Présentation PowerPoint

PLAN D’ACTIONS
2013
Marché français
ACTIONS DE COMMUNICATION
● ACHAT ESPACE MEDIA NATIONAL
Cible grand public - Toute l’année selon opportunité
Cible Tourisme d’Affaires - Toute l’année selon opportunité
● EQUI’DAYS - 11 au 27 octobre
Edition brochure programme, campagne d’affichage, site Internet, RP et relations presse
● RELATIONS PRESSE ET ACCUEILS DE JOURNALISTES - Toute l’année selon opportunité
Forum DEPTOUR (14 & 15 janvier), conférences de presse thématiques, relations presse sur
actions CDT
COMMUNICATION INTERNET
● ACHAT ESPACE MEDIA INTERNET - printemps
Campagne de lancement du nouveau site
● ACTIONS DE MARKETING DIRECT
Toute l’année
- Clientèle individuelle : 6 newsletters génériques (février, avril, juin, juillet, sept & décembre)
& 5 newsletters thématiques (jardins, littoral, cheval, gastronomie, nature) 2 fois par an
- Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations
(septembre)
- Tourisme d’affaires : 3 newsletters (janvier, mai et septembre)
Mars
- Partenariat avec une marque de jardinerie : mise en place d’un concours photo
Marché français (suite)
SALON GRAND PUBLIC
● SALON NAUTIC - PARIS - 7 au 15 décembre
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
● EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l’année, selon opportunité
Cible > autocaristes, tour opérateurs groupes et tour opérateurs clientèle individuelle
Cible > agences incentives ou évènementielles parisiennes
● PROSPECTION FRANCE - Toute l’année, selon opportunité
Cible > autocaristes : plusieurs séries de démarchages organisés en collaboration avec les
partenaires du Calvados
Cible > tourisme d’affaires : agences incentives et évènementielles parisiennes (dates à définir)
● RENCONTRES PROFESSIONNELLES REUNIR - 19 et 20 septembre
Organisé par la société Réunir (site web, magazine et guide)
Cible > entreprises, agences incentives, associations…
● RENDEZ-VOUS DES VOYAGEURS/PERIER VOYAGES - CAEN – 24 & 25 janvier
Cible > clubs, associations et CE
● SALON DU VOYAGE EN AUTOCAR - NANTES - 21 & 22 mars
Cible > autocaristes, tour opérateurs, agences de voyages
Marché britannique
ACTIONS DE COMMUNICATION
● ACHAT ESPACE MEDIA - Toute l’année selon opportunité
Cible > francophiles. Supports : France Magazine, French Entree Magazine, The Advertizer
Normandy...
● ACCUEILS PRESSE - Toute l’année selon opportunité
Cible > presse grand public
● CAMPAGNE DE COMMUNICATION GRAND OUEST
Objectif > (re)conquérir le public britannique,
Cible > jeunes seniors et familles avec jeunes enfants
Participation à l’opération menée par les CRT Normandie, Bretagne et Pays de Loire en collaboration
avec les transporteurs ferries, les CDT et Atout France. Cette opération, menée en partenariat avec
les OTSI, les UDOTSI et les FROTSI, sera accompagnée d’une opération d’accueil commune aux 3
régions et se déroulera sur 3 ans minimum.
Marché britannique (suite)
● OPERATION D’ACCUEIL AUX FERRIES
Objectif > compléter le dispositif d’accueil de la campagne Grand Ouest par une action spécifique au
département.
Opération menée en partenariat avec l’association Normandie Sites et l’Irqua sur une période
déterminée de la saison (vacances de Pâques des britanniques, gros week-ends et période estivale).
Principe : accueillir le visiteur britannique motorisé dès sa descente du ferry, lui faire connaître
l’offre touristique du Calvados, lui remettre un ou plusieurs cadeaux (produits régionaux) ainsi que
de la documentation.
COMMUNICATION INTERNET
● ACTIONS DE MARKETING DIRECT
Toute l’année
- Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre)
- Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre)
Mars
- Partenariat avec une marque de jardinerie (Garden & Leisure)
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
● EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l’année selon opportunité
Cible > autocaristes et tour opérateurs (clientèles individuelles et groupes)
Marché belge & luxembourgeois
ACTIONS DE COMMUNICATION
● ACCUEILS PRESSE - Toute l’année selon opportunité
Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme)
COMMUNICATION INTERNET
● ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l’année
Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre)
Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre)
● CAMPAGNE NATURE & VACANCES INSOLITES - Mars à décembre
Espace Calvados sur microsite produits courts séjours d’Atout France Belgique.
SALONS GRAND PUBLIC
● SALON LEONARD A BARCHON (région de Liège) - 12 & 13 janvier
● SALON VAKANZ AU LUXEMBOURG - 18 au 20 janvier
● SALON DES VACANCES A BRUXELLES - 31 janvier au 04 février
Marché belge & luxembourgeois (suite)
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
● EDUCTOURS PROFESSIONNELS
Cible > autocaristes, tour opérateurs – toute l’année selon opportunité
Cible > agences incentives et évènementielles - automne
● SALON LEONARD A BARCHON (région de Liège) - 11 janvier
Cible > clubs et associations
Marché néerlandais
ACTIONS DE COMMUNICATION
● ACCUEILS PRESSE - Toute l’année selon opportunité
Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme)
COMMUNICATION INTERNET
● ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l’année
- Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre)
- Professionnels cible groupes : flash informations (septembre)
Marché allemand
ACTIONS DE COMMUNICATION
● ACCUEILS PRESSE - Toute l’année selon opportunité
Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme)
COMMUNICATION INTERNET
● ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l’année
Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations
(septembre)
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
● EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l’année selon opportunité
Cible > autocaristes, tour opérateurs (individuels et groupes)
● SALON ITB BERLIN - 06 au 10 mars
Cible > tour opérateurs, grossistes, presse + 2 jours grand public
● ROADSHOW NORMANDIE - PARIS / ILE DE FRANCE - 11 au 13 juin
Cible > tour opérateurs, grossistes, agences de voyages
Opérations transversales tous marchés
ACTIONS DE COMMUNICATION
● GUILLAUME LE CONQUERANT - Toute l’année
Action de mise en valeur du patrimoine. Site Internet (évolution du site), dépliant Fabuleuse
Epopée (parution : mars), achat média : panneau gare maritime de Ouistreham, communication
via les réseaux sociaux…
● CALVADOS PRIVILEGES - Mars à Octobre
Opération menée en partenariat avec les hébergements (meublés et chambres d’hôtes) labellisés :
gîtes de France et Clévacances. Edition d’un chéquier avec offres de visites de sites et de
pratiques d’activités à tarif réduit.
ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS
● EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l’année selon opportunité
Cible > autocaristes, tour opérateurs (individuels et groupes)
● RENDEZ-VOUS EN FRANCE - 26 & 27 mars
Cible > tour opérateurs (individuels et groupes)
● RED, WHITE & BLUE RENDEZ-VOUS A PARIS - Mi-novembre
Cible > agences incentives et évènementielles américaines
Opérations transversales (suite)
COMMUNICATION INTERNET
● ANIMATION DES SITES INTERNET
● ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUX - Facebook, Flickr, Youtube…
● OPERATION HABITANTS – BLOG JAIME LE CALVADOS.FR
Co-animation, rédaction de portraits, déploiement du blog…
● SITE DE VENTE EN LIGNE
Déploiement du site et des marques blanches avec les offices du tourisme, développement de
connecteurs supplémentaires
EDITIONS
● CARTE TOURISTIQUE
● CLEVACANCES
● DOCUMENTS D’APPEL POUR LES MARCHES FRANCOPHONES & ANGLOPHONES
● ESPACE HISTORIQUE DE LA BATAILLE DE NORMANDIE
Participation à l’édition. 6 langues : français, anglais, néerlandais, allemand, italien & espagnol.
● GUIDE DU VISITEUR
Guide permettant la découverte des différentes facettes du département : patrimoine, musée, activités ludiques,
sportives…
● LE CALVADOS A VELO
● SE LOGER
● SPECIAL GROUPES
Manuel de vente à destination des autocaristes et tours opérateurs groupes, clubs et
associations. 2 langues : français et anglais
● SPORTS ET LOISIRS NAUTIQUES
Version bilingue : français, anglais.
Partenaires
ACTIONS DE COMMUNICATION
● TROPHÉES DU TOURISME - Remise des prix le 19 février lors de la soirée du réseau Calvados
Accueil au Château de Canon
COMMUNICATION INTERNET
● ESPACE PARTENAIRES
Evolution de la plateforme de dialogue : prestataires / institutionnels / CDT
www.espacepro-calvados.com
● NEWSLETTERS
4 newsletters par an : mars, juin, septembre et décembre
● TOURINSOFT
Gestion de la base de données régionale et coordination auprès des partenaires du Calvados
www.calvados-tourisme.com
un outil au service de la stratégie marketing
 VOS CONTACTS AU POLE MARKETING & PROMOTION :
Responsable du service : Régine Turgis
Stratégie Marketing, Communication, Partenariat
Régine Turgis, [email protected]
Web marketing
Sandrine Haize-Duval, [email protected]
Lucie Déchamps, [email protected]
Commercialisation / E-tourisme
Nicolas Coquillard, [email protected]
Promotion
Maryse Caillère, [email protected]
Jessica Peyre, [email protected]
Technologies de l’information et de la communication
Véronique Carriou, [email protected]
Olivier Barjon, [email protected]
Calvados Tourisme
8 rue Renoir - 14054 Caen Cedex 4
Tél 02 31 27 90 30 - Fax 02 31 27 90 35
[email protected]
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