Beschreibung zur Funktionalität des Citrix Terminalservers im

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Datenaustausch@Mobility
Beschreibung zur Funktionalität des
Citrix Terminalservers im ProjektPortal
18.12.2008
V1.7
I MO IT 41, 18.12.2008
Beschreibung Terminalserver_CITRIX.doc
Seite 1/18
Beschreibung zur Funktionalität des Citrix Terminalservers im
ProjektPortal
Dokumenteninformation
Dateiname
Eigentümer:
Verantwortlicher:
Bearbeiter:
Druckdatum
I MO IT 41
Thomas Borkmann
Petra Waldmann
2008-12-18
Revision
Version Name
Abteilung
Datum
Beschreibung
1.0
Petra Waldmann
I MO IT 41
17.02.05
Erstellung Beschreibung
Terminalserver Citrix
1.1
Petra Waldmann
I MO IT 41
03.05.05
Anpassung Beschreibung an
Neuerungen beim Terminalserver
1.2
Petra Waldmann
I MO IT 41
21.11.05
Anpassung diverser Screenshots
1.3
Petra Waldmann
I MO IT 41
06.03.06
Anpassung Beschreibung an
Neuerungen beim Terminalserver
1.4
Petra Waldmann
I MO IT 41
25.08.06
Anpassung an die Oracle Content
Database (OCDB)
1.5
Petra Waldmann
I MO IT 41
10.07.07
Anpassung an neues Interface
1.6
Petra Waldmann
I MO IT 41
20.06.08
Anpassung an neue
Bezeichnungen nach
Umorganisation
1.7
Marco Hegmann
I MO IT 41
18.12.2008 Anpassung neues Layout
I MO IT 41, 18.12.2008
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1 Inhaltsverzeichnis
1
Inhaltsverzeichnis.....................................................................................................3
2
Einleitung .................................................................................................................4
3
3.1
3.1.1
3.1.2
3.2
3.3
Terminalserver-Session über ProjektPortal .............................................................5
Konfiguration einer Session .....................................................................................6
Client Software.........................................................................................................6
Konfiguration der Benutzeroberfläche......................................................................7
Start einer Session...................................................................................................7
Beenden einer Session ............................................................................................8
4
4.1
4.1.1
4.2
4.2.1
4.3
4.4
Einrichten der Arbeitsumgebung..............................................................................9
Automatische Einrichtung ........................................................................................9
Übernehmen der CAT-Umgebung ...........................................................................9
Manuelle Einrichtung..............................................................................................12
Outlook einrichten ..................................................................................................12
OCDB als Ordner im Windows-Explorer anlegen ..................................................15
Drucker einrichten ..................................................................................................17
5
Support...................................................................................................................18
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2 Einleitung
Nachfolgendes Dokument dient als Bedienungsanleitung sowohl für die ProjektPortalAdministratoren als auch für die User zur Nutzung des Citrix Terminalservers im
ProjektPortal.
Mit der Anleitung soll insbesondere der Einstieg in Terminal Services erleichtert werden,
daher liegt der Schwerpunkt auf der Erstkonfiguration einer Terminalserver Session.
Diese Beschreibung ist nur eine Kurzbeschreibung. Detaillierte Informationen zur
Nutzung des Terminalservers finden Sie im Intranet unter nachfolgendem Link:
https://intranet.ts.siemens.de/fa_oi/de/pub/projekte/oi_ps/pp/dokumentation.htm
Nutzungsvoraussetzungen:
•
Entsprechende Berechtigung des Windows Benutzer Accounts (erfolgt bei
internen Mitarbeitern automatisch mit der Beantragung des ProjektPortal
Zuganges).
•
ProjektPortal Zugang. Diesen können Sie über nachfolgenen Link (= Online
Userantrag) beantragen, falls noch nicht vorhanden.
https://intranet.ts.siemens.de/fa_oi/de/pub/projekte/oi_ps/pp/login/userantrag.cfm
Sobald dieser Zugang für Sie eingerichtet ist, können Sie sich am ProjektPortal
anmelden.
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3 Terminalserver-Session über ProjektPortal
Nach Auswahl des Reiters „Terminal Services“ gelangen Sie direkt zur Login-Maske. Geben
Sie im „Login“-Feld Ihren Benutzernamen, das zugehörige Passwort und die Domäne ein,
wie Sie es von Ihrem herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client kennen.
Abb. 4-1: Terminalserver Login Maske
Über den Link "Erweiterte Optionen >>>>" können Sie Ihre Terminalserver-Session
konfigurieren, über den Button „Anmelden“ werden Sie am Webinterface angemeldet.
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3.1 Konfiguration einer Session
Vor der Anmeldung am Terminal Server können Sie Ihre Einstellungen für die
Terminalserver-Session über "Erweiterte Optionen >>>>" konfigurieren.
Abb. 4.1-1: Erweiterte Optionen
3.1.1
Client Software
In dem Menü kann die zum Verbindungsaufbau benötigte Software (Client) eingestellt
werden. Hier ist Standardeinstellung „ICA Client“. Diese Einstellung setzt jedoch die
Installation der Software „ICA Client“ auf dem Client voraus. Der „ICA Client“ ist auf jedem
CAT Client von Mobility installiert.
Beim Aufrufen des Webinterfaces wird geprüft, ob der ICA Client auf dem Rechner installiert
ist. Wird festgestellt, dass der „ICA Client" nicht installiert ist, wird ein Link zum Download der
Sourcen angeboten.
Achtung!
Zum Installieren des „ICA Clients“ benötigen Sie lokale Administrationsrechte auf Ihrem
Rechner.
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Abb. 4.1.1-1: „Installation Citrix-ICA-Client“
Sollte es nicht möglich sein den „ICA-Client“ zu installieren, z.B. bei fehlenden Adminrechten,
können Sie hier auch die Option „Java-Client“ einstellen. Mit dieser Einstellung muss im
Normalfall keine zusätzliche Software auf dem Client installiert werden, allerdings steht Ihnen
nicht der volle Funktionsumfang zur Verfügung.
Abb. 4.1.2-2: „Settings“: Auswahl “Java-Client”
Bitte beachten Sie:
Mit dem „Java Client“ wird die Terminal Server Session mit eingeschränkter
Funktionalität aufgebaut!
3.1.2
Konfiguration der Benutzeroberfläche
Nach der Anmeldung am Terminalserver können Sie über die Buttons Ihre Einstellungen und
Ihr Passwort ändern.
Passwort
Benutzeroberfläche
Eine Änderung der Einstellungen ist nicht nötig. In dem Menü können Sie auch noch einmal
die Verbindungsgeschwindigkeit, die Client-Software und die Größe des Fensters ändern.
Als Standart ist die Größe "Seamless" eingestellt, was bedeutet, dass die Größe dynamisch
geändert werden kann.
3.2 Start einer Session
Der Start einer Terminalserver-Session erfolgt durch Klick auf das „Desktop“ Icon.
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Nun wird die Terminalserver-Verbindung hergestellt, und das Session-Fenster öffnet sich.
Abb. 4.2-1: „Desktop“
Wichtiger Hinweis:
Damit Outlook in einer Session störungsfrei läuft, darf Outlook nicht gleichzeitig auf Ihrem
herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client geöffnet sein!
3.3 Beenden einer Session
Beenden Sie eine Terminalserver-Session bitte immer über "Start" / "Abmelden" ("Start" /
"Log Off") oder das Icon auf dem Desktop und nicht durch einfaches Schließen des
Fensters. Andernfalls wird Ihre Session zwar geschlossen, bleibt aber weiterhin auf
dem Terminalserver gespeichert.
Abb. 4.3-1: Quick Log Off
Achten Sie beim Beenden einer Session darauf, dass Sie nicht die Terminalserver-Session
mit der Oberfläche des herkömmlichen Arbeitsplatz-Systems / CAT-Client verwechseln und
dieses versehentlich herunterfahren.
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4 Einrichten der Arbeitsumgebung
4.1 Automatische Einrichtung
Ihre Terminalserver Session wird automatisch beim ersten Starten konfiguriert. Sie können
sofort nach dem Anmelden die angebotenen Applikationen nutzen.
Bei der ersten Anmeldung am Terminalserver erhalten Sie ein Abfragefenster, dass Ihren
Zugriffsmodus auf Dateien abfragt.
Abb. 5.1-1: File Security
Um den vollständigen Funktionsumfang des Terminalservers zu erhalten, geben Sie bitte
„Full Access“ an. Um dieses Fenster nicht mehr zu erhalten, geben Sie unten bitte „Never
ask me again“ an.
Um dieses Fenster wiederzuerhalten, nachdem Sie die unterste Option angegeben haben,
müssen Sie eine Datei aus Ihrem System löschen. Die Datei finden Sie unter
c:\WINNT\webica.ini. Fehlt diese Datei, erfolgt die Abfrage erneut.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie die Terminalserver-Session einmalig
konfigurieren müssen.
4.1.1
Übernehmen der CAT-Umgebung
Wird die Terminalserver Session von einem CAT-Client aus gestartet, können Sie eine
automatische Einrichtung der Arbeitsumgebung durchführen. Bei diesem Vorgang wird
versucht, die Einstellungen Ihres CAT-Clients so weit wie möglich in Ihre Terminalserver
Session zu übernehmen. Dazu beenden Sie zunächst Outlook auf dem CAT-Client.
Achtung!
Die Übernahme der CAT-Umgebung kann nach Anmeldung am ProjektPortal unter dem
Reiter „Terminal Services“ durchgeführt werden.
Wählen Sie dort bitte unter dem Menüpunkt „Save CAT-Client Settings“ / „Save“.
Daraufhin erscheint eine Abfrage: „Soll die Datei geöffnet oder auf dem Computer
gespeichert werden?“
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Diese bestätigen Sie bitte mit „Öffnen“ („Open“).
Im darauf erscheinenden Fenster „Möchten Sie die Einstellungen Ihres CAT-Clients
speichern?“ bitte die Abfrage mit „Ja“ („Yes“) quittieren.
Sollte nachfolgende Meldung erscheinen, obwohl Ihr lokales Outlook bereits geschlossen ist,
bitte folgende Vorgehensweise beachten:
Abb. 5.1.1-1: Fehlermeldung „Bitte Outlook schließen“
Gehen Sie bitte in Ihren Windows Task-Manager. Wählen Sie dort die Lasche „Prozesse“
aus und klicken Sie auf das Feld „Name“, um die Prozesse alphabetisch zu sortieren.
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Abb. 5.1.1-2: Fehlermeldung „Bitte Outlook schließen“
Sollte der Prozess „OUTLOOK.EXE“ hier noch angezeigt werden, bitte auf „Prozess
beenden“ klicken.
Jetzt bitte zum Terminalserver zurückkehren und nochmals den Menüpunkt „Save CATClient Settings anwählen. Die Settings werden nun übernommen und die nachfolgende
Meldung quittiert Ihnen über „OK“ die Übernahme Ihrer Einstellungen.
Abb. 5.1.1-3: Übernahme der CAT-Client Einstellungen (1)
Starten Sie jetzt eine Terminalserver-Session über ProjektPortal und klicken Sie auf
„Desktop“. Wählen Sie dort bitte „Start“ / „Utilities“ / „CAT Tools“ / „Restore CAT Client
Settings“. Bestätigen Sie die darauf folgende Auswahl mit “Ja” ( “Yes”).
Danach wählen Sie „OK“, um die Übernahme zu starten.
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Nach Abschluss der Übernahme wird die Terminalserver-Session geschlossen, damit die
Einstellungen wirksam werden können. Eventuell nicht übernommene Einstellungen können
jederzeit manuell ergänzt werden.
4.2 Manuelle Einrichtung
Wenn die automatische Einrichtung nicht durchgeführt werden kann, oder falls nach einer
automatischen Einrichtung einige Einstellungen ergänzt werden müssen, können Sie eine
manuelle Einrichtung durchführen.
4.2.1
Outlook einrichten
Zu den wichtigsten Maßnahmen bei der manuellen Einrichtung von Outlook zählen das
Verbinden der persönlichen Ordner, des persönlichen Adressbuches und das Einbinden der
SCD-Suche. Der folgende Abschnitt beschreibt die dazu notwendigen Schritte.
4.2.1.1 Persönliche Ordner verbinden
Hinweis:
Wenn Sie einen oder mehrere persönliche Ordner verbinden möchten, darf das lokale
Outlook hierbei nicht geöffnet sein.
Bitte wählen Sie im ProjektPortal über das geöffnete Outlook 2003 im Hauptmenü die Punkte
„Datei“ / „Öffnen“ / „Outlook-Datendatei“ (“File“ / „Open“ / „Outlook Folders File”)
Abb. 5.2.1.1-1: WTS Outlook 2003, Auswahl “Persönliche Ordner“
Anschließend geben Sie bitte den Pfad an, in dem Ihr persönlicher Ordner liegt:
“h:\exchange\user.pst“.
Falls sich Ihre Datei „user.pst“ auf einem anderen Laufwerk befindet (Notebook-User
verwenden hierzu häufig die lokale Festplatte), müssen Sie den Pfad entsprechend
anpassen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „OK“, danach stehen die persönlichen Ordner zur
Verfügung.
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4.2.1.2 Persönliches Adressbuch verbinden
Starten Sie Outlook über Terminalserver und wählen Sie im Hauptmenü „ Extras“ / „E-MailKonten“
Abb. 5.2.1.2-1: Verbinden Persönliches Adressbuch (1)
Nun wählen Sie „Ein neues Verzeichnis oder Adressbuch hinzufügen“ / „Zusätzliche
Adressbücher“.
Wählen Sie „Persönliches Adressbuch“ / „Durchsuchen“ aus. Geben Sie den Pfad
„H:\exchange\adrbuch.pab“ ein und wählen Sie „OK“. Falls sich Ihre Datei „adrbuch.pab“ auf
einem anderen Laufwerk befindet, müssen Sie den Pfad entsprechend anpassen.
Abb. 5.2.1.2-2: Verbinden Persönliches Adressbuch (2)
Im nächsten Fenster wählen Sie erneut „OK“.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben nochmals mit „OK“, anschließend beenden Sie Outlook.
Nach dem Neustart von Outlook steht Ihnen das persönliche Adressbuch zur Verfügung.
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4.2.1.3 SCD-Suche einbinden
Beenden Sie zunächst Outlook in der Terminalserver-Session und wählen Sie anschließend
„Start“ / „Communication“ / „DirXdiscover“ / „Configuration“ / „Add to Outlook Profile“
Abb. 5.2.1.3-1: WTS Outlook, SCD Suche einbinden
Bitte bestätigen Sie Ihre Eingabe mit dem “OK”-Button. Nach dem Neustart von Outlook über
Terminalserver steht Ihnen im Adressbuch die SCD Suche zur Verfügung.
4.2.1.4 CryptoEx einstellen
Der „CryptoEx“ Default Store wird automatisch übernommen.
Verwenden Sie PKI 2 (Smard Card), müssen Sie evtl. die SmardCard in Ihrem Default Store
aktivieren.
Starten Sie den Default Store über „Start“ / „Communication“ / „CryptoEx“ / „CryptoEx
Certificate Manager“. Aktivieren Sie die SmardCard wie im Bild gezeigt.
Abb. 5.2.1.4-1: WTS Outlook, CryptoEx einstellen
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4.3
OCDB als Ordner im Windows-Explorer anlegen
Starten Sie in einer Terminalserver-Session zunächst den Windows Explorer mit „Start“ /
„Programme“ / „Accessories“ / „Windows Explorer“ („Start“ / „Programs“ / „Accessories“ /
„Windows Explorer“).
Vorgehensweise:
1. Klicken Sie im Menüpunkt „Extras“ auf die Schaltfläche „Netzlaufwerk verbinden“.
Abb. 5.3-1: Netzlaufwerk verbinden
2. Klicken Sie auf den Link „Onlinespeicherplatz anfordern oder mit einem
Netzwerkserver verbinden“.
3. Klicken Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie die Option “Eine andere Netzwerkressource auswählen” und klicken Sie
auf “Weiter”
Abb. 5.3-2: Netzwerkadresse eingeben
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5. Tragen Sie als Pfad https://collaboration.transportation.siemens.com:10443/content/dav ein.
6. Nun folgt eine Passwortabfrage. Tragen Sie hier Ihren OCDB Benutzernamen und das
dazugehörige Kennwort ein.
Abb. 5.3-3: Name des Webordners
7. Geben Sie nun den Namen an, unter welchem die OCDB im Explorer angezeigt werden
soll und klicken Sie auf "Weiter".
8. Klicken Sie nun auf "Fertigstellen", um den Assistenten zu beenden.
Sie finden Ihren Webordner nun unter dem Ordner „Netzwerkumgebung“ im Windows
Explorer.
Tipp:
Ganz ähnlich lassen sich auch andere Laufwerke verbinden. Geben Sie dazu im zweiten
Schritt gleich Server- und Laufwerks-Namen in die Maske ein und setzen den Haken bei
"Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen". Zur Eingabe von Server- und LaufwerksNamen beim Verbinden von Server-Laufwerken muss folgende Syntax verwendet werden:
\\Servername\Laufwerksname
\\Server-IP-Adresse\Laufwerksname
Hierzu einige typische Beispiele:
\\erlm601a\Datastore
\\146.254.251.26\Terminal$
\\erm_39_s05\sw_pool\catdata
\\10.207.135.71\global\Teamdrive\Y2K
Beim Verbinden erweist sich manchmal die Eingabe der Server-IP-Adresse gegenüber der
Eingabe des Servernamens als zuverlässiger. Falls eine Laufwerks-Verbindung mittels
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Servername fehlschlägt und die entsprechende IP-Adresse bekannt ist, sollte der Vorgang
mit der IP-Adresse wiederholt werden.
4.4 Drucker einrichten
Derzeit unterstützte Drucker:
HP DeskJet:
970Cxi
HP LaserJet:
II, III, III D, 1100, 1200, 1300, 2100, 2200, 4000, 4050, 4100, 4200,
4, 4M, 4 Plus, 5, 5L, 5M, 5Si, 5000, 5100, 8000, 8100,
HP Color LaserJet: 2500, 4500, 4550, 4600, 5500, 8550
Der Versuch, einen nicht unterstützten Drucker einzurichten, führt zu folgender Meldung:
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren lokalen Helpdesk.
Zur manuellen Einrichtung eines unterstützten Druckers in einer Terminalserver-Session
wählen Sie „Start“ / Einstellungen“ / „Drucker und Faxgeräte“ („Start“ / „Settings“ /
„Printers“).
Abb. 5.4-1: Manuelle Druckereinrichtung
Danach wählen Sie „Drucker hinzufügen“ („Add Printer“).
Anschließend wählen Sie „Weiter“ („Next“).
Nun wählen Sie „Netzwerkdrucker, oder Drucker der an einem anderen Computer
angeschlossen ist“ / „Weiter“.
Alle Netzwerkdrucker tragen einen Aufkleber, auf dem der Druckername abzulesen ist.
Wählen Sie „Verbindung mit folgendem Drucker herstellen“ und geben Sie den Namen Ihres
Druckers ein, Syntax: \\Servername\Drucker. Danach wählen Sie „Weiter“ („Next“).
Falls Sie den Drucker als Standarddrucker verwenden möchten, wählen Sie „Ja“ („Yes“).
Anschließend wählen Sie „Weiter“ („Next“).
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Im nächsten Fenster wählen Sie „Fertig stellen“ („Finish“), danach steht der eingerichtete
Drucker zur Verfügung.
5 Support
Hotline: 0180-5 PPHELP (774357)
Die Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag von 7.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.
Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet.
Hotmail: [email protected]
Bei Problemen, Fragen oder Anregungen können Sie sich auch jederzeit per Mail an uns
wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
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