GARANTIES SPECIFIÉES POUR LES PRODUITS

GARANTIES SPECIFIÉES POUR LES PRODUITS
Juin 2010
Fritz Hansen introduit des nouvelles garanties élargies.
Comment valider votre garantie?
Afin de valider votre garantie, vous devez enregistrer votre numéro d’identification unique sur le
site www.fritzhansen.com/my-republic. Au cas où le numéro d’identification renseigné ne serait
pas validé pendant les trois mois suivant la date de votre achat, la garantie élargie ne pourra
pas être appliquée.
Toutes les garanties élargies ne couvrent pas les cas compris ci-dessous :
Cas d’usure normale, de même que des déchirures ou des défauts provoqués par la manipulation incorrecte et inappropriée du produit. Toute exposition directe au soleil ou la chaleur dégagée par un chauffage peuvent ternir ou sécher la surface du tissu, du cuir et du bois.
Garantie de 20 ans
Cette garantie couvre la totalité de la collection Poul Kjærholm à l’exception des produits en
osier.
Garantie de 10 ans
Cette garantie couvre tous les défauts qui concernent le cuir (à l’exception du cuir soft et basic),
les coques, les pieds de chaises et tables (à l’exception des surfaces laquées) et les plateaux
de tables.
Garantie de 5 ans
Cette garantie couvre les défauts qui concernent les bases laquées, les tissus, le cuir soft et
basic, le caoutchouc, les tapis, les lampes et les parties mobiles.
Garantie de 2 ans
Cette garantie couvre les matériaux de garniture à base de cuir ou tissu qui sont envoyés par le
client à Fritz Hansen, les cuirs et les tissus non standard, les produits fabriqués d’après les
spécifications du client et les produits en osier.
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Les produits abimés seront réparés ou remplacés. Fritz Hansen se réserve le droit d'accepter
ou de refuser une réclamation. Pour toute réclamation le client doit obligatoirement présenter la
facture d'achat.
Si vous avez des questions ou des difficultés concernant l'enregistrement de votre produit, vous
pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] ou nous
téléphoner (+45) 70 80 70 90.
Les produits qui sont fabriqués selon les spécifications du client ne seront pas couverts par les
tests certifiés de Fritz Hansen en ce qui concerne la solidité, la durabilité ou la stabilité.
Vous pouvez trouver le guide de maintenance sur le site : www.fritzhansen.com.