Communiqué de presse - Veille info tourisme

Communiqué de presse
Amadeus présente ses résultats financiers pour le premier
semestre 2011
Croissance continue des secteurs de la distribution et des solutions technologiques au
deuxième trimestre et au premier semestre
Chiffres clés du premier semestre en glissement annuel (pour les six mois se terminant
au 30 juin 2011)






Bénéfice ajusté1 en hausse de 12,2% à hauteur de 263,7 millions d’euros
Chiffre d’affaires2 en progression de 3,9% à hauteur de 1 389,0 millions d’euros ou 5,8% sur
une base comparable3
EBITDA4 en hausse de 6,0%5 à hauteur de 572,1 millions d’euros
Dette nette en baisse de 675,5 millions d’euros (26,3%) à hauteur de 1,82 fois l’EBITDA des
douze derniers mois
Les parts du marché mondial des réservations aériennes des agences de voyages ont
augmenté de 0,8 points de pourcentage
Le nombre de Passagers Embarqués (PB)6 a augmenté de 32,5% à hauteur de 203,9
millions
Madrid, Espagne, 03 août 2011 – Amadeus IT Holding, S.A. (Amadeus: “AMS.MC”), la maison
mère d’Amadeus IT Group, S.A., l’un des leaders mondiaux des solutions de traitement de
réservations et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, a présenté aujourd’hui
ses résultats opérationnels et financiers du premier semestre 2011 en glissement annuel (pour
les six mois se terminant au 30 juin 2011).
La croissance de 12,2 % du bénéfice ajusté à hauteur de 263,7 millions d’euros est justifiée par
une hausse du chiffre d’affaires de 3,9% à hauteur de 1 389,0 millions d’euros et par une
augmentation d'EBITDA ajusté de 6,0%, à hauteur de 572,1 millions d’euros. En excluant
l’impact des ventes des parts de Vacation.com et d’Hospitality Group en 2010, et l’impact d’un
1
Hors impact net de : (i) amortissement de PPA et pertes pour dépréciation, (ii) modifications de la juste valeur d’instruments
dérivés et gains (pertes) de change non opérationnels et (iii) postes extraordinaires résultant de la vente d’actifs et des
investissements en actions, le refinancement de la dette et la résolution de contrat d’United Airlines.
2
Chiffre d’affaires des opérations continues (en excluant Opodo).
3
En 2010, nous avons vendu nos parts de Vacation.com et d’Hospitality Group. Les chiffres de 2011 n’incluent donc aucun chiffre
d'affaires de ces filiales. De plus, le comparatif de chiffre d'affaires dans le premier trimestre 2011 est affecté par un changement
dans le traitement de certaines catégories de réservations dans les Solutions Technologiques (distribution directe) comme cela est
expliqué dans le document Q1 2011 Financial Report, par lequel le chiffre d’affaires correspondant est reconnu net de certains
coûts. La croissance du chiffre d'affaires de 5,8% exclut les deux impacts.
4
EBITDA des opérations continues (en excluant Opodo).
5
Ajusté afin d'exclure les postes extraordinaires concernant l’introduction en bourse.
6
Passagers Embarqués (PB): passagers actuels embarqués sur des vols gérés par des compagnies aériennes utilisant au moins un
des modules de Amadeus Altéa Reservation et Inventory. Les PBs constituent les statistiques fondamentales pour évaluer le revenu
transactionnel des solutions technologiques d'Amadeus.
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changement de traitement de certaines réservations à l’intérieur des solutions technologiques,
le chiffre d’affaires a augmenté de 5,8%3.
Durant le deuxième trimestre de l’année, Amadeus a refinancé sa dette avec succès avec un
nouveau financement de 2,7 milliards d’euros en dette senior non garanti. La dette financière
nette consolidée au 30 juin 2011 était de 1 895,8 millions d’euros (selon la définition des
covenants), ce qui représente un taux d’endettement équivalant à 1,82 fois l’EBITDA des douze
derniers mois, et une baisse de 675,5 millions d’euros, ou une diminution de 26,3%, par rapport
à décembre 2010.
Les secteurs de la distribution (Distribution) et des solutions technologiques (IT Solutions) ont
tous deux contribué à la performance de la société obtenue pendant le premier semestre. Le
chiffre d’affaires du secteur de la distribution a augmenté de 4,1% (4,9% en excluant l'impact de
la vente de Vacation.com), atteignant 1 079,6 millions d’euros. Le nombre total des réservations
a augmenté de 4,3%, passant de 232,1 millions à 242,0 millions. Amadeus a également
augmenté ses parts du marché mondial1 des réservations aériennes effectuées en agences de
voyages de 0,8 points de pourcentage, maintenant sa position de leader mondial avec 37,2%
des parts de marché dans ce domaine durant le premier semestre de 2011.
L’activité des solutions technologiques a poursuivi sa croissance en augmentant son chiffre
d’affaires de 3,2% durant le premier semestre (7,2% en excluant l’impact de la vente
d’Hospitality Group et du changement dans le traitement de certaines catégories de
réservations2) à hauteur de 309,4 millions d’euros. Le nombre de Passagers Embarqués (PB,
Passengers Boarded)3 a augmenté de 32,5% sur la même période, passant de 153,9 millions à
203,9 millions. Cinq contrats avec de nouvelles compagnies aériennes concernant la suite de
logiciels Amadeus Altéa ont été signés et l'envergure d'un contrat existant avec airberlin a été
augmenté.
La performance financière durant le premier semestre de 2011 est justifiée par de forts résultats
en glissement annuel au premier et au deuxième trimestre de l'année. Le bénéfice ajusté
d'Amadeus a augmenté de 13,4% au deuxième semestre, passant de 111,4 millions d'euros à
126,3 millions d'euros. Le chiffre d'affaires total au deuxième trimestre a augmenté de 5,0%
(6,7% en excluant l'impact de la vente de Vacation.com et d’Hospitality Group) passant de
651,9 millions d'euros à 684,7 millions d'euros, et l'EBITDA a connu une hausse au deuxième
trimestre de 5,2% passant de 266,8 millions d'euros à 280,6 millions d’euros.
Luis Maroto, Président & CEO d’Amadeus, a déclaré :
1
Les chiffres des parts de marché sont basés sur des réservations aériennes traitées par les GDS et donc excluent les réservations
aériennes traitées par les opérateurs régionaux (essentiellement en Chine, au Japon, en Corée du Sud et en Russie) et les
réservations d’autres types de produits de voyages - tels que des chambres d’hôtel, de la location de voitures et des billets de train -,
traitées par les GDS.
2
En 2010, nous avons vendu nos parts de Vacation.com et de Hospitality Group. Les chiffres de 2011 n'incluent donc aucun chiffre
d'affaires de ces filiales. De plus, le comparatif de chiffre d'affaires dans le premier trimestre 2011 est affecté par un changement
dans le traitement de certaines catégories de réservations dans les Solutions Technologiques (distribution directe) comme cela est
expliqué dans le document Q1 2011 Financial Report par lequel le chiffre d’affaires correspondant est reconnu net de certains coûts.
3
Passagers Embarqués : nombre de passagers embarqués sur des vols effectués par des compagnies aériennes utilisant au moins
les modules Reservation et Inventory d’Amadeus Altéa. Les PBs constituent les statistiques fondamentales pour évaluer le revenu
transactionnel des Solutions Technologiques d’Amadeus.
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« Cela a été un premier semestre de l’année positif et actif. Au niveau opérationnel, nos
secteurs de la Distribution et des solutions technologiques ont tous deux continué leur
croissance et ont connu des succès significatifs dans la région Asie-Pacifique, en améliorant la
visibilité de notre future croissance. Dans le secteur de la Distribution, notre part du marché
mondial des réservations aériennes effectuées par les agences de voyages ont augmenté de
0,8 points de pourcentage et un important partenariat a été conclu avec TOPAS, une filiale de
Korean Air, pour lancer un système de réservation en utilisant la technologie d’Amadeus qui
gérera plus de 50% des réservations d'agences en Corée. Quant aux Solutions
Technologiques, le nombre de Passagers Embarqués a augmenté de 32,5% et nous avons
signé de nouveaux contrats pour notre suite Amadeus Altéa avec les compagnies aériennes
leaders mondiales telles que All Nippon Airways (ANA) – pour ses vols internationaux –, Korean
Air et Thai Airlines. Nous sommes confiants que notre investissement continu dans le
développement d'une meilleure technologie continuera de nous apporter des résultats à long
terme. Actuellement nous estimons que le nombre de Passagers Embarqués (PB) annuel sera
supérieur à 700 millions en 20141. »
« Cette période a aussi été marquée par des faits importants sans relation opérationnelle
directe, tels que l’accord pour refinancer notre dette à travers une nouvelle ligne de crédits
senior non garanti, l’affectation de la notation Investment Grade par Standard & Poor’s et
Moody’s, et la signature de la vente d’Opodo après approbation de la Commission
Européenne. »
« D’une perspective financière, les résultats sont également encourageants : l’EBITDA en
glissement annuel a augmenté de 6,0% à hauteur de 572,1 millions d’euros, le bénéfice ajusté
a connu une hausse de 12,2% à hauteur de 263,7 millions d’euros, et la dette nette a baissé de
675,5 millions d’euros pour représenter maintenant seulement 1,82 fois l'EBITDA des douze
derniers mois. Nous commençons le deuxième semestre de l’année avec confiance. »
1
Le nombre annuel estimé de PBs pour 2014 est calculé en appliquant les projections de croissance du trafic aérien régional de
l’IATA aux derniers chiffres de PBs annuels disponibles basés sur des sources publiques ou sur une information interne (si déjà sur
notre plateforme).
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Récapitulatif information financière :
Chiffres en millions d’euros
Indicateurs clés de performance (ICP)
Part de marché réservations aériennes en Agences
de Voyages
T2
2011(1)
T2
2010(1)
%
Change
Jan-Juin
2011(1)
Jan-Juin
2010(1)
%
Change
37,1%
36,4%
0,7 p.p.
37,2%
36,5%
0,8 p.p.
Réservations aériennes en Agences de Voyages (m)
Réservations hors aérien (m)
Réservations totales (m)
101,4
15,9
117,3
97,1
15,5
112,6
4,5%
2,9%
4,3%
210,0
32,0
242,0
201,0
31,1
232,1
4,5%
2,8%
4,3%
Passagers embarqués (PBs) (m)
109,9
86,2
27,5%
203,9
153,9
32,5%
Résultats financiers
Chiffre d’affaires Distribution
Chiffre d’affaires Solutions Technologiques
Chiffre d’affaires pour les opérations continues
526,1
158,5
684,7
498,8
153,1
651,9
5,5%
3,6%
5,0%
1.079,6
309,4
1.389,0
1.037,0
299,9
1,336.9
4,1%
3,2%
3,9%
280,6
41,0%
266,8
40,9%
5,2%
0,1 p.p.
572,1
41,2%
539,5
40,4%
6,0%
0,8 p.p.
133,2
83,1
60,3%
263,8
177,7
48,4%
126,3
0,28
111,4
0,26
13,4%
6,1%
263,7
0,59
235,1
0,60
12,2%
(1,6%)
0,28
0,25
12,3%
0,59
0,53
11,8%
61,1
61,0%
161,2
22,0%
60,4% (1,9 p.p.)
171,6
416,8
65,5%
125,4
459,7
85,2%
36,8%
(9,3%)
(19,7 p.p.)
EBITDA pour les opérations continues
Marge d’EBITDA (%)
Résultat sur la période pour les opérations
continues
Résultat ajusté pour la période pour les opérations
continues (2)
BPA ajusté pour les opérations continues (euros) (3)
BPA ajusté pour les opérations continues (euros) (4)
(basé sur le même nombre d’actions)
Trésorerie
Dépenses d'investissement
Cashflow brut d'exploitation (5)
Conversion cash (%) (6)
98,3
196,6
58,5%
30 juin,
2011(1)
Endettement (7)
Dette financière nette selon covenants
Dette financière nette selon covenants / EBITDA selon
covenants (12 derniers mois)
1 895,8
1,82x
31 déc.
2010(1)
2 571,3
Change
%
(26,3%)
2,52x
(1) Chiffres ajustés pour exclure les frais exceptionnels d’introduction en bourse.
(2) Hors impact net de : (i) amortissement de PPA et pertes pour dépréciation, (ii) modification de la juste valeur d’instruments dérivés et gains (pertes) de
change non opérationnelles et (iii) postes extraordinaires résultant de la vente d’actifs et des investissements en actions, le refinancement de la dette et la
résolution de contrat d’United Airlines.
(3) Bénéfice par action correspondant au bénéfice ajusté sur la période pour les opérations continues attribuable à la maison-mère. Basé sur la moyenne
pondérée d'actions en circulation moins la moyenne pondérée des actions propres pour la période. Le bénéfice par action ajusté pour le deuxième trimestre
de 2011 et de 2010 calculé sur 445,5 millions d’actions et 420,9 millions d’actions respectivement. Le bénéfice par action ajusté pour le premier semestre de
2011 et de 2010 calculé sur 445,5 millions d’actions et 392,0 millions d’actions respectivement.
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(4) Bénéfice par action correspondant au bénéfice ajusté sur la période pour les opérations continues attribuable à la maison-mère. Le bénéfice par action
ajusté pour le deuxième trimestre de 2011 et de 2010 est basé sur la moyenne pondérée d’actions en circulation moins la moyenne pondérée des actions
propres pour le deuxième trimestre de 2011 (445,5 millions d’actions). Le bénéfice par action ajusté pour le primer semestre de 2011 et de 2010 est basé
sur la moyenne pondérée d’actions en circulation moins la moyenne pondérée des actions propres pour le primer semestre de 2011 (445,5 millions
d’actions).
(5) Calculé en tant qu’EBITDA (incluant Opodo et le paiement reçu de United Airlines pour l’annulation du contrat de services de solutions technologiques)
moins les dépenses de capital plus les changements opérés dans notre fonds de roulement.
(6) Représente notre cash-flow brut d'exploitation pour la période concernée comme pourcentage de notre EBITDA (incluant Opodo et le paiement reçu de
United Airlines pour l’annulation du contrat de services de solutions technologiques) pour la même période.
(7) Sur la base de la définition qui figure dans notre Senior Credit Agreement.
Faits marquants du deuxième trimestre 2011
DISTRIBUTION
Compagnies aériennes
Durant le deuxième trimestre, Amadeus a annoncé un accord de contenu de longue durée avec
Turkish Airlines, une compagnie aérienne avec un volume annuel de 30 millions de passagers
et qui connait la croissance la plus forte en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie
Centrale. Des accords de contenu ont également été conclus avec dix autres compagnies
aériennes. Ces accords garantissent l’accès à une large gamme de tarifs, horaires et
disponibilités pour toutes les agences de voyages d’Amadeus. Aujourd'hui, 80% des
réservations d’Amadeus à travers le monde sont réalisées sur des compagnies aériennes
bénéficiaires d'un accord de distribution avec Amadeus.
En Amérique du Nord, un accord de contenu intégral et de distribution mondiale a été annoncé
avec la troisième compagnie aérienne du Canada Porter Airlines ; et un contrat de distribution
mondiale a été conclu avec la compagnie aérienne américaine à bas coût en rapide croissance,
Vision Airlines. En Australie, l'agence aérienne de vols nationaux et internationaux, Strategic
Airlines, plus récemment créée, a également signé un accord de distribution mondiale par
lequel elle fournira au système d'Amadeus avec les tarifs, les horaires et un inventaire, des vols
nationaux et internationaux.
Amadeus a tenu son engagement en continuant d'aider les compagnies aériennes à adapter et
à développer leur stratégie de services additionnels (Ancillary Services): 16 compagnies
aériennes ont souscrit Amadeus Airline Ancillary Services, desquelles neuf mettront en
application la solution via leurs sites Internet et à travers les agences de voyages. Deux de ces
compagnies aériennes, Cimber Sterling et Corsairfly, ont déjà la solution en service et
vendent les services additionnels sur leurs sites Internet et via les agences de voyages au
Danemark, en Norvège, en Suède et en France. L'étude commissionnée par Amadeus et
publiée en juin a révélé que les compagnies aériennes ont déclaré 15,1 milliards d’euros (21,5
milliards de dollars) de chiffre d’affaires ont été générés par les services additionnels en 2010,
ce qui représente 38% de plus qu’en 2009 et une hausse de 96% depuis 2008.
Les réservations de compagnies aériennes à bas coût ont continué d’être une source de
croissance significative pour Amadeus. Le total des réservations sur les compagnies aériennes
à bas coût effectuées par des agences de voyages utilisant Amadeus au deuxième trimestre de
2011 a augmenté de 27% en comparaison avec le même trimestre en 2010. Les réservations
des compagnies aériennes à bas coût au premier semestre 2011 ont augmenté de 21% en
comparaison avec le même semestre en 2010.
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Hôtellerie, train et autres fournisseurs de voyages
En juin, l'opérateur hôtelier leader dans le monde Accor a renforcé son accord de distribution
pour permettre la réservation via le système d'Amadeus de plus de 1 100 établissements des
marques économiques de la chaîne Motel 6 et Studio 6. Aujourd'hui plus de 100 000 hôtels
uniques sont disponibles à travers Amadeus.
Amadeus a lancé en juin deux nouvelles solutions innovantes, Amadeus Agent Track et
Amadeus Web Services Track. Ces deux nouveaux produits, qui composent l’offre Amadeus
Total Rail Solution, amélioreront la vente du produit Rail en agences de voyages et aideront les
compagnies ferroviaires à diriger les ventes et la croissance à travers le canal indirect.
Amadeus Agent Track est une interface graphique intuitive qui fournit une « vue unique » des
tarifs et de la disponibilité ; la solution accorde un accès simple à toutes les compagnies
ferroviaires disponibles dans le système Amadeus et permet une totale intégration avec le
système informatique des agences de voyages. Amadeus Web Services Track est une boite à
outils qui permet de connecter l'interface du site internet des agences de voyages avec le
système Amadeus. Les agences disposent ainsi du premier outil qui offre une source unique de
contenu pour les plus grandes compagnies ferroviaires européennes.
En Allemagne, Amadeus a renforcé son partenariat avec le département des ventes
internationales de Deutsche Bahn, la compagnie de chemins de fer nationale allemande,
permettant aux agences de voyages en Italie, à Singapour, en Malaisie, en Finlande et au
Groenland d’offrir les mêmes billets et services qui sont disponibles aux bureaux de la Deutsche
Bahn en Allemagne.
Les professionnels du voyage en Amérique du Nord peuvent maintenant rechercher et réserver
en ligne les itinéraires du monde entier pour de petites croisières qu'offre eWaterways,
compagnie spécialisée en croisières fluviales. Les itinéraires sont maintenant disponibles via
Amadeus Vacation Link, un site internet de vente gratuit pour toutes les agences de voyages
nord-américaines qui fournit l’accès à un contenu de voyage illimité sans tenir compte du
système de réservation (GDS) utilisé.
Sur le marché des assurances, Allianz Global Assistance Group et Europ Assistance ont
commencé à vendre leurs produits via Amadeus Insurance, une solution automatisée qui fait
partie intégrante de l’Amadeus Selling Platform et qui permet aux compagnies aériennes
utilisatrices d’Amadeus de vendre des produits d’assurance et d’autres produits d'assistance au
voyage. Allianz Global Assistance Group a été mise en application pour Flying Blue, le
programme de fidélité d’Air France et de KLM, et les points de vente traditionnels de TAM ;
Europ Assistance a été mis en application pour Air Madagascar, aussi bien pour les canaux
traditionnels que en ligne.
Agences de voyages
En mai, Amadeus a annoncé que sa technologie deviendra pour la première fois largement
disponible pour l'industrie du voyage coréenne, suite d'un accord avec TOPAS, leader des
solutions informatiques pour les voyages en Corée et filiale de Korean Air. TOPAS s'associera
avec Amadeus pour lancer la prochaine génération de système de réservation d'agences de
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voyages ce qui permettra à Amadeus de gérer plus de 50% des réservations d'agences de
voyages en Corée. Le système, basé sur le GDS d'Amadeus et adapté au marché coréen,
augmentera l'efficacité des agences de voyages de même qu’il fournira de nouvelles options de
contenu, menant à plus d'opportunités de ventes.
Club Méditerranée, l’opérateur mondial français des centres de villégiature tout compris, a
renouvelé son partenariat mondial avec Amadeus pour trois nouvelles années. L’accord inclut
24 marchés dans le monde et couvre les services GDS ainsi que les solutions technologiques.
La société de voyages d’affaires intégrés The Jetset Travelworld Group a signé un accord sur
le long terme permettant d’utiliser la technologie d’Amadeus, en incluant Amadeus Sales
Management Solutions et Amadeus e-travel Management. Au Royaume-Uni, la société de
gestion de voyages Ian Allan Travel a renouvelé son partenariat d’affaires de longue date avec
Amadeus pour trois nouvelles années.
MakeMytrip.com, la plus grande agence de voyages en ligne en Asie-Pacifique, a renouvelé
son accord pour l'utilisation de la technologie de distribution d'Amadeus, en incluant Amadeus
Web Services 2.0 et Amadeus Master Pricer. Dans cette région, Amadeus OneClick, une
solution d'obligation de diligence pour des directeurs de voyages d'entreprise, a été lancé au
Japon pour répondre au besoin de gestion de risques d'entreprise plus importants à la suite du
récent tremblement de terre à l'Est du Japon.
Omega World Travel, la troisième plus grande société de gestion de voyages aux Etats-Unis, a
choisi Amadeus One pour améliorer les rendements opérationnels, réduire les coûts et offrir aux
clients d'entreprise autour du monde de meilleurs services. Les réservations en direct sont
attendues plus tard dans l'année. Omega World Travel a un chiffre d’affaires de ventes
annuelles en excédent d'1 milliard de dollars. C'est un fournisseur leader dans le voyage pour
les organisations gouvernementales et compte parmi ses clients des sociétés du Fortune 500.
Amadeus One est une plateforme de vente de voyages d'affaires pour le marché américain.
Sur la lancée des frontières brisées par la technologie du voyage en ligne, Amadeus a lancé
son dernier outil d’achat intuitif, Extreme Search, adapté pour les agences de voyages en ligne
du monde entier, après une phase pilote avec l’agence nordique des agences de voyages en
ligne leader European Travel Interactive (eTRAVELi). Extreme Search offre une solution de
recherche intuitive qui révolutionne la façon de rechercher des clients pour le voyage en ligne,
leur permettant de rechercher par budget, type d’activités ou géographie, plutôt que de
rechercher par des critères traditionnels tels que l’origine ou la destination.
SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
Le secteur des Solutions Technologiques a poursuivi sa forte croissance en augmentant sa
base de compagnies aériennes clientes ayant souscrit à Amadeus Altéa Suite, la solution
complète de gestion de clients pour compagnies aériennes. Cinq contrats avec de nouvelles
compagnies aériennes ont été signés et l'envergure d'un contrat existant avec airberlin a été
augmentée. Tous ces contrats représentent environ 90 millions de Passagers Embarqués (PBs)
annuels supplémentaires et augmentera le total à plus de 700 millions de PBs annuels pour
2014. Amadeus est en train de déployer les investissements et les ressources nécessaires pour
adapter sa plateforme aux besoins et aux demandes de ces nouveaux partenaires qui migreront
sur la plateforme au cours de ces cinq prochaines années.
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Parmi ces nouveaux contrats sont inclus quatre compagnies aériennes qui ont contracté le pack
complet Amadeus Altéa Suite : Reservation, Inventory et Departure Control. Parmi celles-ci se
trouvaient la compagnie aérienne nationale de Thaïlande Thai Airways International, lui
permettant de rejoindre la Star Alliance Common IT. En 2010, Thai Airways International a
transporté un total de 17,5 millions de passagers et a géré une flotte de 90 avions. All Nippon
Airways (ANA) utilisera l’Altéa Suite pour ses vols internationaux afin de l’aider à étendre sa
capacité de vente mondiale et à améliorer sa productivité. ANA est la huitième plus grande
compagnie aérienne en terme de chiffre d’affaires et la compagnie aérienne leader au Japon,
avec le plus grand nombre de passagers japonais. L’Altéa Suite a également été choisi par la
plus grande compagnie aérienne de Corée du Sud, Korean Air, laquelle a une flotte de 133
avions et gère presque 400 vols par jour, rendant, une fois la migration réalisée, Altéa Suite
disponible dans tous les aéroports et les guichets de la Korean Air dans le monde.
De plus, un contrat existant avec airberlin, la deuxième compagnie aérienne en Allemagne, a
été étendu pour couvrir l'ensemble de sa gestion en incluant les réservations depuis les canaux
directs et indirects, assurant ainsi une cohérence à travers ses multiples canaux de ventes. La
compagnie aérienne sera début 2012 le membre le plus récent de oneworld, l’alliance des
compagnies aériennes. La capacité d’Altéa à permettre un partage d'information facile avec ses
partenaires a été l’un des déclencheurs de sa décision de transformer son architecture
technologique. En 2010, airberlin a transporté plus de 33,6 millions de passagers et la
compagnie aérienne vole sur 163 destinations dans 39 pays. airberlin a également souscrit à
l’offre Amadeus Altéa Departure Control devenant ainsi le premier transporteur hybride à
souscrire le pack complet Altéa Suite.
Huit compagnies aériennes supplémentaires ont complété le contrat de l’Amadeus Altéa Suite
en contractant l’Amadeus Altéa Departure Control. Durant le trimestre, six compagnies
aériennes préalablement souscrites ont également migré avec succès à Amadeus Altéa
Departure Control System. AviancaTaca, la compagnie aérienne latino-américaine était l'une
d'elles.
Dans le secteur des Solutions Technologiques ont été signé de nouveaux contrats pour le
portefeuille Stand Alone IT Solutions. Trois nouveaux contrats ont été signés pour Amadeus eRetail, le moteur de réservation sur Internet des compagnies aériennes intégré qui est hébergé
sur les serveurs sécurisés d’Amadeus et disponible dans plus de 28 langues. De plus, en AsiePacifique, la compagnie aérienne nationale chinoise Air China a annoncé une extension de
contrat de trois ans pour l'Amadeus e-Retail Internet Booking Engine. Actuellement, Air China
utilise la solution sur 28 marchés internationaux en Asie, en Europe et en Amérique du Nord,
permettant aux clients de consulter les tarifs et la disponibilité des vols, de faire des
réservations en temps réel et de bénéficier de la fonction d’émission instantanée de billets
électroniques. Hong Kong Airlines et Hong Kong Express Airways ont également mis en
application Amadeus e-Merchandise, une puissante interface de recherche en ligne au format
calendaire qui permet aux compagnies aériennes d'offrir une large gamme d’options tarifaires
pour chaque famille de billets.
Sept nouveaux contrats ont été signés pour la solution Amadeus Ticket Changer (ATC), dont
trois compagnies aériennes qui ont implémenté cette dernière sur la même période. ATC
simplifie le processus de ré-émission de billet en combinant le moteur d’avancée Amadeus
Fares and Pricing avec une fonctionnalité puissante, multi-canale d’émission de billets. Six
nouveaux contrats ont également été signés et deux mis en application pour Amadeus Revenue
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Integrity, lequel permet l’amélioration du rendement, des prévisions et le chargement des
facteurs en augmentant la précision des prédictions pour le nombre de passagers qui ne se
présentent pas à un vol.
Huit compagnies aériennes, incluant Royal Jordanian et Air Mauritius, ont signé des contrats
pour devenir utilisateurs du standard de messagerie électronique Electronic Miscellaneous
Document (EMD) - Air Mauritius a migré plus tard dans le trimestre sur le système, avec cinq
autres compagnies aériennes. EMD permet aux compagnies aériennes d'améliorer la
distribution des billets aux passagers ainsi que la commercialisation d'une large gamme de
produits qui aide à personnaliser les voyages, à travers des services additionnels comme par
exemple l’excédent de bagages.
Un autre fait marquant a été le tout premier accord signé avec une société de services
d'aéroports, Map Handling – AMC Group, pour l’utilisation d'Altéa Departure Control System.
Cela permet aux agences de voyages clientes de cette société de bénéficier des capacités
technologiques de pointe comme la gestion des bagages et des services de gestion de vol,
sans tenir compte de si la compagnie aérienne utilise ou non l’Amadeus Altéa Suite.
AUTRES FAIT MARQUANTS POUR LE DEUXIEME TRIMESTRE
En mai, il a été annoncé qu’Amadeus avait accepté de dissoudre un contrat selon lequel United
Airlines migrerait sur Amadeus Altéa Suite en 2013. Suite à la décision d'United Airlines de
fusionner avec Continental Airlines, et dans le cadre de ses efforts d'intégration, la compagnie
aérienne a décidé de migrer vers le système de solutions technologiques déjà existant de
Continental Airlines et révisera les alternatives pour une solution technologique à long terme en
temps utile. Pour cette annulation, United Airlines a réalisé un paiement à Amadeus de 75
millions de dollars.
Amadeus a aussi annoncé en mai un accord pour refinancer sa dette par une nouvelle ligne de
crédit senior non garanti. Cela a été structuré via un « club deal » pour un total de 2,7 milliards
d’euros et a fait partie d’une stratégie sur le long terme d’Amadeus visant à consolider sa
structure financière, apportant plus de flexibilité en augmentant les périodes d’échéance, en
améliorant les conditions, et en diminuant de façon significative les coûts d'amortissement de la
dette. Cela a été suivi début juin par l'affectation de la notation Investment Grade par Standard
and Poor's et Moody’s à Amadeus.
Fin mai, la vente de 100% du capital d’Opodo à AXA Private Equity et à Permira Funds a été
approuvée par la Commission Européenne sous le règlement CE relatif aux fusions et Amadeus
a reçu la somme de la vente au 30 juin, par la suite utilisée pour verser un acompte, au 07
juillet, un crédit relais de 400 millions d’euros, baissant le montant total des facilités de dette
existantes à 2,3 milliards d'euros.
A l’Assemblée Genérale Annuelle en juin les actionnaires de la Société ont approuvé le
dividende annuel. La valeur totale du dividende était de 134,3 millions d’euros, représentant un
dividende de 35% du bénéfice de l’année déclaré en 2010 (en excluant les frais exceptionnels
d’introduction en bourse) ou 0,30 euros par action, et a été payé au 27 juillet. Tous les articles à
l’ordre du jour proposés par le Board of Directors ont également été approuvés par les
actionnaires suite à un vote, incluant la réélection et la nomination des Directeurs.
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Peu avant que l’Assemblée Genérale Annuelle, Amadeus avait publié l’Amadeus 2010
Corporate Responsability Report qui décrit comment Amadeus travaille pour produire de la
valeur économique, sociale et environnementale - et comment ceci est intégré aux processus
de décision et à la culture d'Amadeus. Le rapport a reçu un niveau de cotation 'A' par le Global
Reporting Initiative, dont les directives donnent un cadre aux organisations pour communiquer
leur performance économique, environnementale et sociale de façon transparente. Le rapport
complet peut être téléchargé depuis la section Travel Further du site Internet d'Amadeus.
Amadeus a poursuivi son engagement envers l’innovation dans l’industrie du voyage avec de
nombreux rapports sur les tendances des marchés et les prédictions pour l'avenir de l'industrie
du voyage. Les rapports suivants peuvent être téléchargés depuis le site Internet d'Amadeus :

The always-connected traveller : How mobile will transform the future of air travel a
révélé les attitudes changeantes du voyageur pour les services mobiles des compagnies
aériennes et souligne l’impact de ces technologies mobiles naissantes qui sont en train
de révolutionner chaque étape de l'expérience du voyage.

Transform Your Growth Strategy Now a été publié conjointement avec l’expert de
l’industrie hôtelière leader Robert Cole et a conseillé aux hôtels d'aligner les priorités des
solutions technologiques et des affaires stratégiques dans le but d'assurer la croissance
des trois prochaines années. Le rapport a identifié les fossés qui existent entre
l’opérationnel, le marketing et la technologie qui sont actuellement un frein aux
ambitions et aux stratégies de croissance.

Une analyse publiée à partir de la solution d’analyse de marché Amadeus Total Demand
par airconomy a montré que l'Asie Pacifique et le Moyen-Orient, suivis de l'Europe,
sont devenus des centres clés mondiaux pour les vols long courriers. Cette étude a
identifié les tendances dans la demande mondiale des passagers entre les régions sur
les deux dernières années, comparant le premier trimestre de 2009 avec le premier
trimestre de 2010 et de 2011.
Amadeus Asia-Pacific a gagné le prestigieux 2011 Airline IT Solutions Provider of the Year
Award de Frost & Sullivan, lequel reconnaît les meilleurs pratiques innovantes dans l'industrie
aérospatiale et de la défense.
– Fin –
Avis de Non Responsabilité
Il peut y avoir des déclarations dans ce rapport financier qui ne reposent pas sur des faits historiques
purs. Ceci inclut les déclarations anticipées, les déclarations de chiffre d’affaires attendu dans le futur ou
de croissance des revenus. Toutes les déclarations prospectives effectuées dans cette présentation sont
basées sur l’information disponible pour Amadeus au jour de cette présentation. Toute déclaration
prospective inclut un risque et des incertitudes qui pourraient faire que les véritables événements ou
résultats diffèrent matériellement des événements ou résultats annoncés dans ces déclarations
prospectives. Amadeus ne s’engage pas à mettre à jour publiquement ou réviser les déclarations
prospectives, sur la base de nouvelles informations, d’événements futurs ou de toute autre nature. Il est
conseillé aux lecteurs de ne pas se fier outre mesure à ces énoncés prévisionnels.
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À propos d’Amadeus
Amadeus est l’un des leaders mondiaux des solutions de traitement de réservations et un fournisseur de
solutions technologiques de pointe pour l’industrie du voyage et du tourisme.
Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies
ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites Internet) et des
acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).
Le système de rémunération d’Amadeus est basé sur les transactions. En 2010, le système
Amadeus a traité plus de 850 millions de transactions payantes.
Les principaux sites d’Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à
Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires,
Bangkok et Dubaï. Au niveau commercial, Amadeus dispose de 73 organisations commerciales locales
pour s’occuper de clients dans 195 pays.
Amadeus est coté sur les bourses de Madrid, Barcelone, Bilbao et Valence sous le symbole
« AMS.MC ». Au 31 décembre 2010 la société a annoncé un chiffre d’affaires de 2 683 millions d’euros et
un EBITDA de 1 015 millions. Le groupe Amadeus emploie dans le monde plus de
10 130
collaborateurs de 123 nationalités différentes.
Pour plus d’informations sur Amadeus rendez-vous sur : www.amadeus.com
Pour visiter l’espace d’informations aux investisseurs : www.investors.amadeus.com
Contacts presse Amadeus :
Cohn&Wolfe pour Amadeus
Bertrand Cognard / Cécile Gerondeau
Tél. : 01 49 70 43 25 / 66
Fax : 01 49 70 44 00
Email : [email protected] / [email protected]
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