Du nouveau sur le front de l`emploi. Rencontre

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Du nouveau sur le front de l'emploi. Rencontre avec Rui
Lopes, directeur régional Pôle Emploi Haute-Normandie
31 décembre 2008
A compter de lundi, il faudra composer avec un nouveau venu sur le marché de l'emploi. Plus précisément, c'est à
compter du lundi 5 janvier 2009 que prend effet la fusion entre l'ANPE et les Assedic. De ce rapprochement, naît une
nouvelle entité : Pôle Emploi ! Désormais, que vous soyez chercheur d'emploi ou entreprise, vous n'aurez plus qu'une
seule porte d'entrée et un conseiller unique? tour d'horizon avec Rui Lopes, directeur régional Pôle Emploi HauteNormandie.
Pôle Emploi ! Voici le nouveau nom avec lequel il va falloir se familiariser dès la semaine prochaine. Fusion de lAssurance
Chômage (Assedic) et de lAgence Nationale pour lEmploi (ANPE), cette nouvelle structure a pour vocation dêtre le nouveau
guichet unique des chercheurs demploi et des entreprises. Auparavant, une personne inscrite à lANPE dans le cadre de sa
recherche, ne pouvait obtenir de renseignements sur ses indemnisations. Seul un interlocuteur des Assedic pouvait répondre à
ses interrogations, et le plus souvent, dans un espace physique distinct et distant du premier.
« Avec cette fusion, nous allons pouvoir gagner en efficacité. En un même lieu les demandeurs demploi pourront trouver les
ressources et les services nécessaires dans leurs démarche de retour à lemploi », explique Rui Lopes, Délégué régional Pôle
Emploi Haute-Normandie. Ainsi, de manière très concrète, le temps nécessaire à la réalisation dun dossier devrait pouvoir être
raccourci de moitié. En effet avec lallègement des procédures, les deux entretiens obligatoires (inscription comme demandeur
demploi et inscription au programme personnalisé daccès à lemploi) réalisés auprès de lANPE et des Assedic seront désormais
réalisé en un même lieu et le même jour.
Dès la semaine prochaine, sera également mis en place un numéro unique (le 39 49) destiné à recevoir les appels relatifs à
lindemnisation et à la recherche demploi. Pour les entreprises il sagira dune ligne directe et personnalisée. Des changements
palpables donc, mais qui seront encore appelés à évoluer. Ainsi, à partir du second semestre 2009, une étape supplémentaire
sera franchie avec cette fois-ci un seul et unique entretien pour les demandeurs demploi (et non plus deux rendez-vous le même
jour). De même, chaque demandeur demploi sera suivi par un conseiller personnel qui laccompagnera tout au long de son
parcours de retour à lemploi.
« Toutes nos équipes sont mobilisées pour réussir cette fusion. Pour ce faire, nous avons entrepris depuis plusieurs semaines des
formations de nos équipes de manière à leur permettre dêtre polyvalents et dintervenir indifféremment sur des questions exANPE ou ex-Assedic », détaille le délégué régional.
Complément d'information avec Rui Lopes, délégué régional du Pôle Emploi
Le principe de la fusion
Une montée en charge progressive
ANPE-Pole-Emploi-1.mp3
ANPE-Pole-Emploi-2.mp3