Banque Palatine en quelques mots

autoportrait mini 2013_V4_Mise en page 1 12/06/13 16:15 Page1
Autoportrait en quelques mots
Engagements
Une priorité : la satisfaction client
Afin d’assurer le meilleur service et garantir l’excellence dans la relation
avec ses clients, la Banque Palatine a mis en place une démarche
qualité qui s’appuie sur la mobilisation de tous ses collaborateurs,
l’optimisation des processus et l’écoute client.
La Banque Palatine s’engage pour vous
1  Le contact direct, personnel et permanent
avec votre conseiller
Un réseau national
2  Un binôme commercial pour les opérations courantes
3  La prise en charge de vos demandes en 48h
4  Une transparence de notre tarification
Dans une volonté constante d’amélioration de la qualité de service,
la Banque Palatine mène régulièrement différentes études auprès
de sa clientèle.
95,4 % de nos nouveaux clients entreprises
et 94,5 % de nos nouveaux clients particuliers sont
globalement satisfaits de leur relation avec la Banque Palatine.
*
Aix-en-Provence • Annecy • Antibes • Avignon • Bordeaux
Boulogne-Billancourt • Caen • Cannes • Chamonix • Courbevoie
Dijon • Grenoble • la Roche-sur-Yon • Levallois-Perret • Lille • Lyon
Marseille • Menton • Metz • Montpellier • Nantes • Neuilly-sur-Seine
Nice • Nîmes • Orléans • Paris • Parly II • Rennes • Saint-Etienne
Saint-Germain-en-Laye • Saint-Maur • Strasbourg • Toulon • Toulouse
Versailles • Villepinte • Vincennes
www.palatine.fr
www.optimisersonpatrimoine.com
www.cercle-palatine-eti.fr
“la bonne relation, l’accueil, la réactivité
et la qualité de conseil”.
twitter : @banquepalatine
* baromètre interne 2012 de satisfaction sur les nouveaux clients 6 mois après leur entrée en relation
SIÈGE SOCIAL : 42, rue d’Anjou - 75382 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 55 27 94 94 - www.palatine.fr - SIÈGE ADMINISTRATIF : Le Péripole, 10, avenue Val de Fontenay - 94131 Fontenay-sous-Bois Cedex - Tél.: 01 43 94 47 47 - SOCIÉTÉ ANONYME À DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE AU CAPITAL DE 538.802.680 € - 542104245
R.C.S PARIS C.C.P. Paris 2071 - TÉLEX 651 322 BSPPA - BIC BSPFFRPPXXX - Swift BSPF FR PP - Membre de la Fédération Bancaire Française et couverte par le dispositif relatif à la garantie des dépôts Intermédiaire d’assurance
immatriculé à l’Orias sous le numéro 07 025 988 - Titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles
et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs » n° T12620 délivrée par la Préfecture de Police de
Paris, garantie par la CEGC - 128 rue de la Boétie - 75378 Paris cedex 08. Une Société du Groupe BPCE.
© Banque Palatine - AFP - Création et réalisation :
Crédits photos : Jean-Philippe Pernot - Jean-Erick Pasquier / La Company - Arnaud Février © Banque Palatine
MKG 10118 - 05/2013
www.financersonentreprise.com
Nos clients apprécient la Banque Palatine pour
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Engagements
Une priorité : la satisfaction client
Afin d’assurer le meilleur service et garantir l’excellence dans la relation
avec ses clients, la Banque Palatine a mis en place une démarche
qualité qui s’appuie sur la mobilisation de tous ses collaborateurs,
l’optimisation des processus et l’écoute client.
La Banque Palatine s’engage pour vous
1  Le contact direct, personnel et permanent
avec votre conseiller
Un réseau national
2  Un binôme commercial pour les opérations courantes
3  La prise en charge de vos demandes en 48h
4  Une transparence de notre tarification
Dans une volonté constante d’amélioration de la qualité de service,
la Banque Palatine mène régulièrement différentes études auprès
de sa clientèle.
95,4 % de nos nouveaux clients entreprises
et 94,5 % de nos nouveaux clients particuliers sont
globalement satisfaits de leur relation avec la Banque Palatine.
*
Aix-en-Provence • Annecy • Antibes • Avignon • Bordeaux
Boulogne-Billancourt • Caen • Cannes • Chamonix • Courbevoie
Dijon • Grenoble • la Roche-sur-Yon • Levallois-Perret • Lille • Lyon
Marseille • Menton • Metz • Montpellier • Nantes • Neuilly-sur-Seine
Nice • Nîmes • Orléans • Paris • Parly II • Rennes • Saint-Etienne
Saint-Germain-en-Laye • Saint-Maur • Strasbourg • Toulon • Toulouse
Versailles • Villepinte • Vincennes
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“la bonne relation, l’accueil, la réactivité
et la qualité de conseil”.
twitter : @banquepalatine
* baromètre interne 2012 de satisfaction sur les nouveaux clients 6 mois après leur entrée en relation
SIÈGE SOCIAL : 42, rue d’Anjou - 75382 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 55 27 94 94 - www.palatine.fr - SIÈGE ADMINISTRATIF : Le Péripole, 10, avenue Val de Fontenay - 94131 Fontenay-sous-Bois Cedex - Tél.: 01 43 94 47 47 - SOCIÉTÉ ANONYME À DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE AU CAPITAL DE 538.802.680 € - 542104245
R.C.S PARIS C.C.P. Paris 2071 - TÉLEX 651 322 BSPPA - BIC BSPFFRPPXXX - Swift BSPF FR PP - Membre de la Fédération Bancaire Française et couverte par le dispositif relatif à la garantie des dépôts Intermédiaire d’assurance
immatriculé à l’Orias sous le numéro 07 025 988 - Titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles
et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs » n° T12620 délivrée par la Préfecture de Police de
Paris, garantie par la CEGC - 128 rue de la Boétie - 75378 Paris cedex 08. Une Société du Groupe BPCE.
© Banque Palatine - AFP - Création et réalisation :
Crédits photos : Jean-Philippe Pernot - Jean-Erick Pasquier / La Company - Arnaud Février © Banque Palatine
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Nos clients apprécient la Banque Palatine pour
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La Banque des entreprises
et du patrimoine
La Banque Palatine, banque des entreprises et du patrimoine,
déploie son savoir-faire auprès des particuliers et des Entreprises
de taille intermédiaire (ETI).
Son réseau, en synergie avec les métiers d'expertise (gestion
privée, corporate finance, immobilier, international, salle des
marchés...), accompagne aujourd'hui plus de 9 600 entreprises
et 65 000 clients privés.
BA
ISE
DE L'ENTRE
PR
UE
NQ
UE
Produits
structurés
Capitaux propres
40,1M€
DU PATRI
772M€
Coût
du risque
Ratio de solvabilité
Tier One
-45,1 M€
9,7 %
Notations financières au 15/06/2012
Fitch Ratings
Assurance
vie
Gestion
privée
Un business model
construit autour
du dirigeant
privée
structurés
Gestion
A T R par la synergie de tous ses
D U ,Pc’est
Au travers de son business Emodel
U
métiers que la Banque Palatine apporte des réponses aux attentes et
aux besoins du dirigeant et de son entreprise.
Une filiale du Groupe BPCE
La Banque Palatine est l’une des rares banques à bénéficier d’un réseau
national à taille humaine, tout en étant adossée à un groupe bancaire
solide, BPCE.
F1+
A+
Court terme
Long terme
Moody’s
M
(3)
P-1
A2
Court terme
Long terme
(2)
Activités
52 agences
9 600 entreprises clientes
65 000 clients privés
1 200 collaborateurs
Dépôts clientèle 14 532,8 M€
Crédits clientèle 6 848,1 M€
(5)
(5)
Dépôts monétaires et financiers
(4)
Normes IFRS périmètre de consolidation : intégration globale : Banque Palatine,
Palatine Asset Management, et Ariès Assurances ; Mise en équivalence : Conservateur Finance.
Après Impôt sur les sociétés
(3) Perspective négative
(4) Perspective stable
(1)
Produits
105,8M€
Dépôts
Immobilier
Financements patrimoniaux
patrimonia
Marchés de capitaux
NE
NQ
Résultat net part du groupe(2)
291,8M€
OI
BA
Asset
management
Résultat brut d’exploitation
SPÉCIALISÉ
SPÉCIALISÉS
DIRIGEANT
Ingénierie
génierie patrimoniale
LBO
O & Syndications
Produit net bancaire
63,8 %
Changes
& flux
Financement
MÉTIERS
(1)
Coefficient
d’exploitation
Crédits
documentaires
Epargne
salariale
et retraite
Chiffres clés au 31/12/2012 (données consolidées)
+46 %
de transactions
à l’export en 2012
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La Banque des entreprises
et du patrimoine
La Banque Palatine, banque des entreprises et du patrimoine,
déploie son savoir-faire auprès des particuliers et des Entreprises
de taille intermédiaire (ETI).
Son réseau, en synergie avec les métiers d'expertise (gestion
privée, corporate finance, immobilier, international, salle des
marchés...), accompagne aujourd'hui plus de 9 600 entreprises
et 65 000 clients privés.
BA
ISE
DE L'ENTRE
PR
UE
NQ
UE
Produits
structurés
Capitaux propres
40,1M€
DU PATRI
772M€
Coût
du risque
Ratio de solvabilité
Tier One
-45,1 M€
9,7 %
Notations financières au 15/06/2012
Fitch Ratings
Assurance
vie
Gestion
privée
Un business model
construit autour
du dirigeant
privée
structurés
Gestion
A T R par la synergie de tous ses
D U ,Pc’est
Au travers de son business Emodel
U
métiers que la Banque Palatine apporte des réponses aux attentes et
aux besoins du dirigeant et de son entreprise.
Une filiale du Groupe BPCE
La Banque Palatine est l’une des rares banques à bénéficier d’un réseau
national à taille humaine, tout en étant adossée à un groupe bancaire
solide, BPCE.
F1+
A+
Court terme
Long terme
Moody’s
M
(3)
P-1
A2
Court terme
Long terme
(2)
Activités
52 agences
9 600 entreprises clientes
65 000 clients privés
1 200 collaborateurs
Dépôts clientèle 14 532,8 M€
Crédits clientèle 6 848,1 M€
(5)
(5)
Dépôts monétaires et financiers
(4)
Normes IFRS périmètre de consolidation : intégration globale : Banque Palatine,
Palatine Asset Management, et Ariès Assurances ; Mise en équivalence : Conservateur Finance.
Après Impôt sur les sociétés
(3) Perspective négative
(4) Perspective stable
(1)
Produits
105,8M€
Dépôts
Immobilier
Financements patrimoniaux
patrimonia
Marchés de capitaux
NE
NQ
Résultat net part du groupe(2)
291,8M€
OI
BA
Asset
management
Résultat brut d’exploitation
SPÉCIALISÉ
SPÉCIALISÉS
DIRIGEANT
Ingénierie
génierie patrimoniale
LBO
O & Syndications
Produit net bancaire
63,8 %
Changes
& flux
Financement
MÉTIERS
(1)
Coefficient
d’exploitation
Crédits
documentaires
Epargne
salariale
et retraite
Chiffres clés au 31/12/2012 (données consolidées)
+46 %
de transactions
à l’export en 2012
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La Banque des entreprises
et du patrimoine
La Banque Palatine, banque des entreprises et du patrimoine,
déploie son savoir-faire auprès des particuliers et des Entreprises
de taille intermédiaire (ETI).
Son réseau, en synergie avec les métiers d'expertise (gestion
privée, corporate finance, immobilier, international, salle des
marchés...), accompagne aujourd'hui plus de 9 600 entreprises
et 65 000 clients privés.
BA
ISE
DE L'ENTRE
PR
UE
NQ
UE
Produits
structurés
Capitaux propres
40,1M€
DU PATRI
772M€
Coût
du risque
Ratio de solvabilité
Tier One
-45,1 M€
9,7 %
Notations financières au 15/06/2012
Fitch Ratings
Assurance
vie
Gestion
privée
Un business model
construit autour
du dirigeant
privée
structurés
Gestion
A T R par la synergie de tous ses
D U ,Pc’est
Au travers de son business Emodel
U
métiers que la Banque Palatine apporte des réponses aux attentes et
aux besoins du dirigeant et de son entreprise.
Une filiale du Groupe BPCE
La Banque Palatine est l’une des rares banques à bénéficier d’un réseau
national à taille humaine, tout en étant adossée à un groupe bancaire
solide, BPCE.
F1+
A+
Court terme
Long terme
Moody’s
M
(3)
P-1
A2
Court terme
Long terme
(2)
Activités
52 agences
9 600 entreprises clientes
65 000 clients privés
1 200 collaborateurs
Dépôts clientèle 14 532,8 M€
Crédits clientèle 6 848,1 M€
(5)
(5)
Dépôts monétaires et financiers
(4)
Normes IFRS périmètre de consolidation : intégration globale : Banque Palatine,
Palatine Asset Management, et Ariès Assurances ; Mise en équivalence : Conservateur Finance.
Après Impôt sur les sociétés
(3) Perspective négative
(4) Perspective stable
(1)
Produits
105,8M€
Dépôts
Immobilier
Financements patrimoniaux
patrimonia
Marchés de capitaux
NE
NQ
Résultat net part du groupe(2)
291,8M€
OI
BA
Asset
management
Résultat brut d’exploitation
SPÉCIALISÉ
SPÉCIALISÉS
DIRIGEANT
Ingénierie
génierie patrimoniale
LBO
O & Syndications
Produit net bancaire
63,8 %
Changes
& flux
Financement
MÉTIERS
(1)
Coefficient
d’exploitation
Crédits
documentaires
Epargne
salariale
et retraite
Chiffres clés au 31/12/2012 (données consolidées)
+46 %
de transactions
à l’export en 2012
autoportrait mini 2013_V4_Mise en page 1 12/06/13 16:15 Page1
Autoportrait en quelques mots
Engagements
Une priorité : la satisfaction client
Afin d’assurer le meilleur service et garantir l’excellence dans la relation
avec ses clients, la Banque Palatine a mis en place une démarche
qualité qui s’appuie sur la mobilisation de tous ses collaborateurs,
l’optimisation des processus et l’écoute client.
La Banque Palatine s’engage pour vous
1  Le contact direct, personnel et permanent
avec votre conseiller
Un réseau national
2  Un binôme commercial pour les opérations courantes
3  La prise en charge de vos demandes en 48h
4  Une transparence de notre tarification
Dans une volonté constante d’amélioration de la qualité de service,
la Banque Palatine mène régulièrement différentes études auprès
de sa clientèle.
95,4 % de nos nouveaux clients entreprises
et 94,5 % de nos nouveaux clients particuliers sont
globalement satisfaits de leur relation avec la Banque Palatine.
*
Aix-en-Provence • Annecy • Antibes • Avignon • Bordeaux
Boulogne-Billancourt • Caen • Cannes • Chamonix • Courbevoie
Dijon • Grenoble • la Roche-sur-Yon • Levallois-Perret • Lille • Lyon
Marseille • Menton • Metz • Montpellier • Nantes • Neuilly-sur-Seine
Nice • Nîmes • Orléans • Paris • Parly II • Rennes • Saint-Etienne
Saint-Germain-en-Laye • Saint-Maur • Strasbourg • Toulon • Toulouse
Versailles • Villepinte • Vincennes
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* baromètre interne 2012 de satisfaction sur les nouveaux clients 6 mois après leur entrée en relation
SIÈGE SOCIAL : 42, rue d’Anjou - 75382 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 55 27 94 94 - www.palatine.fr - SIÈGE ADMINISTRATIF : Le Péripole, 10, avenue Val de Fontenay - 94131 Fontenay-sous-Bois Cedex - Tél.: 01 43 94 47 47 - SOCIÉTÉ ANONYME À DIRECTOIRE ET CONSEIL DE SURVEILLANCE AU CAPITAL DE 538.802.680 € - 542104245
R.C.S PARIS C.C.P. Paris 2071 - TÉLEX 651 322 BSPPA - BIC BSPFFRPPXXX - Swift BSPF FR PP - Membre de la Fédération Bancaire Française et couverte par le dispositif relatif à la garantie des dépôts Intermédiaire d’assurance
immatriculé à l’Orias sous le numéro 07 025 988 - Titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles
et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs » n° T12620 délivrée par la Préfecture de Police de
Paris, garantie par la CEGC - 128 rue de la Boétie - 75378 Paris cedex 08. Une Société du Groupe BPCE.
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Crédits photos : Jean-Philippe Pernot - Jean-Erick Pasquier / La Company - Arnaud Février © Banque Palatine
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