Résultats d`Etude

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Résultats d`Etude

Résultats d’Etude
Juillet 2014
N°1877: Garde enfants
N°1877 : Garde d'enfants
L’étude de marché
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Juillet 2014
1
Juillet 2014
Sommaire :
Introduction ........................................................................................................................... 4
Synthèse ............................................................................................................................... 7
PAGE 3 : ............................................................................................................................... 8
Question 3/17 ........................................................................................................................ 8
Plus précisément, quel âge a votre enfant de moins de 12 ans ? ...................................... 8
PAGE 4 : ..............................................................................................................................10
Question 4/17 .......................................................................................................................10
Plus précisément, quels sont les âges de vos enfants de moins de 12 ans ? ...................10
PAGE 5 : ..............................................................................................................................12
Question 5/17 .......................................................................................................................12
Utilisez-vous actuellement ou avez-vous déjà utilisé une ou plusieurs solutions de garde
pour vos enfants ? ............................................................................................................12
PAGE 6 : ..............................................................................................................................14
Question 6/17 .......................................................................................................................14
Quelles solutions de garde utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisées pour vos enfants ?..14
PAGE 7 : ..............................................................................................................................17
Question 7/17 .......................................................................................................................17
Quand vous faites ou avez-fait appel à une garde à domicile pour vos enfants, par quels
moyens l’avez-vous trouvée ? ..........................................................................................17
PAGE 8 : ..............................................................................................................................20
Question 8/17 .......................................................................................................................20
Quel budget mensuel consacrez-vous ou consacriez-vous à l’époque à la garde de vos
enfants ? ..........................................................................................................................20
PAGE 9 : ..............................................................................................................................22
Question 9/17 .......................................................................................................................23
Seriez-vous susceptible de faire appel à une agence spécialisée pour faire garder vos
enfants par une « nounou » à domicile ? ..........................................................................23
PAGE 10 : ............................................................................................................................25
Question 10/17 .....................................................................................................................25
Pour quelle(s) raison(s) ne seriez-vous pas susceptible de faire appel à une agence
spécialisée dans la garde d’enfants à domicile ? ..............................................................25
PAGE 11 : ............................................................................................................................28
Question 11/17 .....................................................................................................................28
Quels sont les critères qui vous pousseraient à faire appel à une agence spécialisée dans
la garde d’enfants à domicile ? .........................................................................................28
Question 12/17 .....................................................................................................................31
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour garder vos enfants à domicile, par
quelle(s) prestation(s) seriez-vous intéressé(e) ? .............................................................31
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PAGE 12 : ............................................................................................................................33
Question 13/17 .....................................................................................................................33
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour garder vos enfants à domicile, de
combien d'heures auriez-vous besoin en moyenne par semaine (hors vacances scolaires)
? .......................................................................................................................................33
Question 14/17 .....................................................................................................................35
Quel budget mensuel moyen après déduction des aides de la CAF et réduction d’impôt
seriez-vous prêt(e) à prendre à votre charge pour faire garder vos enfants à votre domicile
par une agence spécialisée ? ...........................................................................................35
PAGE 13 : ............................................................................................................................37
Question 15/17 .....................................................................................................................37
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour faire garder vos enfants à domicile,
qu'en attendriez-vous en priorité ? ....................................................................................37
Question 16/17 .....................................................................................................................38
Quels autres critères attendriez-vous de cette agence ? ..................................................38
PAGE 14 : ............................................................................................................................39
Question 17/17 .....................................................................................................................39
Avez-vous des remarques ou suggestions concernant cette agence, dont vous aimeriez
faire part au porteur de projet ? ........................................................................................39
PROFIL DES REPONDANTS : ............................................................................................40
Quel est votre sexe ?............................................................................................................40
Quel est votre âge ? .............................................................................................................41
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? .................................................................42
Quel est votre code postal de résidence ? ............................................................................43
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Introduction
Objectifs de l’étude
Etude de marché menée auprès de parents d'enfants âgés de moins de 12 ans dans le
cadre de la création d'un service de garde à domicile. Le sondage a pour objectifs de :
-
Connaître les habitudes des répondants concernant la garde de leurs enfants,
Déterminer le budget mensuel consacré par les parents pour la garde de leurs
enfants,
Déterminer l'intérêt des parents pour la création de ce service,
Déterminer les attentes des clients potentiels.
Méthodologie
Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur les sites :
-
Pipeul (www.pipeul.com),
AvisPanel (www.avispanel.com),
L’échantillon est composé de 942 Particuliers âgés de 20 à 50 ans résidant en France et
ayant au moins un enfant (0-12 ans).
L’administration du questionnaire a été effectuée en Juillet 2014.
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Les deux premières questions de l’enquête avaient pour but de filtrer du questionnaire les
répondants ne correspondant pas au profil recherché pour cette étude. Les questions filtres
(Question 1 en PAGE 1 et Question 2 en PAGE 2) étaient les suivantes :
1. Quelle est votre situation familiale ?
Objectif : filtrer du questionnaire les répondants n’ayant pas d’enfants.
Présentation Effectif global
Effectifs Fréquence
En couple avec enfants
832
88%
0
0%
En couple sans enfant
Seul(e) avec enfants
110
12%
0
0%
Seul(e) sans enfant
0
0%
En colocation
0
0%
Je vis chez mes parents
942
100%
TOTAL
2. Combien d’enfants âgés de 0 à 12 ans avez-vous ?
Objectif : filtrer du questionnaire les répondants n’ayant aucun enfant de moins de 12 ans.
0
0%
Aucun
1
440
47%
2
379
40%
3
103
11%
4 ou plus
20
2%
TOTAL
942
100%
Reste (après la Question 2) : 440 répondants « Bon Profils ».
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Rapport
Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers:
- les tris à plat: ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et
graphiques
- Les tris croisés: ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test
de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence de ce lien d’association. Il
indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l’œil» est le reflet d’une
réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni
l’intensité de cette relation
- la synthèse.
Remarques
Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories
socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous:
CSP+ : Agriculteur, Artisan, Commerçant, Chef d'entreprise, Profession Libérale, Cadre ou
profession intellectuelle supérieure, Profession intermédiaire
CSP- : Employé, Ouvrier
Inactifs : Demandeur d'emploi, Homme ou Femme au foyer, Etudiant, lycéen, Autre
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Synthèse
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PAGE 3 :
Répondants ayant 1 enfant de moins de 12 ans.
Question 3/17
Plus précisément, quel âge a votre enfant de moins de 12 ans ?
Moins de 3 ans
120
27%
Entre 3 et 5 ans
88
20%
Entre 6 et 8 ans
58
13%
Entre 8 et 12 ans 174
40%
TOTAL
440
100%
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Disponible dans les Formules :
Essentielle, Confort et Intégrale
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Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés
Homme
Femme
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Disponibles dans les
Entre 6 et 8 ans
Formules Confort et Intégrale
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
Khi2=4.19, ddl=3, p < 0.5 (Peu significatif)
Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
Khi2=165.65, ddl=6, p < 0.001 (Très significatif)
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés
CSP+
CSPInactifs
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
Khi2=14.92, ddl=6, p < 0.05 (Significatif)
Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés
Ile De Nord Nord Sud Sud
France Ouest Est Ouest Est
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
Khi2=11.14, ddl=12, p < 0.9 (Pas significatif)
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PAGE 4 :
Répondants ayant plus d’un enfant de moins de 12 ans.
Question 4/17
Plus précisément, quels sont les âges de vos enfants de moins de 12 ans ?
(Plusieurs réponses possibles)
Moins de 3 ans
228
45%
Entre 3 et 5 ans
293
58%
Entre 6 et 8 ans
235
47%
Entre 8 et 12 ans 237
47%
TOTAL
502
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Homme
Femme
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
TOTAL
CSP+
CSPInactifs
Moins de 3 ans
Entre 3 et 5 ans
Entre 6 et 8 ans
Entre 8 et 12 ans
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PAGE 5 :
Ensemble des répondants « Bons profils ».
Question 5/17
Utilisez-vous actuellement ou avez-vous déjà utilisé une ou plusieurs solutions
de garde pour vos enfants ?
(Tout type de garde : payante ou non)
Oui
714
76%
Non
228
24%
TOTAL 942
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Homme
Femme
Oui
Non
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Oui
Non
TOTAL
CSP+
CSPInactifs
Oui
Non
TOTAL
Oui
Non
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PAGE 6 :
Répondants ayant déjà utilisé une ou plusieurs solutions de garde pour leurs
enfants.
Question 6/17
Quelles solutions de garde utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisées pour vos
enfants ?
Une assistance maternelle
356
50%
Les proches (famille, amis)
506
71%
Une crèche, une halte-garderie 282
39%
Un baby-sitting
180
25%
La garderie de l'école
345
48%
Une garde d'enfants à domicile 112
16%
Autre
35
5%
TOTAL
714
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Homme
Femme
Une crèche, une halte-garderie
Un baby-sitting
Une garde d'enfants à domicile
Autre
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Un baby-sitting
Autre
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
Un baby-sitting
Autre
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Un baby-sitting
Autre
TOTAL
Khi2=37.34, ddl=24, p < 0.05 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)
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PAGE 7 :
Répondants qui ont déjà fait appel à une garde à domicile ou qui le font
actuellement.
Question 7/17
Quand vous faites ou avez-fait appel à une garde à domicile pour vos enfants,
par quels moyens l’avez-vous trouvée ?
Bouche à oreille
79
71%
Association
32
29%
Internet
32
29%
Presse
5
4%
Affichage
14
13%
Prospectus publicitaire
6
5%
Petites annonces
41
37%
Autre
8
7%
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Homme
Femme
Bouche à oreille
Association
Internet
Presse
Affichage
Petites annonces
Autre
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Bouche à oreille
Association
Internet
Presse
Affichage
Petites annonces
Autre
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
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Bouche à oreille
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PAGE 8 :
Répondants qui ont déjà utilisé une ou plusieurs solutions de garde pour
enfants.
Question 8/17
Quel budget mensuel consacrez-vous ou consacriez-vous à l’époque à la garde
de vos enfants ?
0 euros par mois
Moins de 300 euros par mois
De 300 à 600 euros par mois
Plus de 600 euros par mois
TOTAL
50
7%
397
56%
221
31%
46
6%
714
100%
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34 ans
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39 ans
40 ans
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0 euros par mois
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TOTAL
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21
Juillet 2014
PAGE 9 :
Ensemble des répondants « Bons profils ».
Le projet :
Le projet consiste en l’ouverture d’une agence, membre d’un réseau spécialisé
dans la garde d’enfants à domicile (60 agences en France), qui serait chargée de
mettre en relation des parents qui souhaiteraient faire garder leur(s) enfant(s) à
domicile avec des « nounous ».
L’agence de garde d’enfants à domicile recrute la « nounou », vous met en
relation, gère les tâches administratives et assure un suivi personnalisé.
Qu’il s’agisse de garder votre (vos) enfant(s) à temps plein ou à temps partiel, de les
conduire et/ou de les reprendre à l’école, de les emmener aux activités
extrascolaires, de les aider pour les devoirs ou pour un baby-sitting ponctuel, nous
nous adaptons à votre besoin et nous sélectionnons la (le) professionnelle qui
contribuera au bonheur de votre (vos) enfant(s) et simplifiera votre
organisation au quotidien.
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Juillet 2014
Question 9/17
Seriez-vous susceptible de faire appel à une agence spécialisée pour faire
garder vos enfants par une « nounou » à domicile ?
Oui, tout à fait
199
21%
Oui, peut-être
453
48%
Non, pas du tout
290
31%
TOTAL
942
100%
Graphique
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Juillet 2014
Homme
Femme
Oui, tout à fait
Oui, peut-être
Non, pas du tout Formules Confort et Intégrale
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Oui, tout à fait
Oui, peut-être
Formules
Confort et Intégrale
Non, pas du tout
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
Oui, tout à fait
Oui, peut-être
Non, pas du tout Formules Confort et Intégrale
TOTAL
Oui, tout à fait
Oui, peut-être
Formules
Non, pas du tout
TOTAL
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PAGE 10 :
Répondants qui ne feraient pas appel à une agence spécialisée dans la garde
à domicile des enfants.
Question 10/17
Pour quelle(s) raison(s) ne seriez-vous pas susceptible de faire appel à une
agence spécialisée dans la garde d’enfants à domicile ?
Le prix doit être trop élevé
88
30%
Vous pouvez vous occuper seul(e) de votre (vos) enfant(s)
102
35%
Vous êtes satisfait(e) du mode de garde actuel
100
34%
Par crainte de laisser un(e) inconnu(e) seul(e) avec votre (vos) enfant(s)
75
26%
Manque de confiance dans les baby-sitters (mauvaise expérience
27
9%
passée)
Autre(s) raison(s)
47
16%
TOTAL
290
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Homme
Par crainte de laisser un(e) inconnu(e) seul(e) avec votre (vos)
enfant(s)
Manque de confiance dans les baby-sitters (mauvaise
expérience passée)
Autre(s) raison(s)
TOTAL
Femme
Formules Confort et
Intégrale
De 20 à De 35 à 40 ans
34 ans 39 ans et plus
enfant(s)
Autre(s) raison(s)
TOTAL
Formules Confort et
Intégrale
CSP+
enfant(s)
Autre(s) raison(s)
TOTAL
CSP-
Inactifs
Formules Confort et
Intégrale
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Juillet 2014
Par crainte de laisser un(e) inconnu(e) seul(e) avec votre
(vos) enfant(s)
Autre(s) raison(s)
TOTAL
Formules Confort et
Intégrale
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PAGE 11 :
Répondants qui feraient appel à une agence spécialisée dans la garde à
domicile des enfants.
Question 11/17
Quels sont les critères qui vous pousseraient à faire appel à une agence
spécialisée dans la garde d’enfants à domicile ?
Prise en charge de toutes les démarches administratives
337
52%
Avantages fiscaux (50% de réduction d'impôt, TVA à taux réduit...) 431
66%
Aides financières de la CAF (PAJE)
438
67%
Confiance due à une certification qualité
374
57%
Manque de temps pour recruter une baby-sitter soi même
179
27%
Engagement sur la qualité du service donné par la baby-sitter
341
52%
Remplacement de la baby-sitter en cas d'absence
264
40%
Autre(s) critère(s)
14
2%
TOTAL
652
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Homme
Avantages fiscaux (50% de réduction d'impôt, TVA à taux
réduit...)
TOTAL
Femme
Formules Confort et
Intégrale
De 20 à
34 ans
réduit...)
TOTAL
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Formules Confort et
Intégrale
CSP+
réduit...)
TOTAL
CSP-
Inactifs
Formules Confort et
Intégrale
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Juillet 2014
réduit...)
Engagement sur la qualité du service donné par la babysitter
TOTAL
Formules Confort et
Intégrale
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Fax. +33(0)3 20 42 94 20
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Question 12/17
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour garder vos enfants à
domicile, par quelle(s) prestation(s) seriez-vous intéressé(e) ?
Garde simple (à temps plein, à temps partiel, à la sortie de l’école / de
la crèche, le mercredi, les vacances scolaires)
Garde partagée (une « nounou » pour deux familles, garde alternée au
domicile des deux familles)
Garde ponctuelle, baby-sitting (occasionnellement, le week-end, en
soirée, les jours fériés)
Garde imprévue (maladie de l’enfant, grève école / crèche, etc.)
Autre
TOTAL
428
66%
121
19%
403
62%
326
4
652
50%
1%
Graphique
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Homme
Femme
Garde simple
Garde partagée
Garde ponctuelle, baby-sitting
Garde imprévue
Autre
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Garde simple
Garde partagée
Garde imprévue
Autre
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
Garde simple
Garde partagée
Garde imprévue
Autre
TOTAL
Garde simple
Garde partagée
Garde imprévue
Autre
TOTAL
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Juillet 2014
PAGE 12 :
Question 13/17
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour garder vos enfants à
domicile, de combien d'heures auriez-vous besoin en moyenne par semaine
(hors vacances scolaires) ?
Moins de 10h par semaine
416
64%
Entre 11 et 20h par semaine
158
24%
Plus de 20h par semaine
78
12%
TOTAL
652
100%
Graphique
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Homme
Femme
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
Formules
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
TOTAL
Formules
TOTAL
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Juillet 2014
Question 14/17
Quel budget mensuel moyen après déduction des aides de la CAF et réduction
d’impôt seriez-vous prêt(e) à prendre à votre charge pour faire garder vos
enfants à votre domicile par une agence spécialisée ?
Moins de 150€ par mois
419
64%
Entre 150€ et 299€ par mois
186
29%
32
5%
11
2%
600€ ou plus par mois
4
1%
TOTAL
652
100%
Graphique
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Homme
Femme
Entre 450€ et 599€ par mois Formules Confort et Intégrale
TOTAL
De 20 à
34 ans
De 35 à
39 ans
40 ans
et plus
TOTAL
CSP+
CSP-
Inactifs
TOTAL
TOTAL
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Tél. +33(0)1 48 78 00 55
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Juillet 2014
PAGE 13 :
Question 15/17
Si vous aviez recours à une agence spécialisée pour faire garder vos enfants à
domicile, qu'en attendriez-vous en priorité ?
Classez vos réponses par ordre de préférence, 1 étant le critère le plus important et 6 le moins important
La réactivité
La qualité
Un tarif compétitif
La prise en charge de l'ensemble
des démarches administratives
Pouvoir la contacter n’importe
quand
La proximité géographique
TOTAL
Eff
Eff
Eff
Eff
Eff
Eff
%
%
%
%
%
%
(R1)
(R2)
(R3)
(R4)
(R5)
(R6)
40 6% 98 15% 147 23% 142 22% 119 18% 106 16%
270 41% 152 23% 96 15% 80 12% 39 6% 15 2%
170 26% 158 24% 105 16% 94 14% 83 13% 42 6%
22 3% 47 7% 77 12% 116 18% 126 19% 264 40%
93 14% 109 17% 114 17% 101 15% 126 19% 109 17%
57 9% 88 13% 113 17% 119 18% 159 24% 116 18%
652
652
652
652
652
652
La qualité
Un tarif compétitif
Pouvoir la contacter n’importe quand
La réactivité
La proximité géographique
La prise en charge de l'ensemble des démarches administratives
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Tél. +33(0)3 20 57 36 21
Fax. +33(0)3 20 42 94 20
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19, rue de Mogador
75009 Paris
Tél. +33(0)1 48 78 00 55
Fax. +33(0)1 83 95 48 34
Rang Moyen
2,25
2,83
3,59
3,80
3,89
4,64
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37
Juillet 2014
Question 16/17
Quels autres critères attendriez-vous de cette agence ?
Cf. Fichier Excel
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Fax. +33(0)3 20 42 94 20
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75009 Paris
Tél. +33(0)1 48 78 00 55
Fax. +33(0)1 83 95 48 34
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London N7 9DP
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38
Juillet 2014
PAGE 14 :
Question 17/17
Avez-vous des remarques ou suggestions concernant cette agence, dont vous
aimeriez faire part au porteur de projet ?
Cf. Fichier Excel
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Juillet 2014
PROFIL DES REPONDANTS :
Quel est votre sexe ?
Homme
264
28%
Femme
678
72%
TOTAL
942
100%
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Juillet 2014
Quel est votre âge ?
De 20 à 34 ans
352
37%
De 35 à 39 ans
265
28%
40 ans et plus
325
35%
TOTAL
942
100%
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Juillet 2014
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?
Agriculteur
4
0%
Artisan
11
1%
Commerçant
10
1%
Chef d'entreprise
9
1%
Profession Libérale
17
2%
Cadre ou profession intellectuelle supérieure
71
8%
Profession intermédiaire
134
14%
Employé
440
47%
Ouvrier
52
6%
Demandeur d'emploi
69
7%
Homme ou Femme au foyer
105
11%
Etudiant, lycéen
4
0%
Autre
16
2%
TOTAL
942
100%
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Juillet 2014
Quel est votre code postal de résidence ?
Ile De France
137
15%
Nord-Ouest
243
26%
Nord Est
292
31%
Sud-Ouest
81
9%
Sud Est
189
20%
TOTAL
942
100%
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43

Résultats d`Etude

Transcription

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