« Naviguer Sur Internet »

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NAVIGUER SUR INTERNET
Guide méthodologique pour l'animation
« Naviguer Sur Internet »
« Naviguer », « Rechercher », « Communiquer »
Les 3 capacités proposées dans ce support correspondent à « Naviguer Sur Internet »
Elles sont obligatoires pour l’obtention du certificat « NSI »
Ces capacités ne sont pas des compétences professionnelles en ce sens que leur acquisition ne
permet pas l'accès à un emploi dans le secteur des technologies de l'information et de la
communication mais des capacités de base permettant l'accès à Internet.
Plus 4 livrets complémentaires
« Utiliser un ordinateur », « Aller plus loin avec Internet », « Installer Internet chez soi » et
« Sous le capot d’Internet »
Complémentaires et optionnels
Utilisez-les à votre convenance.
q
q
Le 1er « Utiliser un ordinateur » est une aide que l’on vous propose : entre la prise en main et la
capacité « Naviguer ».
Les 3 derniers : « Aller plus loin avec Internet », « Installer Internet chez soi » et « Sous le
capot d’Internet » sont plus techniques.
Leur utilisation peut être différente selon le public.
En autonomie ou non, l’animateur n’étant là que comme « personne ressource ».
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Mars 2003
Sommaire
« Naviguer Sur Internet »
Les 3 capacités ................................................................................................................2
Plus 4 livrets complémentaires.....................................................................................2
Préambule à l'attention des animateurs ........................................................................ 3
« NSIv2 » Un support de formation « tutoré » ............................................................ 4
Préparation avant la formation..................................................................................... 4
Quelques points à intégrer ........................................................................................... 5
La Validation Finale « VF » ........................................................................................ 6
Moments de formation
Pour chacun des moments de formations repérer il y a un :
Objectif du livret :
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
Evaluation formative
-
Prise en main du matériel ............................................................................... 7
-
Livret complémentaire : « Utiliser un ordinateur » ......................................... 8
-
Capacité: « NAVIGUER sur le Web » ............................................................ 9
-
Capacité: « RECHERCHER des informations » ............................................ 10
-
Capacité: « COMMUNIQUER avec Internet » ............................................... 11
-
Livret complémentaire : « Aller plus loin avec Internet» ............................... 12
-
Livret complémentaire : « Installer Internet chez soi » ................................... 13
-
Livret complémentaire : « Sous le capot d’Internet » ..................................... 14
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Mars 2003
Préambule à l'attention des animateurs
Le certificat « Naviguer Sur Internet » n’est délivré qu’à condition de réussir la « VF » (Validation
Finale). Il y a donc obligation de résultat.
Pour ce faire, vous disposer d’un volume d’heure compris entre 2 et 35 heures (soit 14 heures de
moyenne).
Ces 14 heures de sensibilisation s'adressent principalement à un public étranger à la culture des
réseaux et de l'informatique.
Veillez donc à utiliser un langage simple, d'usage courant, avec un minimum de termes techniques, et en
faisant appel à des comparaisons avec les systèmes de communication plus connus (téléphone,
télécopie, minitel, télévision) pour étayer vos présentations.
Une des principales difficultés réside dans le fait que vous devez rester dans le champ des 3 capacités clés
prévu dans les circulaires 2000/34 et 2003/10 définissant « NSI » et telles qu'elles sont décrites :
dans le cédérom "Naviguer sur Internet" version1.1 et son guide d'accompagnement
sur le site Web « NSIv2 », sa « Présentation », le document « Réponses aux remarques les
plus souvent posées » et le « Mode d’emploi ».
C'est d'autant plus difficile avec des groupes hétérogènes.
Gardez en mémoire les objectifs du module :
-
assurer la diffusion de l'usage de l'Internet auprès de tous les bénéficiaires
appliquer une pédagogie d'initiation efficace basée sur l'action et non la connaissance
aborder les capacités les unes après les autres
développer et mettre en pratique chaque capacité
revenir systématiquement sur les incompréhensions
Rappel:
Que cela soit NSI version 1.1 ou NSIv2, ces produits ont été conçus pour être accompagnés
par un animateur.
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NSI v2 Un support de formation « tutoré »
« NSIv2 » n’est pas un outil auto-formatif.
La découverte et l’apprentissage (même en ligne) sont faites en présence d’un accompagnateur /
animateur NSI (ou TIC).
Il peut être utilisé sur un :
q
P@T Point d’accès à la télé formation du programme FORE 2
Il est bien entendu possible d’utiliser « NSIv2 » sur ces points d’accès. Mais l’accompagnement
des apprenants doit être fait par un animateur TIC . Un animateur ressource sans connaissance
TIC ne suffit pas.
(Cela peut mettre en péril l’apprentissage et conduire à un échec)
« NSI 28h » est organisé dans le cadre de FORE 2 et de la lutte contre les exclusions. C’est
particulier, l’absence d’un animateur TIC est inconcevable avec le public.
q
Centre de formation
Si habilitation, tout est possible. L’ensemble « login » et « code », fourni par réseau dont vous
faites parti, ouvre l’ensemble « NSI » dans le cadre de la circulaire DGEFP 2000/34 et 2003/10
(voir Circulaire sur http://www.internet.gouv.fr/).
q
EPN « Espace Public Numérique »
Ce lieu (quand il existe) permet de se rapprocher du public.
Il peut être utilisé par un organisme habilité à NSI pour accueillir un animateur NSI avec un
groupe et organiser l’initiation puis le passage du QVF (Questionnaire de Validation Final)
pour leur faire obtenir le certificat « Naviguer Sur Internet ».
Préparation
o
Selon la version de Windows, il y a ou il n’y a pas le dossier « Mes documents »
Pour la version Windows « sans ». Nous vous proposons de la créer dès maintenant
afin de mettre à niveau cette possibilité.
o
Selon la version de Windows, dans « Installer des Plug-In »
Nous avons « Activer : visualiser les objets » ou Afficher les objets ». C’est exact,
prévenez les stagiaires. Que dire d’autre ?
o
Word n’est pas installé partout.
Si c’est le cas, il est conseillé d’utiliser Wordpad.
Il est aussi proposé de créer une icône « Word ». Pourquoi pas, mais pédagogiquement
il semble que les habituer à utiliser les barres de menu est plus utile.
o
Historique
Pour simplifier et minimiser les risques, limiter l’historique à 1 ou 2 jours.
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Quelques points
Pour initier à « NSI » il faut un accès à un Internet.
Une « lapalissade ? ». C’est prévu dans le cadre de « NSI » défini par le ministère. Se référer à la
circulaire de la DGEFP.
q
L’animateur doit préparer les postes des stagiaires
Pour la taille des polices, pour les plug-in, pour les dossiers etc.
q
q
Les notions de « bureau », « dossier » etc. font parti des choses à voir dans la prise en main (les
2 heures en amont de « NSI »).
« Contextualisation » et « Cheminement » : ce sont des notions pédagogiques utilisées à
l’AFPA.
La « contextualisation » situe la séance, le « Cheminement » donne la marche à suivre.
Il faut expliquer cela aux stagiaires. La lecture en est peut être fastidieuse, mais elle est
pédagogiquement obligatoire.
q
L’utilisation d’un terme comme « URL » paraît difficile à utiliser.
Pourtant c’est un terme officiel, il faut le faire connaître aux apprenants.
q
q Il n’est pas prévu, aujourd’hui, de donner un document papier de « NSIv2 »
Beaucoup d’animateurs ont créé des « pense-bête » et le donnent aux stagiaires.
Des exercices, mais pas de solutions proposées.
Exact, un test a été fait sur quelques solutions proposées.
Toutes les remontées ont été « critiquées ». Cela veut dire que la solution (notée comme indicative) n’a
pas lieu d’être.
Les animateurs devront donner leur propre solution.
q
q
Si l’animateur trouve qu’il manque des exercices, il est toujours possible d’en créer d’autre à sa
convenance.
q
Les évaluations dans les séances sont des « évaluations formatives ». Elles sont créées pour
vérifier l’acquisition des informations contenues dans la notice d’apprentissage.
Il se dit que le travail sur les « plug-in », et sur les « cookies » est dangereux.
Il convient d’encadrer particulièrement les stagiaires sur ce sujet.
q
q
Pour les téléchargements.
q
Les animateurs ne sont pas égaux devant eux.
¸
¸
Pour les uns c’est la peur des débordements et ils ne le font pas,
pour les autres ils gèrent selon le public en téléchargeant de la musique avec les
jeunes ou des sites en rapport avec les métiers ou des sites de recherche de stage
ou d’emploi.
Sur vos sites, il n’y a pas de webcam.
OK, ce n’est pas une raison pour ne pas en parler dans un livret complémentaire.
q
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La Validation finale « VF »
Rappel de quelques points sur l’outil et la certification
Circulaire 2003/10
-
Des outils d'évaluation :
Afin de valider et de certifier des capacités. Un questionnaire et un exercice pratique avec envoi d'un
« courrier électronique (courriel) » permettant d'échanger avec d'autres utilisateurs sur les stratégies
de recherche mises en oeuvre.
Afin d'éviter un échec supplémentaire aux échecs déjà rencontrés par certains, il est convenu que si
l'évaluation se révèle insatisfaisante, la personne revoit avec l'aide de l'animateur les parties du
module non acquis afin d'aboutir à la délivrance du certificat.
-
Certification :
Un certificat sera établi sur un modèle et un contenu défini nationalement après évaluation faite par
l'animateur. II est signé par le Responsable de l'organisme.
Le certificat « Naviguer Sur Internet » n’est délivré qu’à condition de réussir les 3 capacités
Naviguer, Rechercher, Communiquer. Il y a obligation de résultat.
La « Validation Finale » comprend , la réussite du QVF (Questionnaire de Validation Final) de
chaque capacité et de l’exercice pratique pour obtenir le certificat.
Si les 14 heures de sensibilisation (moyenne du temps généralement admis) ne sont pas suffisants, les
animateurs veilleront à organiser des séances supplémentaires d’acquisition de capacités pour une
complète réussite.
Présenter des stagiaires à un test « sans chance de réussite » n’entre pas dans la démarche
d’insertion qui est la notre.
L’animateur a la main sur le parcours des stagiaires. Par exemple, il peut être profitable pour le stagiaire :
-
de valider les capacités au fur et à mesure, après chacun des livrets.
-
de raccourcir la durée du module (ceux qui acquièrent plus vite les capacités) pour leur permettre de
se rendre sur les livrets complémentaires.
(Cela doit rester exceptionnel, les 3 capacités se passant, ensemble, à la fin du module et après un
rapide rappel de l’animateur).
Vous avez à votre disposition une liste de questions (et corrections) et un jeu d’exercices.
Cet ensemble a été mis à jour début juillet 2003.
Une version automatisée avec choix aléatoire des questions est en cours de réalisation.
Un guide « Evaluation finale pour le certificat Naviguer Sur Internet » est lui aussi en cours de
réalisation et sera disponible en septembre/octobre 2003.
A la fin de chaque fiche de ce présent « guide méthodologique », vous trouverez les indications sur
la réussite attendue, validant la capacité.
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Prise en main du matériel
En amont de l’initiation à « Naviguer Sur Internet »
Avant de commencer à découvrir Internet, il faut, dans la plupart des cas, démystifier l'ordinateur : ce
n'est pas un outil exclusivement réservé à des techniciens de l'informatique, mais un appareil domestique
qui prendra sa place entre le téléviseur, la chaîne Hi-Fi, le magnétoscope, le caméscope, etc.
Que l’on soit dans le cédérom "Naviguer sur Internet" version1.1 ou en ligne dans NSIv2 « En ligne
tutoré », on ne peut pas faire l’économie d’une présentation et d’un apprentissage du matériel.
Objectif de ce temps de découverte :
Identifier les différentes parties de l'ordinateur : écran, clavier, unité centrale (le cerveau) ainsi
que les périphériques que l'on ajoute pour des usages complémentaires : le modem,
l'imprimante.
Avoir un premier contact avec la machine et le navigateur :
Allumer/éteindre l'ordinateur en respectant la règle (menu démarrer).
Acquérir l'usage de la souris (clic, double clic, glissé, bouton gauche/ bouton droit).
Scénario pédagogique
L'animateur met le bénéficiaire en situation de :
manipuler l'outil et répéter les actions allumer/ éteindre l'ordinateur.
ouvrir le navigateur à partir de l'icône sur le bureau et à partir des programmes du menu
"démarrer" pour se connecter à l'internet.
faire circuler la souris sur la page d'accueil du site que vous aurez choisi comme page de
démarrage (veillez à ce que chaque bénéficiaire repère le changement de forme du
pointeur de la souris quand il passe sur un lien).
Puis …
Dès que le bénéficiaire peut utiliser la souris sans trop de maladresses, il est possible de se
rendre sur le livret "utiliser un ordinateur". Ce livret complémentaire permet également une
prise en main.
Après ce livret, rejoindre la séance "Naviguer sur le Web" dans la 1ère acquisition des
compétences de « Naviguer Sur Internet ».
Durée indicative : 1 à 3 heures.
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Livret complémentaire : « Utiliser un ordinateur »
Premier volet des livrets complémentaires proposés en plus des 3 capacités NSI.
Il est utilisé en amont de l’initiation aux 3 capacités.
Objectif du livret :
Rappeler les notions de bases qui vont permettre d’accéder à un ordinateur et à Internet.
Ce livret s’adresse à tous ceux qui découvrent un ordinateur et qui veulent rafraîchir leurs
connaissances.
Il vient après un temps de découverte passé avec un animateur.
Ce n’est pas un livret d’apprentissage, il est optionnel
Il comporte les deux séances suivantes :
o
o
« Notions de base »
q
Composition d’un ordinateur
q
Utiliser la souris
q
Allumer et éteindre un ordinateur
« Utiliser les applications »
q
Exécuter ou lancer un programme
q
Ouvrir ou déplacer une fenêtre
q
Modifier la taille d’une fenêtre
q
Manipuler des dossiers
Evaluation formative
Mise en oeuvre d'actions types permettant l’ouverture à d’autres informations et compétences.
A la fin de chaque notice technique il est proposé un QCM de vérification.
Cette évaluation formative n’est pas prise en compte pour la « Validation Finale » dont la
réussite mène au certificat « Naviguer Sur Internet ».
Durée moyenne : 1 à 3 heures
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Capacité: « NAVIGUER sur le Web »
Objectif de cette capacité
Découvrir la barre d'outils et les icônes du navigateur « Explorer ».
Naviguer en utilisant les icônes du navigateur.
Apprendre à gérer les favoris de manière thématique.
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
Après avoir découvert « le matériel », l'animateur met le bénéficiaire en situation de :
identifier chaque icône de la barre d'outils du navigateur Explorer.
circuler, « surfer » sur le réseau de façon intuitive, en identifiant les changements d'URL
circuler, « surfer » sur le réseau en inscrivant des adresses URL (relevées dans les cahiers
multimédias de la presse et des publicités, ... ) en utilisant la commande « Fichier/ouvrir »
et l'inscription directe dans la fenêtre d'adresse.
utiliser la commande fichier / imprimer.
utiliser la commande affichage /taille du texte, afin d'obtenir un écran qui s'adaptera le
mieux à la configuration utilisée.
ajouter un site « favori » dans un dossier et le nommer de façon logique (suggérez aux
bénéficiaires d'utiliser la même méthode de classement que pour leurs documents
personnels).
organiser et gérer les sites favoris en fonction d'une thématique.
déplacer ou supprimer des sites dans d'autres dossiers lorsqu'ils sont mal répertoriés.
Evaluation de la capacité « Naviguer sur le Web »
Mise en oeuvre d'une action type représentative de la capacité acquise.
6 questions prises dans le QVF (Questionnaire de Validation Finale) avec un seuil
d'acceptation de 4 bonnes réponses, valideront la 1ère partie de la capacité
et un travail dans un exercice pratique reprenant tout ou partie du livret.
L’animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des connaissances
acquises par la personne.
L’ensemble de cette évaluation ne doit pas dépasser 30 mn.
Durée moyenne : 4 heures
Selon l'équipement disponible, les séances peuvent être projetées (vidéo projecteur), diffusées
sur un téléviseur ou visionnées de façon individuelle sur chaque poste.
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Capacité: « RECHERCHER des informations «
Objectif de cette capacité
Pratiquer la recherche simple et thématique à partir d’un moteur de recherche.
Elargir sa recherche en faisant appel à la communauté des internautes.
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
Après avoir visualisé la séquence « Naviguer sur le Web », l'animateur met le bénéficiaire en
situation de :
-
-
Utiliser les fonctionnalités et les services que propose un moteur de recherche
Effectuer des recherches simples en inscrivant un ou deux mots clés et en faisant
découvrir l'importance de la précision des demandes, afin d'obtenir des réponses précises
et en quantité exploitable.
Effectuer des recherches à partir de la liste thématique que proposent les moteurs de
recherche (par exemple « voila.fr »).
Découvrir les « portails »
Connaître le fonctionnement des sites marchands en terme de sécurité.
Télécharger des fichiers.
Evaluation de la capacité « Rechercher avec Internet »
Mise en oeuvre d'une action type représentative de la capacité acquise.
6 questions prises dans le QVF (Questionnaire de Validation Finale) avec un seuil
d'acceptation de 4 bonnes réponses, valideront la 1ère partie de la capacité
et un travail dans un exercice pratique reprenant tout ou partie du livret.
L’animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des connaissances
acquises par la personne.
L’ensemble de cette évaluation ne doit pas dépasser 30 mn.
Durée moyenne : 4 heures
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Capacité: « COMMUNIQUER avec Internet »
Objectif de cette capacité :
Communiquer en utilisant les outils synchrones et asynchrones de l'Internet : courrier électronique,
« chat » et forum.
S'approprier les règles et les usages de cette communication pour développer un sentiment
d'appartenance à la communauté des internautes.
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
Après avoir visualisé la séquence « Rechercher sur Internet », l'animateur met le bénéficiaire en
situation de :
Comprendre et participer aux newsgroups après avoir préalablement consulté
http://www.news.voila.fr/Infornations/newsgroups.html
Respecter les règles de communication en appliquant la « netiquette » :
http://www.news.voila.fr/Informations/netiquette.html
Créer sa propre boîte aux lettres à partir du site laposte.net et suivre pas à pas, toutes les
étapes indiquées à l'écran.
Créer des fichiers Word ou WordPad et les sauvegarder dans le dossier « Mes documents »1
en appliquant les mêmes principes que la gestion des favoris.
Envoyer et recevoir des messages avec pièce jointe.
Comprendre et participer à des « chats » à partir de (par exemple) :
http://chat.voila.fr/
Faire appel au concours des internautes en exposant l'objet de sa recherche dans un forum
approprié au thème de la recherche.
Créer sa propre communauté pour favoriser l'échange et la recherche d'informations.
Exemple :
http://lesfamilles.lintemaute.com/contentasp/lesfamilles/home.asp
Evaluation de la capacité « Communiquer avec Internet »
Mise en oeuvre d'une action type représentative de la capacité acquise.
6 questions prises dans le QVF (Questionnaire de Validation Finale) avec un seuil
d'acceptation de 4 bonnes réponses, valideront la 1ère partie de la capacité
et un travail dans un exercice pratique reprenant tout ou partie du livret.
L’animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des connaissances
acquises par la personne.
L’ensemble de cette évaluation ne doit pas dépasser 30 mn.
Durée moyenne : 4 heures
1
Cela implique que : si votre version Windows n’a pas le dossier « Mes documents », l’animateur doit le créer au
préalable.
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Livret complémentaire : « Aller plus loin avec Internet »
Après avoir acquis les capacités vous permettant
4 modules complémentaires vous sont proposés.
de
« Naviguer
Sur
Internet »
Objectif du livret :
« Aller plus loin avec Internet » vous donnera les moyens de communiquer plus vite et de
façon plus conviviale.
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
L'ordre de ces séances n’a, dans ce livret, aucune importance.
Dans chacune d’elles, vous trouverez des notices techniques et, quelquefois, des exercices à
effectuer.
N'oubliez pas de vérifier les acquis avec les évaluations formatives proposées.
Si le résultat n’est pas correct, faites reprendre l'étude de la (ou des) notice(s) considérée(s).
Lorsque l’on utilise Internet, on se rend compte que le temps d'attente pour afficher les pages
Web est long et que la connexion Internet peut être améliorée.
Des paramètres plus complexes sont donc à étudier afin d'augmenter la rapidité d’affichage.
Il comporte les trois séances suivantes :
o
o
Diminuer les temps d'attente
q
Pourquoi des temps d’attente trop longs ?
q
Optimiser les paramètres du navigateur
Installer des « plug-in »
q
Comment savoir si un plug-in est déjà installé ?
q
Se procurer et installer un plug-in
Evaluation formative
Mise en oeuvre d'actions types permettant l’ouverture à d’autres informations et compétences.
A la fin de chaque notice technique il est proposé un QCM de vérification
Durée moyenne :5 heures
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Livret complémentaire : « Installer Internet chez soi »
Autre volet proposé dans les livrets complémentaires.
Objectif du livret :
« Installer Internet chez soi »
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
Garder l’ordre de ces séances pour permettre d'atteindre l'objectif.
Vous trouverez des notices techniques et des exercices à effectuer.
Dans ce module, le meilleur exercice est l’installation sur un ordinateur personnel d’Internet.
Le résultat obtenu est « l’installation ».
Il comporte les trois séquences suivantes :
o
o
o
Choisir le matériel nécessaire
q
Choisir l’ordinateur et ses périphériques
q
Choisir les logiciels
Choisir un fournisseur d'accès
q
Qu’est-ce qu’un fournisseur d’accès ?
q
Comment le choisir ?
q
Les nouvelles offres de connexion
Installer un accès
q
Créer une connexion
q
Installer des connexions pour plusieurs fournisseurs
q
Paramétrer Internet Explorer
Evaluation formative
Mise en oeuvre d'actions types permettant l’ouverture à d’autres informations et compétences.
A la fin de chaque notice technique, il est proposé un QCM de vérification
Durée moyenne : 5 heures
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Livret complémentaire : « Sous le capot d’Internet »
Quatrième et dernier volet des livrets complémentaires.
Objectif du livret :
« Sous le capot d’Internet »:
Permet d'élargir les connaissances et de connaître les éléments principaux qui ont
contribué à faire l'histoire récente d'Internet ainsi que quelques exemples d'applications
attendues pour demain.
Permet de comprendre le principe de fonctionnement de l'architecture d'échange et de
communication de ce réseau ainsi que les différents types d'adresses utilisées par Internet.
Présente le langage HTML et aborde le langage Javascript.
Permet de comprendre ce que sont les cookies et, au travers d'exercices d'applications, de
savoir les éliminer, les filtrer ou les refuser.
Informe sur l’installation et l’utilisation d’une webcam. Configuration et utilisation de
netmeeting.
Scénario pédagogique - à réaliser en ligne
L'ordre de ces séances n’a pas d’importance.
Vous trouverez des notices techniques et des exercices à effectuer.
N'oubliez pas de vérifier les acquis grâce aux évaluations formatives proposées.
Il comporte les cinq séances suivantes :
o
o
o
o
o
Histoire et futur d'Internet
q
L'historique du réseau Internet
q
Le futur du réseau Internet
Architecture du réseau
q
Le principe de fonctionnement
q
Les adresses sur le réseau Internet
HTML et Javascript
q
Le HTML
q
Javascript
Les cookies
q
Qu'est-ce qu'un « Cookie » ?
q
Eliminer les Cookies
q
Filtrer ou refuser les Cookies
Utiliser une webcam
q
Qu'est-ce qu'une webcam
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q
Installation et utilisation
q
Installer netmeeting
q
Utiliser netmeeting
Evaluation formative
Mise en oeuvre d'actions types permettant l’ouverture à d’autres informations et compétences.
A la fin de chaque notice technique il est proposé un QCM de vérification
Durée moyenne : 5 heures et +
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