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Sandra Utrera, Daf de l'American Hospital of Paris :
"Avec le DSIO, nous avons établi un schéma
directeur du SI"
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Publié le 23/03/2015 par Eve Mennesson
Dossier patient informatisé, nouveaux outils de gestion financière de
facturation... Les projets informatiques ne manquent pas à l'American
Hospital of Paris. Menés par la DSIO, la Daf et la ou les directions
opérationnelles concernées, ils répondent à une vision stratégique à
moyen terme.
S'il est un secteur qui est en pleine
transformation numérique, c'est bien celui
de la santé. Un virage que se devait de
prendre le prestigieux American Hospital
of Paris. Ne serait-ce que pour répondre
Magazine
aux réglementations. Un des gros projets
Mars
2015
en cours : le déploiement du dossier
patient informatisé. " Notre objectif est de passer à un dossier complètement
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dématérialisé, comme le préconise le programme Hôpital Numérique du
gouvernement ", précise Sandra Utrera, Daf de l'hôpital qui supervise également la
direction des systèmes d'information et d'organisation (DSIO). D'ores et déjà
opérationnel aux urgences, ce projet du dossier patient informatisé est en
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train de se déployer au niveau des prescriptions et devrait aboutir à une
dématérialisation totale en 2017.

Un projet d'envergure qui ne fait pas oublier à la Daf les autres problématiques
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auxquelles l'hôpital est confronté. En janvier 2012, c'est tout son outil financier
qui a été rénové, ainsi que la gestion des achats, en implémentant la solution
Qualiac. " Notre outil était obsolète et surtout truffé de développements spécifiques,
LES PLUS LUS
LES PLUS PARTAGÉS
ce que nous ne souhaitions pas ", rapporte Sandra Utrera. Par ailleurs, un projet de
remplacement de l'outil de facturation hospitalière va débuter en juin
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(Tribune) Les 10 techniques de
manipulation
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prochain. " C'est un projet important et transversal car la facturation est très
décentralisée ", indique la Daf.
Chaque projet sélectionné
fait partie d'une vision à
moyen terme. " Avec le DSIO,
nous
établinotamment
un schéma
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directeur du SI qui nous permet
de planifier sa trajectoire,
Service
quelles sont les briques du
système d'information à
Rechercher un fichier
changer ou à améliorer. Nous
Sandra Utrera, Daf de l'American Hospital of Paris
avons ainsi une stratégie
Tapez votre requête
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claire sur les 5 ans à venir ",
explique Sandra Utrera. Cela permet notamment de savoir comment articuler les
BtoC
BtoB
différents projets les uns avec les autres. Sont cependant prioritaires les projets
réglementaires, suivis des projets permettant le développement de
nouvelles activités et enfin ceux offrant un gain de productivité.
TRIBUNES
Forte implication
Aline Saponara
Sales Manager Kodak Alaris, Document
Chaque projet fait intervenir la DSIO, la Daf et la ou les directions opérationnelles
concernées afin de définir correctement les besoins et le budget. Sandra Utrera est
Imaging, France
La numérisation transactionnelle en questions
particulièrement impliquée sur la partie fonctionnelle quand les projets touchent à
son coeur de métier : " Je participe activement à la rédaction du cahier des
Gwendal Cosson
charges pour m'assurer qu'il est bien exhaustif et je m'implique dans les
Webmarketeur
ateliers de paramétrage et de définition des besoins qui me semblent critiques d'un
point de vue métier ". La Daf pense en effet que participer seulement au comité de
Parer aux risques d’accident avec les vêtements de
pilotage ne suffit pas à s'assurer du bon déroulement d'un projet.
travail
C'est donc main dans la main avec son DSIO que Sandra Utrera travaille. " Le DSIO
Toutes les tribunes
est un support important sur les aspects technologiques pour lesquels je n'ai pas les
compétences, pense-t-elle. C'est lui aussi qui définit la méthodologie projet à adopter
SONDAGE
et lui qui m'alerte s'il constate des dérives méthodologiques : il est le garant
méthodologique en amont et en cours de projet ". Une belle coopération qui
leur permet de mettre en oeuvre de véritables projets stratégiques : le dossier patient
informatisé, par exemple, s'articule avec d'autres outils du SI de l'hôpital, notamment
la gestion informatisée du bloc opératoire.
Qu'est-ce qui vous a le plus
marqué ces 20 dernières années
dans les achats?
la professionalisation du métier
Repères
Raison sociale : American Hospital of Paris
Activité : Activités hospitalières
la reconnaissance de la profession en
interne/externe
la prise en compte des questions
environnementales, RSE...
l'évolution des relations fournisseurs
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Forme juridique : Association
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Dirigeant : André Guinet
Daf : Sandra Utrera
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Création : 1909
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Effectif 2014 : 845 salariés
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CA 2014 : 114 millions d'euros
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Mot clés : Dsi | Santé | transformation numérique
Eve Mennesson
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