Message Erreur EDI suite à l`nvoi EDI

Messages générés par Sage direct suite à l'envoi EDI-TDFC
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Messages générés par Sage direct suite à l'envoi EDI-TDFC
Messages générés par Pilote suite à l'envoi EDI-TDFC
à partir des Etats Comptables et Fiscaux
Message
Explication et procédure à mettre en place
Le Portail déclaratif ne reconnaît pas le client.
Problème de connexion
au portail sage ou au
portail déclaratif
Procédure :
- Vérifier le contrat dans les Outils directDéclaration
- Vérifier le mot de passe utilisé lors de l'actualisation au portail Sage, au
besoin redemander l'envoi du mot de passe à partir de Sage
directDéclaration, et refaire l'actualisation des droits au portail dans le ?
des ECF en ayant supprimé au préalable etatsfi.pco
- Vérifier que l'accès Internet ne s'effectue pas en utilisant un mot de
passe.
Pour plus de détail sur les erreurs de transmission, consulter la fiche
KB4901
Le Portail déclaratif ne reconnaît pas le client.
Refusé par le portail
Sage
Format xml incorrect
Echec de la
transformation
Ou
Déclaration non
conforme
Procédure :
- Vérifier le contrat dans les Outils direct Déclaration
- Vérifier le mot de passe utilisé lors de l'actualisation au portail Sage, au
besoin redemander l'envoi du mot de passe à partir de Sage
directDéclaration, et refaire l'actualisation des droits au portail dans le ?
des ECF en ayant supprimé au préalable etatsfi.pco
- Vérifier que l'accès Internet ne s'effectue pas en utilisant un mot de
passe.
- Vérifier que les CGU soient acceptées en se connectant à Sage
directDéclaration.
Pour le premier message, le Partenaire refuse immédiatement la
déclaration.
Pour les deux autres, le Partenaire tente de traduire le fichier XML en
EDI mais n'y parvient pas.
Il s'agit généralement d'erreurs de saisie dans certains feuillets qui ne
répondent pas à la norme TDFC.
Procédure :
- vérifier que la génération EDI TDFC a bien été effectuée avec la
dernière version de l'application et de l'ActiveX
- consulter le journal d'évènement de Sage direct (double clic sur la
déclaration) ou le fichier log en date de la déclaration. Ce fichier peut
contenir des explications sur l'echec de la transformation.
Certaines erreurs sont référencées dans la fiche KB15605
Si la consultation du fichier log ne permet pas d'expliquer le rejet, il est
nécessaire de se procurer le numéro d'Identification de la déclaration
(dans Sage direct, afficher la colonne dans la liste des déclarations;
exemple : b633e8a1-4667-42f6-8622-c2e97777add5).
http://www.sage.fr/documents/BDC/fiches/05/4/KB15491.html
27/03/2008
Messages générés par Sage direct suite à l'envoi EDI-TDFC
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Grâce à ce numéro, l'assistance peut effectuer une recherche de la
déclaration.
Remarques :
le fichier XML est disponible sous C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\Sage\direct\Declaration Documents
les logs de Pilote sont disponibles sous C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\Sage\direct\log
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s) :
Etats comptables et fiscaux - Windows - Sage 1000 (version 4.13)
Etats comptables et fiscaux - Windows - Sage 100 (version 12.13)
Etats Comptables et fiscaux - Windows - Sage 30 (version 10.13)
Dernière modification le : 13 / 03 / 2008
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client, nécessaires au bon fonctionnement de chacun des progiciels.
© Sage France
http://www.sage.fr/documents/BDC/fiches/05/4/KB15491.html
27/03/2008