Projet Infographie

Génie Logiciel
Conduite et Gestion d'un projet logiciel
TD n°2
Marie-Eve PICARD GRAVEL - P1
Encadré par Mme Haïfa ZARGAYOUNA
2012/2013
Conduite et Gestion d'un projet logiciel
DUT Informatique – semestre 3
PICARD GRAVEL Marie-Eve
Exercice 3 : Gestion d'un Cybercafé
Enoncé :
Vous avez décidé ce matin de vous lancer dans la gestion d'un cybercafé avec deux amis. L'un
est informaticien, l'autre est commercial. Vous possédez un local vide et devez planifier le
projet. L'ouverture est prévue dans deux mois.
Après un tour de table, vous mettez en évidence au moins les deux points suivants :
construction du réseau informatique et développement du logiciel de gestion des connexions.
1. Faites une première analyse afin de fournir les processus et les tâches à réaliser.
2. Décrivez un découpage WBS.
3. Produisez un OBS en justifiant l'affectation des tâches aux personnes du projet.
4. Pensez-vous qu'il soit raisonnable d'envisager l'ouverture dans deux mois ? Si oui,
pourquoi? Si non, proposez quelques aménagements à votre planification pour réaliser
un démarrage a minima permettant de terminer certaines tâches après l'ouverture.
1) Analyse : processus et tâches à réaliser
[Budget] Recherches de fonds et recherches générales pour concrétiser le projet
Recherche générales :
Faire des recherches générales sur Internet à propos des cybercafés
Se rendre dans un cybercafé pour comprendre ce à quoi doit avoir l'air un cybercafé
Recherche de fonds :
Contacter une banque pour les entreprises (comme HSBC)
Prévoir un plan "inspiré" et concret à présenter au banquier pour obtenir un prêt
Recherches légales :
Se renseigner à propos des permis d'exploitation, de ventes, etc…
Obtenir le ou les permis requis pour l'exploitation d'un cybercafé
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[Matériel] Planification et achat du matériel
Local :
-
Imaginer et "modéliser" un décor attrayant pour le local vide et y attribuer un budget
Acheter de la peinture pour repeindre les lieux selon le modèle imaginé
Acheter les décorations nécessaires (lampes/miroirs/rideaux)
Acheter une caisse enregistreuse
Acheter des meubles (bureaux/chaises/comptoir)
Contacter une entreprise pour installer des distributeurs de boissons et confiseries
Acheter une machine à café et du café
Pour construire le réseau informatique :
Acheter du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, câbles réseaux)
Obtenir un abonnement Internet auprès d'un FAI (Free par exemple)
Développement du logiciel de connexion :
Faire des recherches concernant les logiciels de connexion
Créer un logiciel de connexion ou s'en procurer un déjà créé
Gestion :
Se procurer un logiciel de gestion/comptabilité pour gérer le cybercafé
Faire une planification des prix du/des service(s) Cybercafé
[Matériel] Installation du matériel
Intérieur :
Nettoyer le local de fond en comble
Repeindre les lieux selon le modèle imaginé
Installer les décorations nécessaires (lampes/miroirs/rideaux)
Installer les meubles
Installer le matériel informatique
Pour construire le réseau informatique :
Installer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, câbles réseaux)
Installer le matériel lié à la connexion internet
Développement du logiciel de connexion :
Installer le logiciel de connexion
Gestion :
Installer le logiciel de gestion/comptabilité pour gérer le cybercafé
Faire des affiches des prix du/des service(s) Cybercafé
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[Ouverture] Préparations avant l'ouverture
Publicité :
Créer des affiches ou des tractes à distribuer
Imaginer une manière de faire parler de soi qui soit inventive
Installation finale :
Faire installer les distributeurs de boissons et confiseries
Installer la machine à café
Installer la caisse enregistreuse
Installer les affiches des prix du/des service(s) du cybercafé
Vérifier que tout est bien décoré/installé et fonctionnel
Faire un nettoyage des lieux
Rechercher un ou deux employés pour le cybercafé
2) Découpage WBS
Niveau 0
Niveau 1
Niveau 2
[Budget] Recherches
générales, de fonds &
légales
[Matériel]Planification
et Achats
110
Design du local
121
Réseau Informatique
122
Logiciel de connexion
123
120
Gestion
Projet d'ouverture
d'un Cybercafé
Design du local
100
Réseau Informatique
[Matériel] Installation
Logiciel de connexion
130
Gestion
Publicité
[Ouverture]
Préparation
Installation finale
140
124
131
132
133
134
141
142
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3) Réalisation de l'OBS
Codification
Tâche
100
Ouverture d'un Cybercafé
-
110
120
130
140
-
121
122
123
124
131
132
133
134
141
142
[Budget] recherches
[Matériel] Planification
Design du Local
Réseau Informatique
Logiciel de connexion
Gestion
[Matériel] Installation
Design du Local
Réseau Informatique
Logiciel de connexion
Gestion
[ouverture] Préparation
Publicité
Installations finales
Durée
(en jours)
60
-
14
23
15
8
-
Ressources
Moi, Commercial, Informaticien
Commercial
Moi, Commercial, Informaticien
3
5
13
2
Moi
Informaticien
Informaticien
Commercial
Moi, Commercial, Informaticien
8
3
2
2
Moi
Informaticien
Informaticien
Commercial
Moi, Commercial, Informaticien
5
3
Commercial
Commercial
Le commercial se voit attribuer les tâches où ses qualités de communication et de
connaissance en marketing sont utiles. Il a le sens de la négociation, la connaissance de la
valeur monétaire, il peut facilement convaincre et ainsi atteindre les objectifs fixés par les
tâches données.
L'informaticien s'occupe des tâches liées à son domaine : l'informatique. Il achète et installe
les matériaux dont il a besoin. Il s'occupe du bon fonctionnement du réseau.
Quant à "moi", je m'occupe de ce qui attrait au design du local car j'ai un esprit créatif, et
j'achète ce qu'il faut pour mettre en place l'idée que moi et mes collaborateurs nous feront de
notre futur Cybercafé. Probablement que mes collaborateurs m'aideront à installer les
matériaux divers (les meubles à monter par exemples) ou que je ferai appel aux professionnels
des magasins où j'achèterai ces matériaux.
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4) Ouverture possible dans deux mois ou non?
Je pense qu'il est possible d'ouvrir un Cybercafé en deux mois s'il n'est pas particulièrement
question de créer le logiciel de gestion des connexions, car ce travail risque d'être laborieux et
de prendre plus de deux mois. Il y aurait trop de risques qu'il ne soit pas terminé pour
l'ouverture du Cybercafé, donc il vaut mieux payer pour l'utilisation d'un logiciel de ce type
avant l'ouverture, jusqu'à ce que l'informaticien ait fini d'en créer un de son coté pendant qu'il
n'a pas à gérer le réseau en dehors des pannes occasionnelles.
Après l'ouverture, nous pourrions nous occuper à trois du service à la clientèle en séparant :
l'accueil du client, la communication entre le client et l'informaticien (si besoin, lors
d'embrouilles), la gestion des problèmes liés à l'informatique avec les clients, le service des
cafés et l'encaissement. Puis le commercial peut s'occuper de la comptabilité, et nous
pourrions à trois nous occuper des livraisons de stocks nécessaires quelconques (café, pièces
de machines, matériel informatique…) à tour de rôle. Le tout est de tenter d'utiliser les
compétences et qualités de chacun au mieux, dans la bonne entente, pour le bon
fonctionnement du projet.
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