arnaques et escroqueries

ARNAQUES
ET ESCROQUERIES
quelques précautions vous éviteront d’en être victime
Situation de départ
Vous avez passé commande d'un travail, d'un dépannage
ex.: jardinage, plomberie, électricité, ramonage...
"dérapage" de la situation
un travail supplémentaire est effectué
Un démarcheur vous propose l’exécution d’un travail, une
"expertise", un abonnement
ex.: antenne, charpente, détecteur de fumée, literie, éradication des nuisibles, purificateur d’eau, double vitrage,
ramonage, extincteur, etc.
Réaction à avoir
exiger un devis
exiger un devis
ne rien signer sur le champ
Quelqu’un, même en uniforme, demande à entrer chez
vous pour une «vérification»
Un courrier, un appel téléphonique vous annoncent :
• vous avez gagné à une loterie
• un héritage à "régulariser" vous attend
• un "soi-disant" remboursement d’unorganisme officiel
• une "chaîne" promettant des gains
• une offre de consultation de voyance
fiche
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ne pas laisser entrer
téléphoner pour vérifier
de l’argent vous est demandé
il faut faire un versement préalable
on vous demande un n° de carte bancaire
une somme vous est demandée
REFUSER
REFUSER
REFUSER
c'est INTERDIT
MÉFIANCE
On vous fait une offre par téléphone ou à votre porte
ex.: changer de contrat de téléphone, fournisseur de gaz,
électricité ou autre service
REFUSER
EXIGER UNE OFFRE PAR ECRIT
On fait appel à un geste charitable au profit de malades, demandes répétées, envoi de cadeaux
handicapés, association humanitaire
AUCUNE OBLIGATION DE DON
On vous "convie" à une dégustation lors d’une foire, vente
PAS D’OBLIGATION D’ACHAT
promotionnelle, voyage publicitaire
On vous annonce un cadeau "gratuit",
avec "frais de mise à disposition" à régler REFUSER
On vous demande d’être "caution" d’un proche
REFUSER
Dans les magasins, des prix attractifs correspondent parfois à un poids ou une quantité moindre
Lors d’un achat sur Internet, demander la marche à suivre
à la banque en raison des risques de piratage
BIEN LIRE LES ETIQUETTES
Un message, un SMS vous demande de rappeler un numé- il peut être surtaxé
ro de type 08...
Bien des numéros de téléphone commençant par 08 ou à sont surtaxés
quatre chiffres, et certains dits de "renseignement"
NE PAS RAPPELER
PREFERER LES SITES SECURISES de type https
SE RENSEIGNER EN CONSULTANT LES "PAGES BLANCHES"
NE JAMAIS SIGNER UN DOCUMENT SANS L’AVOIR LU INTEGRALEMENT (y compris les
renvois) ET SE L’ETRE FAIT EXPLIQUER PAR UN PROCHE DE CONFIANCE, PENSER AU
DROIT DE RETRACTATION POSSIBLE PENDANT 7 JOURS (jours fériés compris)
Office Nancéien des Personnes Agées
105 rue Saint Georges - CS 30348 54006 NANCY Cedex
03 83 32 05 40 ou infos sur www.onpa.fr
Groupe "Partage d'Expériences Seniors"- 2014
fiche
4
ARNAQUES
ET ESCROQUERIES
quelques précautions vous éviteront d’en être victime
Si votre vigilance n’a pas été suffisante, si vous avez été victime d’une escroquerie,
DEPOSEZ PLAINTE AU COMMISSARIAT DE POLICE
OU A LA GENDARMERIE LA PLUS PROCHE
• Allez-y personnellement ou donnez une procuration. Si besoin est, insistez et demandez un récépissé.
• Pensez à vous munir de tous les renseignements en votre possession (références des
transferts d’argent, coordonnées des personnes contactées, copie des courriers échangés, etc.)
• Vous pouvez, en outre, écrire au Bureau d’aide aux victimes (38 bd Lobau 54000 NANCY)
ou téléphoner à 08 VICTIMES (numéro national d’écoute des victimes)
Les organismes suivants peuvent vous prodiguer des conseils... AVANT une telle mésaventure (de préférence) ... ou ... APRES
ALMA
CLCV
CTRC
DDPP
GNAV
Maison de la
Justice et du Droit
UFC Que choisir ?
ALlo MAltraitance des personnes âgées
Consommation, Logement et Cadre de Vie
2 rue des Fabriques - 54000 NANCY
Centre Technique Régional des organisations de Consommateurs
58 bis rue Raymond Poincaré - 54000 NANCY
Direction Départementale de la Protection des Populations
50 rue des Ponts - 54000 NANCY
Grand Nancy Aide aux Victimes
Cité judiciaire, rue Gal Fabvier 54000 NANCY
03 83 32 12 34
03 83 32 98 62
03 83 28 02 68
03 83 17 72 50
03 83 90 22 55
Place de Paris - 54500 VANDOEUVRE-LES-NANCY
03 83 55 10 34
Union Fédérale de la consommation
76 rue de la Hache - 54000 NANCY
03 83 85 51 95
Groupe "Partage d'Expériences Seniors"- 2014
Office Nancéien des Personnes Agées
105 rue Saint Georges - CS 30348 54006 NANCY Cedex
03 83 32 05 40 ou infos sur www.onpa.fr