Présentation PowerPoint

CRM HABITAT SOCIAL
Immo Factory édite des solutions métiers innovantes qui
professionnalisent l’information client dans l’organisation et
accélèrent les processus commerciaux.
LA FACTORY ®
Professionnalisme de la gestion commerciale
Progiciel métier qui informatise toutes les fonctions de l’organisation
au contact des clients. Elle couvre 100% des processus commerciaux.
En termes d’usage, elle permet aux négociateurs une amélioration
de leur performance : mobilité totale, la bonne information au bon
moment, fluidification de l’échange des données clients, gains de
temps,… professionnalisme !
MA BULLE DE VENTE ®
Performance commerciale
Ma bulle de vente ® offre un bouquet de services aux prospects très
en amont dans le processus commercial. Les services se
personnalisent au fil de la qualification du besoin de manière
totalement connectée au socle FACTORY. Le prospect rentre plus
rapidement et durablement dans votre univers
BIENVENUE CHEZ VOUS ! ®
Fidélisation des clients
A la signature du contrat, le client accède à un bouquet de services
dédié à son nouveau statut de client. Bienvenue chez vous ®
permet de maintenir et professionnaliser la relation client de la
signature du contrat à la livraison, et bien au-delà.
Nos solutions proposent des fonctionnalités innovantes,
mobiles et connectées, adaptées à vos métiers
PROSPECTS
PROCESSUS DE
LOCATION
RECLAMATIONS
CLIENTS
PROCESSUS DE
TRANSACTION
DOCUMENTS
GRILLE DE BIENS
PROCESSUS
VEFA
FONCTIONS
TRANSVERSES
Contacts prospects des processus commerciaux
• Fiche prospects
• Affaires
• Activités (mails, rdv, appels tél, …)
• Relations (famille, …)
Suivi des Réclamations locataires / clients
• Base Réclamations
• Base de connaissance
• Bannettes de services
• Contrats SLA
• Saisie des réclamations
• Depuis la Factory
• Via messagerie
• Via formulaire (Site internet)
• Relation des réclamations
• Locataires / Clients / Bien
• Traçabilité des échanges (activités)
Suivi administratif et commercial des clients
• Fiche client (locataire / acquéreur)
• Bien en location
• Activités (mails, rdv, appels tél, …)
• Relations (famille, …)
• Suivi des règlements (intégration avec outil de
gestion comptable)
Grille de biens en location, vacants, en vente, vendus
• Sites / Programmes
• Lots
• Statuts de location / Vacance locative
• Statuts de vente / Stock Commercial
Processus de Vente VEFA type Promoteur
• Processus de vente
• Propositions > Réservations > TS/TMA >
Livraison (acte)
• Evolution des statuts de vente
Processus de Location de biens
• Gestion du dossier locataire
• Propositions > Locations > Bail
• Suivi des états des lieux
• Evolution des statuts de location
Gestion centralisée des documents (pdf,
bureautique, photos, images, …)
• Documents du locataire, du client, du site, du lot
• Documents pour le processus de location
• Documents pour le processus de vente
• Documents associés à la réclamation
Processus de Vente de biens anciens
• Proposition au locataire en place
• Proposition aux habitants du site
• Propositions aux prospects externes
• Suivi de la vente - Evolution des statuts de vente
• Propositions > Réservations > Livraison (acte)
Fonctionnalités transverses
• Synchronisation Messagerie
• Connecteur SharePoint
• Publipostage
• Interfaces de communication
Contactez-nous !
SIEGE
Immo Factory
23, rue du Roule
F-75001 PARIS
SUD OUEST
3, rue du Golf
CS 60073 – Parc Innolin
F-33701 MERIGNAC Cedex
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http://www.immo-factory.fr
Twitter : @IMMO_FACTORY
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