Saison 2012 - Aéroport Martinique Aimé Césaire
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Saison 2012 - Aéroport Martinique Aimé Césaire
Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:02 Page1 G U I D E P R AT I Q U E PRACTICAL GUIDE 2012 AÉROPORT I N T E R N AT I O N A L MARTINIQUE AIMÉ CÉSAIRE CHARTE QUALITÉ Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:02 Page2 2 L a Direction des Concessions des Services Aéroportuaires de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Martinique, s’engage vis-à-vis des clients de l’Aérogare passagers (passagers, attendants et accompagnants) à : • Garantir des places de stationnement et des places réservées aux personnes handicapées en nombre suffisant, • Offrir des conditions de confort et de sécurité, notamment : - Confort climatique, - Chariots à bagages en nombre suffisant, - Zone UM, - Tables à langer pour les bébés, - Services répondant à leur attente, - Des installations propres et bien entretenues, - Une signalisation adéquate, - Des zones d’attente équipées, • Relayer les informations sur les mouvements d’avions de manière fiable et dynamique, via le comptoir accueil information et le système de télé-affichage, • Être à l’écoute et répondre au mieux à leurs attentes et besoins exprimés ou implicites, • Maintenir une présence et une ouverture régulière des commerces dans l’aérogare, • Mettre à disposition des installations permettant le traitement optimal des passagers au niveau des circuits embarquement et débarquement, • Inciter nos autres partenaires (Police, Douane, Compagnies, voyagistes, loueurs, commerçants…) à participer à notre démarche d’amélioration de la qualité à l’aéroport. Le Directeur des Concessions, Frantz THODIARD Si nous sommes certifiés qualité, c’est pour mieux vous écouter : Un cahier de réclamations / suggestions est à votre disposition au comptoir accueil information. Il est destiné à recueillir toutes vos doléances, suggestions, réclamations pour nous permettre d’améliorer la qualité de service offerte à l’aéroport. Vous pouvez aussi nous écrire : CCIM AEROPORT Réclamations suggestions BP 279 97 285 LAMENTIN CEDEX 2 • Fax : 0596 42 18 77 e-mail : [email protected] Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:02 Page3 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr L'Aéroport International Martinique Aimé Césaire a le plaisir de vous offrir son guide pratique édition 2012. Vous y trouverez toutes les informations utiles à l'organisation de vos voyages ou tout simplement les coordonnées téléphoniques de vos interlocuteurs de la plate-forme aéroportuaire. Pour plus d'informations ou pour nous contacter, n’hésitez pas à vous connecter à notre site internet www.martinique.aeroport.fr. Enfin, le wifi est désormais gratuit à l'aéroport. Le mode d'emploi est dans ce guide. SOMMAIRE Bienvenue à l’aéroport international Martinique Aimé Césaire Nous vous souhaitons un bon voyage au départ de l'Aéroport International Martinique Aimé Césaire. Frantz THODIARD Directeur des Concessions 3 • Charte qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 • Accès et parking / Taxis . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 • Tarifs parking / Loueurs de voitures . . . . . . . . 05 • Plan de l'aérogare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 • Services de l'aérogare . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 • Les boutiques de l'aéroport . . . . . . . . . . . . . . . 10 • Informations passagers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 • Compagnies aériennes /Assitance compagnies . 19 • Administrations divers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 • Espace aéroservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 • Fret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 • Zone d'aviation générale . . . . . . . . . . . . . . . . 23 • Responsable de publication • Coordination • Conception & réalisation • Crédit photos • Impression Frantz Thodiard Jocelyne Augustin-Constant Poupée Russe Océan d’images Prim Photo de couverture : Plant d’ananas - Océan d’images Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:02 Page4 TAXIS ACCÈS & PARKING Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr ‹ Plan général de l’aéroport Aviation Générale (ZAG) GPAF Air Caraïbes Antilles Air Services (M.G.H.) PIF Tour de contrôle Fret Loueurs de voitures Avis, Hertz, Budget Aérogare 4 ce Fran -det r o F Placette Accueil Parking Parking gardé Espace Aéroservices Loueurs de voitures Servair Trois-Ilets Sainte-Anne Station service ‹ Taxis Tête de ligne de l'aérogare - Zone arrivée- Porte D 05 96 42 16 66 Les taxis sont équipés de taximètre Lamentin Robert Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page5 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr €) r 0 à 15 mn G R AT U I T 4 h 40 à 6 h 15 à 40 mn 2,00 € 6 h à 7 h 20 40 mn à 1 h 2,50 € 7 h 20 à 12 h 20 1 h à 1 h 20 3,00 € 12 h 20 à 25 h 1 h 20 à 1 h40 3,50 € 25 h à 50 h 1 h 40 à 2 h 4,00 € 50 h à 74 h 2 h à 3 h 20 5,00 € 74 h à 100 h 3 h 20 à 4 h 40 6,00 € 100 h à 124 h Forfait en sus par journée à compter du 6ème jour 19,00 € 7,00 € 8,00 € 10,00 € 14,50 € 18,50 € 22,50 € 25,00 € 28,00 € PARKING - Tarifs ACCÈS & L’accueil parking est au centre du parking. Ne laissez rien en vue dans votre véhicule. La direction des Services Aéroportuaires décline toute responsabilité en cas de vols ou de dégradation de votre véhicule. - Paiement Par cartes bancaires, billets (5, 10, 20 €) & pièces de monnaie. 6 caisses automatiques sont à votre disposition à l’intérieur de l’aérogare (portes C et F) et une caisse est située à l’accueil parking à l’extérieur. LOUEURS DE VOITURES ‹ Parking 5 - Formule d’abonnement Si vous voyagez souvent, une formule d’abonnement vous est proposée. Téléphonez au 05 96 42 19 62 ou adressez-vous aux hôtesses de la CCIM au 05 96 42 19 96. 1 an : 676,52 € 6 mois : 359,00 € 3 mois : 183,60 € (tarifs abonnement en TTC) ‹ Parking gardé CAR HOTEL Martinique - Tél. : 05 96 42 17 72 Parking gardé 24h/24 - Gardiennage, nettoyage et entretien de véhicules. ‹ Station service Tél. : 05 96 51 10 04 Station Service VITO - Ouverte 24h/24. (direction Marin) ‹ Locations de voitures Comptoirs aéroport AULOC SAS QUICKLY AVIS BUDGET CITER NATIONAL EUROPCAR HERTZ JUMBO CAR POP'S CAR RENT A CAR SIXT 05 96 42 17 08 05 96 42 16 92 05 96 42 16 79 05 96 42 16 82 05 96 42 16 88 05 96 42 16 90 05 96 42 16 99 05 96 42 16 86 05 96 42 16 15 05 96 42 17 01 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page6 Circulation des Usagers Pharmacie, Centre Médical & Centre de Vaccination Ascenseurs Téléphones Bornes de Paiement Parking Salle d'Embarquemen PLAN DE L’AÉROGARE Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 6 BAR Salle des Bagages ÉTAGE D E Enregistrement Vols régionaux F Loueurs de Voitures RDC Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page7 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr €) r PLAN DE L’AÉROGARE Salle d'Embarquement Locaux CCIM Enregistrement Vols Long Courrier B 7 A C D Accueil CCIM TAXIS Toilettes Placette Police Douane Zones sous douane Bars - Restaurants Boutiques & Loueurs Accueil Compagnies Aériennes Enregistrement Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page8 SERVICES DE L’AÉROGARE Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 8 ‹ INFORMATIONS - ACCUEIL Comptoir de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Martinique RdC du hall public - Entre les portes C et D Informations sur les vols 08 92 68 43 14 ‹ Banques, guichets automatiques 3 guichets sont à votre disposition dans l’aérogare Crédit Agricole : RdC face aux portes E et F La Poste : RdC face aux portes E et F Crédit Mutuel : placette du parking public devant l’aérogare face à la porte D. ‹ Centre médical Ouvert tous les jours jusqu’à 22 H (au moins) Cabinet Médical à l’étage : de 9h à 22h. 05 96 42 16 16 Centre de vaccination Int'l et de conseils aux voyageurs : 05 96 42 16 58 Pharmacie à l’étage : de 7h30 à 22h 05 96 42 17 64 Ambulancier Cythère : 05 96 42 17 70 ‹ Change Ouvert : Mardi à samedi de 7h30 à 20h Lundi de 7h30 à 13h30 et de 15h30 à 18h30 Dimanche et jours fériés de 9h à 12h et de 14h30 à 18h00 RdC du hall public près de la porte F 05 96 42 17 11 ‹ Enregistrement des bagages de soute Skyroad 05 96 42 16 08 ‹ La Poste Boites à lettres à l’intérieur et sur la placette Point Poste à la consigne à bagages sur la placette ‹ Objets trouvés S’adresser au comptoir Accueil Informations de la CCIM RdC du hall public entre portes C et D 05 96 42 19 96 HORAIRES DES VOLS Pour connaître les horaires de tous les vols au départ et à l'arrivée, 2 possibilités: - Le site internet de la CCIM : www.martinique.aeroport.fr - Le service audiotel : 08 92 68 43 14 (0,30€/minute) Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page9 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr €) r FMOTSI (Fédération Martiniquaise des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives) RdC du hall public - Entre les portes C et D 05 96 42 18 05/06 RdC - Face à la porte F ‹ Plastification bagages Protect bag ‹ Salle de réunion Réservation ‹ Téléphonie 05 96 65 69 22 05 96 42 17 22 DE L’AÉROGARE ‹ Photomaton, cartes de visite, Photocopieur SERVICES ‹ Informations touristiques & Réservations d’hôtels 05 96 42 19 24 ou 05 96 42 19 95 De nombreuses cabines téléphoniques sont réparties dans l’aérogare (voir plan). Cartes téléphoniques en vente chez PROTEC BAG, Loto (RdC), Change (RdC), Digicel (face porte F 05 96 39 23 20) PHONE ISLAND, Représentant Orange: face porte C 05 96 42 18 20 9 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page10 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr SERVICES DE L’AÉROGARE ‹ Service WIFI 10 Le HotSpot WIFI public est en service et opérationnel pour l'ensemble des usagers de l'Aérogare Passagers et de l'Espace Aéroservices. Qui peut accéder au HotSpot : Toute personne disposant d'un GSM, quelque soit l'opérateur national ou international (avec un crédit suffisant permettant de recevoir des sms pour ceux qui sont en roamming ) Quelle est la durée de connexion : 30 minutes de connexion Comment se connecter : > Choisir le réseau WIFI suivant : FREEWIFIFDF > Lancer un navigateur internet et la mire de connexion du HotSpot apparaîtra. > L'utilisateur doit d'abord saisir sont NOM, PRENOM et NUMERO DE GSM > Attendre arrivée du SMS > Saisir le numéro de GSM (renseigné précédemment) > Saisir le mot de passe reçu par SMS. > Cliquer sur GO Problèmes fréquemment rencontrés: • La mire de connexion du HotSpot n'apparaît pas : Causes possibles : > Le réseau FREEWIFIFDF n'a pas été sélectionné > L'utilisateur du portable n'a pas les droits permettant de modifier la configuration WIFI • Non réception du SMS : Causes possibles: > L'utilisateur ne dispose pas de crédit nécessaire sur son GSM pour recevoir le sms contenant le code (Cela ne peut arriver qu'en roamming, donc personnes venant de l'étranger ou de france métropolitainre, ou DOM/TOM autre que Guadeloupe/Guyane) > Le format de numéro de GSM n'est pas correct. L'utilisateur doit saisir son numéro de GSM avec le code international de son pays, même pour ceux de Martinique, Guadeloupe, Guyane et Métropole. Par exemple: un GSM Orange Caraibes de martinique 596 696 xx xx xx de guadeloupe, 590 690 xx xx xx, Un gsm de france métropolitaine 33 6 xx xx xx xx, Un GSM. Il ne faut surtout pas mettre de + devant le numéro du GSM. ATTENTION il est fortement déconseillé de donner son numéro de GSM à un inconnu pour l'usage du HotSpot WIFI. En effet, en cas d'utilisation frauduleuse du HotSpot, c'est le numéro de GSM qui permettra aux autorités compétentes de retrouver le fautif. Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page11 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr ‹ Wi-Fi Service Time of connection : 30 minutes How to connect > Choose the FREEWIFIFDF network > Launch your web browser, you’ll be directed to the airport hot spot connection page > Enter last name, first name, cell phone number > Wait till you receive a password by SMS > Enter your phone number and the password > Press “GO”: you are now connected to the airport free Wi-Fi hotspot Troubleshooting • The hotspot connection page does not appear > The correct network (FREEWIFIFDF) has not been selected > The smartphone user is not entitled to change Wi-Fi configuration settings • No reception of the SMS > You may not have enough credit units to receive a SMS (this can happen if you have a roaming connection, e.g.: people from outside Martinique, Guadeloupe and French Guiana) > The phone number has not the correct size. Users must enter their phone number including the international code. E.g.: Martinique 596 696 XX XX XX, Guadeloupe 590 690 XX XX XX, France 33 6 XX XX XX XX. Please, do not enter the “+” sign before your phone number! WARNING : We advise not to give your phone number to strangers to connect themselves to the Wi-Fi hotspot ! In case of fraudulent use of the hotspot, it is the owner of the cellular phone who will be prosecuted. AND Who can use the airport Wi-Fi hotspot ? Any person with a smartphone, no matter which national or international mobile network operator is used. Be sure you have enough credit to receive a SMS if you have a roaming connection. AIRPORT SERVICES FACILITIES A public free Wi-Fi access is available for any user or visitor of the airport terminal and Aeroservices area.. 11 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page12 LES BOUTIQUES ET RESTAURATION Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 12 ‹ Les Boutiques AEROPRESSE Presse Tabac - à l'étage et salle d'embarquement l'après-midi 05 96 73 74 82 05 96 42 17 34 05 96 42 17 37 BALATA FLEURS Fleurs tropicales - RdC 05 96 42 17 19 DUFRY Duty Free Salle d'embarquement - à l'étage Vols Internationaux et Vols Métropole 05 96 42 17 46 05 96 42 17 47 DIGICEL RdC face porte C 05 96 39 23 20 ESCALE COIFFURE Salon de coiffure - à l'étage Lundi, jeudi, vendredi et samedi Mardi et mercredi Fermé dimanche et jours fériés 05 96 42 17 25 9h-19h 9h-12 / 15h-19h FRAGRANCE Parfums, accessoires - à l'étage 05 96 42 17 62 LA CASE A RHUM Rhum, liqueurs, souvenirs - à l'étage 05 96 42 17 42 L'AROMERIE Livraison de rhum - placette du parking 05 96 42 16 37 LA BOUTIQUE Confiserie, épicerie fine, épices - à l'étage 05 96 42 18 16 MAC INTOSH Fleurs tropicales - RdC 05 96 42 17 17 POINT LOTO 05 96 42 17 21 PHONE ISLAND Représentant Orange - RdC face porte C 05 96 42 18 20 PROTEC BAG Plastification et vente de cartons 05 96 42 17 22 SKYROAD enregistrement bagages des passagers 05 96 42 16 08 TILO T-shirts, souvenirs - à l'étage 05 96 42 17 57 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page13 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr ) LES ‹ Restauration Tél : 05 96 42 18 54 PARADIS GLACE Glacier Tél : 05 96 42 18 48 • SUR LA PLACETTE : LE DÉBILARÉJI sandwiches, pizza, paninis, hamburgers, grillades… Ouvert de 12 H à 21 H Tél : 05 96 42 19 63 • A L’ÉTAGE : LE DIAMANT VERT Sandwicherie et restaurant-self Tél : 05 96 42 18 55 et 18 52 LE ROUCOU Restaurant gastronomique Fermé le dimanche LE YOKO LOUNGE Bar à sushis Tél : 05 96 42 18 53 Tél : 05 96 42 18 53 • ZONE FRET ET AVIATION GÉNÉRALE CHEZ MAIMAINE Tél : 05 96 57 16 70 BOUTIQUES ET RESTAURATION • AU REZ-DE-CHAUSSÉE : LE TARMAC CAFÉ (entre les 2 sorties de la salle à bagages) 13 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page14 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr INFOS PASSAGERS ‹ Formalité de Douane 14 S’adresser à la douane : 05 96 42 17 81. La détaxe de tout objet contenu dans les bagages de soute doit impérativement être effectuée auprès des services douaniers avant l’enregistrement des bagages. Chaque passager adulte est autorisé à exporter vers la Métropole 1 L d'alcool de plus de 22° et 2 L de moins de 22°, par pers. de plus de 15 ans - Et 200 cigarettes (pièces) par personne de plus de 15 ans ‹ Vaccination Centre de vaccinations international et de conseils aux voyageurs de l’Aéroport: 05 96 42 16 58 ou 05 96 42 16 16 ‹ Importation d’animaux et végétaux Plus de 2 500 espèces animales et plus de 4 000 espèces végétales sont menacées de disparition dans le monde. En cherchant à acheter des animaux ou des plantes exotiques, vous contribuez à la disparition des espèces sauvages. De plus, vous risquez de vous rendre complice des trafiquants et encourez de 150 € à 3 000 € d’amende et jusqu’à 6 mois de prison. Si vous désirez importer ou exporter un spécimen animal, renseignez-vous auprès de la Direction des Services Vétérinaires au 05 96 64 89 64 ou 05 96 51 07 07 L’importation de végétaux en Martinique (quelle que soit la provenance, y compris la métropole), l’exportation de végétaux vers la Guadeloupe et les îles de la Caraïbe sont formellement interdites. Le transport des végétaux vers la métropole est autorisé. Pour plus de renseignements se rapprocher du Service de Protection des Végétaux au 05 96 73 06 99 ou 05 96 70 27 62, ou 05 96 51 82 14 ‹ Transport d’animaux domestiques Le transport peut s’effectuer, en soute, dans les cages mises en vente par les compagnies. En cabine dans un sac, pour les animaux de moins de 5 Kg. Il est recommandé d’avertir la compagnie dès la réservation. Attention aux vaccinations. Se renseigner au préalable auprès de la Direction des Services Vétérinaires au 05 96 64 89 64 ou 05 96 51 07 07 ‹ Formalités de Police S’adresser aux compagnies aériennes ou aux services de la Police aux Frontières (PAF) au 05 96 51 06 92. Pour les Français et les passagers originaires de la CEE, Carte d’identité ou Passeport. Si vous avez l’intention de louer une voiture n’oubliez pas votre permis de conduire. ‹ Mineurs voyageant seul Les mineurs voyageant sans leur représentant légal doivent avoir, soit leur carte nationale d’identité, accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire, émise par la mairie du lieu de résidence ou leur passeport en cours de validité. Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page15 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr ) ‹ Heures d’enregistrement AIR FRANCE Heure Limite d’Enregistrement (HLE) : En général 1 H sur la métropole, 30 minutes sur les vols régionaux 45 minutes sur la Liat. Se renseigner auprès de la compagnie. Attention : les places ne sont plus garanties après l’heure limite d’enregistrement (HLE). Chaque passager doit se présenter personnellement à l’enregistrement, y compris les enfants. Embarquement : Vous êtes invités à accéder à l’étage après votre enregistrement pour vos formalités de police avant l’accès aux portes d’embarquement. Pour des raisons de sûreté, il est rappelé à tous les passagers l’interdiction d’emporter des couteaux, ciseaux et objets contondants ou assimilables à une arme. ACCOMPLISSEZ DÈS QUE POSSIBLE LES FORMALITÉS DE SORTIE DU TERRITOIRE. VOUS ÉVITEREZ AINSI L’ENCOMBREMENT DES POINTS DE CONTRÔLE. N’OUBLIEZ PAS QUE LES CONTRÔLES DE SÛRETÉ, PARFOIS LONGS MAIS EFFECTUÉS DANS VOTRE INTÉRÊT, PEUVENT VOUS RETARDER. ‹ Formalité d’entrée aux Etats-Unis Depuis le 26 octobre 2005 les voyageurs de 27 pays (dont la France), concernés par le programme d’exemption de visa, doivent se conformer au programme USVisit qui prévoit la saisie par scanner des empreintes digitales des deux index ainsi que la prise d’une photo numérique à l’entrée comme à la sortie du territoire américain. Ce procédé concerne toutes les personnes âgées de 13 à 80 ans. Tous les voyageurs devront être en possession d’un passeport à lecture optique en cours de validité (délivré avant le 25 octobre 2005) ou du nouveau passeport électronique (biométrique), faute de quoi le visa d’entrée sera réclamé. > ESTA : Nouvelle procédure en application depuis le 12 janvier 2009 Les ressortissants français qui se rendent aux Etats-Unis et qui bénéficient du régime d’exemption de visa (pour un séjour touristique ou d’affaires n’excédant pas 90 jours) devront obligatoirement solliciter, via Internet, une autorisation électronique de voyage avant leur départ, ESTA (Electronic System for Travel Authorization) sur https://esta.cbp.dhs.gov, afin de recevoir une autorisation de voyage. L’ESTA est gratuit. Le formulaire peut être rempli au plus tard 72h avant le départ. Dans la plupart des cas, les agents de sécurité intérieure donneront leur accord en ligne presque immédiatement en renvoyant la mention «autorisation approuvée». L’autorisation est valable pour une durée de 2 ans ou jusqu’à expiration du passeport. PASSAGERS LIAT CORSAIR AMERICAN EAGLE LTA/ETR 1 H avant le départ 2 H avant le départ Vols Régionaux : 1 H avant le départ Vols Métropole : à partir de 10 H à partir de 9 H 30 (vols métropole) 1 H 30 avant le départ (autres vols) 2 H avant le départ à partir de 10 H 2 H avant le départ 2 H avant le départ INFOS AIR ANTILLES EXPRESS AIR CANADA AIR CARAIBES 15 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page16 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr INFOS PASSAGERS ‹ Bagages 16 En cabine : UN SEUL BAGAGE DE CABINE EST ACCEPTÉ. N’y placez pas d’objets considérés comme dangereux ou contondants (armes, couteaux, ciseaux…). Ils seront confisqués lors des contrôles de sûreté pour destruction. RESPECTEZ LES DIMENSIONS ET POIDS INDIQUÉS : Un bagage et un accessoire de type ordinateur portable, appareil photo, sac à main d’un poids total de 12 kg maximun. Dimension maximum : 115 cm (longueur + largeur + épaisseur). Ces normes s’entendent roues et poignées incluses. Les compagnies aériennes vous questionnent sur le contenu de vos bagages afin de vérifier que vous n’avez pas dans votre bagage d’objet dangereux. En soute : Choisissez des bagages solides. Fixez à l’intérieur et à l’extérieur une étiquette d’identification. Evitez d’y mettre les articles suivants : médicaments, devises, chèques, papiers importants ou d’affaires, objets de valeur, bijoux, matières périssables, objets fragiles (ordinateurs). Gardez les sur vous en cabine. Les films doivent également être conservés en cabine, ces derniers pouvant être déteriorés lors du passage aux rayons X des bagages de soute. POUR VOTRE SECURITE, N'ACCEPTEZ JAMAIS DE BAGAGES D’UNE AUTRE PERSONNE. Articles interdits sur vous et dans vos bagages : •Explosifs• •Feux d’artifice• •Liquides inflammables• •Poison• •Corrosifs• •Masses magnétisées• •Radio-actifs• Autorisé en soute mais interdit en cabine : •Cartouches de chasse• •Armes blanches• •Armes à feu• Autorisé en cabine : •Allumettes en pochettes, briquets• HORAIRES DES VOLS Pour connaître les horaires de tous les vols au départ et à l'arrivée, 2 possibilités: - Le site internet de la CCIM : www.martinique.aeroport.fr - Le service audiotel : 08 92 68 43 14 (0,30€/minute) •Gaz• Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page17 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr €) .fr ‹ Nouvelles mesures de sûreté concernant emport de liquides New security measures for liquids 2- Les aliments pour bébés ou enfants en bas âge nécessaires pour le voyage Baby or infant food required for the journey 3- Les médicaments et aliments de régime(prescription médicale exigible) Liquid medecine and diet food (Medical prescription required) Ces articles devront être présentés séparément au contrôle de sûreté The items must be presented individually at the security check Tous les autres liquides doivent être placées en bagages de soute All other liquids must be placed in hold luggage A défaut, les articles non autorisés seront saisis et détruits Continuer à vous faire plaisir dans les boutiques de l’aéroport ! Tous ces articles achetés, placés dans les sacs scellés dans les boutiques de l’aéroport sont autorisés en cabine quelle que soit leur contenance. Enjoy shopping ! All these items may be purchased and placed in sealed bags in the shops of the airport regardless of their quantity PASSAGERS 1- Liquides, gels, crèmes, aérosols et pâtes : . Contenus dans les récipients de100ml maximum (10cl) . Placés dans un seul sac transparent fermé (type sac de congélation), d’une capacité d’un litre maximum (20 x 20cm) . Un seul sac par passager Liquids, gel, cream, aerosols and pastes . In 100ml containers maximum (10cl) . Placed in a single closed clear plastic bag (such as a freeze bag), maximum capacity 1 liter (20 x 20cm) . Only one bag allowed per passager INFOS Liquides autorisés en cabine Liquids permitted in the cabin 17 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page18 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr INFOS PASSAGERS ‹ Compagnies charters 18 AIR CARAIBES CHARTERS ‹ Avions Taxis 05 96 42 14 36 AIRAWAK TC AIR 05 96 51 66 88 05 96 66 69 60 ‹ Codes des compagnies utilisés pour les n° de vols AIR ANTILLES EXPRESS AIR CARAÏBES AIR CANADA AIR FRANCE AIR TRANSAT AMERICAN EAGLE CANJET CORSAIR ESTELLAR LATINO AMERICA LIAT LINEA TOURISTICA AEROTUY AAG TX FWI ACA AF AFR EGL SS CRL ETR LI LIA LTA ‹ Tarifs réduits La plupart des compagnies proposent des tarifs réduits pour certaines catégories de voyageurs : les bébés de moins de deux ans, les enfants de 2 à 12 ans, les jeunes jusqu'à 26 ans, les groupes et les personnes agées. ‹ Annulation vol Les conditions d'annulation sont fonction de la nature de votre billet et de la compagnie aérienne. En cas d'annulation de votre voyage, avertissez ou faîtes avertir la compagnie aérienne concernée. ‹ Fumeurs Pour le confort de tous, la plupart des vols sont non-fumeurs. Renseignez-vous auprès de la compagnie. ‹ Personnes à mobilité réduite L’aéroport Martinique Aimé Césaire s’occupe de vous. Depuis le 26 juillet 2008, l’assistance aux personnes handicapées et à mobilité réduite est assurée par l’Aéroport Martinique Aimé Césaire, suite au nouveau règlement européen. Il est maintenant possible d’être pris en charge depuis le point d’accueil situé à l’intérieur de l’aérogare passagers jusqu’à votre siège dans l’avion, ou, à votre arrivée, de la sortie de l’avion jusqu’au point d’accueil de l’aérogare. Pour bénéficier de ce service gratuit d’assistance, 2 solutions : 1/ En s’inscrivant auprès de votre compagnie aérienne ou votre agence de voyages 2/ En appelant le centre d’Appels (Aéro Assistance) ouvert de 7h00 à 22h00 7j/7 au 0596 42 45 20 Le point d’accueil est situé face à la porte C Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page19 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr ‹ Compagnies régulières Litige Bagages : Site web : AIR CARAÏBES Réservations : Litiges bagages Service charters : Site web : ASSISTANCE COMPAGNIES COMPAGNIES AÉRIENNES AIR ANTILLES EXPRESS Réservation: 0 890 648 648* 05 96 42 16 71 / 72 05 96 42 18 68 www.airantilles.com 0 820 835 835* 05 96 42 16 93 05 96 42 14 36 www.aircaraibes.com 05 90 21 12 77 AIR CANADA AIR FRANCE Réservation par téléphone : 0 820 820 820* Informations vols Air France : 08 92 68 29 72* Litige bagages 05 96 55 34 72 Site web : www.airfrance.com AMERICAN EAGLE Réservations : 0 811 307 300* 05 90 21 11 80 / 81 www.aa.com Site web : CORSAIR Réservations : Confirmation de vols : 08 92 68 59 92* Litiges bagages : Site web : 08 20 04 20 42* 05 96 42 16 10 www.corsair.fr LIAT Réservations : 001 268 480 5600 05 96 42 16 11 05 96 42 16 93 www.liat.com Litige bagages : Site web : ‹ Charters réguliers LINEA TOURISTICA AEROTUY LTA ESTELLAR LATINO AMERICA ETR ‹ Assistance compagnies 19 } c/o Alizés voyages 05 96 70 45 45 AEROSSISTANCE AIRLINES TECHNICAL SUPPORT A.M.S. ASAP GPAF (avitaillement) JEFF AVIATION SERVICES (handling) MARTINIQUE GROUND HANDLING MARTINIQUE CATERING (commissariat hôtelier) TMRI (maintenance informatique) NEWREST (commissariat hôtelier) 05 96 42 45 20 05 96 45 40 02 06 96 22 59 62 05 96 86 73 37 05 96 51 15 65 05 96 42 22 00 05 96 42 21 11 05 96 51 95 00 05 96 42 17 89 05 96 70 13 09 *Coût d’un appel local CCIM-SERVICES AEROPORTUAIRES Aéroport International Martinique/Aimé Césaire BP 279 - 97285 LAMENTIN CEDEX 2 - MARTINIQUE FWI Tél.: 05 96 42 16 00 - Fax : 05 96 42 18 77 www.martinique.aeroport.fr - mél: [email protected] Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page20 ADMINISTRATIONS - DIVERS Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 20 N’OUBLIEZ PAS D’INSCRIRE VOTRE NOM À L’EXTÉRIEUR ET À L’INTÉRIEUR DE VOS BAGAGES ET DE LES FERMER À CLEF. ARS (Agence Régionale de la Santé) 05 96 42 17 67 Aviation Civile 05 96 42 24 24 BGTA (Gendarmerie des transports aériens) 05 96 42 25 15 CCIM Aéroport - Standard 05 96 42 16 00 DEAL (Direction de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement Martinique) ex DDE 05 96 57 20 20 Douane (Brigade) 05 96 42 17 81 Douane (Recette) 05 96 51 73 96 Météo (Bulletin) 08 92 68 08 08 PIF (Services sanitaires) 05 96 51 07 07 Police aux frontières 05 96 51 06 92 M L Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page21 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 0,30€) port.fr ‹ Espace Aéroservices ESPACE AEROSERVICES AIR EXPRESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 54 AMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 96 22 59 62 ANUBIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 820 20 26 20 CANAL ANTILLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 810 501 502 CATERING FDF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 41 45 FEDERAL EXPRESS FEDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 41 00 NEWREST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05 96 70 13 09 POLICE AUX FRONTIERES (DIRECTION) . . . . . . . . . . 05 96 51 06 92 SAPEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 64 SQLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05 96 42 41 18 SUNNY COM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 47 T.M.R.I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 17 89 VISIOM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 42 40 58 YVEXA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 96 51 60 70 21 Aéroport International Martinique/Aimé Césaire L’espace Aéroservices..... Organisez vos rendez-vous, vos réunions ou vos événementiels à l’aéroport. Réservations au 05 96 42 19 95 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page22 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr FRET AÉRIEN ‹ Administration 22 RECETTE DOUANE Dtion DES SERVICES VETERINAIRES PROTECTION DES VEGETAUX 05 96 51 73 96 05 96 51 07 07 / 64 89 64 05 96 73 06 99 / 51 18 14 ‹ Gestionnaire de magasin AIR FRANCE TRANSAIR 05 96 55 34 34 05 96 51 53 18 ‹ Compagnies aériennes ou représentant AEROGARGO AIR CARAÏBES CARGO AIR FRANCE ASSIST AIR CARGO JET FRET 05 96 42 06 09 05 96 73 60 50 / 73 61 23 05 96 55 34 55/34/50 05 96 42 35 12 05 96 42 06 07 ‹ Agents et groupes de fret aérien AMT SOMOTRANS ICFAM IES COLIS + MADININA FRET INTERNATIONAL POMPIÈRE SA S.D.V. SCHENKER SMTL SAGA MARTINIQUE SODETRAM TRANSIT MARTINIQUAIS TROPICAL EXPORT 05 96 51 85 54 05 96 57 78 08 05 96 51 83 25 05 96 53 62 40 05 96 51 05 13 05 96 42 04 03 05 96 51 20 35 05 96 51 11 65 05 96 57 00 29 05 96 42 05 05 05 96 51 69 60 HORAIRES DES VOLS Pour connaître les horaires de tous les vols au départ et à l'arrivée, 2 possibilités: - Le site internet de la CCIM : www.martinique.aeroport.fr - Le service audiotel : 08 92 68 43 14 (0,30€/minute) Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:03 Page23 Tous les vols sur le 08 92 68 43 14 (0,30€) www.martinique.aeroport.fr 0,30€) port.fr TAXIS CARAIBES AIR (TC AIR) AIRAWAK 05 96 66 69 60 05 96 51 66 88 A. C. F. ATR & co FLY HORIZON CARAÏBES MADININA PILOT CLUB 05 96 51 07 17 05 96 60 99 89 06 96 77 20 60 05 96 42 38 89 JAS 05 96 42 22 00 ALPHA CHARLY FOX (ACF) ATIS HELIBLUE 05 96 51 07 17 05 96 51 66 88 05 96 66 10 80 SICA TG 05 96 51 94 49 ATIS AIRTECHS 05 96 51 66 88 05 96 66 06 84 CHEZ MAIMAINE 05 96 57 16 70 ‹ Avions taxis ‹ Aéroclub ‹ Assistance ‹ Location d’avions - travail aérien Survols touristiques - baptêmes de l’air Ecole de pilotage ‹ Traitements agricoles aériens ‹ Maintenance ‹ Restauration GÉNÉRALE 05 96 51 56 26 ZONE D’AVIATION CCIM-ZAG 23 Guide Horaires FDF été 2012_Guide Horaires FDF 18/02/12 15:04 Page24 Infoline : [email protected] ou par téléphone au : 0596 51 56 26 La Martinique au programme de la Governor General’s Cup Caribbean Air Challenge 2012 ! Programme du Caribbean Air Challenge 2012 : 13-15 avril : Turks & Caikos 16-17 avril : Anguilla 18-19 avril : Grenade 20-22 avril : Martinique 23 avril : San Juan (Porto Rico) 24-25 avril : Constanza (République Dominicaine) 26-27 avril : Turks & Caicos