Le forum saisonnier

Actes Journées Santé Travail du CISME – Tome V – 2015
Session 1 : Philosophie du travail en réseau
Action
de 3prévention
Session
: Stratégie decoordonnées
prévention
en direction
desSSTI
entreprises
par les
:
équilibre gagnant-gagnant
entre partenaires
Le forum saisonnier
Juliette BARBEROT – Intervenante en Prévention des Risques Professionnelles – SSTNFC – Etupes
Annie LE VAN CAI – Assistante Santé et Sécurité au Travail – SSTNFC – Etupes
Joëlle MANGEL – Assistante de communication – SSTNFC – Etupes
et les équipes pluridisciplinaires des Docteurs COLLILIEUX, JEAMBRUN et LEANDRE
INTRODUCTION
L’article R. 4625-22 du Code du travail ouvre la possibilité aux Services de santé au travail de proposer
des actions collectives de prévention pour les salariés saisonniers dont la durée de contrat est inférieure
à 45 jours.
C’est dans ce cadre qu’une partie de nos équipes pluridisciplinaires s’est engagée dans le projet que
nous avons appelé « forum saisonnier ».
Un emploi saisonnier se définit par la réalisation d’une activité récurrente, chaque année, à la même
période.
La Franche-Comté, haut lieu du tourisme ? Hélas non.
Cette région ne regroupe que 2 % de la population française et même si la Franche-Comté est qualifiée
de « paradis du tourisme vert » : la moitié de sa superficie est recouverte de forêt, elle se situe au 91ème
rang sur 95 pour le taux de fréquentation touristique. A ce titre, elle compte donc pas ou peu de saisonniers dans les domaines de l’hôtellerie et de la restauration.
C’est une région agricole mais sans activité importante de cueillettes de fruits ou autre vendange peutêtre mis à part le département du Jura.
Les principales sources de travail saisonnier sont donc liées au mode de vie collectif comme les vacances
scolaires avec l’ouverture des centres de loisirs et les remplacements dans les enseignes de la grande
distribution ou dans l’industrie.
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Stratégie de prévention en direction des entreprises
L’ÉVOLUTION DE L’ACTION DE PRÉVENTION
En 2013, une association a sollicité le médecin du travail et son infirmière afin de mener une action de
sensibilisation auprès de ses saisonniers. En réponse, l’équipe médicale propose alors la diffusion d’un
diaporama ciblé sur la prévention des risques professionnels.
Ces salariés saisonniers sont des animateurs de centres aérés et assurent donc l’accueil d’enfants pendant les vacances scolaires ainsi que des activités de plein air ou des activités manuelles.
L’année suivante, l’équipe médicale, devant répondre par ailleurs à une forte charge de travail, sollicite
un appui du pôle prévention. En réunion d’équipe pluridisciplinaire, il est donc décidé de reconduire
cette action de sensibilisation en y intégrant d’autres ressources : IPRP, ASST notamment.
En se basant sur le travail existant, nous avons souhaité y intégrer d’autres thèmes tels que :
• L’hygiène de vie avec une information sur le sommeil, l’équilibre nutritionnel, les addictions.
• Le risque biologique avec un volet spécifique sur la maladie de Lyme.
• Le risque routier avec la vitesse, le téléphone au volant, l’alcool et autres substances psychoactives.
• Le risque chimique, centré sur la reconnaissance et l’évolution des étiquetages.
• Les risques physiques : manutention, coupures, brûlures, chutes.
• Les précautions à prendre en cas d’activités extérieures au soleil et fortes chaleurs.
• Les consignes générales en cas d’accident.
Même agrémentée d’images amusantes ou surprenantes, de questions permettant la participation active du « public », la seule présentation d’un diaporama nous paraissait insuffisante pour proposer une
action de prévention concrète et interactive. C’est à partir de là qu’est née l’idée d’un forum saisonnier,
avec des ateliers ludiques sur les risques professionnels permettant un réel échange avec les participants.
Il a fallu tout d’abord en valider le contenu :
Notre choix s’est porté sur :
• La diffusion d’un film de l’INRS « Napo, la sécurité… dans les loisirs aussi », suivi d’un quizz qui permet de valider à son issue les acquis des participants.
• La création d’ateliers participatifs, sur la base du volontariat :
- Jeux « la chasse aux risques » sur deux postes informatiques mis à disposition.
- Un jeu de dominos et un jeu de cartes « made in SSTNFC » où le but est d’associer des images de
risques professionnels à des images de prévention, tout en expliquant le lien entre les 2 images.
Un sablier permet de « pimenter » le jeu de cartes dont le but est de se débarrasser le plus rapidement possible de ses cartes en les plaçant sur différentes fiches symbolisant des thèmes de
prévention des risques.
- Un jeu de tri de contenant de produits chimiques (produits de nettoyage, de bricolage) sur la
base de la reconnaissance des pictogrammes.
Comment décliner les missions des SSTI ?
Stratégie de prévention en direction des entreprises
- Rappel sur les missions du Service de santé au travail, des équipes pluridisciplinaires et du médecin du travail.
Nous voulions apporter une démarche pédagogique ludique pour plusieurs raisons :
• Appréhender ce secteur d’activité en adoptant les mêmes codes et en devenant « animateur » pour
les animateurs.
• Remplacer une transmission du savoir formalisée par une approche apprenante pour faire prendre
conscience des risques professionnels, pour agir et faire réagir sur les comportements à risques. En
bref, tenter de rendre chacun acteur de sa propre sécurité et de celle des autres.
Nos séances de sensibilisation aux risques professionnels durent de 1h à 1h30 pour 25 participants.
C’est le nombre idéal pour que la session soit suffisamment participative.
En 2015, la mise en place du forum a été anticipée et nous avons pu rencontrer en amont les responsables de l’association. L’objectif de ce rendez-vous était de connaitre les besoins de l’entreprise et ses
attentes afin de pouvoir y répondre de manière adaptée.
Il a été très intéressant de pouvoir échanger avec les responsables de l’association.
Par exemple, ils nous ont fait part de la nécessité de prendre en compte le cas particulier de la période
de ramadan. Cela a pu être abordé dans le thème de l’équilibre nutritionnel.
Ensemble, en équipe pluridisciplinaire, nous avons formalisé les informations dans un livret afin de le
remettre à chaque salarié saisonnier à l’issue de la séance de sensibilisation.
En en-tête de la première page figurent les logos de l’Association et de notre Service et en fin de livret,
les coordonnées de l’équipe médicale du travail et des responsables de la structure associative sont rappelées.
Nous avons également étendu notre champ d’intervention aux contrats d’été de moins de 45 jours dans
le secteur de la grande distribution.
Les séances se sont déroulées sur place, à la suite ou pendant les séances de formation faites en interne.
Les groupes, plus nombreux, rendent difficiles la mise en place des ateliers.
Après échange avec les responsables des entreprises concernées et au vu de la nature des accidents
du travail dans ce secteur d’activité, le diaporama a été revu, avec une présentation des risques liés aux
manutentions et aux postures de travail bien plus conséquente.
La séance se déroule de la manière suivante :
• En introduction, diffusion de la bande annonce du film INRS « NAPO BON DEPART »
• Explications et échanges lors du diaporama,
• Passage de la totalité du film
• Distribution d’un quizz à chaque salarié portant sur des informations vues dans le film et dans le diaporama.
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Un livret de sensibilisation, adapté à l’activité, est donné à chaque salarié saisonnier en fin de séance.
Dans un souci de traçabilité, une feuille de présence est remplie et signée par chaque participant avec
son nom, son prénom et sa date de naissance.
Cette fiche permettra à l’assistante médicale de créer un dossier médical et d’y inscrire la participation
du salarié à cette séance de sensibilisation à la prévention des risques professionnels.
Une attestation individuelle de fin de formation est remise au salarié avec un double à l’employeur.
LES CONTRAINTES
Des contraintes temporelles :
• L’adaptation des supports de sensibilisation (diaporama, livret, quizz) reste chronophage. Nous avons
choisi de travailler par thème, comme si chaque risque était le tiroir d’une commode. Plusieurs diaporamas ont été préparés et cela permet d’avoir une base de travail et de sélectionner une ou plusieurs
diapositives par thème afin d’obtenir un support strictement adapté aux besoins du secteur d’activité.
Ces supports sont à disposition et utilisables par l’ensemble des équipes pluridisciplinaires.
• Le temps d’intervention est limité (1h00-1h15) et il faut donc avoir un message ciblé. Les sujets à
aborder sont définis en amont au sein de l’équipe.
• D’autres contraintes temporelles surviennent lorsqu’il faut fixer une date d’intervention avec les entreprises. Lorsque nous intervenons pendant les journées de formation interne, la date est fixée par
l’entreprise. Par exemple, pour une enseigne de la grande distribution, nous avons réalisé l’action de
prévention pour une cinquantaine de salariés saisonniers un samedi matin.
Ces actions de formation et de prévention sont forcément à prévoir pour la période fin juin/début juillet et début août, moment synonyme pour tous les membres des équipes pluridisciplinaires de congés
annuels.
Des contraintes matérielles :
• Les groupes ne sont pas homogènes en nombre (par exemple lors de notre première session, le
groupe comptait 45 personnes et nous n’avions pas suffisamment de chaises), ni en volontaires pour
participer aux ateliers et il faut un peu de persuasion pour que les salariés essaient au moins un atelier.
• Plusieurs intervenants, au moins 3, doivent être présents notamment lors de l’animation autour des
ateliers.
• Il est difficile de préparer les attestations individuelles de formation pour les remettre aux salariés en
fin de séance car il y a des personnes absentes et d’autres non prévues.
• Pour l’accueil dans notre centre, il faut bien évidemment avoir une salle suffisamment grande à disposition, un vidéoprojecteur, un écran blanc…
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Stratégie de prévention en direction des entreprises
BILAN DE NOTRE ACTION
• Nous avons réalisé plusieurs supports de sensibilisation qui pourront s’adapter aux différents secteurs d’activité.
• Nous mobilisons 3 intervenants pour l’animation autour des ateliers, la remise des livrets et des attestations.
• Après un démarrage difficile lié au délai très court entre la demande de l’entreprise et la mise en
place du forum saisonnier, cette action de formation à la prévention commence à être maîtrisée.
• Il y a une réelle participation de l’entreprise en amont de l’intervention mais également au cours des
séances. La participation active du personnel d’encadrement permet des échanges intéressants et
pertinents.
• Les employeurs sont satisfaits du déroulement de l’intervention avec des commentaires tels que :
« votre message est bien adapté » « j’avoue que j’étais sceptique au départ, mais c’est vraiment bien,
et c’est réellement pratique pour nous »…
• En 2014, 80 salariés ont été sensibilisés et 134 en 2015. Le temps passé à la préparation des supports
ne sera valorisé qu’avec la continuité de ces actions dans le temps.
Le travail réalisé implique l’ensemble du Service de Santé :
• Les médecins du travail qui animent et coordonnent le projet avec au préalable le recensement des
entreprises potentiellement concernées.
• La Direction qui valorise l’action dans le projet de Service.
• La Commission Médico-technique qui valide les supports.
• L’assistante médicale qui s’occupe du versant administratif de ces actions
• Les IPRP, les ASST et la Chargée de communication pour la création des différents supports.
LES PERSPECTIVES
Une information sur ces actions sera relayée par notre site internet.
Comme bon nombre de structures sont multisites sur nos 3 départements, il est fort probable que la
demande augmente, avec le retour d’expérience, sur les années à venir.
Le choix des thèmes abordés pourra être facilité avec la prise de connaissance des informations contenues dans la fiche d’entreprise ou le Document Unique de l’entreprise.
Afin de pouvoir proposer ces actions de formation et de prévention à un nombre plus important d’entreprises, il sera nécessaire d’étendre le projet à d’autres équipes pluridisciplinaires, de multiplier l’animation à d’autres acteurs tels que les IST ou les ASST.
D’autres idées d’ateliers sont à l’étude comme un stand sur la présentation des équipements de protection individuelle ou d’autres jeux.
Ce type d’approche, ludique et pédagogique, pourrait être ciblé sur certains risques tels que les addictions. C’est une demande déjà exprimée par des entreprises.
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Stratégie de prévention en direction des entreprises
Ce projet permet de nourrir une réflexion plus globale sur une nouvelle approche de sensibilisation des
salariés qu’ils soient nouvellement en poste ou non, comme par exemple les intérimaires, les apprentis,
les salariés en insertion, en complément des visites médicales du travail, entre deux visites périodiques.
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