Recruter à Saint-Quentin en-Yvelines

côté entreprises
le dossier
Recruter
à Saint-Quentin
en-Yvelines
SOMMAIRE
RESSOURCES HUMAINES
25 Le recrutement : une vraie
question pour les PME
ATTRACTIVITÉ
28 Bassin d’emploi : les atouts de
Saint-Quentin-en-Yvelines
MISE EN RÉSEAU
31 Emploi et recrutement :
l’agglomération s’engage
SERVICE
32 Une plateforme RH pour les
TPE / PME
FORMATION
34 CFM-BTP : des apprentis pour
le bâtiment et les travaux publics
Dossier réalisé par Michel Bazan
24
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr
le dossier
Ressources humaines
Le recrutement :
une vraie question pour les PME
Le recrutement est aujourd’hui une problématique majeure pour les chefs d’entreprise. Et malgré
le taux de chômage élevé, beaucoup de PME éprouvent des difficultés à trouver les profils
qu’elles recherchent. Témoignages.
L
ors des dernières Assises de
l’emploi de Saint-Quentin-enYvelines, en février dernier,
Laurent Courquin, vice-président du Medef Yvelines, pointait
un « paradoxe » : en cette période de
chômage élevé, beaucoup d’entreprises ont pourtant du mal à recruter.
C’est le cas par exemple, sur le territoire, de Famillink dans les services à
la personne ou de Modern décor qui
recherchent depuis plusieurs mois une
assistante…
Vertdéco, paysagiste intérieur et extérieur installé depuis 25 ans à Magnyles-Hameaux et employant plus d’une
cinquantaine de salariés, déplore également une « pénurie de candidats
qualifiés et motivés ». « Cette pénurie
existe depuis plusieurs années mais
aujourd’hui le recrutement est une
problématique majeure, voire pénalisante, pour répondre à notre développement », souligne Olivier Bedouelle,
gérant-fondateur de l’entreprise. Le
secteur du paysage, qui recherche
des profils polyvalents et de terrain,
souffre à la fois d’un manque de qualification et de l’absence de candidatures. Pour résoudre ce problème, les
adhérents de la grappe d’entreprises
« Le vivant et la ville » ont mis en place
leur propre programme de formation
visant à appréhender de manière
pragmatique les nouveaux défis des
entreprises du secteur et permettre
l’acquisition de nouvelles connaissances et la valorisation des acquis.
Olivier Bedouelle,
gérant-fondateur de
Vertdéco.
Le sourcing se professionnalise
Le sourcing est un terme anglais utilisé dans les achats, les ressources humaines (RH) et les services
informatiques (IT) pour désigner le fait de trouver des fournisseurs ou des candidats. En gestion des RH, il s’agit
donc du processus visant à « identifier » des candidats correspondant aux profils recherchés. Vivier de candidats,
bases de données internes, annuaires des écoles, recherche sur le Web et les réseaux sociaux professionnels,
accès à des candidathèques et à des cvthèques... Cette étape se situe en amont de la prestation de recrutement
proprement dite.
Controlsys : mission externe de
recrutement
Même type de problème dans un
autre domaine pour Controlsys, PMI
innovante du secteur automobile
employant une dizaine de salariés.
« Nous cherchons actuellement à
recruter des ingénieurs mais nous
sommes sur ce que l’on appelle un
marché tendu et nous éprouvons
des difficultés à trouver les profils
que nous recherchons », explique
Élisabeth Aigueperse, responsable
administrative de l’entreprise. « Nous
recherchons des compétences mais
aussi des personnes adaptées aux
modes d’organisation et de travail
#73 Juillet-Août-Septembre 2013 l SQY entreprises l 25
côté entreprises
le dossier
d’une PMI, qui sont très différents de
ceux des grands groupes. »
Pour trouver ces profils, Controlsys a
donc recherché un(e) spécialiste des
ressources humaines (RH) pour une
mission de recrutement et de mise à
niveau des pratiques RH dans l’entreprise. Une personne qu’Élisabeth
Aigueperse a rencontré par le biais de
l’association « Solidarités nouvelles
face au chômage » de Saint-Quentinen-Yvelines, qui propose à des chercheurs d’emploi un accompagnement
personnalisé. Grâce à cette mission
de trois mois, deux ingénieurs ont
été recrutés sur les quatre ou cinq
recherchés. Le recrutement n’est toujours pas terminé et Controlsys a fait
aujourd’hui appel à un prestataire
externe spécialisé, travaillant deux
jours par semaine pour l’entreprise.
« Le recrutement est très compliqué
aujourd’hui, c’est une fonction qui s’est
professionnalisée, souligne Élisabeth
Aigueperse. Une PMI comme la nôtre
ne peut s’en sortir sans missionner
des personnes compétentes dans ce
domaine en prestation externe. Mais
un cabinet de recrutement coûte trop
cher : une PME ne peut pas consacrer à un recrutement un budget de
10 % du salaire annuel de la personne
embauchée. La solution, c’est donc
de trouver des personnes spécialisées
avec des tarifs adaptés aux PME. »
Bruno Granet,
directeur des
ressources humaines
du Groupe Legendre.
La responsable administrative de
Controlsys regrette également « un
manque de visibilité des acteurs de
l’emploi ». « Nous avons bénéficié
d’informations intéressantes via la
plateforme RH de Saint-Quentin-enYvelines, la Cité des métiers et l’Apec,
mais, concrètement, pour trouver les
profils que nous recherchons, nous
sommes livrés à nous-mêmes. »…
Élisabeth
Aigueperse,
responsable
administrative de
Controlsys.
26
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr Legendre : aller chercher les
candidats
Pour le groupe Legendre, dont le
siège social est basé en Eure-et-Loir
et qui compte cinq agences à SaintQuentin-en-Yvelines dans différents
métiers (transport, logistique, emballage industriel), le problème est plus
spécifique. « Aujourd’hui, malheureusement, le marché de l’emploi
est plus favorable pour l’entreprise
qui recherche un salarié que pour la
personne qui recherche un emploi »,
souligne Bruno Granet, directeur
des ressources humaines du Groupe
Legendre. « Avec l’impact du chômage, nous rencontrons, sur la majorité des postes à pourvoir, beaucoup
de candidats compétents et qui ont
vraiment envie de travailler. Le travail de sélection devient donc plus
important. »
Mais ce n’est pas le cas pour les postes
de nuit. « D’abord, il y a les difficultés
rencontrées par les personnes tributaires des transports en commun car
les horaires ne correspondent pas très
bien avec ceux de nos équipes, précise
Bruno Granet. De plus, nous avons
très peu de candidats qui veulent travailler de nuit. Or, dans ces activités
de manutention, de chargement /
déchargement et de pointage de marchandises, le volume le plus important
est réalisé la nuit. »
Pour ces postes, plus que les annonces
à Pôle emploi ou dans les sociétés
d’intérim, « qui connaissent peu de
succès », le groupe a choisi de privilégier « le relationnel direct ». Le groupe
participe ainsi de plus en plus à des
événements et à des salons, comme
le Forum du recrutement de SaintQuentin-en-Yvelines ou la Semaine du
transport et de la logistique. L’occasion
pour l’entreprise de présenter ses
métiers et de rencontrer des candidats.
« En fait, il faut aller chercher les candidats là où ils sont », souligne le DRH.
le dossier
« Depuis septembre, nous assurons au
minimum une journée de permanence
RH à Saint-Quentin-en-Yvelines,
pour aller à la rencontre des candidats de l’agglomération et aussi pour
être plus proche de nos partenaires
locaux (Maison de l’emploi, Face, Cap
emploi, etc.) », explique également
Bruno Granet. « Le bassin d’emploi
de Saint-Quentin-en-Yvelines a un
potentiel important mais il faut y être
présent physiquement car beaucoup
de gens cherchent un emploi prioritairement à proximité de leur domicile.
Après quelques mois de présence plus
active sur le territoire, nous enregistrons déjà de meilleurs résultats ».
Sqybus : la qualité par le
recrutement
Les sociétés familiales de transport
(Savac, Cars Hourtoule, etc.) qui
assurent avec les filiales RATP-Dev
(Cars Perrier, Mobicité) l’exploitation
des lignes du réseau Sqybus ont des
besoins de recrutement de l’ordre
d’une quinzaine de chauffeurs par
an. « Avec les directeurs de certaines
de ces sociétés, nous avons constaté
que la seule détention du permis de
transport en commun (D) ne suffisait
pas pour remplir cette mission avec
la qualité de service demandée »,
explique Didier Blanchet, directeur de
Sqybus. « En effet, il ne suffit pas de
conduire le bus, il faut aussi s’occuper
de la validation des titres de transport,
répondre correctement à la clientèle,
etc. La dimension commerciale est
très importante pour ce métier. »
Partant de ce constat, Sqybus et ses
transporteurs se sont tournés vers la
Maison de l’emploi de Saint-Quentinen-Yvelines pour essayer de monter
un programme de recrutement avec à
La Charte Entreprise Territoire
L’emploi et le recrutement constituent l’un des six grands axes de la Charte
Entreprise Territoire mise en place par la Communauté d’agglomération dans
le cadre du IIIe Plan de lutte contre les discriminations et pour l’égalité de
Saint-Quentin-en-Yvelines.
En matière d’emploi et de recrutement, l’objectif n°1 est de promouvoir l’emploi des actifs résidant sur le
territoire. Comment ? En accordant une attention particulière aux candidatures émanant du territoire dans les
recrutements de l’entreprise. En accueillant les habitants de Saint-Quentin-en-Yvelines (jeunes et adultes)
inscrits dans un parcours d’insertion et de formation. En parrainant des demandeurs d’emploi (jeunes et
adultes). En participant à des forums du recrutement organisés dans l’agglomération.
Co-signée par l’agglomération et les entreprises qui le souhaitent, cette charte est fondée sur des engagements
réciproques s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociétale. Outre la thématique emploi-recrutement, les autres grands axes de la charte portent sur la diversité, les liens école-entreprise, le soutien à
la création d’entreprise, le développement des liens entre les entreprises et la qualité de vie des salariés.
Chaque entreprise signe une charte individuelle qui précise les axes de travail retenus et les actions qu’elle
souhaite développer ou renforcer. Premiers signataires : Sevesc, ERDF, Renault, Handea, Les Ménages
Prévoyants, O2 Saint-Quentin-en-Yvelines, Examonde Sélectour, AMR Consultants, SEM Espaces Verts, Phone
Régie, Shareek Event, Wiratech Europe, Famillink (lire également en page 7).
Didier Blanchet,
directeur de
Sqybus
Laurent Courquin,
vice-président du
Medef Yvelines.
la clé, en plus du permis D, une vraie
formation commerciale. Trois réunions de travail sur ce projet ont déjà
été organisées.
« L’objectif est de signer une convention avec la Maison de l’emploi et une
charte avec les transporteurs pour
asseoir cette démarche, précise Didier
Blanchet. L’idée est aussi d’ouvrir le
recrutement à des personnes issues du
secteur des services, de l’hôtellerie-restauration et du tourisme, habituées à
la clientèle, qui passeraient ensuite le
permis D. C’est une vraie démarche
qualitative : nous essayons d’accroître
la qualité de service rendu au client par
le recrutement. »
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côté entreprises
le dossier
Attractivité
Bassin d’emploi : les atouts
de Saint-Quentin-en-Yvelines
Richesse du tissu économique, scientifique et technique, accessibilité et proximité de Paris,
qualité de vie et de l’environnement, dynamisme et projets de développement… Le territoire ne
manque pas d’atouts pour contribuer à l’attractivité des grandes entreprises qui ont choisi de s’y
implanter.
P
our les grands groupes,
comme Renault, Thales,
EADS, Valeo, Bouygues
Construction
ou
Crédit
agricole, qui représentent une part
significative de l’emploi à SaintQuentin-en-Yvelines, le recrutement
des salariés - pour la grande majorité des cadres et des ingénieurs - se
déploie le plus souvent à l’échelle
nationale ou au minimum régionale.
Mais au-delà de la notoriété de leur
marque employeur, ces grandes entreprises contribuent à créer et bénéficient
à Saint-Quentin-en-Yvelines d’un tissu
économique, scientifique et technique
particulièrement riche et d’un bassin
d’emploi à fort potentiel, façonnés tout
au long des quarante années de développement de l’ex-ville nouvelle, au fil
des implantations d’entreprises et des
installations des salariés.
Aujourd’hui partie intégrante de
l’OIN Paris-Saclay, Saint-Quentin-enYvelines s’inscrit dans ce grand territoire qui constitue un pôle scientifique
et technique de dimension mondiale.
Les entreprises de l’agglomération sont
donc bien placées pour tirer parti de
cet effet « cluster » et de la concentration de salariés qualifiés. Pour recruter de nouveaux talents, elles peuvent
également profiter du regroupement
sur le campus Paris-Saclay de nombreux établissements d’enseignement
supérieur prestigieux : Polytechnique,
HEC, École Centrale, Supélec,
SupOptique, ENS Cachan, Institut
Mines Télécom, AgroParisTech,
ENSAE, ENSTA, Université Paris Sud,
28
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr Université de Versailles-Saint-Quentinen-Yvelines… À côté des établissements d’enseignement supérieur,
l’offre de formation d’apprentis est
également particulièrement développée dans l’agglomération, notamment
dans le secteur du BTP et de l’hôtellerie-restauration (lire les pages 34 et
35-37).
L’Université de
Versailles - SaintQuentin-en-Yvelines
déploie son campus
dans la ville.
Guillaume
Devauchelle,
directeur recherche
et développement de
Valeo.
La force du tissu scientifique et
technique
« Le principal atout de notre site de La
Verrière, c’est la force du tissu scientifique et technique environnant »,
explique ainsi Guillaume Devauchelle,
directeur recherche et développement
de Valeo. « Nous avons des accords
avec l’Université de Versailles-SaintQuentin-en-Yvelines, mais aussi avec
d’autres grandes écoles de la région
parisienne et du campus de ParisSaclay. Pour avoir des ingénieurs
formés, nous avons besoin d’excellentes écoles et de laboratoires de
recherche. »
« La proximité de nombreux partenaires industriels, comme Renault,
le dossier
Un atout auquel sont également sensibles les PME. « Nous avons autour de
nous d’autres sociétés dynamiques »,
constate ainsi Stéphane Blanc, président-fondateur d’AntemetA. « C’est
un environnement stimulant qui nous
permet aussi d’attirer des compétences
sur le territoire. Comme d’autres
entrepreneurs de Saint-Quentin-enYvelines, nous sommes également
ravis de l’arrivée future sur le territoire
du métro du Grand Paris. »
PSA, Valeo, EADS, Thales ou
Assystem, et bientôt Mercedes, a pesé
dans notre décision de nous installer
à Saint-Quentin-en-Yvelines », souligne de son côté Pascale Ribon, directrice générale de l’école d’ingénieurs
Estaca. « La proximité de VeDeCoM
(Institut du véhicule décarboné communicant et de sa mobilité) a aussi
été un élément important, car nous
sommes membres fondateurs de cet
institut et très investis dans ce projet. »
« Pour nos métiers, c’est vraiment un
atout pour recruter de se situer sur ce
territoire », estime également Philippe
Demigné, PDG de Bertin Technologies.
« Le tissu scientifique de proximité est
intéressant et la présence de certains
de nos clients dans la défense, comme
Thales ou EADS, constitue également
un plus. »
Pascale Ribon,
directrice générale de
l’école d’ingénieurs
Estaca.
Till Conrad, président
de Mercedes-Benz
France.
L’accessibilité et la proximité de
Paris
Car l’un des principaux atouts de
Saint-Quentin-en-Yvelines pour une
entreprise qui recrute est aussi son
accessibilité par les transports en
commun et par la route, en particulier depuis Paris. « Saint-Quentin-enYvelines représente un bon compromis
pour garder nos talents dans l’entreprise (car l’agglomération est proche
de nos locaux actuels de Maurepas)
et pour attirer de nouveaux talents,
car Saint-Quentin-en-Yvelines est bien
accessible en transports en commun,
notamment de Paris », souligne ainsi
Jo Benoit, président de Baxter France
Benelux.
« Dans notre choix d’implanter
notre siège social à Saint-Quentinen-Yvelines, nous avons privilégié la
proximité avec Rocquencourt, afin de
permettre aux collaborateurs des deux
entités de « suivre » l’entreprise dans
cette aventure. Et ainsi de capitaliser
sur leur savoir-faire, en ne souhaitant
« déstabiliser » personne », explique
Till Conrad, président de MercedesBenz France. Les nombreuses facilités d’accès du site, avec une liaison
directe au réseau autoroutier et un
accès à pied aux transports en commun, font partie des principaux atouts
du futur « Star Center » mis en avant
par la marque à l’étoile.
Le tissu économique et le bassin d’emploi en chiffres
Philippe Demigné,
PDG de Bertin
Technologies.
• 8 860 établissements
• 7 193 sièges sociaux
• 30 établissements de plus de 500 salariés
• 10 établissements de plus de 1 000 salariés
• 55 entreprises et centres de recherche membres des pôles de compétitivité
• 108 000 emplois, soit 20 % des emplois des Yvelines
• 102 673 emplois salariés
• 77 991 actifs résidents
• 36 % des actifs résidents restent sur l’agglomération pour y travailler
• 24 % des salariés travaillant à Saint-Quentin habitent dans l’agglomération
• 33 % des salariés travaillant à Saint-Quentin-en-Yvelines sont des cadres
• Taux de chômage : 7,5 % (10,3 % pour l’ensemble de la France)
• Taux d’activité des 15 ans et plus : 69,8 % (63,9 % pour l’ensemble de l’Île-deFrance)
• Taux d’emploi : 1,38 (0,79 dans les Yvelines)
Source : Tissu économique et emploi 2013 - Saint-Quentin-en-Yvelines en chiffres Casqy.
Pour en savoir plus : www.saint-quentin-en-yvelines.fr, rubrique « connaître l’aglo »,
sous-rubrique « Observatoire de la ville : Saint-Quentin en chiffres ».
Contact : [email protected]
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côté entreprises
le dossier
La confirmation de la construction
de la ligne 18 du futur métro du
Grand Paris qui reliera La Défense à
Orly, via Versailles, Saint-Quentinen-Yvelines et le Plateau de Saclay,
est bien entendu considérée comme
une très bonne nouvelle par les chefs
d’entreprise du territoire. D’autant
que deux gares sont prévues sur le
territoire : Saint-Quentin-Université et
Saint-Quentin-Est.
La qualité de vie
L’attractivité d’une entreprise s’appuie
aussi sur le rayonnement du territoire
dans lequel elle est implantée. La
qualité de vie, de l’environnement, le
dynamisme, les projets et l’image du
territoire sont des éléments importants
pour attirer des compétences. « À
la force du tissu scientifique et technique, s’ajoutent à Saint-Quentin-enYvelines l’attractivité et la qualité de
vie de la banlieue ouest », souligne
ainsi Guillaume Devauchelle (Valeo).
« Les ingénieurs compétents sont
aujourd’hui une denrée très rare et
font l’objet d’une véritable « guerre
des talents ». Pour les séduire et les
fidéliser, nous devons non seulement
leur proposer un travail attractif, avec
des opportunités de carrière, mais
aussi un cadre de travail agréable. »
« Nous souhaitions nous installer sur
le grand Plateau de Saclay. Le choix de
Saint-Quentin-en-Yvelines s’est fondé
sur plusieurs raisons et en premier
lieu la qualité du campus », explique
de son côté Pascale Ribon (Estaca).
Stéphane Blanc,
président-fondateur
d’AntemetA
« Nous installons nos étudiants dans
un espace où il y a déjà une vie, une
vie universitaire et une vie de ville,
avec une bonne qualité de transports,
d’équipements et de ressources. »
« Nos collaborateurs se sentent
bien ici », confirme Stéphane Blanc
(AntemetA). « Nous sommes aux
portes de la forêt. La Coulée verte
est juste à côté et propice au jogging.
Nous sommes à proximité d’une zone
commerciale. Certains de nos salariés
ont d’ailleurs fait le choix d’habiter à
Saint-Quentin-en-Yvelines ou dans ses
environs. »
Le dynamisme et le
développement
Le dynamisme, le développement
et les nombreux projets du territoire
contribuent également à l’attractivité
des entreprises. « Un autre point fort
qui a joué pour Saint-Quentin-enYvelines, c’est sa dynamique de développement, que nous avons rarement
rencontrée sur d’autres territoires »,
souligne ainsi Pascale Ribon (Estaca).
« La qualité d’accompagnement des
pouvoirs publics a été un élément
30
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr clé. Nous qui travaillons beaucoup en
réseau, nous avons vu tout l’intérêt de
la qualité de la mise en réseau de tous
les acteurs du territoire. »
« Le dynamisme de Montigny-leBretonneux, ajouté à celui de la
Communauté d’agglomération de
Saint-Quentin-en-Yvelines, tant sur
le plan économique, qu’en termes
d’infrastructures et de proximité
des transports en commun, nous a
convaincus », souligne également Till
Conrad (Mercedes). « Et les développements annoncés (vélodrome, interconnexion des transports, future gare, etc.)
nous confortent dans ce choix. »
« L’équipe de la Communauté d’agglomération a une vraie volonté
d’être proche des entreprises »,
confirme Stéphane Blanc (AntemetA).
« L’agglomération se montre très
dynamique pour attirer des entreprises
et investir dans de nouveaux projets », remarque également Jo Benoit
(Baxter). « Nous avons rencontré,
autour du président Cadalbert, une
équipe très engagée, avec une vision
dans le futur. C’est important pour
l’attractivité de notre entreprise. »
le dossier
Mise en réseau
Emploi et recrutement :
l’agglomération s’engage
Les deux principaux leviers pour créer de l’emploi sont le développement économique et
l’accompagnement des demandeurs d’emploi. La Communauté d’agglomération de Saint-Quentinen-Yvelines (Casqy) agit sur ces deux leviers en partenariat avec l’ensemble des acteurs concernés.
E
n s’appuyant sur ses compétences en matière de développement économique, la Casqy
s’emploie à fédérer les initiatives. La direction de l’aménagement
et du développement crée les conditions pour accueillir les entreprises.
Depuis 1999, en partenariat avec les
acteurs économiques du territoire,
la Maison de l’entreprise, soutient
la création et le développement des
entreprises. Depuis 2009, elle s’est
également dotée d’une plateforme de
financement, Initiative Saint-Quentinen-Yvelines. Les pépinières Promopole
jouent aussi un rôle important d’hébergement des jeunes entreprises.
Un pacte pour l’emploi, la
formation et le développement
La Casqy a signé avec la Région un
Pacte triennal pour l’emploi, la formation et le développement économique.
Un plan d’actions établi en concertation avec tous les acteurs concernés.
Principaux objectifs : renforcer l’attractivité du territoire et le positionner
comme pôle majeur de l’innovation,
soutenir le développement équilibré et
durable du territoire, soutenir le développement et l’accès à l’emploi dans
les filières porteuses, accompagner les
entreprises dans leur développement,
renforcer la capacité de coordination
des acteurs de l’emploi, de la formation et de l’insertion.
Parmi les actions retenues, figurent
notamment l’accompagnement des
entreprises dans la mise en œuvre
de leur politique de recrutement et
de formation et la sécurisation des
parcours professionnels des salariés.
Le développement des échanges entre
les entreprises et les établissements
de formation constitue également une
priorité, tout comme le renforcement
des dispositifs d’orientation professionnelle et de l’accès des publics à la
formation professionnelle. La Région
souhaite renouveler ce dispositif d’appui à l’agglomération, achevé en 2012,
pour une période de trois ans.
Le rôle de la Maison de l’emploi
Avec le soutien des partenaires de
l’emploi, de la formation et de l’insertion, la Casqy organise chaque année
en février, depuis 17 ans, la « Semaine
de l’emploi », rythmée par plusieurs
temps forts dont les Assises de
l’emploi, le Forum des métiers et les
Forums du recrutement, qui mettent
en relation des entreprises et des chercheurs d’emploi.
Pour soutenir l’emploi, la Casqy a
également mis en place et soutient
de nombreux dispositifs d’accompagnement, comme le Plie, la Mission
locale ou le club Face, qui prennent en
charge les publics les plus fragiles.
Depuis 2006, l’agglomération s’appuie
aussi sur la Maison de l’emploi et de
la formation de Saint-Quentin-enYvelines (financée à 70 % par l’État
et à 30 % par la collectivité), qui est
à la fois un centre d’information et
d’orientation des publics sur l’emploi,
la formation et l’insertion (via la Cité
des métiers) et un lieu de mise en
réseau des acteurs du territoire pour
élaborer de nouvelles réponses à des
problèmes déterminés, comme la mise
en place d’une passerelle pour l’alternance, le développement des emplois
verts dans la construction ou le soutien au développement des structures
d’insertion par l’activité économique.
Via la plateforme RH, la Maison de
l’emploi accompagne les PME qui ont
besoin d’une assistance en ressources
humaines (lires pages suivantes). Elle
est également gestionnaire des clauses
sociales dans les marchés publics,
qui permettent de réserver un quota
d’heures de travail aux personnes en
insertion. Et soutient le Bureau d’insertion professionnelle de l’Université de
Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines.
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côté entreprises
le dossier
Service
Une plateforme RH pour les TPE/PME
Accessible gratuitement aux entreprises du territoire de moins de 50 salariés, la plateforme
Ressources Humaines de Saint-Quentin-en-Yvelines propose, avec ses partenaires, un bouquet
de services pour informer, conseiller et accompagner les TPE/PME sur leurs problématiques RH.
T
outes les études le montrent :
les ressources humaines
constituent une préoccupation importante des créateurs
d’entreprises, des TPE et des PME.
Au-delà du recrutement lui-même,
l’intégration et la fidélisation des salariés, la formation et le développement
des compétences, ainsi que toutes les
questions relatives au droit social et au
droit du travail, représentent un sujet
majeur pour de nombreux dirigeants
d’entreprises qui n’ont pas la taille critique et les moyens de se doter d’une
direction des ressources humaines et
d’un spécialiste de la fonction.
Toute une gamme
de services RH
Pour améliorer la réponse du territoire sur cette question cruciale, la
Maison de l’emploi et de la formation
de Saint-Quentin-en-Yvelines a lancé
en 2011 un service territorial gratuit :
la plateforme Ressources Humaines.
Cette action a permis de renforcer le
diagnostic établi : les TPE/PME se
sentent souvent isolées, insuffisamment formées aux fonctions RH et pas
assez informées sur les outils et les
services à leur disposition. En janvier
2013, la plateforme RH a été labellisée
par la Région Île-de-France. Ce dispositif intervient en partenariat et en
complémentarité de la Maison de l’entreprise et de ses actions en faveur de
la création d’entreprise, dont il constitue en quelque sorte une suite logique.
Fédérant une trentaine de partenaires
et animée par une chargée de mission,
la plateforme RH développe toute
32
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr La Maison de
l’emploi et de la
formation de SaintQuentin-en-Yvelines
a lancé en 2011 un
service territorial
gratuit : la plateforme
Ressources
Humaines.
une gamme de services en matière
d’appui au recrutement, d’assistance
juridique, d’aide à la formation et à la
sécurisation des parcours professionnels, de sensibilisation à la gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). « Les TPE/PME disposent ainsi, gratuitement, d’experts à
leur écoute pour gérer toute leur politique RH », souligne Catherine Riols,
directrice de la Maison de l’emploi.
Appui au recrutement
En matière d’appui au recrutement, la
plateforme accompagne l’entreprise
dans sa définition des besoins, dans
l’élaboration d’une fiche de poste, la
Les partenaires mobilisés
28 partenaires font partie de l’offre de
service de la plateforme RH : Agefos
PME, Apec, Aract, C.D.M-E, CGPME 78,
Chambre de commerce et d’industrie,
Chambre de métiers et de l’artisanat,
Cité des métiers, CJD, Club Face,
Direccte, Défense Mobilités, Fongecif,
FTPE 78, GEYVO, GEM Opt’im PME, IHY
Cap Emploi, Maison de l’entreprise,
Maison de la justice et du droit, MDPH
78, Mission Locale, Opcalia IDF, Plie,
Point relais conseil VAE, Pôle Emploi,
Promopole, Table des entrepreneurs,
Université de Versailles - Saint-Quentinen-Yvelines.
le dossier
formalisation d’une offre d’emploi, la
mise à disposition d’outils, et informe
sur les mesures d’aides à l’emploi et
les partenaires experts pouvant aider
les entreprises à recruter.
« Beaucoup de petites entreprises ont
des difficultés à recruter », constate
Soryana Geslin, responsable de la
plateforme RH. « Après avoir réfléchi
avec le dirigeant sur les compétences
et le savoir-être du collaborateur que
l’entreprise souhaite embaucher, nous
rédigeons ensemble la fiche de poste
et nous les orientons vers les organismes les plus pertinents pour diffuser cette offre. Nous mettons aussi en
place des informations collectives et
individuelles sur les bonnes pratiques
du recrutement : comment déposer
une offre d’emploi, quelles sont les
fautes à ne pas commettre quand on
rédige une annonce, etc. »
L’accompagnement se poursuit tout
au long de la période d’intégration et
la fidélisation des collaborateurs. « Par
exemple, je travaille actuellement
avec un chef d’entreprise sur un guide
d’entretien individuel pour réaliser des
évaluations professionnelles des salariés qui viennent d’être intégrés », précise Soryana Geslin. La plateforme est
également très mobilisée sur la mise
en place des contrats de génération,
pour favoriser l’embauche de jeunes
et le maintien des seniors dans l’emploi. Concrètement, elle organise des
réunions sur le sujet et propose une
aide pour le montage des dossiers.
Catherine Riols,
directrice de la
Maison de l’emploi
et de la formation de
Saint-Quentin-enYvelines.
Soryana Geslin,
chargée de la
palteforme RH de
Saint-Quentin-enYvelines.
du droit pour répondre aux questions
d’ordre général sur le droit social et
droit du travail et d’informer les entreprises sur des sujets plus techniques.
En matière de développement de la
formation, la plateforme informe les
entreprises sur l’ensemble des dispositifs existants par le biais des rendez-vous individuels ou des réunions
collectives. « Concrètement, il s’agit
de donner aux entreprises une information très précise sur les différents
OPCA (Organismes paritaires collecteurs agréés) et le budget formation
auquel elles ont droit compte tenu
de leurs cotisations, précise Soryana
Geslin. Nous nous rapprochons
ensuite de leur OPCA, nous voyons
de quel budget elles disposent et nous
essayons de trouver des formations
en adéquation avec leurs besoins et
les fonctions concernées. Des informations collectives sont également
organisées avec nos partenaires Agefos
PME et Opcalia. »
Pour contribuer à la sécurisation
des parcours professionnels, la plateforme RH sert également de relais
d’information sur les permanences du
Fongecif et du Relais VAE établis à la
Cité des métiers pour des demandes
émanant des salariés. Elle accompagne également la mise en œuvre
d’une démarche d’anticipation et de
prévention en matière de ressources
humaines (GPEC) pour permettre aux
entreprises de voir plus loin que les
urgences du quotidien.
Assistance juridique et aide à la
formation
L’assistance juridique est aussi un service très sollicité. Un partenariat a été
établi avec la Maison de la justice et
Le bilan chiffré de la plateforme RH en 2012
• 238 mises en relations vers les partenaires
• 138 entreprises accompagnées
• 211 actions d’appui au recrutement
• 96 actions d’assistance juridique
• 59 actions d’assistance à la formation
• 26 actions de sensibilisation à la GPEC
#73 Juillet-Août-Septembre 2013 l SQY entreprises l 33
côté entreprises
le dossier
Formation
CFM-BTP : des apprentis
pour le bâtiment et les travaux publics
Gros plan sur le CFM-BTP, qui forme en permanence quelque 300 jeunes pour les entreprises du
bâtiment et des travaux publics.
F
ondé en 1976 à Orcemont,
dans les Yvelines, le Centre
de formation des métiers
du bâtiment et des travaux
publics (CFM-BTP) s’est implanté
en 2005 dans la zone d’activités de
Trappes-Élancourt pour être au plus
près des entreprises et répondre à sa
vocation sociale. Créé à l’origine sur
les métiers de l’étanchéité, il a ensuite
développé les formations du bâtiment
(maçonnerie et peinture) et des travaux publics (construction de routes
et canalisations). Il forme également
des jeunes à la maintenance des bâtiments de collectivités.
« Nous accueillons environ
300 apprentis, dont un peu moins
de la moitié sortent chaque année du
CFA », explique Gilles Roubion, directeur du CFM-BTP. « Nos formations
vont du CAP au Bac Pro en passant
par le Brevet professionnel dans le
bâtiment et du CAP au BTS en passant par le Bac Pro pour les travaux
publics. La plupart des jeunes qui
nous rejoignent sont issus de la classe
de 3e du collège (sauf pour le BTS).
Notre bassin de recrutement est essentiellement celui de Saint-Quentin-enYvelines, même si nous attirons des
jeunes de la France entière pour notre
BP étanchéité en alternance, le seul en
France dans ce domaine. »
Motiver les jeunes et les
entreprises
Placé sous la tutelle de quatre
fédérations professionnelles - la
Fédération du bâtiment Île-de-France,
la Fédération des travaux publics
des Yvelines, la Chambre syndicale
nationale d’étanchéité et l’Office des
34
l www.saint-quentin-en-yvelines.fr
asphaltes (étanchéité) - le CFM-BTP
entretient naturellement des relations
étroites avec les acteurs du secteur.
« Les entreprises qui signent un contrat
avec les apprentis signent également
un contrat avec le CFM-BTP, explique
Gilles Roubion. Nous travaillons avec
de grandes entreprises comme la
Saur, Colas, Eurovia, mais aussi avec
de nombreux artisans et TPE. Pour
300 apprentis, nous avons plus de
200 entreprises différentes. »
« Les métiers du bâtiment et des travaux publics ne font pas vibrer les
foules », constate aussi le directeur du
CFM-BTP. « Il faut motiver les jeunes
pour ces métiers qui sont, contrairement aux idées reçues, très bien payés.
Et c’est un secteur où il y a toujours
du travail. » « En période de crise,
c’est compliqué pour les artisans et
les petites entreprises de recruter des
jeunes », reconnaît également Gilles
Roubion. « Même s’il ne coûte pas très
Gilles Roubion,
directeur du
CFM-BTP.
cher, un apprenti représente un certain
coût et ce n’est pas toujours l’homme le
plus efficace de l’équipe car il découvre
le métier… Mais c’est l’avenir du pays
et de nos jeunes qui se joue… Et aussi
l’avenir des entreprises elles-mêmes. »
i CFM BTP
Zone d’activités de Trappes-Élancourt
13, rue Denis Papin - BP 95
78190 Trappes
Tél. : 01 30 16 12 28
Les formations du CFM-BTP
• Secteur bâtiment : CAP Maçon ; CAP Béton armé ; CAP Maintenance de bâtiments de collectivités ; BP Maçon ; Bac Pro Technicien du bâtiment ; CAP Peintre applicateur de revêtement ; BP Peinture revêtement ; CAP Étancheur du BTP ; BP Étanchéité.
• Secteur travaux publics : CAP Constructeur de routes ; CAP Canalisateur ; CAP Ouvrage d’art ; Bac Pro Travaux publics ; BTS Travaux publics ; Technicien Encadrement de chantier en contrat de professionnalisation.