Les Français et l`argent liquide : un attachement renforcé et partagé

Résultats de la 2ème édition du baromètre Ifop/Wincor
Les Français et l’argent liquide : un attachement renforcé
et partagé par leurs principaux voisins européens
Parallèlement à ce 2ème baromètre, Wincor Nixdorf a également mené l'enquête
dans trois pays européens : le Royaume-Uni, l’Italie et l’Espagne.
-
92% des Français déclarent détenir de l’argent liquide sur eux
La somme moyenne d’argent liquide détenue par les Français augmente fortement de 37 à 41
euros par rapport à 2010
Les Italiens déclarent avoir en moyenne 65 € d'argent liquide sur eux contre 52 € pour les Anglais,
49 € pour les Espagnols
La moitié des Français déclare garder de l’argent à leur domicile contre un peu plus d’un tiers en
2010
Les Italiens retirent en moyenne 136 € au distributeur par retrait, contre 82 € pour les Français
59% des Espagnols retirent de l’argent au moins une fois par semaine voire plus, contre 33% des
Français
Les Français réclament l’installation de plus de distributeurs dans les lieux publics
87% des Français utilisent l’argent liquide pour leurs dépenses courantes
Le montant moyen maximum pour un paiement en liquide est de 43 € pour les Français contre
143 € pour les Italiens
Près de 4 Français sur 5 déclarent ne pas reconnaitre les fausses pièces et faux billets en
circulation
La majorité des Français est favorable à la suppression de la pièce de 1 centime mais la quasitotalité s’oppose à la suppression des pièces de 5 et 10 centimes.
19% des Français aimeraient voir Charles de Gaulle en effigie sur un billet d’euro
Paris, le xx juin 2011 – Partenaire stratégique des banques et des magasins, Wincor Nixdorf dévoile
aujourd’hui les résultats de la 2ème édition de son baromètre sur « Les Français et l’argent liquide » en
partenariat avec l’Ifop. Réalisé auprès d’un échantillon de 1003 personnes représentatif de la population
française âgée de 18 ans et plus, ce sondage vise à explorer les rapports que les Français entretiennent avec
l’argent liquide et leurs attentes à ce sujet. En parallèle, les filiales Italienne, Anglaise et Espagnole de
Wincor Nixdorf ont également mené cette étude afin de pouvoir apporter un éclairage sur ces
problématiques au niveau européen.
L’argent liquide ancré dans la vie quotidienne des Français et de leurs voisins européens
92% des Français déclarent détenir de l’argent liquide sur eux soit une proportion quasi équivalente à celle
mesurée il y a un an (95%). La proportion d’individus indiquant ne jamais détenir d’argent liquide sur eux
demeure très marginale (8% contre 5% en 2010).
Parallèlement, la somme moyenne détenue augmente par rapport à l’année dernière et passe de 37 euros
à 41 euros (+4 euros). Pour autant, une majorité relative des personnes interrogées cette année (48%)
déclare détenir moins de 20 euros en général, (4% indiquent avoir moins de 10 euros et 44% entre 10 et 20
euros en moyenne) alors qu’ils étaient 52% en 2010.
Cette baisse relative s’effectue au profit d’une augmentation de la proportion d’individus indiquant détenir
entre 50 et 99 euros sur eux en moyenne (19% contre 15% en 2010).
Toutefois, dans le détail, les écarts à la moyenne demeurent très importants et on constate à nouveau une
corrélation forte entre la possession systématique d’argent liquide sur soi et le montant de la somme
détenue. On retrouve ainsi les mêmes clivages de sexe, de génération et de revenu : les hommes (49
1
euros), les personnes âgées de plus de 35 ans (48 euros) et les plus hauts revenus (68 euros) ont en
moyenne plus d’argent sur eux que les femmes (33 euros), les moins de 35 ans (21 euros) et les personnes
dont le foyer perçoit entre 1200 et 1499 euros par mois (28 euros).
D’après les résultats des autres pays interrogés, l’attachement au cash ne semble pas se cantonner à
l’hexagone, il s’agit d’une tendance européenne. Ce sont les Italiens qui déclarent avoir le plus d'argent
liquide sur eux avec 65 € en moyenne contre 52 € pour les Anglais, 49 € pour les Espagnols et 41 € pour les
Français. Ainsi, en fonction de leur culture et de leur pays, les européens sont tous attachés à l’argent
liquide. Une généralité l'emporte toutefois, quel que soit le pays : les hommes possèdent toujours plus
d'argent liquide sur eux que les femmes. Une fois de plus, l’Italie se démarque à travers le fait que les
hommes possèdent 71 € d'argent liquide sur eux en moyenne contre 59 € pour les Espagnols, 58 € pour les
Anglais et seulement 49 € pour les Français. Le même constat peut être fait auprès des plus jeunes, les
Italiens de 16-24 ans possédant en moyenne 71 € sur eux contre 49 € pour les Français. Concernant les
personnes âgées de 65 ans et plus, ce sont une fois encore les Italiens qui se montrent les plus attachés à
leur argent liquide : 66% des seniors italiens déclarent toujours avoir du cash sur eux contre 54% des
séniors Français.
Enfin, plus de la majorité des personnes interrogées, quelle que soit leur nationalité, avoue ne jamais sortir
sans argent liquide : 60% des Italiens, 53% des Espagnols et 52% des Français.
Les Français accrocs au bas de laine ?
Fait marquant de la 2ème édition de ce baromètre, une personne interrogée sur deux (50%) déclare garder
de l’argent à son domicile, soit une augmentation de 14 points en un an. Seule une moitié des Français
affirme que toutes ses économies sont à la banque. Les catégories de population indiquant conserver de
l’argent à leur domicile sont également proches de celles détenant de l’argent liquide sur elles : les
hommes (55%), les retraités (54%) et les plus hauts revenus (55%) auxquelles se rajoutent les 18-25 ans
(56%) et les Franciliens (56%).
Autre point surprenant, si la majorité des Français a totalement renoncé aux francs, plus d’un tiers d’entre
eux (35%) en a conservés, dont essentiellement des pièces (33%), la possession de billets de francs
s’avérant plus rare (6%). La détention de pièces ou de billets de notre ancienne monnaie se répartie de
façon assez homogène entre les catégories de population.
Les Français aux aguets quand à la sécurité de leurs retraits, mais en attente d’implantation de
nouveaux DAB dans les lieux de consommation
La fréquence du retrait d’argent ne varie pas d’une année sur l’autre : un tiers des personnes interrogées
indique retirer de l’argent au moins une fois par semaine (33%), 36% (-1) plusieurs fois par mois et 30% (+1)
moins souvent.
Une majorité de Français retire une somme inférieure à 50 euros (58%, -2 points par rapport à 2010) et
parmi elle, une part relative s’en tient à la somme minimale autorisée (23% retirent 20 euros ou moins). Le
montant retiré augmente à mesure que l’on progresse dans le critère d’âge (40 euros en moyenne chez les
18-24 ans contre 126 euros chez les plus de 65 ans) et le niveau de revenu (51 euros en moyenne parmi les
personnes dont le foyer perçoit entre 800 et 1199 euros et 155 euros en moyenne parmi les plus hauts
revenus).
Enfin, la sécurisation du lieu de retrait continue de primer sur la facilité d’accès aux distributeurs : une
majorité de Français effectue leur retrait à l’intérieur des banques (52%) que ce soit au guichet ou au
distributeur automatique. La volonté de voir s’installer des distributeurs dans les galeries marchandes
(54%, + 6 points) et dans les gares (43%, +9 points) se renforce. Le souhait de voir des distributeurs
s’installer dans les stations services (20%, +6 points) et dans les cinémas (16%, +5 points) progresse de
façon significative.
Au niveau européen, ce sont les Italiens qui retirent le plus et les Espagnols le plus souvent. On observe de
nombreuses différences dans les comportements de retrait d'argent au niveau des distributeurs. Sans
surprise, les Italiens retirent les plus grosses sommes avec 136 € en moyenne contre 82 € pour les Français.
Les Espagnols se montrent également plus gourmands : 63% d'entre eux retirent en moyenne plus de 50 €
contre 40% pour les Français. Concernant la fréquence des retraits, les Espagnols sont en tête avec près de
deux fois plus de retraits hebdomadaires que les Français. En effet, d'après les résultats, 59% des Espagnols
retirent au moins une fois par semaine voire plus, contre 33% des Français.
2
Consensus européen sur le règlement en espèces des dépenses courantes
Cette deuxième vague du baromètre confirme que les Français se servent essentiellement de l’argent
liquide pour leurs dépenses quotidiennes : 87% des personnes interrogées utilisent l’argent liquide pour
leurs dépenses courantes (épicerie, presse, tabac, boulangerie,…) contre 90% l’an passé (-3 points).
Incontestablement, les pièces de monnaie servent essentiellement aux achats en boulangerie (83%) et dans
une moindre mesure à l’achat des journaux (33%), à payer une consommation au café (29%) ou à régler le
stationnement (29%). Notons qu’un Français sur dix (10%) indique donner principalement sa monnaie aux
personnes faisant la mendicité.
L’usage de l’argent électronique semble constituer un réflexe lorsqu’il s’agit de payer le péage (seuls 19%
des Français utilisent l’argent liquide), le restaurant (8%), les courses en supermarchés (5%) et l’essence
(5%).
Des divergences apparaissent en comparaison avec les autres pays sondés. Pour régler le cinéma et le
parking, les Italiens sont respectivement 93% et 92% à payer en cash contre 80% et 75% pour les Espagnols
et seulement 47% et 44% pour les Français. Un des plus forts écarts en terme d'usage se porte sur le
paiement en stations services, 76% des Italiens y paient par cash, contre 25% des Espagnols et seulement
5% des Français. La même proportion d’utilisation du cash est observée pour le paiement au péage, au
restaurant et au supermarché.
Seules les dépenses courantes rassemblent les usages des différentes nationalités. En effet, dans plus de
80% des cas, Italiens, Espagnols et Français ont recours à l'argent liquide pour les régler.
Malgré des seuils psychologiques très variables suivant les pays, l’argent liquide reste encore
profondément ancré dans les usages
On observe toutefois une baisse significative du montant moyen maximum pour un paiement en liquide en
France (de 51 euros en 2010 à 43 euros en 2011).
L'une des réponses sur laquelle les plus grands écarts sont observés par rapport aux autres pays, se porte
d’ailleurs sur ce montant. Le montant moyen maximum pour un paiement en liquide est de 52 € pour les
Espagnols. Loin devant, les Italiens confirment une fois de plus leur attachement au cash avec un montant
moyen maximum de 143 €, soit plus de trois fois le seuil Français.
Si la sensation de moins payer en liquide qu’il y a quelques années domine toujours (64%, +1 point), près
d’un Français sur deux (49%) estime qu’il réglera autant, voire plus, en argent liquide dans quelques
années.
Les Français victimes de la contrefaçon d’argent liquide
Moins du quart des Français se déclare en capacité de reconnaître les fausses pièces (23%) ou les faux
billets d’euros (22%).
Dans ce contexte, 21% des personnes interrogées pensent avoir déjà eu en leur possession une fausse
pièce d’euro et seulement 8% un faux billet. Lorsqu’ils sont en possession de fausses pièces ou d’un faux
billet d’euro, une majorité des gens concernés reconnait les remettre en circulation (54% pour les pièces et
60% pour les billets). Seuls 35% des personnes interrogées indiquent rapporter les faux billets à la banque
contre seulement 19% pour les pièces.
Les Français prêts à sacrifier la pièce de 1 centime, en appellent à Charles de Gaulle pour les
représenter sur des billets d'euros
Les billets de 10 et 20 euros apparaissent sans conteste comme les billets les plus utilisés : 50% des
personnes interrogées ont le sentiment d’utiliser principalement le billet de 10 euros et 41% le billet de 20
euros, seuls 7% indiquent utiliser avant tout le billet de 5 euros et 2% le billet de 50 euros.
Interrogés sur leur adhésion à la suppression des pièces de centimes d’euros, si 52% des Français sont
favorables à la suppression de la pièce de 1 centime en revanche, une majorité d’entre eux reste attachée à
l’existence des pièces de 2 centimes (53% se prononcent contre sa suppression), 5 centimes (87%) et la
quasi-totalité d’entre eux est hostile à la suppression des pièces de 10 centimes (93%).
Les Français se montrent imaginatifs en ce qui concerne les personnages qu’ils aimeraient voir figurer sur
un billet d’euro. Figures historiques pour la plupart, décédées pour l’ensemble, les différentes
personnalités citées ont chacune marqué à leur façon. Si 20% des personnes interrogées citent pêle-mêle
différentes personnalités, 19% s’accordent sur le nom de Charles de Gaulle suivi de loin par Louis Pasteur à
3
égalité avec l’Abbé Pierre (5%). 4% se prononcent en faveur de la figure allégorique de la République
française, Marianne, et autant en faveur de l’ancien Président socialiste, François Mitterrand.
« Cette étude confirme l’attachement grandissant des Français à l’argent liquide. La comparaison avec
nos voisins européens souligne qu’il s’agit d’une tendance de fond et que, malgré le développement de
moyens de paiement alternatifs, l’argent liquide a toujours de l’avenir déclare Philippe Dauphin, Président
& CEO de Wincor Nixdorf France.
Dans ce contexte, notre mission aux côté des banquiers et des distributeurs consiste à faciliter les
transactions, la reconnaissance de la contrefaçon et la sécurité des personnes (consommateurs,
personnels, transporteurs de fonds…) par la mise en place de solutions de sécurisation globale des
espèces de bout en bout. »
L’étude complète française est disponible en téléchargement à l’adresse :
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
A propos de Wincor Nixdorf
Intégrateur Métier pour la Banque et la Distribution, Wincor Nixdorf conçoit, met en œuvre et opère des solutions
globales permettant d’accompagner les plus grands acteurs de ces marchés dans l’amélioration de leurs process
Métier en agissant sur trois flux stratégiques : les flux clients, les flux de gestion d’espèces et les flux de paiements
électroniques.
Avec un chiffre d’affaires dépassant deux milliards d’euros, notre Groupe déploie dans plus de 100 pays son expertise
métier, sa maîtrise des technologies (logicielles et matérielles) et sa capacité de services en s’appuyant sur plus de 9
000 collaborateurs fédérés par une culture d’entreprise forte et des valeurs partagées.
La filiale française occupe, depuis 2004, la place de n°1 du marché français en livraison tant sur les solutions de libre
service bancaires que sur les technologies d’encaissement.
www.wincor-nixdorf.com/fr
Méthodologie du baromètre Ifop
Echantillon de 1003 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de
l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’interviewé) après stratification par
région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI Computer Assisted Web Interviewing) du 29 au 31 mars 2011.
Contacts presse
Rumeur Publique
Thomas Boullonnois
01 55 74 52 29
[email protected]
Félix Bassous
01 55 74 52 24
[email protected]
Wincor Nixdorf
Mike Hadjadj
Directeur de la communication
01 30 67 04 16
[email protected]
Ifop
Frédéric Micheau
Directeur Adjoint - Département
Opinion et Stratégies d'Entreprise
01 45 84 14 44
[email protected]
4