EDF - Nouveau salarié, mon livret d`accueil.

NOUVEAU SALARIÉ
mon livret
d’accueil
Bienvenue
dans le groupe EDF
2
MON GROUPE
EST L’UN DES
TOUT PREMIERS
ÉLECTRICIENS
MONDIAUX,
QUELS SONT SES
SAVOIR-FAIRE ?
4
OÙ LE GROUPE EDF
EST-IL IMPLANTÉ ?
10
DE GRANDS PROJETS
INNOVANTS,
POUR RÉPONDRE
AUX NOUVEAUX
ENJEUX DE L’ÉNERGIE
QU’EST-CE
QUI FAIT DE
MON GROUPE UNE
RÉFÉRENCE MONDIALE
DU SERVICE PUBLIC
DE L’ÉNERGIE ?
6
12
TRAVAILLER DANS
LE GROUPE EDF,
QU’EST-CE QUE
CELA VEUT DIRE ?
14
COMMENT
MON GROUPE
M’ACCOMPAGNE-T-IL
DANS MON PARCOURS
PROFESSIONNEL ?
Vous nous rejoignez
aujourd’hui, bienvenue !
Travailler dans le groupe EDF, c’est d’abord prendre part
à une belle aventure industrielle. Notre Groupe est
l’un des tout premiers électriciens mondiaux, à la pointe
de l’innovation technologique. Il conduit en France
et à l’international des projets de grande envergure, au cœur
des enjeux du monde de demain.
Cela nous confère également des responsabilités particulières,
que nous sommes fiers d’assumer. EDF produit et distribue
un bien vital. Nous rejoindre, c’est partager les valeurs
très fortes d’une entreprise responsable, engagée dans
la cité, attachée au service public, solidaire.
C’est pourquoi cette belle aventure industrielle est aussi
une belle aventure humaine, car le groupe EDF, c’est d’abord
de l’électricité produite par des hommes et des femmes
pour des hommes et des femmes, partout dans le monde.
Le respect de la personne, la loyauté, l’esprit d’équipe
sont au cœur de nos actions. Croyez en vous,
soyez imaginatifs et créatifs, faites bouger les lignes !
Nous vous soutiendrons.
Nous nourrissons de grandes ambitions pour
les années à venir et nous sommes heureux
de les partager aujourd’hui avec vous.
Tous mes vœux de réussite vous accompagnent.
Henri Proglio,
Président-Directeur général
du groupe EDF
Mon Groupe est l’un
des tout premiers électriciens
mondiaux, quels sont
ses savoir-faire ?
Les enjeux du secteur énergétique sont des enjeux de long terme, et les besoins
en énergie vont croître de manière considérable. L’électricité a donc, plus que
jamais, un rôle clé à jouer. Dans ce contexte, notre Groupe a pour ambition
d’être le premier électricien dans le monde. Pour réaliser cette ambition,
EDF peut s’appuyer sur son expérience d’opérateur de service public,
sur la maîtrise de son outil industriel (moyens de production, réseaux) et sur
la compétence de ses salariés. Notre objectif est de fournir, dans tous les pays
où nous sommes implantés, une électricité sûre et respectueuse de l’environnement
à des prix abordables mais aussi de dynamiser une stratégie internationale axée
sur les pays en forte croissance. En apportant des usages performants
et intelligents permettant de répondre à des besoins considérables et modulés ;
en travaillant à rénover les usages, notamment dans le monde du bâtiment
ou de la mobilité ; en fabriquant une énergie décarbonée, produite à partir
du nucléaire ou des énergies renouvelables, comme l’hydraulique.
Production et ingénierie
1er producteur mondial d’électricité nucléaire, 1er producteur
hydroélectrique européen, EDF est leader dans les
énergies décarbonées, qui est l’un des axes majeurs de
sa stratégie de développement. Les énergies nouvelles,
comme l’éolien, le solaire photovoltaïque, la biomasse…,
occupent en outre une part croissante dans le mix
énergétique du Groupe, notamment via sa filiale EDF Energies
Nouvelles. EDF est aussi un acteur majeur de la production
électrique à partir d’énergies fossiles. Un vaste programme de
modernisation de son parc de centrales thermiques à flamme a été lancé.
Notre ingénierie intégrée tire tout le bénéfice d’une expérience d’exploitant
unique au monde. « Architecte-ensemblier », nos savoir-faire reconnus s’étendent
de la conception, la construction, la maintenance et la réhabilitation ou la déconstruction
de tous les types d’unités de production, mais également à l’ingénierie de projets complexes,
à l’image des 1ers réacteurs EPR, en construction en France et en Chine, ou encore du grand
ouvrage hydroélectrique de Nam Theun, au Laos.
Avec 134,6 GW de puissance
installée dans le monde, EDF
dispose d’un mix de production
peu carboné grâce à :
2 • Livret d’accueil EDF
74,8 GW
de nucléaire
25,4 GW
de renouvelables,
dont 21,5 d’hydraulique
34,4 GWe
de puissance thermique
Gestion des réseaux
Le réseau de transport achemine
l’électricité depuis son lieu de production
jusqu’au réseau de distribution et assure
les interconnexions internationales.
Le réseau de distribution achemine,
lui, l’électricité jusqu’aux clients finaux.
Performance et gestion optimisée
de ces réseaux sont essentielles pour
assurer à tous les utilisateurs, en temps
réel, à fréquence et tension constantes,
la fourniture d’une électricité qui ne
se stocke pas.
Le Groupe développe aujourd’hui
des réseaux « intelligents », utilisant les
technologies de l’information et de
la communication. Ils vont notamment
contribuer au nécessaire équilibre entre
consommation et production d’électricité
dont celle, intermittente et décentralisée,
de l’éolien ou du solaire.
En France, RTE assure le transport, ERDF
la distribution. En Hongrie, EDF Démász
distribue l’électricité à 800 000 clients
et SSE à plus de 700 000 autres en
Slovaquie. ERDF se développe également
en Russie et en Chine, en quête d’amélioratio
de la gestion de leurs réseaux électriques
et d’économies d’énergie.
Commerce et trading,
optimisation
L’ambition du Groupe est d’être l’électricien
bas carbone de référence, de la production
à la consommation. Nous avons dans cet esprit
regroupé commerce, optimisation et trading
dans un même périmètre de métiers.
Ressources humaines,
système d’information,
finances, achats,
juridique, marketing,
communication, assistance
et appui au management…
Les métiers transverses
sont essentiels à la
réalisation de nos
ambitions stratégiques.
Leur contribution
au quotidien permet
d’accompagner au mieux
nos évolutions et la mise
en place de notre projet
industriel.
L’activité commerciale déploie auprès
de 37,7 millions de clients dans le monde
une offre diversifiée : la vente d’électricité
et de gaz, associée à une offre de services
visant à améliorer la satisfaction de
nos clients, optimiser les consommations,
favoriser les énergies réparties ou encore
développer les nouveaux usages électriques
comme les pompes à chaleur.
EDF Trading, filiale à 100 % du Groupe basée
à Londres, est l’un des leaders européens
du négoce de commodités énergétiques
(électricité, gaz naturel, combustibles
fossiles, CO2). C’est l’interface exclusive
du Groupe avec les marchés de gros.
La Direction Optimisation Amont Aval
assure en temps réel le meilleur équilibre
entre les différentes ressources
de la production et les besoins
des clients finaux. Son double objectif
est de satisfaire nos engagements
de fourniture avec la meilleure
marge brute sur toute la chaîne
de valeur.
Environ 1,5 million de km
de lignes réseaux dans le monde,
transport et distribution confondus
Avec 37,7 millions
de clients dans le monde,
EDF est leader en France et
un des leaders sur le marché britannique
Recherche et développement
Consolider et développer un mix énergétique décarboné, favoriser
une demande flexible et bas carbone, adapter les systèmes électriques
en concevant des réseaux « intelligents » sont les priorités de nos
2 000 chercheurs. Plus de 500 grands projets sont menés chaque année,
avec un objectif : répondre aux nouveaux enjeux de l’énergie et améliorer
la performance de tous les métiers du Groupe, en accélérant le passage
de l’innovation à l’industrie et au marché.
Budget annuel :
518 millions
d’euros
7 sites de R&D en Europe
+ de 2000 salariés
Livret d’accueil EDF • 3
Où le groupe EDF
est-il implanté ?
Le Groupe est présent dans plus de 30 pays. Il s’organise à l’échelle mondiale
sur la base de ses principaux métiers – production, réseaux, commerce.
Bien implanté en Europe, leader en France et au Royaume-Uni, le groupe EDF valorise
ses compétences en Asie et sur le continent américain.
Europe
ESPAGNE
POLOGNE
SLOVAQUIE
Elcogas
EDF Polska
556 salariés
SSE
869 salariés
PAYS-BAS
EC Wybrzeże
891 salariés
Part du Groupe : 49 %
ROYAUME-UNI
EDF Energy
15 536 salariés
Sloe Centrale
Holding BV
FRANCE
EDF
67 184 salariés
BELGIQUE
EDF Luminus
1 096 salariés
RTE
8 900 salariés
SUISSE
ERDF
36 770 salariés
SEI
3 300 salariés
Tiru
1 072 salariés
Électricité
de Strasbourg
1 049 salariés
Socodei
208 salariés
Fahrenheit
669 salariés
Production
Distribution
Services
Transport
4 • Livret d’accueil EDF
HONGRIE
ERSA
821 salariés
BE ZRt
321 salariés
EC Kraków
430 salariés
EDF Démász
1 453 salariés
Kogeneracja
187 salariés
Part du Groupe : 33,40 %
Alpiq
Part du Groupe : 25 %
Zielona Góra
79 salariés
Part du Groupe : 32,87 %
ITALIE
Edison
1 843 salariés
Part du Groupe : 50 %
Fenice
1 975 salariés
AUTRICHE
Groupe Estag
447 salariés
37,7 millions de clients
dans le monde
628,2 TWh produits
dans le monde
99,6 g de CO2 par kWh
produit dans le monde
156 168 collaborateurs
dans le monde
65,3 milliards d’euros
de chiffre d’affaires
Amériques
ÉTATS-UNIS
Constellation
Energy Nuclear Group
1328 salariés
Part du groupe 49,99 %
BRÉSIL
UTE Norte
Fluminenze
92 salariés
Asie
CHINE
Figlec
Datang San Men Xia
Power Company Ltd
Autres activités
Shandong Zhonghua Power
Company Ltd
EDF Energies
Nouvelles
2 263 salariés
Taishan Nuclear Power
JV CO
Dalkia
17 981 salariés
EDF Trading
904 salariés
LAOS
Nam Theun
Power Company
VIETNAM
MECO
75 salariés
Chiffres 2011.
Livret d’accueil EDF • 5
De grands projets innovants,
pour répondre aux nouveaux
enjeux de l’énergie
L’EPR, premier réacteur nucléaire
de troisième génération
[email protected]
« Pendant
trois à quatre ans,
je travaille dans les centrales
nucléaires françaises avec
d’autres jeunes Chinois, puis
je rejoindrai les équipes du Groupe
en Chine. Je souhaite mettre mon
expérience à Flamanville 3 au
service du projet EPR de Taishan
et contribuer à la réalisation
de la stratégie du Groupe
en Chine en apportant
mon approche
biculturelle. »
6 • Livret d’accueil EDF
Lu Yisong, diplômé
de l’université de Tsinghua
et de l’Ensam (France)
« C’est véritablement
enthousiasmant pour
un jeune ingénieur de
travailler sur un tel chantier,
le plus important d’Europe.
Les moyens mis en œuvre
sont considérables, on est
à la pointe de l’innovation.
Cette réalisation est une
véritable vitrine de nos
savoir-faire, au cœur des
enjeux des prochaines
années. »
Maxime Chesnel,
hesnel,
ingénieur Réalisation
alisation
Mécanique sur le chantier
EPR de Flamanville
manville
(France)
[email protected]
EDF est engagée depuis 2007 dans la construction
du premier réacteur nucléaire de troisième génération.
Plus puissant (1 650 MW), ce nouveau réacteur offre
un meilleur rendement tout en réduisant la production
de déchets radioactifs de 30 %. Outre la tête de série
actuellement en construction en France, à Flamanville,
EDF est associée en Chine avec son partenaire CGNPC
dans la construction de deux EPR à Taishan. Le Groupe
est également engagé dans plusieurs EPR, notamment
au Royaume-Uni.
De grands projets innovants, pour répondre aux nouveaux enjeux de l’énergie
Un parc hydrolien
à Paimpol-Bréhat
Parmi les énergies marines, l’hydrolienne
est une des plus fiables. Produite à partir
des courants de marée, elle est totalement
renouvelable et prévisible. EDF a lancé
en 2008 le projet du parc de Paimpol-Bréhat
(Côtes-d’Armor, France), une première
mondiale pour un test grandeur nature qui
permettra à terme d’évaluer la totalité
d’un projet hydrolien. Ses quatre turbines
de 16 mètres de diamètre vont alimenter
de 2 000 à 3 000 foyers, pour une
production estimée entre 2 et 3 GWh.
Une centrale
hydraulique souterraine
à Romanche-Gavet
La vallée de la Romanche (Isère, France)
est aujourd’hui équipée de six centrales
hydroélectriques, construites entre la fin
du XIXe siècle et le début du siècle dernier !
Ces ouvrages anciens seront remplacés
en 2017 par une centrale souterraine unique,
avant d’être démantelés en grande partie.
Une galerie d’amenée de plus de 9 kilomètres
conduira l’eau jusqu’à la centrale, dont
la production annuelle suffira à alimenter
l’équivalent d’une ville de 220 000 habitants.
Comparé aux six ouvrages existants,
le gain de productibilité est de 35 %.
Sébastien Swieton, ingénieur Génie Civil
et chef de section sur les ouvrages de prise
d’eau de la centrale de Romanche-Gavet
(France)
8 • Livret d’accueil EDF
[email protected]
« C’est l’un des
plus gros chantiers
hydrauliques actuellement
développés par EDF en France.
Les ouvrages (dont l’usine) seront
majoritairement réalisés en souterrain,
les seuls équipements visibles seront
désormais le barrage, sa prise d’eau
et l’ouvrage de restitution. C’est donc
davantage d’énergie renouvelable
au service de la production, mais aussi
plus de sécurité, des impacts
environnementaux minimisés
et une meilleure intégration
des ouvrages dans
la vallée ! »
Le projet Orchard
Développé par EDF Energy, le projet Orchard
vise à améliorer l’expérience client, sur un
marché britannique très concurrentiel. Il associe
un système d’information innovant à un suivi
personnalisé des clients par des conseillers
spécialisés dans leur domaine, pour un service
sur mesure. EDF Energy entend ainsi mieux
répondre aux besoins, quels qu’ils soient,
avec une offre produits/tarifs et une gestion
des comptes optimisée.
« Le projet Orchard, auquel je participe,
vise d’abord à développer les outils
permettant à l’ensemble des conseillers
clientèle d’EDF Energy de répondre aux
demandes clients le plus rapidement
possible, si possible dès le premier appel.
C’est le principe du “today‘s work
today” ! Notre ambition ? Faire plus en
faisant mieux ! C’est particulièrement
important en cette période de crise
économique, où nous avons une
responsabilité en tant qu’entreprise
et fournisseur de services. »
En Pologne, une centrale
à charbon supercritique
Annoncé en décembre 2011, ce projet
prévoit le remplacement des quatre
unités les plus anciennes de la centrale
de Rybnik par une unité à technologie
supercritique. Performante, elle offre
un rendement à 45 %, parmi les plus
élevés du marché. Rybnik combinera en
outre la combustion de biomasse à celle
du charbon local, pour produire jusqu’à
10 % d’énergie verte. Les émissions
de CO2 seront, elles, réduites de 30 % par
rapport à une unité charbon classique.
[email protected]
Danielle Nicholson, conseillère client
spécialisée dans les comptes débiteurs,
EDF Energy (Royaume-Uni)
Qu’est-ce qui fait de mon Groupe
une référence mondiale
du service public de l’énergie ?
L’électricité est un bien essentiel à chacun, et notre monde est confronté
à un triple défi : répondre à une demande croissante, tout en parant
aux risques climatiques et à la raréfaction des ressources. En tant
qu’électricien de référence, EDF affiche l’ambition de porter à l’horizon
2020 la part de l’hydraulique et des autres énergies renouvelables à 25 %
de ses capacités installées, pour 50 % de nucléaire et 25 % de thermique,
disposant ainsi d’un parc à 75 % sans production de CO2.
Notre Groupe est également un acteur engagé du développement
et de la promotion des usages performants de l’électricité : compteurs
intelligents dans nos maisons, induction ou pompes à chaleur dans
l’industrie, mobilité électrique pour une ville durable. Enfin, EDF associe
ses savoir-faire de pointe à une présence au quotidien, au plus proche
des clients et de leurs attentes, et en solidarité avec les plus démunis
(par exemple, par des tarifs spécifiques).
Accord RSE d’EDF
Signé en 2005, l’accord mondial
sur la responsabilité sociale
d’entreprise (RSE) concerne
14 sociétés dans 7 pays et détermine
un socle d’engagements communs,
intégrant les particularités locales.
Par exemple, cet accord a facilité
le développement d’un système
d’assurance maladie pour la division
Chine, l’amélioration des systèmes
de préretraite chez EDF Démász,
ou l’accompagnement des populations
impactées par la construction du
barrage de Nam Theun.
Produire un bien vital, en toute sûreté
« Une exigence de sécurité maximale, des défis techniques au quotidien et la préparation
de l’avenir des centrales existantes : nous sommes investis d’une responsabilité toute
particulière vis-à-vis de la société. À tous les niveaux, mes interlocuteurs sont de grande
valeur, et nous savons tous que la transmission des connaissances entre les personnes
et les générations est une priorité. C’est aussi ce partage qui me permet de développer mon expertise
au quotidien, en ayant la conviction de remplir une mission utile à la société. »
Jon Smith, ingénieur Eaux d’Alimentation et de Refroidissement, EDF Energy (Royaume-Uni)
[email protected]
Être en permanence à la recherche
des énergies de demain
« Comme beaucoup, je me sens vraiment concernée par les défis à relever dans le secteur de l’énergie !
Aujourd’hui, nous sommes dans le Groupe plus de 2 000 chercheurs mobilisés pour l’amélioration
des moyens de production et de distribution de l’énergie ainsi que pour le développement des énergies
de demain et des réseaux intelligents… Je travaille pour ma part avec notre filiale EDF Energies Nouvelles sur un projet
de parc éolien offshore. Sa construction devrait être lancée en 2015, au large des côtes bretonnes et normandes.
Chaque éolienne y aura une envergure de 150 mètres ! Ce sera surtout plus de puissance, avec moins de vent…
En attendant aussi des éoliennes flottantes à axe vertical, qui pourront trouver leur place en eau profonde. Nous sommes
déjà en train de concevoir leur démonstrateur, qui sera testé au large de Marseille. »
Sarah Levy, ingénieur chercheur au Centre de recherche EDF de Clamart (France)
10 • Livret d’accueil EDF
[email protected]
Fournir de l’électricité à tous nos clients,
par tous les temps !
« J’ai été engagé chez ERDF en septembre 2011, à l’issue de mon contrat d’apprentissage.
Mon travail, aujourd’hui, c’est de maintenir la qualité du réseau pour nos clients.
Nos journées sont variées, de la maintenance aux raccordements en passant par
la gestion des pannes. Les circonstances sont parfois exceptionnelles, comme pendant la tempête Joachim,
en décembre 2011. Nous avons passé trois journées d’affilée sur le terrain, à faire le maximum pour
rebrancher des familles et des professionnels qui comptaient vraiment sur nous. Ce sont des moments forts,
partagés en équipe, on y apprend beaucoup et je me suis vraiment senti utile !
Julien Pallaruelo, technicien intervention réseau à Eysines (France)
[email protected]
Développer des projets industriels majeurs, respectueux
des populations et de l’environnement
« Pour ce barrage et sa centrale hydroélectrique de 1 070 MW, EDF est intervenu comme principal
investisseur et architecte-ensemblier, de la conception jusqu’à la construction et aujourd’hui
l’exploitation, qui a démarré en 2010. Le projet Nam Theun 2 a fait l’objet d’un programme complet
de prévention, de réduction et de compensation des impacts environnementaux et sociaux, soutenu par la Banque
mondiale, notamment pour contribuer à améliorer durablement le niveau et les conditions de vie des populations
concernées. Reconstruction de 16 villages, accès aux soins et à l’éducation, à l’eau potable et à l’électricité,
développement d’activités soutenues par le microcrédit… Ou encore la création d’une zone naturelle protégée,
la plus grande d’Asie du Sud-Est, pour la préservation de la faune et de la flore. »
Claire François, conseiller auprès du Directeur général de NTPC,
propriétaire et exploitant du barrage de Nam Theun 2 (Laos)
[email protected]
Exceller dans la relation clients pour renforcer
la confiance des clients
« J’ai rejoint le groupe EDF en 2000, d’abord en apprentissage puis, jusqu’en 2009,
au service clients entreprises. Aujourd’hui, je m’occupe des réclamations des clients
entreprises et collectivités locales. Ce qui me plaît dans mon métier : être à l’écoute
du client et trouver la meilleure solution à son problème. Un client qui réclame, c’est un client
qui n’a pas envie de quitter EDF, c’est une chance pour nous de pouvoir s’améliorer ! J’agis un peu
comme un médiateur, en prenant de la hauteur par rapport à sa situation. C’est extrêmement
enrichissant. Demain, j’aimerais retourner dans l’opérationnel, toujours dans la relation clients,
peut-être dans un poste de management opérationnel de proximité. »
Dorcas Bailleul, en charge des réclamations Direction Clients
à la Direction Commerciale Régionale Est (France)
[email protected]
Livret d’accueil EDF • 11
Travailler dans le groupe EDF,
qu’est-ce que cela veut dire ?
Rejoindre EDF, c’est rejoindre
des femmes et des hommes
passionnés, investis, acteurs
de leurs destins, qui croient en
leurs métiers et en sont fiers.
C’est rejoindre un groupe
qui considère que la diversité
de ses collaborateurs est une
source de richesse et de
performance durable ; leur
qualité de vie au travail,
une attente légitime ; la santé
et la sécurité, une priorité
absolue.
Nous partageons cinq valeurs
qui fondent notre culture
commune : le respect
de la personne et celui de
l’environnement, l’exigence
d’intégrité, la solidarité et
d’intégri
recherche de performance.
la recher
Notre performance, c’est aussi
celle de chacun dans son
métier. Nous sommes ainsi
mobilisés pour vous permettre
de développer vos
compétences tout au long
de votre carrière. Pour des
parcours professionnels
diversifiés et motivants, nous
investissons de manière très
importante dans la formation.
Notre Groupe est ouvert
à la mobilité fonctionnelle
et géographique et valorise
les talents : en France, un
cadre sur deux l’est devenu
par la promotion interne.
Marianne Laigneau,
DRH du groupe EDF
[email protected]
Une rémunération juste et équilibrée
La reconnaissance de votre engagement personnel est au cœur de nos
priorités, comme celle d’atteindre l’égalité salariale entre les hommes
et les femmes partout dans le Groupe. Dans ce cadre, notre politique
de rémunération vise à reconnaître votre niveau de responsabilité,
votre professionnalisme et la performance individuelle et/ou collective.
Votre rémunération s’articule ainsi autour d’une rémunération fixe
(salaire de base) et d’une rémunération variable individuelle et/ou
collective. Votre manager est l’interlocuteur privilégié pour en discuter.
Il peut notamment vous donner une visibilité annuelle sur votre
rémunération globale. N’hésitez pas à le solliciter !
NOTRE AMBITION : VOUS OFFRIR UN ENVIRONNEMENT
DE TRAVAIL ÉPANOUISSANT ET SÛR
Promouvoir la qualité de vie au travail est une de nos
priorités pour préserver, dans la durée, le capital santé
de chacun et favoriser l’engagement durable de tous
ainsi que notre performance individuelle et collective.
De quoi s’agit-il concrètement ?
• Veiller au contenu du travail lui-même (l’intérêt
et la variété des tâches confiées, les marges de
manœuvre données aux salariés, l’impact sur la santé…)
et à l’efficience de son organisation.
• Agir sur les compétences nécessaires à la
réalisation du travail, ce qui s’inscrit dans le cadre
d’un parcours professionnel permettant à chacun de
se développer et à l’entreprise d’atteindre les objectifs
qu’elle s’est fixés.
• Prendre en compte l’environnement de travail,
notamment les locaux, l’ambiance sonore ou les autres
nuisances, l’aménagement du poste de travail…
• Vous accompagner dans la gestion des interactions
vie professionnelle/vie privée, notamment
les horaires de travail, les transports, le logement,
les services aux salariés (conciergerie, etc.).
Autant de dispositifs en œuvre dans les unités
opérationnelles de l’entreprise qui s’inspirent des
propositions de l’Observatoire de la qualité
de vie au travail d’EDF, qui réunit trois fois par an
managers, syndicalistes, médecins et experts externes
de France et d’Angleterre.
• Entretenir des relations de travail de qualité
au sein des équipes en favorisant coopération,
communication et convivialité.
« En 2008, nous avons instauré le “message sécurité
au quotidien” (Daily Safety Message) : chaque matin,
les équipes se réunissent et nous leur demandons
d’échanger sur un thème lié à la santé et à la sécurité.
C’est selon moi le meilleur outil de communication que
nous ayons mis en place jusqu’à présent : inviter les gens
à parler de ces sujets permet de les impliquer davantage
pour atteindre notre idéal : “zero harm”.
John Kinirons, Responsable Sécurité Industrielle,
EDF Energy (Royaume-Uni)
[email protected]
« Nous disposons depuis 2011 d’une conciergerie, avec
différents services : pressing, cordonnerie, lavage de
voiture, “paniers du citadin”… Cette initiative est bien
sûr un succès, c’est convivial et, surtout, pour beaucoup
d’entre nous cette proximité est un vrai gain de temps. »
Edwige Guiebi, chargée de relations commerciales Grandes
Entreprises à la Direction Commerce Île-de-France (France)
[email protected]
Livret d’accueil EDF • 13
Comment mon Groupe
m’accompagne-t-il dans
mon parcours professionnel ?
Chaque année, vous êtes plus de 10 000 à rejoindre les équipes
d’EDF, partout dans le monde. Nous accueillons également en
permanence plus de 5 000 alternants, pour les former à nos métiers
et ainsi contribuer à leur intégration professionnelle. Un nombre
significatif d’entre eux sont ensuite recrutés par EDF.
Nous accordons une attention toute particulière à vos premiers
mois dans le Groupe.
Votre manager, l’équipe ressources humaines de votre unité,
mais aussi, bien sûr, vos collègues sont là pour vous accompagner ;
n’hésitez pas à les solliciter régulièrement, les premiers jours,
mais également aux étapes clés de votre parcours : formations,
évolution professionnelle, à court et moyen termes.
Dès votre arrivée et tout au long de votre parcours dans le Groupe,
EDF vous accompagne dans le développement de vos compétences,
dans vos choix de mobilité, fonctionnelle ou géographique, bref,
vous donne les moyens d’être acteur de votre parcours professionnel.
Être informé, participer :
le media Groupe « Vivre EDF »
« Vivre EDF On Line » est le nouvel intranet 2.0 des salariés du Groupe,
accessible depuis votre lieu de travail ou votre domicile. Véritable réseau social interne,
il propose forums, blogs, wikis, un service de messagerie instantané, des informations
en relation avec votre profil ou votre métier. Vous êtes bien sûr invité à y prendre la parole :
témoignez, commentez ! RDV sur intranet.edf.fr.
Tous les trimestres, Vivre EDF le Mag vous propose en format papier, sur environ 60 pages,
une info approfondie et en débat.
Enfin, « Vivre EDF », c’est aussi une webradio et une web TV, avec des reportages terrain,
des revues de presse, des chroniques consacrées à l’innovation, au développement durable, etc.
14 • Livret d’accueil EDF
« Je suis arrivé
dans le Groupe fin 2009
par la voie de l’alternance :
18 mois de formation pour apprendre
le métier de conseiller service clients,
sur un rythme d’une semaine de cours et
3 semaines chez EDF. J’ai obtenu mon diplôme,
équivalent au bac, et une embauche en CDI,
comme plusieurs autres camarades de ma
promotion. Ce que je retiens de ce parcours ?
L’accompagnement de mon tuteur au quotidien
pour le partage d’expérience, l’esprit d’équipe,
l’exigence de performance, mais sans pression
inutile, la reconnaissance de mon engagement.
Et donc le sentiment d’avoir ma chance,
avec une belle opportunité à saisir !
Tout comme aujourd’hui, où j’apprécie
de pouvoir continuer à me former
pour évoluer vers un poste
d’encadrement. »
MON ARRIVÉE
DANS L’ENTREPRISE
1re étape : la découverte de
votre unité et de votre métier
Mohamed Drame, 28 ans, conseiller
clientèle à Louveciennes (France)
Des dispositifs complémentaires, au niveau
de votre région ou de votre pays, vous
permettront de mieux appréhender la stratégie
de notre Groupe, son histoire, sa culture,
mais aussi de développer une vision à moyen
terme de votre parcours. Enfin, un événement
mondial, 2days2gether, réunit chaque
année, autour du Président et des membres
du Comité exécutif, l’ensemble des cadres
du groupe au bout de 4 ans d’expérience.
Autant d’occasions de rencontrer des
collègues du même métier mais travaillant
sur des sites géographiques différents,
et de découvrir la pluralité des métiers
et des opportunités de parcours au sein
du Groupe.
[email protected]
Chaque unité organise régulièrement des
journées d’accueil pour les nouveaux
embauchés de l’année. Des formations
vous seront également proposées pour
compléter votre formation académique
sur les spécificités de votre métier à EDF.
Chaque année,
faire le point avec
votre manager
sur votre évolution
professionnelle
Votre manager est votre
interlocuteur privilégié pour
évoquer chaque année votre
performance et vos souhaits
de développement professionnel.
N’hésitez pas également
à recourir aux conseils de votre
interlocuteur RH aux étapes clés
de votre parcours.
Livret d’accueil EDF • 15
Comment mon Groupe m’accompagne-t-il dans mon parcours professionnel ?
QUELS DISPOSITIFS POUR SOUTENIR
LE DÉVELOPPEMENT DE MES COMPÉTENCES ?
La formation professionnelle est depuis toujours
au cœur de notre développement et de
l’évolution de nos métiers et de nos activités.
Plus de 6 % de la masse salariale y sont chaque
année consacrés. En moyenne, 80 % de nos
salariés suivent une formation chaque année,
avec une durée moyenne de 45 heures.
Développez en permanence
votre expertise métier !
[email protected]
Toutes les sociétés du Groupe proposent des
dispositifs de formation métier vous permettant,
dès votre arrivée, puis tout au long de votre
parcours, de renforcer votre expertise, de
compléter, d’actualiser vos connaissances ou
d’apprendre un nouveau métier. Depuis 2011,
13 grandes filières, techniques et transverses,
sont dotées, pour l’instant en France, mais à terme
avec une dimension internationale, d’Académies
des métiers : la quasi-totalité des dispositifs de
formation du Groupe y est dispensée. Organisées
en réseau, au plus près du terrain,
elles intègrent les nouveaux enjeux des activités,
pour développer votre expertise autour
des meilleures pratiques.
16 • Livret d’accueil EDF
Le management,
ça s’apprend
Tous les managers du Groupe dans le monde, de
la première ligne au dirigeant, soit 12 000 personnes,
peuvent bénéficier des formations de l’Université
Groupe du management. Au programme, des
dispositifs de professionnalisation en e-learning
ou sur site, sur les fondamentaux du management
d’équipe, de l’accompagnement du changement,
des enjeux stratégiques et de la cohésion sociale,
réalisés avec des partenaires réputés : l’université
Columbia, la CEIBS, à Shanghai, l’Essec, l’Oxford
Group. De quoi donner du sens à vos actions !
« Mon 1er emploi
dans le Groupe ? Ingénieur
sûreté. Aujourd’hui, j’anime une
équipe des 30 chimistes à la centrale
nucléaire de Saint-Alban. En matière
de management, l’Université Groupe
propose sur le Campus des Mureaux une
formation manager première ligne qui m’a
beaucoup apporté. C’est l’occasion d’un vrai
diagnostic de sa propre façon de faire,
avec des repères pour avancer.
Pouvoir échanger dans des ateliers de
co-développement avec des managers
d’autres métiers du Groupe,
avec d’autres problématiques,
cela ouvre l’esprit ! »
Armelle Kowal-Fouchard,
chef de section laboratoire, centrale
nucléaire de Saint-Alban (France)
[email protected]
Quelle que soit votre société, des outils
recensent les offres d’emploi disponibles
qui vous permettront d’enrichir
votre parcours. Vous serez
accompagné tout au long
« Changer de job,
il n’y a rien de mieux pour
de votre démarche,
continuer à s’épanouir au quotidien!
jusqu’à sa mise en place,
J’avais quinze ans d’expérience dans
notamment par
le service clients, dans différentes fonctions
toutes orientées vers l’opérationnel. Mon métier
de la formation
me plaisait mais était devenu presque trop
courte ou longue.
Jérôme Bzinkowski,
chargé de production
Comptabilité à Paris
(France)
« confortable », et je voulais progresser. Le Groupe
encourage ce type de démarche et j’ai trouvé dans les
annonces de mobilité interne l’opportunité d’évoluer
vers une fonction support. Ma langue de travail
a changé, je suis passé du français au néerlandais.
Un conseil ? Identifiez dés le départ vos atouts,
vos compétences pour le poste mais aussi ce que
vous devez améliorer. Vous pourrez alors
bénéficier d’un accompagnement, comme
cela a été le cas pour moi avec une
formation en langue. De quoi partir
bien armé pour relever
« Le Campus EDF,
de nouveaux challenges ! »
c’est une fenêtre ouverte
sur le Groupe ! Je suis allée
plusieurs fois sur celui des Mureaux,
Frédéric Cattareggia,
près de Paris, suivre des formations,
Senior Operational Support
à chaque changement de métier.
Manager Customer service,
On apprend bien sûr, mais on fait aussi
EDF Luminus (Belgique)
des rencontres, on peut échanger sur
nos quotidiens, partager nos expériences.
Nous sommes en petits groupes, très
mélangés, les origines et les fonctions
sont différentes. C’est très
enrichissant, et idéal pour
se créer un réseau, élargir
son horizon… »
Céline Degrave, conseiller commercial
EDF à Arras (France)
EDF dispose de nombreux sites de formation et développe un réseau de Campus, sites
de formation et de séminaire, où vous pourrez suivre des formations plus ou moins longues,
quel que soit votre métier ou votre niveau hiérarchique : alternant, cadre dirigeant,
collaborateur en formation continue ont vocation à s’y rencontrer. Le premier d’entre eux
a été lancé en France, en 2010, sur le site des Mureaux (à moins d’une heure de Paris).
Il déménagera à l’horizon 2015 sur le plateau de Paris-Saclay, à proximité de notre futur centre
de R&D et intégrera des équipements pour les formations techniques lourdes (simulateur
de salle de commande, chantier-école). Un Campus est en construction à Bridgewater,
au Royaume-Uni, avec une ouverture prévue en 2013.
[email protected]
De nombreux sites de formation : les Campus
[email protected]
.
Évoluer dans son métier,
voire changer
de métier, c’est possible
« J’ai été embauché à EDF en 1999
après un BTS comptabilité.
10 ans plus tard, j’ai pu valoriser
les compétences acquises dans le cadre
d’une formation promotionnelle
cadre. Un collègue m’avait en effet
parlé de l’école de management
de Lyon et mon manager a soutenu
ma démarche. J’ai beaucoup apprécié
ces 9 mois de formation : cela m’a
permis de prendre de la hauteur
sur le fonctionnement de l’entreprise
appliqué à mon environnement direct
de travail et de postuler à un poste de
cadre à Paris, que j’occupe actuellement.
Je suis très fier du chemin parcouru.
Ce qui compte, c’est l’investissement,
l’envie et la curiosité ! »
Comment mon Groupe m’accompagne-t-il dans mon parcours professionnel ?
QUELLES SONT MES OPPORTUNITÉS
DE MOBILITÉ DANS LE GROUPE ?
On ne s’ennuie pas à EDF. De nombreuses passerelles
sont ouvertes entre les différents métiers et entités
du Groupe. La mobilité interne, fonctionnelle ou
géographique, y est encouragée : elle est un facteur
clé du développement, mais aussi de l’adaptation
de vos compétences aux évolutions de l’entreprise
et du marché de l’énergie.
Travailler dans un
contexte international
[email protected]
Avec une présence du Groupe dans 30 pays,
vous pouvez également être amené à
évoluer dans un environnement de travail
toujours plus international. En échangeant,
en anglais, avec des collaborateurs
à l’étranger, en vous déplaçant pour des
missions ponctuelles ou de moyenne
durée, de quelques jours à quelques mois,
ou en participant à des réseaux d’experts,
transverses aux sociétés du Groupe.
18 • Livret d’accueil EDF
« Je suis employé chez SSE,
fournisseur d’électricité slovaque
détenu en partie par EDF, depuis
maintenant dix ans.
Actuellement, je travaille au sein
de la division commerciale,
chargée des ventes d’électricité
pour nos clients B2B et B2C.
J’ai la chance d’appartenir à l’un
des réseaux d’experts établis par EDF
dans tout le Groupe. Ces réseaux
sont des lieux de partage
d’expériences et de bonnes
pratiques, de discussions sur
les enjeux auxquels nous sommes
confrontés. Pour une entreprise
comme SSE, qui évolue sur un
marché de petite taille, c’est un
réel atout. Je me déplace pour
les rencontrer tous les six mois,
et je reviens toujours plein d’idées
pour améliorer nos processus.
Grâce à la “famille” EDF, on trouve
toujours quelqu’un avec qui partager
ses questions et ses points de vue ! »
Radoslav Lasut, responsable
Support et Coordination des Ventes
(Head of Working Team Sales
Support & Coordination),
SSE-Stredoslovenská energetika (Slovaquie)
ROYAUME-UNI
FRANCE
S’expatrier,
pourquoi p as ?
[email protected]
Des opportunités de mobilité
internationale sur une durée
plus longue, jusqu’à 5 ans,
peuvent aussi vous être
proposées. Elles sont
notamment recensées dans
GEO, un site dédié.
ESPAGNE
« Je viens de Belgique,
où j’ai été pendant 2 ans,
responsable du développement des
compétences et de la formation pour
différents départements, puis du recrutement
pendant un an, chez EDF Luminus. Aujourd’hui
je suis une “expat” à Paris ! Je suis tombée un peu
par hasard sur une annonce vraiment intéressante dans
la bourse GEO. J’en ai parlé autour de moi, j’ai demandé
conseil, puis postulé. C’est allé assez vite, j’étais à Paris
deux mois plus tard ! Je ne viens pas de très loin, et
pourtant le quotidien, tant professionnel que personnel,
n’est pas le même. Il faut un temps d’adaptation…
Se montrer flexible, être ouvert au changement
tout en faisant de ses différences une richesse.
Mon intégration a été rapide, il y a un bon esprit
d’équipe. Aujourd’hui, je suis ravie d’avoir
relevé le défi. C’est sans doute un plus dans
mon parcours, mais ce qui compte
vraiment est que je me sens bien
dans mon nouveau job ! »
PAYS-BAS
BELGIQUE
SUISSE
ITALIE
AUTRICHE
POLOGNE
SLOVAQUIE
HONGRIE
ÉTATS-UNIS
BRÉSIL
CHINE
Karina Van Passel, chargée de mission Animation
de la filière RH Groupe et Académie RH
à la DRH Groupe d’EDF à Levallois-Perret (France)
LAOS
VIETNAM
Group Employement Opportunities (GEO),
une bourse de l’emploi internationale
Fenêtre ouverte sur de nouvelles perspectives de carrière, GEO a été conçu pour faciliter votre
mobilité internationale entre les différentes sociétés du Groupe. C’est un site bilingue français/anglais,
accessible via Internet aux salariés du groupe EDF. GEO permet de rechercher ou proposer des emplois
et compétences dans tous les domaines d’expertise et de management, et de postuler librement
à une offre publiée.
C’est également un site de partage d’informations sur la mobilité : sur les sociétés, entités ou projets
du Groupe ; vous y trouverez aussi des statistiques ou encore différents témoignages de
collaborateurs.
Livret d’accueil EDF • 19
Quels sont les principaux métiers
exercés dans le Groupe ?
Opérateur appel dépannage
Opérateur nucléaire
Chargé de travaux immobilier Ingénieur sûreté Conseiller client distribution
Trader Chargé intervention et surveillance nucléaire
Analyste métier Technicien clientèle
Chargé de préparation exploitation hydraulique
Chargé de relation client
Ingénieur de réalisation et contrôleur de travaux nucléaire
Chargé intervention et surveillance exploitation hydraulique
Assistant réseau BT Gestionnaire du contrat de travail
Agrégateur
Topographe hydraulique Chargé d’étude HTA
Chargé et technicien d’intervention THF Dispatcher Assistant Protection de site
Contremaître Opérateur installation client Ingénieur gestion prévisionnel
Directeur territorial
Préparateur nucléaire Opérateur TST
Opérateur THF Vendeur Technicien combustible, logistique, déchets
Chargé d’exploitation Chef de projet
Conseiller client Chargé d’affaire ingénierie hydraulique
Communicant Eclusier Technicien raccordement
Manager Chargé d’ingénierie hydraulique Conseiller partenariat
Auditeur qualité nucléaire
Technicien de maintenance Acheteur
Technicien maintenance nucléaire Prévisionniste transport Conseiller boutique
Technicien d’exploitation nucléaire
Juriste
Chargé conduite hydraulique
Chef d’arrêt et projet tranche en marche nucléaire
Géologue
Conseiller collectivité locales
Chargé de maintenance THF
Chargé de service client Optimiseur Amont-aval Chargé d’affaire THF
Technicien conduite distribution Approvisionneur serval
Chargé d’ingénierie THF
Conseiller opérateur de réseau Technicien chimie Technicien d’intervention réseau
Technicien et ingénieur radioprotection – sécurité
Pilote d’intervention clientèle
Chef de projet SI
Chargé de concertation Chef de projet up stream, mid stream
Gestionnaire de bases de données et cartographie Transport lourd
Ingénieur d’études transport Ingénieur de portefeuille gaz
Formateur
Technicien de maintenance hydraulique
Chargé de préparation maintenance hydraulique Chargé d’affaire réseau, postes sources
Technicien essais nucléaire
Appui métier commerce Chargé affaire nucléaire Agent technique principal
Comptable Chargé d’études et projeteurs ingénierie nucléaire
Conseiller solidarité Ingénieur de maintenance nucléaire
Chargé MDE
Ingénieur de recherche Chef d’exploitation THF
Ingénieur environnement nucléaire Ingénieur cœur combustible
Technicien poste source
Chef d’exploitation nucléaire
Chargé d’inspection et fabrication Technicien comptage
Technicien de recherche
Marketeur
Contrôleur de gestion
20 • Livret d’accueil EDF
Juin 2012
Le groupe EDF est certifié ISO 14001
Direction des Ressources Humaines
EDF
22-30, avenue de Wagram
75008 Paris Cedex
SA au capital de 930 406 055 euros – 552 081 317 RCS Paris
www.edf.com