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Shaping the future with leading technology. Schindler est un prestataire global de mobilité qui transporte chaque jour un milliard de personnes au moyen de ses ascenseurs et de ses escaliers mécaniques. De façon rapide, efficace et adaptée aux besoins les plus divers. L’offre couvre autant les solutions les plus avantageuses pour les petits immeubles que les concepts d’accès et d’acheminement sophistiqués pour les gratte-ciels. Shaping the future with leading technology. Aperçu du Groupe 2011 Schindler transporte des personnes comme des marchandises et met en relation les systèmes de transport verticaux et horizontaux à l’aide de ses solutions de mobilité intelligentes, caractérisées par une technologie conviviale et soucieuse de l’environnement. Schindler Le Cowboys Stadium à Dallas pulvérise tous les records: plus de 100 000 spectateurs peuvent suivre ce qui se passe sur le terrain sous le plus grand toit en coupole du monde. Le mode de construction respectueux de l’environnement est lui aussi impressionnant. Les escaliers mécaniques et les ascenseurs Schindler performants y contribuent d’une part par le transport fluide de la foule gigantesque de spectateurs et d’autre part par l’efficience énergétique de leur force motrice qui, en fonction du sens de la marche et de la charge transportée, réinjectent l’électricité produite dans le réseau. Shaping the future with leading technology. Aperçu du Groupe 2011 Schindler Aperçu du Groupe 2011 Shaping the future with leading technology. Schindler est un prestataire global de mobilité qui transporte chaque jour un milliard de personnes au moyen de ses ascenseurs et de ses escaliers mécaniques. De façon rapide, efficace et adaptée aux besoins les plus divers. L’offre couvre autant les solutions les plus avantageuses pour les petits immeubles que les concepts d’accès et d’acheminement sophistiqués pour les gratte-ciels. Shaping the future with leading technology. Aperçu du Groupe 2011 Schindler transporte des personnes comme des marchandises et met en relation les systèmes de transport verticaux et horizontaux à l’aide de ses solutions de mobilité intelligentes, caractérisées par une technologie conviviale et soucieuse de l’environnement. Schindler Le Cowboys Stadium à Dallas pulvérise tous les records: plus de 100 000 spectateurs peuvent suivre ce qui se passe sur le terrain sous le plus grand toit en coupole du monde. Le mode de construction respectueux de l’environnement est lui aussi impressionnant. Les escaliers mécaniques et les ascenseurs Schindler performants y contribuent d’une part par le transport fluide de la foule gigantesque de spectateurs et d’autre part par l’efficience énergétique de leur force motrice qui, en fonction du sens de la marche et de la charge transportée, réinjectent l’électricité produite dans le réseau. Shaping the future with leading technology. Aperçu du Groupe 2011 Schindler Aperçu du Groupe 2011 Nos produits et nos prestations de service Ascenseurs de personnes Schindler fournit l’ascenseur approprié quel que soit le besoin individuel en termes de transport: des solutions simples à des prix attractifs, en passant par des exigences plus élevées au niveau de l’habitation et dans le segment commercial, jusqu’au domaine de la haute performance avec ses exigences complexes pour des édifices pouvant atteindre une hauteur de 500 mètres. Ascenseurs de charge Pour des marchandises petites et grandes, des charges légères ou lourdes. Escaliers mécaniques et trottoirs roulants Escaliers mécaniques pour chaque besoin, dans des centres commerciaux, des bureaux, des hôtels, des centres de divertissement ou dans des infrastructures à fort trafic telles que des aéroports, stations de métro ou gares. Trottoirs roulants horizontaux ou inclinés pour une mobilité efficace dans des espaces publics. Modernisation Produits pour la modernisation des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Maintenance Le technicien de service est toujours proche de vous: dans le monde entier, 24 heures sur 24. Etapes décisives < Etapes décisives Mesdames, Messieurs, En 2011, nous avons connu quasi mensuellement les limites de notre société moderne: tsunami et catastrophe nucléaire au Japon, révolutions et guerres, crises économiques et monétaires lourdes de conséquences, budgets de l’Etat hors de contrôle avec des opérations de sauvetage mouvementées, dont personne ne sait où elles vont mener. Nature, économie, politique: le mal ronge partout avec un risque de contagion mutuel. Les Etats ne sont plus à la hauteur, les combats de répartition s’intensifient, les systèmes financiers sont à un tournant. Derrière nous, il y a 35 ans d’endettement. Si après nous ne vient pas le déluge, nous serons confrontés au fardeau de réduction de la dette et à l’abandon de la vie à crédit. Des valeurs comme le sens de la mesure, la loyauté, la responsabilité et la disposition à la performance seront vitales. Trop longtemps on a fait le bien sur le dos des autres, trop aveugle était la croyance en l’Etat. Mais l’Etat, c’est nous tous. C’est pourquoi nous sommes tous sollicités pour remettre de l’ordre dans les maisons. Que cela signifie-t-il pour Schindler? La réponse se trouve dans ce que nous faisons. Schindler transporte un milliard de personnes par jour, cela correspond à la population mondiale en une semaine. Nous avons moins d’un million de clients et près de 44 500 collaborateurs dans plus de 100 pays. Ceci m’amène à identifier nos trois priorités suprêmes: 1. Sécurité et qualité arrivent en première place, à tout moment et partout. 2. Créer des valeurs à long terme pour les clients: ils peuvent compter sur nous pendant des décennies. 3. Nos collaborateurs accomplissent nos performances, nous voulons les motiver. Tout le reste est secondaire, même la si importante productivité et les parts de marché. Si nous nous tenons systématiquement à ces priorités, nous faisons ce qui est nécessaire pour relever les défis, comme Schindler l’a fait dans les 137 dernières années pour surmonter aussi de difficiles années de guerre. Malgré un environnement difficile, bien des choses se sont bien déroulées. Le regroupement d’ALSO et d’Actebis exécuté en février 2011 a permis à Schindler de continuer à se concentrer sur le domaine des Ascenseurs & escaliers mécaniques. Avec un seul champ d’activité, la direction du groupe à deux niveaux devient obsolète, ce qui allège la structure de management. Au 1er octobre 2011, le Conseil d’administration a nominé Jürgen Tinggren au poste de CEO. Je reste, quant à moi, à part entière président du Conseil d’administration et du Comité du Conseil d’administration. De bons résultats malgré le «hocuspocus» au front des devises: nous avons réalisé de réjouissants résultats avant tout dans les marchés en croissance, mais lors du voyage de retour en Suisse, le profit a perdu de sa valeur avec chaque kilomètre qui le rapprochait du franc suisse! «La force du franc suisse» signifie pour Schindler des pertes de conversion de CHF 110 millions au niveau du résultat d’exploitation et de CHF 900 millions de chiffre d’affaires (par comparaison, en 1974, à l’occasion du centenaire du Groupe, le chiffre d’affaires s’élevait à CHF 1,24 milliard). Alors que la demande continue de s’affaiblir en Europe et aux Etats-Unis, des marchés comme la Chine ou l’Inde croissent. C’est dans ce contexte que les résultats 2011 du Groupe sont aussi à valoriser. Le profit du Groupe de CHF 611 millions est affecté de charges de restructuration, qui proviennent surtout de l’AncienMonde, de CHF 98 millions. En revanche, dans les marchés stratégiques en croissance, des investissements dans les capacités de production et de développement de plus de CHF 200 millions sont à l’ordre du jour. Nos collaborateurs incarnent notre performance. Le Conseil d’administration remercie sincèrement tous les collaborateurs pour leur essentielle contribution. Nous savons à quel point ils sont sous pression et sollicités dans le contexte actuel. C’est justement pour cela que notre ambition n’est pas l’augmentation à court terme de la capitalisation boursière. Bien plus, nous voulons, dans la meilleure tradition d’une entreprise familiale gérant une croissance continue et consciente de ses responsabilités, offrir un environnement à long terme, sûr, innovant et motivant. Ainsi, en effet, chacun y trouve son compte… Alfred N. Schindler Eye-catching art. Seuls ceux qui développent constamment des idées nouvelles et exceptionnelles, empruntent des voies inexplorées ou ouvrent des perspectives inhabituelles se démarquent. Ceci vaut tout autant pour les artistes que pour les entreprises. Dans les œuvres du français Hervé Maury, les animaux sont placés au centre, quelquefois seuls, en dialogue direct avec l’observateur ou en grand nombre. Un élément d’individualité s’en détache cependant toujours. Ainsi, avec une technologie d’excellence et des idées exceptionnelles pour des solutions de mobilité taillées sur mesure, Schindler se démarque nettement du commun, hier, aujourd’hui et demain. «LE BANC DE POISSONS – 2010»; Hervé MAURY; Marseille, France e-mail: [email protected] Photographie: E.T. Studhalter, Schachen, Suisse Schindler Aperçu du Groupe 2011 Nos produits et nos prestations de service Ascenseurs de personnes Schindler fournit l’ascenseur approprié quel que soit le besoin individuel en termes de transport: des solutions simples à des prix attractifs, en passant par des exigences plus élevées au niveau de l’habitation et dans le segment commercial, jusqu’au domaine de la haute performance avec ses exigences complexes pour des édifices pouvant atteindre une hauteur de 500 mètres. Ascenseurs de charge Pour des marchandises petites et grandes, des charges légères ou lourdes. Escaliers mécaniques et trottoirs roulants Escaliers mécaniques pour chaque besoin, dans des centres commerciaux, des bureaux, des hôtels, des centres de divertissement ou dans des infrastructures à fort trafic telles que des aéroports, stations de métro ou gares. Trottoirs roulants horizontaux ou inclinés pour une mobilité efficace dans des espaces publics. Modernisation Produits pour la modernisation des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Maintenance Le technicien de service est toujours proche de vous: dans le monde entier, 24 heures sur 24. Etapes décisives < Etapes décisives Mesdames, Messieurs, En 2011, nous avons connu quasi mensuellement les limites de notre société moderne: tsunami et catastrophe nucléaire au Japon, révolutions et guerres, crises économiques et monétaires lourdes de conséquences, budgets de l’Etat hors de contrôle avec des opérations de sauvetage mouvementées, dont personne ne sait où elles vont mener. Nature, économie, politique: le mal ronge partout avec un risque de contagion mutuel. Les Etats ne sont plus à la hauteur, les combats de répartition s’intensifient, les systèmes financiers sont à un tournant. Derrière nous, il y a 35 ans d’endettement. Si après nous ne vient pas le déluge, nous serons confrontés au fardeau de réduction de la dette et à l’abandon de la vie à crédit. Des valeurs comme le sens de la mesure, la loyauté, la responsabilité et la disposition à la performance seront vitales. Trop longtemps on a fait le bien sur le dos des autres, trop aveugle était la croyance en l’Etat. Mais l’Etat, c’est nous tous. C’est pourquoi nous sommes tous sollicités pour remettre de l’ordre dans les maisons. Que cela signifie-t-il pour Schindler? La réponse se trouve dans ce que nous faisons. Schindler transporte un milliard de personnes par jour, cela correspond à la population mondiale en une semaine. Nous avons moins d’un million de clients et près de 44 500 collaborateurs dans plus de 100 pays. Ceci m’amène à identifier nos trois priorités suprêmes: 1. Sécurité et qualité arrivent en première place, à tout moment et partout. 2. Créer des valeurs à long terme pour les clients: ils peuvent compter sur nous pendant des décennies. 3. Nos collaborateurs accomplissent nos performances, nous voulons les motiver. Tout le reste est secondaire, même la si importante productivité et les parts de marché. Si nous nous tenons systématiquement à ces priorités, nous faisons ce qui est nécessaire pour relever les défis, comme Schindler l’a fait dans les 137 dernières années pour surmonter aussi de difficiles années de guerre. Malgré un environnement difficile, bien des choses se sont bien déroulées. Le regroupement d’ALSO et d’Actebis exécuté en février 2011 a permis à Schindler de continuer à se concentrer sur le domaine des Ascenseurs & escaliers mécaniques. Avec un seul champ d’activité, la direction du groupe à deux niveaux devient obsolète, ce qui allège la structure de management. Au 1er octobre 2011, le Conseil d’administration a nominé Jürgen Tinggren au poste de CEO. Je reste, quant à moi, à part entière président du Conseil d’administration et du Comité du Conseil d’administration. De bons résultats malgré le «hocuspocus» au front des devises: nous avons réalisé de réjouissants résultats avant tout dans les marchés en croissance, mais lors du voyage de retour en Suisse, le profit a perdu de sa valeur avec chaque kilomètre qui le rapprochait du franc suisse! «La force du franc suisse» signifie pour Schindler des pertes de conversion de CHF 110 millions au niveau du résultat d’exploitation et de CHF 900 millions de chiffre d’affaires (par comparaison, en 1974, à l’occasion du centenaire du Groupe, le chiffre d’affaires s’élevait à CHF 1,24 milliard). Alors que la demande continue de s’affaiblir en Europe et aux Etats-Unis, des marchés comme la Chine ou l’Inde croissent. C’est dans ce contexte que les résultats 2011 du Groupe sont aussi à valoriser. Le profit du Groupe de CHF 611 millions est affecté de charges de restructuration, qui proviennent surtout de l’AncienMonde, de CHF 98 millions. En revanche, dans les marchés stratégiques en croissance, des investissements dans les capacités de production et de développement de plus de CHF 200 millions sont à l’ordre du jour. Nos collaborateurs incarnent notre performance. Le Conseil d’administration remercie sincèrement tous les collaborateurs pour leur essentielle contribution. Nous savons à quel point ils sont sous pression et sollicités dans le contexte actuel. C’est justement pour cela que notre ambition n’est pas l’augmentation à court terme de la capitalisation boursière. Bien plus, nous voulons, dans la meilleure tradition d’une entreprise familiale gérant une croissance continue et consciente de ses responsabilités, offrir un environnement à long terme, sûr, innovant et motivant. Ainsi, en effet, chacun y trouve son compte… Alfred N. Schindler Eye-catching art. Seuls ceux qui développent constamment des idées nouvelles et exceptionnelles, empruntent des voies inexplorées ou ouvrent des perspectives inhabituelles se démarquent. Ceci vaut tout autant pour les artistes que pour les entreprises. Dans les œuvres du français Hervé Maury, les animaux sont placés au centre, quelquefois seuls, en dialogue direct avec l’observateur ou en grand nombre. Un élément d’individualité s’en détache cependant toujours. Ainsi, avec une technologie d’excellence et des idées exceptionnelles pour des solutions de mobilité taillées sur mesure, Schindler se démarque nettement du commun, hier, aujourd’hui et demain. «LE BANC DE POISSONS – 2010»; Hervé MAURY; Marseille, France e-mail: [email protected] Photographie: E.T. Studhalter, Schachen, Suisse Schindler Aperçu du Groupe 2011 1 2 3 Schindler en bref Aux actionnaires 2 15 Ascenseurs & escaliers mécaniques Schindler en bref Message du Conseil d’administration 23 28 44 Rapport de marché Commandes importantes Technologie PORT 4 5 6 Corporate Citizenship Chiffres financiers: Aperçu Calendrier financier 49 57 69 Calendrier financier 70 Adresses importantes 51 52 54 Diversité des engagements de l’entreprise Schindler Award Ascenseurs écologiques Solar Impulse 58 59 63 64 65 66 Comptes annuels Groupe; Version abrégée Comptes annuels Schindler Holding S.A.; Version abrégée Chiffres clés Groupe Chiffres clés Ascenseurs & escaliers mécaniques Chiffres clés ALSO Chiffres clés Schindler Holding S.A. Chiffres clés action nominative/ bon de participation 7 8 9 Financial Statements Group Financial Statements Schindler Holding Ltd. Corporate Governance 0 www.schindler.com 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Schindler en bref 0 Schindler en bref Groupe L’entreprise a été fondée en 1874, à Lucerne, en Suisse. Le Groupe Schindler et ses succursales locales forment aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et de trottoirs roulants, intervenant aux niveaux de la production, du montage, de l’entretien et de la modernisation. Le Groupe comptait en 2011 environ 44000 employés à travers le monde, pour un chiffre d’affaires s’élevant à CHF 7 854 millions. Orientation stratégique L’idée directrice est basée sur le «Leadership through Customer Service», un milliard de personnes utilisant tous les jours des produits Schindler dans le monde entier. Nous voulons garantir que nos clients et nos passagers puissent compter, partout dans le monde et à chaque instant, sur des solutions de mobilité et des prestations de service de haute qualité. Cela requiert, d’une part, la création d’une présence globale et, d’autre part, la densification correspondante du réseau de service dans chacun des marchés. Ainsi, l’entreprise tire profit des différents cycles de croissance globaux, nivelle les risques de cours de change, diminue les temps d’intervention auprès des clients, grâce à sa proximité, et accroît en même temps la productivité de la prestation de service. D’autre part, la nette focalisation sur les compétences principales dans le secteur Ascenseurs & escaliers mécaniques est importante dans le but de prendre l’avantage sur la concurrence, grâce au leadership en termes de maîtrise des coûts. Cet avantage concurrentiel doit être défendu sans relâche. A cette fin, tous les processus sont continuellement optimisés, le degré d’intégration verticale de la production abaissé par concentration sur des compétences de base exclusivement stratégiques et le nombre de familles de produits réduit à un nombre acceptable. Le perfectionnement technologique de produits emblématiques se poursuit simultanément. 2 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Schindler en bref Citons comme exemples d’innovations récentes le premier brevet pour ascenseurs sans local des machines, la commande d’appel de destination Miconic 10, son successeur, le système personnalisé de contrôle d’accès Schindler ID, l’ascenseur à haute performance Schindler 7000, le câble en aramide entièrement synthétique ainsi que la technologie de pointe pour courroie de traction. La troisième génération de la commande d’appel de destination, la technologie PORT, a vu le jour en 2009. Il s’agit d’une conception entièrement nouvelle des flux de trafic dans les immeubles, qui a suscité un grand intérêt sur le marché. En 2011, le magazine économique américain «Forbes» a placé Schindler sur la liste des 100 entreprises les plus innovantes au monde. Schindler continuera à appliquer de façon conséquente la stratégie mentionnée afin de développer encore davantage sa position de leader. Ainsi, l’entreprise crée de la valeur ajoutée pour les actionnaires et augmente la capitalisation boursière. Nous créons de la valeur Capitalisation boursière de 1981 au 31. 12. 2011 En millions CHF 14 000 13 000 12 000 11 000 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 1 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 1981 1 1985 1990 1995 2000 2005 2011 Durant l’année 2008, en raison de la crise financière, la capitalisation boursière s’est réduite de 36% bien que le bénéfice par action ait augmenté; voir page 4. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Schindler en bref Chiffres clés 2011 Groupe 2011 2010 Δ% Δ % en monnaies locales Commandes 8 249 8 778 –6,0 4,8 Production totale 7 854 8 187 –4,1 6,9 828 980 –15,5 En millions CHF Résultat d’exploitation (EBIT) – Ascenseurs & escaliers mécaniques 10,5 12,0 Résultat d’exploitation (EBIT) en % 790 950 –16,8 Bénéfice lié aux activités poursuivies 576 679 –15,2 Bénéfice du groupe destiné à être cédé ALSO Bénéfice consolidé 32 9,4 711 –14,1 –5,8 Cash-flow 1 811 861 Rendement des fonds propres en % 21,7 26,6 Fonds propres consolidés 2 817 2 819 Carnet de commandes 6 438 6 075 6,0 44 387 43 010 3,2 Effectifs à la fin de l’année (nombre) 1 35 611 Bénéfice consolidé + dépréciations/amortissements +/– modification provisions Bénéfice par action nominative et bon de participation En CHF 4.39 1 5.05 5.19 5.62 4.87 2007 2008 2009 2010 2011 5.50 5.00 4.50 4.00 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0 1 4 Avant amendes sur les cartels | Schindler Aperçu du Groupe 2011 8,3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Schindler en bref Proposition de dividendes du Conseil d’administration de Schindler Holding S.A. En CHF 2011 ordinaire additionnel 2010 ordinaire Action nominative 2.00 1.00 2.00 Bon de participation 2.00 1.00 2.00 Sous réserve de l’approbation de l’Assemblée générale, le dividende sera versé le 26 mars 2012. Organisation Conseil d’administration Schindler Holding S.A. Situation au 31 décembre 2011 Alfred N. Schindler Président Membre du Comité du Conseil d’administration Luc Bonnard Vice-président Membre du Comité du Conseil d’administration Prof. Dr. Peter Athanas Membre Membre du Comité du Conseil d’administration Prof. Dr. Pius Baschera Membre Dr. Hubertus von Grünberg Membre Prof. Dr. Karl Hofstetter Membre Lord Charles Powell Membre Dr. Alexander Schaub Membre Rolf Schweiger Membre Dr. Klaus W. Wellershoff Membre Direction Situation au 31 décembre 2011 Jürgen Tinggren CEO Miguel A. Rodríguez CEO adjoint, Global Business, Inde et Golfe Erich Ammann CFO Dr. Rudolf W. Fischer Corporate Human Resources Didier Gaudoux Europe du Sud Albert Haffert Field Quality & Excellence Silvio Napoli Asie/Pacifique Thomas Oetterli Europe du Nord Jakob Züger Amérique du Nord, centrale et du Sud Pour les détails, voir Corporate Governance à partir de la page 105. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 5 In a world of bliss everything runs smoothly. 6 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Depuis longtemps haut lieu touristique pour son mélange de cultures européennes et asiatiques, Macao est également considéré comme le «Las Vegas de l’Est» et dispose en conséquence d’une importante force d’attraction. Le complexe One Central de 42 étages offre à ses visiteurs non seulement une expérience d’achats sans limite mais aussi un hôtel 5 étoiles, des résidences de luxe, des restaurants et des locaux commerciaux. De nombreux ascenseurs et escaliers mécaniques Schindler hautement performants garantissent un transport fluide. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 7 When sustainable ideas start to pay off. 8 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Le siège principal de la Deutsche Bank à Francfort a été transformé en l’un des gratte-ciels les plus écologiques du monde, ce qui lui a valu de recevoir les certificats LEED Platinum et DGNB Gold. Les technologies innovantes de Schindler dans le domaine des ascenseurs ont contribué à atteindre des objectifs ambitieux: en fonction du sens de la marche et de la charge transportée, l’énergie produite est réinjectée dans le réseau, de manière comparable à la nouvelle génération de vélos électriques avec récupération d’énergie. Le système révolutionnaire de gestion du transit PORT, qui permet une conception entièrement nouvelle du contrôle des flux de circulation à l’intérieur du bâtiment, participe lui aussi à l’efficacité énergétique. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 9 Tradition and new technology in perfect balance. 10 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Situé au cœur de Shanghai, le Jumeirah Himalayas Hotel est le premier hôtel Jumeirah en Asie et fait partie du Centre Himalaya, qui se compose d’un palais des congrès, d’un théâtre, d’un musée des beaux-arts ainsi que de nombreuses boutiques de luxe. Entièrement inspiré par la philosophie feng shui, le célèbre architecte japonais Arata Isozaki y a créé un équilibre spectaculaire entre tradition et modernité. Les ascenseurs et escaliers mécaniques Schindler s’intègrent dans ce concept global, en harmonie complète avec l’immeuble et sa philosophie. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 11 Boosting business with efficiency. 12 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Idéalement situé dans le quartier Andheri de Mumbai, le Kalpataru Square, immeuble commercial luxueux, définit de nouvelles normes en termes de développement durable et d’efficience énergétique, ce qui lui a valu de recevoir le certificat LEED Platinum. Avec la commande d’appel de destination Miconic 10, Schindler contribue remarquablement à l’efficacité énergétique: les passagers avec la même destination sont orientés vers la même cabine, ce qui permet de réduire les temps de déplacement, d’éviter les arrêts intermédiaires inutiles et les déplacements à vide. Les capacités de transport sont augmentées de manière notable. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires 14 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Message du Conseil d’administration 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Performance réjouissante dans un contexte difficile Evolution différente des marchés La crise financière et de la dette publique, ainsi que de nombreux autres événements tels que la dégradation de la note des Etats-Unis, la catastrophe nucléaire au Japon, les inondations qui ont frappé le Japon, la Thaïlande et l’Australie, les soulèvements survenus dans le cadre du printemps arabe en Afrique du Nord et la guerre en Libye ont profondément marqué l’exercice. Le renforcement du franc suisse a en outre eu un effet pénalisant sur Schindler. Le secteur de la construction déterminant pour Schindler a enregistré une forte croissance en Inde, en Amérique latine ainsi qu’en Asie/Pacifique. En Amérique du Nord, la demande s’est stabilisée et des signes annonciateurs d’une tendance à la hausse sont reconnaissables. Le ralentissement s’est poursuivi dans certains pays du sud de l’Europe. Les perspectives économiques pour l’ensemble de l’Europe se sont également dégradées et de nombreuses stratégies politiques en suspens compliquent l’estimation de l’évolution économique mondiale. A la lumière de telles constatations, Schindler prévoit un environnement stagnant et très difficile sur les marchés faibles ainsi qu’un léger affaiblissement de la croissance dans les pays émergents stratégiquement importants. Ces prévisions ont conduit à l’adoption de mesures supplémentaires, afin d’améliorer le positionnement ainsi que la compétitivité de l’entreprise, et de garantir la réalisation des objectifs à moyen terme. L’ensemble de mesures «LEAP» (Leading in Execution and Accelerating Performance) lancé au cours de l’exercice contient les initiatives suivantes: –Augmentation de la croissance de la production totale –Nouveaux produits et réduction des coûts des matériaux –Croissance et augmentation de la productivité dans le service –Accroissement de la productivité des opérations de back-office et des fonctions de support Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration | 15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires D’une part, LEAP se concentre sur les marchés porteurs stratégiques. Etant donné la forte demande en Chine et en Inde, les capacités de production et de développement seront étendues au cours des prochains mois avec un volume d’investissements s’élevant à environ CHF 200 millions. D’autre part, les structures des sociétés du groupe en Europe et aux EtatsUnis seront, là où cela s’avérera nécessaire, adaptées à la faiblesse persistante de la demande afin de conserver, voire d’améliorer la compétitivité et la productivité. Ces projets ont entraîné en cours d’exercice des coûts de restructuration de CHF 135 millions avant impôts. Entrées et carnet de commandes Malgré une évolution très différente selon des marchés, Schindler est parvenu à enregistrer une croissance dans toutes les régions, dont la plus forte dans celle d’Asie/Pacifique. L’entrée de commandes a atteint CHF 8 249 millions, ce qui équivaut à une baisse de 6,0%. Cela correspond à une augmentation de 4,8% en monnaies locales. Au cours de l’exercice, Schindler s’est de nouveau qualifié comme partenaire pour des projets d’envergure, qui sont décrit de manière détaillée dans le rapport de marché à partir de la page 23. Le carnet de commandes s’élevait fin 2011 à CHF 6 438 millions, en hausse de 6,0% par rapport à l’année précédente (+8,3% en monnaies locales). Ce carnet de commandes élevé permet d’escompter une croissance supplémentaire de la production totale en monnaies locales. Production totale La production totale de CHF 7 854 millions s’inscrit en baisse de 4,1% par rapport à l’année précédente. Ce recul s’explique par l’influence négative significative des cours de change à hauteur de CHF 900 millions. En monnaies locales, la production totale a progressé de 6,9%. Cette forte croissance a surtout été atteinte pour les installations nouvelles de la région Asie/Pacifique. 16 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Résultat d’exploitation Dans le secteur des ascenseurs et des escaliers mécaniques, le résultat d’exploitation (EBIT) a atteint CHF 828 millions. Les cours de conversion plus faibles ont exercé une influence négative de CHF 110 millions ou 11,2%. Malgré la force du franc suisse, mentionnée en début de message, des marges durement disputées et la forte croissance des installations nouvelles, il a été possible d’atteindre une marge EBIT de 10,5% (année précédente: 12,0%) grâce à l’amélioration de la productivité et de la structure des coûts. e Au cours du 4 trimestre, des coûts de restructuration de CHF 135 millions avant impôts ont été comptabilisés. Avant imputation de ces coûts, le résultat opérationnel (EBIT) s’élevait, au cours d’exercice, à CHF 963 millions et la e marge EBIT à 12,3%. Au 4 trimestre, la marge EBIT s’élevait respectivement à 12,6% et à 6,4% avant et après imputation des coûts de restructuration. Groupe Résultat financier et des participations Le résultat financier et des participations se situe à CHF 0 millions (exercice précédent : CHF –12 millions). Ce résultat est dû en premier lieu au résultat provenant des couvertures contre les risques de change. ALSO-Actebis La fusion en février d’ALSO et d’Actebis, ainsi que la réévaluation d’ALSOActebis qui en a résulté, ont généré un bénéfice comptable à caractère unique de CHF 35 millions. Le bénéfice consolidé proportionnel de la société nouvellement associée figure, depuis la déconsolidation, dans le résultat des participations. Bénéfice consolidé Après imputation des coûts de restructuration d’un montant de CHF 98 millions après impôts, le bénéfice consolidé s’élève à CHF 611 millions. Abstraction faite de ces coûts de restructuration, le niveau de bénéfice de l’année précédente a pratiquement pu être atteint malgré des cours de change fortement défavorables. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration | 17 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Effectifs Fin 2011, les effectifs s’élevaient à 44 387. Malgré une adaptation rendue nécessaire, sur certains marchés, par une faible demande, le nombre d’employés a évolué de 3,2%. Cette augmentation résulte de l’intégration de 547 employés issus des acquisitions réalisées en Colombie et en Suisse, ainsi que du développement des effectifs pratiqué sur les marchés en croissance d’Amérique latine et d’Asie/Pacifique. Mouvements au sein du Conseil d’administration Ainsi que précédemment annoncé à l’occasion de la conférence de presse sur le bilan du 17 février 2011, Alfred N. Schindler a transmis ses fonctions de CEO et sa responsabilité opérationnelle à Jürgen Tinggren. A l’occasion de la réunion des 22 et 23 septembre 2011, le Conseil d’administration de Schindler Holding S.A. a nommé Jürgen Tinggren, qui occupait jusqu’ici er les fonctions de Président de la Direction, au poste de CEO avec effet au 1 octobre 2011 et a ainsi autorisé le transfert des fonctions. Alfred N. Schindler demeure Président du Conseil d’administration à plein temps de Schindler Holding S.A. et Président du Comité du Conseil d’administration. Luc Bonnard, Vice-président du Conseil d’administration de Schindler Holding S.A., quittera, à l’occasion de son départ à la retraite, le Comité du Conseil d’administration lors de la prochaine Assemblée générale qui se tiendra le 19 mars 2012. Il demeure toutefois Vice-président du Conseil d’administration. Par ailleurs, Dr. Alexander Schaub, membre du Conseil d’administration de Schindler Holding S.A., quittera le Conseil d’administration avec effet au 19 mars 2012, après avoir accepté en 2011 de prolonger son mandat d’un an au-delà de la limite d’âge. Le Conseil d’administration a par ailleurs décidé de proposer l’élection de Dr. Rudolf W. Fischer, Head Corporate Human Resources et membre de la Direction, au Conseil d’administration lors de l’Assemblée générale qui se tiendra le 19 mars 2012. Après son élection, Dr. Rudolf W. Fischer rejoindra le Comité du Conseil d’administration. Le Conseil d’administration a nommé David Clymo en tant que successeur de Dr. Fischer au poste de Head Corporate Human Resources et membre de er la Direction avec effet au 1 janvier 2012. 18 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Schindler Holding S.A. Dividende et structure du capital Schindler Holding S.A. a clos l’exercice 2011 avec un bénéfice net de CHF 671 millions (année précédente: CHF 670 millions). Lors de la prochaine Assemblée générale du 19 mars 2012, le versement d’un dividende ordinaire de CHF 2.00 par action nominative et bon de participation sera demandé. Emprunts obligataires e Au 4 trimestre 2011, Schindler a pu placer un emprunt de trois ans d’un montant de CHF 200 millions assorti d’un coupon de 0,625% ainsi qu’un emprunt de cinq ans de CHF 400 millions assorti d’un coupon de 1,25%. Les recettes seront utilisées pour financer la croissance future, des investissements supplémentaires sur les marchés en croissance, des acquisitions ainsi que le rachat d’actions et de bons de participation propres. La flexibilité stratégique et l’indépendance de l’entreprise sont ainsi garanties. Programme de rachat Le programme de rachat mis en œuvre en décembre 2009 a été poursuivi er en 2011. Entre le 1 janvier 2011 et le 6 février 2012, 336 644 actions nominatives et 1 714 600 bons de participation ont été rachetés. Cela correspond à 1,70% de tous les titres en circulation. Le Conseil d’administration demandera à l’Assemblée générale ordinaire du 19 mars 2012 une réduction correspondante du capital nominal. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration | 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Partenariats stratégiques Chine Au cours de l’exercice, Schindler a acquis 46% des parts de Xuchang Xiji Elevator Co. Ltd. Le siège central de XJ-Schindler (Xuchang) Elevator Co. Ltd. se trouve dans la province de Henan, dans le centre du pays. Cette participation consolide la position de Schindler sur le marché chinois en forte croissance. Arabie saoudite En Arabie saoudite, la société Olayan Financing Company (OFC) a racheté à Schindler une participation minoritaire de 10% de Saudi Elevator Company Ltd. Schindler est convaincu que ce partenariat va permettre d’exploiter encore mieux les opportunités de croissance qu’offre ce marché. Colombie Après la reprise du principal constructeur d’ascenseurs de Colombie, la nouvelle entité proposera désormais sous le nom Schindler Andino les ascenseurs et escaliers mécaniques des deux sociétés. Suisse Schindler a racheté l’entreprise suisse H. Henseler AG qui possède un système d’ascenseur unique sans tête de gaine. Le système est protégé par plusieurs brevets et destiné à s’imposer, en architecture, comme nouvelle référence. Son utilisation est homologuée en Suisse et dans l’Union européenne. Il n’est toutefois proposé qu’en Suisse pour le moment. Solar Impulse En 2011, Schindler a rejoint le groupe en tant que quatrième partenaire principal de Solar Impulse et joue un rôle de premier plan dans le développement de technologies futures qui garantiront une mobilité propre et durable. Pour de plus amples informations, voir à partir de la page 54. 20 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Aux actionnaires Perspectives Ainsi que cela a déjà été évoqué au début, il est difficile de procéder à une estimation de l’évolution économique mondiale. Schindler bénéficie néanmoins d’un bon positionnement qui lui permettra également de maintenir le cap avec succès dans un environnement défavorable. Sous réserve d’événements imprévisibles, Schindler attend un bénéfice consolidé nettement plus élevé en 2012. Remerciements L’évolution différente des marchés ainsi que les perspectives économiques défavorables ont exigé de nos employés, à tous les échelons, une grande motivation, de la persévérance et la disposition à réagir de manière constructive face aux changements nécessaires. La volonté de continuer à s’améliorer et la grande faculté d’innover constituent des facteurs de réussite indéniables. Le Conseil d’administration ainsi que la Direction souhaitent adresser tout particulièrement leurs remerciements aux employés. Nous remercions également très sincèrement nos clients dans le monde entier pour leur confiance et leur fidélité. Alfred N. Schindler Président du Conseil d’administration Luc Bonnard Vice-président du Conseil d’administration Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Message du Conseil d’administration | 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques 22 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Rapport de marché 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Points marquants –Evolution positive des entrées de commandes, principalement en Asie/Pacifique –Augmentation de la production totale en monnaies locales de 6,9%; après conversion en francs suisses, il ressort une baisse de 4,1% induite par les taux de variation –Résultat d’exploitation de CHF 963 millions avant coûts de restructuration de CHF 135 millions s’établissant presque au niveau de l’année précédente; effet négatif résultant de faibles taux de conversion s’élevant à CHF –110 millions –Marge opérationnelle 12,3% (après imputation des coûts de restructuration: 10,5%) –Carnet de commandes étoffé atteignant CHF 6 438 millions –Nouveaux partenariats stratégiques en Chine et en Arabie saoudite –Acquisition du leader du marché colombien –Acquisition de l’entreprise suisse H. Henseler AG Le secteur de la construction a connu en 2011 des évolutions diverses. La Chine, l’Inde et l’Amérique latine ont enregistré une forte croissance. En Amérique du Nord, la demande s’est stabilisée, et des signes annonciateurs d’une tendance à la hausse sont reconnaissables. Le ralentissement s’est poursuivi dans certains pays du sud de l’Europe. Malgré l’évolution différente des marchés, Schindler est parvenu à enregistrer une croissance dans toutes les régions, en particulier dans celle d’Asie/Pacifique. Y ont contribué: –Disponibilité globale de la nouvelle ligne de produits Schindler 3300 –Introduction graduelle de la nouvelle ligne de produits Schindler 5500 –Très bonne acceptation de la nouvelle technologie PORT permettant une gestion à la pointe du progrès des flux de circulation à l’intérieur des bâtiments –Investissements annuels supérieurs à CHF 100 millions dans la recherche et le développement –Poursuite des efforts visant à améliorer l’efficacité énergétique et à utiliser des matériaux toujours plus respectueux de l’environnement pour toutes les lignes de produits –Accroissement de la performance et maîtrise systématique des coûts –Accent sur les acquisitions stratégiques judicieuses –Centrage sur le client, au moyen de sondages réguliers et par la mise à profit des enseignements tirés –Renforcement de la marque Schindler par une présence homogène dans plus de 100 pays et par plus de 1 000 agences Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Rapport de marché | 23 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Europe Europe Production totale: CHF 3 902 millions Effectifs: 19 963 Nombre de pays: 36 Sites de production: 6 Entrée de commandes satisfaisante Les activités de construction continuent à ralentir dans certains pays du sud de l’Europe. Les marchés du reste de l’Europe ont affiché une faible croissance ou bien ont stagné au niveau de l’année précédente. La faiblesse de la demande a entraîné une vive concurrence qui s’est traduite par une pression sur les prix. Pour l’ensemble de l’Europe, les entrées de commandes en monnaies locales ont cependant pu être légèrement augmentées. D’importantes commandes ont en outre pu être remportées sur le segment Transport public, telles que celle portant sur 56 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE pour la «ligne diamétrale» de Zurich, la pièce maîtresse du projet d’envergure des Chemins de fer fédéraux suisses (CFF), différents projets de la Deutsche Bahn, les chemins de fer allemands (27 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 22 Schindler 9700), la commande pour la gare centrale de Vienne (29 escaliers mécaniques Schindler 9700) ou encore celle pour la station Crossrail Canary Wharf de Londres (17 escaliers mécaniques Schindler 9700, 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 7 ascenseurs). Amérique du Nord, centrale et du Sud Amérique du Nord, centrale et du Sud Production totale: CHF 2 233 millions Effectifs: 12 573 Nombre de pays: 12 Sites de production: 3 Amérique du Nord: mise sur le marché de nouveaux produits En Amérique du Nord, la demande s’est stabilisée, et des signes annonciateurs d’une tendance à la hausse sont reconnaissables. L’ascenseur Schindler 3300 a été introduit sur le marché et le titre 2011 Top Money Saving Product lui a été décerné dès la première année par le magazine Buildings. La revue spécialisée Architectural Products a quant à elle récompensé ce produit en lui attribuant le prix de l’innovation. Les principaux critères retenus étaient les économies d’énergie réalisées, la charge environnementale minimale et les faibles coûts du cycle de vie. Innovante, la technologie PORT a également été récompensée par le Product Innovation Award décerné par la revue spécialisée Architectural Products. 24 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Rapport de marché 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Cette technologie, dont la pierre angulaire est le système de communication universel PORT (Personal Occupant Requirement Terminal) qui déploie une structure de réseau s’étendant à l’ensemble du bâtiment, a été installée avec succès dans plusieurs édifices, tels que l’immeuble de bureaux Capital Bank Plaza, à Raleigh, en Caroline du Nord. Au Texas, à Dallas, Schindler est parvenu à obtenir la commande de modernisation du célèbre immeuble de bureaux The Crescent. Répartis sur deux tours de 18 étages et une tour de 19 étages, 24 des 50 ascenseurs pour personnes à moderniser seront équipés de la technologie PORT. La technologie de récupération d’énergie (entraînement à variation de fréquence) sera également déployée, apportant ainsi une contribution non négligeable à la réduction de la charge environnementale de l’ensemble de l’installation. Au cours de l’exercice, un tribunal de New York a décidé dans le cadre d’une plainte pour violation de brevet d’interdire à un concurrent de renommée mondiale d’offrir ou de vendre le système de commande d’appel de destination avec entrée d’appel RFID développé par Schindler. Le système de commande d’appel de destination suscite un très vif intérêt sur le marché et intervient aujourd’hui dans le cadre de la technologie PORT. Amérique latine: consolidation de la position sur le marché En Amérique latine, la croissance s’est poursuivie, donnant ainsi une impulsion positive à l’activité du secteur de la construction. L’entrée de commandes s’est avérée réjouissante dans toute l’Amérique latine. Parmi les projets décrochés se trouve par exemple le complexe immobilier Parque Titanium de Santiago, au Chili, dans le cadre duquel 16 ascenseurs à haute performance Schindler 7000 ainsi que 2 ascenseurs Schindler 3300 seront livrés. A Mexico, la tour Insurgentes 1460 sera équipée de 2 escaliers mécaniques, 10 ascenseurs à haute performance Schindler 7000 et 5 autres ascenseurs. Afin de garantir un flux de circulation vertical optimal à l’intérieur de l’édifice, les 10 ascenseurs à haute performance seront dotés de la technologie innovante PORT. En Colombie, Schindler a acquis le numéro un du secteur des ascenseurs. La nouvelle entreprise sous le nom Schindler Andino proposera désormais les ascenseurs et escaliers mécaniques des deux sociétés. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Rapport de marché | 25 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Asie et Moyen-Orient Asie et Moyen-Orient Production totale: CHF 1 719 millions Effectifs: 11 851 Nombre de pays: 30 Sites de production: 4 Des entrées de commande excellentes En Asie, la Chine et l’Inde ont compté parmi les marchés à forte croissance; au Moyen-Orient, l’Arabie saoudite a affiché une bonne croissance. Schindler a réussi à renforcer sa position dans toute la région et à réaliser un très bon niveau d’entrée de commandes. Chine Le marché chinois a enregistré une très bonne croissance et est, de loin, le plus important marché du monde. Schindler a acquis 46% des parts de Xuchang Xiji Elevator Co. Ltd. Le siège central de la nouvelle coentreprise ainsi créée, XJ-Schindler (Xuchang) Elevator Co. Ltd., se trouve dans la province de Henan, dans le centre du pays. Cette participation consolide la position de Schindler sur le segment en forte croissance qu’est celui de la construction de logements peu coûteux. La présence de Schindler se renforce par ailleurs dans les villes de catégories 2 et 3 du pays, qui connaissent une rapide évolution de l’urbanisation et où les taux de croissance des ascenseurs et escaliers mécaniques sont les plus forts. Schindler est en outre parvenu à décrocher des projets d’envergure, tels que le Jin Hongqiao International Center à Shanghai, dont 20 des 24 ascenseurs à haute performance Schindler 7000 seront équipés de la technologie PORT. Déployée dans l’immeuble de bureaux People’s Daily à Pékin, dans lequel au total 20 ascenseurs seront installés, la technologie innovante PORT, dont seront dotés 14 ascenseurs à haute performance Schindler 7000, optimisera les flux de circulation au sein de l’édifice. Inde et autres marchés En Inde, Schindler a inauguré à Pune City, ville située au sud-ouest de Mumbai, un nouveau centre de recherche et de développement afin de poursuivre ses efforts en vue de mieux adapter son offre à ce marché en croissance. Des projets de grande envergure ont en outre pu être décrochés à Pune, tels que les complexes d’habitation Mhada Malwani et Mhada Shimpoli, pour lesquels 71 ascenseurs Schindler 3300 AP seront livrés, ou celui de Nanded City, dans le cadre duquel 43 ascenseurs Schindler seront installés. A Mumbai, l’hôpital Sir Harkisandas Narottamdas (H.N.) sera équipé d’un total de 9 ascenseurs à haute performance Schindler 7000. 26 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Rapport de marché 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques En Australie, les installations de l’ensemble immobilier au 90 Collins Street à Melbourne seront équipées, dans le cadre de leur modernisation, de l’innovante technologie PORT. En outre, AMP, qui compte parmi les plus grands propriétaires australiens d’immeubles commerciaux, confie à Schindler l’entretien des 155 installations de 23 immeubles de bureaux répartis à travers le pays. A Singapour, la tour sud de Marina View sera équipée de 34 ascenseurs à haute performance et de 6 autres ascenseurs. A Incheon, en Corée du Sud, quatre tours baptisées Cheongra The Lake Park seront dotées, dans le cadre de leur construction, de 17 ascenseurs à haute performance Schindler 7000. En Arabie saoudite, Schindler a conclu un partenariat avec Olayan. La société Olayan Financing Company (OFC) a racheté à Schindler une participation minoritaire de 10 % de Saudi Elevator Company Ltd. La raison sociale de l’entreprise a ainsi été changée en Schindler Olayan Elevator Company Ltd. A Riyad, Schindler a reçu une nouvelle commande de 14 ascenseurs destinés à l’ITCC Convention Hotel. Toujours à Riyad, le King Abdullah Center for Tumors and Liver Diseases sera équipé de 19 ascenseurs Schindler. Perspectives Schindler prévoit une poursuite de la croissance en Chine, en Inde et en Amérique latine. En Amérique du Nord, des signes annonciateurs d’une tendance à la hausse sont reconnaissables. Les marchés européens se développent de manière hétérogène. Schindler se prépare à affronter un environnement difficile sur ces marchés. Ces prévisions ont incité Schindler à adopter l’ensemble de mesures LEAP, déterminant l’évolution des structures en fonction des régions et leur adaptation à l’affaiblissement de la demande, afin d’améliorer la position de l’entreprise et d’accroître sa compétitivité. Pour de plus amples informations, se reporter à la page 15. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Rapport de marché | 27 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Commandes importantes 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Europe Allemagne Kapstadtring, immeuble de bureaux, Hambourg 2 ascenseurs, dont 1 Schindler 5500, ainsi que 17 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Deutsche Bahn, diverses stations Arneken Galerie, centre commercial, Hildesheim 49 escaliers mécaniques, dont 27 Schindler 9300 et 22 Schindler 9700 15 ascenseurs, dont 8 Schindler 5400, 4 Schindler 5300, 2 Schindler 2600 et 1 Schindler 2400, ainsi que 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Sevens, centre commercial, Düsseldorf 4 ascenseurs, dont 1 Schindler 5400 et 1 Schindler 3300, ainsi que 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Carlebach Park, immeubles d’habitation, Lübeck Autriche 20 ascenseurs Schindler 3300 Neues Berlin, immeubles d’habitation, Berlin Modernisation de 33 ascenseurs G3 Shopping Resort, Gerasdorf 12 ascenseurs Schindler 2400 et 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 Gare centrale, Vienne 29 escaliers mécaniques Schindler 9700 Aistgasse, immeubles d’habitation, Vienne 41 ascenseurs Schindler 3300 Forum 1, centre commercial, Salzbourg 4 ascenseurs, dont 2 Schindler 6300 et 1 Schindler 2400, ainsi que 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 OBI Markt Graz Nord, centre commercial, Graz Belgique Croatie 2 ascenseurs Schindler 2600 et 2 trottoirs roulants Schindler 9500 London Tower & North Tower, immeubles de bureaux, Anvers 9 ascenseurs Schindler 5400 Tribunal, Hasselt 9 ascenseurs Schindler 5400 Supernova Buzin, centre commercial, Zagreb 19 ascenseurs, dont 10 Schindler 5400 et 9 Schindler 2400 Colosseum, centre commercial, Slavonski Brod 7 ascenseurs, dont 2 Schindler 5400 et 5 Schindler 2400, ainsi que 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 2 trottoirs roulants Schindler 9500 Espagne El Corte Inglés, centre commercial, La Coruña 5 ascenseurs, dont 3 Schindler 2400 et 2 Schindler 2600, ainsi que 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 6 trottoirs roulants Schindler 9500 Ministère de l’Economie et des Finances, édifice gouvernemental, Madrid Extension de l’aéroport Las Palmas de Gran Canaria Modernisation de 4 ascenseurs avec Miconic 10 26 ascenseurs, dont 19 Schindler 5300, 5 Schindler 2400 et 2 Schindler 5400, ainsi que 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 8 trottoirs roulants Schindler 9500 Mutua Madrileña, immeuble de bureaux, Madrid Barcelona Design Centre, immeuble commercial, Barcelone Modernisation de 4 ascenseurs avec Miconic 10 9 ascenseurs, dont 3 Schindler 5300, 3 Schindler 5400 et 2 plates-formes élévatrices, ainsi que 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Centre commercial, Mahón, Palma de Majorque 12 ascenseurs, dont 4 Schindler 5300, 7 Schindler 5400 et 1 plate-forme élévatrice, ainsi que 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 6 trottoirs roulants Schindler 9500 AE France Galeries Lafayette, centres commerciaux, diverses villes 41 escaliers mécaniques Schindler 9300 Auchan, centre commercial, Epinay 17 ascenseurs, dont 15 Schindler 5400 et 2 Schindler 2600, ainsi que 1 escalier mécanique Schindler 9300 AE et 13 trottoirs roulants Schindler 9500 BNP Paribas, immeuble de bureaux, Paris 13 ascenseurs, dont 10 Schindler 5400, 2 Schindler 2400 et 1 Schindler 5300 Le Nexans, immeuble de bureaux, Lyon 9 ascenseurs, dont 6 Schindler 5400 et 3 Schindler 5300 Hôpital Louis-Daniel Beauperthuy, Pointe-Noire, Guadeloupe 13 ascenseurs, dont 6 Schindler 5400, 3 Schindler 5300 et 4 Schindler 2500 28 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Europe GrandeBretagne Canary Wharf, station de trains Crossrail, Londres 7 ascenseurs Schindler 2600, 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 17 escaliers mécaniques Schindler 9700 Tyne and Wear Metro, diverses stations, nord-est de l’Angleterre 5 escaliers mécaniques Schindler 9300 Hongrie Islande Italie Green House, immeuble de bureaux, Budapest 6 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400 et 2 Schindler 2600 Mercedes-Benz, usine de construction automobile, Kecskemét 4 monte-charges Akadémia Park Officium, immeuble de bureaux, Budapest 5 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400 et 1 Schindler 5300 Skála, centre commercial, Székesfehérvár 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 Sætún 8, immeuble de bureaux, Reykjavík 2 ascenseurs Schindler 5300 Húsgagnahöllin, centre commercial, Reykjavík 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 Hôtel Klettur, Reykjavík 3 ascenseurs Schindler 5300 Aéroport de Milan-Malpensa, Terminal 1, Milan 39 ascenseurs, dont 26 Schindler 5400, 6 Schindler 2400 et 3 Schindler 2500, ainsi que 18 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 10 trottoirs roulants Schindler 9500 Città dei Giovani, immeuble commercial et de bureaux, Rome 21 ascenseurs, dont 13 Schindler 5300, ainsi que 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Métro Rome, station Jonio, Rome 6 ascenseurs Schindler 5400 et 22 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Poste italienne, diverses villes Contrat de maintenance pour 920 ascenseurs Kazakhstan Musée d’histoire, Astana 15 ascenseurs, dont 13 Schindler 3300 AP et 2 Schindler S20, ainsi que Lituanie Beta Business Centre, immeuble de bureaux, Vilnius 6 ascenseurs Schindler 5400 Hôpital de Klaipeda, Klaipeda Modernisation de 10 ascenseurs avec Schindler 5400 Hôpital de Šiauliai, Šiauliai Modernisation de 7 ascenseurs avec Schindler 5400 18 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Pays-Bas ProRail, nœuds de communication, Utrecht, Delft et Zwolle 33 escaliers mécaniques Schindler 9700 Pologne Millenium Hall, centre commercial, Rzeszów 15 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400, 2 Schindler 5300, 8 Schindler 3300 et 1 Schindler 2400, ainsi que 24 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 4 trottoirs roulants Schindler 9500 Oligo Park, immeubles d’habitation, Pruszków 18 ascenseurs Schindler 3300 Zespół Budynów Mieszkalnych Myśliwska, immeubles d’habitation, Cracovie 14 ascenseurs Schindler 3300 Hala Widowiskowo-Sportowa, immeuble commercial, Szczecin 13 ascenseurs, dont 11 Schindler 5300 et 1 Schindler 5400 Spóldzielnia Mieszkaniowa Pojezierze, immeubles d’habitation, Portugal Olsztyn 87 ascenseurs Schindler 6300 Lagoa das Garças, immeubles d’habitation, Algarve 30 ascenseurs Schindler 3300 Urbanização do Espartal, immeubles d’habitation, Algarve 21 ascenseurs Schindler 3100 Hôtel Holiday Inn, Lisbonne 4 ascenseurs Schindler 3300 Edificios Sache, immeubles d’habitation, Porto 14 ascenseurs Schindler 3300 Hôtel Corinthia, Lisbonne Modernisation de 4 ascenseurs avec Miconic 10 et Schindler ID Hôtel Gomel, České Budějovice 9 ascenseurs, dont 6 Schindler 5300, 2 Schindler 3300 et 1 Schindler 2200 Výhledy Barrandov, immeubles d’habitation, Prague 8 ascenseurs Schindler 3300 République tchèque Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 29 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Europe Roumanie Floreasca City, centre commercial, immeuble commercial et de bureaux, Bucarest 16 ascenseurs, dont 10 Schindler 7000 et 6 Schindler 5400 Bibliothèque nationale, Bucarest 16 ascenseurs Schindler 5400, 14 monte-plats et 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 Uvertura City Mall, centre commercial, Botoşani 6 ascenseurs, dont 3 Schindler 3400 et 3 Schindler 5400, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 Russie Serbie Slovaquie Aéroport de Moscou Domodedovo, Moscou 20 escaliers mécaniques Schindler 9300 Country Park, immeuble de bureaux, Moscou 12 ascenseurs Schindler 5400 Sukhanovo Park, immeubles d’habitation, Moscou 29 ascenseurs Schindler 3300 Hôtel pour le Comité international olympique (CIO), Sotchi 19 ascenseurs, dont 10 Schindler 5400, 4 Schindler 5300 et 3 Schindler 2600 Gemma, centre commercial et immeuble de bureaux, Moscou 2 ascenseurs Schindler 5300 et 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 Raiffeisen-Bank, siège principal, Belgrade 6 ascenseurs, dont 5 Schindler 5400 et 1 Schindler 2400 Hôtel Falkensteiner, Belgrade 8 ascenseurs, dont 3 Schindler 5400 et 5 Schindler 5300 Hôtel Jabučko Ravnište, Stara Planina 8 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400 et 4 Schindler 5300 Hôtel Metropol Palace, Belgrade 12 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400, 6 Schindler 5300 et 2 Schindler 6300 Edifice gouvernemental serbe, Belgrade Modernisation de 2 ascenseurs Schindler 5400 avec Miconic 10 Centrál, centre commercial, complexe hôtelier, de bureaux et commercial, Bratislava 24 ascenseurs, dont 12 Schindler 5400, 4 Schindler 2400 et 8 Schindler 2600, ainsi que 20 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 4 trottoirs roulants Schindler 9500 3nity LifeStyle Residence, centre commercial, immeubles de bureaux, commerciaux et d’habitation, Bratislava 12 ascenseurs Schindler 5400 et 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 BBC 1 Plus, centre commercial, immeuble de bureaux et Slovénie Suède Suisse Turquie commercial, Bratislava 10 ascenseurs, dont 6 Schindler 5400 et 4 Schindler 3300 Immeubles d’habitation, Borovnica 14 ascenseurs Schindler 6300 Bromma Blocks, centre commercial, Stockholm 23 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Skattehuset, immeuble de bureaux, Stockholm 10 ascenseurs Schindler 5400 avec Miconic 10 et Schindler ID Ligne diamétrale, projet ferroviaire, Zurich 56 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE InterContinental Resort & Spa, Davos 13 ascenseurs, dont 4 Schindler 5400, 7 Schindler 5500 et 2 Schindler 2400 SkyKey, immeuble commercial et de bureaux, Zurich 17 ascenseurs, dont 14 Schindler 5500, 2 Schindler 2600 et 1 Schindler 3300 RailCity, centre commercial, Berne Modernisation de 11 ascenseurs Four Winds, immeubles d’habitation, Istanbul 19 ascenseurs, dont 16 Schindler 7000 et 3 Schindler 3300 Buyaka, centre commercial et immeuble de bureaux, Istanbul 18 ascenseurs, dont 11 Schindler 5400 AP, 4 Schindler 3300 AP, 2 Schindler 5400 et 1 Schindler 3300, ainsi que 28 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Ninova, centre commercial, Diyarbakir 4 ascenseurs, dont 2 Schindler 5400 AP et 2 Schindler 3300 AP, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 4 trottoirs roulants Schindler 9500 30 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes Musée Novecento; Milan, Italie Technopôle de Bouygues Telecom, immeuble de bureaux; Meudon, France Bromma Blocks, centre commercial; Stockholm, Suède Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 31 SkyTower, Floreasca City, tour de bureaux; Bucarest, Roumanie Hotel Falkensteiner; Belgrade, Serbie Hafenspitze, hôtel et immeubles de bureaux; Düsseldorf, Allemagne Millenium Hall, centre commercial; Rzeszów, Pologne 32 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes Torre Iberdrola, immeuble de bureaux; Bilbao, Espagne Prime Tower, immeubles commerciaux et de bureaux; Zurich, Suisse Gare centrale; Vienne, Autriche Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 33 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Amérique du Nord, centrale et du Sud Alabama Aéroport international Birmingham-Shuttlesworth, Birmingham 15 ascenseurs, dont 3 Schindler 400A, 11 Schindler 330A et 1 ascenseur hydraulique, ainsi que 7 escaliers mécaniques Schindler 9300 Arkansas Université des sciences médicales d’Arkansas, Little Rock Californie 650 Newport Center Drive, immeuble de bureaux, Connecticut Contrat de maintenance pour 88 ascenseurs Newport Beach 7 ascenseurs Schindler 7000 avec Schindler ID Bay Area Rapid Transit, Warm Springs Station, Newark 6 escaliers mécaniques Schindler 9700 Community Regional Medical Center, hôpital, Fresno Contrat de maintenance pour 29 ascenseurs Centre de recherche Pfizer, Groton Contrat de maintenance pour 52 ascenseurs et 2 escaliers mécaniques Columbia Square, immeuble de bureaux, Washington D.C. Modernisation de 15 ascenseurs Miami-Dade Transit, six stations Metromover 7 escaliers mécaniques Schindler 9300 Aéroport international, Miami Contrat de maintenance pour 62 ascenseurs, 67 escaliers mécaniques et District de Columbia Floride 2 trottoirs roulants Nevada Siège principal Caesars Entertainment Corporation, hôtels et casinos, Las Vegas Contrat national de maintenance pour 1 041 ascenseurs et MGM Grand, hôtel et casino, Las Vegas Contrat de maintenance pour 54 escaliers mécaniques World Trade Center Retail, centre commercial, New York 4 ascenseurs et 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 239 escaliers mécaniques New York Delta-Terminal, aéroport international John F. Kennedy, New York 6 ascenseurs, dont 5 Schindler 330A, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 11 trottoirs roulants Schindler 9500 Albany Medical Center, immeuble médical, New York 18 ascenseurs, dont 9 Schindler 400A et 3 Schindler 500A 2 ascenseurs hydrauliques et 4 plates-formes élévatrices The New School, université et cité universitaire, New York 9 ascenseurs, dont 8 Schindler 7000 et 1 Schindler 330A Hôtel W New York – Times Square, New York Contrat de maintenance pour 13 ascenseurs Hôtel The InterContinental, New York Contrat de maintenance pour 11 ascenseurs et 2 escaliers mécaniques 1290 Avenue of the Americas, immeuble de bureaux, New York Modernisation de 32 ascenseurs avec Schindler ID Ohio Cleveland Medical Mart & Convention Center, Cleveland 17 ascenseurs, dont 1 Schindler 500A, 6 Schindler 400A, 8 Schindler 330A et 2 monte-charges, ainsi que 18 escaliers mécaniques Schindler 9300 Pennsylvanie Consol Energy Center, centre sportif polyvalent et de divertissement, Pittsburgh Contrat de maintenance pour 11 ascenseurs et 13 escaliers mécaniques Tennessee One Commerce Square, immeuble de bureaux, Memphis Modernisation de 10 ascenseurs Texas Centre hospitalier universitaire, San Antonio 35 ascenseurs, dont 27 Schindler 400A, 3 Schindler 330A, 3 monte-plats Lincoln Center, immeubles de bureaux, Dallas Contrat de maintenance pour 47 ascenseurs Four Oaks Place, immeuble de bureaux, Houston Modernisation de 32 ascenseurs Four Houston Center, immeuble de bureaux et centre commercial, Houston Modernisation de 12 ascenseurs JP Morgan Chase Building, 712 Main Street, Washington immeuble de bureaux, Houston Modernisation de 9 ascenseurs avec Schindler ID Overton Center Tower, immeuble de bureaux, Dallas Modernisation de 10 ascenseurs Sound Transit, station de trains University of Washington, Seattle 34 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes 13 escaliers mécaniques Schindler 9300 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Amérique du Nord, centrale et du Sud Canada Aéroport international, Calgary 38 ascenseurs, dont 5 Schindler 400A et 17 Schindler 330A, ainsi que 23 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 8 trottoirs roulants Schindler 9500; contrat de maintenance pour 42 ascenseurs, 37 escaliers mécaniques et 3 trottoirs roulants Altitude, immeuble d’habitation, Montréal 7 ascenseurs, dont 5 Schindler 7000 et 2 Schindler 400A Toronto Transit Commission, plusieurs stations de métro, Toronto High Street, centre commercial, Vancouver 20 escaliers mécaniques Schindler 9700 11 ascenseurs, dont 9 Schindler 330A, ainsi que 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 IKEA, Richmond 13 ascenseurs et 3 escaliers mécaniques Schindler 9300 Université d’Alberta, Edmonton Contrat de maintenance pour 187 ascenseurs Metrotower 1, centre commercial, immeuble de bureaux et commercial, Vancouver Modernisation de 6 ascenseurs avec Schindler ID Yorkdale Shopping Centre, centre commercial, Toronto 2 ascenseurs, dont 1 Schindler 330A, ainsi que 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 Argentine Sanatorio Finochietto, hôpital, Buenos Aires 11 ascenseurs, dont 9 Schindler 5400 et 2 Schindler 2600 Brésil Edificio Sede da Odebrecht, immeuble de bureaux, São Paulo 20 ascenseurs, dont 11 Schindler 7000 avec Miconic 10 et Schindler ID, 4 Schindler 5500, 1 Schindler 3300, 3 Schindler 300L et 1 ascenseur hydraulique Club Life Morumbi, immeubles d’habitation, São Paulo 34 ascenseurs, dont 32 Schindler 300L et 2 Schindler 3100 Centro Tecnológico Itaú Unibanco, banque, São Paulo Modernisation de 21 ascenseurs Schindler 300L Boulevard Londrina Shopping, centre commercial, Londrina 12 ascenseurs Schindler 300L, 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 2 trottoirs roulants Schindler 9500 Edificio Grande São Paulo, immeuble de bureaux, São Paulo Modernisation de 10 ascenseurs Schindler 300L avec Miconic 10 et 1 Schindler 5300 Chili Parque Titanium, tours B et C, immeubles de bureaux, Santiago Cerro El Plomo, immeuble de bureaux, Santiago 18 ascenseurs, dont 16 Schindler 7000 et 2 Schindler 3300 AP 13 ascenseurs, dont 10 Schindler 7000 et 3 Schindler 5400 AP, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 Mexique Apoquindo 5400, immeuble de bureaux, Santiago 7 ascenseurs Schindler 7000 Security II, immeuble de bureaux, Santiago 6 ascenseurs Schindler 7000 Lomas Verdes, centre commercial, Mexico 5 ascenseurs, dont 3 Schindler 5400 et 2 Schindler 330A, ainsi que 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 8 trottoirs roulants Schindler 9500 Uruguay Centro Cívico, immeuble de bureaux, Tulancingo 2 ascenseurs Schindler 3300 AP et 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Ocean Drive, immeuble d’habitation, Punta del Este 6 ascenseurs Schindler 5400 One, immeuble d’habitation, Punta del Este 6 ascenseurs Schindler 5400 Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 35 Core, centre commercial; Calgary, Canada The Crescent, hôtel, immeuble commercial et de bureaux; Dallas, États-Unis 36 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes Metrotower 1, centre commercial, immeuble commercial et de bureaux; Vancouver, Canada Torre del Ángel, immeuble de bureaux; Mexico, Mexique Costanera Center, centre commercial, immeubles commerciaux et de bureaux; Santiago, Chili Patio Faria Lima, immeubles de bureaux; São Paulo, Brésil Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 37 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Asie, Australie et Afrique Chine Culture Center, centre commercial, Tianjin 100 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Jiangbeizui Commercial Business District, Finance City 2, immeubles commerciaux et de bureaux, Chongqing 49 ascenseurs, dont 39 Schindler 7000 et 10 Schindler 5400 AP Banghua International, immeuble de bureaux, Guangzhou 20 ascenseurs, dont 16 Schindler 7000, 3 Schindler 5400 AP et 1 Schindler 80L Jiangyin Hongjia Heyuan, immeubles d’habitation, Wuxi 216 ascenseurs Schindler 3300 AP Shenzhen Bay Sports Center, hôtel et centre sportif, Shenzhen 31 ascenseurs, dont 3 Schindler 7000, 25 Schindler 5400 AP et 3 Schindler 80L, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Hôtel Hyatt, Shenyang 14 ascenseurs, dont 11 Schindler 7000 et 3 Schindler 5400 AP, ainsi que 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Hôtel Hyatt, Dalian 28 ascenseurs, dont 21 Schindler 7000 et 7 Schindler 5400 AP, ainsi que 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Gare West Harbin, Haxi-District, Harbin 26 ascenseurs, dont 14 Schindler 5400 AP et 12 Schindler 3300 AP, ainsi que 63 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 6 trottoirs roulants Schindler 9500 Shenglong Phoenix City, immeuble commercial, Zhengzhou International Expo Center, Guiyang 108 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE 128 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 4 trottoirs roulants Schindler 9500 Aviation Plaza, centre commercial et immeuble de bureaux, Ningbo 20 ascenseurs Schindler 7000 Tsuen Wan Town Lot 403 at Tsuen Wan West Station, immeubles d’habitation, Hong Kong 37 ascenseurs, dont 28 Schindler 7000 et 8 Schindler 5400 Tai Tong 116, immeubles d’habitation, Hong Kong 39 ascenseurs Schindler 3500 Lohas Park, Package 2, Stage 3, immeubles d’habitation, Hong Kong 18 ascenseurs Schindler 7000 Tseung Kwan O Area 85, Site A, immeubles d’habitation, Hong Kong 25 ascenseurs, dont 24 Schindler 3500 et 1 Schindler 3400, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Sha Tin Area 52, projet public d’immeubles d’habitation, Hong Kong 17 ascenseurs, dont 3 Schindler 7000 et 2 Schindler 3400, ainsi que 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Corée Trois projets de la Hong Kong Housing Authority, Hong Kong Modernisation de 93 ascenseurs One Oasis, immeubles d’habitation, Macao 62 ascenseurs, dont 40 Schindler 7000 et 22 Schindler 3400 Cheongra The Lake Park, immeubles d’habitation, Incheon 18 ascenseurs, dont 17 Schindler 7000 et 1 Schindler 5300 IT Valley, immeuble de bureaux, Yongin 23 ascenseurs, dont 10 Schindler 7000, 9 Schindler 5400 et 2 Schindler 5300, ainsi que 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 Homeplus, centres commerciaux, diverses villes Inde 38 20 ascenseurs et 56 trottoirs roulants Schindler 9500 Mhada Malwani et Mhada Shimpoli, immeubles d’habitation, Mumbai 71 ascenseurs Schindler 3300 AP Nanded City, immeubles d’habitation, Pune 43 ascenseurs, dont 32 Schindler 3300 IN et 11 Schindler 3300 AP Haridwar Greens, immeubles d’habitation, Haridwar 50 ascenseurs Schindler 3100 IN | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Asie, Australie et Afrique Indonésie Alam Sutera Mall, centre commercial, Serpong, Tangerang 40 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Japon Canal City Hakata, immeuble est, centre commercial, Fukuoka 15 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Sunsuria 7th Avenue, immeuble de bureaux, Setia Alam 57 ascenseurs Schindler 5300 Malaisie Kinrara Residence, immeubles d’habitation, Puchong, Kuala Lumpur 29 ascenseurs Schindler 3300 The Atmosphere, phases 1 et 2D, immeubles de bureaux, Petaling Jaya Philippines 28 ascenseurs Schindler 5300 et 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE E et O Semi D, immeubles d’habitation, Penang 28 ascenseurs Schindler 3300 Université Sedaya International, Port Dickson 20 ascenseurs Schindler 5400 et 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Capital Square, immeuble de bureaux, Kuala Lumpur Modernisation de 16 ascenseurs One Shangri-La Place, centre commercial et immeubles d’habitation, Mandaluyong City 21 ascenseurs, dont 14 Schindler 7000 et 6 Schindler 5400, ainsi que 40 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Shangri-La at the Fort, hôtel et centre commercial, Taguig 33 ascenseurs, dont 20 Schindler 7000 et 12 Schindler 5400, ainsi que 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Jazz Residences, centre commercial et immeubles d’habitation, Makati City 27 ascenseurs, dont 20 Schindler 7000, 5 Schindler 5400 et 2 Schindler 2600 Gateway Tower, immeuble de bureaux, Quezon City 9 ascenseurs Schindler 7000 et 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Twin Oaks Place, centre commercial et immeubles d’habitation, Mandaluyong City 7 ascenseurs, dont 5 Schindler 7000 et 2 Schindler 3300, ainsi que 8 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Singapour Asia Square Tower 2, immeuble de bureaux 40 ascenseurs, dont 34 Schindler 7000 et 5 Schindler 5400, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE et 4 trottoirs roulants Schindler 9500 Centre hospitalier universitaire 28 ascenseurs, dont 22 Schindler 7000 et 6 Schindler 5400, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Ecole d’enseignement supérieur technique, College Central 19 ascenseurs, dont 18 Schindler 5400, ainsi que 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE The Greenwich, immeuble d’habitation 20 ascenseurs, dont 19 Schindler 3400, ainsi que 1 escalier mécanique Schindler 9300 AE Chinatown Point, centre commercial 2 ascenseurs Schindler 5400, 12 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE, ainsi que modernisation de 29 ascenseurs Taïwan Mei-Fu-Tan Mei, phases 1 & 2, immeubles commerciaux, Taipei 59 ascenseurs, dont 40 Schindler 5400 et 19 Schindler 5300, ainsi que 10 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Tai Xi, immeuble d’habitation, Taichung Thaïlande 25 ascenseurs Schindler 3300 Dix projets d’immeubles d’habitation de Sansiri, Bangkok 53 ascenseurs, dont 37 Schindler 3500 et 16 Schindler 3300 Cinq projets d’immeubles d’habitation de Preuksa, Bangkok 28 ascenseurs, dont 23 Schindler 3500 et 5 Schindler 3300 Airport Link Square, hôtel et immeuble commercial, Bangkok 13 ascenseurs, dont 6 Schindler 5400 et 7 Schindler 5300, ainsi que 38 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Sept projets d’immeubles d’habitation de Regent Green Power, Bangkok 22 ascenseurs Schindler 3300 Hôtel Plaza Athenee, Bangkok Modernisation de 4 ascenseurs Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 39 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Asie, Australie et Afrique Vietnam Vincom Eden Center, centre commercial et immeuble commercial, Hô Chi Minh-Ville Cantavil Premier, immeubles d’habitation, Hô Chi Minh-Ville 12 ascenseurs Schindler 5500 et 40 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE 13 ascenseurs, dont 6 Schindler 5400 et 7 Schindler 5500, ainsi que 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 Australie Quang Trung Software Park, Hô Chi Minh-Ville 6 ascenseurs Schindler 5400 et 20 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE VinMedicare Hospital, hôpital, Hanoi 18 ascenseurs Schindler 5500 Hotel & Resort Angsana, Hue 12 ascenseurs, dont 7 Schindler 5300 et 4 Schindler 5400 AMP Limited, immeubles commerciaux et de bureaux, diverses villes Contrat de maintenance pour 155 ascenseurs NouvelleZélande Ecole d’enseignement supérieur technique Auckland, WG Learning Precinct, Auckland 4 ascenseurs Schindler 5400 et 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 Banque ASB, Auckland 5 ascenseurs, dont 3 Schindler 5400, 1 Schindler 3300 AP et 1 Schindler 2600, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 Taranaki Base Hospital, hôpital, New Plymouth Afrique du Sud 115 West Street, immeuble de bureaux, Sandton 3 ascenseurs Schindler 2500 11 ascenseurs, dont 9 Schindler 5400 AP et 2 Schindler 5400 EU, ainsi que 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 AP Maroc Hôtel The Cascades Sun City, Pilanesberg Modernisation de 3 ascenseurs Hôtel North Beach, Durban Modernisation de 9 ascenseurs Hôtel Tikida Beach, Agadir 14 ascenseurs Schindler 5300 Université internationale (UIR), Rabat 9 ascenseurs Schindler 3400 Centre hospitalier universitaire international Cheikh Zaid, Rabat 9 ascenseurs, dont 7 Schindler 5400 et 2 Schindler 2500, ainsi que modernisation de 6 ascenseurs Iran Isfahan City Center, hôtel, centre commercial et immeubles commerciaux, Isfahan 21 ascenseurs Schindler 5400, 70 escaliers mécaniques Schindler 9300 et 8 trottoirs roulants Schindler 9500 Israël Grand Mall, centre commercial, Beer-Sheva 23 ascenseurs, dont 14 Schindler 5400 et 9 Schindler 2600, ainsi que 14 escaliers mécaniques Schindler 9300 Vita Tower, immeuble de bureaux, Tel-Aviv 5 ascenseurs Schindler 7000 Kiryat Midgal, immeubles de bureaux, Petah Tikva 17 ascenseurs, dont 4 Schindler 7000 et 13 Schindler 5400 Arabie saoudite Le Prestigious Mall, centre commercial, Djedda 12 ascenseurs et 6 escaliers mécaniques Schindler 9300 EU Al Magaliya, centre commercial, Riyad 30 ascenseurs et 16 escaliers mécaniques Schindler 9300 EU King Faisal Specialist Hospital & Research Centre, phase II, hôpital, Riyad 66 ascenseurs King Abdullah Center for Tumors and Liver Diseases, Qatar 40 hôpital, Riyad 19 ascenseurs Falcon Tower, immeuble d’habitation, Doha 17 ascenseurs, dont 8 Schindler 7000 et 5 Schindler 5300 Barwa City, immeubles commerciaux et d’habitation, Doha 25 ascenseurs, dont 19 Schindler 3300 AP et 5 Schindler 5400 AP | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes 161 Castlereagh Street, immeuble de bureaux; Sidney, Australie Palais de justice; Riad, Arabie saoudite Canal City Hakata, immeuble est, centre commercial; Fukuoka, Japon Dubai Mall, centre commercial; Dubai, Emirats arabes unis Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 41 Kai Yuan International Centre, hôtel, immeubles commerciaux et de bureaux; Hebei, Chine Gare West Harbin, district de Haxi; Harbin, Chine 42 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes Orchard Central, centre commercial; Singapour Run Hua International Center, centre commercial et immeuble de bureaux; Nantong, Chine Grand Indonesia Shopping Town, centre commercial; Jakarta, Indonésie D-Cube City, centre commercial; Séoul, Corée Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Commandes importantes | 43 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Technologie PORT 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Technologie entièrement nouvelle de gestion des flux de passagers En 1990 déjà, Schindler fut la première société au monde à introduire la commande d’appel de destination Miconic 10. Son successeur, le système personnalisé de contrôle d’accès Schindler ID, vit le jour en 2000 pour s’imposer par milliers très rapidement sur le marché. Le nouvel algorithme d’attribution, combiné à une commande d’appel de destination très perfectionnée, s’est avéré décisif pour cette percée. En 2009, la technologie PORT prend la relève. Le moyen de cette nouvelle technologie est le PORT (Personal Occupant Requirement Terminal), un système universel de communication interconnecté dans tout l’immeuble. Cette plate-forme de communication facilite le calcul du trajet optimal vers chaque destination à l’intérieur du bâtiment et garantit par ailleurs une sécurité supérieure: résidents, visiteurs ou fournisseurs sont identifiés et contrôlés à l’entrée de l’immeuble au moyen d’une carte d’accès programmée. L’identification personnelle permet à la commande d’appel de calculer le trajet le plus rapide de chaque endroit du bâtiment à l’appartement ou à la porte du bureau. L’ascenseur garantissant le délai d’attente le plus court est automatiquement attribué à chaque usager. La technologie PORT offre une prestation hautement personnalisée, qui tient compte par ailleurs des besoins propres aux personnes à mobilité réduite, tout en économisant l’énergie et en optimisant le flux de trafic dans l’immeuble. PORT est un dispositif interactif intelligent, à l’interface entre usager et ordinateur ultraperformant. Les ordres peuvent être donnés sur écran tactile. PORT parle aux usagers, les identifie et les oriente dans l’immeuble. La technologie PORT révolutionne la philosophie de la circulation et de la sécurité à l’intérieur des bâtiments et ouvre aux architectes des perspectives impensables jusqu’à présent. Une fois de plus, Schindler se place à la pointe de l’innovation. 44 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Technologie PORT Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Technologie PORT | 45 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Les plus importantes commandes à l’échelle mondiale Australie 90 Collins Street, immeuble commercial et de bureaux, Melbourne Modernisation de 10 ascenseurs Schindler 5400 avec technologie PORT C7 Docklands, immeuble commercial et de bureaux, Melbourne 4 ascenseurs Schindler 5400 avec technologie PORT Canada World on Yonge, centre commercial, hôtel, immeubles de bureaux et d’habitation, Toronto 29 ascenseurs, dont 19 Schindler 7000 – 5 avec technologie PORT, 5 Schindler 330A et 2 Schindler 400A, ainsi que 4 escaliers mécaniques Schindler 9300 Hôtel Hyatt Regency, Vancouver Chine Modernisation de 5 ascenseurs avec technologie PORT Hua Zhi Plaza, centre commercial, hôtel, immeubles de bureaux et d’habitation, Chengdu 76 ascenseurs, dont 43 Schindler 7000 avec technologie PORT, 32 Schindler 5400 AP et 1 ascenseur hydraulique, ainsi que 50 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE People’s Daily, immeuble de bureaux, Pékin 20 ascenseurs, dont 16 Schindler 7000 – 14 avec technologie PORT, 3 Schindler 5400 MRL et 1 Schindler 80L Jin Hongqiao International Center, hôtel et immeubles de bureaux, Shanghai 28 ascenseurs, dont 24 ascenseurs Schindler 7000 – 20 avec technologie PORT, et 4 Schindler 5400 AP Emirats arabes unis Etats-Unis Concorde Tower, immeuble de bureaux, Dubai Modernisation de 6 ascenseurs avec technologie PORT Damas Towers, immeubles d’habitation, Dubai Modernisation de 5 ascenseurs avec technologie PORT One California Plaza, immeuble de bureaux, Los Angeles Modernisation de 28 ascenseurs, dont 19 avec technologie PORT et Schindler ID, ainsi que contrat de maintenance pour 28 ascenseurs 1800 Century Park East, immeubles de bureaux, Los Angeles Modernisation de 17 ascenseurs, dont 14 avec technologie PORT 1500 K Street, immeuble de bureaux, Washington D.C. Modernisation de 6 ascenseurs avec technologie PORT 500 North Lake Shore Drive, immeuble d’habitation, Chicago 7 ascenseurs, dont 5 Schindler 7000 – 4 avec technologie PORT, ainsi que 2 Schindler 400A One Worldwide Plaza, immeuble de bureaux, New York Modernisation de 27 ascenseurs avec technologie PORT Fifth Avenue Place, immeuble commercial et de bureaux, Pittsburgh Modernisation de 15 ascenseurs avec Destination Interface et technologie PORT The Crescent, hôtel, immeuble commercial et de bureaux, Dallas Modernisation de 50 ascenseurs, dont 24 avec technologie PORT, ainsi que 6 escaliers mécaniques 46 8435 Stemmons Freeway, immeuble de bureaux, Dallas Modernisation de 4 ascenseurs avec technologie PORT Hôtel Hilton Palacio del Rio, San Antonio Modernisation de 4 ascenseurs avec technologie PORT | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Technologie PORT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Ascenseurs & escaliers mécaniques Les plus importantes commandes à l’échelle mondiale GrandeBretagne 60 Holborn Viaduct, immeuble commercial, Londres 11 ascenseurs, dont 7 Schindler 5400 avec technologie PORT et 1 Schindler 2400 5–6 St James’s Square, immeubles de bureaux et d’habitation, Londres 15 ascenseurs, dont 9 Schindler 5400 avec technologie PORT et 3 Schindler 2400 Indonésie Ciputra World Jakarta, centre commercial et immeubles de bureaux, Jakarta 20 ascenseurs, dont 18 Schindler 7000 avec technologie PORT et Schindler 5400, ainsi que 94 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Rasuna Tower, immeuble de bureaux, Jakarta 31 ascenseurs, dont 25 Schindler 7000 avec technologie PORT et 5 Schindler 5400, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE The Convergence, immeuble de bureaux, Jakarta 14 ascenseurs, dont 9 Schindler 7000 avec technologie PORT, 2 Schindler 5300 et 2 Schindler 5400, ainsi que 16 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Gudang Garam Tower, immeuble de bureaux, Jakarta 12 ascenseurs, dont 8 Schindler 7000 avec technologie PORT et 4 Schindler 3300 Menara Prima II, immeuble de bureaux, Jakarta 14 ascenseurs, dont 10 Schindler 7000 avec technologie PORT et 4 Schindler 3300 Italie SACE Spa, immeuble de bureaux, Rome Mexique Reforma Rhin, immeuble de bureaux, Mexico Modernisation de 4 ascenseurs avec technologie PORT 19 ascenseurs, dont 12 Schindler 7000 avec technologie PORT, 6 Schindler 5400 AP et 1 Schindler 5400 EU Insurgentes 1460, immeuble de bureaux, Mexico 15 ascenseurs, dont 10 Schindler 7000 avec technologie PORT, 5 Schindler 5400 EU, ainsi que 2 escaliers mécaniques Schindler 9300 AE Singapour HSBC, banque, 21 Collyer Quay Modernisation de 7 ascenseurs avec technologie PORT Suisse Siège principal de Roche, Bâle 14 ascenseurs Schindler 7000 avec technologie PORT Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Technologie PORT | 47 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Corporate Citizenship 48 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Diversité des engagements de l’entreprise 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Corporate Citizenship Répartis sur tous les continents, les ascenseurs et escaliers mécaniques Schindler transportent quotidiennement un milliard de personnes ainsi que de multiples marchandises. Le succès à long terme de l’entreprise dépend largement du fait de répondre au besoin d’une mobilité sûre, confortable et efficace, en accord avec le marché et de manière profitable. Dans ce sens, plus Schindler a de la réussite, plus l’intérêt des clients, des employés, des actionnaires et d’autres partenaires importants est assuré. L’information concernant le Corporate Citizenship éclaire la manière avec laquelle Schindler, en tant que membre à part entière de la société, s’occupe de l’environnement et assume sa responsabilité envers les différents groupes d’intérêt. Details sur un site web séparé Dans le cadre de son rapport de gestion 2000, Schindler a établi pour la première fois un rapport sur les prestations écologiques en relation avec ses produits. En 2005, un nouveau pas a été franchi avec succès: le rapport a été élargi par des données écologiques liées à la production ainsi que par la présentation des principes et des valeurs de l’entreprise influençant la conduite en affaires. Des informations sur la perception de la responsabilité sociale complètent les explications. Afin d’éviter de charger inutilement l’environnement par du papier et des transports, Schindler a décidé de publier ces informations de façon régulière et actualisée exclusivement sur un site web réservé à cet effet: www.schindler.com/corporatecitizenship. Les thèmes mentionnés ci-après y sont traités en détail: Environnement Les ascenseurs et les escaliers mécaniques sont conçus pour une durée de vie relativement longue, soit pour 30 ans en moyenne. En raison de ce long cycle, la charge environnementale due à la fabrication propre des installations n’est pas le facteur primaire de l’écologie des produits mais plutôt celle liée à l’exploitation des ascenseurs. Lors de nouveaux développements d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques, la priorité suprême est donc d’améliorer l’efficience, en termes d’énergie et de matériaux, par rapport aux modèles à remplacer. Les chiffres clés de l’exploitation, écologiquement parlant, montrent que presque 60% de la charge environnementale sont à imputer aux plus de 17 000 véhicules de service, engagés dans le monde entier. Une attention particulière est ainsi accordée à la diminution de la consommation de carburant, en optimisant les trajets fixés et en se procurant de nouveaux véhicules écologiques. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Diversité des engagements de l’entreprise | 49 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Corporate Citizenship Sécurité La sécurité d’environ 44 000 employés et d’un milliard de passagers qui utilisent les produits Schindler jour par jour se trouve au cœur de notre responsabilité entrepreneuriale. Par conséquent, les exigences en termes de qualité et de sécurité ne se limitent pas exclusivement aux produits mais s’adressent à l’ensemble de l’entreprise. Ainsi, une gestion globale des risques et de la sécurité, orientée autant vers l’interne que vers l’externe, a été très tôt mise sur pied car Schindler ne doit et ne veut effectuer aucun compromis sur le plan de la sécurité. Employés Schindler est convaincu que seuls des employés hautement motivés peuvent rendre les clients satisfaits et assurer ainsi le succès commercial. Schindler a donc défini comme objectif d’être l’employeur préféré de la branche. Dans ce but, de nombreuses mesures ont été développées afin d’attirer les meilleurs collaborateurs, de les garder et de continuer à assurer leur évolution. En plus, nous comptons par exemple sur des places de travail sûres et saines, une formation continue annuelle et un encouragement des employés à s’engager sur le plan politique, culturel ou caritatif. Valeurs et responsabilité sociale La vision de Schindler se traduit par «Leadership through Customer Service». Ainsi, le nom Schindler représente en soi le service au client et l’intégrité sans compromis. Dans ce contexte, Schindler a introduit dès 1997 un code de conduite, et a été la première entreprise de l’industrie européenne de l’ascenseur à le faire. Ce code exige, de la part des cadres et des employés dans le monde entier, un comportement éthique et conforme à la législation en vigueur. Sa mise en application et son respect font l’objet de contrôles effectués par des Compliance Officers, qui eux-mêmes font rapport au Comité d’audit nommé directement par le président du Conseil d’administration. Par conséquent, Schindler a signé la «Partnering Against Corruption Initiative» (PACI) créée par le Forum économique mondial, dont le but est d’endiguer toute forme de corruption dans le monde entier. 50 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Diversité des engagements de l’entreprise Schindler Award 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Corporate Citizenship Accès pour tous Mobilité sans barrières pour tous Le Schindler Award, parrainé par le Groupe Schindler, a été initié en 2003. Concours d’idées européen destiné aux étudiants en architecture, il a pour thème central Access for all («accès pour tous»). Le concours vise à sensibiliser les jeunes architectes à un concept d’architecture et de mobilité sans barrières dans un environnement urbain en les invitant à penser au-delà des formes, de la lumière et des matériaux, et à réfléchir aux besoins de tous les usagers. L’objectif consiste à faciliter spécifiquement l’accès aux édifices, aux gares, aux terminaux aéroportuaires, aux hôpitaux, etc. – en bref, à favoriser la mobilité des personnes, indépendamment de leur âge, de leur état de santé ou de leurs aptitudes physiques. Les écoles d’architecture et les étudiants de toute l’Europe peuvent s’inscrire jusqu’au 30 avril 2012 et soumettre ensuite leurs propositions pour le concours 2012. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Internet: www.schindleraward.com. Etant donné la popularité dont a joui jusqu’à présent le Schindler Award, il est prévu à l’avenir de ne plus le limiter exclusivement à l’Europe mais de l’étendre à la Chine, voire aux pays asiatiques. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Schindler Award | 51 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ascenseurs écologiques 0 Corporate Citizenship Certification LEED pour immeubles Les demandes des maîtres d’ouvrage en vue d’obtenir une certification documentant que leur bien immobilier a été construit selon les règles de la construction durable sont de plus en plus fréquentes, notamment en raison de la valeur et de l’attrait accrus de tels bâtiments. Le système américain d’évaluation LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) est depuis 1998 une certification d’éco-durabilité conçue par l’US Green Building Council. Les critères en sont très stricts et sont désormais acceptés dans le monde entier. Dans le cadre de la certification, une importance majeure est accordée à l’approche holistique qui intègre la totalité du cycle de vie du bâtiment et de ses composants. L’efficience énergétique des ascenseurs y contribue de manière importante. Schindler tient compte depuis de nombreuses années des exigences écologiques dans le développement de technologies innovantes et prospectives. Ainsi, par exemple, la réduction de la consommation énergétique est systématiquement intégrée dans le processus de développement des produits. En conséquence, de nombreux bâtiments certifiés LEED autour du globe sont équipés d’ascenseurs Schindler économes en énergie. Classification de l’efficacité énergétique L’efficacité énergétique des ascenseurs est mise en évidence par la classe attribuée parmi les sept catégories possibles de «A» à «G». «A» symbolise l’efficacité énergétique optimale. L’évaluation tient compte de la consommation énergétique durant les courses et en mode veille. Les mesures effectuées sont conformes à la norme VDI 4707 instaurée en mars 2009 par l’Association des ingénieurs allemands (Verband Deutscher Ingenieure). Cette norme sert au classement des ascenseurs en fonction de leur efficacité énergétique. Ascenseur à haute performance Schindler 7000 – classe d’efficacité énergétique «A» La mise en œuvre des exigences écologiques s’observe parfaitement avec l’ascenseur à haute performance Schindler 7000 utilisé dans les gratte-ciels du monde entier et classé dans la catégorie d’efficacité énergétique «A», c’est-à-dire la plus «verte». 52 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Ascenseurs écologiques 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Corporate Citizenship Des matériaux laissant une empreinte écologique moindre que les produits antérieurs s’emploient de préférence pour ce type d’installation. Ils peuvent en outre être éliminés dans le respect des normes écologiques. L’élaboration de composants bien plus légers, l’optimisation de la consommation requise pour l’éclairage de la cabine et d’autres fonctions électriques en mode veille, ainsi que la récupération d’énergie dans le réseau domotique ont permis de réaliser une économie d’énergie significative sur toute l’installation. De plus, les trajets sont optimisés dans le bâtiment grâce au système révolutionnaire de gestion du transit (PORT) mis au point par Schindler, et la consommation spécifique d’énergie par passager se trouve réduite. Schindler utilise l’énergie solaire Entre-temps, Schindler a développé le premier ascenseur à l’énergie solaire. Il peut tout aussi bien fonctionner entièrement à l’énergie solaire qu’en combinaison avec l’électricité classique. Il est donc possible de l’utiliser en permanence, indépendamment des influences météorologiques et de la période de la journée. L’énergie solaire excédentaire est par ailleurs réinjectée dans le réseau électrique interne du bâtiment. Le partenariat avec Solar Impulse vient renforcer le choix fait de longue date par Schindler d’investir dans le développement des nouvelles technologies pour une mobilité propre et durable. Schindler mise sur la coopération interdisciplinaire entre ses ingénieurs et des chercheurs et techniciens d’entreprises technologiques de pointe pour parvenir à des approches entièrement nouvelles qui puissent être intégrées dans les futures conceptions de produits. Pour de plus amples informations sur l’écologie des produits veuillez consulter le site Internet: http://ccr.schindler.com/product_ecology_intro_en,3619.html Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Ascenseurs écologiques | 53 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Solar Impulse 0 Corporate Citizenship Relever aujourd’hui les défis de demain Alors que les besoins en mobilité vont croissant, l’énergie se raréfie et devient de plus en plus coûteuse. La technologie est en devoir de jouer un rôle de premier plan dans la recherche de solutions. Schindler et Solar Impulse partagent un même objectif: développer des technologies de pointe, réussir à dépasser les limites supposées de la technologie et ouvrir des voies entièrement nouvelles. Solar Impulse est un pionnier dont l’objectif est de faire le tour du monde en 2014 avec un avion de l’envergure d’un Airbus, mais 100 fois plus léger: jour et nuit, sans aucun carburant, avec la lumière du soleil pour unique source d’énergie. Grâce à ses innovations, Schindler ne cesse, lui aussi, d’imposer de nouveaux standards dans l’industrie ascensoriste, notamment en ce qui concerne l’optimisation de l’efficience énergétique. L’ascenseur sans local des machines, le système de commande d’appel de destination, la traction sans câble d’acier, la technologie PORT et, plus récemment, l’ascenseur mû uniquement par l’énergie solaire, en constituent quelques-unes des meilleures illustrations. Une mobilité propre et durable De tous les projets de technologie propre, Solar Impulse est actuellement le plus stimulant, ouvrant la voie à de nouvelles avancées technologiques. Des innovations ciblées révolutionnent la structure des matériaux, améliorent la solidité et réduisent le poids de l’avion. Schindler en tire lui aussi profit. En associant ses ingénieurs, Schindler est partie prenante d’une coopération interdisciplinaire entre chercheurs et techniciens d’entreprises technologiques de pointe et participe à un intense échange de connaissances sur les matériaux composites et leurs structures. Une place de premier plan y est donnée à la conception tubulaire, aux structures alvéolaires innovantes avec une capacité de torsion extrêmement élevée ainsi qu’à une technologie solaire finement conçue. Les résultats obtenus sont ensuite intégrés dans les futures réalisations de Schindler. Un esprit innovant pour garantir l’avenir La force d’innovation trouve sa source dans une attitude mentale fondamentale, ouverte à des approches entièrement nouvelles constituant bien plus que de simples progrès linéaires. Ainsi, Solar Impulse n’a pas simplement vocation à utiliser moins d’énergies fossiles; son objectif est de ne pas en utiliser du tout. Solar Impulse transmet en cela un message fort, à savoir la foi dans des innovations d’avant-garde. Schindler partage cet esprit pionnier, aujourd’hui comme demain. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites Internet: http://www.schindler.com/group-index/group-kg-about/group_kg_solar.htm ainsi que: http://www.solarimpulse.com 54 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Solar Impulse Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Solar Impulse | 55 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu 56 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Comptes annuels Groupe Version abrégée 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Compte de pertes et profits En millions CHF 2011 2010 20091 2009 2008 2007 Production totale 7 854 8 187 8 281 12 691 14 027 13 835 Total frais d’exploitation 7 064 7 237 7 347 11 717 13 138 13 005 790 950 934 974 889 830 1 –17 –44 –64 –12 –1 5 –6 –6 1 – Bénéfice avant impôts 790 938 884 904 878 486 Impôts sur le bénéfice 214 259 248 251 244 208 Bénéfice lié aux activités poursuivies 576 679 636 Résultat d’exploitation Amendes sur les cartels 293 Résultat financier Revenus de participations dans des co-entreprises Bénéfice du groupe destiné à être cédé ALSO Bénéfice consolidé –51 35 32 17 611 711 653 653 634 278 586 677 625 625 615 254 25 34 28 28 19 24 551 654 613 25 25 23 Bénéfice consolidé attribuable: aux actionnaires de Schindler Holding S.A. aux participations ne donnant pas le contrôle Bénéfice d’activités poursuivies attribuable: aux actionnaires de Schindler Holding S.A. aux participations ne donnant pas le contrôle 1 Adaptation rétroactive dans les comptes 2010 suite à la présentation séparée du groupe destiné à être cédé ALSO Bilan au 31 décembre En millions CHF 2011 2010 2009 2008 2007 Actif circulant 5 098 5 402 5 103 4 956 4 927 Immobilisations 2 546 2 028 1 977 1 8551 2 214 Total de l’actif 7 644 7 430 7 080 6 811 7 141 Fonds étrangers à court terme 3 345 3 671 3 466 3 726 3 827 Fonds étrangers à long terme 1 482 940 1 093 1 0491 1 232 Total fonds étrangers 4 827 4 611 4 559 4 775 5 059 Fonds propres consolidés 2 817 2 819 2 521 2 0361 2 082 2 782 2 715 2 412 1 9251 1 957 35 104 109 111 125 7 644 7 430 7 080 6 811 7 141 Fonds propres des actionnaires de Schindler Holding S.A. Participations ne donnant pas le contrôle Total du passif 1 Adaptation rétroactive dans les comptes 2009 Compte des flux de capitaux En millions CHF 2011 2010 2009 2008 2007 690 1 114 1 052 1 062 602 Flux de capitaux découlant de l’activité d’investissements –464 –361 215 –525 –11 Flux de capitaux découlant des opérations financières –102 –339 –624 –264 –511 –41 –13 22 –45 –28 83 401 665 228 52 Flux de capitaux découlant de l’exploitation Différences de conversion Variation liquidités Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Comptes annuels Groupe; Version abrégée | 57 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Comptes annuels Schindler Holding S.A. Version abrégée 0 Chiffres financiers Aperçu Compte de pertes et profits En millions CHF Produits de participations Autres produits Total des produits 2011 2010 2009 2008 2007 683 766 553 520 398 60 10 26 44 546 743 776 579 564 944 Amortissements, ajustements de valeur et 27 73 54 82 28 Autres charges modification des provisions 45 33 34 54 42 Total des charges 72 106 88 136 70 671 670 491 428 874 Bénéfice de l’exercice Bilan au 31 décembre En millions CHF 2011 2010 2009 2008 2007 Actif circulant 2 359 1 483 1 135 1 219 1 052 Immobilisations 1 613 1 637 1 604 1 604 1 615 Total de l’actif 3 972 3 120 2 739 2 823 2 667 Emprunts obligataires 600 – – 300 300 Autres fonds étrangers 439 503 553 528 404 1 039 503 553 828 704 7 7 7 7 7 Total des fonds étrangers Capital-actions Capital-participation Réserves Bénéfice de l’exercice 5 5 5 5 5 2 250 1 935 1 683 1 555 1 077 671 670 491 428 874 Total fonds propres 2 933 2 617 2 186 1 995 1 963 Total du passif 3 972 3 120 2 739 2 823 2 667 Dividende En millions CHF 1 2 2011 2010 2009 2008 2007 Actions nominatives 1441 2112 141 141 114 Bons de participation 971 1442 97 97 78 Total du dividende 2411 3552 238 238 192 Proposition du Conseil d’administration Total dividende ordinaire et additionnel Politique des dividendes La politique des dividendes adoptée et notifiée par le Conseil d’administration s’oriente selon le rendement et prévoit un taux de versement des bénéfices de 35% à 45% du bénéfice consolidé (participations ne donnant pas le contrôle non incluses); voir aussi page 67. 58 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Comptes annuels Schindler Holding S.A.; Version abrégée Chiffres clés Groupe 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Groupe En millions CHF 2011 2010 20091 2009 2008 2007 Commandes 8 249 8 778 8 418 12 865 14 479 14 116 Production totale 7 854 8 187 8 281 12 691 14 027 13 835 958 EBITDA 909 1 082 1 054 1 124 1 018 en % 11,6 13,2 12,7 8,9 7,3 6,9 EBITA 3 826 998 965 1 028 926 865 en % 10,5 12,2 11,7 8,1 6,6 6,3 830 EBIT 2 4 en % 790 950 934 974 889 10,1 11,6 11,3 7,7 6,3 6,0 Amendes sur les cartels 293 Résultat financier et des participations – –12 –50 –70 –11 –51 Bénéfice avant impôts 790 938 884 904 878 486 Bénéfice consolidé 611 711 653 653 634 278 7,8 8,7 7,9 5,1 4,5 en % 2,0 Bénéfice consolidé avant les amendes 571 en % 4,1 Bénéfice consolidé actionnaires de Schindler Holding S.A. 586 677 625 625 615 254 Cash-flow 5 811 861 813 813 733 391 Cash-flow (activités poursuivies) 5 Investissements en immobilisations corporelles/immeubles de rendement Carnet de commandes Effectifs à la fin de l’année (nombre) Total fonds propres Taux de fonds propres en % 810 823 774 124 147 103 103 120 103 6 438 6 075 6 200 6 341 6 396 6 752 44 387 43 010 41 962 43 437 45 063 2 817 2 819 2 521 2 521 2 036 36,9 37,9 35,6 35,6 29,9 45 208 6 2 082 29,2 Adaptation rétroactive dans les comptes 2010 suite à la présentation séparée du groupe destiné à être cédé ALSO 2 EBITDA: résultat d’exploitation + dépréciations/amortissements 3 EBITA: résultat d’exploitation + amortissements 4 EBIT: résultat d’exploitation 5 Cash-flow: bénéfice consolidé + dépréciations/amortissements +/– modification provisions 6 Adaptation rétroactive dans les comptes 2009 1 Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Groupe | 59 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Utilisation de la valeur ajoutée nette du Groupe en 2011 Salaires, traitements et prestations sociales Constitution de réserves 79% 5% Impôts directs 6% Dividendes 10% Intérêts nets 0% La valeur ajoutée du Groupe correspond à la valeur créée par l’entreprise dans son ensemble pendant une période donnée. La valeur ajoutée nette est calculée en soustrayant de la production globale du Groupe toutes les prestations préalables (valeur des biens et services acquis auprès d’autres entreprises) ainsi que les amortissements. L’utilisation de la valeur ajoutée nette du Groupe montre dès lors la contribution respective des collaborateurs, de l’Etat, des bailleurs de fonds, du Groupe lui-même, ainsi que des actionnaires à cette donnée économique majeure. 1 Cash-flow En millions CHF (depuis 2010 activités poursuivies seulement) 391 733 813 823 810 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2007 1 60 2008 2009 2010 2011 Bénéfice consolidé + dépréciations/amortissements +/– modification provisions | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Groupe 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu EBITDA, EBIT, bénéfice consolidé En % de la production totale EBITDA 6,9 7,3 8,9 12,7 13,2 11,6 EBIT 6,0 6,3 7,7 11,3 11,6 10,1 Bénéfice consolidé 2,0 4,5 5,1 7,9 8,7 7,8 2008 2009 2009 2 2010 2011 14,0 13,0 12,0 11,0 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 1 3,0 2,0 1,0 0,0 2007 Avant amendes sur les cartels 2 Adaptation rétroactive dans les comptes 2010 suite à la présentation séparée du groupe destiné à être cédé ALSO 1 1 Investissement en immobilisations corporelles En millions CHF 103 120 103 147 124 140 120 100 80 60 40 20 0 2007 1 2008 2009 2010 2011 Immeubles de rendement compris Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Groupe | 61 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Rendement des fonds propres En % 25,0 1 30,8 28,7 26,6 21,7 30 25 20 15 10 5 0 2007 1 2008 2009 2010 2011 Avant amendes sur les cartels Effectifs à la fin de l’année Nombre (depuis 2010 activités poursuivies seulement) 45 208 45 063 43 437 43 010 44 387 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 2007 2008 2009 2010 2011 Effectifs par secteur d’activité en 2011 Production 62 8% Montage et entretien 59% Technique, vente, administration 33% | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Groupe Chiffres clés Ascenseurs & escaliers mécaniques 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Ascenseurs & escaliers mécaniques En millions CHF 2011 2010 2009 2008 2007 Commandes 8 249 8 778 8 418 9 259 9 023 Production totale 7 854 8 187 8 281 8 761 8 752 EBITDA 1 947 1 112 1 081 1 007 917 en % 12,1 13,6 13,1 11,5 10,5 EBITA 2 864 1 028 992 926 832 en % 11,0 12,6 12,0 10,6 9,5 828 980 962 895 802 EBIT 3 en % Carnet de commandes 10,5 12,0 11,6 10,2 9,2 6 438 6 075 6 200 6 291 6 602 Recherche et développement Effectifs à la fin de l’année (nombre) 113 109 109 100 109 44 387 43 010 41 962 43 226 43 221 EBITDA: résultat d’exploitation + dépréciations/amortissements EBITA: résultat d’exploitation + amortissements 3 EBIT: résultat d’exploitation 1 2 Répartition de la facturation par marché en 2011 Suisse 11% Etats de l’UE 38% Reste de l’Europe 2% Amérique du Nord, centrale et du Sud 28% Asie, Australie, Afrique 21% Effectifs 2011 Total 44 387 Suisse Etats de l’UE Reste de l’Europe 4 543 10% 14 595 33% 825 2% Amérique du Nord, centrale et du Sud 12 573 28% Asie, Australie, Afrique 11 851 27% Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Ascenseurs & escaliers mécaniques | 63 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chiffres clés ALSO 0 Chiffres financiers Aperçu ALSO En millions CHF 2011 2010 20091 2009 2008 2007 Commandes – – – 4 447 5 220 5 093 Production totale – – – 4 410 5 266 5 083 EBITDA 2 – – – 70 40 66 1,6 0,8 1,3 – – – 63 29 58 1,4 0,6 1,1 en % EBITA 3 en % EBIT 4 – – – en % Effectifs à la fin de l’année (nombre) Bénéfice du groupe destiné à être cédé ALSO – – – 35 32 17 40 24 54 0,9 0,5 1,1 1 475 1 837 1 987 Adaptation rétroactive dans les comptes 2010 suite à la présentation séparée du groupe destiné à être cédé ALSO 2 EBITDA: résultat d’exploitation + dépréciations/amortissements 3 EBITA: résultat d’exploitation + amortissements 4 EBIT: résultat d’exploitation 1 64 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés ALSO Chiffres clés Schindler Holding S.A. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Schindler Holding S.A. En millions CHF 2011 2010 2009 2008 2007 Capital-actions 7 7 7 7 7 Capital-participation 5 5 5 5 5 2 933 2 617 2 186 1 995 1 963 Fonds propres Emprunts obligataires 600 – – 300 300 Bénéfice annuel 671 670 491 428 874 Dividende 2411 3552 238 238 192 Proposition du Conseil d’administration 2 Total dividende ordinaire et additionnel 1 Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés Schindler Holding S.A. | 65 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Chiffres clés action nominative/ bon de participation 0 Chiffres financiers Aperçu Capitalisation boursière au 31 décembre En milliards CHF 9.1 5.8 9.5 13.4 13.1 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2007 2008 2009 2010 2011 Action nominative En CHF 2011 Nombre d’actions existantes dont en main propre Valeur nominale Cours haut Cours bas Cours à la fin de l’année Rapport cours/bénéfice au 31 décembre 2010 2009 2008 2007 71 776 700 71 776 700 71 776 700 72 451 200 73 568 200 1 388 971 1 327 102 1 271 425 2 002 896 0.10 0.10 0.10 0.10 1 799 250 0.10 114.50 118.00 79.40 87.10 84.50 79.25 76.60 45.80 42.00 65.50 109.10 111.90 78.35 47.05 73.00 22.4 19.9 15.1 9.3 35.8 2011 2010 2009 2008 2007 Bon de participation (BP) En CHF Nombre de BP existants dont en main propre 48 609 400 48 609 400 48 609 400 49 256 900 50 936 400 2 543 219 404 831 120 826 964 458 1 633 177 0.10 0.10 0.10 0.10 0.10 Cours haut 113.70 118.40 80.60 87.90 85.85 Cours bas 78.10 76.05 47.10 41.30 66.00 109.40 110.60 79.65 48.10 73.00 22.5 19.7 15.3 9.5 35.8 Valeur nominale Cours à la fin de l’année Rapport cours/bénéfice au 31 décembre 66 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés action nominative/bon de participation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Chiffres financiers Aperçu Chiffres par action nominative et bon de participation En CHF 2011 2010 2009 2008 2007 Bénéfice 4.87 5.62 5.19 5.05 2.04 Cash-flow 6.74 7.15 6.75 6.02 3.14 23.89 22.88 20.27 16.21 16.16 2.001 2.00 2.00 2.00 1.60 Fonds propres à la fin de l’année Dividende brut – ordinaire Dividende brut – additionnel 1.00 Ratio de distribution en % Capitalisation boursière (en millions CHF) 41,1 53,32 38,5 39,6 36,43 13 149 13 408 9 495 5 778 9 089 Proposition du Conseil d’administration Par rapport au total du dividende ordinaire et additionnel 3 Avant amendes sur les cartels 1 2 Symbole et numéro de valeur Action nominative Bloomberg Reuters Valor ISIN Bon de participation SCHN SCHP SCHN.S SCHP.S 002463821 002463819 CH0024638212 CH0024638196 Les actions nominatives ainsi que les bons de participation se négocient à la bourse SIX Swiss Exchange. Les détenteurs de bons de participation ont les mêmes droits que les possesseurs d’actions nominatives, si ce n’est qu’ils n’ont pas de droit de vote et ne peuvent participer à l’Assemblée générale. Structure de l’actionnariat L’actionnariat de Schindler Holding S.A. était composé au dernier jour de l’année 2011 de 4 622 actionnaires (2010: 4 418). Au même jour de référence, les familles Schindler et Bonnard ainsi que des personnes proches de ces familles détenaient, par le biais d’un contrat d’actionnariat, 50 073 638 actions nominatives (2010: 50 999 418) de Schindler Holding S.A., ce qui représente 69,8% (2010: 71,1%) des droits de vote liés au capital-actions inscrit au Registre du commerce. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Chiffres clés action nominative/bon de participation | 67 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Calendrier financier 68 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Calendrier financier 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Calendrier financier Conférence de presse sur le bilan 2013 19 février Assemblée générale ordinaire Schindler Holding S.A. 19 mars Premier jour de négoce ex dividende 21 mars Echéance du dividende de Schindler Holding S.A 26 mars1 15 mars 1 Publication de certains chiffres clés au 31 mars 19 avril avril Publication du rapport intermédiaire au 30 juin 14 août août 23 octobre octobre Publication de certains chiffres clés au 30 septembre 1 2012 21 février Sous réserve de l’acceptation du versement d’un dividende de la part de l’Assemblée générale de Schindler Holding S.A. Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Calendrier financier | 69 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Adresses importantes 0 Pour tous renseignements supplémentaires concernant notre entreprise, nos produits et nos prestations de service, veuillez contacter une des adresses suivantes: Schindler Schindler Holding S.A. Seestrasse 55 6052 Hergiswil Suisse Téléphone +41 41 632 85 50 Fax +41 41 445 31 34 Schindler Management S.A. Zugerstrasse 13 6030 Ebikon Suisse Téléphone +41 41 445 32 32 Fax +41 41 445 31 34 [email protected] www.schindler.com Corporate Communications Dr. Barbara Schmidhauser Chief Communications Officer Schindler Management S.A. 6030 Ebikon Suisse Téléphone +41 41 445 30 60 Fax +41 41 445 31 44 [email protected] Investor Relations Barbara Zäch Head Investor Relations Schindler Management S.A. 6030 Ebikon Suisse Téléphone +41 41 445 30 61 Fax +41 41 445 31 44 [email protected] Stephan Jud Head of Treasury Schindler Management S.A. 6030 Ebikon Suisse Téléphone +41 41 445 31 19 Fax +41 41 445 45 35 [email protected] 70 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 | Adresses importantes Europe, Moyen-Orient, Inde et Afrique Schindler Management S.A. Zugerstrasse 13 6030 Ebikon Suisse Téléphone +41 41 445 32 32 Fax +41 41 445 31 34 Etats-Unis et Canada Schindler Elevator Corporation 20 Whippany Road PO Box 1935 Morristown, N.J. 07962-1935 Etats-Unis Téléphone +1 973 397 65 00 Fax +1 973 397 36 19 www.us.schindler.com Amérique latine Latin America Operations Paseo de la Reforma 350–8° Piso Col. Juárez 06600 México, D.F. Mexique Téléphone +5255 5080 1400/12 Fax +5255 5207 3336 Asie/Pacifique Schindler Management Asia/Pacific Ltd. 40 Wenshui Road Shanghai 2000 72 R. P. de Chine Téléphone +86 21 5665 0991 Fax +86 21 6630 3392 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Le rapport de gestion 2011 de Schindler comprend l’aperçu du Groupe ainsi que le rapport financier et la Corporate Governance. La version originale en allemand fait foi. L’aperçu du Groupe est par ailleurs traduit en anglais, en français, en espagnol et en chinois. Le rapport financier et la Corporate Governance sont seulement disponibles en allemand et en anglais. Responsabilité globale, concept et texte Schindler Management S.A. Corporate Communications Ebikon, Suisse Concept et création Interbrand Zurich, Suisse Premedia et impression Swissprinters Zurich AG Schlieren, Suisse Photographie CAM+Partners Los Angeles, États-Unis Page 73: E.T. Studhalter Schachen, Suisse 72 | Schindler Aperçu du Groupe 2011 Nos produits et nos prestations de service Ascenseurs de personnes Schindler fournit l’ascenseur approprié quel que soit le besoin individuel en termes de transport: des solutions simples à des prix attractifs, en passant par des exigences plus élevées au niveau de l’habitation et dans le segment commercial, jusqu’au domaine de la haute performance avec ses exigences complexes pour des édifices pouvant atteindre une hauteur de 500 mètres. Ascenseurs de charge Pour des marchandises petites et grandes, des charges légères ou lourdes. Escaliers mécaniques et trottoirs roulants Escaliers mécaniques pour chaque besoin, dans des centres commerciaux, des bureaux, des hôtels, des centres de divertissement ou dans des infrastructures à fort trafic telles que des aéroports, stations de métro ou gares. Trottoirs roulants horizontaux ou inclinés pour une mobilité efficace dans des espaces publics. Modernisation Produits pour la modernisation des ascenseurs et des escaliers mécaniques. Maintenance Le technicien de service est toujours proche de vous: dans le monde entier, 24 heures sur 24. Etapes décisives < Etapes décisives Mesdames, Messieurs, En 2011, nous avons connu quasi mensuellement les limites de notre société moderne: tsunami et catastrophe nucléaire au Japon, révolutions et guerres, crises économiques et monétaires lourdes de conséquences, budgets de l’Etat hors de contrôle avec des opérations de sauvetage mouvementées, dont personne ne sait où elles vont mener. Nature, économie, politique: le mal ronge partout avec un risque de contagion mutuel. Les Etats ne sont plus à la hauteur, les combats de répartition s’intensifient, les systèmes financiers sont à un tournant. Derrière nous, il y a 35 ans d’endettement. Si après nous ne vient pas le déluge, nous serons confrontés au fardeau de réduction de la dette et à l’abandon de la vie à crédit. Des valeurs comme le sens de la mesure, la loyauté, la responsabilité et la disposition à la performance seront vitales. Trop longtemps on a fait le bien sur le dos des autres, trop aveugle était la croyance en l’Etat. Mais l’Etat, c’est nous tous. C’est pourquoi nous sommes tous sollicités pour remettre de l’ordre dans les maisons. Que cela signifie-t-il pour Schindler? La réponse se trouve dans ce que nous faisons. Schindler transporte un milliard de personnes par jour, cela correspond à la population mondiale en une semaine. Nous avons moins d’un million de clients et près de 44 500 collaborateurs dans plus de 100 pays. Ceci m’amène à identifier nos trois priorités suprêmes: 1. Sécurité et qualité arrivent en première place, à tout moment et partout. 2. Créer des valeurs à long terme pour les clients: ils peuvent compter sur nous pendant des décennies. 3. Nos collaborateurs accomplissent nos performances, nous voulons les motiver. Tout le reste est secondaire, même la si importante productivité et les parts de marché. Si nous nous tenons systématiquement à ces priorités, nous faisons ce qui est nécessaire pour relever les défis, comme Schindler l’a fait dans les 137 dernières années pour surmonter aussi de difficiles années de guerre. Malgré un environnement difficile, bien des choses se sont bien déroulées. Le regroupement d’ALSO et d’Actebis exécuté en février 2011 a permis à Schindler de continuer à se concentrer sur le domaine des Ascenseurs & escaliers mécaniques. Avec un seul champ d’activité, la direction du groupe à deux niveaux devient obsolète, ce qui allège la structure de management. Au 1er octobre 2011, le Conseil d’administration a nominé Jürgen Tinggren au poste de CEO. Je reste, quant à moi, à part entière président du Conseil d’administration et du Comité du Conseil d’administration. De bons résultats malgré le «hocuspocus» au front des devises: nous avons réalisé de réjouissants résultats avant tout dans les marchés en croissance, mais lors du voyage de retour en Suisse, le profit a perdu de sa valeur avec chaque kilomètre qui le rapprochait du franc suisse! «La force du franc suisse» signifie pour Schindler des pertes de conversion de CHF 110 millions au niveau du résultat d’exploitation et de CHF 900 millions de chiffre d’affaires (par comparaison, en 1974, à l’occasion du centenaire du Groupe, le chiffre d’affaires s’élevait à CHF 1,24 milliard). Alors que la demande continue de s’affaiblir en Europe et aux Etats-Unis, des marchés comme la Chine ou l’Inde croissent. C’est dans ce contexte que les résultats 2011 du Groupe sont aussi à valoriser. Le profit du Groupe de CHF 611 millions est affecté de charges de restructuration, qui proviennent surtout de l’AncienMonde, de CHF 98 millions. En revanche, dans les marchés stratégiques en croissance, des investissements dans les capacités de production et de développement de plus de CHF 200 millions sont à l’ordre du jour. Nos collaborateurs incarnent notre performance. Le Conseil d’administration remercie sincèrement tous les collaborateurs pour leur essentielle contribution. Nous savons à quel point ils sont sous pression et sollicités dans le contexte actuel. C’est justement pour cela que notre ambition n’est pas l’augmentation à court terme de la capitalisation boursière. Bien plus, nous voulons, dans la meilleure tradition d’une entreprise familiale gérant une croissance continue et consciente de ses responsabilités, offrir un environnement à long terme, sûr, innovant et motivant. Ainsi, en effet, chacun y trouve son compte… Alfred N. Schindler Eye-catching art. Seuls ceux qui développent constamment des idées nouvelles et exceptionnelles, empruntent des voies inexplorées ou ouvrent des perspectives inhabituelles se démarquent. Ceci vaut tout autant pour les artistes que pour les entreprises. Dans les œuvres du français Hervé Maury, les animaux sont placés au centre, quelquefois seuls, en dialogue direct avec l’observateur ou en grand nombre. Un élément d’individualité s’en détache cependant toujours. Ainsi, avec une technologie d’excellence et des idées exceptionnelles pour des solutions de mobilité taillées sur mesure, Schindler se démarque nettement du commun, hier, aujourd’hui et demain. «LE BANC DE POISSONS – 2010»; Hervé MAURY; Marseille, France e-mail: [email protected] Photographie: E.T. Studhalter, Schachen, Suisse Schindler Aperçu du Groupe 2011 Le Cowboys Stadium à Dallas pulvérise tous les records: plus de 100 000 spectateurs peuvent suivre ce qui se passe sur le terrain sous le plus grand toit en coupole du monde. Le mode de construction respectueux de l’environnement est lui aussi impressionnant. Les ascenseurs Schindler et les escaliers mécaniques performants y contribuent d’une part par le transport fluide de la foule gigantesque de spectateurs et d’autre part par l’efficience énergétique de leur force motrice qui, en fonction du sens de la marche et de la charge transportée, réinjectent l’électricité produite dans le réseau.