Télécharger le magazine du locataire N°9
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Aube Immobilier.Info Le magazine des locataires - n°9 - septembre / octobre 2011 www.aube-immobilier.fr A L'AFFICHE à votre service >Dossier : Mieux gérer ses déchets >Infos pratiques : Chèque Sport >Infos pratiques : Météo Canal 32 >Edito Depuis quelques semaines notre nouveau site internet est en ligne. Outil indispensable pour communiquer avec notre clientèle, nous avons voulu en faire notre 6ème agence "virtuelle". Au design plus actuel et plus agréable, ce site est avant tout un service à disposition de nos clients. Les rubriques ont été réorganisées, complétées d’informations et de documents pratiques téléchargeables, plus lisibles. sociales et commerciales, mais il est l’élément nécessaire à une communication efficace et réactive. Un site internet n’a pas vocation à remplacer les contacts humains, essentiels dans toutes relations Jean Claude Mathis Président d’Aube Immobilier et de la SIABA A travers ce support, disponible en permanence, les clients ont toute latitude pour s’informer, naviguer pour connaitre notre patrimoine et nos offres locatives, réfléchir à un projet d’accession à la propriété, consulter leurs dossiers… MIEUX GÉRER SES DÉCHETS DOSSIER >Mieux gérer ses déchets... dans l'intérêt de tous ! La gestion des déchets et la collecte sélective s’intègrent dans une politique de développement durable au même titre que la maîtrise de l’énergie et de l’eau ou encore du choix des matériaux de construction. Trier semble faire partie aujourd’hui du quotidien des français, c’est un progrès sociétal. Néanmoins, 17 % d’entre nous affirment ne jamais trier leurs déchets ; c’est encore trop. Si 83% de la population déclarent trier régulièrement, il existe une différence entre l’adhésion à l’idée et la pratique réelle. Les bailleurs sociaux comme Aube Immobilier ont un rôle à jouer en accompagnant et informant leurs locataires de la manière dont il faut gérer ces déchets. A travers cette gestion, c’est aussi le cadre de vie et la propreté d’un immeuble, d’une résidence voire d’un quartier qui sont jugés. Aube Immobilier s’associe aux communes et au SDEDA (Syndicat Départemental d’Elimination des Déchets de l’Aube) pour engager des actions visant à améliorer la collecte sélective. Nos locaux poubelles et aires de stockage sont progressivement réorganisés. Des affichages expliquent clairement quel type de déchet est à déposer dans quel bac ou conteneur. Nous informons également des lieux d’apport volontaire pour le papier et le verre, situés à proximité de notre patrimoine. Des diagnostics sont effectués par le SDEDA permettant d’identifier les comportements à améliorer. Des ambassadeurs du tri, missionnés également par le SDEDA, vont à la rencontre des habitants pour les renseigner et informer. Ces actions ont été mises en place à la Rivière de Corps, dans le secteur de l’Orée du Bois et à Troyes, rue Courtalon. A l’automne, nous interviendrons à Romilly sur Seine, rue Guy Mocquet et à La Chapelle St Luc, rue Gaston Cohen et Marcel Defrance. DANS LE BAC JAUNE je dépose Bouteilles et flacons en plastique Emballages métalliques Briques alimentaires Cartons DANS LE BAC "Ordures Ménagères" je dépose Restes alimentaires Divers Barquettes et boîtes en plastique Ainsi, depuis avril dernier, les avis d’échéance sont imprimés avec une encre écologique bénéficiant du label "Imprim’vert", sur du papier blanc en continu, limitant le stockage. En complément, la gestion des encombrants est également abordée. Ce thème est récurrent et concerne toutes les communes. Il pose le problème de la propreté mais aussi de la sécurité. Ces objets divers et variés, comportant parfois des produits ou matériaux dangereux et inflammables, sont entassés, bien souvent, dans les parties communes ou en sous sol. Les risques sanitaires et d'incendies sont bien réels et méritent une attention particulière. Nous rappelons que les déchetteries sont à la disposition de la population, y compris les week end. Par ailleurs, certaines communes procèdent régulièrement au ramassage des "monstres" ; il vous suffit de vous renseigner des dates de passage auprès de la mairie de votre domicile. > Quelques petits conseils pour bien trier : Ne pas imbriquer les emballages les uns dans les autres : ils seront traités comme des erreurs de tri et donc non recyclés. Ne pas laver les boîtes de conserve, bouteilles, briques alimentaires… : ce geste gaspille de l’eau inutilement. Aplatir les bouteilles dans le sens de la longueur : celles écrasées de haut en bas peuvent facilement tomber des balles du centre de tri et ne seront alors pas recyclées. Laisser les bouchons vissés sur les bouteilles : ils sont également recyclés. En revanche, retirer les pistolets ou système poussoir qui eux ne sont pas traités car ils contiennent des ressorts en métal. Aplatir les briques alimentaires et emballages en carton : ils prendront moins de place. Les boites de médicaments en carton (sans les plaquettes bien entendu) sont dorénavant acceptées dans la collecte sélective. Les aérosols vides se recyclent aussi. DOSSIER Cette démarche collective sera évaluée pour en vérifier l’efficacité et mesurer l’amélioration de la collecte sélective sur les sites concernés. Nos actions initiées dans le cadre de notre Agenda 21 et orientées vers le développement durable, nous conduisent à engager une réflexion pour optimiser notre consommation en papeterie. MIEUX GÉRER SES DÉCHETS Ces rendez-vous "pédagogiques" sont bien accueillis par les résidants qui apprécient les efforts réalisés à travers ce service. La compétence des ambassadeurs et la qualité des échanges et des informations transmises permettent de préciser les conditions du tri et d’en expliquer la finalité. INFO PRATIQUE >Info pratique Améliorer continuellement nos services et renforcer notre politique de proximité pour satisfaire au mieux aux attentes de notre clientèle et de nos partenaires, tel est l’objectif de l’évolution de notre site Internet. Ce nouvel outil de communication, plus dynamique et plus lisible que le précédent, est conçu comme notre 6ème agence, virtuelle. En le parcourant, l’internaute connaitra tout ce qu’il faut savoir sur Aube Immobilier. Disponible 24 h / 24, actualisé quotidiennement, il se compose de rubriques d’information et d’espaces services. Aube-immobilier.fr permet de découvrir l’ensemble du patrimoine, les caractéristiques des logements disponibles, des informations sur l’organisme, d’accéder à son compte client... Ainsi, ces diverses fonctionnalités répondent aux besoins de nos clients, futurs clients et prestataires. En page d’accueil : vous avez accès à la cartographie de notre patrimoine et aux offres locatives. "A la Une" est une rubrique qui vous informe sur l’actualité immédiate. > Encore plus de sport pour vos enfants A chaque vacance scolaire (à l’exception des congés de Noël), vos enfants peuvent participer, grâce à Aube Immobilier, à l’opération Passeport Loisirs, organisée par l’Office des Sports Loisirs. Ainsi, ils découvrent une ou plusieurs activités sportives durant ces périodes. www.aube-immobilier.fr nouvelle version Outils : vous y trouverez les numéros d’urgence et les liens utiles pour vous faciliter la vie. Dans cette rubrique, de nombreux documents sont à télécharger, notamment le formulaire de demande de logement ainsi que la liste des pièces à fournir. Trouver son logement : le patrimoine disponible à la location et nos offres en accession à la propriété sont identifiables dans cette rubrique. Toutes les informations pratiques pour obtenir un logement y figurent également. Espace locataire : C’est votre rubrique. Les services de proximité à votre disposition y sont référencés, ainsi que les démarches à effectuer tout au long de votre parcours locatif, des conseils pour l’entretien de votre logement. Votre espace personnel "mon compte" est accessible à partir de cette rubrique. Espace Pro : est dédié aux collectivités et entreprises. Les appels d’offres sont consultables dans l’espace Marchés Publics. Qui sommes nous ? est une rubrique qui permet de mieux nous connaitre à travers notre histoire, le descriptif de nos missions, de nos projets... A la rentrée des classes, vos enfants souhaitent peut-être prolonger la pratique de ces loisirs. Aussi, pour vous accompagner, Aube Immobilier apporte son soutien à l’action Chèque sport. Cette opération permet aux bénéficiaires de l’allocation rentrée scolaire de recevoir une réduction de 15 € sur l’achat d’une licence sportive et un bon d’achat d’une valeur de 15 € pour du matériel sportif. Cette aide Alors cliquez sur : www.aube-immobilier.fr et laissez vous guider pour le découvrir. > Un plus : le Flash Code pour rendre notre site encore plus facilement accessible. En positionnant un smartphone ou autre téléphone mobile récent, en direction de ce flash code, vous vous connectez directement à www.aube-immobilier.fr > La météo sur Canal 32 avec Aube Immobilier Depuis le 1er septembre, Aube Immobilier vous offre la météo sur Canal 32. Vous pourrez connaitre le temps qu’il fera sur l’Aube jusqu’au 31 décembre prochain grâce à notre organisme. vous permettra de satisfaire vos enfants en leur donnant la possibilité de s’adonner à une activité sportive, bénéfique pour leur équilibre. Contactez l’Office Sports Loisirs à la Maison des Associations 63 avenue Pasteur à Troyes 03 25 78 23 27, en précisant que vous êtes locataires Aube Immobilier ou SIABA. 47 rue Louis ULBACH - 10000 TROYES - tél. 03 25 42 56 00 - www.aube-immobilier.fr Directeur de la publication : Eric PROTTE - Rédactrice en chef : Isabelle HELIOT - Conception : SYSCOM' - Impression : SIP - Crédits photos : Aube Immobilier, SYSCOM' - Tirage : 10 000 ex.