Comment communiquer de manière électronique avec l`ONP?

Allez sur www.MyPension.be et cliquez sur
« votre dossier de pension en ligne ».
Vous aurez ensuite le choix entre :
Contactez-nous
Numéro spécial pension
1765
Je connais déjà MyPension
Vous vous êtes déjà connecté(e) à
MyPension avec cet ordinateur et
vous souhaitez à nouveau vous
connecter.
E-mail
[email protected]
Je n’ai jamais utilisé MyPension
Vous n’avez jamais utilisé MyPension
et vous souhaitez tester la
configuration de votre ordinateur
pour vous connecter.
Vidéos & démos
Vous trouverez sur notre site un
éventail de vidéos & démos qui
vous fourniront plus d’informations
concernant MyPension.
Notre adresse
Office national des Pensions
Tour du Midi
1060 Bruxelles
Heures d’ouverture :
Chaque jour ouvrable
de 9h00 à 11h30
et de 13h30 à 16h00
Différentes possibilités de connection
A l’aide de votre carte eID (vous
aurez besoin d’un lecteur de carte et
votre code PIN).
A l’aide d’un token (une carte comprenant 24 codes uniques que
vous pouvez demander sur
www.belgium.be).
Questions fréquemment posées
~~ Vous avez un problème avec votre carte eID ?
consultez www.eid.belgium.be
~~ Vous avez oublié votre code pin et/ou votre code
puk ?
Demandez votre nouveau code à votre commune.
Site internet
www.mypension.be
Restez connectés
E.R. Marc De Block ~ Administrateur général adjoint ~ Tour du Midi~ 1060 Bruxelles
Comment vous connecter ?
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Envoyez-nous votre adresse E-mail
Les autres avantages vous seront offerts !
Office national des Pensions ~ www.onp.fgov.be
Aidez
à préserver la
forêt et à
économiser
l’argent des impôts
Plus de 4 millions de salariés actifs et presque
2 millions de pensionnés reçoivent chaque année
du courrier de l’ONP. Toutes ces lettres doivent
être imprimées et transportées, ceci a un gros
impact sur l’environnement et coûte une petite
fortune aux contribuables. Communiquez donc
électroniquement avec l’ONP !
Comment fonctionne la
correspondance électronique?
Nous recommandons à chacun d’introduire son adresse
e-mail dans MyPension. Demandez à un collaborateur de
l’ONP d’encoder votre adresse e-mail ou connectez-vous
à MyPension (voir au verso). Si vous ne possédez pas de
lecteur de carte, vous pouvez commander un Token sur
Belgium.be.
Dans MyPension, cliquez sur la rubrique
“Mes données” et introduisez ensuite votre adresse
e-mail. Vous recevrez de notre part un e-mail de
confirmation. Cliquez sur le lien dans cet e-mail pour
confirmer votre adresse e-mail.
La prochaine fois que vous recevrez un courrier de notre
part, vous recevrez e-mail pour vous avertir qu’un nouveau
courrier est disponible dans MyPension. Pour consulter ce
courrier, vous devez d’abord vous identifier sur MyPension.
Cela ne dure pas plus longtemps que chercher un coupepapier!
Avantages
 Sûre et confidentielle:
• Grâce à l’identification via l’e-ID ou le token,
nous pouvons vous garantir une protection
maximale .
• Les documents ne sont pas envoyés par
mail mais stockés dans votre dossier de
pension en ligne, comme dans votre
« home banking ».
 Personnalisée et flexible:
• Si nous avons besoin d’informations de
votre part, vous recevez un formulaire
pré-rempli qui évolue selon vos réponses.
• Vous ne devez donc plus vous frayer un
chemin à travers un tas de paperasse, mais
vous ne voyez que les questions pertinentes
et les choix adaptés à votre situation.
 Fiable et conviviale:
• Lorsque vous complétez le formulaire,
vous êtes encadré par une fonction d’aide
pratique et un contrôle d’erreurs.
• Si vous oubliez de compléter le formulaire
online, vous recevez quand même encore
un formulaire papier. Vous recevez toujours
sur papier les documents qui doivent être
complétés par un autre organisme.
 Rapide et facile:
• Vous ne devez pas acheter d’enveloppes
ou de timbres et vous ne devez plus vous
déplacer à une boîte aux lettres.
• Votre gestionnaire de dossier peut tout de
suite travailler avec vos données et votre
courrier est immédiatement visible dans
votre dossier online.
 Ecologique et économique :
• L’empreinte écologique d’un mail est
beaucoup moindre que celle d’une lettre
(classique).
• Nous ne devons pas vous rappeler que
toutes ces lettres sont payées par les
contributions.
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