INNOVATION : - Terre et Côte Basques

INNOVATION :
Les offices de tourisme de
la Côte Basque
lancent
l’application I-Phone
et le site web mobile
www.macotebasque.com
Dossier de presse
20 juillet 2010
Sommaire
Communiqué
Une technologie révolutionnaire
Une première collaboration réussie pour les offices de tourisme
de la Côte Basque
Iklax Media – Apps andCo
Quelques chiffres
Photos en haute définition libres de droit à télécharger sur
ftp://www.macotebasque.com – Login : presse – Mot de passe : cotebasque2010.
COMMUNIQUE
INNOVATION :
Le 20 juillet, les offices de tourisme de la Côte
Basque lancent l’application I-Phone
et le site web mobile www.macotebasque.com
C’est une première : les offices de tourisme de la Côte Basque Anglet, Bayonne, Biarritz,
Bidart, et Terre et Côte Basques (Ahetze, Ainhoa, Arbonne, Ascain, Biriatou, Ciboure,
Guéthary, Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Sare et Urrugne) se sont
regroupés pour développer ensemble une APPLICATION I-PHONE -gratuite- et un SITE
INTERNET MOBILE www.macotebasque.com.
Ils se positionnent ainsi comme le 1er territoire* en France à développer de tels outils.
Totalement révolutionnaire, cette application développée par la société Iklax Media –
AppsandCo (Bidart-64) est la première dans le domaine du tourisme à proposer une
information exhaustive « officielle » (actualisée et validée par les offices de tourisme) et
surtout personnalisable. En effet, en fonction de l’heure de la journée, du lieu où il se
trouve et de ses goûts, l’utilisateur se voit proposer une information adaptée. Pour les
touristes autant que pour les locaux, il s’agit du premier guide touristique officiel intelligent.
En bref il est l’indispensable de cet été.
A partir du 20 juillet 2010 donc, tous sur le site web mobile www.macotebasque.com pour
retrouver toutes les informations pratiques utiles pour organiser et profiter de ses vacances
sur la Côte Basque : hébergements, restaurants, sorties, activités, loisirs, sites et visites,
météo, agenda….Les 100 premiers à créer leur compte utilisateur sur ce site se verront
offrir des billets pour les manifestations et sites touristiques du Pays Basque.
Avec www.macotebasque.com et l’application I-phone correspondante, la côte basque se
place sur le créneau de l’innovation, de l’interactivité et du partage, et conforte son image
jeune et moderne auprès de la clientèle haut-de-gamme à qui elle offre ce nouveau service.
*territoire au sens plusieurs offices de tourisme regroupés.
Contacts presse :
•Laurence HARISPE, « Terre et Côte Basques - Pays de Saint-Jean-de-Luz – Hendaye », Tel. 05 59 51
65 34, [email protected]
•Maylis GARROUTEIGT, BIARRITZ TOURISME, Tél : 05 59 22 41 71, [email protected]
•Katia POUYOU, ANGLET TOURISME, Tel 05 59 03 07 73, [email protected]
•Xabi BELAIN, OFFICE DE TOURISME DE BAYONNE, Tel : 05 59 46 01 41, [email protected]
UNE TECHNOLOGIE REVOLUTIONNAIRE
Un contenu « officiel » validé et actualisé en permanence par les offices de tourisme
L’application et le site Web mobile www.macotebasque.com utilisent :
• pour toutes les informations : les flux de syndication de Tourinsoft, base de donnée
régionale et départementale.
• pour toutes les consultations de disponibilités d’hébergement : l’API du Comité
Départemental du Tourisme 64 qui permet la remontée des disponibilités de plusieurs
systèmes de réservation en ligne
Le mobinaute a ainsi accès en temps réel, de manière exhaustive et en toute fiabilité à
toutes les informations concernant le territoire.
L’information s’articule autour de 10 thèmes :
• hébergements,
• restauration,
• activités,
• informations pratiques,
• météo,
• visites,
• sorties,
• agenda,
• webcam,
• communes,
représentés chacun par une icône, auxquels s’ajoutent
deux icônes « dynamiques » gérées en fonction des
rubriques les plus consultées par l’ensemble des
utilisateurs : en l’occurrence, actuellement, suite aux
premières consultations, les icônes : Hôtels et Cuisine traditionnelle.
Le premier guide touristique intelligent
L’application Iphone et le site Web mobile www.macotebasque.com permettent :
- La consultation des disponibilités de l’hébergement en temps réel
- La réception d’alertes, offres spéciales durant le séjour du mobinaute,
- La consultation d’informations sur la destination, un lieu, un événement,
- La géolocalisation (pour l’appli Iphone et certains smartphones), de recevoir des
informations uniquement liées à cette géolocalisation et d’être guidé suivant un plan,
une carte routière…
- Des sondages de satisfactions (pour l’appli Iphone et certains smartphones),
- Le dépôt de commentaires en temps réel, de photos, etc. (pour l’appli Iphone).
Mais leur vraie performance réside dans sa personnalisation. En effet, lorsque l’utilisateur
crée son compte, 5 questions lui sont posées: ses dates d’arrivée et de départ, son budget,
la thématique de son séjour, s’il est en couple ou célibataire, et s’il vient avec ou sans
enfants. Ces renseignements permettent de faire remonter en priorité une information
personnalisée, adaptée aux préférences de l’utilisateur.
De même, en fonction de l’heure de la journée, de la localisation GPS, l’utilisateur se verra
proposer en priorité telle ou telle activité . Exemple : à 19h à Saint-Jean-de-Luz : la liste des
restaurants de cette ville ou les manifestations de la soirée.
A ce jour, il n’existe aucune application touristique de ce type et le produit lancé par les
16 offices de tourisme de la côte basque est en ce sens tout à fait révolutionnaire dans le
domaine du tourisme. Au travers de cet outil, ceux-ci se positionnent ainsi comme une force
de propositions encore plus pertinente pour le visiteur mobinaute en vacances.
Les plus de l’application I-phone
L’application Iphone offre en particulier :
• La possibilité de poster des photos, des vidéos, des avis…
• Une utilisation optimale de la géolocalisation : calculs de distances, d’itinéraires…
• La présentation de la réalité augmentée, c’est-à-dire la légende de l’image balayée
par le téléphone. Une première puisque aucun territoire touristique officiel ne
propose ce service-là.
• la lecture des QRcodes, code barre permettant la mise en valeur notamment du petit
patrimoine. Les détenteurs de téléphone mobile « simple » avec un appareil photo
peuvent en photographiant ces codes qui renvoient à une fiche informative, disposer
d’une information simple et pertinente.
UNE PREMIERE COLLABORATION REUSSIE POUR
LES OFFICES DE TOURISME DE LA COTE BASQUE
Un contexte favorable
L’année 2009 a vu le décollage de l’internet mobile auprès du grand public grâce à
l’apparition conjointe de terminaux permettant une vraie expérience de navigation et de
forfaits internet mobiles illimités lancés par les opérateurs. Le symbole de cette révolution est
le terminal le plus convoité du marché : l’Iphone.
En janvier 2010, la France comptait 7,14 millions d'utilisateurs de smartphones, contre 4,84
millions en janvier 2009, soit une progression de 48% sur un an (source : étude menée dans
cinq pays européens publiée mercredi 31 mars 2010 par le cabinet comScore).
De 11% en décembre 2009, le taux de pénétration de l’internet mobile en France devrait
passer à 41% en 2014.
Une première pour les offices de tourisme de la côte basque
Au vu de ce fort essor de l’internet mobile, chacun de son côté, des territoires touristiques
comme « Terre et Côte Basques », l’office de tourisme de Biarritz, celui de Bayonne, celui
d’Anglet, réfléchissaient à une stratégie mobile.
Doit-on parler d’évolution des mentalités avec l’évolution des nouvelles technologies ou
peut-on parler de « révolution » ? La réalité est qu’au fil des rencontres les 2 territoires, le
BAB et Terre et Côte Basques, soit 16 communes, ont décidé de travailler ensemble pour
développer une seule et même stratégie web mobile et se donner les moyens d’offrir un
service pertinent en mobilité à leurs clients, mettant ainsi « leurs touristes dans la poche ».
Convaincus de l’intérêt majeur de cette initiative, le Conseil Régional d’Aquitaine et le
Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques ont soutenu ce projet et s’y sont associés en
participant à son financement à hauteur de 50%.
Le 1er regroupement d’offices de tourisme à développer l’outil I-phone en France
Sous la maîtrise d’œuvre de Terre et Côte Basques, un appel d’offres a été lancé et l’action
orientée vers le développement pour la côte basque :
• d’une seule application Iphone
• et d’un seul site web mobile (pour tous smartphones avec 7 résolutions d’écran en
mode portrait et 7 résolutions d’écran en mode paysage).
Il s’agit du premier regroupement d’offices de tourisme à développer l’outil I-phone en
France.
Pour réaliser ces outils technologiques performants et bien référencés, 2 prestataires ont été
retenus (tous deux installés à Bidart-64) :
• la société Iklax Media - AppsandCo, concepteur de systèmes intelligents, qui a
adapté son savoir-faire acquis dans le domaine de la musique au domaine touristique,
développant ainsi un produit unique en réponse à l’appel d’offres,
• et la société Goodness, spécialisée dans le référencement de sites internet.
Après 10 semaines de développement, le site web mobile www.macotebasque.com et son
application I-phone ont vu le jour le 20 juillet 2010.
APPS & CO
Une jeune start-up innovante
Apps&Co est le département spécialiste du développement de sites web mobiles et
applications pour Smartphones de la société iKlax Media, installée à Bidart (64), France.
Créée en janvier 2008 par Owen Lagadec-Iriarte avec le concours de plusieurs
investisseurs, la société iKlax Media est spécialisée dans la conception de systèmes
multimédia « intelligents ».
Née au sein de l’incubateur Estia à Bidart et de l’Incubateur Régional d’Aquitaine, la jeune
start-up s’est d’abord illustrée dans le secteur de la musique numérique en créant le premier
format de musique interactive, l’iKlax.
Forte de son expertise dans l’innovation multimédia, iKlax Media crée Apps And Co en
septembre 2009, une offre à forte valeur ajoutée, dédiée à la création de sites web et
d’applications mobiles.
Grâce à ce positionnement et à l’explosion des applications mobiles, Apps And Co a
développé des applications de haut niveau comme le RS Monitor (calculateur de
performance automobile) pour Renault Sport, les guides Vins et Millésimes et Vins du Monde
pour Hachette Livre ou les premières applications de musique interactive iKlax pour David
Bowie ou Bob Sinclar.
A ce jour, l’équipe d'ingénieurs en Génie Logiciel d’Apps&Co a produit plus de 30
applications iPhone et sites web mobiles.
Pour en savoir plus sur Iklax Media et Apps&Co :
Owen Lagadec-Iriarte
iKlax Media – Technopole Izarbel- Bidart
Tel : +33 559 438 520 - Mobile : +33 683 472 848
[email protected] - www.iklax.com - www.appsandco.com
QUELQUES CHIFFRES
Le site web mobile et l’appli I-phone macotebasque.com c’est :
7 personnes (développeurs) qui ont travaillé dessus pendant 10 semaines
115 000 lignes de code, l’équivalent d’un livre de 3000 pages
10 500 URL
51 heures de réunions
173 Hôtels
49 Campings
35 Résidences de vacances
8 Villages de Vacances
121 chambres d’hôtes
429 restaurants, bars et brasseries
88 Musées et sites à visiter
186 Prestataires d’activités et de loisirs
6 117 manifestations en 2010
50 % de financement par le Conseil Régional d’Aquitaine et le Conseil Général des
Pyrénées-Atlantiques