docRésultats d`Etude
download 
Plainte Transcription
Résultats d`Etude
Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Résultats d’Etude N°1633 : Conseil en parfum L’étude de marché Testez la fiabilité de votre projet www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North RoadMars London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 - Avril 2013 1 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Sommaire : Introduction ............................................................................................................................3 Quelle est la catégorie socioprofessionnelle du chef de votre foyer ? .................................4 Vous parfumez-vous ? ........................................................................................................4 Fréquentez-vous des spas ou centres de balnéothérapie ? ................................................5 Parmi les services ci-dessous, au(x)quel(s) avez-vous déjà eu recours ?...........................5 PAGE 4 : ................................................................................................................................7 Question 5/15 .........................................................................................................................7 Où achetez-vous votre parfum ?.........................................................................................7 Question 6/15 .........................................................................................................................9 Pensez-vous qu'aujourd'hui, trouver son parfum est une tâche difficile ?............................9 Question 7/15 .......................................................................................................................11 Comment choisissez-vous votre parfum ? ........................................................................11 Question 8/15 .......................................................................................................................13 Quel est votre rapport au parfum ? ...................................................................................13 Question 9/15 .......................................................................................................................15 Demandez-vous, quand vous êtes en parfumerie ou magasin vendant des parfums, les conseils de la vendeuse pour le choisir ?..........................................................................15 PAGE 5 : ..............................................................................................................................17 Question 10/15 .....................................................................................................................17 Pour quelles raisons ne demandez-vous pas souvent / toujours les conseils de la vendeuse ? .......................................................................................................................17 PAGE 6 : ..............................................................................................................................19 Question 11/15 .....................................................................................................................19 Seriez-vous intéressé(e) par un service de conseil haut de gamme approfondi en parfum ? .........................................................................................................................................19 PAGE 7 : ..............................................................................................................................21 Question 12/15 .....................................................................................................................21 Pour quelle(s) raison(s) ne seriez-vous pas intéressée par ce service ? ...........................21 PAGE 8 : ..............................................................................................................................23 Question 13/15 .....................................................................................................................23 Comment préféreriez-vous vous faire conseiller ? ............................................................23 Question 14/15 .....................................................................................................................25 Combien seriez-vous prête à payer pour bénéficier de ce service ? .................................25 Question 15/15 Parfumerie de niche ....................................................................................27 Connaissez-vous la parfumerie de niche (Dyptique, Frédéric Malle, Jo Malone, By Kilian etc) et les collections spéciales des grandes marques de parfum (Les exclusifs de Chanel, La Collection privée Christian Dior, Hermessence d’Hermès…) ? ....................................27 Question 15/15 Collections spéciales des grandes marques de parfums .............................29 Connaissez-vous la parfumerie de niche (Dyptique, Frédéric Malle, Jo Malone, By Kilian etc) et les collections spéciales des grandes marques de parfum (Les exclusifs de Chanel, La Collection privée Christian Dior, Hermessence d’Hermès…) ? ....................................29 PROFIL DES REPONDANTS ..............................................................................................31 Quel est votre sexe ?............................................................................................................31 Quel est votre âge ? .............................................................................................................32 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? .................................................................33 Quel est votre code postal de résidence ? ............................................................................34 www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 2 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Introduction Objectifs de l’étude Etude de marché menée auprès de femmes aimant prendre soin d'elles dans le cadre de la création d'un service de conseil en parfums. Le sondage a pour objectifs de : - Connaître les habitudes des répondantes concernant le parfum, Déterminer si les répondantes recherchent des conseils lorsqu'elles se rendent en parfumerie, Déterminer l'intérêt des répondantes pour ce service, Déterminer les attentes des clientes potentielles. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur les sites : - Creatests (http://www.creatests.com), Pipeul (http://www.pipeul.com), AvisPanel (http://www.avispanel.com), L’échantillon est composé de 344 Femmes âgées de 30 à 65 ans, CSP+ (CSP du chef de famille), résidant en France, se parfumant et prenant soin d'elles (fréquentant des SPA, ou consommant beaucoup de produits cosmétiques, de parfums, de services de coiffure haut de gamme...). L’administration du questionnaire a été effectuée en Mars - Avril 2013. www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 3 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Les 4 premières questions de l’enquête avaient pour but de filtrer du questionnaire les répondantes ne correspondant pas au profil recherché pour cette étude. Les questions filtres (Question 1, Question 2, Question 3 et Question 4) étaient les suivantes : Quelle est la catégorie socioprofessionnelle du chef de votre foyer ? (Personne ayant les revenus les plus importants) Objectif : filtrer du questionnaire les répondantes dont le chef de famille n’est pas CSP+. Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Agriculteur 1 0% Artisan 17 5% Commerçant 7 2% Chef d’entreprise 9 3% Profession libérale 26 8% Cadre ou profession intellectuelle supérieure 151 44% Profession intermédiaire 133 39% Employé 0 0% Ouvrier 0 0% Retraité 0 0% Demandeur d’emploi 0 0% Homme ou Femme au foyer 0 0% Etudiant, lycéen 0 0% Autre 0 0% TOTAL 344 100% Vous parfumez-vous ? Objectif : filtrer du questionnaire les répondantes ne se parfumant pas. Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui, souvent 314 91% Oui, parfois 30 9% Non, jamais 0 0% TOTAL 344 100% www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 4 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Fréquentez-vous des spas ou centres de balnéothérapie ? Objectif : filtrer du questionnaire les répondantes prenant soin d’elles. Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui 264 77% Non 80 23% TOTAL 344 100% Parmi les services ci-dessous, au(x)quel(s) avez-vous déjà eu recours ? (Plusieurs réponses possibles) Objectif : filtrer du questionnaire les répondantes prenant soin d’elles. Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Service de personnal shopper 31 9% Service de coiffure haut de gamme 127 37% Service de médecine esthétique 102 30% Aucun de ces services 143 42% TOTAL 344 www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 5 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Rapport Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers: - les tris à plat: ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - Les tris croisés: ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence de ce lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l’œil» est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation. - les commentaires: Lecture des résultats les plus pertinents. www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 6 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PAGE 4 : Ensemble des répondantes se parfumant et prenant soin d’elles Question 5/15 Où achetez-vous votre parfum ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Sephora, Marionnaud, Douglas, Nocibé 324 94% Les Grands Magasins: Galeries Lafayette, Printemps, Le Bonmarché 115 33% La boutique de la marque de votre choix 63 18% Les concepts stores : L’Eclaireur, Colette, Nose, Jovoy 11 3% Internet 92 27% Supermarché 8 2% Duty free 101 29% Autre(s) lieu(x) 16 5% TOTAL 344 Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 7 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans Sephora, Marionnaud, Douglas, Nocibé Les Grands Magasins: Galeries Lafayette, Printemps, Le Bonmarché La boutique de la marque de votre choix Les concepts stores : L’Eclaireur, Colette, Nose, Jovoy Internet Supermarché Duty free Autre(s) lieu(x) TOTAL De 40 à 49 ans 50 ans et plus Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=13.25, ddl=14, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Sephora, Marionnaud, Douglas, Nocibé Les Grands Magasins: Galeries Lafayette, Printemps, Le Bonmarché La boutique de la marque de votre choix Les concepts stores : L’Eclaireur, Colette, Nose, Jovoy Internet Supermarché Duty free Autre(s) lieu(x) TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=31.86, ddl=28, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 8 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 6/15 Pensez-vous qu'aujourd'hui, trouver son parfum est une tâche difficile ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui 108 31% Non 236 69% TOTAL 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 9 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Oui Disponibles dans les Non Formules Confort et Intégrale TOTAL Khi2=3.16, ddl=2, p < 0.5 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Oui Disponibles dans les Non Formules Confort et Intégrale TOTAL Khi2=2.26, ddl=4, p < 0.9 (Pas significatif) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 10 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 7/15 Comment choisissez-vous votre parfum ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Je le sens sur quelqu’un et je décide de l'essayer Je demande conseil dans un magasin de parfums Je teste seul dans les parfumeries, je demande des échantillons aux conseillères Je porte toujours le même/les mêmes parfums Je porte des cadeaux qu'on m'offre TOTAL Effectifs Fréquence 83 24% 95 28% 257 75% 108 54 344 31% 16% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 11 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à De 40 à 50 ans 39 ans 49 ans et plus Je le sens sur quelqu’un et je décide de l'essayer Je demande conseil dans un magasin de parfums Je teste seul dans les parfumeries, je demande des échantillons aux conseillères Je porte toujours le même/les mêmes parfums Je porte des cadeaux qu'on m'offre TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=3.68, ddl=8, p < 0.9 (Pas significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Je le sens sur quelqu’un et je décide de l'essayer Je demande conseil dans un magasin de parfums Je teste seul dans les parfumeries, je demande des échantillons aux conseillères Je porte toujours le même/les mêmes parfums Je porte des cadeaux qu'on m'offre TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=19.23, ddl=16, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 12 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 8/15 Quel est votre rapport au parfum ? Présentation Effectif global Je suis fidèle à mon parfum, à une marque en particulier J’ai 2-3 parfums que j’utilise depuis toujours J’ai un ou deux parfums préférés mais j’achète souvent des nouveautés par curiosité et envie de changement J’aime bien changer régulièrement TOTAL Effectifs Fréquence 39 11% 110 32% 159 46% 36 344 10% 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 13 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 De 40 50 ans à à et plus 39 ans 49 ans Je suis fidèle à mon parfum, à une marque en particulier J’ai 2-3 parfums que j’utilise depuis toujours J’ai un ou deux parfums préférés mais j’achète souvent des nouveautés par curiosité et envie de changement J’aime bien changer régulièrement TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=3.45, ddl=6, p < 0.9 (Pas significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Je suis fidèle à mon parfum, à une marque en particulier J’ai 2-3 parfums que j’utilise depuis toujours J’ai un ou deux parfums préférés mais j’achète souvent des nouveautés par curiosité et envie de changement J’aime bien changer régulièrement TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=12.01, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 14 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 9/15 Demandez-vous, quand vous êtes en parfumerie ou magasin vendant des parfums, les conseils de la vendeuse pour le choisir ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Souvent 51 15% Parfois 196 57% Jamais 93 27% Je n’achète pas de parfum en parfumerie ou magasin physique 4 1% TOTAL 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 15 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans Souvent Parfois Jamais Je n’achète pas de parfum en parfumerie ou magasin physique TOTAL De 40 à 49 ans 50 ans et plus Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=3.58, ddl=6, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Souvent Parfois Jamais Je n’achète pas de parfum en parfumerie ou magasin physique TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=7.11, ddl=12, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 16 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PAGE 5 : Répondantes ne demandant pas souvent les conseils de la vendeuse et achetant leurs parfums en parfumerie ou magasin physique Question 10/15 Pour quelles raisons ne demandez-vous pas souvent / toujours les conseils de la vendeuse ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Vous n’avez pas le temps Vous n’êtes pas à l’aise à poser des questions à la vendeuse Vous trouvez que les conseillères ne sont pas toujours compétentes Vous pensez qu’elle essayera de vous vendre quelque chose à tout prix et que le conseil n'est pas toujours désintéressé Autre(s) raison(s) TOTAL Effectifs Fréquence 45 16% 27 9% 106 37% 151 52% 55 289 19% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 17 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 De 40 50 ans à à et plus 39 ans 49 ans Vous n’avez pas le temps Vous n’êtes pas à l’aise à poser des questions à la vendeuse Vous trouvez que les conseillères ne sont pas toujours compétentes Vous pensez qu’elle essayera de vous vendre quelque chose à tout prix et que le conseil n'est pas toujours désintéressé Autre(s) raison(s) TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=16.66, ddl=8, p < 0.05 (Significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Vous n’avez pas le temps Vous n’êtes pas à l’aise à poser des questions à la vendeuse Vous trouvez que les conseillères ne sont pas toujours compétentes Vous pensez qu’elle essayera de vous vendre quelque chose à tout prix et que le conseil n'est pas toujours désintéressé Autre(s) raison(s) TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=15.96, ddl=16, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 18 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PAGE 6 : Ensemble des répondantes se parfumant et prenant soin d’elles Question 11/15 Seriez-vous intéressé(e) par un service de conseil haut de gamme approfondi en parfum ? (Identification de votre personnalité et de vos goûts/propositions de parfums qui peuvent vous convenir/visite des boutiques) Présentation Effectif global Oui, certainement Oui éventuellement Non TOTAL Effectifs Fréquence 76 22% 180 52% 88 26% 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 19 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Oui, certainement Oui éventuellement Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Non TOTAL Khi2=3.1, ddl=4, p < 0.9 (Pas significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Oui, certainement Oui éventuellement Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Non TOTAL Khi2=22.03, ddl=8, p < 0.005 (Très significatif) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 20 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PAGE 7 : Répondantes n’étant pas intéressées par un service de conseil haut-degamme Question 12/15 Pour quelle(s) raison(s) ne seriez-vous pas intéressée par ce service ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Je n’ai pas besoin d’aide pour choisir mon parfum 68 77% Le parfum n’est pas d’une grande importance pour moi 3 3% Cela doit coûter trop cher 26 30% Je n’ai pas le temps 7 8% Autre(s) raison(s) 8 9% TOTAL 88 Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 21 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Je n’ai pas besoin d’aide pour choisir mon parfum Le parfum n’est pas d’une grande importance pour moi Cela doit coûter trop cher Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Je n’ai pas le temps Autre(s) raison(s) TOTAL Khi2=12.87, ddl=8, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Je n’ai pas besoin d’aide pour choisir mon parfum Le parfum n’est pas d’une grande importance pour moi Cela doit coûter trop cher Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Je n’ai pas le temps Autre(s) raison(s) TOTAL Khi2=14.1, ddl=16, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 22 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PAGE 8 : Répondantes intéressées par un service de conseil haut-de-gamme Question 13/15 Comment préféreriez-vous vous faire conseiller ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Sur Internet via un site interactif et ludique 63 25% Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, conseils 47 18% Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, visite des boutiques 64 25% Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, envoi postal des 82 32% propositions de parfum sur touches parfumées, visite des boutiques Autre 0 0% TOTAL 256 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 23 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 De 40 50 ans à à et 39 ans 49 ans plus Sur Internet via un site interactif et ludique Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, conseils Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, visite des boutiques Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, envoi postal des propositions de parfum sur touches parfumées, visite des boutiques Autre TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=5.94, ddl=8, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Sur Internet via un site interactif et ludique Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, conseils Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, visite des boutiques Sur rendez-vous personnalisés avec la conseillère, envoi postal des propositions de parfum sur touches parfumées, visite des boutiques Autre TOTAL Disponibles dans les Formules Confort et Intégrale Khi2=4.75, ddl=16, p < 0.999 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 24 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 14/15 Combien seriez-vous prête à payer pour bénéficier de ce service ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Moins de 30€ 173 68% Entre 30 et 59€ 61 24% Entre 60 et 99€ 19 7% Entre 100 et 299€ 3 1% 300€ ou plus 0 0% TOTAL 256 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 25 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Moins de 30€ Entre 30 et 59€ Entre 60 et 99€ Disponibles dans les Entre 100 et 299€ Formules Confort et Intégrale 300€ ou plus TOTAL Khi2=6.84, ddl=8, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Moins de 30€ Entre 30 et 59€ Entre 60 et 99€ Disponibles dans les Entre 100 et 299€ Formules Confort et Intégrale 300€ ou plus TOTAL Khi2=18.07, ddl=16, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 26 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 15/15 Parfumerie de niche Connaissez-vous la parfumerie de niche (Dyptique, Frédéric Malle, Jo Malone, By Kilian etc) et les collections spéciales des grandes marques de parfum (Les exclusifs de Chanel, La Collection privée Christian Dior, Hermessence d’Hermès…) ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui, je connais et j’achète 26 10% Oui, je connais mais je n’achète pas 32 13% Non mais j’aimerai bien les connaître 157 61% Non parce ça ne m’intéresse pas 41 16% TOTAL 256 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 27 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Oui, je connais et j’achète Oui, je connais mais je n’achète pas Disponibles dans les Non mais j’aimerai bien les connaître Formules Confort et Intégrale Non parce ça ne m’intéresse pas TOTAL Khi2=5.89, ddl=6, p < 0.5 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Oui, je connais et j’achète Oui, je connais mais je n’achète pas Disponibles dans les Non mais j’aimerai bien les connaître Formules Confort et Intégrale Non parce ça ne m’intéresse pas TOTAL Khi2=43.31, ddl=12, p < 0.001 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 28 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Question 15/15 Collections spéciales des grandes marques de parfums Connaissez-vous la parfumerie de niche (Dyptique, Frédéric Malle, Jo Malone, By Kilian etc) et les collections spéciales des grandes marques de parfum (Les exclusifs de Chanel, La Collection privée Christian Dior, Hermessence d’Hermès…) ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui, je connais et j’achète 51 20% Oui, je connais mais je n’achète pas 57 22% Non mais j’aimerai bien les connaître 126 49% Non parce ça ne m’intéresse pas 22 9% TOTAL 256 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 29 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans 50 ans et plus Oui, je connais et j’achète Oui, je connais mais je n’achète pas Disponibles dans les Non mais j’aimerai bien les connaître Formules Confort et Intégrale Non parce ça ne m’intéresse pas TOTAL Khi2=1.29, ddl=6, p < 0.99 (Pas significatif) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés Ile De Nord Nord Sud Sud France Ouest Est Ouest Est Oui, je connais et j’achète Oui, je connais mais je n’achète pas Disponibles dans les Non mais j’aimerai bien les connaître Formules Confort et Intégrale Non parce ça ne m’intéresse pas TOTAL Khi2=48.51, ddl=12, p < 0.001 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Commentaires Disponibles dans la Formule Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 30 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport PROFIL DES REPONDANTS Quel est votre sexe ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Homme 0 0% Femme 344 100% TOTAL 344 100% www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 31 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Quel est votre âge ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence De 30 à 39 ans 133 39% De 40 à 49 ans 101 29% 50 ans et plus 110 32% TOTAL 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 32 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Agriculteur 1 0% Artisan 7 2% Commerçant 6 2% Chef d’entreprise 2 1% Profession libérale 20 6% Cadre ou profession intellectuelle supérieure 80 23% Profession intermédiaire 102 30% Employé 70 20% Ouvrier 3 1% Retraité 11 3% Demandeur d’emploi 14 4% Homme ou Femme au foyer 19 6% Etudiant, lycéen 0 0% Autre 9 3% TOTAL 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 33 Résultats Résultats d’Etude d’Etude Mars - Avril 2013 N°1637 N°1633 : E-commerce : Conseil end'articles parfum de sport Quel est votre code postal de résidence ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Ile De France 140 41% Nord Ouest 57 17% Nord Est 55 16% Sud Ouest 26 8% Sud Est 66 19% TOTAL 344 100% Graphique Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale www.creatests.com [email protected] Creatests LILLE 36, rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33(0)3 20 57 36 21 Fax. +33(0)3 20 42 94 20 Creatests PARIS 19, rue de Mogador 75009 Paris Tél. +33(0)1 48 78 00 55 Fax. +33(0)1 83 95 48 34 Creatests LONDON United House, North Road London N7 9DP Phone : +44(0)20 7687 1234 34
