ma banque à distance

Conception : studio de création CMNE - Document non contractuel - Crédit photo : Corbis - Novembre 2015. Ref : 008806
MA BANQUE
À DISTANCE
LES RÉPONSES PRATIQUES
DU CRÉDIT MUTUEL NORD EUROPE
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VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
NOUS AVONS LES RÉPONSES
1
Quelle est la différence
entre banque à distance et banque en ligne ?
2
Pourquoi utiliser
les services de la banque à distance ?
3
Comment utiliser
la banque à distance en toute sécurité ?
La banque à distance est un service proposé par une banque traditionnelle
qui dispose d’un réseau d’agences et met à disposition de ses clients des
services leur permettant d’effectuer toutes sortes d’opérations depuis
le lieu de leur choix et en dehors des heures d’ouverture de la banque.
La banque en ligne ne dispose d’aucune agence physique pour du conseil sur
rendez-vous. Son seul canal de communication est le réseau télécoms.
Pas de contrainte horaire, ni de déplacement ! Avec les services de banque
à distance, vous avez accès à vos informations bancaires 7/7j et 24/24h.
À tout moment, depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, vous
pouvez consulter le solde de votre compte, éditer des RIB, effectuer un
virement, commander un chéquier, gérer vos contrats (épargne, titres et
bourse, assurance-vie…), souscrire des produits simples et activer vos
différents services de financement : étalement 3 fois, réserve d’argent,
crédit pré-accordé à taux et durée fixes.
Il s’agit de sécuriser vos connexions. En premier lieu, apprenez vos
identifiants de connexion par cœur et changez régulièrement votre mot
de passe. Ne répondez pas aux sms et emails imitant notre présentation
et vous demandant vos codes d’accès. Utilisez systématiquement le bouton
de déconnexion présent sur l’interface dès que votre consultation est terminée.
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LA BANQUE À DISTANCE,
CONCRÈTEMENT
EN CHIFFRES
68
%
des internautes
consultent
régulièrement le site
de leur banque.*
Innovation
C’est pour répondre à vos attentes que
le Crédit Mutuel innove en vous présentant
un guide unique en son genre : digital,
utile et facile d’utilisation, il détaille de
façon interactive et didactique l’ensemble
des informations concernant les différents
produits et services disponibles en ligne.
www.cmne.info/guide-bad
1
Proche de vous
3
FRANÇAIS
utilise Internet pour
s’informer sur les
produits et services
bancaires.
Afin de tout savoir et utiliser au mieux
notre site, participez aux Rendez-vous
du CMNE au sein de nos agences.
Deux rendez-vous sont régulièrement
organisés sur le thème de la banque
à distance :
- Découvrir les services en ligne
de notre banque
- Sécurité sur Internet, infos et conseils.
Pour s’inscrire : www.cmne.info/rdv-cmne
22
%
des Français réalisent
des simulations avant
une souscription*.
Les bons outils
Estimer sa capacité de remboursement,
simuler un prêt personnel, bien choisir
son crédit... Au Crédit Mutuel nous avons
créé des simulateurs qui vous aident
à évaluer au mieux votre situation
et à prendre les bonnes décisions.
www.cmne.info/simulateurs
*Sources : IFOP - Observatoire 2013 de l’opinion sur l’image des banques
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Rendez-vous en ligne pour trouver la solution qui vous
correspond grâce à nos fiches pratiques et nos simulateurs.
0 820 047 047
0,12 € / min
6 jours sur 7, du lundi au vendredi
de 8h à 19h et le samedi jusqu’à 17h.
Votre banque en poche.
Application Crédit Mutuel
ou en scannant ce QR Code* :
Lors des «Rendez-vous du CMNE»,
vous profitez de conseils et d’informations
sur les thèmes qui vous intéressent et rencontrez
d’autres clients qui ont les mêmes besoins
que vous. Renseignements et inscriptions
en agence ou sur notre site :
cmne.info/rdv-cmne
du Crédit Mutuel Nord Europe
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À CHAQUE QUESTION QUE VOUS VOUS POSEZ,
NOUS AVONS UN CONSEIL À VOUS APPORTER.
*
Pour décoder ce QR Code, téléchargez gratuitement l’application Mobiletag sur m.mobiletag.com ou toute autre application compatible
sur le store de votre mobile. Lancez l’application et visez le flashcode pour accéder au contenu.
Les caisses de Crédit Mutuel sont des intermédiaires d’assurance inscrits au registre national des intermédiaires d’assurance sous
le numéro 07 024 084, consultable sur www.orias.fr (ou par courrier au 1 rue Jules Lefebvre Paris cedex 09 ou par téléphone au 01 53 21 51 70).
Assurance de responsabilité civile professionnelle et garantie financière conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du code des
assurances. Ces contrats d’assurance sont souscrits auprès de notre filiale ACMN IARD S.A. - (RCS Lille 408 824 985) ; de notre filiale ACMN Vie,
S.A. (RCS Paris 412 257 420); entreprises régies par le code des assurances.
Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe, SA coopérative de crédit à capital variable 4, Place Richebé 59000 Lille - RCS Lille Métropole 320 342 264.
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