CHwapiPRESS

« Chaque fois que j’entre dans une chambre, j’essaie que la personne soit mieux, qu’elle oublie un peu sa maladie », raconte Monique, bénévole au CHwapi depuis 10 ans. Comme elle, chaque jour, des dizaines de volontaires consacrent un peu de leur temps
aux patients ambulants ou hospitalisés et contribuent ainsi à leur bien-être. Parce qu’ils constituent des partenaires appréciés tant
par l’équipe soignante que par les patients, le CHwapi lance une campagne d’appel aux bénévoles.
Monique F.
« Je suis sans emploi et dès que mon fils est entré en humanité, j’ai souhaité me rendre utile », confie Yolande, bénévole au
CHwapi depuis plus de 6 ans. Yolande accompagne les patients lorsqu’ils doivent se rendre à une consultation ou passer un
examen. « Ma présence les rassure et les distrait pendant le temps d’attente ». Parce qu’être bénévole, c’est surtout écouter
avec discrétion, être présent et réconforter, Yolande a suivi, comme beaucoup d’autres, une formation à l’écoute.
Damien D.
Myriam K.
Yolande I.
Le bénévolat, c’est encore tant de choses minimes et pourtant si essentielles… Ce n’est pas Claudy, bénévole aux urgences
depuis 8 ans qui le contredira : « Je suis très polyvalent : rassurer un enfant, redresser un oreiller, porter une tasse de café
ou encore parler et informer… De petites attentions qui apportent beaucoup aux patients. » Chez Claudy, le bénévolat est
devenu une tradition familiale, puisque Monique, son épouse, accompagne aussi les patients adultes et les enfants : « Nous
essayons d’apporter un plus. Etre bénévole, c’est un véritable engagement ». Tous deux retraités, Monique et Claudy s’investissent et s’épanouissent pleinement dans cette mission.
Outre donner de son temps et se rendre
disponible, le bénévolat, c’est aussi offrir
un peu de réconfort aux patients et à leurs
proches. « La bénévole de notre unité prend
beaucoup le temps pour discuter avec les
patients. Elle transmet sa bonne humeur dans
tout le service », souligne Sophie DEMANET,
infirmière chef de l’unité de Réadaptation
neurologique du site Union.
Jeune maman au foyer, Myriam a 3 enfants et est
bénévole dans l’unité de pédiatrie depuis un an.
« Je lis des histoires aux enfants, leur chante
des chansons, … », confie-t-elle. « Une main
sur l’épaule, un mot réconfortant, … suffisent
parfois à les apaiser. C’est réjouissant de
voir des enfants souriants et des parents
reconnaissants ». Pour l’équipe de l’unité de
Pédiatrie aussi, les bénévoles constituent un
soutien énorme.
Partenaires appréciés et intégrés dans l’équipe
soignante, les bénévoles ne remplacent aucunement les professionnels de la santé dans
les soins et les traitements. « Ils constituent
un soutien supplémentaire et essentiel auprès
des familles, des proches et des patients »,
affirme Marie-Hélène MAGHE, infirmière chef
d’unité des Soins continus & palliatifs du site
IMC. Damien est bénévole dans l’unité des
Soins continus & palliatifs du site Union depuis
5 ans. « J’écoute les patients et leur famille,
les rassure, accompagne les familles en deuil,
… Cela peut vraiment les apaiser », assure ce
retraité. Devenir bénévole dans une unité de
soins palliatifs ne s’improvise pas. En effet,
après un entretien d’évaluation positif, chaque
candidat doit suivre une formation organisée
par la plateforme des soins palliatifs de Tournai. Cette formation a permis à Damien de
bien comprendre les limites de son rôle et
le contexte dans lequel il accomplit sa mission. Mais pour lui, au-delà de la formation,
« pour être bénévole, il faut avant tout avoir
envie d’apporter quelque chose aux autres ».
Au CHwapi, une cinquantaine de volontaires
comme Monique, Claudy, Yolande, Myriam
et Damien accompagnent chaque jour les
patients. Le CHwapi comprend de nombreux
services où la présence de volontaires est
importante : médecine, chirurgie, gériatrie,
réadaptation, pôle mère-enfant, urgences,
consultations, accueil, soins palliatifs, …
L’équipe des bénévoles est répartie sur les
4 sites hospitaliers de l’institution : Dorcas,
IMC, Notre-Dame et Union.
Vous trouverez un folder reprenant
de nombreuses informations utiles
dans tous les accueils du CHwapi.
Informez-vous auprès de Madame
Myriam BAIJOT, Coordinatrice des
bénévoles
 Par courrier : 9, avenue Delmée
7500 TOURNAI
 Par téléphone : 069/25 87 85
 Par email : [email protected]
INFOS : 069/33 10 60  WWW.CHWAPI.BE
 Petit guide pratique de l’alimentation au biberon
DECEMBRE 2010
Tournai
avenue Delmée - 7500
ASBL - Siège social : 9,
Pierre TEMPELS - CHwapi
Editeur responsable :
J. Callens
Petit guide Pratique
ron
de l’alimentation au bibe
Site Notre-Dame
1
Afin d’accompagner les jeunes mamans
dans l’alimentation au biberon de leur
bébé, la Maternité du CHwapi a publié
un petit guide avec de nombreux conseils
pratiques : quel lait et quelle eau choisir,
comment préparer et donner le biberon,
comment entretenir le matériel, … ? Cette
brochure est diffusée dans le Service de
Maternité, à toutes les mamans non allaitantes.
 Parce que l’hospitalisation n’est pas un jeu pour les
enfants non plus…
Après la zone de prélèvements laboratoire déplacée au rez-de-chaussée
l’été dernier, de nombreuses salles de consultations ont été remises à neuf
sur le site IMC, tout au long de cet hiver : orthopédie, ophtalmologie,
dentisterie, … D’autres rénovations (cardiologie, neurologie, ...) sont en
cours ou sont prévues pour les mois à venir. Les consultations du site
IMC seront à terme, principalement rassemblées au rez-de-chaussée et au
premier étage, dans un cadre accueillant, moderne, lumineux et facilement
accessible. Tous ces aménagements n’ont qu’un seul objectif : l’amélioration du confort des patients.
Cet espace est
- 7500 Tournai
: 9, avenue Delmée
- Siège social
- CHwapi ASBL
: Pierre TEMPELS
Editeur responsable
le Service de Pédiatrie a créé une palette de jeux variés
(jeu des 5 différences, labyrinthe, coloriage, …) pour les
petits de moins de 6 ans et un jeu de l’oie basé sur le plan
du service pour les plus grands. Bien plus que des divertissements, ces outils ont pour objectif d’accompagner les
petits patients dès leur arrivée dans le service, notamment
à travers le jeu de l’oie qui, ludiquement, les aide à se repérer dans l’univers particulier d’une unité d’hospitalisation.
e ce que tu veux
le tien, dessin
animal
Apporte à chaque
ce qu’il préfère
règles du jeu de l’oie

© Daniel Sauvageau
parcours en péDiatrie
rassemble avec toi au moins un ami. ensemble, assemblez les dès et détachez les pions
pour chacun des joueurs.
Bureau

 Pour commencer, lancez tous les dés. Le chiffre le plus fort commence et ainsi de suite.
 Jouez chacun à votre tour en avançant sur autant de cases qu’indiqué par le dé.
 Il y a 2 sortes de cases : les cases « chambre » et les autres cases (lingerie, cuisine, etc.).
des médecins



Chambre
380
Réserve
 Si tu arrives sur une case « chambre »

 à la chambre 362 : avance du double du chiffre indiqué sur le dé;
 à la chambre 365 : avance jusqu’à la douche;
 à la chambre 367 : avance jusqu’à l’escalier et passe ton tour;
 à la chambre 371 : avance de deux cases;
 à la chambre 355 : relance le dé;
 à la chambre 383 : recule d’une case pour te reposer;
 si tu tombes sur le numéro de ta chambre, tu peux rejouer !
Télétube
Ecole

381

Chambre



Cuisine pour les
enfants et parents
Chambre 353

e
Dé pa
Chambre 357

astuces : tu trouveras les réponses aux questions dans les pages 3 et 8 du livret d’accueil.

 Le premier arrivé à l’entrée/sortie du service a gagné.
Chambre 355
© Daniel Sauvageau

é
iV
383
rt
 Douches : quels sont les rôles des puéricultrices et des infirmières?
 salle de soins : comment s’appelle le personnage qui apparaît sur l’écran de la télévision lorsque
tu l’appelles?
 pharmacie : à quel moment de la journée peux-tu rencontrer le pédiatre?
 Bureau Infirmier : cite 3 heures différentes pendant lesquelles les infirmières font leur rapport et
changent d’équipe.
 cuisine des parents : cite le nom de la responsable du personnel soignant et son rôle.
 Bureau des médecins et des assistants : combien y a-t-il de pédiatres et par qui sont-ils aidés?
 coin école : cite 3 activités que tu peux faire avec l’animatrice.
Chambre 354

Chambre 358

Chambre 356
difféRenCes

Pharmacie
Bureau des infirmiers
Chambre 370
Chambre 371
Chambre 372
Chambre 373
Chambre 374
Chambre 379
Salle de soins


Lingerie
Chambre 369

Salle de jeux
Chambre 364
Chambre 363
Chambre 362






Chambre 365
Chambre 361


Chambre 366
Cuisine
du personnel


Chambre 367


escalier
Chambre 368


Salle de bain



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
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



editeur responsable : pierre teMpeLs - cHwapi asBL - siège social : 9, avenue Delmée - 7500 tournai
TRouVe les 5
I Vert
 Lingerie : à quelle heure
commencent les visites?
Bleusont les heures de distribution des 3 repas de la journée?
 cuisine du personnel
O : quelles
 salle de jeux : quand la salle
de jeux est-elle accessible?
 Rouge
arr
Coloriage
Jaune
X case,
 Si tu arrives sur une autre
réponds aux questions ci-dessous.
Chambre
Chambre 360
Chambre 359
 Journée mondiale du rein
Stand d’information et de prévention sur les maladies rénales
et l’hypertension.
Une équipe pluridisciplinaire du CHwapi répondra à vos questions!
Jeudi 10 mars dans les halls d’accueil des sites du CHwapi à Tournai
- de 9 à 12h : sites IMC (80, ch. de Saint-Amand) & Union (39, bld Lalaing)
Jusqu’au 28 février, le Département
Qualité du CHwapi organise une enquête
de satisfaction sur l’ensemble des consultations du CHwapi. L’enquête se veut la
plus exhaustive possible. Elle brosse
les éléments avant, pendant et après
la consultation : prise de rendez-vous,
temps d’attente, signalétique, prise en
charge par le médecin ou le personnel
infirmier, suivi, …
Les résultats de cette démarche nous
permettront de cerner les points à améliorer et, ainsi, d’optimiser votre prise
en charge. Si vous avez un rendez-vous
pour une consultation, le personnel du
lieu d’inscription vous remettra cette
enquête de satisfaction que vous pourrez
déposer, une fois remplie, dans le bac
prévu à cet effet.
Votre collaboration est précieuse ! Merci
d’avance pour votre participation.
- de 13h30 à 16h : sites Dorcas (1, bld de Roi Albert) & Notre-Dame (9, av. Delmée)
 A l’occasion de la fusion des laboratoires
du sommeil des sites Notre-Dame et Union :
Journée Portes ouvertes & inauguration de la Clinique du sommeil et de l’éveil
Lundi 21 mars, de 14h30 à 18h30
3ème étage du site IMC (80, ch. de Saint-Amand à Tournai)
Au programme :
- une conférence et un débat toutes les heures,
- présentation et visite du service par l’équipe soignante,
- et nombreuses informations pratiques !
Programme des conférences et débats
14h30 : « Sommeil normal et ronflements »
« Exemples d’enregistrement de sommeil »
15h30 : « Traitement de l’apnée du sommeil et CPAP »
« Les insomnies »
16h30 : « Exemples d’enregistrement de sommeil »
« Parasomnies et autres mouvements anormaux liés
au sommeil »
17h30 : « Sommeil normal et ronflements »
« Traitement de l’apnée du sommeil et CPAP »
Editeur responsable : Pierre TEMPELS - CHwapi ASBL Siège social : 9, avenue Delmée 7500 TOURNAI
Ne pas jeter sur la voie publique
Clinique
du sommeil
et de l'éveil