Mexique

Info voyage
Mexique
Documents de voyage:
• Un passeport international (encore valide au minimum 6 mois après le retour) suffit pour les voyageurs ayant
la nationalité belge. Une carte de touriste vous sera remise par la compagnie aérienne pendant le vol à
destination du Mexique. Vous devrez ensuite la compléter vous-même.
• Attention: les enfants et les bébés doivent également posséder un passeport international. Tout mineur d’âge
non accompagné de ses parents doit présenter une procuration (à obtenir auprès de l’administration
communale). Les autorités mexicaines sont strictes et n’ont pas peur de renvoyer des enfants sans pièce
d’identité valide (les éventuels frais supplémentaires sont à votre charge).
• Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils auront
besoin (à leur ambassade).
• Pour plus d’infos : www.diplomatie.belgium.be
Contrôlez votre vol retour:
• Les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C’est la raison pour laquelle vous devez contrôler les
données de votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour.
• L’heure de votre transfert, le numéro de vol et l’heure de départ sont indiqués sur le panneau d’information et
dans le registre d’information de Thomas Cook Service à la réception. Consultez ces informations et notez les
modifications éventuelles.
Informations pratiques concernant le vol à
destination du Mexique - vols CONDOR
POUR TROUVER SON CHEMIN À FRANCFORT
http://www.thomascook.be/vacances-exotiques/vols-condor.aspx
Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 1, pratiquement toujours à la porte A (exceptionnellement à la
porte B). Les vols Condor partent également toujours du Terminal 1, mais des portes B ou C.
À l’aéroport de Francfort, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus
dans des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter aucune
marchandise liquide hors taxes au retour, sur votre lieu de villégiature, après l’enregistrement de votre bagage.
Il y a toujours un contrôle de passeport étant donné que vous quittez l'Europe. Le contrôle de sécurité n’a lieu que si vous devez
passer de la zone 1A à la zone 1C dans le Terminal 1.
POUR TROUVER SON CHEMIN À MUNICH
http://www.thomascook.be/vacances-exotiques/vols-condor.aspx
Le vol Lufthansa en provenance de Bruxelles arrive au Terminal 2. Les vols Condor partent toujours du Terminal 1. Nous
vous conseillons d’aller à l’autre terminal à pied (env. 15 min.), vu qu’ en bus vous devez passer un contrôle de passeport supplémentaire. Vous ne devez pas récupérer vos bagages, car ils ont été enregistrés jusqu’à votre destination finale. Vous gardez
vous-même votre carte d’embarquement.
À l’aéroport de Munich, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus dans
des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter aucune
marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l’enregistrement de votre bagage.
POUR TROUVER SON CHEMIN À COLOGNE
http://www.thomascook.be/vacances-exotiques/vols-condor.aspx
Les vols Condor partent toujours du Terminal 1.
À l’aéroport de Cologne, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises hors taxes. Les liquides doivent être contenus dans
des conditionnements transparents jusqu’à l’arrivée sur votre lieu de villégiature ou en Belgique. Veillez à n’acheter aucune
marchandise liquide hors taxes au retour sur votre lieu de villégiature après l’enregistrement de votre bagage.
PRESEATING
Si vous voyagez en Economy Class, vous pouvez réserver vos places via la hotline de Condor au 02 712 05 85 ou sur
www.condor.com. Cliquez sur « Services spéciaux » et ensuite sur « Réservation de place ». Cela coûte 15 € par personne et par
trajet. Si vous voyagez en Premium Economy ou en Comfort Class, c’est gratuit. La réservation vaut pour le trajet depuis et
pour le retour à destination de Francfort/Munich/Cologne. Dès 12 h avant le départ, le siège peut être choisi sans supplément
parmi les places encore disponibles.
PREMIUM ECONOMY
· 15 cm d’espace supplémentaire pour les jambes par rapport à l’economy
· Oreillers larges et couvertures
· Menu Premium avec boissons alcoolisées gratuites durant les repas
· Casques d’écoute gratuits
· Choix entre divers magazines
· Ensemble bien-être contenant une sélection d’accessoires intéressants durant le vol
· Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit – contactez votre agent de voyages à ce sujet
COMFORT CLASS
· Sièges particulièrement confortables avec un maximum d'espace pour les jambes, éclairage LED et prise de courant
· Réservation du siège gratuite et enregistrement en ligne gratuit – contactez votre agent de voyages à ce sujet
· Jusqu’à 30 kg de bagages, également d’application pour la liaison Lufthansa
· Transport gratuit de l’équipement sportif
· Utilisation du business lounge à Francfort/Munich/Cologne ainsi que dans de nombreux aéroports (suivant les
disponibilités) · Offre de boissons exclusive avec verre de bienvenue et service cocktail
· Menu 5 services, avec linge de table en tissu et une rose, dessert et digestif proposés séparément
· Lecteur DVD portable et casque d’écoute gratuit
· Large choix de journaux et magazines internationaux
· Ensemble de cosmétiques et de serviettes chaudes
· 6 000 miles pour les membres Miles & More
BAGAGES
L’enregistrement des bagages à Bruxelles est valable jusqu’à la destination finale. Vous avez droit à 20 kg en Economy et en
Premium Economy. En Comfort Class, vous pouvez emporter 30 kg. Épargnez sur les frais d’un bagage supplémentaire et
réservez au préalable via votre agent de voyages ou via www.condor.com. Le matériel sportif jusqu’à max. 30 kg est transporté
sans supplément (vélos, planches de surf, parachutes, équipement de golf). Ce matériel doit être signalé au min. 8 h avant le
départ via les sites Internet de Lufthansa et de Condor.
REPAS
Jusqu’à deux jours avant le départ, vous pouvez réserver vos repas particuliers de la catégorie Premium et Economy Class pour
seulement 15 € par trajet. Les menus Premium peuvent également être réservés pour les régimes alimentaires spécifiques :
végétarien, sans gluten... Vous pouvez en faire la demande auprès de votre agent de voyages, via www. condor.com ou encore via
la hotline de Condor : 02 712 05 85.
CHECK-IN
Si vous prenez l’avion à Bruxelles et vous faites escale à Francfort ou Munich, vous pouvez vous enregistrer depuis votre
domicile et imprimer vos cartes d’embarquement. Cette possibilité vous est offerte 24 h à 2 h avant le départ sur Condor.com.
Pour ce faire, vous devez introduire votre numéro de réservation et votre nom de famille. Si aucune place n’est déjà confirmée,
vous pouvez le faire moyennant le paiement d’un supplément de 15 € par trajet (gratuit en Premium Economy et en Comfort
Class). L’enregistrement en ligne n’est pas possible pour Cuba, le Mexique et la République Dominicaine.
Si vous partez de Cologne ou si vous ne souhaitez pas vous enregistrer depuis votre domicile, vous pouvez, jusqu’à 48 h avant le
départ, transmettre les coordonnées de votre passeport à votre agent de voyages ou via la page Internet suivante:
http://www.thomascook.be/vacances-exotiques/vols-condor.aspx
Grâce à ces données, nous pourrons vous enregistrer au préalable. Vous pouvez retirer vos cartes d’embarquement au guichet
Thomas Cook Tour Operator dans l’allée 11 avec les visas touristiques (le cas échéant).
Dans les deux cas, vous devez remettre vous-même vos bagages au guichet Lufthansa. Nous vous recommandons d’être présent
au minimum 2 h avant le décollage.
Informations pratiques concernant le vol à
destination du Mexique - vols AIR FRANCE
À SAVOIR SUR PARIS – Charles De Gaulle
VOYAGE ALLER
En Thalys, vous arrivez à Charles De Gaulle au Terminal 2. Le vol Air France décolle du même terminal.
Vous prenez l’escalator ou l’ascenseur vers l’étage, et une fois à l'étage, vous pourrez voir à l’écran à quelle porte
vous pouvez vous enregistrer, p.ex. 2F pour Terminal 2, Porte F.
Ensuite, vous suivez les indications sur place, jusqu’à la porte en question.
À l’aéroport Charles De Gaulle, vous avez la possibilité d'acheter des marchandises tax free. Les liquides doivent
rester dans un conditionnement fermé et transparent jusqu’à l’arrivée à la destination de vacances.
VOYAGE RETOUR
Via le vol Air France, vous arrivez au Terminal 2.Vous suivez les flèches vers la gare Thalys/TGV dans le même
terminal.
À l’aéroport Charles De Gaulle, vous avez la possibilité d'acheter des marchandises tax free. Les liquides doivent
rester dans un conditionnement fermé et transparent jusqu’à l’arrivée en Belgique. Veillez donc à n’acheter aucune
marchandise tax free liquide au retour, sur votre lieu de vacances, après l'enregistrement de vos bagages.
PRESEATING
Vous avez la possibilité de réserver des sièges gratuits en ligne.
BAGAGE
Vous pouvez emporter jusqu’à 12 kg de bagages à main et 23 kg de bagages en soute.
REPAS
À bord, vous avez le choix entre 2 repas chauds.
Des problèmes ou des plaintes:
• Le guide responsable de votre tour-opérateur vous attendra à l'aéroport pour vous accueillir et vous
accompagner jusqu'à l'hôtel que vous avez réservé. Tenez du compte du fait qu'à l'aéroport, des entreprises
peuvent se présenter comme votre tour-opérateur et essayer de vous vendre un transfert en taxi jusqu'à
l'hôtel. Nous ne collaborons pas avec ces entreprises et ne rembourserons dès lors pas votre transfert en taxi.
Nous vous prions de vous rendre immédiatement, à votre arrivée, auprès de votre guide responsable dont la
présence sera clairement visible. Au cas où vous seriez néanmoins confronté à des problèmes à votre arrivée
à l'aéroport, vous pouvez toujours contacter le guide ou le partenaire local Iberoservice au numéro suivant:
+52 998 169 5011.
• Le lendemain de votre arrivée, les guides vous invitent à une réunion d’accueil, où vous recevez toutes
informations utiles concernant les activités, l’hôtel, les excursions, etc.
• Adressez-vous directement aux guides sur place si vous avez un problème ou une plainte à formuler. Ils feront
le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace.
• L’agence de Thomas Cook Service, c/o Iberoservice, Plaza del Karma, Local CAv. Consituyentes entre Calle
16 y 10 Av. Norte, 77710 Playa del Carmen /Q. Roo, Mexico: téléphone (24h/24): +52 984 803 58 56.
• Consultez tous les jours le panneau d’information et le dossier d’information de Thomas Cook Service à la
réception de votre hôtel.
• Un problème urgent ? Appelez la ligne de Thomas Cook Service (24h/24) : +52 984 116 35 20, le numéro
SOS est aussi mentionné dans le registre d’information.
Ne partez pas sans assurance:
pour passer des vacances sans soucis, nous vous conseillons de prendre l’assurance Allianz Assistance. C’est un
bon complément, même si vous disposez déjà d’une assurance de votre mutuelle. Informez-vous auprès de votre
agence de voyages.
Pour votre santé:
• Il n’y a aucune vaccination obligatoire.
• Vous souhaitez plus d’informations en matière de vaccination et de prévention ? Dans ce cas, appelez
l’Institut de Médecine Tropicale au numéro suivant : 03/247 66 66. ou allez sur : www.itg.be.
• Emmenez une petite pharmacie avec vous : médicament contre les problèmes intestinaux, crème solaire, etc.
Vous êtes enceinte au moment du voyage:
vous pouvez prendre l'avion jusqu'à la fin de la 35ème semaine de la grossesse sans attestation médicale, à partir de
la 36ième semaine il n'est plus possible de voyager avec Condor.
Monnaie:
• La devise du Mexique est le peso (MXN: 100 MXN = env. € 5.55). Attention: ce cours est uniquement
mentionné à titre indicatif car il peut changer tous les jours.
• Pour le change, il est conseillé d’emporter des espèces en euros ou US dollar. Les entrées et sorties de pesos
mexicains sont limitées.
• Les cartes de crédit les plus courantes sont acceptées dans la plupart des hôtels et magasins.
• Il est possible de retirer de l’argent avec carte de crédit.
• Dans votre hôtel ou votre appartement, louez un coffre pour y ranger votre argent et vos valeurs. Mieux vaut
ne pas emporter de bijoux et autres accessoires de valeur.
Climat:
le climat varie avec l’altitude. Climat tempéré la journée et frais la nuit sur les hauts plateaux, comme celui de Mexico
City et d’Oaxaca ; climat tropical le long des côtes, tempéré par le vent du large. La saison sèche court d’octobre à
mai inclus. De juin à septembre : averses passagères, en général à la fin de la journée.
Heure locale:
le décalage horaire entre la Belgique et le Mexique est de 7 heures.
Electricité:
il est recommandé d’emporter une prise intermédiaire car les prises pour rasoirs et sèche-cheveux sont généralement
des modèles américains, ce qui veut dire qu’elles sont destinées à des prises avec broches plates. Le voltage est
habituellement de 110 volts.
Pourboires:
les restaurants et hôtels comptent 10 à 15 % de pourboire. Vous êtes invité(e) à donner 5 pesos par bagage aux
bagagistes dans les aéroports et les hôtels. Globalement, on peut dire qu’on s’attend toujours à un pourboire.
Habillement:
vêtements légers et faciles à laver. Un léger imperméable pour les averses éventuelles et des chaussures faciles et
agréables pour visiter les sites archéologiques.
Excursions:
les guides Thomas Cook vous proposent un large éventail d’excursions. Plus d’informations sur place. Les excursions
proposées par Thomas Cook Service sont organisées par un agent local, qui garantit une mise en œuvre de qualité.
Cartes de crédit possibles : Visa, Mastercard.
Location de véhicules:
vous pouvez toujours louer une voiture auprès des guides (âge minimum requis : 21 ans). Votre permis de conduire
belge suffit. Veuillez tenir compte du fait qu’une caution élevée vous sera demandée si vous ne disposez pas d’une
carte de crédit courante.
Téléphoner:
l’indicatif national du Mexique est le 0052. Pour téléphoner en Belgique, composez le numéro suivant : 0032 +
numéro zonal sans 0 + numéro de l’abonné. Selon votre opérateur, vous serez joignable sur votre GSM si vous
disposez d’un appareil tribande. Une prise américaine est indispensable pour votre chargeur.