Description de fonction
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Description de fonction Identification N° de la fonction (assignée par HR) Titre de la fonction Country Sales Manager Ouverture de poste approuvée par le supérieur hiérarchique – Nom et signature Date Vice Président Sales & Marketing Département ou Service Sales & Marketing, Sales Service But de la fonction Préciser les raisons qui justifient l’existence du poste, spécifier ses principaux buts et missions en quelques lignes Finalize the implementation of a sales management for the served markets from St-Prex (Switzerland, distributor network and RoW). Set a MBO (management by objectives) for the local sales team in regard to the FC group business objectives (including geographical markets expansion), develop the current sales support and ensure the follow-up of tracking tools such as CRM and sales reporting for the local sales organization. Responsabilités principales Fonctionnelles, d’encadrement, de projets (matériel, système, ressources humaines). Indiquer le champ d’application et l’étendue des responsabilités. Indiquer également l’apport ou la plus-value attendue de la part du titulaire. Secure the customers satisfaction within the served markets Responsible for the development and the performance of all sales activities Set and achieve the sales objectives as per FC Group’s goals, the sales plan and the sales reporting for the served markets Lead the local sales organization (Switzerland, distributors network and the RoW) and manage the use of sales tools such as CRM software Develop the sales support for the served markets as well as for the subsidiaries. Build a strong customer culture and responsiveness Expand the customer base as well as the served markets by opening new sales territories (new distributors,…) Train, develop and motivate the local sales organization Principaux objectifs, mandats, activités (permanent/occasionnel) Les objectifs, mandats, activités Mesures génériques de performances (critères) Sales management (direct sales and Objectives settings, sales plan definition R:\Description de fonction\ADMINISTRATION\Ventes\DF Country_Sales_Manager.doc Importance relative/temps (en %) 50% Page 1 08/07/2014 distributors) and follow-up (strategies and tactics), forecasting and reporting Secure a first class support to sales Develop all necessary activities to gain customer satisfaction (internal/external) 30% Participate to marketing activities (trade shows, sales meeting, product development,…) Product definition, promotion (printed, e-mktg,…), pricing, competition intelligence 15 % Expand the sales territory New sales channels (distributors, agents,…) 5% Complexité de la tâche, de l’environnement de travail, difficultés majeures, challenges Complexité de l’environnement de travail, difficultés majeures (techniques ou autres), défis dans le travail et la manière de résoudre les problèmes. Précision, innovation, facteurs risques. Achieve ambitious objectives through direct and indirect sales channels Support the implementation of a customer oriented culture Leverage from past/present strengths to future strengths Pouvoir de décision, marge de manœuvre Prises de décisions sans intervention du management – seul ou en collaboration avec les collègues – incluant le choix de systèmes, méthodes, priorités, etc. Initiatives. Indiquer la base des activités (instructions, mandats, objectifs courts, moyens, long-terme, définitions de stratégies). Décisions à prendre Seul ou conjointement avec d’autres Recommend sales budgets according FC group objectives Set objectives for each sales channels as well as sales plans Dashboard on sales reporting (including KPI’s) and performance monitoring Recommend marketing activities to achieve defined goals Develop process and efficiency to reach a first class support (customer oriented) Sales team management (hiring, performance review) Restrictions et limitations Réglementations extérieures (lois, standards et conventions), règles internes (politique d’entreprise et principes en vigueur) Need to follow the commercial conditions as per FC group policy and recommend for approval any special schemes (price, lead time, conditions,…) Ethical business behavior in accordance with regulations and corporate values Communication Communication interne/externe (type/contenu); avec qui ? pour quelles raisons et avec quel but ? “vente”, “négociation”, talents diplomatiques requis ? R:\Description de fonction\ADMINISTRATION\Ventes\DF Country_Sales_Manager.doc Page 2 08/07/2014 Continuous information flow with the VP Sales & Marketing on business monitoring and performance tracking and strong team play with the other departments (Marketing, Operations, Engineering,…) to achieve the sales priorities and the customer satisfaction Conduite de collaborateurs (directe/indirecte) Management partiel ou complet de subordonnés, développement et implémentation de structure organisationnelle et processus de travail. Directement ou indirectement impliqué dans le management de la Société. Pour les projets: type et importance des projets auxquels le titulaire participera ou aura la charge, support et conseil fonctionnel. Direct command of the Swiss sales (In-)direct command of the distributors network Remplacement pour d’autres fonctions par le titulaire du poste Fonction(s) que le titulaire du poste serait amené à couvrir dans le cadre d’un remplacement. Mentionner la fréquence de ses remplacements et le niveau de la personne remplacée (chef, collègue, etc.). May replace the VP Sales & Marketing for some specific tasks and/or missions Efforts physiques Type d’efforts (porter un équipement de protection), exposition à des risques pour la santé, porter des charges lourdes, etc. pour lequel le titulaire pourrait bénéficier d’une prime de risque. Type d’efforts Not applicable Intensité Fréquence Nuisances Types de nuisances (bruit ou chaleur, 40-45°), fréquence (plus de la moitié du temps) pouvant également donner lieu à une forme d’indemnisation. Type de nuisances Not applicable Intensité Fréquence Connaissances et compétences professionnelles requises (hard skills ou savoir-faire) Itinéraire et expériences pratiques requises, formation de base et complémentaire. Langues étrangères (si oui lesquelles et à quel niveau ?). Confirmed experience in sales management, including distributors management Confirmed experience in sales of technical products (B2B) Technical background (electronics, mechanics,…) and interest for technical products and applications Travel requirements on national and international levels (estimation 30%) Fluent in French, English, German/Swiss German would be an asset Compétences et qualités personnelles et sociales (soft skills ou savoir-être) Qualités requises R:\Description de fonction\ADMINISTRATION\Ventes\DF Country_Sales_Manager.doc Page 3 08/07/2014 Good management skills (people & process) and leadership Team player to interface with other departments/services Good communication and negotiation skills at individual and group level (customers, internal, reporting) Good analytical skills to define, set and improve a global sales process Operational autonomy to manage all necessary actions to achieve the objectives Can operate in an organization under construction/changes for which improvements must be continuously worked out Comfortable in standard IT environment (Office, ERP) Potentialités de développement interne Indiquer les perspectives de développement et les promotions possibles pour le titulaire du poste. Based on achievements and potential, responsibilities can be extended to larger sales responsibilities and/or more strategic business development. Change will not occur prior 3 to 5 years. R:\Description de fonction\ADMINISTRATION\Ventes\DF Country_Sales_Manager.doc Page 4 08/07/2014