Ile Maurice

Info voyage
Ile Maurice
Documents de voyage:
un passeport international (encore valide au minimum 6 mois après le retour) suffit pour les voyageurs ayant la
nationalité belge.
• Attention : les enfants et les bébés doivent également posséder un passeport international. La carte blanche
ne suffit donc pas. Tout mineur d’âge non accompagné de ses parents doit présenter une procuration (à
obtenir auprès de l’administration communale). Les autorités de l’île Maurice sont strictes et n’ont pas peur
de renvoyer des enfants sans pièce d’identité valide (les éventuels frais supplémentaires sont à votre
charge).
• Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils
auront besoin (chez leur ambassade).
• Pour plus d’infos : www.diplobel.be.
Contrôlez votre vol retour:
les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C’est la raison pour laquelle vous devez contrôler les données
de votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour. L’heure de votre transfert, le numéro du vol et l’heure de
départ sont indiqués sur le panneau d’information et/ou dans le registre d’information de Neckermann Service à la
réception. Consultez ces informations et notez les modifications éventuelles.
Informations pratiques concernant le vol - CONDOR
POUR TROUVER SON CHEMIN À FRANCFORT
http://www.neckermann.be/enavion/condor
Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 1, pratiquement toujours à la porte A (exceptionnellement à
la porte B). Les vols Condor partent également toujours du Terminal 1, mais des portes B ou C.
À l’aéroport de Francfort, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus
dans des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter
aucune marchandise liquide hors taxes au retour, sur votre lieu de villégiature, après l’enregistrement de votre bagage.
Il y a toujours un contrôle de passeport étant donné que vous quittez l'Europe. Le contrôle de sécurité n’a lieu que si vous
devez passer de la zone 1A à la zone 1C dans le Terminal 1.
POUR TROUVER SON CHEMIN À MUNICH
http://www.neckermann.be/enavion/condor
Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 2. Les vols Condor partent toujours du Terminal 1. Nous
vous conseillons d’aller à l’autre terminal à pied (env. 15 min.), vu qu’ en bus vous devez passer un contrôle de passeport supplémentaire. Vous ne devez pas récupérer vos bagages, car ils ont été enregistrés jusqu’à votre destination finale. Vous
gardez vous-même votre carte d’embarquement.
À l’aéroport de Munich, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus
dans des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter
aucune marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l’enregistrement de votre bagage.
POUR TROUVER SON CHEMIN À COLOGNE
http://www.neckermann.be/enavion/condor
Les vols Condor partent toujours du Terminal 1.
À l’aéroport de Cologne, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus
dans des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter
aucune marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l’enregistrement de votre bagage.
PRESEATING
Si vous voyagez en Economy Class, vous pouvez réserver vos places via la hotline de Condor au 02 712 05 85 ou sur
www.condor.com. Cliquez sur « Services spéciaux » et ensuite sur « Réservation de place ». Cela coûte 15 € par personne et
par trajet. Si vous voyagez en Premium Economy ou en Comfort Class, c’est gratuit. La réservation vaut pour le trajet depuis
et pour le retour à destination de Francfort/Munich/Cologne. Dès 12 h avant le départ, le siège peut être choisi sans supplément
parmi les places encore disponibles.
PREMIUM ECONOMY
· 15 cm d’espace supplémentaire pour les jambes par rapport à l’economy
· Oreillers larges et couvertures
· Menu Premium avec boissons alcoolisées gratuites durant les repas
· Casques d’écoute gratuits
· Choix entre divers magazines
· Ensemble bien-être contenant une sélection d’accessoires intéressants durant le vol
· Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit – contactez votre agent de voyages à ce sujet
COMFORT CLASS
· Sièges particulièrement confortables avec un maximum d'espace pour les jambes, éclairage LED et prise de courant
· Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit – contactez votre agent de voyages à ce sujet
· Jusqu’à 30 kg de bagages, également d’application pour la liaison Lufthansa
· Transport gratuit de l’équipement sportif
· Utilisation du business lounge à Francfort/Munich/Cologne ainsi que dans de nombreux aéroports (suivant les
disponibilités) · Offre de boissons exclusive avec verre de bienvenue et service cocktail
· Menu 5 services, avec linge de table en tissu et une rose, dessert et digestif proposés séparément
· Lecteur DVD portable et casque d’écoute gratuit
· Large choix de journaux et magazines internationaux
· Ensemble de cosmétiques et de serviettes chaudes
· 6 000 miles pour les membres Miles & More
BAGAGES
L’enregistrement des bagages à Bruxelles est valable jusqu’à la destination finale. Vous avez droit à 20 kg en Economy et en
Premium Economy. En Comfort Class, vous pouvez emporter 30 kg. Épargnez sur les frais d’un bagage supplémentaire et
réservez au préalable via votre agent de voyages ou via www.condor.com. Le matériel sportif jusqu’à max. 30 kg est transporté
sans supplément (vélos, planches de surf, parachutes, équipement de golf). Ce matériel doit être signalé au min. 8 h avant le
départ via les sites Internet de Lufthansa et de Condor.
REPAS
Jusqu’à deux jours avant le départ, vous pouvez réserver vos repas particuliers de la catégorie Premium et Economy Class pour
seulement 15 € par trajet. Les menus Premium peuvent également être réservés pour les régimes alimentaires spécifiques :
végétarien, sans gluten... Vous pouvez en faire la demande auprès de votre agent de voyages, via www. condor.com ou encore
via la hotline de Condor : 02 712 05 85.
CHECK-IN
Si vous prenez l’avion à Bruxelles et vous faites escale à Francfort ou Munich, vous pouvez vous enregistrer depuis votre
domicile et imprimer vos cartes d’embarquement. Cette possibilité vous est offerte 24 h à 2 h avant le départ sur Condor.com.
Pour ce faire, vous devez introduire votre numéro de réservation et votre nom de famille. Si aucune place n’est déjà confirmée,
vous pouvez le faire moyennant le paiement d’un supplément de 15 € par trajet (gratuit en Premium Economy et en Comfort
Class). L’enregistrement en ligne n’est pas possible pour Cuba, le Mexique et la République Dominicaine.
Si vous partez de Cologne ou si vous ne souhaitez pas vous enregistrer depuis votre domicile, vous pouvez, jusqu’à 48 h avant
le départ, transmettre les coordonnées de votre passeport à votre agent de voyages ou via la page Internet suivante:
http://www.neckermann.be/enavion/condor
Grâce à ces données, nous pourrons vous enregistrer au préalable. Vous pouvez retirer vos cartes d’embarquement au guichet
Thomas Cook Tour Operator dans l’allée 11 avec les visas touristiques (le cas échéant).
Dans les deux cas, vous devez remettre vous-même vos bagages au guichet Lufthansa. Nous vous recommandons d’être présent
au minimum 2 h avant le décollage.
Informations pratiques concernant le vol - AIR
FRANCE
À SAVOIR SUR PARIS – Charles De Gaulle
VOYAGE ALLER
En Thalys, vous arrivez à Charles De Gaulle au Terminal 2. Le vol Air France décolle du même
terminal. Vous prenez l’escalator ou l’ascenseur vers l’étage, et une fois à l'étage, vous pourrez
voir à l’écran à quelle porte vous pouvez vous enregistrer, p.ex. 2F pour Terminal 2, Porte F.
Ensuite, vous suivez les indications sur place, jusqu’à la porte en question.
À l’aéroport Charles De Gaulle, vous avez la possibilité d'acheter des marchandises tax free.
Les liquides doivent rester dans un conditionnement fermé et transparent jusqu’à l’arrivée à la
destination de vacances.
VOYAGE RETOUR
Via le vol Air France, vous arrivez au Terminal 2. Vous suivez les flèches vers la gare
Thalys/TGV dans le même terminal.
À l’aéroport Charles De Gaulle, vous avez la possibilité d'acheter des marchandises tax free.
Les liquides doivent rester dans un conditionnement fermé et transparent jusqu’à l’arrivée en
Belgique. Veillez donc à n’acheter aucune marchandise tax free liquide au retour, sur votre lieu
de vacances, après l'enregistrement de vos bagages.
PRESEATING
Vous avez la possibilité de réserver des sièges gratuits en ligne.
BAGAGE
Vous pouvez emporter jusqu’à 12 kg de bagages à main et 23 kg de bagages en soute.
REPAS
À bord, vous avez le choix entre 2 repas chauds.
Des problèmes ou des plaintes:
Le lendemain de votre arrivée, les guides vous invitent à une réunion d’accueil, où vous recevez toutes
informations utiles concernant les activités, l’hôtel, les excursions, etc.
• Adressez-vous directement aux guides sur place si vous avez un problème ou une plainte à formuler. Ils
feront le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace.
• Le bureau de Neckermann Service: 0034 928 51 43 49 (tous les jours de 9 h à 17 h). Consultez tous les
jours le panneau d’information et/ou le dossier d’information de Neckermann Service à la réception de votre
hôtel
• Un problème urgent ? Appelez la ligne de Neckermann Service (24h/24) : 00 34 689 97 60 45.
• Un accompagnement en anglais/ en français est prévu sur l'île Maurice.
Ne partez pas sans assurance:
pour passer des vacances sans soucis, nous vous conseillons de prendre l’assurance Mondial Assistance. C’est un
bon complément, même si vous disposez déjà d’une assurance de votre mutuelle. Informez-vous auprès de votre
agence de voyages.
Pour votre santé:
aucune vaccination n’est obligatoire. Il est néanmoins recommandé de se faire vacciner contre la diphtérie, le
tétanos, la polio, le typhus, l’hépatite A et l’hépatite B.
• Vous souhaitez plus d’informations en matière de vaccination et de prévention ? Dans ce cas, appelez
l’Institut de Médecine Tropicale au numéro suivant : 03/247 66 66. Ou allez sur : www.itg.be.
• Emmenez une petite pharmacie avec vous : médicament contre les problèmes intestinaux, crème solaire,
etc.
Vous êtes enceinte au moment du voyage:
Chez Thomas Cook, un certificat médical est exigé pour les femmes enceintes de la 28e semaine à la 36e semaine
incluse. À partir de la 37e semaine, il n'est plus permis de prendre l'avion. Dans d'autres compagnies aériennes, les
conditions en vigueur diffèrent. Pour obtenir des informations concrètes, veuillez vous adresser à votre agence de voyage.
Monnaie:
Unité monétaire et facilités de paiement: la roupie: MUR 100 = env. € 2,64.
Payez de préférence en euro, USD ou avec des Travellers Chèques. Les cartes de crédit sont acceptées.
Climat:
l’île Maurice se caractérise par un agréable climat maritime tropical sans écarts de température trop extrêmes, mais
il y a néanmoins d’importants écarts en certains endroits. Lorsqu’il pleut à l’intérieur du pays (plateau central), le
soleil brille souvent à la mer et vice versa. Il y a également des différences entre la côte Est et la côte Ouest. La
période la plus chaude est comprise entre novembre et avril. Pendant cette période, il y a souvent des orages
tropicaux à la mer. À l’intérieur du pays, il peut parfois y avoir de fortes pluies (de janvier à mars, surtout sur le
plateau central). L’hiver dure de juillet à septembre ; les températures à la mer oscillent aux alentours de 25 ° C ; il
pleut moins.
Heure locale:
heure belge + 2h (en été), + 3h (en hiver).
Electricité:
sur l’île Maurice, l’ampérage est de 220 volts.
Habillement:
vêtements légers toute l’année, de préférence en matière naturelle. Prévoyez un chandail ou une veste légère pour
les soirées plus fraîches. Veuillez adopter une tenue adaptée lorsque vous allez dîner au restaurant. Pour les
excursions, nous vous conseillons de prendre de bonnes chaussures ainsi qu’un chapeau, du lait anti-moustiques
et un imperméable pour les averses tropicales.
Excursions:
les excursions sont organisées par un agent local, qui garantit un accompagnement de qualité. Vous pouvez payer
ces excursions en espèces ou par carte de crédit. Vous pouvez également réserver des excursions en ligne
avant votre départ, sur le site de Neckermann Excursions : http://excursions.neckermann.be
Téléphoner:
l’indicatif national de l’île Maurice est le 00230. Pour téléphoner en Belgique, composez le numéro suivant : 0032 +
numéro zonal sans 0 + numéro de l’abonné.
Numéro de téléphone des compagnies aériennes:
qui organisent des vols à destination de l’île Maurice : Air Mauritius : +230 207 7575, Condor: +230 207 3000.