laissez-vous guider ! Dossier

#01
Juin 2012
02
Programmes immo :
qu o i d e n e u f ?
06
J'ai t e s t é p o u r v o us :
Ré s i d é ta p e s ®
08
Ma d e i n C I L :
le c o u r t a g e b a n c aire
Dossier
Mobilité :
laissez-vous guider !
Tendance
Quoi de neuf ?
Quoi de neuf ?
Être bien logé Nos programmes immobiliers
pour mieux travailler
À votre service
Laval : nouvel accueil en centre-ville
Déjà livrés
Bientôt livrés
Le Village des Commerçants a été inauguré à
Château-Gontier (53) le 30 mars 2012 : une
maison de quartier et 17 maisons locatives BBC,
T2 et T3, destinées prioritairement aux personnes âgées et aux familles monoparentales. Le
Logis Familial Mayennais.
7e Sud à Saint-Sébastien (44) : 10 logements
livrés en juin 2012. La Nantaise d'Habitations.
L'équipe vous accueille dans sa nouvelle agence rue des Déportés, en plein cœur de
Laval, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Tél. 02 43 67 38 83.
L’agence de Redon déménage
Gildas Le Berre, directeur général du Groupe CIL Atlantique
Une étude CREDOC* publiée en avril 2012
dresse le constat des effets produits par les problèmes de logement des salariés sur la bonne
marche des entreprises. 40 % des établissements se disent affectés d’une manière ou
d’une autre - recrutement, mobilité interne,
productivité, climat social - et 45 % se mobilisent
concrètement autour de cette problématique.
Dans ce contexte, face aux besoins en logement
croissants et toujours plus complexes, notre
mission n’en est que plus essentielle : accompagner le parcours résidentiel des salariés en
proposant des solutions adaptées à chaque
étape et à chaque situation personnelle. Nous
savons qu’un salarié bien dans sa vie est un salarié mieux intégré dans son entreprise.
Les Jardins du Manoir à Saint-Jean-de-Boiseau
(44) : 38 logements collectifs BBC T2 et T3. Livraison prévue au premier trimestre 2014.
Atréalis Promotion.
En cours de
commercialisation
Le Vallon des Garettes à Orvault (44) : 42 logements livrés en mai 2012. La Nantaise d'Habitations.
Le Cercle des Ondines à Saint-Nazaire
(44), 48 logements collectifs BBC.
Livraison prévue en 2014.
Atréalis Promotion.
Nos services en un clic
Destiné à vous faciliter la gestion et le suivi des dossiers logement de vos salariés,
l'extranet est un espace dédié aux entreprises, accessible à partir de votre identifiant et mot de passe. Il vous permet de consulter et commander l’ensemble de la
documentation disponible pour vos salariés, d'obtenir un récapitulatif des aides et
services délivrés ou de saisir le bulletin de versement en ligne. Vous pouvez aussi y
faire une demande de rendez-vous ou vous informer sur le suivi d’un dossier salarié.
Locatif social
Le Carré des Bouclières à Ligné (44) : deux logements individuels livrés en mai 2012. La Nantaise d'Habitations.
www.cilatlantique.com
Les Jardins d'Hélios à Laval (53) : 16 maisons
BBC du T3 au T5. Démarrage des travaux au début du 2e semestre 2012, première livraison
courant 2013. Le Logis Familial Mayennais.
Accession
à la propriété
Écoute, analyse des besoins, conseil et proposition
de produits ou services immobiliers et financiers… Nos conseillers sont à l’entière disposition des entreprises et des salariés. Ce magazine
est là pour en témoigner, alors bonne découverte !
Chevry à Nantes (44), quartier Saint-Josephde-Porterie : livraison du bâtiment E et de deux
maisons fin juin 2012. Livraison du bâtiment A
fin juillet 2012. Atréalis Promotion.
*CREDOC : Centre de recherche pour l'étude et
l'observation des conditions de vie
Lotissement La Chambrouillère à Bonchamp (53) :
éco-lotissement de 46 parcelles de 358 à 665 m²
orientées nord-sud. Construction de la 2e tranche et
démarrage de la commercialisation en mai 2012. Le
Logis Familial Mayennais.
Les Chais à Bouaye (44) : livraison des bâtiments B et C fin juin 2012. Atréalis Promotion.
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L’agence de Redon déménage au 4 avenue de la Gare pour offrir un meilleur accueil
à ses clients. La nouvelle agence ouvrira ses portes en juillet. Les horaires d'ouverture restent les mêmes : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.
Tél. 02 99 72 55 00.
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
93 %
de nos clients
salariés et
entreprises se
disent satisfaits
des services du
groupe, toutes
activités confondues.
92 %
des clients ayant
bénéficié d’un
conseil en
financement
reconnaissent
notre professionnalisme.
90 %
apprécient
l'accompagnement
à la mobilité
professionnelle et
nous recommandent systématiquement.
90 %
de nos clients
jugent favorablement l'accueil
et le contact
commercial.
Source : enquête de satisfaction menée en 2011 par G&A Links pour le Groupe CIL Atlantique
Une qualité de services reconnue
Engagé depuis 10 ans dans une démarche de management par la qualité, certifié
AFAQ depuis 2003, le Groupe CIL Atlantique a inscrit la qualité de service au cœur
de sa stratégie. L’ensemble des collaborateurs s’investit chaque jour pour satisfaire
les clients en termes d’accueil, de disponibilité, d’écoute et d’accompagnement.
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
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Dossier
Mobilité :
laissez-vous guider !
Retrouvez les
détails de notre
accompagnement à
la mobilité sur
www.cilatlantique.
com/Mobilite/
Nous-recherchonsvotre-location
“Je me suis senti
vraiment accompagné”
Lamine Gassama,
joueur au FC Lorient
“Arrivé de Lyon en janvier 2012,
je ne connaissais pas du tout
Lorient. Mon club m'a dirigé
vers le Groupe CIL Atlantique
pour trouver un logement. Assez
rapidement, ma conseillère m'a
proposé plusieurs biens. Je suis
venu à Lorient deux fois pour y
effectuer des visites. Mon choix
s'est porté sur une maison avec
jardin.
J'ai apprécié la disponibilité de
ma conseillère : elle a fait le
maximum pour trouver un bien
correspondant à mes attentes.
Elle a cherché comme elle
l'aurait fait pour elle !"
Vous venez d'être recruté
ou vous avez un projet de
mutation ? Pour votre
logement, le Groupe CIL
Atlantique vous propose
un service gratuit
d'accompagnement
sur-mesure...
Le Groupe CIL Atlantique met à la disposition des
salariés en situation de mobilité professionnelle
une équipe d'experts dédiés, professionnels de
l'immobilier. Chaque conseiller suit le salarié
concerné pendant la durée de son projet, de A à Z.
Le premier entretien permet au salarié d'exprimer ses besoins et ses envies. Son conseiller CIL
évalue avec lui la faisabilité de son projet et
établit un diagnostic personnalisé de sa situation : va-t-il chercher un appartement ou une
maison ? Dans quel secteur géographique ? À
proximité de quels services ?
Un service personnalisé
Plus qu'une simple recherche d'habitation, l'accompagnement à la mobilité englobe la situation personnelle du salarié et intègre les besoins
de sa famille. “Notre vocation : faciliter l'accès
au logement du salarié et simplifier ses démarches”, résume Emmanuelle Brajon, présidente d'Atréalis Services, la branche de Conseil
et services du Groupe CIL Atlantique. Le
conseiller mobilité tient compte des spécificités de chaque recherche : proximité d'écoles ou
d'équipements sportifs, accessibilité du logement à une personne handicapée, etc.
Un accompagnement très complet
Le Groupe CIL Atlantique prend en charge chaque
étape du projet de mobilité et recherche le bien
4
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
souhaité par le salarié. “Nous recherchons et présélectionnons des logements répondant au cahier
des charges du salarié. S'il le souhaite, sa famille
participe aux visites”, précise Emmanuelle Brajon.
“En plus, nous lui donnons des informations sur le
marché immobilier, nous lui apportons un éclairage juridique et technique, nous l'aidons dans ses
démarches administratives.”
“Notre vocation : faciliter
votre accès au logement et
simplifier vos démarches”
Le Groupe CIL Atlantique suit l'ensemble du
dossier, jusqu'à sa conclusion. “Nous intervenons jusqu'à la prise de possession du logement : certains salariés ne se déplacent que
pour la signature du contrat de location. Dans
ce cas, nous constituons le dossier et nous l'accompagnons lors de l'état des lieux et autres
démarches d'installation... Cet accompagnement est pris en charge, sous conditions de ressources, par la subvention MOBILI-PASS®”,
poursuit Emmanuelle Brajon.
Mieux connaître sa nouvelle région
Tout au long de son accompagnement, le
Groupe CIL Atlantique présente au salarié son
nouvel environnement, en fonction des centres
d'intérêts qu'il a exprimés. Lors de son installation, le salarié se voit remettre des brochures de
présentation de sa nouvelle ville ou de son
quartier, et des informations pratiques et administratives. Autant d'atouts destinés à faciliter
son intégration ! “Toutes ces démarches ont
pour but d'aider le salarié et sa famille à s'intégrer rapidement”, souligne Emmanuelle Brajon.
Des subventions dédiées
aux salariés en mobilité
“Nous recherchons avec le salarié les meilleures
solutions financières possibles”, souligne Emmanuelle Brajon. Le Groupe CIL Atlantique présente aux salariés les aides existantes et
constitue un montage financier attractif.
178
En 2011,
salariés
ont été accompagnés par
le CIL Atlantique
61 % suite à une embauche
39 % suite à une mutation
Le MOBILI-PASS®*, par exemple, rembourse
certaines dépenses aux salariés en mobilité
professionnelle. Il prend la forme d'une subvention qui finance l'accompagnement à la
recherche d'un nouveau logement, ou d'un
prêt à 1 % pour la prise en charge de certains frais (frais d'agence immobilière, frais
notariés).
Des aides financières
complémentaires
D'autres aides peuvent être attribuées, sous
certaines conditions, indépendamment d'un
projet de mobilité. L'aide LOCA-PASS®*
constitue une avance du dépôt de garantie
Le Groupe CIL Atlantique,
un partenaire privilégié
Brigitte Desforges,
assistante sociale d'entreprise
chez Alcatel-Lucent France
d'un mois. Elle est accessible à
tous, dans la limite de 500 €.
“Le livret d'accueil vous aide à
vous intégrer rapidement dans
votre nouvel environnement”
Quant à l'aide MOBILI-JEUNE®*,
elle concerne les moins de
30 ans en apprentissage ou en
contrat de professionnalisation. Cette subvention est destinée à prendre en charge une
partie des loyers, à hauteur de
“Toute l'année, nous fournissons aux salariés
une information sur le dispositif d’Action
Logement par l'intermédiaire de l'intranet. S'ils
souhaitent des informations complémentaires,
ils contactent le service social du travail qui les
aide à monter un dossier. J'interviens, en tant
qu'assistante sociale, lorsque la situation du
salarié comporte une dimension sociale qui
complexifie sa demande.
Alcatel-Lucent compte une quinzaine de sites
en France. Les mutations de salariés d'un site à
l'autre sont fréquentes. Lors de l'arrivée d'un
salarié sur le site d'Orvault, je contacte le
Groupe CIL Atlantique qui nous propose un
package global, comprenant la recherche de
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
1 800 € maximum par jeune, répartis en 18
mensualités de 100 €.
Un premier contact
“Nous sommes parfois amenés à retravailler
avec les salariés que nous avons accompagnés : ils peuvent faire appel à nos compétences s'ils ont un projet d'achat ou de
location d'un nouveau bien”, conclut Emmanuelle Brajon. Et si une nouvelle mutation se
profile, le Groupe CIL Atlantique est là : “Nous
pouvons accompagner les salariés pour des
mutations partout en France grâce à notre réseau national de partenaires.”
* Aides soumises à conditions
logement et l'accompagnement financier
du salarié.
Dans ce cadre, le Groupe CIL Atlantique
propose au salarié un service de courtage
financier gratuit. Il peut aussi prendre
en charge une partie du prêt-relais, destiné
à financer l'achat du nouveau logement
alors que la résidence principale n'est pas
encore vendue.
Tous ces services sont gratuits. Cette prise
en charge garantit l'arrivée du salarié sur son
nouveau site dans de bonnes conditions et
facilite sa mobilité professionnelle.
Un vrai plus !"
5
J'ai testé pour vous
Plus clair
Résidétapes
Retrouvez toutes les
adresses et les
informations sur le site
www.residetapes.fr
simplifie le logement
Un premier emploi,
une mutation,
une séparation…
Les aléas de la vie vous
obligent à trouver
rapidement un logement
pratique et peu onéreux
pour quelques mois.
Comme Clémentine
Mendy, ayez le réflexe
Résidétapes® !
“Fin 2010, je faisais la navette
quotidiennement entre mon domicile de Saint-Nazaire et mon
organisme de formation à Rennes
ou l'entreprise de nettoyage
nantaise au sein de laquelle je
suis en contrat d'apprentissage.
Je devais me lever à 2h une semaine sur deux ! Évidemment, je
n'ai pas pu tenir longtemps à ce
rythme-là : je n'en pouvais plus
et je m'endormais au travail…
J'ai entendu parler de la Résidétapes® de Nantes et ma vie a
changé !”
“Résidétapes® me fait
gagner en confort de vie
et c'est financièrement
très intéressant."
Tout ce qu'il faut pour
se sentir chez soi
“Je loge aujourd'hui dans un
studio meublé d'environ 20 m²,
6
Prochaine ouverture
Résidétapes®
dans l'Ouest :
Saint-Nazaire (Square
Alcide Benoist) en 2013 !
Propriétaire oui,
mais pas à n'importe quel prix !
Se lancer dans un achat immobilier peut s'apparenter à
un parcours du combattant ! Le Groupe CIL Atlantique
vous accompagne gratuitement, de A à Z, lors de l'achat
de votre bien.
“La première étape, c'est de définir son financement”, relève Yannick Baranger, responsable
de l'agence de Nantes. “Il ne suffit pas de trouver la maison ou l'appartement de ses rêves : il
faut d'abord définir sa capacité d'emprunt.”
Clémentine Mendy dans son studio Résidétapes®.
très sympa, au calme, avec toutes les commodités : laverie automatique, entrée sécurisée,
frigo, plaques électriques, commode, banquette-lit, table et chaise... J'ai tout ce qu'il faut
pour me sentir chez moi ! En plus, je suis proche
d'un centre commercial et à 10 minutes du
centre-ville grâce aux transports en commun à
deux pas de la résidence. Tout ça, pour un loyer
très raisonnable : 502 € par mois, incluant
l'eau, l'électricité, l'assurance. Et comme je
touche l'APL (Aide Personnalisée au Logement),
je paye encore moins que ça ! Résidétapes® me
fait gagner en confort de vie et c'est financièrement très intéressant”.
Un accompagnement sur mesure
“Christelle Rialet, la conseillère en économie
sociale et familiale, m'a aidée à remplir les formulaires administratifs et c'est elle qui assure le
suivi de mon APL. Je ne savais même pas que
cette allocation existait ! Aujourd'hui, je dois
penser à la suite car je quitte Résidétapes® à la
fin de mon apprentissage. Christelle va m'accompagner pour trouver mon futur logement.
Je ne sais pas comment je vais faire pour partir !
Je me sens si bien ici.”
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
Les bons plans
de Lucile
Il existe sept Résidétapes® en
France qui proposent ces
prestations de logement temporaire
aux salariés, sans limite d'âge.
Le processus de candidature est
direct et rapide, et l’entrée dans les
lieux peut se faire en quelques
jours. Ils peuvent y rester au
minimum un mois et au maximum
deux ans, jusqu'à ce qu'ils trouvent
une solution dans le parc privé ou
social. Des conseillers en économie
sociale et familiale sont présents au
quotidien pour les orienter sur les
démarches à effectuer. Avec un
objectif : trouver aux résidents un
logement durable !
RT 2005 (Réglementation
Thermique 2005)
Applicable pour les logements neufs
depuis le 1er septembre 2006, la RT 2005
implique une consommation moyenne
entre 130 et 250 kWhEP/m²/an
selon la zone géographique
(chauffage, ventilation, éclairage,
eau chaude, refroidissement).
Un courtage gratuit
Accompagné jusqu'à la signature
de l'offre de prêt
C'est ensuite à l'acquéreur de jouer ! “Je lui explique dans le détail les démarches qui vont
suivre et le rôle des différents interlocuteurs :
agent immobilier, notaire, banquier, etc.” explique
Françoise Morio, responsable des agences de
Glossaire
DPE (Diagnostic de Performance
Energétique)
Obligatoire et réalisé par un
professionnel certifié, le DPE
permet d’estimer la consommation
d’énergie et les émissions de gaz à
effet de serre d’un logement. La
performance énergétique est
exprimée sous la forme d’un
classement de A à G.
Le Groupe CIL Atlantique organise un entretien
préalable complet, destiné à analyser la situation du futur acquéreur : âge, profession, situation familiale. Ses ressources financières sont
étudiées précisément : salaires, apport personnel, capacité de remboursement. Cet échange
est aussi l'occasion, pour le futur acquéreur,
d'émettre les souhaits concernant son futur investissement : se voit-il en appartement ou en
maison ? Dans l'ancien ou dans le neuf ? Dans
quel secteur géographique ? “La capacité de financement de l'acquéreur ainsi définie, nous
évaluons l'adéquation entre ses souhaits et son
budget. Si cela s'avère nécessaire, nous voyons
ensemble quelles concessions peuvent être
faites”, précise Yannick Baranger.
Tous ces éléments permettent de simuler un
plan de financement. Le conseiller du CIL articule plusieurs types de prêts afin de réduire le
coût du crédit du futur acquéreur : les prêts bonifiés (prêt à taux zéro par exemple) sont ainsi
combinés avec des prêts bancaires classiques,
sollicités auprès de différentes banques. Ce
courtage, réalisé gratuitement, permet au CIL
d'obtenir les meilleures offres du marché.
?
Yannick Baranger, responsable de l'agence de Nantes.
Lorient et Quimper. “Pendant ses recherches, le
futur acquéreur peut nous recontacter s'il a besoin d'éclaircissements. Bien entendu, tout cet
accompagnement est gratuit !”
BBC (Bâtiment Basse Consommation)
= RT 2012
Applicable à tous les logements
neufs à compter du 1er janvier 2013,
la RT 2012 a pour objectif de
limiter la consommation d’énergie
à un maximum de 50 kWhEP/m²/an
et comporte trois exigences :
l’efficacité énergétique du bâti, la
consommation d’énergie et le
confort d’été.
Le bien trouvé, le Groupe CIL Atlantique réalise le
montage du dossier financier : il réunit les documents nécessaires (état civil, bulletins de salaires,
diagnostics, etc.), il constitue le dossier et le
transmet à la banque. Celle-ci rencontre le client
pour la signature des contrats d'assurance et des
offres de prêts. Le client dispose ainsi de tous les
éléments pour devenir propriétaire !
sweet home/le magazine du CIL Atlantique/juin 2012
7
Made in CIL
Le courtage bancaire,
un plus du Groupe CIL Atlantique
De nombreux clients venus chercher
des informations sur le prêt patronal
choisissent de bénéficier de notre offre
de courtage bancaire gratuit.
Pas de mauvaises surprises
Plus qu'un relais d'information sur le prêt patronal,
le Groupe CIL Atlantique propose à ses clients un
véritable conseil pour sécuriser le financement de
leur projet. L'entretien préalable de découverte du
client et de ses attentes donne lieu à une simulation chiffrée. “Nous faisons attention aux assurances décès invalidité et chômage : il est
nécessaire de trouver un équilibre entre maîtrise
des dépenses liées aux
assurances et protection des emprunteurs
et de leur famille”, souligne Damien Simon.
Damien Simon, conseiller de clientèle à l'agence de Lorient.
Cette étape permet
aussi d'attirer l'attention des emprunteurs sur les
frais intercalaires qui peuvent survenir. “Mon rôle,
c'est de mettre les emprunteurs en confiance. Ils
doivent avoir une bonne visibilité sur l'ensemble
des frais liés à leur projet et ainsi acheter en
connaissance de cause.”
Le CIL propose aux emprunteurs d'établir des
simulations tout au long de leur projet. Ils peuvent suivre les évolutions du marché bancaire
et affiner leur plan de financement au fil des
semaines.
“En un an, je bénéficie
d'un capital”
Il y a forcément
un conseiller
CIL Atlantique
près de chez vous
www.cilatlantique.
com/Pagesinstitutionnelles/
Nos-agences
Thierry et Sophie Dabzat ont bénéficié
du courtage gratuit à plusieurs
reprises. Ces clients de Damien Simon,
ayant entendu parler du Groupe CIL
Atlantique par une collègue de Sophie,
poussent la porte de l'agence par
curiosité. “Nous n'avions pas de projet
précis, nous avons tenté le coup !”,
s'exclame Sophie Dabzat. “La simulation
nous a permis de connaître notre
capacité d'emprunt. J'ai acheté la
A la recherche de la meilleure
offre de prêt
Le projet confirmé, le conseiller CIL Atlantique contacte plusieurs banques : “La politique commerciale des banques fluctue de
mois en mois. Nous la suivons de près pour
nous adresser aux banques susceptibles de
faire les meilleures offres, en fonction de la
situation et du projet des acquéreurs.” Ce
courtage est effectué gratuitement. “C'est un
service que nous rendons à nos clients”,
conclut Damien Simon.
maison dont mes parents sont
locataires. Le projet s'autofinance
intégralement, les loyers remboursant
les mensualités du prêt. Monsieur
Simon avait même calculé le montant
des impôts liés à cet achat, nous étions
totalement en confiance.”
Forts de ce succès, Thierry et Sophie
Dabzat ont réitéré l'opération.
“Monsieur Simon nous a proposé de
devenir propriétaires de notre
résidence principale. Le plan de
financement nous a permis
d'envisager la construction d'une
maison neuve. Le compromis de vente
du terrain est signé, nous avons
obtenu le permis de construire et la
construction devrait démarrer d'ici
deux mois. Je n'avais rien il y a un an,
je dispose aujourd'hui d'un capital
assez conséquent… Le premier
emprunt remboursé, nous comptons
réinvestir les loyers dans l’achat d’un
autre bien. Autant vous dire que je
recommande le Groupe CIL Atlantique
à mes collègues !”
Publié par le Groupe CIL Atlantique
Directeur de la publication : Gildas Le Berre - Rédacteur en chef : Claire Billaut
Conception/production :
- Photos : Fotolia - Chrystelle Brizais - DR
Papier issu de forêts gérées durablement.
Le prêt patronal constitue l'un des premiers services proposés par le Groupe CIL Atlantique aux
salariés des entreprises adhérentes désirant acheter un bien immobilier. Ceux-ci peuvent bénéficier
d'un prêt d'un montant maximal de 25 000 €, au
taux du livret A. “Ce prêt est attribué sous conditions de ressources et en fonction de la performance énergétique du bien”, précise Damien
Simon, conseiller de clientèle à l'agence de Lorient.