Téléchargez le journal du 1er trimestre 2014.

Transcription

CCI
B U L L E T I N D ’ I N F O R M AT I O N D E L A C H A M B R E D E C O M M E R C E E T D ’ I N D U S T R I E D E L A C R E U S E
#16
LE JOURNAL
de la Creuse
w w w . c c i - c r e u s e . c o m
j anvi er - févr i er - mars 20 14
u
Activez votre
compétitivité !
TERRITOIRES // P.09
Règles d’affichage publicitaire
DOSSIER //
ENTREPRISES
P. 10
FORMATION // P.20
Centre d’Etude de Langues
SSE
ADREI :
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D’AUV UÉRET
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23000
LE PORTRAIT
DU MOIS
Une
reprise
au fil de
l’eau…
Stéphane Marchand,
Activité : Hôtel Restaurant le Moulin Noyé
3 route de la châtre - 23380 Glénic
Tél. : 05 55 52 81 44
Mail : [email protected]
Site : www.moulin-noye.com
UNE DES ADRESSES GOURMANDES DE NOTRE
DÉPARTEMENT VIENT D’ÊTRE REPRISE EN CE DÉBUT
D’ANNÉE, L’HÔTEL RESTAURANT LE MOULIN NOYÉ
SITUÉ À GLÉNIC EST PASSÉ ENTRE DE “NOUVELLES
MAINS” ■ ■ ■
S
téphane Marchand n’est pas si nouveau que cela au sein du Moulin
Noyé où il officie déjà depuis 9 ans aux côtés de Dominique Galland,
propriétaire de l’établissement depuis 2001 et membre des
Toques Blanches du Limousin. Avant d’être engagé au Moulin Noyé,
Stéphane a fait ses armes dans différents établissements pour développer ses compétences et son expérience.
La cession de cet hôtel-restaurant, situé en bordure de la Creuse, est le
fruit d’un travail muri depuis trois ans. En effet, pour préparer sa transmission, Dominique Galland a fait appel aux services de la CCI de la
Creuse et un travail d’appui à la réflexion stratégique a été mené en
2012, mobilisant le dispositif “Précellence” qui a permis de définir les
actions prioritaires à engager pour préparer la transmission.
Stéphane Marchand, second de cuisine au Moulin Noyé, titulaire d’un
BEP “Métier de l’hôtellerie et de la restauration” et d’une mention
complémentaire “cuisinier en desserts de restaurant” a toujours eu à
cœur d’ouvrir son propre établissement.
Pas toujours facile de dénicher la bonne affaire à reprendre ! Et
pourtant… C’est lors d’une discussion au sujet de la transmission avec
son employeur que Stéphane commence à réfléchir à ce projet.
Pour relever ce défi, les différentes possibilités en matière d’aide ont
été étudiées et Stéphane Marchand a mis toutes les chances de son côté
et a su s’entourer des structures impliquées dans la “création-reprise”.
Venez découvrir ou redécouvrir le Moulin Noyé où Stéphane Marchand
aura le plaisir de vous recevoir, apportant un regard nouveau et en
affirmant son style, avec pour objectif de toujours satisfaire sa clientèle ■
édito »
Thierry Suin,
Président de la Chambre
de Commerce et d’Industrie
de la Creuse
PARTENAIRE DE VOTRE
DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
e
r
i
a
m
m
o
»s
04 actus
08 Territoires
10 dossier
14 commerce
16 industrie
17 international
18 services
20 formation
22 agenda
23 découverte
en bref…
…
la CCI s’implique
voir
tout voir, tout sa
re
une autre maniè
de réussir !
L
a CCI de la Creuse a déménagé ses bureaux au
sein de la Maison de l’économie aux côtés de la
Chambre d’Agriculture et de la Chambre de Métiers.
Cette nouvelle organisation permet de mutualiser
plusieurs services et de mener des actions de
concertation à l'échelle départementale afin que soit
pleinement prise en compte notre vision partagée du
développement économique et de l’attractivité de la
Creuse.
Dans le cadre de sa mission de partenaire du développement économique, la CCI de la Creuse apporte des
réponses accessibles et évolutives au service de la
pérennité des entreprises. À une période où la compétitivité devient vitale pour l’entreprise, je vous propose
de découvrir dans ce numéro comment des PME
creusoises agissent concrètement sur les différents
leviers de performance en mobilisant les prestations
de la CCI ■
Bonne lecture
riers
tous à vos calend
Bienvenue à…
J o u r n a l é d i t é p a r l a C h a m b r e d e C o m m e r c e e t d ’ I n d u s t r i e d e l a C r e u s e : 8 Av e n u e d ’ A u v e r g n e 2 3 0 0 0 G U É R E T - w w w. c c i - c r e u s e . c o m
Tél. : +33 (0) 5 55 51 96 60 - Fax : +33 (0) 5 55 52 98 75
Directeur de la publication : Thierry Suin - Directeur de la rédaction : Philippe Daly - Publication trimestrielle - Numéro 15 / janvier/février/mars 2014
Conception / réalisation : Design’up Communication / Tél. : +33 (0) 9 65 37 07 21 - +33 (0) 6 75 44 90 75 - w ww.d es i gn-u p.fr
N° ISSN : 1629-5811 - Dépôt légal : à parution - Dans le respect des normes environnementales, ce document a été imprimé sur du papier PEFC avec des encres
végétales par un imprimeur labellisé Imprim’Vert - Crédits photos : CCI de la Creuse - Design’up Communication.
3
actus
QUI FAIT QUOI ?
■ Le trombinoscope
est disponible à l’accueil
de votre cci.
La CCI à votre service !
Philippe Daly//
Directeur général de la chambre de
commerce et d’industrie
de la Creuse
Tél. : 05 55 51 96 63
[email protected]
> Mise en œuvre des orientations
politiques, stratégiques, budgétaires.
> Relations auprès des pouvoirs
publics et partenaires.
> Pilotage de la performance
socio-économique.
// Estelle Nezblanc
Assistante de direction
Tél. : 05 55 51 96 62
[email protected]
> Interface direction.
> Relations clients, fournisseurs.
> Interface Ressources Humaines.
Martine Petrus//
Conseillère entreprise services,
responsable formation
Tél. : 05 55 51 96 83
[email protected]
> Accompagnement entreprises.
> Ingénierie de formation.
> Ingénierie de projets innovants.
Hélène Juigné//
Conseillère entreprise industrie
Tél. : 05 55 51 96 66
[email protected]
> Accompagnement projets
de développement.
> Conseil creation-transmissionreprise d’entreprise.
> Informations thématiques,
mise en réseau.
// Anaël Roger Rollé
Conseillère entreprise
communication (TIC)
Tél. : 05 55 51 96 78
[email protected]
> Réunions thématiques.
> Accompagnement personnalisé.
> Information et conseil en
Technologies de l’Information et
de la Communication (CyberCreuse).
> Support à la communication de la CCI.
// Mélina Olagnol
Rémi Fournaison//
Conseillère entreprise
création-reprise-prévention
Tél. : 05 55 51 96 79
[email protected]
> Conseil et accompagnement
des porteurs de projets.
> Suivi post création.
> Accompagnement des entreprises
en difficultés.
Conseiller en développement local
Tél. : 05 55 51 96 65
[email protected]
> Observatoire - Chiffres clés.
> Etudes - Diagnostics - Cartographie.
> Territoires - Aménagement Urbanisme - Projets structurants.
> Zones d’activités - Locaux
disponibles.
// Jérôme Charles
Elise Raynaud//
Conseiller entreprise
CHR-Tourisme
Tél. : 05 55 51 96 64
[email protected]
de développement.
> Conseil création-transmissionreprise d’entreprise.
> Accompagnement des collectivités.
> Action et animation Logis Creuse.
Conseillère en développement
international
Tél. : 05 55 51 96 72
[email protected]
> Information marchés étrangers.
> Conseil et appui développement
international.
> Evénements thématiques
prospection nouveaux marchés.
Audrey Piron//
Conseillère entreprise commerce
Tél. : 05 55 51 96 69
[email protected]
de développement.
> Conseil création-transmissionreprise d’entreprise.
> Animations collectives.
> Appui aux collectivités.
> Soutien à la Fédération des
Commerçants et Artisans Creusois.
// Chantal Gervais
Assistante service économique
Tél. : 05 55 51 96 81
[email protected]
> Prestations de back-office :
gestion de la relation client, appui
administratif du service économique.
> Accueil “Entreprendre en France”.
> Soutien aux actions collectives.
> Transentreprises.
4
// Christine Bengale
Assistante service économique
Tél. : 05 55 51 96 67
[email protected]
> Prestations de back-office :
gestion de la relation client, appui
administratif du service économique.
> Accueil “Entreprendre en France”.
> Soutien aux actions collectives.
> Transentreprises.
Vincent Sellier//
Animateur pépinière d’entreprises
Tél. : 05 87 31 00 32
[email protected]
> Animation de la pépinière
d'entreprises.
> Accompagnement personnalisé.
> Suivi des entreprises hébergées.
> Réunions thématiques liées
à l'entreprenariat.
ACTUS / TERRITOIRES / DOSSIER / COMMERCE / INDUSTRIE / INTERNATIONAL / SERVICES / FORMATION / AGENDA / DÉCOUVERTE
// Jeanine Niord
Manager CFE
Tél. : 05 55 51 96 74
[email protected]
> Gestion du Centre de Formalités des
Entreprises, des cartes
d'ambulant, des demandes
d'ACCRE, du guichet unique,
du fichier consulaire, des formalités
export.
Myriam Furman//
Assistante fichier et
informations économiques
Tél. : 05 55 51 96 61
[email protected]
> Gestion du fichier consulaire.
> Accueil et informations
formalités des entreprises.
> Traitement des dossiers CFE.
// Nathalie Joffre
Chargée d’études sur
les enjeux du vieillissement
Tél. : 05 55 51 96 73
[email protected]
> Maintenir l’autonomie des seniors
à domicile.
> Favoriser le lien social.
> Animer l’ écran interactif “VisAge”
et ses nombreux services.
// Françoise Roy
Assistante / conseillère clientèle habitat 1%
Tél. : 05 55 51 96 77
[email protected]
> Prêt construction
(acquisition/travaux).
> Aides loca-pass, mobili-jeune,
mobili-pass.
> Réservations locatives.
// Marie-Hélène Nivert
Responsable du Centre
de Formation d’Apprentis
Tél. : 05 55 52 42 57
[email protected]
> Conseil et accompagnement
dans l’apprentissage (formation
des jeunes / information et suivi
des entreprises).
> Coordination pédagogique.
// Maud Morelle
Chargée de prospection formations
Tél. : 05 55 51 96 68
[email protected]
> Formation continue.
> Contrat de professionnalisation commercial.
Votre CCI a déménagé !
Laurence Pradillon//
Retrouvez l’ensemble des équipes
au sein de la Maison de l’économie
aux côtés de la Chambre d’Agriculture
et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
Assistante
Tél. : 05 55 52 42 82
[email protected]
> Formation continue.
> Formation création d'entreprise.
> Taxe d'apprentissage.
Une nouvelle organisation permettant
de mutualiser plusieurs services et mener
des actions de concertation à l’échelle
départementale.
Pascale Amathieux//
Sylvie Ouvrard//
Assistante
Tél. : 05 55 52 42 27
[email protected]
> Secrétaire du CFA.
> Point accueil AGEFICE.
> Enregistrement des contrats
d’apprentissage.
A très bientôt dans nos nouveaux locaux !
Agent d’accueil
et d’information
Tél. : 05 55 52 84 22
[email protected]
> Standard / accueil du public.
> Interface enregistrement
des contrats d’apprentissage.
> Secrétariat courrier.
Tél . : 05 55 51 96 60
www.cci-creuse.com
Nouvelle adresse :
8 avenue d’Auvergne - 23000 Guéret
(Locaux Crédit Agricole).
CCI LE MAG’ DE LA CREUSE
janvier-février-mars 2014 # 1 6
I
5
actus
Mesure de fiancement de la Sécurité sociale
Loi de finances
La fiscalitédes particuliers
• Cotisations, exonération et contrats aidés
Prolongation de 6 ans de la possibilité de classer des territoires en
Zone de Redynamisation de la Défense (soit jusqu’en 2019).
Par conséquent, le régime d’exonération de charges patronales est
reconduit.
Exonération de cotisations dans les Zones de Revitalisation Rurale.
Le dispositif en faveur des entreprises créées ou reprises dans les
ZRR est prolongé d’un an, soit jusqu’au 31/12/2014.
L’indemnité compensatrice forfaitaire est remplacée par une prime
à l’apprentissage octroyée aux entreprises de moins de 11 salariés
(minimum 1 000 €).
Les principales mesures concernent :
• Relèvement de 0,8% du barème progressif par tranche de l’impôt
sur le revenu
• Création d’un Plan d’Epargne en Actions “PME” dont le plafond de
versement est fixé à 75 000 € et cumulable avec un PEA classique
• Suppression de l’exonération fiscale de la participation de
l’employeur aux contrats collectifs de complémentaire santé
Des modifications concernant les plus-values mobilières et immobilières sont également applicables à compter du 1er janvier 2014.
• Dématérialisation des déclarations
Les travailleurs indépendants sont dans l’obligation de procéder à
la déclaration et au paiement de leurs cotisations sociales par voie
dématérialisée dès lors que le montant de leurs cotisations sociales
excède un certain seuil qui sera fixé par décret (en débats au
Parlement, 35 000 € au 1er janvier 2014). En cas de non-respect, des
majorations seront applicables.
Déclaration préalable à l’embauche par voie dématérialisée. La
télédéclaration devrait être une obligation dès 50 DPAE / an au lieu
des 500 actuellement (en attente du décret d’application).
La fiscalitédes entreprises
• Mesures concernant les indépendants (TNS) non agricoles
A partir du 1er janvier 2014, déplafonnement partiel de la cotisation
vieillesse des artisans et commerçants. Le taux sera fixé par décret
• Allègements et crédits d’impôts
La loi de finance 2014 et la loi de finance rectificative 2013 ont
apporté des modifications quant aux dispositifs d’aides aux entreprises tels que les crédits d’impôts, les avantages fiscaux dans
certaines zones du territoire, …
• TVA
Depuis le 1er janvier, les taux de TVA sont passés à 10 et 20 % avec
maintien d’un taux à 5,5 % pour les travaux d’amélioration de la qualité énergétique. Mise en place d’un dispositif d’auto-liquidation
dans le secteur du bâtiment.
• Autres mesures
Modification au 15 mai de la date de paiement du solde d’IS pour
les entreprises qui clôturent leur exercice au 31 décembre
6
•Rappel sur la loi de sécurisation
La durée minimale d’un temps partiel est désormais de 24h par
semaine sauf pour les étudiants de -26ans, les associations intermédiaires et les entreprises de travail temporaire, si un accord de
branche le prévoit ou s’il existe une demande écrite et motivée du
salarié.
Majoration des heures complémentaires : 10 % pour les HC
effectuées dans la limite du 1/10 et majoration de 25 % pour les HC
effectuées entre le 10ème et le tiers ■
Contact : Chambre de Commerce et d’Industrie de la Creuse
05 55 51 96 60 / [email protected]
Bientôt 1 an
pour les
vitrines
de Guéret
UN OUTIL DE COMMUNICATION
À FAIRE VIVRE ENSEMBLE
Issu du partenariat entre les associations Vingt Trois Mille et Boutiques Cœur de Guéret, le Pays de Guéret, la Chambre de Commerce
et d’Industrie de la Creuse, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de la Creuse et la Mairie de Guéret, dans le cadre de la Démarche
Collective Territorialisée du Pays de Guéret, le Portail Internet “Les
Vitrines de Guéret” fêtera en juin, sa première année d’existence.
Près de 270 entreprises guéretoises sont déjà présentes sur le site
au travers d’une fiche pré remplie. Bien sûr, vous êtes libre d’illustrer
cette page vitrine contenant des informations utiles, de textes,
photographies…
Par ailleurs, si vous êtes récemment installé sur Guéret et souhaitez
bénéficier d’une visibilité supplémentaire sur internet ; un formulaire
d’inscription est en ligne sur www.gueret-vitrines.fr. Faites votre
demande !
★
Permis d’exploiter
La CCI de la Creuse a obtenu, le 6 mars 2013, l’agrément du Ministère
de l’intérieur pour dispenser les formations du “Permis d'exploitation”
et de “vente de boissons alcooliques la nuit”.
Les prochaines sessions du Permis d’exploitation (20 heures) auront
lieu les :
- 28, 29 et 30 avril 2014
- 23, 24 et 25 juin 2014
- 29, 30 septembre et 1er octobre 2014
- 1, 2 et 3 décembre 2014.
La formation de 7 heures dédiées aux chambres d’hôtes aura lieu
quant à elle le 7 avril 2014.
1 étoilepour la Creuse
Le chef du restaurant du Château de la Cazine à Noth en Creuse,
David Boyer, vient d’être récompensé par une étoile au guide
Michelin. Cela permet au département de la Creuse de retrouver
sa seule et unique étoile ■
Contact : Martine Petrus
Conseillère Entreprise - Services et Responsable Formation, Emploi, RH
I
7
Territoires
Plan Climat Energie
Territorial de l’Agglo
du Grand Guéret
POUR QUE L’ENVIRONNEMENT SOIT VECTEUR
DE DÉVELOPPEMENT POUR LES ENTREPRISES
ET LES TERRITOIRES
■■■
A
u cours de l’année 2013, la Communauté d’Agglomération Là aussi, ces préconisations pourront faire l’objet de traduction dans
du Grand Guéret s’est lancée dans une démarche environ- les documents d’urbanisme afin de réduire les déplacements de
nementale pour son territoire et s’est engagée dans l’élabo- type domicile-travail et domicile-consommation.
ration d’un Plan Climat Energie Territorial (PCET). Ce plan entre dans Le troisième thème “favoriser une économie durable” vise
une démarche globale de développement durable dont l’objectif notamment à mieux connaître les besoins du territoire afin d’organiser
est d’atténuer l’impact des activités du territoire sur le climat et d’en les productions locales et développer les circuits courts, mais aussi
adapter les pratiques par l’intermédiaire d’un plan d’action au sein à contribuer à la prise de conscience des acteurs économiques
duquel les acteurs économiques et institutionnels du territoire vont des enjeux environnementaux et économiques de la maîtrise des
pouvoir s’impliquer.
ressources qu’ils utilisent, par le biais de
Dans le cadre de cette opération, 4 thèmes
diagnostics et de préconisations.
ont fait l’objet d’une approche participative au
Le dernier thème exhorte les collectivités
territoriales et acteurs publics à construire
cours de plusieurs ateliers. Le premier thème
PCET :
l’exemplarité de leurs pratiques d’économie
“préparer l’énergie de demain” a abordé la
PLAN CLIMAT
d’énergie, de gestion de déchets, de transports,
maîtrise des consommations énergétiques mais
d’éclairage publique, etc.
aussi la diversification des sources de production
ÉNERGIE
Fort de ces premières pistes d’actions, la
d’énergie. Ainsi, on peut retrouver notamment
TERRITORIAL
prochaine équipe communautaire (issue des
l’intégration des dimensions énergétiques
dernières échéances électorales) devra définir
dans la pratique des professionnels de la
avec
précision le plan d’actions à mettre en
construction, l’attachement à intégrer dans les
œuvre.
Votre CCI s’implique afin de veiller à
documents d’urbanisme les ambitions du PCET,
ce que l’environnement soit vecteur de développement pour les
le développement d’une filière bois-énergie, la valorisation des
entreprises et les territoires. À suivre…
déchets…
Le deuxième thème aborde les problématiques de transport sous
l’appellation “se déplacer autrement”, avec comme actions Pour plus d’info : http://cc-gueret.ide-environnement.com
phares le développement des transports collectifs en s’appuyant
sur l’Agglo-bus mais aussi sur des plans de déplacement inter
Contact : Rémi Fournaison
entreprises et inter administration, améliorer les cheminements Conseiller en développement local - Observatoire économique
piétons dans les zones urbaines et optimiser le transport de livraison. 05 55 51 96 65 / [email protected]
8
PUBLICITÉ
LA QUALITÉ PAYSAGÈRE DES ENTRÉES
DE VILLE EST POUR LES VISITEURS
LA PREMIÈRE VISION ET LA PREMIÈRE
IMPRESSION DE L’ENVIRONNEMENT
URBAIN DANS LEQUEL ILS S’ENGAGENT
■■■
D
ans le cadre du grenelle de l’environnement, un soin particulier
est porté sur la protection des paysages et notamment sur
les entrées de ville. Malgré ces prérogatives, de nombreuses
entrées de villes voient encore de nombreux panneaux publicitaires
ou pré enseignes se déployer le long des voies de circulation, à
mesure que se développent les centres commerciaux périphériques.
L’installation de ces supports est cependant soumise à une réglementation spécifique. En effet, la publicité est autorisée dans les
agglomérations c’est à dire à l’intérieur des panneaux délimitant la
ville. Elle est permise dans les gares, aéroports et centres commerciaux.
Son format est dépendant du nombre d’habitants de la commune
d’implantation, du support et de son mode d’implantation. Une
règle de densité s’applique avec le principe d’un dispositif publicitaire
par unité foncière de 80 m linéaires que l’on soit sur le domaine
public ou privé. Cependant, selon la taille de l’unité foncière, des
alternatives permettent de voir s’installer deux dispositifs.
Par ailleurs, l‘implantation des dispositifs lumineux et numériques
sont eux aussi contraints à des formats selon le lieu et le mode
d’implantation. Ces dispositifs font également l’objet de règles
d’éclairage nocturne spécifiques (cf. art. du journal de la CCI n°14).
Les pré enseignes également sont soumises à certaines dispositions
règlementaires. Tout comme pour les publicités extérieures elles
sont interdites hors agglomération sauf cas particulier (activités
utiles pour les personnes en déplacements, liées à des services
publics ou d’urgences, des activités s’exerçant en retrait de la voie
Qualité paysagère
et/ou publicité
extérieure
publique, des activités en relation avec la fabrication et la vente des
produits du terroir par des entreprises locales). Leur dimension,
leur nombre et leur positionnement géographique sont eux aussi
encadrés.
L’installation, le remplacement ou la modification, sur le domaine
public ou privé de ces dispositifs est soumis à autorisation préalable
auprès de la Mairie ou de la Préfecture selon les cas.
Cette réglementation est un cadre national qui peut être affinée et
adaptée aux situations spécifiques locales par l’intermédiaire d’un
Règlement Local de Publicité. Ce document, compatible avec le PLU,
permet à la collectivité selon l’environnement et les circonstances
locales, par l’intermédiaire d’un zonage défini et de prescriptions,
d’encadrer l’installation de ces dispositifs afin de protéger la qualité
paysagère des entrées de villes et de l’agglomération. La mise en
œuvre d’un tel règlement peut être à l’initiative du Maire ou du Président
de l’Intercommunalité si elle est compétente en matière de PLU.
Pour plus d’infos :
www.developpement-durable.gouv.fr
> Rubrique ville durable, aménagement / publicité)
www.service-public.fr
> Rubrique professionnels et entreprises / vente-commerce /
réglementation commerce / publicité extérieure)
Contact : Mme Bordat
Direction Départementale des Territoires
05 55 51 69 80
I
9
DOSSIER
ENTREPRISES
Activez votre
compétitivité
COMMENT AGIR SUR LES
LEVIERS DE COMPÉTITIVITÉ
DE SON ENTREPRISE ?
■■■
10
dossier
A C T U S / T E R R I T O I R E S / D O S S I E R / C O M M E R C E / I N D U S T R I E / I N T E R N AT I O N A L / S E R V I C E S / F O R M AT I O N / A G E N D A / D É C O U V E R T E
D
ans leur diversité, les entreprises
sont les moteurs de la création de
richesse et de l’économie de notre
territoire creusois. La priorité absolue de
notre chambre consulaire consiste donc à les
soutenir, à les appuyer, et à mettre tout en
œuvre pour les accompagner dans leur
développement.
Une entreprise compétitive se définit comme
un ensemble de choix stratégiques déterminants. Ces choix relèvent de la compétence
des entrepreneurs pour optimiser le modèle
économique de l'entreprise et construire des
avantages concurrentiels.
L’immobilisme
est fataldans
un tel monde…
Nonobstant, les entreprises sont confrontées
simultanément à un monde de plus en plus
complexe, où les mutations s'enchaînent de
plus en plus vite, où les risques sont de plus
en plus présents et surprenants… et où les
concurrences sont de plus en plus diverses
et agressives…
Pour aider les PME et TPE creusoises à être
concrètement plus compétitives, des prestations
personnalisées sont proposées pour répondre
aux défis de compétitivité et mettre en
œuvre les leviers de croissance, tout en favorisant les projets collaboratifs.
9 leviersde performance
L’offre de services de la CCI de la Creuse repose sur la prise en
charge globale de la problématique de l’entreprise. Cette offre de
service adaptée et évolutive est intégrée dans le Schéma Régional
de Développement Economique financé par le Conseil Régional du
Limousin.
Ainsi, cette approche systémique est centrée sur neuf leviers
de performance et de compétitivité.
Levier 01:
Accompagner les entreprises et les porteurs de projet dans la
réalisation de leurs formalités et leur apporter un conseil à
valeur ajoutée.
Pour permettre aux créateurs et aux chefs d’entreprise de se consacrer au
développement de leur activité, la CCI de la Creuse met à leur disposition
le Centre de Formalités des Entreprises, véritable lieu d’expertise en formalités
et complexité administrative.
Interlocuteur unique des chefs d’entreprise, il est l’intermédiaire entre eux
et les administrations pour tous types de formalités : immatriculation,
modification, cessation, dossiers de demandes de l’Accre (Aide à la Création
des chômeurs repreneurs d’entreprise), délivrance des cartes de commerçant
ambulant…
Depuis mars 2010, les Centres de Formalités des Entreprises sont devenus
les Guichets Uniques voulus par l'Union Européenne afin de faciliter l’exercice
des activités économiques en France et dans les pays membres. La CCI de
la Creuse met en place ce guichet unique en 2014.
Info + : Un accès dématérialisé, facile et rapide : CFEnet.cci.fr
I
11
LES LEVIERS DE COMPÉTITIVITÉ DE SON ENTREPRISE
Levier 02:
Favoriser, accompagner et sécuriser la création d’entreprises.
La CCI de la Creuse intervient à chaque étape du processus de création en
accompagnant les initiatives individuelles tout en sécurisant les parcours
et en formant les créateurs (5 jours pour Entreprendre, Devenir
Chef d’entreprise, accueil personnalisé, Objectif Création, …).
Les principaux engagements portent sur les conditions d’accueil, l’orientation
vers les professionnels adaptés, le suivi et la traçabilité du porteur de projet,
le respect des conditions de confidentialité, la mise à disposition des
moyens et de collaborateurs compétents.
La CCI de la Creuse est certifiée depuis 2008 : le label obtenu pour deux ans,
après audit par des experts certificateurs est vérifié durant cette période
par des visites aléatoires de clients-mystères.
Levier 03:
Accompagner les dirigeants dans leur réflexion stratégique.
Les entreprises performantes façonnent l’avenir et le font devenir réalité,
en agissant sur un ensemble de choix stratégiques déterminants, afin de
déterminer ses finalités économiques, sociétales, sociales et environnementale.
L’outil d’appui à la réfection stratégique Précellence permet de mettre au
clair la vision stratégique et les projets d’entreprise à court et moyen terme
(investissements, recrutement, innovation, veille technologique, développement de nouveaux produits…).
L’objectif est de formuler les priorités et d’orienter le dirigeant vers le bon
interlocuteur qui pourra aider financièrement, techniquement ou méthodologiquement à mettre en œuvre les projets.
Pour aller plus loin dans la formalisation de la stratégie de l’entreprise, l’outil
Précellence 2 peut également être mis en œuvre. Le compte rendu de travail
vous permet d’avoir une feuille de route pour la réalisation des projets.
Metalis, entreprise de mécanique
industrielle à La Souterraine
« Nous avons fait appel à la CCI de la Creuse pour la
réalisation d’un Précellence. Concrètement cet outil va servir de document
d’appui pour la définition de la stratégie globale de l’entreprise à moyen
terme, vis à vis du groupe LIPPI, permettant ainsi d’envisager les orientations
et les projets de développement de l’entreprise Metalis. »
Levier 04:
Favoriser l’innovation et la différenciation compétitive sous
toutes ses formes.
L’innovation est un élément clé de la création de nouvelles richesses. Elle
trouve très souvent sa source dans les développements technologiques,
dans la volonté d’entreprendre de ceux qui en sont les promoteurs et dans
les réseaux qui se tissent dans les territoires.
L’innovation n’est pas l’affaire de quelques entreprises initiées. Au contraire
elle est l’affaire de tous les chefs d’entreprises qui cherchent des clés pour
se différencier ou pour se préparer à conquérir de nouveaux marchés, à
mieux mobiliser ses salariés, à se donner des marges pour exporter, à faire face
aux changements de l’environnement, des concurrents ou des comportements
des clients.
L'initiative "2014, Année de l'innovation" s’inscrit pleinement dans les
orientations stratégiques du réseau des CCI et dans la politique et les
priorités du gouvernement.
Face à la montée en puissance des pays émergents, les CCI sont convaincues
que le salut des entreprises françaises est largement conditionné par leur
aptitude à se situer dans leur environnement concurrentiel, à comprendre
l’évolution des besoins de leurs clients, à identifier les attentes particulières
de certains segments de marché, à intégrer l’état de l’art des connaissances
et à déceler derrière tout cela autant de pistes d’innovations.
12
Chaque entreprise est différente : faire un diagnostic stratégique lui permet
de mieux connaître ses capacités d’innovation et les leviers à actionner. Les
prestations “Appui en détection de projet innovant” et “Accompagnement en pilotage de projet innovant” s’adressent aux entreprises de la
Région Limousin possédant un projet de produit ou de service innovant,
que ce dernier soit au stade de l’idée ou bien formalisé.
• 30’ pour innover : un outil qui permet au chef d’entreprise d’avoir une
vision neutre et objective en terme d'innovation, d’identifier les forces et
faiblesses de son entreprise et définir un plan d'actions, accéder à des aides
et des conseils de professionnels totalement gratuits
Altia, La Souterraine
« Nous avons participé à la séance de travail avec le conseiller
de la CCI et, même dans un environnement humain et financier
délicat, cela nous a permis de prendre conscience du potentiel
du marché et des opportunités existantes. Grâce à nos échanges, nous avons
réussi à formaliser un axe de développement stratégique en corrélation avec
notre outil de travail existant. Le fait de confronter nos points de vue de façon
claire, avec des yeux extérieurs à la société, a été à notre sens primordial dans
l’option stratégique prise. »
Levier 05:
Saisir les opportunités de croissance offertes dans le cadre du
développement durable.
En Limousin, plus de 6 500 salariés sont sensibilisés à améliorer l’empreinte
écologique de leurs activités de production et de transformation.
L’environnement, l’énergie, la préservation des ressources naturelles sont
des éléments que chaque chef d’entreprise doit prendre en considération
dans son activité. Il faut aujourd’hui intégrer ces “contraintes” dans son
organisation pour être plus compétitif, en phase avec les exigences réglementaires actuelles et à venir, valoriser ses actions engagées en ce sens
auprès de ses clients pour accroitre l’image de son entreprise…
C’est dans ce sens que la CCI Limousin a initié en 2008 une démarche
progressive, facilitant la mise en œuvre d’un système de management
environnemental simple et concret en trois niveaux, intitulée
“1 2 3 environnement”. Cette action a pour objet d’accompagner les chefs
d’entreprises Limousin vers une meilleure prise en compte des critères de
développement durable dans leurs structures.
Une déclinaison récente de cette opération a été développée plus spécifiquement en direction des professionnels du tourisme : “1 2 3 environnement
tourisme”. L’objectif recherché reste identique : réaliser un état des lieux
stratégique et environnemental de l’entreprise, bénéficier d’un accompagnement individuel spécifique pour engager une démarche en vue de
l’obtention de l’écolabel européen, puis demander un audit de certification.
Hotel-Restaurant La bonne Auberge
à Nouzerines
« Dans le cadre de la démarche « 123 environnement
Tourisme », nous avons été accompagné par des
conseillers CCI afin de mettre en place une démarche environnementale vers
le label écologique. Les conseillers CCI nous ont rencontrés pour réaliser avec
nous un état des lieux stratégique et environnemental afin de nous préparer
à la démarche Ecolabel : limiter la consommation d’énergie, d’eau, de déchets
chimiques et favoriser l’utilisation de ressources renouvelables. L’étape suivante
fut une étude multi-énergie afin de changer de mode de chauffage ».
dossier
Levier 06:
Levier 08:
Optimiser la gestion et le management des compétences.
Accompagner les entreprises dans le développement de nouveaux marchés en France et à l’international.
Les performances et la compétitivité d'une entreprise dépendent avant tout
des personnes et du système organisationnel mis en place.
Manager les compétences au sein des services de Ressources Humaines
constitue de fait un élément primordial dans la bonne réussite de la politique
de l’entreprise, dans la mesure où ce travail permet à la fois de s’adapter aux
attentes des employés face à leur carrière dans l’entreprise et d’adapter en
permanence, au sein de la structure, les compétences disponibles et les
compétences requises. La gestion des compétences, bien plus qu’un simple
concept générique et actuel, constitue de fait un concept opérationnel
nécessaire et utile au management des entreprises.
La CCI de la Creuse vous propose une gamme complète de services d’information,
conseil, échange, diagnostic et accompagnement dans le domaine de la
gestion des emplois et des compétences : Diag RH, accompagnement VAE,
formation, Gestion Prévisionnelle des emplois et des compétences.
Levier 07:
Permettre aux entreprises de disposer des méthodes et outils
pour renforcer leur performance.
Une entreprise compétitive organise son système de production de façon
cohérente avec le positionnement de son offre produit, avec sa stratégie
d’innovation, avec les opportunités d’optimisation, notamment de réduction
des coûts.
Une opération collective Performance été mise en place au niveau régional
pour permettre aux entreprises d’initier des démarches d’amélioration
inspirées de la méthode LEAN visant à chasser la non-valeur ajoutée sur
les processus clé et à réduire les gaspillages.
Menuiserie Fauconnet à Gouzon
« Nous avons participé à l’opération Performance
pour analyser la rentabilité de la production et pour
envisager l’implantation des machines dans le nouvel
atelier. La présence du consultant en entreprise a
permis d’aborder le fonctionnement global de notre structure : production,
commercial, administratif... Nous avons constaté une nette amélioration de
la planification de la production, une réduction des heures non productives,
une amélioration de la rentabilité de 10 à 15% et une implication plus importante
des salariés qui sont associés aux différentes étapes. Au quotidien, des changements ont eu lieu. Nous réalisons chaque matin une courte réunion pour
analyser le suivi de la production, nous avons changé de mode opératoire
dans le fonctionnement de la force commerciale... Fort de cette expérience,
nous envisageons de poursuivre cette démarche en dehors de l’opération. »
Un outil lié au renforcement et à la dynamisation des fonctions commerciales
est aussi déployé. Il s’agit de l’Etat des lieux commercial. Il permet de mettre
en avant les forces et les marges de progrès de l’entreprise dans le domaine
commercial et marketing et de vérifier l’adéquation entre les ressources
commerciales disponibles et les objectifs fixés par le dirigeant (Sécuriser le
chiffre d’affaires, l’augmenter de 10%…).
Le diagnostic opérationnel de l’entreprise, quant à lui, est un outil permettant
de balayer la chaîne de valeur de l’entreprise et d’identifier les pistes de
progression de l’entreprise quant à sa stratégie, sa gestion quotidienne, à la
production, à la fonction achat, à la commercialisation, aux RH et aux
relations client.
Aujourd’hui, l’export est une étape incontournable dans la stratégie des
entreprises. Afin d’encourager les entreprises dans cette démarche, la CCI
informe, conseille et accompagne les entreprises à chaque étape de leur
développement à l’international.
Une large palette d’outils est proposée afin de prospecter et se développer
sur de nouveaux marchés, par exemple avec l’outil Valid’export (à noter
que l’outil Valid’Export peut être utilisé hors contrat de croissance).
ATL Production à Aubusson
« Notre société a eu recours au Valid’Export après avoir
déposé un contrat de croissance auprès de la Région. Cet
outil d’accompagnement personnalisé nous a permis de
formaliser notre stratégie export.
Mission accomplie pour cet outil, qui se veut théorique certes, mais qui
permet de structurer la démarche internationale de la société. Cet outil pose
le bon diagnostic, les bonnes questions et se matérialise de façon accessible.
Le support Powerpoint permet de regrouper et classer simplement toutes les
informations nécessaires à l’élaboration d’un plan d’action ».
Levier 09:
Anticiper, accompagner et sécuriser la cession d’entreprise.
Transmettre une entreprise est un acte important. Outre un changement
radical pour le dirigeant, tout projet de cession a des répercussions sur la
vie de l’entreprise et de ses salariés.
Aussi, la préparation du projet de cession d'entreprise est un facteur clé de
succès. Pourtant seul un dirigeant sur deux se poserait la question de la
cession de son entreprise. Une préparation insuffisante peut être une cause
d'échec évitable. De 6 mois à plus de 2 ans sont nécessaires pour être bien
préparé.
Des conseillers spécialisés sont à votre disposition pour vous informer et
vous guider dans les différentes étapes de ce processus.
Anticiper, c’est se donner la possibilité de réfléchir et de disposer d’éléments
d’appréciation et de négociation
Quel que soit le secteur d'activité ou la taille de l’entreprise, le pré-diagnostic
permet de mieux mesurer les enjeux et les difficultés d'une telle opération
- apprécier la transmissibilité à date de votre entreprise - identifier les points
potentiellement bloquants mais aussi vos atouts - établir les plans d'action
à mener d'ici la transmission - faciliter, à terme, la transmission de votre
entreprise.
Trouver votre repreneur
Vous pouvez trouver votre repreneur au sein de votre entreprise, parmi vos
amis, vos relations professionnelles (fournisseurs, clients, syndicats professionnels),
auprès de réseaux spécialisés (notaires, agents immobiliers, banquiers), ou
des CCI du Limousin par le biais de Trans entreprise.
Contact : Chambre de Commerce et d’Industrie de la Creuse
I
13
commerce
De Transcommerce
à Transentreprise
LE RÉSEAU TRANSCOMMERCE
ÉVOLUE AU NIVEAU NATIONAL
MAIS AUSSI SUR LE DÉPARTEMENT
■■■
Une évolution géographique
Le réseau a vu l’adhésion de nouvelles CCI :
• des départements de l’Ain, du Rhône et de la HauteSavoie en septembre 2012,
• de la région Provence Alpes Côte d’Azur en juin 2013,
soit 11 régions en 2013.
En 2014, de nouvelles adhésions devraient se concrétiser (arrivée de l’Ile de France).
Le réseau comptera peut-être alors 15 régions.
Une évolution sectorielle
Un élargissement du champ de compétences à la PME-PMI…
• Création de Transpme, dispositif dédié à la transmission/reprise
des PME-PMI des secteurs de l’industrie, du négoce, des services à
l’entreprise.
• Création de Transentreprise, marque ombrelle regroupant les
dispositifs Transcommerce-Transartisanat et Transpme.
www.transentreprise.com
site portail
www.transcommerce.com
site sectoriel dédié à la TPE
Un outil reconnu au niveau national
Lors de son Bureau du 30 avril, CCI France a rappelé que “Transentreprise est un dispositif piloté, géré et maintenu par la CCI
Auvergne et que, dès lors que cette solution existe, les CCI dont les
bourses d’annonces deviennent obsolètes pourront être orientées
vers ce dispositif”.
Et en Creuse ?
Chez nous aussi des nouveautés pour 2014 !
Les éditions papier du journal Transcommerce disparaissent et
seront remplacées par des impressions à la demande, selon les
critères du repreneur.
De plus, la CCI de la Creuse a décidé de mettre fin à l’exception
accordée par la CCI Auvergne jusqu’à présent. En effet, depuis
février 2014, la saisie des offres est directement effectuée par les
collaborateurs de la CCI ■
14
www.transpme.fr
site sectoriel dédié à la PME
Vos contacts :
Audrey Piron
Conseillère Entreprise - Secteur Commerce
Hélène Juigné
Conseillère Entreprise - Secteur Industrie
Jérôme Charles
Conseiller à l’Hôtellerie et au Tourisme
Médiation
du crédit
LA MÉDIATION DU CRÉDIT CONCERNE
LES ENTREPRISES QUI RENCONTRENT
DES DIFFICULTÉS DE FINANCEMENT
BANCAIRE, D’ASSURANCE-CRÉDIT,
OU DU FAIT DE LEURS FONDS PROPRES
■■■
L
orsque l’entreprise ne trouve plus de solution avec sa banque
pour régler ses problèmes de financement ou de trésorerie,
elle peut saisir le médiateur départemental du crédit,
Jean-Marie Vaquier, directeur de la Banque de France pour la
Creuse.
C’est une procédure simple, rapide et gratuite qui peut aider à trouver
des solutions adaptées et concertées dans le plus strict respect des
règles de confidentialité et du secret bancaire.
Elle est ouverte à tous les chefs d’entreprise qu’elle que soit leur
taille ou leur forme juridique (EI, EURL, SNC, SARL, SA, SAS,…), les
commerçants, les artisans, les professions libérales réglementées
et non réglementées, les auto-entrepreneurs, les SCI professionnelles,
les entreprises soumises à procédures amiables (mandat ad hoc,
conciliation…) et les entreprises soumises à procédures collectives.
C’est l’engagement collectif de chacun des acteurs impliqués, y compris
celui des Chambres de Commerce et d’Industrie, qui ont mobilisé
leurs experts sur le terrain pour accompagner les entreprises qui le
souhaitent et faciliter leur accès au dispositif.
Pour se faire aider et accompagner, les chefs d’entreprises peuvent
consulter leurs conseils et faire appel au Tiers de Confiance de la
Médiation de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Creuse.
5 étapesà suivre
01 - Dépôt du dossier en ligne sur le site www.mediateurducredit.fr
02- Dans les 48h de la saisine, le médiateur contacte l’entreprise.
Les établissements financiers sont informés de l’ouverture de
la médiation et ont 5 jours pour revoir leurs positions.
03 - A l’issue de ces 5 jours, le médiateur reprend contact avec
l’entreprise.
04 - Si les difficultés perdurent, le médiateur prend contact personnellement avec les partenaires financiers pour identifier le
point de blocage.
05 - L’entreprise est informée des solutions envisagées. Si elle ne
les juge pas satisfaisantes, elle peut demander la révision de
son dossier.
Néanmoins, si à l'issue de la Médiation, le chef d’entreprise n’a pu
obtenir une solution adaptée à ses difficultés bancaires, d’autres
solutions peuvent être envisagées telles que le mandat ad hoc ou
la conciliation par exemple. Ces procédures amiables relèvent des
tribunaux de commerce et permettent une négociation confidentielle
qui pourra concerner l’ensemble des créanciers ■
Contact : Mélina Olagnol - Conseillère prévention des difficultés des entreprises
I
15
industrie
Plan d’efficacité
énergétique
dans l’industrie
et l’artisanat 2014
La Région lance un nouvel appel
à projet “Economie d’énergie
dans l’industrie et l’artisanat”
auprès des entreprises industrielles et artisanales du Limousin.
Cet appel à projet sera en partenariat
avec l’ADEME et inscrit dans la
convention Action Climat.
Il vise à aider les entreprises à
investir dans les économies
d’énergie sur leur site :
• les bâtiments : isolation de
bâtiments, gestion de la ventilation et de la climatisation,
amélioration du chauffage et
de la régulation ;
•les systèmes : procédés de production innovants
ou procédés classiques permettant une réduction
significative des consommations d’énergie ;
• les utilités : optimisation de la ventilation, de l’air
comprimé, de la production et distribution de vapeur,
le froid, la force motrice, l’éclairage…
• l’organisation : outil de management ou systèmes
intelligents de détection, mesure et contrôle performants, régulation.
Les investissements d’économie d’énergie seront
subventionnés par la Région Limousin dans les
conditions suivantes :
• Les diagnostics :
- co financement ADEME/Région à hauteur de 80 %
plafonné à 30 000 €.
zOOM EnTrEPrIsE
Plasti 23
L’entreprise d’injection plastique a été créée en 1985 par M. Massuel
à Marsac. En 1992, elle s’installe dans un local de 600 m² au 3 route
de Limoges à Marsac, pour produire des pièces injectées de petites
et moyennes séries. Le développement permanent de son activité
et la prise de nouveaux marchés ont rendu rapidement son local
trop petit. Un agrandissement de 800m² est alors réalisé sur le site
permettant de doubler largement la surface de production.
Jusque dans les années 2008, le chiffre d’affaires progresse pour
atteindre 2 millions d’euros. Plasti 23 emploie alors 14 personnes.
Elle n’est cependant pas épargnée par la crise économique et des
conséquences, notamment sur le niveau d’activité, se font ressentir.
Pour autant, cette conjoncture lui a permis de réaliser en 2010, une
opération de croissance externe, lui permettant de diversifier ses
marchés. En effet, elle rachète alors les actifs d’une entité placée en
liquidation judiciaire dans le Jura réalisant des pièces de gros
volumes destinées à des secteurs d’activités divers tels que le jouet,
le mobilier urbain etc. Simultanément, Monsieur Massuel prend sa
retraite et Monsieur Peyne reprend la direction.
Aujourd’hui l’entreprise Creusoise compte 10 salariés, 1 apprenti et
est spécialisée dans l’injection plastique, le trempage Plastisol et la
coulée polyuréthanne, pour un chiffre d’affaires de 1.5 millions
d’euros. Confrontée à un problème de place, elle compte réaliser,
entre autre, des investissements d’agrandissement et de modernisation de l’atelier de production ■
Contact : Stéphane Peyne
Plasti23 - 3 route de Limoges - 23210 Marsac
Tél. : 05 55 81 52 01 - Fax : 05 55 81 52 08
[email protected]
• Les investissements :
Pour un objectif de -20% d’économies :
- avance remboursable de 80 % des investissements,
plafonnée à 250 000 € pour les investissements ayant
un temps de retour brut de 3 ans maximum ;
- subvention de 50% maximum des investissements
ayant un temps de retour brut supérieur à 3 ans dans
la limite de 150 000 € maximum.
Cofinancement ADEME possible.
Pour un objectif de -10%
- avance remboursable de 80 % des investissements
plafonnée à 200 000 € pour les investissements ayant
un temps de retour brut de 3 ans maximum ;
- subvention de 40 % maximum des investissements
ayant un temps de retour brut supérieur à 3 ans dans
la limite de 60 000 € maximum.
Contact : Hélène Juigné
Conseillère Entreprise - Secteur Industrie
16
rOBOT sTArT PME
Tout pour intégrer
votre premier robot !
Le programme ROBOT Start PME vous apporte l’aide financière, le
conseil et l’accompagnement nécessaires pour vous permettre
d’intégrer dans les meilleures conditions un premier robot au sein
de votre PME.
• Un robot facilement exploitable pour optimiser le processus de
production ;
• un financement de 10% de l’investissement de la cellule robotique
dans la limite de 20K€ ;
• un accompagnement expert : diagnostic, définition du projet, choix
de l’intégrateur ■
Contact : Robot start PME
03 44 67 36 82 / [email protected] - www.robotstartpme.fr.fr
international
Programme
Limousin
International
2014
Le réseau Limousin International
et ses partenaires vous présentent
le programme 2014. Il regroupe les actions tous secteurs
(Journées-pays, missions collective…) ainsi que les
actions par filières et vous propose une sélection du
programme France Export.
Retrouvez le programme Limousinsur : www.cci-creuse.com
et sur www.programme-france-export.fr pour le
programme France Export.
Algérie :
procédures
douanières
zOOM MÉTIEr
responsable
export
“Le métier de responsable export est un métier à la fois commercial
mais aussi d’encadrement, qui demande une vocation à se déplacer
à l’étranger, tant en Europe que sur le grand export.
Le responsable export est en charge des affaires afférentes au développement commercial à l’international de l’entreprise.
L’aspect commercial du métier réside tout d’abord sur le désir,
la volonté de “vendre” à l’étranger un savoir-faire souvent propre à
son pays d’origine. A partir de là, les postes de responsables à
l’international peuvent être aussi riches que variés, tout dépend des
activités, de la taille et de l’organisation de la structure…
L’ouverture d’esprit, le multiculturalisme, la maîtrise des langues
étrangères (oral et écrit), des qualités commerciales adaptables aux
différents marchés, le management et l’encadrement sont autant de
qualités nécessaires au profil du responsable export” ■
Remise documentaire autorisée pour l’importation
des produits destinés à la revente en l’état
Une nouvelle mesure en matière d’importation des
produits destinés à la revente en l’état a été introduite
en ce début d’année.
Cette mesure énonce que l’importation de ces produits
se fera dorénavant par crédit documentaire ou par
remise documentaire. Les importateurs auront donc le
choix de payer leurs importations de produits destinés
à la revente en l’état soit par remise documentaire ou
par Credoc. Cette disposition vient en modification de
l’article 69 de la loi de finance 2009 qui consacrait le
Credoc comme seul moyen de paiement des importations.
Canada :
Catherine Cattoire-Tribout
Responsable export et grands comptes - Société Picoty
Tél. : 05 55 89 38 05 - Fax : 05 55 89 38 00
[email protected]
Contact : Elise Raynaud
Conseillère en développement international
05 55 51 96 72
[email protected]
mission de
prospection
multisectorielle
Dans le cadre du Programme International Limousin 2014, la CCI de la Creuse organise
une mission de prospection multisectorielle au
Canada, tout au long de l’année 2014.
Véritable porte d’entrée sur le marché américain, le
Canada constitue sans nul doute une terre d’opportunités
pour les entreprises françaises.
Rappelons que le Canada, marché 18 fois plus grand
que la France en superficie, est axé sur la nouveauté,
la santé, les biotechnologies, l’agroalimentaire…
Renseignements et inscriptions
Tél . : 05 55 51 96 72
I
17
CyBErCrEUsE
nouvelles
connexions
CYBERCREUSE REPART POUR DE NOUVELLES
AVENTURES NUMÉRIQUES AVEC LA VALIDATION
DU PROJET 2014-2015 : TRÈS HAUT DÉBIT
ET COMMERCE CONNECTÉ
■■■
Commerceconnecté
A
près une première mission réussie de 2 ans, CyberCreuse
repart sur un nouveau projet TIC. L’objectif reste identique :
accompagner les chefs d’entreprises creusois dans leurs
problématiques numériques.
Très HautDébit
Le Très Haut Débit est un facteur de développement incontournable
pour nos entreprises. Il permet notamment :
• d’augmenter leur productivité ;
• de favoriser le travail collaboratif ;
• de développer leur réactivité commerciale ;
• d’étendre les périmètres de leurs marchés ;
• d’améliorer les échanges avec leurs partenaires, clients, fournisseurs
ou donneurs d’ordre ;
• de réduire leurs coûts opérationnels et rationnaliser leurs coûts
télécoms ;
• d’améliorer les performances de leur système d’information ;
• d’accroître la rapidité et la qualité de la prise de décision…
Afin de présenter le réseau actuel, promouvoir les usages du THD
et répondre aux questions techniques des entreprises, des réunions
auront lieu sur l’ensemble de la Creuse. Ces réunions réalisées en
partenariat avec Axione Limousin seront suivies d’accompagnements
et expertises entièrement financées pour les entreprises volontaires
afin de les orienter, conseiller et accompagner dans leurs projets et
leurs investissements.
Le 17 avril prochain, la CCI de la Creuse et
Axione Limousin signeront une convention de
partenariat pour la réalisation du programme
Très Haut Débit en Creuse.
18
L’explosion des réseaux sociaux, l’essor de la mobilité, le rapprochement des mondes physiques et virtuels ont totalement modifié
la vision du commerce traditionnel en gommant la frontière entre
le e-commerce et les autres canaux. Le commerce connecté s’impose
donc aujourd’hui comme le nouveau modèle.
CyberCreuse proposera 2 axes d’interventions :
- des réunions thématiques (ecommerce, webmarketing, réseaux
sociaux, référencement…) pour les entreprises peu ou pas
connectées désirant améliorer leurs pratiques ;
- une montée en compétences des e-commerçants creusois avec la
création d’un club e-commerce et la mise en place d’actions dédiées.
Vous êtes e-commerçant ou connaissez un e-commerçant
en Creuse ? Faîtes-vous connaître auprès de CyberCreuse pour
intégrer notre club e-commerce.
Accompagnements & expertisesintégralement financées
Vous êtes chef d’entreprise creusois ? Le numérique vous intéresse ?
Vous souhaitez dès maintenant vous inscrire pour bénéficier d’un
accompagnement ou d’une expertise intégralement financée autour
des usages du Très Haut Débit ou du Commerce Connecté ?
Contactez-nous, les places sont limitées.
Places limitées – inscrivez-vous vite !
Programme Très Haut Débit : 15 réunions, 10 accompagnements
individuels, 15 expertises
Programme Commerce Connecté : 16 réunions, 12 accompagnements
individuels, 17 expertises
Contact : Anaël Roger-Rollé
Conseillère Entreprise Spécialisée TIC
05 55 51 96 78 – 06 43 82 34 90 / [email protected]
services
COMMEnT DÉvELOPPEr
sOn ChIFFrE D’AFFAIrEs ?
soignez
votre image !
EN DONNANT UNE IMAGE POSITIVE
À VOTRE ÉTABLISSEMENT,
VOUS ŒUVREZ DIRECTEMENT
À L’AMÉLIORATION DE VOTRE
CHIFFRE D’AFFAIRES
■■■
L
’image correspond à la représentation mentale que se font les
clients de votre entreprise. Vous devez accorder une attention
toute particulière à celle-ci pour accroître les chances de réussite
de votre établissement.
La valorisation de l’image de votre affaire
repose sur 3 piliers :
01 // S’entourer d’une équipe efficace qui dispose de
compétences et des qualités requises pour vous aider à véhiculer
une image positive de votre entreprise.
Ce sont les forces vives de votre entreprise, ils sont en contact avec
votre clientèle ou contribuent au confort de cette dernière. Vos
collaborateurs doivent disposer des formations et de l’expérience
adéquate, maîtriser les outils que vous utilisez au quotidien et
parler au moins une langue étrangère. Une équipe efficace l’est
aussi parce qu’elle est bien managée. Soyez à leur écoute, motivez-les
et formez-les pour développer leur potentiel…
02 // Adopter une stratégie tarifaire cohérente.
Il vous est possible de mettre en place une politique tarifaire annuelle
globale en appliquant la méthodologie du yield management (vendre
“au bon prix, au bon client, au bon moment”). Utilisez à bon escient
les distributeurs qui existent actuellement (Booking.com, Venere…)
tout en veillant à préserver votre marge lorsque votre capacité à
remplir votre établissement vous le permet. Sachez-vous positionner
sur votre marché en établissant une veille concurrentielle avec les
établissements qui travaillent les mêmes segments de clientèles.
Enfin, favorisez au maximum les réservations en direct pour conserver
la connaissance de votre clientèle.
03 // Travailler sa “e-réputation”.
Vous devez être acteur de votre e-réputation et la gérer car de nombreux
consommateurs s’appuient sur l’avis d’anciens clients pour fonder
leurs choix. Pour cela, différents outils gratuits sont à votre disposition :
Facebook, Twitter, Google +, etc. Des sites d’avis de consommateurs
(Trivageo, Tripadvisor, Zoover) vous permettent de connaître les
commentaires sur votre établissement et d’apporter des réponses
à vos clients. Ces outils sont au service de l’image de votre établissement, sachez en tirer profit ■
Vous souhaitez améliorer vos pratiques marketing ? La CCI de la
Creuse vous propose des formations adaptées à chacun de vos
besoins. Prenez contact avec :
Martine Petrus
Contact : Jérôme Charles
Conseiller à l’Hôtellerie et au Tourisme
I
19
CEnTrE D’ÉTUDE DE LAnGUEs
Un outil au service
des entreprises
VÉRITABLE OUTIL DE FORMATION AU SERVICE
DES ENTREPRISES ET DES PARTICULIERS,
LE CEL DE LA CCI DE LA CREUSE PERMET
À DE NOMBREUX STAGIAIRES D'ACQUÉRIR
ET/OU D'AMÉLIORER LEURS CONNAISSANCES
LINGUISTIQUES POUR UNE MEILLEURE
COMMUNICATION INTERNATIONALE
■■■
D
e plus en plus de métiers nécessitent une maîtrise partielle
voire totale de la langue anglaise au minimum. Nos formations
visent à répondre à ce besoin, lié à une activité professionnelle.
Le CEL propose plusieurs formules selon vos besoins, vos objectifs
et vos disponibilités. Ces formations se déroulent au choix dans
vos locaux, dans notre centre de formation ou par téléphone.
L’apprentissage peut se faire de façon individuelle ou collective (en
groupe).
Un entretien individuel gratuit et sans engagement de votre part,
déterminera votre niveau de départ parmi 6 niveaux différents (de
débutant à avancé) et nous aidera à étudier la formation la mieux
adaptée à vos besoins et objectifs à atteindre.
Cours individuels
Face à face pédagogique assuré par un formateur natif ou spécialiste
de la langue enseignée avec un programme préalablement construit
grâce à l’audit de départ qui reprend le niveau, les objectifs et le projet
professionnel.
Cours collectifs
Cours principalement assurés en intra-entreprise pour des salariés
de même niveau.
20
Blended-learning
Cours par téléphone : complémentaire aux cours en face à face pour
les non débutants qui ont besoin d’utiliser la langue régulièrement
au téléphone.
Ces cours permettent d’assurer une régularité aux stagiaires qui
n’ont pas de planning fixe.
Echanges d’e-mails
Complémentaires aux cours en face à face, ces cours permettent aux
stagiaires de travailler les expressions nécessaires à l’envoi de courriers
professionnels ■
formation
semaine de
l’apprentissage
et de l’alternance :
du 24 au 27 mars
Rappel des objectifs :
Participer à l’orientation des jeunes et
mettre en valeur
- les métiers par alternance ;
- l’implication des maîtres d’apprentissage
et des CFA ;
- la réussite des jeunes apprentis et leur
insertion.
Ces 4 journées sont prévues selon un
planning bien établi :
LE CEL
ORGANISE DES
PETITS-DÉJEUNERS
EN ANGLAIS AUTOUR
DE THÉMATIQUES
SOUHAITÉES.
• Lundi 24 mars :
Intervention chez un agriculteur sur le
thème du maître d’apprentissage, son
rôle et son implication.
• Mardi 25 mars :
Intervention au CFA de la CCI sur la
thématique des centres de formation
d'apprentis.
• Mercredi 26 mars :
Intervention chez un artisan sur le
thème du parcours des apprentis et de
leur insertion.
• Jeudi 27 mars :
Partie “informations aux collégiens” qui
se tiendra le matin au CFA d’Ahun et
l’après-midi à la Salle Polyvalente de
Grand-Bourg.
Langues
• Anglais, Allemand, Espagnol, , Français Langue Etrangère (FLE).
Mais aussi : langue arabe…
Spécialisation par secteurs d’activités
• Tourisme, Hôtellerie / Restauration, industrie, Transport, Ressources
Humaines…
Spécialisation par métiers
• Manager, Commercial, Acheteur, Assistante, Réceptionniste, Comptable…
Ces évènements seront relayés par les
médias (France Bleu Creuse, Télim TV,
France 3, La Montagne et l’Echo).
NOUVEAU : le CEL, à partir d’Avril, organise des petits déjeuners
(8h30-10h00) en langue anglaise autour de thématiques d’actualités
ou de sujets souhaités par les participants.
INSCRIVEZ-VOUS VITE !
Contact : Marie-Hélène Nivert
Centre de Formation d’Apprentis
CCI de la Creuse
05 55 52 84 22
[email protected]
Contact : Martine Petrus
I
21
agenda
TOUS À VOS CALENDRIERS
CRÉATION REPRISE
ANNÉE 2013
Après-midi créateurs
Vous avez un projet de création reprise ? Inscrivezvous aux prochaines séances d'information
organisées par la CCI.
MARDI 8 AVRIL 2014
MARDI 22 AVRIL 2014
MARDI 6 MAI 2014
MARDI 20 MAI 2014
MARDI 3 JUIN 2014
MARDI 17 JUIN 2014
MARDI 1ER JUILLET 2014
CAFÉS , HÔTELS ,
RESTAURANTS
Bourse aux documents
touristiques
VENDREDI 28 MARS 2014
De 9h30 à 12h30 à la salle polyvalente d’Ajain.
Table ronde
MARDI 8 AVRIL 2014
“l’accessibilité en Limousin,
Le maillage de la réussite”
Organisée par l’UNAT Limousin le 8 avril 2014 de
13h30 à 17h.
Espace CITE de Limoges
MARDI 9 SEPTEMBRE 2014
MARDI 23 SEPTEMBRE 2014
JEUDI 10 AVRIL 2014
MARDI 7 OCTOBRE 2014
Organisée par l'ADRT Tourisme Creuse pour
préparer le prochain Schéma Départemental de
Développement Touristique, le jeudi 10 avril 2014
après-midi.
Maison de l’Emploi et de la Formation de l’Arrondissement - Aubusson
MARDI 4 NOVEMBRE 2014
MARDI 18 NOVEMBRE 2014
MARDI 2 DÉCEMBRE 2014
MARDI 16 DÉCEMBRE 2014
14h00 - 17h00
Chambre de Commerce et d’Industrie de la Creuse
Infos : Mélina Olagnol -05 55 51 96 79
Formation : 5 jours
pour entreprendre
Participez au stage de formation à la création,
reprise d’entreprise.
Contact : Laurence Pradillon - 05 55 52 84 22
Permanences accueil
de porteurs de projet
sur rendez-vous
Les 1er Mercredi de chaque mois au sein de la
pépinière du Pays Sostranien et les 1er Jeudi de
chaque mois au sein de la pépinière d’Aubusson.
Contacts :
• Mélina Olagnol : Conseillère Création Reprise Prévention des difficultés des entreprises
[email protected] - 05 55 51 96 79
• Candie Guérinet : Coordinatrice Pépinière
d’entreprises du Pays Sostranien PEPS23
• Vincent Sellier - Animateur à la pépinière
d’entreprises d’Aubusson 2Cube
22
Cafés Hôtel Restaurant
Hygiène Alimentaire
7/8 AVRIL
19/20 MAI
Accueil de clients étrangers
10/11 AVRIL
Gestes et postures
14 AVRIL
Manager une équipe
23/24 AVRIL
2/3 JUILLET
Entretiens professionnels
5 JUIN
Rencontres du
tourisme 2014
MARDI 21 OCTOBRE 2014
FORMATION
Lundis touristiques
du Pays Sud Creusois
7 AVRIL / Eaux, Tours de Bourganeuf /
Royère-de-Vassivière
12 MAI / Destination le Lac de Vassivière
26 MAI / Voyage entre Creuse, Thaurion
et Gartempe
2 JUIN / ô Pays Marchois
16 JUIN / Du fil à l’âme, de Felletin
à Aubusson
INDUSTRIE
Conférences R&T
MERCREDI 26 MARS 2014
17h : conférence R&T “accélérer sa croissance par
la reprise d’une entreprise fragilisée par la crise”.
Hôtel Kyriad
Semaine de l’industrie
DU 7 AU 12 AVRIL 2014
Jeudi 10 avril 8h30-10h30 : petit déjeuner «Le
pacte défense PME : une opportunité à saisir
pour toutes les entreprises».
Conseils vente vins et mets
19 JUIN
Permis de former
23/24 JUIN
Professionnalisation femmes de chambre
26/27 JUIN
Entreprises
adhérentes
À LA CARTE ENTRE 1ER MARS
ET LE 30 NOVEMBRE 2014
Langues étrangères et FLE : anglais, allemand,
espagnol…
OPCALIA : objectif performance
Informatique : Excel, Word, Access, Internet,….
Création d’un site web.
Gestion dynamique des âges : 23-24 Juin 2014
AGEFOS PME : Pass formations
Maîtriser ses supports de communication :
Mardi 30 septembre et Jeudi 16 octobre 2014
NUMÉRIQUE
Cloud Computing
World Expo
9 ET 10 AVRIL 2014
L’édition 2014 du salon fait la part belle à la
gouvernance unifiée des systèmes internes et
externalisés ainsi qu’à la fédération d’infrastructures et de services clouds.
La 5ème édition du salon offre aux visiteurs professionnels le plus large espace d’exposition de
matériels, de logiciels et de services destinés aux
datacenters en France.
Paris La Défense - CNIT
découverte
BIENVENUE À…
Bienvenue à…
M AMBERT JONATHAN
PARSAC
Activité : BOULANGERIE PATISSERIE CHOCOLATERIE
CONFISERIE TRAITEUR
M DEBROSSE SYLVAIN
DUN LE PALESTEL
Activité : VENTE DE MOTOCULTURE QUADS
VOITURETTES
M LECOMTE STEPHANE
VIGEVILLE
Activité : BAR L IV
M BUFFET JEAN
AUZANCES
Activité : DEBIT DE BOISSONS L IV BIMBELOTERIE
ARTICLES DE FUMEURS JOURNAUX RESTAURANT
M HERGAULT PHILIPPE
BORD SAINT GEORGES
Activité : PRODUITS FERMIERS ET BIOLOGIQUES FRUITS
LEGUMES
M KIVRAK SULEYMAN
AUBUSSON
Activité : TRAVAUX FORESTIERS
M PINARDON PASCAL
FRESSELINES
Activité : BOULANGERIE PATISSERIE CHOCOLATERIE
EPICERIE SALON DE THE SNACK
MEUBLES FAUCONNET
AUZANCES
Activité : FABRICATION NEGOCE MEUBLES REVETEMENTS DE SOLS DECORATION MOBILIER CUISINES
MME MARTINS RAINHA ALISON
CHENERAILLES
Activité : VENTE PRODUITS ANNEXES
A LA COIFFURE ET ACCESSOIRES
MME FERNANDES SYLVIE
AJAIN
Activité : VENTE DE PARFUMERIE BIJOUX
ET PRODUITS COIFFANTS
MME COURNEDE EDITH
LE GRAND BOURG
Activité : BAR TABAC FRANCAISE DES JEUX
MME ROUCKA BEY DOMINIQUE
SAINT SEBASTIEN
Activité : RESTAURANT DEBIT DE BOISSONS L IV
MME KERMORGANT PATRICIA
EVAUX LES BAINS
Activité : VENTE VETEMENTS BONNETERIE CHEMISERIE
LAINES LAYETTES CONFECTION MERCERIE
MME MECHIN CHRISTINE
CHATELUS MALVALEIX
Activité : DEBIT DE TABAC DEBIT DE BOISSONS L IV
PAPETERIE LIBRAIRIE JOURNAUX
MME JOUBERT MARTINE
BONNAT
Activité : LAVERIE AUTOMATIQUE
MME BARLET FLORENCE
AUBUSSON
Activité : VENTE DE PRODUITS ANNEXES
MME JAMET MARIE-LOUISE
GUERET
Activité : VENTE DE FLEURS FLEURS ALIMENTAIRES
ARTICLES CADEAUX DECORATIFS
SNC VINCENT CLAUSS
SAINT SULPICE LE GUERETOIS
Activité : BAR TABAC RESTAURANT BRASSERIE PRESSE
JEUX A GRATTER
SARL C ET M GESTION
ROYERE DE VASSIVIERE
Activité : GESTION LOCATIVE
SARL FRENCH LILY CUISINES ET INTERIEURS
SAINT PRIEST LA PLAINE
Activité : ACHAT VENTE MEUBLES D INTERIEUR
ET D EXTERIEUR SANITAIRES
SARL PHARMACIE DUMAS
BELLEGARDE EN MARCHE
Activité : PHARMACIE
SARL CLEAN TOITURE
AUBUSSON
Activité : NETTOYAGE PANNEAUX PHOTOVOLTAIQUES
TOITURES TOUTES SURFACES
SARL ACCUEIL BATY TAXI
BONNAT
Activité : TAXI
SARL AU BRULE PARFUM
GUERET
Activité : PARFUMERIE PRODUITS DE BEAUTE
INSTITUT DE BEAUTE SOINS ESTHETIQUES
SARL C V L
NEOUX
Activité : ACHAT REVENTE D ANIMAUX ET LEURS
PRODUITS TRANSFORMATION DESDITS PRODUITS
SARL TRANSPORTS ET VOYAGES L D T
DUN LE PALESTEL
Activité : TRANSPORT PUBLIC ROUTIER DE PERSONNES
TRANSPORT PUBLIC ROUTIER DE MARCHANDISES
SARL C G BOIS
SAINTE FEYRE
Activité : NEGOCE BOIS TRAVAUX FORESTIERS
EXPLOITATION FORESTIERE BOIS DE CHAUFFAGE
SARL GRAAL
SAINT GOUSSAUD
Activité : PUBLICITE COMMUNICATION DESIGN GRAPHISME
SARL HELIOS THERMIQUE
SAINT MAURICE LA SOUTERRAINE
Activité : MAINTENANCE COMMERCIALISATION
INSTALLATION DEPANNAGE MATERIEL THERMIQUE
SARL CLEMENT EMMANUEL
AHUN
Activité : COUVERTURE CHARPENTE ZINGUERIE
MACONNERIE ISOLATION MENUISERIE
SARL JC LACOUR
SAINT MAURICE PRES CROCQ
Activité : PEINTURE EN BATIMENT PLATRERIE
SARL COLOR COFFEE
GUERET
Activité : ACHAT VENTE BOISSONS TOUT TYPE
DE DENRES ALIMENTAIRES EPICERIE
SARL AUBUSSON FINANCE CONSEIL
AUBUSSON
Activité : COURTAGE EN ASSURANCES CONSEIL EN PATRIMOINE CONSEILLER EN INVESTISSEMENT FINANCIER
SARL VALETEAU FINANCES
ANZEME
Activité : COURTAGE EN ASSURANCES CONSEIL EN PATRIMOINE INTERMEDIAIRE EN OPERATION FINANCIERE
SARL GIULIA MOD
GUERET
Activité : ACHAT VENTE VETEMENTS CHAUSSURES
MAROQUINERIE ACCESSOIRES
SAS ESPACE TAPISSERIES AUBUSSON
AUBUSSON
Activité : RESTAURATION TAPISSERIES TEXTILES
CREATION TISSAGE FORMATIONS
SAS LE CLOS D ARNET EVENEMENTS
SAINT PARDOUX D'ARNET
Activité : ORGANISATION D EVENEMENTS SPORTIFS
DE LOISIRS CULTURELS ET ARTISTIQUES
SAS ACFI
DONTREIX
Activité : ACHAT REVENTE EN GROS D ADHESIFS
COLLE FOURNITURES INDUSTRIELS
SAS LE PARQUETEUR
NOUZEROLLES
Activité : INSTALLATION FOURNITURE RENOVATION
PARQUETS REVETEMENTS DE SOL
SAS FELLETIN AMBULANCES
FELLETIN
Activité : TRANSPORT DE PERSONNES PAR TAXI
ET AMBULANCES
SAS HOLT
LA SOUTERRAINE
Activité : AGENT IMMOBILIER MARCHAND DE BIENS
PRESTATIONS DE SERVICES
SAS ROULEZFACILE COM
LA SOUTERRAINE
Activité : COMMERCE ARTICLES DE SPORT SPECIALISE
SAS FINANCIERE LA DAME A LA LICORNE
BOUSSAC
Activité : HOLDING
SAS TETRA FRANCE
CLUGNAT
Activité : PRODUCTION ET ELEVAGE AVICOLE
SAS CHAUD FROID CONSULTING
BENEVENT L'ABBAYE
Activité : ACHAT VENTE COMMISSIONNEMENT
EQUIPEMENTS FROID CUISSON
SAS CICADEM
AURIAT
Activité : SCIAGE CAROTTAGE FORAGE DE BETON
ET MATERIAUX DEMANTELEMENT DEMOLITION
SAS MAGNIER
GOUZON
Activité : COUVERTURE ZINGUERIE CHARPENTE
RAMONAGE MACONNERIE
SAS VERGNE DOMINIQUE
CROCQ
Activité : TERRASSEMENT DRAINAGE ARRACHAGE
DE HAIES TRAVAUX AGRICOLES
SAS AUTOMOBILES GUERETOISES
GUERET
Activité : NEGOCE VEHICULES NEUFS OCCASION
PIECES DETACHEES POUR VEHICULES AUTOMOBILES
SAS JEAN BAPTISTE NICON
SAINT PRIEST PALUS
Activité : CHARPENTE COUVERTURE MENUISERIE
SAS CML 23
MORTROUX
Activité : BAR RESTAURANT BRASSERIE TRAITEUR
VENTE A EMPORTER PRESSE
SAS VET DIFFUSION
GUERET
Activité : ACHAT VENTE VETEMENTS HOMMES FEMMES
ENFANTS CHAUSSURES ACCESSOIRES
MME BOUCHET CATHERINE
LES MARS
Activité : TRAITEUR
MME THUILLIER ELODIE
LE GRAND BOURG
Activité : PARFUMERIE VENTE DE PRODUITS LIES
A LA COIFFURE ET ACCESSOIRES
SARL LE PRE BOURGEOIS
SOUMANS
Activité : UNITE DE METHANISATION AVEC PRODUCTION
D ENERGIE ET CHALEUR PRODUITS FERTILISANTS
SARL LA PETITE JARDINERIE
PONTARION
Activité : VEGETAUX FLEURS PRODUITS ARTICLES DE JARDINAGE FOURNITURES POUR LE JARDIN
SARL CDECO64
LA SOUTERRAINE
Activité : COMMERCE DE DETAIL DE MEUBLE
SAS M P I
GUERET
Activité : NEGOCE DE PNEUMATIQUES ACHAT VENTE
ACCESOIRES POUR AUTOMOBILES
SAS BONESME ELECTRICITE
FRESSELINES
Activité : TRAVAUX D INSTALLATION ELECTRIQUE DANS
TOUS LOCAUX
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ou au 05 55 51 96 60
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23
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Martine Petrus - 05 55 51 96 83 - [email protected]

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(INVITATION PERSONNELLE Atelier Pérou 04-03

Jeff de l`EtangHN et Franck Bourny

F.A.P.T (anciennement PTT)

Liste des entreprises membres UPx - UP-tex

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27/10 - Limousin : Herbreteau s`impose au Palais - Vélostory

DEB » 2013 - CCI Bretagne