Laveur de Vitres avec moyens spécifiques

Laveur de Vitres avec moyens spécifiques
CQP - Certificat de Qualification Professionnelle
CQP
DURÉE
PÔLES DE COMPÉTENCES
168 heures de formation sur 6 mois minimum.
Le CQP Laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur se
compose de 5 pôles de compétences :
PÉRIMÈTRE D’ACTIVITÉ
DU MÉTIER
Le laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur
est en général itinérant, très autonome, utilisant
des moyens d’accès spécifiques pour réaliser
l’entretien des vitres : plateforme individuelle
roulante, perche ou plateforme élévatrice mobile
de personnes (PEMP – R-386). Il peut également
utiliser des échafaudages, des cordes ou des
nacelles suspendues (en option facultative dans
le CQP). Il est en contact avec le client et fait
signer les bons de travaux.
Le CQP Laveur de vitres spécialisé travaux en
hauteur vise à reconnaître les compétences
mises en œuvre pour ce métier. Il est positionné
Agent Très Qualifié de Service Echelon 1 (ATQS 1)
dans la grille de classification de la Convention
Collective Nationale de la Propreté.
Pôle A :
Organisation de
chantier
Pôle B :
Réalisation
des techniques
professionnelles
d’entretien manuel
Pôle C :
Contrôle du résultat
en fonction du cahier
des charges
Pôle D :
Respect des règles
d’hygiène et de
sécurité sur les
chantiers
Pôle E :
Relation client et
attitudes de service
Pour obtenir le CQP dans son intégralité, tous les pôles
doivent être validés et le certificat CACES (module 1B et
3B) doit être en cours de validité.
CERTIFICAT
Chaque candidat se présentera devant
la Commission d’Évaluation en vue de la
validation du Certificat de Qualification
Professionnelle préparé (4 heures). Selon
les résultats obtenus, la Commission
Paritaire Nationale pour l’Emploi délivrera
ou non le CQP visé.
MODULES COMPLÉMENTAIRES
Selon vos besoins, votre conseiller pourra
établir avec vous un complément de
parcours
www.inhni.com
• Renseignements au 01 70 61 40 22 •
Laveur de Vitres avec moyens spécifiques
CQP - Certificat de Qualification Professionnelle
CONTENU DE LA FORMATION
Pôle A : Organisation de chantier - 21 heures
Identifier les spécificités du chantier vitrerie
Les niveaux de propreté, le type de prestation
Les opérations et périodicité
Pôle C : Contrôle du résultat en fonction
du cahier des charges - 14 heures
Appliquer la démarche qualité : le rôle de chacun,
les procédures et actions correctives
Préparer techniquement le chantier
Le choix des produits et matériels appropriés
La protection des installations
Réaliser les autocontrôles : les critères d’appréciation
et de mise en œuvre
Pôle B : Réalisation des techniques professionnelles
d’entretien manuel - 63 heures
Suivre les prestations réalisées : l’enregistrement
des informations
Utiliser les produits et matériels : manipulation, étiquetage
Pôle D : Respect des règles d’hygiène et
de sécurité sur les chantiers - 21 heures
Appliquer les techniques de lavage de vitres et d’entretien
des huisseries
La méthode à la française, à l’américaine
Le travail à la perche
Les encadrements en acier peint, en aluminium et en PVC
L’entretien du matériel et des équipements utilisés
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Les Équipements de Protection Individuels
Les précautions d’utilisation et de manipulation des
produits et matériels
Les spécificités en matière de sécurité des travaux en
hauteur
Réaliser des prestations en hauteur
Les principes de base des travaux en hauteur
Le facteur de chute, la force de choc, les règles de base
L’entretien du matériel et des équipements
Appliquer les gestes et postures adaptés aux prestations
de nettoyage
Utiliser une PEMP IB et IIIB en sécurité
La règlementation R386 (02/12/1998)
Les vérifications nécessaires avant l’utilisation d’une PEMP
(VGP…)
La mise en sécurité du chantier
L’utilisation : déplacements, manœuvres de secours,
entretien du matériel et des équipements
Utiliser une échelle en sécurité
L’installation d’une échelle, les règles de sécurité liées à sa
mise en place
La manipulation de l’échelle dans une situation d’entretien
des vitres
L’entretien du matériel et des équipements
Évaluer les principaux risques en matière de travaux en
hauteur : prévention
Pôle E : Relation client et attitudes de service 21 heures
Appliquer les attitudes de service : présentation,
comportement
Assurer une bonne relation avec le client, la hiérarchie,
les collègues : la communication, les informations utiles
Traiter, à son niveau, les plaintes et les réclamations clients
Renforcement pratique - 28 heures
Validation CQP - 4 heures
MODULES COMPLÉMENTAIRES
Selon vos besoins, votre conseiller pourra établir avec
vous un complément de parcours
• Renseignements au 01 70 61 40 22 •
www.inhni.com