cgrbières, minervois, côteaux - clu - tanguectoc

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cgrbières,
minervois,
côteauxclu-tanguectoc
a::
. .a :.'
coNsTRutRE,
RÉNovER,
AMÉruncER
NE MANOUFZPASNOTRE
HORS-SERIEVERT
Enve
chezvotremarchandde iournaux
Marie-Jeanne
Husset,directricede la rédaction
Lesconsommateurs"
On a toujoursdu mal,en France,
à tirer
lesleçonsdu passé.Avantde lancer
une nouvelleréforme,on prendrarement
la peinede bienanalyser
lesprécédentes,
d'évaluer
leurséventuels
bénéfices
et Ieurseffetsnéfastes.
Ainsi,le projet
de loide modernisation
de l'économie
(LME),dontlesdéputéscommencent
l'examen,risquefort de ne pasatteindre
sonbut,
juridiqueprécédent,
Le dispositif
établipar
pour
lesloisGalland,
Royeret Raffarin,
encadrer
les relations
commerciales
entre
risque
seramodeste,cettedisposition
le déséquilibre
entrele petit
d'accentuer
ainsi
commerceet la grandedistribution,
qu'entrelespetitsproducteurs
et lespuisEllesemblefaite
santescentrales
d'achat.
grands
pour
distributeurs
spécialement les
et lesgrandes
firmesmultinationales.
autorité
La LJVIE
veutcréerunenouvelle
suivantles préconisade la concurrence,
tionsdu rapportAttali.ll s'agit,en théorie,
au dtsposittf
de donnerplusd'efficacité
plus
il y a
de vingtans.
actuelconstitué
Celui-ci
est composé,d'uncôté,du
de
de laconcunence,
en charge
Conseil
Lesloisencadrant
lesrelations
entre
l'instruction
et des sanctions,
et, de l'autre,
producteurs
etdistributeurs
ontprovoqué
générale
de la concurrence,
de la Direction
concentrations
et hausses
deprix.
de la consommation
et de la répression
lesproducteurs
dépendante
et lesdistributeurs
avait
desfraudes(DGCCRF),
pourobjectifde protégerles petitscomqui réalise
les
du ministère
de l'Economie,
merçants
à la détectiondes
et lesPMEde la grandedrstribu- enouêtesnécessaires
tion.À ouoiat-ilabouti? À unehaussedes oratiques
Maisla loi
anticoncurrentielles.
prix,avecle systèmedes margesarrière,
Toutemesure
visantà développer
à uneconcentration
accruedansla grande
de
la
doits'accompagner
concurrence
distribution,
à un renforcement
du pouvoir
descentrales
d'achat.Lestechniques
de fidélisation
et la multrplicité
des offres
promotionnelles
qu'ila provoquées
ont fait
disparaître
la notionmêmede "justeprix"
si chèreauxconsommateurs.
Pourautant,il ne suffitpasd'affirmer,
commele faitla LME,que ladérégulation
va accroître
laconcurrence,
fairebaisserles
prixet, donc,profiterauxconsommateurs
pourqueceladevienne,
commeparmagie,
uneréalité.
Troisexemoles.
La LMEveut
réintrodurre
la négociabilité
entrefournis
pourfairebaisserles
seurset distributeurs
prix.Outrequel'effetsurle pouvoird'achat
protégeant
lesconsommateurs.
dispositions
resteflouesurlesmoyensqui,au vu
informations,
semblent
des premières
et elleresdéjànettementinsuffisants,
..:
treintle rôlede l'Etat.Enfin,la LMEa
oubliél'action
de groùpe,Ia "classaction"
depuisplus
à lafrançaise,
réclamée
de
de vingtansparlesassociations
par
promise
le présiconsommateurs
et
dentde la République.
Si lesparlemen
pas
tairesne comblent ces lacunesen
proposant
et en votantlesamendements
la nouvèlleréformene
nécessaires,
qu'uneimmensedéception.
suscitera
juin2oo8| n'428 | 60 mllllonsde consommat"rr"t 3
60 Millions
de
consommateurs
est lemagazlne
del'lnstitutnauonal
(tNC)
delaconsommation
juridiques,
desétudes
économiques
esessais
companatifs
de produits
et deservices.
proviennent
maloritairement
delavente
en kiosque
et parabonnement
desespublications.
quel
de l'lNGachète,
commen'importe
O Lecentred'essais
consommateur,
defaçonanonyme,
touslesproduits
testés.
Lesessais
effectués
répondent
à descahiers
descharges
parnosingénieurs.
complets,
définis
llsn'ontpaspourbut
devérifier
la conformité
desproduits
auxnormes,
mais
d'apprécier
comparativement
cesproduits,
le caséchéant
pourla santéet la sécurité
derévéler
lesrisques
desconsommateurs.
ainsisonrôle: assurer
uneinformation
O flNC remplit
objective
et exhaustive,
contribuer
à I'amélioration
dela qualité
desproduits
et services,
O flNC,c'estaussi:
. lessiteslnternet
:
www.c0ns0.net
g.com
www.60millions-ma
www.ctaconso.fr
. I ' h e b d o m a d sa pi réec i a l i sI N
é CH e b d o
. lesémissions
télévisées
Consomag,
60Millionsdeconsommateurs
estle magazine
detOUSlesconsommateurs.
Cenuméro
a étéimprimé
surdupapier
100%recyclé,
100%désencré.
- IVIAY/BSIP
PHOTOS
DECOUVEBTUBE:
J CHISCAN0/I60rl\IILIEFEAU/DPPI-SIPA
4 r so mililons
deconsommareurs
l n.42gr juin2ooe
sommarre
t*s
ffi$é#w#rffis
Notresélection
d'actualités
liéesau
mondede la consommationpage6
enlibre
Mêdicaments
accès:lepiëge!
que lesprix
Rienn'indique
baisseront.
l)oc nriv à tnmhor
danq
loq
nômmêq
page14
Fondsgarantis:pas
deformulemagique
pageI
pase
âwrfsffiffi&y&*p*ee"
l
ffiwn*wçxxxa
ilsne
Produits
starsdes banques,
l8
méritentpastantd'honneurs.Dage
Lafacecachêe
autos
despromouons
Notredécryptagede sept offres
page20
commercrales
Tropdefaussesbterles
nnr+nn+o
l ' ça Jc P
né
| ou n a i n ^r ù il m
l I lPVl lql lLù
L
ç |r e n on ra r u ç w
Vurr
donnelieuà desarnaques.Page24
p*ffi{3w
Vousavezla parole.
Page26
1ffirffi$*i#wf;ffiffifi$ffiffi
ffimmmzu
ffiffi&Nm
Lahaute
dêflnlilonvlre
au casse-tête
ll ne suffitpas
d'acheter
un téléviseur
hautedéfinition
oour
recevoirdes chaînes
en HD Notretest de
dixmodèlesde 102et
107cm de diagonale
et tout ce ou'ilfaut
savoirpoureffectuer
le bon achat. page29
4T Wilffdffi
ffi$M
hA|FdffiWffiffiTffiffi
bonsrouges
Pe
à peutprlx
minervois,
côteaux-duCorbières,
: ilsn'ontrienà envier
languedoc
ou de la
auxvinsdu Bordelais
page36
valléedu Rhône.
z
- et donccorrosifs
inutilement
efficaces
page44
pourun usagecourant
surefflcacltê:
lesfabrlcantsabusent
Nousavonstesté 18sprays,dont4 ont des
revendications
environnementales,
et relevé
notammentleursémissions
de composés
volatilsCertains
d'entreeux sont
organiques
Desproduftsqu'llnefalt
pasbonresplrer
llssententbon le propre,maisleurimpact
,page50
sur l'airn'estpassi bénéfique
,H
z
"*r,
'zt
page54
page55
page58
page60
page62
wflffiffiffiÂTflffi{Éffi
Dansle maquis
desbeurres
les
Lesfabricants
multiplient
page64
pournousséduire.
innovations
Lesvlde-grenlers
On peutv fairede bonnesaffaires,
tout en restantvigilant,
Page68
wss'ffiffim#ffiffiwùËR page70
w#wsffir?
L&ptxBtrdffi
ffiffiffiffiffi
page74
RedBull,la potionsuspecte.
r5
iuin2oo8 ln"428160mllllonsde consommateurs
Paradoxal
Flambée
LeChampix
faituntabac
LesprJX
dugazexplosent
4 o/o
enjande hausse
vier,5,5% enmai.Les
Alorsquelaventedecigarettes
a chutéde 10%
de
tarifsréglementés
entremars2007el mars2008,celledesmédiconnaisGazde France
caments
d'aideà l'arrêt
du tabacs'estécroulée
sent une sérieuse
de 35 o/oI Lespatchsà la nicotinenotamment
flambéeen ce début
a c c u s e nut n e b a i s s ed e o l u s d e 6 0 % . . .
2008.Le prixdu gaz
pourrait
Iexplication
êtresimplement
éconoencrterne
a connuune
par
mique: malgrél'aidede 50€ paranoctroyée
hausseencoreplus
lAssurance
maladie,
que le
lestraitements
restenttrès
spectaculaire
Leprixdelatonne
degazenciterne
adouhlé oazde ville, Lectrice
onéreux
en cestempsoù le pouvoir
d'achat
est
enhuitans.
Etcen'eslsansdoutepasfini. âe n60r,Claire
quitriomphe
en berne.Leseulmédicament
est
a vu le
(+
le Champix,
dontlesventes 132o/ol
prixde latonnede gazpasser
sonten
de 819€en 2007à plusde 1 350€
passede rattraper
cellesdespatchs,
unanaprès Dansle sevrage cetteannée.EIlea finalement
de 100€
réussià négocier
un rabais
son lancement.
Petitproblème: lAgencefran- tahagique,
les
Totalgaz.
avecsonfournisseur,
Ouantà Jean-Pierre,
domicilié
dans
que
sanitaire
desproduits
de santé patchsà la
factures
le Calvados
et fourniparAntargaz,
il prouve,
à l'appui,
çaisede sécurité
nicotinenefont
a alertésurde fâcheux
effetssecondaires
du plusrecette,
le tarifde latonnea doubléau coursdeshuitdernières
années.
Champrx,
observés
dans335casen un semes- Enrevanche,
parperIe
ll fautdirequele prixdu gazen citernen'estréglementé
nouveau sonne.
tre. ldéessuicidaires,
troubles
digestifs,
mais Champix,
Sechauffer
sera-t-il
bientôtun luxe?
médicament
aussiennuiscardiovasculaires
: de ouoiréféchir lait denomhreux
avantde plonger...
adeptet.
Standing
Desêtoitesun peupâlottes
Leshôtelsbénéficient
d'unclassement,
dusansétoile
auquatreétoiles
luxe,datantde 1986,qui
mériteunsérieux
dépoussiérage.
C'estce ou'avaitoromisLéon z
Bertrand,
ex-secrétaire
d'Étatau z5
Tourisme,
début2007Unepro- à
z
jetreprisparLucChatel,
sonsucletourisme
cesseur.
Aujourd'hui,
échoità HervéNovelli.Et la
réformen'atouiours
oasabouti.
=
!
€i leo rtttton. d.
"on"o...teurs
In"428| juin2oo8
O Suitedenosenquêtes
Alertesurl'héparine
Lesavions
plusponctuels
En2007.28
% desvols
ontsubidesretards
auplus,
minutes
dequinze
générale
selonla Direction
civile.
del'aviation
du(léger)
Ellesefélicite
reculdesretards
(-1pointparrapport
à 2006)
la
malgré
enregistré
dutraficaérien.
croissance
Deslotsd'héparine,
médicament
anticoagulantimporté
deChine,
ontprovoqué
degraves
accidents
auxEtats-Unis
etenAllemagne.
Unscandale
sanitaire
esten train
d ' é c l a t eà
r l ' é c h e l l em o n d i a l e .
Depuis novembre2002 on
d é n o m b r ep l u sd e 1 3 0d é cès et 800 réactionsallergiques violentes dans
plusieurs
pays,toutparticulièrement
auxEtats-Unis
et enAllemagne.
A l'origrne,l'administration
par
voieintra-veineuse
d'un
numérique
Fracture
Viveénotion,16I avrilderniet
lorsdutémoignage
devantune
deIa Chambre
commission
desreprésentants
à Washington,
qui
d'unhomme
aux Etats-Unis,
aperdusafemmeet sonlils
pardel'hépailne.
soignés
Nousavionsrévélélesilsques
dansnotrenoW.
deI'hÉparine
médicamentanticoagul a n t ,l ' h é p a r i n ec,o n t a minéparunesubstance
ïous les lotsd'héparine
toxique.
incriminés
ont étéfabriqués
à par- aprèsplusieurs
dizaines
de décès Vachefolle,il avaittravailléavec
tir de matièrespremièresprove- aux Etats-Unis
et en Allemagne, l'lnstitutscientifique
de recherche
(lnra)à la miseau
nantde Chine.
le laboratoire
Baxterretiraitdu agronomique
m a r c h é s e s l o t s d ' h é p a r i n e p o i n td ' u n e m é t h o d eg a r a n t i s Undesmédicaments
parmesure santl'absence
sodiqueEn France,
de tissusde rumtlesplusutilisés
aumonde de précaution,< bien qu'aucun nantsdansla matièrepremière.
Prescritpour luttercontrela for- signalde pharmacovigilance
n'ait Cette méthoden'a pas été utilim a t i o nd e c a i l l o t s l,e s t h r o m - été détectér, lAgencefrançaise sée parSanofi-Aventis.
Jacques
boses,les phlébites,éviterles de sécuritésanitaire
fois
desproduits Poiriera dénoncéplusieurs
complications
circulatoires
chez de santé(Afssaps)
a procédéau cette situationà sa hiérarchle,
lesdiabétiques
ou traiterl'infarc- retraitde deuxlots Dansun der- jusqu'àsonlicenciement
en mars
tus,l'héparine
est l'undesmédi- niercommuniqué
finavril,lAgence 2 0 0 3 . L e 3 0 a v r i l 2 0 0 8 , t l a
c a m e n t s l e s p l u s u t i l i s é sa u recommande( auxpatientstrat- déposéplainteauprèsdu procum o n d e . l l s ' e n v e n d e n v i r o n tés à I'héparhe de ne pas inter- r e u rd e l a R é p u b l i q udee P a r i s
600 millions
de dosesparan Elle rompreleurstraitementset de se pour < mise en dangerd'autrui
est fabriquéeindustriellement
à rapprocherde leurmédecinen cas et tromperiesur I'origineet la
r\
partird'intestinsde porcdepuis 1 1 ê d t t ê c + t ^ n n ô m â n l
qualitéde la marchandiser. Son
que,crisede lavachefolleoblige, D a n su n e e n q u ê t ep u b l i é ee n p r e m i e rd é p ô t d e p l a i n t ee n
l'héparlne
d'orlginebovinea été novembre2005, nous avions décembre2005s'étaitsoldépar
i n t e r d i t ea u x E t a t s - U n i es r e n révéléle manquedé traçabilité
et un classement
sanssuite.l-alerte
Europe.Ouelquesfirmes phar- l'absencede sécurisation
de la mondialelaisseespérerqueses
m a c e u t i q u e s e p a r t a g e nct e filièrechinoise.
Nousavionsren- misesen garderépétéesseront
m a r c h é ,d o n t l e l e a d e re s t l e contréJacquesPoirier,ex-cadre cettefoisentendues.
(de 1980à
groupeSanofi-Aventis
La Chine, chezSanofi-Aventis
paysaux contraintessanitaires 2003),où il avaitété responsable
faibleset ou la fraudeest fré- de la sécurisation
des approviquente,fournitplusde la moitié s i o n n e m e n t se n m a t i è r ep r e ps.sa
r
de lamatièrepremière.Enfévrier, mière.Au débutde la crisede Ia www.afssa
nte.gouv.f
550000foyersfrançaisne
peuvent
avoiraccès
à l'lnternet
à hautdébitpar
selonle président
ADSL,
del'Autorité
derégulation
descommunications
Cela
électroniques.
1,7% dela
représente
quiestainsi
population
exclueduhautdébit.
Justela monnaie
deleurpièce
Suiteà notre"carton
rouge"dumoisdemai
lespratiques
dénonçant
numismatique
duComptoir
427,page9),les
la60nno
personnes
ayantété
victimes
de cettesociété
peuvent
se porterpartie
civileauprès
duprocureur
tribunal
dela Bépublique,
quai
degrande
instance,
67070
Strasbourg.
Finkmatt,
juin2oo8 !n"42a t6o mllllonscleconsommat"ura
;7
degueule
Goup
Qaya,t**
w"YY,
Arlésienne
Lespharmaciens
unispourE cause
retour
L'êternel
dES CIASSACI|ONS
les
dansla loifrançaise
Le projetd'introduire
fameusesclassactions,qui doiventpermetdes
d'entreprendre
tre auxconsommateurs
agtte
devantlestribunaux,
recourscollectrfs
. ettedisposltion,
l A s s e m b l é en a t i o n a l eC
de
réclaméeparl'lNCet parlesassociations
dèsjanavaitétésoutenue,
consommateurs,
vter2007,par le députéLuc Chatel,dansle
cadredu projetde loi Bretonsur la consommation.Battueen brècheparle Medef,cellec i é t a i t p a s s é eà l a t r a p p e .O u ' à c e l a n e
tienne,on s'attendaità la voir réapparaÎtre
d a n sl e p r o i e td e l o i d e m o d e r n i s a t i odne
l ' é c o n o m i e( L M E ) ,p r é s e n t él e 2 8 a v r i le t
d é f e n d up a r l e m ê m e L u c C h a t e l d, e v e n u
n .a i s
en effetdonnéle mot pour s e c r é t a i rde' É t a tà l a C o n s o m m a t i o M
s'étaient
lesprofessionnels
organisés,
Remarquablement
qui
Dati,
Rachida
garde
Sceaux,
des
:tout celaa faitbeaucoup c'est la
contrelobbying
"bounerlesurnes"surnotresite.Marketing
projet
de
du
le
cadre
dans
le bébé,
a récupéré
d'uniota..
de bruit,maisle débat,lui,n'apasavancé
débattu
affaires,
des
loisur la dépénalisation
à l'automneCertalnsdépuà lAssemblée,
t é s p a r l e ndt ' u n a m e n d e m e npt o u rl a r é i n troduiredansla loi LME On y perdson latin.
et sonsensde la nuancehabiAvecsa délicatesse
t u e l s , É d o u a r dL e c l e r cs ' e s t o f f e r t d e s p a g e s
entièresdans la pressepour exigerl'autorisation
danslesgrandessurde vendredes médicaments
breton,
le
distributeur
selon
armées,
faces,mieux
p o u rf a i r eb a i s s e rl e p r i xd e s p r o d u i t sd e s a n t é .
<60r a vouluconnaîtrel'opinionde ses lecteurs,
v i a u n e c o n s u l t a t i o nd,é b u t a v r i l ,s u r n o t r es i t e
lnternet Le résultatest sansappel: < Non,certainementpasr, pour8 218votantssur8 781, soit
94 o/ode réponsesnégatlves! E. Leclercpeutremvive
ballerses cachets,personnene lesachètera,
qui
:
ceux
pharmacies
hic
Seul
le monopoledes
pargrande
la
majorité,
ont réponduont,dansune
d ' e x e r c elre m é t i e rd e p h a r m a c i e n . .
ticularité
Jugeetpartie
pourlescourtiers
?
indêpenclance
Quelle
,n
au d u c o u r t a g ee n l r g n e .D e r r i è r eC o v é a o
Les lecteursde u60nqui s'intéressent
MMA.
Maaf
et
GME
les
assureurs
saventque,dansnoscom- trouve
créditimmobilier
poursa part,a été racheté
paratifs,
en prêtsraflentdepuis Meilleurtaux.com,
lescourtiers
en septembrederpar
d'épargne
q
u
'
i
l
les
Calsses
d e s a n n é e sl e s p l a c e sd ' h o n n e u rC e
p
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a n q u a b l e m e lnat
T
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.
c'estqueces établissavoir,
fautdésormais
de cessociétés
question
l'indépendance
par
de
sementssontdepuispeu rachetés des
à trouconsiste
l'actrvité
dont
de la finance.Covéaest ainsi de courtage,
mastodontes
la
mieux-disante
l'assurance
ou
action- ver la banque
devenuen débutd'annéele principal
' u,nd e sc h a m p i o n s pourle comptede Particullers.
n a i r ed ' E m p r u n t l s . c olm
Précaution
Sixcolorants
nondêsirables
lagencebritannique
c e s a l i m e n t sP e r s l s t e e t s l g n e .L e s
ésultatsd'uneétude
l'a
l'andernier
oubliée
recomà
conduite
manderaux Parents
d ' e n f a n t sm o n t r a n t
des signesd'hYPerprévoient
est parfoisannoncédès le contrat.Certains
en maisonde retraite,
Linacceptable,
activitéde suPPrimer
.
sont
comptes
Ses
I à l'établissement.
que la personneâgée u délègueses ressources
n
d" l"rr. alimentation
linge
du
poche.
Confiscation
quiaccordeun peud'argentde
parl'établissement,
séquestrés
suiles six colorants
lieux
des
état
en
remise
de
du nombrede repas,facturation
unilatérale
modification
oersonnel,
, 122,8129,8102,E124
, 1 0 4E
aorèsdécèsou exclusionde toute respon- v a n t s :E 1 1 0E
de sécurité
européenne
lAutorité
En
mars,
.
vol
de
cas
en
sabilitéde l'établissement
que
ne montralt
l'étude
estimé
a
aliments
des
relevées
pratiques
été
ont
de
unedouzaine
pas nécesqu'ii
n'étatt
et
qu'un
limité
effet
abusives,
des clauses
par la Commission
ùuand an lit
autoriles
doses
revoir
de
saire
iournalières
publier
une recommandatlon
oui vientde
les contrats
côté,
s
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de certaines visantà les éradiquerCe
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par
être opposé les consommateurs
de retnite,
briindustriels
aux
demande
et
mandation
réglerun litigedevantle 1uge.
on a envle
plus
les
utiliser'
ne
de
européens
et
tanniques
abusives.fr
de luir !
Lahonte!
cleretraite
enmaisons
vilscontrats
! n'428 | juln 20oe
I ; oo rtttton. de consommateurs
pommes
sillonnent
originaires
duCalvados
200et300démarcheurs
Entre
porte-à-porte
pourfaire
cher
du
etvendretrop
laFrance
la
réglementation.
respecter
fruits
et
légumes
sans
de
descageots
50 kg de patates, 16 kg de
pommes,10kgd'oignons,
15kg
d e c a r o t t e s . . .C ' e s t c e q u e
Xavier Chambon a retrouvé
danssongarageen rentrantun
soir à son domicile,à Soyons,
danslArdèche.< Danslajournée,
mon épousea été sollicitéepar
deux vendeursqui proposaient
des fruitset des légumesâ des
prix prétendument inférieursà
ceux des grandessurfaces. lls
représentaientsoidisant une
coopérativelocale.Devantleur
insistance,ma femme a finipar
céderet leur a signé un chèque
de 20725 €. t
ne Fairecroirc qu'acheter
bine,quin'estpasnouvelle,
faitqu'amplifier.
Dès2005,la pour2ïIêenvimn$kg
defruitsetlégumes
régionale
delaconcur- dehaseàconswn- z
dlrection
et met assezrapiderencé,de laconsommation
de la répression
desfraudes mentestunesuper
honneatlaire est
(DDCCRF)
a mis trèstrèsexagéré!
du Calvados
surpiedunecellule
de coordr
lapolice
nation
avecleparquet,
et lefiscpourluttercontrecette
délinouance.
victimes
Gertaines
pasporterplainte
n'osent
Snlr {5
-'v'
'f
/
La oluoartdes démarcheurs
viennent
eneffetdu
incriminés
llsachètent
surles
Calvados.
d'achede Caena dentestdoncderefuser
marchés
de grosou chezles nal correctionnel
Si les
et delapri- ter danscesconditions.
agriculteurs
des caissesde infligédesamendes
menacezles
pluschers fruitset delégumesqu'ilsécou- sonavecsursisà plusieurs
insistent,
Desproduits
ven- vendeurs
S'ilsvousont
lapolice.
qu'engrande
surface lentensuiteavecdegrosbéné- deursUnrécidiviste
a écopéde d'appeler
la
annulez
unchèque,
Leurs troismoisfermeet de 3 000€ "extorqué"
il s'agissait
Enréalité,
de démar- ficesdanstoutelaFrance.
danslesseptJours,
sus- commande
Unjugement
lesper- d'amende.
: depréférence
c h e u r sv e n u sd u C a l v a d o sà, victimes
avec
qui,malheu- parlettrerecommandée
d'appel
seules
et lesgensâgés ceptible
800 km de SoyonsI Ouantaux sonnes
pasces avisde réception,
à I'adresse
prix,ilsétaientbiensupérieurs
n'arrêtera
du Calva- reusement,
à En2007,la
DDCCRF
etfaitesopposition
des delafacture,
carlamajorité
au arnaqueurs,
69 dossiers
ceuxde la grandesurfacevoi- dosa transmis
pas
pensent
auprèsde votre
au
chèque
parquet,
ou
ne
victimes
l
e
se
sont
ajous i n e .X a v i e rC h a m b o na e u
auxquels
laDDCCRF
janvler
plainte.
pas
porter
et
saisissez
Pour
banoue
p l u s g r a n d m a l à r e p r e n d r e tés20dossiers
avril
n'osent
de
à
r
pruplus
piégé,
votre
département.
de
le
le
éviter
d'être
contactaveclesvendeurset n a 2008.Le8 avrildernier,triburéussiqu'àobtenirun rabaisde
Mals
50 € aprèsmarchandage.
il auraitpu faireannulerlavente
et porterplarntepour non-respectdes règlesdu démarchage
à domicileimoosantun délalde
rétractationde sept jours et
interdisant
tout paiementpendantce délai.Cegenrede com-
at
j u i n 2 o o B n ' 4 2 8 ' 6 0 m l l l l o n sd e c o n s o m m a t e u r s l ,
,l ti il,
Tropvertepourêtrenonnête
w,:
ffi?dr
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T ; o n d e v n i r ,r r e s l ê n l e n l â r l L S t v e ,..1^^^ ç^1"^
r-^-Ie'rL,ue
se raile pilsserporirecol^o,n
c êJ q U
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'l vo V
9 tu u o m ornutr r . \v/ uê rr lr1uêuru Jr U
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LaFédération
nationale
des usagersdes LransporLs
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g r o s s eb e fi n e ,b j e ng o u r m a n d e
quiémetautourde
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c a m e n t sn o nu t i l i s écso l l e c l éps a rl e sp h a r m a c i e nnse p o u r r o npt l u s
e T r er e d i s Tbru e sa d e s ' i r ^ sh u n a r i l a i r e sl l s ' a g idt e a v a r T - oaei e r e
e t a p ed e l a r e f o , ' n ed l o i s p o s i tC
i l v c l a n e dC e r e s e a ua v a i dt c t r a y e
l ac h r o n i q uàeI ' a u t o m n2e0 0 4 d
, e sp h a r m a c i e n
r esv e n d a nets m e d i
c a m e n t sc o l l e c t é sF r n a l e m e nlta, s t r u c t u r ea s u r v é c u m
, a i ss o n
a c t i o na e t é r e c e n t r é eE l l en ' ap l u sv o c a t i o à
n r é c u p é r el e
r se m b a l l a g e sv i d e s q, u d o i v e nfti n i rà l ap o u b e l l (eb a cr e c y c l a gpeo u rl e c a r
, a i se l e c o n t i n u eà o r g a ns e r l a c o l l e c t ee t l a
t o n o u l e v e r r e )m
(lrreVotre
parlesparticulters
destruction
des médrcaments
rapportés
Santé,page 62) Une partiede ces médicaments,2 % en 2006,
'Ordre
eiailedistribué
pe
a ' e b i a i sd ' a s s o c i a L ' coon'sr m e
deMarlc
ou lVéCeclns
du monde On savaitcetteréutilisation
condamnéeElle
c e s s e Taa a f n d e i ' a n n é ee n v e r t ud ' u n e1 o p
i u b l t é ee 1 6 a v r i l
d e r n i e rR e s t ed o n c e s a c t l v i t e d
s e c o l l e c t ee t d e d e s t r u cot n q u i
d c - , i v eenflc o ' e f a i ' el o o j e rd ' u no e c r e la p a r d t t r e
.
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rig*;lis*e J*ci.:irffee ge
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rr*s s:*r**ar*+,*rs
*rir*-r6:*r
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n a z 0 0 8 I 4 2 1 6 0 r n i l l t o n sc l e c o n s o m m a t e u r s | !
O Suitedenosenquêtes
Réseau
Enfiniravec
I
lesintoxications
n À quand un réseaude
en France? n
toxicovigilance
mi-2005
demandions-nous
d a n s u n d o s s i e rs u r l e s
i n s e c t i c i d e sB o n n e n o u v e l l e: c e r é s e a ue x i s t ee, t
l e si n t o x i c a t i o nssi g n a l é e s
a u x c e n t r e sa n t i P o i s oent
Ào +nwinnrrinilannc f rancais
despersonnesEn 2006' 191 042intoxica46,3%
quiontétéexposées
tions ont éte recensees'
à 82,b o/osont accidentelles
accidentellement
untonguesonlaes^'^ont
liées,dansla moitié
enlantsde | à 4 ans' uLr
des cas, à des médicaments ou à des produitsdomestiquesPresque
u n e f o i s s u r d e u x ,c e s i n t o x i c a t i o ncso n c e r n e n t
d e s e n f a n t s d eàl 4 a n s
il s'agitmalovolontaires,
Ouantaux intoxlcations
r i t a i r e m e ndt e t e n t a t i v e sd e s u i c i d eà l ' a i d ed e
de paracétamolLes
en particulier
médicaments,
qu'au-delà
des bilans
auteursde l'étuderappellent
g l o b a u xl e r é s e a ud e t o x i c o v i g i l a n caen i m ép a r
(INVS)dottperde veillesanitaire
l'lnstrtutnational
mettre,le caséchéant,d'alerterlespouvoirspublics
p o u r r e t i r e r a p i d e m e ndt u m a r c h éu n p r o d u i tà
l'originede plusieursintoxications'
vol58,30avril2008
dupraticien,
{*)LaRevue
vous donnentrendez'vous
chaquemois
dansl'émission
servicepublic
Service
Retrouvez
Public
Inter
France
sur
dulundiauvendredi
de10hà11h
Giordano
aveclsabelle
l2
n 428 juin20c8
deconsommateurs
eo,r'tttons
Lessynclicssontincorrigibles
prèsde
(ARC)
a analysé
cooropriétés
300 "nouveauxcontrats'lLe tauxde
non-conformitéavec les dix-huit
pointsdu contrattype varientde 20 à
80 %. Lespointslesmoinsrespectés
desasseml'organlsation
concernent
:
d'une
générales
Part,la Par
blées
a
u consell
s
Y
n
d
i
c
d
u
ticipation
l
'
a
s y n d i c aP
l récédant ssemblée
générale(AG)et, d'autrePart,sa
présenceen AG,dès lorsqu'elle
F i n s e p t e m b r eu, n a v i ss u r l e s
e s t t a r d i v e .C e s d e u x a s p e c t ss o n t
contratsde sYndicétaitvoté au
facturésen plus,alors
l e l a c o n s o m m a t l o n presquetouiours
C o n s e i ln a t i o n a d
plusl'être LaDGCCRE
( C N C )A
. p r è s p l u s i e u r ss é a n c e sh o u - qu'ilsne devraient
cÔté,s'estlancéedansune noul e u s e ss o u sl ' é g i d ed e l a d i r e c t i o nd e s de son
des v e l l e é t u d e d e p l u s i e u r sm i l l i e r sd e
(DGCCRF),
lesreprésentants
Fraudes
à transmettre
et des con6ommateurs contratsElles'apprêterait
professionnels
à Luc Chatel Le secrétombaientd'accordsurun contratdétatl- ses conclusions
avait
pointsquientrentdansla t a r , ed ' É t a tà l a c c " s o m m a t i o n
lantlesdix-huit
'
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mois après,le constatest sansappel: s o . :
^ ^ : : 3 : : e v r ai n d i q u ecre q u e
les syndicsn'ontpasjouéle leu La liste a r r e : :s
res- l a g : s . . ' . . - ' z ^ : e d o i tc o m p o r t e re' t
n'est]amaisintégralement
convenue
':
- - -i e p r e s t a t i o ns u p p l e pectée,et de nouveauxfrais apparais- i n t e ' : ' : : z . :
: - : - : s q u ec e l l e sc o n v e n u e s
de m e ^ : :
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2008
31décembre
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{saufe-mailet n" detéléphone)
i lesabonnés
\. communiquées
pas,veuillez
cochercettecase E
à desorganism€s
extérieurs
Si vousne le souhaitez
V e u i l l ei nz d i q u el er s
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chiffresdu
c r y p l o g r a m vmres u e l
f i g u r a natuv e r s od e
voTrecane
bancaire
Signature
EI
NI
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ffiffides med
Lepassage
en libre-service
desmédicaments
permettre
enpharmacie,
finmai,devrait
d'abaisser
prix.
leurs
Maisrienn'estacquis.
Caril s'agit
deproduits
aucoûtplutôtfaible,
et le succès
decettemesure
restetributaire
despharmaciens.
.ru|ri
ERWAN
LEFUR
M a a l o x , H u m e x , R h i n a t h i o l ,Le Moniteur des pharmacies,
Nurofen,
etc :ces médicaments confirmesanséquivoquecette
u t i l i s é sd a n sl e t r a i t e m e n dt e s hypothèse.
^^+
r^
troublesbéninsserontdésormais au\ u, . ^el r e
s I lr^e s^ ^e^ ^r s u
e ceÏÏe
accessibles
en officinesanspas- mesure? Officiellement,
le gous e r p a r l a c a s e p h a r m a c i e n . vernementattendde cettemise
C h a c u np o u r r ad o n c s e s e r v i r en avantune plusgrandetrans, l u s d e c h o i xe t u n e
librementdansles rayons,de la p a r e n c e p
même manièreque l'on achète b a i s s el m p o r t a n t ed u p r i x d e s
s a c r è m e s o l a i r e .A i n s i e n a médicaments
concernés,
déclad é c i d él a m i n i s t r ed e l a S a n t é , raiten janvierRoselyne
Bachelot.
R o s e l y n eB a c h e l o tA. n n o n c é e < Ouand un produit est vendu
pourla fin du moisde mai,cette devantle comptoir,vouspouvez
mesure sera effective après plus facilementcomparer.On est
publication
parlAgencefrançaise dans une démarche de concurde sécuritésanitaire
desproduits rence, dont on sait qu'elle fait
(Afssaps)
de santé
de la listede h a i c q a r l a e n r i v "
q
u
e
médicaments lespharma
Desmédicaments
cienspourrontproposeren libre
p
r
o
j
e
t
s
moins
chers? Passûr
a c c è s .L e s
de décrets
que t60n s'est procuréspréci- La ministrede la Santésemble
s â n T . i l r e c c s m é d i c 2 1 ' 1 1 9 1 ' 1 1 9d o n cv o u l o i ra p p o r t e s
r a pierre
t dansun dansla luttecontrela baissedu
devront
êtreprésentés
êqnâ.ê réc,ervé et r.leirgyn7p1
p o u v o i rd ' a c h a td e s F r a n ç a i s .
identifié(...)situé de façonà pen M a l h e u r e u s e m e n
l et ,m i n i s t è r e
mettre le contrôle effectif du n e d i s p o s e r a ipt a s d ' é l é m e n t s
pnarmacrcn
D.
permettand
t ' a f f i r m e rq u e l e s
médicaments
vontcoûtermoins
2fi1spécialités
cher t La vérité,c'est qu'on est
bientôten libre-seruicesûr de rien, lance une experte
S o n t c o n c e r n é sl e s m é d i c a - souscouvertd'anonymat.
Ceftes,
m e n t s d i t s d ' a u t o m é d i c a t i o n la libre concurrencepeut induire
d i s p o n i b l e ss a n s p r e s c r i p t i o n unepressionsur lesprix,maison
m é d r c a l e .D e s o u r c e f i a b l e , sait que celle-ciest souventlimimême sl les projetsde décrets tée en ce qui concernelesactivine le précisentpas,on saitque tés commercialesde proximité. t
seulsles produitsnon rembour- E n o u t r e ,l e c o û t d e s m é d i c a sablesdont le prixest librepas- m e n t s a p p e l é sà p a s s e re n
s e r o n td e v a n tl e c o m p t o i r L a l i b r e - s e r v i cr e s t ef a i b l e: s e l o n
listedes200spécialités
éligibles, l e c a b i n e d
t ' é t u d eI M S H e a l t h ,
(suitepage 16)
o b t e n u es o u s l e m a n t e a up a r
!
I
f
l4
rso millonsde consommateurs
r n"428 ! juin 2oo8
desmauxdeventre,Prononcez
Maaloxà l'enverset vousobtenezXolaam,unmédicament
identique
encamposition,
mais
moinsconnu,et remboursé.
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despharmacies voirspublics,estvenduà 2,46€
les40comprimés
s'estprocurée.
Dansuneoffi; le second,
4,60€,pourla mêmequantité.
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sontentre1,5et5 foismoins
nonsle Maalox..
nan
ûammercialisé
depuis1971,
chersqueleurséquivalents
æ
rvice.
rembo
u rsables en lib re'se
médicament
compteparmiles
plusutilisés
p osera-t-il
d'auta- Lepharmacien
desproduits
lesversions
médication
aumeilleurprix?
dansle traitement
ParmiIesnédicamentsvendus
certains
ont
enIibre-service,
unéquivalent
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quiresteradenièrele comptoir.
ltcaments
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o 1,74
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.16 comprimés
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" 4,60€
contrelescontusions
i contrelesdiarrhêes
llexemple du couple
Imossel/lmodium
n'estdonnéqu'à titre
indicatil: en effet,
ffis$
' En
la boîte
te de20conprinés d'lnodium
2 ng estdisponibleunî
- Contusion'
i.-.
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VOTTARENACTIGO
a60g;
* 5,50ê
VOTTARÈNE
EMULGET
1%
*illg
e2,67ê
IMOSSEL
r 12gélules 2 ng
a 4,!fr€
IMODIUM
* 20gélules
2mg
$nu
.3,27e
prescription
et elle est
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à35%.
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jurn2OOBi n'428 60 mllllonsde consommat.ur., 15
j
i l s e s i t u ee n m o y e n n eà 5 , 4 1€
de tarifs
l'unité.Lesdifférences
d ' u n p o i n td e v e n t eà l ' a u t r er i s q u e n td o n c d ' ê t r e m a r g i n a l e s .
L e s F r a n ç a l ss o n t - i l sp r ê t s à
c o u r i r l e s p h a r m a c i e sp o u r
g a g n e rq u e l q u e sd i z a i n e sd e
c e n t i m e sd ' e u r o s? O n p e u tr a i s o n n a b l e m e npte n s e rq u e n o n .
D ' a u t a n tq u e l e s h a b i t u d e sd e
c o n s o m m a t i otne n d e n tp a r a l l l e u r sà m o n t r e rq u ' i l sp r é f è r e n t
r e s t e rf i d è l e sà l ' o f f i c i n eo ù l l s
o n t l ' h a b i t u dd
ee s e r e n d r e .
sujet, le prix moyen des médicaments oTC (Over The
C o u n t e ro u " D e v a n tl e c o m p S i b a i s s e sd e p r i xi l y a , c e l l e s - toiri ndlr)ne devraitbaisserque
. ' e s te n t o u t de 5 % paran au coursdestrois
c i s e r o n tl i m i t é e sC
c a s c e q u e p r é d i tu n e é t u d e p r o c h a i n e as n n é e s .A p p l i q u é e
s u r l e s r m p a c t sa t t e n d u sd u a u p r i x m o y e n d e s m é d i c a p a s s a g ee n l i b r e a c c è s d e s ments d'automédication
obsermédicaments
d'automédrcationvé en 2007, cette baisse
environ25 centimes
m e n é ep a r l e c a b i n e tc o n s e i l représente
S m a r t P h a r m aC o n s u l t i n ge t d ' e u r o sc h a q u ea n n é e .
p u b l i é el i n 2 0 0 7 .S e l o n c e t t e r On verrar, tranchela minisderniàre la serrleà notre tère de la Santé, face aux
connaissancm
e e n é e s u r l e d o u t e se x p r l m é sp a r < 6 0 r s u r
Lesraisons
d'êtresceptiques
qu'onpeutatten- m e n t s a p p e l é sà p a s s e r e n
lesrésultats
sontd'oreset déià
drede cettemesure.Levérita- libre-service
êtreconnu v e n d u sd e u x à c i n q f o i s p l u s
bieimpactnedevrait
qu'avec
résultats c h e rq u e d e s s p é c i a l i t érsl g o u lespremiers
, ais
quelespou- r e u s e m e n ti d e n t i q u e s m
de l'observatoire
q
u
i
ontdécidéde met- r e m b o u r s a b l e s , r e s t e r o n t ,
voirspublics
Bref,les e l l e s ,b i e n c a c h é e sd a n s l e s
Circulez...
treenplace.
paraissentt i r o i r sd u p h a r r n a c i e nC.' e s tc e
bases
decedispositif
q u e n o u s a v o n sc o n s t a t ée n
bienfragiles.
D e u x i è méec u e i el t n o n d e s o f f i c i n ep o u ra u m o t n ss i x c o u m o l n d r e s: c e r t a i n sm é d i c a - p l e s d e m é d i c a m e n t s( l i r el e
sansinformation
Pasd'automédication
Ë
{
il
J
Iia
O [ a c c è sl i b r ea u xm é d i c a m e nntosn
de lavente
remboursés,
en complément
parle pharmacien,
conseillés
desproduits
va sansdoutedansle sensdel'histoire.
soit
Encore
faut-ilquel'automédication
pharmacien
le
choisit
responsable.
Lorsque
qu'ilpropose
lesmédicaments
à sonclient
il assure
desessymptômes,
enfonction
indislesrôlesde conseil
et devêrification,
p e n s a b l eà sl as é c u r i tdéec e l u i - c i .
Sil'onn'yprêtepasgarde,et en I'absence
essentielles
assumées
de cesfonctions
p a rl e p h a r m a c i edni v, e r d
s é r a p a g e st a c d'intervenir.
cidents
seraient
susceptibles
Ouelques
exemples
r
. le cumuldesmolécules
: duRhinofébral
prispourunrhume
à duDolitabs,
associé
dose
aboutira
à unedouble
avecdelafièvre.
lesrisques
dontonconnaît
deparacétamol,
parsurdosage
hépatique
d'insuffisance
;
. la superposition
:
deseffetssecondaires
prisen association
avecune
I'ibuprofène
peutprovoquer
desproblèmes
aspirine
personnes
sensibles
chez
des
d'estomac
doses
troP
de
en
cas
d'absorption
ou
rmp0rtantes
;
. l'antinomie
touxsèche
: le Codotussyl
est
contradictoire
un
antitussif
contenant
l'acéWlcystéine,
comme
avecunfluidifiant
qui
pathologie
une
et risque
d'aggraver
élimination
une
nécessite
aucontraire
delat0ux;
et unrespect
dessécrétions
. la mauvaise
Actigo
indication
: leVoltarène
peutretarder
la priseencharge
l6 ;eo mllflons
deconsommateurs
ln' 428| iutn2ooe
graveprise
entorse
d'uneauthentique
pourunesimple
foulure
;
.I'interaction
avecuntraitement
préexistant
estI'aspirine
: la plusconnue
avec
quieststrictement
c0ntre-indiquée
lesanticoagulants.
médicaments
à certains
0 Lelibre-accès
peut,parailleurs,
engendrer,
enpharmacie
p0urt0utproduit
decons0mmation,
comme
irrationnels
{achat
descomportements
provisions.
essais,
etc.)delapart
réflexe,
quele pharmacien
seraamené
dupatient,
danslescasévoqués
comme
à contrarier
dedévelopll estdoncprimordial
ci-dessus.
misenvente
per,autour
desmédicaments
uneInformation
libredanslesoharmacies,
lisible
etdétaillée.
claire.
I
figurantsur la listede lAfssaps,
u n e m i n o r i t éd e s p é c i a l i t éess t
pourla
concernéell n'empèche,
transparence,
on repassera.
0 Tancépar la ministrede la d ' u n e p r o c é d u r e P o u v a n t
ET
S a n t é , R o s e l y n eB a c h e l o t , c o n d u i r eà u n e s a i s i n ed e l a
Pourcomprendrele sensde ce
projet,il faut se replongerdansle
c o n s p u ép a r l e s s y n d i c a t s C o u r d e j u s t i c e d e s C o m d e p h a r m a c i e n s , M i c h e l m u n a u t é se u r o p é e n n e s .
rapportsur < /es conditionsde
É d o u a r dL e c l e r ca s e m b l é [ o u v e r t u r e d u c a p i t a l d e s
développementdu secteur de
à la grandedisb i e n s e u l e n p r o p o s a n tl a pharmacies,
l'automédication en France n
semble
v e n t e d e m é d i c a m e n t se n tributionnotamment,
remis, en lanvier2007,à Xavier
grandessurfaces.Mais I'as- donc < inéluctabler, déclarait
B e r t r a n da,l o r sq u ' i lé t a i tm i n i s Françoise
p i r i n ep o u r r a i ta r r i v e rd a n s r é c e m m e n t
r nseit r e d e l a S a n t é .P r e m i e e
gnement. t Bien que souvent
les gondolesplus vite qu'on Grossetête.députée eurone le croit.En effet,le mono- p é e n n e , m e m b r e d e l a
floue, la demande de disposer
A UATTAOUE
tESTABOS
environnement,
pole dont jouissentles phar- Commission
de spécialitésd'automédication
lesventes
de leurc
Poursoutenir
pas
publique
et sécuritéalisanté
être
ne
semble
maciens
efficaceset aisément accesstenlihrc
nédicanentsqui passent
et raPParlement
du
mentaire
g
o
û
t
l
i
b
é
r
a
l
e
l
a
t
r
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s
t
d
e
d
u
ontdéjà
accès,leslaboratoires
bles estune réalité. Autrement
le baftagepublicitaire
commencé
p
l
u
s
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u
r
s
p
o
d
e
u
r
t
extes
d
e
e
u
r
o
p
é
e
n
n
e
.
pointe,
Commission
dit, quandle mal de tête
auprèsdugrandpuhlic.
médicament.
le
sur
législatifs
envoyait
Dès mars 2007,elle
l e s F r a n ç a iasi m e r a i e nPt o u v o i r
rançaisesu ne À d é f a u td e q u o i , l a F r a n c e
sans
aux autorités-f
se procurerun antidouleur
t a n s s ' e x p o s e r a i tà d e l o u r d e s
d
e
m
e
u r ea l l a n d
m i s ee n
r é s u l t a t d e n o t r e e n q u è t e trop de manières,nousapprenp
r
e
m
i
è
r
e
é
t a p e sanctionsfinancières.
ce sens,
p a g e s1 4 - 1 5 )E, x p l i c a t i o nLse. n e n t , s o n d a g e sà l ' a p p u i l, e s
p r i x d e s s p é c i a l i t épsr i s e se n auteursdu rapport À condition
lesrègles
e a l a d i e quele patrentrespecte
c h a r g ep a r l A s s u r a n c m
a i n s iq u e l a m a r g ed u p h a r m a é l é m e n t a i r e sd ' u t i l i s a t i o nd u n o m b r ed ' e n t r ee u x , l e p a t i e n t Resteà savoirsi les Pharmavontjouerlejeu.Carc'est
capablede se ciens
c i e ns o n tf i x é sp a rl e sa u t o r i t é s médicament(lirel'avisde notre est parfaitement
de
ladécision
p u b l i q u e sE. n r e v a n c h el ,e p r i x expert,crcontre),cette demande d é b r o u i l l et or u t s e u l ,s a n sa v o i r à euxouerevient
médicaments
non
les
ou
mettre
recoursau médecin.
d e s m é d i c a m e n t sn o n r e m - paraîtlégitime.
directement
I o b j e c t i fe s t d e l i m i t e rl e n o m - listésparlAfssaps
b o u r s a b l ees s t l i b r e .l l d é p e n d
profite
qui
clients.
À
à
leurs
accessibles
s édibre des consultationm
t u q u eill ss o n tv e n d u m o n t a na
?
l'automédication
c a l e se t d e d i m i n u elre m o n t a n t
d u s a u x p h a r m a c i e nest d e l a
Lelibreaccès
: l'auto- d e s r e m b o u r s e m e n t sS. e l o n
enselgnement
m a r g eq u e c e s d e r n i e r sd é c i - Deuxième
lesmarges
augmentela
dant À'ennlinr ror
médication
est un puissantlevier u n e é t u d e m e n é e c o n j o i n t e : le libre
certaine
Danslescasoù un médicament d ' é c o n o m i ep o u r l A s s u r a n c e m e n t p a rp l u s t e u r as s s u r a n c e s Une choseest
p
e
r
m
e
t
t
r ed ' a u g v
a
l
e
u
r
en 2005,l'auto- a c c è s
remboursable
existeaussien ver- maladie.r Un élémentimportant complémentaires
y a, Par
ll
leurs
marges.
ce quiest d'unepolitiqueéconomiqueres' médicationpermettraitd'éviter menter
sionnonremboursable,
que
parier
laboles
fortà
ce der- ponsabledu médicamentr, peut- u n e c o n s u l t a t i osnu r t r o i sc h e z ailleurs,
loind'êtreexceptionnel,
prêts
à concéder
nierest souventbeaucoupplus o n l i r e d a n s l e r a p p o r t q u i l e s m é d e c i n sg é n é r a l i s t epso u r ratoiresseront
nhar Pnr rrnrrni 7 Parno nr ro lac
préconise
carrémentl'arrêtde la des motifsORLou digestifs.Le d e s a v a n t a g e sc o m m e r c i a u x
pourfigureren bonne
et les pharmaciens, priseen chargedu traitementdes l i b r ea c c è sa u x m é d i c a m e n t s importants
laboratoires
des offion s'endoute,n'ontpasle même soins< mineurset banalisést au d ' a u t o m é d i c a t i ovna d a n s c e placesur les présentoir
l'ontbien
soucisque lesautoritéspubliques profit de u soinsnouveaux,sou- s e n s .S a n sc o m p t e rq u e c e t t e cines Lespharmaciens
des prixbas On l'a ventcoûteuxr On ne s'enéton- m e s u r ev a s a n sd o u t ed o P e rl e comprls: fin avril,les deuxtiers
de maintenir
^
apPltquer
rr e s p r e c o n l - m a r c h éd e s p r o d u i t sn o n r e m - d'entreeuxcomptaient
bienvu à l'occasion
de la n e r a p a s .:^ ^p" *a; lr^ m
d'ailleurs
t e s s p é - l a m e s u r e ,s e l o nu n e e n q u ê t e
l'auto- b o u r s é sa u d é t r i m e n d
en sationsvisantà promouvoir
vaguede déremboursements
Pierre
l'accèsdirectfigure c i a l i t é sp r i s e se n c h a r g ep a r l a menée par le laboratoire
2006,qui s'esttraduitepar des médication,
Ce seratoujoursça Fabre Ouelquessemainesplus
de prixparfoistrès en bonneplace Le passageen collectivité.
augmentations
les
(voirnotreenquête libre-service
des médicaments d e m o i n sà r e m b o u r s e pr o u r tôt, inquletsde voirdistribuer
importantes
e a l a d i eM ê m e s i m é d l c a m e n t se n g r a n d e ss u r Médicamentsdéremboursés: les OTCconstituedonc- au même l A s s u r a n c m
prix flambent, r60> n'409). titreque lesdernières
vaguesde a u c u n e c o m m u n i c a t i o no f f i - laces (voirencadréci-dessus),ils
o/oà s'oppode médica- ciellen'aété faitedansce sens, étaientpourtant84
à déremboursements
N'hésitez
doncpasà demander
v o t r ep h a r m a c i esn' i l e x i s t eu n ments- un des moyenspourle l e s p o u v o l r sp u b l i c sa t t e n d e n t s e r a u p r o j e t d e R o s e l y n e
de cette mesure B a c h e l o td, ' a p r è su n s o n d a g e
de probablement
moinscherdu médi- législateur
de se débarrasser
équivalent
ache- tousces mauxque lacollectivité q u ' e l l ep a r t i c i pàe l ' a m é l i o r a t i o nlpsos Commequoi,la profession
camentquevoussouhartez
I
saits'adapter.
T ê r C ê r t ê c n e r m i l o q O f o d u i t S prenden chargealorsque, pour d e s f i n a n c e sp u b l i q u e s
BientôtchezLeclerc?
v |v ,.
I
v v , Yv v
Lvv,
vvl
iuin2oo8 in"428 t6o mllllonscteconsommat"urar | 7
pasde formulemagique
Jouerunereprise
dela Bourse
sansrisquer
votrecapital: c'estla promesse
quefontbanques
etassureurs.
Maiscesontrarement
quifont
lesclients
garantis,
labonne
affaire...
Lesfonds
oufonds
à formule,
produits
sontles
stars
desbanques.
pastantd'honneur.
llsneméritent
ÉRrc
uRoux
lmpossible
de lesarrêter..Les ont peu de chances de faire d'une carte intéressante, en d e m e n at n n u edl e 8 % s i l ' i n d i c e
établissements
f inanciers
redou- mieux qu'un placement sans complément de placements DJ EuroStoxx50, qui regroupe
pourvanter nsque, de type livret A ou Sicav diversifiés.>
blentd'imagination
les cinquanteplus grandes
lesmérites
deleurs"fondsgaran- monétaires.r, Pourbâtirce juge- l-oblectifde.cesfonds de nou- a c t i o n s e u r o p é e n n e sé, v o l u e
tis" ou "fondsà formulei
censés ment,Testépourvousa simuléle vellegénération
consisteà miser négativement
à l'intérieur
d'une
rassurer
lesépargnants
touten résultatde cesformulesen fonc- s u r u n s c é n a r i od e m a r c h é u, n fourchettecompriseentre 0 et
répondant
à leursattentesen t i o n d e m i l l i e r sd e s i t u a t i o ndse peu à la manièredes traders.
- 40 o/o.C'estun bon moyende
gains.
matière
de
A écouterres m a r c h é s .R a r e ss o n t l e s c a s
gagneren casde marasmeMais
vendeurs,
lesfondsgarantis
per- danslesquelsce type de fonds Parier
surunscénario,chaquemédaillea son revers: si
mettraient
à lafoisdeproflter
des réussità fairedes étincelles.En
comme
untrader
lesmarchésprogressent
fort,l'inhausses
delaBourse
toutenpro, moyenne,il ne fautpasen espé- Ainsi,aprèsavoirinvitéleurs v e s t r s s e urre c e v r as o n c a p t t a l
tégeantle capital
investi.
IdéalI r e ru n g a i nd e p l u sd e 3 % l ' a n . . . clients
à parier
surun scénario investi,
augmenté
d'ungainlimité
Souvent
vendus
sousdesnoms < Lesproduits qui sont actuelle- haussier
lorsqueles marchés à 8 o / oq, u e l l e sq u e s o i e n tl e s
(Yinyan
pourledernier- ment commercialiséssont plutôt s'envolaient
exotiques
(àcetitre,lesrésul- performances
de la Bourse.
néde BNPParibas),
cesproduits meilleursque ceux vendusdans tatsdesfondslancés
en2006et Ce type de produit,plutôt atsontdevéritables
besf-se//ers
en l e p a s s é ,n u a n c eO l i v i e rE o n . 2007devraient
êtreassezdésas- t r a y a n ts i o n n e c r o i t p a s à l a
agences
: neufdesdixfondsles Selon les formules, l'épargnant treux...),
lesconcepteurs
deces haussede la Bourse,n'esttouteplusvendus
seraient
des"fonds a aujourd'hui trois ou quatre nouveaux
produits
sesontmisà fois pas à la portéede tous les
à formule'l
[Autorité
desmarchés chancessur dix de gagner plus la page,en anticipant
cettefois épargnants.
ll esten effetproposé
financiers
ena recensé
782,dont que les4 % d'un placementsans unestabilité,
voireunebaisse
des dansle cadrefeutréde lagestion
l'encours
atteint73,4milliards risque. Pour des inyestisseurs marchés.
LeFCPSunshine
2013, de patrimoine,
réservéà ceuxqui
d'euros,
enprogression
de 15% qui désirentjouer des scénarios venduparUBS,jouefranchementdisposent
gros
moyens.Dans
de
surunan.À titredecomparaison,
de marché précis, il peut s'agir la baisse,
en oromettant
un ren- les grandsréseaux,les espoirs
que278Sicav
on ne dénombre
plus
de gainssontgénéralement
ou Fondscommunsde placeminces,en échange
d'unegaranment(FCP)
d'actions
françaises,
tie en capitalplusconséquente.
pourun investissement
totalde
D a n s s o n f o n d s A m a r e o ,p a r
Investisseuraverti,
vousêtes O Le gain doit être facile
44,6milliards
d'euros..
.
exemple,laSociétégénéralen'in-
Lisezlesconcliuons
Lepotentiel
degain
estsouvent
faible
Premièrequestion: s'agit-il
d'un
sl bon placement? r Nousdéconseillons la majorité de ces
fonds, prévientd'entrée Oltvier
Eon,responsable
des étudesà
l'observatoire
indépendantTesté
pourvous Le potentielde gains
est souvent faible, et Ia plupart
t e n t ép a ru n p a r i?
à d é t e r m i n e re t j u s t i f i e rl e
0 S e u l sl e sf o n d sp o r t a n tl a r i s q u e d e n e r i e n g a g n e r
m e n t i o "ng a r a n tsi "' e n g a g e n t àp e n d a n t p l u s i e u r sa n n é e s .
v o u sr e m b o u r s e r amui n i m u m R e g a r d e zl e r e n d e m e n tn e t
l e c a p i t ailn i t i a l e m e ni nt v e s t i a n n u e l q u e l e f o n d s p e u t
( v e r s e m e n t m o i n s l e s f r a i s )d. é l i v r e r ( i l f i g u r e d a n s l e
O Si vousne comprenezpas prospectus).
la "promesse"ou la "formule" Q Privilégiez
lesfondsoffrant
(hausse,
baisse,stagnation),
ne des portesde sortie avant le
pas!
souscrivez
terme prévu.
18 r eo murons
deconsommateurs
i n.428i Juin2ooe
tègreque l0 % de la haussede
l ' i n d i c ed a n sl e c a l c udl e s g a i n s
servisà l'épargnantEt encore,à
queI'indice
condition
choisi(l'Euro
Stoxx50 là aussi)ne baissepas
d e p l u sd e 1 5 % . C e q u i p e u t
semblera prioriintéressantne
l'esten réalitéqu'àmoitié: même
d a n s l e s c é n a r i oa v a n t a g e u x
d'unefortehausse,ce produitne
dégagejamaisde grossespef-
I
/
êtretenusparlesétablissements à lafin desannées90 ll PrévoYait
jusqu'à
du caPital
En cas de sortlePré- une protection
financiers.
l'épar- 30 % de baisse. Maisla Bourse
maturée,toujourspossible,
gnantrécupèreses fondsà leur a chutébienen deçà,et Plusde
valeurde marchéet une baisse 30 % du capitaldessouscriPteurs
importantene peut être exclue de Beneficest partien fumée.
tr ll ne faut investir dans de tels D'autresformulesne s'aPPuient
produitsque si l'on est certainde quesurla promessed'ungainet
rien. r<Ce sont
ne pas avoir à retirer I'argent ne garantissent
généralement
les
fondsqui ont le
),
prévu
met
en
avant le terme
potentiel,
car l'existence
meilleur
N
a
r
r
a
t
,
d
i
r
i
g
a
r
d
e
Emmanuel
Gareauxincantations
!
desbanques
garantie
lesPerfordétruit
d'une
geantde la sociétéHaussmann
Lesgainsmoyens
>,
Eon
Olivier
relativise
question,
donc, mances
Pas
Patrimoine.
généréspar
bien
doit
être
p
a
r
t
l'investisseur
i m P o r t a n t e Mais
leslondsgarantis d ' y p l a c e ru n e
nedépassent de ses économies.u Je recom- conscientdes risquesencourus
pasS%paran.
de gainsqu'ilPeut
mande à mes clients de n'Y et du potentiel
conséquence.
retirer
en
consacrerque 10à 20 % de leur en
lautrepoidsquipèsesurlesPerportefeuilleau maximum. >
formanceset lespromessesde
parfois garanties,ce sontlesfrais.Ceux
Lagarantieæst
unesimpleprotection q u ' i lf a u t p a y e rà l ' e n t r é e( 3 %
à vérifier:la e n m o y e n n en, o nc o m p r l sd a n s
Autrepointimporlant
sontassezraisongarantie,car elle n'estpas inté- lesgaranties)
grale.Certains
fondsà formulene n a b l e sM a i si l e n v a t o u t a u t r e qued'uneprotection, m e n t d e c e u x p r é l e v é sc h a q u e
bénéficient
et ne s'engagentà rembourser, a n n é es u r l a g e s t i o nd u f o n d s:
que80 % du caPital i l n ' e s tp a sr a r eq u e l e sg é r a n t s
parexemple,
contraire prélèvent3 % par an des caPiinvestien casde scénario
justificatifs
Parfois,la protec- taux,sansvéritables
aux prévisions,
q
u
a
s
i
m
e natu c u n e
du tlonne jouequesi lesmarchésne p u i s q u 'ni l' ya
le remboursement
formancesSelonle prospectus entraînent
p
r
o
d u l t sS
. i
d'un certain g e s t i o nd a n s . c e s
de ce fonds,le gainne dépasse capitalavantle terme prévu.Par baissentpasau-delà
est ainsi l ' o ny a j o u t el e sd i v i d e n d edse s
pas6,67 o/opil ân sur cinqans, exemple,le fondsBestSeller2, seuil.LefondsSunshine
mon- proposépar les Caissesd'épar- protégési la Boursebaissede a c t i o n sq u in e r e v i e n n e nj at m a i s
où l'indice
dansl'hypothèse
plusaucun a u x p o r t e u r s d e p a r t s ( P l u s
gne,donnel'espoird'engranger 40 %, mais,au-delà,
!
teraitde 77 %. Frustrant
o / op a r a n a c t u e l l e m e n t ) ,
20 o/oen quatreanssitroisgrands garde-foun'existe.Ce montage d e 3
Pourlesinvestisseursi n d i c e sb o u r s i e r bs a i s s e ndt ' a u r a p p e l l el e t r i s t e m e n tc é l è b r e l a f a c t u r ef r i s e l ' i n s u P P o r t a b l e .
expérimentés moins20 o/o.Sicettechutea lieu Benefic,venduà 300 000 épar- E t s e u l e sl e s b a n q u e sg a g n e n t
Frustrant,
et souventtrès com- dès la premtèreannée,le fonds gnantsauxgulchetsde La Poste, à t o u s l e sc o u p s
pliqué.< Ces fondsne devraient v e r s es i m p l e m e n5t % e t r e m prématurément.
pas ètre proposés à des inves- boursele caprtal
r,
la
tout, fête est finie I
fisseurs non avertis estime Reprenez
promoteurs
ne respectent
Si
les
OlivierEon.Leschausse-traopes
pas
pas
la
maximale
durée
rares.
Derrière
une
toujours
ne sont
"moyenne
prévue,
les
clients,
retenant
de
détention
formule
une
prendre
pas
intérêt
à
d e s h a u s s e s "t r i m e s t r i e l l eosu eux, n'ont
il fautcomprendre la même liberté.En effet,lesprosemestrielles,
q u ' e l l e a t o u t e s l e s c h a n c e s messeset lesgaranties
en capisi lesmarchés tal ne sont effectivesqu'à une
d'êtredéfavorable
à l ' a v a n c eL. a
baissentdès le départ,et paster- d a t ed é t e r m i n é e
plupart
fonds
sontvendus
de ces
ribles'ilsmontentdurablement.
qui
p
é
r
i
o
d
e
r
e
s t r e i n t ed e
De même, les formules dis- s u r u n e
préq
u
e
l
q
u
e
s
s e m a i n e se t o n t u n e
tribuentdescouponsélevés
voient souvent des barrières duréede vie de deuxans à huit
"désactivantesi
qui mettentfin ou dixans.C'està ce moment-là
au olacement
el q u e l e s e n g a g e m e n t sd o i v e n t
orématurément
definance
Professeur
Les fonds à formule,produitssouventcomplexes,ne s'acune
de masseet nécessitent
commodentpasd'unmarketing
effectuéepar un profesdémarchede conseilpersonnalisé
s i o n n e lb i e n i n f o r m é .L e s c a r a c t é r l s t i q u edse l ' é p a r g n a n t
- sonhorizon
au risquesonaversion
temporel,sesobjectlfs,
doiventêtre prlsesen compte.fintégrationdes fondsà forn'estdonc pas à écarter,d'autant
mule dansun portefeuille
et
d'un effetde diversification
qu'ilspermettentde bénéficier
savoir
global
cependant
ll
faut
de
celui-ci.
le
risque
réduire
de
lesfondsde qualitépouren profiterpleinement.
reconnaître
juin2oo8 an"428t6Omllllonsde consommat"rt., l9
des
LA
ontauiourd'hui
lesconstructeurs
dansleursconcessions,
Pourattirerlesautomobilistes
cesoffres?
Enquoiconsistent
enpromotion.
recours
auxmodèles
systématiquement
deseptoffrescommerciales.
? Notredécryptage
intéressantes
vraimenttoujours
Sont-elles
enRcor'rNrÈnr
rÉnômr
r o i n s( u n er e m i s e
A c q u é r iur n ea u t o m o b i l ne e u v e forte marge En France,un peu d i r e d e p r i m ea b o r d ,d ' a u t a n t d é b o u r s em
j
a
n
v
i
e
r
,
e
, ar
l e s y s - s o n n a n t e t t r é b u c h a n t eP
n ' e s t p a s u n a c t e d ' a c h a tc o u - plusde deuxmillionsde voitures q u e ,d e p u i sl e 1 " '
"
b
o
n
u
s
/
m
a
l
u
s
q
u
i
p
e
r
m
etc
e
l
l
e
s
é c o l o - e x e m p l ee) t
r a n t l l s ' a g i td ' u n i n v e s t i s s e - n e u v e ss o n t é c o u l é e sc h a q u e t è m e d e
gonfler
pas
q
'
é
l
è
v
e
la
facture
ne
mont Inrrrd nrri
a n n é eN é a n m o i nsse, u l el am o i - g i q u e " e s t v e n u b r o u i l l e lre s tent de
en
tié de ces ventesest captéepar pistes (/lreencadrépage 22) De (deséquipementsofferts,etc.)
m o y e n n eà p l u sd e 1 5 0 0 0 €
A u s s i ,c h a c u ns ' e m p l o i e - t -ài l l e s p a r t i c u l i e rls' a, u t r er e v e n a n t nombreuxelémentssontà Pren- Dansce cas,la lecturede l'avanf a i r e b a i s s e rc e t t e f a c t u r ep a r a u x l o u e u r se t a u t r e s f l o t t e s d r e e n c o m p t e .C ' e s t c e q u e t a g e n ' e s t p a s t o u j o u r st r è s
claire,notammentpouruneserle
d ' e n t r e p r i s e sO r , s i c e s d e r - nousvousproposonsde faire
t o u s l e sm o y e n s ,
/
limitéecomprenantdéjàun cert es volumes
E n p é n é t r a ndt a n su n e c o n c e s - n i è r e sa s s u r e n d
Deuxtypes
t a i n n o m b r e sd ' o p t i o n s p é c i s i o n , p e u d ' a u t o m o b i l i s t e si m p o r t a n t sa u x c o n s t r u c t e u r s ,
deristourne
fiques CettenuancePeutavoir
s ' i m a g i n e net n e f f e tp a y e rl e u r c ' e s t a u d é t r i m e n td e l e u r s
f u t u r v é h i c u l eà s o n p r i x c a t a - m â r o e s à l ' i n v e r s ed e s v e n t e s E n p r e m i e r l i e u , i l c o n v i e n t s o n i m p o r t a n caeu m o m e n td e
offres s i g n e sr o nc h è q u es, u r t o u tb, l e n
lesdifférentes
logue u Combien me faites- a u xp a r t i c u l i e resl,l e s b, e a u c o u p d'identifier
vous sur ce modèle ? >, p l u sr e n t a b l eps o u rl e f a b r i c a n t (lire encadré page 23) Si cha- sûr,si le budgetdonton dispose
cl'ent, est serré
u êtes-vousprêt à faireun petit A u s s i ,c h a q u ep e r s o n n ep é n é - cuneproposeun avantage
que celaPuisse
geste commercial? > Si chacun trant dans une concesstonest- l ' h a b i l l a gne' e s tp a s s y s t é m a t i - Aussiparadoxal
^ ^^^
^^+;+^ +r',^^ ^+ ^ô+' '^^^
qul
certainesrtstournes
e l l eà p r e n d r ea u s é r i e u x! L e s q u e m e n t r d e n t i q u es e l o n l e s paraître,
d JUJ pËLrLù UUUù Ur Où[UUVù,
a i n s i s e m b l e n ta l l é c h a n t e s u r l e
sont-elles o p é r a t i o n sO n d i s t i n g u e
a i tc l a i - offrespromotionnelles
c ' e s tq u e l a n é g o c i a t i of n
de Pro- p a p i e rp e u v e n ts e r é v é l e rt r è s
r e m e n tp a r t i ed u j e u a u q u e sl e p o u ra u t a n tr é e l l e m e ni tn t é r e s - deuxgrandestypologies
livrenq
t u o t i d i e n n e m eanct h e - santes? Ce n'estpas évidentà motion: lesoffrespermettantde d é c e v a n t e sa p r è s u n e e t u d e
t e u r s e t v e n d e u r s ,l V a i s a fi n
d ' a n t i c i p esru r c e t t ep r a t i q u e ,
v o i r et o u t s i m p l e m e npt o u ry
c o u p e rc o u r t ,l e sc o n s t r u c t e u r s
lesvaLesmoisprécédant
so
i u v e nrt e c o u r s
o n ta u j o u r d ' h u
une
cancesd'étéconstituent
à doc
nemnennae
r_
' l ,o p r o m o périodecommerciale
tradit i o n s m a s s i v e sa, f i n d ' h o m o intensepour
tionnellement
généiser leurs pratiques
automolesconstructeurs
c o m m e r c i a l essu r l ' e n s e m b l e
promodont
les
offres
hiles"
du territoire
TYPESD'OFFR
LESDIFFERENTS
COMPAREZ
semultiplient.
tionnelles
Toutestfait pourattirer Nousavonsanalysé
et chiffréseptoffresen
le particulier
lonction
dutypederemise
national
Orchestrées
au niveau
par
proposée
ou de ristourne
êt rénêrnr
rtécqdans toUteSles
"
T
"
elles
la
marque.
Cinq
d'entre
ou
s u c c u r s a l eàsu n i n s t a n t
débutdu
couraient
d é c i d é e sd i r e c t e m e n pt a r l e
iusqu'au
(Volkswagen,
mai
mois
de
cesopérations
concessionnaire,
Ford,Citroën,Fiatet
m e t t e n ts o u v e n te n a v a n td e s
offresd'appel,avanttout destiRenault).
lJof{rePeugeot
i l e e s i r d L r r e r r e u rr i i l d r l o O a n S
étaitclosele 31mai,Seule
loc nnintc dc vcntc I eUr but ?
I'offreToyotaestmaintenue
L a m e n eàr a r r ê t esr o n c h o i xs u r
31iuillet.
iusqu'au
^:^^
À
^++i"^"
l^
^l-.^l^'
u n v é h i c u l ep l u sc h e re t à p l u s
20
I n'428: luin2008
, so mllllonsde consommateurs
O Marque:Toyota
O M o d è l eC: o r o l l a
VersosérieTechno
O Prixcatalogue:
à partirde22200î
O Oflre:remisede
2 3 5 0€ s u ru n es é r i e
s p é c i a l(eo ul i m i t é e )
O G a i n1: 4à 1 6%
s e l o nl e sv e r s i o n s ,
horsbonus/malus
écologique
Toyota
AVIS: cettesérieoffredéjà1 150€ d'équipements'
NCITRE
finalede3 500€
y ajouteun rabaisde2 350€,soituneéconomie
( i u s q u '1à6% d er e m i s eC
) .' e sbt i e np l u sq u ec e q u is ep r a t i q u e
h a b i t u e l l e meennct o n c e s s i oqnu,ip l u se s tp o u ru n ea u t oe n c o r e
plébiscité
ee
t b i e nc o t é ee no c c a s i opno u rs e sv e r s i o nDsi e s e l .
promotions
automobiles
OU
VRAIE
AFFAIRE
?
ATTRAPE-GOGO
SIMPLE
Pourattirerle chaland,
lesconcessionnaires
mettent
enavantdesoffres
promotionneIIesdéliant toute
Enapparence.
concurrence...
Car,quandoncreuse,
ontrcuvevitele fond.
m i n u t i e u s eE. t i n v e r s e m e nEt .n
o u t r e . i l e s t s o u v e n tp o s s i b l e
d ' o b t e n iu
r n e m e i l l e u r er e m i s e
^-Â^^
à l^ ^^^^^;^+;^^
g
r a c ea
l a n e g o u l i l L l (0) |llr e c Ï e
avecle vendeurN'hésitezPasà
d i s c u t e r ,m ê m e s i l e p r e m i e r
sera
réflexedu concessionnaire
pas
qu'il
peut
ne
vous
signifier
de
f a l r ep l u s .
Itr0il
[
à prendre
Leséléments
enconsidération
P l u s i e u résl é m e n t s o n tà P r e n pourse falre
dreen considération
u n e i d é er é e l l e m e npt r é c i s ed e
l'lntérêtd'uneoffreet argumenter le débat.
I
AVANTD'ACHETER
ISCOMMERCIALES
O Marque:Fiat
SW
O Modèle:Croma
O Pdxcatalogue:
23900€
O 0 f f r e : 39 1 0€ d e
r e m i s seu rl av e r s i o n
D i e s e1l . 9M u l t i j e t
1 2 0c h E m o t i o n ,
horsbonus/malus
écologique
O G a i n1: 6%
@ M a r q u eP: e u g e o t
O Modèle: 2061.4
( 7 5c h )
:
O Prixcatalogue
1 28 0 0€
O Offre:2 310€
d er e m i s seu rl a
Génération,
version
horsbonus/malus
écologique
O G a i n1: 8%
fin 2007,
la Cromanetrouve
NOTRE
AVIS: bienquerestylée
t o i td o n cp r o c é d eàru n ev é r i t a b l e
t o u j o u rpsa ss o np u b l i cF. i a d
b r a d e r iseu rs o nb r e a kf a m i l i a1l .6% d e r a b a i sc,' e s tq u a s i m e n t
d e u x f o ip
s l u sq u ec e q u eI ' o np e u te s p é r epr a rl av o i ed e l a
peut
la reventeen occasion
! Petitbémoltoutefois,
négociation
p r e n d ruen p e ud et e m p s .
(elle
jeunesse
206n'estplusde première
NOTBE
AVIS: la Peugeot
maisiouitencore
remplacée
depuisparla 207),
estprogressivement
d ' u n eb e l l ec o t es, u r t o ustu rs e sv e r s i o nDsi e s e1l .8% d er a b a i s u r
dans
restequandmêmeplusqu'intéressant,
la variante
essence
nbtena
u u p r èds e sv e n d e u rss' é t a b l i t
s oyeo
l a m e s u roeùl e r a b a i m
n'estpastaxéed'unmalus.
à 10%,et quecettemotorisation
' 2l
JUln2OO8:n"428,60 mllllonsde Consommat"ur"
bile s'avèresouventune bonne
Le constructeut
toutd'abord.De rurrn1o9 nv ua Lt irl Lo U rr au mr r ii cl Jov 6l , 6/ u1 u1 Lf {l il nl l nq ll nE Dans alliéedanscetteexpertise
m a n i è r eg é n é r a l ei,n u t i l ed ' e s - ments'avérer
intéressante.
pour
p é r e r I e s m ê m e s r a b a i sp o u r le casoù lesventesn'ontpaseu Dernierélémentà analyser
offres:
desmeilleures
t o u t e sl e s m a r q u e sL. e s r a b a i s le succèsespéré,il devraitêtre bénéficier
o b t e n u sc h e z l e s g é n é r a l i s t e s p l u sf a c i l ed ' o b t e n iur n r a b a i su n l a p é r i o d ed e I ' a n n é eà l a q u e l l e
( R e n a u l t , P e u g e o t , C i t r o ë n , p e up l u sc o n s é q u e n t .
on décided'acheterLesventes
Volkswagen,
etc.)sontpourainsi L a m o t o r i s a t i oens t é g a l e m e n t de vorturesneuvesne sont pas
sur I'année.
d i r e t o u j o u r sp l u s é l e v é sq u e u n é l é m e nqt u ' i lf a u tp r e n d r e n égalementréparties
ceuxconcédéspar les marques compte,dansla mesureou celleLescinqpériodes
h a u t d e g a m m e ( A u d i ,B M W , c i a u n l m p a c td i r e c ts u r l e p r i x
pour
oupas
acheter...
Mercedes,
AlfaRomeo).
Ensuite, d u v é h i c u l eE t d o n cs u rl ' i n t é r ê t
E l l e ss o n t r e g r o u p é essu r c i n q
le type de modèleviséauraune f i n a l d el a p r o m o t i o n .
i n c i d e n c es u r l ' i m p a c td e l a L e m a r c h éf r a n ç a i sf a i t l a p a r t périodesbiendistinctes.La prep r o m o t i o n .L a d u r é e d e v i e b e l l ea u x m o d è l e sD i e s e :l p l u s mière,de janvier
à mars,pendant
lesimmatriculations
moyenned'une automobileest de sept voituresneuvessur dix laquelle
sont
d ' e n v l r o ns e p t a n s , g é n é r a l e - venduescarburent
au gazole.
Ce moyennesLa deuxième,d'avril
ment ponctuéed'un "restylage" quiveutdirequelesmécaniques à j u i n ,o ù l e s i m m a t r i c u l a t i o n s
aprèsquatreans.Saufcasassez à essencesontpeu recherchées s o n t é l e v é e s L a t r o i s i è m ee, n
t ' o c c a s i o n )s,a u f j u r n e t j u i l l e t ,o ù e l l e s s o n t
rares,peud'offress'avèrent
très ( n o t a m m e n d
intéressantes
voiturescitadines hu d^ J^ J^U^ J^ . lL^d L^ l,U, ^d+U' i rÀE-raI r E , dÀ lr ^o 'I ^u ^r r la premièreannée sur lespetit-es
e t d a n s l a p é r i o d eq u i s u i t l e t y p e R e n a u lTt w i n g o ,P e u g e o t t r é e e t j u s q u ' e nn o v e m b r eo, ù
.l.,
restylage,pendantlaquellel'ef- 107etc A l'exception,
Et la cindonc,de ellessont importantes.
joue à plein.
fet nouveauté
c e s d e r n i è r e sl,e s r a b a i ss o n t n r r i è m es . r rl e m o i sd e d é c e m plusélevéssurles h r c n i r c l l p c q o n t m ô \ / e n n e S .
généralement
pour versionsles moinsrecherchées, Cesdifférentespériodeslnfluent
Menerl'enquête
justifier
unrabais "I ^U,U, 1I ^C^I+I L OÀ Il ' ^U-ù^ ù^ ^E^I^I U E ,
E.n c a s d e
surunenégociation
ll est également
importantde se C e c h o i x a u r a é g a l e m e n td e s m o m e n t c r e u x , l e s v e n d e u r s
roncoinnor
c rrr lo cr rnnÀc nr ro
nnncénrêncêq qrrr lcc chan6es
a u r o n tt e n d a n c ea s e m o n t r e r
r e n c o n t r el e m o d è l eq u e v o u s d e r e v e n t ed u v é h i c u l es u r l e p l u s g é n é r e u x .À l ' i n v e r s e ,
convoitez.Si les ventescorres marchéde l'occasionUn point l o r s o r r el e s c l i e n f s a f fl u e n t
pondentaux objectifscommer- importantà prendreen compte. e n c o n c e s s i o n s p
, as besorn
ciauxque la marques'estflxée, I e n r p c c p c n é n i a l i q é e â u t o m o - d e g e s t e sc o m m e r c i a u a
x ussi
v " v u
vHvv,u,' uvv
O M a r q u eF: o r d
O M o d è l :eF o c u s
O Prixcatalogue:
à partirde 16600€
O 0 f f r e : 6m o i s
d'assurance
offerte
j
u
s
q u '6à %
@ G a i n:
t
I
/{T
ruOTRE
AVIS: si vous
souscflvez
un contrat
F o r dA s s u r a n c el esc, o n s t r u c t epurre n de nc h a r g lea m o i t i é
d el a
pourla première
cotisation
année(entre300€ et 1 000€.)Cerabais
n'ariend'extraordinaire
et entraîne,
en plus,l'obligation
de selierà
u np r e s t a t a idr 'ea s s u r a nac u
e t o m o b iN
l eé. a n m o i ncse,l an ' e m p ê c h e
p a sd ' o b t e nei rn p a r a l l è ul en er e m i s de i t ec l a s s i q useu rl ' a c h adt el a
e e t 9 %e nm o y e n nseu rc e m o d è l eC) .eq u i ,c u m u l é ,
v o i t u r (ee n t r 7
p e u tr e v e n à
i r u ns u b s t a n t ri ealb a i (sj u s q u '1à4% ) .
221eo mnlions
deconsommateurs
; n"428' iuin2oo'
v v '
' !
i
'
' v /
u
: ercedes
O M a r q u eM
: l a s sAe
O M o d è l eC
s é r i eC o n t a c t
O Prixcatalogue:
à partirde 18800€
O 0ffre:1 000€
d'équipements
offerts
(série
spéciale)
O Gain:4à5%selon
lesmotorisations
A
correspond
à uneClasse
NOTBE
AVIS: cettesériesoéciale
C l a s s iecn r i c h ideu P a c kT é l é m a t i q(upee i n t u rmeé t a l l i s ér eé ,g u l a de prix
teur/limiteur
devitesse
et radio5 CD)sansaugmentation
(de18800à 22800€),soitun avantage
Mercedes
de 1 000€.Certes,
n ' e s pt a sa d e p t de e sg r o s s erse m i s eest c e m o d è lees tl ed e u x i è m e
p l u sv e n d ud es ag a m m em, a i sl e sr a b a i cs o n s e n tpi sa rl e sv e n d e u r s
s o n ta u s siim p o r t a nvt so,i r ep l u sq, u ec e p e t i "t g e s t ec o m m e r c i a l " .
il
ServiceSOffertg...
reprises,SêrieSSpêCiale5,
RemiSeS,
t Touteopérationcommer- t a g e c l i e n t e s t i c i é v i d e n t
c i a l e p e u t ê t r e c o n s i d é r é e ( 10 0 0 : 1 50 0 0x 1 0 0= 6 , 7 % ) ;
La remise
c o m m eu n ep r o m o t i o nq u a n d ' la reprise/remise.
avezun
si
vous
est
accordée
e l l es ' a c c o m p a g nde' u na v a n r
e
p
rendre.
f
a
i
r
e
v
é
h
i
c
u
l
e
à
deux
t a g ec l i e n tO
. ndistingue
se fait
reprise
cette
Attention,
:
celles
grandstypes d'offres
procôte
une
Argus,
l
e
à
la
côte
q u i p e r m e f i e n td e r é d u i r e
i
n
f
é
r
i
eure
q
u
i
d
o
n
c
n
e
f
e
s
s
i
o
n
n
e
l
l
e
,
prix d'achate
, t celles
prix
marle
sur
observés
l ' a u g m e n t e n tp a s , e n d é P i t aux
ll estimporn a r a l l è l e . chéde l'occasion.
d ' u n ev a l o r i s a t i o p
que
le montant
O Dansla premièrecatégorie, tant de vérifier
de la remiseestsuffisantPour
on retrouve:
* l e s r e m i s e ss, o i t ,u n s i m p l e c o m p e n s e rl e " m a n q u e à
rabaisP
. a re x e m p l e ,1 0 0 0 € g a g n e r " d e l a r e p r i s e .P a r
c o n c é d é ss u r u n e a u t o à e x e m p l e s, i l e m o n t a n td e l a
1 5 0 0 0 € . L e c a l c u ld e I ' a v a n - remises'élèveà 1 000€, mais
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i m p o r t a n t sp o u r é c o u l e rl e u r s réellement
modèles Soyezdoncattentifsà 1 0 % s u r u n e v o i t u r ep e u tf i n a r o i n si n t é r e s ce détaillorsquevous analYsez l e m e n ts ' a v é r e m
sante qu'un rabaisde J o/osul
une promotton
uneautre.On peutaussise renPromotions
s e i g n ea
r u p r é a l a b lseu r l e s u c affaires c è sc o m m e r c i adlu m o d è l eq u e
etbonnes
Pourf inir,il fauttouioursreplacer l'on a retenu.Si celui-cise vend
dansle contexte m a l ,l a r e m i s ep o u r r aê t r e P l u s
chaquevéhicule
ToutdéPendégade la promotionqui lui est atta- conséquente.
bienPrechéeafinde compa'erce quiest lementde paramètres
q u ' e n p a r a l l è l el a r e P r i s ed e
votrevéhiculese situe1 000€
( o u p l u s )e n d e s s o u sd e s a
n'est
valeur,la reprise/remise
pas intéressante.
0 Dansla secondecatégorie
v i e n n e ne
t n s u i t e:
* lessériesspécialeset séries
limitées.Cesontdesversions
plutôt bien équispécifiques,
p é e s ,q u i s o n t p r o P o s é essu r
une périodedéterminéeou en
nombrelimité.Iavantageest
i c i r é a l i s és u r l e s é q u i P e m e n t s . C e s v é h i c u l e ss o n t
p r o p o s é sà d e s t a r i f s i n f é -
r i e u r sà c e u x d ' u n ev e r s i o n
c l a s s i q u ea g r é m e n t é ed e s
mêmesoptions.La lisibilitéde
l'avantageconsentin'est Pas
toujoursévidente;
* les servicesofferts.De Plus
en plus de constructeurs
Prop o s e n t ,m o y e n n a n tP o u r l a
p l u p a r l1 € s Y m b o l i q u eu, n e
extensionde garantie,I'entret i e n s u r u n e p é r i o d eP r é c i s e ,
o u e n c o r ed e s p a c k sd ' é q u i oements.Le tarif du véhicule
n e b a i s s ep a s ,m a i sv o u s b é néficiezde servicessuPPlémentairespour le même Prix'
c i s , c o m m e l a m o t o r t s a t l odnu
o u l a p é r i o d eà l a q u e l l e
véhicule
Si l'anapasse
sa commande.
on
pas
on
simPle,
n'est
lyse
Peutse
que
le mardisant
en se
rassurer
ché automobileeuroPéenreste
assezmoroseet que,Parconséq u e n t ,i l n ' al a m a i sé t éa u s s di i s puté.Une situationforcémentà
l ' a v a n t a gdee s a c h e t e u r sl ,l n e
fautdoncpashésiterà fairejouer
! Entreconstrucla concurrence
teurs,maisaussientreconcess i o n s ,d a n sl e c a s d ' u n eo f fr e
p r o m o t i o n n e l loec a l eP. o u rf a i r e
c e s p r e m i è r e sc o m P a r a l s o n s ,
InternetPeutconstituerune base
Une
de référencelntéressante.
de la Pertinence
foisconvaincue
d e l ' o f f r ep r o p o s é ei,l n e r e s t e
ensuitequ'à profiterde ce nouI
v e la c h a t . .B
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O Marque:Citroën
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O M o d è l eC
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O O f f r e : 5 0€0d e
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000km)
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plusde4 % de remiseen concession
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s u rc e m o d è l eN. é a n m o i nesl l,en ' e s ct o n s e n tqi eu ' àl a c o n d i t i o n
d'avoiruneautoà céder.0r.cettereprisesefaità la coteArgus,
quise situebienendessous
de professionnels
un barème
q
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c
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se x c e p t i o n n el el sm, a n q uàeg a g n e r
S
a
u
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d um a r c h é .
parla remise.
pas
par
compensé
n'est
la
reprise
entraîné
il estcourant
négociateur.
AVIS: sansêtreun excelleni
N0TRE
c
e
t
y
p
ed em o d è l e '
su
nr
d ' o b t e n8i r% d er e m i s e nc o n c e s s i o
qu'elle
réserve
sous
intérêt,
aucun
Cetteoffren'adoncstrictement
parallèle.
pasde négociation
n'interdise
juin2oo8 i n"428:OOmllllonsde consommat"ur.' 2 3
Desescrocs
expédient
desmilliersdemèls
jourpourfairenaître
et decourriers
chaque
l'espérance
d'ungainà defutures
victimes,
g0
quipeuvent
jusqu'à 000€.
y laisser
Enquête
surunevastearnaque
internationale.
LIONEL
MAUGAIN
l l a l e r e g a r dh a g a r d ,M e h d i e s p a g n o l eB a n c o S a n t a n d e r ,
Marié,deuxenfants,cet homme a s s u r a n q
t ue la sommea été
d ' u n ec i n q u a n t a i nde' a n n é e as déposéesurun compteà part Un
plongétête lapremièredansune r e p r é s e n t a nd te l a b a n q u el ' a p cauchemardesque
arnaque
quil'a pelletoutefois
danslafouléepour
conduita s'endetterbienau-delà luidemander
de verser990€ pour
du ralsonnable
" f r a i sd e g e s t i o n 'M
l e h d is ' e x é Toutdébuteen juin 2001 parun c u t e ,s Û rd e t o u c h e rl a s o m m e
c o u r l e r p r o v e n a ndt e l a C o m - p r o m i s e .l l e n v o i eu n m a n d a t
missioninternationale
de Lotto cash, yr,aWestern Union, à
l l p o r t e l ' e n - t ê t e d e L o t e r i a lVadrid,comme le représentant
P r i m i t i v ad ,u n o m d ' u n ec é l è b r e le luia fermementrecommandé
l o t e r r ee s p a g n o l e R é d i g ée n
m a u v a i sf r a n ç a i ss, o n c o n t e n u
23m0€ defrais
est assezconfus.Le destinataire
pour...riendutout
e n r e t i e n tq u ' i l f a i t p a r t i ed e s Ouelques
joursplustard,ce sont
31 lauréatschoisispour se par- 1 990€ quiluisontréclamés
pour rempli toutes lesconditionspour rcNousavonsreÇuune quarant a g e rp l u sd e 1 6m i l l i o nds' e u r o s , "fraisde transferlde fondsi'docu- toucherces fonds, excepté
les taine de signalementset enres o i tu n g a i nu n i t a i rdee 8 1 58 1 0€
m e n tà l ' a p p u iP u i sl e m i n i s t è r e obligationsrequises en matière gistré une petite vingtaine de
L e v i c e - p r é s i d e nqtu, i s i g n ed e espagnol
des Finances
luienvoie de terrorismeet de blanchiment plaintesde consommateurs,relale
m a n i è r e( f a u s s e m e n tm) a n u s - un courrler"officiell'af
in de taxer d'argentr S'il ne veut pas que la DGCCRE
Tousles dossiersont
crite,expliqueque les gagnants songainà hauteur
de 1,b7%, soit ses fondssoient rrconfisquésn, été transmisà l'lnstitutonacional
ont été tirésparmi25 000 noms 9 3 2 0 € E n s u i t ec, e s o n t t e s il doitobtenirun nouveau
certifi- del consumode Madrid.
surtousiescontrnents.
Pourtou- Affairesétrangères
du gouverne cat,facturé1B000 €.
cherle pactole,
ll suffitde remplir m e n tq u il u id e m a n d e n6t 0 0 0€
Mehdianêteralàlesfrais.rrcom- 5 milliards
de "scams"
j o i n t e t d e l e r e n - Motif : Mehdin'estpasrésident p r e n dq u ' i l
le formulaire
s ' e s tf a i t a v o i r E
chaqueannée
. t r l envoyés
voyerà uneadressehollandaise. r b é r i q u e .t U n i o n e u r o p é e n n e d é c o u v r i r qa u e l e s
d o c u m e n t s M a i sc o m b i e nd e v i c t i m e sg a r Une note précisetoutefoisque entredanscetteterribledanseen qu'ila reçussontdes
faux.Dans d e n t I e s i l e n c e p, a r a l y s é epsa r
10 o/odu gaindevraêtre reversé exigeantle paiementd'unetaxe s o ne n t o u r a g en,u ln e
s a i tq u ' i la l a h o n t e ? O u ' e l l e ss ' a p p e l l e n t
à u n e s o c i é t éa n o n y m ee s p a - fiscalede 1,57% également,
soit verséplusde 23 000 € pourtou- P r i m i t i v aO, u i n i e l a
ou ElGordo,
gnole n car elle a inscrit votre I 3 2 0 € . C æ u r b a t r a n t M
, e h d i cherle groslotchimérique
d'une ïouïesces arnaquesportenten
nom au ttrageau sort ,
multiplie
l e s e n v o i sd e m a n d a t s l o t e r i eb i o o n P e r s o n n ee,t s u r - r é a l i t él e n o m d e v r a i e sf a u s s e s
cash,toujoursparl'intermédiairet o u t p a s s o n é p o u s e ,n e d o i t loteries.
Vraies,carcesjeuxexisTouslesfraistransitent deWesternUnion
a p p r e n d r eq u ' i l s ' e s t e n d e t t é t e n t r é e l l e m e netn E s p a g n eo,ù
parla Western
Union De nouveauxf raisde gestionde jusqu'aucoJ pouravoircru trop ils rencont.entun succèsconsiMehdiest convaincu.
Confiant,
il comptede 3 000 € luisontrécla- v i t e a u m i r a g e D e s v i c t i m e s d é r a b l e: I e s E s p a g n o lfsi g u r e n t
remplitle formulaire
danslequel m é s C o u pd e t h é â t r ef i n a l: i l commeMehdi,laDirection
géné- p a r m i l e s p l u s g r o s j o u e u r s
il indiquesescoordonnées
et son a p p r e n dq u e l e v e r s e m e ndt e s r a l e d e l a c o n c u r r e n c ed, e l a d ' E u r o p eF a u s s e sc,a r
ce sont
n u m é r od e c o m p t ee n b a n q u e . 8 1 5 0 0 0 € e s t b l o q u ép a r u n c o n s o m m a t i o n
e t d e l a r é p r e s - d'authentiques
arnaques
dèslors
Le surlendemain,
il reçoitun cer- " b u r e a ud e c o n t r ô l ef i n a n c r e r " s i o nd e sf r a u d e s( D G C C R F
) a qu'ellesapparaissent
en
sousforme
t i f i c a t d e d é p ô r d e l a b a n q u e européen, * Le bénéficrarrea r é o e r t o r i éq u e l q u e s
d i z a i n e s , de mèl ou de courrier.
24'
eo milrions
deconsommateurs:
n,4281juin2ooB
vratesescroQuenes
jusqu'à
perdu
u n l m p o r t a n rt é s e a us p é c i a l i s é toutefois
90000€ faussesloterieshelvético-hollanquia massivement
sévien
d a n sl a f a u s s el o t e r i ef i n 2 0 0 7 Lesenquêteurs
esti- daises,
espagnols
années
P a sm o i n sd e 1 6 6p e r q u i s i t i o n sm ê n t n r r cl c q f a r r s q c lso t e r i e s France
cesdernieres
o n T é t é n é c c c s a i r c c n o r t f S a i S i r constituent
franunevariante
de " l'ar- Pourle moment,lesautorités
2 0 0 0 t é l é p h o n em
s o b i l e s3, 2 7 n a q u en i g é r i a n e i ' qcuoi n s i s t eà ç a i s e st r a v a i l l e ndta n sl ' o m b r e .
concerordinateurs,
165faxet 218000€ contacterune personneparmel Seulesles ambassades
e n l i q u i d e! [ e s c r o q u e r iaeu r a i t o u c o u r r i ear f i nd e l u i p r o p o s e r n é e s d i f f u s e n td e s m e s s a g e s
faitplusde 20 000 victimesdans u n e b e l l ec o m m i s s i o ns i e l l e d ' â l ê r t ê d a n q l c q n a v s O ù C e S
45 pays,dont la France,
acceptede fairetransiterunecer- faussesloteriessontorganisées
P l u s r é c e m m e n t ,u n n o u v e a u t a r n e s o m m e s u r s o n p r o p r e Une curieuseméthode,puisque
- comme
potentielles
lesvictimes
c o u pd e f i l e t d e l a p o l i c ee s p a - a ^ m n f a o n h a n n r r o
g n o l ea p e r m i se, n a v r i d
lVedhi- résidenten FranceLa
l ernier,
Maisquefont
d'interpeller
Belgique
a,quantà elle,prisletau87 "mugus','comme
?
lesautbrités
parlescornes En
reau
o n a p p e l l ec e s i n d i v i d u s o u p espagnol
/
p
o
u
r
partenariat
de
v
e
r
s
e
r
avec
l'associatlon
c e l a ,i l f a u d r a
ç o n n é s d e s ' a d o n n e rà c e t t e M a l s ,
procédures
T
e
sr
b
e
l
g
e
s
a r n a q u eL, e s m a l f a i t e u rasd r e s - une sériede fraisde
consommateurs
dans
s a i e n tp l u sd e 1 5 0 0 0 c o u r r i e r s e t d e t r a n s f e r t sV i e i l l ec o m m e Achats,la policea placardé
parjour en Europeet aux Etats- Internet,cette arnaque(égale- tous les bureauxde la Western
Unis; i 200victimesontdéjàété m e n t a p p e l é e" s c a m 4 1 9 1e' n U n i o nu n e a f f i c h ed e m i s e e n
identifiées,
ellesy ont laissésen référenceà un prétenduarticlede garde : u Un inconnu vous demoyenne18 000€. lVaislapolice la loi nigériane
a été mande de régler un achat sur
s'y référant)
ibérique
estimele préjudice
total b a p t i s é ea i n s i c, a r l e s p r e m i e r s lnternetavec le service Western
à p l u s1 7 0m i l l i o nds' e u r o s
auteursde cesméfaitsetaientorr Union ? Refusez/ r Non seuleL e n o m b r ed e s v i c t i m e sf r a n - g i n a i r e s dNui g é r i aE tj u s t e m e n t , mentWesternUnionn'ena pas
( Les loteriesou adressesmèl n e i c a q o c I d i f f i n i l o -à d--..irmrner,
étc
lcq RJ "mttnric" intcrnellés en
prisombrage,maisc'estellequi
p
l
u
p
a
r
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p
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s
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o
f
t
e
n
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sordisanttirèesau soft n'e\istent c a r l a
ne
avrilà Madridsontde nationalité a financéla campagneSrVlehdi
pas r, affirme" HerculePoirot'jle p l a i n t eS e l o nn o s i n f o r m a t i o n s ,nigérianell n'estpasimpossible avaiilu ce placardpublicitaire
au
webmestrefrancophone
du site l e p r é j u d i c em o y e na t t e i n d r a i t que les réseauxespagnols
arent momentd'envoyerson mandat,
canadien
FraudWatch.
Mondiale- 6 0 0 0 € . C e r t a i n evsi c t i m e so n t ur ^E^ù ri l:u^| ^ù ^ o^ v. ,Ë^u^ rr q^ *I t^t{oi i^l o :U^E^J n e r r t ê t r o e r r r a i t - i lh é c i t é
t
m e n t s p é c i a l i s dé a n sl a t r a q u e
des arnaquesélectroniques,
ce
site Internetrecensele nom de
vvvL
+^,,+^^
rvuLçù
l^^
rço
+^,,^^^^
rouùrçr
|
rOtefles
vL,v
Degrandesmarquesdêtournêes
ll:r
c o n n u e sà c e j o u r ,a f i n d e p e r prisesd'un
mettreauxpersonnes
d o u t ed e p o u r v o ivr é r i f i eqr u ' i l
s ' a g ib
t i e nd ' u n ee n t o u r l o u p e .
S'appuyant
sur des statistiques
américaines,
FraudWatch
estime
q u e p l u s d e 5 m i l l i a r d sd e
" s c a m s "( a r n a q u eesn a n g l a i s )
sontenvoyéschaqueannéeI Sa
l i s t ea c t u a l i s éceo m p t ep l u sd e
1 3 0 0 f a u s s e sl o t e r i e so r g a n i s é e s à t r a v e r sl e m o n d e ,a v e c
u n e p r é d i l e c t i opno u r l e s j e u x
i i l Û O u e te s t l e p o i n t c o m m u n e n t r e l e f o o t - m ê m e: l e s" g a g n a n t s r" e ç o i v e nut n m è l l e u r
e t a n n o n ç a n tq u ' i l s v o n t t o u c h e rd e s m i l l i e r s
r . b a t t e u rD i d i e rD r o g b a ,l a R e i n eÉ l i z a b e t h
. a i s ,a u p a r a v a n itl,f a u t i n v a r i a b l e : l l e m i l l i a r d a i raem é r i c a i nB i l lG a t e s? L e n o m d ' e u r o s M
estexploitépour ment envoyerde I'argent: fraisd'huissier,de
:i: de leurfondationrespective
de gestion,tout est bon
:i: organiserde faussestombolas.De même,les notaire,de transferts,
, h e l l ,S a m s u n g ,N o k i a , p o u rf a i r ep l o n g e rl e c a n d i d e .
; i , i m a r q u e sP e u g e o tS
lrl Toyota,Yahoo!,
Coca-Cola,
Orangeet MMA s) De nombreuses"vraiesfausses"loteries
i o n t é t éd é t o u r n é eps o u r r e n d r ec e t y p e d ' a r - p r o v i e n n e n té g a l e m e n td u R o y a u m e - U n i ,
. i c r o s o fe
t s t s a n sd o u t e l e s u r l e m ê m em o d è l eq u e l e st o m b o l a se s p a : , n a q u ec r é d i b l eM
l p l u se x p l o i t éa, v e cu n e g n o l e sb i d o n , L e j e u E u r o m i l l i o n se s t l u i
' i l n o m c o m m e r c i al e
! c i n q u a n t a i ndee f a u s s e sl o t e r i e sd i f f é r e n t e sa u s s i s o u v e n tc o n t r e f a i t: o n c o m p t e à c e
I p o r t a n ts o n n o m . D e s o r g a n i s a t i o nhsu m a - j o u r p r è sd ' u n eq u a r a n t a i ndee f a u s s e sl o t e ou
l i l n i t a i r e sc o m m eA m n e s t yI n t e r n a t i o n aolu r i e s E u r o m i l l i o nds ' o r i g i n eb r i t a n n i q u e
d'nrinina Fcnennnlo
j O x f a mn e s o n tp a sn o n p l u sé p a r g n é eps o u r e s p a g n o l ed, a n s p l u s i e u r sl a n g u e s D
. o n tl a
O u is e d i s s i m u dl ee r r i è r?eE n I s e r v i r d ' a p p â t .L e p r o c é d ée s t t o u j o u r s l e n ô t r e ,b i e ns û r .
Espagne,
la police
a démantelé
juin 2oo8,n"qzà ,60 mllllonsde consommat"rr., 2 5
Smartorrent by RamsesXff_BAUB
ffii..-J
{"$
#&fi$$ri,
*+f,{flffi$_j#r;,3
i.$ËT*ir
Fin janvier,j'ai adresséune commande àVital Beauty,accompagnée d'un chèquequi a été
encaisséle 7 février.ll s'agissait
de petits produitsd'hygiènereprésentant
une
sommeinférieure
à 30€.
Mais je n'ai rien reçu.J'ai écrit
deuxfoispourréclamermon
dû,toujoursrien.Unetroisième
fois,j'ai envoyéune lettreen
recommandéavecaccusé
de réception,sansplus
de succès.En revanche,
Vital Beautycontinueà
En avril,unepersonne
se disantenvoyéeparla sociétépoweo,dontj,ignorais
l'existence,
s'estprésentée
à mondomicile
en affirmant
êtremandatée
oarEDF
et GDFpourréuniren uneseulefacturele gazet l'électricité.
Aprèsun numéro
je me suislaisséarracher
dignedu meilleur
illusionniste,
unesignature.
Mais,
comprenant
trèsvitequej'avaisététrompé,j'aitéléphoné
à EDF,quim,aappris
que Poweoétaitunesociétéconcurrente.
J'aiimmédiatement
envoyéunelettre
recommandée
pourdénoncer
le contrat.ll me semblequecettefaçonde procéder
s'apparente
à un abusde confiance.
Marc Bouyssou/41 Blois
Untémoignage
de plussur un sujetquenousavonstraitédansnotrenuméro
d'avrilà proposde démarchages
comparables
de la partde DirectÉnergie,
un concurrent
de Poweo.
m'abreuver de ses offres.
Claude Balard/75 Parts
AppË[_
À rffiwmnqsruAffiffiffi
La Confédérationsyndicale
des famillesdeTergnier(02100)
recherchedes personnesayant
traité avec la sociétéCCB,
M . S o n g l uH a c i o g l u( s i è g eà R o y e
8 0 7 0 0 ,p u i s à A u b e r v i l l i e r s É
) .c r i r e
à C S F: 1 , p l a c eC a r n é g i e0, 2 7 0 0
Fargniers.Té1.
: 03 23 57 96 24.
I'4ÊVE
LESOISEAUX
Je me permetsd'attirervotreattentionsurunedisposition
d'urbanismequi auraitdû figurerdans
votrearticlelnstalleruneparabole
individuelleest un droit
("60" no423,janvier2008).En
effet,dansla plupartdesrèglementsdescentres-ville
anciens
protégés,
et souventdansceux
des"zonesde protection
du patrimoinearchitectural,
urbanistique
et paysager"
ou des périmètres
de protection
desmonuments
historiques,
lesparaboles
visibles
de la ruesontinterdites.
J'habite
la campagne
et j'ai peinten vert
bouteille
ma parabole,
qui
estainsidissimulée
surun fond
de verdured'arbres.
ms-
Je suispossesseur
d'uneCitroënC4 et j'ai
dû me rendreau garagepourfaireprocéder
au changement
d'uneampoule,
puisqu'il
est
pourun particulier
impossible
de le faireen
dehorsd'unatelier.ll s'avèrequece problème
estgénéralet n'estpaspropreà Citroën,
ainsi
quej'ai pu le vérifiersurdesforumsd'lnternet.
Pourtant,
il s'agitd'unproblème
de sécurité
routière.
Le conducteur
quivoudrait
changer
l'ampoule
lui-même
doitutiliser
deuxclés
Torx,unecléà pipede 10,un tournevis
plat
et unetenaille! Pourquoi
ne pasimposer
auxconstructeurs
un systèmepermettant
de changerfacilement
lesampoules
en moins
de dix minutes,
sanstoutdémonter
?
Eic Bosle/75 Paris
Philippe Auphan, maire/S3 Saulges
26, eo mililons
deconsommateurs
i n"42e:Juin2ooe
Encontepartiede l'achat
de produitsréférencés
sur
un catalogue,
Leclercpropose
destickeædonnant
droità des
remisescommerciales
créditées
sul un coflpteet utilisablesdès
je constate
le lendemain.0r,
sowentI'oublide leurvalidation
surmonmagasinde [yon
Champvert
et récemment,
l'oubli
de rectifieraprèsréclamation,
malgréleurpromesse.
[e 9 avril,
pas
I articlessur27n'avaient
étévalidésen réduction.
Mais,
le 11avril,pasde rectification.
pourune
Curieuse
attitude
quise prétend
proche
enseigne
de sesclients.
Ch ristine Berger/69 Lyon
$ Nous avonsachetéune "machine à peindre"CanalToyspour
I'anniversairede notre fille, À la fin du repasfamilial, elle a
voulu essayerson cadeau,Nous étions tous autour de la table pour
la démonstration. Un des flacons de peinture (de couleur violette)
ne coulait pas. Elle I'a presséet le bouchon de celui-ci a été propulsé,
libérant la totalité de la peinture contenue. La machine tournant
pendant l'utilisation, cette peinture a été projetée partout. Bilan :
la chemise de papa, le tee-shirt du grand frère, le gilet de la petite,
le pantalonet le pull de la maman,ainsi que la nappe I Le détachant
et Ia machine à laver n'ont pas pu enlever les taches.Je ne comprends
pas qu'un jouet n'utilise pas une peintureà l'eau,
Sophie Devaux/76 Bihorel
ô
o
z
I
6
=
gâ*
93ffi
ru'Y&
p$A#F$TS
pffiTïYS
Dansvotre essaisur les huiles
d ' o l i v ed e m a r s 2 0 0 8 ,j ' a i r e l e v é
l e p r o d u i tL i d l d e m a r q u e
Lucchese,indiquéà 3,49€ le litre,
Je
qui a obtenu la note de 17120.
me suis donc rendu dans cette
e n s e i g n eà S a r r e g u e m i n eest j ' a i
trouvé cettemarque,mais à
2 , 9 9€ l e s 5 0 c l , J ' a i m e r a i s
comprendre. RolandBrun/
57 Saneguemines
dansnos
Nousindiquons
essaislesprixauxquels
procuré
nousnoussommes
à unedatedonnée,
lesproduits
pris
Aprèsrenseignement
auprès
deLidl,nousconfirde1 litte
monsquela bouteille
est
d'huile
d'oliveLucchese
inchangée.
: pourlemoment
dedemiMaisla bouteille
plus
litreestévidemment
chèreproportionnellement.
Attendantun coliscommandésur Internet,j'ai
reçuau bout de quelques
joursun avisde la
sociétéde transportGLS,
passéependantmon
Cettesociété
absence.
proposed'appelerun
numérosurtaxé,et pas
puisque
desmoindres,
c'estun 08 99...11,34C
l'appelet 0,34€/min).Le
clientpaiepourla livraison et doit payeren Plus
pour recevoirson colis !
Internet
Heureusement,
fourmilled'astuces,
et j'ai réussi à m'arranger
en trouvant un numéro
de fixe (enfin, c'est
quand même moi qui
vais devoir me déplacer
à leur dépôt !), Je trouve
abusif le comportement
de cette société.
Frédéric Stefanazzi, par
couriel
ilffi
(GSTBI
réagità la lettre
du bâtiment
et technique
scientifique
LeGentre
minces,publiée
fabricantd'isolants
de la sociétéX[.MAT,
du président
(<6D
n'426):
dansnotrenumérod'avril
(PMR)
Le CSTBtravaillesur les produitsminces réfléchissants
n v e cd ' a u t r e sc e n t r e s
d e p u i sl e s a n n é e s5 0 ,e n c o l l a b o r a t i o a
françaiset européens.Les méthodeset les performances
constatéesfont l'objet d'un consensusau niveau du comité
(CEN),
t e c h n i q u ed u C o m i t ée u r o p é e nd e n o r m a l i s a t i o n
spécialistedes performancesthermiquesdes bâtiments,
a i n s iq u ' a u s e i nd e l ' O r g a n i s a t i oenu r o p é e n n ep o u r I ' a g r é m e n t
. e p u i sq u e l q u e sa n n é e s ,
t e c h n i q u ed a n s l a c o n s t r u c t i o n( O E A T )D
le CSTBa mené des mesuresen laboratoireet in situ
s u r l e s P M R ,s e u l o u e n p a r t e n a r i aat v e cd e s o r g a n i s m e s
de recherchede grande renommée.Les résultatsont montré
q u e l a r é s i s t a n cteh e r m i q u ed ' u n P M Rc o u r a n td e 2 c m
s e p o u v a i tp a s
d ' é p a i s s e uar v e cd e u x l a m e sd ' a i r a d j a c e n t e n
Les résultatsdes tests sont en ligne
dépasser2 m2.K/y'V.
sur le site du CSTB: www.cstb.fr,rubriqueActualités/Dossiers.
rx
celui
alimentaires,
Aprèsle prixdesproduits
11604une
maiorité
Surle sitede
def'essence.
limiterleursdéplacements.
déclarent
d'internautes
''
Sanspourautantlimiterleurscommentaires.
qui ne cessede grimper,
Avecle prix de I'essence
passer
de voitureet d'aller
on nousconseillede se
travaillerà pied,en vélo ou en transporten commun.
. a i sj e t r a v a i l l eà 1 0k m d e c h e z
M o i ,j e v e u xb i e n . .M
m o i .A u c u n el i g n ed e b u s n e v a j u s q u ' àm o n l i e u
de travail,..Commentdois-jelaire? 20 km de marche
p a rj o u r ? J e p r e n d sd o n cm a v o i t u r ed, a n sl a q u e l l e
ÉmilieL'
je metsde l'essenceà 1,41e le litre.,.
Moi, je m'en fiche,je n'ai pasde bagnole! ll estvrai
que j'ai la chancede pouvoirm'en passer, PierreM.
Ce que je ne comprendspas,c'estpourquoion ne fait
vraimentles utilisapas une politiquequi pénaliserait
Sofi
teursdesvoituresconsommantbeaucoup.
Commentse fait-ilqu'aujourd'huile prix de l'essence
c o n t i n u eà a u g m e n t ear l o r sq u e l e d o l l a rp l o n g e?
Lorsque1 $ valait1 €, le prix du litred'essenceétait
, b a r i le s tà 1 1 0€ , m a i sl e d o l l a r
d e 1 € / 1A, u j o u r d ' h u li e
ne vaut plus que 0,65€... On devraittoujourspayer
Salviem
le même prix qu'avant,non ?
posez-vous
la question
Trèschersconsommateurs,
suivante: si le barilest moinscherpour nousen
est-elle25 %
Europequ'en2000,pourquoiI'essence
p l u sc h è r eq u ' e n2 0 0 0? l l y e n a q u i d o i v e n ts e r e m p l i r
Mic.hel B.
les poches!
justement
de noséconomistes
demai,Lachronique
lpage59/traitait
Dansnotrenuméro
pourexpllquer
cet
lerôledestaxes
etpointaii
descarburants,
delahausse
delaquestion
B.
etl\,4ichel
écart
dénoncé
oarSalviem
o
: i-,
:i.
,ù4?rq
i rn
DENOTRESONDAGE
LESRÉSULTATS
1 372 personnesont réponduau mini-sondage
proposésur le site,du 23 avrilau 5 mai.
des prix de l'essence:
Faceà I'augmentation
'Je limitemes déplacements
: 53 %
àe c h a q u ef o i s : 1 2 o / o
p
r
e
n
d
s
d
'
e
s
s
e
n
c
m
o
i
n
s
"Je
* Je paiepleinpot,je n'ai pas le choix: 35 %
^1
jJln 2oo8 n"428 60 mllllonsde Consommateursl I
DESMATCHS
ENGRAND
FORMAT
Unnètre de diagonale:hiet
cette taille de téléviseurparaissait
gigantesque.Aujourd'hui,c' estI'une
des plus vendues.La taille moyenne
des écransachetésaugmente
de 3,5cm chaqueannée.
28
6o miilion€cteconsommareursn.428 JUn 2oo8
Lahaute'
vireau casse-f
nesuffit
définition
haute
untéléviseur
FullHD,TNTHD.. . acheter
HDReady,
de102et
testdedixmodèles
enHD.Notre
paspourrecevoir
deschaînes
poureffectuer
lebonachat.
ettoutcequ'ilfautsavoir
107cmdediagonale
tncÉrutruR.
MABTIN,
DouRtEz.THtERRy
BENJAMTN
? Inutile
gratuites
de la rimentalevlaIaTNTvenaità être Vousavezdit casse-tête
sont Les1Bchaînes
Lesvendeursde téléviseurs
t
out de
t
r
o
p
c
h
a
g
r
i
n
,
d
'
ê
t
r
e
des
JO.
tJmps
le
terrestre organisée
numérique
Avec télévision
dans les starting-blocks.
de
difficile
il
sera
Certes,
même
De
surgit.
(TNT),
écueil
un
second
elles,sontactuellementMais
l'Eurode footballprochedu coup
défihaute
en
athlètes
voir
des
haute
défitéléviseurs
standard.nombreux
endéfinition
en diffusées
d'envoiet lesjeuxOlympiques
cet été.Mais
ou mêmetrès nitionà latélévision
pointde mire,cesprofessionnels, l e d é m a r r a n cd e T F ' 1 F r a n c e2 nition(HDReady)
n
o
u
v
e lé c r a nP e r (Full
pourl
'
a
c
h
a
t
d
'
u
n
ne
HD)
définition
q u i s a v e n tq u e l e s c o u r b e sd e et M6 en hautedéfinitlonsur la haute
profiter
comPéttdes
de
mettra
recevoir
les
pas
seuls
à eux
des T N T a v a i té t é a n n o n c ép o u r l e ront
ventesépousentle calendrier
grand
format.
en
sportives
tions
gratuites
de
IaTNI
ces chaînesHD
grandsévénementssportifs,se débutde l'été.Finalement,
quaprime,
bonne
une
en
Avec,
premièreschaînesHD gratuites lls devrontintégrerun adaptateur
préparent
à un belété 2008.
pour
des
la
majorlté
(
n
o
r
m
e
lité
d'image
l
a
O
r
,
Mpeg4).
H é l a s ,v u d u c o n s o m m a t e u r , aurontdu retard ll faudraatten- T N T H D
à
esPérer
Reste
testés.
modèles
contense
l ' a c h adt ' u n n o u v e a ut é l é v i s e u r d r e l ' a u t o m n e , r e c o n n a Î tl e majoritédes modèles
un adaptateurTNTq u e l e s m é d a i l l e sf r a n ç a i s e s
de l'audiovisueltentd'lntégrer
supérleur
r e s s e m b ldee p l u se n p l u sà u n e Conseil
(norme
s e r o n ta u r e n d e z - v o u s . . .
Mpeg2).
, é r i s s é ed e (CSA)Saufsi unediffusionexPé- standard
é p r e u v es p o r t i v e h
Lafauteà la
nombreuxobstacles.
. n r a y o n ,l e s
h a u t ed é f i n i t i o nE
modèlessontbardésde logosen
tout genre(HD Ready,FullHD,
T N T H D . . . )q u i e m b r o u i l l e nl et
c h o i xp l u sq u ' i l sn e l ' é c l a i r e n t .
, q , , s v v
v v
, '
' ,
' ,
pourles
Retard
HDgratuites
chaîneS
I
O r ,q u a n do n v e u t u n é c r a nd e
g r a n d et a i l l e ,c o m m e c e u x d e
notre essaicomparatif(1 m de
d i a g o n a l es, o i t l a b a g a t e l l ed e
'1
000 à 3 000 €), on n'a pas
e n v i e d e s e t r o m p e r .P r e m i e r
écueil: il ne suffitpasd'avoirun
écranhautedéfinition(HD)dans
s o n s a l o n p o u r r e c e v o i rd e s
c h a î n e sd e t é l é v i s i o ne n H D .
Pourl'instant,les chaîneshaute
restentcantonnées
sur
définition
du satellite
lesbouquetspayants
ou de IADSL.
juln2ooe n"428 60 mllllonsde consommat.rt. 2 9
I ' I a ' r : i i T r è sb o n2 0 à 1 7
i i i : l B o n1 6 , 5à 1 3
'i '
Acceptabl1
e 2 , 5à 1 0
Q I n s u f f i s a n9t , 5 à 7
@ Q T r è si n s u f f i s a n6t , 5 à 0
Lesp0urcentages
entreparenthèses
expriment
le pords
dechaque
critère
d a n sa n o t a t i of inn a l e
,PIÛNEHR
F0 P-42$Xn
Prixindicatif
T a i l lde' é c r a(nc m )
Type
Résolution
(LxHxP
Encombrement
cm)
P o i d(sk g )
Tuner
TNT
t"G
I"OEWE
SOfiIY
NXIRAI
4?1F65-Zt Xelos
442l-lû+10û
nTLT4?[iiû0
Bravia
l(DL-4ûX350CI
2500€
950à 1200€
2800€
107
107
107
2250à3000€ 1100à1350€
102
107
Plasma
LCD
LCD
LCD
LCD
H DR e a d y
FullHD
H DR e a d y
FullHD
FullHD
104x 74x 38
103x75x29,5 107x79x26 11,lx71,5x32 105x79x31,5
40
24,5
32
JI
30
TNT
TNT
N o n( 1 )
0ui
T N TH D
N o n( 2 )
Nombre
d ' e n t r é eHs D M I
3
Z
z
2
Nombre
d ' e n t r é eYsU V
1
I
l
0
Nombre
d e p r i s e sp é r i t e l
3
Z
2
2
2
EntréeS-Vidéo
1
I
l
1
0
(CVBS)
Entréecomposite
1
I
I
1
0
Réglage
indépendant
dessources
externes
(nombre)
Entrées/Sorties
Cinch
(nombre)
Entrées/Sorties
numériques
Ï N TH D
TNT
0ui
Non
2lt
210
211
3t1
0t1
0t1
0t1
111
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011
1
0
j
I
1
Entrée
PC(D-Sub
15)
1
1
I
Entrée
soniack
Entrée
USB
1
1
1
0
1
1
Sortieccasque
i l l l l , l l r l , r , l i ' ; , l l i ri rl i r r l ' ir
T u n earn a l o g i q u e
T u n eTrN T - l m asgtea n d a(rM
d peg-2)
T u n eTrN T - l m aHg D
e( M p e g - 4 )
Péritel
E n t r éHeD M I
Moniteu
d r' o r d i n a t e u r
1 1 ;rrl i l ' , L i l , t i,, l l , , , 1
OE
l . r ' l : i , l i i l ; r , r i . : l l i - t li,ii I i r , . ' , :
o
. , t r : i r : t , : ! r r , t r, ,r ,, li ;l :, l , l : , , t , , " r r , '
F o n c t i o n n e m (eW
n t)
Veille(W)
151
1
zto
1^
R i c h e s sdee l a c o n n e c t i q u( beo n u s )
(1) 0uipourlaprise
péfitel
HDI\Ili3)lappareil
estfourni
avec
unadaptateur
{2)0uipourlaprise
TNTexterne,
cequiluivautunepéna
itéde1 pornt(4)Connecteur
DV]
30
,eo mililonsde consommareurs
in.42B iuin2OOB
214
1
I
$AMSUNG
tË40N87
B0
1000à1200€
pHlilFs
FFffi_rFS
r?
42PFP5532ni
4?PËL9742Dli
I
2300€
102
107
LCD
LCD
F u lH
l D
104x67x29
FullHD
105x 74x 26
21,5
32,2
TNT
ÏNT HD
0ui
0ui
ll
GRUNAËG
SFIARF
AquosLC-4?X2ûË FineArts42
Fl'lD
LXW110-965r)
800à1100€ 1350à1800€
107
107
Plasma
LCD
3000€
107
LCD
FullHD
F u lH
l D
H DH e a d y
x 80x 30
1 0 4 , 5 x 7 6 x 2 6 , 51 0 0 x 7 1 x 3 0 , 5 109,5
39
26
41,5
TNT(3)
TNT
TNT
0ui
Non
J
2
2
1
I
1
2
2
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1
1
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1
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1
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I
0
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1
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t-l
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KJ
185
168
1,1
Sonueçtique
depuislongtemps
Laprisepéritelestprésente
r so. ns u c c e s s eeusr tl a p r i s e
s u rl e st é l é v i s e u S
, l l ea u s s ti r, a n s p o ràt el af o i sl e s o n
H D M qI u i e
hautedéfinition.
maisenversion
et I'image,
r sr i s e s
s s s è d epnltu s i e u p
T o u sl e st é l é v i s e upr o
H D M Is, a u fl e G r u n d i ug n, p e uc h i c h eq,u in ' e n
a q u ' u n eL.ap r é s e n cde' u n es o r t i ea u d i os,o i t
l el l.e
C i n c hs,o i tn u m é r i q uees,ta p p r é c i a bE
p e r m edt er e l i elret é l é v i s e à
u rl ' a m p l i f i c a t e u r
d'unechaînehi-fi,ce quipermetde profiter
d ' u n em e i l l e u rqeu a l i tséo n o r eC. es e r ai m p o s a h i l i p fsa, u t ed e sp r i s e s
s i b l es u rl e p l a s mP
L
e
r
é
g
l
a gien d é p e n d adnets
adéquates.
avancée.
est
sources
externes unefonction
p
e
r
m
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r
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g
l
a
g edse
d
e
s
m
é
m
o
r
i
s
e
r
de
ll
selon
différents
de
contraste
et
couleur
DsV, D . . . ) .
l a s o u r c ve i d é o( c h a î n ehse r t z i e n n e
ûual;tÉvir{é0
ee
tT N T
s t a n d a r(dt u n ear n a l o g i q u
E ni m a g e
e
s t a n d a r dl e) ,sm o d è l eSsh a r pG, r u n d i gt
l e m o d è làe c r i s t a ul xi q u i d ePsh i l i posf f r e n t
u n eq u a l i ttér o pm o d e s tpea rm a n q udee
s .np é r i t e l ,
d é t a i lest d er e s p e cdte sc o u l e u rE
Surtousles
sonten retrait.
Miraiet Grundig
(tests
vial'entrée
la hautedéfinition
modèles,
r N TH D )o f f r eu n eq u a l i t é
H D M eI t l et u n e T
desdétailsexcellente.
de restitution
M a i se l l en es u p p r i mpea sl e sa u t r e ds é f a u t s
é v e n t u edl seI ' i m a g eP.a re x e m P l e ,
d sec o n t r a s teetd el u m i n o s i t é
l e sp r o b l è m e
( M i r a iS, h a r po) ,ud ec o l o r i m é t (r G
i er u n d i g ) .
0ualité aurtrin
. .a l h e u r e u s e m! e n t
R i e nd eb i e nn o u v e a u .m
l é d i o c rqeu el o r sd en o s
L es o ne s ta u s sm
p r é c é d e net s s a i sS.e u l eesx c e p t i o nLso: e w e
e t M i r a iP
. a r ml ie sd é f a u tlse sp l u sf l a g r a n t s ,
s a lr e s t i t u épsa rl e S o n y
l e sg r a v esso n t t r èm
e t l e S h a r pS. u rl e S a m s u negt l e G r u n d i g ,
mieuxvautéviterdetropmonterlevolume,
s o u sp e i n ed ed é g r a d el ar q u a l i tdéus o n .
élentrique
Consomrnation
E nf o n c t i o n n e m el enstt,é l é v i s e upr lsa s m a
s o n tp l u sv o r a c eqsu el e st é l é v i s e uàr sc r i s t a u xl i q u i d e(sL C DL) .e sd e u xp l a s m adsen o t r e
e s s a(iP i o n e e rt P h i l i p so)b t i e n n ednot n cu n e
s C Dl ,e s
. uc ô t éd e sé c r a n L
m a u v a i sneo t eD
entrelesmodèles.
sontimportantes
disparités
= E nv e i l l en, o u se s t i m o nqsu ' u nt é l é v i s e u r
i t a sc o n s o m mpelru sd e 1 w a t t( W ) .
n ed e v r a p
D é s o r m aliasp, l u p a rdl e sm o d è l eysp a r v i e n n e n to us ' e na p p r o c h e n t .
jurn2oo8 n"428 60 mllllons
31
deConsommat"rr.
,
4
I LCD OU PLASMA ?
Lesdeuxtypesd'écransplats- cristauxliquides
(LCD)et plasma- sonttoujoursprésentsen rayon.
En dessousde 1 m de diagonale,
pas de questionà se poser: on ne trouvequasimentque des
LCD.Pourlesécransde notreessai,quiont l'une
d e s t a i l l e sd e s p l u sv e n d u e s( 1 0 2e t 1 0 7c m d e
diagonale,
soit 40 et 42 pouces),les deuxtechn o l o g i e ss o n t d i s p o n i b l e sC. h a c u n ea s e s
adeptes.. et ses défauts! Certainstéléviseurs
LCDsouffrentencorede problèmes
de directivité
(imagedélavéesi l'on s'éloignetrop de l'axede
l ' é c r a nt)a n d i sq u e l ' i m a g es u r l e s p l a s m a sp e u t
d o n n e rl ' i m p r e s s i odn' u nf o u r m i l l e m e n t .
(nonhautedéfinition),
limitéà moinsde 500 000
p i x e l sl.V a i sc ' e s tm o i n sb i e nq u ' u né c r a nF u l H
l D
(hautedéfinition
totaleou trèshautedéfinition),
capable d'afficherune imagecomportant1 080 lignes,
. i s t o i r ed e c o m p l i q u e r
s o i t 2 m i l l i o n sd e p i x e l s H
les choses,certainsprofessionnels
ont préféré
r e b a p t i s el er F u l lH D e n H D R e a d y1 0 8 0 p .
-)
J rrur STANDARD
ourNT HD?
Depuisle moisde mars,la loiobligetous lestéléviseursneufsà intégrerun adaptateur
permettant
la réceptionde la télévisionnumériqueterrestre
(TNJnormeMpeg2).Sivousêtesdansunezone
d e c o u v e r t u r e( z o n e sd é t a i l l é e s u r w w w . t n t gratuite.fr),
quevouspourrezrecevoir
celagarantit
/- uo READvou FULLHD?
l e s 1 8 c h a î n eg
s el a f N I a c t u e l l e m e n t
s r a t u i t eO
Cesappellations
définissent
la résolution
des diffusées
en définition
standardEnrevanche,
cela
quel'écran
images
estcapable
d'afficher.
Lestélé- ne suffirapaspourrecevoirleschaîneshautedéfiquibénéficient
viseurs
("prêt nitionqui serontbientôtlancéessur IaTNI Pour
du logoHDReady
pourla hautedéfinition'j
peuvent
en anglais)
affi- cela,il fautque le téléviseur
intègreun adaptateur
cherunminimum
de 720lignes.
Celaéqulvaut
à TNT HD (normeMpeg4).Celui-cine seraobligauneimagecomposée
d'environ
1 million
depixels. toire dans les téléviseurshautedéfinitionneufs
C'estbeaucoup
mieuxqu'untéléviseur
classique q u ' àp a r t i dr u 1 " ' d é c e m b rper o c h a i n .
ruffiLJr
flffiffi
ffiU
audio
O Oualité
Avantd'êtreévalués
parunjuryd'experts
audio,
lestéléviseurs
sontsoumis
à différentes
mesures.
Notamment,
l'étude
dela courbe
detransfert
électro-acoustioue
:
elletraduit
laqualité
dereproduction
detoutesles
fréquences
audibles,
desplusgraves
auxplusaiguës.
.É
O Gommodité
d'emploi
z
o
r
Unecaméranumérique
pernetdemesurcr
lesécartsdansla rcstitutiondescouleurs.
vidéo
O Oualité
Lesmesures
effectuées
concernent
le respect
descouleurs,
la netteté,
la finesse
desdétails
restitués,
lagestion
ducontraste
et dela luminosité.
Ellessontcomplétées
parl'évaluation
d'unlurydetroisexperts
enanalyse
d'image.
Cesessais
vidéosontrépétés
surdesimages
endéfinition
standard
et enhautedéfiniticn.
32leo
ported'abord
[analyse
surI'installation.
Riendecompliqué: leréglage
etleclassement
deschaînes
estintuitif.
Sontégalement
évaluées
lanotice,
lafacilité
d'usage
delatélécommande,
ainsiquelesfonctions
d'utilisation
(changement
quotidienne
deformat
d'image,
basculementd'unesource
guidedesprogrammes,..)
à I'autre,
(mode
etlesfonctions
avancées
moniteur
d'ordinateurl.
O Consommation
électrique
Ëileestmesurée
à lafoisenveiileet enfonctionnement.
Letéléviseur
Grundig
étantfourni
avecunadaptateur
ïNT séparé.
nousavonscumulé
la consommation
des
deuxappareils,
d'oùdesvaleurs
trèsélevées.
mililonsde consommateurs
In.42e tjuin 2OOe
Pûu
vr
istes de l'ima
Notreavis
enceuvre,
à mettre
Trèssimple
,.: couleurs
Leguide
ergonomique.
, ,=cunetélécornmande
parenlecontrôle
estefficace,
-:s pr'0grammes
deréglages
et lesparamètres
, bienpensé
sontmultiples
, -lio etvidéo
l e s m o i n s: l e p r i xe s té l e v éP o u cr e
Q
-îèle, quin'estni FullHDnl TNTHD.Avec
propres
à la technologie
=s inconvénients
reflets
sur
del'image,
. asma: fourmillement
Lesonn'est
électrique.
, dalleetconsommation
del'image
:"s à lahauteur
Certesun peucher,
ce modèleplâsma
offrela plusbelle
imagede notte
essaiet propose
de
uneprofusion
fonctionnalités.
mc&
globalespource téléviseurcomplet
Debonnesperformances
riche),maisvraiment
(HDReady,
TNTHD,connectique
décodeur
tropcher! 0ualitérale pouruntéléviseurI le sonest
spécialisés'
qualité.Modèlevenduen magasins
d'excellente
Untéléviseurqui sortde nosessaisla têtehaute'Desfaiblesses
biensûr,dontun angledevisionunpeupincé,uneconnectique
maisle prix est
d'emploimoyenne.
unecommodité
modeste,
très attractif.
Modesteen qualiléd'imageet de son,cet écran102cmioueson
rôlesanszèle.ll profited'unprix attractif'
J
plus.
sans
conecte,
audio
esplus:qualité
pourlaqualité
dansla
d'image,
e constat
Notreevls
'noyenne.
pourceLCD
devision
Ungrand
angle
sans
Untéléviseur
aussi
grande
d'usage,
réussite
entermes
.Jne
grosdéfaut,qui
c i e ns u rl e sf o n c t i o ndse b a s eq u es u rl e s
' o n c t i o nasv a n c é {egsu i ddee sp r o g r a m m e s , estl'undesmoins
en
.node
consomma- gourmands
Faible
ordinateur).
moniteur
Ptix
énergie.
iionélectrique.
pour
plancher
manque unécranFullHD!
unléger
Q les moins:0nregrettera
jaune
etunedominante
del'image
dedéfinition
:
e ed é m a r r atgr eo pb r è v e
e nH D M IN. o t i c d
(112 pages)
està
détaillée
la documentation
i m p r i m!e r
richel,
TNTHD,connectique
Untéléviseurcomplet(décodeur
d'autresmodèlescommele Sony
maisà ce prix,on lui préfèrera
qualité'
uneimagede meilleure
ou le LG,quiproposent
Unevraieaffairepouruneimagede bonnequalité(tiens,encore
un plasma!).Maisunepartieaudiotropmédiocreet uneoffre
troPPauvle.
en connexions
' ' Seul
Lesnotesenqualitéaudioet vidéoparlentd'elles'mêmes'
!
trèspeud'énergie
véritableintérêtdece modèle;il consomme
À ce prix là,très grosseet onéreusedéception! Lespièttes
lui valaientla notede 10sut20'
de ce téléviseur
performances
pénaliséde 1 point,car il estlivréavecun
Mais,nousI'auons
TNTexterne.0r, la loi obligelestéléviseursneufs
adaptateur
Grundig
iouesurlesmotsen
à "intégrer"untel adaptateur.
dansle carton!
I'adaptateur..'
intégrant
,f
Notreavis
Pasde risquede se
Ietrouvetavecun
téléviseurobsolète
grâcece modèle
FullHDet TNTHD,
quioffrede belles
de la partieson.
Q les moins: médiocrité
enfonctionnement. images.Intéressant
enénergie
Tropgourmand
programmes
peudévetoppé,
et
guide
si vausle trouvezà
des
Un
moyen
et peu
d'ordinateur
unmodemoniteur
moinsde2 500€.
simpleà gérer.
et unebelletransparence
de l'essai,
d'image
permettant
de
riche,
Connectique
dela dalle^
et
audio
devospériphériques
relier
I'ensemble
et
audio
Cinch
2 YUV3 entrées
vidéo
: 3 HDMI,
USB
uneentrée
contacts
TÉLÉVISEURS
GRUNDIG: 0 892 690 051
(0,34€/min)
LG : 0 825 825 592 (0,15 €/min)
LOEWE: 03 BB79 72 50
r-mirai.com
MIRAI: info@f
:0 821 6'11655
Pl-{lLlPS
(0,09€/min)
PIONËER: 0 825 800 050
(0,15
€/min)
SAMSLING: 32 60 (0,1s€/min)
SHARP: 0 820 85 63 33
u {0,09€/min)
S0NY : 0 892 35 07 35
{0,34€/min)
HD
ADAPTATEURSTNT
SAGËM: 0 800 35 36 37
(appel
gratuit)
N E T G E M : 0 15 5 6 2 5 5 6 2
33
deconsommat"rr",
juin2oo8tn"428160
mltllons
LesêsamepourtaTNT
hautectêfinition
vousavezacheté
{fortcher}untéléviseur
dernier
crià Noëldernier
?
llfaudraquand
même
luiajouter
I'undecesdeuxadaptateurs
pourrecevoir
lesfutures
gratuites
chaînes
enhaute
définition.
ll n'ya quedeuxsolutions.
Pour TF1,France
2 et M6 dansune
recevoir les futures chaînes version
HDsurlaTNT
hautedéfinition
gratuitesde la lly a dequoisesentir
floué.
Ces
TNï ilfaudrasoitun adaptateur acheteurs,
quiontdépensé
parTNT HD intégréau téléviseur, fois1 000ou 2 000€ dansun
s o r t u n a d a p t a t e uTr N T H D écran"prêt"pourlahautedéfiexterne.LestéléviseursTNT
HD nition,
vontdéCouvrir
qu'ilne
sont encorerares.Aujourd'hui, l'estpastotalement,
et qu'ilfaurlscommencenttout justeà se draencore
débourser
autour
de
faireune placedansles maga- 200€. C'estleprixdesmodèles
sins: dansnotreessai,troisdes d'adaptateursTNT
HDexternes
dix modèlessontTNTHD.Mais,
à Noëldernier,les modèlesde Desappareils
ce genreétaientquasiintrouva- debonhe
qualité...
bles,misà partquelques
télévi- Sanscompterqu'ilfaudraacceq Pourl'instant,seulsdeuxmodèles
d'adaptateursTvf
HDsontenvente.lls
seurstrès hautsde gamme.
ter les quelquesinconvénientspermettront
derecevoirlesftrtureschaînesHDgratuites,
dontle démanage,
pourle débutdel'été,a étéretardéà I'autonne4J(8.
initialement
Parmiles3 millionsde Français du boîtier externe C'est un annoncé
q u r o n t a c h e t éu n t é l é v i s e u r appareil
de plusà brancher
surre et celledel'adaptateurTNT
HD. le relierà l'adaptateur
Netgem
h a u t e d é f i n i t i o nl ' a n n é ed e r - secteurVoilàquin'éclaircira
pas On pourra
au moinsse conso- viasa priseUSB.Celapermet
n i è r e ,l a q u a s i t o t a l i t és e r o n t le maelstrôm
de câblesdenière lerenapprenant
quecesadap- d ' e n r e g i s t r el er sé m i s s i o nds e
donc contraintsde se rabattre le meubletélévision.
Au quoti- tateurssontde bonnequalité. télévisionCe modèlepossède
sur un adaptateuT
r N T H D dien,ilfaudraaussijonglerentre Pourl'instant,
on netrouveque aussiun port Ethernetpour le
e x t e r n es ' i l sv e u l e n tr e c e v o i r la télécorqmande
du téléviseur deuxmodèlesprincipaux
en r e l i e rà u n o r d i n a t e uer t l i r eà
rayon: le Netbox7600HDde distanceles vidéosqui y sont
Netgem
Sagem
marqueNetgemet le ITD81 stockées.Dommageque ces
Netbox
7600l-lD ITD81HD
HDde marque
Sagem.
Nous fonctionsavancéessoientpeu
Prixindicatif
l^^ ^,,^^^
+^^ù1^
d e1 8 0à 1 9 0€
2 0 0C
ruJ dvut t5 Lgùtus.
décritesdansla notice: il faudra
E n c o m b r e m e( Lnxt H x cPm )
31,5x5x16 30x6,5x19
allerchercherles informations
... maisterriblement sur le site Internetdu fabricant.
SortieYUV
01
énergivores
Pourfiniçon regretteraque ces
EntréeUSB
1
1*
Ces adaptateursont été sou- deuxappareils
souffrentd'une
mis
à
une
datterie
de
mesures
même
tare
:
leur
voracitééleci , l i l , l l r ' 1 "r i l r i l ' r lr i i r . i ' , ,
[a]6r tr]
6j(s{i}
en
laboratoire.
lls
ont
aussi
été
t
n
q
u
e
,
n
o
t
a
m
m
e net n v e i l l e .
lt;:irrl i,ril;l :'l: rl r
€)ft1[:S
&(llFl
é v a l u é sp a r d e s e x p e r t se n Le Netgemconsommequasi,i,', I l,: .
- : i r i l t r l t : , i j r : r :,
r m a g ee t e n s o n .
fti
{l}0
m e n t a u t a n te n v e i l l eq u ' a l l u "1'r
D u p o i n td e v u e d e l a q u a l i t é mé: un inacceptable
gaspillage
I
d
'
i
m
a
g
e
,
(W)
l
e
Fonctionnement
S
a
g
e
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u
'
i
l
D
'
a
u
t
a
n
t
c
o
n
t
i
n
u
e
"t3,2
à
10,2
t r è s l é g è r e m e n tI e N e t g e m . consommermêmelorsqu'il
&
est
Veille(W)
Maisce dernierrestetrès bon. totalementéteintparson inter9,4
4,8
E n r e v a n c h ee, n t e r m e s d e rupteur(0,3W). Le Sagemest,
Richesse
enfonctionnalités
fonctionnalités
annexes,
l'avan- certes,moinsgourmand.
Mais,
@6€.j
t
a
g
e
v
a
R i c h e s sdee l a c o n n e c t i q u e
a
u
N
e
t
g
e
m
.
P
o
u
r
pompe
u
n
en
veille,
il
encore
cinq
tiJ{='
@ffi€)
utilisateur
bienéquipé,lespos- foisplusd'énergieque lestélés i b i l i t é sd e c e t a p p a r e isl o n t viseursde 1 m de diagonale
de
Caractéristiques
communes:
I priseHDMI,2prisespéritel,
I sortieaudio
alléchantes.
analogique
Si l'onpossèdeun n o t r e t e s t , q u i c o n s o m m e n t
et numérique,
pasd'option
deréglages
dela qualitéd'image.
* 0ui,maisnonactive.
disquedur externe,on pourra moinsde 1 W en moyenne.
o
oo
3 4 ' oo mlronsdeconsommateurs
r n.428f juin2oo8
oo
o
Lescleuxclansde la HD
Lesécransau
D a n sl a g r a n d ef a m i l l ed e s
HD
îornatFullHD
écrans haute définition,
deuxclanss'affrontent:les
HD Ready(hautedéfinition)
et les Full HD (trèshaute
définition).Lesquelsfaut-il
préférer? La questionn'est
p a ss i s i m p l eq u ' i l y p a r a î t .
@ Le prix.LesmodèlesFull
HD sont capablesd'afficher
des imagesbeaucoupplus
détaillées.lls sont les seuls
à permettrede profiter pleinement de la richesse
d ' i m a g ef o u r n i ep a r l e sl e c teursDVDnouvellegénération au format Blu-ray(voir
(60)) n' 422, décembre
2007).Forcément,cela se
voit sur les étiquettes.Pour
u n e m a r q u ee t u n e t a i l l e
d ' é c r a ni d e n t i q u e sl,e F u l l
HD peutêtre50 % pluscher
quele HDReady.
O Le recul,À taitleéquivalente,un écranFullHD peut
ê t r e r e g a r d éd e p l u s p r è s
qu'unécranHD Ready.Pour
u n t é l é v i s e udr e 1 0 7c m d e
,e
d i a g o n a l e( 4 2 p o u c e s ) n
@
sontsouventbien
pluschercque
ceuxaalormat
HDBeady.*
p l a c e zp a s v o t r e c a n a p éà
m o i n sd e 3 m s ' i ls ' a g i td ' u n
HD Ready,à moins de 2 m
s ' i l s ' a g i td ' u n F u l lH D .
O La qualitéd'image.Glob a l e m e n tl.e s m o d è l e sF u l l
HDdonnentune imageplus
douceque lesHD Ready.lls
se sortentbiendu redimens i o n n e m e n td e s i m a g e s ,
i n d i s p e n s a b l el o r s q u ' o n
l e u r d o n n e à a f f i c h e ru n e
imagestandard(576lignes)
o u u n e i m a g eh a u t ed é f i n i t i o n c l a s s i q u e( 7 2 0l i g n e s ) ,
a l o r sq u e l e u r é c r a nc o m p o r t e 1 0 8 0 l i g n e s ,E n f a i t
u n e i m a g ed e 7 2 0 l i g n e s ,a
priori plus adaptée à un
é c r a n H D R e a d y ,q u i l u i mêmecompone720lignes,
p a r a î tp l u s a g r é a b l es u r u n
téléviseurFull HD, avec
des contoursolus lisses.
A v a n t a g ed o n ca u F u l lH D .
conclusions
Le premier site
dtinformation
conso
Pour aider les jeunes
à mieux consommer...
Interactif
et ludique
guide
lesados
auquotidien
Qtt1.lftqUq_sqy.el,{q.s_v!Éqpg!"0-eildqryr-r,aliq
Notredégustation
ledémontre
: après
trenteansd'efforts
remarquables,
lesvinsduLanguedoc
plusflen a envier
n'ont
à leurs
rivaux
duBordelais
oudelavallée
duRhône.
JEAN-JACOUES
NERDENNE
[histoire
duvignoble
du Langue- de laqualitédescépagesplantés
docest ancienneElledébute (le terretet l'aramonde sinistre
lorsque
lesGrecs
et lesÉtrusquesmémoire)que de la quantité,en
y introduisirent
lavigne,
auv"siè- p r i v i l é g i a nd te s n i v e a u xd e r e n cleavant
Jésus-Christ.
Maisc'est dementsélevés.
sousl'impulsion
des Romains Le vignoble,qui couvre450 000
qu'ilprendréellement
sonessor. hectares(ha)au débutdu xx"sièDepuis
cetteépoque,
laviticulturec l e , p r o d u i ta l o r s l e p l u s g r o s
n'ajamais
cessédejouersonrôle volumede vinde tableau niveau
vitaldansl'économie
régionale. n a t i o n a la, v e cd e s r e n d e m e n t s
a l l a n tj u s q u g 1 2 0 h e c t o l r t r eàs
l ' h e c t a r e .D e s r é c o l t e sa b o n d a n t e s ,q u i s e f o n t s o u v e n ta u
d é t r i m e n td e l a q u a l i t éd u v i n ,
dont le seulatoutest son degré o ' '
alcoolique
élevé.ll faut attendre
le milieudesannées70 pourque
l e s v i g n e r o n sp r e n n e n te n f i n o
c o n s c i e n c ed e c e t i m m e n s e
gâchis,
alorsmêmequ'ilspossè-
Unvignoble
riche
d'unlongpassé
J u s q u ' a ux r "s i è c l e ,l e s v i n s d u
L a n g u e d o sc o n t g é n é r a l e m e n t
obtenuspar passerillage,
en faisantsécherlesraisinsrécoltésau
soleilafind'obtenirunesurmatLf
rationAu xvrr"
siècle,laconstruct i o n d u c a n a ld u M i d i ,q u i r e l i e
l ' o c é a n A t l a n t i q u eà l a m e r
M é d i t e r r a n é ep,e r m e td e f a i r e
connaîtreet de vendreles vins
régionaux.
À lafin du xrx"siècle,le
développement
des cheminsde
ferfacilitel'expédition
du vin,aux
mtneurset auxouvriersdu Nord
de la Francenotamment.
C'estla
périodede plus grandeprospéritédu vignoblelanguedocien.
Un apogéede courte durée
p u i s q u ee, n 1 8 6 8 ,l e p h y l l o x é r a
détruitlatotalirédu vignoble.
Prrs
d'unevéritable
frénésiede replant a t i o n ,l e s v i g n e r o n sl a n g u e d o ciensse préoccupent
alorsmoins
36
\
ffi"{'$m#$
o8
Cabardès
ûarc**g*$fle
Malepère
Limoux
Blanquette
de
Blanquette
de
méthode
Crémant
de Limoux
, so mililonsde consommateursI n"42e i juin 2oo8
Muscat
deLunel
Muscat
de
St-Jean-deMinervois
Minervois
la Livinière
ffit*aûers
Atde
duRoussillon
de Rivesaltes
ù
f
=
x .i x
l e sv i n sé t a i ê ndt é l i c i e u D
ans après,nousavonschoisi
tousnoséchantillons
d'acheter
à des Prix
en grandesurface,
bas.Lerisque
partlculièrement
desvinsd'une
étaitdoncd'avoir
q u a l i t éu n p e uP l u so r d i n a i r e .
absolun'étaient
Noscraintes
mentpasfondées! Nosjurés
dansces
ont en effetretrouvé
b o u t e i l l e st o u t c e q u i f a l t
a u j o u r d ' h luai r é P u t a t i odne s
rougesde la réglon: desvins
complexeset cnarnus,aux
defruitsnolrset rouges,
arômes
d ' é p i c e se t d e g a r r t g u ea,u x
segarder
taninsronds,pouvant
d'années
unedizaine
desnotessontsuPéLaplupart
de
à
r i e u r e s 1 3 ,u n ed i z a i n e
tourner
détachant
vinsse
Pour
de 15.Ou'onenjuge.Sur
autour
lesvingtet unvinsdeCorbières
DESVINSSUPERBES,TROUR
(de2 à 6 €), septont
RAISONNABTE analysés
UNPRIX
d'années,
unetrentaine
Depuis
obtenula note13ou Plus,les
ont
lesvinslanguedociens
que3,50€.
necoÛtant
meilleurs
gagnéenqualité
btdaucoup
(dix-huitA0Crccenséesl,
ce qui
Seulstroisd'entreeuxontété
ne lesempêchepasdes'atficher
(note10
qualifiés
de médiocres
à desprixtrèscomPétitils'
LanotelaPlusbasse
ou moins).
auxdix coteaux-dudécernée
testés(de3 à 7 €)
languedoc
de
vingtaine
une
1997
d'oriappellations
ProPrié:
denttouslesingrédients
Pour effor-tsdi>ehuit
des do- e s t 1 1 , 5S. e P dt l e n t r e u xo n t
(wircafteci-contre),tés représentatives
iques: un ginecontrôlée
desvinsmagnif
obtenir
lanote13ouau-dessus.
v
i
g
n
e
r o n qs u
, l obtenu
d
e
s
e
t
m
a
i
n
e
s
qui
consommateurs
aux
offrent
maisbalayé
climatidéal,chaud,
f
inir,
aucundesdixMinerPour
r
e
n
o
u
l
e
l
e
m
i
e
u
x
i
l
l
u
s
t
r
a
i
e
n
t
des
à
suPerbes,
vins
souvent
sur des
parlesvents,uneexposition
(de
(voir<60tt vois 2 à 4 €\ goûtésParnos
veaudu Languedoc
géolo- prixtrèsraisonnables.
unediverslté
lescoteaux,
n'aobtenuunenote
Pourmesurerles progresac- n' 306,mai 1997).Le résultat cenologues
giqueextraordinaire..
.
à ne
11.Desaffaires
à
inférieure
à
été
avait
dégustation
notre
de
par
Langueles
vins
du
complis
p
a
s
m
a
n
q
u
e
r
.
.
.
:
espêrances
de
nos
la
hauteur
en
et
une
sélectionné
Moinsd'hectares,
doc,nousavions
qualitative
révolution
Depuistrenteans,une véritable
- tantquantitative
que
révolution
qualltative a doncété opérée:
plusde 100000 hade vignesont
les cépagesmédtété arrachés,
mourvè
terranéens(grenache,
dre, syrah)ont été réintroduits,
lesvignesne sontplusen plaine
maissur les coteaux,les rendements sont maîtrisés(environ
45 hectolitreà
s l ' h e c t a r e )l,e s
(macéde vinification
techniques
sontadaPtées
rationcarbonique)
à la région, les viticulteurs
o n t i n v e s t id a n s d u m a t é r i e l
moderne.Résultatde tous ces
juin2oo8 tn"428160mllllonsde consommat.ur.I 37
Avecquelsplatstesboire
l1
Lesvins du Languedoc
sont
à même de faire face à
p r e s q u et o u t e s l e s s i t u a t i o n sg a s t r o n o m i q u e s .
€, Les rouges, puissants,
épicés,aux arômesde garrigue,de réglisse,de poivre
f e r o n t m e r v e i l l ea v e c l e s
gibiers à plumes ou à
p o i l s ,u n e d a u b ed e b c e u f ,
d e s g r i l l a d e sa u x h e r b e s ,
u n c a s s o u l e t . .J.e u n e se t
légers,ces mêmes rouges,
e n c o r es u r l e s f r u i t s ,s ' a c corderont parfaitement
avecun plateaude charcut e r i e so u u n e p i z z a ,
{y) Lesblancsjeunes,vifs et
f r a i s , a u x a r ô m e sf l o r a u x
e t d ' a g r u m e s ,f e r o n t u n
très bel accord avec les
c o q u i l l a g e sl ,e s h u î t r e sd e
Bouzigues,
lespoissonsgril-
O Notredégustation
Notrejurya dégusté
41vins
rougesdetroisappellations
différentes:
l0 Coteaux
du
Languedoc
2005,
l0 Minervois
2006et 2005et 21Corbières
2006,
2005et 2004.Lesbouteillesontétéachetées
anonyme'ment
finfévrier
dansdesgrandes
et movennes
surfaces
et chezun caviste.
Aprèsavoirreposé
deux
semaines
aufraiset dans
I'obscurité,
lesvins.rendus
p sa rd e sc a c h e s
anonyme
bouteilles,
ontétéservispâr
catégorie
et parmillésime
à
unetempérature
de16'C,dans
desverresà dégustation
agréés
parI'lnstitut
national
desappellations
d'origine
Nos
{lNAO}.
dégustateurs
ontdécritles
I
l é s ,l a b r a n d a d ed e m o r u e
et lesfromagesde chèvre.
$")Les rosés,frais et parfumés, seront des compag n o n si d é a l sp ô u rl a c u i s i n e
m é d i t e r r a n é e n n: et a r t i n e s
de tapenadeà I'apéritif,
s a l a d e sm a r i n e s p
, oissons
g r i l l é s ,r a t a t o u i l l e ,m o u s s a k a ,p i z z ac, o u s c o u s . . .
{"qiLes blancs à bulles (crémant et blanouette de
Limoux) seront servis à
l'apéritifou sur desdesserts
peu sucrés.
{.d Les vins doux naturels
blancs,aux arômesde rais i n f r a i s ,d e r o s e ,d e l i t c h i
s'accorderonttrès bien
avecle foie gras,la cuisine
s a l é e - s u c r é eà b a s e d e
fruits, les fromagesà pâte
persilléeet tous lesdesserts.
aspects
visuels,
olfactifs
et gustatifsdechaoue
bouteille.
En
casdegoûtde bouchon,
une
seconde
bouteille
étaitouverte.
Ouand
unenoteétaitéloignée
desautresd'aumoins5 points,
paspriseen
nousnel'avons
considération,
afind'avoir
des
quireflétaient
synthèses
auplus
prèslesappréciations
majoritairesdenosdégustateurs.
O Notreiury
ll étaitcomposé
desixdégustateurs: Didier
Allix.courtierjuré-expert
; MichelBidart,
grandamateur
; Jean-Michel
Deluc,
maître
sommelier
;
Roland
Planchon,
courtier-juréexpert;CyrilSagot,
sûmmelier;
JacquesVivet,expertprès
la courd'appel
de Paris.
I
38 , eo mnlonsdeconsommateurs
r n.428ï iuin2oog
co
et puissants
Le vaste massif des Corbières,bordé au nord par lAude et
à l'est par la Méditerranée,s'étend de Narbonne à Carcas
sonne, dans un vaste quadrilatèrebattu par un vent de
nord-ouestonze mois sur douze.Le climat méditerranéen,
sec,ensoleilléet chaud,est cependanttempéré par l'éloignement de la côte et l'altitude (iusqu'à 500 m). La diversité géologique de ce territoire est telle que onze terroirs
ont pu être distinguéspar les vignerons: Boutenac,Ouéribus, Serviès,Lézignan...Les vins de IAOC Corbièressont
élaboréssur 13 500 hectarespar un peu plus de 2 200 producteurs, 33 caves coopératives et 289 caves particulières.
Ardolou
Glub
05€ (lntermarché)
2,27€ (lntermarché)
Nezrustiqueassez
intense,
notesde
cassis,
de réglisse.
Attaquefranche,tanins
présents
sansôlre
agressifs,
unelégère
amertume.
Dans
la bonnemoyenne.
Assezbonneintensité
aromatique
; fruits
rouges,notesde
garrigue
et d'épices.
Attaqueen bouche
séduisante,
mais
matière
unpeufaible.
Dansla bonne
m0yenne,
iExcellence
de
Château
Veredus
Capendu
3,69€ (lecterc)
Nezintenseet franc
defruitsnoirs(mûre,
cassis.myrtille).
Attaquepuissante,
iolistanins,saveurs
Iruitées.finalefruitée
et longue.
Unioli vin.
0llières
€ (Leclerc)
Nezmoyendefruits
noirs,quelque$
notes
defruitscuits,de
pruneaux,
de caramel.
Attaqueen bouche
abrupte,
manque
de malièreet de
fruits,finalecourte.
Unvin décevant.
Chemin
0ccitan
tltlL \U
3,65€ {Carrefourl
Nezintensede cassis,
de mûres,notes
d'épiceset deviolette.
Attaqueen bouche
franche,
tanins
présents
et agréables.
bellelongueur.
Unvintrèsagréable.
Domaine
Georges
Bertrand
5,80€ (Monoprix)
Nezpeunet,quelques
arômesvégétaux
et defruitscompotés.
Attaqueen bouche
peufranche,
manque
dematière.
finale
assezcourteet amère.
À ouhtier.
a bâtisa
LarégiondesCorbières
nototiétésu sesvignoblesétagés
et
surdespentesrocailleuses,
perdus
aucæurdu
sesvillages
payscathare,commecucugnan,
Daudet'
popularisépar Alphonse
Castelmaure
2,16€ (lntermarché)
Ghâteau
Gamplong
U)
50€ (Marché
Beaunezfrancde
garrigue,
de
d'épices,
réglisse.de myrtille.
Belleattaqueen
taninsfondus,
bouche,
matière,
saveurs
iolie
fruitées,iolie longueur.
À fait l'unanimité.
5,80€ {Nicolas}
Nezintensedefruits
rougeset noirs,des
Belle
notesépicées.
attaqueen bouche,
mais
taninsprésents,
pasagressils,
belle
longueur,
Unioli vin.
4,50Ë (Auchan)
Nezfin et frais: mûre,
cacao,café.Belle
attaqueen bouche,
et
taninsprésents
finaleample
souples.
Un
et généreuse.
typique.
corbières
Nezdefruitsnoirs,
de
notesherbacées,
réglisse.Belleattaque
en bouche,matière
un peutustique,
iolis
taninsfondus,assez
Dans
bonnelongueur,
la bonnemoyenne.
PierreGhanau
de
Domaine
Glubdes
SomÉ'eliers
LesPluviers
3,800 {Auchan}
Nezmoyennement
intensedefruitsnoirs.
Bouchefranche,assez
bellematière,tanins
fondus,
maislinale
un peuastringente.
Dansla moyenne.
2,53€ (casino)
Nezpeuintense,
notesdiscrètes
defruitsnoirs.
Bouchemanquant
un peud'équilibre.
finalealcooleuse,
Trèsmoyen.
Nezlégerdegarigue,
desnotesvégétales.
Attaqueen bouche
souple,
tanins
une
équilibrés,
matièreun peufaible.
Uncorbièrescorrect,
sansplus.
Haut
Domaine
Saint-Georges
4,75€ (Auchan)
Nezintensedelruits
noirs,notesdetrufleet
Afiaque
de sous-bois.
ample,bonéquilibre,
saveursépicées,assez
Dans
bonnelongueur.
unebonnemoyenne.
0llieuxRomanis
,9û€ {Garrefour}
Nezfianc de cassiset
de mûres,notesboisées,
épicées.Attaqueen
boucheample,tanins
saveuts
bienenveloppés,
fruitées,finaleun peu
courte.Unvin agréable.
Pierres
0uéralla
3,27€ (Canefour)
Nezassezintense
defruitsrouges,
notesde cuir,de bois,
Belleattaque.bouche
quelques
équilibrée,
notesd'évolution.
rgg Dansla moyenne.
PrieurBarsanne
2,30€ (leclerc]
Nezmoyendefruits
noirs,notesde sous^
boiset de cuir.Attaque
franche,assezbelle
maistanins
matière,
agressifs.
légèrement
Uncorbièresmoyen.
2,810 (MarchéU)
Nezmanquant
arômes
defranchise,
tropdiscrets.
Boucheauxtanins
un début
asséchants,
finale
d'amertume,
a$$ezcourte^
À oublier.
Mate
Ghâteau
deLarenty
3,20€ (champion)
Nezpeuintensede
fruitsrouges,notes
devanille.Assezbonne
attaqueen bouche,
de
un légermanque
linaleun peu
matière,
courte.Unvin moyen.
Villenouvette
Ghâteau
Barsalou
UException
d'Yves
de Sérame
Château
4,90€ {teclerc)
3,65€ (teclerc)
Nezintensede crèmede cassis,
Aftaque
notesde cuir,d'épices.
asseziolie
en bouchepuissante,
matière,taninsfondus,
maison retrouvel'évolution.
À boireassezvite.
Nezpeuintense; des
notesde cuir,de pluneaux,
defruitsrouge$au
sirop.Attaquesouple,
manquede matière.finale
assezcourte.
Toutiustepassable.
juin 2oo8 I ni42g 160mllllonscleconsommat"rr. ' 3 9
Ampleset
vignoble déjà
présent cinq sièclesavant notre ère,s'étendent le long du littoral méditerranéen, de
Nîmes à l'est à Narbonne à l'ouest, sur
trois départements(Aude,Hérault et Gard).
Sous un climat méditerranéen que Ies dif.
férents vents assèchent (tramontane ou
mistral) ou humidifient (le cersl, l'extrême
charDentês
LaGhapelle
dela
Négly(LaGlape)
6,25€ (Auchanl
Nezintensedefruits
rougeset noirs,
desnotesde cuir.
Afiaqueen bouche
fraîche,tanins
souples,
trèshelle
longueur.
Unvinquia fait
I'unanimité.
Ghâteau
I'Hospitalet
LaClape)
,250 (Monoprix)
Joli nezcomplexe
defruitsnoirs,cacao,
tabac,réglisse,cuir.
Enbouche,
lestanins
sontfins et soyeux,
desarômesde réglisse,
depoivre,bonne
longueur.
Unebouteille1
quia rtÉjoui
notreiury,
VillaSymposia
llEquilibre
i 0 , 9 0€ ( A u c h a n )
Nezintense
defruitsrouges
mûrs,desnotesde
garrigue.
Atlaque
souple,
taninsbien
présents,
belle
longueur
en bouche.
Unvin à conserver,
variété des sols propose une grande diversité de vins blancs,rougeset rosés,produits
sur environ 10 000 hectares, grâce au travail de plus de 2 000 producteurs, 80 coopérativeset 398 cavesparticulières.Depuis
un décret d' avril 2007,l'appellation Languedoc devrait progressivementrcmplacer IAOC
Coteaux du Languedocsur les étiquettes.
Lucian
$aintSaturnin
,950 (Auchan)
intensedefruits
rouges(framboise,
fraise)et noirs
(cassis.
mûre).
Attaqueen bouche
fianche,tanins
souples,
belles
saveursfruilées.
Untrèsioli vin.
Hdel'Hospitalet
PicSaint-Loup
4,950 (Lecterc)
Neznetdefiuits
noirs,notes
de réglisse
et
de poivre.
Attaqueen
bouche
franche,
taninsbien
présents.
Unassezioli vin.
3,59€ (Carrefour)
Nezintensedofruits
rougeset noirs,
notesd'épiceset
de garrigue.
Attaque
souple,
lestanin$
sontprésents,
maispasagressifs,
bonnelongueur.
Unvinagréahle"
Ghâteau
dela Négly
6,95€ (Auchanl
Joli nezdefruits,
avecdesnotes
detabac,
do cuir,d'épices.
Enbouche,
lestaninssont
présents
et fondus;
unebellelinale.
U nj o l i v i n .
Collection
de
ie l Bes s i èr e
,826 (Leclercl
Nezdiscretdelruits
rouges,
notes
deeacao.
Atlaque
enbouche
souple.
tonins
unpeu
asséchants,
finde
bouche
unpeucourte.
Dans
lamoyenne.
LesHauts
e Fouzilhon
2,800 (Leclerc)
Nermoyennement
intense
defruits
noirs(cassis,
myrtillel,
notesderéglisse
et defigues.
Attaque
enbouche
franche,
tanins
æ
E
o
40 reomililons
deconsommateurs
rn.428rjuin2oo8
un peuastrin0ents.
Dansunebonne
moyenne.
8,50€ (Nicolas)
Nezclassique
de
fruitsrouges
etnoirs,
notesdepoivre,
fumé,euir"Attaque
enbouche
souple,
puissants,
taninsassez
finaleunpeusècho
el légèrement
âpre.
Dansunepetite
moyenfle"
et
soup|es
aromatiques
re et face aux
Pyrénées,à cheval sur les départements
de lAude et de l'Hérault,les vignoblesdu
Minervois, qui existent depuis l'époque
romaine, se lovent dans un vaste amphithéâtre exposé plein sud, parmi les
oliviers et les chênes verts' Sur une
soixantaine de communes de lAude et de
l'Hérault, ce sont environ 5 000 hectares
qui sont cultivés par 1 100 producteurs,
Lasserre
Domaine
ucitan
€ {Leclerc}
Nezintensede lruits
noirs(myrtille.cassisl,
desnotesde réglisse,
de poivre,de café.
Attaqueen bouche
souple,taninsfondus,
bellelongueur
surunefinalefiuitée.
U ni o l i v i n .
130 (l"eelerc)
Nezcomplexede
lruitsmûrs,degrillé,
notesde réglisse,
de cuir,de violette.
Attaquesouple,
boucheronde,
bonnelongueur.
Unvin agréable.
30 caves coopératives et222 caves part'r
culières. Ouatre petites rivières prenant
leur source dans la montagne Noire, la
Glamoux, lArgent double, l'Ognon et la
Cesse, ont créé une série de terrasses
faites de galets,de grès, de schistesou de
calcairessur lesquellessont installées les
vignes. Une mosaique de terroirs décline
d'est en ouest toutes les nuances des
vins rouges, rosé et blancs'
PierreGhanau
1,99€ (Auchan)
Nezpuissantdefruits
noirs(myrtillef,
notesde caramel
et de cacao.
Attaqfeen bouche
francheet aromatique,
assezbonnelongueur.
Unvin assezagr6able.
deTurcy
,95€ {Leclerc}
Nezdefruitsmûrs,
voirecompotés,
peu
Bouche
un
exprsssiue,
peudure,finale
coune.
assez
sans
Unminervois
viceni vertu,
Prieur
Barsanne
,30€ (leclerc)
Nezintensede cassis,
mynille,réglisse,
notesde cacaoel
de cuir.Attaque
en bouchefranche,
laninsronds,saveuni
d'épiceset de téglisse,
Un
bellelongueur.
typique
ioli minervois
de sonappellation.
2,80€ (Ganefour)
Assezdiscret,arômes
decuir,garrigue.
notesd'épices.
Attaqueen bouche
lranche.tanins
souples,assez
belleIongueur.
Unassezioli minervois
à conserver.
DomaineLeGazal
3,99€tteclerc)
Floris
Ghâteau
Nezcomplexe:
pruneauxconfits,café,
tabac,cuit Épices.
Bouchearomatique,
maistanins
l69èrement
asséchants.
Unvin séduisant,
maisà boireassez
rapidement.
Gollectionde
Bessière
,65€ (Auchan)
delruitsrouges
,76€ (Leclercl
(groseille)
et noirs
quelques
{cassis),
notesde tabacet
de chocolat.Bouche
puissante,
linale
un peuassÉchante
êt tÏop marquée
pat l'alcool.
Dansla moyenne.
Nezintensede
fraise,framboise,
églisse,
quelquesnotes
toastées" qu€
souple,tanins
peupréssnts,asser
bonnelongueur.
Dansla moyertnÊ.
Jeand'Alibert
2,95€ {teclerc)
Nezpeuaromatiquo,
quelquesnotes
dn lruits rouges
confiturés.Altaqueen
boucheun peulourde,
alcooltrop pÉsent,
linaleassezlongue,
maissurdestanins
asséchants.
Unvin un peulourd.
,^ tl
juin 2ooe tni428t 60 mllllonsde consommateurs| + |
UNMARCHE
DE3|l(}
MILTIONS
D'EUROS
Lespistolebpourla cuisineet
la sa[ede bainssontlesnettoyanris
nénagerslesplasachetés.
,S'ils sontsoaventeffic aces,
Nouslesutilisons
chaque
iour.
peudechose
Etpourtant
noussavons
surI'efficacité
decesnettoyants
de
cuisine.
Toutcomme
leurimpact
sur
la qualité
deI'airguenousrespirons.
KmD
lesa testés.
A vousdechoisir.
ERWAN
LEFUR,
CARINE
MAYO.
NICOLAS
TEISSEYRE,
II'ICÉruITUR
tilisésen massepour Pourtant,
lesdétergents
écolole nettoyage
de notre giquesreprésentent
uneinfime
Ff onnnra
intérieur,
lesdétergents n r r f i o d r r m r r n h 6
parmi
produits,
ménagers
constituent
ces
il fautdistinuneimportante
source guerle bongrainde l'ivraie,
nomde pollution.
Ce n'estpourtant bre d'entreeux n'ayantsouvent
qu'assez
que les de vert que le nom. Cettesituarécemment
fabricantsort commencéà t i o n n e d e v r a i tp a s p e r d u r e r ,
développer
desproduits
verts. a s s u r e S e r g eA d i d a ,c h e f d e
Révolution
? Passi sûr,carl'effi- g r o u p e n e t t o y a n t sm é n a g e r s
cacité
restequandmêmelaprio- chezUnilever,
le fabricantde Cif :
ritédu consommateur.
Chaque < La perceptiondes consommaannée,lesFrançais
dépensent teurs est en train d'évoluer.Si
e n v i r o n3 0 0 m i l l i o n d
s ' e u r o s l'efficacitéreste, et de loin,le predansl'achat
denettoyants
ména- mier critère de choix,Ie respect
gers.Parmilesproduits
lesplus de l'environnementest en train
populaires,
pourla de s'imposer comme un prérelespistolets
cuisine
ou Iasallede bainainsi quis.tUn critèrenécessaire,
en
quelesdétergents
pourle sol somme,maisnon suffisant.
prèsdesdeuxtiers Le marchédes nettoyantsverts
représentent
desventes,devantlescrèmes est donc appeléà se dévelopnettoyantes
per.C'est ce qu'on devraitvoir
ou leslingettes.
s e p r o d u i r ed a n s l e s m o i s à
v e n i r L e s g r a n d e sm a r q u e s ,
très peu présentessur ce secO u e lq u e s o i t l e m o d e d e n e t - t e u rj u s q u ' àp r é s e n ts, o n ts e m t o y a g e c h o i s i ,i l f a u t q u e ç a ble-t-ildans les starting-blocks.
b r i l l e . .L. a c o n t r e p a r t i ien, é v i t a - M ê m e s l , p l a i d eS e r g eA d i d a ,
b l e m e n t c, ' e s t q u e c e l ap o l l u e . l e s c o n t r a i n t ersé g l e m e n t a i r e s
C a r , o n s ' e n d o u t e , l e s d i f f é - e n v i g u e u ra s s u r e n dt é j àa u x
rentessubstances
utilisées
dans c o n s o m m a t e u r su n e b o n n e
ces produitssontrarementinof- g a r a n t i eq u a n ta u r e s p e c td e
f e n s i v e s: s o l v a n t so r g a n l q u e s , l ' e n v i r o n n e m e dn et s p r o d u i t s
tensio-actifs
et autrescomposés q u i l e u r s o n t p r o p o s é s ( L a
chlorés..autantde produitschi- principale erreur des marques
m i q u e sr e j e t é sd a n sl ' é v i e ro u nationalesesf sans doute de ne
respirés
à lamaison.Sanscomp- pas avotr assez communiqué
ter lesdifférentesétapesde pro- Ià-dessusr Espéronsque les
d u c t i o nd e t o u s c e s p r o d u i t s effortsdes industriels
ne porte
c h i m i q u e s- e t c e l l e sd e l ' e m - r o n l n â s s e r r l e m e n fs u r l a
b a l l a g ep l a s t i q u e- d o n t o n a c o m m u n i c a t i o nm
, ais aussi
souventtendanceà oublierl'im- e t s u r t o u t s u r I ' a m é l i o r a t i o n
pactenvironnemental.
d e l e u r sf o r m u l e s .
G ab r i l l e . . .
iraisça pollue!
z
z
r4 3
Juin2oogrn"42B160muronsde consommat"ur.
les
fabrlcantsabusent
Nettoyer
sacuisine,..
Saine
activité
? 0npeutendouter.
Saufqu'ilest
difficile
d'yéchapper.
Nousavons
testédix-huit
références.
Entre
efficacité
etrespect
quels
produits
deI'environnement,
utiliser
? Suivez
leguide.
Entrepromessesd'efficacité
et dégraisser
avec,trèssouvent, c a c i t és u r p l u s i e u r st y p e s d e
de respectde l'environnement, u n e m e n t r o vne n a nat p p u y e r t â c h e s( g r a s ,s u c r e sb r û l é s )e t
"sur- dansdifférentes
("puissanti
n o m b r e u s e s o n t l e s d é c l i n a i - cetteallégation
conditions
d'uti" ultra'j"profession-lisation.Ont égalementété évas o n s q u i s ' o f f r e n ta u c o n s o m - puissant'j
m a t e u r s u r i e m a r c h é d e s neli"powerl"'expert"..
). Parmi luésleursniveauxd'émissionde
d é t e r g e n t s p o u r l a c u i s i n e , notresélection,
quatredéter- composésorg-aniques
et volatils
questions
Plusieurs
s'imposent: gentsaffichent
des revendica-et d'aldéhydes.
Histoirede voir
un produitqui s'affiche
vert l'est- tionsenvironnementales.
Mais d a n sq u e l l em e s u r ei l e s t p o s s i i l v r a i m e n?t U n s u r p u i s s a p
n rt é - seulement
deuxpeuvent
setaF ble de recourirà des détergents
s e n t e - t - i l e f f e c t i v e m e n tu n e guerd'avoir
parun o f f r a n t u n e b o n n e c a p a c i t é
étécertifiés
meilleureefficacitéqu'undéter- organisme
officiel.
d é g r a i s s a n tsea n sp o u ra u t a n t
g e n tc l a s s i q u ?
e E n f i n- e t s u r - Lesproduits
de notresélection tropaffecterl'environnement
de
tout | - est-ilpossiblede trouver s o n t v e n d u se n t r e 1 , 8 0 e t l'utilisateur.
un produitoffrantun compromis 11,74€.le litre.Sanssurprlse,
plusou
s a t i s f a i s a n te n t r e c e s d e u x le prixau litredesmarques
de Despromesses
critères?
quireprésententmotns
otenlenues...
distributeurs,
le tiersdesproduits
de notre Sansentrerdansle détailde nos
Notresélection
dedix- bancd'essai(2,38€),est nethuitspraysdenettoyage tementmoinsélevéquecelui
bellisésvous devrieza priori
m i n i m i s el re s é m i s s i o npso l proluantes.
Restequecertains
duitsquine présentent
aucune
revendication
en la matière
obtiennent
des résultats
tout
quelesdéteraussisatisfaisants
gentsporteurs
du label.
Deuxième
constat: si la règlea
s e s e x r : e n t i n n si l n ' e n r e s t e
p a s m o l n sq u e l a f o r m u l a t i o n
d e s p r o d u i t se t l e u r sr é s u l t a t s
l o r s d e n o s e s s a i se n m a t i è r e
d ' e f f i c a c i t és o n t g l o b a l e m e n t
conformesaux promessesdes
f a b r i c a n t sA. u t r e m e n td i t : l e s
p r o d u i t ss u r p u i s s a n tsso n t g l o b a l e m e npt l u se f f i c a c eqsu e l e s
détergents.
Certains
sontmême
t e l l e m e n td é c a p a n t sq u ' à l a
r é s u l t a t so, n c o n s t a t ed ' a b o r d
q u ' i l e s t d i f f i c i l ed e t i r e r d e s
C'estce quenousavonsvoulu desproduits
de marque
natio- c o n c l u s i o n es n m a t i è r ed ' a l l é vérifier.Pource faire, nous nalequi coûtenten moyenne gationsenvironnementales
tant l i m i f ê i l n ' o q t n r a q n r r a n l r r c
avons sélectionnédix-huit deuxfoispluscher,à prèsde l e s p r o d u i t ss ' a f f i c h a n vt e r t s b e s o i nd e f r o f t e r N
. oscuisines
pour la 5 € le litre.
spraysde nettoyage
o b t i e n n e ndt e s r é s u l t a t sv a r i a - ù^ u^ i^l L+- E i l^Elùl ^ ^ ù^ t; ù^ O^ lt ^Ë ^ù )|
Touscesproduits
cuisine.
ont Pourchaquedétergent,
nous bles.Unechoseest certaine: en M ê m e s a n sp a r l e rd e I ' i n é v i t a e e avonsnotamment
e n c o m m u nl a p r o m e s s d
évaluél'effi- c h o i s i s s a nl te s p r o d u i t sé c o l a - b l ec o n t r e p a r t ei en v i r o n n e m e n t a l e ,o n e s t s c e p t i q u qe u a n tà l a
p e r t i n e n cdee t e l sp r o d u i t sL. e s
F r a n ç a ilse s o n ta u s s d
i 'ailleurs,
nômmê
z
44
t eo mnrons
deconsommareurs
I n.42gI iuin2oog
o
n| t( é
lI ' é t A t d e
v ,m
, , vn
, vi ,n
, vn e
v ,
s a n t éd u m a r c h éd e s s u r p u i s sants. a La surpuissanceest
un positionnement en forte
décroissancer, constateSerge
Adida,quiobservechezUnilever
l e s t e n d a n c e se n m a t i è r ed e
nettoyagedomestique.Pourlui,
peu de marques devraient
survivreà cettedésaffection.
La
s u r p u i s s a n c en,o n m e r c i ! o n t
répondu,à justetitre noussemble-t-il,les Français
Certains,parmi lesproduits
de notre sélection, sontsi
efficaces,si décapantsqu'il
n'estpour ainsidire plus
besoinde frotteravecson
éponge.Toutesles cuisines
n'ont pasbesoind'une solution aussicorrosive !
unmarchê
prospere
@ A v e c9 5 m i l l i o n sd ' e u r o s
par an de chiffred'affaires,
les sprays détergents(cuis i n e ,s a l l ed e b a i n s ,m u l t i usage)représententle tiers
des ventes des produits
d'entretien ménager en
France.lls constituentavec
l e s n e t t o y a n t sp o u r l e s o l
l e p l u s i m p o f t a n ts e g m e n t
du marché.
PARTDEMARCHE
ACTEURS
DESDIFFÉRENTS
(Cif)
WI unilever
m ColgatePalmolive:
lffi lAiax11,8% ; Lacroix7,37o)
I irifiii'$.ii"'"Jiî;
stMarc5,4
%)
cE QU'|LFAUTSAVO|R
AVANTD'ACHETER
1
I PRODUITMULTIUSAGE OU SPÉCIALISÉ?
ll existeunedifférence
entreles
différentstypesde produits.Les
détergentsdédiésau nettoyage
d e l a c u i s i n e ,h a u t e m e n b
t asiques,sont formulés pour
d i s s o u d r el e s g r a i s s e s; c e u x
destinés
à lasallede bains,où le
calcairerègneen maître,sont
plutôtacides Entrelesdeux,les
produitsmulti-usages
permettentde limiterleurnombredans
l'armoireà détergents,
maisprésententuneefficacité
moindre.
B*il Plocter et Gamble:
ffifi (Vlonsieur
Propre4,20/o:Aniikal2,go/o)
I
I
e s s a i ss e m b l e n tl e c o n f i r m e r .
quicontiennent
Lesdétergents
d e l ' e a ud e J a v e ls o n t é g a l e ment très efficaces.
À vousde
v o i rs i v o t r ec u i s i n ee s t s a l ea u
p o i n tq u e l ' u t i l i s a t i odne t e l s
produits,souventtrès corrosifs,
se justifie.
J pneruez
ENcoMPTE
LES SURFACESÀTRAITER
Attention,avantl'achat,de bien
vérifierque le produitde votre
c h o i xe s t c o m p a t i b l ea v e c l e
t y p e d e m a t é r i a u x( m a r b r e ,
b o i s ,p l a s t i q u ee, t c . )p r é s e n t s
,-)
Z SURPUISSANT
d a n s v o t r e c u i s i n e .C e r t a i n s
OU CLASSIOUE?
fabrlcants
le précisent.Maisce
Peut-onse fier aux revendica- n ' e s t p a s o b l i g a t o i r eS i v o t r e
t i o n s d e s f a b r i c a n t sq u a n ta u c h o i xs e p o r t es u r u n p r o d u i t
caractèresurpuissant
de leurs s u r p u r s s a notu c o n ï e n a n 0
te
produits? Lesrésultatsde nos l'eaude Javel,il est vivement
sur
conseillé
detesterleproduit
unepetitezonede la surface
quevoussounartez
nettoyer.
A
e[
vÉnrrrrzLEDÉBrr
DU PISTOLET
Certainspistoletssont plus
nénérorY
nrê
Y u v
d
v 'â
u v rL t, vr ê S .
La
quantitédélivréeà chaquepulvérisationest en effettrès variade nos
ble.D'aprèslesrésultats
essais,en admettantque l'utilis a t e u r a p p l i q u eu n n o m b r e
d o n n éd e " c o u p sd e s p r a y ii l
u t i l i s e r as,a n sr é e l l e m e nst ' e n
rendrecompte,unequantitéde
produitpouvantallerdu slmple
au double Ce qui tend à relativiserle prixde vente Ce n'est
h é l a sq u ' à l ' u s a g eq u e v o u s
p o u r r e zv é r i t a b l e m e nc to m p a -
(l\4DD)
marquesde distributeurs
Autes (Carolin,
Bre{,Vigoretc)
La presque totalité du
gâteau se partage entre
c i n q a c t e u r s: q u a t r em u l t i n a t i o n a l e se t l a g r a n d e
d i s t r i b u t i o nL. e s p r e m i è r e s
accaparentprèsde 70 % du
marché.Les marques de
d i s t r i b u t e u r sq,u a n tà e l l e s ,
sont légèrementà la traîne
s u r l e s e c t e u rd e s s p r a y s
nettoyantspar rapport aux
r é s u l t a t so u ' e l l e so b t i e n n e n t s u r l ' e n s e m b l ed e s
p r o d u i t sd ' e n t r e t i e n( p r e s que 20 % des ventes selon
l e s d o n n é e sp u b l i é e sp a r
AC Nielsen)p
, uisqu'elles
représentent seulement
1 0% d e s p a r t sd e m a r c h é
en vateur.
rar loc nrndr rifq
juin2ooein"qzat6omittions
145
deconsommateurs
r1"riij {"1j1Trèsbon20 à 17
fti"]@iBon16,5à 13
(t) Acceptable
12,5à 10
9,5 à 7
O Insuffisant
6,5 à 0
Q@ Trèsinsulfisant
parenthèses
Lespourcentages
entre
lepoids
dechaque
critère
expriment
dans
lanotatron
finale
CILLITBANG LEADER BREFPOWER TARBRË
W5
CIF
MAROUE LA CBOIX
VEHT
MUIti.
Dégraissant PRICE
Spray
REPÈRE
E X P E R T P o w e rc r e a m
citron
nettoyant u n i v e r s e l { 1 ) N e t t o y a n t d é g r a i s s a n tD é g r a i s s a n t
C l a i sr p r a y Njettoyant
é c o l o g i q u{ e2 )
surouissant
a v e ce â u
a v e re a u s u r p u i s s a n t
d eJ a v e l
d eJ a v e l
a v e ce a u
deJavel
P o s i tn
i on e mnet
tabricants
S ur p u i s snat
MDD
C O L G A T EUNILEVEB
L E C L E R CP A L M O L I V E
S u r p u i s s aS
n ut r p u i s s a nSt u r p u i s s a nPtr o d uvi te r t
H E N K E L NOVAMEX
RECKITT M D D
MDD
PBICE
R
L I D L " , -B E N C K I S ÊLEADER
500ml
7 5 0m l
7 5 0m l
750m1
1l
'1,35
2,25E
1,4Ê
2
€
4,95€
1,99€
4,50€
1 , 8 €9
1,80
r,99€
6,60€
C o n t e nncae
5 0 0m l
7 5 0m l
7 5 0m l
P r i xd uf l a c o n
1,19
€
3,87
€
2,75
E
P r i xa ul i t r e
2,38
€
5,16
€
3,67€
ft:){:if[t)
rd0.)û
oo
oo
{;i} {;l"l
{r}{rli[û
ffift)
(o{p,)
i:tf {tl
firl[i)
13,2
13,1
/,lrrÙr)
hrr-t]ffi
1 t hr / , , h a l l t L l i r i l , i l r l tr i , ' a i l i r i l l
o
o
13
o
{;1}il)
ffi{:t
ft:l
ffi(È)
{ù (tl
o
ft)B
(ùft:)
{l4 (::È
11 , 1
8,8
(trrF)
10,7
{11
Ër:1
(j)0}
0
{rïr}(È)(jl
10
qBru:l
porteur
multi-usage
I Lefabricant
nousinforme
duchangement
del'écolabel
européen
3 Produit
decomposilion
duproduit2 Produil
Efficacité de détergence
Ouatreproduitstlrentnettement
leurépingledu jeuau chapitre
de
I'efficacité,
suivisparcinqautres
o r o d u i t ss u r o u i s s a n t sA. n o t e r
queleW5,Le ClairSprayMarque
repèreet La CroixExpertont permis d'éliminerlaoresouetotalité
des matièresgrassessurplaque
l n o x a p r è s i m m e r s i o n ,s a n s
action mécanique aucune.
Autrement dit, même plus
besoinde frotterlessalissures
à
. s t - c eQ i e n
l ' a i d ed e l ' é p o n g e E
nécessaire
? Nos cuisinessontellesvraimentsi sales? A l'autre
extrême,les produitsOzkleen,
Vigol Monoprixet St Marc terminentbonsderniers.
qu'ilss'avèreront
utiltsée sances(voirpage 50/. Seule
néan- limonène,
unesubstance
Sachez
préleproduit
Ozkleen
pourréaliser
moinssuffisants
un pour ses vertus parfumantes, exception,
importants
allergisante. sentedes niveaux
maispotentiellement
entretien
courant.
un
de butylglycol,
O u t r el e s o d e u r sd e l i m o n è n e , d'émissions
Niveaudesémissions
nos essaisont mis en évidence composé irritant pour les
et oculalres
nasales
Ouatreproduits(Ajax,Carolin, la présencede moléculesgéné- muqueuses
ontpourlapluprésentent,rantdesodeursde menthe(men- quelesfabricants
Ozkleen
et Auchan)
de leurformulation
et desodeurs partbanni
danslesconditions
denosessais, tholet d'eucalyptol)
orgadesniveaux
d'émissions
decom- de type résinede pin (cédrène, Pourlesautressolvants
(COV) p i n è n ee t t e r p l n è n e )B. i e nq u e niquesrecherchés,
notamment
posésorganiques
volatils
élevésparrapport
auxautrespro- peu dangereux,ces composés les aldéhydesvolatils,nos
indiquent
desquantités
chez mesures
duits.Environ
cinqfoisplusque peuvents'avérerallergisants
voirenulles.
faibles,
d'émissions
sensibles,
lArbreVet,Vlgo[MarqueRepère, des personnes
Autre catégoriede COV : les
Leader
Priceet Rainett.
quelepro éthersde glycol Résultat: des Mesurede I'acidité(pFll
Parmi
cesCOVnotons
dans
unemoin- n i v e a u xd ' é m i s s i o nf a i b l e s o, u Le pH est unevaleurcomprise
duitOzkleen,
et
des composésdont entre1 et 14,qui rendcompte
dre mesure les détergents concernant
d'une
et delabasicité
Auchanet Bref,émettentdes latoxiciténe semblepasêtreavé- del'acidité
de
Le pH desproduits
quantités
nonnégligeables
de rée,en l'étatactueldesconnais- solution.
In'428| iuin2ooe
46 r eo mrrrrons
deconsommateurs
Mr. PROPRE CARREFOUR RAINETT M O N O P B I X A U C H A N
OZKLEEN
ST MARC
VIGOR
AJAX
CAROLIN
N e t t o y a n t D é g r a i s s a n t VERT
Eclair
Multi-usage Natural
Nettoyant N e t t o y a n t F r o f e s s i o n a l U l t r a P o w e r( 3 )
s u r p u i s s a n t p u i s s a n t a us e lm a r i n
Spray
sprây
F o r c e5 ( 3 )
d é g r a i s s a n td é g r a i s s a n t 4 e n I ( 3 )
dégraissant cuisine
nettoyant
ultrau l t r a{ t )
fraîcheur
cu t s t n e
d é g r a i s s a nd
t égroissant
s a v o nd e
Marseille
c u i s i n{e2 )
S u r pius s a n t
P r o d uvi te r t
P r o d uvi te r t P r o d uvi te r i S ur p u i sasn t
PROCTER
&
MDD
WERNER
&
GAMBLE CARREFOUR MERTZ
MDD
MOD
MONOPRIX AUCHAN
EAU
COLGATE B O L T O N R E C K I T T J U S T I F I E D
ÉCARLqTN-PALMOLIVE SOLITAIREBENCKISERMARKETING
500ml
7 5 0m l
5 0 0m l
1l
7 5 0m l
7 5 0m l
7 5 0m l
500ml
7 5 0m l
500m1
3,1Ê
5
1 , 9 €5
2,75I
1 , 8 €9
1,42C
2,99€
4€
2,75
E
1,90
€
5,87€
4,20E
2,60€
5,50€
2,52t,
2,84r,
2,S9
€
5,33€
3,67€
3,80€
1 1 , 7E4
trl)(:1+
ftl
qill(t"l
i.l'j
ilnr)
e
rlr)
{:lrl,
{rrt{:ir}
oo
/-r ! r d"'!
t:J
f {ri
{û{rl)
(rTft]
10,8
Ëtû:l
{:il{i)
{j} ftilfrJ
oo
{rr}{il)
$'lJ,J
,ili {.'ji
i:tl,l
t1
ûùHi
fiJrt)
9,9
6,4
(ùr$)
notresélection
est en général
basique.
On s'étonne
toutefois
detrouver
troisdétergents
acides
( p Hc o m p r i es n t r e2 , 3e | 2 , 9 \
plus
manifestement
beaucoup
adaptéau nettoyage
de la salle
debainsCesproduits
trèsacides
et éventuellement
dangereux
ont
été pénalisés.
Mêmepunition
pourlesdétergents
présentant
pH
un au-delà
de 13.
Tracesrésiduelles
Pourunemajorité
de produits,
le
nettoyage
ne laissequepeuou
pasdetracesrésiduelles
de produits.Plusieurs
détergents
nécessitenttoutefoisplusd'effortlors
dunnÇage.
1l
firir(il
o
t,J
o
8,8
t1;'I(1t
10,8
fl j {lr)
(r,,l
2,9
o
oo
o
2,4
o
O Tracesrésiduelles
O Niveaudesémissions
par
Cetessaiconsiste
à évaluer
lestraceslaissées
produit
g
le
aprèsutilisation.
Pourcefaire,5 denetquia ensuite
toyant0ntétépulvérisés
surunmiroir,
étérincéà troisreprises.
Notreévaluation
s'appuie
surunexamen
visuelenchambre
noire.
les
détergent,
nousavonsmesuré
Pourchaque
volatils,
ainsi
émissions
decomposés
organiques
qued'aldéhvdes
les
volatils.
Nousavonscalculé
unecertaine
émissions
enintroduisant
ouantité
eninox,à lasoftie
deproduit
dansuncontenant
ont
desubstaçces
volatiles
duquel
lesémissions
puisquantifiées
aumoyendedifféétépiégées,
physicochimiques.
rentesméthodes
d"analyses
de détergence
O Efficacité
z
z
z
permettent
Dessalissuresnormalisées
decomparer
I'elficacitédedétergence
dechaqueproduit.
mesuré
laquanPourévaluer
cecritère,
nousavons
produit
permet
d'éliminer.
titédesaletéquechaque
de
Uexpérience
a étémenée
surunmélange
(beurre,
grasses
à
margarine,
etc.)déposé
matières
enmétal,
demêmequesurun
iasurface
deplaques
élimidépô1de
brûlés,
Laquantité
d* matière
sucres
depoids,
néeâ étémesurée
nardifférence
iuin2008| n"428160mllllonscteconsommat"ur"t47
Lesproduitsdenotre
sélectionne sont
pasnombreux
à préconiserle port
de ganbpendant
Ieménageet à
rappelerqu'il taut
selaverlesmains
aprèstouteutilisation.C'estpoartant
élénentaire!
b
z
6
I
BIENLIRELESETIQUETTES
POURUNEMEILLEURE
UTILISATION
Ouecontiennent
cesdétergents
? Pourle Oue savons-nous
de la toxicitéde ces difil suffitde lirel'étiquette,
savoir,
ou de se f é r e n t s i n g r é d i e n t s? M ê m e s i l e b i e n
reporter
au siteInternet,
où lesfabricants nommérèglementeuropéen"détergent"
sonttenusde mettrel'information
à dis- f i x e u n e c o n c e n t r a t i oI ni m i t ed ' u t i l i s a t i o n
position
lesplusdangereuses,
dupublicUneobligation
évidente, pourlessubstances
malspeuutilepourle consommateur.
En en tout cas cellesqui sont jugéscomme
quetel telles,on peutdiresansgrandrisqued'er
effet,quelintérêtpourluidesavoir
détergent
contient
desagentsanioniquesreurque lesdétergents
sontloind'êtredes
lls sontdoncà manier
et deshydrocarbures
aromatiques,
ouque produitsinoffensifs.
tel autreest pleind'EDTA
et de zéolites, avecprudenceet parcimonie.
^';l ^^
^^i+ ^^^
J ll I lU ùOlL Vdù
À ^, 'ai q61q7p6| noc
O LIUU| rur vwr rL u
çr
ii n
-l rnVr 6
rE
dients? Passage
en revuedes différentes
substancesutiliséeset de leuractivité.
Lesdétergentspourcuisinesontformulés
de façonà éliminerlesgraisses.
Différents
permettentauxproduitsd'asconstituants
surercettemission
. Lesagentsalcalins,qui confèrentà ces
produitsleur caractèrebasique,capables
d'oxyderlesgraisseset de lesrendresolublesdansl'eau: hypochlorite
et hydroxyde
d e s o d i u mé, t h a n o l a m i n. e
o Lestensioactifs,utiliséspourémulsifier
les graissesafin,là encore,de les rendre
s o l u b l edsa n sI ' e a u: c ' e s tc e q u ' o na p p e l l e
lesagentsde surface.
r Les solvantsorganiques,dont l'affinité
aveclescorpsgraspermetde faciliterleur
é l i m i n a t i o:na l c o o l sé, t h e r sd e g l y c o l .
r Les séquestrants,dont I'actiona pour
objetde bloquerles interférences
avecles
différentsactifsde laformuleque certains
a g e n t s p r é s e n t sd a n s l ' e a u p o u r r a i e n t
avoir: EDTA,zéolites
48
deconsommateurs
reomrrrrons
rn"42BI iuin
réglementaires
en matière
Lesobligations
qui imposentégalementaux
d'étiquetage,
f a b r i c a n tds' i n d i q u el re m o d ed ' e m p l oei t ,
sarticu
l e c a s é c h é a n t I, e s p r é c a u t i o n p
l i è r e sd ' u t i l i s a t i opnr e n n e n tp, o u rl e c o u p ,
tout leursens.Encorefaut-iloue lesfabricantsles précisent.Ce qui n'est pas touj o u r sl e c a s .L o i ns ' e nf a u t .O u ' o ne n j u g e
s u r p r è c e:
. le port des gantspendantutilisation,
et
l e l a v a g ed e s m a i n sa p r è su t i l i s a t i o nn,e
que pourseptdes dix-huit
sontpréconisés
références
de notrebancd'essai;
. recommander
lesorod'éviterde resoirer
dans
duits.ou encorede oenserà travailler
u n ê s p a c eb i e nv e n t i l é . .C. ' e s té v i d e n t?
O u i , m a i sp e u i m p o r t e: c e c o n s e i n
l 'est
jamaisinutileà rappeler.
Ce n'estpourtant
le casque pourhuit références;
. enfin,la moitiédes produitsne précisent
pas qu'il est hautementdéconseillé,
pour
ne pasdireproscrlt,
de mélangerlesdétergentsentreeux. Un oublipotentiellement
"explosif'l
Lesprocluit
pour
Mêmes'ilssontmeilleurs
vertsne
lesproduits
I'environnement
et pastousaussi
sontpasinoffensifs,
qu'ilsle prétendent
!
écologiques
Aujourd'hui,beaucoupde détergentssurfent sur la vagueécolo.Plusieursdistribut e u r s , c o m m e M o n o p r i x ,o n t c r é é l e u r
marques
gammevefte,tandisquecertaines
marvefte
un
argument
leur
image
font de
p
r
é
s
ente
q
u
i
s
e
O
z
k
l
e
e
n
k e t i n g ,c o m m e
puissant
naturel.
Et
et
commeun nettoyant
la
vente
de
lri,
si
ça marche: selonl'lnstitut
produitsvertsne représente
encoreque 3 %
du chiffred'affairesd'entretiende la mais o n ,e l l ea g r i m p éd e 2 5 % l ' a n d e r n i e r.
déclaune majoritéde Français
Désormais,
r e n t v é r i f i e rq u e l e s p r o d u i t sd ' e n t r e t i e n
qu'ilsachètentne sont pas- trop - dangereux pour la nature.Mais il faut se méfier
des mentionstrompeuseset garderà l'esprit quecesproduitsne sontpasaussiinoffensifsqu'ilspeuventle laissercroire.
levraidufaux
Distinguer
D'abord,un produitd'entretientotalement
cela
vert,sansimpactsur l'environnement,
n'existepas.Certes,lesproduitsqui bénéfiont de meilleurs
européen
cientde l'écolabel
r é s u l t a t se n m a t i è r ed e p o l l u t i o nd e I ' a i r .
mais ils comportentde nombreusesmoléculesissuesde la pétrochimiequi peuvent
Bonnetcl'ânepourla
O Un dernierde la classe,chacun de nos essaisen compte
oblige.Lecas
un,comparaison
Ozkleen a toutefois ceci de
g
=
=
mances,on trouve en face une allégation
marketingallant- on s'en doute - dans le
senscontraire.
verts:vraieset faussespromesses
a v o i r u n i m p a c t s u r l a q u a l i t éd e I ' e a u ,
. Le logo de l'organismede contrôleEcocert,
mêmesi leurbiodégradabilité
estmeilleure
que l'ontrouvesurtoutsur lesproduitsd'enq u e c e l l ed e d é t e r g e n t sc o n v e n t i o n n e l s .
tretiendes magasinsbio, signifieque les
Ouantaux produitsnaturels,ils intègrent
composéssontd'originenaturelleet moins
desplantesqui peuventêtreissuesde I'agrinocifspour l'environnement,
maisne s'encultureintensive,voire responsables
de la
gagentpas sur I'efficacitédes détergents.
déforestation
lorsqu'ilssont à based'huile
o Uécolabeleuropéendistinguelesproduits
d e p a l m e .E n o u t r e , i l s c o n t i e n n e n dt e s
d o n t I ' i m p a c t s u r l ' e n v i r o n n e m e net s t
huilesessentielles,
qui, à forte dose,peuréduit: les composéschimiquesreconnus
vent se révélerallergisantes,et sources
les plus nocifssont absentset les embald'émissions
non négligeables
de composés
lageslimités,tout commela consommation
organiquesvolatils,commec'estle caspour
d'eauet d'énergie.
le produitOzkleen.
C'estpourquoiil ne faut
r Le logo du I/VWFsur les produits Rainett
pasavoirla main lourdeaveclesdétergents, une assezbonneefficacité,meilleuremême i n d i q u eq u e l a s o c i é t éq u i l e s f a b r i q u e
mêmelorsqu'ilsbénéficient
d'un labeléco- que certainsdétergentsconventionne.ls. financedesprogrammesde protectionde la
l o g i q u e ,U n s e c o n dm a u v a i sp o i n t p o u r Certes,le secondlaissequelquestraceset naturedu WWE Contrairement
à un orgaO z k l e e n: s o n s p r a ye s t I ' u n d e c e u x q u i nécessiteun meilleurrinçage.Pasde secret, nismede contrôle,IeWWFne s'engagepas
émettentle plusde liquide!
si l'onveut êtreécologique,
il faut payerun à vérifierla compositiondesproduits,mais
peuplusde sa personneou.,, êtreastucieux. à inciterl'entrepriseà améliorerses praÉcolos...
et efficaces
?
Parexempleen laissant
le produitagiravant tiques...ce qui pourraitdéboucherbientôt
De fait, les produitsvertssont moins effi- de frotter ou en intervenantavant que la sur l'obtentionde l'écolabel
européenpour
cacesque lesproduitssurpuissants.
Maisa- saleténe s'accumule,
Maisle jeu en vaut la le dégraissantde notretest !
t-on besoinde produitssurpuissants
? Sur chandelle,
carcesdétergentssont beaucoup
Premièreorganisalesquatreproduitstestésqui se disentéco- moinspolluantspour l'airde la maison!
tionmondialedeprologiques,deux (Rainettet lArbre vert)ont
tectiondela nature,
Des
padois
logos
fantaisistes
le V\MFtravaille
FondéenFnnceen
enpartenariatavec
llÛl, Ecocertestun ll n'est pas toujours facile de s'y retrouver
desentreprises
parmi
lesautroproclamations
organisme
decerflatteusessur
auxquellesil donne
tificationintemales étiquetteset les nombreuxlogos,parsamaryue,cesdertional,agréépar
nièresbénéliciant
fois fantaisistes,
qui fleurissent
sur lesproI'lnstitutnational
ainsidela reconnaist^, de I'origine et de
duitsd'entretien.
Envoicitroisqui,au moins,
sancedesengage$) la qualité.
veulentdire quelquechose,
nentsdu IAMF.
wwF'
marque
ozKeen
Nosconclusions
O Ozkleena ainsiété désignéproduitnon
préférédes Françaisdu palmaalimentaire
rès des innovationslpsos-LSAde février
2008,clamesur son sitele fabricantaustraiiendu détergent.Pourtant,dans lesconditionsde nos essais,ce produitest à peine
plusefficaceque I'eauseule.Sanspréjuger
de son impactsur leseauxde rinçage,il présente,en outre, le pire niveaud'émission
de composésorganiquesvolatils.On est
donc loin du produit vert t inoffensifpour
I'environnementr vanTépar le fabricant.
deconsommateurs
| 4I
Juin2ooeI n'428| 60 milrtons
Desprodultsqu'ilne
faitpasbonrespirer
lls sentent
bonle propre,
et pourtant,
leurimpact
surI'airn'estpasaussibénéfique
qu'on
pourrait
plupart
lecroire
! La
troppolluants.
desproduits
d'entretien
sontencore
Etil esturgent
desepréoccuper
delapollution
deI'airintérieur.
quel'air s i o n d e l ' a v o i rb i e n n e t t o y é e .
longtemps
Onsaitdepuis
pollué.
extérieur
est
Maislaprise C'estsansdoutepourcelaque
de conscience
concernantla lesfabricants
soignentlesodeurs
qualitéde notreairintérieur
est de leursdétergents.Mais,derrécente,
Nosmaisons
sontpour- rièrecessenteursde menthe,de
tantdevraisnrdsdepollution,
abri- pin ou de citron,se cachentdes
tanttoutessortesdesubstances m o l é c u l e qs u ' i ln e f a i t p a st o u chimiques,
dontles composés joursbon resplrer.
Ainsi,l'odeur
(COV),
volatils
organiques
émispar d e c i t r o ne s t d u e a u l i m o n è n e ,
lesproduits
ménagers.
Certes,
on unemoléculepotentiellement
irrF
neoeutoasmettretouscesCOV tante pour la peauet les voies
surlemêmeplan: llsappartiennentrespiratoires,
quiest aussiun solà différentes
famrlles
chimioues
et v a n t p e r m e t t a n dt e d i l u e rl e s
n'ontpaslesmêmeseffetssurl'en- graisses,
ce qui expliquesa prévironnement
et lasanté.
sencedansplusleurs
détergents
de notreessai.Difficile
de direà
pasdutout partirde quelleduréed'exposiDesparfums
pourla santé tion le limonènepeutêtrenocif.
anodins
peuvent
paraître Cependant,
Mêmesicertains
mieuxvautappliquer
inoffensifs,
onignore
encore
com- le principede précaution
et prémentilsinteragissent
auseind'un férerlesproduitsquien contienmêmeproduitet quelspeuvent n e n t p e u ,s u r t o u ts i l ' o n a u n e
de renforcer I'isolation,d'installer des fenêtresà doublevitrage,
nos logementssont devenusde
véritablesbonbonnièresqui ne
respirentp/us,expliqueNadrne
DupuyTaris,
conseillère
médicale
e n e n v i r o n n e m e nitn t é r i e u rà
Bordeaux.On en vientà ajouter
des senteurs artificielles,alors
qu'il vaut bien mieux aérer sa
malson ))
lJemploi
contesté
deséthers
deglycol
Fréeoniq
dane
lac
noinfr rrae
c e r t a i n s c o s m é t i q u e se t d e
n o m b r e u xp r o d u i t sd ' e n t r e t l e n
(dégraissants,
lave-vitres...),
les
éthersde glycolsontdessolvants
dont certainsont été reconnus
c o m m e c a n c é r o g è n e sm, u t a gènes(favorisant
les mutations
êtreleurseffetsquandils sont n a f r r r o a l l o r n i n r r o
génétiques)et reprotoxiques
polluants
combinés
auxautres
de De même,mieuxvautne pas (ayantdes effetssur la reproduclamaison.
Attention
auxproduits abuserdesdiffuseurs
d'odeurs t i o n ) .C e r t e s ,d e p u i sq u e l q u e s
au parfumprononcé
! Ouandla et desbougies
parfumées
qui a n n é e s l,e s p l u s n o c i f sd e c e s
"sentle proprei
cuisine
on a la émettent
de nombreux
compo- composéschimiquesont été reticonscience
tranquille
uA force rés des produitsde consommaet l'lmpres- sésorganiques
volatils.
50
reo mlillonscteconsommateurs
In.428 | juin 2oo8
Mais,en I'absence
tioncourante.
de certitudes sur les effets
toxiquesde laplupartd'entreeux,
beaucouprestentencoreutilisés,
C'estle casdu butylglycol,contenonnégligeables
nu en quantités
y comdansceftainsdétergents,
prisparmiles produltsque nousÇ
avonstestés (voirles résuttatsdeÊ
notre essai,page 46). Bien qu'il 5
ne soit pas classépar le Centre{
international
de recherche
sur le Ë
c a n c e r( C i r c )c o m m e c a n c é r oggènepourl'homme,c'estun élé-g
=
RETBOUVEZTENOUÊ
;
TOUTPROPRE,
TOUTPOLTUE
!
Parmilessuhstances
toxiquesqui
envahissent
nosmaisons,
lescomposésorganiques
volatils(COV)
tiennent
uneplacedechoix Cachésdans
lesnomhreuxproduibd'entretien
quenoustttilisonsquotidiennement
- dégraissanb,
peinturc,
lave-vitres,
- ils
partumées
maisaussibougies
polluentà notrcinsul'air intérieur,
accroissant
ainsib rtsqued'allergie.
ment ( préoccupantpar rapport
tiléesde la maison,munied'une
bouched'aération,d'une hotte
a s p i r a n t eo u d ' u n e v e n t i l a t i o n
(VMC).Doit
mécanique
conrrôlée
pour
on
autantse désintéresser
de lacomposition
de ces prodults
d ' e n t r e t i e?nP a ss û r . . .
PourFrançois
Maupetit,ingénieur
a u C e n t r es c l e n t i f i q ue t t e c h q ilfaut
niquedu bâtiment(CSTB),
toujours essayer de limiter les
sourcesde pollutionde l'air intérieur et bien ventiler son logement D.Cet expertdéploreen
outrel'absence
régled'exlgence
mentaireou simplementvolontairesur la pollutionde I'airpour
l'ensembledes produitsutilisés
dansla maison.ll existebiendes
guidespourlesmatériaux
valeurs
d e c o n s t r u c t i o né, d i t é e s p a r
lAssociation
f rançaise
de sécurité
s a n i t a i r de e l ' e n v i r o n n e m eentt
du travail(Afsset),
maisrienpour
les oroduitsnettovants.ll est vrai
que,si desnormesexlstaient,
on
ne trouveraltpas tant de différencesd'undétergentà l'autre!
I'eaude Javel?
Nêcessaire,
O S o u v e n tp r é s e n t ed a n s
lesdétergents,
I'eaude Javel
a i d e à l ' é l i m i n a t i o nd e s
graisseset confèreaux produits une efficacitésupér i e u r e .D e p l u s ,e l l e e s t u n
a t o u ti n d é n i a b lseu r l e p l a n
marketing,carellea despropriétésdésinfectantes
très
des consommaappréciées
teurs.Maisfaut-ilcéderà la
phobiedes microbes?
O l e a u d e J a v e la u n e a c t i o n t r è s p u i s s a n t e ,q u i
o e u t s e r é v é l e rc o r r o s i v e
pourdes matériauxcomme
l'aluminium et irritante
p o u r l e s m a i n s .D e p l u s ,
e l l ec o n t i e n td u c h l o r eq u i ,
e n s e l i b é r a n td a n s l ' a i r ,
o e u t s e c o m b i n e rà d e s
m o l é c u l e so r g a n i q u e se t
former des organochlorés,
t o x i q u e sp o u r l ' e n v i r o n n e ment et la santé. Aussi
s a p r é s e n c en ' e s t - e l l ep a s
i n d i s o e n s a b l ed a n s u n
p r o d u i td é g r a i s s a n tD. ' a u tant que, à force de banalis e r s o n u s a g e ,o n r i s q u e
de favoriserl'apparitionde
bactériesrésistantes!
F
Attention,
mélangerdel'eaude
Javelavecun
produit acide tel
at t riqnt ta do
rannar
t', selon
AndréCicollela,
le premier
toxicologueà avoirdénoncéen
pourla
France
leseffetsnéfastes
santédeséthersdeglycol.
Ouant
jugés
auxautres
éthers
deglycol,
(notammentUneétudequinedit pas
moinspréoccupants
glycol), toutce qu'elle
sait
desdérivés
dupropylène
ilscontinuent
de fairel'objetde Selonuneétudeparuedansle des populationssensiblesauxpol- nellelorsqu'elle
estappelée
au
recherches
surleurtoxicité.
de personnes
souffrant
Journaleuropéende pneumolo- Iuants atmosphériques; il est domicrle
gie,l'usage
ll suffit
fréquent
de lessoustraire d'asthme
ou d'allergie.
de produits doncraisonnable
Eusage
ni la compositionménagers
pardes le plus possible aux émissions queI'onseservetropsouvent
de
domestiques
nesontrèglementés femmesenceintesou venant liées aux activités de nettoyage>, produitspuissants
ou queleurs
Lesdétergents
sontunesource d'accoucher
fuientpourque les
leurs estimeYvon Le Moullec,prési- bouteilles
exposerait
de pollution
de la maisonparmi enfants
aientdesproblèmes
à desproblèmes
de sif- d e n t d u c o n s e isl c i e n t i f r q udee habitants
d'autres.
Ceuxquenousavons f lementsrespiratoires
et pourrait l'Observatoire
de laqualitéde l'air resotratorres.
pasde diminuer
étudiés
ne contlennent
pulmo- i n t é r i e u rC
leurscapacités
. e s p é c i a l i s t eé m e t
besoin
a-t-on
jusqu'à
substances
classées
hautement naires
l'âgedeI ans.De égalementdes réservesquantà Aufinal,
?
orioritaires
oarl'Observatoire
dela quoiinclterlesfuturspapasà l ' u s a g ed e p r o d u i t se n s p r a y: detouscesproduits
(OOAI), n r e n d r c n n r : h a r n c l Ê S t â C h e s < Lesspraysdispersentles subs- < On pourraitse passer de 95 %o
qualité
de I'airintérieur
commelesaldéhydes
ou le ben- ménagèreslToutefois,l'étudene tancesactives sous forme d'aé- de ces produits r, ajoute-t-elle.
que dit ni quelssont les produitset rosols, ce qui favorise Ieur Sesconseilsen lamatière? Laver
zène,des cancérogènes
l'ontrouvedansle boisd'ameu- composantsincriminésni com- inhalation.ll est préférabled'utili- l e s o l à l ' e a ut r è s c h a u d ee, n v
blement,
lespeintures,
lesmo- mentilsagissent
surl'organisme. ser des produits liquides,en se mêlantun peud'eaude Javelde
quettes...
Deplus,contrairement
Aussiest-ildifficiled'attribuer
tel protégeantlesmains,si besoin.n temps en temps, nettoyerses
quiproduisent effet à tel nettoyant.Mais l'on n /Vos maisons contiennent vitresavecde l'eauchaudeet du
à cesmatériaux
des émissions polluantesn ê r l f t ^ r r t n l a m  m o, , - a p p i l q u e r beaucoup trop de produits chr p r o d u i t v a i s s e l l e e, t f a i r e d e
pendantplusieursjours, les" quelquesconseilsde bon sens. m i q u e s/ r , a f f i r m eC h r i s b e l l e même oourle four aorèsutilisaqui, ajouémissions
desnettoyants
dispa- ( Le5 erltatlrs.tes lJersonnes Speyer,conseillèreen environ- tion. Des précautions,
queloues
raissent
personnes
en
minutes âgées,Ies
asthma- n e m e n t i n t é r i e u rà M a r s e i l l e . tées à une bonneaérationde la
quela cuisine
D'autant
est sou- tiqueset allergiquesainsique les C'estl'unedespremièresconsta- maison,ne peuventfaireque du
ventl'unedespièces
lesolusven- femmes enceintesconstituent tatlonsque fait cetteprofession- bienà la santé!
l
,,
I ^^
^^f^^+^
l^^
^
juin2ooe ln"428160mllllonsde consommat"rr"r5l
N"425
{mars081
i Banques: 10 packages
Cybermarché5
r s' a c c è sà I n t e r n e t
o Fournisseud
M é t h o d e sd ' a n g l a i sm u l t i m é d i a
de musique
Sitesde téléchargement
de voyages
Siteslnternet: agences
o [ i m m o b i l i e re n 2 0 0 8
t L e sd é f a i l l a n c edsu h a u td é b i t
N" 424
No427
N'420
N" 419
N'417
N'418
N" 423
N"426
lmprimantesphoto et labos en ligne N' 419
L e c t e u r sD V D H D e t d i s q u e s B l u - R a yN ' 4 2 2
L e c t e u rm
s ultimédias
S t a t i o n sd ' a c c u e ipl o u r b a l a d e u r s
T é l é p h o n ehsy b r i d e s
T é l é o h o n essa n sf i l
V i d é oc l u b à d o m i c i l e
HS 137
(mai-iuin
08)
B ftûu{tÀuxg$flEns
ffiuflffi
>tlMl"
u
6,10€
6,10€
H S1 3 5
(fév.-mars.
08)
H S9 8
(mai07)
HS 127
(aoûr06)
H S1 3 0
(mars
07)
F l s1 2 9
(janv.07l
HS 134
(déc.07)
N'425
N"426
N'424
N'420
N'423
(février 08)
(mai08)
(oct. 07)
(sept.07)
( j u i n0 7 )
( j u i l . - a o û0t 7 )
( j a n v i e r0 8 )
( a v r i l0 8 )
(sept.07)
{ d é c .0 7 )
( m a r s0 8 )
( a v r i l0 8 )
A l a r m e ss a n sf i l
N" 417
Asoirateurs
N'413
Blenderset centrifugeuses
N-o426
B r u i td u v o i s i n a g e: q u e f a i r e?
N' 415
Cafetières
espresso
N'416
Centralesvapeur
N" 414
Cuisinistes
:comment
éviter
lesmalfaçons
N" 420
O Détecteurs
de fumée
N' 410
Foursencastrables
N" 412
Friteuses
N' 424
Lave-linge
N' 423
M a c h i n eà
s glace
N' 418
M a c h i n eà
s pain
N'427
Réfrigérateu
rs-congélateu
rs
N' 415
Sèche-linge
N'420
( j u i n0 7 )
(fév.07)
(avril08)
(avril07)
( m a 0i 7 )
( m a r s0 7 )
(oct.07)
(nov.06)
(janv.07)
(février0B)
(janv.08)
( j u i t . - a o0û7t )
( m a i0 8 )
(avril07)
( o c t0, 7 )
Extensions
de garantieautomobile N'409 (oct.06)
GPSauto
N' 418 (juit.-août
07)
Motobineuses
N " 4 1 5 ( a v r i0l 7 )
Boisde chauffage
Electricité
verle
I n s t a l l eur n c h a u f f a g seo l a i r e
J e a ne t e n v i r o n n e m e n t
Taxessur les déchetsménagers
A n t a l g i q u essa n so r d o n n a n c e
N" 423
O Centresde thalassothéraohie N" 406
Co(métiques: datesde péremption N'420
o C r è m e sa n t i r i d e s
N'408
i C r è m e sa m i n c i s s a n t e s
N'416
É p i l a t e u rest r a s o i r sé l e c t r i q u e s N ' 4 0 7
H o n o r a i r edse ss p é c i a l i s t e s
N'426
Lessives
N'410
P r o d u i t sp o u r l e n t i l l e sd e c o n t a c t N " 4 1 2
Tensiomètres
N" 406
(rév.08)
{ o c t .0 7 )
(janv.08)
O Boissons
sucrées
allégées,
zérocalorieN. 418
t Céréales
N. 419
Champagnesret
crémants
N" 422
o E a u: l a q u e l l eb o i r e ?
N. 407
o H a r dd i s c o u nct o n t r em a r o u e s N . 4 1 3
H u i l e sd f o l i v ee t h u i l e sc o m b i n é e sN . 4 2 S
t Prixdes produitsalimentaires N. 42s
S t e a k sh â c h é s
N.424
t S p é c i am
l i n c e u r: s u b s t i t u t s
de repaset céréalesde la forme N" 427
N" 409
N" 419
N'416
N' 422
N'420
( j u i l . - a o û0t 7 )
( s e p t .0 7 )
( d é c .0 7 )
( i u i l . - a o û0t 6 )
(fév. 07)
( m a r s0 8 )
( m a r s0 8 )
(fév. 08)
(oct.06)
(sept.07)
( m a 0i 7 )
(déc.07)
( o c t0. 7 )
(janv.08)
(iuin06)
( o c t .0 7 )
( s e p t .0 6 )
( m a i0 7 )
(juil.-août06)
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ll N'406 n N.407 Ll N"408 [_-l
N.409 [:_l
N'410 L-:]
N"411 Ll N'412 [-lN"413
I N ' 4 1 4I N . 4 1 5n N "4 1 6 I N . 4 1 7I N " 4 1 8 t r N . 4 1 9I N"420 I N"421 tr N"422
Li N'423 n N"424 L I N " 4 2 5[ j N ' 4 2 6 [ ] N . 4 2 7
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ii" 1it ri::
t"lfii{]:r
| reliure(s)
coffret(s)
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TOTAT
GÉNÉRAI
Veuillez
trouverci-jointmonrèglement
à I'ordrede l'lNC
n p a r . c h è q u e n p a rc a r t eb a n c a r r e
E x p i r e f i n l|
Codepostal
Conformément
à la loi"lnformatique
et libertés"
du06/01t8,
vousdisposez
d.undroitd,accès
et de rectitication
des
données
vousconcernant
(saufe-mail)
Cesdonnées
pourront
êtrecédéesà desorganismes
extérieurs
Sivousne
pas,mercide cochercettecaseE
le souhaitez
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les3
derniers
chiffres
du
cryptogramme
vrsuel
figurantauversode
votrecarle
bancaire
|
Signature
z
0rganisations
0rgani$ati0ns
nati0males
Té1.
: 0383280268
21300
Chenove
Familles
rurales
Fax: 038340020l
Té|./Fax:
0380742624
7,citéd'Antin,75009
Paris
: [email protected]
E-mail
E-mail
: [email protected]
Té1.
: 0144918888Fax: 0144918889
E-mail
: [email protected]
(Membres du consell naflonal
(MCE)
Midi-Pyrénées
GTRG
Internet
: www.famillesrurales.org Maisonde la consommation
de la consommaflon)
1 ,a v .M a u r i c e - H a u rri éo sui,d e n c e
(Fédération
et de I'environnment
PortGaraud,
31000Toulouse
FNAUT
nationale
(Association
ADEIC
de défense,
Rennes
48,bdMagenta,
35000
Té1.
: 0561623741
desassociations
des
d'usagers
d'éducation
et d'information
Té1.
: 0299303550
E-mail
: [email protected]
transportsl
du consommateurl
Fax: 029935l0 67
: www.ctrc-midi-pyrenees.org
32,rueRaymond-Losserand,
Internet
3.rueLaRochefoucauld,75009
Paris
Internet
: www.mce-info.org
75014
Paris
Té1.
: 0144537393Fax:0144537394
(Uroc)
Nord-Pas-de-Calais
Té1.
:0143350283Fax:0143351406
E-mail
: adeic.nat@adeic
assofr
CTRG
Centre
ô b i s r, u eD o r m a g e n ,
E-mail
: f [email protected]
: www.adeic.asso.fr
lnternet
BP40962
13.rueBourseul.
59350
Saint-André-lez-Lille
Internet: www.fnaut.asso
fr
41009
BloisCedex
Té1.: 0320422ôô0
AFOC(Association
Forceouvrière
Tél
:
43
60
(Association
02
54
98
INDEC0SA-CGT
consommateulsl
E-mail
: [email protected]
Fax: 0254420935
pourl'information
et la défensedes
1 4 1a. v e n udeuM a i n e . 7 5 0P1a4r i s
fr
Internet
: www.uroc5962
E-mail
: [email protected]
consommateurs
salariés-CGT)
Té1.: 0140528585Fax: 0l 40528586
Poitou-Charentes
CTRC
263,ruede Paris,
E-mail
: [email protected]
GTRC
Corce(UR0Cl
86000
Poitiers
23,av.Bobert-Schumann,
93516
Montreuil
Cedex
lnternet
: www.afoc.net
20000
Ajaccio
15,rueFresche,
E - m a:i l
T
é
1
.
:
0
1
4
8
1
8
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4
2
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F
a
x
:
0
4
1
8
1
8
8
4
8
2
rd :0495222439
ALIDC(Association
[éo-[agrange
r
ctrc.poito
[email protected]
: [email protected]
Fax: 0495226094
pourla défensedesconsommateurs) E-mail
d'Azur
GTRC
Provence-Alpes-Côte
: www.indecosa.cgt.f
r
E-mail
: [email protected]
153,
av.Jean-Lolive.93695
Pantin
Cedex Internet
Marseille
23,ruedeCoq,13001
(0rganisation
générale
T é 1: .0 14 8l 0 6 58 2F a x 0
: 14 81 06 57 1
0RGEC0
CTRC
Franche-Gomté
Té1.
: 0491502794
E-mail
: [email protected] desconsommateursl
Besançon
37,rueBattant,
25000
: [email protected]
E-mail
lnternet
: www.leolagrange-conso.org
64,avenue
Pierre-Grenier,
Té1.: 038183468s
: www.ctrc-paca.f
r
Internet
Boulogne-Billancourt
92,|00
ASSEC0-CFDT
{Association
études
(CSF)
Haute-Normandie
CTBG
Té1.
:
46
:
01
08
60
60
Fax
01
46
08
00
44
Rhône-Alpes
GTBC
et consommation)
76000
Rouen
55,quaidu Havre,
Internet
: www.orgeco.net
20,ruedeCondé,
BP2008,
4.bddela Villette.75019
Paris
Té1.: 0235892523
69227
LvonCedex02
Té1.: 0142038253Fax: 0153728556
UFC-Oue
Ghoisir
fédérale
{Union
GTRG
Île-de-France
ïê1.:0418422976
E-mail
: [email protected]
desconsommateurs-0ue
Ghoisirl
Paris
6,ruedeChantilly,
75009
: [email protected]
E-mail
Internet
: www.cfdt.f
r/asseco
233,bdVoltaire,
7501
1 Paris
fê\.:0142809697Fax: 0142809696
: www ctrc-rhone-alpes
org
Internet
Té1.
:0143485548Fax:0143484435
générale
GGL(Conlédération
r
E-mail
:[email protected]
Internet
: www.quechoisir.org
du logement)
CTRC
Languedoc-Roussillon
134,avenue
deSaussure
75017
Paris
(Union
UFCS
féminine
civique
31.alléeLéon-Foucault.
T é l : 0 14 05 46 08 0F a x 0
: 14 76 61 7l 8
et sociale)
Montpellier
résidence
Galilée,
34000
: [email protected]
E-mail
6,rueBéranger,75003
Paris
Té1./Fax
: 0467650459
: www.lacgl.fr
Internet
Té1.: 0144545054Fax: 0144545066
Internet
: www.conso-languedoc 0uadeloupe
(Gonsomrnation,
E-mail
: [email protected]
CLCV
roussil
lon.org
Internet
: www.ufcs.org
logement
et cadredeviel
UDAF
Limousin
CTRG
17,rueMonsieur,75007
Paris
Basse-Terre
2,rueLardenov,97100
UNAF(Union
nationale
22bis,rueGustave-Nadaud,
Tél : 0156543210Fax:0143207202 desassociations
T é l : 0 59 08 11 28 0
familiales)
87000
Limoges
E-mail
: [email protected]
28,pl.Saint-Georges,75009
Paris
Té1.
:0555777556Fax:0555797773
Internet
: www.clcv.org
Té1.
:0,|49953600Fax:01401ô1276
Marthlque
E-mail
: [email protected]
GNAFAL
national
Internet:www.unaf.fr
{Gonseil
:
lnternet
www
ctrc-urocMartinique
FRAC-CTRC
desassociations
lamilialeslaïques)
r
limousin.asso,f
Lotissement
LesTerrasses,
108,avenue
Ledru-Rollin,750l
1 Paris
B a s s e - G o n d eb aâ ut E
., l o c a l '
lonaine
Té1.
:0147000240Fax:0147000186
CTBC
97232
Lamentin
E-mail
: cnafal@wanadoo
fr
LeKennedv,
13-1
5,av.Foch,
Internet
: www.cnafal.com
Té1.: 0596502662
Nancv
54000
(Confédération
GNAFC
Chambre
deconsommation
nationaledesassociations
d'Alsace(GTRC)
familiales
catholiques)
7,ruedela Brigade-Alsace-Lorraine,o Dix-huitorganisationsde consommateurs,régiespar la loi
28,pl.Saint-Georges,
75009
Paris
BP6,67064
Strasbourg
Cedex
de 1901,sont officiellementagrééesau plan national pour
Té1.
: 0148788161Fax:0148780735
Té1.
: 0388154242
représenterles consommateurset défendreleurs intérêts.
E-mail
: [email protected]
E-mail
: [email protected]
Internet
: www.af
c-france.org
r Outre leurs activitésau plan national (études,recherches,
lnternet:
GNL(Confédération
nationale
www.le-c
onsomm
ateur-alsa
ce.net
représentationdans de multiples instancesofficiellesou
du logement)
privées,informationet formation des consommateurs),
GTRC
Aquitaine
8 ,r u eM é r i e B
l , P1 1 9 ,
38,rueFerrère,
33000
Bordeaux,
les mouvementssont présentsau niveau local à travers
93104
Montreuil
Cedex
Té1.
: 0557142630
de
très nombreusesassociations.
T é 1 . : 04185 70 4ô 4F a x : 0 1
4 85 72 8l 6
E-mail
: [email protected]
E - m a:i cl n l @ l a c n l . c o m
o La plupart des structureslocalestiennent des permanences
GTRC
Auvergne
: www.lacnl.com
lnternet
pour aider les particuliersà résoudreleurs problèmes
1 7 r, u eB i c h e p i n ,
GSF(Gonfédération
syndicale
de
consommation.Assuréespar des militants,
63000
Clermont-Ferrand
(Comité
desfamillesl/GNAPFS
ces pernanences fonctionnent à des iours et heuresvariables
Té1.
:
04
73
90
58
00
populaires
nationaldesassociations
(renseignez-vous
par téléphone).
E-mail
: [email protected]
familiales
syndicales)
CTRG
Basse-Normandie
o Pour le traitement de dossierslitigieux,il vous sera
53,rueRiquet,75019
Paris
89,rued'Hastings,
résidence
Hastings demandéune contribution à la vie de I'association
Té1.: 0144898680Fax: 0140352952
Dunois,
escalier
1,14000
Caen
E-mail
: csf@csf
riquet.org
sous forme d'adhésion.
Té|./Fax
: 0231231010
Internet: www.csfriquet.org
o Pàur connaîtrel'adressedes associationsde consommateurs
E-mail
:
[email protected]
Familles
de France
Intern
et : www.consono
rmandie.net
les plus prochesde votre domicile,interrogezsoit
28,placeSaint-Georges,
75009
Paris
les mouvementsnationaux,soit le Centretechniquerégional
Té1.
:0144534590Fax:0145960788
CTRC
Bourgogne
E-mail
: conso@familles-de-f
rance.org 39,avenue
du14-Juillet.
de la consommatiofl (CTRC)dont vous dépendez.
Internet
: www.familles-de-f
rance.oro parcdesGrands-Crus,
Bât.MNI
Dêpartements
d'outre-mer
centrestechniques
régionaux
i
rl
II
II
54
, o o m t t t t o ndse c o n s o m m a t e uirns' 4 2 8 i u i n2 O O B
PatriciaFoucher
Venteà distance: lesconsommateurs
mieuxprotégés
Achat par corespondance, Intemet,
téléphone... Le 1",juin, les règles
de la vente à distance changent.
ffi Laloi pourle développement
de la
concurenceau servicedu consommateur
implique-t-elle
devraischangements
?
O u i L a l o i d u 3 l a n v i e r2 0 0 8 a m é l i o r el a
protection
desclientsdansdeuxdomaines
essentiellement
: le respectde la datede
livraison
et le droitde rétractation,
n ê t t \ / ê n rt L u
ô il r ruo
En casde rétactation de l'acheteur seuls les frais
de retour sontdésonnaislaissésà sa charge.
ffi [a datede livraisondoit-elleêtre
formalisée
lorsde la commande
?
Oui.Désormais,
quelque soitle montant,
le professionnel
est tenu,avantla conclus i o nd u c o n t r a td, ' i n d i q u elrad a t el i m i t eà
l a q u e l l ei l s ' e n g a g eà l i v r e rl e b i e n o u à
e x é c u t e r l a p r e s t a t i o nd e s e r v i c e S i
aucunedaten'estmentionnée,il est supp o s é d é l i v r e lre b i e n o u r é a l i s elra p r e s t a t i o nd e s e r v i c e d è s l a c o n c l u s i odnu
contratI Si la date de livraisonn'est pas
ffi Leconsommateur
bénéficie-t-il
d'undroitde rétraction?
Toutdépenddu vendeurlVaisla loioblige
d é s o r m a i sl e p r o f e s s i o n n eàl a v e r t i rl e
c o n s o m m a t e ul ro r s q u ' inl ' e n b é n é f i c i e
p a s ,P a ra i l l e u r sl ,' o b l i g a t i odne r e m b o u r -
r ac norf
u
âa
çz,uJ,ca
cdo
!4t!!t-r4ajau,ra
)z
rl eq ircJcJéUc o
à
o
l.
to
^h^r^^
ut totuç
À',
uu
consommateurAutre orécision: le remboursements'effectuepartout moyende
paiement(chèque,virement ) Les remboursementen avoirsou en bonsd'achat
ne peuventêtre effectuésque sur accept a t i o nd u c o n s o m m a t e u rE n f i n ,l e r e m = b o u r s e m e ndt o i t i n t e r v e n iar u p l u st a r d
j o u r s s u i v a n tl a d a t e à
ô dans les trente
laquellele droitde rétractation
a été exercé
le retardde livraisondépassesept lours.
L e p r o f e s s i o n n edlo i t a l o r sl u i r e m b o u r ser les sommesdé1àversées
zvZ+ n t <Za)
jzzb
Ja a.^
s
=!z
2.3-+-+ + +eé l + -
ffi Ou'enest-ildeshotlines?
D'unepart,Ialoiobligeles professionnels
à m e t t r e e n p l a c eu n n u m é r od e t é l é phoned'information
généralepermettant
aux consommateurs( d'entrereffectivement en contactaveclui r D'autrepart,
lesappelspassésverslesservicesaprèsv e n t e ,p o u ro b t e n i rd e s r e n s e i g n e m e n t s
s u r l e s u i v id e l ' e x é c u t i o d
ne sa comm a n d e( l r v r a i s orné,t r a c t a t i oann, n u l a t i o n ,
miseen jeu des garanties ), doiventêtre
facturésau prixd'un appelclassiqueUne
< INTERNET
d.ée
Maliffinee$t en
mai$ie
BAnnÊ,
I % des
environ
annee,
0haque
hahltants
10
000
de
comrmunes
ouplussontrecensées.
à la plupartdesenquêtescomContrairement
s ' o p i n i o na u x m e r c i a l ees t a u t r e ss o n d a g e d
quelslesparticuliers
libres
de répondre
restent
pas,
un
caractère
oblile recensement
revêt
ou
gatoire.
sont
Encasde refus,dessanctions prépar
lesinformations
vues la loi.Encontrepartie,
par
bénéficient
d'une confi- Q
collectées l'lnsee
d e n t i a l i ta
é b s o l u eN
. o n s e u l e m e nt to u t e sl e s E
personnes
sont 3
ayantaccèsauxquestionnaires
t r o f e s s i o n n eml ,a i sa u c u n e Vousn'êtes pasobligéde fake entrerl'agentrecenseur
t e n u e sa u s e c r e p
Ie questionnaire'
lors d'un recen- dans votre domicile pour remplir
donnéenominativerecueillie
ou diffusée colore,accompagnéede sa photo et signéedu
sementne peutêtrecommuniquée
parl'lnsee,
y comprisà d'autres
administrations.maire.Un spécimende la carte,ainsique la liste
peuvent
ne
notam- de toutes lescommunesde moins de 10000 habirecueillies
r Lesinformations
t a n t s f a i s a n t l ' o b j e t d ' u n r e c e n s e m e n t ,e s t
mentdonnerlieuà aucuncontrôlefiscal,
r En pratique,toute opérationde recensement consultablesur le site de l'lnsee:www.insee.fr.
joursau préalable
parun Le particulierpeut recevoirI'agentrecenseursur
quelques
estannoncée
de le pas de sa porte,récupérerles questionnaires,
r courrierdu maire,qui informeleshabitants
Le les compléterseul chezlui et les lui remettrelors
l'imminencede l'enquêtede recensement.
jourJ, un agentrecenseur
au domi- d e s o n p a s s a g es u i v a n t s ' i l n ' a p a s e n v i e d e
se présente
pourdéposerlesquestion- le faire entrer dans son domicile.
ciledesparticuliers
, naires.En casde doute,il esttoujourspossible
surl'obligation,
1 dui juin1951
de l'agentauprèsde sa mai- Ififfin Loin' 51-71
de vérifierl'identité
destatistiques
enmatière
etle secret
la coordination
r rie ou de lui demanderde présentersa carte. etloin'78-17du6 janvier
à l'informatique,
1978
relative
etauxlibertés,
à gauchepar un bandeautri- auxfichiers
Elleesttraversée
< ASSURANCES
l-êprinÇipede vêtu$tê
[a vétustéintervientdansle prod'indemnisation
desbiens
cessus
lors d'un sinistre
endommagés
(accident
incendie
du
devoiture,
logement).
Elleentredanslecalcul
[inverséà I'assuré.
du montant
estfixéesurla base
demnisation
de la valeurà neufou deremplacementdu bien.aprèsdéduction
dit de vétusté.
d'unabattement
à la dépréCelui-cicorrespond
ciationdu bienau regadde son
âge,de sonétatet de sonusure,
il
56
sontindemni'
tableauxl
à I'espérance anciens,
lJâgeseracomparé
deleurvaleursalle
d'unmêmetype sésenfonction
de vie moyenne
de bien(faiblepoutlesmobiles, deventesoud'unevaleuragréée
En
aprèsexPertise.
par exemple).
Létatpourraêtre parl'assureur
plusla vétustéest
appréciéau regarddesfactures conséquence,
plus les lrais à la
elle, importante,
Ladépréciation,
d'entretien.
d'êtte
risquent
peutêtreplusoumoinsrapide: un chargedeI'assuré
ll peutdoncêtreintéresvieillitplusvitequ'un élevés.
ordinateur
à êtregarantien
Unbienperdrapidement santdedemander
meuble.
années "valeurà neuf"ou"rééquipement
desavaleurlespremières
suivantsonachat.puissadépré- à neuf" (vétusténon déduite)
(cen'est
celaestpossible
À savoir: lesobjets lorsque
ciationstagne,
de valeurs (biioux, meubles pasle caspourlesvêtementsl.
zooe
n"42g JUin
deconsommateurs
eo mrrrrons
reçri$touifr{.Jrs
rne$factunms
V o t r e f o u r n i s s e u rd ' a c c è s à
Internet(FAl)n'arrivePasa rétablirvotreligneADSL,maiscontin u ec e p e n d a nàt v o u sa d r e s s e r
ses factures? CommencezPar
p r e n d r ec o n t a c ta v e c l u i P o u r
t e n t e r d e r é s o u d r ev o t r e P r o b l è m et e c h nq u e .L o r s q u ' si l e r a
une
résolu,vousluidemanderez
a
RePortez-vous
indemnisation.
votre contrat Celui-cidoit Prélorsque,
voirdescompensations
CommedanSvotre cAS,u le ser- 6
vice n'a pas été fourni v. Aue
f a i r es r l e s c o m p e n s a t i o nsse e
=
l i m i t e n tu n i q u e m e nat u r e m b o u r s e m e ndt e l ' a b o n n e m e n t
sur la périodedont vous n'avez
p a s p r o fi t é e t n e c o u v r e n t
pas vos frais de hotline? Vous
p o u v e za u s s l d e m a n d e rl e u r
remboursement.
P a r a l l è l e m e nstl, l e P r o b l è m e
technique persiste, mettez
l ' o p é r a t e uet n d e m e u r ed ' é t a b l i ro u d e r é t a b l i lra c o n n e x t o n ,
en lui écrivantpar lettrerecommandéeavecavisde récePtion
e t e n l u i f i x a n tu n d é l a i( s o u s
, assé
d i x j o u r s ,p a r e x e m p l e )P
c e d é l a i ,s i v o t r e c o n n e x l o n
I n t e r n e te s t t o u j o u r sh o r s s e r v i c e , v o u s p o u v e zd é c i d e rd e
r é s i l i evr o t r ea b o n n e m e nPt o u r
du contrat.
non-exécution
A d r e s s e za l o r su n c o u r r i e re n
r e c o m m a n d éa v e ca v i s d e r é c e p t i o na u f o u r n i s s e uer n l u i
de résiliersansf rais
demandant
Pensezégalementà demander
l'indemnité évoquée Précédemment,
ducodedela
L.121-83
mfiln Afticle
2006
du16mars
consommation
etarrêté
decomdeservices
auxcontrats
relatif
électroniques.
munications
Garcler
sa co plêmentalre
L'obllgauon
cl'lnformailonde$
agences
clevoyages
o
O Comme de nombreux salariésdu privé, vos frais de soins
sontcouvertsparun "contratgroupe"souscritet financéen par: e parvotre employeur.Le jour de votre départen retraite,l'assJreua
r l ' o b l i g a t i osni,v o u sl e l u id e m a n d e z -a u p l u st a r dd a n s
:s six moisde votrecessationd'activité-, de vousproposerun
::rtrat individuel
dontlesgaranties
doiventêtresimilaires
à celles
re votrecontratgroupe.Mauvaisenouvelle: à l'occasionde la
.'ansformation
de votre contratgroupeen contratindividuel,
il
oeutaugmentersestarifs- dansla limitede 50 % du tarifglobal
rui étaitappliquéà I'entreprise.
Si l'on raioutela pertede l'aide
é v e n t u e l l ed e v o t r e e n t r e prise,votre prime peut plus
quedoubler,
comptetenude
l'augmentation
de tarif.Faites
vos compteset n'hésitezpas
à fairejouerla concurrence.
@ Faitesétablir plusieurs
d e v i s a fi n d e c h o i s i r l e
c o n t r a tl e m i e u x a d a p t éà
v o s b e s o i n se t a u m e i l l e u r
prix.Lacomparalson
peutse
Paæer
d'uncontrat"groupe"à un
contrat"individuel"
peutcoûtercher
révélerardue,mais insistez
pourobtenirdes éclaircisse
et
exigez
des
exemples
de remboursement,
notamment
"rents
:- optiqueet en soinsdentaires.
DemandezdansquellepropoF
. :- es cotrsations
augmententavecl'âge Interrogez
assureurs
: . ^ -- . - e l e s s u r l e s c o n d i t i o nd
s ' a c c e p t a t i om
n é d i c a l e( q u e s : : - - = ' . ' n é d i c a l ) e t l e s é v e n t u e ld
s é l a i sd e c a r e n c ep, e n d a n t
esl-e s tcmme tout nouveausouscnpteur,
vous ne serezpas
'emoc-'sesde certaines
dépensesCesderniersdésagréments
vousse'3.: epargnéssi votrecontratsantéest maintenuauprès
de l'ass"r'e-ide groupequi vousassuraitjusque-là.
frilipp} Articte
4 delaloin'89-1009
du31décembre
1989.
lt
B
*ttt ti"u"Ut
Juiuunt
Ê"''î,Ë'::llT,tl,lT,,,.,u
latidiquedu3llmat
ria date
uit oourla déclaratton
.' .'.--:r
P-r'-'
o.rr le lêVEllU.
. ^ c- 're.larnntVOS
l0-
"""""---:- ^-.- r^ cirê lnternet
vËrruù---' .- -^.-, rt vous diswww'rnrr----r
+,^ic semaines
z
Lespaysdel'Unioneuropéenne
exigent
unpasseport
rcnpliparle vétérinaire.
<VACANCES
aF
voyageravec
sonanimal
à l'êtranger
/
l n t e r r o g e zv o t r e v é t é r i n a i r e t
l'ambassade
du ou des paysde
d e s t i n a t i o snu r l e s c o n d i t i o n s
d ' e n t r é ed e v o t r e a n i m a lb i e n
avantvotre départ.Puis,contact e z l e t r a n s p o r t e ue
r t renseignez-voussur les modalitésdu
voyage.En effet, les règlesvar i e n t c o n s i d é r a b l e m e nste l o n
l ' a n i m a l ,e p a y sv i s i t é ,l e m o d e
de transportet le transporteur,
Enfin,sachezque certainspays
interdisent
l'entréedesanimaux
s u r l e u rt e r r i t o i r eo u i m p o s e n t
u n e m i s ee n q u a r a n t a i n e .
O Passeporteuropéen: depuis
le 1"' octobre2004, les chiens,
chatset furets voyageantdans
l ' U n i o n e u r o p é e n n ed o i v e n t
être identifiés,vaccinéscontre
la rageet porteursd'un passen^ri
ôrrrnnéan
ra
- m, ,n ,l iy , ,p a r u n
vétérinaire.
O ldentification, vaccinations
e t q u a r a n t a i n e: v o t r ea n i m a l
d o i t n o r r r r n i rê t r o i d e n t i ifé
(tatouage,micropuce).Le pays
d e d e s t i n a t i opne u t e x i g e rq u e
votre animalait été vacciné
contrecertainesmaladies,parf o i s s u f f i s a m m e n tl o n g t e m p s
avantvotreséjour Dansce cas,
lescertificats
de vaccinations
et
de santéen coursde validité
vous serontdemandés.
Monsieur
X achèteauprèsd'une
agence
devoyages
unbilletpourun
vol aller-retour
lyon-Abidjan.
Le
Mais.
iourJ, il montedansI'avion.
pourlui
fautedevisa,impossible
d'entrelen Côte-d'lvoire.
Désireux
d'être indemnisédu préiudice
subi.monsieurX
seretourne
contre
l'agence.
Dansunpremiertemps,
le
tribunald'instance
d'Annecy
met
celle-cihorsdecause,Gependant,
la Courdecassation,
dansunarrêt
renduen2fi16,
retientsaresponsabilité.0n pourrait
s'enétonner.
Car,
si le codedutourisme
obligebien
I'agence
à informer
lesvoyageurs
surlesformalités
administratives
et
pourfranchir
sanitaires
à accomplir
@
Ou'ilsvendent
descircuitsorganî
sésou desvolssecs,lesvoyagistes
ontuneohligationd'information.
leslrontières
lorsqu'elle
vendun
voyage
à forfait(articleR.211-6),
il
neprévoitriendetel encasdevente
de billetssecs.Cen'estdoncpas
auregarddecetextequeI'agence
devraindemniser
levoyageur,
mais
parcequela Gourconsidère
qu'il
entraitdanssesobligations,
entant
queprofessionnel
mandataire
de
sqnclient,deI'informer
desconditionsd'utilisation
du billetqu'elle
lui vendait,en particulierdes
t modalitésadministrativesd'entrée surIe territoiredet'Étatde destinationt Auiourd'hui,
leschoses
qu'elle
sontdoncclaires:
vende
un
billetdetransport
seulouunvoyage
à foilait (billet+ hôtel+ excursions.. .),I'agence
devoyages
a la
même obligationd'information
enversle client,Encas de nonrespect,
elledevraindemniser
les
préjudices
subis.
Anètdu7février2oo6
m
dela1'.chambre
civile
delaCour
decassation.
n' 03-17.642.
oourvoi
JUin2oo8i n"428| 60 mllllonsde consommat"rr"r 5 7
) EPARGNE
ffi
!
selon
variable
uneimposition
d'épargne
subissent
Lesplacements
ousansgrandintérêt.
trèsattractifs
leurnature,
cequipeutlesrendre
Cesprodultsd'épargne
ressantde connaître.
sont les stârsdes placements
réglementée
: lesrevenusdu livretA, livretbleu,
sécurisés
durable(ex-Codevi)
livretde déveloopement
(LEP)échap- De leurcôté,les revenusissusdes valeurs
et du livretd'épargnepopulaire
(SicavFCPactions,obligations...)
mobilières
penttotalementà I'lmpôt.
voientleur o n t u n e f i s c a l i t és p é c iifq u e . L e s r e v e n u s
Lesautresproduitsréglementés
ù
et d'actionsdoiventêtre intérevenusfairel'objetdesseulsprélèvements d'obligations
z
ou alors,
s o c i a u xC
. ' e s t l e c a s d u C o m p t e i p a r g n e grésdansles revenusimposables
l o g e m e n t( C E L )e t d u P l a né p a r g n el o g e - s u r o p t i o n s, u b i s s e nut n p r é l è v e m e nl itb é o/o(29 % pour 2008).Notons
populaireet de
SeulsIe liwet A, bleu,d'épargne
m e n t ( P E L d) a t a n td e m o i n sd e d o u z ea n s . ratoirede 21
à toutinpôt.
développenent
durahleéchappent
bénéfrançatses
d'actions
Au-delàde ces douzeans,lesfruitsdu PEL quelesdividendes
, sr e v e n u sq u e l ' o nt i r e d o i v e n tê t r e i n c l u sd a n s l a d é c l a r a t i odne f icientd'un abattementde 40 % auquelest
E n r è g l eg é n é r a l el e
égalà la
d e s e s p l a c e m e n t se t d e s e s p r o d u i t s revenus.À noterque,pourles PELde plus ajoutéun créditd'impôt(plafonné)
Lespartsde Sicavou
d ' é p a r g n es o n t s o u m i sa u x p r é l è v e m e n t s d e d i x a n s , l e s p r é l è v e m e nsto n t r é a l i s é s moitiédesdividendes.
de FCPsuiventla fiscalitédes titresqui les
socialet c h a o u ea n n é ee, t n o na u d é n o u e m e n t .
sociaux(CSG,CRDS,prélèvement
composent,actionsou obligations.
e ')u n m o n t a n t
c o n t r i b u t i oand d i t i o n n e l l d
. FISCALISÉS
P o u rc e q u i c o n c e r n el e s p l u s - v a l u eesl,l e s
t o t a l d e1 1% .
Lesautresplacements
n e s o n tp a st a x é e sj u s q u ' àu n c e r t a i ns e u i l
. PEUOU PASIMPOSÉE
Les intérêtsde certainsproduitsbancaires de cessionCe seuils'élèveà 20 000 € pour
( l i v r e tB , b a n c a i r ec, o m p t eà t e r m e , b o n s l e s c e s s i o n sd e 2 0 0 1 e t à 2 5 0 0 0 € p o u r
lJépargneréglementée
sont
lesplus-values
ll existecependantdes produitsqui ne sont d e c a i s s e )s o n t a s s u j e t t i sà l ' i m p ô t ss u r cellesde 2008.Au-delà,
t a x é e sà 2 7 % .
pas du tout imposéset qu'il peut être inté- le revenu.
fl
il . gOUnSr
< BANQUE
.-
formes
Deuxnouvelles
originales
d'épargne
r LCLet BNPParibas
ont
ql
lancédeuxinnovations
méritent attention LCL
proposeà ses clientsdétenteursd'unecartebanà chaque
caired'épargner
utilisationde ce support.
Lorsd'un achatpar carte,
le clientest débltédu montant arrondià l'eurosupérieur La différenceentre
prix payéet somme débrtée est verséeen fin de
m o i so u d e q u i n z a i nseu r
H
: QUedeviennent
i Eurotunnel
Ëlesanciennes
actions?
$
son compte sur lrvretou $
sur celuid'un enfant.Tout il
fi
celaest gratuitet peutêtre u
r é v o q u és u r s i m p l e d e - ë
mande,sansfrais.Le site
propose, F
BNPParibas.net
tr
de son côté,de nouveaux
H
s e r v i c e s : s o u s c r i p t i o nE
en ligne de contrats flP
d'épargne,
achatet vente c i
versementsur Ë a
d'OPCVN/,
et
contfatsd'assurance-vie
gratuitsd'unban- c
conseils
n r r i a r vavr r irév ,l véPn, ,hv n
na
',v,
vv,v,
tn"42BI Juin2oo8
deconsommateurs
58 'eo mrrrrons
r-
#
r Uneaffairedemeureautourdes
Enmai2002une
Eurotunnel.
actions
p
u
b
l
i
q
ue
d ' é c h a n gdeu
opération
groupeEurotunnel
sur la société
avaitpermisà 93 % des
Eurotunnel
à
Ceuxquin'ontpasapportéleursvaleurc
l'oftrepubliqued'échangevonttoutpedrc.
a c t i o n sd ' ê t r et r a n s f o r m é easf i n d e
r e s t e rc o t é e s .O u e d e v i e n n e n lte s
, e m a n d eu n l e c t e u r
7 % restantsd
c o n c e r n ée t a l e r t ép a r s a b a n q u e?
U , c e sa n c i e n n e s
B a p t l s é eusn i t é s T N
actionsvont partiren fumée. Ni plus
ni moinsI Leurcotationseraen effet
m a i n t e n ujeu s q u ' a u1 3 j a n v i e2r 0 1 0
: le
sur un marchéun peu Particulier
desvaleursradiéesdes
compartiment
Les
marchésréglementés(CVRMR).
peuvenT
petitsactionnaires
concernés
d e m a n d eàr l e u rb a n q u es ' i le s t P o s siblede s'en débarasser.
EmmanueI Masset-Denèvre
Piècesde rechangeautomobile:
à quandla concurrence?
Letrainmoins
cher
Sur le marchédes piècesde rechangevisibles(carrosserie,
pare-choc,
phares...),
le consommateur
françaisn'a d'autrechoixque de payer
au prix fort la piècede marqueconstructeur.
r Un règlementeuropéende
2003 a créé les conditions
d ' u n ev é r l t a b l ec o n c u r r e n c e
sur le marchédes piècesde
r e c h a n g ea u t o m o b i l el .l p e r met au consommateur
d'avoir
accèsauxpiècesd'origine,
ou
à des
nièces
moins
gpç-
reuses,
maisde qualitééqurpays,
valente.
Maiscertains
commelaFrance,
ontconservé l'autorlsation
de soustraire
ontverrouilléle marchédela rechange.
ll est
à touteconcurrence
lespiècesLesconstructeurc
tempsquele conseildesministreseuropéen
hrisecemonopole.
"visibles"
desconstructeurs,
a u m o t i fq u e l e u rd e s s i no u m o d è l eé t a i t ment et les carburants,
c'est l'un des
protégécontrel'usagepardes tiers.
postesquia leplusd'impact
surlepouvoir
r Alorsqu'avant2003les prixétaientrela- d'achat
desménages.
Etencore,
nouspartivementstableset que l'on attendaitdu lonsde conséouence
directe.
Lesassun o u v e a ur è g l e m e nut n e b a i s s es e n s i b l e , reursannoncent
danslesprochains
mois
o n a s s i s t ed e p u i sà u n e h a u s s ea n n u e l l e uneaugmentation
desprlmes
d'assurance
d ' e n v i r o n4 % d u c o û t d e s p i è c e sd é t a - automobile,
du faitnotamment
de l'inflachées(horspneumatiques).
Aprèsle loge- tionsurlespièces
de rechange.
les réductions
liéesà la cafte
Famille
nombreuse
onteuchauden
awil,Ellessontfinalement
maintenues,D'autres
tuyauxpermettent
d'atténuer
la facturedutrain.
. Sivousêtessalarié,retraitéou
pas
demandeur
d'emploi,
n'oubliez
d'utiliser
unefoisparanle billetde
ll pemetd'obtenir
congéannuel.
25o/o
deréduction
surunaller-retour
d'aumoins200km,Etmême50o/o
si
vousréglezenchèques
vacances
!
r AveclestarifsPrem's,
plusvous
réseruez
à I'avance,
moinsc'estcher,
Lesbilletssontvendus
à partirde
22€ surle TGVoude20€ avecTéoz,
enréservant
90ioursavantle dépan,
Gesbilletsnesontni échangeables
ni remboursables
auprèsdela SNCF.
Maisdessitesd'échanges
de
Prem's
ontvu le ioursurInternet
(Zepass.com,
Trocdesprems.com).
ll peuvent
êtred'ungrandsecours
si vousdevezannulerletraietouen
rechercher
unà petitprix...
. Sivousvoyagez
avecunenlantde
moinsde12ans,vouspouvez
bénéficierd'uneréduction
de25% valable
pourunà quatreaccompagnateurs,
avecousansliendeparenté,
nnÉnr-
. uhtut I
a-
pour
Desprêts à1"1o
êconomiser
l'ênergie
r S o l f e ae s t u n e b a n q u eC
. ' e s td ' a i l l e u r s
cellede Gazde FranceÀ ce titre,elle proposedescréditsdestlnésà équiperson logement pour qu'il soit moins "énergivore'l
Touslestravauxd'économies
d'énergieliés
au chauffage,
à l'eauchaudeou à l'isolation
p e u v e n tf a i r el ' o b j e t " d ' u n
prêtde 1 500 à
1 5 0 0 0 € , r e m b o u r s a b sl eu r 1 4 à 5 5 m o i s .
Le grandavantagede ce créditest le taux
effectifglobal(TEG): à partirde 0,79 o |
Seulesconditions,
il fautêtrecllentde Gazde
Franceet utiliserun matérielcertifié.
ffiJu'
6
f
ù
z
6
ô
:0140175500
ouwww.banquesolfea.fr
mnrons
deconsommat.ur"
r59
Juln2ooetn"42Bt6o
' LEPRODUIT
DUMOIS
ffiwil
quel'onnetrouvequ'àl'étatsauvage.
Lasardine
estunpoisson
Demaià octobre,
elleabonde
surl'étaldupoissonnier.
0uelles
sontlescaractéristiques
decepoisson
queI'onconnaît
surtout
souslaformedeconserûe
?
Pratiquée
descôtesde l'Écosse
j u s q u ed a n s l e s e a u x p l u s
c h a r r d e sd e s A c o r e s 6 l ç l g
S é n é g a l ,a p ê c h ed e l a s a r d i n e
n ' e s t p a s s o u m i s eà q u o t a s .
M a i sl a t a i l l em i n i m a l e
de capt u r ee s t f i x é eà 1 1c m . 9 6 % d e
la pêches'effectueaujourd'hui
à
l a b o l i n c h e: c e p e t i t f i l e t t o u r nantpermetunepêchesélective
et préserveles poissonsen limit a n t l e u r t a s s e m e n tS. e l o n
les chiffresde l'Office
n a t i o n ailn t e r p r o f e s s i o n
n e l d e s p r o d u i t sd e l a
m e r ( O f i m e r )l,a c o n s o m -
française
mation
de sardine
est Lasardine,
'1
en moyenne
de kg paran et sixièmepoisson
Ie plusconsomparhabitant.
.ù
=
vent être pêchéesà la bolinche,
r xtra (12 heures
de fraîcheue
m a x i m u me n t r e I a p ê c h ee t l e
et préparées
tradébarquement)
ditionnellement
P o u rl a s a r d i n ef r a î c h el,e l a b e l
R o u g er e s t e r a r e s u r l ' é t a ld u
p o i s s o n n i e rE. l l e d o i t ê t r e , l à
e n c o r e ,p ê c h é eà l a b o l i n c h e ,
c o n d i t i o n n él e l o u r d e l a p r i s e ,
c e l l e - c ié t a n t r é a l i s é es u r u n
bateauqui doitêtreidentifiable.
ffi La préparation
il suffitde les
En conserve,
égoutter.
Si l'huileest de
(hulle
d'olive
bonnequalité
viergeextra),elle fera une
vinaigrette
assaiexcellente
mépar les
s o n n é ed ' u n f i l e td e c i t r o n
Françaica
I'avantage
d'être
W Gomment les choisir
ou devinaigre.
peu
chère:
Lasardine
méditerranéenne
est
Les gourmetsaffirmentque ce
aux alentours
p l u sp e t i t et,a n d i sq u el A t l a n - de40lekilo.
poissonest moinssavoureux
en
tiqueest pluscharnue
et soud'arêtes.
filetsdu faitde l'absence
v e n t p l u s g r a s s ec, e q u i l u i signesd'altération
que peutpré- d i s p a r i t i odne s é c a i l l e sc, o r p s Fraîche,
vous pouvezla consom, r i l l é eo u m a r i d o n n eu n g o û tp l u sd o u x S
. u r senterla sardinefraîche: colo- f l a s q u et,r è s m a u v a i soed e u r
m e r c u i t e( f r i t e g
guetter
(en
l'étal,il fautsavoir
les r a t i o n r o u g e â t r es u r l a t ê t e , Pourlessardines
filets,saléeau
en boîte,mieux née)ou crue
v a u t p r i v i l é g i ecre l l e sà l ' h u i l e s e ld e m e r ) .
d'oliveviergeextra.Le procédé
d e f a b r i c a t i o ne s t é g a l e m e n t ffi La conservation
important: la préparation
à l'an- L a s a r d i n ef r a î c h ee s t u n p o i s t) La sardineest un poissongras richeen oméga3, reconc i e n n e e s t p r é f é r a b l ep o u r l a s o nt r è sf r a g i l eq, u i n e s e g a r d e
n u s p o u r l a p r é v e n t i o nd e s m a l a d i e sc a r d i o v a s c u l a i r e s . conservailon
q u ' u nj o u ro u d e u xa u m a x i m u m
oes saveurs
E l l ee s t é g a l e m e nrti c h ee n p h o s p h o r ee, n v i t a m i n e sD , 8 3
au réfrigérateur.
e t 8 1 2 ,e n f e r e t e n c a l c i u m .
Enconserve,
ellese bonifieavec
ffi La qualité
la date
labels
Rouges
le
temps.
Généralement,
On
compte
deux
e
4-trg-çtgs"s[[9*gtl*_
-s-gg-q
loQ
163kcal
pourlasardineen conserve
et un limitede péremptionest fixéeà
Protéines
pourla sardinefraîche.
ée l a
c l n qa n s .l l e s t c o n s e i l l d
9s
l'unest géré c o n s e r v e ra u m o r n ss r x m o r s ,
Pourlesconserves,
H
Gl u c i d e s
0s
par l'association
de producteurs voireun an,horsdu gelet à I'abri
Sodium
p o u ré v i t e rq u e l a
11 0m g
V a l o r e m ,l ' a u t r ep a r P o i s s o n s d e l ' h u m i d i t é
la boîte.
bleusBretagne.
Lessardines
doi- rouillen'atteigne
nutritionneile
Qualitê
i
60
' eo mllllons
deconsommateurs
rn.42BI iutn2oo8
L'onctuositê
au prixfort
AGRICULTURE
BIOLOGIQUE
[a marque
ABappartient
auministère
lrançaisde
I'Agriculture,
Ellegarantit
le respect
dela réglementationlrançaise
enmatière
d'agriculture
biologique,
respectueuse
deI'environnement.
Maisunerévision
estencourspourharmoniserlespratiques
à l'échelle
européenne.
Unrèglement.
parueniuin2007,
a notammentprévuI'obligation
d'apposer
unlogoidentique
surlesproduits
biologiques,
Gedernier
fait
encoreI'objetdedébats,
maisil devraitêtreobligatoireà paftirdejanvier
2009.LamarqueAB ne
pas
dewaittoutefois
disparaître
et cohabitera,
sansdouteaudépart.
avecle nouveau
signe.
Apparusil y a à peinetroisansen France,
lessmoothies
se taillent
qu'unsmoothie? Enanglais,
un jolisuccèsMaisau fait,qu'est-ce
'bnctueux"
le mot signifie
paruneépaiset le produitse caractérise
seuren bouche.Difficile
d'allerplusloin,carI'appellation
n'estpas
réglementée K EnAngleterreet aux Éêts-lJnis,on trouve sousce
nom une grande variétéde produits, y comprisavecdu lait ajouté 4
indiqueJacques
Antoine,d'Unijus.
poursavoirà
ll fautdoncse reporterà la dénomination
descriptive
quoi s'en tenir. rr Un mélangede fruitsentiersmixés et de pursjus
de fruitsr, indiquent
Innocent
et lmmedia,lespionniers
dessmoothies.Autrementdit,desfruitset riend'autre.Maisc'estaussiIecas
des pursjus de fruits.En fait,il n'y a pasde différence
entreles
deux,si ce n'estla recette.Certainsfruits,comme
À€,
;
l a m a n g u eo u l a p o i r e ,n e
s o n t p a s p r e s s é s ,m a i s
mixéset d6nnentunepurée.
On les proposaitplutôten
"nectar"avecde l'eauet du
sucre, Iinnovation des
smoothies
a consistéà les
mélanger
avec
des pursjus
frI-'îr.Il
( p o m m e ,o r a n g eo u r a i s a n
-\
selonles recettes).
rlr|c{l8t
&.
L e u rb o n g o û t n e d o i t p a s
rrJrË t3
r,t ËÉtlatl
faireoublier,toutefois,que
nùs I ny.l{6
ces boissonssont sucrées
d u f a i t d e l a p r é s e n c ed e s
fruits Commelesjus,elles
Lessmoothies
enlormat250ml sont
ne sont pasà boire"à tout
vendus
entrc2 et3 € funité.Soit
prcsquel0 € le litre !
momentde lajournée'l
MANGER
. ÉCOUTEZ-VOUS
Veillez-vous
MÀ\{;EZ Et\i l'ÂtI I
à resterdans
votrezonede
c o n l o r tl o r s quevousmangez? Etesvousà l'écoute de vossenApfeldorfer
est
s p é c i a l i s t ed e s t r o u b l e sd u
c o m p o r t e m eanlti m e n t a i reet
d e s p r o b l è m e sp o n d é r a u x .
Mais son Mangezen paix !
s'adresse
au plusgrandnombre,tantil estvraiqu'ilestdiff i c i l e d e p a r l e rs e r e i n e m e n t
d ' a l i m e n t a t i o an u i o u r d ' h u i .
I i d é e d e p a c i f i e rs a r e l a t i o n
avec les aliments et les
conseilsdonnéspoury parven i r s o n td o n cb i e n v e n uS
s ,e u l
b é m o ll.e c h a p i t r e
s u r l e sa l i ments,avecdesplaidoyers
surprenants
enfaveurdesOGMou
descompléments
alimentaires.
0n pourraégalement
consulter
l e s i t e d u G r o u p e m e ndt e
réflexionsurI'obésitéet le surpoids(Grosl
parGérard
cofondé
Apfeldorfer.
Mangez
enpaix,Gêrard
Apfeldorfer,
322pages,
édrtions
0dileJacob,
22€
grosorg
SiteInternet
: w\,\iw
Latraqueauxallergènes
s'enrichit
Certains
ingrédients
doiventêtrementionnés
en toutesctrcons
tances
surl'étiquetage
desdenrées
alimentaires.
Motifs: cesont
Geruais
!
lesallergènes
lespluscourants.
Ouatorze
figurent
suruneliste c h e zG e r v a i sp o u ra v o i r
européenne|| s'asiti&&ig&6 Wl*1ëiilâtftqti($!$W{$*ffi!!ffi:ffi!â
r jusqu'à deux fois plus de cal- enrichissement
lui permetde se
iû
lô&êfîiâ&,itirffifËi setiffiôiffittrtriaï.wâiiidu
tair,des
acés,des mollusques,
desceufs,despoissons,
desarachides,
fruitsà coque(à savoirles amandes,noisettes,noix,noixde
noixde pécan,noixdu Brésil,pistaches,
noixde Macadamia
noix
et
du
Oueensland),
du
céleri,
du lupin,de la
I lttll{rrr.
0
"tB
gdde
graines
moutarde,
des
de
sésame,
et enfin
lg
{'6p,,
d e l ' a n h y d r i dseu l f u r e u x
è n i i è r " oênu u r e
e t d e s s u l f i t e se
, n con*oiun
ft
c e n t r a t i o ns u p é r i e u r à
e
1 0m g p a r l i t r eo u p a r
kilogramme.
cium que les autres fromages
fraisaux fruitsv ? l-argument
retient l'attention Et une rapide
comparaison
avecd'autresprod u i t sp o u re n f a n t sc, o m m e l e s
P'titFilousdeYoplait,
confirmesa
validitéGervais
aurait-il
trouvéune
formulemagiquepouraugmenter la teneuren calciumdu lait?
Non,il a simplementajoutéà sa
recettedu citratede calcium Cet
démarqueret d'afficher
un prixun
peu supérieurMais cet apport
supplémentaire
de calciumest-il
justifié? Non,car les enfantsde
m o i n sd e 1 0 a n s n e s o n t p a sz
considérés
commedes groupes
à risqued'lnsuffisance
d'apport.
Bref,plutôtque céderà la mode É
de l'enrichi
avecun produitsucré,b
il est préférable
de < jouersur la
variétédes oroduitslaitiersn
i61
JUin2oo8 1n"428160mnronsde consommateurs
< PHARMACIE
ffift*ffi,wffiffi
ffiffiffi
ffiffiffiffiffie#ffi
ffiffi-
LaJournée
mondiale
dudondesanga lieule l4 juin.Unenouvelle
pourlesautorités
publiques
occasion
defaireappelà la générosité
qui,vu lesbesoins,
desdonneurs
sontencoretroppeunombteux.
confidentielet couvertpar le
secret médical. ll permet
d'identifierles élémentsoouvantcompromettrela santédu
Selon
donneurou du receveur.
dé17
des
donneurs
I'EFS, %
clarents'être vu refuserun
prélèvement
afrès cetteétape.
Entre400et450ml
don
desangpourchaque
i
À l ' i s s u ed e c e t e n t r e t i e nl,e
donneurdéclaréapteest pris
e n c h a r g ep a r l e p e r s o n n e l
prininfirmier.
Leprélèvement
cipal(entre400 et 450ml) est
,{fl{ ,1l\
, / \ " ":W
ffift$.
r t
: il*
p r é c é d éd ' u n ea n a l y s ee t d e
Ledondure35minutes,
dontl0 consacrées
auprélèvement
desang.
t e s t sd e d é p i s t a g es u r q u e l En2006,environ1,5millionde recherche
sur la philanthropie q u e s t u b e s d ' é c h a n t i l l o n s .
p e r s o n n e so n t d o n n é l e u r (Cerphi).
Lemanquede temps [ a c t e d e d o n d u r e e n v i r o n
sang.C'estbeaucoupet peuà e t I ' i n q u i é t u dseu s c i t é p
e a rl e 1 0 m i n u t e sp, u i s l e d o n n e u r
l a f o i s .C a r ,s i l a q u a n t i t éd e p r é l è v e m e nsto n t l e s p r i n c i - r e s t es o u ss u r v e i l l a n cpee n sang prélevéeest stableces p a u x f r e i n s q u i e x p l i q u e n t dantenvironun quartd'heure.
dernièresannées,lesbesoins c e t t e f a i b l e p a r t i c i p a t i o n , Une collationlui est offerte
en raisonnotam- i n d i q u e u n s o n d a g ec o m - avantqu'ilquitteleslieux.Les
augmentent,
m e n t d u v i e i l l i s s e m e ndte l a m a n d ép a rl ' E F Sa u C e n t r ed e p e r s o n n e sâ g é e sd e 1 8 à 6 5
population.Selonl'Établisse- r e c h e r c h eo o u r l ' é t u d ed e s anspeuventdonnerleursang.
ment françaisdu sang (EFS), conditionsde vie (Credoc). ll suffitd'êtreen bonnesanté
l'organismepublicresponsaet de ne oass'êtretrouvédans
b l e d u o r é l è v e m e net t d e l a Unencadrement
unesituationà risque(voyages
rigoureux
d i f f u s i o nd e s é c h a n t i l l o n si l, médical
dansceftainspaysétrangers,
f a u d r a i t4 0 0 0 d o n s s u p p l é - L e p r é l è v e m e ndt e s a n gf a i t rapportssexuelsnon protégés
m e n t a i r e sc h a o u es e m a i n e pourtantl'objetd'un encadre- avecun nouveaupartenaire...)
pour assurerl'autosuffisance m e n t m é d i c a lr i g o u r e u xe t durantlesmoisqui précèdent
il ne dureque35 à 40 minutes. l e d o n .À n o t e rq u e l e ss o i n s
en produits anguins.
S e u l e m e n4to Âd e sd o n n e u r s La collectese dérouleen qua- dentaireset la prisede ceftains
peuvententraîpotentielsse rendentchaque tre étapes.llinscriptionpermet médicaments
tema n n é ed a n sl ' u n d e s 1 7 3c e n - d e r e c u e i l l i rl e s r e n s e i g n e - nerunecontre-indication
tres de prélèvementde I'EFS mentspourconstituerle dos- poraireau don de sang.
ou l'unede ses 39000 coll e c t e s m o b i l e s .r é v è l e u n e
(prix
local).
150
d'unappel
étudedu Centred'étudeet de Lentretien
médicalqui suitest 0 810150
Sedêbarrasser
de ses
mêdicaments
Vousavezterminévotre traiteoubliécette
ment antibiotique,
périmaintenant
boîted'asplrine
m é e , o u v i d é l ' a r m o i r eà p h a r . omment
m a c i ed ' u n a ï e u l . . C
de ces médlvous débarrasser
caments? Depuisle 26 février
2 0 0 7 , l al o i o b l i g el e s p h a r m a
ciensà reprendreles stocksqui
unecollecte
leursontrapportés,
qui, auparavant,
était effectuée
de manièrevolontaireet bénévoleparces derniers.
n yclamed,
C ' e s t l ' a s s o c i a t i oC
qui
chargede
1993,
se
crééeen
les
collecteren officine médicaments et leur emballage,avant
d e l e sa c h e m i n ej ur s q u ' àl ' u s i n e
Lesdéchetsissus
d'incrnération.
d e m é d i c a m e n t sq u i é m a n e n t
des ménagesreprésententenvt-
tr
Mêne lesboîtesvidespeuventêtre
ramenées
à la pharmacie.
r o n 7 0 0 0 0 t o n n e sp a r a n , s o i t
0 , 3 % d e s d é c h e t sm é n a g e r s ,
p r é c i s el e s i t e d e l ' a s s o c i a t i o n
(www.unpf.org/cyclamed).
N ' o u b l i e zp a s q u e c e r t a i n e s
substâncescontenuesdansles
peuventêtredanmédicaments
gereuses.C'est pourquoiil est
de s'en
formellementdéconseillé
d é b a r r a s s edr a n s l a p o u b e l l e
o u l ' é v i e r ,a f i n d e m i n i m i s e r
l e s r i s q u e sd ' i n g e s t i o np, a r l e s
enfantsnotamment,et PourPréserverl'environnement.
ïi"iie;::
lï ffi*lrJîfftxï;î:ï,,,,
ii::J:llJ:ff
.t
cteconsommateurs
trn"428
i iuin2ooe
62 'eo mrrilons
I
Doutessur lesselsd'aluminium
Employés
encosmétique,ilsconstitueraientunrisquepour
lasanté.
Lepoint.
@ Mis en causedans l'apparition du cancerdu sein, les
selsd'aluminium
utilisés
dans
lesproduitsantitranspirants
et
certainsdéodorants
f igurent
parmilesmolécules
quiinquiè=
justent.Cettecrainteest-elle
tifiée? Difficile
à dire,tant les
étudessurlaquestion
sontpeu
Cesselsentrentdansla composition nombreuses
et
leurs
résultats
d'antitransp
i ranfset dedéodoranE.
contradictoires.
O Aucunedonnéen'existequant aux risquessanitairesde
I'expositionà l'aluminiumpar voie cutanée,c'est la seule
chosecertaine,
publiéen 2003par
selonun rapport
d'expertise
(lnVS),
l'lnstitutnational
de veillesanitaire
lAgencefrançaise
de
sécurité
sanitaire
desaliments(Afssa),
et lAgencefrançaise
de
sécurité
sanitaire
desproduits
de santé(Afssaps).
À vraidire,on
ignoremêmes'iltraverse
la peau.
@ LAfssapss'est donc tournée vers les fabricantsde proqu'ellea chargés
duitscosmétiques
defournirdesinformations
plusprécises
concernant
lapénétration
cutanée
de l'alumrnium.
Cesrésultats
viennent
quidoitencoreles
de parvenir
à lAgence,
éplucher
avantde se positionner.
Restera
ensuiteà déterminer
dansquellemesurelesquantités
d'aluminium
éventuellement
parl'organlsme
peuventconstituer
absorbées
un risque.Bref,
si dangeril y a, ce n'estpasdemainla veillequelesautorités
sanitaires
seronten mesurede tirerla sonnetted'alarme.
ChristiandeThuin,docteur en pharmacie
Évitezles psychostimu/âËî3
Nombreuxsont les étudiantsqui, à l'approchedes
examens,sont tentésde recouriraux médicaments
pour stimulerleur énergieet de limiter les manifestationsde fatigue.Est-cevraimentnécessaire
?
r Ces"pilulesénergétiques"associent,entreautrescomposants,
desacidesaminés,desvitamines,
deséléments
minéraux
ou desoligoéléments.
Rienqu'unealimentation
quecesproduits,
équilibrée
nepuisse
apporter.
Sanscompter
peuvent
poserunproblème
trèssouvent
chargés
encaféine,
de surdosage,
surtoutsi leurconsommation
s'ajoute
à celle
du café.Conséquences
: troublesdu sommeil,palpitation,
quel'apport
excitation...
Sachez
decaféine
estjugéeexcessif à partird'environ
200 mg parjour.Unetassede café
espresso
de 50 ml en contientquelque
80 mg,alorsquele
dosage
d'unepiluleparmilespluspopulaires
estde 50 mg.
qui prér Ouant aux médicamentspsychostimulants
l'activité
tendentaugmenter
cérébrale,
aucuneétudecliniquesérieuse
leurefficacité.
ne démontre
Bref,la pilule
pas,Alimentation
miracle
n'existe
équilibrée,
consommationraisonnable
de café,sommeilen quantité
suffisante
et
pratique
physiques,
régulière
d'uneou plusieurs
activités
tellessont lesclésde la bonne
forme en oériodede révision.
En cas de stress excessifou
de fatiguequi se prolonge,
toutefois,n'hésitezpas à consulter votre médecin.
Aucunmédicament
nepeutremplacerunebonnehygiènedevie,encore
moinsstimulerl'activitécérébrale.
<PRISEENCHARGE
: lechèquesantê
Nouveau
L a n c éa u d é b u t d e l ' a n n é e en bénéficier.
Soit 727,25€
2 0 0 8 , l e " c h è q u e s a n t é " p o u ru n e p e r s o n n e
s e u l ee t
constitueun coupde pouce 1 0 7 6 , 8 8€ m e n s u e l sp o u r
accordépar lAssurance
mala- deuxoersonnes.
[aides'élève
die poursouscrire
une assu- à 1 0 0 € o o u r l e s m o i n sd e
rancecomolémentaire
santé. 2 5 a n s , 2 0 0 € p o u r l e s 2 5 ll est destinéaux oersonnes 59 ans et 400 € au-delàde
modestesqui ne bénéficient 60 ans.Le chèquesantédispasde la couverture
maladie oenseen outreà son oorteur
u n i v e r s e l l (eC M U ) c o m p l é - de payerle tierspayant
mentaire,
maisdontle revenu
dépassede moinsde 20 o/o
le plafondfixé pourprétendre surwww.ameli.fr
ffi;riiiïJiHiliïiï;
JUin2oog tn"42B160mtrons de consommat"rr"*€i3
Danslemaquis
desbeurres
pourluttercontrele déclin
Lesfahricants
multiplient
lesinnovations
desachatsde beurreen France,
Gru,tendre,extra-fin,
demi-sel,
debaratte
oud'appellation
d'origine
contrôlée,
courante
ceproduit
deconsommation
seconjugue
désormais
à touteslessauces.
DOMINIOUE
FOING
Y a u r a i t - i bl e u r r e e t b e u r r e ? ( E l l e& V i r e ) ,o n t r o u v ee n c o r e L a d é n o m i n a t i o n
b e u r r e ,s a n s
P r o d u idt e c o n s o m m a t i ocno u - q u e l q u e s p e t i t s p r o d u c t e u r s autreprécision,
est réservéeau
rante,les beurresqui s'offrentà régionaux
comme Lalta(Paysan produitobtenuuniquement
à parnotrechoixprésententunefour- Breton),Eurial(GrandFermage), tir de la crèrn-e
de lait(devache
c h e t t e d e p r i x e x t r ê m e m e n t C e l i a( L e M a r i n ) ,L e G a l l o u ou, beaucoupplus rare,de chèl a r g e c, o m p r i s ee n t r e6 e t 1 2 € l s i g n y - S a i n t e - M è rqeu, i c o n t i - vre),qui doit contenir82 o/ode
le kilo.Pourse repérerdansles nuentà affirmerleursavoir-fairematièresgrasses,le resteétant
étiquettes,un peu de technique t r a d i t i o n n eelt à r e v e n d i q u eàr , c o m p o s éd ' e a u( 1 6 % ) , d e c a s'impose.
ïraversunegammeassezrarge, s é i n e( p r o t é i n ed u l a i t ) ,d e l a c Lesétapesde lafabrication
n'ont u n p o s i t i o n n e m e n
d te p r o d u i t s t o s ee t d e s e l sm i n é r a u (x2 % ) .
pas changédepuisdes siècles: de terroir.Oui se paye
S i l e t a u x d e m a t i è r e sg r a s s e s
l e b e u r r ee s t u n p r o d u i t1 0 0 % l - i n v e n t i odne l a m a r g a r i n ea,u e s t i n f é r i e uor u s u p é r i e uàr c e
naturel,
issude latransformation xtxusiècle,et lespremierssoup- taux,l'appellation
doitêtrecomde lacrèmede laitque l'onagite ç o n sd e f r a u d eo n t c o n d u i tl e s plétéeou modifiée,et les diffép o u r s é p a r e rI e p e t i t l a i t d e s pouvoirspublicsà instaurer,
dès rentesdénominations
respecter
. a i s l ' i n d u s - 1924,une réglementation
m a t i è r e sg r a s s e sM
stricte. des critèresbienprécis
trialisation
est passéepar là. La
phasede maturation,
quipermet
d ' e x p r i m e rl e s a r ô m e s e t d e
"typer" le produitfini,a été prat i q u e m e n t a b a n d o n n é e t, o u t L a m e n t i o n " d o u x " n ' e s t p a s à 0,5 % desproduitssalés.Dans est très courte(3 jours) Produit
c o m m e l ' u t i l i s a t i odnu l a i tc r u d é f i n i ep a r l a r é g l e m e n t a t i o n . lafamilledes " douxic'estle trai- e n l a i t e r i epsl u so u m o i n si n d u s I e s h r r t v r a t rerrs c e s " c a n o n sà l V a i se l l e p e r m e td e d i s t i n g u e r + ê m ê n T r o n r r n a r l,l - n- r,À- m e q u l t r i e l l e s( o ù l e s c o n d i t i o n d
s 'hyq
u
i
p
r
o
d
u
i
t
s
q
u
i
p
a
s
g
i
è
n
e
beurre"
font littéralement des
n'ont
f a i t détermine
s o n t m e i l l e u r e ss) ,a D L C
ensuitelesdifférentes
e x p l o s e lre s m o l é c u l e sl,i v r e n t l ' o b j e td ' u n ea d j o n c t i o d
ne s e l , d é n o m i n a t i o n s .
e s t p l u sl o n g u e( 2 1j o u r s )
par * Le beurre extra-finest fabriaujourd'hui
le produiten continu, o u q u io n t u n et e n e u ri n f é r i e u r e ' Le beurrecru, caractérisé
r
r
n
n
n
r
^
r
t
a
l
ê
n
^
i
e
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f
f
ê
ê
af
q u é e x c l u s i v e m e nàt p a r t i rd e
m
o
i
n
s
empaqueté
d ' u n eh e u r e
l'introduction
après
de la matière
n'ayantsubi
i s s u d ' u n e c r è m en ' a y a n t crème pasteurisée
(ces
p r e m i è r eC
. e b e u r r ei n d u s t r i e l ,
ni surgélation
subiaucuntraitement
ther- ni congélation,
qui constitue90 % de la producp
e
u
v
e
n
t
,e n
mlque,hormisla réfrigéra- d e u x m é t h o d e s
(
4
tionfrançaise
et européenne,
n'a
au printemps
t i o n d u l a i t " C ) a p r è sl a effet,êtreutilisées
sansdouterienà voiraveccelui
tralteen vue de sa conser- l o r s q u el e l a i te s t a b o n d a n t )n,i
issudes fermesou des laiteries,
a r t i s a n a - d é s a c i di icfa t i o n .
v a t i o n .F a b r i q u é
e t q u e n o s g r a n d s - p a r e not sn t
l e m e n t à l a f e r m e ( d ' o ù Dansla plupartdescas,le beurre
longtempssavouré.
est fabriquéà
l ' u s a g ep o s s i b l ed u t e r m e extra-finindustriel
Pourtant,face aux deux géants
b e u r r e f e r m i e r ) ,o ù l e s p a r t i r d e c r è m e s d o u c e s n o n
du secteurlaitier,Lactalis(PréLafabrication
démane
c o n d i t i o nds ' h y g i è n e
s o n t maturées.
a
naleplusdifficiles
s i d e n t ,B r i d é l i c ee) t B o n g r a i n - ffient se eonservemoinslongte
à observer,
sa date 7 2 h e u r e sa u p l u st a r d a p r è sl a
Compagnie
LaitièreEuropéenne queIe heurre paste
l i m i t ed e c o n s o m m a t i o (nD L C ) c o l l e c t ed u l a i to u d e l a c r è m e .
€i4 , so mirrrons
ï n'428: iuin2oog
deconsommateurs
La phasede barattage
doit être peuventfairel'objetde contrôles
enclenchée
4 8 h e u r e sa u o l u s d e l ' a d m i n l s t r a t i oLna. m e n t i o n
aprèsl'écrémage.
Ladatelimite s i g n a l ed o n c u n b e u r r eo b t e n u
d ' u t i l i s a t i oonp t i m a l e( D L U Od) e p a r u n m a l a x a g et r a d i t i o n n e l Traditionnellement,
dansleurs
on salaitle ou de Noirmoutier
ce typede beurreest de 3 mois. ( p l u sl e n t q u e d a n s u n b u t y r a - beurre
pourmieuxleconserver.recettes.
Lateneuren matières
* L e b e u r r ef i n e s t é g a l e m e n t teur)et surtoutaprèsavoirres- Aujourd'hui,
nepeut
decesproduits
certainsproduc- grasses
y trouvent
un beurrede crèmepasteurisée pecté une phasede maturation teursbretons
à 80 %. Lebeurre
l'occa- êtreinférieure
q u i n e r é p o n dp a s a u x c r i t è r e s de la crème.Cettephaseva per- sion de jouer la carte des demi-sel
contiententre0,5et
d'utilisation
de l'extra-fin
ou dans m e t t r e l e d é v e l o p p e m e ndt e s spécificités
régionales
et des 3 g deselpar100g, et le beurre
l e q u eo
l n p e u t u t i l i s ear u m a x i - saveursdu beurreet de ses typi- tenoirs
parexemple, saléplusde3 g par100g, avec
enutilisant,
mum 30 % de crèmeconservée citésrégionales.
Si le produitest de la fleurde selde Guérandeu n em o y e n ndee 5 g . l l s s o n t
p a r c o n g é l a t i oonu s u r g é l a t i o n . r e m a l a x éo, u q u e s a t e n e u re n
pourleplaislr,
à consommer
L a D L U Oe s t a u s s d
i e3 mois.
maisavecmodération.
Or,
eauet en sel(pourle beurresalé)
* Le beurre de baratte.A priori, e s t s t a n d a r d i s éaeu t o m a t i q u e si l'onse réfèreà lateneur
tous les beurresdevraientêtre m e n t , l a m e n t i o n " b e u r r e d e
moyenne,
20 g de beurre
"de barattei'puisque
c'estle seul baratte"ne peut plus être utilisaléétaléssurquatretar-€
procédéphysiqueautorisépour sée.Lesprocédésmodernesde
tines sont susceptibles
E
(désodorisation,
o b t e n i rd u b e u r r eà o a r t i rd e l a transformation
1 g de sel.Or,g
d'apporter
c r è m e d u l a i t . D e p l u s , c e t t e congélation
lAgencefrançaisede sécu-ou surgélation
de la
. ; + Â ^ ^ ^ ; + ^ ; . ^ ,u.E1ù ^ ^o^ tt ' n l g n 1 5 3
d é n o m i n a t i o n ' e s t p a s r é g l e - crème,incorporation
tilu ùoiltldilË
de cultures
+
(Afssa)recommandede ne pas s
m e n t é e .M a i s e l l e r e l è v ed e s de fermentslactiquesau cours
u s a g e s d e l a p r o f e s s i o nq u i d u m a l a x a g e
. . )s o n te x c l u s .
dépasser8 g de sel parjour. =
devalorisa desteurressalés.
juin 2oo8 r n'428 î 60 mllllonsde consommat"rr., €i 5
PLUSLÉCER'.
BISCOTTES
Laréglementation
dlstingue
les Contrairement
à cequeles " ,
matièresgrasseslaitières
nous
en publicitaires
voudraient
f o n c t i o nd e l e u r t e n e u re n fairecroire,le beurretendrene
grasses.
matières
Lebeurre,
on dépendpasdu boncaractèrede
l'avu,doitencontenir
aumoins lavacheou de sa capacitéà pro- Les
dupetitdéjeuner".
80 %, laversion
standard
étant d u i r eu n l a i td o n t l e s c a r a c t é r i - "p
à 82 %o.On trouveaussides t i q u e s s e r a i e n tp a r t i c u l i è r e s .traitémécaniquementpar tritubeurres
allégés,
dontlateneur Ce sont lesprocédésrndustriels r a g eà 0 ' C . P a ra i l l e u r so, n l u i
en matièresgrassesest com- utilisésqui permettentd'obtenir faitsubirun légerécrémageafin
priseentre60 et 62 %, et des un produitplustendre,en modi- d e l e r e n d r ep l u sf a c i l eà t a r t i n e r
quien contien- f i a n t l a s t r u c t u r ed u r é s e a u au sortirdu réfrigérateur.
Vendus
beurres
légers,
nententre39et 41 %.Tousles d ' a c i d e sg r a sa f i n d ' e n a m é l i o - e n b a r q u e t t e sp l a s t i q u e sc, e s
r e r l a " t a r t i n a b i l i t é( s" a n sc h a n - beurrestendressontsystématig e r s a c o m p o s i t i o nL) .e b e u r r e q u e m e n tp l u s c h e r s q u e l e s
est,la plupart
du temps, b e u r r e s" c l a s s i q u e s ' l
paE
Les
à la cuisson,
adaptés
souspeine
d'avoirdel'eauaulonddela poêle.
autresproduitsn'ont pas droit
à l ' a o o e l l a t i obne u r r ee t d o i v e n t
s e c o n t e n t e rd ' ê t r e d e s " m a t i è r e sg r a s s e sl a i t i è r e s 'Dl a n s
les rayonslight des magasins,
c e s p r o d u i t sc ô t o i e n td ' a u t r e s
b a r q u e t t e sà b a s e d ' h u i l e s
végétales,ainsi que des
" m i x t e s i q u i a s s o c i e n td e s
hui l e s e t un e t o u c h e d e
m a t i è r e sg r a s s e sl a i t i è r e s .
POURLEBIEN
DANSLESPRES
DESVACHES
Ce sontdes beurresd'exception
(extra-finspasteurisés)
qul ont
obtenuune appellation
d'origine
contrôlée(AOC)en raisonde la
spéciflcité
de leurterroiret de leur
traditionde savoir-faire
ll existe
doncdeuxappellations
d'origine
c o n t r ô l é e: l e b e u r r ed ' l s i g n y ,
r é p u t éd e p u i sd e s s i è c l e s q
, ui
r e c o u v r e1 9 3 c o m m u n e sd e l a
M a n c h ee t d u C a l v a d o se, t l e
(olubeurre Charentes-Poitou
frès
Lesbeurresissusde l'agriculture été fabrlquéen
enutilisant
b i o l o g i q u ep r o p o s é sd a n s l e continu
de
c o m m e r c eo u s u r l e s m a r c h é s un butyrateur,
pas une qualité la mêmemanière
ne garantissent
gustative
. ette
spécifique.
llsne garan- q u ' u n b e u r r ec l a s s i q u eC
tissentpasnonplusun avantage a p p e l l a t i odno n n ee n r e v a n c h e
particulieç
que les producteurs
le rapport l'assurance
nutritionnel
de beurre
de lAgencefrançaise
de sécurité de laitet lesfabricants
(Afssa)
l
e
s
c
a
h
iers des
sanitaire
de r e s p e c t e n t
desaliments
l
'
a
g
r
i
c
u
l
t
u rb
ei o l o 2 0 0 3 n ' a y a n tr e c e n s éa u c u n e c h a r g e sd e
étude permettant de mettre g i q u ep o u r I a p r o d u c t i o nd e l a
e n é v i d e n c ed e s d i t f é r e n c e s . matièrepremièreet sa transforE n f i n ,u n b e u r r eb i o p e u t a v o i r m a t i o n P
. a r mlie sp r i n c i p a ucxr i -
LA SAVEUR
DEL'HERBE
sieursnomssontadmis: beune
desCharentes,
beunedesDeuxS è v r n s h c r r r r ed e s C h : r e n t e s P o i t o u ) ,d o n t l e s a t e l i e r sd e
fabrlcation
doiventse situerdans
lesdépartements
de laCharente,
la Charente-Maritime,
les DeuxSèvres,la Vendéeet la Vienne.
Desétudesont démontréque la
racedesvachesn'influepassur la
qualitéet le goûtdu beurre,mais
quec'estle terroir,l'herbage,
qui
€iCi reomrrrrons
creconsommareurs
in'428xJuin
2ooe
heurre
de
'baratte,
tères retenuspourles élevages
l a i t i e r sf i g u r el ' l n t e r d i c t i odne
d o n n e ra u b é t a r u
l nealimentat i o n c o n t e n a ndt e s O G M , u n e
m i s ee n p â t u r ed ' a u m i n i m u m
c i n qm o i sd a n sl ' a n n é eu, n e a l i mentationen herbequidoitêtre
d ' a um o i n s5 0 % e t u n m i n i m u m
de traitementsvétérinaires.
Lacollectedulait, Ia labricaet le conditionnement
doiventêtreellectuésdans
l a c h l o r o p h y l ldee l ' h e r b e .
issus
Lesbeunesnormands,
pâturage
toute
de vachesen
l ' a n n é e s, o n t t r è s c o l o r é s .
Les beurresde Charentesimposesescaractéristiques.
Les Poitou,bien qu'issusde vaches
b e u r r e sn o r m a n d ss o n t " g r a s i au pâturagetoute l'année,sont
onctueux,
toutel'année,avecun p l u s c l a i r sq u e l e s n o r m a n d s .
bouquetaffirmé.Plusfermes,les D a n s l e s d e u x c a s , i l s ' a g i td e
pasteurisés,
mais
ont beurreslaitiers
beurresde Poitou-Charentes
un arômefin et délicat.La cou- fabriquésavec les procédéstrar
de fabrication.
et à dltionnels
leurest dueau bêta-carotène
collsq
ffi
llr[tl
Camping:
ce qu'i[faut savoir
tirqi;êle avoc i'liij:rc
Lepré[èvement
automatique
jeudl,vendredi
S
ffi Swrlïrmmwe
ffi à2oh20:
jeud[,dimanche
lundi,
ce4
mercredi
àrrh5o:
samedl
àrghso:
jeudi
mardi,
s u rR F Od u [ u n d i a u e n d r e d i
après
[ejournalde
France
2.
Uassainissement
non collectif
L rtquô1ea'ç*c )' l',1r.:ç
l-nquôtc 'àvr.)c1i).Cl {-;V
Réduction
desdéchets:
uneconsommation
responsabte
Fnr;uêtear;er: Farlrlia::,
de Tre.nç:ç
Llqur;ie avec1'Asser:c
LetabelRouge
Leslocationssaisonnières
I: t:c!r:It: av ar: 1'/\i ttc
Biennégocier
sonprêt immobilier
i : t ' r r . ( [ ' . : r r , . j ,1". ,r . " {; l
Lediagnosticélectricité:
bientôten application
[nquête a.vecia ilnaial
Leprixdesauocats
' - , l { : ; , P ' ' ' : r \ a, . : t ( , ' \ i
Lesimpayésde loyers
'.
i : . r i L . ; .t .
) .tit;, it {.,',i
Choisirsonaideà domicile
r,:clî1t i\Af C
f:nçuÔtc'â';
rs: lachine
n i s a t e u(rl a m a i r i eo u l ' a s s o c i a tion)à qui vousdevrezremettre
mis en vente
la listedes ar-ticles
e t u n e p h o t o c o p i ed e v o t r e
GEORGES
PICARD
carted'identitéMoyennantune
sommemodeste(6 ou 7 € le m2
Lavoguedesvide-greniers
profes- i n s c r i t sa u r e g i s t r ed u c o m - en moyenne),on vousconcédera
et des fait de commerçants
brocanteslocales,déjàbien ins- sionnels
Les m e r c e ,q u i d é n o n c e nut n e c o n - u n e m p l a c e m e n t .
ou de particuliers.
talléedansnosrégions,profitera communes
ontcompris
l'intérêt currencedéloyale.De leurcôté, Si presquetout peut se vendre,
peut-êtrecetteannéedu renché- touristique
lesplusprisées
de cesventesà la l e s o r g a n l s a t e u rdse s m a n i f e s - lesmarchandises
r i s s e m e n td e s m a t i è r e s p r e - h n n n o f r : n n r r o f t o
tationsen principeréservéesaux sont les vêtementsd'enfantset
mières.Aprèstout,acheterà prix On estimeà plusde 50 000le particuliers
ne se font pasfaute d ' a d u l t e s( n e t t o y é sp r é a l a b l e raisonnable
une batteriede cas- nombrede vide-greniers
et lesartF
ama- de montrerdu doigtles brocan- ment !),lespoussettes
joursdu t e u r sq u i s e g l i s s e n rt é g u l i è r e - c l e s d e p u é r i c u l t u r el e, s j o u e t s
serolesen cuivreou un lotde cou- teursqui,despremiers
(poupées
jeuxde société,
joursde ment dansca.sventes.
verts en argent est un moyen printemps
Barbie,
auxderniers
pittoresque
et agréable
d'investir l'automne,
animentlesweek- L e s a c h e t e u r sd o i v e n t t e n i r s o l d a t sv, o i t u r e sm i n i a t u r e s . . . ) ,
profonde
s a n st r o p e c o r n e rs o n p o u v o i r endsde la France
et compte de cette différencede lescadres,lesmiroirs,lesrevues
d'achat.LesFrançais
sont,en tout desquartiers
urbains.
Cesuccès s t a t u t ,m ê m e s i , d ' u n p o i n td e ancienneset les livres,lesoutils
cas,de vraismordusdes ventes desventesnonprofessionnelles
vue réglementaire,
foiresà la bro- a n c i e n sl,e s b i j o u x ,l e s D V De t
a u d é b a l l a g eq,u ' i l sf r é q u e n t e n t estmêmedevenu
uncauchemarcante,braderies,
vide-greniers
et l ' i n é v i t a b lvea i s s e l l eI.n u t i l ed e
passionnément,
qu'elles
patentes, a u t r e sd é n o m i n a t i o nqsu i f l e u soientle pourles brocanteurs
rentbonle terroir(comme"réderies"en Picardie)
sontassimilées
régleà desventesau déballage,
par
l'article
L.
3'10-2
du
mentées
profesLes
brocanteurs
datant
de
l'époque
indiquée
Les
O
codedu commerce. brocanparlevendeuret n'ayantpas
sionnelsdoiventêtreinscrits
peuventy
teurs professionnels
(sauf
au registredu commerceet
subide transformation
i n s t a l l e lre u r st r é t e a u xo u l e u r
petitesréparations).
t e n i r u n r e g i s t r ed e p o l i c e
Ouant
mais ce sont surcamionnette,
quiy vendent
contenantla descriotion
"ancien'jil est
des
au qualificatif
tout lesparticuliers
pour
objets achetéset vendus,
qu'on
y
trop flou
s'y fie.
et achètentdes objetsd'une
ainsique l'identitédes venLedécretdu 3 mars1981sur
v a l e u rl i m i t é e .
deurs,pour éviterlestrafics.
l a r é o r e s s i o nd e s f r a u d e s
l l s s o n t o b l i g é sd e f o u r n i r
en matièrede transactions
unefactureaux consomma- d'æuvresd'art préciseque
teursqui le demandent.
les termes "dans le goût
Lesparticuliers
ont le droitde
dei "stylei "manière dei
vendreexceptionnellement
des
O Si vous achetezun objet
nhiotc
norqnnnêlc
êi
de valeur,exigezdu brocan- "d'après'j"façon de" n'ofusages
t e u r u n e d e s c r i p t i o né c r i t e frentaucunegarantie.
deux fois par an, à condition
détaillée.
Maisattentionà la
d'occaou
d'avoirleurdomicile,principal
O Lesmarchandises
terminologie.Ne confondez sionétantvenduesen l'état,
s e c o n d a i r ed,a n sl a c o m m u n e ,
pas"styleLouisxvr" (il peut
vous ne pourrez pas faire
l'intercommunalité
ou l'arrondis
j o u e r l e s g a r a n t i e sl é g a l e s
(article2'l
s'agird'unecopierécente)et
sementdépartemental
"époqueLouisxvr"(meuble v a i a b l e sp o u r l e s p r o d u i t s
de la loi du 2 août2005) Les
du xvu"siècle,donccheçque
neufs.En cas d'arnaque,
ventesexclusivesde vêtements
v o u s t r o u v e r e z d ' a i l l e u r s vous pourrezvous retourou de produitsalimentaires
sont
plus sûrementchezun antiner contre le brocanteur.
interdites.Si vous désirezvous
quaire)L
. e t e r m e " a u t h e n - N'oubliezpasde releverson
débarrasser
du fourbiquiencomtique" désigne un objet
adresseet sa raisonsociale.
brevosgrenierset vos placards,
inscrivez-vous
auprèsde l'orga
Ghinerdanslesbrocantes
: un loisirquipermetsouvent
deréaliser
quevoussoyezvendeur
de bonnesaffaires,
occasionnel
ou acheteur.
Maisle plaisirdemarchander
nedoitpasendormir
votrevigilance.
Acheterdansunebrocante
68 *aomrrrrons
deconsommateurs
1n"428
ljuin2ooe
chezsoi
vousdonnerun tourde rernen Internetspécialisés
danslesarti- labonneoccase,
repassez
enfin
proposant
le vieuxbahut,l'ar- cles d'antiquitéet de b[ocante. de journée
quandlesvendeurs
moirenormande
ou l'horloge Affichezclairementles prix,en serontmûrs pour braderles
comtoise
degrand-maman.
ll y a prévoyant
qu'llsn'ont
unemargepourle mar- objets
et lesmeubles
peude chance
quecespièces chandage.Le profit de votre pasenvreoeremonter
augrenrer.
lourdes
et encombrantes
pas
soient v e n t ee x c e p t i o n n e l nl e' e s tp a s Encoursdevente,n'hésitez
achetées
dansunvide-greniers
: s o u m i sà l i i m p ô t .
à marchander
avecle sourire
mieuxvautlesvendreà un oroBienentendu,
lesobjetssont
" v e n d u se n l ' é t a t i b o n o u
fessionnel
oui les enlèvera
à
domicile.
Parmilesobjetslesplus
pour
médiocre,
sanspossibilité
quel'onamasse
hétéroclites
de Saufà vousprécipiter
dèsl'ou- les acheteursde bénéf
icier
génération
ea r a n t i e
en génération,
cer- verturede lavente,lesobjetsles d ' u n e q u e l c o n q u g
tainspeuvent
avoirde la valeur plusintéressants,
notamment
les Attention
notamment
auxappapourdescollectionneurs
: cen- plusrares,serontcertainementreilsélectroménagers
ou aux
driers,microsillons,
timbres, oartisdans les camionsdes électrophones
hors'service
et
qui flairentet lrréparables,
soldatsde plomb,albumsde professionnels,
faute de pièces
bandedessinée,
couteaux,
sty- raflent
rapidement
lesmeilleuresdétachées
! Les
disponibles
los,pendules,
etc.Renseignez-affaires.
Prenez-le
aveclesourire
: vieuxvélos,en revanche,
sont
vousavantdefixervotreprix,par flâneret chiner
sontd'abord
un toujoursbricolables.
ll est égaexemple
en allantsurlessites loisir.
Si,néanmoins,
vouslorgnez lement recommandé
de se
m é f i e rd e s f a u x ,d e s c o n t r e f a çonset des objetsvolés,à condition de savoirles détecter.Un
peut
prixvraimenttrop attrayant
mettrela puceà l'oreille,
Peut-onréaliserde bellesaffaires
? Comme
dansun vide-greniers
d a n s t o u t c o m m e r c ep l u s o u
m o i n s a r t i s t i q u ei,l e x i s t ed e s
modesdurablesou éphémères.
P a r e x e m p l e ,b o u d é s i l y a
dixans,le mobilieret le styledes
années70 suscitentde nouveau
l'intérêtdesacheteurs.
Moralité:
idée
écarteztoute
de soéculation
guiderpar votre
et laissez-vous
goût personnel.
Le ringardd'aujourd'huisera peut-êtrele kitch
de demain et le bon goût
d ' a p r è s - d e m a iM
n .a i s l ' i n v e r s e
arrssinerf êÎrevrai
I
j u i n2 0 0 8I n " 4 2 8t60 mililons
r 69
deconsommat"ur"
I
I
cetterubriqueest
composëe
de
httreschoisies
quelque
parmiles
2 000courriers
quenousrecevons
chaquemois
parvoiepostaF
ouêlectronique.
Bonus,
superbonus,c'estbonnard
J'envisagede m'acheterune RenaultTwingo
neuve.Puls-jebénéficierdu fameuxbonusécologiquemis
de mon vieuxmodèle.Est-ilpossiblede cumuen placeparJean-Louis
Borloo? Je dois me débarrasser
ler la primede miseà la casseavecle bonus? Et qui va me verserces sommes?
Bemard Moutier/69 Vénissieux
Lesvoitures
neuves
achetées
deouisle5 décem- S iv o t r ea c h a te s ta c c o m p a g ndée l a m i s eà l a c a s s e
ans,unsuper
deplusdequinze
bre2007et émettant
moinsde 130g de C02au devotreancienmodèle
kilomètre
donnentdroità un bonusde 200€ à 1 000€ b o n u sd e 3 0 0€ s ' a l o u t ea u b o n u sp r é c é d e n tC. e s
sontindépendantes
del'aidede2 000€ accors e l o nl e n i v e a ud ' é m i s s i odnu m o d è l eC. e t t es o m m e mesures
s .o u rp l u sd e
, N Ve t h y b r i d e P
e s ts o i td é d u i t ed u p r i xd e v e n t ep a rl e c o n c e s s i o n - d é ea u xv é h i c u l eGs P LG
parun organisme
de l'Écologie
voirle sitedu ministère
naire,soitversée
aprèsenvoid'une renseignements,
(www.ademe.fr),
ainsiqueledécret
d e m a n daeum i n i s t è rdeel ' É c o l o g(i feo r m u l a idr ei s p o - ouceluideI'Ademe
nible sur le site www.developpement-durable.gouv.fr). n" 2007-1873
du 26décembre2007.
LaPostenefait pasdecadeaux zoomsur
la garantie
r Notresélectlon
reflètelesproblèmes
que
lesplusfréquents
Survotresite Internet,vousécriviez,le 19 mars2008,qu'onne peut
vousrencontrez.
pasenvoyerparla posteun CD au tarif"lettre'iOr,dansun articlede
s'appllNosrêponses
quentalnslaux
que c'étaitpossiblesuite
décembrede votrerevue,vousexpliqurez
llflges
comparables
et permetà u n e i n t e r v e n t i odne l A u t o r i t éd e r é g u l a t i odne s c o m m u n i c a t i o n s
tentdeprêvenlr
nos
Alors,qu'enest-ilexactement?
électroniques
et des Postes(Arcep).
qulpourralent
lecteurs
A. Gionnidis,par courriel
êtreun Jourexposés
auxmêmesdëbolres.
La Posteinterdit
plus
tr Pour
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consultez
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deconsommateurs
(adresses,
page541
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I Danstout lltigevous
opposant
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il est impêrauf
d'essayer
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devis.
correspondances,
contrats...).
Etutilisez
systématiquement
lalettrerecommanclëe
avecavisclerêception
i
photosur
J'aiachetéun appareil
l ,
l e s i t e R u e d u c o m m e r c e , c ol m
garantie
panne
La
en
est tombé
quej'aisouscrite
supplémentaire
permetde recevoir
un avoirpour
dû payerle
apparell
neuf.
J'ai
un
portpourrenvoyer
l'apparerl
sous
garantie.
Au momentde recomm a n d e rm o n a p p a r e ipl h o t o ,l e
t l u s ;j ' a i
m o d è l en e s e f a i s a i p
d o n c d û c o m m a n d e lre m ê m e
m o d è l e ,m a i sp l u s r é c e n tp o u r
m a c h i n e sd e t r i d u
courrien
r e s o n to a s
avoirl'équivalentEst-llvraiment
adaotées
autraitement normalde payerle portpourrenvoyerle produit,ainsiqu'unsupd'obietset risquentde
plémentde prix?
Mais,ainsi
les abîmer.
q u e n o u s l ' é c r i v i o n s FabiennePeillard/84LeThor
d a n sn o t r em a g a z i n e ,
au contratde
Reportez-vous
l'Arcepa jugéce refus
g a r a n t i ceo m m e r c i aql eu e
abusifet souhaitéoue
l e t a r i f l e t t r e p u i s s e v o u sa v e zs o u s c r ipt o u rv é r i f i e r
lagarantie
conditions
s ' a p p l i q u earu xp e t i t s dansquelles
(priseen chargeounon
s'applique
objets.Finalement
LaPostea choisiunevoiemoyenne
en mettantsurle
quipermetd'envoyer
nu
marchéunelettre"max",enveloppe
de
d e sf r a i sd e p o r t .r é p a r a t i o o
cartonnée
petitsobjetsjusqu'à1 kg. Pourun CD,l'envoicoûte3,15€, ce qui est
é c h a n g er,e m b o u r s e m edn' tu n e
d ' a r g e notu a v o i r )D. a n sl e
moinsélevéquele colissimo
à 5,10€, maisplusélevéquele tariflettre s o m m e
qui,pourun CD,coûterait1,33€. La Postefait valoirque la lettremax
casoù le contratorévoitle versem e n td ' u na v o i re n c a sd e o a n n e
b é n é f i c ide' u ns e r v i c ed e s u i v e
i t d ' u n ea s s u r a n ceen c a sd e 0 e r t eo u
vousdevezpayerla
de I'appareil,
d ' a v a r i eP. o s s i b l em, a i sc e t y p ed ' e n v orie s t ep l u sc h e rq u ed a n sl e s
différencd
e e p r i xs i v o u so p t e z
a u t r e sp a y se u r o p é e n sC. es o n tc e s i n f o r m a t i o npsl u sr é c e n t e sq u i
p o u ru nm o d è l e
p l u sc h e r .
figurentsurnotresiteà la datedu 19mars.
7O ' eo mrrrrons
cteconsommateurs
i n"428j iuin2oo8
LesFAIse bousculentau portillon
Malsquand
?
comprenclront-ils
la fibreoptlque
Monsyndicde copropriété
a autorisé
à installer
Orange
plus
dansnotreimmeuble.
Selonlui,lesautresfournisseurs
d'accès
à lnternet Mon téléphoneachetéchezOrangene fonctionnait
(FAl)
pourront
après-vente
a
commencé
mois.
Le
service
bout
de
seize
accès
la
frbre
leurs
habitant
l'imau
donner
à
optique
à
clients
à me direque la garantieétaitde douzemois,qu'au-delà
payant
étaitforfaitairement
et jusqu'àdeuxans,l'échange
pas
garantie
qu'il
Puis,
qu'il
pas
possibilité
pourtout
la
de
conformité.
ne
connaissait
Précisons ne revient au toire.c'est-à-dire
la
et
incompégenre
tour,
se
déclare
à
son
la
DGCCRE
contactée
syndicde donnerce
d'au- fournisseur
d'accèsconcurrent
d'accéjudiciaire
auprèsdu luge
t o r i s a t i o nC.' e s lt' a s s e m b l égeé n é r a l e derà sesclientsdesimmeubles
câblés tente.Je déposedoncun recours
par couniel
proxrmrté
Dassein,
qui
p
a
r
p
r
i
n
c
i
p
e
Daniel
de Pontoise.
descopropriétaires doiten décider.
0 r a n g eC. e
d e m u t u a l i s a - de
C'està ellede choisirl'opérateur
et de tionn'ayantpasencorefaitsespreuves,
prudence
s i g n ea
r v e cl u i u n p r o t o c o ldeé c r i v a n t unecertaine
s'impose.
Encas
(installa- d'abusd'unopérateur
lesobligations
de l'opérateur
de fibreoptique,
p se u v e npt r e n d r e
t i o n ,e n t r e t i e nS) .i g n a l o nqsu eI ' A s s o - l e s c o p r o p r i é t a i r e
ciation
desresponsables
decopropriété contactavecI'Autoritéde régulation
(ARC)
a signéavec0rangeundocument d e s c o m m u n i c a t i oénl se c t r o n i q u e ts
d e r é f é r e n cqeu in ' o u b l iéev i d e m m e n td e s P o s t e s( A r c e p ): 7 , s q u a r eM a x pasde prévoirl'interopérabilité
75730
ParisCedex15.
obliga- Hymans,
meuble Est-cevrai?
J.-E Delcros,par couniel
Lesêoliennes
nousfatiguent
Non seulementles éoliennesabîmentle paysage,
maisleurbruitest gênant
pourleshabitants
quidemeurentà proximitéCommentse fait-ilque lespouv o i r sp u b l i c sl a i s s e nl te sé o l i e n n ess' i m p l a n t epra rc e n t a i n eesn F r a n c es a n s
tenircomptede ce genrede préjudice?
Bonneval
GisèleTaleméac/28
L ' A g e n cfer a n ç a i s de e s é c u r i t é sur la santéde I'hommer. Ellerecoms a n i t a i rdee I ' e n v i r o n n e m e n
t t m a n d eu n e d i s t a n c em i n i m a l ed e
du travail(Afsset)s'intéresse
à cette 1 5 0 0m d e s h a b i t a t i o n sn o u r l e s
question,
notamment
à lasuitedesrécri- é o l i e n n edse p u i s s a n cseu p é r i e u ràe
minations
desriverains.
Actuellement.
la 2,5MW (encoreinexistantes
enFrance).
Francealigne2 000éoliennes,
soitune À la suitede différentes
étudesde terp u i s s a n cdee 2 , 7G W( l ' é q u i v a l ednet rain,l'Afsset
a concluquelesémissions
< ne génèrent
deuxcentrales
nucléaires),
développe- sonoresdes éoliennes
mentquiestloind'êtrefini.Le 14mars pas de conséquences sanitaires
2006,
l'Académie
nationale
demédecine directes sur l'appareil auditif + mais
a publiéun rapportsur n /e retentisse- qu'ellesa peuventêtreà I'origined'une
mentdu fonctionnement
deséoliennes gêne qui serait souvent liée à une
perception négative
des éoliennesdansle
paysage r. L'Afsset
r e c o m m a n ddee n e
p a si m p o s eur n ed i s t a n c em i n i m a luen i o u e
entreéoliennes
et habitations,
maisd'éval u e ra u c a s p a r c a s
l ' i m p a c ts o n o r e s u r
lesriverains.
C en ' e s tp a sp a r c eq u el a g a r a n t iceo m m e r c i ael es t
q u ev o u sn ' a v e zp l u sa u c u nr e c o u r sD. a n s
expirée
légales
: la garandesgaranties
touslescas,vousbénéficiez
e a n sl e sd e u xa n sq u is u i v e n t
t i e d e sv i c e sc a c h é sv.a l a b l d
valable
de conformité,
la découverte
du vice,et la garantie
. ous
d a n sl e sd e u xa n sq u is u i v e nlta d é l i v r a n cdeu b i e nV
avezdonceu raisonde porterl'affaireen justice,puisqu'il
defaireentrer
sembleouece soitla seulevoiesusceptible
I'information
dansle cerveaude certainsopérateurs.
Tantqueçatient...
d'un logementde l'OPACde Parisdepuis
Je suislocataire
est complètement
électrique
trenteans.Mon installation
à
désuète.Des travauxde miseaux normesseraient-ils
PG.i75 Paris
ma chargeou à la chargede I'OPAC?
ne
d'unlogement
Lestravaux
demiseauxnormes
Maisvousne
à lacharge
deslocataires.
sontjamais
pourrezles exigerquesi votreinstallation
électriqueest
d a n g e r e u speo u rl e so c c u p a n t sO.u ip e u ta l o r se nj u g e r?
U né l e c t r i c i e n .o. .u v o u s - m ê m cea, rs u i v a nut n er é p o n s e
ministérieller l'état de I'installationélectriquedoit s'apprécier en fonctiondu risqueapparentqu'ellepeut pré'
),.
senterpour un non-technicien
Juin2oo8 n'428 . 60 mllllonsde consommat.rr. 7l
Publicitêjuteuse
Attentioncaution!
que lejusd'orange
Je voudrais
voussignaler
en briquede la marqueCarrefour
porteune
m e n t i o na f f i r m a n tq u ' u n v e r r e d e c e j u s
apportedeuxdescinqportionsquotidiennes
r e c o m m a n d é e ds e f r u i t s e t l é g u m e s .J e
trouvecetteassertionabusive ll me semb l e d ' a i l l e u rqs u e v o u se n a v e zp a r l éd a n s
un de vos numéros.
E" Brunner/92lssy-les-Moulineaux
pour
lly a environ
vingtans,je mesuisportécautlon
qu'il
puisse
unamiafin
acheter
unevoiture.
Sonfrère
é t a i ta u s s ic a u t i o nm
, a i sc e l an e s u f f i s a ipt a s . . .
parlasociété
Ouelques
moisplustard,je f uscontacté
pas
de recouvrement
du garage,
carmonamin'avait
payétoutessesmensualités.
quel'on
J'aidemandé
se retourne
verssonfrère.Je n'aieuaucune
nouvelle
pendant
puisj'aireçudeslettres
de longues
années,
je n'aijamaisrépondu.
auxquelles
Aujourd'hui,
une
autresociétéde recouvrement
me met en demeure
de payerenviron5 500€ (ladetted'origineétait
de 1 500€)
RogerH.,parcouniel
p l u s i e u rpse r s o n n esso n tc a u t i o n s o l i Lorsque
p e u tê t r et e n u ed e p a y etro u t el a
d a i r e sc, h a c u n e
dette,si ellea renoncéau "bénéfic-e
de division"(form u l eq u if i g u r a ict e r t a i n e m ednat n sv o t r ee n g a g e m e n t | .
edifféL eg a r a g i s tcer é a n c i epr o u v a idt o n cp o u r s u i v ri n
r e m m e nlte f r è r ed e v o t r ea m io u v o u s - m ê mpeo u rl a
sommetotale.Dansvotrecas,la prescription
a étéinterr o m p u ep a ru nj u g e m e nsti g n i f i e
é n 1 9 9 5V. o u sn ' a u r i e z
p a sd û f a i r el a s o u r d eo r e i l l ea u xr e l a n c e sc,a r e n t r e temps,lesfraisdejusticesontvenuss'ajouter
à la dette.
N o u sv o u sc o n s e i l l o ndse t r o u v e u
r naccommodement
amiabla
e v e cl a s o c i é t éd e r e c o u v r e m eanfti nd ' o b t e n i r
d e sd é l a i sd e p a i e m e nPt .a ra i l l e u r sv ,o u sp o u v eez n t r e prendreuneactionenjusticecontreI'autrecautionpour
r é c u p é r el ra m o i t i éd e l a s o m m eq u ev o u sa l l e zd e v o i r
acquitter.
Votremésaventure
doit rappelerque se port e r c a u t i o n ' e s tp a su n ef o r m a l i tséa n sc o n s é q u e n c e .
Nett yag
J e v o u sé c r i ss u i t eà u n l i t i g e
avecune franchisedu groupe
5 à sec.J'aidéposélasemaine
d e r n i è r eu n i m p e r m é a b ldee
gran0e marque oans cene
b o u t i q u e ,e n p r é c i s a n tq u ' i l
s ' a g i s s adi t' u n a r t i c l ed e l u x e .
l e l e n d e m a i ni e r e T o u r n e
chercher
mon imper: horreur!
Au lieu d'un imperméable
quej'avais
Burberrynoirbrillant
l a i s s él a v e i l l e ,j ' a i r e t r o u v é
u n a r t i c l ed é l a v é ,a v e c d e s
m a r q u e sd e s u r c h a u f f ed, e s
m a n c h e sb l a n c h e se, t c C e t
articleavaitdeux mois : valeur
1 200 € J'ai rempliun formu
laire de réclamationÉ
. tant
d o n n éq u ' i l s ' a g i td ' u n a r t i c l e
de luxe,qu'aucune
réserven'a
été portéepar le pressinglors
d e l a p r i s ed e l a c o m m a n d e t
q u e n o u s a v i o n sp r é c i s ée t
i n s i s t és u r l a n é c e s s i t é
d'un
n e t t o y a g es o i g n e u x ,q u e l l e s
sontmes chancesd'obtenirun
remboursement
?
S. Ros/94 Chevilly-Larue
E n o c t o b r e 2 0 0 7 ,n o t r e " c o u p d e
g u e u l e "c o n c e r n a ci te s u j e ta v e cl e
titreexplicire
: Unjusn'estpasunfrurrNous
Pas coupable, mais responsable
c r i t i q u i o nlsa r é c u p é r a t i oanb u s i v ep a r l e s
p u b l i c i t a i r edse b o i s s o nasu xf r u i t s c, 0 m m e
M i n u t eM a i de t T r o p i c a n ad ,e l a c a m p a g n e
o f f i c i e l l e n f a v e u rd e l a c o n s o m m a t i odne
. i g n a l o nqsu e
c i n qf r u i t se t l é g u m epsa rj o u r S
l ' l n s t i t unt a t i o n adl e p r é v e n t i oent d ' é d u c a tionpourla santé(lnpes)a dénoncécetamalg a m eu n p e ut r o pf a c i l ee n s i g n a l a nqtu el e s
j u sd ef r u i t sm a n q u e ndtef i b r e sc, o n t i e n n e n t
p l u sd e s u c r e se t q u ' i l sn e d o n n e npt a sl a
m ê m ei m p r e s s i o dn e s a t i é t éq u e l e s v r a i s
f r u i t s .À l ' a f f û t d e t o u t e s l e s o c c a s i o n s ,
b o n n e so u d o u t e u s e sl e, s a u t e u r sd e p u b l i c i t é sa l i m e n t a i r eosn t c o m p r i sq u el a s a n t é
fournitdesarguments
deventeefficaces.
Pas
é t o n n a nqtu ' e l l e es n a b u s e n t .
72
Ouelle
estlaresponsabilité
d'unsupermarché
lorsd'unechuted'unclient
unefracentraînant
turedupéroné
parlapluie? C'est
suruntrottoir
roulant
situésurleparking
et renduglissant
ce quim'estarrivé
au magasin
Auchan
deVélizy
Aucune
indicatlon
n'esten placepour
mettreen gardel'usagercontreles risquesencourus.
Brigitte Moal/75 Paris
L e s u p e r m a r c heés t r e s p o n s a bdl ee s poséssurunechaussée,
et responsables
d'un
dommages
causésà sesclientsparles accident,
étaientdansuneposition
anormale,
c h o s e sd o n t i l a l a g a r d e ,l ' u s a g ee t l e ouqu'unevitreheurtée
étaitdéfectueuse,
mal
contrôle.ll n'estpasnécessaire
de prouver p l a c é eo u i n s u f f i s a m m esni gt n a l é eP. o u rl e
u n ef a u t ed u s u p e r m a r c hcéa, rs a r e s p o n s a - s u p e r m a r c hléa,s e u l es o l u t i o np o u rs ' e x o bilitéestobjective
et justifiéepar le seulfait n é r e re s td e p r o u v eqr u ' i ls ' a g i td ' u n ef a u t e
q u e l e t r o t t o i rr o u l a n te s t s o u ss a g a r d e . d e l a v i c t i m eo u d u f a i t s o i td ' u nt i e r s ,s o i t
quele sol d ' u n ec a u s eé t r a n g è rper é s e n t a lnetsc a r a c Cependant.
vousdevrezdémontrer
g
l
i
s
s
a
n
t
.
é t a i ta n o r m a l e m e n t
D a n sd ' a u t r e s t è r e sd e l a f o r c em a j e u r (ei m p r é v i s i bilrer ,é p
r
o
u
v
e
q
r
u
e
c a s ,i l a f a l l u
l e s b i d o n se n t r e - sistibleet e)dérieure).
t eomnrons
deconsommateurs
rn.42Br iuin2oo8
e à secvraimenttropsec
Pitiêpourles
copropriêtaires
sont deveLes copropriétaires
n u s l e s p r o i e sd ' u n el é g i s l a t i o n
i n i q u eq
, u l l m p o s ed e p l u se n
plusde contraintes
concernant,
p a r e x e m p l e ,l a s é c u r i t éd e s
a s c e n s e u res t , m a l n t e n a n tu, n
de sécurltéPour
coordonnateur
l e s t r a v a u xd e r a v a l e m e n t . . .
Cette cascade interminable
d ' o b l i g a t i o nds e t o u t e s s o r t e s
l a m i n en o t r ep o u v o i dr ' a c h a t .
Micheline Kaffel, par couniel
de
Lebarèmed'indemnisation
dela Fédération tion risquedoncd'êtreminime.D'oùl'intérêt,
par
(coton)
générale,
écrite,
pressings
déclaration
façon
de
faire
une
fixe
à
192
€
française
des
le remboursementexemple
surleticketdedépôtdevaleursupérieure
et à 130€ (mixtesynthétique)
p o u rl e s i m p e r m é a b l edse f e m m e .E n f a i t ,c e s à celledu barème(quidoitêtreaffiché)lorsde la
qu'unebasedenégociation, remiseduvêtement,
la preuvepar
en enapportant
neconstituent
barèmes
p r e n d r ee n
d
e
l
e
t
e
i
n
t
u
r
i
e
r
r
e
f
u
s
e
:moins20% l a f a c t u r eS
.i
selonI'ancienneté
del'article
dévaluée
pasd'autre
vous
restera
valeur,
il
ne
si celui-cidatede moinsdetroismois,moini+0% comptecette
justice,
puis,
que
le
de
de
saisir
conciliateur
s'ila entretroisettrentemois,etc.Parrapportà la solution
juge
pas,
proximité.
le
de
I'indemnisa- si celan'aboutit
valeurréellede votreimperméable,
vlrerleurantivirus?
comment
parInternet
2008,
l'antivirus
te 4 février
Norton
enfévrier2007.
J'aiacheté
de renouvelleilsm'ontprélevé
60 € Or,je n'aijamaisreçude demande
normal?
I'achat
de Nortonpour2008.Est-ce
mentpourvalider
C ' e s lta l o i d u 3 1d é c e m b r e
1 9 9 3q u i i m p o s el a d é s i g n a t i o nd ' u nc o o r d o n n a t eduer
se
s é c u r i t ép o u rl e s c h a n t i e r d
bâtiment,( en vue d'assurerla
sécurité et de protéger la santé
r. Mais cetteexidestravailleurs
g e n c en e c o n c e r nqeu el e sc h a n t i e r s o ù o l u s i e u r tsr a v a i l l e u r s
i n d é p e n d a notusp l u s i e u resn t r e p r i s e si n t e r v i e n n e nSt i. c e n ' e s t
p a sl e c a s ,i l n ' y a p a sn é c e s s i t é
C'est
de prévoirunecoordination.
r e s p o n s a b ldee l a
la personne
du chantierquiassurele
maîtrise
r ô l ed e c o o r d i n a t e u r .
its/Udileætevâ
<t$lûevltfrw
Thibaut Michonneau, par couniel
Achetéssur Internet,
les logicielsNortonsontvalablesun
a n ,p u i ss e r e c o n d u i s ednet d o u z e
I'édimoisen douzemois.Symantec,
t e u rd e N o r t o na, s s u r eq u ec e p r i n cipe, baptisé Norton ongoing
protection{enfrançais: Nortonprotectioncontinue)
estexpliqué
lorsde
la souscription.
Symantec
assureégaparcourlesabonnés
lementprévenir
rieltrentejoursavantla reconduction.
légalequi
ll s'agitlà d'uneobligation
partacite
à touslescontrats
s'impose
(article
L.136-1
du code
reconduction
d e l a c o n s o m m a t i oS
n )i u
. n profess i o n n enl e p r é v i e npt a sI ' a b o n n éà
temps,ce dernierpeutrésilierà tout
le
Dansvotrecas.contactez
moment.
juln2ooel n'rizer oo mtlltons
de consommat"rr.' 7 3
est sujet
on
ilIAGI
TAPOTION
RENTRE
I RedBulla débarquéen Franceen avril,
précédéd'une réputationde boisson
"énergisante"répanduedepuis plusieursannéeschezlesjeunesfêtards.
I Or,la recettede cette potion prétendument magiquea été modifiée.Pas
de taurinedansle RedBull venduen
F.rance.
Cet acideaminéest remplacé
par un autre,I'arginine.
I Pourtant, la boisson modifiée
conserveen Francele même nom.et
le même packagingqu'à l'étranger"
r L'utilisation du même nom pour
deux produits différents,dont l'un est
encore interdit en France, est de nature
à confondre Ie consommateur l, s'insurge lAgence françaisede sécurité
sanitaire des aliments (Afssa).
compoçtrlc O8æ915840'
I À quatre reprises,depuis 2001,
lAfssa avait refuséde délivrer un
blanc-seing
au Red Bull,en raison
derdoutes
sur I'innocuitéde la boisson. Elle n'a pas encoreété saisie
sur la recettefrancaisedu RedBull.
roirlrDOt*lËÉ
Annonceur:BedBull France.
Médias: quotidiensnationaux
et quotidiens
régionaux.
Date:du 16au2l avril 20{B
7 4
demarketing! ll recèledesvitamines85,86 et Bt2.n $ansintérêt
nutfitionnel[pour les] sujetsen situationd'activitéphysiqueoumentale
r, ciblesduRedBull,avaitcritiquél'Afssa.[a vitamine86,
intense
présente
à unedoseélevée,
possède
mêmedeseffetsneurotoxiques.
l eomilfionsde consommareursI n"428 I iuin2oog
tr*
- ftsdtrtnationalde la consommation
s e d e xl S
" . , - - - . : , - o e , 7 5 1 3 2 P a r \C
:= ;,î 2020
- :: : : - '
- : : , - : i i 4 5 6 70 5 9 3
: "1Tr,,-dr
la publication
I 'ectice
I æctice de la rédaction- rédactriceen chef
: - : ' - : â n n eH u S S e t
:adacteur
- - : - - : s encheladioint
Laurenceau
: reçfice artistique
:- : :Je Touraille-Sfeir
générale
dela rédaction
S*rretaile
: -: Fédor
:edaction
: . - : ^ - n D o u r i e zF, a n n yG u i b e r t ,
:
llrr
nein
Gonrnoc
Pinerd
ErwanLe Fur
: :': :e rubrique),
:;::--e Loiseau
( s i t el n t e r n e t )
de rédaction
Secrétariat
:: .-"îd Lolseaux
j - - i r s e c r e l a. e d e r é d a c t i o n ) ,
, :" Godard
tlaquette
- : - 3urgaud
-
=^-
or raÀantor
rr ^rânhictêJ
-.:- s Lefeuvre
!p"sponsable
photo
: - e i eH é l i n e
4sistantesderédaction
: : : : e G a s s( a s ss t a n t ed e l a d ' r e c t ' i c e ) ,
:::aTraoré (gestion)
I rffusion
amTétrel(responsable)
j : s T a i l l i a n d i(eard l o r n t )
dupôleressources
el
loordinateur
duservice
:xperliseet responsable
.ridiqueet économique
: r ^ - M i c h eR
l othmann
Eesponsable
compâratits
ducentred'essais
t:-. Reuss
i esponsable
duservicedocumenlation
: = - M a n eD a v y
:esponsable
Internet
- , . : e r i n eB u s c h i n i
a
l
l
: webmaster@inc60,fr
:
:elationspresse
- e'JulietteAlgrain,tél : 01 45 66 20 35
! irecteurfinancier
Andréoletti
:.i François
diffuseurset réassorts:
i,:mactdépositaires,
: - -roressepromotion,tél : 01 42 96 00 55
abonnements
Service
-re René-Boulanger,
75010Paris
-:: 01 55 5670 40
-arifs
annuels
i
desabonnements
- --reros 'nensuels* Spécia "npôts: 44 € ;
::':rger:55,50€;
roncrrolc
r
q^è.iâl
JPUU
t e! J
'l m' n' P^ U
._
u'
- -:rs-séries
: 7 8 € ; é t r a n g e:r1 0 0€
,:
- -méfo compofle deux encarts d afJonnement
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les articlescontenus
de l'lNC
t:-s la présenterevuesansl'autorisation
'o'natiors
.: '
pLb ées re peLvertfa re l'objet
commerciale
ou publicrtarre
: : -;!ne exploitation
Photogravure
: Key Graphic
lmpression: Brodard Graphique
Éaqonnage
: Nouvelle brochure
Distribuépar : Tralsport s Presse
D é p ô tl é g a l: m a i 2 0 0 8
Commissionparitaire:0912 E 89330
I S S N :1 2 6 7 - 8 0 6 6
juin2oo8 tn"4:28160
| 75
milllonsde consommateurs
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