Téléchargez - Franchises de cuisines Ixina et Cuisine Plus
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Le 1er franchiseur européen de cuisines équipées poursuit son développement en France et à l’international UNE PRÉSENCE DANS 50 PAYS ET UN OBJECTIF D’1 MILLIARD D’EUROS D’ICI 5 ANS SOMMAIRE Edito 04 Marché de la cuisine équipée : FBD renforce ses positions en France et à l’international 06 1. Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen : un quatuor prometteur 2. Centre-ville : FBD renforce la présence de ses magasins « City » 3. FBD intensifie son développement à l’international FBD fait de l’innovation sa priorité stratégique 10 1. FBD mise sur la 3D pour prolonger l’expérience 2. FBD développe sa stratégie omnicanal 3. Un accompagnement au niveau local et national FBD : au service de la réussite de ses franchisés 13 1. Un réseau de franchisés réputé pour son accompagnement personnalisé 2. FBD Training Academy : la première formation au métier de cuisiniste 3. Parcours de franchisés : ils ont osé la reconversion Fiche d’identité : Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références -2- 18 -3- EDITO REPÈRES MARCHÉ FBD LEADER EN BELGIQUE La cuisine connaît depuis plusieurs années un véritable engouement. Le succès des émissions télévisées, des sites de recettes, tout comme l’envie de maîtriser son alimentation, ont redonné le goût de cuisiner et donc, de s’équiper aux Français. Résultat : cet espace devenu central est aujourd’hui une pièce à vivre à part entière, faisant l’objet de toutes les attentions. Dans ce contexte, et compte tenu du fait que la France affiche l’un des taux de renouvellement de cuisines parmi les plus longs d’Europe (23 ans contre 15 en moyenne ailleurs), le groupe FBD entend activer le marché du renouvellement, tout en réduisant la dépendance vis-à-vis de la conjoncture immobilière. M€ de CA consolidé Ouvertures prévues en 2016 ENSEIGNES Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen points de vente en France et à l’international Grâce à son expertise unique, l’animation permanente de son réseau, le goût pour l’innovation et l’audace, la capacité à renouveler et moderniser ses enseignes, FBD - avec ses enseignes, Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen - figure comme un acteur de choix pour accompagner les Français au moment de leur achat. Loic Paitel, PDG du Groupe FBD Implantation dans les principaux pays européens. Forte présence au Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et au Moyen- Orient (Egypte, Arabie Saoudite, Dubaï…), développement en Russie et prochainement au Canada. -4- -5- MARCHÉ DE LA CUISINE ÉQUIPÉE : FBD renforce ses positions en France et à l’international Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen : Un quatuor prometteur Au service de la réussite de ses franchisés, rationnel : « La cuisine qu’il vous faut », Cuisine Plus, de son côté, le groupe FBD adapte en permanence ses joue la carte de l’émotionnel : « La cuisine qui vous fait rêver » et fondamentaux, en termes de concept, Cuisines Références revendique son côté relationnel : « La cuisine d’organisation, de modèle qui vous ressemble ». Avec sa nouvelle enseigne économique, de méthodes de Vanden Borre Kitchen, créée en Belgique en jointvente et de communication venture avec Darty et dont le premier magasin les enseignes pour rester toujours en ouvrira à l’été 2016, FBD entend proposer aux du groupe se phase. Aujourd’hui, l’une consommateurs belges une offre de cuisine équipée développent de ses grandes forces est moderne et originale, où là encore, les conseils et la autour de valeurs d’avoir su constituer un qualité des produits feront la différence. communes réseau étendu, autour de ses enseignes aux territoires Malgré leurs positionnements différents, toutes de marque distincts et les enseignes du groupe se développent autour de complémentaires : Ixina, Cuisine Plus, valeurs communes : la proximité, la transparence et la confiance, Cuisines Références et Vanden Borre de la qualité des produits et de l’expertise des collaborateurs. Kitchen. Chacune d’elles conçoit des projets sur mesure avec les clients, afin de leur offrir des lieux de vie à leur image, en fonction de Si Ixina se positionne sur le territoire leurs contraintes (budget, espace, ergonomie, design…). Après trois années de baisse, le marché du meuble a connu l'an dernier un premier rebond. Cette tendance se confirme en 2016 avec un secteur qui retrouve des couleurs, tiré là encore, par le marché de la cuisine. En proie à de nombreux bouleversements, la filière a su maintenir de bonnes performances, avec des ventes qui augmentent de 3,8%. Avec des intentions d’achat de meubles en hausse, la cuisine devrait rester motrice du marché. Dans ce contexte, n°1 de la franchise en Europe sur le secteur, le groupe FBD (Franchise Business Division) tire son épingle du jeu avec ses quatre enseignes, Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références et Vanden Borre Kitchen. REPÈRES MARCHÉ1 MIL LIARDS D’EUROS MIL LIONS Potentiel de cuisines intégrées à équiper Consommation de meubles de cuisine en 2015 Budget moyen d’achat de meubles chez les spécialistes de la cuisine (hors pose, hors livraison et électroménager) % Potentiel de cuisines intégrées à équiper 1. IPEA 2016 Taux d’équipement français de cuisines équipées -6- -7- Centre-ville : FBD renforce la présence de ses magasins « City » Sur le territoire français, le groupe FBD évolue sur un marché mature et dispose d’un maillage étendu. Pour autant, les opportunités de nouvelles implantations et de reprises ne manquent pas. C’est dans cette optique que le groupe a lancé fin 2013, son concept City. Grâce à ce nouveau format, les magasins de l’enseigne Ixina, habituellement implantés dans les zones périurbaines, gagnent le centre-ville des grandes agglomérations. Implanté dans des surfaces de vente plus petites (140 m2 en moyenne), Ixina City apporte aux citadins des solutions adaptées pour aménager FBD : une implantation dans 50 pays d’ici cinq ans. les espaces, y compris les plus atypiques (appartement aux allures de couloir, sous les toits, loft, etc). Fort du succès du modèle « City », qui compte déjà 5 magasins (Paris 15, Paris 17, Asnières-sur-Seine, Nice), FBD compte ouvrir 15 autres boutiques d’ici trois ans et étendre ce modèle au réseau Cuisine Plus. Ixina City apporte aux citadins des solutions adaptées FBD intensifie son développement à l’international Parallèlement à son développement en France, le groupe FBD souhaite étendre sa présence à l’international, avec l’ambition de passer d’une implantation dans 20 pays actuellement à 50 pays d’ici cinq ans. Dans le cadre de cette expansion, FBD privilégiera les régions entourant la Méditerranée, l’Europe de l’Est (Russie et Pologne notamment) et l’Afrique. -8- Sur ce continent, le déploiement des enseignes du groupe est déjà amorcé en Côte d’Ivoire, au Bénin, au Kenya ou encore sur l’île Maurice, là où les perspectives de croissance sont très importantes. Dans ces pays émergents, la cuisine équipée, tout comme l’achat d’un véhicule, constitue un signe notable d’ascension sociale. Le marché s’ouvre à de nouvelles populations qui disposent d’un pouvoir d’achat leur permettant d’investir dans les biens d’équipement. -9- FBD FAIT DE L’INNOVATION SA PRIORITÉ STRATÉGIQUE Si la cuisine reste un achat spécifique, les consommateurs souhaitent aujourd’hui pouvoir le gérer comme n’importe quel autre produit. Et cela se traduit notamment par une systématisation de la recherche en ligne avant la venue en magasin. Désormais, un consommateur qui pousse la porte d’une enseigne de cuisine a donc une idée très précise de ce qu’il souhaite y trouver. A l’écoute du marché et de ses évolutions, le groupe FBD a engagé une révolution technologique et digitale, inédite dans le secteur de la cuisine équipée, afin de répondre aux nouvelles habitudes de consommation, de plus en plus connectées. FBD mise sur la 3D pour prolonger l’expérience Afin d’accompagner les consommateurs dans la conception de leur cuisine, FBD propose des outils online innovants, à l’image de son configurateur 3D. Cette application gratuite et innovante, disponible sur les sites Internet des enseignes Ixina et Cuisine Plus, et fruit d’un partenariat avec Dassault Systèmes, permet de modéliser en quelques clics la cuisine de leurs rêves : forme des meubles, coloris, plan de travail… Une fois le plan imprimé, il suffit de se rendre dans son magasin pour concrétiser le projet avec un conseiller. Sur place, le client peut également profiter de la salle 3D qui permet de visualiser grâce à des lunettes spécifiques, sa cuisine en relief et à taille réelle, avec une vue à 360°. Et de retour chez soi, il est encore possible de se projeter dans sa cuisine. Avec l’application Carat View, FBD permet à ses clients de visualiser leur cuisine en 3D sur leur mobile. - 10 - - 11 - FBD : AU SERVICE DE LA RÉUSSITE DE SES FRANCHISÉS FBD développe sa stratégie omnicanal Parallèlement à ces innovations, FBD L’enjeu est de réussir à définir avec précision le parcours d’achat développe des outils CRM pour l’ensemble Web-to-Store pour l’influencer correctement, tout en proposant de son réseau, afin d’enrichir la relation de nouvelles façons de « consommer sa cuisine ». Le groupe client à chaque point de contact. Cela va propose déjà sur les sites de ses enseignes le Chat on line pour du courrier personnalisé pour souhaiter accompagner le consommateur dans sa navigation, ainsi que le un bon anniversaire, au fait de Click call back, pour faciliter le premier contact vérifier la qualité de la pose avec l’enseigne. FBD travaille en parallèle sur le ou encore de prévenir de la développement de techniques commerciales à L’enjeu est de date et de l’heure de livraison. forte valeur ajoutée qui devraient être effectives réussir à définir Pour cela, FBD s’appuie sur un dans les deux prochaines années, ainsi que avec précision le parc homogène déployé sur sur le lancement, prochainement, d’une offre parcours d’achat l’ensemble du réseau. e-commerce. Compétence, accompagnement, écoute, dynamisme, capacité à anticiper les évolutions de société : autant de mots qui reviennent régulièrement dans la bouche des franchisés des enseignes du groupe, lorsqu’ils évoquent la pertinence du modèle FBD. Que l’on souhaite réaliser un placement solide, révéler son âme de commerçant ou s’investir par passion, les enseignes du groupe FBD présentent de belles opportunités. La force du réseau repose sur des valeurs et des relations humaines tissées au fil du temps avec ses membres, ainsi que sur l’implication de ces derniers. Web-to-Store Un accompagnement au niveau local et national Les franchisés FBD peuvent compter sur le groupe pour conforter la notoriété des enseignes au niveau national et assurer leur visibilité à l’échelle locale. Orchestrée au niveau du siège, la communication s’organise autour d’un service dédié qui a pour objectifs principaux de renforcer la notoriété et de stimuler le trafic dans les magasins. Il est ainsi en charge des campagnes publicitaires multicanales (locale, nationale, en ligne…), de la mise à jour des sites de chaque enseigne et du développement des outils de communication d’image et de trafic quels que soient les supports (leaflet, catalogues, réseaux sociaux, campagne web..). Des campagnes TV et radios spécifiques à chaque enseigne contribuent à servir les objectifs de communication. - 12 - Un réseau de franchisés réputé pour son accompagnement personnalisé en termes d’implantation et de communication ainsi que sur le Chaque jour, près de 120 professionnels terrain pour accompagner les équipes de vente au quotidien. travaillent aux côtés des franchisés. Ils les Enfin, le service support du groupe est à leur assistent dans le montage du écoute pour les orienter en matière de gestion et projet, au niveau du bureau de management, mais aussi pour répondre à toutes d’études pour l’agencement Les préconisations leurs questions. comme sur l’aspect financier sont faites par des Cet accompagnement est d’autant plus important pour la partie business plan. experts de chaque que 95% des franchisés FBD ne sont pas issus des Au sein du magasin, des métiers de la cuisine. préconisations sont faites par métier des experts de chaque métier - 13 - FBD Training Academy : la première formation au métier de cuisiniste Le groupe a mis en place la FBD Training Academy : un programme complet pour faire évoluer les compétences des franchisés et de leurs équipes, bientôt accessible également en ligne. Des formations sont très régulièrement proposées autour de la gestion, des produits, du management, des techniques de vente ou de la maîtrise informatique, entre autres. Les méthodes de travail, les supports et les outils ont été harmonisés, afin que chaque enseigne puisse se les approprier plus facilement, tout en conservant ses propres valeurs et spécificités. De plus, des groupes de travail sont régulièrement organisés pour échanger savoir-faire, connaissances et compétences. - 14 - Les méthodes de travail, les supports et les outils ont été harmonisés, afin que chaque enseigne puisse se les approprier plus facilement, tout en conservant ses propres valeurs et spécificités. - 15 - Pascal CABOARA – 58 ans – Ancien Ambulancier Franchisé Ixina depuis 11 ans Christine RAINAUD – 44 ans – Ancienne boulangère Franchisée : Cuisines Références depuis 3 ans et demi A 17 ans, j’ai commencé à travailler avec mes parents qui avaient une société d’ambulances. Naturellement, vers l’âge de 30 ans, j’ai repris la direction de l’entreprise familiale. Après 27 ans d’activité, j’ai décidé de céder mon entreprise pour me lancer dans une nouvelle aventure. D’abord gérant d’une brasserie, je me suis ensuite tourné vers le secteur de la cuisine, qui est un marché prometteur et où la créativité et le rapport humain sont très forts. Après 11 ans passés dans l’univers de la boulangerie, j’ai décidé de tout changer pour me lancer dans une nouvelle aventure. Passionnée par l’univers de la décoration et de la maison en général, j’ai suivi une formation en tant que cuisiniste, avant de découvrir Cuisines Références. Le réseau Ixina m’a beaucoup apporté, puisque c’est grâce à leur accompagnement et leur formation que j’ai pu acquérir rapidement un savoir-faire dans ce secteur dans lequel je débutais. Cela fait maintenant 11 ans que j’ai ouvert mon point de vente IXINA à BEAUVAIS, dans lequel je m’épanouis complètement pour ma fin de carrière. Les équipes m’ont accompagné dans mon projet et je ne regrette absolument ce changement de vie. J’aime l’idée de rencontrer des clients différents, de travailler avec eux sur leur intérieur, sur leur cuisine qui est aujourd’hui, l’une des pièces les plus importantes de la maison. Bertrand ABADIE - 59 ans – Ancien professeur de gymnastique Franchisé : Cuisine Plus depuis 30 ans Après mes études, j’ai eu la chance de travailler dans un établissement sportif pendant 8 ans. Il m’arrivait alors de donner un peu d’aide à mon beau-père qui avait un magasin Cuisine Plus. Pendant 2 ans, j’ai pu découvrir ce qu’était le métier et les perspectives qu’offraient le secteur. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site C’est ainsi j’ai décidé d’ouvrir mon propre magasin Cuisine Plus. Trente en plus tard, je continue à m’épanouir dans mon métier qui ne cesse d’évoluer sur ce marché très porteur. www.devienscuisiniste.fr - 16 - - 17 - IXINA Le spécialiste cuisine nouvelle génération La franchise idéale pour : • Un entrepreneur à la fois commerçant, gestionnaire et manager, qui recherche simplicité, transparence et efficacité. Les affiliés Ixina sont parfois également franchisés auprès d’une autre enseigne du groupe et certains dirigent jusqu’à cinq magasins. Pour mieux connaître l’enseigne Fondée en Belgique en 1971, Ixina, le spécialiste cuisine nouvelle génération, propose un concept unique sur le marché. Dans un esprit précurseur, l’enseigne s’appuie sur une politique de prix nets et une méthode commerciale transparente. Ixina associe les prix d’un généraliste avec les conseils et le service d’un spécialiste, et une forte implication des hommes dans les projets : le meilleur rapport humain / qualité / prix. • Implantation : Grandes agglomérations : ZAC et centre-ville (Ixina City) • ROI : 3 ans • Panier moyen : 6 700€ TTC • Surface : 400 à 600 m2 L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES Son offre Plus de Points de vente dans le monde, dont 114 en France et 56 en Belgique M€ De chiffre d’affaires TTC dans le monde PAYS COUVERTS EN 2016 Près de ANS d’expérience cuisines vendues en 2015 France, Belgique, Pologne, Russie, Maroc, Algérie, Tunisie, Libye, Egypte, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Cote d’Ivoire, Bénin, Île Maurice, Vietnam, Canada, Koweït, Burkina Faso, Togo, Madagascar, Thaïlande, Sénégal, Cameroun, Slovaquie, Qatar, République Tchèque, Malte, Roumanie - 18 - De plus, avec ses showrooms à la pointe de la technologie, elle bouscule les codes traditionnellement associés à la profession. Très bien implantée à l’échelle internationale, elle connaît un véritable succès commercial et offre un fort potentiel de développement et un retour sur investissement rapide. Vivantes, intelligentes, design : Ixina propose un vaste choix de cuisines à concevoir sur-mesure. Associant l’esthétique à la fonctionnalité, elles répondent à tous les goûts et tous les budgets, sans concession sur la qualité. D’ailleurs, l’enseigne travaille avec les plus grandes marques allemandes de meubles et s’est entourée d’artisans expérimentés pour l’installation. Un vrai choix de « consomm’acteur » également, car Ixina est depuis longtemps sensible au développement durable. En résumé… Des cuisines pratiques, accessibles, durables, fonctionnelles et design à travers une offre transparente. - 19 - GÉ NÉ RA TION CUISINE PLUS Des cuisines astucieuses et aspirationnelles La franchise idéale pour : • Un gestionnaire dans l’âme ayant un goût prononcé pour le commerce, un vrai sens du relationnel, des capacités managériales et la culture de la satisfaction client. Une enseigne adaptée aux anciens cadres en reconversion ou à des responsables de points de vente. Pour mieux connaître l’enseigne C’est en 1984 que Cuisine Plus voit le jour dans l’optique de démocratiser l’achat de cuisines équipées, en appliquant une politique jusqu’alors réservée à la grande distribution. Rapidement, le réseau devient l’un des premiers de France et bénéficie d’une forte notoriété. Marque audacieuse, Cuisine Plus signe une nouvelle façon de vivre sa cuisine qui se traduit par trois notions clés : séduction, qualité et accessibilité. • Implantation : Centre-ville, ZAC de province • ROI : 3 ans • Panier moyen : 7 600€ TTC • Surface : 300 à 500 m2 Avec plus de + de 100 modèles de cuisines et + de 10 000 combinaisons sont possibles, Cuisine Plus répond à toutes les envies déco. Et pour aller plus loin, l’enseigne se dote d’un nouveau visage avec une enseigne Cuisine Plus complètement repensée, notamment en termes de communication, de marketing, d’organisation et sur le plan architectural. Les clients satisfaits témoignent : http://www.cuisine-plus.fr/temoignages L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES Son offre Plus de Points de vente dans le monde, dont 52 en France Plus de ANS d’expérience (création en 1984) PAYS COUVERTS EN 2016 M€ De chiffre d’affaires TTC dans le monde France, Algérie, Tunisie, Maroc, Arabie Saoudite - 20 - cuisines vendues depuis la création de l’enseigne Plus que de simples cuisines, l’enseigne propose un véritable état d’esprit à travers ses collections : les « Vitaminées » hautes en couleur, les « Contemporaines » ultra glossy et glamour ou encore les « Maison de famille » design ou traditionnelles. Chacun son look, chacun sa cuisine, donc, avec plus de 10 000 combinaisons possibles, 100 modèles de cuisine, 200 coloris de façade, 200 tonalités de plan de travail, 150 poignées et une multitude de produits astucieux. A travers un concentré de savoir-faire européen et l’offre la plus riche du marché, la marque conçoit ainsi des cuisines originales et vraiment tendance. En résumé… Des cuisines chaleureuses, aspirationnelles, astucieuses, audacieuses, valorisantes et séduisantes. - 21 - PER SON NALI SA TION CUISINES RÉFÉRENCES La franchise idéale pour : • Un professionnel de la cuisine ayant une véritable expérience du métier, ancré dans la tradition, doté d’un solide sens de la proximité, de la confiance et de l’affectif. Le profil type ? Un cuisiniste désireux de changer d’enseigne, un vendeur souhaitant se mettre à son compte ou un indépendant recherchant les services et la présence rassurante d’une enseigne. Pour mieux connaître l’enseigne Créée en 1989, Cuisines Références remporte rapidement un vif succès et s’impose comme la 1re enseigne nationale de cuisinistes de proximité. Un concept original, puisqu’il s’appuie sur une centaine de professionnels de talent, ayant su créer des liens étroits avec leur clientèle à l’échelle locale ou régionale. • Implantation : Zones rurales petite ZAC, ville moyenne • Panier moyen : 8 600€ TTC • Surface : 200 m2 Ainsi, savoir-faire éprouvé, passion du service, implication personnelle et sens de l’innovation sont autant d’atouts qui ont permis au réseau Cuisines Références de se démarquer sur son marché. Dans le cadre de son Pacte Préférence, l’enseigne s’engage à apporter entière satisfaction avant, pendant et après la pose. Pour cela, elle propose différents services tels que l’étude du projet à domicile, le prêt d’électroménager pendant les travaux ou encore le contrôle de l’installation. CON FIAN CE Son offre L’ENSEIGNE EN QUELQUES CHIFFRES Plus de M€ magasins en France De chiffre d’affaires TTC ANS Design, charme ou encore nature : toutes les ambiances se retrouvent dans l’offre de cette enseigne, qui crée des cuisines bien pensées et totalement personnalisées. Afin de répondre à chaque style et chaque budget, de nombreux fournisseurs sont référencés aussi bien en termes de mobilier, d’électroménager, de sanitaires que d’accessoires. Avec ce très vaste choix de produits fabriqués en Europe, Cuisines Références constitue une enseigne garante de haute qualité, mais aussi de compétitivité. En résumé… Des cuisines personnalisées, conçues par des professionnels passionnés, experts, rassurants, proches et à l’écoute, qui ont le sens du service. d’expérience (création en 1989) - 22 - - 23 - SERVICE PRESSE Judith Rozenblum / Sandrine De Sousa [email protected] / [email protected] T : 01 80 06 87 04 / T : 01 80 06 90 90 Kingcom.fr Agencekingcom @kingcom