île d`oléron

île d’oléron
T H A L A S S O T H é r a p i e & s pa - 2013
Cahier pratique
TARIFS I OFFRES SPÉCIALES I INFORMATIONS PRATIQUES I CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1
2
Vos Parenthèses Mer : 6 jours et plus
4
Vos Escales : de 1 à 4 jours
6
Mes envies de : soins, beauté, sports et activités à la carte
8
Semaines à thèmes 9
Nos offres spéciales
10
Informations pratiques 12
Conditions générales de vente 14
Une question, une précision ? Contactez-nous au 05 46 76 02 46
Retrouvez-nous sur www.thalassa.com
3
INFORMATIONS ET RÉSERVATIONS
VoTRE Parenthèse MER I 6 JOURS et plus
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+ 33 (0)5 46 76 02 46
I Votre Parenthèse Mer 6 nuits / 6 jours de soins en demi-pension / prix en euros par personne
À PARTIR DE
1 050 €
En chambre double
Très Basse saison
Forme et Bien-être
Zen
Vitalité
Bien-être
à
la Carte
Ma Bulle
Thalassa
Jeune
Maman
P. 14
P. 16
P. 16
P. 17
P. 18
Standard
1 350
1 050
1 050
1 380
Supérieure Forêt
1 410
1 110
1 110
Supérieure Mer
1 500
1 200
Executive Forêt
1 470
1 170
Executive Mer
1 590
1 290
Choisissez le confort
de votre hébergement
Couleur
Jeunesse
Basse saison
Moyenne saison
Accompagnant
Essentiel Dos
Souplesse &
Articulation
P. 19
P. 21
P. 21
P. 22
P. 22
1 260
1 260
1 446
1 260
1 350
1 200
480
1 440
1 320
1 320
1 506
1 320
1 410
1 260
540
1 200
1 530
1 410
1 410
1 596
1 410
1 500
1 350
630
1 170
1 500
1 380
1 380
1 566
1 380
1 470
1 320
600
1 290
1 620
1 500
1 500
1 686
1 500
1 590
1 440
720
Accompagnant Ado
Supplément de 450 E pour 15 soins sur 6 jours
Tarif réservé à un adolescent de 14
à 18 ans accompagnant un curiste,
hors hébergement et restauration
*
1,058
Sans soin
Découverte 9 soins pour l’accompagnant
Supplément de 270 E pour 9 soins sur 6 jours
Tarif réservé à l’accompagnant d’un curiste, hors
hébergement et restauration
1,058
Standard
1 470
1 170
1 170
1 500
1 380
1 380
1 566
1 380
1 470
1 320
510
Supérieure Forêt
1 530
1 230
1 230
1 560
1 440
1 440
1 626
1 440
1 530
1 380
570
Supérieure Mer
1 635
1 335
1 335
1 665
1 545
1 545
1 731
1 545
1 635
1 485
675
Executive Forêt
1 605
1 305
1 305
1 635
1 515
1 515
1 701
1 515
1 605
1 455
645
Executive Mer
1 725
1 425
1 425
1 755
1 635
1 635
1 821
1 635
1 725
1 575
765
Standard
1 545
1 245
1 245
1 575
1 455
1 455
1 641
1 455
1 545
1 395
585
Formule sans hébergement ni restauration
Supérieure Forêt
1 590
1 290
1 290
1 620
1 500
1 500
1 686
1 500
1 590
1 440
630
1 800
1 500
1 500
1 830
1 710
1 710
1 896
1 710
1 800
1 650
840
690 E pour une Parenthèse Forme & Bien-être
Supérieure Mer
Executive Forêt
1 680
1 380
1 380
1 710
1 590
1 590
1 776
1 590
1 680
1 530
720
Executive Mer
1 875
1 575
1 575
1 905
1 785
1 785
1 971
1 785
1 875
1 725
915
Standard
1 680
1 380
1 380
1 710
1 590
1 590
1 776
1 590
1 680
1 530
660
Supérieure Forêt
1 740
1 440
1 440
1 770
1 650
1 650
1 836
1 650
1 740
1 590
720
Supérieure Mer
1 920
1 620
1 620
1 950
1 830
1 830
2 016
1 830
1 920
1 770
900
Executive Forêt
1 815
1 515
1 515
1 845
1 725
1 725
1 911
1 725
1 815
1 665
795
Executive Mer
1 980
1 680
1 680
2 010
1 890
1 890
2 076
1 890
1 980
1 830
960
Supplément pension complète ou pension complète allégée et équilibrée : + 31 € par nuit, par personne
Exemple : P
our une Parenthèse Forme et Bien-être Zen en chambre double standard, en très basse saison,
le prix pour 2 curistes est : 1 050 x 2 = 2 100 €
Pour un curiste et un accompagnant sans soin, le prix est : 1 050 + 480 = 1 530 €
4
Capital Santé
Silhouette
058
Haute saison
Capital Minceur
D-Stock
*Pension complète allégée et équilibrée obligatoire incluse.
pour les autres Parenthèses, nous consulter
05/01
pour toutes les parenthèses mer :
moyenne saison
haute saison
Du 05/01/2013 au 16/02/2013
Du 17/02/2013 au 13/04/2013
Du 01/01/2013 au 04/01/2013
Du 14/07/2013 au 24/08/2013
Du 03/11/2013 au 23/11/2013
très basse saison
Du 13/05/2013 au 29/06/2013
basse saison
Du 14/04/2013 au 12/05/2013
Du 02/01/2014 au 31/01/2014
Du 22/09/2013 au 19/10/2013
Du 30/06/2013 au 13/07/2013
01/01
14/07
17/02
14/04
13/05
30/06
20/10
25/08
22/09
24/11
03/11
01/01/2014
26/12
Fermeture annuelle
OFFRES SPÉCIALES vOIR DÉTAIL P.8-9
Très Basse Saison
BASSE SAISON
Du 25/08/2013 au 21/09/2013
MOYENNE SAISON
Du 20/10/2013 au 02/11/2013
HAUTE SAISON
Du 26/12/2013 au 01/01/2014
Fermeture annuelle : Du 24/11/2013 au 25/12/2013
I Votre Parenthèse Mer 6 nuits / 6 jours de soins en demi-pension / prix en euros par personne
À PARTIR DE
1 230 €
En chambre individuelle
Très Basse saison
Basse saison
Moyenne saison
Haute saison
Forme et Bien-être
Zen
Vitalité
Bien-être
à
la Carte
Ma Bulle
Thalassa
Jeune
Maman
P. 14
P. 16
P. 16
P. 17
P. 18
P. 19
Standard
1 530
1 230
1 230
1 560
1 440
Supérieure Forêt
1 590
1 290
1 290
1 620
Supérieure Mer
1 680
1 380
1 380
1 710
Executive Forêt
1 650
1 350
1 350
Executive Mer
1 770
1 470
1,058
1,058
Standard
1 680
Supérieure Forêt
Supérieure Mer
Choisissez le confort
de votre hébergement
Couleur
Jeunesse
Capital Minceur
*
Capital Santé
Souplesse &
Articulation
Silhouette
Essentiel Dos
P. 21
P. 21
P. 22
P. 22
1 440
1 626
1 440
1 530
1 380
1 500
1 500
1 686
1 500
1 590
1 440
1 590
1 590
1 776
1 590
1 680
1 530
1 680
1 560
1 560
1 746
1 560
1 650
1 500
1 470
1 800
1 680
1 680
1 866
1 680
1 770
1 380
1 380
1 710
1 590
1 590
1 776
1 590
1 680
1 530
1 770
1 470
1 470
1 800
1 680
1 680
1 866
1 680
1 770
1 620
1 890
1 590
1 590
1 920
1 800
1 800
1 986
1 800
1 890
1 740
Executive Forêt
1 830
1 530
1 530
1 860
1 740
1 740
1 926
1 740
1 830
1 680
Executive Mer
1 950
1 650
1 650
1 980
1 860
1 860
2 046
1 860
1 950
1 800
Standard
1 740
1 440
1 440
1 770
1 650
1 650
1 836
1 650
1 740
1 590
Supérieure Forêt
1 830
1 530
1 530
1 860
1 740
1 740
1 926
1 740
1 830
1 680
Supérieure Mer
1 950
1 650
1 650
1 980
1 860
1 860
2 046
1 860
1 950
1 800
Executive Forêt
1 890
1 590
1 590
1 920
1 800
1 800
1 986
1 800
1 890
1 740
Executive Mer
2 070
1 770
1 770
2 100
1 980
1 980
2 166
1 980
2 070
1 920
Standard
1 860
1 560
1 560
1 890
1 770
1 770
1 956
1 770
1 860
1 710
Supérieure Forêt
1 980
1 680
1 680
2 010
1 890
1 890
2 076
1 890
1 980
1 830
Supérieure Mer
2 100
1 800
1 800
2 130
2 010
2 010
2 196
2 010
2 100
1 950
Executive Forêt
2 040
1 740
1 740
2 070
1 950
1 950
2 136
1 950
2 040
1 890
Executive Mer
2 220
1 920
1 920
2 250
2 130
2 130
2 316
2 130
2 220
2 070
Formule sans hébergement ni restauration
1,058
1,058
1,058
D-Stock
1,058
1,058
1,058
1 620
1,058
Supplément pension complète ou pension complète allégée et équilibrée : + 31 € par nuit, par personne
690 E pour une Parenthèse Forme & Bien-être
pour les autres Parenthèses, nous consulter
*Pension complète allégée et équilibrée obligatoire incluse.
5
INFORMATIONS ET RÉSERVATIONS
VOS ESCALES I DE 1 À 4 JOURS
www.thalassa.com
+ 33 (0)5 46 76 02 46
I Vos Escales Thalassa 1 nuit / 1 jour de soins avec petit déjeuner
/ prix en euros par personne
Choisissez la durée de votre Escale de 1, 2, 3 ou 4 jours, il suffit de multiplier le prix de l’Escale 1 nuit / 1 jour de soins par la durée choisie.
À PARTIR DE
136 €
En chambre double
Escale Vitalité
P. 24
Escale Marine
P. 24
Escale Zen
P. 24
Escale sea & spa
P. 25
Escale
Anti-âge
P. 25
Escale
Lune de Miel
P. 25
Supérieure Forêt
136
151
166
186
196
226
69
Supérieure Mer
151
166
181
201
211
241
84
Exécutive Forêt
146
161
176
196
206
236
79
Exécutive Mer
166
181
196
216
226
256
99
Supérieure Forêt
146
161
176
196
206
236
79
Supérieure Mer
163
178
193
213
223
253
96
Exécutive Forêt
156
171
186
206
216
246
89
Exécutive Mer
176
191
206
226
236
266
109
Moyenne saison
Supérieure Forêt
164
179
194
214
224
254
89
Supérieure Mer
194
209
224
244
254
284
119
Exécutive Forêt
174
189
204
224
234
264
99
Exécutive Mer
211
226
241
261
271
301
136
Supérieure Forêt
184
199
214
234
244
274
104
Supérieure Mer
214
229
244
264
274
304
134
Exécutive Forêt
194
209
224
244
254
284
114
Exécutive Mer
224
239
254
274
284
314
144
x 2 pour une escale de 2 nuits,
x 3 pour une escale de 3 nuits,
x 4 pour une escale de 4 nuits,
6
Accompagnant
sans soin
Très Haute saison
Basse saison
Très Basse saison
Choisissez le confort
de votre hébergement
Supplément demi-pension : + 31 € par nuit, par personne
Supplément pension complète ou pension complète allégée et équilibrée : + 62 € par nuit, par personne
Exemple : pour une Escale Vitalité en chambre double Supérieure Mer en très basse saison pour 3 nuits / 3 jours de soins, le prix est de 136 x 3 = 408 € par personne
Pour un curiste et un accompagnant sans soin, le prix est : 408 + (69 x 3) = 615 €
pour toutes les escales :
très Basse saison
Basse saison
moyenne saison
VOS ESCALES I DE 1 À 4 JOURS
haute saison
Du 06/01/2013 au 16/02/2013
Du 17/02/2013 au 29/03/2013
Du 01/01/2013 au 05/01/2013
Du 30/03/2013 au 31/03/2013
Du 03/11/2013 au 08/11/2013
Du 01/04/2013 au 13/04/2013
Du 14/04/2013 au 07/05/2013
Du 08/05/2013 au 11/05/2013
Du 11/11/2013 au 23/11/2013
Du 12/05/2013 au 17/05/2013
Du 18/05/2013 au 19/05/2013
Du 13/07/2013 au 24/08/2013
Du 05/01/2014 au 31/01/2014
Du 20/05/2013 au 28/06/2013
Du 29/06/2013 au 12/07/2013
Du 01/11/2013 au 02/11/2013
Du 22/09/2013 au 18/10/2013
Du 25/08/2013 au 21/09/2013
Du 09/11/2013 au 10/11/2013
Du 26/12/2013 au 27/12/2013
Du 19/10/2013 au 31/10/2014
Du 28/12/2013 au 01/01/2014
Du 02/01/2014 au 04/01/2014
Fermeture annuelle : Du 24/11/2013 au 25/12/2013
I Vos Escales Thalassa 1 nuit / 1 jour de soins avec petit déjeuner
/ prix en euros par personne
Choisissez la durée de votre Escale de 1, 2, 3 ou 4 jours, il suffit de multiplier le prix de l’Escale 1 nuit / 1 jour de soins par la durée choisie.
À PARTIR DE
156 €
Escale Vitalité
P. 24
Escale Marine
P. 24
Escale Zen
P. 24
Escale sea & spa
P. 25
Escale
Anti-âge
P. 25
Supérieure Forêt
156
171
186
206
216
Supérieure Mer
176
191
206
226
236
Exécutive Forêt
166
181
196
216
226
Exécutive Mer
186
201
216
236
246
Supérieure Forêt
171
186
201
221
231
Supérieure Mer
191
206
221
241
251
Exécutive Forêt
181
196
211
231
241
Exécutive Mer
201
216
231
251
261
Moyenne saison
Supérieure Forêt
189
204
219
239
249
Supérieure Mer
209
224
239
259
269
Exécutive Forêt
199
214
229
249
259
Exécutive Mer
229
244
259
279
289
Très Haute saison
En chambre individuelle
Supérieure Forêt
214
229
244
264
274
Supérieure Mer
234
249
264
284
294
Exécutive Forêt
224
239
254
274
284
Exécutive Mer
254
269
284
304
314
Basse saison
Très Basse saison
Choisissez le confort
de votre hébergement
x 2 pour une escale de 2 nuits,
x 3 pour une escale de 3 nuits,
x 4 pour une escale de 4 nuits,
Supplément demi-pension : + 31 € par nuit, par personne
Supplément pension complète ou pension complète allégée et équilibrée : + 62 € par nuit, par personne
7
INFORMATIONS ET RÉSERVATIONS
MES ENVIES DE ...
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175 €*
I 3 heures de modelages au choix (1h)
Mes envies d’harmonie
I 1 modelage au choix (1h)
I 1 soin du visage Aquascience au choix (1h)
I 1 soin du corps Aquascience (1h)
215 €
I 1 mesure « Beflow » pour analyser votre état général de forme physique et mental.
I4
soins thalasso individuels choisis d’après
les résultats obtenus
I2
heures de modelages choisis d’après
les résultats obtenus
280 €
Mes envies d’anti-âge Mes envies au masculin 6 jours de rituels jeunesse performants pour
des résultats visibles.
I Jour 1 : Soin Derm’expert (1h30)
I Jour 2 : Séance de Mésopor (30 minutes)
I Jour 3 : Endermolift LPG (45 minutes)
I Jour 4 : Séance de Mésopor
I Jour 5 : Endermolift LPG
I Jour 6 : Séance de Mésopor
395 €
I 1 bilan forme avec le coach sportif
I 2 séances d’activités physiques (à choisir parmi :
longe-côte**, pilates, aquapilates, aquastretching, aquarelax)
I 1 streching manuel suédois
I 1 soin Aquascience Bien-être du dos
I1
soin Microzone Dermalogica exfoliation
flash de visage
235 €
Mes envies de cocooning 8
215 €
Les durées de soin indiquées comprennent le temps d’installation en cabine. *Prix par personne.** Selon planning et marées.
SEMAINES À THÈMES
Pourquoi ne pas profiter de votre thalasso pour découvrir de nouveaux univers, vous initier
à la relaxation ou éveiller votre sens créatif ? Toute l’année, l’hôtel Novotel Île d’Oléron
Thalassa sea & spa organise des semaines à thèmes rythmées d’ateliers et de conférences...
I Peinture sur bois, du 21 au 26/01/2013
Sur des matériaux de récupération, anciennes portes,
vieilles planches de bateaux, Francine qui expose ses
œuvres depuis 2 ans, vous amènera tout au long de
la semaine à réaliser des peintures typiques telles que
les oiseaux de notre île. Vous repartirez avec votre
œuvre à la fin de votre séjour.
I Piqthiu, du 11 au 16/03/2013
À la rencontre d’un Saintonghais, épicurien humoristique.
Piqthiu intervient quotidiennement sur France Bleu.
Vous le rencontrerez au hasard d’un couloir, au restaurant
ou au bar de l’hôtel, et pourquoi pas à l’institut !
Il vous racontera l’île, ses habitants, leurs habitudes,
l’ostréiculture, à la manière d’un charentais gastronome.
I La pratique du bien-être, du 13 au 18/05/2013
Nous vous invitons à découvrir 2 pratiques différentes
et complémentaires dans l’objectif de retrouver harmonie,
fluidité, bien-être. Le janzu, réalisé en bassin d’eau de
mer chauffé à 34°, est en accord parfait avec les effets
de la thalassothérapie, une expérience étonnante pour
libérer les tensions et favoriser le lâcher prise. Le yoga,
discipline plus connue, vous apprend à renforcer votre
corps, à détendre et à équilibrer votre système nerveux
et stimule la concentration.
I La photographie, du 27/05 au 01/06/2013
Rencontre et ateliers quotidiens avec Jean-François
Jeannin, photographe nature, 1er prix au concours nature
du magazine Terre Sauvage, mention Word Cup image
sans frontières. Avec lui, vous découvrirez ses conseils
sur la manière d’utiliser votre appareil, la retouche photo.
Vous vous essayerez à photographier les oiseaux de
l’île d’Oléron, les orchidées des Marais des Bris, ou
les couchers de soleil. A vos appareils.
IL
a bande dessinée, du 17 au 29/06/2013
A la rencontre de scénaristes et dessinateurs de bande
dessinée autour de Jo-El Azara, Père de Taka Takata.
Au programme : rencontres, débats, échanges, table
d’hôtes, séances de dédicaces.
IL
es personnages et récits chargés d’histoire de
l’île d’Oléron racontés par un Philippe Couteau,
théâtral, du 23 au 28/09/2013
Vous croiserez des personnages étonnants comme
Vauban à La Citadelle, le pirate Lazor célèbre pilleur
d’épave et naufrageur sur la plage, Evariste l’élégant et
le raffiné dandy qui découvrit l’île d’Oléron et les premiers
bains de mer mais encore découvrez des contes inédits
ou participez à un dîner humoristique.
IV
endanges in Oléron, du 14 au 19/10/2013
Michèle et Yves-Joël Arbinet experts conférenciers
vous inviteront à faire connaissance avec le vignoble
Charentais et Français, à exercer votre goût, votre
nez. Ils vous proposeront de découvrir ou parfaire
vos connaissances en jouant et voyageant autour du
monde, à la découverte de tout ce qui fait la qualité
du vin. Vous pourrez aussi participer à un dîner oenologique.
IL
a sculpture sur tissu, du 18 au 23/11/2013
Avec l’atelier MAMAMIO – sculptures - Marleen, l’artiste
vous invite à découvrir un art étonnant vous permettant de
réaliser des personnages en tissu. Elle vous aidera à
développer votre créativité et vous guidera dans votre
réalisation.
9
NOS OFFRES SPÉCIALES
A réserver dès que possible, nos offres spéciales concernent un nombre limité de chambres et sont
valables uniquement sur les chambres Supérieures et Executives. Offres valables sur les Parenthèses
Mer 6 jours / 6 nuits en demi-pension.
Réservez dès maintenant… pour savourer votre séjour à prix doux
SEMAINE SOLO Supplément chambre individuelle offert
Pour ceux qui viennent seuls et souhaitent profiter des bienfaits d’une Parenthèse Mer sans pénaliser
leur budget.
Dates de validité : du 01/01/2013 au 31/12/2013
SEMAINE PRIVILÈGE
7e nuit offerte avec petit déjeuner
Profitez d’une nuit supplémentaire avec petit déjeuner offerte sur votre Parenthèse Mer.
Dates de validité : du 03 au 24/03/2013, du 14 au 21/04/2013, du 02 au 16/06/2013,
du 15 au 22/09/2013 et du 29/09 au 12/10/2013
Bien-être ET Tourisme
Pour 1 € de plus, bénéficiez d’une location de voiture pendant votre séjour
Cette offre est proposée uniquement pour un séjour en chambre double avec deux curistes partageant
la même chambre.
Dates de validité : du 12/05 au 05/07/2013, du 15 au 28/09/2013 et du 06 au 12/10/2013
La location concerne un véhicule de catégorie A avec kilométrage illimité, retrait et remise du véhicule à la Rochelle.
Le contrat de location sera passé entre le loueur et le client. Offre soumise à conditions : pour plus
de renseignement, nous consulter.
10
Offres valables selon les dates de validité indiquées sous réserve de disponibilités, limitées en nombre de chambres, non rétroactives et non cumulables avec toutes autres offres ou avantages particuliers.
Offres soumises à conditions : pour plus de renseignements, nous consulter.
SEMAINE Plénitude Supplément programme spécifique offert
Pour tout achat d’un programme Forme & Bien-être, le supplément sur les programmes de soins
Capital Santé, orientation Souplesse et Articulations, Capital Minceur, orientation D-Stock et
Silhouette et Ma bulle Thalassa vous est offert.
Dates de validité : du 15 au 21/09/2013, du 06 au 26/10/2013 et du 11 au 23/11/2013
SEMAINE Jeune maman Accompagnant invité en formule chambre et petit-déjeuner
Dates de validité : du 20 au 26/01/2013, du 10 au 16/02/2013, du 17 au 23/03/2013,
du 14 au 20/04/2013, du 26 au 01/06/2013, du 16 au 22/06/2013, du 30/06 au 06/07/2013,
du 25/08 au 07/09/2013, du 13 au 19/10/2013 et du 11 au 23/11/2013
AU PLUS TôT pour MA THALASSO
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Parenthèse Mer de 6 nuits en demi-pension et 6 jours de soins.
Le règlement intégral du séjour réservé vous sera demandé au moment de la réservation. Offre non
modifiable, non remboursable, non échangeable, non annulable et sous réserve de disponibilité,
limitée en nombre et selon certaines catégories de chambres. Pour plus d’informations, nous
consulter.
Offres valables selon les dates de validité indiquées sous réserve de disponibilités, limitées en nombre de chambres, non rétroactives et non cumulables avec toutes autres offres ou avantages particuliers.
Offres soumises à conditions : pour plus de renseignements, nous consulter.
11
INFORMATIONS PRATIQUES
I En voiture :
> A10-E05 sortie Saintes N°35 et D728 Île
d’Oléron (viaduc gratuit)
> GPS : direction Saint-Trojan-les-Bains, puis en
arrivant sur l’île d’Oléron, sélectionnez dans la
rubrique hébergement Novotel.
I En train :
> A moins de 3h15 de Paris-Montparnasse /
environ 2h15 de Bordeaux / moins de 2h de
Nantes
> Gare de la Rochelle à 1h15 de l’hôtel
> Transfert en taxi navette sur demande depuis
la gare TGV, tous les jours, uniquement selon
certains horaires, nous consulter. Tarifs : 45 €
par personne et par trajet. Réservation préalable
obligatoire.
I Animaux : Acceptés uniquement en chambre
(supplément 20€ par jour à régler sur place).
I Moyens de paiement acceptés :
>
Carte Visa, Mastercard, American Express,
Eurocard, Diner’s, Chèques Vacances, chèque
AClub/Le Club Accorhotels rewards
> Bon cadeau Thalassa Île d’Oléron.
12
I Nos forfaits comprennent :
> Les nuits en chambre double ou individuelle
avec petits déjeuners (avec un repas selon la
formule choisie) les jours de soins avec 3 ou 4
soins par jour selon le programme choisi
>Le prêt du peignoir et de serviettes de bain pour
les curistes
> L’accès à la piscine intérieure d’eau de mer
chauffée, aux cours d’aquagym, au sauna,
au hammam et à la salle de fitness pour les
curistes et les non curistes hébergés au Novotel
>L’accès gratuit au minigolf, ping-pong,
boulodromme, halfcourt-tennis et badminton
> L’accès aux appareils d’Aquaforme (en
dehors des heures réservées aux soins de
thalassothérapie).
I Nos forfaits ne comprennent pas :
> Les activités sportives extérieures, à réserver et
à régler sur place (horaires sur demande)
>Les extras et les boissons
> Le transport et les transferts
> Transfert taxi navette : tarif à 45 € par personne
et par trajet sur réservation préalable obligatoire
depuis et vers la gare de la Rochelle selon
certains horaires
> Location de vélos : payant (tarifs, nous consulter)
> Le supplément animal : 20 € / jour à régler sur
place, admis uniquement dans les chambres
(non autorisé au restaurant).
I Pour vos enfants :
> Club enfants de 3 à 12 ans pendant les
vacances scolaires françaises et hors weekend. Service payant de 3 à 5 ans (nombre de
places limité, nous consulter)
> Hébergement et petits-déjeuners offerts pour
2 enfants de moins de 16 ans partageant la
chambre de leurs parents (1 canapé-lit).
I Chambres :
> 109 chambres
>
Chambres de 26 m2 avec balcon, vue sur
l’océan ou côté forêt de pins, réparties sur 3
étages avec ascenseurs. Certaines chambres
Executives peuvent être communicantes (sur
demande)
>
4 chambres adaptées pour personnes à
mobilité réduite (sur demande)
> Dans votre chambre : grand lit (ou 2 lits sur
demande), sofa pour le couchage des enfants
en bas âge. La salle de bain est équipée d’une
douche à l’italienne, d’un sèche-cheveux
et d’un sèche-serviettes. Les toilettes sont
séparées. Climatisation et chauffage individuels,
téléphone, télévision par satellite, mini bar et
coffre-fort individuel, WiFi gratuit.
I Dans votre hôtel :
> Presse
> Boutique prêt à porter
> Point internet à votre disposition
> Parking privé fermé à partir de 23h.
Fond de commerce exploité en location gérance par Thalamer, S.A. au capital de 584000 € - Siège
social : 2 rue de la Mare Neuve, 91000 Evry RCS Evry 303 890 602 TVA FR 52 303 890 602
- SIRET 303 890 602 00053 - CODE NAF 5510
Z - HA 017 96 0009 - N° IBAN FR76 30003
01734 00021998384 00021998384 91 - Code
BIC S GEFRPP. - Crédits photos : Photothèque
Accor - DR, A. Barathieu, E. Cuvillier, L. Gombert,
P. Marchand, P. Miramont, Corbis, Fotosearch,
GoodShoot, OJO Images. - Photos non
contractuelles - Réalisation : DH.C - Impression :
Format Raisin.
13
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. PRÉAMBULE
1. ACCOR SA (ci-après dénommée «ACCOR») a développé une activité de thalassothérapie
et propose à cette occasion des prestations dans les établissements Thalassa sea & spa
du Groupe ACCOR proposant des programmes de soins avec ou sans hébergement.
2. Le client déclare avoir obtenu d’ACCOR toutes les informations nécessaires sur les
prestations concernées.
3. Toute réservation d’une prestation de services par bon de commande suppose la consultation
et l’acceptation sans aucune réserve des présentes conditions générales.
4. Le catalogue mentionne les informations suivantes :
• le nom du prestataire, ses coordonnées téléphoniques, son adresse et s’il s’agit d’une
personne morale, son siège social et si elle est différente, l’adresse de l’établissement
responsable de l’offre ;
• une information sur les prestations proposées ;
• une indication en euros du prix des prestations ;
• une indication des modalités de paiement ;
• l’absence du droit de rétractation ;
• la durée de validité de l’offre ou du prix ;
• la durée minimale du contrat proposé, le cas échéant ;
• les conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé.
5. Le client déclare que la réservation des prestations est effectuée pour ses besoins
personnels.
6. En tant que consommateur, le client dispose de droits spécifiques, qui seraient remis en
cause dans l’hypothèse où les prestations réservées ne le seraient pas à des fins personnelles.
7. L’ensemble des informations est présenté en langue française.
8. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre
des présentes conditions générales.
2. DÉFINITIONS
Dans la suite des présentes, les termes ci-dessous auront la signification suivante :
• “bon de commande” : document papier qui récapitule les caractéristiques des prestations
de services réservées par le client. L’acceptation du bon de commande a pour effet d’engager
contractuellement le client ;
• “catalogue” : document commercial composé d’une brochure et d’un cahier pratique dans
lesquels figurent notamment la liste des hébergements et programmes de soins proposés,
leur référence, et leur prix ;
• “ client ” : personne réalisant des soins de thalassothérapie ou réservant un séjour dans un
des hôtels de la marque Thalassa sea and spa ;
• “réservation” : acte par lequel le client réserve des prestations ;
• “prestation de services” : réservation de nuitées, de repas et/ou de programmes de soins
dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur le catalogue et sur le site web
www.thalassa.com ;
• “site web” : service électronique exploité par ACCOR sur le réseau internet et accessible
à l’adresse www.thalassa.com ;
• “programmes de soins” : ensemble de prestations de remise en forme pouvant être
centrés sur différents aspects : Forme & Bien-être, Bien-être à la Carte, Capital Santé, Capital
Minceur...
3. OBJET
1. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le
cadre de la vente à distance de prestations de thalassothérapie proposées par ACCOR dans
son catalogue Thalassa sea & spa.
2. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation de la réservation et au suivi de
la réservation entre les parties contractantes.
3. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales
figurant sur le catalogue et le bon de commande et les avoir acceptées.
4. DURÉE
1. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées et/ou complétées à
tout moment, sans préavis. Ces modifications ne seront pas applicables aux réservations de
prestations effectuées antérieurement.
2. Seules les conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont
opposables au client.
3. ACCOR se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le site web www.thalassa.com ou l’espace de réservation en ligne ou par téléphone.
4. ACCOR n’est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent résulter de
ces changements et/ou d’une indisponibilité temporaire ou encore de la fermeture définitive
de tout ou partie du site ou des services qui y sont associés, tels que l’espace de réservation
en ligne ou par téléphone.
14
5. RÉSERVATION
1. Le client choisit les prestations présentées sur le catalogue.
2. Le client reconnaît avoir pris connaissance de la nature de la destination, des modalités de
réservation de l’ensemble des caractéristiques des prestations disponibles et avoir sollicité
et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour passer sa réservation
en parfaite connaissance de cause.
3. Le client est seul responsable de son choix des prestations et de leur adéquation à ses
besoins, de telle sorte que la responsabilité d’ACCOR ne peut être recherchée à cet égard.
6. PRISE DE RÉSERVATION
1. Le client peut réserver en appelant un conseiller Thalassa sea & spa au +33 (0) 1 72 95 00 33
(coût d’un appel local pour la France et d’un appel international pour l’étranger) ou en appelant
directement la destination où il souhaite effectuer un programme de soins ou en se connectant
sur le site www.thalassa.com . Il communique à son conseiller les informations le concernant
nécessaires à sa réservation. Ce dernier adresse ensuite par courrier postal, par e-mail ou
par télécopie au client une offre de réservation, dite “bon de commande”. Pour toute réservation
sur le site www.thalassa.com le client renseigne directement les informations nécessaires à
sa réservation sur le site et accepte les conditions générales de vente du site internet.
2. La réservation est réputée formée à la date de réception de la fiche signée par le client et
accompagnée du versement d’arrhes représentant 30% du prix TTC des prestations réservées.
3. Pour la réservation d’un séjour promotionnel « Au Plus Tôt Pour Ma Thalasso » (séjour non
remboursable et non modifiable) les arrhes représentent 100% du prix TTC des prestations
réservées. Cette offre « Au Plus Tôt Pour Ma Thalasso » est valable uniquement sous réserve
des disponibilités de l’établissement.
4. A défaut de versement des arrhes, l’établissement ne confirme pas la réservation et ne
garantit pas la disponibilité des prestations et sa responsabilité ne pourra être recherchée
à ce sujet.
5. Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées
sur le bon de commande.
6. Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations ainsi transmises. Au cas
où il apparaitrait que les informations fournies par le client seraient erronées, l’établissement
pourrait refuser le client et sera également amené à lui réclamer des dommages et intérêts.
7. CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION
1. Une confirmation de réservation ainsi qu’un reçu accusant réception du paiement des
arrhes seront adressés au client par écrit (courrier, télécopie ou e-mail) à l’adresse indiquée
par le client sur le bon de commande dans les meilleurs délais pour confirmer son dossier
de réservation.
2. Cette confirmation récapitule l’offre de contrat, les prestations réservées, les prix, les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales, ainsi que l’adresse de
l’établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.
3. Pour toute question relative à sa réservation, le client pourra contacter directement l’hôtel
concerné dont les coordonnées sont mentionnées sur le courrier de confirmation de réservation.
8. PRIX
1. Les programmes de soins de thalassothérapie (avec ou sans hébergement) comprennent
2, 3, 4 ou 5 soins par jour selon le type de programme de soins (effectués alternativement un
jour le matin, un jour l’après-midi, sauf mention contraire), l’accès libre à certaines activités
du centre
et/ou de l’hôtel (voir la brochure de la destination) et la mise à disposition de peignoirs
et serviettes à l’Institut sous réserve de disponibilité. Toutes les prestations comprenant
l’hébergement et le programme de soins s’entendent soit en petit-déjeuner, soit en demipension, soit en pension complète traditionnelle ou diététique (en fonction des sites et des
prestations réservées).
2. Les prix afférents à la réservation des prestations sont indiqués sur le catalogue en vigueur
au moment de la réservation et sur le bon de commande.
3. Les prix sont affichés en euros, en montant TTC.
4. Les prix publiés dans la brochure Thalassa sea & spa sont valables pour la durée courant
du 1er janvier 2013 au 31 janvier 2014. Les prix publiés dans la brochure Thalassa sea & spa
sont donnés à titre indicatif. Ils sont susceptibles d’être modifiés et peuvent évoluer à tout
moment, sans préavis.
5. Les prix pourront être modifiés en cas de changement législatif et/ou réglementaire
susceptibles d’entraîner des variations de prix tels que : modification du taux de TVA applicable,
instauration de nouvelles taxes, etc.
6. Le tarif accompagnant non curiste est valable uniquement pour les personnes partageant la
chambre d’un curiste. Tout accompagnant non curiste doit se renseigner directement auprès
du site pour savoir s’il a accès à des installations dans l’établissement.
Le tarif de l’offre « semaine accompagnant découverte » est valable uniquement pour une
personne partageant la chambre d’un curiste.
7. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
8. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la facturation et tout changement
du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués. La TVA qui
sera effectivement payée par le client sera la TVA à la date de la facturation qui sera effectuée
à l’établissement.
9. En l’absence de mention contraire dans la description de l’offre, les prix ne comprennent pas :
• la taxe de séjour ;
• les frais d’honoraires médicaux* ;
• l’accueil des animaux domestiques (pour les hôtels accueillant les animaux domestiques) ;
• les assurances ;
• les repas non compris dans la formule choisie ;
• les boissons ;
• les activités payantes ; (détail de ces activités et tarifs disponibles sur simple demande auprès
de l’hôtel) ;
• les prestations annexes (blanchisserie, etc.) (tarifs disponibles sur simple demande auprès
de l’hôtel) ;
• et d’une manière générale, toutes les dépenses à caractère personnel.
10. ACCOR, lors de la confirmation de la réservation du client, indiquera le montant total de
la réservation (prix TTC en euros).
* les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d’un programme de soins de thalassothérapie ne sont pas remboursés (circulaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie
n°5698 du 23 décembre 1998).
9. PAIEMENT
1. Le montant d’arrhes est déduit de la facture finale.
2. Le solde des prestations réservées devra être réglé sur place, avant le départ du client :
• Pour les programmes de soins externes (hors hébergement), à l’institut de thalassothérapie,
• Pour les réservations comprenant l’hôtel et le programme de soins, à l’hôtel. Certains sites
pourront demander un règlement séparé des prestations hôtelières et des soins.
3. Les diverses prestations et taxes supplémentaires, devront être réglées sur place avant
le départ du client.
4. Pour toutes les réservations de forfait comprenant l’hôtellerie, la restauration et le programme de soins, toutes prestations non consommées (exemple : 1 soin, 1 repas, 1 nuit) ne
seront pas déduites du solde de la facture finale, et ce quelle qu’en soit la raison.
5. Aucun escompte ne sera pratiqué par ACCOR pour paiement antérieur à celui figurant aux
présentes conditions générales de vente ou sur la facture émise par l’un des sites.
6. Au cas où le client ne réglerait pas le solde des prestations sur place avant son départ,
l’établissement se réserve le droit de prélever directement les sommes dues sur la carte
bancaire dont les coordonnées auront été données soit au paiement de l’arrhe soit à l’arrivée
dans l’établissement, ce que le client accepte expressément. Dans ce cas, des pénalités de
retard seront dues dès le lendemain de la date d’échéance de la facture au taux de 15% l’an,
appliquées au montant TTC de la facture. Par ailleurs, une indemnité forfaitaire s’élevant à
40 € HT par créance sera exigible dès le lendemain de la date d’échéance de la facture à
laquelle s’ajoutera une indemnité complémentaire permettant de couvrir la totalité des frais
engagés en cas de recouvrement contentieux.
10. MOYENS DE PAIEMENT
Le client dispose de plusieurs moyens de paiement offrant une sécurité optimale parmi les
suivantes :
• en espèces, pour un montant maximum de 3 000 € pour le règlement du solde des prestations,
ou 460 € pour le versement des arrhes,
• par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express…),
• par chèque bancaire ou postal. La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la
réception du chèque. Seuls les chèques français sont acceptés pour les établissements situés
en France,
• par carte Cad’Eau et bons Cad’Eau Thalassa sea & spa,
• par chèque cadeau ”Tickets Compliments” (hors versement d’arrhes)
• par carte cadeau ”Spirit of cadeau”,
• par chèques vacances.
11. ANNULATION DU FAIT DU CLIENT
1. Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation,
qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de
modification de la réservation.
2. Toute annulation, totale ou partielle, doit être notifiée à l’hôtel par écrit (courrier, télécopie,
e-mail) et donnera lieu, sauf indication particulière, à la facturation suivante :
• pour toute annulation intervenant plus de 11 jours avant la date d’arrivée : l’établissement
restitue les arrhes perçus au client, déduction faite des frais de dossier s’élevant à 50 euros
par personne annulée.
• pour toute annulation 11 jours ou moins avant la date d’arrivée, l’établissement conserve
la totalité des arrhes versés. Les réservations faites dans le cadre de l’offre promotionnelle
« Au Plus Tôt Pour Ma Thalasso » ne peuvent être ni modifiées ni remboursées. L’offre promotionnelle « Au Plus Tôt Pour Ma Thalasso » n’est valable uniquement que sous réserve des
disponibilités de l’établissement. Tout changement ou modification de date du fait du client
équivaut à une annulation totale.
3. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, pour toute somme qui devrait
être restituée par l’établissement, elle le serait dans un délai maximum de 30 jours à compter
de la notification de l’annulation (à moins que celui-ci ne préfère bénéficier d’un avoir) par crédit
sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire.
4. Si le client interrompt le programme de soins ou le séjour dans l’hôtel, ou ne consomme
pas certaines prestations pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de non présentation ou de présentation hors délai sur le lieu de rendez-vous, celui-ci demeure redevable de
l’ensemble des sommes dues en vertu de la réservation initiale. Le client devra par conséquent
en régler le solde avant de quitter l’établissement.
5. En tout état de cause, des frais de dossier d’un montant de 50 euros par personne annulée
seront facturés.
6. En cas de «no-shows» (annulation sans préavis), l’établissement facturera au client l’indemnité
prévue au 2 du présent article pour toute annulation 11 jours ou moins avant la date d’arrivée,
soit la totalité des arrhes versés.
12. MODIFICATIONS DU FAIT DU CLIENT
1. Les éventuelles modifications de la réservation par le client ne pourront être prises en
compte par l’hôtel concerné que dans la limite de ses possibilités et à condition d’être notifiées
par écrit (courrier, télécopie, e-mail) à l’hôtel 3 jours au moins avant la date d’arrivée prévue.
Dans la mesure du possible, l’hôtelier essaiera de satisfaire à ces demandes et facturera au
client l’éventuel surcoût lié à ces modifications. L’établissement ne pourra pas être recherché
en responsabilité au cas où les modifications demandées par le client ne pourraient être
prises en compte. Aucune modification ne sera prise en compte si elle est reçue moins de
3 jours avant l’arrivée.
2. Si ces demandes de modifications portent sur la prolongation, l’augmentation du nombre
de personnes ou l’achat d’une prestation supplémentaire, seul le prix de ces modifications
sera facturé en supplément.
3. Le client ne peut pas céder son séjour à un tiers.
13. DÉLOGEMENT / RÉSILIATION DU FAIT D’ACCOR
1. En cas de non-disponibilité de l’établissement, en cas de force majeure, de problème technique ou pour toute autre raison, celui-ci se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou
partiellement le client dans un établissement de catégorie équivalente pour des prestations de
même nature, l’ensemble des frais impliqués par le transfert restant à la charge de l’établissement, qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité complémentaire.
2. Lorsque, avant le départ, le respect d’un des éléments essentiels du contrat est rendu
impossible par suite d’un événement de force majeure qui s’impose à ACCOR, celle-ci doit le
plus rapidement possible en avertir le client et informer ce dernier de la faculté dont il dispose
soit de résilier le contrat, soit d’accepter la modification proposée par ACCOR. Lorsqu’il résilie
son contrat, le client a droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de
la totalité des sommes qu’il a versées. Le remboursement s’effectuera, au choix d’ACCOR,
par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire.
plus. Seuls certains soins ou offres particulières sont accessibles aux mineurs de plus de
14 ans, n’hésitez pas à nous consulter pour plus d’informations. Une décharge parentale est
obligatoire pour tout soin ou offre particulière pour les mineurs de plus de 14 ans.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis au sauna, hammam et salle de fitness
4. Si le Client consulte le médecin de l’institut (pour les instituts qui travaillent avec des médecins) et que le médecin contre-indique par écrit certaines prestations de thalassothérapie,
l’institut fera ses meilleurs efforts pour proposer au client d’autres soins qui viendront remplacer les prestations initialement réservées. Au cas où les prestations alternatives ne seraient
pas acceptées par le Client, les sommes versées par le Client resteront acquises à l’institut.
17. SEJOURS DANS L’ETABLISSEMENT
1. En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé
à l’arrivée à l’établissement au client de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera
demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter
ou non la fiche de police.
2. Certains établissements accueillent certains animaux dès lors qu’ils soient tenus en laisse ou
en cage dans toutes les parties communes de l’établissement (pour vérifier si un établissement
accepte ou non les animaux, merci de vous reporter à la fiche hôtel sur accorhotels.com).
Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis dans les salles de restauration.
3. Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre en bon père de famille, aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’hôtelier à demander au
client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si
un règlement a déjà été effectué.
4. Certains établissements ACCOR disposent d’un Règlement Intérieur destiné au client.
Le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client
d’une des dispositions du Règlement Intérieur, l’hôtelier se trouvera dans l’obligation d’inviter
le client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si
un règlement a déjà été effectué.
5. Pour les mineurs, l’accès piscine se fait obligatoirement accompagné d’un adulte, suivant
les conditions et horaires spécifiques de chaque hôtel.
6. Les horaires des restaurants, instituts de thalassothérapie et autres installations sont
spécifiques à chaque établissement et sujets à modifications sans avis préalable.
18. EVOLUTION DE LA LISTE DES ETABLISSEMENTS
La liste des établissements ACCOR proposant une activité Thalassa sea & spa pourra être
amenée à évoluer pour tenir compte des éventuelles cessions, vente, intégration de nouveaux
établissements, etc. La responsabilité d’ACCOR ne pourra pas être recherchée de ce fait,
quelle que soit l’évolution du périmètre.
19. MESURES D’HYGIÈNE
Par mesure d’hygiène, les sandales en plastique sont obligatoires (articles disponibles en vente
sur place). Par ailleurs, il est recommandé aux curistes de se munir de deux maillots de bain. Le
short de bain est interdit dans les piscines. Pour les établissements qui ont une salle de sport, le
client devra se munir d’une tenue et de chaussures de sport adaptées et respecter les règles sanitaires, le Règlement Intérieur ou les Conseils d’Utilisation en vigueur dans chaque établissement.
15. MISE A DISPOSITION DES CHAMBRES
Les chambres sont mises à disposition à partir de 15h00 et doivent être libérées à 12h00 le jour
du départ. A défaut, il sera facturé au client une nuitée supplémentaire au prix public affiché.
Toutefois, en fonction des disponibilités de l’hôtel, moyennant un supplément équivalent à
50% du tarif public affiché à la réception de l’hôtel, le client pourra conserver sa chambre
jusqu’à 17h00.
20. RESPONSABILITÉ
1. Les prestations proposées sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité d’ACCOR ne saurait être engagée en cas de non-conformité à la législation
d’un pays tiers.
2. ACCOR ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution de la réservation en cas de
force majeure, en cas de fait du tiers ou fait du client.
3. Les photos présentées dans la brochure ne sont pas contractuelles. Même si tous les
meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les
textes reproduits pour illustrer les établissements présentés donnent un aperçu aussi exact
que possible des prestations d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir,
notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles. Le client ne
peut prétendre à aucune réclamation de ce fait
4. ACCOR n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages indirects du fait des
présentes, notamment perte d’exploitation, fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires.
5. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux
pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client,
sans préjudice de toute action civile ou pénale à son encontre.
16. VISITES MÉDICALES
1. Pour les prestations de 4 jours et plus : le client devra obligatoirement se munir d’un certificat
médical d’aptitude datant de moins de 15 jours. Pour les prestations de moins de 4 jours :
la visite médicale, bien que facultative, est très fortement conseillée. En l’absence de certificat
médical d’aptitude, le client sera invité à signer une décharge médicale sur place.
2. Certains programmes de soins ou soins ne sont pas adaptés aux femmes enceintes.
En outre, une sélection de soins esthétiques peut être proposée. Il est de la responsabilité
de la cliente de spécifier, par écrit, lors de la réservation si elle est enceinte. Pour les femmes
enceintes, le certificat médical du médecin traitant est obligatoire.
3. Nos soins de thalassothérapie sont destinés uniquement à des personnes de 18 ans et
21. RÉCLAMATIONS
1. Les réclamations relatives à l’état des lieux doivent obligatoirement être portées à la
connaissance d’ACCOR dans les 48h de l’arrivée directement auprès de l’hôtel.
2. Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat ne pourront
être prises en compte que si elles sont formulées par écrit (courrier, télécopie, e-mail) et
adressées soit à l’établissement, soit au Service Clients Thalassa sea & spa – Immeuble
Odyssey – 110, avenue de France – 75210 Paris Cedex 13, dans les 8 jours après la fin
de la prestation.
3. Aucune réclamation ou contestation de réponse n’est acceptée par téléphone. Les frais
d’envoi (par courrier, télécopie, e-mail) de la réclamation restent à la charge du client.
14. FORCE MAJEURE
ACCOR ne pourra être tenue responsable à l’égard du client en cas d’inexécution de
ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de
force majeure ou cas fortuit, ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours
et Tribunaux français.
Les bureaux du service clients ne sont pas ouverts au public, toute réclamation doit donc
faire l’objet d’un écrit.
4. Les établissements ACCOR sont exploités par des sociétés juridiquement distinctes de la
société ACCOR et sont en conséquence seules responsables envers les clients d’éventuels
dommages. Aussi en cas de contentieux, le client devra s’adresser exclusivement à la société
exploitante de l’hôtel dans lequel il a séjourné.
22. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
22.1 INFORMATIONS NOMINATIVES
1. Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de
sa réservation, à la gestion de sa participation au programme de fidélité hôtelier du groupe
ACCOR le cas échéant et à l’envoi d’informations sur les produits et services du groupe
ACCOR. Elles seront communiquées à ACCOR, à ses entités, aux prestataires, au service
comptable d’ACCOR pouvant être établis hors Union Européenne dans le cadre de mesures
précontractuelles en vue de la réservation hôtelière. A défaut de renseignement, ACCOR ne
pourrait traiter la réservation.
2. Le traitement de ces données permettra à ACCOR de :
- remplir ses obligations vis-à-vis du client ;
- informer le client des offres spéciales et de tout nouveau service créé par ACCOR.
3. Le client peut écrire à l’établissement dans lequel il a séjourné pour exercer ses droits
d’accès, d’opposition pour motif légitime ou sans motif s’agissant de la prospection et de
rectification et à l’égard des informations le concernant et faisant l’objet d’un traitement par
ACCOR, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
4. ACCOR déclare avoir accompli les formalités éventuellement requises auprès de la
Commission nationale de l’Informatique et des libertés.
5. Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère
personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque.
6. Le client autorise ACCOR à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition
qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant
à ACCOR au titre des présentes conditions générales.
22.2 PROSPECTION DIRECTE
1. Le client dispose de la faculté de consentir expressément à recevoir de la prospection
directe sous forme de courrier électronique.
2. Le client dispose de la faculté de s’opposer, sans frais, à ce que les données le concernant
soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale.
23. CONVENTION DE PREUVE
Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’ACCOR seront
conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves
des communications, des réservations et des paiements intervenus entre les parties.
24. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
1. Tous les textes, images et sons reproduits dans le catalogue sont réservés au titre de
la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
2. Les présentes conditions générales n’emportent aucune cession d’aucune sorte de droit
de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant à ACCOR ou ayants droits tels que
les photographies, images, textes littéraires, travaux artistiques, marques, chartes graphiques,
logos au bénéfice du client.
3. Seule une utilisation conforme à la destination de ce catalogue est autorisée.
4. Toute autre utilisation, non expressément autorisée par écrit et au préalable par ACCOR est
prohibée et constitutive de contrefaçon.
25. LOI APPLICABLE
1. La loi applicable est la loi française.
2. Par convenance, le contrat peut être traduit en langue anglaise. Toutefois, en cas
de litige, seul le texte français fait foi.
3. En cas de litige, et faute d’accord amiable entre les parties, la juridiction à saisir sera celle
territorialement compétente.
26. INTÉGRALITÉ
1. Les présentes conditions générales, les conditions de vente du tarif réservé par le client et
le bon de commande expriment l’intégralité des obligations des parties.
2. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s’intégrer
aux présentes conditions générales.
3. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de
priorité décroissant, le bon de commande (dont les conditions particulières du tarif réservé) et
les présentes conditions générales.
4. En cas de contradiction entre le bon de commande et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de commande seront les seules applicables pour l’obligation en cause.
Le client est également invité à consulter les conditions générales de vente
figurant sur le site internet www.thalassa.com.
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Informations et réservations
Tél. +33 (0)5 46 76 02 46
Fax +33 (0)5 46 76 09 33
E-mail : [email protected]
Webcam : www.thalasso-oleron.info
MONOCHROME
ACCOR THALASSA
ACC_09_2836_Thalassa_Logo_Oler_Blanc
12/11/2009
24, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE
Tél. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87
Web : www.carrenoir.com
Novotel Ile d’Oléron thalassa sea & spa - Plage de Gatseau - 17370 Saint-Trojan-Les-Bains
RÉSERVE BLANCHE
Ce fichier est un document d’exécution créé sur
Illustrator version CS2.
Retrouvez-nous sur www.thalassa.com
14 Destinations de thalassothérapie et spa en France et à l’international
LE TOUQUET Paris-Plage • DINARD • QUIBERON • ILE D’OLERON • BIARRITZ • HYERES • FREJUS • GOLFE D’AJACCIO
AGADIR (MAROC) • ESSAOUIRA (MAROC) • TIMI AMA (SARDAIGNE) • CAPOVATICANO (ITALIE DU SUD) • KALIDRIA (ITALIE DU SUD) • ZALLAQ (BAHREIN)
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