17 mars 2011 Compte-rendu petit déjeuner de presse Troc.com Les

17 mars 2011
Compte-rendu petit déjeuner de presse Troc.com
Les nouvelles stratégies de l’enseigne avignonnaise,
par Jean-Pierre Boudier, Président-Fondateur
Avignon, le 17 mars 2011 – A l’ occasion d’un petit déjeuner organisé à l’hôtel du Cloître
Saint-Louis le 17 Mars, Jean-Pierre Boudier, fondateur de Troc.com (anciennement
Troc de l’Ile) a présenté en avant-première européenne les nouvelles stratégies mises en
place par l’enseigne.
La conférence de presse a tourné autour de trois thématiques phares :
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Nouvelle stratégie numérique et développements du site internet
Diversification des sources d’approvisionnement
Nouvel agencement des magasins
Lancement de la campagne nationale « Stop au gâchis » dès le 24 mars
Des nouvelles stratégies numériques et d’approvisionnement
Fondateur de Troc.com (anciennement Troc de l’Île) en 1982, parti en retraite il y a 8 ans,
Jean-Pierre Boudier, 73 ans, est finalement revenu à la tête du plus important réseau de
franchises de dépôt-vente européen en 2010, ce, pour rasséréner le réseau et donner de
nouvelles impulsions au groupe.
Parmi les nouvelles directions stratégiques mises en place par Jean-Pierre Boudier (réduction
de moitié des effectifs du siège, doublement du personnel dédié à l’animation du réseau,
rachat de la Trocante, concurrent historique de l’enseigne,…), le développement d’Internet
constitue une priorité. Renommé troc.com en 2008 pour unifier le nom des magasins au
niveau européen, mais aussi pour marquer leur appartenance à l’ère du web, l’enseigne
propose un site internet qui présente en quelques clics tous les articles en vente dans les
quelque 180 magasins d’Europe.
Ce site va bientôt faire l’objet de modifications importantes, pour faciliter l’expérience des
visiteurs. A côté de cela, un système de petites annonces va être mis en place, permettant au
grand public d’entrer directement en contact avec un vendeur ou un acheteur..
Pour s’adapter aux tendances de l’occasion online - les articles d’occasion « non normés » se
vendent très mal via les sites marchands contrairement aux produits normés ou neufs -,
Troc.com va donc proposer un nouveau modèle économique dès mi-2011 : l’internaute
pourra passer une annonce sur le site Troc.com sans passer par le réseau de franchisés
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tout en profitant de la légitimité de la marque. Si après quelques semaines, l’article n’est
pas vendu, l’internaute recevra une offre particulière du Troc.com le plus proche pour pouvoir
bénéficier des conseils, de l’expertise et du réseau Troc. Un véritable plus !
Jean-Pierre Boudier pense que ce nouveau service de « Petites Annonces » spécifique
permettra d’augmenter le trafic dans les magasins et sur le site. Celui-ci devrait ainsi passer
rapidement de 700 000 visiteurs uniques par mois à 2 ou 3 millions.
Enfin, comme tout dépôt-vente, Troc.com est soucieux de la qualité et de la quantité de biens
présents dans ses magasins. Jean-Pierre Boudier a décidé d’innover de ce côté également, en
diversifiant les sources d’approvisionnements. Première piste, Troc.com prospecte des
groupes hôteliers, centres touristiques, collectivités etc. qui renouvellent régulièrement
leurs appartements … Troc.com leur propose alors de reprendre les meubles et matériel pour
les dispatcher dans le réseau. Autre piste, récupérer les marchandises neuves, issues de fin
de série d’usine, de liquidations, etc. Enfin, créer un système d’apporteur d’affaires par
parrainage des grands professionnels de la distribution de l’équipement de la maison, des
déménageurs et des agents immobiliers.
Les nouveaux univers - des mini magasins dans les magasins troc.com !
La consommation évolue, et Troc.com s’en veut le reflet. Pour satisfaire une clientèle de plus
en plus exigeante, Troc.com lance six univers, dont 3 généraux. Véritables boutiques
spécialisées au sein même des magasins Troc, ces univers, d’une surface de 70m² chacun,
disposent d’une scénographie propre, et devraient bénéficier, à terme, de vendeurs spécialisés
dans chacun des 6 domaines :
1/ Univers Ameublement : meubles d’occasion et literie neuve
2/ Univers Electroménager : cuisines, salles de bains, gros et petit électroménager : du
mobilier neuf, provenant de déstockage
3/ Univers Spécialisés :
1. Univers Culturel (Librairie, DVD, CD, vinyles, revues, livres de collection, livres
brocantes). Troc.com réalise une véritable bibliothèque pour ses magasins, avec un décor
propre et un vendeur spécialisé
2. Univers « petit marché » : bibelots, vaisselle, faïence, verrerie, cadeaux, et autres petits
objets de décoration de la maison
3. Univers High-tech : télé, hifi, son, ordinateur, téléphone, tablettes digitales,… Ici aussi,
l’univers disposera d’une modélisation propre et, à terme, d’un vendeur spécialisé pour le
high-tech ;
4. Univers puériculture : ré-agencement totalement revue de cette famille de produits
5. Univers bricolage : pour continuer à offrir à la clientèle une vaste gamme élargie, cette
famille de produits y trouvera son rayon
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Lancement de la campagne « Stop au gâchis »
Parce que 71% des consommateurs européens se sentent coupables lorsqu’ils gaspillent, et
que 56% de Français craignent de voir leur pouvoir d’achat diminuer dans les mois à venir,
Troc.com lance, au niveau national, la campagne « Stop au gâchis !1 ».
Cette campagne originale, se déroulant du 24 mars au 2 avril, permettra aux clients de
découvrir l’intérêt d’acheter chez troc.com : pour le prix d’un article, on repart avec la pièce
entière ! Par exemple, pour le prix d’un fauteuil, on repart avec un salon entier. Ou pour celui
d’un lit, on a accès à toute la chambre à coucher !
Ainsi, chez troc.com, 250€, c’est le coût d’une cuisine. 350€, celui d’un salon. !
Il existe également un site internet dédié pour la campagne. Plus d’infos sur www.troc.com.
A propos de Troc.com
En 1982, Jean-Pierre Boudier créé son premier dépôt vente sur l’île de Piot en Avignon Troc
de l’île est né. En 1987, Troc de l’île accélère son développement par la franchise et prend
alors une envergure nationale avec l’ouverture de plus de onze magasins la première année.
En 1996, Troc de l’île développe son implantation en Europe sous l’enseigne Troc
International. En 1997, la société fait son entrée en bourse, au marché libre. En 2008 face à
l’avènement du web, Troc de l’île devient Troc.com.
Ce leader européen du dépôt-vente d’articles d’occasion de la maison, des loisirs et du sport
s'appuie sur un réseau de près de 200 points de vente en Europe ainsi que sur son site
marchand. Ce concept novateur à la croisée du E-commerce et des magasins physiques relie
les points de vente au site web pour former un même réseau de distribution.
Troc.com c’est :
Un chiffre d’affaires sous enseigne de 137 millions d’euros
20 millions de visiteurs annuels en magasins
8,4 millions de visiteurs uniques sur le site
Plus de 210 000 m² de surface de vente
Une implantation dans 6 pays en Europe (France, Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg
et en Allemagne)
137 magasins en France
www.troc.com
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Communiqué sur la campagne ci-joint
Caroline Mirkovic
[email protected]
01 44 94 95 72
Karine Berthier
[email protected]
01 44 94 95 63
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