l`étude benchmarking des formations initiales
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Benchmarking des principales formations apparentées Au métier de Business Developer en Innovation France et International Rapport du 1er décembre 2009 SOMMAIRE Introduction I. Le corpus analysé a. La méthodologie de recherche des formations b. Le corpus analysé II. La méthodologie d’analyse III. Analyse des formations IV. La liste des cours synthétiques obtenus par regroupement cohérent V. Analyse des meilleures interactions entre programme de formation et cartographie de compétences clés du business developer en innovation VI. Structuration d’un programme de formation d’un Business Developer en Innovation : proposition d’un syllabus Annexe : Cartographie des compétences du Business Developer en Innovation – version du 1.12.09 (Document Power Point) Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 1 sur 18 Benchmarking des principales formations apparentées Au métier de Business Developer en Innovation France et International Introduction Le but de cette synthèse est de présenter la méthodologie utilisée pour réaliser une étude synthétique des masters, mastères, MBA et autres formations existants en France et à l’étranger concernant le métier de Business Developer en Innovation Dans ce document, nous présentons avant toute chose la méthodologie de recherche des formations et le corpus analysé. Nous avons porté un focus sur les cours que l’on retrouve dans tous ces masters, et nous avons analysé ceux qui nous paraissaient représentatifs des formations apparentées au métier de business developer en innovation. Nous présentons également un certain nombre de supports de cours représentatifs des cours « canoniques » de ces formations qui peuvent donner lieu à une architecture de formation I. Le corpus analysé a. Méthodologie de recherche des formations La recherche des formations s’est appuyée sur les principales expressions clés (en langue française et en langue anglaise) suivantes : « master innovation & business development », « master management de l’innovation », « master marketing de l’innovation » « formation innovation », « formation management de l’innovation », « formation marketing de l’innovation », « formation ingénierie et innovation ». Par exemple… En utilisant l’expression “formation business developer en innovation”, les premières formations qui apparaissent sont les suivantes : “ Gestion de l’innovation – Innovation management” de la faculté de Louvain (Belgique) “ Mastère spécialisé en management technologique et innovation” de l’ESC de Grenoble En utilisant l’expression “ Master business development & innovation”: “ Master Management de la Technologie et l'Innovation” - Em Lyon Business School “Master in Innovation, Entrepreneurship and Business Development” – Blekinge Institute of Technology (Suède) “MSc Business Development and Innovation” – Belfast (Irlande du Nord) En s’appuyant sur l’expression “Master management de l’innovation & Business” : “ Master management de l’innovation” de l’IAE de Grenoble “ Master Management de la technologie et d’ l’innovation” de l’université Paris Dauphine “ Master management de l’innovation” de l’IAE de Toulouse Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 2 sur 18 En utilisant le classement de SMBG des 10 meilleurs masters en management de l’innovation : 1. EMLYON Business School - MS Management de la Technologie et de l’Innovation 2. ESC Grenoble - MS Management Technologique et Innovation 3. Arts & Métiers ParisTech - MS Management Stratégique du Changement par l’Innovation 4. ESIEE Paris - MS Innovation Technologique et Management de Projet 5. IAE - Ecole de Management Strasbourg - Diplôme Inter Universitaire Ingénierie de Projets Innovants 6. ISTIA (Institut des Sciences et Techniques de l’Ingénieur d’Angers) - Master Innovation et Transfert parcours Modélisation Numérique et Réalité Virtuelle 7. Université Paris-Est Marne-la-Vallée - Master 2 Projet Innovation Conception (PIC) 8. ISEAG – Université Jean Monnet – Saint-Etienne - Master Intelligence Economique et Gestion de l’innovation (IEGI) 9. Grenoble Graduate School of Business - MSc in Innovation and Technology Management 10.IAE Aix-en-Provence - Master of Global Innovation Management b. Le corpus analysé Notre étude s’est concentrée sur 32 formations françaises et étrangères : - - 17 formations françaises étudiées 1 MBA français 3 masters français (M1 et M2) 4 masters professionnels (M2) 6 mastères spécialisés français 3 programmes de formation continue français 15 formations européennes et américaines 9 masters 2 MBA 1 formation diplômante autre que master ou MBA 3 programmes de formation continue Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 3 sur 18 MBA Français analysé Type de formation MBA Nom Durée &/ ECTS MBA Change & Innovation 12 à 15 mois Ecole ou Université IAE Aix en Provence Pays France Liste des 4 Masters Français analysés Type de formation Nom Master Management Spécialité Ingénierie de l’innovation Master Master Innovation Master Projet Innovation Conception (PIC) Durée & ECTS Ecole ou Université 2 ans (120 ECTS) IAE Grenoble 2 ans (120 ECTS) ISTIA (Ecole d’ingénieurs de l’université d’Angers) Polytechnique/Ecole des Mines/Université Marne la Vallée 2 ans (120 ECTS) Pays France France France Liste des 2 Masters Professionnels Français analysés Type de formation Master mixte pro & recherche Master professionnel (M2) Master (M2) Economie d’entreprise Nom Management de la Technologie et de l’Innovation Entrepreneuriat et Management des Innovations Marketing Industriel International & Innovation Spécialité Management de l’entreprise innovante Durée & ECTS 12 à 15 mois selon la durée du stage (60 ECTS) Ecole ou Université Pays Université Paris Dauphine, Ecole des Mines, ENS Cachan / INSTN France IAE Lille France Université de Rennes 1 France 1 an (60 ECTS) 1 an (60 ECTS) 1 an (60 ECTS) Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 4 sur 18 Liste des 6 Mastères spécialisés Français analysés Type de formation Nom Mastère spécialisé Management Technologique et Innovation Mastère spécialisé Innovation Technologique et Management de Projet Mastère spécialisé Management de l’Innovation, de la Qualité et de l’environnement (MS MIQE) Mastère spécialisé Innover et entreprendre Mastère spécialisé Entrepreneurs Mastère spécialisé Management Stratégique du Changement par l’Innovation Durée 15 mois (plus de 500 h de cours) Programme en cours de modification 12 mois (75 ECTS) 12 mois NB : l’affectation des ECTS est en cours d’élaboration ainsi qu’une révision du programme 12 mois (dont 6 mois de cours) 12 mois (dont 440h de cours) 12 mois (dont 360 heures de formation) Ecole ou Université Pays ESC Grenoble France ESIEE Paris France Ecole Centrale de Marseille/Euromed France ESCP/EAP France ESSEC/Ecole Centrale de Paris France ENSAM Paris France Liste des formations Continues françaises analysées Type de formation Formation professionnelle – Diplôme interuniversitaire Formation continue Formation continue Nom DIU Ingénierie de projets innovants Management de l’innovation Marketing stratégique de l’innovation Durée Ecole ou Université 12 mois (dont 450h de cours et travaux dirigés) – temps plein Université de Strasbourg (IAE/ Ecole de management) France 12 stages (durée 1 ou 2 jours selon le stage) Ecole Centrale Paris France 3 jours SUPELEC France Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Pays Page 5 sur 18 Liste des 5 Masters étrangers analysés Type de formation Master of science Master of science Master of science Master of Science Master of science Master of science Master Master program Master of science Nom Durée & ECTS Executive Master in Business Innovation (M.Sc.) Master of Science in Innovation Management Master of Science in Management of Business, Innovation & Technology (MBIT) MSc Business Development and Innovation Executive Master of Business Innovation (MBI) Innovation Management and Entrepreneurship Master in International Technology and Innovation Management (MITIM) Management of Innovation and Business Development Innovation Management 18 mois Ecole ou Université Pays European Business School Allemagne Aarhus School Business Danemark 1 an à temps plein ou 2 ans à temps partiel Athens Information Technology Grèce 18 mois à temps plein ou 2ans1/2 à temps partiel University of Ulster Irlande 2 ans Tilburg University Business School TiasNimbas Pays-Bas 1 an à temps plein ou 2 ans à temps partiel University of Manchester Royaume Uni 2 ans (120 ECTS) St Petersburg State University Graduate School of Management/Lappeeranta University of Technology Russie/ Finlande 2 ans (120 ECTS) Halmstad University Suède 1 an (46/48 credit hours) Rochester Institute of Technology Etats-Unis 2 ans (120 ECTS) Liste des MBA étrangers analysés Type de formation Nom Durée & ECTS Ecole ou Université Pays Formation initiale ou professionnelle Imperial MBA 1 an à temps plein Imperial College of London Royaume-Uni Formation initiale ou professionnelle Executive MBA in Management of Technology - MoT 18 mois (60 ECTS) Ecole Polytechnique de Lausanne Suisse Autre formation étrangère analysée Type de formation Formation initiale ou professionnelle Nom Durée Ecole ou Université Program in Innovation and Global Leadership 1 an à temps plein ou 2 ans à temps partiel MIT Sloan Management Pays Etats-Unis Liste des formations continues étrangères analysées Type de formation Formation continue universitaire - Mastère Formation continue Formation continue Nom Durée Ecole ou Université Certificat d’université en management de l’innovation (CUMI) Gestion de l’innovation/Innovation Management Certificate Program in Innovation and Technology Management 2 ans avec plus de 309 h de formation) temps partiel Polytechnique de Mons Belgique 11 jours Université de Louvain Belgique 5 stages de 2 à 3 jours dont 3 stages obligatoires California Institute of Technology -Industrial Relations Center Etats-Unis Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Pays Page 6 sur 18 II. La Méthodologie d’analyse Elle a consisté à faire une liste exhaustive des cours offerts par les 32 formations, puis à les regrouper en ensembles de cours cohérents du point de vue de leurs contenus. Un nom générique a ensuite été donné à chacun de ces ensembles. III. Analyse des formations Les tableaux du livrable Analyse des formations (Business developer en innovation.xls (ci-après) présentent l’articulation entre les programmes de formation analysés et les thématiques issues de notre travail précédent sur la cartographie des compétences clés du Business Developer en Innovation : en vert foncé lorsque le cours est obligatoire et spécifique, en vert clair quand le thème est abordé transversalement au sein d’un ou plusieurs cours en orange lorsque c’est une option en gris lorsque le cours n’existe pas dans la formation (au regard des grandes lignes de syllabus exposés) Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 7 sur 18 Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 8 sur 18 Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 9 sur 18 IV. La liste des cours synthétiques obtenus par regroupement cohérent Ils sont au nombre de 37. Il faut noter qu’aucune formation ne dispose d’une offre qui couvre l’intégralité de ces 37 cours « canoniques ». Par ailleurs, certains de ces cours ne sont qu’apparemment non couverts par une formation donnée, car les projets pratiques obligatoires n’apparaissent pas dans cette synthèse (les formations ne communiquent pas ou peu sur les thèmes des projets). Marketing de l’innovation Stratégie et innovation Environnement économique et innovation Conception du marketing Business economics & innovation innovation/marché Stratégie et développement à l’international Intelligence économique, veille technologique et concurrentielle et innovation Analyse financière, contrôle des couts et ROI Analyse de la valeur Co-conception avec le client Co-conception avec le client Management de l’innovation Conduite du changement Management de la créativité Médiation avec les métiers de Organisation et innovation l’entreprise Management des connaissances et innovation Financement de l’innovation Droit et propriété intellectuelle Pratique de l’open innovation ou innovation ouverte – travail en réseau Gestion de projets Gestion financière Management de l'incertitude et analyse des risques Management de la qualité Management de projets Management de la chaîne d'approvisionnement Management des ressources humaines et multiculturalité Management des systèmes d’information Outils du management de projet Marketing Socle pluridisciplinaire Stratégie commerciale et Techniques de ventes Marketing/Commercial Négociation d'affaires Droit Analyse système Théories, méthodologies de la conception Technique/scientifique Eco-conception et développement durable Spécialisation technologique Sciences humaines et sociales Leadership Communication Qualités humaines Anglais Outre ces 37 cours « canoniques » qui sont en étroite articulation avec la cartographie des compétences clés du business developer en innovation, nous avons pu dégager quelques autres lignes communes, partagées par quelques formations. Il s’agit de cours que nous avons regroupés sous les appellations suivantes : Ethique et Business Création d’entreprise Design Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 10 sur 18 V. Analyse des meilleures interactions entre programme de formation et cartographie de compétences clés du business developer en innovation Au regard de l’analyse des interactions entre les programmes de formation analysées en France, en Europe et aux Etats-Unis (voir tableaux Excel), nous pouvons apporter un premier classement des formations les plus en adéquation avec notre profil (nombre de corrélations « spécifiques », « transversales » et « electives »: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. VI. Ecole Polytechnique de Lausanne - Executive MBA in Management of Technology Pays-Bas - Executive Master of Business Innovation (MBI) Grèce - AIT - Master of Science in Management of Business, Innovation & Technology (MBIT) IAE de Grenoble - Master management - Spécialité : ingénierie de l'innovation IAE de Strasbourg - Diplôme Inter Universitaire Ingénierie des projets innovants IAE de Lille - Master 2 pro "Marketing industriel international & innovation" ENSAM - Management stratégique du changement par l'innovation Structuration d’un programme de formation 1. Conception du marketing de la rencontre innovation marché a. Marketing de l’innovation Les objectifs du cours sont de : - Analyser et comprendre les besoins des clients - Saisir les tendances et les opportunités du marché - Savoir évaluer quantitativement et qualitativement la demande pour un produit ou un service. - Maîtriser les étapes du développement de nouveaux produits - Identifier les clés de succès du lancement et de la propagation de solutions innovantes - Etablir les relations entre les sources d’information issues d’une démarche de veille - et leur utilisation en marketing de l’innovation - Prendre la mesure de l’importance de la veille face à l’innovation - Communiquer et promouvoir l’innovation - Acquérir les techniques « marketing » nécessaires pour piloter le processus d’innovation dans son ensemble b. Stratégie et innovation Les objectifs de ce cours sont : - Etre capable de réaliser un diagnostic stratégique global - Elaborer et mettre en œuvre une stratégie d'innovation o Identifier les choix stratégiques possibles et leurs conditions de mise en œuvre o Connaître l’influence de la dimension technologique et de l’innovation dans l’analyse stratégique. o Mettre en œuvre un « management stratégique de l’innovation » o Appréhender l’analyse de l’économie industrielle sur « technologie et stratégie d’entreprise » Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 11 sur 18 c. Environnement économique et innovation L'objectif de ce cours est d’identifier et cartographier l’environnement économique en lien avec l’innovation. d. Business economics & innovation L'objectif de ce cours est d’étudier : - Les modèles d’affaires : Business model, business plan, business case - La déclinaison de la stratégie en modèle économique : comprendre rapidement quels sont les “inputs” permettant la fabrication du service ou du produit, comment se passe la création de valeur, comment est organisé l’accès aux clients, qui ils sont et quels sont les flux financiers en jeu, etc. - Etudes de cas e. Innovation, Stratégie et développement à l’international Les objectifs du cours sont de : - Aborder les approches théoriques du développement international des PME et grands groupes - Analyser théoriquement et empiriquement des stratégies internationales d’entreprises innovantes - Présenter les différentes actions d’une politique de développement à l’international : sous-traitance, exportation, création de filiales, investissement industriel direct. - Aborder les problématiques de management stratégique des opérations internationales f. Intelligence économique, veille technologique et concurrentielle Ce cours présente l’importance et les enjeux de l’intelligence économique et de la veille pour les entreprises. Les objectifs du cours sont de : - Définitions et enjeux - Lectures géopolitiques et géoéconomiques des stratégies des acteurs privés et publics - Economie de la connaissance et de l’information - Sécurité économique, les risques et les menaces - Elaboration d’un projet d’intelligence économique et d’une méthodologie de veille pour une entreprise g. Analyse financière, contrôle des coûts et ROI Dans ce cours, seront abordés les thèmes suivants : - Connaissances de base dans le domaine de l’analyse, de la prévision et du contrôle des coûts - Analyse de l’activité et des résultats de l’entreprise ; - Décisions d'investissement et de financement, mesure du retour sur investissement - Elaboration d’un busines plan Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 12 sur 18 2. Co-conception avec le client : a. Analyse de la valeur Les objectifs du cours sont d’aborder l’analyse de la valeur comme une approche systémique de l'évaluation et de la conception des produits et services. Dans ce cours, seront abordés les thèmes suivants : - Définition de l’analyse de la valeur - L’analyse de la valeur dans le contexte industriel - Méthodologie : Les différentes étapes de l’analyse de la valeur (La démarche d'analyse : de la définition des besoins au cahier des charges fonctionnel) - Analyse de la valeur fonctionnelle - Les différentes méthodologies existantes de l’analyse de la valeur b. Co-conception avec le client Dans ce cours, seront abordés les thèmes suivants : - Avantages d’une co-conception : réduction des coûts, renforcement de l’image innovante de l’entreprise - Spécificités et conditions de réussite d’une démarche de « co-innovation » avec les clients - Identification des clients partenaires pour une co-conception 3. Médiation avec les métiers de l’entreprise a. Management de l’innovation L’objectif du cours est d’appréhender le management de l’innovation au regard de la stratégie de l’entreprise et de sa problématique de performance. Ce module d’enseignement a pour but d’étudier : - Les outils analytiques critiques pour le développement d’une stratégie technologique - L’utilisation de ces outils pour générer et détecter des opportunités d’innovation, qualifier la pertinence d’une innovation et sa mise en œuvre, développer et valoriser un portefeuille de projets innovants, structurer les investissements, anticiper et répondre aux comportements des différents acteurs de l’écosystème - L’évaluation des risques à différents stades du processus d’innovation b. Conduite du changement : Ce module d’enseignement a pour but d’étudier la gestion du changement et l’impact sur les équipes projets et l’entreprise. Les thèmes suivants seront abordés : - Les enjeux et méthodes d’analyse des organisations - L’analyse des interactions - L’analyse des cultures - Les outils méthodologiques et techniques pour penser le changement c. Management de la créativité L’objectif du management de la créativité est de faciliter le développement de l'innovation et de la créativité au sein des équipes. Dans ce cours, seront abordés : - Les atouts du management de la créativité pour une entreprise (principe, méthodes, impacts) - Etudes de cas sur des démarches de management visant à stimuler la créativité, favoriser l’expression des idées d’une équipe ou de l’ensemble du personnel d’une entreprise Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 13 sur 18 d. Management de l’organisation et innovation Dans ce cours, seront abordés : - Le management des organisations : définitions, approches, concepts - La dynamique des structures - Les nouvelles formes d'organisation - Intégrer le processus de changement pour une meilleure mobilité organisationnelle e. Management des connaissances et innovation Le management des connaissances ou knowledge management est l’une des principales sources d’avantage concurrentiel pour les entreprises. Dans ce cours, seront abordés les thèmes suivants : - Les concepts de base - La culture d’organisation et d’apprentissage de la connaissance au sein des entreprises – études de cas - Les outils qui permettent de créer, stocker, partager, gérer les connaissances - Mise en œuvre d’un dispositif de mémorisation et de capitalisation des connaissances f. Financement de l’innovation : - Les différents modes de financement (fonds propres, subventions, emprunts) - Les rôles de différents acteurs dans le financement des programmes d’innovation et de transfert de technologie (banque, capital-risque, organismes d’aides à l’innovation) - Les principes de base d’un montage de dossier financier - La logique de partenariat - Elaboration d’un plan de développement et de financement de l’innovation o Plan de développement et de financement o Coûts et rentabilité d’un projet o Identification des sources de financement les plus adaptées au projet o Mesure des impacts sur l’entreprise g. Propriété intellectuelle : Thèmes abordés : - Introduction générale à la propriété intellectuelle - Connaissance des acteurs, des procédures et des outils de la propriété intellectuelle et industrielle - Stratégie et propriété intellectuelle - Propriété intellectuelle et normes - Etudes de cas – mises en situation 4. Pratique de l’open innovation – Travail en réseau Dans ce cours, seront abordés les thèmes suivants : - Présentation de l’innovation ouverte ou open innovation (Enjeux du management ouvert et collaboratif, Les différentes natures de collaboration en innovation ouverte (laboratoires de recherche, PME, etc.) - Le lobbying : connaissance des acteurs institutionnels ou privés, des cercles décisionnels, mise en œuvre d’une démarche de lobbying - Les problématiques de protection intellectuelle dans le cadre de l’innovation ouverte - La pratique de l’innovation ouverte : o dans le financement de l'innovation, o dans la réalisation de l'innovation o dans la commercialisation de l'innovation Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 14 sur 18 5. Socle pluridisciplinaire Les cours suivants présentent les fondamentaux nécessaires pour appréhender certains cours précédemment cités plus haut. Ils apparaissent souvent dans les formations comme des modules de mise à niveau ou modules introductifs. a. Management de projets : i. Gestion de projets Ce module d’enseignement a pour but d’étudier : les méthodes de conduite de projet les acteurs d’un projet les bases du management du risque les interfaces client/entreprise, fournisseur/entreprise la planification d’un projet, les aspects organisationnels le cycle de vie du projet ii. Gestion financière Dans ce cours, les thèmes suivants seront abordés : - Les comptes de bilans, les comptes de gestion et les comptes de résultats - Tâches de la gestion financière o o o Les ressources de financement (autofinancement, participation, fonds de tiers) L’équilibre financier (les cycles financiers, l’équilibre de trésorerie, à long terme) L’indépendance financière (types de risque, mécanismes financiers) iii. Management de l’incertitude et analyse des risques Dans ce cours sont abordées les notions de risque et le management des risques. - La notion de risque - Le management des risques : o Planification - Identification - Analyse qualitative et quantitative Probabilisation - Réduire et contrôler o Comprendre les liaisons avec la gestion de projet et les impacts des risques sur les coûts, les délais et la qualité. o Les outils techniques o La transformation des risques et des menaces en opportunités iv. Management de la qualité v. Management de la chaîne d’approvisionnement : Les principaux objectifs de ce cours sont: - - - de présenter les nouvelles approches novatrices de gestion logistique et leurs impacts potentiels sur le rendement de la chaîne d'approvisionnement. de fournir une connaissance de base des principes et des processus clés de la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement («Supply Chain Management»). de saisir et d'interpréter toutes les implications stratégiques liées au déploiement et à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement. Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 15 sur 18 vi. Management des ressources humaines et multiculturalité : Ce cours a différents objectifs pédagogiques : - Présentation des bases du management des ressources humaines et du management multiculturel - Maîtriser les techniques de communication et les outils d’animation - Identifier les attitudes, comportements et compétences qui facilitent le travail en équipe multiculturelle. - Savoir communiquer et fédérer une équipe multiculturelle autour d'un même objectif - Cas pratiques vii. Management des systèmes d’information : Dans ce cours, les thèmes suivants seront abordés : - Stratégie et Management des Systèmes d'Information - Architecture des Systèmes d'Information - Intégration stratégique viii. Outils du management de projet b. Marketing/Commercial : i. Marketing : Ce cours a pour principal objectif de permettre d’avoir une vision globale des principaux concepts et notions indispensables en marketing. Les missions du marketing L’analyse de l’environnement La segmentation et le positionnement Le comportement du consommateur La marque Les 4P : le marketing mix Etudes de cas ii. Stratégie commerciale et techniques de vente Dans ce cours, les thèmes suivants seront abordés : - La démarche commerciale - Maîtrise de l’empathie relationnelle - L’entretien commercial et la négociation commerciale - La fidélisation des clients - L’innovation dans les techniques de vente iii. Négociation d’affaires : Les objectifs sont : - Comprendre l'utilité et l'importance de la négociation pour traiter les problèmes de prise de décision dans le domaine des affaires et de l'Entreprise en général - Se former aux techniques nécessaires permettant de questionner, d'argumenter, de réfuter, d'affirmer ... et d'adapter son comportement et sa stratégie dans toute situation de négociation iv. Droit : Thèmes : - Statut juridique de l’entreprise - Conséquences juridiques des décisions - Les contrats commerciaux - Le droit des affaires dans un contexte de partenariat (accords de non divulgation, accords de consortium, etc.) Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 16 sur 18 c. Socle scientifique/technique : i. Analyse système ii. Théories, méthodologies, outils de la conception : Ce cours a pour but de présenter : - Méthodologies et outils de la conception, - La théorie unifiée de la conception iii. Eco-conception et développement durable : Ce cours a pour but de présenter : - La démarche éco-conception, créatrice de valeur ajoutée dans l’entreprise - Les enjeux de l’éco-conception : Penser la conception d’un produit en minimisant les impacts environnementaux de ce dernier tout au long de son cycle de vie. - Les réglementations environnementales 6. Qualités humaines : a. Leadership : Ce cours porte le focus sur la relation du business developer en innovation avec son environnement direct : les équipes qu’il manage, les groupes de personnes avec qui il travaille. - À quels types de développement dans une équipe pourrait-on s'attendre ? - Comment l’équipe peut être managée voire accompagnée dans le changement ? - Comment motivez une équipe ? - Comment gérer les réticences d’une équipe ? - Qu'avez-vous disponible pour obtenir le travail fait ? Il s’agira dans ce cours : - d’étudier les apports dans ce domaine d'un point de vue tant organisationnel, culturel que psychologique. - d’analyser des cas réels b. Communication c. Anglais : Objectifs : - Pouvoir animer des réunions, communiquer, négocier par téléphone, présenter des résultats dans le cadre d’organisations ou de marchés internationaux Acquérir le vocabulaire spécifique aux situations propres à la négociation dans le cadre de : • transfert de technologie • projets internationaux • partenariat 7. Autres cours possibles : a. Création d’entreprise/Entrepreneuriat Les objectifs du cours sont : - Présentation et analyse du processus entrepreneurial depuis l'idée créative jusqu'à la réalisation d'un projet ; - Présentation des différentes pratiques de l’entrepreneuriat (créations, rachats, intrapreneuriat, etc.) ; - Identification et présentation des acteurs de la création d’entreprise et de l’innovation - Développement des aptitudes entrepreneuriales Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 17 sur 18 b. Business et éthique : Dans ce cours nous aborderons la question de l’éthique dans les affaires sous les angles suivants : - Les conceptions de l’éthique appliquées aux affaires - La gestion des problèmes environnementaux, sociétaux, politiques… (théorie et analyse des parties prenantes - Les démarches de prise de décision éthique - Les enjeux de la mise en œuvre d’une démarche de responsabilité sociale Modules d’approfondissement 1 Marketing/commercial Management de projets et outils Eco-conception et développement durable Langues étrangères Options Modules d’approfondissement 2 Négociation Droit des affaires Leadership Stratégie commerciale et Techniques de vente Langues étrangères Options Modules d’introduction Marketing/commercial Scientifique et technique Droit Sociologie et Psychologie de l’innovation Gestion financière, comptabilité Modules Stratégie et innovation 1 Stratégie et innovation 1 Environnement économique et innovation Veille concurrentielle Marketing de l’innovation Business economics Modules Stratégie et innovation 2 Stratégie et innovation 2 Marketing de l’innovation Stratégie de développement international et innovation Intelligence économique Analyse financière et ROI Modules Management de l’innovation Management de l’innovation Analyse de la valeur Organisation et innovation Financement de l’innovation Propriété intellectuelle Modules Management de l’innovation & Business Co-conception Open innovation Conduite du changement Management de la créativité Management des connaissances et innovation Programme ambition PME / Pôle de Compétitivité System@tic Paris Région / Cabinet CarTesa – Rapport 1.12.09 Page 18 sur 18