stage aci 1ere annee - Groupe ESC Dijon Bourgogne

NOTICE STAGE
BACHELOR 1ère Année
Filières Franco & Anglo
PROGRAMME
ANNEE SCOLAIRE
EDITEUR (département ou service)
Date de la notice
BACHELOR
2014-2015
Directeur Programme Bachelor
29/10/2014
Ce document est la propriété du Groupe ESC Dijon Bourgogne
1
Sommaire
I
OBJECTIFS DU STAGE .......................................................................................................................................... 3
II
MODALITES AVANT LE DEPART EN STAGE ........................................................................................................... 3
1
RECHERCHE DE STAGE ......................................................................................................................................... 3
2
VALIDATION DE LA MISSION DE STAGE ............................................................................................................... 4
A
LA DEMANDE DE STAGE OU DEMANDE D'EA ("ENSEIGNEMENT APPLIQUÉ") ...................................................... 4
B
QUAND ET COMMENT PROCÉDER ? .................................................................................................................... 4
3
CONVENTION DE STAGE ...................................................................................................................................... 5
A
FINALITÉ .............................................................................................................................................................. 5
B
ÉTABLISSEMENT ET RÉPARTITION ....................................................................................................................... 5
C
ASPECTS JURIDIQUES .......................................................................................................................................... 5
4
ASSURANCES....................................................................................................................................................... 6
A
ACCIDENT DU TRAVAIL........................................................................................................................................ 6
B
UTILISATION DU VÉHICULE PERSONNEL .............................................................................................................. 6
5
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES POUR SE RENDRE À L’ÉTRANGER ..................................................................... 6
III
PENDANT LA DUREE DU STAGE ........................................................................................................................... 6
1
2
IV
SUIVI PAR L'ÉCOLE ....................................................................................................................................................... 6
CONFIDENTIALITÉ ET DÉONTOLOGIE ................................................................................................................................ 6
VALIDATION DU STAGE ...................................................................................................................................... 7
1
RAPPORT ÉCRIT ........................................................................................................................................................... 7
A
CONTENU ............................................................................................................................................................ 7
B
FORMAT.............................................................................................................................................................. 7
C
EDITION .............................................................................................................................................................. 8
D
REMISE DU RAPPORT .......................................................................................................................................... 8
2
V
ÉVALUATION DU STAGE ................................................................................................................................................ 8
INFORMATIONS PRATIQUES ............................................................................................................................... 9
1
2
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES...................................................................................................................................... 9
LE SERVICE STAGES DU GROUPE ESC DIJON BOURGOGNE .................................................................................................. 9
2
A l’issue de leur 1ère année, les élèves sont amenés à effectuer un stage en entreprise d’une
durée de 8 semaines minimum entre le 4 mai et le 4 septembre 2015, en France ou à
l'international.
Pour les élèves qui seraient éventuellement en situation de rattrapage(s) à la fin de l'année
scolaire, ils est de leur devoir de prévoir d'être disponible la semaine du 8 juin 2015 afin d'être
présents à l'Ecole pour les examens de rattrapage.
NB : Les stages à l'international ne peuvent commencer qu'après la semaine d'examens de rattrapage
(semaine du 8 juin 2015) et ce quelle que soit la situation de l'élève.
Ce stage doit obligatoirement s’effectuer dans la même entreprise.
Dans le cas où deux ou plusieurs élèves réalisent leur stage dans la même entreprise, ils doivent suivre
le processus décrit dans cette notice (modalités, suivi, validation du stage) INDIVIDUELLEMENT.
NB : Cette notice s'applique aux stages effectués dans le cadre de redoublement assorti d'une
expérience en entreprise selon la décison du jury de fin d'année.
I OBJECTIFS DU STAGE
Ils se situent à différents niveaux :
 Découvrir le fonctionnement d'une entreprise sous ses différents aspects :
Statut juridique, environnement, activités, implantations, organisation, performances principales.
 Être capable de comprendre en quoi et comment un travail même modeste est un élément qui
contribue à un fonctionnement global d'un service, d'une unité de l'entreprise. L'élève doit s'habituer
à prendre un certain recul par rapport à ses tâches au quotidien, et pouvoir établir la relation entre
les cours suivis en 1ère année et la réalité observée sur le terrain.
 Commencer à développer une attitude et des comportements qui seront utiles dans toute la vie
professionnelle (responsabilité, respect des règles, intégration à une équipe, capacité au travail,
ouverture d'esprit).
 Acquérir les aptitudes au contact avec le client, comprendre l'importance de cette relation client
dans l'entreprise ; analyser le profil de la clientèle et les caractéristiques de la demande (marché)
ainsi que la fonction commerciale (force de vente, réseau de distribution, actions de promotioncommunication et performances de ventes).
Pour atteindre ces objectifs, l'élève doit impérativement occuper un poste opérationnel en entreprise soit
en France soit à l'international.
II MODALITES AVANT LE DEPART EN STAGE
1 Recherche de stage
Les offres de stage du Groupe ESC Dijon Bourgogne sont à la disposition des élèves sur l'intranet de
l'École dans le portail "Entreprises". Ces offres doivent être la première source de recherche pour la
réponse à des offres, mais elles doivent aussi être utilisées comme un carnet d'adresses pour envoyer des
candidatures spontanées.
3
Le Service Stages du Groupe ESC Dijon Bourgogne est l'interlocuteur privilégié pour exploiter les contacts
"entreprises" de l'École et répondre aux questions des élèves. Le Service Espace Carrières du Groupe peut
recevoir les élèves sur rendez-vous pour les aider à déterminer leurs aptitudes et choisir leurs orientations
futures.
2 Validation de la mission de stage
A La demande de stage ou demande d'EA ("Enseignement Appliqué")

La demande de stage est un document interne à l'école qui :
o permet de constater que la mission de stage correspond bien aux objectifs
pédagogiques définis par le programme,
o comporte les renseignements nécessaires à l’établissement de la convention de stage.
Il est donc important de la compléter lisiblement, avec précision ET SANS FAUTE
D'ORTHOGRAPHE !
 Le stage est enregistré à condition qu'une demande de stage soit établie et validée. Aucune
demande de stage ne sera validée si le stage est démarré avant la demande.
B Quand et comment procéder ?
Dès que l’élève a trouvé son stage, il doit :

la demande de stage sur e-campus, dans le portail "Etudiant", rubrique "Mes E.A."
("Enseignement Appliqué").
NB : Le mode d'emploi à suivre se trouve dans le portail "Entreprises", http://entreprises.escdijon.eu/ /
rubrique "Mes outils stage" / "Enregistrer sa demande de stage", fichier à télécharger "ERP procédure
de demande de stage".
Après avoir rempli sa demande, l'élève doit cliquer sur le bouton "mission à soumettre" pour qu'elle soit
envoyée au validateur choisi au préalable :
 Compléter le domaine de l'EA
 Choix du validateur (pour valider la mission de stage) : Thomas ROIZOT ou Virginie
GOUDE-LACHEREZ
 Le validateur peut refuser, demander des précisions ou accepter la mission de stage ; l'élève
reçoit des mails automatiques sur le suivi de son dossier.
 Dans l'onglet "Suivi du Workflow", l'élève peut suivre le traitement administratif de sa
demande.
Quand l'élève reçoit le mail automatique de validation de la demande de stage :
 Soit l'étudiant a déposé sa signature pour numérisation : la convention est envoyée
directement à l'entreprise. Dans ce cas, la demande de stage validée vaut signature de
la convention de stage.
 Soit l'élève est à l'école : il doit passer au Service Stages pour signer sa convention de
stage en 4 exemplaires, et au plus tard 1 semaine avant la date de début de stage.
 Soit l'élève est hors de Dijon : les 3 exemplaires de la convention sont envoyés directement
à l'entreprise, et l'élève les signe le 1er jour du stage, à sa charge de demander à l'entreprise
la convention. Un exemplaire revêtu des 3 signatures doit être retourné au Service Stages de
l'École.
NB : Pour les stages à l'international, voir paragraphe 5 et se renseigner au Service Stages.
4
3 Convention de stage
A Finalité

LA CONVENTION DE STAGE EST UN CONTRAT TRIPARTITE qui engage l’entreprise,
l’école et l'élève.
- La convention est une garantie par l’école de la couverture sociale du stagiaire en entreprise.
- La convention est une garantie par l’école de la responsabilité civile en entreprise.
- Toute modification de la convention doit faire l’objet d’un écrit (avenant), dans les cas de :
 rupture de contrat avec l’accord préalable des parties,
 prolongation de durée de stage.
 EN ENTREPRISE SANS CONVENTION DE STAGE,
LES RISQUES sont les suivants :
 AUCUNE GARANTIE par l’École de la couverture sociale du stagiaire en entreprise ; en cas
d’accident, les frais et responsabilités seront à la charge de l'élève.
 AUCUNE GARANTIE par l’École de la responsabilité civile ; en cas de litige avec l’entreprise sur
un dommage, la couverture est assurée par la propre responsabilité civile de l'élève.
 EN CAS DE CONTRÔLE DE L’ENTREPRISE, par l'Inspection du Travail, l'URSSAF : le stagiaire
sans convention est considéré comme travaillant "au noir", le stage est alors requalifié en contrat
de travail avec amendes et pénalités.
L’entreprise et l’élève doivent donc prendre connaissance de la convention et la signer
obligatoirement avant le démarrage du stage.
AUCUN STAGE NE PEUT DEMARRER SANS UNE CONVENTION DE STAGE SIGNEE. Si
l'élève a déposé sa signature pour numérisation, alors la demande de stage validée vaut signature de l'élève.
B Établissement et répartition
La convention de stage signée par l'élève et le Groupe ESC Dijon Bourgogne est envoyée à l'entreprise
par mail pour signature, un exemplaire étant conservé dans le dossier de l'élève en attente du retour de
la convention de stage signée par l'entreprise.
Les exemplaires signés par les trois parties sont ensuite répartis par l’entreprise ou l’élève de la façon
suivante :
-
1 exemplaire pour l’entreprise,
1 exemplaire pour l’école,
1 exemplaire pour l’élève.
NB1 : Aucune convention de stage ne sera envoyée à l'entreprise en l’absence d’une demande de
stage acceptée par un validateur habilité par l'École, contrainte légale.
NB2 : L'établissement, puis la signature de la convention équivaut à avoir accepté un stage et par
conséquent à n'être plus disponible pour tout autre contact éventuellement encore en cours avec
d'autres entreprises.
C Aspects juridiques
Les dates figurant sur la convention de stage délimitent la durée de la protection juridique liée à ce
document. L'élève n'est pas autorisé à modifier ses dates de stage sans en avertir le Service Stages de
l’École même s'il a obtenu l’accord de l’entreprise. En cas de changement, un avenant à la
convention doit impérativement être établi.
La convention de stage doit couvrir une période de stage obligatoire.
Par conséquent, il est impossible de signer une convention au-delà de la date de rentrée scolaire de
même qu’un diplômé ne peut plus bénéficier d’une convention après l'obtention du diplôme.
5
4 Assurances
A Accident du travail
L’élève est couvert pendant son stage contre les accidents du travail dès lors qu’une convention a été
établie et signée par l’entreprise, l'école et l’élève.
B Utilisation du véhicule personnel
Si l'élève, au cours du stage et dans le cadre de sa mission, est amené à utiliser son véhicule personnel,
il doit en informer au préalable son assureur afin d'être certain que l'assurance le couvrira en cas
d'accident. Si tel n'est pas le cas une assurance "affaire temporaire" devra être souscrite.
5 Formalités administratives pour se rendre à l’étranger
Des démarches spécifiques sont nécessaires pour entrer dans certains pays (visas, vaccins,
autorisations spéciales, etc) et demandent parfois un délai d’obtention de plusieurs mois (exemple
: USA, Canada et autres pays hors U.E.).
En cas de dossier incomplet, l’entrée dans le pays peut être refusée.
Couverture sociale : Pour tous les stages à l'étranger quelle qu'en soit la durée, l'élève doit demander à
sa mutuelle étudiante ou à la caisse primaire d'assurance maladie, le formulaire adapté pour une prise
en charge de sa couverture sociale.
En l'absence de ce document, tous les frais médicaux seront à 100 % à la charge de l'élève.
Il est préférable de souscrire une assurance complémentaire pour les pays hors U.E. (USA, Canada,
Australie…).
Pour toutes ces formalités, l'élève doit demander assistance au Service Stages de l'École.
NB : Les stages à l'étranger peuvent donner droit à une bourse de mobilité, selon les conditons
d'éligibilité des organismes. Se renseigner sous http://entreprises.escdijon.eu/ rubrique "Ma recherche
stage emploi à l'international" / "Bourses".
III PENDANT LA DUREE DU STAGE
1 Suivi par l'École
Un suivi est prévu par l'Ecole, représentée par un tuteur Ecole.
Le suivi comporte obligatoirement :
 Un entretien téléphonique en début de stage (fin du 1er mois) avec le tuteur entreprise et le
stagiaire.
En cas de problème durant le stage, l'élève doit informer l'Ecole dans les meilleurs délais, en contactant
en premier lieu le tuteur Ecole, et en second lieu le service Stages par mail ou par téléphone. En
fonction de la nature de la demande, un traitement ou un conseil adapté est apporté.
Pour toute question administrative (convention, accident, etc.), les cas sont traités par le Service Stages.
2 Confidentialité et déontologie
La période de stage en entreprise est l’occasion pour l’élève de s’intégrer complètement à l'organisation
et à l'activité d'une entreprise. Il est donc tenu de se comporter comme un membre de cette entreprise.
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En stage, l'élève est soumis au règlement intérieur de l'entreprise, il doit de ce fait respecter les usages,
horaires, règles de sécurité, etc.. Il doit en particulier respecter strictement les exigences du secret
professionnel. A cet effet, il ne doit communiquer aucun élément à qui que ce soit en dehors de l'école et
de l'entreprise.
D'autre part si l'élève réalise une mission le conduisant à contacter d'autres entreprises, il doit respecter
le principe de déontologie suivant : Son enquête ne peut pas être présentée comme une mission
réalisée pour le Programme Bachelor ou le Groupe ESC Dijon Bourgogne mais bien comme une
mission effectuée pour le compte d'une entreprise dans le cadre d'un stage.
Toutefois l'élève n'est pas tenu de révéler à l'enquêté le nom de l'entreprise pour laquelle il effectue la
mission.
Enfin, il est rappelé aux élèves en stage qu'ils sont les ambassadeurs de l'école dans les entreprises et
qu'à ce titre, ils doivent adopter un comportement digne et irréprochable.
Tout manquement à ces obligations risque d'entraîner l'élève en procédure de discipline, avec les
sanctions telles que prévues au Règlement Intérieur du Groupe ESC Dijon Bourgogne.
IV
VALIDATION DU STAGE
1 Rapport écrit
A la fin du stage, un rapport écrit est demandé aux élèves, selon les consignes suivantes :
A Contenu
 Page de garde selon le modèle du groupe ESC Dijon Bourgogne (voir formulaire en annexe).
 Présentation de l’entreprise :
Statut juridique, environnement (marché, clients, concurrence, etc.), activités (produits, services
vendus), implantations, organisation (organigramme de l'entreprise ou du service dans lequel le
stagiaire est affecté), performances principales (chiffre d'affaires, résultats, effectifs, etc.).
 Analyse du marché et de la fonction commerciale :
Profil de la clientèle et caractéristiques de la demande ; force de vente, réseau de distribution,
actions de promotion-communication et performances de ventes.
 Fonction du stagiaire :
Place du stagiaire dans l'entreprise, travail demandé ; exposé analytique des tâches réalisées
(description, utilité, moyens employés, temps passé, résultats obtenus).
Cette partie descriptive doit être accompagnée d'observations, remarques, questions qui démontrent
la curiosité et la motivation du stagiaire à comprendre ce qu'il fait et sa capacité à prendre du recul.
L'analyse demandée doit être conduite en lien avec les cours suivis en 1ère année, en faisant
ressortir les différences constatées dans la réalité.
 Synthèse personnelle, par rapport au vécu du stage :
Analyse de l’ensemble de la période de stage, en termes d’apports personnels, avec notamment les
réussites, les difficultés rencontrées et les compétences acquises (connaissance de l'entreprise et
de son environnement, compréhension de l'organisation de l'entreprise ou du service, exécution des
tâches - aptitudes techniques, informatiques, de communication, etc… - attitude et comportement
dans le contact et la relation avec le client).
B Format
10 pages, 4000 mots (hors annexes), dactylographiées en recto, interligne 1,5, police Arial 10.
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C Edition
Le rapport doit être édité en 2 exemplaires :
- 1 exemplaire pour l'entreprise (format papier ou format électronique selon le choix de
l'entreprise),
- 1 exemplaire électronique pour l'école.
ATTENTION : L'entreprise doit avoir lu le rapport avant qu'il ne soit envoyé à l'école.
Le format électronique, en version Word, doit être nommé comme suit :
"NOM_Prenom_BACHELOR1Astage.doc".
NB 1 : Si cette identification du fichier n'est pas respectée, le travail de l'élève risque d'être perdu ou écrasé par nom de fichier
identique. Il est conseillé à l'élève de conserver un fichier informatique de son rapport sous format CD, ou sur clé USB en plus
d'un enregistrement sur ordinateur.
NB 2 : Pour le format papier, la frappe, l'impression, la duplication et la reliure ne sont pas assurées par l'école.
Le rapport doit être envoyé à l'adresse mail suivante :
[email protected]
D Remise du rapport
L'élève doit remettre son rapport au tuteur entreprise et au Service Stages du Groupe ESC Dijon
Bourgogne, par mail, au plus tard le dernier jour du stage.
Sauf cas de force majeure dûment justifié, tout retard de remise de rapport est passible de points
de pénalités. Au-delà d'un mois après la fin du stage, le retard est considéré comme un abandon
du souhait de validation du stage avec comme conséquence l'obligation de refaire un stage ou
ou le rsiaue de non obtention du diplôme.
L'élève doit par ailleurs récupérer l'évaluation entreprise complétée, signée et ce avant le départ
de l'entreprise, pour la remettre au Service Stages de l'école.
2 Évaluation du stage
Le rapport est évalué selon le barème suivant :
- rapport écrit
70 %
- évaluation par l'entreprise
30 %
Le rapport est transmis par le Service Stages au professeur correcteur du programme qui le note. Le
professeur correcteur est chargé de l'enregistrement de l'évaluation du rapport via le système
d'information du Groupe ESC Dijon Bourgogne.
L'évaluation entreprise est réalisée par le tuteur entreprise.
La grille d'évaluation entreprise est envoyée par le Service Stages de l'école par mail.
La grille d'évaluation est à remplir par l'entreprise directement sur le système d'information de l'école.
Si le tuteur Entreprise n'a pas de mail, un formulaire papier lui est envoyé par courrier.
L'élève doit s'assurer que l'entreprise a bien rempli l'évaluation avant de quitter le stage, sinon la note
globale du stage sera diminuée de 30%.
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V INFORMATIONS PRATIQUES
1 Formalités administratives
Pour les éléments suivants :





Demande de stage,
Convention de stage et contrat de travail,
Assurances,
Stage à l'étranger,
Procédure informatique d'enregistrement du stage,
Voir notice spécifique "Stage" sur le site Entreprises, rubrique "Mes outils stage et apprentissage" /
"Bachelor Marketing et Business ".
http://entreprises.escdijon.eu
2 Le Service Stages du Groupe ESC Dijon Bourgogne
Le Service Stages du Groupe ESC Dijon Bourgogne est à la disposition des élèves pour les formalités
administratives, pour l'assistance en cas de problème et l'enregistrement des évaluations et validations.
Tel. (33) (0) 380 725 898
Fax. (33) (0) 380 725 871
9
NOM Prénom DE L'ELEVE
RAISON SOCIALE DE L'ENTREPRISE
NOM Prénom du Maître de stage en Entreprise
NOM Prénom du Tuteur École
DATE DEBUT DE STAGE
DATE FIN DE STAGE
RAPPORT DE STAGE
(PRESENTATION PERSONNALISEE A INSERER DANS CE CADRE VIERGE)
ANNEE SCOLAIRE
PROGRAMME *
CURSUS **
Date du rapport
*Programme : PGE ou MASTERE ou BACHELOR
**Cursus : 1A ou 2A ou 3A
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Programme BACHELOR - Stage 1ère Année
Grille d'évaluation du rapport de stage
Merci au Correcteur Ecole de compléter cette fiche d'évaluation et de la retourner au
Groupe ESC Dijon Bourgogne - Service des Stages - BP 50608 - 21006 DIJON Cédex.
LE RAPPORT
LE FOND :
 Compréhension de l'entreprise, de son organisation et de son environnement
 Présentation des objectifs du travail demandé et des tâches accomplies
 Intégration dans l'entreprise, dans le service et dans l'équipe de travail
 Sens de l'action, implication, capacité de travail, suivi des résultats
 Attitude et comportement dans la relation avec le client
 Sens de l'observation, curiosité, aptitude à l'analyse
 Prise de recul et esprit critique, en liaison avec les cours
 Réflexion personnelle, pertinence, en termes d'apprentissage mais aussi d'apport
pour l'entreprise
LA FORME :
 Présentation matérielle (titres, sommaire, pagination, sources, bibliographie, etc…)
 Orthographe
 Style, clarté, mise en avant des idées
 Structure de l'analyse et rigueur du raisonnement
 Cohérence de l'ensemble
NOTE
/ 12
/8
/ 20
Commentaire :
NOM Prénom de l'Élève : ………………………………………………………………………………
ENTREPRISE : ………………………………………………………………………………………….
NOM Prénom du Correcteur Ecole : ………………………………………………………………………….
Date :
Signature :
11
Programme BACHELOR – Stage 1ère Année
GRILLE D'EVALUATION DU STAGIAIRE
L'entreprise est partie prenante dans la note de stage de l'Élève.
Merci au Maître de stage de bien vouloir remplir la grille et la retourner au
Groupe ESC Dijon Bourgogne - Service des Stages - BP 50608 - 21006 DIJON Cédex.
COMPORTEMENT GENERAL
PRESENTATION
Négligée
Bonne
Excellente
CONSCIENCE
PROFESSIONNELLE
Absentéisme
Consciencieux
Ne ménage pas son temps
DYNAMISME ET
MOTIVATION
Abandonne facilement
Actif
Très motivé
AISANCE
RELATIONNELLE
Peu sociable
A un contact facile
Très sociable
ADAPTABILITE
S'est adapté difficilement
Souple
Très souple
CAPACITE
D'INTEGRATION
N'est pas bien intégré à la vie du service
Convenable
Excellente
Se contente de l'indispensable
Se décourage
Peu ouvert
A des difficultés à s'intégrer
NOTE
/6
APTITUDES INTELLECTUELLES ET PROFESSIONNELLES
COMPREHENSION
DES OBJECTIFS
FIXES
N'a pas bien saisi les objectifs de sa
mission
Convenable
Excellente
EFFICACITE DANS
LE TRAVAIL
Insuffisante
Bonne
Excellente
METHODE /
ORGANISATION
Dépendant
A besoin d'un appui dans
les phases clé de son
travail
Très autonome
Sort des sentiers battus
Propose des solutions
originales et concrètes
Doit être tenu par la main
Sollicite souvent de l'aide pour progresser
Ne demande des conseils
qu'à bon escient
IMAGINATION
CREATIVE
Aucun effort d'imagination
JUGEMENT /
RAISONNEMENT
Douteux
Convenable
Sûr
CONNAISSANCES
TECHNIQUES
Insuffisantes
Bonnes
Excellentes
CURIOSITE
Refuse les sollicitations à découvrir
l'environnement
S'intéresse correctement
à tout ce qu'il voit
Actif pour comprendre
l'environnement
Cherche à susciter
l'intérêt de son entourage
par ses idées
Fait passer ses idées et
persuade de les mettre en
oeuvre
Se contente d'appliquer ses connaissances
théoriques
Indifférent à tout ce qui est hors de son
sujet défini
CAPACITE A
CONVAINCRE
Ne cherche pas à convaincre
Ne sait pas suffisamment promouvoir ses
idées
NOTE
/8
12
COMPETENCES METIER
Etre à l'aise en
contact avec le client
Pas à l'aise
A l'aise
Très à l'aise
Comprendre
l'importance de la
relation client dans
l'entreprise
Insuffisamment
Correctement
Parfaitement
NOTE
EVALUATION DE L'ENTREPRISE (Additionner les 3 notes attribuées plus haut)
/6
NOTE …….. /20
Commentaire :
NOM Prénom de l'Élève : ………………………………………………………………………………
ENTREPRISE : ………………………………………………………………………………………….
NOM Prénom du Maître de stage : ……………………………………………………………………
Date :
Signature :
Cachet de l'entreprise :
13
14