manuel d`utilisateur sommaire

MANUEL D'UTILISATEUR
SOMMAIRE
♦ Présentation
♦ Mon Compte
♦ Les contacts
♦ Signalements
- La liste des signalements
- Les listes téléchargeables
- Recherche multicritères
♦ Alerte mises à jour
♦ Astuces
Janvier 2014
PRESENTATION
Le site "ASAFO" est une solution web d'alerte aux fausses ordonnances mise à la disposition
des Pharmaciens de la Région d'Ile de France.
Un utilisateur ayant une connexion à Internet et inscrit à ce service peut à partir d'un
navigateur web, avec son identifiant et son mot de passe, consulter les signalements de
fausses ordonnances détectées sur une période de 6 mois glissants.
Le service est accessible à partir du lien suivant :
https://www.asafo.fr/fraude/defaultfraude.php
Les connexions sur site sont sécurisées pendant toutes les transactions.
Le site s'ouvre sur une page d'accueil
A noter : l'utilisation de cette application requiert au minimum un affichage 1024 par 768
pixels (paramètre d'affichage).
CPAM ILE DE FRANCE
2
MON COMPTE
Lors de votre première connexion, vous devez confirmer votre mot de passe ou en définir un
nouveau.
Cliquer sur la rubrique « Mon compte » (Fig n° 1).
Fig n°1
Dans la grille d’identification qui se présente, indiquer votre « Identifiant » et votre « Mot de
passe » (qui vous ont été fournis par courrier par votre Caisse Primaire de rattachement) dans
les zones de saisies correspondantes.
Ensuite cliquer sur le bouton « Rechercher » (Fig n° 2).
Respecter les
majuscules et les
minuscules
Fig n°2
CPAM ILE DE FRANCE
3
Une fois l'utilisateur reconnu, les autres zones de saisie deviennent accessibles. Indiquer votre
nouveau mot de passe. Vous pouvez utiliser les caractères alphanumériques de votre choix.
Si vous souhaitez recevoir une Alerte par E-mail lors de l'ajout de tout nouveau signalement
dans le système, vous devez également préciser votre adresse E-mail et cocher « Oui » dans la
section « Alerte mise à jour » (Fig n° 3). Enfin, cliquer sur le bouton « Valider ».
Fig n°3
Remarque :
Vous pourriez de la même façon vous désabonner à tout moment de ce dispositif en
cochant "Non" dans la section Alerte mise à jour et supprimer votre E-mail
Vous pouvez désormais accéder aux signalements en cliquant sur le bouton
« Signalements ». Indiquez votre « Identifiant » et votre nouveau « Mot de passe » puis
cliquer sur le bouton « Valider » (Fig n°4)
Fig n°4
CPAM ILE DE FRANCE
4
CONTACTS
Pour connaître les différents contacts auxquels vous pouvez vous adresser par CPAM, cliquer
sur le bouton « Contacts ». Ensuite sélectionner la CPAM de votre choix (Fig n°5).
Fig n°5
CPAM ILE DE FRANCE
5
SIGNALEMENTS
Cette rubrique vous permet de consulter tous les signalements de fausses ordonnances
ainsi que les pièces jointes enregistrées par les caisses gestionnaires de la Région d'Ile
de France.
Les signalements seront disponibles et consultables sur le site pendant une période six
de mois glissants.
1. La liste des signalements
Une fois passée la page de connexion, vous visualisez directement la liste des
signalements (Fig n°6). Par défaut, celle-ci présente tous les dossiers insérés depuis la
date de votre dernière connexion. S’il s’agit de votre première visite sur le site,
l’intégralité des signalements sur les six derniers mois s’affichent
Vous pouvez également limiter la liste des signalements au mois en cours en
cliquant sur l’option correspondante.
Fig n°6
Outre les informations concernant chacun des dossiers, vous pouvez consulter la pièce
jointe à la source du signalement en cliquant sur l’icône ‘Document PDF’.
CPAM ILE DE FRANCE
6
2. Les listes téléchargeables
La liste des signalements est accompagnée de trois liens permettant le téléchargement
de trois documents au format PDF, soit la liste de tous les signalements du mois en
cours, et celles des deux mois précédents (voir Fig n°7). La constitution de ces
documents implique, comme pour la consultation des pièces jointes, la présence du
logiciel gratuit « Acrobat Reader » sur votre ordinateur. Si vous ne disposez pas de ce
produit vous pouvez le télécharger
directement depuis le site ASAFO
en cliquant sur l’image suivante :
Fig n°7
Pour visualiser les documents, cliquer sur les liens correspondants. Une fois le
document ouvert, vous pouvez soit le consulter puis le fermer soit l’enregistrer sur
votre ordinateur. Dans ce second cas, cliquer sur l’icône « disquette » et choisissez
votre répertoire de destination (Fig n°7).
Remarque:
Il est impossible de consulter par ce biais l’image des ordonnances frauduleuses.
Cliquez sur cette icône pour
enregistrer une copie du
document sur votre ordinateur
Cliquez sur cette icône
pour imprimer la liste
Pour modifier
l’affichage à l’écran
Fig n°8
CPAM ILE DE FRANCE
7
3. Rechercher un signalement
Selon vos besoins, vous pouvez rechercher un ou plusieurs signalements en particulier.
Pour vous aider la grille de saisie (Fig n°9) des « Critères de recherche » vous
permet de préciser vos critères. Pour accéder à cette grille, cliquer sur le bouton
« Rechercher » en bas de la liste des signalements (Fig n°6).
La recherche s’effectue alors sur l’ensemble des signalements connus (antériorité de
six mois). Vous pouvez cumuler plusieurs critères de recherche.
Si la saisie de votre référence est partielle, il est possible de remplacer un ou plusieurs
caractères en utilisant un astérisque (pour la recherche d’un prescripteur l’ajout de ce
dernier est requis dans presque tous les cas.
En cliquant sur le bouton « Valider » vous visualiserez les signalements désirés. Si
aucun critère n’est complété, vous obtenez la liste des signalements pour le mois en
cours.
Fig n°9
CPAM ILE DE FRANCE
8
ALERTES MISES A JOUR
Les utilisateurs qui se sont abonnés aux « Alertes mises à jour », recevront à partir de
l’adresse électronique fournie un message comme suit lors de chaque mise à jour de la base.
Ils auront la possibilité de se désabonner.
Expéditeur : [email protected] (1)
[email protected] (1)
etc.
Sujet : CPAM Ile de France « Alerte Sécurisée Automatisée aux Fausses
Ordonnances »
Vous êtes informé que la liste des personnes susceptibles de ne pas bénéficier d’un tiers
payant lors de la délivrance de médicaments a été mise à jour le … (2)
Vous êtes invité à consulter les nouveaux signalements en ligne en cliquant sur le lien
suivant : ASAFO.
Pour vous désabonner des alertes de mise à jour, Cliquer ici.
1) Au regard de chaque Mail envoyé figure l’expéditeur. Celui-ci sera déterminé en
fonction de la caisse de rattachement du pharmacien qui a donné son accord pour
recevoir les alertes.
Par exemple s’il s’agit d’une pharmacie du Val de Marne, l’expéditeur sera :
[email protected].
2) Affichage de la dernière date de mise à jour des signalements
Remarque :
Si vous êtes en possession d’une ordonnance frauduleuse, vous pouvez nous la
communiquer de manière dématérialisée à l’adresse suivante :
[email protected] pour les officines du Val de Marne
[email protected] pour les officines des Hauts de Seine
ou bien par courrier ou fax.
CPAM ILE DE FRANCE
9
ASTUCES
Téléchargement
Pour réafficher le
menu d’accueil
Téléchargement
d’Acrobat
Reader
Manuel utilisateur
Perte de mot de passe
En cas de perte de mot de passe, il convient de contacter votre caisse Primaire
d’Assurance Maladie (voir rubrique CONTACTS) qui vous adressera par courrier le
mot de passe.
Résolution d’écran
L’utilisation de cette application requiert au minimum un affichage 1024 par 768
pixels (paramètre d'affichage). Si tel n’est pas le cas, vous devez modifier la résolution
de l’écran de votre ordinateur.
CPAM ILE DE FRANCE
10