Particuliers - Crédit Agricole Sud Méditerranée
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Particuliers - Crédit Agricole Sud Méditerranée
Particuliers Extrait des Conditions Générales de Banque Tarifs TTC en vigueur au 1er mai 2014 EXTRAIT STANDARD DES TARIFS* Les tarifs ci-dessous sont hors offres groupées de services (packages) et hors promotion ou tarif spécifique à une partie de la clientèle. ●F rais de tenue de compte 1,00 € / mois 12,00 € / an soit ●A bonnement à des services de banque à distance** (internet, téléphone fixe ou mobile, SMS) CAEL action Gratuit ● Abonnement à un produit offrant des alertes de la situation du compte par SMS : Service alerte 2,80 € / mois (forfait de 12 SMS / mois) soit pour information 33,60 € / an ● Cotisation carte de paiement Internationale - Mastercard à Débit Immédiat - Mastercard à Débit Différé 39,00 € / an 47,00 € / an ● Cotisation carte de paiement à autorisation systématique - Maestro 31,00 € / an ●F rais par retrait d’espèces à un DAB d’une autre banque 1,00 € / retrait à partir du 4e retrait / mois ● Emission d’un virement SEPA occasionnel - En agence - Par Internet 3,90 € / opération Gratuit ● Paiement d’un prélèvement SEPA Gratuit ● Frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA Gratuit ●C ommission d’intervention 8,00 € / opération - Plafond journalier (3 opérations / j) 24,00 € - Plafond mensuel 80,00 € Applicable dès le 1er janvier 2014 selon décret n° 2013-931 du 17/10/2013 ● Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol des moyens de paiement SecuriCompte Plus * Les établissements de crédit se sont engagés, dans le cadre du Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF), à présenter en tête de leurs plaquettes tarifaires et sur Internet un extrait standard des tarifs. ** Hors coût du fournissseur d’accès à Internet. 24,00 € / an SOMMAIRE OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE ● Ouverture / transformation / clôture ● Tenue de compte ● Relevés de compte ● Services en agence BANQUE À DISTANCE MOYENS DE PAIEMENT ● Cartes ● Virements ● Prélèvements / TIP ● Chèques OFFRES GROUPÉES DE SERVICES : LE COMPTE À COMPOSER ET LES CSCA IRREGULARITÉS ET INCIDENTS ● Commission d’intervention ● Opérations particulières ● Incidents de paiement DÉCOUVERT ET CRÉDITS ● Découvert ● Crédits à la consommation ● Crédits immobiliers ● Autres opérations liées au crédit ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS ● Épargne bancaire ● Placements financiers OPÉRATIONS À L’ÉTRANGER SUCCESSION ASSURANCES ET PRÉVOYANCE RÉSOUDRE UN LITIGE JEUNE ● Pour les 12-25 ans, se reporter à la plaquette tarification Jeunes disponible sur notre site internet : www.ca-sudmed.fr et dans nos agences. OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTE ● OUVERTURE / TRANSFORMATION / CLÔTURE - Ouverture de compte Gratuit - Désolidarisation de compte joint 37,50 € - Annulation de procuration 37,50 € - Clôture de compte Gratuit Service bancaire de base : les titulaires dont les comptes sont ouverts sur désignation de la Banque de France dans le cadre de l’article L312-1 du code monétaire et financier bénéficient gratuitement des services mentionnés à l’article D312-5 du code monétaire et financier. ● TENUE DE COMPTE - Frais de tenue de compte actif (forfait mensuel) (frais intégrés dans offres packagées : CAC et CSCA) - Frais de tenue de compte inactif (forfait annuel) - Délivrance de RIB ou d’IBAN (International Bank Account Number) 1,00 € 52,00 € Gratuit ● RELEVÉS DE COMPTE - Relevé mensuel - Relevé décadaire (forfait mensuel) - Relevé journalier (forfait mensuel) - E-relevé (archivé 10 ans) ● Mensuel ● Décadaire ● Journalier - Relevé global des avoirs - RDV Compte - (trimestre) - Gestion des excédents de trésorerie (annuel) - Relevé ISF (par année de relevé réclamée) Gratuit 2,60 € 13,20 € Gratuit Gratuit Gratuit 8,25 € 32,70 € 51,90 € ● SERVICES EN AGENCE - Versement d’espèces - Remise de chèque - Mise à disposition de fonds - Frais de recherche et de documents ● Recherche document < 1 an ● Recherche document > 1 an et < 3 ans ● Recherche document > 3 ans et < 5 ans - Recherche complexe - Attestations ● Simple ● Complexe - Frais de location de coffre-fort ● Petit ● Moyen ● Grand Gratuit Gratuit 25,00 € 14,80 € 27,50 € 54,40 € 85,00 € 16,30 € 32,60 € 106,00 € 160,00 € 214,00 € Banque à distance Frais d’utilisation des services de Banque à Distance* ● INTERNET - "VISION" : consultation des comptes par Internet - "ACTION" : gestion des comptes par Internet + virements externes - "ACTION Bourse" : CAEL Invest Store Initial - CAEL Invest Store Integral Gratuit Gratuit 2,05 € / mois 8,00 € / mois ● SERVICES SMS Abonnement à un produit offrant des alertes de la situation de compte par SMS : - Alerte temps réel de gestion (forfait de 12 SMS / mois) - Alerte achat à distance (forfait de 12 SMS / mois) * (tarifs hors coût de communication variable par opérateur) 2,80 € 2,80 € - Alerte solde débiteur et rejet d’opération (forfait de 12 SMS / mois) - SMS supplémentaire 2,80 € 0,30 € Mini-relevés Service mini-relevé par SMS (forfait 4 SMS / mois) Au-delà, SMS complémentaire facturé 0,30 € 0,30 € Alertes SMS - Alerte Écopage - Alerte essentielle : solde débiteur - Alerte essentielle : mise à disposition des moyens de paiement - Alerte souplesse du découvert - Alerte solde disponible 0,30 € 0,30 € 0,30 € 0,30 € 0,30 € ● MA BANQUE - Application sur Iphone et Smartphone Gratuit Moyens de paiement ● COTISATIONS CARTES Cartes de paiement et de retrait Carte Mastercard Carte GOLD Mastercard * Débit immédiat Débit différé 39,00 € 47,00 € 115,00 € 122,00 € 300,00 € Carte Platinum* Carte CARTWIN Mastercard (1) Carte GOLD CARTWIN DI (1)* 39,00 € 47,00 € 115,00 € 122,00 € 47,00 € Carte Visa 122,00 € Carte Visa 1er* Carte MAESTRO 31,00 € L’Autre Carte 16,50 € Carte de retrait Carte LSB 21,00 € Retrait minute dans l’agence du titulaire Gratuit Retrait minute dans une autre agence de Crédit Agricole (par retrait) 3,00 € * Bonus de 0,05 € à valoir sur la prochaine cotisation carte pour chaque paiement (hors Monéo) et retrait dans les distributeurs du Crédit Agricole. (1) La "CARTWIN" est associée à un compte de dépôt et à un crédit renouvelable. Le montant de la cotisation est hors coût du crédit. Pour les offres destinées aux jeunes, vous reporter à la rubrique "les offres pour les jeunes". Paiements et retraits carte Soumis au règlement européen 924/2009. Opérations par carte (paiements et retraits), en Euros ou en devise suédoise, dans l’Éspace Économique Européen. Paiements par carte - En France et dans la zone Euro - Autres paiements : ● Commission de paiement + Commission de service Gratuit 0,30 € 2,20% Retraits d’espèces au Distributeur Automatique de Billets Frais par retrait d’espèces en France et en zone Euro à un DAB Crédit Agricole Carte Internationale Mastercard et Visa (y compris Cartwin) Carte Open/ Suppletis Gratuit (2) 1 € / retrait à partir du 2ème retrait 1 € / retrait à partir du 4ème retrait Carte Internationale Gold Mastercard, Gold cartwin ou Visa 1er et Carte PLATINIUM Carte Mozaïc à un DAB d’une autre banque(2) 1 € / retrait dès le 1er retrait L’ Autre Carte Carte Maestro Hors zone Euro 3,50 € / retrait + frais proportionnels 2,20% Gratuit Gratuit 0,50 € / retrait à partir du 5ème retrait 1,75 € / retrait + frais proportionnels 2,20 % Forfait sur le nombre de retrait par mois. Autres opérations carte - Frais d’opposition (blocage) de la carte par la banque - Envoi de carte en recommandé AR - Envoi de carte urgente - Réédition de code confidentiel - Frais de capture de carte (suite opposition abusive) - Recherche sur paiement carte Gratuit 6,70 € 15,50 € 9,90 € 50,50 € 14,80 € ● VIREMENTS Soumis au règlement européen 924/2009. Opérations par virements, en Euros ou en devise suédoise, dans l’Éspace Économique Européen, automatisables avec l’IBAN (International Bank Account Number) du bénéficiaire et le code BIC de la banque. Frais par virement occasionnel SEPA - Frais par virement interne vers un compte de votre Caisse régionale - Frais par virement externe vers un compte hors de votre Caisse régionale Frais par virement permanent SEPA - Frais par virement interne vers un compte de votre Caisse régionale - Frais par virement externe vers un compte hors de votre Caisse régionale - Frais de mise en place d’un virement permanent INTERNET AGENCE Gratuit Gratuit Gratuit 3,90 € Gratuit Gratuit Gratuit Gratuit 1,40 € Gratuit Autres opérations sur virements - Frais par virement rejeté pour autre motif que défaut de provision (frais intégrant la commission d’intervention et la notification) - Frais rejet technique sur virement émis 20,00 € 7,10 € ● PRÉLÈVEMENTS / TIP Soumis au règlement européen 924/2009. Applicable dès le 01/02/2014. - Frais de mise en place d’un mandat de prélèvement - Blocage de prélèvement - Service d’Information First (forfait mensuel) - Alerte sur prélèvement (forfait mensuel) - Frais par prélèvement rejeté pour autre motif que défaut de provision (frais intégrant la commission d’intervention et la notification) ● CHÈQUES - Remise de chèque - Frais d’envoi de chéquier à domicile en pli simple Gratuit Gratuit 0,35 € 0,30 € 20,00 € Gratuit Gratuit - Frais d’envoi de chéquier en recommandé simple - Mise à disposition chéquier en agence - Chéquier talon à gauche - Frais d’émission d’un chèque de banque - Frais d’opposition chèque(s) par l’émetteur 6,70 € Gratuit 5,20 € 14,00 € 22,00 € OFFRES GROUPÉES DE SERVICES Cotisation à une offre groupée de services pouvant être souscrits séparément Le Compte À Composer (commercialisé depuis octobre 2012) Vos essentiels du quotidien : Le Socle 2,00 € / mois ● Frais de tenue de compte ● Crédit Agricole En Ligne "Action" ●A lertes essentielles (solde débiteur, mise à disposition moyens de paiement) ●R elevé de compte mensuel papier ou électronique ●E nvoi du chéquier et de la carte à domicile (pour les renouvellements) ●S ervice d’information First, TIP, mise en place de prélèvements, virements internes et externes ●D ossier Familial (3 mois gratuits sur abonnement annuel) La détention du socle est obligatoire pour toute souscription d’un module. Détails du module * Prix (tarif mensuel) Module Maîtrise du découvert Assurance SécuriCompte, Découvert (de 300 € à 2000 €), Alerte Souplesse, Franchise d’agios de 1,20 € à 4,80 € Module Budget Assurances Assurance SécuriBudget (auto, habitation, santé, personne) Standard 1,70 € Premium* 3,50 € Module Compte Sécurisé Assurance SécuriCompte Plus, Assurance SécuriCompte Plus Premium*, Frais d’opposition chèque, Retrait d’espèces de dépannage (carte minute), Fabrication carte urgente, Réédition code confidentiel Standard 2,50 € Premium* 3,90 € Module épargne Pilotée écopage, Alerte écopage, Assurance Sécuriépargne, Assurance Sécuriépargne Premium*, Relevé global des avoirs, Invest Store Initial (Action Bourse) Standard 2,00 € Premium* 2,65 € Module Suivi@ssuré Assurance SécuriWeb, Assurance SécuriWeb Premium*, Alerte achat à distance, Alerte temps réel de gestion, Mini relevés Standard 2,80 € Premium* 3,50 € Montant de garanties supérieures. Offre spécifique destinée à la clientèle en situation de fragilité Gratuit - Module Budget Protégé Module destiné uniquement aux clients n’ayant pas la possibilité de disposer d’un chéquier, sous réserve d’acceptation par la banque. Comprend : Carte "L’Autre Carte", Alerte solde disponible, plafonnement des frais de dysfonctionnement à 30 € / mois, remise de 50 % sur frais d’incidents (commission d’intervention, rejet de prélèvement, de virement et rejet de chèques), 2 chèques de banque par mois. Pour toute souscription d’un Compte À Composer, vous bénéficiez d’une dégressivité tarifaire comme suit : Dégressivité Tarifaire - 5 % de réduction sur le montant total mensuel souscrit (socle + modules) compris entre 4 et 4,99 € -1 0 % de réduction sur le montant total mensuel souscrit (socle + modules) compris entre 5 et 6,99 € -1 5 % de réduction sur le montant total mensuel souscrit (socle + modules) compris entre 7 et 8,99 € -2 0 % de réduction sur le montant total mensuel souscrit (socle + modules) égal à 9 € ou plus ● LES CSCA (STOCK) (arrêt commercialisation septembre 2012) Invest Store Initial X X INITIAL (l’Autre Carte) SÉRÉNITÉ X X X X X OPTIMUM X X X X X X X X X X X Prix / mois Banque à distance Opposition sur chèque* Chèque de banque Assurance perte ou vol moyens de paiement Virements gratuits Epargne automatique Réduction de 30% sur droits de garde titres Moyens de paiement Bourse : droits de garde Gérer ses excédents de trésorerie Relevé global des avoirs séparément Franchise d’agios peuvent être souscrites Taux préférentiel des agios groupées qui Découvert autorisé Offres de services Faire face aux imprévus : le découvert 3,30€ 6,15€ 8,25€ * Opposition à l’initiative du client. IRREGULARITÉS ET INCIDENTS ● COMMISSION D’INTERVENTION Somme perçue par la banque en raison d’une opération entraînant une irrégularité de fonctionnement de compte nécessitant un traitement particulier (présentation d’un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision…) Applicable dès le 1er janvier 2014 selon décret n° 2013-931 du 17/10/2013 - Tarif à l’opération - Plafond journalier (3 opérations / j) - Plafond mensuel (commission intégrée dans le forfait de rejet d’un moyen de paiement, si rejet de l’opération) 8,00 € 24,00 € 80,00 € ● OPÉRATIONS PARTICULIÈRES - Frais de retour courrier adresse erronée (NPAI) 17,50 € - Frais par Saisies attribution / Frais par Avis à Tiers Détenteur (ATD) 86,00 € Frais par opposition administrative : limité à 10% du montant dû au Trésor Public - Frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé 13,00 € - Frais de lettre d’information autres situations en anomalie 13,00 € ● INCIDENTS DE PAIEMENT - Frais de lettre d’information préalable pour chèque sans provision 13,90 € - Frais de gestion sur chèque impayé pour autre motif que sans provision 9,90 € - Forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision < ou = à 50 € (1) 30,00 € - Forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision > 50 € (1) 50,00 € Ces forfaits comprennent les frais de lettre d’information préalable, la lettre d’injonction, les frais de dossier, les frais de blocage provision, les frais de certificat de non-paiement et la commission d’intervention (frais non prélevés en cas de nouveau rejet du même chèque dans les 30 jours). - Frais suite à notification signalée par la Banque de France d’une interdiction d’émettre des chèques 34,00 € - Chèques émis en infraction d’interdiction bancaire 45,00 € - Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision* 20,00 € - Frais de non éxécution de virement permanent pour défaut de provision* 20,00 € * Frais intégrant la commission d’intervention et la notification. (1) Frais limités à la présentation de 6 chèques par jour. DÉCOUVERT ET CRÉDITS ● DÉCOUVERT Taux déterminé à partir du seuil de l’usure, variable chaque trimestre, calculé en fonction des taux effectifs pratiqués par les établissements de crédit au trimestre précédent. Soit pour un compte débiteur de 1500 € pendant 30 j = 22,71 € Autorisation de découvert Taux de découvert autorisé au 1er janvier 2014 Pour les Comptes À Composer et les Comptes-Service Crédit Agricole dans le cadre du découvert autorisé - Assurance découvert / an 16,42 % 5€ Découvert ponctuel non convenu ou non formalisé (dépassement) Le dépassement est un découvert tacite accepté en vertu duquel vous êtes ponctuellement autorisé à dépasser le solde de votre compte de dépôt ou l’autorisation de découvert convenue. - Tranche 1 : de 0 € à 3000 € 20,23 % - Tranche 2 : de 3001 € à 6000 € 15,12 % - Tranche 3 : au-delà de 6000 € 10,35 % - Commission d’engagement sur Ouverture de Crédit Personnel (OCP) 1% ● Minimum 40,00 € ● CRÉDITS À LA CONSOMMATION Le taux débiteur annuel et le TAEG sont indiqués sur l’offre de contrat de prêt. Crédit renouvelable - Frais de dossier crédit OPEN / SUPPLETIS Gratuit Prêt amortissable à taux fixe - Frais de dossier prêts personnels 1 % du capital emprunté ● CRÉDITS IMMOBILIERS - Frais de dossier ● Prêt Habitat ● Primo Accédants (forfait) ● Prêt à l’Accession Sociale ● Prêt à Taux Zéro ● Prêt Épargne Logement 1 % du capital emprunté maxi : 1 000,00 € 200,00 € 1 % du capital emprunté maxi : 500,00 € Gratuit Gratuit ● AUTRES OPÉRATIONS LIÉES AU CRÉDIT - Réaménagement de prêt 0,50 % du capital restant dû : mini 150,00 € maxi 1000,00 € - Décompte de remboursement anticipé 16,30 € - Main levée d’hypothèque 46,00 € - Attestations simples 16,30 € - Attestations complexes 32,60 € - Changement de compte à débiter 42,00 € - Changement de date d’échéance 42,00 € - Changement de périodicité 42,00 € - Réédition tableau d’amortissement 16,30 € - Information annuelle des cautions* 12,20 € * Quel que soit le nombre des prêts cautionnés - Obligation légale. ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS ● ÉPARGNE BANCAIRE - Transfert de produit d’épargne vers une autre banque - Transfert au sein du CA 150,00 € Gratuit ● PLACEMENTS FINANCIERS Opérations diverses sur titres - Ouverture d’un compte-titre ou d’un PEA (Plan Épargne Action) - Ordre non exécuté, annulé - Duplicata IFU (Imprimé Fiscal Unique) - Frais sur titre non coté - Transfert de compte titre, par compte titre - Transfert de compte titre, par ligne (valeurs françaises) Gratuit Gratuit 24,50 € 83,50 € 105,00 € 5,00 € Les ordres de Bourse en France (hors frais de marché) Invest Store Intégral Action Bourse Internet Téléphone - 0,70 % du montant de l’ordre - Frais fixes à la ligne : Gratuit Minimum : 8,15 € - 1,55 % du montant de l’ordre - Frais fixes à la ligne : 1,53 € Minimum : 20,00 € Les ordres de Bourse à l’étranger - Ordre< 1500 € 7€ -O rdre compris entre 1500 € et 7500 € 13 € -O rdre > 7500 € 13 € + 0,12 % sur la part de l’ordre > à 7500 € Idem ci-dessus nous consulter Les droits de garde Tarif annuel prélevé sur la valeur du portefeuille au 31 décembre de l’année précédente. - Frais fixes de tenue de compte - Commission proportionnelle ● Valeurs Crédit Agricole ● Valeurs hors Crédit Agricole ● Valeurs étrangères - Frais fixes par ligne (actions CA SA exonérées) 0,051 % 0,260 % 0,380 % 3,50 € Montant global des droits de garde ● Minimum ● Maximum 32,50 € 370,00 € - Frais sur PEA et Comptes-Titres sans valeur 27,00 € 11,20 € VOS OPÉRATIONS À L’ÉTRANGER ● LES CHÈQUES Encaissement d’un chèque sauf bonne fin et/ou d’un chèque après encaissement Commission 2% ● mini 19,00 € ● maxi 37,50 € + commission de change 0,10 % ● mini 4,50 € ● maxi 20,00 € ● LES VIREMENTS REÇUS, SWIFT Commission ● mini ● maxi + commission de change ● mini ● maxi 2% 18,60 € 25,00 € 0,10 % 4,50 € 20,00 € SUCCESSION - Frais ouverture dossier de succession : ● Minimum ● Maximum - Frais annuels de gestion succession - Règlement succession vers autre banque 1% de l’actif successoral 50,00 € 350,00 € 109,00 € 171,00 € ASSURANCE ET PRÉVOYANCE ● SE PROTÉGER, PROTÉGER SES PROCHES - La garantie des accidents de la vie - L’assurance complémentaire santé - L’assurance dépendance - L’assurance décès - L’assurance obsèques - La téléassistance ● ASSURER SES BIENS - L’assurance automobile - L’assurance habitation - L’assurance garantie locative - La télésurveillance ● FAIRE VALOIR SES DROITS - La protection juridique Pleins Droits nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter nous consulter ● ASSURER LES MOYENS DE PAIEMENT - SécuriCompte Plus (Protection Perte / Vol des moyens de paiement) 24,00 € RÉSOUDRE UN LITIGE Une relation de qualité et de proximité est une des priorités du Crédit Agricole Sud Méditerrannée. Aussi, afin de mieux répondre à vos préoccupations, vous disposez des interlocuteurs ci-après : Votre Agence : votre réclamation doit être formulée auprès de votre conseiller ou de votre Directeur d’Agence. Le Service Relations Clients : si la réponse apportée à votre réclamation n’est pas satisfaisante, vous pouvez vous adresser : ● Par courrier à notre service Relations Clients à l’adresse suivante : 30 rue Pierre Bretonneau - BP39923 - 66832 Perpignan Cedex 9 ● Par courriel sur https://www.ca-sudmed.fr rubrique "résoudre un litige" ● Par téléphone au 0 974 75 09 68 (coût d’un appel local) ● Par télécopie au 04 68 55 66 02 Nous nous engageons à prendre en charge immédiatement votre réclamation et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais* Le Médiateur : en dernier recours, il peut être aussi contacté pour vous assister dans vos démarches en cas de désaccord à l’adresse suivante : Mr Le Médiateur du CA SUD MEDITERRANÉE BP 39923 - 66832 PERPIGNAN CEDEX 9 * Dans un délai maximum de 2 mois conformément à la recommandation ACP N°2011-R-05. La souscription de certains produits et services est soumise à conditions et/ou à l’accord de la Caisse régionale. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous renseigner. CAISSE RÉGIONALE DE CRÉDIT AGRICOLE MUTUEL SUD MÉDITERRANÉE www.ca-sudmed.fr Edité par la Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Sud Méditerranée. Société coopérative à capital variable agréée en tant qu’établissement de crédit. Siège social situé au 30 rue Pierre Bretonneau - BP 39 923 - 66 832 PERPIGNAN cedex 9 776 179 335 RCS Perpignan. Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n°07 029 669. Imprimerie du Mas, Mas Guérido -Cabestany - 01/2014 - PSM0291 Conforme aux exigences environnementales. Document à caractère publicitaire. Ne pas jeter sur la voie publique.
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