Customer Care Message

Customer Care Message
Cisco wird ein Service-Pack auf folgende WebEx-Dienste anwenden:
* WebEx Meeting Center
* WebEx Event Center
* WebEx Training Center
* WebEx Support Center
* WebEx Sales Center
Innerhalb dieses Wartungszeitraums kann der Zugriff auf Ihre primäre Cisco WebEx-Website
unterbrochen werden. Alle Benutzer und Besucher werden auf das sekundäre System umgeleitet.
Während Sie sich auf dem sekundären System befinden, funktionieren alle Cisco WebEx-Dienste
ordnungsgemäß. Während Sie sich auf dem sekundären System befinden, funktionieren alle Cisco
WebEx-Dienste ordnungsgemäß.
Nachdem das Service-Pack für Ihre Site angewendet wurde, wird automatisch ein neuer Client
angeboten, wenn eine WebEx-Sitzung zum ersten Mal nach einem Upgrade gestartet wird. Die
Installation des neuen Clients erfolgt automatisch. Es ist kein Neustart des Browsers erforderlich.
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CISCO WEBEX MEETING CENTER
Office 2010 Unterstützung für systemeigene eingebettete Videos
Die eingebetteten Audio- und Videodateien bei PowerPoint 2010 Präsentationen (über die Videos
Einfügen Funktion bei PowerPoint) kann ohne Installation des UCF Toolkit Add-Ons benutzt
werden. Wenn Sie eine Präsentation während eines WebEx-Meetings teilen, wird die eingebettete
Videodatei, durch nutzen des Videostreams-Dateiteilungsmoduls an die Teilnehmer gesendet und
gestreamt, um Bandbreiten-Aufteilung und -Leistung zu optimieren.
CISCO WEBEX EVENT CENTER
Video in hoher Qualität (HQ)
Diese neue Version bietet eine neue Erfahrung in Sachen hochauflösendes Video, und verfügt über
folgende Merkmale und Funktionen:
• Neu, Video in noch höherer Auflösung – 360p Auflösung bei bis zu 30 Frames pro Sekunde
• Der Vollbildmodus zeigt den aktiven Sprecher an und bis zu 5 Video-Miniaturbilder mit
automatischem *Wechsel zum aktiven Sprecher.
• Das Video-Widget des aktiven Sprechers wird bei Teilung im Vollbildmodus angezeigt.
• Der Gastgeber kann das Video auf den aktiven Sprecher oder auf einen bestimmten
Diskussionsteilnehmer festlegen.
• Das eigene Video wird als Bild im Bild eingeblendet.
• Automatische Einstellung der Videoqualität, je nach Netzwerkbandbreite und Ausrüstung des
Teilnehmers.
• Diskussionsteilnehmer können Webcams während eines Events mit „Kamerawechsel bei
laufendem Meeting“, anschließen oder wechseln.
Customer Care Message
WICHTIGER HINWEIS: Nur der Gastgeber und die Diskussionsteilnehmer können Videos senden
und empfangen. Teilnehmer können Videos NUR empfangen.
*Die Funktion „Active Speaker” (aktiver Sprecher) funktioniert mit Seiten, die über einen
integrierten Audio-Player verfügen (Partner von WebEx Audio und Telephony Service). Bei Sites
ohne integriertem Audio, folgt Active Speaker dem Video des Moderators.
Kameras mit Unterstützung für hochauflösendes Video: Die meisten PC-kompatiblen
Webcams sollten auch mit WebEx kompatibel sein. WebEx hat folgende Kameras auf
hochauflösendes Video getestet:
•
Cisco VT Camera II
•
Cisco VT Camera III
•
Tandberg Precision HD
•
Logitech Quick Cam Pro 9000
•
Logitech QuickCam Orbit AF
•
Logitech QuickCam C905
•
Logitech QuickCam S7500
•
Microsoft LifeCam HD
•
Microsoft LifeCam VX-1000
•
Microsoft LifeCam Cinema
•
Microsoft LifeCam VX-6000
•
Microsoft LifeCam NX-6000
•
Microsoft LifeCam VX-3000
Verbesserte Nutzererfahrung
Die Version überzeugt durch verschiedene Verbesserungen der Benutzeroberfläche, die eine
konvergierte Web-, Audio- und Konferenzerfahrung in hochauflösendem Video ermöglichen. Hierzu
zählen:
QuickStart-Seite
• Aktivitäten wie z. B. das Einladen von Teilnehmern und Versenden von Erinnerungen an
einen Termin, das Teilen Ihres Desktops bzw. Ihrer Applikation usw. wurden
zusammengefasst, um eine einfache Bedienung zu gewährleisten. Auf der QuickStart-Seite
finden Sie ab sofort drei separate Schaltflächen für die folgenden Komponenten:
1.
Audio-Konferenz beitreten
2.
Teilnehmer einladen und erinnern
3.
Eine einzige Schaltfläche für das Teilen von Desktop, Applikationen oder
Dokumenten
• Die QuickStart-Seite ist nur Gastgebern und Diskussionsteilnehmern zugänglich
Meeting-Teilnehmerbereich
• Das Videofenster befindet sich im Teilnehmerbereich oberhalb der Teilnehmerliste. Bitte
beachten Sie, dass es keinen separaten Videobereich mehr gibt.
• Das Video oben im Teilnehmerbereich schaltet automatisch auf den aktiven Sprecher um.
• Neben jedem Diskussionsleiter in der Teilnehmerliste werden zwei neue Schaltflächen
angezeigt:
Customer Care Message
•
1.
Video senden/anhalten (für Teilnehmer mit Webcam)
2.
Ton stumm-/freischalten
Das eigene Video wird als Bild im Bild in der Ecke des Videofensters mit dem aktiven
Sprecher eingeblendet.
Teilen im Vollbildmodus
• Wenn ein Moderator das Teilen im Vollbildmodus aktiviert hat, werden der aktive Sprecher
und das Video über ein separates unverankertes Fenster (Widget) angezeigt.
Unverankerte Symbolleiste
• Die unverankerte Symbolleiste wurde neu gestaltet und mit neuen Symbolen und
Bezeichnungen versehen.
• Standardmäßig befindet sich die unverankerte Symbolleiste im Teilenmodus am oberen
Bildschirmrand. Je nach Bedarf kann sie nach rechts oder links verschoben werden.
• Der unverankerten Symbolleiste wurde die Schaltfläche „Record“ (Aufzeichnen), die für
Gastgeber zugänglich ist, hinzugefügt.
• Wird die unverankerte Symbolleiste nicht angezeigt, werden bei den folgenden Ereignissen
Benachrichtigungen ein- und ausgeblendet: Eingang einer Chat-Nachricht, Starten einer
Aufnahme
Audio-Dialogfeld
• Der Mikrofon- und Sprecher-Audiotest erlaubt den Teilnehmern eine schnelle Kontrolle der
VoIP-Funktion durchzuführen.
Teilen von Streaming-Mediendateien
• Das Teilen von Mediendateien in einem WebEx-Meeting wurde verbessert. Mediendateien,
wie WMV, AVI und Flash können nun in Echtzeit und mit Hochleistung geteilt werden. Der
Moderator kann Videostreams fast unverzüglich teilen, ohne auf das Hochladen des Videos
zu warten. Die Teilnehmer brauchen keinen Medien-Player oder andere spezielle Software
oder Hardware, um Videostreams über WebEx anzusehen.
WEBEX MEETING CENTER, CISCO WEBEX TRAINING CENTER, CISCO WEBEX EVENT CENTER UND
CISCO WEBEX SUPPORT CENTER
Client auf alleinstehenden Modus eingeleitet
Standardmäßig brauchen Nutzer, die einem WebEx-Meeting per Internet Explorer, über das
Herunterladungsverfahren der ActiveX Meeting-Anwendung beitreten, nicht mehr das Browserfenster
aktiviert zu lassen, solange das Meeting im Gang ist. In der Vorheriger Version, wenn die Nutzer einem
Meeting beigetreten gewesen sind, und das Browser-Fenster schlossen, wurde das Meeting automatisch
beendet. Ab dieser Version, ist die Meeting-Anwendung nicht mehr mit der Webseite verknüpft, und der
Nutzer kann nun zu weiteren Seiten navigieren oder das Fenster ganz schließen.