Conditions Particulières : FORFAITS ADSL

Conditions Particulières :
FORFAITS ADSL ONLYBOX
Offre réservée à toute personne physique domiciliée en Guadeloupe (hors Iles du Nord), en Guyane,
en Martinique et à la Réunion.
Une offre par foyer (même adresse et/ou numéro de téléphone).
Tarifs
zone dégroupée
39,90 € / mois
Tarifs
zone non dégroupée
49,90 € / mois
1 Méga + Appels 24h/24
49,90 € / mois
59,90 € / mois
8 Méga + Appels 24h/24
59,90 € / mois
69,90 € / mois
Forfaits ADSL onlyBOX
Prix mensuel de
l’offre
1 Méga + Appels Soir et WE
La location de la onlyBOX est obligatoire pour accéder au service (voir catalogue de prix).
Durée minimale
d’engagement
12 mois
Les forfaits onlyBOX permettent de ne plus payer d’abonnement téléphonique à l’opérateur historique.
1 Méga
8 Méga
Description de
l’offre
Formules d’accès
La ligne ADSL de l’abonné est activée de 512 Kbps à 1024 Kbps en réception
(au maximum de sa possibilité selon l’éligibilité de la ligne) et 128 à 256 Kbps en
émission
La ligne ADSL de l’abonné est activée de 2 Mbps à 8 Mbps en réception (au
maximum de sa possibilité selon l’éligibilité de la ligne) et 512 Kbps en émission
Forfaits de Téléphonie sur IP illimités
Destinations
incluses
Services inclus
Appels Soir et WE
Appels gratuits vers les fixes et mobiles only du département 24h/24 + Illimités
soir (de 18h à 8h) et week-end (du vendredi 18h au lundi 8h) vers les fixes de
métropole, les fixes DOM et 40 destinations internationales
Appels 24h/24
Appels gratuits 24h/24 vers les fixes et mobiles only locaux, les fixes de
métropole, DOM et 40 destinations internationales
DOM
Guadeloupe (hors Iles du Nord), Guyane, Martinique, Mayotte et Réunion
Fixes Internationales
Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine,
Chypre Sud, Danemark, Espagne, Estonie, Grèce, Hawaï, Hollande, HongKong, Hongrie, Iles Vierges, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Malaisie,
Norvège, Nouvelle Zélande, Pologne, Portugal, Puerto-Rico, Royaume Uni,
Suède, Suisse, Singapour, Taiwan, Thaïlande, USA
Mobiles Internationales
Canada, Chine, Hawaï, Hong-Kong, Iles Vierges, Puerto-Rico, Singapour,
Thaïlande, USA
•
7 adresses e-mails de 10 Mo dont une principale sous la forme [email protected].
•
25 Mo d’espace de stockage pour créer un site Internet.
•
Portabilité du numéro de téléphone.
•
Services de téléphonie sur IP (numéro masqué, transfert d’appel, appel en instance…). La liste des
services ainsi que leurs codes d’activation sont disponibles sur www.only.fr / Offres boutiques /
onlyBOX / Téléphonie illimitée.
L’accès à Internet nécessite une ligne analogique RTC isolée et éligible ainsi qu’une prise électrique
disponible par équipement.
Pré-requis
La ligne de téléphone de l’abonné doit être éligible au service. L’accès aux différents débits, services et
tarifs dépend de nos tests d’éligibilité interne.
Pour fonctionner correctement, la onlyBOX nécessite un PC ou un MAC avec un minimum de 64 Mo de
RAM, un port Ethernet libre, un système d’exploitation compatible (Windows XP, 98, 98SE, Millenium, 2000,
Vista, MAC OS9.x à 10.x).
Z.I. Jambette – BP280 – 97285 Lamentin cedex 2
S.A.S au capital de 4 281 210,30 euros – SIRET 383 678 760 00018 – NAF 6110Z
Le délai d’activation moyen est de 8 jours ouvrés à compter du passage du client en boutique, avec une
coupure de 2 à 24h lors de la mise en service.
Activation
Migration
Garantie des
équipements
Service Clients
•
Pour un nouveau client, la facturation débute à la livraison de la ligne ADSL.
•
Pour un client en migration, la facturation au nouveau tarif commence le 1er du mois suivant
l’activation du forfait onlyBOX.
L’évolution de forfait au sein de la gamme est possible gratuitement à la hausse mais est payante à la
baisse.
En cas de défaillance des équipements loués, only proposera un échange standard à l’abonné dans les
meilleurs délais.
En cas de résiliation ou de retour en SAV, une onlyBOX ou un décodeur hors service suite à une surtension,
un mauvais entretien ou une utilisation inadaptée seront facturés au client aux tarifs précisés dans le
catalogue des prix.
Joignable 24h/24 du lundi au samedi :
•
au 10 20 : temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe only, puis prix d’un appel local (depuis un
mobile, dépend de la tarification de l’opérateur)
•
au 555 : temps d’attente gratuit depuis un mobile only, puis prix d’un appel local (Antilles, Guyane)
•
au 900 : temps d’attente gratuit depuis un mobile only, puis prix d’un appel local (Réunion)
Les présentes Conditions Particulières accompagnées des Conditions Générales de Vente et du Contrat de souscription
forment le contrat.
Z.I. Jambette – BP280 – 97285 Lamentin cedex 2
S.A.S au capital de 4 281 210,30 euros – SIRET 383 678 760 00018 – NAF 6110Z