guide d`accueil - Office public de l`Habitat Seine-Saint

GUIDE D’ACCUEIL
RÉSIDENCE « PASTEUR EUROPE »
PIERREFITTE-SUR-SEINE
6 et 8, boulevard Charles de Gaulle
Siège de l’Oph93
10, rue Gisèle Halimi - BP72
93002 Bobigny Cedex
Tél. 01 48 96 52 00
Votre gardien
Monsieur Amougal,
joignable au 01 40 11 97 06
ou au 06 71 97 96 63
Délégation
65, rue Maurice Grandcoing
93430 Villetaneuse
Tél. 01 48 29 52 06
www.oph93.fr
Allo Agglo
Déchets-encombrants :
0 800 074 904
www.plainecommune.fr
Déchetterie
de Pierrefitte-sur-Seine
102-104, rue d’Amiens
Service gratuit pour
les particuliers
Ouverte les :
n lundi, mercredi et vendredi,
de 13h30 à 18h40 ;
n mardi, jeudi, samedi et
dimanche, de 9h00 à 12h15
et de 13h30 à 18h40.
Pour plus d’informations, contactez votre Délégation.
Juillet 2015 - Conception & réalisation : OBEA Communication. Ce document a été imprimé­par un imprimeur certifié IMPRIM’VERT.
Les contacts utiles
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»
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Bienvenue
Sommaire
Bienvenue
E U R O P E
3
Votre quartier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Votre résidence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
nL
’accès à votre immeuble. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
nL
es parties communes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
nL
es espaces verts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
nL
e local vélos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
nL
es locaux OM (Ordures Ménagères). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
nL
es encombrants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
nD
es places de stationnement en sous-sol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
nL
es paraboles en toitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
nL
a sécurité incendie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Votre logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
nU
n logement labellisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
nL
es persiennes bois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
nV
os consommations d’eau maîtrisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
nL
a ventilation de votre logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
nV
otre confort et votre sécurité électrique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
nL
a gaine technique logement (GTL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Madame, Monsieur,
Vous avez emménagé dans la nouvelle résidence
« Pasteur Europe », construite et gérée par l’Office
public de l’habitat Seine-Saint-Denis.
Cette résidence de 55 logements répartis sur 6
immeubles fait partie du Plan de Renouvellement
Urbain de Pierrefitte-sur-Seine et de la ZAC Briais Pasteur,
qui vise à requalifier une partie du centre ville.
L’Office public de l’habitat Seine-Saint-Denis a souhaité vous offrir un habitat de
qualité. Afin de bénéficier pleinement des équipements de votre résidence, nous
vous invitons à prendre connaissance de ce livret et à le conserver à portée de
main. Ce fascicule contient des conseils pratiques qui faciliteront votre quotidien
pendant toute la durée de votre location. Votre gardien et votre Délégation se
tiennent à votre disposition pour de plus amples renseignements.
Les contacts utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Le Président,
Stéphane Troussel
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3
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Votre quartier
6
Votre résidence
1• Bureau de poste
2• Hôtel de Ville
3• Salle Jean-Jaurès
4• École primaire Jean-Jaurès
5• École maternelle Jean-Jaurès
6• Collège Pablo Neruda
7• Tramway T5 - N1 Station Alcide d’Orbigny
4
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am
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Votre
résidence
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P A S T E U R
Entrée principale du 6
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Entrée principale du 8
L’accès à votre immeuble
'accès à votre immeuble,
L
sécurisé par un contrôle
d'accès relié à votre téléphone,
se fait soit par le 6 soit par le
8 boulevard Charles de Gaulle.
N
uméros de téléphone des
différentes platines d’accès :
Entrée principale,
6 Charles de Gaulle :
• Portillon : 07 89 62 34 48
• Hall A1 : 06 86 67 13 45
• Hall A2 : 06 86 67 08 25
• Hall C : 06 86 67 13 16
• Hall D : 06 86 67 08 83
Entrée principale,
8 Charles de Gaulle :
• Portillon : 06 86 67 08 51
• Hall B : 06 86 67 12 21
• Hall E : 06 86 67 10 06
• Hall F : 06 86 67 09 54
Bon à savoir
P
ensez à communiquer vos numéros
de téléphone à votre gardien.
P
ensez à enregistrer les numéros de téléphone
des platines et portillons situés sur le parcours
vers votre appartement, en fonction de
la nomenclature qui précède.
6
Depuis votre logement :
e numéro de téléphone du portillon
L
ou de la porte de hall s’affiche sur votre
téléphone,
près avoir identifié votre visiteur,
A
vous lui ouvrez en appuyant sur la
touche * de votre téléphone.
Bon à savoir
Plusieurs badges vous ont été
remis par la Délégation, en fonction
de la taille de votre logement.
En cas de perte de badges ou
de clés, déclarez-la à votre gardien
ou à votre Délégation. Si vous
le souhaitez, ils vous commanderont
de nouvelles clés ou de nouveaux
badges à vos frais.
Attention ! Les badges
supplémentaires sont payants.
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P A S T E U R
Les parties communes
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V otre résidence dispose de deux
locaux OM, correspondants aux
premières portes à gauche en
rentrant par le 6 et 8 boulevard
Charles de Gaulle. Votre clé Vigik
vous permet d’y accéder. Veillez
à trier vos OM en fonction des
containers mis à votre disposition.
D
es espaces dédiés aux poussettes ont
été réservés sous les premières volées
d’escalier. Pour sécuriser votre poussette,
accrochez-la avec un cadenas à la barre
métallique prévue à cet effet.
Ramassée les mardis, la poubelle
jaune reçoit, non emballés :
Les bouteilles et flacons
en plastique,
Les boîtes de conserve,
Les aérosols et bidons métalliques,
Les boîtes et suremballages
en carton,
Les briques alimentaires,
Les journaux et magazines.
Bon à savoir
C’est votre gardien qui est chargé du nettoyage
des parties communes (halls d’entrée, couloirs,
escaliers…) de votre résidence.
Les espaces verts
8
»
Les locaux OM
(Ordures Ménagères)
L
es halls d’entrée, les paliers d’étages et
les escaliers sont des espaces collectifs
qui ont été aménagés avec soin. Pour le
confort et la sécurité de tous, merci de les
respecter en gardant ces espaces propres.
V otre résidence bénéficie d’un
aménagement soigné, fait d’arbres,
arbustes et couvre-sol (Pommiers
Everest, poiriers d’ornement, cerisiers
du Japon, viornes Eskimo, géranium
Cantabrigiense) choisis en fonction
de leur période de floraison. Aidez-les
à prendre toute leur maturité en les
respectant.
E U R O P E
Le local vélos
L
e local vélo situé au pied du bâtiment
B côté cour, est géré par un système
Vigik. Demandez à votre gardien de
vous en autoriser l’accès.
Ramassée les lundis, mercredis et
vendredis, la poubelle grise reçoit,
emballés dans des sacs poubelles :
Les déchets ordinaires provenant
de la préparation de vos repas et du
nettoyage de votre logement.
Il ne vous reste ensuite qu’à vider
les poubelles dans les containers
correspondants dans le local OM.
Vous y trouverez également une
poubelle verte, spécifique pour les
bouteilles, pots et bocaux en verre
dont le ramassage est assuré les
jeudis.
Bon à savoir
Les ordures ménagères ne doivent
jamais être jetées depuis les fenêtres ou
entreposées dans les espaces communs.
Cette pratique répréhensible favorise la
prolifération des rats et blattes.
Pour le confort de tous, et afin de garder
les locaux communs propres, ne laissez
pas vos poubelles au pied des containers.
Les encombrants
Une déchetterie est à votre disposition
102-104 rue d’Amiens (voir coordonnées au
dos de ce livret). En cas d’impossibilité de
vous y déplacer, votre résidence dispose d’un
point de collecte situé dans le bâtiment A,
6 Charles de Gaulle, à droite du porche.
Si vous en faites la demande, votre gardien
peut vous en donner accès.
Ils sont collectés les derniers mardis du mois.
Des places de stationnement
en sous-sol
Entrées et sorties piétons et PMR
(Personnes à Mobilité Réduite)
V otre résidence dispose d’un vaste parking
souterrain accessible par deux escaliers
extérieurs situés devant les bâtiments
D et E et d’un ascenseur
à destination des
Personnes à Mobilité
Réduite qui débouche
sous le porche A.
Entrées et sorties
Véhicules
L
es entrées et sorties
véhicules du parking
se font par la rampe
située à l’extrémité du
8 bd Charles de Gaulle.
L’accès ne fait par badge
bi-technologie.
Votre place peut être boxée
ou située dans un espace
sécurisé, appelé «Bergerie».
Les démarches pour obtenir une
place de stationnement et un badge d’accès
sont à effectuer auprès de votre Délégation.
Ces places sont nominatives.
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Les paraboles en toitures
La sécurité incendie
La pose de paraboles sur les façades
ou sur les balcons peut dégrader
les revêtements de façades, être à
l’origine d’infiltration, d’accidents
ou d’une mauvaise réception des
programmes ; elle est strictement
interdite.
Le désenfumage
C’est pourquoi, votre résidence est
pré-câblée afin de permettre l’installation de paraboles en toitures.
Pour installer votre parabole en
toiture, vous avez le choix entre deux
solutions :
L
a Délégation fait intervenir à votre
demande une entreprise de l’Office
et vous transmet la facture des
travaux ;
V ous faites appel à une entreprise
de votre choix avec l’accord
préalable de la Délégation.
U
ne fois votre parabole installée sur
les supports prévus en terrasse, il
ne vous reste plus qu’à brancher
votre terminal sur la prise (SAT)
dans votre séjour ou une de vos
chambres.
«
P A S T E U R
E
n cas d’incendie,
l’évacuation rapide des
fumées vers l’extérieur
est essentielle. C’est le rôle du système de
désenfumage qui est constitué d’exutoires
de désenfumage, installés en partie haute de
tous les escaliers. Leur déclenchement est
automatique.
Les portes palières « coupe-feu »
P
our limiter la propagation du feu, votre porte
palière est « coupe-feu ». Pour être efficiente
en cas d’incendie, elle devra être maintenue
fermée.
»
P I E R R E F I T T E - S U R - S E I N E
Votre logement
Un logement labellisé « Habitat et Environnement »
et « Bâtiment Basse Consommation »
C
es labels correspondent à une haute qualité de performances
énergétiques et valident un habitat économe en énergie.
Ce qui se traduit par la mise en œuvre d’une isolation
thermique et acoustique optimisée des bâtiments, un système
de chauffage performant peu consommateur en énergie
fossile, un éclairage doté de détecteurs de présence dans
les espaces collectifs avec mise en place d’appareils à faible
consommation électrique, un système de ventilation optimisé,
des appareils sanitaires économes en consommation d’eau.
Les fenêtres et les portes-fenêtres à hautes performances
thermiques et acoustiques
Les détecteurs de fumée
Les fenêtres et portes-fenêtres de votre logement sont en bois.
Votre logement est équipé
d’un détecteur de fumée
désormais obligatoire. En cas
de propagation de fumée, il
émettra un signal sonore strident. Le remplacement de la pile alimentant cet équipement
à la charge du locataire, est annoncé par un
autre signal sonore.
Comment les entretenir ?
Les extincteurs
D
ans le parking, un extincteur est disposé
tous les quinze véhicules. Deux seaux de 100
litres de sable et deux pelles sont également
à votre disposition en cas de début d’incendie.
D
es informations complémentaires sur la
conduite à tenir en cas d’incendie sont
disponibles dans nos publications.
Attention
10
E U R O P E
Les parties communes
ne doivent pas être encombrées
de matériel pouvant alimenter
un éventuel départ de feu, gêner
l’évacuation des personnes ou
l’intervention des secours.
U
n simple coup d’éponge suffit pour nettoyer vos fenêtres
Il ne faut surtout pas percer l’encadrement de vos fenêtres, car
cela les endommagerait et réduirait leur capacité d’isolation.
P
our poser des rideaux, achetez des fixations ou des supports
adhésifs prévus à cet effet dans le commerce ou fixez les dans la
partie de maçonnerie entourant la fenêtre.
Bon à savoir
Si vous souhaitez aérer
votre logement en toute
sécurité, vous avez la
possibilité d’utiliser les
limiteurs d’ouverture
situés dans l’ouvrant de vos
fenêtres. Demandez à votre
gardien de vous indiquer leur
fonctionnement.
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Bon à savoir
Les persiennes bois
our votre confort, les fenêtres de vos séjours et chambres, sont dotées de volets
P
roulants ou de persiennes bois.
Pour les refermer, suivez les indications suivantes :
Vos consommations d’eau
maîtrisées
Le prix de l’eau chaude peut être deux à trois
fois supérieur à celui de l’eau froide. Pensez à
contrôler votre consommation !
Limiter votre consommation
d’eau vous permettra de réaliser des
économies sur vos charges.
P
our vous aider à réaliser des économies
d’eau, plusieurs systèmes d’économie
et de limitation des consommations ont
été installés dans votre logement :
Les robinets mitigeurs à double vitesse :
30 à 50 % d’économies
1
2
• Faire glisser
la partie gauche
de la persienne
à droite.
• Bien la refermer
en tirant sur
l’anneau.
3
4
• Répéter l’opération • Descendre
pour la partie
les taquets
droite.
de verrouillage.
Pour les ouvrir, remontez les taquets et poussez les volets pour les faire coulisser.
I ls équipent tout point d’eau de votre
logement, hormis celui de la baignoire. Afin
de limiter votre consommation, un point
de résistance limite leur débit de 50 %.
Avec une simple pression supplémentaire,
vous obtenez 100 % du débit possible.
Les limiteurs de débit et de température
I ntégrés aux robinets, ils concourent à
un confort d’utilisation et une sécurité
anti-brûlure en limitant la température
à 40 C°. Ils permettent également de
réaliser des économies en limitant le
débit de l’eau :
6,9 litres/minute pour le lavabo
6,3 litres/minute pour l’évier
Bon à savoir
Pensez à nettoyer les siphons de vos
douches et les mousseurs de votre
robinetterie environ une fois par an.
Ces éléments doivent être manipulés avec soin.
Bon à savoir
En hiver, il est conseillé de laisser ouverts le plus longtemps possible les
volets des fenêtres exposées au soleil. En été, il faut de préférence les fermer
pour garder une température fraîche dans le logement.
12
La douchette à turbulence :
30 à 50 % d’économies
Il s’agit d’un système d’injection
d’air dans le jet d’eau de votre
douche / baignoire.
La chasse d’eau 3/6 litres :
40 % d’économies
V os toilettes sont équipées d’un
réservoir à double commande (3 et 6
litres). Grâce à ce système, vous pouvez
choisir la quantité d’eau que vous jugez
nécessaire au rinçage de la cuvette.
Évitez les fuites !
Les fuites d’eau peuvent augmenter
fortement votre consommation.
Comment détecter une fuite ?
L
e soir, avant de vous coucher,
vérifiez que tous les appareils pouvant
consommer de l’eau (lave-vaisselle,
lave-linge…) sont éteints et notez les
chiffres inscrits sur votre compteur
situé derrière une trappe dans votre
cuisine ou votre salle de bain.
L
e lendemain matin, notez de nouveau
les chiffres indiqués sur votre compteur.
S’ils ont augmenté, c’est qu’il y a une
fuite d’eau dans votre logement.
Que faire en cas de fuite ?
S
i la fuite est située dans votre
logement, coupez le robinet d’arrêt
général de votre logement situé avant
les compteurs avec l’aide de votre
gardien (tourner d’un quart de tour
dans le sens des aiguilles d’une montre)
et faites les travaux nécessaires.
S
i la fuite se situe avant l’un de vos
compteurs, sur ceux-ci ou même sur une
canalisation : contactez votre gardien.
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2
La ventilation de votre logement
La gaine technique
logement (GTL)
Votre logement est équipé d’une
ventilation mécanique contrôlée (VMC).
Dans l’entrée de votre
logement, vous trouverez
une GTL dans lequel se
trouve :
Comment entretenir votre VMC ?
Afin de contribuer au bon fonctionnement
de votre VMC, voici quelques règles
simples qui préserveront le maintien de la
circulation de l’air :
N
e bouchez pas les aérations, les
fenêtres, ni les bouches d’extraction de
la VMC. Cela empêche le renouvellement
de l’air de votre logement et favorise
l’apparition d’humidité et de moisissures.
2 D
es coupures partielles
L’air humide est évacué par les bouches d’extraction
situées dans la cuisine, la salle de bains et les toilettes.
N
e raccordez pas de hotte aspirante sur
la bouche d’extraction, c’est dangereux
et strictement interdit.
N
ettoyez régulièrement les bouches
d’extraction qui s’encrassent très vite.
L’air neuf pénètre dans le logements par les entrées
d’air situées sur les fenêtres du salon et des chambres.
Bon à savoir
Votre cuisine est équipée d’une bouche d’extraction à double vitesse. Sans intervention
de votre part elle fonctionne à vitesse normale. Vous pouvez enclencher la vitesse
supérieure en appuyant sur le bouton poussoir situé à proximité et permettre ainsi de
mieux évacuer les odeurs de cuisine.
Votre confort et votre sécurité électrique
V otre gaine technique logement (GTL) conforme à la norme NF C15100 et de dernière
génération, permet l’installation de nouveaux équipements dans votre logement.
14
1
3
1 U
ne coupure générale
N
e bouchez pas le bas des portes car il
faut laisser libre le passage de l’air.
F
acilitez l’accès de votre logement à
l’entreprise chargée de l’entretien de
ce réseau.
1
2
3 U
n emplacement pour une box internet
(fournisseur d’accès internet).
Votre box peut centraliser les branchements internet, téléphone (standard ou
via internet), télévision (TNT, ADSL ou
satellite) et être reliée au réseau de
téléphonie de votre appartement.
Les schémas figurant dans la notice
« l’art de vivre en réseau » distribuée lors
de l’état des lieux vous permettent de
réaliser les branchements entre votre box
et la GTL, et d’obtenir ainsi la communication à l’intérieur de votre logement de
données analogique (téléphone, télécopie,
TV TNT coaxial, TV satellitaires (si vous
avez fait installer une antenne individuelle en terrasse), partage des données
sonores, ou du home cinéma).
Si vous habitez dans un T2, référez-vous
au schéma OPTIMO 360. Dans un T3, T4
ou T5, au schéma OPTIMO 605.
Votre gardien peut vous aider à configurer
l’ensemble.
Les prises de communication
« RJ45 »
V otre logement est équipé d’un réseau
de téléphonie, mettant en liaison des
prises RJ45 avec la GTL, permettant
ainsi de les connecter au réseau Orange.
Ce dispositif respecte la liberté d’accès
à l’internet, moyen de communication
devenu incontournable. Tous
les nouveaux téléphones sont
conçus pour se brancher sur
ce type de prise. Un adaptateur
existe pour les anciens.
Les luminaires en plafond
(DCL)
Prise « RJ45 »
C
e nouveau dispositif remplace
les anciennes douilles maintenant
interdites et permet de diminuer
les risques d’électrisation lors
du branchement des luminaires.
Il peut-être utilisé :
en vissant directement une
ampoule,
ou lors de l’installation d’un
lustre suspendu. Débrancher
la douille et brancher à la place
la fiche qui lui était accrochée
en ayant au préalable raccordé
le fil du luminaire. N’oubliez
pas d’accrocher également le
luminaire au crochet prévu à
cet effet !
15