TransPerfect, groupe de sociétés TransPerfect Family of Companies

TransPerfect, groupe de sociétés
TransPerfect Family of Companies
www.transperfect.com
Chargé de compte
Sales Account Manager
Résumé du poste :
Le chargé de compte est responsable de la création de nouvelles relations commerciales et représente le
premier niveau de soutien à la clientèle existante.
Description des tâches :

Recherche des clients potentiels en ayant recours à différentes stratégies, dont l’Internet, les listes
des salons commerciaux, les annuaires professionnels divers et l’investigation personnelle

Crée des bases de données de clients potentiels comprenant leurs noms, titres, numéros de
téléphone, adresses et d’autres renseignements divers

Envoie des publipostages aux clients potentiels en utilisant des bases de données mises à jour et
exactes

Sollicite à froid des clients potentiels

Apporte des solutions aux problèmes de manière créative afin d’améliorer la stratégie commerciale
courante des nouvelles affaires

Négocie des taux et des délais avec les clients potentiels et les clients existants

Informe les clients existants et potentiels des processus de traduction, incluant les tarifs de
TransPerfect, la justification des délais et les informations relatives à la concurrence

Assure la liaison avec la production pour s’assurer que tous les projets sont traités de façon
appropriée avec une grande attention aux détails afin d’obtenir un résultat parfait

Effectue systématiquement un suivi auprès des clients pour s’assurer de leur satisfaction concernant
la livraison, la qualité du travail et le service à la clientèle

Recherche et comprend tous les secteurs avec lesquels TransPerfect fait affaire afin d’inclure les
leaders de l’industrie, les événements actuels et autres données pertinentes

Exécute d’autres projets ou tâches spéciales au besoin
Compétences et expérience requises :

Excellentes aptitudes de communication écrite et orale en anglais et en français

Minimum d’un baccalauréat ou l’équivalent

Excellentes facultés analytiques et de résolution des problèmes

Entregent

Gestion efficace du temps
Position Summary:
The position of Account Manager is responsible for developing new business relationships and serving as
the first level of support to existing clients.
Position responsibilities:

Research prospective clients through several strategies including internet research, trade show lists,
referrals, various professional directories and personal investigation

Create accurate spreadsheets of prospective client data including names, titles, phone numbers,
addresses and various other information

Generate daily mailings to prospective clients using updated and accurate spreadsheets

Cold call prospective clients

Creatively problem solve to improve current new business development strategy

Negotiate rates and deadlines with prospective and current clients





Educate prospective and existing clients regarding the translation process, including TransPerfect’s
rates, justification for turnaround time and competitors’ information
Liaise with production to ensure that all jobs are handled appropriately and with keen attention to
detail, resulting in a perfect product
Consistently follow up with clients to ensure their satisfaction with delivery, quality and customer
service
Research and understand all industries that TransPerfect markets to including industry leaders,
current events and any other pertinent data
Perform other special projects or duties when required
Essential skills and experience required:

Excellent written and verbal English and French communication skills

Minimum Bachelor’s degree or equivalent

Excellent problem solving and analytical skills

Strong interpersonal skills

Effective time management
TransPerfect est un groupe de sociétés proposant ses services aux entreprises partout dans le monde
dans plus de 100 langues. Les services offerts sont la traduction, l’interprétation, la transcription, la PAO
et les services graphiques multilingues, les solutions de dotation en personnel, la mondialisation de sites
Web, la localisation de logiciels, le sous-titrage et la réalisation de voix hors champ, le conseil en matière
de diversité et de RH, le marketing multiculturel, la gestion de documents et l’assistance contentieuse.
Grâce à ses 85 bureaux répartis sur 6 continents, la société réussit à relier ses diverses divisions afin
d’offrir aux clients un service polyvalent pour tous leurs besoins en communication mondiale. Avec un
réseau de plus de 4 000 linguistes et de spécialistes de divers domaines, TransPerfect fait partie des
rares sociétés de traduction à être certifiées ISO 9001:2000.
TransPerfect is a dynamic family of companies that provides a full array of language-solution services in
over 100 languages to multinationals worldwide. These services include translation, interpretation,
transcription, multilingual typesetting/graphic services, staffing solutions, website globalization, software
localization, subtitling/voice-overs, HR/diversity consulting, multicultural marketing, document
management, and litigation support. Through its 85 offices on 6 continents, TransPerfect successfully
links its various divisions together so clients can rely on a “one-stop shop” for all of their global
communications needs. With a network of over 4,000 linguists and subject-area specialists, TransPerfect
is one of only a handful of translation companies to be ISO 9001:2000 certified.
Sous les instructions de candidature
Application Instructions
Si vous pensez que vous avez les compétences et la personnalité requises pour travailler dans un
environnement dynamique et en évolution constante, cliquez sur le lien ci-dessous
If you think you have what it takes to succeed in a dynamic, fast-paced environment, please send your
cover letter and resume to the below link:
http://webconnect.sendouts.com/index.aspx?id=transperfect&Key=Cn&ApplyNewCan=0&PostNum=1730
&Poster=e56bfced-1730-4682-89cf7b8f6c85d8a2&SiteId=TransperfectHRRecruitment&Group=TransperfectHRRecruitment&CNTrackID=24