Services scanners
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Services scanners 1 Inspection du fret par scanner Les défis commerciaux Les opérateurs du commerce international se trouvent sans cesse confrontés à de nouveaux défis dans l’exercice de leurs activités. L’inspection non intrusive (NII), qui allie des technologies de pointe hautement performantes à un service de qualité, répond parfaitement aux besoins des différentes parties prenantes. • Pour les autorités douanières, les solutions d’inspection par scanner permettent d’accélérer le processus de dédouanement, de mieux lutter contre la fraude et la contrebande et d’accroître la sûreté, tout en optimisant les ressources et la perception des recettes douanières. • Pour les autorités portuaires, les principaux avantages résident dans une décongestion des ports et une rotation plus rapide des navires. • Pour les autorités de sûreté nationale, les technologies d’inspection non intrusives améliorent considérablement le niveau de sureté aux frontières et contribuent à la lutte contre le terrorisme. • Pour les importateurs, le passage du fret au scanner permet de réduire les délais de dédouanement et d’éviter les désagréments et les risques liés à l’inspection physique. • Pour les exportateurs et dans le cadre des accords relatifs à la sûreté du commerce, les services scanners facilitent le processus d’exportation. En outre, la mise en œuvre des solutions d’inspection par scanner est pleinement conforme aux réglementations et directives en vigueur, telles que le cadre de normes SAFE de l’Organisation Mondiale des Douanes (OMD) visant à sécuriser et à faciliter le commerce mondial. Scanner mobile en service Protection des recettes Sécurité/ Sûreté Le maintien d’un juste équilibre Facilitation du commerce 2 Services scanners La valeur ajoutée de Cotecna Leader en matière de services scanners Cotecna a été la première compagnie d’inspection à investir dans la technologie des scanners à haute énergie afin d’offrir des services d’inspection modernes et performants aux gouvernements. Cotecna est de loin l’opérateur privé de scanners le plus expérimenté et en est à ce jour le leader mondial. Un personnel hautement qualifié Tous nos projets d’imagerie par scanner sont pilotés par une équipe de spécialistes hautement qualifiés du département Technologies de Sécurité et d’Inspection de Cotecna. Cette équipe supervise des collaborateurs spécialement recrutés et formés au niveau local pour la mise en place, l’exploitation et la maintenance des installations scanner. Une offre sur mesure En tant que société privée et indépendante, Cotecna possède la souplesse nécessaire à l’élaboration de solutions personnalisées destinées à satisfaire les exigences spécifiques de ses clients. Cette même souplesse nous procure également l’autonomie nécessaire pour nouer des relations de partenariat à long terme, tant avec nos clients qu’avec nos fournisseurs. Nos solutions d’inspection par scanner s’articulent autour de deux types de concept visant à répondre au plus près aux attentes de notre clientèle. • Les partenariats public-privé (PPP) sont des projets clés en main comprenant la fourniture et la mise en service de scanners, la mise en œuvre du projet, la gestion des activités d’exploitation et de maintenance, ainsi que la formation et le renforcement des capacités. Dans le cadre de ces partenariats, Cotecna propose d’assumer le financement complet de tous les investissements. • Les services d’assistance technique et de conseil sont destinés à apporter un soutien aux clients qui exploitent déjà une solution d’inspection par scanner ou qui en envisagent la mise en place. Nos services de conseil sont proposés isolément, de façon ponctuelle, ou sous la forme de solutions personnalisées comprenant un accompagnement plus ou moins long. Image radioscopique Véhicule caché dans un conteneur Faits marquants • Première entreprise privée dans le domaine de l’inspection à investir dans la technologie des scanners à haute énergie (1999) • Premier opérateur privé dans le domaine des services d’inspection du fret par scanner (source : étude commandée par l’OMD - 2008) • L’opérateur privé le plus expérimenté, dont les investissements dans des programmes d’inspection par scanner se chiffrent au total à plus de 110 millions de dollars 3 Des solutions personnalisées Partenariat public-privé (PPP) Bénéfices de la solution PPP La plupart des projets clés en main concernant l’inspection du fret par scanner prennent la forme de contrats Construction-Exploitation-Transfert (BOT) dans lesquels le concessionnaire construit, opère et transfère la propriété au concédant au terme du contrat selon les étapes suivantes : Aucun investissement initial : le client ne paie que des coûts de fonctionnement sur plusieurs exercices (d’autres schémas financiers sont envisageables). Définition de l’installation du site • Études de faisabilité • Définition des besoins • Définition de l’agencement du site Fourniture du scanner et des autres éléments du site • Définition des spécifications techniques • Lancement des appels d’offres • Négociation des contrats avec les fournisseurs • Essais de réception Scanner relocalisable en cours de construction Mise en œuvre du projet • Aménagement du site scanner (travaux de génie civil) • Mise en place des équipements et de l’infrastructure • Élaboration des procédures d’exploitation en coopération avec les parties prenantes • Recrutement et formation du personnel Exploitation et maintenance • Exploitation du scanner • Maintenance du scanner et du site • Gestion des questions relatives à la sécurité, la protection contre les rayonnements et la sûreté du site • Production de rapports et statistiques Formation et renforcement des capacités • Élaboration et mise en œuvre d’un plan de renforcement des capacités, en conformité avec les recommandations de l’OMD, afin d’assurer la viabilité à long terme du projet • Formation régulière du personnel 4 Services scanners Souplesse : le client décide de son niveau de participation à chaque étape du projet. Efficacité : l’équipe de spécialistes Cotecna supervise le projet et assure la maintenance préventive et corrective des équipements et du site. Cotecna garantit une disponibilité optimale des équipements. Concentration sur l’activité de base : Cotecna se charge de tous les aspects techniques, laissant ainsi le client se concentrer sur ses activités et notamment sur les contrôles documentaires, l’analyse d’images ou l’inspection physique. Indépendance : en tant que prestataire de services impartial, Cotecna propose la solution la mieux adaptée aux besoins, aux exigences et/ou aux contraintes du client. Viabilité à long terme : Cotecna s’engage à maintenir le plus haut niveau de performances fonctionnelles des équipements pendant toute la durée du contrat. Renforcement des capacités : Cotecna prépare le client, s’il le souhaite, à prendre en charge les opérations d’inspection par scanner à l’expiration du contrat. Services d’assistance et de conseil Pourquoi choisir Cotecna ? Cotecna propose une gamme modulable de services d’assistance et de conseil pour aider les autorités qui disposent déjà d’une installation d’inspection par scanner ou qui sont sur le point d’en acquérir une. Les clients qui décident de faire appel à nos services d’assistance technique et de conseil bénéficient des avantages suivants : Études de faisabilité : analyse des données et des processus, choix et étude d’implantation du site scanner, définition des besoins, recommandations sur le type de scanner, études financières. Assistance à la fourniture : élaboration des spécifications techniques, identification des besoins en matière de maintenance, évaluation des propositions des fournisseurs, essais de réception. Mise en oeuvre du scanner : supervision du processus de mise en œuvre (installation du scanner, travaux de génie civil, etc.), intégration au sein des procédures opérationnelles existantes. Exploitation du scanner : élaboration des procédures d’exploitation, sélection et formation du personnel, assistance à court, moyen ou long terme par un responsable qualifié. Une longue expérience : en tant que pionnier dans la mise en place, l’exploitation et la maintenance de scanners, Cotecna a accumulé au cours de ces 10 dernières années une expérience pratique incomparable. Expertise technique : ayant exploité près de 35 scanners au fil des années, Cotecna a acquis une vaste expertise technique et opérationnelle dans un large éventail de domaines et de technologies. Impartialité : travaillant en toute indépendance par rapport aux fournisseurs et aux autres parties prenantes, l’équipe d’experts techniques de Cotecna est en mesure d’offrir au client, un service d’assistance exempt de tout parti pris. Au travers de son éventail de services d’assistance en matière d’inspection du fret par scanner, Cotecna a pour ambition de pouvoir mettre ses compétences et son expertise unique à la disposition d’une large clientèle. Maintenance du scanner et du site : assistance à la négociation / analyse des contrats de maintenance, gestion des relations avec les prestataires, production de rapports et de statistiques. Formation et renforcement des capacités : programmes de formation technique et de gestion au travers de cours théoriques et en conditions réelles. Audits : audits portant sur la gestion et l’exploitation du scanner, sur les procédures, les performances et la maintenance, ainsi que des audits post-dédouanement des images analysées. Image radioscopique Scanner fixe 9 MeV 5 Solutions intégrées Sûreté des échanges Gamme de services Dotée d’une expertise unique dans le domaine de la sûreté du commerce, Cotecna peut proposer des services d’inspection non intrusive spécifiquement orientés vers la sûreté des échanges de marchandises. L’inspection du fret par scanner occupe une place centrale dans l’éventail complet de services de facilitation du commerce proposés par Cotecna. Ce service peut également être combiné avec nos autres solutions technologiques, telles que la géo-localisation du fret, le suivi du transit et la détection des explosifs ou des éléments radioactifs. Ces services, allant de l’assistance technique à la mise en place de projets clés en main, peuvent être personnalisés pour satisfaire aux réglementations et directives en vigueur (Cadre de normes SAFE de l’OMD par exemple). Le Système Informatisé d’Analyse du Risque (SIAR®) est un élément clé de notre gamme de services. Cette puissante solution informatique innovante collecte et analyse les données de chaque transaction commerciale et recommande pour chacune d’entre elle le niveau d’intervention adapté en fonction de la probabilité de fraude et des ressources douanières disponibles. Associant de façon inédite des critères aléatoires et de sélectivité à un modèle économétrique d’analyse et d’évaluation du risque, le système est capable de s’adapter aux nouvelles pratiques en matière de fraude, d’identifier et de traiter les changements de modèles de risque, tout en intégrant les mesures administratives des douanes. Références en matière de services scanner Partenariats public-privé (y compris les contrats BOT) Assistance technique et conseil • • • • • • • • • • • • • • • • • • 6 Ghana (1999 à ce jour) Sénégal (2001 à ce jour) République dominicaine (2003 à 2005) Togo (2004 à ce jour) Tanzanie (2004 à ce jour) Nigeria (2006 à ce jour) Guinée équatoriale (2007 à 2009) Congo (2007 à ce jour) Congo Brazzaville (2007-2009) Services scanners Kenya (2003 à 2005) Maurice (2006 à 2007) Yémen (2006 à 2008) Pérou (2007 à ce jour) Indonésie (2003) Colombie (2003) Monténégro (2008) Arménie (2009) Burkina Faso (2008) L’utilisation combinée du SIAR® et des services d’imagerie par scanner pour l’inspection du fret permet aux douanes de concentrer leurs ressources sur les opérations à haut risque et de lutter plus efficacement contre la fraude et le terrorisme. Un autre élément important de l’offre Cotecna est ValueQuest®, une solution complète, modulaire et personnalisable, conçue pour assister les autorités douanières dans la vérification de la véracité de la valeur déclarée des marchandises. Destinée à accompagner l’administration douanière dans la mise en œuvre de l’Accord sur l’évaluation en douane de l’OMC, ValueQuest® contribue à promouvoir le renforcement des capacités en matière d’évaluation et de gestion du risque. Qui sommes-nous ? Entreprise pionnière reconnue comme autorité dans le domaine des programmes de gestion du risque, intégrant l’imagerie scanner, Cotecna est aujourd’hui le premier prestataire mondial de services d’inspection destinés aux gouvernements. Etablie en Suisse en 1974, la société est née de l’esprit d’un entrepreneur, celui du fondateur de Cotecna, qui répondait alors à un besoin de services d’inspection professionnels au Moyen-Orient. Ce sens de l’entreprise et de l’innovation, associé à une excellente compréhension des économies émergentes, a permis à Cotecna de devenir le premier prestataire mondial de solutions pour le contrôle, la facilitation et la sécurisation des échanges commerciaux. En combinant technologies de pointe, transfert de connaissances et prestations de service sur mesure, Cotecna offre aujourd’hui un large éventail de solutions innovantes. Outre la gestion du risque, l’inspection des biens avant embarquement et à destination, et la mise en place de scanners, Cotecna propose divers services d’assistance technique adaptés aux problématiques de modernisation des douanes, d’évaluation et de classification tarifaire, de vérification de la conformité, du suivi du transit ou encore de sécurisation de la chaîne d’approvisionnement. Elle offre également des services d’inspection commerciale pour le secteur privé. Installation d’inspection de type portique mobile relocalisable Le groupe Cotecna a connu une forte croissance de son chiffre d’affaires au cours des dix dernières années et compte un effectif total de 4 000 employés et agents répartis dans près de cent bureaux à travers le monde. Nous avons développé notre solide expérience professionnelle à travers la gestion de plus de 35 mandats d’inspection nous ayant été confiés depuis 1974 par des gouvernements du monde entier. 7 Cotecna Inspection SA 58, rue de la Terrassière PO Box 6155 1211 Geneva 6 Tel. +41 22 849 69 00 [email protected] www.cotecna.com Copyright © 2010 Cotecna SA