LE COURS DALE CARNEGIE COURSE®

LE COURS DALE CARNEGIE
COMMUNICATION ET RELATIONS
®
HUMAINES EFFICACES
COURSE
“On supporte un monde que l’on a aidé à créer”
— Dale Carnegie
Aujourd'hui, les entreprises savent que ce sont leurs ressources
Effective
Communications
& Human
humaines
qui feront
la différence pour renforcer
la satisfaction
de
la
clientèle,
accroître
leur
part
de
marché
et
bâtir
la valeur de
Relations /Skills for Success
l'entreprise. Comment les organisations peuvent-elles préparer
leurs employés à livrer leur meilleure performance ? Le cours
Dale Carnegie peut vous y aider.
Contenu
Poser les bases de la
réussite
Se souvenir des noms et
les utiliser
Développer sa mémoire
et améliorer les
relations
Renforcer la confiance
en soi
Mettre le stress en
perspective
Améliorer les relations &
Motiver les autres
THE DALE CARNEGIE COURSE®
Les participants y apprennent à pratiquer et maîtriser les
compétences nécessaires dans l'environnement professionnel
actuel. Ils apprennent à renforcer les relations interpersonnelles,
à contrôler le stress et à gérer l’évolution rapide des conditions
de travail. Ils deviennent des communicateurs convaincants,
développent leur capacité à résoudre les problèmes de façon
innovante et se muent en leaders confiants et enthousiastes.
Les organisations - entreprises ou institutions -, emploient le
Cours Dale Carnegie pour :
• Ouvrir les lignes de communication et abolir les silos
• Doper la circulation des idées de la base vers le sommet en
donnant à chaque employé la confiance pour y contribuer
• Augmenter la confiance mutuelle à tous les niveaux
• Accélérer le changement et rendre les employés plus
réceptifs aux nouvelles idées
• Remplacer le conflit par la coopération
• Renforcer l’engagement et améliorer la rétention des
employés
• Encourager la prise de risques intelligente pour accroître la
performance
• Obtenir l’adhésion à la vision d’avenir et aux stratégies et
tactiques pour la concrétiser
QUI DEVRAIT PARTICIPER :
Les personnes ou équipes à tous les niveaux de l’organisation,
qui cherchent à maximiser leur performance, développer leur
leadership et apporter plus de valeur à l’organisation.
POUR LES DETAILS, CONTACTEZ :
Philippe Nemry
Directeur Gérant
Dale Carnegie Training en Belgique
Square de Meeûs 37
1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)474 84 15 55
fr.dalecarnegie.be
CLIQUEZ OU
SCANNEZ LE CODE
Après le Cours, vous serez capable de :
• Etablir des liens forts avec les autres et
atteindre des objectifs de percée
• Mieux retenir les noms et les faits
• Appliquer un processus efficace pour renforcer
les relations
• Faire appel à ses expériences pour
communiquer en pleine confiance
• Gérer le stress avant qu’il ne vous impacte
• Construire la confiance et convaincre les autres
d’agir
• Communiquer de façon persuasive
Présenter clairement ses
idées et Dynamiser la
communication
• Communiquer de façon logique, claire et
concise
• Transmettre enthousiasme et énergie à ceux
qui vous écoutent
Exprimer le désaccord
de façon positive
Obtenir la coopération
volontaire et influencer
les autres
• Explorer des méthodes pour minimiser les
résistances et catalyser l’innovation
• Créer un environnement “win-win” avec les
tout en renforçant leur niveau d’engagement
Gérer le stress
Développer plus de
flexibilité
• Accroître votre capacité à gérer le stress et les
difficultés
• Faire montre de flexibilité pour créer des liens
et générer des changements positifs
Aider les autres à se
renforcer
Inspirer les autres par la
reconnaissance
Faire montre de
leadership
Célébrer les succès et
renouveler sa vision
• Donner aux autres un feedback positif sur leurs
forces et les aider à renforcer leurs résultats
• Inspirer les autres à agir
• Influencer positivement les attitudes et
comportements des autres
• Identifier les réussites importantes et s’engager
à un processus d’amélioration continue
DUREE DU PROGRAMME :
8 sessions de 3½ heures sur 8 semaines, 3 fois un jour ou
3 jours consécutifs
CE QUE NOS CLIENTS DISENT DE NOUS
Client: HDR, Inc.
Résultat: HDR connaît une croissance extraordinaire et ce sont les
diplômés Dale Carnegie qui ouvrent la voie. «Probablement 90 pour cent
des employés qui ont suivi le cours dans leurs trois premières années ont
été promus. De plus, ils ont un taux plus élevé de rétention que les nondiplômés ", dit Chuck Sinclair.
“Au cours des deux dernières années nous avons crû de 29 et 24 pour
cent. Cette année, nous avons à nouveau l’opportunité d'enregistrer une
forte croissance. Nous n'aurions pas pu avoir cette croissance sans Dale
Carnegie Training.” – George Little, President, HDR Engineering, Inc.
FULL CASE STUDY: www.dalecarnegie.com/casestudy/
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