2009 (fr) - Paperjam

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009
olap asbl • 17, Boulevard Royal • L-2449 Luxembourg •
+352 48 98 48-1 •
+352 40 39 72 •
[email protected] •
www.olap.lu
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009
APPROUVÉ PAR L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
DU 23 MARS 2010
OLAP asbl • 17 boulevard Royal • L-2449 Luxembourg
[email protected] • www.olap.lu
+352 48 98 48 1 • +352 40 39 72
Rapport d’activité 2009
TABLE DES MATIÈRES
I. LA STRUCTURE DE L’OLAP
3
1. Les associés
2. Le conseil d’administration
3. Les relations avec le Gouvernement
4. La direction et le secrétariat
II. LA FORMATION CONTINUE EN 2009
1. Un effet de crise mitigé pour les activités de formation
2.Les données chiffrées
2.1. Le bilan de l’année 2009
2.2. La comparaison avec les années précédentes
3.Analyse et commentaires des activités
3.1. Le résultat global enregistré en 2009
3.2. La formation économique et sociale
3.3. Les cours de langues
3.4. Le volet bureautique
4.Les autres aspects
4.1. La nature des inscriptions
4.2. La ventilation par sexe
4.3. Les conférenciers
4.4. Les centres de formation
4
4
5
7
10
III. LES PARTENAIRES DE L’OLAP
1. Les partenaires stratégiques
1.1. La Luxembourg School for Commerce et la Chambre des Métiers
1.2. Phone Languages
12
12
2. Les relations avec d’autres associations
2.1. L’AECNP
2.2. L’INFPC
2.3. InterFormation
13
IV. REMERCIEMENTS
15
V. VUE SYNOPTIQUE DE L’OLAP A TRAVERS LES CHIFFRES
16
-2-
Rapport d’activité 2009
I. LA STRUCTURE DE L’OLAP
1. Les associés
Statutairement, la qualité de membre est réservée aux organisations professionnelles du secteur de l’économie.
Sont membres et représentées à l’Assemblée Générale les organisations suivantes:
La Chambre de Commerce Luxembourg
La Chambre des Métiers Luxembourg
• La Chambre des Salariés Luxembourg
• La Confédération Générale du Travail - Luxembourg
• La Confédération Luxembourgeoise des Syndicats Chrétiens
• La Fedil - Business Federation Luxembourg
•
•
2.Le conseil d’administration
L’OLAP est administré par un conseil d’administration comprenant six membres.
Au 31 décembre 2009, la composition a été la suivante:
M. Paul Emering, Directeur de la Luxembourg School for Commerce (LSC), Président
• Mme Christiane Hoffmann, Chef de service formation continue, Chambre des Métiers
• Mme Françoise Schmit, Conseillère de direction du LLLC, Chambre des Salariés
• M. Joël Jung, Membre du Comité Directeur - EUROCADRES, CGT-L
• M. Robert Weber, Président de la CLSC
• M. Nico Soisson, Directeur de la Fedil - Business Federation Luxembourg
•
3.Les relations avec le Gouvernement
L’Etat est représenté dans les organes de l’OLAP par les délégués suivants:
•M. Nic Alff, Directeur à la Formation Professionnelle, Ministère de l’Education nationale
et de la Formation professionnelle
• M. Tom Theves, Conseiller de Gouvernement 1ère classe, M
inistère de l’Economie et du Commerce extérieur
• M. Marc Lemal, Conseiller de Direction, Ministère des Classes Moyennes
• M. Marc Weyer, Inspecteur Principal 1er en rang, jusqu’au 30.11.09 et Mme Sandra Denis,
conseiller de direction adjoint, à partir du 01.12.09, Ministère des Finances
4. La direction et le secrétariat
La gestion journalière est assurée par le personnel permanent:
M. Christian Weiland, chargé de direction
• Mme Carole Gaasch, gestionnaire
• Mme Chantal Kettel-Lucas, gestionnaire
• Mme Josette Mangen-Moonen, gestionnaire
•
-3-
Rapport d’activité 2009
II. LA FORMATION CONTINUE EN 2009
1. Un effet de crise mitigé pour les activités de formation
Pour l’OLAP, malgré la crise économique, le nombre d’actions de formation ainsi que le nombre de personnes
ayant participé aux séminaires et cours proposés de l’Office ont augmenté. Cette croissance s’explique par une
offre en catalogue plus large et mieux ciblée, d’une part, et un développement rapide des activités du domaine de
la formation « Inhouse », d’autre part.
En partant du constat que l’exercice précédent a été marqué au 2e semestre par une régression du taux de réalisation
des formations proposées en catalogue, d’une ampleur de 18 points de pourcent, on peut retenir que ce volet
d’activité, qui occupe une place de choix de notre office et de ses partenaires, s’est stabilisé en 2009 sans chuter
davantage.
En matière de formation, les entreprises ont réagi à la crise de manière différente. Une façon de faire consiste à en
tirer parti au maximum. Si le temps passé au travail est moins rentable en période de ralentissement économique,
il y a dès lors moins d’obstacles à le consacrer à des formations. Les salariés qui investissent une partie de leur
temps à la formation continue ne perdent pas vraiment l’occasion de gagner de l’argent, étant donné qu’il y a moins
à gagner dans l’ensemble. Du point de vue de l’entreprise, le manque à gagner est donc plus faible en période de
crise économique.
Un autre point de vue est celui des finances. Les budgets réservés à la formation professionnelle continue sont
en principe les premiers à être réduits en période économique difficile. Pour contrebalancer le manque de chiffre
d’affaires réalisé, certaines entreprises économisent en investissant moins ou pas du tout dans la formation continue
de leurs salariés.
Le défi pour notre Office sera de faire face à cette deuxième réflexion en mettant davantage l’accent sur une
politique de prix équitable et une qualité irréprochable des formations proposées. Une gestion financière prudente,
un soutien du gouvernement garanti et d’excellentes relations avec tous les acteurs de la formation continue seront
les éléments clés de la réussite.
-4-
Rapport d’activité 2009
2. Les données chiffrées
2.1. Le bilan de l’année 2009
2.626 personnes ont fréquenté 305 actions de formation professionnelle continue organisées par l’OLAP au
cours de l’année 2009. 189 de ces actions regroupant 1.681 participants ont été réalisées en collaboration avec la
Luxembourg School for Commerce (LSC) et la Chambre des Métiers.
Les tableaux T1 et T2 ci-après fournissent les détails sur la ventilation par la nature, la participation moyenne et la
durée des formations réalisées. Le tableau T3 fournit une comparaison avec les 5 années précédentes.
L’analyse et les commentaires sont repris aux chapitres 3 et 4.
T1: La nature des actions réalisées
Nature des actions en 2009
Nombre d’actions
La formation économique et sociale
- Séminaires inter-entreprises et séances d’information
• Séminaires OLAP
• Séminaires Plateforme (a)
- Séminaires Inhouse
Nombre de participants
245
167
14
153
78
2.291
1.550
95
1.455
741
Les cours de langues
- Cours inter-entreprises (a)
- Cours Inhouse
- Cours par téléphone
25
5
10
10
114
39
62
13
La formation en bureautique
- Workshops inter-entreprises (a)
- Workshops Inhouse
35
31
4
221
187
34
305
2.626
TOTAUX
(a) formations réalisées en collaboration avec la LSC et la Chambre des Métiers
-5-
Rapport d’activité 2009
T2: La participation moyenne et la durée des actions de formation
Nature des actions en 2009
Moyenne participants
Heures de
formation
Heures de
formation personnes
La formation économique et sociale
- Séminaires inter-entreprises et séances d’information
9,3
• Séminaires OLAP
6,8
• Séminaires Plateforme
9,5
- Séminaires Inhouse
9,5
1.676
67,5
1.608,5
804
14.969
475
14.494
7.581,5
Les cours de langues
- Cours inter-entreprises
7,8
- Cours Inhouse
6,2
- Cours par téléphone
1,0
105
259
230
705
1.781
230
La formation en TIC
- Workshops inter-entreprises
6,0
- Workshops Inhouse
8,5
208,5
59,5
1.184,5
655
TOTAUX
3.342
27.106
T3: L’évolution 2005-2009
Nature des actions
Actions 05
06
07
08
113
159
171
175 167
908 1.606 1.660 1.596 1.550
74
39
33
15
144
42
11
160
27
11
164
48
14
153
78
425
75
92
73
95
483 1.531 1.568 1.523 1.455
277 428 260 401 741
Les cours de langues
- Cours inter-entreprises
- Cours Inhouse
- Cours par téléphone
6
4
18
6
9
26
2
5
19
7
2
11
5
10
10
46
31
45
34
65
40
16
28
51
58
20
27
39
62
13
La formation en bureautique
- Workshops inter-entreprises
- Workshops Inhouse
40
-
22
-
26
5
16
9
31
4
204
-
170
-
216
65
106
64
187
34
-
2
-
-
-
-
28
-
-
-
214 266
255
La formation économique et sociale
- Séminaires inter-entreprises et séances d’information
• Séminaires OLAP
• Séminaires Plateforme
- Séminaires Inhouse
Les actions spécifiques
TOTAUX
-6-
09
Participants
268 305
05
06
07
08
09
1.511 2.371 2.296 2.272 2.626
Rapport d’activité 2009
3. Analyse et commentaires des activités de formation continue en 2009
3.1. Le résultat global enregistré en 2009
Le nombre d’actions de formation ainsi que le nombre de personnes ayant participé aux séminaires et cours de
l’OLAP ont augmenté de 14% (actions) respectivement 16% (participants). Cette croissance s’explique par une offre
en catalogue plus large et mieux ciblée, d’une part, et un développement rapide des activités du domaine de la
formation « Inhouse », d’autre part.
Les chiffres à l’appui:
• 305 actions de formation,
• 2.626 participants.
Depuis maintenant 4 ans le partenariat entre l’OLAP, la LSC et la Chambre des Métiers garantit une certaine
stabilité au niveau de la fréquentation des formations proposées en catalogue. Le succès des cours et séminaires
proposés sur la plateforme commune mise en place en 2006, témoigne d’une efficacité exemplaire des synergies
réalisées par les trois organismes.
En revanche, le volet de la formation « Inhouse » peut varier fortement d’une année à l’autre. L’exercice 2009 en
était un cru exceptionnel. Depuis maintenant deux ans, l’OLAP s’est investi davantage au développement de ce volet
d’activité. Le succès d’un certain nombre de projets réalisés ensemble avec d’autres associations sans but lucratif
ainsi que la fidélité des entreprises travaillant régulièrement avec l’OLAP font que le nombre d’actions réalisées en
2009 a littéralement explosé.
Malgré ce succès du volet « Inhouse », la constance des formations inter-entreprises, qui sont le garant d’une
activité régulière à l’OLAP, revête une importance primordiale. Ceci implique une remise en question permanente
de notre offre, soit des sujets proposés ainsi que des formateurs et de tous les autres acteurs de cette plateforme
commune, qui contribuent par leur attitude professionnelle au succès des formations et ainsi de nos activités en
général.
Les détails des chiffres de l’exercice 2009 seront évoqués sous les points qui suivent.
3.2. La formation économique et sociale
3.2.1. Les séminaires inter-entreprises (catalogue)
167 actions de formation ont été réalisées, ce qui a généré 1.676 heures de cours auxquelles 1.550 personnes ont
participé.
Relevons que le nombre d’actions réalisées en partenariat avec la LSC et la Chambre des Métiers s’élève à 153
actions (92%), alors que les autres 8% des formations proposées au grand public ont été réalisés sous la régie seule
de l’OLAP, notamment à l’occasion des séminaires proposés dans le cadre de l’action « SummerTraining 2009 »
pendant les vacances d’été.
-7-
Rapport d’activité 2009
Face à 2008, le nombre d’actions a diminué de 8 unités, alors que la moyenne du nombre de participants par action
de formation reste inchangée. Les domaines ayant enregistré le plus de succès sont: « Achat et Logistique » avec un
taux de 100% de réalisation des formations proposées et « Fiscalité » avec 94%. Les domaines les moins sollicités
ont été: « Technologies d’Information et de Communication » avec un taux de 21% de réalisation des formations
proposées et « Commerce International » avec seulement 20%.
A part l’offre commune avec ses partenaires, l’OLAP a poursuivi son offre de formations avec un programme réduit
pendant la période des vacances d’été. La formule a été proposée sous l’intitulé « SummerTraining 2009 » et a attiré
62 participants réunis dans 9 formations, soit un résultat quasiment identique par rapport à l’année précédente.
3.2.2. Les séminaires intra-entreprises (Inhouse)
Avec 78 actions (+63%) et 741 participants, ce volet d’activité a atteint un résultat exceptionnel.
Rappelons qu’en 2007 le niveau d’activité de ce volet était arrivé au fond de la vallée. Un des objectifs que l’OLAP
s’était fixé à ce moment, était de fidéliser ses clients actuels et de développer pas à pas ce volet d’activité afin d’en
créer une valeur sûre à moyen terme.
A cette étape on pourrait donc considérer que cet objectif fût réalisé. Toutefois, l’expérience des années précédentes
nous a enseignés que cette activité de formation est très volatile et peut fortement varier d’une année à l’autre. Il
s’agira donc de ne pas se reposer sur ses lauriers et de développer continuellement ce volet de formation.
3.3. Les cours de langues
De par leur nature spécifique, les cours de langues s’étalent sur une période plus longue, alliant le travail intensif en
salle, en séances de 1,5 heure, et les travaux pratiques à domicile, permettant ainsi aux participants de retravailler la
matière traitée. L’enseignement en séances est dispensé par immersion totale, donc intégralement dans la langue du
cours. L’interactivité est assurée par des exercices et par l’orientation des matières vers les besoins des participants.
Pour garantir un travail effectif et individualisé, les groupes sont limités à 12 personnes au maximum.
Avec 25 actions réalisées réunissant 114 participants, le résultat de ce volet est satisfaisant en considérant que ces
cours ne revêtent pas une première importance pour l’OLAP, qui évite de marcher sur les plates-bandes des centres
de langues. Toutefois il y a lieu de relever le résultat positif des cours de langues réalisé sous la formule « Inhouse »,
qui affichent une belle croissance.
Seule goutte d’amertume: les cours de langues par téléphone, méthode d’apprentissage qui est très appréciée par
les banques, restent à un niveau bas en 2009 et souffrent visiblement de la crise économique.
3.3.1. Les cours de langues inter-entreprises (catalogue)
L’OLAP et ses partenaires ont réalisé 5 cours de langues réunissant 39 participants et générant 105 heures de
formation.
Les cours concomitants se terminent en général par un test final et sont sanctionnés par un certificat de présence
et d’assiduité.
-8-
Rapport d’activité 2009
3.3.2. Les cours de langues intra-entreprises (Inhouse)
Ce volet affiche un très beau résultat avec 10 actions réalisées réunissant 62 participants qui ont fréquenté 259
heures de cours. Les besoins ressentis se situaient dans le domaine de l’initiation et du perfectionnement à la
langue luxembourgeoise et française.
3.3.3. Les cours de langues par téléphone
Avec seulement 13 personnes ayant suivi un cours de langue par téléphone, ce volet d’activité a atterri très durement
dans la réalité de la crise économique. Rappelons qu’il y a deux ans, nous avions enregistré 51 participants !
3.4. Le volet bureautique
3.4.1. Les workshops en bureautique réalisés en 2009
Dans les workshops consacrés aux logiciels de la gamme MS-Office sous Windows, l’accent est mis sur une
participation active et un entraînement interactif. Les deux salles du Centre de Conférences de la Chambre de
Commerce, où toutes les formations en bureautique sont dispensées, disposent de 12 postes de travail chacun.
A part les workshops en bureautique, l’OLAP propose depuis 1989 des formations en dessin assisté par ordinateur
(CAD). Elles sont organisées en partenariat avec l’Université de Luxembourg. A noter que toutes les formations
entrant dans le domaine de la bureautique ont été proposées dans le cadre du partenariat OLAP, LSC, Chambre
des Métiers.
En 2009, 187 personnes ont participé à 31 workshops proposés en catalogue. Par rapport à l’année précédente,
le nombre des actions réalisées et des participants a quasiment doublé ! Ce développement s’explique par une
adaptation des formations proposées. Des workshops de courte durée, dédiés à une thématique spécifique d’un
logiciel précis, ont répondu à la demande du public.
La moyenne du nombre de participants par workshop était de 6 personnes par action. 76% des workshops proposés
ont été réalisés. Seulement 6,5% des personnes inscrites ont été touchées par une annulation de cours due à un
nombre de participants insuffisant.
Le volet des workshops internes et sur mesure a enregistré 4 actions de formation réunissant 34 personnes. Dans
ce genre d’action, les matières, les exemples et les exercices sont adaptés aux tâches concrètes que les participants
retrouvent en pratique à leur poste de travail.
-9-
Rapport d’activité 2009
4. Les autres aspects
4.1. La nature des inscriptions
Sur un total de 1.776 personnes inscrites dans les cours et formations proposés en catalogue, 1.554 inscriptions,
soit 88% étaient effectuées par des firmes et administrations. 12% des inscriptions nous parvenaient de particuliers,
un chiffre exceptionnellement élevé et explicable par les cours proposés en relation avec la mise en application du
statut unique.
Au total, l’OLAP a enregistré 693 sociétés, associations et administrations différentes dans les formations proposées
en catalogue et 23 pour les formations « Inhouse ».
4.2. La ventilation par sexe
Pour fournir un aperçu sur l’égalité de fait entre les femmes et les hommes au niveau de la formation continue, une
ventilation des participants par sexe peu contribuer à donner un aperçu de la situation. En 2009, sur un total de
2.626 participants, 1.517 (58%) personnes étaient des femmes et 1.109 (42%) des hommes.
Le tableau ci-dessous donne une vue détaillée sur la répartition par domaine d’activité:
Nature des actions en 2009
Femmes
Hommes
Formation économique et sociale
Workshops en bureautique
Cours de langues
1.299 (56%)
155 (70%)
63 (55%)
992 (44%)
66 (30%)
51 (45%)
TOTAL
1.517 (58%)
1.109 (42%)
Le résultat de 2009 confirme la tendance de l’année précédente, qui affichait un résultat quasi identique avec 57%
de femmes par rapport à 43% d’hommes. La présence du sexe féminin aux formations proposées par l’OLAP et ses
partenaires est donc prédominante.
4.3. Les conférenciers
104 conférenciers sont intervenus dans les actions de formation organisées par l’Office et ses partenaires. 46 des
intervenants ont leurs origines à la LSC, 25 à la Chambre des Métiers et 33 formateurs interviennent directement
par le biais de l’OLAP.
En règle générale, chaque formation de l’OLAP est dirigée par un(e) seul(e) animateur/trice. Toutefois dans quelques
formations de contenu plutôt technique, deux ou même trois formateurs peuvent intervenir.
L’OLAP entretient avec les conférenciers/ères, dont certain(e)s interviennent régulièrement et depuis plusieurs
années, des relations constructives et loyales. C’est le fondement pour effectuer un travail de qualité dans le respect
et la confiance mutuelle. C’est d’ailleurs un des critères qui sont observés lorsque le choix sur des conférenciers
nouveaux est opéré, tout en considérant en premier lieu les compétences techniques et pédagogiques.
- 10 -
Rapport d’activité 2009
4.4. Les centres de formation
Sept centres de formation différents ont prêté le cadre pour le déroulement de nos actions de formation continue:
•
Nos partenaires, la Luxembourg School for Commerce (LSC) et la Chambre des Métiers ont mis gracieusement
à la disposition de l’OLAP leurs centres de formation pour le déroulement des séminaires et workshops en
bureautique dans le cadre des actions de formation inter-entreprises. A noter que toutes les formations proposées
sur la plate-forme commune ont eu lieu aux locaux de nos partenaires.
•
L’Université du Luxembourg a mis à disposition sa salle d’ordinateurs au bâtiment de l’ancien Institut Supérieur
de Technologie au Kirchberg pour le déroulement du workshop en CAD.
•
Dans le cadre des formations proposées pendant les vacances d’été, l’OLAP avait recours au centre de formation
et de séminaires de la Chambre des Salariés (CEFOS) à Remich.
•
Dans le cadre des formations de sécurité, le Group 4 Securicor et Stoll Safety ont mis à disposition leurs centres
de formation pour dispenser les séminaires de secourisme, de protection contre l’incendie et d’évacuation de
bâtiments.
•
Un cours du soir sur la fiscalité des particuliers a eu lieu dans les locaux de la Landakademie à Eschdorf.
•
A noter que la majorité des formations internes et sur mesure a lieu directement dans les locaux du client. Sur
demande spécifique de plusieurs commettants, l’OLAP a proposé ses services d’organisation d’une salle.
- 11 -
Rapport d’activité 2009
III. LES PARTENAIRES DE L’OLAP
1. Les partenaires stratégiques
1.1. La Luxembourg School for Commerce et la Chambre des Métiers
Le partenariat entre l’Office Luxembourgeois pour l’Accroissement de la Productivité (OLAP), la Luxembourg
School for Commerce (LSC) et la Chambre des Métiers existe depuis 2005. Conscients du fait que sur un marché
de la formation continue de plus en plus concurrentiel, l’offre de formations dans certains segments était devenue
redondante, au risque de désemparer les entreprises, les trois organismes avaient décidé de renforcer leurs liens et
de donner une nouvelle qualité à leur coopération.
La plate-forme commune de formations OLAP - LSC - Chambre des Métiers a été constituée autour des pôles
séminaires, workshops en bureautique et cours de langues.
Ce partenariat vise à atteindre les objectifs suivants:
•Offrir dans les domaines de formation communs une offre cohérente et coordonnée de séminaires et
workshops.
• Elargir la gamme des formations proposées tout en évitant les recoupements.
• Garantir dans la mesure du possible le déroulement de toutes les formations annoncées.
• Satisfaire au mieux les besoins des clients.
Les atouts de cette plate-forme commune sont ceux de ses trois partenaires:
•Qualité des formations offertes procurant une réelle valeur ajoutée aux clients.
•Longue expérience au plan de l’organisation d’actions de formation professionnelle continue.
•Capital de confiance auprès de leurs clients, en particulier les PME.
•Infrastructures modernes bien équipées à la pointe du progrès technologique.
Le résultat de cette collaboration en 2009 exprimé en chiffres se résume ainsi:
•189 formations ont été fréquentées par 1.681 stagiaires.
•67% des formations annoncées ont été réalisées ce qui correspond à
•90% des inscriptions aux formations annoncées.
En 2009 les trois partenaires proposaient en commun 284 cours et séminaires. 189 de ces actions ont été réalisées
dont 14 dédoublements de sujets pour lesquels il y avait une forte demande. Les formations s’articulaient autour
des domaines suivants (ordonnés en fonction du taux de réalisation des formations proposées):
•Achat et Logistique (100%, soit 7 actions sur 7)
•Fiscalité (100%, soit 13 sur 13)
•Droit (88%, soit 15 sur 17)
•Gestion Comptable et Financière (83%, soit 25 sur 30)
•Communication écrite et orale (80%, soit 24 sur 30)
•Bureautique (76%, soit 31 sur 41)
•Langues (71%, soit 5 sur 7)
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Rapport d’activité 2009
•Marketing et Commercial (70%, soit 14 sur 20)
•Organisation et Efficience Personnelle (57%, soit 16 sur 28)
•Relations professionnelles (55%, soit 12 sur 22)
•Ressources Humaines et Formation (54%, soit 13 sur 24)
•Sécurité et Environnement (47%, soit 7 sur 15)
•Management de la Qualité (40%, soit 2 sur 5)
•Technologies de l’Information et de la Communication (21%, soit 4 sur 19)
•Commerce International (20%, soit 1 sur 5)
1.2. PhoneLanguages
Le partenariat avec la société belge PhoneLanguages existe depuis 2003. Cette société peut se prévaloir de plus
de 30 années d’expérience au service des connaissances linguistiques de ses clients, avec plus de 25.000 cours de
langues par an.
La particularité des cours dispensés par PhoneLanguages se trouve dans le fait qu’ils sont réalisés par téléphone.
Cette forme d’apprentissage à distance constitue depuis longtemps le moyen d’apprentissage privilégié pour les
cadres dans de nombreuses sociétés. Dans ce partenariat l’OLAP prend en charge la commercialisation exclusive
des cours de langues de PhoneLanguages au Grand-Duché de Luxembourg. Comme cette forme d’apprentissage
n’existait pas jusque là au Luxembourg, l’office est donc le premier organisme de formation à proposer des cours
de langues par téléphone.
2. Les relations avec d’autres associations
2.1. L’AECNP
L’Office continue d’entretenir des relations régulières avec des partenaires européens et internationaux. Dans ce
cadre nous citerons surtout l’Association Européenne des Centres Nationaux de Productivité (AECNP), constituée
en 1966 et ayant son siège social à Bruxelles. Association internationale à but scientifique, elle regroupe les
centres Nationaux de Productivité, soit comme membres effectifs, soit comme membres associés ou encore comme
membres correspondants. L’OLAP est membre-fondateur de l’AECNP.
Pour 2010 notre Office envisage de quitter cette organisation pour rejoindre l’EAEA (European Association for
Education of Adults). L’OLAP étant depuis 2008 sous la tutelle du Ministère de l’Education nationale et de la
Formation professionnelle, l’EAEA est l’association qui est la plus proche aux intérêts de l’Office.
2.2. L’INFPC
L’Institut National pour le développement de la Formation Professionnelle Continue (INFPC) est un établissement
public sous tutelle du ministère de l’Education nationale et de la Formation professionnelle (MENFP). Il instruit des
demandes de cofinancement et accompagne les entreprises qui sollicitent le cofinancement étatique prévu dans le
cadre de la législation ayant pour objet le soutien et le développement de la formation professionnelle continue.
- 13 -
Rapport d’activité 2009
La promotion de la formation compte parmi les missions phares de l’institut. À ce titre, il conçoit et diffuse
des outils et des services d’information sous différentes formes et anime le portail www.lifelong-learning.lu, qui
présente une véritable cartographie du monde de la formation professionnelle continue au Luxembourg et constitue
une importante banque de données et de conseils pratiques. L’OLAP en sa qualité de partenaire officiel de ce
portail y publie et tient régulièrement à jour l’intégralité de son catalogue de formation.
2.3. InterFormation
L’association InterFormation présente à ses membres une plate-forme, réunissant des experts, venant de différents
secteurs professionnels. Elle a pour objet d’analyser les besoins, de développer des solutions et de faciliter la
mise en œuvre des méthodes de formation professionnelle continue. Elle s’engage à développer la formation
professionnelle continue dans la perspective des besoins futurs du pays, de la Grande-Région et de l’espace
économique européen élargi. Dans ce but elle aide à mettre en place des plans et des projets de formation
continue et propose toutes les pédagogies, y compris celle issue des nouvelles technologies de la communication.
En consultation et en coopération avec les organisations et les autorités compétentes, l’association se propose de
promouvoir auprès de ses membres, la culture de la formation continue, la formation tout au long de la vie ainsi
que l’accès individuel à la formation comme des éléments-clés indispensables au développement des entreprises
et des individus.
Depuis l’année 2007 et après une refonte des statuts de l’a.s.b.l. InterFormation, cette dernière est devenue la
Fédération Luxembourgeoise des Professionnels de la Formation.
L’OLAP est membre d’InterFormation et est représenté au conseil d’administration de cette association.
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Rapport d’activité 2009
IV. REMERCIEMENTS
L’Office Luxembourgeois pour l’Accroissement de la Productivité tient à remercier:
•
Le Ministère de l’Education nationale et de la Formation professionnelle, pour sa participation financière aux
activités de l’OLAP et son soutien moral.
•
Ses membres, pour leur énergie, qui fait vivre et bouger notre association.
•
Les collaborateurs de l’OLAP, de la LSC et du service Formation de la Chambre des Métiers, pour leur
engagement exemplaire.
•
Les intervenants, animateurs, conférenciers et formateurs qui agissent pour l’OLAP et ses partenaires, pour
leur professionnalisme et leur savoir-faire.
•
Les participants aux actions de formation proposées par l’OLAP et ses partenaires, pour leur adhésion à
l’apprentissage tout au long de la vie.
•
La Chambre des Métiers et la Chambre de Commerce, pour la mise à disposition de leurs centres de
formation.
•
Les organes de presse luxembourgeois, pour leur contribution au succès de notre visibilité.
•
Ses fournisseurs, pour leurs prestations professionnelles et leur compréhension pour les soucis d’une a.s.b.l.
•
Toutes les autres personnes et organisations contribuant au bon fonctionnement de l’OLAP et n’ayant pas été
citées ci-devant.
- 15 -
Rapport d’activité 2009
V. Vue synoptique de l’OLAP à travers les chiffres
I. Les données générales
La présentation de l’OLAP
• Date de constitution
• Forme juridique
• Assemblée Générale
• Conseil d’Administration
• Délégués gouvernementaux
• Personnel permanent La rétrospective
Total des formations depuis 1957
• Formation économique et sociale
• Formation en bureautique
•
1957
a.s.b.l.
6 membres
6 membres
4 délégués
4 salariés
Actions
Participants
5.231
4.047
1.184
68.646
60.432
8.214
Actions
305
245
167
78
25
35
31
4
Participants
2.626
2.291
1.550
741
114
221
187
34
II. L’activité en 2009
Les actions de formation continue
• La formation économique et sociale
­ - Les formations inter-entreprises ­ - Les formations Inhouse
• Les cours de langues
• La formation en bureautique
­ - Les workshops inter-entreprises
­ - Les workshops Inhouse
Les autres aspects
• Les intervenants
• Le nombre d’heures de formation
­ - dont formation en bureautique
• Le nombre d’heures de formation personnes
­ - dont formation en bureautique
• La nature des inscriptions
­ - Entreprises et autres organismes
­ - Personnes privées
• La ventilation par sexe
­ - Femmes
­ - Hommes
- 16 -
104
3.342
268
27.106
1.839,5
88%
12%
58%
42%
OLAP asbl • 17 boulevard Royal • L-2449 Luxembourg
[email protected] • www.olap.lu
+352 48 98 48 1 • +352 40 39 72