Concessionnaire NEW HOLLAND evol

NEW HOLLAND
RESULTATS DE LA MARQUE
NOTES
CLASSEMENT
2010
2010
SERVICES INFORMATIQUES
a) Volonté du constructeur de faciliter la communication informatique avec votre système
b) Coût de mise en place et d'utilisation de la communication informatique
c) Fiabilité et lisibilité des tarifs tracteurs et pièces sur Internet
d) Facilité d'accès de vos collaborateurs aux informations de votre constructeur
e) Compétence de votre interlocuteur informatique chez votre constructeur
note globale du thème
PUBLICITE ET SUPPORTS PRODUITS
a) Budget publicitaire de votre constructeur
b) Efficacité des publicités de votre constructeur
c) Niveau de participation de votre constructeur à votre publicité
d) Adaptation à vos besoins du service Internet-occasion de votre constructeur
e) Qualité des CD et autres supports d'aide à la vente
9
9
8
8
9
10,0
9
11,0
11,1
6,7
5,2
11,2
6
3
9
8
5
note globale du thème
PROCEDURES ET DELAIS DE PAIEMENT
a) Fiabilité du suivi des commandes
b) Simplicité des procédures de demandes de garanties
c) Rapidité de remboursement par votre fournisseur des sommes qu'il vous doit
d) Délais de paiement des tracteurs
e) Délais de paiement des pièces de rechanges
9,1
7
12,4
7,5
7,4
11,1
10,3
8
9
9
7
7
note globale du thème
9,7
9
9,3
8
10,8
9
13,0
11,9
10,6
11,8
7
7
8
6
11,8
7
10,1
8
AMELIORATION ?
Comment jugez-vous la volonté de votre tractoriste d'améliorer ses points faibles ?
Quelle appréciation donnez vous aux actions concrètes mises en place par votre tractoriste ?
10,4
11,1
4
5
TOTAL GENERAL
10,8
8
FORMATION
e) Rapport qualité/prix des stages organisés par votre constructeur
note globale du thème
RELATIONS CONSTRUCTEUR-CONCESSIONNAIRE
a) Qualité des relations avec votre constructeur
b) Respect par votre constructeur de votre autonomie de chef-responsable de votre entreprise
c) Possibilité de négocier les objectifs de vente
d) Votre degré de confiance dans les dirigeants de votre constructeur
note globale du thème
AIDE A LA PROFITABILITE
Niveau de contribution de votre constructeur à la rentabilité de votre entreprise
copyright
9,2
7,3
11,8
12,4
9,4
TOUTE EXPLOITATION NON CONFORME A L'OBJET EST INTERDITE
CLIMMAR - février 2011