formation technicien en diagnostics immobiliers

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FOR M ATI ON TECHNI CI EN
EN DI AGNOS TIC S IM MOBI LI ERS
Programme détaillé de la formation
Tél : 06 01 744 233
http://www.formadiag.net
[email protected]
N° Siret : 529 042 087 000 21
Code APE : 8559A
EURL formadiag –29, Rue d’italie, 13006 Marseille – N° Siret : 529 042 087 00021 – Code APE : 8559A
Table des matières
PACK EXPERT
Introduction................................................................................. 1
Formation Amiante ……………………........................................ 2
Formation DPE (sans mention) .................................................. 3
Formation Termites .................................................................... 4
Formation Electricité ................................................................... 5
Formation Gaz ............................................................................ 6
Formation Plomb (sans mention) ................................................ 7
Pratiques de terrain ..................................................................... 8
Loi Carrez/Boutin - ERNT ............................................................ 9
Notions bases du bâtiment………………………………………….10
Assainissement non collectif………………………………………..11
Risque Amiante SS section 4 Encadrant.................................... 12
Commercial/Assistance/Conseil…………………………………….13
Introduction
Durée de la formation : 26 jours + 3 jours de pratique de terrain + 10
jours Stage en Entreprise.
Nature de la formation : théorique et pratique
Horaires : de 08h30- 12h00 / 13h30- 16h30
Lieu : FORMADIAG, 29 rue d’Italie, 13006 Marseille.
Type de validation : Attestation de formation sur les modules suivis :
Gaz, Amiante, Electricité, Plomb (sans mention), DPE (sans mention),
Termites.
Reconnaissance de la formation : Formation reconnue par les
assureurs et les certificateurs.
Finalité du stage : permet de s’inscrire aux épreuves de certifications.
Organisme de formation : EURL formadiag
N° de déclaration d’activité : 93 13 13789 13
Déclaration d'activité enregistrée auprès du Prefet de région ProvenceAlpes Côte d'Azur.
Responsables pédagogique : Olivia DOUILLARD, Philippe LOPEZ,
Dominique KRENC.
1
FORMATION AMIANTE : 3 jours – (21 h)
Repérage de l’amiante dans les maisons individuelles, les parties
privatives des bâtiments collectifs à usage exclusif d’habitation selon NF
X46-020.
Objectifs.
• Connaître l’amiante : son emploi, ses risques…
• Connaître la réglementation.
• Connaître les rôles et responsabilités des différents
prestataires.
• Maîtriser la méthodologie du repérage et du
diagnostic.
• Etre capable de faire un examen des surfaces
traitées.
• Etre capable de rédiger un rapport avec des
conclusions et des recommandations d’action sans
ambiguïté.
Programme du module
• L’amiante : le matériau et son emploi, Connaissance de l’amiante et
des risques liés. Dates et notions essentielles.
• Diagnostic flocage/calorifugeage/faux plafonds et cas pratiques.
• Exercice pratique.
•Les analyses de laboratoire (Notions).Le dispositif législatif,
réglementaire, normatif.
• Structure du dispositif réglementaire : politique de prévention.
• Points essentiels de chaque mission réglementaire. Mission de
repérage : Norme NF X 46-020. Prélèvements : Quand et comment ?
• Rôles et responsabilités des intervenants. Conduite d’une mission de
repérage et de diagnostic.
• Préparation de l’intervention, plan de prévention.
• Repérage des matériaux et produits susceptibles de contenir de
l’amiante. Évaluation de leur état de conservation.
• Prélèvements (information sur les mesures d’empoussièrement et les
analyses de laboratoire.
• Elaboration du rapport (rédaction du rapport conformément à la
réglementation).
•Travaux de retrait d’amiante. Les techniques de désamiantage l’objectif
et les modalités du contrôle après travaux. être capable de faire un
examen visuel des surfaces traitées avant démantèlement du dispositif
de confinement.
Test d’évaluation des connaissances acquises durant la formation
(contrôle de capacité).
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2
FORMATION DPE (Sans Mention) : 3 jours – (21 h)
Etre capable de dresser un bilan complet de la consommation d’énergie
d’un bien immobilier.
Objectifs.
• Etre autonome et efficace pour pouvoir réaliser un Diagnostic de
Performance Energétique en application et dans le respect des
exigences réglementaires
• Maîtriser les méthodes de calcul pour tous les types
de DPE et pour chacune des configurations de
bâtiment,
• Acquérir une méthodologie de travail,
• Etablir un rapport DPE : calculs et recommandations
• Présentation de la méthode
3CL (Calcul des
Consommations Conventionnelles des Logements) et
autres méthodes disponibles définies par les textes.
• Prise en main d'outils de calculs nécessaire à
l'établissement du niveau de performance d'un
bâtiment (maison individuelle – Bâtiments collectifs ou tertiaires).
Programme du module
• Contexte réglementaire général.
• Le cadre général.
• Les objectifs de la réglementation.
• Préconisations.
• Le diagnostic de Performance Energétique : DPE
• Principes de la thermique appliqués au DPE.
• Transferts thermiques.
• Conduction, convection, rayonnement.
• Terminologie, coefficients, unités.
• Déperditions par les parois.
• Bases de la thermique – Isolation (plafonds, planchers, murs, baies…)
• Ventilation – Eclairages.
• Systèmes chauffage – Production ECS.
• Outils de mesures et Pratique professionnelle.
• Calculs résistance thermique d’une paroi.
• Flux de chaleur.
• Déperditions.
• Analyse des résultats, corrections.
• Les recommandations du diagnostiqueur (exemples d’application).
• Exercices de réalisation d’un DPE. Recommandations. Améliorations.
Elaboration du rapport (rédaction du rapport conformément à la
réglementation) et test d’évaluation des connaissances acquises durant
la formation (contrôle de capacité).
3
FORMATION TERMITES : 2 jours – (14 h)
Etat du bâtiment relatif à la présence de termites selon NF XP P03-201
Identifier les objectifs, maitriser le contenu et les modalités de mise en
oeuvre du Diagnostic Termite.
Objectifs.
• Connaître et repérer les principaux parasites du bois et leurs dégâts
(ILX et termites).
• Etre capable de réaliser des états parasitaires dans
le cadre de la réglementation, étude de la norme NF
XP P03-201.
• Apprendre à rédiger un rapport précis.
• Effectuer les contrôles après travaux.
Programme du module
• Le bois dans la construction.
• Le matériau bois : anatomie, structure cellulaire et identification des
principales essences
(feuilles, résineuses, exotiques), biodégradabilité, durabilité naturelle,
préservation.
• L’utilisation du bois dans la construction.
• Les agents biologiques de dégradation (pour la France métropolitaine) :
identification, conditions de développement, aspect des dégâts,
traitements in situ préventif et curatif des :
• Champignons lignicoles et lignivores.
• Insectes à larves xylophages, de bois frais, de bois secs.
• Insectes nidificateurs.
• Termites souterrains et de bois secs.
• Réglementation.
• Structure et dispositif réglementaire.
• Connaissance des textes législatifs (Loi, décrets, arrêtés,
ordonnance...)
• Aspect juridique et jurisprudence.
• Méthodologie et rapport.
• Conduite d’un diagnostic termite dans le bâtiment.
• Rédaction du rapport conformément à la réglementation.
4
FORMATION ELECTRICITE : 3 jours – (21 h)
Être capable de réaliser un «Etat des installations électriques des
immeubles à usage d'habitation » selon la Norme XP-C 16-600.
Objectifs.
• disposer de toutes les connaissances techniques et réglementaires
nécessaires à l’élaboration d’un diagnostic d’une installation intérieure
d’électricité ;
• rédiger un rapport de diagnostic ;
• communiquer sur les objectifs, le contenu et les
résultats du diagnostic.
Programme du module
• Ce qu’il faut savoir sur les lois générales de
l’électricité et les règles essentielles de sécurité.
• La réglementation en vigueur : Norme NF C 15 100
(notions).
• Quel matériel constitue une installation électrique ?
• Appareils de mesures, pourquoi ? Utilisation.
• Différenciation de la mesure de continuité et de l’équipotentialité.
• La norme XP-C 16-600, base du diagnostic de l’état de l’installation
intérieure électrique :
• Présence d’un appareil général de commande et de protection de
l’installation.
• Présence d’un dispositif de protection différentielle haute sensibilité.
• Conception d’une prise de terre et distribution. Utilité d’une prise de
terre.
• Dispositif de protection contre les surintensités adapté à la section du
conducteur.
• Liaison équipotentielle supplémentaire : utilité et conception.
• Une attention particulière aux zones contenant baignoire ou douche.
• Contact direct : DANGER
• Appareils vétustes ou inadaptés d’usage. Absence de protection.
• Liens entre parties communes et parties privatives.
• Installation électrique et matériel de la piscine privée.
• Autres vérifications recommandées.
• Sur le terrain : Méthodologie d’une vérification.
• Points de contrôle. Conduite à tenir en cas d’anomalies.
• La rédaction d’un rapport de diagnostic.
• Lien entre le modèle du décret et la norme.
• La simulation in situ
5
FORMATION GAZ : 3 jours – (21 h)
Être capable de réaliser un «État de l’installation intérieure de gaz» au
sens de la norme NF P 45-500.
Objectifs.
• réaliser le diagnostic technique d’une installation intérieure de gaz.
• rédiger un diagnostic
Programme du module
• Les installations de gaz rencontrées dans l’habitat :
inventaires et utilisations.
• Le contexte réglementaire lié aux installations
intérieures alimentées en gaz :
• L’arrêté du 2 août 1977 modifié
• La norme NF P 45-500
• Ce que doit comprendre le diagnostic :
• Etat des tuyauteries fixes et de leurs accessoires
• Alimentation en gaz des appareils
• Ventilation des locaux
• Hygiène de combustion
• Le contrôle des appareils
• Utilisation d’un appareil de contrôle du CO et du tirage d’un appareil
raccordé ;
• Contrôle du débit théorique par rapport au débit réel d’un appareil
raccordé.
• Les risques relatifs à une mauvaise combustion
• Simulation in situ : comment mener une mission de l’état des
installations intérieures de gaz
6
FORMATION PLOMB (Sans Mention) : 2 jours – (14 h)
Être capable de réaliser des Constats de Risques d'Exposition au Plomb
(CREP) selon la norme NF X46-030.
Objectifs.
• connaître la réglementation en vigueur.
• Apprendre à rédiger un rapport de diagnostic.
• S’informer sur les techniques et conditions de réalisation des travaux.
• Effectuer les contrôles après travaux.
Programme du module
• Le risque d’intoxication au plomb.
• Risque santé.
• Mesures d’urgence contre le saturnisme.
• Zones à risque d’exposition au plomb.
• Travaux exposant à l’inhalation de poussières.
• La réglementation et ses évolutions.
• Code de la santé publique.
• Loi 2004- 806 du 9 Août 2004 : introduction du Constat de Risque
d’Exposition au Plomb.
• Rôle des préfets et des instances habilitées.
• Seuils de concentration en plomb.
• Obligations des propriétaires.
• La conduite du diagnostic.
• Pré diagnostic.
• Déclenchement du diagnostic.
• Choix des emplacements, fiches de relevés.
• Techniques de mesures et de prélèvements.
• Rapports, note d’information. Elaboration du rapport de diagnostic.
• Objectif, contenu et forme du rapport. Recommandations d’actions.
• Communication des résultats.
• La mesure des concentrations en plomb.
• Appareils de mesures (fluorescence X), contraintes réglementaires
liées à l’utilisation de ce type d’appareil.
• Mesures de plomb dans les peintures.
• Techniques de prélèvements des échantillons.
• Mesures de plomb dans les poussières.
• Phase travaux : organisation et gestion.
• Solutions techniques : travaux palliatifs ou définitifs.
• Organisation et la sécurité du chantier, les EPI, la gestion des déchets
.
7
PRATIQUES DE TERRAIN : 3 jours – (21 h)
Manipulation du matériel / préparation aux certifications / Mises en
conditions réelles d’examens / Conseils pour les révisions.
Objectifs.
• Se préparer efficacement à la certification pratique au diagnostic
immobilier. Reconnaissance d’échantillons, mise en situation des
stagiaires leur permettant l’élaboration de rapports.
• Le stagiaire réalisera (au sens du projet d’arrêté de
l’état de l’installation intérieure d’électricité) un ou des
exercices pratiques lui permettant notamment de
vérifier les :
- dispositif de protection contre les surintensités,
- liaisons équipotentielles supplémentaires des locaux
contenant une douche ou une baignoire,
- vétustés des matériels,
- matériels présentant des risques de contacts directs
(fixation, état, …),
- protection mécanique des conducteurs,
- matériels inadaptés aux influences externes..
• Le stagiaire réalisera (au sens de la norme NF P 45-500) un ou des
exercices pratiques portant notamment sur : Appareils de cuisson,
Chauffe-eau non raccordé, Appareils raccordés.
• État du bâtiment relatif à la présence de termites, visite d’un site proche
de Marseille :
- visualisation pratique des opérations de diagnostic en recherche de
présences de termites
Programme du module
• Accompagner un technicien expérimenté et certifié sur sites.
• Ce stage terrain est basé sur l’observation, la pratique et, est suivi d’un
débriefing non seulement sur les missions effectuées mais également
sur l’examen de certification. Interventions sur sites :
• Diagnostic termites, diagnostic plomb, diagnostic amiante, diagnostic
de performance énergétique (DPE) et diagnostic gaz.
• Saisie des rapports.
• Débriefing, Questions / Réponses
• Formateurs certifiés et expérimentés dans les domaines du diagnostic
immobilier et du bâtiment.
• Etude de cas sur le terrain, réflexion, analyse et entraînement pratiques
sur des cas concrets rencontrés sur sites.
8
LOI CARREZ/BOUTIN + ERNMT : 1 jour – (7h)
Être capable de réaliser des métrages de logements au sens de la loi
Carrez.
Objectifs.
• Définir et calculer la surface privative d’un bien immobilier
• Comprendre les différentes notions de surfaces dans le bâtiment
Programme du module
Différentes notions de surface dans le bâtiment – Loi
Boutin
• SHOB, SHON
• Surface habitable (SHAB)
• Différence entre SHAB et Carrez
• Quel type de surface retenir ?
• Origine et contenu de la loi Carrez
• Différentes notions de surfaces dans le bâtiment
• Le rapport de mission : comment le préparer sur le terrain
• Application pratique :
• Rappel de calcul des surfaces basiques
• Utilisation de différents outils de mesure
• Les points particuliers de la loi Carrez.
• Principaux textes réglementaires sur la loi Carrez.
• Les aspects jurisprudentiels de la loi Carrez.
• Les sanctions liées à la loi Carrez.
• Elaboration du rapport.
FORMATION ERNMT : (2 h environ)
Etat des Risques Naturels, Miniers et Technologiques
Objectifs
• La classification des risques naturels, miniers et technologiques,
• La prévention des risques,
• L’état des risques naturels et technologiques (Les sites internet à
consulter, le formulaire de l’ERNMT),
• Conditions d’utilisation, Méthodologie de remplissage de l’ERNMT.
9
NOTIONS DE BASES DU BATIMENT : 2 jours – (14 h)
Posséder les connaissances fondamentales relatives à la construction
des bâtiments. Définir et repérer les éléments d'un immeuble bâti.
Repérer les principales pathologies des constructions.
Objectifs.
• Acquérir le vocabulaire technique nécessaire à une pratique effective
de la désignation du bâti dans le cadre de missions de
diagnostic immobilier orientées sur : repérage amiante,
état parasitaire, loi Carrez, plomb, etc..
Programme du module
• Les infrastructures
• Les superstructures
• Les charpentes : les différents types de charpentes
• Les couvertures : les différents types de couverture
• Les étanchéités : les différents types d’étanchéité.
• Les corps d’état du second œuvre :
• Isolation
• Cloisons
• Doublages
• Les corps d’états techniques :
• Chauffage - ventilation
• Plomberie - sanitaire
• Electricité
• Ascenseurs
• Les corps d’états de finition :
• Revêtements de sols - carrelages
• Revêtements muraux – enduits – peintures
10
ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF (ANC) : 2 jours – (14 h)
Être capable d'établir un rapport sur le contrôle technique des
installations des eaux usées non collectives des immeubles.
Objectifs.
• Connaître le contexte règlementaire relatif à l’assainissement non
collectif. Connaître les principes de fonctionnement
des installations d’assainissement autonome et les
principaux systèmes existants sur le marché. Etre
capable de conduire sur le terrain une enquête de
reconnaissance d’un système
d’assainissement
existant. Réaliser le contrôle des branchements aux
réseaux de collecte des eaux usées et pluviales ainsi
que le diagnostic des installations d’assainissement
non collectif.Réaliser un diagnostic des installations
individuelles d’assainissement des eaux usées et
établir le rapport sur la base d’une trame fournie.
Programme du module
Eaux usées dans le bâtiment et principes de fonctionnement de
l’assainissement non collectif. Assainissement collectif, non collectif,
autonome. Notion de qualité des eaux usées. Collecte, prétraitement,
épuration, infiltration, rejet.
Panorama des exigences règlementaires
• Code de la santé publique (article L1331-1). Règlement Sanitaire
Départemental. Loi sur l’eau : schéma directeur d’assainissement au
niveau des communes. Urbanisme : obtention du PC.
Caractéristiques des terrains / notions de perméabilité des sols,
Infiltrations dans le sol. Protection des nappes souterraines. Captages.
Les différentes fonctions des systèmes d’assainissement
• Eaux vannes, eaux ménagères. Prétraitement. Epuration et évacuation
par le sol. Epuration des effluents avant rejet. Huiles et graisses.
Caractéristiques techniques et mise en oeuvre des systèmes
d’assainissement autonome
• Fosse toutes eaux et fosse septique. Installations d’épuration
biologique à boues activées, à culture fixées. Tranchées d’épandage à
faible profondeur, lit d’épandage. Lit filtrant vertical non drainé. Lit filtrant
drainé à flux vertical, à flux horizontal. Bac à graisses. Fosse chimique,
fosse d’accumulation, puits infiltration.
• Mise en oeuvre : Arrêté du 7 septembre 2009 et DTU 64-1 (norme XP
P 16-603). Analyse des causes de dysfonctionnement des systèmes
d’assainissement autonome, manque d’entretien, mouvements du sol,
bouchons, altération des composants.
Présentation d’une trame de rapport de visite type
11
PR EV E NT I ON D U R I SQ U E A M I AN T E ( 3 J OUR S - 2 1H)
Encadrement technique intervenant sur des matériaux ou appareils susceptibles de
libérer des fibres d’amiante (article R4412-139 sous-section 4)
L’arrêté du 23 février 2012 définit l'Encadrement technique :
Employeur et tout travailleur possédant, au sein de l'entreprise, une
responsabilité au niveau des prises de décisions technicocommerciales, des études, de l'établissement des documents techniques
ou contractuels, de la définition, de l'organisation et de la mise en
oeuvre des spécifications et des moyens techniques.
Objectifs
Connaître les opérations spécifiques pouvant entraîner la libération
de fibres d’amiante.
Définir les procédures adaptées aux interventions sur des matériaux
contenant de l’amiante et les modes opératoires à intégrer dans un
plan de prévention ou un PPSPS.
Programme
L’Amiante et les terrains amiantifères.
Les exigences réglementaires.
Les produits et dispositifs susceptibles de contenir l’amiante
Analyser les diagnostics et les rapports de repérage amiante.
Déterminer les méthodes de travail et procédures, les équipements
de protection à utiliser, les situations d’urgence, la gestion des
déchets.
Obligation du donneur d’ordre et dispositions pénales encourues.
Travaux pratiques pédagogique sur chantier fictif.
Contenu détaillé
Généralités
- L’amiante : Caractéristiques et propriétés de l’amiante et ses effets
sur la santé notamment les effets cancérigènes et l’effet de synergie
du tabagisme.
- Produits et dispositifs susceptibles de contenir de l’amiante :
localisation, identification, opérations pouvant entraîner une
exposition aux fibres d’amiante.
Réglementation (obligations, normes)
- Analyse de risque
- Mode opératoire
- Niveau d'empoussièrement
- Gamme de risque
- Mesure d'empoussièrement attendu
- Seuil d'alerte
- Fiche d'exposition
12
PROGRAMME COMMERCIAL/ASSISTANCE/CONSEIL 2 jours (14H)
Améliorer mon efficacité commerciale
• Introduction, Tour de table: Présentation, Attentes, Objectifs, Atelier
commercial, Vidéo d’introduction
Les connaissances du métier D.I.
• Le marché, Les clients, Les prescripteurs, L’offre produits / les
différenciateurs, Le prix / la concurrence
La première richesse de l’entreprise
• Nouveau client = Garder un client, Entretenir la relation dans la durée.
• Passer du statut de fournisseur à celui de partenaire.
Atelier par groupes
L’entretien de vente
• Établir le climat, Écouter / Questionner, Présenter / Répondre
(questions et objections), Valider (Accord de la découverte), Conclure
La prospection
• A quel rythme ? Quel type de prescripteur / client ? Comment ?
Les outils d’aide à la vente
• Plaquette de présentation société, Classeur commercial, Tarif, Site
Web (?),Vous
L’outil téléphone
• Pour quoi faire ? Le sourire, Le fixe et le portable, La concentration, Les
notes
La gestion du temps
• Quelles priorités ? Réflexion individuelle
Le PACTE : Plan d’Actions Commerciales Terrain Efficaces
Stratégie, Plan de vente
Réflexion individuelle
• Les connaissances du métier D.I. L’entretien de vente, La prospection,
Les outils d’aide à la vente, L’outil telephone, Pour les plus audacieux :
Le PACTE
Mes expériences commerciales
Quelles expériences ?
• Bonnes
– Comment ? Pourquoi ?
• Mauvaises
– Comment ? Pourquoi ?
• Prochaine étape ?
Mises en situation / Vidéo
• Rendez-vous de prospection, Réunion en Etude Notariale, Démarrage
Diagnostic, Rendez-vous de réclamation
13
Attestation de formation et Attestation de présence délivrées à
chaque stagiaire pour les formations qu’ils auront suivi.
Pour commander, vous pouvez :
 vous rendre sur notre site Web ;
 nous contacter par téléphone.
Formadiag
Adresse : 29 rue d’Italie
Code postal : 13006
Ville : Marseille
Téléphone +33 601 744 233
@mail [email protected]
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