Explorer

L`impact d`internet sur le fonctionnement du marché du travail

download Plainte

Transcription

L`impact d`internet sur le fonctionnement du marché du travail 
̵ĎĒĕĆĈęĉ̵ĎēęĊėēĊęĘĚėđĊċĔēĈęĎĔēēĊĒĊēę
ĉĚĒĆėĈčĴĉĚęėĆěĆĎđ
͵ƒ”•ʹͲͳͷ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹
ǣǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻ
ͳ
‡•ƒ…–‡—”•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†—”‡…”—–‡‡–‡Ž‹‰‡•‘–‘„”‡—š‡–†‹˜‡”•‹ˆ‹±•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲ
ͳǤͳ ‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲ
ͳǤͳǤͳ
‡•Œ‘„„‘ƒ”†•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳ
ͳǤͳǤʹ
‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͶ
ͳǤʹ ‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ‡– Ž‡• ƒ—–”‡• ƒ…–‡—”• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– †—
”‡…”—–‡‡–ǼʹǤͲǽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͸
ͳǤʹǤͳ
‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳ͸
ͳǤʹǤʹ
‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’‡”•‘‡Ž•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͺ
ͳǤʹǤ͵
‡••‹–‡•†‡‡Ǧ…‘‘’–ƒ–‹‘ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͲ
ͳǤʹǤͶ
‡••‹–‡•†‡‘–ƒ–‹‘†ǯ‡–”‡’”‹•‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͳ
ͳǤ͵ ‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ–Ÿ…Š‡‘—†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ†‡ƒ†‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹ
ͳǤ͵Ǥͳ
‡••‹–‡•†‡ǼŒ‘„„‹‰ǽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹʹ
ͳǤ͵Ǥʹ
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡•‡”˜‹…‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͵
ͳǤ͵Ǥ͵
‡••‹–‡•†‡ˆ”‡‡Žƒ…‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͶ
ͳǤ͵ǤͶ
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡Ǽ…”‘™†•‘—”…‹‰ǽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͷ
ʹ Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹‡– ”‡…”—–‡—”• ƒ†ƒ’–‡–’”‘‰”‡••‹˜‡‡–Ž‡—”••–”ƒ–±‰‹‡•‡–Ž‡—”•
…‘’‘”–‡‡–•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͹
ʹǤͳ ‡•’‡”•‘‡•“—‹…Š‡”…Š‡–—‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹ͹
ʹǤͳǤͳ
‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ǡ ‡– ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ •‘– †‡˜‡—•
“—ƒ•‹‡– ‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡• ’‘—” …Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ ‡– •ǯ‹ˆ‘”‡” •—” Ž‡ ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹Ž—Ž–‹…ƒƒŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤʹͺ
ʹǤͳǤʹ
‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’‡—˜‡–²–”‡‘„‹Ž‹•±•†‹˜‡”•‡•±–ƒ’‡•†—
’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵Ͳ
ʹǤʹ ‡•‡–”‡’”‹•‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵ʹ
ʹǤʹǤͳ
‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ǡ ‡– ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‘……—’‡– †±•‘”ƒ‹•
—‡’Žƒ…‡…‡–”ƒŽ‡†ƒ•†‡•†±ƒ”…Š‡•†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽŽ‡’Ž—••‘—˜‡–—Ž–‹…ƒƒŽǤǤǤǤǤǤ͵͵
ʹǤʹǤʹ
‡•‡•’ƒ…‡•†±†‹±•Žǯ‡’Ž‘‹•—”Ž‡••‹–‡•†‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”Ž‡•
’Ž—•‰”ƒ†‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵͸
ʹǤʹǤ͵
‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š •‘– ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ‡ …‘’Ž±‡– †‡•
ƒ—–”‡•‘—–‹Ž•ǡ‘–ƒ‡–’‘—”Ǽ•‘—”…‡”ǽŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵͹
ʹǤʹǤͶ
‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‘„‹Ž‹•‡– Ž‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• —±”‹“—‡• –‘—– ƒ— Ž‘‰ †—
’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͵ͺ
ʹǤ͵
‡•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•’”‹˜±•†—”‡…”—–‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶͲ
͵ ‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ •ǯ‡•– ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– •ƒ‹•‹ †‡• ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡• ’‘—”
ƒ±Ž‹‘”‡”•‘ˆ‘…–‹‘‡‡–‡–•‘‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶ͵
͵Ǥͳ  ƒ–‹°”‡ †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Ž‡ ’ƒ••ƒ‰‡ †ǯ—‡ •‹–—ƒ–‹‘ †‡
…‘‡š‹•–‡…‡ ˜‘‹”‡ †‡ …‘…—””‡…‡ǡ  —‡ •‹–—ƒ–‹‘ †‡ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ– †‘‹– …‘–”‹„—‡” 
ƒ±Ž‹‘”‡”Žƒ–”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶ͵
͵ǤͳǤͳ
‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‹•’‡”•±‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶ͵
͵ǤͳǤʹ
ƒ†±ƒ”…Š‡Ǽ”ƒ•’ƒ”‡…‡•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶ͸
3
͵Ǥʹ ƒ “—ƒŽ‹–± †‡• ‘‡…Žƒ–—”‡• ‹–±‰”±‡• ƒ—š •›•–°‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡•–
†±–‡”‹ƒ–‡ †‡ Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–± †— ”ƒ’’”‘…Š‡‡– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡ ‡–”‡ ‘ˆˆ”‡• ‡– †‡ƒ†‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶͺ
͵ǤʹǤͳ
‘†‡”‹•ƒ–‹‘ †‡ Žƒ ‘‡…Žƒ–—”‡ ‡– ‹–±‰”ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ƒ’’”‘…Š‡ ’ƒ”
Ž‡•…‘’±–‡…‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͶͺ
͵ǤʹǤʹ
‡’”‘Œ‡–‡—”‘’±‡†‡”±ˆ±”‡–‹‡ŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͳ
͵Ǥ͵ ‡ …ƒƒŽ —±”‹“—‡ ‡•– —–‹Ž‹•± ’‘—” ƒ±Ž‹‘”‡” Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ‡– Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷʹ
͵Ǥ͵Ǥͳ
‘—”Ž‡•ƒ…–‹ˆ•‘……—’±•‡–†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ž‡•‘‹•‡†‹ˆˆ‹…—Ž–±ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ͵
͵Ǥ͵Ǥʹ
‘—”Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͶ
͵ǤͶ ‡ —±”‹“—‡ ‡•– ‹• ƒ— •‡”˜‹…‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ”‡…”—–‡—”• ‘— †±˜‡Ž‘’’‡—”•ǡ
†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†ǯ—‡•–”ƒ–±‰‹‡†‡–”ƒ•ˆ‘”ƒ–‹‘†‹‰‹–ƒŽ‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ͸
͵ǤͶǤͳ
‡••‡”˜‹…‡•ƒ—š‡’Ž‘›‡—”•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ͸
͵ǤͶǤʹ
ƒ •–”ƒ–±‰‹‡ †ǯ‹‘˜ƒ–‹‘ †‹‰‹–ƒŽ‡ǣ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–• –‡…Š‘Ž‘‰‹“—‡•ǡ •‡”˜‹…‡• ƒ—š
†±˜‡Ž‘’’‡—”•‡––”ƒ•ˆ‘”ƒ–‹‘†‹‰‹–ƒŽ‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷ͹
͵ǤͶǤ͵
ƒ•–”ƒ–±‰‹‡†‡’”±•‡…‡‡–†‡…‘—‹…ƒ–‹‘†‹‰‹–ƒŽ‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͺ
͵Ǥͷ ǯ‡•‡„Ž‡†‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡—”‘’±‡••ǯƒ’’”‘’”‹‡–Ž‡•‘—–‹Ž•†—
—±”‹“—‡ǡ †‡ ˆƒ­‘ ’Ž—• ‘— ‘‹• ’‘—••±‡ ‡– •‡Ž‘ †‡• ‘†ƒŽ‹–±• ‡– †‡• Ž‘‰‹“—‡•
†‹ˆˆ±”‡–‡•ƒ‹•…‘˜‡”‰‡–‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͷͻ
Ͷ ‡ …ƒ†”‡ Œ—”‹†‹“—‡ †— ”‡…”—–‡‡– ‡– †‡ Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• •̵‡•–
‡’ƒ”–‹‡ƒ†ƒ’–±Žƒ‘—˜‡ŽŽ‡†‘‡—±”‹“—‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸Ͳ
ͶǤͳ ‡†”‘‹–†‡•‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹‡–†—”‡…”—–‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸Ͳ
ͶǤͳǤͳ
‡†”‘‹–†‡•‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸Ͳ
ͶǤͳǤʹ
‡†”‘‹–†—”‡…”—–‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ͳ
ͶǤʹ ‡†”‘‹–Žƒ’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǣŽǯ‡…ƒ†”‡‡–Œ—”‹†‹“—‡ǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ʹ
ͶǤʹǤͳ
‡†”‘‹–‹–‡”‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ʹ
ͶǤʹǤʹ
‡•”°‰Ž‡•‹••—‡•†—†”‘‹–‡—”‘’±‡‡–…‘—ƒ—–ƒ‹”‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸͵
ͶǤʹǤ͵
š‹•–‡Ǧ–Ǧ‹Ž—†”‘‹–†‡’”‘’”‹±–±•—”Ž‡•†‘±‡•†‹ˆˆ—•±‡••—”–‡”‡–ǫǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ͷ
ͶǤ͵
‡•”±‰—Žƒ–‡—”•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ͷ
ǣǦǦǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͸ͻ
ͳ ‡ “—‡ †‹– Žƒ –Š±‘”‹‡ ±…‘‘‹“—‡•—” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ ±Ž±‡– …‡–”ƒŽ †ƒ• Ž‡
ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹Ͳ
ͳǤͳ ƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹•‡ˆƒ‹–‡•‹–—ƒ–‹‘†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹’ƒ”ˆƒ‹–‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹Ͳ
ͳǤͳǤͳ
‡•‡’Ž‘‹•‘ˆˆ‡”–••‘––”°•Š±–±”‘‰°‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹Ͳ
ͳǤͳǤʹ
‡†‹Ž‡‡ǣƒ……‡’–‡”—‡’Ž‘‹‘—…‘–‹—‡”Žƒ”‡…Š‡”…Š‡ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹ͳ
ͳǤͳǤ͵
—˜—†‡“—‡ŽŽ‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹ʹ
ͳǤʹ ‡–”ƒ‹–‡‡–‘„Œ‡…–‹ˆ‡–”ƒ–‹‘‡Ž†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡˜ƒ’ƒ•†‡•‘‹ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹͵
ͳǤʹǤͳ
‡•…Š‘‹š•‡ˆ‘–‡—‹˜‡”•Ǽ”‹•“—±ǽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹͵
ͳǤʹǤʹ
Ž‡š‹•–‡†‡•„‹ƒ‹•…‘‰‹–‹ˆ•†ƒ•Ž‡’”‘…‡••—•†±…‹•‹‘‡ŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹Ͷ
ʹ
–‡”‡–ƒ†±—Ž–‹’Ž‹±Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹͸
ʹǤͳ
˜‘Ž—‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘„‡ƒ—…‘—’’Ž—•‹’‘”–ƒ–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹͸
ʹǤʹ  ƒ……°• ’Ž—• ƒ‹•± ‡– a priori ‘‹• …‘ð–‡—š  Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ –ƒ– ’‘—” Ž‡•
‡’Ž‘›‡—”•“—‡’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹͸
4
͵
‡”‡…‘—”•‹–‡”‡–…”±‡†‡‘—˜‡ƒ—š‡Œ‡—šŽ‹±•ƒ—–”ƒ‹–‡‡–†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǤǤǤǤǤǤ͹ͺ
͵Ǥͳ ‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǣ — †‘—„Ž‡ ‡Œ‡— †‡
•‡‰‡–ƒ–‹‘‡–†‡•–ƒ†ƒ”†‹•ƒ–‹‘ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤ͹ͺ
͵Ǥʹ ‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’ƒ” Ž‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǣ — ‡Œ‡— ’‘—”
Ž‡—”•±–Š‘†‡•†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–Ž‡—”˜ƒŽ‡—”ƒŒ‘—–±‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͳ
͵Ǥ͵ ‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǣ — ‡Œ‡— †̵ƒ……°• ƒ—š ‘—–‹Ž•
—±”‹“—‡•ǡ†‡”‡’±”ƒ‰‡‡–†ǯƒ…“—‹•‹–‹‘†‡‘—˜‡ŽŽ‡•…‘’±–‡…‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͶ
Ͷ
–‡”‡–ǯƒ’ƒ•”‡†—Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž–‘–ƒŽ‡‡––”ƒ•’ƒ”‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺ͸
ͶǤͳ –‡”‡–ƒƒ±Ž‹‘”±Ž‡‹˜‡ƒ—‰±±”ƒŽ†‡’”±…‹•‹‘†‡•ƒ‘…‡•ƒ‹•Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
•—”Ž‡••ƒŽƒ‹”‡•”‡•–‡•‘—˜‡–ƒ“—ƒ–‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺ͹
ͶǤʹ ‡’ƒ”–‹‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž†‡‡—”‡’‘—”Ž̵‹•–ƒ–Ž̵±…ƒ”–†̵‹–‡”‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͻ
ͶǤʹǤͳ
ǯ—•ƒ‰‡†ǯ‹–‡”‡–’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•˜ƒ”‹‡•‡Ž‘Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡‡–Ž‡•‡…–‡—”ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͺͻ
ͶǤʹǤʹ
‡ ’ƒ”– †— ƒ”…Š±ǡ †‘– Žǯ‹’‘”–ƒ…‡ ‡•– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡  ƒ’’”±…‹‡”ǡ ”‡•–‡
…ƒ…Š±‡ ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͳ
ͶǤʹǤ͵
‘—–Ž‡‘†‡‡˜‡—–’ƒ•ǡ‡’‡—–’ƒ•²–”‡•—”‹–‡”‡–‘—ǯ›ƒ’ƒ•‡…‘”‡
’‡•± ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͶ
ͶǤ͵ –‡”‡–‡”±•‘—–’ƒ•‡–‹°”‡‡–Ž‡•’”‘„Ž°‡•†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘…ƒ…Š±‡‘—ˆƒ—••‡ǡ
ƒ‹•ƒ……”‘Á–ˆ‘”–‡‡–Ž‡•’‘••‹„‹Ž‹–±•†‡˜±”‹ˆ‹…ƒ–‹‘ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻ͹
ͷ
ƒ†‹ˆˆ—•‹‘ǡŽ‡…‘–”ØŽ‡‡–Žǯ±…Šƒ‰‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•†‡˜‹‡‡–†‡•‡Œ‡—šƒŒ‡—”•ǤǤͻͻ
ͷǤͳ ǯ‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘ †‡ †‘±‡• †‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ’‡—– ’‡”‡––”‡ †ǯƒ±Ž‹‘”‡” Ž‡
ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͻͻ
ͷǤʹ ‘—• Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ǯ‘– …‡’‡†ƒ– ’ƒ• …‘•…‹‡…‡ †‡ Žǯ‹’‘”–ƒ…‡ ‡– †‡ Žƒ
˜ƒŽ‡—”†‡•†‘±‡•…‘ŽŽ‡…–±‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲͲ
ͷǤ͵ –”‡ ‰”ƒ–—‹–± ‡– •‡”˜‹…‡• ’ƒ›ƒ–•ǡ “—‡ŽŽ‡ ’Žƒ…‡ ’‘—” Žƒ ‡—–”ƒŽ‹–± ‡– Žƒ
–”ƒ•’ƒ”‡…‡•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲͳ
͸
—–‘–ƒŽǡ“—‡Ž•‡ˆˆ‡–••—”Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–ǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲ͵
͸Ǥͳ ‡ ±–—†‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ƒ—š –ƒ–•Ǧ‹• ƒ ‘–”± “—‡ Ž‡• …Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹
—–‹Ž‹•‡–‹–‡”‡––”‘—˜‡–—‡’Ž‘‹’Ž—•”ƒ’‹†‡‡–ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲ͵
͸Ǥʹ
‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž•ǯ±Žƒ”‰‹–ƒ˜‡…Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͲͷ
͸Ǥ͵ ƒ ’Ž—• ‰”ƒ†‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡˜”ƒ‹– ƒ±Ž‹‘”‡” Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡–
†‡•±…ƒ‹•‡•†‡ƒ”…Š±‡–†‘…infineŽǯƒ’’ƒ”‹‡‡–†‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–†‡Žƒ†‡ƒ†‡ǤǤǤͳͳͲ
͸Ǥ͵Ǥͳ
‡Šƒ—••‡†‡Žƒ…‘…—””‡…‡ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳͲ
͸Ǥ͵Ǥʹ
‡ˆ‹šƒ–‹‘’Ž—•…‘…—””‡–‹‡ŽŽ‡†‡••ƒŽƒ‹”‡•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳͲ
͸Ǥ͵Ǥ͵
‡’Ž—•‰”ƒ†‡‘„‹Ž‹–±†‡•ƒ…–‹ˆ•ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳͲ
͸Ǥ͵ǤͶ
–‡”‡ǡ —‡ ’”‘„ƒ„Ž‡ ”±†—…–‹‘ †— ‘„”‡ †‡• ‡’Ž‘‹• †—”ƒ„Ž‡‡–
˜ƒ…ƒ–• ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳͳ
ǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳ͵
ǣ ǣ ǦǦȀǦǦ ȀǫǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤǤͳͳͻ
5
‡—±”‹“—‡ƒ’”‘ˆ‘†±‡–„‘—Ž‡˜‡”•±‘••‘…‹±–±•Ǥƒ•–‘—•Ž‡••‡…–‡—”•†ǯƒ…–‹˜‹–±ǡ
Žǯ‹’ƒ…– †‡• ‘—˜‡ŽŽ‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡•– ’‡”…‡’–‹„Ž‡ǡ †‡ ˆƒ­‘ ’Ž—• ‘—
‘‹• †‹”‡…–‡ ƒ‹• –‘—Œ‘—”• „‹‡ ”±‡ŽŽ‡ǡ ˜‘‹”‡ ‘‹’”±•‡–‡Ǥ  –±‘‹‰‡– Ž‡—”
‹–±‰”ƒ–‹‘ †ƒ• Ž‡• –‡…Š‹“—‡• †‡ ’”‘†—…–‹‘ǡ Ž‡—” —–‹Ž‹•ƒ–‹‘ ƒ— •‡”˜‹…‡ †ǯ—
ƒƒ‰‡‡–’Ž—•‡ˆˆ‹…ƒ…‡ǡ‘—‡…‘”‡Žƒ‹•‡‡”±•‡ƒ—‰±±”ƒŽ‡†—‘†‡ˆƒ˜‘”‹•±‡’ƒ”
Žƒ ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡• ±…Šƒ‰‡• ±Ž‡…–”‘‹“—‡•ǡ Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
—±”‹“—‡• ‡– Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡• ‘†ƒŽ‹–±• †‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ǡ †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ǡ †‡ •–‘…ƒ‰‡ ‡– †‡
–”ƒ‹–‡‡–†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǯ‡•–ǡŽǯ±˜‹†‡…‡ǡ’ƒ•”‡•–±Žǯ±…ƒ”–†‡
…‡•„‘—Ž‡˜‡”•‡‡–•Ǥ
‹†‡‘„”‡—š–”ƒ˜ƒ—š–”ƒ‹–‡–†‡Žǯ‹’ƒ…–†——±”‹“—‡•—”Žƒ•–”—…–—”‡†‡••›•–°‡•
†‡ ’”‘†—…–‹‘ǡ Žƒ ƒ–—”‡ †‡• ‡’Ž‘‹• ƒˆˆ±”‡–• ‡– Ž‡• ±˜‘Ž—–‹‘• †‡• …‘’±–‡…‡•
”‡“—‹•‡•ǡŽƒŽ‹––±”ƒ–—”‡±…‘‘‹“—‡‡•–‡”‡˜ƒ…Š‡„‡ƒ—…‘—’’Ž—•”ƒ”‡“—ƒ–Žǯ‹’ƒ…–
†——±”‹“—‡•—”Ž‡ˆ‘…–‹‘‡‡–²‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ‡––‡’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡ǡ
…‡”–‡•’Ž—•”‡•–”‡‹–‡ǡǯ‡‡•–’ƒ•’‘—”ƒ—–ƒ–‘‹•…”—…‹ƒŽ‡Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ‡‘•‡‹Žƒ‡—
Žǯ‘……ƒ•‹‘…‡•†‡”‹°”‡•ƒ±‡•†‡•‘—Ž‹‰‡”—…‡”–ƒ‹‘„”‡†‡†›•ˆ‘…–‹‘‡‡–•
‡–†‡”‹‰‹†‹–±••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž“—‹’ƒ”–‹…‹’‡–ŽƒŠƒ—••‡†—…ŠØƒ‰‡ˆ”‹…–‹‘‡Ž
…‘‡ †— …ŠØƒ‰‡ •–”—…–—”‡ŽǤ ‹•‹ǡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹’ƒ”ˆƒ‹–‡ •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž
…‘–”‹„—‡‘–ƒ‡–…‘—”––‡”‡ƒŽ‹‡–‡”Ž‡…ŠØƒ‰‡ˆ”‹…–‹‘‡Žǡ‡–afortioriŽ‡•
†±ˆƒ—–•†ǯƒ’’ƒ”‹‡‡–‡–”‡‘ˆˆ”‡‡–†‡ƒ†‡†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
”ǡ Žǯƒ’’”‘’”‹ƒ–‹‘ †‡• ‹•–”—‡–• —±”‹“—‡• ’ƒ” Ž‡• ƒ…–‡—”• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž
•‡„Ž‡ ”±’‘†”‡  —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡ ˆŽ—‹†‹ˆ‹…ƒ–‹‘ †‡ •‘ ˆ‘…–‹‘‡‡– ‡–
†ǯƒ……”‘‹••‡‡– †‡ •ƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ǡ •ƒ• ƒ˜‘‹” ±…‡••ƒ‹”‡‡– †ǯ‹’ƒ…– †‹”‡…–
•‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹ˆ•—”Ž‡˜‘Ž—‡†ǯ‡’Ž‘‹•Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ‡•ƒ…–‡—”•–”ƒ†‹–‹‘‡Ž•ȋ•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…†‡
Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‡–”‡’”‹•‡•ǡ…ƒ„‹‡–•†‡”‡…”—–‡‡–Ȍ…‘‡Ž‡•‘—˜‡ƒ—šƒ…–‡—”•ƒ’’ƒ”—•
Žƒˆƒ˜‡—”†—†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Žǯ±…‘‘‹‡—±”‹“—‡ȋŒ‘„„‘ƒ”†•ǡƒ‰”±‰ƒ–‡—”•†ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‘— ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ȍǡ ‘– •ƒ‹•‹ Žǯ‘’’‘”–—‹–± “—‡
…‘•–‹–—‡‹–‡”‡–…‘‡˜‡…–‡—”†‡†‹ˆˆ—•‹‘±Žƒ”‰‹‡†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘’‘—”‡š‡”…‡”—‡
ƒ…–‹˜‹–± †ǯ‹–‡”±†‹ƒ–‹‘ ‡–”‡ ‡’Ž‘›‡—”• ‡– †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ  Žǯ±…Š‡ŽŽ‡ Ž‘…ƒŽ‡ǡ
ƒ–‹‘ƒŽ‡ǡ ‘—ǡ ˆƒ‹– ’Ž—•‹±†‹–ǡ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡Ǥ ‹ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †— —±”‹“—‡  Žǯ‡•‡„Ž‡
†‡Žƒ•‘…‹±–±‡–†‘…ƒ—••‹Žǯ‹–‡”±†‹ƒ–‹‘•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž•‡„Ž‡ƒŽŽ‡”†‡•‘‹ǡ
Ž‡”›–Š‡†ǯƒ†‘’–‹‘†‡•‘—˜‡ŽŽ‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•’ƒ”Ž‡•ƒ…–‡—”•’—„Ž‹…•‡–Žǯƒ’Ž‡—”†‡•
…Šƒ‰‡‡–• ƒ’’‘”–±• ǯ‡ ”‡Ž°˜‡ ’ƒ• ‘‹• †ǯ— …Š‘‹š ’‘Ž‹–‹“—‡ ‡– †ǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ †—
•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…Ǥ
‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡•”‡…”—–‡—”•‘–…Šƒ‰±ǡƒ‹•‹“—‡…‡ŽŽ‡•†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ–‘—•
…‘ˆ”‘–±•  — ƒˆˆŽ—š ƒ••‹ˆ ‡– …‘–‹— †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‡”–‡• ‹†‹•’‡•ƒ„Ž‡• ƒ‹•
±‰ƒŽ‡‡–…‘ð–‡—•‡•–”ƒ‹–‡”Ǥǯƒ„‘Ž‹–‹‘†‡•†‹•–ƒ…‡•‡–Žǯƒ––”‹–‹‘†‡•ˆ”‘–‹°”‡•†ƒ•
Ž‡• …‘—‹…ƒ–‹‘• ‡– Žǯƒ……°•  Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ ‡ ‘—–”‡ ‡‰‡†”± †‡• —–ƒ–‹‘• †‡•
–Ÿ…Š‡•‡ˆˆ‡…–—±‡•ǡ’‡”‡––ƒ–‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡•‡”˜‹…‡•†‡’”‘š‹‹–±
ȋŒ‘„„‹‰Ȍ ‘—  †‹•–ƒ…‡ ȋˆ”‡‡Žƒ…‹‰Ȍ “—‹ ”±’‘†‡–  —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡ ˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‘ †‡ Žƒ
”‡…‘–”‡‡–”‡‘ˆˆ”‡‡–†‡ƒ†‡†‡…‘’±–‡…‡•Ǥ
7
ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– ”ƒ’‹†‡ †‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ƒ ‹• ’Ž‡‹‡‡– ‡
Ž—‹°”‡Ž‡•’”‘ˆ‹Ž•†ǯ—‰”ƒ†‘„”‡†ǯƒ…–‹ˆ•‘……—’±•ǡ‡Ž‡•”‡†ƒ–’—„Ž‹…•ǡ‡–ƒ’ƒ”
…‘•±“—‡–’‡”‹•†‡Ž‡•‹…Ž—”‡’Ž—•‡…‘”‡“—ǯƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–†ƒ•Ž‡…Šƒ’†‡•’”‘ˆ‹Ž•
…‘•‹†±”±• ’‘—” ’‘—”˜‘‹” — ‡’Ž‘‹Ǥ ‡– ƒ……”‘‹••‡‡– †— ˜‹˜‹‡” †‹•’‘‹„Ž‡ ’‘—” Ž‡•
‡’Ž‘›‡—”• ”‡ˆ‘”…‡ Žƒ †›ƒ‹“—‡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡– •‡„Ž‡ ‹†—‹”‡ —‡
…‘…—””‡…‡ ƒ……”—‡ ‡–”‡ …ƒ†‹†ƒ–•ǡ ‘–ƒ‡– ‡–”‡ ƒ…–‹ˆ• ‘……—’±• ‡– ’‡”•‘‡• ƒ—
…ŠØƒ‰‡Ǥ
‘—–‡ˆ‘‹•ǡ •ǯ‹Ž ǯ‡•– ’ƒ• ‡šƒ‰±”± ƒ— ”‡‰ƒ”† †‡ Žǯƒ’Ž‡—” †— ’Š±‘°‡ †ǯ‡’Ž‘›‡” Ž‡
–‡”‡ †‡ Ǽ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ǽ ’‘—” “—ƒŽ‹ˆ‹‡” Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †— —±”‹“—‡ †ƒ• Žƒ •‘…‹±–±ǡ
…‡Ž—‹Ǧ…‹ ǯ‡•– ’ƒ• ‘ ’Ž—• ƒ„•‘Ž—‡– ˜”ƒ‹ǡ ‡– †‡• †‹ˆˆ±”‡…‡• ‡š‹•–‡– ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡•
’”‘ˆ‹Ž• †‡ †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †‡ •ƒŽƒ”‹±•Ǥ ͳͺΨ †‡• ±ƒ‰‡• ˆ”ƒ­ƒ‹• ”‡•–‡–
†±’‘—”˜—• †‡ …‘‡š‹‘ ‹–‡”‡–  †‘‹…‹Ž‡ǡ ‡– ͶͻΨ †‡• ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”• ǯ—–‹Ž‹•‡– ’ƒ•
Žǯƒ……°•‘„‹Ž‡‹–‡”‡–ͳǡ’‘—”–ƒ–˜‡…–‡—”†ǯ‹‘˜ƒ–‹‘•†‡’Ž—•‡’Ž—•‘„”‡—•‡•‡–
†±–‡”‹ƒ–‡• ’‘—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ ‡ •—”…”‘Á–ǡ — ‘„”‡ …‘•‹†±”ƒ„Ž‡ †‡
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ †±…Žƒ”‡ ‡ ’ƒ• ƒÁ–”‹•‡” •—ˆˆ‹•ƒ‡– Ž‡• ‘—˜‡ƒ—š ‘—–‹Ž•
—±”‹“—‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‡–†‡’”‘‘–‹‘†—’ƒ”…‘—”•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽǤ‘—”…‡•
’‡”•‘‡•ǡ •‘—˜‡– ‘‹• “—ƒŽ‹ˆ‹±‡• ‡– ±Ž‘‹‰±‡• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ǡ Žǯ‡Œ‡— †‡ Žǯƒ†ƒ’–ƒ–‹‘ 
…‡• ‘—–‹Ž• ‡•– …‘•‹†±”ƒ„Ž‡Ǥ ‡ –‡ŽŽ‡• •‡‰‡–ƒ–‹‘• ‡š‹•–‡– ±‰ƒŽ‡‡– ‡–”‡
‡–”‡’”‹•‡•ǡ Ž‡• •‘Ž—–‹‘• —±”‹“—‡• ±–ƒ– ’Ž—• —–‹Ž‹•±‡• ’ƒ” Ž‡• ‰”ƒ†‡• “—‡ ’ƒ” Ž‡•
’‡–‹–‡•Ǥ
ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘•›•–±ƒ–‹“—‡†——±”‹“—‡’ƒ”Ž‡•ƒ…–‡—”•†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž’‘•‡‡ˆ‹
Žƒ“—‡•–‹‘†‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘ǡ†—…‘–”ØŽ‡‡–†‡Žǯ±…Šƒ‰‡†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ǡ“—‹†‡˜‹‡‡–
— „‹‡ ±…Šƒ‰‡ƒ„Ž‡ ƒ— ˆ‘†‡‡– †— businessmodel †‡ ‘„”‡—•‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– 
Žǯ‘”‹‰‹‡ †Ǯ‹–‡””‘‰ƒ–‹‘• •—” Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• ‡– Žƒ’”‘–‡…–‹‘ †‡ Žƒ ˜‹‡ ’”‹˜±‡Ǥ
‡Žƒ•‘—Ž°˜‡Žƒ±…‡••‹–±‡–Ž‡•†±ˆ‹•†‡Žƒ”±‰—Žƒ–‹‘ǡ’ƒ”Ž‡•’‘—˜‘‹”•’—„Ž‹…•‘—’ƒ”Ž‡•
’ƒ‹”•ǡ ƒˆ‹ †ǯ‡…ƒ†”‡” Ž‡• ’”ƒ–‹“—‡• ‡– †ǯƒ••—”‡” Ž‡—” Ž±‰ƒŽ‹–± •ƒ• …‘’”‘‡––”‡
Žǯ±˜‘Ž—–‹‘†‡•’”ƒ–‹“—‡•Ǥ
ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡…‘•–‹–—‡ƒ—†‡‡—”ƒ–’ƒ•—‡•‘—”…‡’‘–‡–‹‡ŽŽ‡†‡˜ƒŽ‡—”“—‡’‘—”
Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡƒ‹•±‰ƒŽ‡‡–’‘—”Ž‡•’‘—˜‘‹”•’—„Ž‹…•†ƒ•Ž‡—”‹••‹‘†ǯƒƒŽ›•‡‡–
†‡…‘ƒ‹••ƒ…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•†‡–”ƒ‹–‡‡–
†‡• bigdata ‡– Žƒ …‘‘’±”ƒ–‹‘ †‡• ƒ…–‡—”• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ’‘—””ƒ‹‡– ‘—˜”‹” †‡•
’‡”•’‡…–‹˜‡•‹–±”‡••ƒ–‡•‡Žƒƒ–‹°”‡Ǥ
ǯ‡•–Žǯ‡•‡„Ž‡†‡…‡•‡Œ‡—š“—‡Ž‡‘•‡‹Žƒ…Š‘‹•‹†‡…‘•ƒ…”‡”Ž‡’”±•‡–”ƒ’’‘”–Ǥ
ͳ‘—”…‡ǣ—”‘•–ƒ–ǡEnquêtescommunautairessurl’usagedesTICparlesparticuliers,2013.
8
PREMIERE PARTIE :
LE MARCHE DU TRAVAIL EST DESORMAIS AUSSI
SUR INTERNET
1
Les acteurs de l’emploi et du recrutement en ligne sont
nombreuxetdiversifiés
‡’—‹• „‹‡–Ø– —‡ ˜‹‰–ƒ‹‡ †ǯƒ±‡•ǡ ‘ ƒ••‹•–‡  —‡ ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡ Žǯƒ……°• 
‹–‡”‡–ǡ†‘‹…‹Ž‡…‘‡ƒ—„—”‡ƒ—Ǥ–‡”‡–‡–Ž‡•‘—–‹Ž•—±”‹“—‡••‡†‹ˆˆ—•‡–ƒ—
•‡‹†‡Žǯ±…‘‘‹‡ˆ”ƒ­ƒ‹•‡—”›–Š‡”ƒ’‹†‡Ǥǯ‹–‡”‡–‘„‹Ž‡ǡƒ’’ƒ”—Žƒˆ‹†‡•
ƒ±‡•ʹͲͲͲ…‘ƒÁ–—†±˜‡Ž‘’’‡‡–ƒ……±Ž±”±ʹǤ
Ž—•–ƒ”†‹˜‡‡–“—‡†ǯƒ—–”‡••‡…–‡—”•…‘‡Ž‡…‘‡”…‡‡Ž‹‰‡ǡŽǯ‹‘„‹Ž‹‡”‘—Ž‡
Ž‘‰‡‡–ǡ Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡•– ±‰ƒŽ‡‡– …‘…‡”±Ǥ ‡ –”°• ‘„”‡—š ƒ…–‡—”• ±•
ƒ˜‡…–‡”‡–†‹ˆˆ—•‡–†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–‘ˆˆ”‡–†‡‘—˜‡ƒ—š•‡”˜‹…‡•‡Ž‹‰‡†ƒ•Ž‡
†‘ƒ‹‡ †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– †— ”‡…”—–‡‡–Ǥ ǯ‡•– ±‰ƒŽ‡‡– Ž‡ …ƒ• †‡• ƒ…–‡—”•
‹•–‹–—–‹‘‡Ž•†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž“—‹•‡•‘–†‘–±•†‡•‹–‡•‹–‡”‡–‡–‘–†±˜‡Ž‘’’±
—‡‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡•‡Ž‹‰‡Ǥ
±‡ƒ’”°•ƒ±‡ǡ†‡••‘Ž—–‹‘•‘—˜‡ŽŽ‡••‘–’”‘’‘•±‡•ƒ—š’‡”•‘‡•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ— ‡’Ž‘‹ǡ ƒ—š ƒ…–‹ˆ• ‘— ƒ—š ”‡…”—–‡—”•Ǥ ‡• ƒ…–‡—”• Ž‡• ’Ž—• ƒ…‹‡• ‹‘˜‡– •ƒ•
…‡••‡ ’‘—” ±–‡†”‡ Ž‡—” ‘ˆˆ”‡ †‡ •‡”˜‹…‡ ‡– ‡ ’ƒ• •‡ Žƒ‹••‡” †±’ƒ••‡”Ǥ ‹ –‘—•
”‡˜‡†‹“—‡– — ’‘•‹–‹‘‡‡– ‡– —‡ ‘ˆˆ”‡ †‡ •‡”˜‹…‡ •’±…‹ˆ‹“—‡• •—” Ž‡ ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹Žǡ’Ž—•‹‡—”•‰”ƒ†‡•…ƒ–±‰‘”‹‡••‡†‡••‹‡–Ǥ
Šƒ…—‡ †ǯ‡–”‡ ‡ŽŽ‡• ”ƒ••‡„Ž‡ — ‘„”‡ †±•‘”ƒ‹• ‹’‘”–ƒ– †ǯƒ…–‡—”•ǡ ’”±•‡–±•
‹…‹ †ƒ• — •‘—…‹ †ǯ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘ ‡– •ƒ• “—‡ Ž‡ ’”±•‡– ”ƒ’’‘”– ’”±–‡†‡ ‡ †”‡••‡” —
‹˜‡–ƒ‹”‡‡šŠƒ—•–‹ˆǤ
1.1
Lessitesd’emploi
ƒ ‘–‹‘ †‡ Ǽ•‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǽ ”‡˜‘‹‡ ƒ—š •‹–‡• ‹–‡”‡– •—” Ž‡•“—‡Ž• ‘ –”‘—˜‡ †‡•
‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †‡• curriculum vitaeǤ ‡• •‹–‡• Œ‘—‡– — ”ØŽ‡ †ǯ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡Ž•͵ǣ ‹Ž• ”ƒ••‡„Ž‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Žǯ‘ˆˆ”‡ ‡– •—” Žƒ †‡ƒ†‡ †‡
–”ƒ˜ƒ‹Žǡ Ž‡• –”ƒ‹–‡– ‡– Ž‡• ˆ‘– …‹”…—Ž‡”ǡ •ƒ• ‹–‡”˜‡‹” †‹”‡…–‡‡– †ƒ• Ž‡ ’”‘…‡••—•
†ǯƒ’’ƒ”‹‡‡–ͶǤ
†‹•–‹‰—‡”ƒ‹…‹†‡—š‰”ƒ†•–›’‡•†‡•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǣŽ‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‡–Ž‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•
†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ʹǤ
‘„ƒ—Ž–ȋʹͲͳ͵ȌǡǼL’internetdeplusenplusprisé,l’internautedeplusenplusmobileǽǡ•‡‡’”‡‹°”‡
ιͳͶͷʹǡŒ—‹Ǥ
͵‡ –‡”‡ †ǯ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡Ž ƒ ±–± —–‹Ž‹•± ’ƒ” Žƒ ’”‡‹°”‡ ˆ‘‹• †ƒ• Ǥ ‘•‡Ž ‡– Ǥ ƒ—…‡–
ȋʹͲͲͳȌǡǼLanumérisationdurecrutementǽǡ”‘±‘Ǧ’‘—”†±…”‹”‡Ž‡••‡—Ž•Œ‘„„‘ƒ”†•Ǥ‘—•
Žǯƒ’’Ž‹“—‘•‹…‹Žǯ‡•‡„Ž‡†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
Ͷ ‘–‡” “—‡ •ƒ• ‹–‡”˜‡‹” †‹”‡…–‡‡– †ƒ• Žƒ ”‡…‘–”‡ ‡–”‡ ‘ˆˆ”‡ ‡– †‡ƒ†‡ †‡ –”ƒ˜ƒ‹Žǡ Ž‡• Œ‘„
„‘ƒ”†• ˆ‘”ƒ–‡– Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– ‘ˆˆ”‡– †‡• •‡”˜‹…‡• †‡ ’”±Ǧ•±Ž‡…–‹‘ “—‹ ‡ •‘– ’ƒ• ‡—–”‡•
ȋ…ˆ.’ƒ”–‹‡ʹȌǤ
10
1.1.1
Lesjobboards
’’ƒ”—• ƒ—š –ƒ–•Ǧ‹• ’—‹• ‡ ”ƒ…‡  Žƒ ˆ‹ †‡• ƒ±‡• ͳͻͻͲǡ Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ‘–
…‘‡ ˆ‘…–‹‘ Š‹•–‘”‹“—‡ Žƒ ’—„Ž‹…ƒ–‹‘ ‡– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ …‘ˆ‹±‡• ’ƒ”
†‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‘— †‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ ‡• ‘ˆˆ”‡• •‘– ‹•‡•  Œ‘—” ‡ –‡’•
“—ƒ•‹Ǧ”±‡Ž ‡– ’‡—˜‡– ²–”‡ …‘•—Ž–±‡• †‹”‡…–‡‡– ‡ ƒ……°• Ž‹„”‡ǡ “—‡ …‡ •‘‹– ’ƒ” †‡•
…ƒ†‹†ƒ–•ǡ†‡•”‡…”—–‡—”•‘—†‡•’‡”•‘‡•…Š‡”…Šƒ–•‡—Ž‡‡–•ǯ‹ˆ‘”‡”•—”Žǯ±–ƒ–
†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ’ƒ”‡š‡’Ž‡†ƒ•Ž‡—”•‡…–‡—”‘—Ž‡—”„ƒ••‹†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
—•‡••–”‹…–ǡŽ‡•Œ‘„„‘ƒ”†••‘–†‡••‹–‡••’±…‹ƒŽ‹•–‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹’”±•‡–••‡—Ž‡‡–
‡ Ž‹‰‡ǡ ‡– †‘– Žǯƒ…–‹˜‹–± ‡ •ǯƒ’’—‹‡ǡ ‹ •—” — ”±•‡ƒ— ’Š›•‹“—‡ †ǯƒ‰‡…‡•ǡ ‹ •—” Žƒ
†‹ˆˆ—•‹‘†ǯƒ‘…‡•’”‡••‡ͷǤ’ƒ”Ž‡†‡Ǽ’—”‡’Žƒ›‡”•‹–‡”‡–ǽǤƒ•Žƒ’”ƒ–‹“—‡ǡŽ‡•
•‹–‡•†ǯ‹–‡”±†‹ƒ–‹‘’—„Ž‹…•‘—ƒ••‘…‹ƒ–‹ˆ•–‡Ž•“—‡…‡—š†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‘—†‡Žǯǡ
‘—‡…‘”‡Ž‡••‹–‡•‡’Ž‘‹†‡•‰”‘—’‡•†‡’”‡••‡“—‹…‘–‹—‡–†‡’—„Ž‹‡”†‡•ƒ‘…‡•
‡ˆ‘”ƒ–’ƒ’‹‡”•‘–’ƒ”ˆ‘‹•±‰ƒŽ‡‡–“—ƒŽ‹ˆ‹±•†‡Œ‘„„‘ƒ”†•Ǥ
— •‡‹ †‡• Œ‘„ „‘ƒ”†•ǡ ‘ †‹•–‹‰—‡ ‰±±”ƒŽ‡‡– …‡—š “—‹ •‘– •’±…‹ƒŽ‹•±• †ƒ• —
•‡‰‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” ‡– …‡—šǡ ’Ž—• ‰±±”ƒŽ‹•–‡•ǡ “—‹ ’”‘’‘•‡– †‡•
‘ˆˆ”‡•†ƒ•—‰”ƒ†‘„”‡†‡†‘ƒ‹‡•Ǥ
ƒ”‹Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†••’±…‹ƒŽ‹•±•ǡ…‡”–ƒ‹•Ž‡•‘–’ƒ”•‡…–‡—”†ǯƒ…–‹˜‹–±‘—’ƒ”ˆ‘…–‹‘Ǥ
’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡ƒ•Š‹‘‘„Ǥˆ”•’±…‹ƒŽ‹•±†ƒ•Ž‡•‡…–‡—”†‡Žƒ‘†‡‡–†—Ž—š‡ǡ
‰”‘Œ‘„Ǥ…‘ †±†‹± ƒ—š •‡…–‡—”• †‡ Žǯƒ‰”‘ƒŽ‹‡–ƒ‹”‡ǡ †‡ Žǯƒ‰”‹…—Ž–—”‡ ‡– †‡
Žǯ‡˜‹”‘‡‡– ‘— ‡…‘”‡ ƒ””‹‡””‡…‘‡”…‹ƒŽ‡Ǥˆ” “—‹ …‹„Ž‡ Ž‡• ˆ‘…–‹‘•
…‘‡”…‹ƒŽ‡•Ǥ ǯƒ—–”‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• •‘– •’±…‹ƒŽ‹•±• •—” …‡”–ƒ‹• ’”‘ˆ‹Ž• †‡ …ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
ǯ‡•–’ƒ”‡š‡’Ž‡Ž‡…ƒ•†—•‹–‡†‡Žǯ‘—†‡…ƒ†”‡’Ž‘‹Ǥˆ”ǡ“—‹…‹„Ž‡–Žƒ’‘’—Žƒ–‹‘
†‡•…ƒ†”‡•Ǥ‡”–ƒ‹••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ†ǯ±…‘Ž‡•‘—†ǯƒ…‹‡•±Ž°˜‡•ǡŽ‹‹–‡–Ž‡—”ƒ……°•ƒ—š
±–—†‹ƒ–•‘—ƒ…‹‡•±–—†‹ƒ–•ǡ…‡“—‹•‹–—‡…‡••‹–‡•ŽƒŽ‹‹–‡‡–”‡Ž‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–
Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ
ƒ”‹ Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ‰±±”ƒŽ‹•–‡• †— •‡…–‡—” ’”‹˜± Ž‡• ’Ž—• ‹’‘”–ƒ–• ‡ ”ƒ…‡ ‡
–‡”‡•†ǯƒ—†‹‡…‡ǡ‘’‡—–…‹–‡”‡–‡‘Œ‘„ǡ‘•–‡”ǡ‡ŽŒ‘„ǡƒ’ƒǡ‘„‹–”‡‡ǡ‡‰‹‘Œ‘„
‘—‡…‘”‡Ž‡•‹–‡†‡’‡–‹–‡•ƒ‘…‡•‡„‘…‘‹Ǥ‡‘„”‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹’—„Ž‹±•—”
…‡•‹–‡ƒˆ‘”–‡‡–’”‘‰”‡••±ƒ—…‘—”•†‡•†‡”‹°”‡•ƒ±‡•ǡ…‡“—‹‡ˆƒ‹–Ž‡†‡—š‹°‡
Œ‘„„‘ƒ”†Ž‡’Ž—•‹’‘”–ƒ–‡–‡”‡•†ǯƒ—†‹‡…‡ǡƒ’”°•ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–ƒ—…‘—†‡…‘—†‡
ƒ˜‡… †‡‡†Ǥ Ž …‘˜‹‡– †‡ •‘—Ž‹‰‡” ‹…‹ “—‡ ‡„‘…‘‹ ǯƒ ’ƒ• ±–± …”±± …‘‡ —
•’±…‹ƒŽ‹•–‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–‡…‘•–‹–—‡†‘…’ƒ•ǡƒ—•‡••–”‹…–ǡ—Œ‘„„‘ƒ”†ǡƒ‹•—•‹–‡
†‡ Ǽ…Žƒ••‹ˆ‹‡†•ǽ ȋƒ‘…‡• …Žƒ••±‡•ȌǤ Ž ǯ‡š‹•–ƒ‹– Œ—•“—ǯ‹Ž ǯ› ƒ ’‡— ’ƒ• †‡ …ƒ–±‰‘”‹‡
‡’Ž‘‹†ƒ•Ž‡•†‘ƒ‹‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡’”‘’‘•±•’ƒ”…‡•‹–‡ǡ’Ž—–Ø––‘—”±˜‡”•Ž‡•„‹‡•
†‡ …‘•‘ƒ–‹‘Ǥ ǯ‹’‘”–ƒ…‡ †‡ Žǯƒ—†‹‡…‡ †— •‹–‡ –‹”±‡ ’ƒ” Ž‡ ƒ”…Š± †‡• „‹‡• ‡–
•‡”˜‹…‡•ǡ •ƒ •‹’Ž‹…‹–± †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ ȋŽ‡• ”‡…”—–‡—”• ’‡—˜‡– ’—„Ž‹‡” –”°• ”ƒ’‹†‡‡– ‡–
”±†‹‰‡”†‡ˆƒ­‘–”°•Ž‹„”‡Ž‡—”ƒ‘…‡Ȍǡƒ‹•‹“—‡•‘ƒ’’”‘…Š‡–”°•Ž‘…ƒŽ‡ȋŽǯ‡–”±‡†—
•‹–‡ ‡•– ”±‰‹‘ƒŽ‡ ‡– Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—” ’‡—– …‹„Ž‡” Žƒ Ž‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘ Œ—•“—ǯƒ— …‘†‡ ’‘•–ƒŽȌ •‘–
•‘—˜‡– ƒ˜ƒ…±‡• ’‘—” ‡š’Ž‹“—‡” •‘ •—……°• ‡ ƒ–‹°”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‘–ƒ‡– ƒ—’”°•
†‡•‡–Ǥ
ͷŠ––’•ǣȀȀ‡”‡…”—–‡‡–Ǥ™‘”†’”‡••Ǥ…‘Ȁ‰Ž‘••ƒ‹”‡ȀŒ‘„Ǧ„‘ƒ”†•Ȁ
11
‹Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹…‘•–‹–—‡Žƒˆ‘…–‹‘’”‡‹°”‡†‡•Œ‘„„‘ƒ”†•ǡ…‡••‹–‡•
‘– ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– ‡”‹…Š‹ Ž‡—” …‘–‡— ‡– ’”‘’‘•‡– †±•‘”ƒ‹• Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– —‡
Žƒ”‰‡‰ƒ‡†‡•‡”˜‹…‡•‡–ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•†‹•’‘•‹–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡–†‡•”‡…”—–‡—”•ǡ
…‘‡ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Žǯƒ……°• ƒ—š ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡–  — ‘–‡—” †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ —Ž–‹…”‹–°”‡• ‘— ’ƒ”
‘–•Ǧ…Ž±•Ǣ
—•‡”˜‹…‡†‡–Š°“—‡“—‹’‡”‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–•†‡†±’‘•‡”Ž‡—”…—””‹…—Ž—
˜‹–ƒ‡•—”Ž‡•‹–‡ǡƒˆ‹†‡Ž‡”‡†”‡˜‹•‹„Ž‡’‘—”Ž‡•”‡…”—–‡—”•Ǣ
—•‡”˜‹…‡†ǯƒŽ‡”–‡‡Ǧƒ‹Ž“—‹’‡”‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–•†‡”‡…‡˜‘‹”ǡŽ‡—”†‘‹…‹Ž‡
‘— ƒ— „—”‡ƒ—ǡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ …‹„Ž±‡• ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ …”‹–°”‡• ’”±ƒŽƒ„Ž‡‡–
†±ˆ‹‹•Ǣ
Žǯƒ……°•†‡•…‘•‡‹Ž•’‘—”Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‘—’‘—”’”±’ƒ”‡”—‡–”‡–‹‡ǡ
†‡• ˆ‹…Š‡• ±–‹‡”• ‘— •‡…–‡—”•ǡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Žǯƒ…–—ƒŽ‹–± ‡ ƒ–‹°”‡
†ǯ‡’Ž‘‹‡–†‡ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ‡–…Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ–†‡•”‡…”—–‡—”•ǡŽ‡•’”‹…‹’ƒ—š•‡”˜‹…‡•‡–ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•’”‘’‘•±••‘–ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Žǯƒ……°•—‡–Š°“—‡‡–—‘–‡—”†‡”‡…Š‡”…Š‡—Ž–‹…”‹–°”‡•‘—’ƒ”‘–•Ǧ
…Ž±•Ǣ
—•‡”˜‹…‡†ǯƒŽ‡”–‡‡Ǧƒ‹Ž’‘—””‡…‡˜‘‹”Ž‡•‘—˜‡ƒ—šŽ‡•’Ž—•‡ƒ†±“—ƒ–‹‘
ƒ˜‡…Ž‡ȀŽ‡•’”‘ˆ‹Žȋ•Ȍ”‡…Š‡”…Š±ȋ•ȌǢ
— •‡”˜‹…‡ †‡ ’—•ŠǦƒ‹Ž ’‡”‡––ƒ– Žǯ‡˜‘‹ †‡ ƒ‹Ž• ‰”‘—’±• ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• ƒ—š
’”‘ˆ‹Ž•Ž‡•’Ž—•’‡”–‹‡–•Ǣ
†‡• …‘•‡‹Ž• ’‘—” Ž‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ †‡• †‘±‡• ‰±±”ƒŽ‡•ǡ •‡…–‘”‹‡ŽŽ‡• ‘— Ž‘…ƒŽ‡•
•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ‡–…Ǥ
‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‡–‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‰±±”ƒŽ‹•–‡••‘–‘„”‡—š‡––”‡‡
ƒ˜ƒ– Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ‹‘˜ƒ–‡• †‡ •±Ž‡…–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‘— †‡•
‘ˆˆ”‡• Ž‡• ’Ž—• ’‡”–‹‡–‡•Ǥ ǯ‡•– Ž‡ …ƒ• ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡ ‘•–‡” “—‹ ƒ ‹˜‡•–‹ †ƒ• —‡
•‘Ž—–‹‘†ǯƒƒŽ›•‡‡–†‡”‡…Š‡”…Š‡•±ƒ–‹“—‡†ƒ••ƒ–Š°“—‡͸Ǥǯ‡•–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡…ƒ•
†—•‹–‡ƒ’ƒǡ“—‹‡–‡ƒ˜ƒ–•‘ƒŽ‰‘”‹–Š‡†‡Ǽƒ–…Š‹‰ǽ͹ȋ†‡matchǡ•‡”‡…‘–”‡”
‡ƒ‰Žƒ‹•Ȍ‡–ƒˆˆ‹”‡…‘•–‹–—‡”—‘—–‹Ž’‡”ˆ‘”ƒ–’‘—”‹†‡–‹ˆ‹‡”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•†‘–
Ž‡•…‘’±–‡…‡•”±’‘†‡–Ž‡’Ž—•ƒ—šƒ––‡–‡•†ǯ—”‡…”—–‡—”‡–ǡŽǯ‹˜‡”•‡ǡŽ‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹”±’‘†ƒ–Ž‡’Ž—•ƒ—šƒ––‡–‡•†ǯ—…ƒ†‹†ƒ–Ǥ
‡”–ƒ‹•Œ‘„„‘ƒ”†•ǡ•‡•ƒ‹•‹••‡–’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•†ǯ‘—–‹Ž•‹‘˜ƒ–•“—‹•‡†±˜‡Ž‘’’‡–†ƒ•
Ž‡…Šƒ’†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ…‘‡Ž‡••ƒŽ‘•˜‹”–—‡Ž•‘—Ž‡•‘ˆˆ”‡•‡–Ž‡•…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡‡
ˆ‘”ƒ– ˜‹†±‘ ȋ…ƒ†”± ͳȌǤ ‘‡ †‡ ’Ž—• ‡ ’Ž—• †ǯƒ…–‡—”• †— ”‡…”—–‡‡–ǡ Ž‡• Œ‘„
„‘ƒ”†••‘–‡‘—–”‡‘„”‡—š‹˜‡•–‹”†ƒ•†‡••‹–‡•ƒ—ˆ‘”ƒ–ƒ†ƒ’–±ƒ—š–‡”‹ƒ—š
͸‘–”ƒ‹”‡‡–ŽǯƒƒŽ›•‡’ƒ”‘–•…Ž±•ǡŽǯƒƒŽ›•‡•±ƒ–‹“—‡‡•‡„ƒ•‡’ƒ••—”Žƒ•‡—Ž‡±…”‹–—”‡ƒ‹•
•—”Ž‡•‡•†‡•‘–•‡–Ž‡…‘–‡š–‡†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡Ǥ
͹ ƒ–‹°”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ — ƒŽ‰‘”‹–Š‡ †‡ Ǽƒ–…Š‹‰ǽ ’ƒ” Ž‡• …‘’±–‡…‡• ‡•– — ‘—–‹Ž †ǯƒƒŽ›•‡ †‡
†‘±‡•’‡”‡––ƒ–†‡†ǯ±˜ƒŽ—‡”Žƒ…‘””‡•’‘†ƒ…‡‡–”‡—…ƒ†‹†ƒ–‡–—‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹‡ˆ‘…–‹‘
‘ ’ƒ• †‡ Žǯ‡š’±”‹‡…‡ ‡– †— ±–‹‡” ƒ‹• ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡• …‘’±–‡…‡•Ǥ ‡ Ǽƒ–…Š‹‰ǽ ’‡—– •‡ ˆƒ‹”‡ 
’ƒ”–‹” †ǯ— ”±ˆ±”‡–‹‡Ž “—‹ ‡– ‡ ”‡Žƒ–‹‘ †‡• …‘’±–‡…‡• ‡– †‡• ±–‹‡”• ‘— ‡ ‘„‹Ž‹•ƒ– —‡
–‡…Š‘Ž‘‰‹‡†‡Ǽƒ…Š‹‡Ž‡ƒ”‹‰ǽ‘Ž‘‰‹…‹‡Ž…‘•–”—‹–•‡—Ž•ƒ„ƒ•‡†‡±–‹‡”•‡–†‡…‘’±–‡…‡•
’ƒ”–‹”†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–†‡•’”‘ˆ‹Ž•†‡•…ƒ†‹†ƒ–•“—‹…‹”…—Ž‡–•—”Ž‡•‹–‡Ǥ
12
‘„‹Ž‡•ͺƒ‹•‹“—‡†ƒ•†‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‘„‹Ž‡•’‡”‡––ƒ–†‡•…ƒ†‹†ƒ–•†ǯƒ……±†‡”
ƒ—š•‡”˜‹…‡•†‡•Œ‘„„‘ƒ”†••—”†‡•‘„‹Ž‡•Ǥˆ‹†ǯƒ±Ž‹‘”‡”ŽǯǼ‡š’±”‹‡…‡—–‹Ž‹•ƒ–‡—”ǽ
†‡• ‹–‡”ƒ—–‡•ǡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Ž‡• ˆ‘”—Žƒ‹”‡• †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡– †‡ ˆƒ­‘ ’Ž—•
‰±±”ƒŽ‡Ž‡•†‹ˆˆ±”‡–•…‘–‡—•ƒ……‡••‹„Ž‡•via…‡•–‡”‹ƒ—š‘„‹Ž‡••‘–•‹’Ž‹ˆ‹±•Ǥ
ƒ”ƒŽŽ°Ž‡‡– ƒ— †±˜‡Ž‘’’‡‡– †ǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ‘„‹Ž‡• ’ƒ” †‡• ƒ…–‡—”• †±Œ ’”±•‡–•
•—”‹–‡”‡–ǡ‘ƒ••‹•–‡’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•†‡’—‹•’‡—ƒ—†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Œ‘„„‘ƒ”†•“—‹‡
•‘–ƒ……‡••‹„Ž‡•“—‡via†‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‘„‹Ž‡•Ǥ’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡Žƒ—‡†‡
Žǯ‡’Ž‘‹ǡ—†‘œ‘—‡…‘”‡‘„”Ǥ
‹ƒŽ‡‡–ǡ…‡”–ƒ‹•Œ‘„„‘ƒ”†•ǡ‘–ƒ‡–ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–Žǯ“—‹‘–—‡‹••‹‘
†‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹…ǡ ‘ˆˆ”‡– —‡ ‰ƒ”ƒ–‹‡ †‡ “—ƒŽ‹–± †‡• ‘ˆˆ”‡•ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ “—‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡•
•‘– ˆ‹Ž–”±‡• ‡ ƒ‘– ’‘—” ±˜‹–‡” –‘—– …”‹–°”‡ †‹•…”‹‹ƒ–‘‹”‡ ȋ…ˆǤ infra ’ƒ”–‹‡ͳǤͶȌ ‡–
˜±”‹ˆ‹‡”“—‡Ž‡•‘ˆˆ”‡••‘–…‘””‡…–‡‡–”±†‹‰±‡•Ǥ
‡‘†°Ž‡±…‘‘‹“—‡†‘‹ƒ–†‡•Œ‘„„‘ƒ”†•”‡’‘•‡•—”Žƒˆƒ…–—”ƒ–‹‘†‡••‡”˜‹…‡•
ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡•ǣ Žƒ ‘”‡ “—‹ •ǯ‡•– ‹’‘•±‡ ‡•– “—‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’ƒ‹‡– ’‘—” Žƒ
’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‘—’‘—”²–”‡‹•‡•‡”‡Žƒ–‹‘ƒ˜‡…Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ͻǤƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘
†‡•‘ˆˆ”‡•‡–Žǯƒ„‘‡‡–ŽǯƒŽ‡”–‡‡Ǧƒ‹Ž•‘–“—ƒ–‡—š‰”ƒ–—‹–•’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ–†‡ŽƒǦ–Š°“—‡ǡŽ‡•‹–‡”ƒ—–‡•›†±’‘•‡–‰”ƒ–—‹–‡‡–Ž‡—”–ƒ†‹•“—‡
Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—‹ •‘—Šƒ‹–‡– Žƒ …‘•—Ž–‡” †‘‹˜‡– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– •ǯƒ…“—‹––‡” †ǯ—
ƒ„‘‡‡–Ǥǯ‡•–—‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‡Žƒ–Š±‘”‹‡†‡•ƒ”…Š±•„‹ˆƒ…‡•ȋ–™‘Ǧ•‹†‡†ƒ”‡–Ȍ
‘—š‰”‘—’‡•†ǯƒ‰‡–•†‹•–‹…–•‹–‡”ƒ‰‹••‡–’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†ǯ—‹–‡”±†‹ƒ‹”‡‡–‘•
”‡˜‡—••‘––‹”±•’ƒ”Ž‡‰”‘—’‡“—‹ƒŽƒ’”‘’‡•‹‘’ƒ›‡”Žƒ’Ž—•‹’‘”–ƒ–‡Ǥ
Encadré1:salonsvirtuels,curriculumvitaeetoffresd’emploienformatvidéo:
denouvellessolutionsdemiseenrelationentrecandidatsetrecruteurs
Lessalonsvirtuels:
‡• ’”‡‹‡”• •ƒŽ‘• ˜‹”–—‡Ž• •‘– ƒ’’ƒ”—•  Žƒ ˆ‹ †‡• ƒ±‡• ʹͲͲͲǤ Ž• ˆ‘…–‹‘‡–
…‘‡ †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ‹–‡”ƒ…–‹˜‡• •—” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• ’‡—˜‡– •‡ ”‡†”‡ǡ ’‡†ƒ–
’Ž—•‹‡—”• Œ‘—”•ǡ –‘—• Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‹–±”‡••±•ǡ †‡’—‹• ǯ‹’‘”–‡ “—‡Ž –‡”‹ƒŽ ‡– 
ǯ‹’‘”–‡“—‡ŽŽ‡Š‡—”‡ǤŽ•”‡’”‘†—‹•‡–‡Ž‹‰‡Žǯ‡˜‹”‘‡‡–†ǯ—˜±”‹–ƒ„Ž‡•ƒŽ‘
†‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ –‘—– ‡ ‹‹‹•ƒ– …‡”–ƒ‹‡• Ž‹‹–‡• †‡ …‡• †‡”‹‡”• …‘‡ Ž‡ …‘ð–
†ǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ƒ‹•ƒ—••‹Žƒ†‹ˆˆ‹…—Ž–±’‘—” Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ––‡‹†”‡Ž‡••–ƒ†•“—‹Ž‡•
‹–±”‡••‡–‘—‡…‘”‡Žƒ±…‡••‹–±†ǯ—‡‹’‘”–ƒ–‡‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•±“—‹’‡•…Ø–±
‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
ͺ
†‹•–‹‰—‡†‡—šˆ‘”ƒ–•†‡•‹–‡•ƒ†ƒ’–±•ƒ—š–‡”‹ƒ—š‘„‹Ž‡•ǣ
Ǧ
Ž‡••‹–‡•‹–‡”‡–ƒ—ˆ‘”ƒ–Ǽ”‡•’‘•‹˜‡†‡•‹‰ǽǡ‹Ǥ‡†‡••‹–‡•†‘–Žǯ‡”‰‘‘‹‡˜ƒ•ǯƒ†ƒ’–‡”Žƒ
–ƒ‹ŽŽ‡ †‡ Žǯ±…”ƒ •—” Ž‡“—‡Ž ‹Ž ‡•– ˜‹•‹‘±Ǥ ‡ •‹–‡ ’”‘’‘•‡ Ž‡ ²‡ …‘–‡— “—‡Ž “—‡ •‘‹– Ž‡
–‡”‹ƒŽȋ‘”†‹ƒ–‡—”ǡ–ƒ„Ž‡––‡ǡ•ƒ”–’Š‘‡ȌǤ
Ǧ Ž‡••‹–‡•‘„‹Ž‡•ǡ‹Ǥ‡Ǥ—•‹–‡ƒ˜‡…—…‘–‡—•‹’Ž‹ˆ‹±‡–—‡‡”‰‘‘‹‡ƒ†ƒ’–±‡ƒ—Ǽ‘„‹Ž‡ǽǤ
ͻ‘†‡—” Ǥ ȋʹͲͲ͸Ȍǡ ǼInternet,recrutementetrecherched’emploi:uneintroductionǽǡ ƒ ”‡˜—‡ †‡ Žǯ”‡•ǡ
ʹͲͲ͸Ȁ͵ȋιͷʹȌǤ
13
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•…Š‡”…Š‡–‘ˆˆ”‹”—ƒš‹—†ǯ‹–‡”ƒ…–‹˜‹–±‡–”‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡–Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡•Ǥ‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‡—˜‡–‘–ƒ‡–†±’‘•‡”Ž‡—”…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡‡Ž‹‰‡
•—” Ž‡ •‹–‡ †‡ Žǯ±˜±‡‡–ǡ ƒ……±†‡” ƒ—š †‹ˆˆ±”‡–• •–ƒ†• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’”±•‡–‡•ǡ
†‹ƒŽ‘‰—‡” ‡– ±…Šƒ‰‡” via — …Šƒ– •—” Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ‡– Ž‡• ±–‹‡”•ǡ †‹ƒŽ‘‰—‡” ƒ˜‡… Ž‡•
”‡’”±•‡–ƒ–•†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡•—”—‡±˜‡–—‡ŽŽ‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹‘—†‡•–ƒ‰‡ǡ‡–…Ǥ
˜‡…Ž‡Žƒ…‡‡–†—•ƒŽ‘˜‹”–—‡Ž‡ƒ›•‡ʹͲͲͺǡ‘•–‡”‡•–—†‡•’”‡‹‡”•ƒ…–‡—”•
†— ”‡…”—–‡‡–  •ǯ²–”‡ •ƒ‹•‹ †‡ …‡––‡ •‘Ž—–‹‘ ‡ ”ƒ…‡Ǥ ‘– ƒ’’ƒ”—• †‡’—‹• †‡•
ƒ…–‡—”•†±†‹±•Žǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘†‡•ƒŽ‘•˜‹”–—‡Ž•…‘‡‡‡—„‡‡–ƒ–ƒŽ›œǡ“—‹…‹„Ž‡–
†‡•±–—†‹ƒ–•‡–†‡•Œ‡—‡•†‹’ŽØ±•ǡ‘—Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘„‹Ž‡‘„ʹ†ƒ›Ǥ’”°•—’”‡‹‡”
’‹Ž‘–‡ ‡ ʹͲͳͶǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ’”‘‰”ƒ± Žǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ˜‹‰–ƒ‹‡ †‡ •ƒŽ‘•
˜‹”–—‡Ž•†‡”‡…”—–‡‡–ƒ—’”‡‹‡”–”‹‡•–”‡ʹͲͳͷǤ‡•‘Ž—–‹‘–‡…Š‹“—‡’±”‡‡‡•–
’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•‡…‘—”•†‡•–ƒ„‹Ž‹•ƒ–‹‘ȋ…ˆǤinfraȌǤ
Lescurriculumvitaeetlesoffresd’emploividéo:
Ǧ˜‹†±‘‡•–—…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡•‘—•ˆ‘”‡†‡ˆ‹Ž†‡˜ƒ–’‡”‡––”‡—…ƒ†‹†ƒ–
†‡ •‡ ’”±•‡–‡” †‡ ˆƒ­‘ ’Ž—• Ž‹„”‡ ‡– ‘”‹‰‹ƒŽ‡ ‡– †ǯƒ……”‘Á–”‡ •ƒ ˜‹•‹„‹Ž‹–± ƒ—’”°• †‡•
”‡…”—–‡—”•Ǥ ‡ Ǧ˜‹†±‘ ‡•– •‘—˜‡– ’”±•‡–± …‘‡ — ‘—–‹Ž †‡ Ž—––‡ …‘–”‡ Ž‡•
•–±”±‘–›’‡•Ǥ ǯ‹Ž ‡•– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡†ǯ‡•–‹‡” Žǯƒ’Ž‡—” †— ’Š±‘°‡ǡ …‡––‡ ’”ƒ–‹“—‡ •‡„Ž‡
•‡ †±˜‡Ž‘’’‡”Ǥ ‡ ‘„”‡—š ƒ…–‡—”• ’”‘’‘•ƒ– ƒ—š …Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ —
ƒ……‘’ƒ‰‡‡–  Žƒ ”±ƒŽ‹•ƒ–‹‘ ‡–  Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ Ǧ‹†±‘ •‘– ‡ ‡ˆˆ‡– ƒ’’ƒ”—•
†‡’—‹• Žƒ ˆ‹ †‡• ƒ±‡• ʹͲͲͲǤ  ’‡—– …‹–‡” ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ‡ƒ•›Ǧ…˜Ǥ…‘ǡ —””‹…—Ž—Ǧ
‹†±‘ ‘— ‡…‘”‡ Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡ ƒ…‡ƒŽ‡’Ž‘‹Ǥ–˜ †‡ Žƒ ‘†ƒ–‹‘ ƒ‰‹” …‘–”‡ Žǯ‡š…Ž—•‹‘
ȋȌǤ
ƒ”ƒŽŽ°Ž‡‡–ǡ ‘ ƒ••‹•–‡ ±‰ƒŽ‡‡– ƒ— †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ Žƒ ’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ˆ‘”ƒ– ˜‹†±‘Ǥ ‡ ‘„”‡—•‡• ‡–”‡’”‹•‡• †±˜‡Ž‘’’‡– †‡• …ŠƒÁ‡•
‘——„‡ ‘— ƒ‹Ž›‘–‹‘ •—” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• ‡ŽŽ‡• †‹ˆˆ—•‡– †‡• ˜‹†±‘• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—”
Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ •‡• ±–‹‡”•ǡ ƒ‹•‹ “—‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ˆ‘”ƒ– ˜‹†±‘Ǥ ‡”–ƒ‹• Œ‘„
„‘ƒ”†• …‘‡ ‡ŽŒ‘„ ’”‘’‘•‡– ±‰ƒŽ‡‡– †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ͳͲͲΨ ˜‹†±‘•
ƒ……‡••‹„Ž‡••—”—•‹–‡Ǥǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘„‹Ž‡‹‰‡–”ƒŽ†±˜‡Ž‘’’±‡’ƒ”Žƒ•–ƒ–‹‘†‡
”ƒ†‹‘›”‘…‡–”ƒ‰‡…‘•–‹–—‡—‡ƒ—–”‡‹‹–‹ƒ–‹˜‡‹–±”‡••ƒ–‡ǣ†‡•–‹±‡ƒ—šŒ‡—‡•
†‡ ͳ͸  ʹͶƒ• “—‹ ‘– —‡ ˆ‘”–‡ …—Ž–—”‡ ‘„‹Ž‡ǡ …‡––‡ ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ Ž‡—” ’‡”‡– †‡
˜‹•—ƒŽ‹•‡” †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ˆ‘”ƒ– ˜‹†±‘ǡ ƒ—š“—‡ŽŽ‡• ‹Ž• ’‡—˜‡– ”±’‘†”‡ǡ
±‰ƒŽ‡‡–ǡƒ—‘›‡†ǯ—‡…‘—”–‡˜‹†±‘Ǥ
1.1.2
Lesagrégateursd’offresd’emploi
‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹•‘–†‡••‹–‡•‹–‡”‡–“—‹ƒ‰”°‰‡–†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹
†‡•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤŽ•’‡”‡––‡–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•†ǯƒ……±†‡”†‡ˆƒ­‘…‡–”ƒŽ‹•±‡—‰”ƒ†
‘„”‡ †ǯ‘ˆˆ”‡•ǡ‰±±”ƒŽ‡‡– •—”Žƒ„ƒ•‡ †‡“—‡Ž“—‡• …”‹–°”‡••‹’Ž‡•Ǥ «Apartird’un
pointunique,l’accèsestouvertàunvasteéventaild’opportunitésd’emploi»ͳͲ.  ”ƒ…‡ǡ
Ž‡• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• †‘‹˜‡– ‡ ’”‹…‹’‡ ‘„–‡‹” Žǯƒ……‘”† †‡• •‹–‡• •‘—”…‡• ƒ˜ƒ– †ǯƒ•’‹”‡”
ͳͲIbidǤ
14
Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡ͳǤͶȌǤ‡Žƒ‡•‡„Ž‡–‘—–‡ˆ‘‹•’ƒ•–‘—Œ‘—”•²–”‡Ž‡
…ƒ•†ƒ•Žƒ’”ƒ–‹“—‡Ǥ
‡• ’”‡‹‡”• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• †ǯ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ”ƒ…‡ •‘– ‘„‹Œ‘„ƒ ȋ’Ž—• †‡ ͳ‹ŽŽ‹‘
†ǯƒ‘…‡•–”‘—˜±‡••—”ͶͷͶ•‹–‡•‹Ǧˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͶȌǡ’–‹‘…ƒ””‹°”‡ȋ͸͹ͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡••—”
Ž‡ •‹–‡ ‹Ǧˆ±˜”‹‡”Ȍǡ †‡‡† ȋ͵ͳͷͲͲͲ‘ˆˆ”‡• •—” Ž‡ •‹–‡ ‹Ǧˆ±˜”‹‡”Ȍ ‘— ‡…‘”‡ ”‘˜‹–
ȋͳͶ͵ͲͲͲ‘ˆˆ”‡••—”Ž‡•‹–‡‹Ǧˆ±˜”‹‡”ȌǤŽ…‘˜‹‡–†‡•‘—Ž‹‰‡”“—‡Ž‡•…Š‹ˆˆ”‡•’”±•‡–±•
‹…‹ •‘– …‡—š ƒˆˆ‹…Š±‡• ’ƒ” Ž‡• •‹–‡• “—‹ ’‡—˜‡– ‹…Ž—”‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• ‘„•‘Ž°–‡• ‡– ‘—
†—’Ž‹“—±‡•ǡ…‡•…Š‹ˆˆ”‡•‡…‘””‡•’‘†ƒ–†‘…’ƒ•–‘—Œ‘—”•†‡•’‘•–‡•˜ƒ…ƒ–•Ǥƒ•
Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žƒ †±ƒ”…Š‡ Ǽ–”ƒ•’ƒ”‡…‡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǽ Žƒ…±‡ ‡
•‡’–‡„”‡ʹͲͳ͵ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ‰”°‰‡ ±‰ƒŽ‡‡– •—” •‘ •‹–‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹
–”ƒ•‹•‡•’ƒ”†‡••‹–‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ȋ…ˆǤinfraȌǤ
‡•‡–”‡’”‹•‡•’‘—˜ƒ–…Š‘‹•‹”†‡’—„Ž‹‡”—‡²‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹•—”’Ž—•‹‡—”••‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ •‹—Ž–ƒ±‡–ǡ …‡”–ƒ‹• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ’”‘’‘•‡– — •‡”˜‹…‡ †‡
Ǽ†±†‘—„Ž‘ƒ‰‡ǽǣ ‹Ž• •—’’”‹‡– Ž‡• †‘—„Ž‘• ƒˆ‹ “—‡ …Šƒ“—‡ ‘ˆˆ”‡ ’”±•‡–‡ •—” Ž‡
•‹–‡ •‘‹– —‹“—‡Ǥ ŽŽ‡• •‘– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– ’”±•‡–±‡• †‡ ˆƒ­‘ •‹’Ž‹ˆ‹±‡ •—‹˜ƒ– —
‘†°Ž‡’”‘’”‡…Šƒ“—‡•‹–‡ǡƒˆ‹“—‡Ž‡•‹–‡”ƒ—–‡•’—‹••‡–ˆƒ…‹Ž‡‡–…‘’ƒ”‡”Ž‡•
‘ˆˆ”‡•‡–”‡‡ŽŽ‡•Ǥƒ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡…‡––‡’”ƒ–‹“—‡”‡•–‡–‘—–‡ˆ‘‹•‹…‡”–ƒ‹‡Ǥ‡••‹–‡•
ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ”‡†‹”‹‰‡– ‡ ’”‹…‹’‡ Ž‡• ‹–‡”ƒ—–‡• ˜‡”• Ž‡• •‹–‡• ±‡––‡—”• ’‘—” —‡
…‘•—Ž–ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•†ƒ•Ž‡—”‹–±‰”ƒŽ‹–±Ǥ
ƒ ˜ƒŽ‡—” ƒŒ‘—–±‡ †‡• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ”‡’‘•‡ •—” Žǯƒ—†‹‡…‡ “—ǯ‹Ž• ’”‘…—”‡– ƒ—š ‘ˆˆ”‡•
ƒ‰”±‰±‡• •—” Ž‡—” •‹–‡ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ •—” Ž‡—” …ƒ’ƒ…‹–±  ”‡†‹”‹‰‡” †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
’‡”–‹‡–‡• ˜‡”• …‡• ‘ˆˆ”‡•Ǥ ‘—” ƒ••—”‡” …‡––‡ ˆ‘…–‹‘ǡ …‡”–ƒ‹• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•
†±˜‡Ž‘’’‡– †‘…ǡ  Žǯ‹•–ƒ” †‡• Œ‘„ „‘ƒ”†•ǡ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• ˜‹•ƒ–  ‰ƒ”ƒ–‹” Žƒ
‡‹ŽŽ‡—”‡ ƒ†±“—ƒ–‹‘ ’‘••‹„Ž‡ ‡–”‡ Ž‡• …‘’±–‡…‡• ‡– Ž‡• …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡• †‡•
…ƒ†‹†ƒ–•‡–Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
‹ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ’”‘’‘•‡– —‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ‡š–”²‡‡– •‹’Ž‹ˆ‹±‡ ‡– †‡•
ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•–”°•Ž‹‹–±‡•ȋ†±’Ø–†‡ǡ‘–‡—”†‡”‡…Š‡”…Š‡‡–±˜‡–—‡ŽŽ‡‡–ƒŽ‡”–‡
‡ƒ‹ŽȌǡ…‡”–ƒ‹•’”‘’‘•‡–±‰ƒŽ‡‡–†‡•…‘•‡‹Ž•‡–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•ƒˆ‹
†‡‰—‹†‡”Ž‡•‹–‡”ƒ—–‡•†ƒ•Ž‡—””‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
 ’‡—– …‹–‡” ‹…‹ Ž‡ …ƒ• †‡ ‘„‹Œ‘„ƒ “—‹ Žƒ…‡”ƒ ‡ ʹͲͳͷ — Ǽ…‘•‡‹ŽŽ‡” ˜‹”–—‡Žǽ 
†‡•–‹ƒ–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–•Ǥ Ž •ǯƒ‰‹– †ǯ— •‡”˜‹…‡ ˜‹•ƒ–  †‘‡” ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• †‡•
…‘•‡‹Ž•’‡”•‘ƒŽ‹•±•‡ˆ‘…–‹‘†‡Ž‡—”’”‘ˆ‹Ž‡–†‡•”‡…Š‡”…Š‡•†±Œ‡ˆˆ‡…–—±‡••—”Ž‡
•‹–‡Ǥ Ž ’‡—– •ǯƒ‰‹” ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡ •—‰‰‡•–‹‘• †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ †‡ ”‡…”—–‡—”• ‘— †‡
±–‹‡”• …‘””‡•’‘†ƒ– ƒ— ’”‘ˆ‹Ž †‡ Žǯ‹–‡”ƒ—–‡Ǥ ‡– ƒ‰”±‰ƒ–‡—” ’”‘’‘•‡ ±‰ƒŽ‡‡– —
•‡”˜‹…‡†‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘†‡•˜‡”•†‡•Œ‘„„‘ƒ”†•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ
†‹•–‹‰—‡†‡—š‰”ƒ†•–›’‡•†‡‘†°Ž‡•±…‘‘‹“—‡•…Š‡œŽ‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•ͳͳǤƒ•Ž‡
…ƒ†”‡†—’”‡‹‡”‘†°Ž‡ǡ“—‡Žǯ‘‘„•‡”˜‡…Š‡œŽ‡••‹–‡•ƒ±”‹…ƒ‹•ǡŽ‡•‡”˜‹…‡’”‘’‘•±
’ƒ”Ž‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•‡•–‰”ƒ–—‹–ǡ…‡•†‡”‹‡”••‡”±—±”ƒ–‰”Ÿ…‡Žƒ’—„Ž‹…‹–±Ǥƒ•Ž‡
…ƒ†”‡ †— †‡—š‹°‡ –›’‡ †‡ ‘†°Ž‡ǡ ‘„•‡”˜± ‰±±”ƒŽ‡‡– …Š‡œ Ž‡• •‹–‡• ˆ”ƒ­ƒ‹•ǡ Ž‡
•‡”˜‹…‡ ‡•– ˆƒ…–—”± ƒ—š ±‡––‡—”• †ǯ‘ˆˆ”‡•ǡ •‘‹– ‡ ˆ‘…–‹‘ †— ‘„”‡ †ǯ‘ˆˆ”‡•
”±ˆ±”‡…±‡•ǡ•‘‹–Ǽƒ—…Ž‹…ǽǤ‡…Š‘‹š†‡…‡†‡—š‹°‡‘†°Ž‡‡”ƒ…‡‡•–’”‘„ƒ„Ž‡‡–
ͳͳŠ––’•ǣȀȀ‡”‡…”—–‡‡–Ǥ™‘”†’”‡••Ǥ…‘Ȁ‰Ž‘••ƒ‹”‡Ȁƒ‰”‡‰ƒ–‡—”•Ǧ†‘ˆˆ”‡•Ǧ†‡’Ž‘‹Ȁ
15
 ”‡Ž‹‡”  Žƒ ”‡Žƒ–‹˜‡ ±–”‘‹–‡••‡ †— ƒ”…Š± ˆ”ƒ­ƒ‹• “—‹ ‡ ‰ƒ”ƒ–‹– ’ƒ• —‡ ƒ—†‹‡…‡
•—ˆˆ‹•ƒ–‡’‘—”’‡”‡––”‡—‡”±—±”ƒ–‹‘†‡…‡••‹–‡•ƒ˜‡…Žƒ•‡—Ž‡’—„Ž‹…‹–±Ǥ
1.2
Les réseaux sociaux numériques et les autres acteurs de l’emploi et du
recrutement«2.0»
”±•‡ƒ—•‘…‹ƒŽ—±”‹“—‡’‡—–²–”‡†±ˆ‹‹†‡ˆƒ­‘•–”‹…–‡…‘‡Ǽ—”±•‡ƒ—•‘…‹ƒŽ
ˆ‘”ƒŽ‹•±’ƒ”Žǯ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡†ǯ—†‹•’‘•‹–‹ˆˆ‘†±•—”Ž‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
‡–†‡Žƒ…‘—‹…ƒ–‹‘‡–•’±…‹ˆ‹“—‡‡–†±†‹±Žƒ…‘•–‹–—–‹‘‘—ƒ—š”‡…‘•–‹–—–‹‘•
†‡…‘‡š‹‘••‘…‹ƒŽ‡•ǡŽ‡—”‰‡•–‹‘‡–Ȁ‘—Ž‡—”‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•ˆ‹•’‡”•‘‡ŽŽ‡•
‘—’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ǽͳʹǤ
‘–‰±±”ƒŽ‡‡–…‘•‹†±”±‡•…‘‡†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•Ž‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•
†‡‹•‡‡”‡Žƒ–‹‘ˆ‹ƒŽ‹–±’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ȋ†‡–›’‡‹‡†‘—‹ƒ†‡‘Ȍ‘—ˆ‹ƒŽ‹–±
’‡”•‘‡ŽŽ‡ȋ†‡–›’‡ƒ…‡„‘‘‘—™‹––‡”ȌǤ
‡•”±•‡ƒ—šƒ’’ƒ”–‹‡‡–Žƒ…ƒ–±‰‘”‹‡’Ž—•Žƒ”‰‡†—Ǽ™‡„ʹǤͲǽǡ–‡”‡ƒ’’ƒ”—†ƒ•Žƒ
•‡…‘†‡ ‘‹–‹± †‡• ƒ±‡• ʹͲͲͲǡ “—‹ †±•‹‰‡ Ž‡• •‹–‡• ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹ˆ• “—‹ ‹˜‹–‡–
Žǯ‹–‡”ƒ—–‡  ”±ƒ‰‹” ƒ— …‘–‡— †‡• •‹–‡•ǡ  ƒ’’‘”–‡” •‡• ‡š’±”‹‡…‡• ‡– •‡•
…‘ƒ‹••ƒ…‡•Ǥ — Ǽ™‡„ ʹǤͲǽ “—‹ ˆƒ˜‘”‹•‡ Ž‡• ‹–‡”…‘‡š‹‘•ǡ Ž‡ ’ƒ”–ƒ‰‡ ‡– Žǯ±…Šƒ‰‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ’‡—–²–”‡‘’’‘•±Ž‡Ǽ™‡„ͳǤͲǽ“—‹ƒ’‘—”•‡—Ž‡˜‘…ƒ–‹‘Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ
—–”‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡•ǡ †ǯƒ—–”‡• ƒ…–‡—”• †— Ǽ™‡„ ʹǤͲǽ ‹–‡”˜‹‡‡–
†ƒ•Ž‡†‘ƒ‹‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†—”‡…”—–‡‡–Ǥǯ‡•–Ž‡…ƒ•’ƒ”‡š‡’Ž‡†‡••‹–‡•†‡Ǽ‡Ǧ
…‘‘’–ƒ–‹‘ǽ ‘— †‡• •‹–‡• †‡ ‘–ƒ–‹‘ †ǯ‡–”‡’”‹•‡• –‡Ž• “—‡ Žƒ••†‘‘” “—‹ ˆƒ˜‘”‹•‡–
Žǯ‹–‡”ƒ…–‹˜‹–± ‡– Žǯ±…Šƒ‰‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ‡–”‡ ‹–‡”ƒ—–‡• •ƒ• “—‡ …‡• †‡”‹‡”• ‡
•‘‹‡–ˆ‘”…±‡–”‡Ž‹±•’ƒ”—‡…‘‡š‹‘•‘…‹ƒŽ‡Ǥ
1.2.1
Lesréseauxsociauxnumériquesprofessionnels
‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• •‘– †‡• ’‘”–ƒ‹Ž• †‡ ‹•‡ ‡ ”‡Žƒ–‹‘
‡–”‡ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ Ž• ’‡”‡––‡–  Ž‡—”• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ †±˜‡Ž‘’’‡” †‡ ‘—˜‡ƒ—š
’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ †‡ •ƒ‹•‹” †‡• ‘’’‘”–—‹–±• †ǯƒˆˆƒ‹”‡•ǡ †‡ ‡––”‡ ‡ ˜ƒŽ‡—”
Ž‡—”’”‘ˆ‹Žǡ†‡‘—‡”†‡•…‘–ƒ…–•‡–†‡˜ƒŽ‘”‹•‡”Ž‡—”•’ƒ”…‘—”•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ
˜‡… ”‡•’‡…–‹˜‡‡– ͺ ‡– ͻ‹ŽŽ‹‘• †‡ ‡„”‡• ‡ Œ—‹ʹͲͳͶǡ ‹‡†‹ ‡– ‹ƒ†‡‘
…‘•–‹–—‡–Ž‡•†‡—š”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ž‡•’Ž—•—–‹Ž‹•±•‡”ƒ…‡Ǥ’‡—–
•‘—Ž‹‰‡”Žƒ†‹ˆˆ±”‡…‡†‡’‘•‹–‹‘‡‡–†‡…‡•†‡—š”±•‡ƒ—šǡ‡–‡”‡•†‡’—„Ž‹…˜‹•±
‘–ƒ‡–Ǥ ‹‡† …‹„Ž‡ ‡ ‡ˆˆ‡– †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ Ž‡• …ƒ†”‡••—’±”‹‡—”•‡– ƒ —‡ ƒ’’”‘…Š‡
’Ž—• ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡ †— ”‡…”—–‡‡–Ǥ ‹ƒ†‡‘ …‹„Ž‡ “—ƒ–  Ž—‹ — ’—„Ž‹… ’Ž—• Žƒ”‰‡ ƒ˜‡…
—‡ ƒ’’”‘…Š‡ ’Ž—• ƒ–‹‘ƒŽ‡ †— ”‡…”—–‡‡–Ǥ …‡• †‡—š ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ’”‹…‹’ƒŽ‡•
•ǯƒŒ‘—–‡– †‡ ‘„”‡—š ƒ—–”‡• ”±•‡ƒ—š †‡ ‹•‡ ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ‡–”‡ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• …‹„Ž±•
•—”†‡••‡…–‡—”•ǡ†‡•”±‰‹‘•‘—‡…‘”‡•—”†‡•…Žƒ••‡•†ǯŸ‰‡•’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡•Ǥ’‡—–…‹–‡”
ͳʹIbidǤ
16
’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ‹‰‹ƒƒ ’‘—” Ž‡ •‡…–‡—” †— †‹‰‹–ƒŽǡ ƒŽ‡œ‡‘ ’‘—” Ž‡ •‡…–‡—” †‡ Žƒ ˜‡–‡ ‘—
‡…‘”‡‡œ‘–‘—”’‘—”Ž‡•‡…–‡—”†—–‘—”‹•‡Ǥ
ƒ• “—‡ Ž‡ ”‡…”—–‡‡– •‘‹– Žƒ •‡—Ž‡ ˆ‹ƒŽ‹–± †‡ …‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡•ǡ ’Ž—•‹‡—”•
ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• †±˜‡Ž‘’’±‡• ’ƒ” …‡• •‹–‡• ˆƒ…‹Ž‹–‡– Žƒ ”‡…‘–”‡ ‡–”‡ …ƒ†‹†ƒ–• ‡–
”‡…”—–‡—”•Ǥ
ƒ”‹Ž‡•†‹ˆˆ±”‡–‡•ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•’”‘’‘•±‡•ƒ—š‹–‡”ƒ—–‡•ǡ‘’‡—–…‹–‡”ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Žƒ…”±ƒ–‹‘†ǯ—’”‘ˆ‹Ž’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž‘î’‡—˜‡–²–”‡‹•‡˜ƒŽ‡—”Ž‡’ƒ”…‘—”•†‡
ˆ‘”ƒ–‹‘ǡŽǯ‡š’±”‹‡…‡’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡‡–Ž‡•…‘’±–‡…‡•†—‡„”‡Ǣ
Žƒ’‘••‹„‹Ž‹–±’‘—”…Šƒ“—‡‡„”‡†ǯ‹˜‹–‡”•‡•”‡Žƒ–‹‘•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ˆƒ‹”‡
’ƒ”–‹‡†‡•‘”±•‡ƒ—Ǣ
—•›•–°‡†‡”‡…‘ƒ†ƒ–‹‘Ǣ
Žǯƒ……°•ƒ—š‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹’—„Ž‹±‡••—”Ž‡”±•‡ƒ—Ǣ
—•›•–°‡†‡’ƒ”–ƒ‰‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡–”‡‡„”‡•Ǥ
ƒ”‹ Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• ‡– •‘Ž—–‹‘• ’”‘’‘•±‡• ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‘ ’‡—–
…‹–‡”ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Žƒ …”±ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ’ƒ‰‡ ‡–”‡’”‹•‡ ’‡”‡––ƒ–  Žǯ‡–”‡’”‹•‡ †‡ †‹ˆˆ—•‡” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡–†‡‰±”‡”•ƒƒ”“—‡‡’Ž‘›‡—”Ǣ
Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹•—”Ž‡”±•‡ƒ—Ǣ
—ƒ……°•Žƒ’”‘ˆ‹ŽǦ–Š°“—‡‡–—‘—–‹Ž†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǣ
—•‡”˜‹…‡†‡‰‡•–‹‘†‡•”‡…”—–‡‡–•Ǥ
Ž‘”•“—ǯ‘’‡—–•—’’‘•‡”“—‡Ž‡•‹–‡”ƒ—–‡•“—‹†±’‘•‡–Ž‡—”…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡†ƒ•
ŽƒǦ–Š°“—‡†ǯ—•‹–‡†ǯ‡’Ž‘‹••‘–‡”‡…Š‡”…Š‡ƒ…–‹˜‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ‘–”‘—˜‡±‰ƒŽ‡‡–
†ƒ•Ž‡•’”‘ˆ‹Ž•Ǧ–Š°“—‡•†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•†‡••ƒŽƒ”‹±•‡
’‘•–‡ǡ ‡ ˜‡‹ŽŽ‡ǡ ‘— ‘ǡ ’‘—” …Šƒ‰‡” †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ‡• ’‡”•‘‡•ǡ •‘—˜‡– “—ƒŽ‹ˆ‹±‡• †‡
…ƒ†‹†ƒ–•’ƒ••‹ˆ•ǡ…‘•–‹–—‡–ƒ—–ƒ–†‡…ƒ†‹†ƒ–•’‘–‡–‹‡Ž•“—‹’‡—˜‡–²–”‡ƒ’’”‘…Š±•
’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• via …‡• ”±•‡ƒ—šǤ ‡• ‘—˜‡ƒ—š ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ ‡– ‘–ƒ‡– Ž‡•
”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ˆƒ˜‘”‹•‡– Žƒ ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘ ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡
–‡…Š‹“—‡• †ǯƒ’’”‘…Š‡ †‹”‡…–‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‘— †‡ Ǽ…Šƒ••‡ǽǡ “—‹ ±–ƒ‹‡– Œ—•“—‡ǦŽ
”±•‡”˜±‡• ‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–  †‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• †— ”‡…”—–‡‡– •’±…‹ƒŽ‹•±• †ƒ• Ž‡
”‡…”—–‡‡–†‡’”‘ˆ‹Ž•–”°•”‡…Š‡”…Š±•‘—†‡–”°•Šƒ—–‹˜‡ƒ—ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡ͳǤʹȌǤ
‡•‘†°Ž‡•±…‘‘‹“—‡•†‡…‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡••‘–‡’ƒ”–‹‡„ƒ•±••—”—‘†°Ž‡†‡–›’‡
Ǽˆ”‡‡‹—ǽǤ ‹‡† ‡– ‹ƒ†‡‘ ’”‘’‘•‡– ƒ‹•‹  Ž‡—”• ‡„”‡• — ’”‡‹‡” ‹˜‡ƒ—
†ǯ—•ƒ‰‡ ‰”ƒ–—‹– ȋˆ”‡‡Ȍ “—‹ ‹…Ž—– ‘–ƒ‡– Žǯ‹•…”‹’–‹‘ •—” Ž‡ •‹–‡ ‡– Žƒ …”±ƒ–‹‘ †ǯ—
’”‘ˆ‹Ž’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽǤ†‡—š‹°‡‹˜‡ƒ—†ǯ—•ƒ‰‡’ƒ›ƒ–ȋ’”‡‹—ȌŽ‡—”†‘‡ƒ……°•
†‡• ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• ’Ž—• ƒ˜ƒ…±‡•ǡ …‘‡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ‡–”‡” ‡ …‘–ƒ…– †‹”‡…–‡‡–
ƒ˜‡… —‡ ’‡”•‘‡ “—‡Ž…‘“—‡ †— ”±•‡ƒ— ‘— ’‘—” ‰ƒ‰‡” ‡ ˜‹•‹„‹Ž‹–± ˜‹•ǦǦ˜‹• †‡•
”‡…”—–‡—”•Ǥ‡‘†°Ž‡Ǽˆ”‡‡‹—ǽ‡•–…‘’Ž±–±’ƒ”Žƒ˜‡–‡†‡’—„Ž‹…‹–±‡–†‡•‘Ž—–‹‘•
†‡”‡…”—–‡‡–‘—†‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Žƒƒ”“—‡‡’Ž‘›‡—”ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ– †‡ ‹‡†ǡ —‡ ‘—˜‡ŽŽ‡ •‘—”…‡ †‡ ”‡˜‡— •‡„Ž‡ ²–”‡ Žƒ ˜‡–‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ‹‡†ǡ“—‹‰±°”‡…Šƒ“—‡Œ‘—”—‡“—ƒ–‹–±
…‘•‹†±”ƒ„Ž‡†‡†‘±‡••—”Ž‡•’”‘ˆ‹Ž•†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡƒ‹•ƒ—••‹•—”Ž‡—”ƒ…–‹˜‹–±•—”Žƒ
’Žƒ–‡ˆ‘”‡ ‘— ‡…‘”‡ •—” Ž‡• ƒ‘…‡• †±’‘•±‡• ’ƒ” Ž‡• ‡’Ž‘›‡—”•ǡ ‹˜‡•–‹– ‡ ‡ˆˆ‡–
†ƒ•Ž‡–”ƒ‹–‡‡–†‡…‡•†‘±‡•ǡ•—‹˜ƒ–—‡Ž‘‰‹“—‡†‡‹‰†ƒ–ƒǡƒˆ‹†‡’”‘†—‹”‡†‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡• –‡†ƒ…‡• †— ”‡…”—–‡‡– ‘— ‡…‘”‡ •—” Žƒ Ž‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘ ‘— Ž‡•
„‡•‘‹•‡…‘’±–‡…‡•Ǥ‡•†‘±‡•’‡—˜‡–‹–±”‡••‡”†‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹…Š‡”…Š‡–
’ƒ”‡š‡’Ž‡•ǯ‹’Žƒ–‡”†ƒ•—’ƒ›•‡–“—‹•ǯ‹–±”‡••‡–†‡…‡ˆƒ‹–ƒ—š…‘’±–‡…‡•
17
“—‹ › •‘– †‹•’‘‹„Ž‡•Ǥ ŽŽ‡• ’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– ‹–±”‡••‡” Ž‡• ’‘—˜‘‹”• ’—„Ž‹…• †ƒ•
Žǯ±Žƒ„‘”ƒ–‹‘’ƒ”‡š‡’Ž‡†‡Ž‡—”‘ˆˆ”‡†‡ˆ‘”ƒ–‹‘’‘—”‰ƒ”ƒ–‹”•ƒ„‘‡ƒ†±“—ƒ–‹‘
ƒ˜‡…Ž‡•„‡•‘‹•†‡Žǯ±…‘‘‹‡‡–‡”‡•†‡…‘’±–‡…‡Ǥ
ʹͲͳ͵ǡ‹ƒ†‡‘ƒ‘—±—’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–ƒ˜‡…ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ‡’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–•ǯ‹•…”‹–†ƒ•Ž‡
…ƒ†”‡†—’”‘‰”ƒ‡†‡Ǽ–”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǽ†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ȋ…ˆǤinfra
’ƒ”–‹‡ͳǤ͵ȌǤ ƒ …‘‘’±”ƒ–‹‘ ˜‹•‡ — †‘—„Ž‡ ‘„Œ‡…–‹ˆǣ †‹ˆˆ—•‡” Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †‡ ‹ƒ†‡‘ •—” Ž‡
•‹–‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’‘—” Ž‡• ”‡†”‡ ’Ž—• ƒ……‡••‹„Ž‡• ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹Ǣ ‡–
†‹ˆˆ—•‡”†‡•‘ˆˆ”‡••—”Ž‡•‹–‡†‡‹ƒ†‡‘ǡ‘–ƒ‡–†ƒ•…‡”–ƒ‹••‡…–‡—”•‡’±—”‹‡†‡
…ƒ†‹†ƒ–• ȋŠØ–‡ŽŽ‡”‹‡ǡ ”‡•–ƒ—”ƒ–‹‘ǡ •ƒ–±ǡ ǡ ‡–…ǤȌǤ ǯƒ……‘”† ’”±˜‘‹– ±‰ƒŽ‡‡– Žƒ
…”±ƒ–‹‘ •‹’Ž‹ˆ‹±‡ †ǯ— ’”‘ˆ‹Ž ‹ƒ†‡‘  ’ƒ”–‹” †ǯ— ؎‡ ‡’Ž‘‹ ‡– ‹˜‡”•‡‡–Ǥ ‡
’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–•ǯ‹•…”‹–†ƒ•Žƒ•–”ƒ–±‰‹‡†‡‹ƒ†‡‘“—‹˜‹•‡‘—˜”‹”•ƒ’Žƒ–‡ˆ‘”‡–‘—–‡•
Ž‡•…ƒ–±‰‘”‹‡••‘…‹‘’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ǡ‡–‘ƒ—š•‡—Ž•…ƒ†”‡•Ǥ
1.2.2
Lesréseauxsociauxnumériquespersonnels
…Ø–± †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ ‘ –”‘—˜‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †‹–• ‘
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ†‘–Ž‡•†‡—š’Ž—•…‘—••‘–ƒ…‡„‘‘‡–™‹––‡”Ǥ”‹‡–±•ƒ—†±’ƒ”–
•—” Ž‡• …‡–”‡• †ǯ‹–±”²–• ’‡”•‘‡Ž• ‡– Ž‡• Ž‘‹•‹”• †‡• ‹–‡”ƒ—–‡•ǡ …‡• ”±•‡ƒ—š
ˆ‘…–‹‘‡–•—”—‘†°Ž‡†‡’ƒ”–ƒ‰‡ǣ’Š‘–‘•ǡ‹ƒ‰‡•ǡ‹–±”²–•ǡ‹†±‡•ǡ‡š’±”‹‡…‡•ǡ‡–…Ǥ
ƒ” †±ˆ‹‹–‹‘ǡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡ …‘•–‹–—‡ ’ƒ• Žƒ ˜‘…ƒ–‹‘ ’”‡‹°”‡†‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‘
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ ˜‡… ʹͺ‹ŽŽ‹‘• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ƒ…–‹ˆ• ‡•—‡Ž• •—” ƒ…‡„‘‘ ‡–
ʹǡ͵‹ŽŽ‹‘• •—” ™‹––‡” ‡ ʹͲͳͶͳ͵ǡ …‡• †‡—š ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• „±±ˆ‹…‹‡– –‘—–‡ˆ‘‹• †ǯ—‡
ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘ –”°• ‹’‘”–ƒ–‡ ‡– •‘– ƒ’’ƒ”—• ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– ƒ—š ‡’Ž‘›‡—”•ǡ ƒ‹•
ƒ—••‹ ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• …‘‡ †‡• ‘—–‹Ž• ‹–±”‡••ƒ–• †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•Ǥ
‡ ’‘–‡–‹‡Ž †‡ ”±•‡ƒ—š …‘‡ ƒ…‡„‘‘ǡ ‡– †ƒ• —‡ ‘‹†”‡ ‡•—”‡ ™‹––‡”ǡ –‹‡–
‘ •‡—Ž‡‡–  Žǯ‹’‘”–ƒ…‡ †‡ Ž‡—” ƒ—†‹‡…‡ ƒ‹• ƒ—••‹  Žǯ—•ƒ‰‡ “—‹ ‡ ‡•– ˆƒ‹–Ǥ 
”ƒ‹•‘‘–ƒ‡–†‡Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡’Ž—•‡’Ž—•‰”ƒ†‡†‡Žǯ‹–‡”‡–‘„‹Ž‡ǡŽ‡–‡’•
’ƒ••± ƒ— “—‘–‹†‹‡ ’ƒ” Ž‡• ‹–‡”ƒ—–‡• •—” …‡• ”±•‡ƒ—š ‡•– –”°• ‹’‘”–ƒ–Ǥ ‡• ”±•‡ƒ—š
’‡”‡––‡– ±‰ƒŽ‡‡– †ǯƒ––‡‹†”‡ — ’—„Ž‹… ’Ž—• Žƒ”‰‡ “—‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ
‘•…‹‡–‡• †‡ …‡ ’‘–‡–‹‡Žǡ †‡ ‘„”‡—•‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‘••°†‡– —‡ ’ƒ‰‡ ƒ…‡„‘‘
‘——…‘’–‡™‹––‡”Ž‡—”’‡”‡––ƒ–†‡†‹ˆˆ—•‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–†‡‰±”‡”Ž‡—”‹ƒ‰‡
†‡ƒ”“—‡ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡ͳǤʹȌǤ
Ž ‡ •ǯƒ‰‹– –‘—–‡ˆ‘‹• “—‡ †ǯ— †‡• ‘„”‡—š —•ƒ‰‡• ‘ˆˆ‡”–• ’ƒ” …‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ‡
ƒ–‹°”‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
‘‡ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• ‰”ƒ†• ƒ…–‡—”• †— ™‡„ǡ ƒ…‡„‘‘ ‡– ™‹––‡” ‘– ‡ ‡ˆˆ‡– ‘—˜‡”–
’Ž—•‹‡—”• †‡ Ž‡—”• ‹–‡”ˆƒ…‡• †‡ ’”‘‰”ƒƒ–‹‘ ȋ†±•‹‰±‡ ’ƒ” Ž‡ –‡”‡ ’‘—”
Application Programming InterfaceȌǡ …‡ “—‹ ’‡”‡–  †ǯƒ—–”‡• ƒ…–‡—”• †ǯ‡š’Ž‘‹–‡” †‡•
†‘±‡•’”‘†—‹–‡•’ƒ”…‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•’‘—”’”‘’‘•‡”†‡‘—˜‡ƒ—š•‡”˜‹…‡•‘—…”±‡”†‡
‘—˜‡ŽŽ‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•–‹‡”…‡•ƒ……‡••‹„Ž‡•ƒ—š—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•†‡…‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•Ǥ
ͳ͵Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ„Ž‘‰†—‘†‡”ƒ–‡—”Ǥ…‘Ȁ…Š‹ˆˆ”‡•Ǧ”‡•‡ƒ—šǦ•‘…‹ƒ—šȀ
18
‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– ‘–ƒ‡– †‡• •–ƒ”–—’• ‘– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †±˜‡Ž‘’’± †‡• •‘Ž—–‹‘•
’‡”‡––ƒ–  †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †ǯ‡š’Ž‘‹–‡” Žǯ±…‘•›•–°‡ ˆ‘—”‹ ’ƒ” ƒ…‡„‘‘ …‘‡ —
‘—–‹ŽǤ’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡‘”Ͷ“—‹’”‘’‘•‡ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•†‡••‘Ž—–‹‘•ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
†‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •—” —‡ ’ƒ‰‡ †±†‹±‡ ȋŽǯ‡–”‡’”‹•‡ †‹•’‘•‡
ƒ‹•‹†ǯ—‹‹Ǧ•‹–‡…ƒ””‹°”‡‹–±‰”±ƒ…‡„‘‘ȌǢ
†‡ …‘‘’–ƒ–‹‘ ȋ— ‹–‡”ƒ—–‡ ’ƒ”–ƒ‰‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ—’”°• †ǯƒ—–”‡•
‹–‡”ƒ—–‡•†‡•‘”±•‡ƒ—ȌǢ
†‡ Ǽ•‘—”…‹‰ǽ ‘— …‹„Žƒ‰‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡ ’—„Ž‹…‹–±• ˜‡”• †‡• …ƒ†‹†ƒ–•
’‘–‡–‹‡Ž•’ƒ”–‹”†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•Žƒ‹••±‡••—”Ž‡—”…‘’–‡’ƒ”Ž‡•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•
…‘‡Ž‡—”Ž‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘ǡŽ‡—”ˆ‘”ƒ–‹‘ǡŽ‡’‘•–‡‘……—’±Ž‘”•“—ǯ‹Ž‡•–‹†‹“—±‘—
‡…‘”‡ Ž‡•’ƒ‰‡• “—ǯ‹Ž• ‘– Ǽƒ‹±‡•ǽǤ  ’‡—– ‘–‡” ‹…‹ “—‡ǡ †‡’—‹• ʹͲͳ͵ǡ‹Ž ‡•–
’‘••‹„Ž‡ †‡ ”‡•‡‹‰‡” •‡• …‘’±–‡…‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• †ƒ• •‘ ’”‘ˆ‹Ž
ƒ…‡„‘‘Ǥ
‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ƒ…‡„‘‘ ‘– ±‰ƒŽ‡‡– ±–± †±˜‡Ž‘’’±‡• ƒˆ‹ †‡ ’‡”‡––”‡ ƒ—š
—–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ •‡ …‘•–‹–—‡” — ”±•‡ƒ— ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž  Žǯ‹–±”‹‡—” †‡ Žƒ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡
ƒ…‡„‘‘Ǥ’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡”ƒ…Š—–‘—‡‘™ȋ†—‰”‘—’‡‘•–‡”ȌǤ
ǯƒ—–”‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ’”‘’‘•‡– Ž‡• ²‡• ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• “—‡ Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†•
–”ƒ†‹–‹‘‡Ž• ȋ…ˆǤ supraȌǤ  ’‡—– …‹–‡” ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ Š›‘„ͳͶ“—‹ †‘‡
ƒ……°•ƒ—š—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•†‡ƒ…‡„‘‘’Ž—•†‡ͶͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ȋ†‘–’Ž—•†‡ͳͷͲͲ‡
”ƒ…‡ †±„—– ʹͲͳͷȌǤ Ž• ‘– ƒ……°•  — ‘–‡—” †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ —Ž–‹…”‹–°”‡ ‡– ’‡—˜‡–
’—„Ž‹‡”—’”±”‡’Ž‹’ƒ”–‹”†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…‘–‡—‡••—”Ž‡—”’”‘ˆ‹Žƒ…‡„‘‘ͳͷ
‘—‡…‘”‡…”±‡”—‡ƒŽ‡”–‡’‘—””‡…‡˜‘‹”Ž‡•‘ˆˆ”‡•…‘””‡•’‘†ƒ–—…‡”–ƒ‹‘„”‡
†‡…”‹–°”‡•’”±†±ˆ‹‹•Ǥ
ǼLes PME recrutentǽ ͳ͸ …‘•–‹–—‡ —‡ ƒ—–”‡ ‹‹–‹ƒ–‹˜‡ †±˜‡Ž‘’’±‡  ’ƒ”–‹” †‡
Žǯ±…‘•›•–°‡‘ˆˆ‡”–’ƒ”ƒ…‡„‘‘Ǥƒ…±‡ƒ—†±„—–†‡Žǯƒ±‡ʹͲͳͶǡ…‡––‡‹‹–‹ƒ–‹˜‡‡•–Ž‡
ˆ”—‹–†ǯ—’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–‡–”‡ƒ…‡„‘‘ǡŽǯ‡–”‡’”‹•‡‘”Ͷ‡–Žƒ
Ǥǯ‘„Œ‡…–‹ˆ‡•–†‡
†‘‡”ƒ……°••—”—‡’ƒ‰‡ƒ…‡„‘‘†±†‹±‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‡‡–†‡ƒˆ‹
†‡Ž‡—”†‘‡”—‡’Ž—•‰”ƒ†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±ǤͷͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹±–ƒ‹‡–†‹•’‘‹„Ž‡••—”
Žƒ’ƒ‰‡ƒ—„‘—–†ǯ—ƒǤ‡•Ǽ”‡…”—–‡–ǽ’”‘’‘•‡–†‡•ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•’”‘…Š‡•†‡
…‡ŽŽ‡•’”‘’‘•±‡•’ƒ”Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘Š›‘„ǤŽǯ‹•–ƒ”†—•‹–‡‡„‘…‘‹ǡŽǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‡•–
†ǯ—‡ ‰”ƒ†‡ •‹’Ž‹…‹–± †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ǡ …‡ “—‹ ‡•– ‡••‡–‹‡Ž ’‘—” †‡• ‡– †‡• “—‹
ǯ‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• „‡ƒ—…‘—’ †‡ –‡’•  …‘•ƒ…”‡” ƒ—š ”‡…”—–‡‡–• ‡– “—‹ ”‡•–‡–
”‡Žƒ–‹˜‡‡– ’‡— …‘‡…–±‡•  ‹–‡”‡– ͳ͹ ȋ…ˆǤ infra ’ƒ”–‹‡ʹȌǤ ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †ǯ—
’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–•‹‰±ƒ˜‡… ؎‡‡’Ž‘‹ǡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• ’‘•–±‡• •—” Žƒ ’ƒ‰‡ǼLesPMErecrutentǽ
•‘– ‡˜‘›±‡•  ؎‡ ‡’Ž‘‹ †‡’—‹• ‘…–‘„”‡ʹͲͳͶǤ  ‘…–‘„”‡ʹͲͳͷǡ ‡˜‹”‘
ʹͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡• ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡•  ’‘—”˜‘‹” •‡”‘– –”ƒ•‹•‡• ’ƒ” ؎‡ ‡’Ž‘‹
ƒˆ‹†‡Ž‡—”†‘‡”’Ž—•†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡ͳǤ͵ȌǤ
ͳͶŠ––’•ǣȀȀƒ’’•Ǥˆƒ…‡„‘‘Ǥ…‘Ȁ‘Š›Œ‘„Ǥ
ͳͷƒ
’Ž—’ƒ”– †‡ …‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• •‡ •›…Š”‘‹•‡– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– ƒ˜‡… Ž‡• …Šƒ’• ’‡”–‹‡–•
”‡•‡‹‰±• †ƒ• Ž‡ ’”‘ˆ‹Ž ƒ…‡„‘‘Ǥ ‡”–ƒ‹‡• ’‡”‡––‡– †ǯ‹’‘”–‡” †‡• †‘±‡• †— ’”‘ˆ‹Ž ‹‡† †‡
Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”†ƒ•Ž‡…ƒ•‘î‹Ž‡ƒ—ȋ‡’Ž‘‹ǡ‡š’±”‹‡…‡’”‘ˆ‡••‹‘‡Žǡ±†—…ƒ–‹‘ȌǤǯ‡•–’ƒ”‡š‡’Ž‡Ž‡
…ƒ•†‡Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘”ƒ…Š—–Ǥ
ͳ͸Š––’•ǣȀȀ™™™Ǥˆƒ…‡„‘‘Ǥ…‘Ȁ‡•”‡…”—–‡–
ͳ͹—†‹–‹‘ƒ—Ž‡͸Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͶ†‡‡Ž’Š‹‡ǡ†‹”‡…–”‹…‡†‡•ˆˆƒ‹”‡•—„Ž‹“—‡•ǡƒ…‡„‘‘Ǥ
19
‡•ƒ…–‡—”•‘–±‰ƒŽ‡‡–‹˜‡•–‹Žǯ‡˜‹”‘‡‡–™‹––‡”’‘—”’”‘’‘•‡”†‡••‡”˜‹…‡•
‘—†‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‡ƒ–‹°”‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡™‡‡–‡’Ž‘‹“—‹‡•–
—•‡”˜‹…‡“—‹’‡”‡–†‡†‹ˆˆ—•‡”†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹•—”Ž‡…‘’–‡̷–™‹–‡’Ž‘‹‡–Ȁ‘—
•—”Ž‡…‘’–‡™‹––‡”†—”‡…”—–‡—”ƒ˜‡…Ž‡Šƒ•–ƒ‰ͳͺ͓‡’Ž‘‹ǤŽ…‘˜‹‡–†‡•‘—Ž‹‰‡”“—‡
†‡ ‘„”‡—š ”‡…”—–‡—”• Ǽ–™‡‡–‡–ǽ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †‡ ˆƒ­‘ •’‘–ƒ±‡ •—” —
…‘’–‡ •’±…‹ƒŽ‹•± †ƒ• Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †ƒ• Žǯƒ‹ƒ–‹‘ †‡ Žƒ ƒ”“—‡
‡’Ž‘›‡—” ‘— ‡ —–‹Ž‹•ƒ– Ž‡• Šƒ•–ƒ‰ ͓‡’Ž‘‹ǡ ͓Œ‘„ ‘— ͓”‡…”—–‡‡–Ǥ ‡• …ƒ„‹‡–• †‡
”‡…”—–‡‡–‘—†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹’‡—˜‡–±‰ƒŽ‡‡–—–‹Ž‹•‡”Ž‡—”…‘’–‡–™‹––‡”’‘—”
†‹ˆˆ—•‡”Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ǯƒ’”°• —‡ ±–—†‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ’ƒ” ‡‹‘…ƒ•–ǡ —‡ ‡–”‡’”‹•‡ †ǯ±–—†‡• ƒ”‡–‹‰ ‡–
†ǯ‘’‹‹‘•  ’ƒ”–‹” †‡• …‘˜‡”•ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ±†‹ƒ• •‘…‹ƒ—šǡ ’Ž—• †‡ †‡—š Ǽ–™‡‡–•ǽ
’—„Ž‹…• •—” ‹ŽŽ‡• ’‘•–±• ‡–”‡ Ž‡ͳʹ ‡– Ž‡ ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͳ±–ƒ‹‡– †‡• ‘ˆˆ”‡• ‘— †‡•
†‡ƒ†‡•†ǯ‡’Ž‘‹‘—†‡•–ƒ‰‡ͳͻǤƒ•’Ž—•†‡‡—ˆ…ƒ••—”†‹š‹Ž•ǯƒ‰‹••ƒ‹–†ǯ—‡‘ˆˆ”‡ǡŽ‡
’Ž—• •‘—˜‡– †‡ •–ƒ‰‡ ȋͷ͹ΨȌǤ ‡• ”‡’”±•‡–ƒ‹‡– ͵͹Ψ †‡• ‘ˆˆ”‡• ‡– Ž‡• ͸ΨǤ
ƒ• ͹ͻΨ †‡• …ƒ•ǡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• ±–ƒ‹‡– ±‹•‡• ’ƒ” †‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡• …ƒ„‹‡–• †‡
”‡…”—–‡‡– ‡– †ƒ• ʹͳΨ †‡• …ƒ• †‹”‡…–‡‡– ’ƒ” Žǯ‡’Ž‘›‡—”Ǥ ‡• ”±•—Ž–ƒ–• †‘‹˜‡–
²–”‡…‘•‹†±”±•ƒ˜‡…’”—†‡…‡‡”ƒ‹•‘†‡Žƒ†—”±‡”‡Žƒ–‹˜‡‡–…‘—”–‡†‡Žǯ‡“—²–‡ǡ‡–
‡ •‘– •ƒ• †‘—–‡ ’ƒ• ”±˜±Žƒ–‡—”• †‡ Žǯƒ’Ž‡—” †— ’Š±‘°‡ǡ “—‹ ‡•– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•
†‹ˆˆ‹…‹Ž‡‡–‡•—”ƒ„Ž‡Ǥ
—Ǧ†‡Ž †‡ ƒ…‡„‘‘ ‡– ™‹––‡”ǡ †ǯƒ—–”‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ‘
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• …‘‡…‡–  ²–”‡ ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” †‡• ”‡…”—–‡—”• ‘— †‡• …Š‡”…Š‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ’‡—–’ƒ”‡š‡’Ž‡…‹–‡”Ž‡”±•‡ƒ—†‡‹…”‘Ǧ„Ž‘‰‰‹‰‹–‡”‡•–ǡŽƒ…ŠƒÁ‡†‡
˜‹†±‘‘—–—„‡‘—‡…‘”‡Žƒ’Žƒ–‡ˆ‘”‡†‡†‹•–”‹„—–‹‘ƒ—†‹‘‡Ž‹‰‡‘—†…Ž‘—†‘•
‡–”‡’”‹•‡•†‹ˆˆ—•‡–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•Ž‡•…‘…‡”ƒ–‡–’ƒ”ˆ‘‹•†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
1.2.3
LessitesdeeǦcooptation
ƒ …‘‘’–ƒ–‹‘ …‘•‹•–‡ǡ ’‘—” —‡ ‡–”‡’”‹•‡ǡ  ‘„‹Ž‹•‡” •‡• •ƒŽƒ”‹±• ‡– Ž‡—”• ”±•‡ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‡– ’‡”•‘‡Ž• ’‘—” ”‡…”—–‡”Ǥ ‡ ‘†‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– ‹ˆ‘”‡Ž ‡•–
ƒ–—”‡ŽŽ‡‡–„‹‡ƒ–±”‹‡—”Žǯƒ””‹˜±‡†ǯ‹–‡”‡–‡–‡•–…‘•‹†±”±…‘‡”ƒ’‹†‡ǡ•ð”‡–
’‡—…‘ð–‡—šǡŽƒˆ‘‹•’‘—”Ž‡”‡…”—–‡—”‡–Žƒ’‡”•‘‡…‘‘’–±‡ʹͲǤ
Ž ’‡—– ²–”‡ ‘”‰ƒ‹•± ‡ ‹–‡”‡ ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ƒ‹• ƒ—••‹
•—” †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †±†‹±‡• •—” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‡—˜‡– …‘ˆ‹‡” ’‘—” —
…‡”–ƒ‹ ‘–ƒ– —‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹  — ”±•‡ƒ— †‡ Ǽ…‘‘’–‡—”•ǽ Ǽ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǽ
•±Ž‡…–‹‘±•‡–ƒ‘›‡•Ǥ‡•†‡”‹‡”••‘–ƒ’’‡Ž±•‘„‹Ž‹•‡”Ž‡—”•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡–
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ƒˆ‹ †‡ ”‡…‘ƒ†‡” †‡• …ƒ†‹†ƒ–• †‘– Ž‡ ’”‘ˆ‹Ž ”±’‘† ƒ— „‡•‘‹ †‡
Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ  …ƒ• †ǯ‡„ƒ—…Š‡ǡ Ž‡ Ǽ…‘‘’–‡—”ǽ ”‡­‘‹– —‡ ’”‹‡ “—‹ ’‡—– ˜ƒ”‹‡” ’ƒ”
‡š‡’Ž‡ ‡ ˆ‘…–‹‘ †— ‹˜‡ƒ— †‡ “—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘ ‘— †‡ ”±—±”ƒ–‹‘ †— …ƒ†‹†ƒ–Ǥ ‘—”
ͳͺ hashtag ȋƒ’’‡Ž± ̶‘–Ǧ†‹°•‡̶ ‡ ˆ”ƒ­ƒ‹•Ȍ ‡•– — ‘– ‘— —‡ ’Š”ƒ•‡ …Ž± ’”±…±†± ’ƒ” Ž‡ •›„‘Ž‡ ͓
—–‹Ž‹•±†ƒ•—‡••ƒ‰‡—±”‹“—‡ǡ’‡”‡––ƒ–†‡”‡–”‘—˜‡”Ž‡•‡••ƒ‰‡•Ž‡…‘–‡ƒ–‘—•̵›”±ˆ±”ƒ–Ǥ
”‡–”‘—˜‡‘–ƒ‡–Ž‡•hashtag•—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•Ǥ
ͳͻŠ––’•ǣȀȀ•‡‹‘…ƒ•–Ǥ…‘Ȁˆ”Ȁ’—„Ž‹…ƒ–‹‘•ȀʹͲͳͳ̴ͳͳ̴ʹͳ̴Ž‡̴ƒ”…Š‡̴ˆ”ƒ…ƒ‹•̴†‡̴Ž̴‡’Ž‘‹̴•—”̴™‹––‡”
ʹͲ‘†‡—”Ǥ‡–Š‡”‹––‡ǤȋʹͲͲ͸ȌǡǼRéseauxsociauxnumériquesetmarchédutravailǽǡ”‡˜—‡†‡Žǯ”‡•ǡ
ιͷʹȂʹͲͲ͸Ȁ͵Ǥ
20
ˆ‘…–‹‘‡”ǡ †‡ –‡ŽŽ‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ”‡“—‹°”‡– —‡ ƒ••‡ …”‹–‹“—‡ †‡ Ǽ…‘‘’–‡—”•ǽ †‡
“—ƒŽ‹–±ǡƒ—–”‡‡–†‹–†‡’‡”•‘‡•†‹•’‘•ƒ–‘•‡—Ž‡‡–†ǯ—”±•‡ƒ—•—ˆˆ‹•ƒ‡–
±–‘ˆˆ± †ƒ• — †‘ƒ‹‡ †ǯ‡š’‡”–‹•‡ †‘±ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ †‡• …‘’±–‡…‡• ±…‡••ƒ‹”‡• 
Žǯ‹†‡–‹ˆ‹…ƒ–‹‘ †‡ ’”‘ˆ‹Ž• ’‡”–‹‡–• ƒ— •‡‹ †‡ Ž‡—” ”±•‡ƒ—ʹͳǤ ‡ –‡ŽŽ‡ †±ƒ”…Š‡ ‡•–
ˆƒ…‹Ž‹–±‡‘–ƒ‡–’ƒ”Žǯƒ’’ƒ”‹–‹‘†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•“—‹’‡”‡––‡–†‡
†‹ˆˆ—•‡””ƒ’‹†‡‡–—‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹•‡•…‘–ƒ…–•Ǥ
ƒ”‹Ž‡•ƒ…–‡—”•“—‹’”‘’‘•‡–ƒ…–—‡ŽŽ‡‡–†‡••‡”˜‹…‡•†‡Ǽ‡Ǧ…‘‘’–ƒ–‹‘ǽ‡š–‡”‡•ǡ
‘ ’‡—– …‹–‡” ›Œ‘„…‘’ƒ‰› …”±± ‡ ʹͲͳͳ ‡– ‡›…‘‘’– …”±± ‡ ʹͲͳʹ qui rassemblent
respectivement 40 000 et 18 000 « coopteurs » inscrits début 2015. › Œ‘„ …‘’ƒ› ’”‘’‘•‡
’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•—‡•‘Ž—–‹‘†‡…‘‘’–ƒ–‹‘‡‹–‡”‡†‹•–”‹„—±‡‡‘†‡ƒƒ•ȋ‘”ˆ™ƒ”‡ƒ•
•‡”˜‹…‡•Ȍƒ—š‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
1.2.4
Lessitesdenotationd’entreprises
‡• •‹–‡• ’”‘’‘•ƒ– — •‡”˜‹…‡ †‡ ‘–ƒ–‹‘ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• •‘– †‡• •‹–‡• …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹ˆ•
“—‹ ‹˜‹–‡– Ž‡• •ƒŽƒ”‹±•  †‘‡”ǡ †‡ ˆƒ­‘ ƒ‘›‡ǡ Ž‡—” ƒ˜‹• ‡–  ’ƒ”–ƒ‰‡” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ȋ•ƒŽƒ‹”‡•ǡ ƒƒ‰‡‡–ǡ‡˜‹”‘‡‡–†‡ –”ƒ˜ƒ‹Žǡ…—Ž–—”‡
†ǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ‡–…ǤȌ“—ǯ‹Ž•…Ø–‘‹‡–‘—‘–…Ø–‘›±Ǥ‘—”—‡‡–”‡’”‹•‡†‘±‡ǡŽƒˆ‹ƒ„‹Ž‹–±
†‡•ƒ˜‹•‡–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…‘ŽŽ‡…–±‡•”‡’‘•‡•—”Ž‡—”‘„”‡Ǥ
‡• •‹–‡• ’—„Ž‹‡– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ’ƒ”ƒŽŽ°Ž‡ †‡ Ž‡—” •‡”˜‹…‡ †‡
‘–ƒ–‹‘ ‡– †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•Ǥ Ž• ’‡”‡––‡– ƒ‹•‹ ƒ—š …Š‡”…Š‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹†‡‡––”‡‡”‡‰ƒ”†Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–Ž‡•ƒ˜‹•‡–‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…‘ŽŽ‡…–±••—”
Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ ‡Žƒ ’‡”‡–  …‡• †‡”‹‡”• †‡ ‹‡—š …‘ƒÁ–”‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‘—”
Ž‡•“—‡ŽŽ‡•‹Ž•’‘•–—Ž‡–‡–†‡‹‡—š’”±’ƒ”‡”Ž‡—”•‡–”‡–‹‡•Ǥ‘—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ…‡•
•‹–‡• ’”±•‡–‡– ±‰ƒŽ‡‡– Žǯ‹–±”²– †‡ ‹‡—š ƒ’’”±Š‡†‡” Žƒ ˆƒ­‘ †‘– ‡ŽŽ‡• •‘–
’‡”­—‡•ǡ †‡ …‘ƒÁ–”‡ Ž‡• ’‘‹–• ˆ‘”–• ‡– Ž‡• ’‘‹–• ˆƒ‹„Ž‡• †‡ Ž‡—” ‹ƒ‰‡ †‡ ƒ”“—‡
‡’Ž‘›‡—” Ȃ ‡– Ž‡—” ‹ƒ‰‡ †‡ ƒ”“—‡ –‘—– …‘—”– Ȃ ‘— ‡…‘”‡ †‡ •‡ …‘’ƒ”‡” ƒ—š
‡–”‡’”‹•‡• …‘…—””‡–‡•Ǥ — –‘–ƒŽǡ …‡• •‹–‡• ˆƒ˜‘”‹•‡– —‡ ‡‹ŽŽ‡—”‡ •›±–”‹‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žȋ…ˆǤinfraȌǤ
ƒ…±‡ʹͲͲͻǡŽ‡•‹–‡ˆ”ƒ­ƒ‹•‡‹ŽŽ‡—”‡•Ǥ‡–”‡’”‹•‡•Ǥ…‘…‘•–‹–—‡Žǯ—†‡•’”‹…‹’ƒ—š
•‡”˜‹…‡• †‡ ‘–ƒ–‹‘ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ’”±•‡–• ‡ ”ƒ…‡ ȋ’Ž—• †‡
ͶͲͲͲ‡–”‡’”‹•‡• ±˜ƒŽ—±‡• ‡– ’Ž—• †‡ ͷͷͲͲͲ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †±„—– ʹͲͳͷȌǤ Ž ‡•–
…‘…—””‡…± †‡’—‹• ’‡— ’ƒ” Ž‡ ‰±ƒ– ƒ±”‹…ƒ‹ †‡ Žƒ ‘–ƒ–‹‘ †ǯ‡–”‡’”‹•‡ ‡– †—
”‡…”—–‡‡–
Žƒ••†‘‘”ǡƒ””‹˜±‡”ƒ…‡†‡’—‹•‡‘…–‘„”‡ʹͲͳͶǤ˜ƒ–Ž‡Žƒ…‡‡–†‡
Žƒ˜‡”•‹‘ˆ”ƒ­ƒ‹•‡†—•‹–‡ǡ͵ͲͲͲ‡–”‡’”‹•‡•ˆ”ƒ­ƒ‹•‡•±–ƒ‹‡–†±Œ”±ˆ±”‡…±‡•‡–’Ž—•
†‡ ͳͷͲͲͲƒ˜‹• ±–ƒ‹‡– †±’‘•±•ʹʹǤ Šƒ“—‡ ‡–”‡’”‹•‡ †‹•’‘•‡ †ǯ—‡ ’ƒ‰‡ •—” Ž‡ •‹–‡ †‡
Žƒ••†‘‘”‡–’‡—–ǡ•‹‡ŽŽ‡Ž‡•‘—Šƒ‹–‡ǡ”±’‘†”‡‰”ƒ–—‹–‡‡–ƒ—šƒ˜‹•†‹”‡…–‡‡–•—”Ž‡
•‹–‡Ǥ  •‡”˜‹…‡ ’ƒ›ƒ– Ž‡—” ‡•– ’”‘’‘•±ǡ ‹…Ž—ƒ– Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–± †‡ ‰±”‡” ‡ŽŽ‡•Ǧ²‡•
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹ˆˆ—•±‡•—”Ž‡—”’ƒ‰‡‡–†‡’—„Ž‹‡”†‡•‘ˆˆ”‡•Ǥ‡•‡”˜‹…‡ǯ‡•––‘—–‡ˆ‘‹•’ƒ•
‡…‘”‡ –‡ŽŽ‡‡– †±˜‡Ž‘’’± ‡ ”ƒ…‡ ‡– Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †‹•’‘‹„Ž‡••—” Ž‡ •‹–‡ ’”‘˜‹‡‡–
ȋʹͲͳͶȌǡ ǼRecruter ses premiers salariés; le mode d’emploi pour réussir vos premiers
recrutementsàmoindrecoûtǽǡ†‹–‹‘—‘†ǡ’’ǤͷͳǤ
ʹʹŠ––’ǣȀȀ™™™ǤƒŽ–ƒ‹†‡Ǥ…‘Ȁ„Ž‘‰Ȁ‰Žƒ••†‘‘”Ǧ‡Ǧˆ”ƒ…‡ǦƒǦŽƒ••ƒ—–Ǧ†‡•Ǧ‘–‡—”•Ǧ†‘ˆˆ”‡•Ǧ†‡’Ž‘‹Ǧ‡–Ǧ†‡ǦŽƒǦ
ƒ”“—‡Ǧ‡’Ž‘›‡—”Ȁ
ʹͳ Ǥ‡Ž‡•–”‡
21
’‘—” Ž‡ ‘‡– †‡ Œ‘„ „‘ƒ”†• ȋ’Ž—• †‡ ͳͲͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ †‹•’‘‹„Ž‡• •—” Ž‡ •‹–‡
ˆ”ƒ­ƒ‹•ȌǤ
ǯ‡•–Žƒ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘†‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•ǡ•ƒŽƒ”‹±•ǡ…ƒ†‹†ƒ–•‘—‡–”‡’”‹•‡•ǡƒ—
…‘–‡—’”‘’‘•±’ƒ”Ž‡•‹–‡“—‹…”±‡•ƒ˜ƒŽ‡—”‡–ƒ––‹”‡†‡Žǯƒ—†‹‡…‡Ǥ
1.3
Lesplateformesdetravailàlatâcheoudetravailàlademande
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ–Ÿ…Š‡ȋ‘—†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ†‡ƒ†‡Ȍ’‡—˜‡–²–”‡†±ˆ‹‹‡•
…‘‡ †‡• •‹–‡• ‘— †‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• “—‹ ‡––‡– ‡ ”‡Žƒ–‹‘ǡ †ǯ— …Ø–±ǡ †‡• †‘‡—”•
†ǯ‘”†”‡ ‡–ǡ †‡ Žǯƒ—–”‡ǡ †‡• ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡• ‹†±’‡†ƒ–• ‘— †‡• ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”•ǡ ’‘—” ”±ƒŽ‹•‡”
†‡•–Ÿ…Š‡•’Ž—•‘—‘‹•“—ƒŽ‹ˆ‹±‡•‡–†ƒ•†‡•†±Žƒ‹•’Ž—•‘—‘‹•…‘—”–•ǤŠ±‘°‡
‡…‘”‡”±…‡–‡–’‡—±–—†‹±‡”ƒ…‡ǡ†‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡…‡–›’‡•‡†±˜‡Ž‘’’‡–†ƒ•Ž‡
‘†‡†‡’—‹•“—‡Ž“—‡•ƒ±‡•Ǥ
‹ …‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ’‡—˜‡– ”±’‘†”‡  …‡”–ƒ‹‡• ƒ•’‹”ƒ–‹‘• †‡ Ž‡—”• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ‡–
ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žƒ ”‡…‘–”‡ ‡–”‡ †‘‡—”• †ǯ‘”†”‡ ‡– ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡•ǡ ‡ŽŽ‡• ˆ‘– –‘—–‡ˆ‘‹• ƒ—••‹
Žǯ‘„Œ‡– †ǯ— …‡”–ƒ‹ ‘„”‡ †‡ …”‹–‹“—‡• ‡– †ǯ‹–‡””‘‰ƒ–‹‘•ǡ ‘–ƒ‡– ‡ …‡ “—‹
…‘…‡”‡Ž‡—”‡…ƒ†”‡‡–Ǥ
ƒ”ˆ‘‹• ƒ……—•±‡• †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žǯ±‡”‰‡…‡ †ǯ—‡ …‘…—””‡…‡ †±Ž‘›ƒŽ‡  Žǯ‡…‘–”‡ †‡
…‡”–ƒ‹‡• ’”‘ˆ‡••‹‘•ǡ …‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– ˆƒ˜‘”‹•‡” —‡ …‡”–ƒ‹‡
’ƒ”…‡ŽŽ‹•ƒ–‹‘ †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ƒ˜‡… — ”‹•“—‡ †‡ ’”±…ƒ”‹•ƒ–‹‘ †ƒ• …‡”–ƒ‹• …ƒ•ǡ ˜‘‹”‡ †‡
…‘–‘—”‡‡–†‡ŽƒŽ±‰‹•Žƒ–‹‘†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤƒ“—‡•–‹‘†‡Žƒƒ–—”‡ȋ†”‘‹–†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‘—
†”‘‹– …‘‡”…‹ƒŽȌ ‡– ²‡ †‡ Žƒ ƒ–‹‘ƒŽ‹–± †— †”‘‹– ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡ ‡•–ǡ †ƒ• …‡”–ƒ‹• …ƒ•ǡ
’‘•±‡Ǥ
†‹•–‹‰—‡”ƒ‹…‹“—ƒ–”‡‰”ƒ†•–›’‡•†‡’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ†‡ƒ†‡ǣŽ‡••‹–‡•
†‡ ǼŒ‘„„‹‰ǽǡ Ž‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †‡ •‡”˜‹…‡•ǡ Ž‡• •‹–‡• †‡ ˆ”‡‡Žƒ…‡ ‡– Ž‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †‡
Ǽ…”‘™†•‘—”…‹‰ǽǤ
1.3.1
Lessitesde«jobbing»
‡••‹–‡•†‡ǼŒ‘„„‹‰ǽ•‘–†‡••‹–‡•†ǯƒ‘…‡•†‡Ǽ’‡–‹–••‡”˜‹…‡•ǽ‡–”‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”•
…‘‡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡• •‡”˜‹…‡• †‡ ±ƒ‰‡ǡ †‡ ’Ž‘„‡”‹‡ǡ †‡ ‰ƒ”†‡ †ǯƒ‹ƒ—šǡ †‡
Ž‹˜”ƒ‹•‘ †‡ ‡—„Ž‡•ǡ †‡ Œƒ”†‹ƒ‰‡ǡ †‡ …‘—”• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ǡ ‡–…Ǥ •’‹”±• †— •‹–‡
ƒ±”‹…ƒ‹ —›‡””ƒ† ȋǼƒ‹•Ǧ‘‹ ‡• …‘—”•‡•ǽȌ Žƒ…± ‡ ʹͲͲͺ ‡– ”‡„ƒ’–‹•±
ƒ•ƒ„„‹–‡ʹͲͳͲǡ…‡••‹–‡•ˆ‘…–‹‘‡–…‘‡†‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡‹•‡‡”‡Žƒ–‹‘
‡–”‡ǡ †ǯ— …Ø–±ǡ †‡• ’‡”•‘‡• ƒ›ƒ– — ’‡–‹– •‡”˜‹…‡  ’”‘’‘•‡” ‡–ǡ †‡ Žǯƒ—–”‡ǡ †‡•
’‡”•‘‡•†‹•’‘‹„Ž‡•‡–•‡…‘•‹†±”ƒ–…‘‡…‘’±–‡–‡•’‘—””±’‘†”‡ƒ—„‡•‘‹
’”±•‡–±Ǥ
ƒ –”ƒ•ƒ…–‹‘ •ǯ‡ˆˆ‡…–—‡ †‹”‡…–‡‡– ‡–”‡ Ž‡• †‡—š ’ƒ”–‹‡•ǡ •‘—˜‡– ‡ …‘–”‡’ƒ”–‹‡
†ǯ—‡…‘‹••‹‘’‡”­—‡’ƒ”Ž‡•‹–‡Ǥ‡•’”‡•–ƒ–‹‘•†‡•‡”˜‹…‡•’‡—˜‡–²–”‡”±ƒŽ‹•±‡•
†ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †ǯ— …‘–”ƒ– …‘‡”…‹ƒŽ †ƒ• Ž‡ …ƒ• ‘î Ž‡ ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡ †‡ •‡”˜‹…‡ ‡•– —
22
–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”‹†±’‡†ƒ–Ǥƒ•Ž‡…ƒ•…‘–”ƒ‹”‡Ž‡’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡’‡—–²–”‡†±…Žƒ”±ƒ—
‘—²–”‡†±…Žƒ”±–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”‘……ƒ•‹‘‡Žʹ͵Ǥ
Ž—•‹‡—”••‹–‡•†‡Œ‘„„‹‰•‡•‘–†±˜‡Ž‘’’±•‡”ƒ…‡†‡’—‹•Žƒˆ‹†‡•ƒ±‡•ʹͲͲͲǤ
ƒ”‹…‡••‹–‡•ǡ‘’‡—–…‹–‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡‘—’‹‘„ȋͳʹͲͲͲͲ‡„”‡•ǡ†‘–ͺͲͲͲͲ“—‹
’”‘’‘•‡– Ž‡—”• •‡”˜‹…‡• †±„—– ʹͲͳͷȌǡ ”‹œ„‹œ ȋͷͲͲͲͲ‡„”‡•Ȍǡ ‡‡’”‘’‘•‡ǡ
‘„‡‹ŽŽ‡ ‘— ‡…‘”‡ ’‡–‹–•Œ‘„•Ǥ  –”‘—˜‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡ ‘„”‡—•‡• ƒ‘…‡• †‡
ǼŒ‘„„‹‰ǽ •—” Ž‡ •‹–‡ ‡„‘…‘‹ †ƒ• Ž‡• …ƒ–±‰‘”‹‡• Ǽ•‡”˜‹…‡ǽǡ Ǽ…‘—”• ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”•ǽ
ƒ‹•ƒ—••‹Ǽ‡’Ž‘‹ǽǤ
‡••‹–‡•†‡ǼŒ‘„„‹‰ǽ”±’‘†‡–—†‘—„Ž‡„‡•‘‹ǣ…‡Ž—‹†‡•†‡ƒ†‡—”•†‡•‡”˜‹…‡•
“—‹”‡••‡–‡–—‡’±—”‹‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†‡•‡”˜‹…‡•†‡Žƒ’ƒ”–†‡’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ȋͺ”ƒ­ƒ‹•
•—” ͳͲ •‘—Ž‹‰‡– Žƒ †‹ˆˆ‹…—Ž–±  –”‘—˜‡” Ž‡ „‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž ’‘—” †‡ ’‡–‹–‡•
’”‡•–ƒ–‹‘•ʹͶȌǢ ‡– …‡Ž—‹ †‡• ‘ˆˆ”‡—”• †‡ •‡”˜‹…‡• ȋ‘— ǼŒ‘„„‡—”•ǽȌǡ “—‹ › ˜‘‹– —
…‘’Ž±‡–†‡”‡˜‡—ǡ‘—•‹’Ž‡‡–—”‡˜‡—†ƒ•Ž‡…ƒ•†‡•’‡”•‘‡•‡•‹–—ƒ–‹‘
†‡ …ŠØƒ‰‡ ‘— ±–—†‹ƒ–•Ǥ ‹ Ž‡ …‘–‡š–‡ ƒ…–—‡Ž †‡ …”‹•‡ ±…‘‘‹“—‡ ƒ …‡”–ƒ‹‡‡–
…‘–”‹„—±  •‘ †±˜‡Ž‘’’‡‡–ǡ Ž‡ ǼŒ‘„„‹‰ǽ •ǯ‹•…”‹– ƒ—••‹ †ƒ• — ‘—˜‡‡– ’Ž—•
Žƒ”‰‡ ‡– •ƒ• †‘—–‡ ’Ž—• ’±”‡‡ ‡ ˆƒ˜‡—” †‡ Žǯ±…‘‘‹‡ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ǡ ƒ— ²‡ –‹–”‡
“—‡†‡••‹–‡•…‘‡‹”„„ǡ‘—‡…‘”‡ŽƒŽƒƒ”Ǥ
‹†‡–‡Ž••‡”˜‹…‡•†‡’”‘š‹‹–±‡–”‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”•‘––‘—Œ‘—”•‡š‹•–±ǡ‹Ž‡•––‘—–‡ˆ‘‹•–”°•
’”‘„ƒ„Ž‡ “—‡ Žǯ±‡”‰‡…‡ †‡ •‹–‡• †‡ ǼŒ‘„„‹‰ǽ ˆƒ˜‘”‹•‡ Ž‡—” †±˜‡Ž‘’’‡‡– ‡–
…‘–”‹„—‡ ƒ‹•‹ǡ †ƒ• —‡ …‡”–ƒ‹‡ ‡•—”‡ǡ  Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡• ˆ‘”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡–  Žƒ
†‹˜‡”•‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡••‘—”…‡•†‡”‡˜‡—•Ǥ
—•…‡’–‹„Ž‡• †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ Žǯ±…‘‘‹‡ ‘ †±…Žƒ”±‡ʹͷǡ …‡• •‹–‡•
’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– ²–”‡ ƒ……—•±• †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žǯ±‡”‰‡…‡ †ǯ—‡ …‘…—””‡…‡ †±Ž‘›ƒŽ‡ 
Žǯ‡…‘–”‡†‡…‡”–ƒ‹‡•’”‘ˆ‡••‹‘•ǡ‘–ƒ‡–Ž‡•ƒ…–‡—”•–”ƒ†‹–‹‘‡Ž•†‡••‡”˜‹…‡•
Žƒ’‡”•‘‡‘—†‡Žǯƒ”–‹•ƒƒ–Ǥ
ǯƒ’”°• — •‘†ƒ‰‡ ”±ƒŽ‹•± ‡ Ž‹‰‡ ’ƒ” ƒ””‹• ‹–‡”ƒ…–‹˜‡ ‡ ʹͲͳͶǡ ͵͸Ψ †‡• ”ƒ­ƒ‹•
ƒ—”ƒ‹‡–†±Œˆƒ‹–ƒ’’‡Žƒ—š•‡”˜‹…‡•†ǯ—’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ȋ“—‡…‡•‡”˜‹…‡ƒ‹–±–±‘’±”±–‹–”‡
‘±”‡—š ‘— ‘Ȍ ‡– ʹͻΨ †‡• ”ƒ­ƒ‹• ‘– †±Œ ’”‘’‘•± Ž‡—” •‡”˜‹…‡ ‡ –ƒ– “—‡
’ƒ”–‹…—Ž‹‡”—ƒ—–”‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ʹ͸Ǥ
1.3.2
Lesplateformesdeservices
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡•‡”˜‹…‡•’‡—˜‡–²–”‡†±ˆ‹‹‡•…‘‡†‡••‹–‡•‘—†‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•
“—‹ ‡––‡– ‡ ”‡Žƒ–‹‘ †‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• “—‹ ƒ••—”‡– †‡• •‡”˜‹…‡• †ƒ• — †‘ƒ‹‡
’ƒ”–‹…—Ž‹‡”‡–†‡•…Ž‹‡–•Ǥ
ʹ͵‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”‘……ƒ•‹‘‡Ž‡•–—•ƒŽƒ”‹±‡’Ž‘›±’ƒ”—’ƒ”–‹…—Ž‹‡”‡…‘–”ƒ–†—”±‡†±–‡”‹±‡’‘—”
ƒ……‘’Ž‹”†‡•–Ÿ…Š‡•‡”‡Ž‡˜ƒ–’ƒ•†‡••‡”˜‹…‡•Žƒ’‡”•‘‡Ǥ‘‡„ƒ—…Š‡ǡ•‡•…‘†‹–‹‘•†̵‡’Ž‘‹‡–
•ƒ”±—±”ƒ–‹‘•‘–…‡ŽŽ‡•ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡•–‘—–•ƒŽƒ”‹±Ǥ‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”‡•––‡—ƒ—š‘„Ž‹‰ƒ–‹‘•…‘—‡•
–‘—–‡’Ž‘›‡—”ȋ†±…Žƒ”ƒ–‹‘†ǯ‡„ƒ—…Š‡ǡ…‘–”ƒ–†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–…ǤȌǤ
ʹͶ‘†ƒ‰‡ ƒ””‹• –‡”ƒ…–‹˜‡ǡ ǼLes Français et les services entre particuliers, une nouvelle économie
collaborativeǽǡʹʹ†±…‡„”‡ʹͲͳͶǤ
ʹͷȋʹͲͳͶȌǡǼConséquenceséconomiques,financièresetsocialesdel’économienondéclaréeǽǡŒ—‹Ǥ
ʹ͸‘†ƒ‰‡ƒ””‹•–‡”ƒ…–‹˜‡ȋʹͲͳͶȌǡop.citǤ
23
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡•‡”˜‹…‡•†‡˜±Š‹…—Ž‡†‡–‘—”‹•‡ƒ˜‡……Šƒ—ˆˆ‡—”•ȋȌ…‘•–‹–—‡–
•ƒ•†‘—–‡Žǯ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘Žƒ’Ž—•…‘—‡†‡…‡‘†°Ž‡†‡’Žƒ–‡ˆ‘”‡•Ǥ’’ƒ”—‡•Žƒˆ‹
†‡• ƒ±‡• ʹͲͲͲ ƒ˜‡… Žƒ ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡• •ƒ”–’Š‘‡•ǡ ‡ŽŽ‡• ’‡”‡––‡–ǡ via †‡•
ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‘„‹Ž‡•ǡŽƒ‹•‡‡”‡Žƒ–‹‘‡–”‡ǡ†ǯ—…Ø–±ǡ†‡•’‡”•‘‡•“—‹‘–„‡•‘‹
†‡ •‡ †±’Žƒ…‡” ‡–ǡ †‡ Žǯƒ—–”‡ǡ †‡• …‘†—…–‡—”• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ”±ƒŽ‹•ƒ– †‡• •‡”˜‹…‡• †‡
–”ƒ•’‘”–Ǥ ƒ”‹ Ž‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• “—‹ •‡ •‘– †±˜‡Ž‘’’±‡• ‡ ”ƒ…‡ǡ ‘ ’‡—– …‹–‡” ’ƒ”
‡š‡’Ž‡„‡”ǡƒ’ƒ”ǡŠƒ—ˆˆ‡—”’”‹˜±‘—‡ƒ„Ǥ
‹Ž‡•‡…–‡—”†—–”ƒ•’‘”–ƒ±–±—†‡•’”‡‹‡”•…‘…‡”±•ǡ†ǯƒ—–”‡••‡…–‡—”•†‡••‡”˜‹…‡•
…‘‡…‡–ˆƒ‹”‡Žǯ‘„Œ‡–†‡’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‡‹•‡‡”‡Žƒ–‹‘Ǥǯ‡•–Ž‡…ƒ•†—•‡…–‡—”†—
±ƒ‰‡  †‘‹…‹Ž‡ ƒ˜‡… Ž‡ Žƒ…‡‡– ‡ ”ƒ…‡ǡ ‡ ʹͲͳͶǡ †‡ Žƒ •‘…‹±–± ƒŽŽ‡ƒ†‡
‡Ž’‹‰“—‹’‡”‡–†‡”±•‡”˜‡”via•‘•‹–‡‹–‡”‡–‘—via—‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘„‹Ž‡†‡•
ƒ‹†‡• ±ƒ‰°”‡•  †‘‹…‹Ž‡ ‹†±’‡†ƒ–‡• ‡– …‡”–‹ˆ‹±‡•Ǥ ‡—š •‘…‹±–±• ’”‘’‘•ƒ– —
•‡”˜‹…‡•‹‹Žƒ‹”‡ǡŽǯƒ±”‹…ƒ‹‡‘‡Œ‘›‡–Žǯƒ‰Žƒ‹•‡ƒ••Ž‡ǡ•‡•‘–Žƒ…±••—”Ž‡ƒ”…Š±
ˆ”ƒ­ƒ‹•Žƒ²‡ƒ±‡Ǥǯ‡•–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡…ƒ•†—•‡…–‡—”†—„”‹…‘Žƒ‰‡ƒ˜‡…Ž‡Žƒ…‡‡–
‡ ʹͲͳͶ †‡ Žƒ •–ƒ”–—’ ˆ”ƒ­ƒ‹•‡ ‡ŽŽ‘…ƒ•ƒ “—‹ ’‡”‡– †‡ ˆƒ‹”‡ ƒ’’‡Ž ‡ Ž‹‰‡  —
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž†—„”‹…‘Žƒ‰‡’‘—””±ƒŽ‹•‡”†‡•’‡–‹–•–”ƒ˜ƒ—š†‘‹…‹Ž‡Ǥ
1.3.3
Lessitesdefreelance
‡• •‹–‡• †‡ ˆ”‡‡Žƒ…‡ •‘– †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †‡ ‹•‡ ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ‡–”‡ †‡• ’‘”–‡—”• †‡
’”‘Œ‡–‡–†‡•’‡”•‘‡•“—‹–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡–‡Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽʹ͹Ǥ‡•’”‡‹‡”••‹–‡•†‡…‡–›’‡
•‘– ƒ’’ƒ”—• †°• Ž‡ †±„—– †‡• ƒ±‡• ʹͲͲͲ ƒ—š –ƒ–•Ǧ‹•Ǥ Ž •ǯƒ‰‹– †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡•
‡–ƒ…‘†‡”ǡ Žƒ…‡ ‘— ‘‡•“ʹͺ•—” Ž‡•“—‡Ž• †‡• ’‘”–‡—”• †‡ ’”‘Œ‡– †— ‘†‡ ‡–‹‡”
’‡—˜‡– ’—„Ž‹‡” †‡• ƒ‘…‡• …‘…‡”ƒ– †‡• ’”‘Œ‡–• †ƒ• †‡ ‘„”‡—š †‘ƒ‹‡
ȋ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ ™‡„ Ƭ ‘„‹Ž‡ǡ †ƒ–ƒ •…‹‡…‡ǡ †‡•‹‰ Ƭ —Ž–‹±†‹ƒǡ
±…”‹–—”‡ǡ–”ƒ†—…–‹‘ǡ‡–…ǤȌǤ
—–”‡ Žƒ ‹•‡ ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ‡–”‡ — …Ž‹‡– ‡– — ‹†‹˜‹†— –”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ– ‡ Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽ
ǯ‹’‘”–‡ ‘î †ƒ• Ž‡‘†‡ǡ …‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• ’‡”‡––‡– ±‰ƒŽ‡‡– Ž‡ •—‹˜‹  †‹•–ƒ…‡
†‡Žǯ‡š±…—–‹‘†‡Žƒ–Ÿ…Š‡Ǥ‡•Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡•ǽ•‘–•±Ž‡…–‹‘±•’ƒ”Ž‡•†‘‡—”•†ǯ‘”†”‡
‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ †‹˜‡”• …”‹–°”‡• …‘‡ Ž‡ …‘ð– †‡ Žƒ ’”‡•–ƒ–‹‘ ’”‘’‘•±‡ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ Ž‡•
’”‡•–ƒ–‹‘• ”±ƒŽ‹•±‡• ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ– ‘— ‡…‘”‡ Ž‡• ”±ˆ±”‡…‡• †‡• ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡•Ǥ 
’‡”‡––ƒ– ƒ—š †‘‡—”• †ǯ‘”†”‡ †ǯƒ……±†‡”  †‡• Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡•ǽ †‡ ’ƒ›• ±‡”‰‡–•
’”‘’‘•ƒ–†‡•–ƒ”‹ˆ•’‘—˜ƒ–²–”‡–”°•”±†—‹–•ǡ…‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡••‘–’ƒ”ˆ‘‹•ƒ……—•±‡•†‡
ˆƒ˜‘”‹•‡”—‡‡š–‡”ƒŽ‹•ƒ–‹‘†—–”ƒ˜ƒ‹Ž„ƒ•…‘ð–ǡ‘–ƒ‡–’‘—”Ž‡•–Ÿ…Š‡•–”°•’‡—
“—ƒŽ‹ˆ‹±‡•“—‹‡±…‡••‹–‡–’ƒ•†‡”‡…‘–”‡‡–”‡Ž‡†‘‡—”†ǯ‘”†”‡‡–Ž‡ˆ”‡‡Žƒ…‡Ǥ
‡• •‹–‡• ’‡”‡––ƒ– —‡ ‹•‡ ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ‡–”‡ †‡• ’‘”–‡—”• †‡ ’”‘Œ‡– ‡– †‡•
Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽ •‘– ƒ’’ƒ”—• ’Ž—• –ƒ”†‹˜‡‡– •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ˆ”ƒ­ƒ‹• ‡– •‡
†±˜‡Ž‘’’‡– †‡’—‹• “—‡Ž“—‡• ƒ±‡•Ǥ  ’‡—– …‹–‡” ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ Ž‡• •‹–‡• †‡ ‹…Š‡
‡š–ƒ•–‡” ’‘—” Žƒ ”±†ƒ…–‹‘ †‡ …‘–‡—• Žƒ…± ‡ ʹͲͳͳǤ  ’‡—– ±‰ƒŽ‡‡– …‹–‡” †‡•
ʹ͹‡ –‡”‡ †‡ ˆ”‡‡Žƒ…‡ ‡•– ‰±±”ƒŽ‡‡– ƒ’’Ž‹“—±  †‡• –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”• ‹†±’‡†ƒ–• “—‹ ‡š‡”…‡– Ž‡—”
±–‹‡”‡‘†‡Ǽ’”‘Œ‡–ǽǤ–”‘—˜‡’ƒ”‡š‡’Ž‡’ƒ”‹Ž‡•±–‹‡”•‡š‡”…±•‡ˆ”‡‡Žƒ…‡†‡•±–‹‡”•†—
™‡„‡–†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ǡ†—‰”ƒ’Š‹•‡‡–†—†‡•‹‰ǡŽ‡•Œ‘—”ƒŽ‹•–‡•ǡŽ‡•–”ƒ†—…–‡—”•‘—‡…‘”‡…‡”–ƒ‹‡•
’”‘ˆ‡••‹‘•ƒ†‹‹•–”ƒ–‹˜‡•Ǥ
ʹͺŽƒ…‡‡–‘‡•“‘–ˆ—•‹‘±‡†±…‡„”‡ʹͲͳ͵Ǥ
24
•‹–‡• †‡ ˆ”‡‡Žƒ…‡ ’Ž—• ‰±±”ƒŽ‹•–‡•ǡ …‘‡ Ž‡ •‹–‡ †‡ Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽ ƒŽŽ‡ƒ† ™ƒ‰‘
ƒ””‹˜±‡”ƒ…‡‡ʹͲͳʹ‘—‡…‘”‡Ž‡ˆ”ƒ­ƒ‹•‘’™‘”Žƒ…±‡ʹͲͳ͵Ǥ‘–”ƒ‹”‡‡–
Žƒ’Ž—’ƒ”–†‡••‹–‡•†‡ˆ”‡‡Žƒ…‡‘’‘”–‡—”†‡’”‘Œ‡–’—„Ž‹‡•‘ƒ‘…‡‡–ƒ––‡†Ž‡•
’”‘’‘•‹–‹‘•†‡•–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”•‡Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽ’‘—”…Š‘‹•‹”…‡ŽŽ‡“—‹Ž—‹…‘˜‹‡–Ž‡‹‡—šǡ
‘’™‘”Ž‡—”†‘‡ƒ……°•—‘–‡—”†‡”‡…Š‡”…Š‡†‡’”‘ˆ‹Ž•†‡Ǽˆ”‡‡Žƒ…‡ǽǤ
1.3.4
Lesplateformesde«crowdsourcing»
‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•†‹–‡•†‡Ǽ…”‘™†•‘—”…‹‰ǽȋ“—‹’‡—–²–”‡–”ƒ†—‹–’ƒ”Ǽ‡š–‡”ƒŽ‹•ƒ–‹‘
‰”ƒ†‡ ±…Š‡ŽŽ‡ǽ ‘— Ǽ’”‘†—…–‹‘ ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹˜‡ǽȌ …‘•–‹–—‡– — †‡”‹‡” –›’‡ †‡
’Žƒ–‡ˆ‘”‡ †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž  Žƒ –Ÿ…Š‡Ǥ ŽŽ‡ …‘•‹•–‡ ‡ Žƒ ‹•‡  …‘–”‹„—–‹‘ †ǯ— ‘„”‡
‹’‘”–ƒ– †‡ ’‡”•‘‡•ǡ ”±—±”±‡• ‘— ‘ǡ ’‘—” Žƒ ”±ƒŽ‹•ƒ–‹‘†ǯ— ’”‘Œ‡–ǡ †‹˜‹•± ‡
‹…”‘Ǧ–Ÿ…Š‡•Ǥ ‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ …‡ –›’‡ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡ ‡•– ‹†‹••‘…‹ƒ„Ž‡ †—
†±˜‡Ž‘’’‡‡– †ǯ‹–‡”‡– “—‹ ’‡”‡– †ǯƒ……±†‡”  — ‰”ƒ† ‘„”‡ †ǯ‹–‡”ƒ—–‡•ǡ †‡
ƒ‹°”‡“—ƒ•‹Ǧ‹•–ƒ–ƒ±‡ǡ’ƒ”–‘—–†ƒ•Ž‡‘†‡ʹͻǤ
 ‡š‡’Ž‡ ‡„Ž±ƒ–‹“—‡ ‡•– Ž‡ —”… ±…ƒ‹“—‡ †ǯƒœ‘Ǥ ”±± ‡ ʹͲͲͷ ƒ—š –ƒ–•Ǧ
‹•ǡ‹Ž•ǯƒ‰‹–†ǯ—•‹–‡•—”Ž‡“—‡Ž•ǯ‹•…”‹˜‡–†‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹’”‘’‘•‡–†‡•‹…”‘Ǧ
–Ÿ…Š‡•†‡•’ƒ”–‹…—Ž‹‡”•ǡƒ—š“—‡ŽŽ‡••‘–ƒ••‘…‹±•—‡‹…”‘Ǧ”±—±”ƒ–‹‘‡–—–‡’•
ƒŽŽ‘—±Ǥ ƒ”‹ Ž‡• –Ÿ…Š‡• ’”‘’‘•±‡•ǡ ‘ †‹•–‹‰—‡ †‡• –Ÿ…Š‡• “—‹ †‡ƒ†‡– —‡
“—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘‹‹ƒŽ‡ȋ‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–†‡Žƒ–”ƒ†—…–‹‘†‡ˆ”ƒ‰‡–†‡–‡š–‡Ȍ‘—’‡—‘—
’ƒ• †‡ “—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘ ȋ–”ƒ•…”‹’–‹‘ †‡ •‘ ‡ –‡š–‡ǡ …Žƒ••‡‡–• †ǯ‹ƒ‰‡ †‡ †‹ˆˆ±”‡–‡•
…ƒ–±‰‘”‹‡•ǡ‡–…ǤȌǤƒ”±’ƒ”–‹–‹‘†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡•–‘†‹ƒŽ‡‡–‘”‰ƒ‹•±‡’ƒ”†‡•ƒŽ‰‘”‹–Š‡•
“—‹†±…‘—’‡–ǡ†‹•–”‹„—‡–‡–”±ƒ••‡„Ž‡–Ž‡•–Ÿ…Š‡•Ǥ
ǯƒ—–”‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †‹–‡• †‡ Ǽ…”‘™†•‘—”…‹‰ǽ ”‡Ž°˜‡– †ǯ—‡Ž‘‰‹“—‡ „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—•
…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡‡–•‘…‹ƒŽ‡ǡ‡–‘–’‘—”‘„Œ‡…–‹ˆ†‡ˆƒ‹”‡ƒ˜ƒ…‡”Žƒ”‡…Š‡”…Š‡•…‹‡–‹ˆ‹“—‡‘—
†‡ ’”‘†—‹”‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± …‘ŽŽ‡…–‹˜‡Ǥ  ’‡—– …‹–‡” ’ƒ” ‡š‡’Ž‡
’‡•–”‡‡–ƒ’ǡƒ…–…‡…‡—‘—‡…‘”‡ƒˆ‡…ƒ•–Ǥ
ʹͻƒ‰‘–Ǥ‡–ƒŽ‹‹ȋʹͲͳͳȌǡǼUnturcmécaniquepourlesressourceslinguistiques:critiquedelamyriadisation
dutravailparcelliséǽǡŒ—‹ŽŽ‡–Ǥ
25
26
ͳͻͻͻ ǣ
‘•–‡”
ͳͻͻͻ ǣ
Žƒ…‡
ͳͻͻͺ ǣ
’‡…Ǥˆ”
ͳͻͻ͹ ǣ
‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”
1994:utilisation
d’Internetpar
legrandpublic
ͳͻͻͳ ǣ•‡”˜‹…‡
‹‹–‡Ž†‡ƒ†”‡
‡’Ž‘‹
1990
1983:premier
téléphonemobile
commercial
ͳͻͻ͸ǣ
ƒ†”‡’Ž‘‹Ǥˆ”
2000
ʹͲͲͲ ǣ
‡ŽŒ‘„
ʹͲͲ͵ ǣ
‹‡†
ʹͲͲͶ ǣ
†‡‡†
ʹͲͲͶ ǣ
‹ƒ†‡‘
ǣ
ʹͲͲͶ
ƒ…‡„‘‘
2010
ʹͲͳͶ ǣ
Žƒ••†‘‘”
”ƒ…‡
ʹͲͳͶ ǣ
ǼŽ‡• ”‡…”—–‡–
ʹͲͳ͵ ǣ
‰”±‰ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•
’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹
ʹͲͳͳ ǣ
’’Ž‹…ƒ–‹‘ØŽ‡
‡’Ž‘‹
ʹͲͲͺ ǣ
ƒ•”ƒ„„‹–
Diffusiondesterminaux
mobilesauxménagesfrançais
ʹͲͲ͹ ǣ
‘„‹Œ‘„ƒ
ʹͲͲ͸ ǣ
™‹––‡”
ʹͲͲ͸ ǣ
‡„‘…‘‹
Figure1:Unechronologiedesacteursdel’emploietdurecrutementenligne
2
Chercheurs d’emploi et recruteurs adaptent progressivement
leursstratégiesetleurscomportements
‡•‘„”‡—šƒ…–‡—”•“—‹•‘–±•ƒ˜‡…‹–‡”‡–‘ˆˆ”‡–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•ǡƒ—šƒ…–‹ˆ•ƒ‹•
ƒ—••‹ƒ—š”‡…”—–‡—”•ȋ‡–”‡’”‹•‡•‡–‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•’”‹˜±•†—”‡…”—–‡‡–Ȍ†‡‘—˜‡ŽŽ‡•
•‘—”…‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †‡ ‘—˜‡ƒ—š •‡”˜‹…‡• †ƒ• Ž‡• †‘ƒ‹‡• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– †—
”‡…”—–‡‡–Ǥ
ƒ†‹†ƒ–• ‡– ”‡…”—–‡—”• ‹–°‰”‡– ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– …‡• ‘—˜‡ƒ—š ‘—–‹Ž• †ƒ• Ž‡—”•
†±ƒ”…Š‡• •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ ‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡
”‡…”—–‡‡–‡Ž‹‰‡‡•‘–’ƒ•‡š…Ž—•‹ˆ•Ž‡•—•’ƒ””ƒ’’‘”–ƒ—šƒ—–”‡•‡–Ž‡•‘—˜‡ƒ—š
…ƒƒ—š •‡ •—„•–‹–—‡– ƒ— ‘‹• ‡ ’ƒ”–‹‡ ƒ—š ’Ž—• ƒ…‹‡•ǡ •ƒ• ’‘—” ƒ—–ƒ– Ž‡• ˆƒ‹”‡
†‹•’ƒ”ƒÁ–”‡Ǥ
—Ǧ†‡Ž†‡Žƒ’Šƒ•‡†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‘—†‡…ƒ†‹†ƒ–•ǡ‹–‡”‡–‡–Ž‡•‘—–‹Ž•
—±”‹“—‡• ‹’ƒ…–‡– ±‰ƒŽ‡‡– Ž‡• ƒ—–”‡• ±–ƒ’‡• †— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…‘–”‡ ‡–”‡
Žǯ‘ˆˆ”‡‡–Žƒ†‡ƒ†‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡’‡”‡––ƒ–’ƒ”‡š‡’Ž‡ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•†‡…‘ŽŽ‡…–‡”†‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ƒ˜ƒ– †‡ ’‘•–—Ž‡” ‘—ǡ †— …Ø–± †‡• ”‡…”—–‡—”•ǡ ‡ Ž‡—”
’‡”‡––ƒ–†‡˜ƒŽ‘”‹•‡”Ž‡—”‹ƒ‰‡•—”‹–‡”‡–Ǥ
2.1
Lespersonnesquicherchentunemploi
ƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ’‡—– ²–”‡ †±…‘—’±‡ ‡ ’Ž—•‹‡—”• ‰”ƒ†‡• ±–ƒ’‡•ǡ “—‹ •‡
…Š‡˜ƒ—…Š‡– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡–Ǥ ‡• ±–ƒ’‡• ‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡• •‘– Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• ‘—
†ǯ‘’’‘”–—‹–±• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Žǯƒ…–‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ ‡– ˆ‹ƒŽ‡‡– Žƒ ’”±’ƒ”ƒ–‹‘ †‡•
‡–”‡–‹‡• ‡– Ž‡—” ’ƒ••ƒ‰‡Ǥ ƒ• …‡”–ƒ‹• …ƒ•ǡ Ž‡ …ƒ†‹†ƒ– ’‡—– ƒ˜‘‹”  ’ƒ••‡” ’ƒ” —
…‡”–ƒ‹‘„”‡†ǯ±–ƒ’‡••—’’Ž±‡–ƒ‹”‡•…‘‡Ž‡’ƒ••ƒ‰‡†‡–‡•–•†‡•±Ž‡…–‹‘Ǥ
‘—” …‡”–ƒ‹‡• ’‡”•‘‡• ‡– ‘–ƒ‡– ’‘—” Ž‡• ’‡”•‘‡• Ž‡• ’Ž—• ±Ž‘‹‰±‡• †—
ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ †‡—š ±–ƒ’‡• •—’’Ž±‡–ƒ‹”‡• ‡– ‡••‡–‹‡ŽŽ‡• •‘– …‡ŽŽ‡• †‡
Žǯ‹†‡–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡Ž‡—”•…‘’±–‡…‡•‡–†‡Ž‡—”•‘„Œ‡…–‹ˆ•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•†ǯ—‡’ƒ”–ǡ‡–Žƒ
…‘’”±Š‡•‹‘†—ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–‘–ƒ‡–†—•‡…–‡—”˜‹•±
’ƒ”Ž‡…Š‡”…Š‡—”†ǯ‡’Ž‘‹†ǯƒ—–”‡’ƒ”–Ǥ
‡• …Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ •‡ •‘– Žƒ”‰‡‡– •ƒ‹•‹• †‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ ‹•  Ž‡—”
†‹•’‘•‹–‹‘’‘—”…Š‡”…Š‡”†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ—š“—‡ŽŽ‡•’‘•–—Ž‡”Ǥ‹Ž‡•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡
‡– ‘–ƒ‡– Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •‘– †‡˜‡—• “—ƒ•‹‡– ‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡• ’‘—” …‡––‡
±–ƒ’‡ǡ‹Ž•’‡”‡––‡–±‰ƒŽ‡‡–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•†ǯ‘„•‡”˜‡”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž˜‹•‹„Ž‡‡–
†ǯƒ†ƒ’–‡” Ž‡—” •–”ƒ–±‰‹‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ˆ‘…–‹‘Ǥ ‘—” Žǯ‹•–ƒ– ‘‹•
”±’ƒ†—• “—‡ †ǯƒ—–”‡• ±–Š‘†‡• ’‘—” –”‘—˜‡” †‹”‡…–‡‡– — ‡’Ž‘‹ǡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š
•‘…‹ƒ—š…‘•–‹–—‡–†‡•‘—–‹Ž•…‘’Ž±‡–ƒ‹”‡•“—‹’‡—˜‡–²–”‡—–‹Ž‡•†‹˜‡”•‡•±–ƒ’‡•
†—’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–Ǥ
27
2.1.1
Les outils en ligne, et en particulier les sites d’emploi, sont devenus quasiment
incontournablespourchercherunemploiets’informersurlemarchédutravail
˜ƒ– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ‡– †‡• ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡•ǡ Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ˜ƒ‹‡– ’Ž—•‹‡—”•
‘—–‹Ž•Ž‡—”†‹•’‘•‹–‹‘’‘—””‡…Š‡”…Š‡”†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤŽ•’‘—˜ƒ‹‡–…‘•—Ž–‡”Ž‡•
ƒ‘…‡•†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†ƒ•Žƒ’”‡••‡ǡ‘„‹Ž‹•‡”Ž‡—”•”‡Žƒ–‹‘•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•‡–
’‡”•‘‡ŽŽ‡•’‘—”²–”‡‹•ƒ—…‘—”ƒ–†ǯ±˜‡–—‡ŽŽ‡•‘’’‘”–—‹–±•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ•‡”‡†”‡
†‡••ƒŽ‘•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ‡–”‡”‡…‘–ƒ…–ƒ˜‡…†‡•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹’—„Ž‹…•
ȋ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ ǡ ‡–…ǤȌ ‘— ’”‹˜±• ȋ…ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ …ƒ„‹‡–• †‡ …Šƒ••‡ ‘—
ƒ‰‡…‡•†ǯ‹–±”‹ȌǤ
‘—” …Šƒ…— †‡ …‡• ‘†‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‹Ž ‡š‹•–‡ †±•‘”ƒ‹• —‡ •‘Ž—–‹‘
’Š›•‹“—‡‡–—‡•‘Ž—–‹‘˜‹”–—‡ŽŽ‡”‡’‘•ƒ–•—”Ž‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•—±”‹“—‡•Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ‡•
‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹’‡—˜‡–†±•‘”ƒ‹•²–”‡…‘•—Ž–±‡•‡ˆ‘”ƒ–’ƒ’‹‡”†ƒ•Žƒ’”‡••‡ƒ‹•
ƒ—••‹ •—” Ž‡• ‘„”‡—š •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‰±±”ƒŽ‹•–‡• ‘— ’Ž—• •’±…‹ƒŽ‹•±•ǡ “—‹ •‡ •‘–
†±˜‡Ž‘’’±•  ’ƒ”–‹” †‡• ƒ±‡• ͳͻͻͲ ȋ…ˆǤ supraȌǤ ‡• ”‡Žƒ–‹‘• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• ‘—
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•’‡—˜‡–²–”‡‘”‰ƒ‹•±‡•†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†‡”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•ǡ
Žƒ ’”‹•‡ †‡ …‘–ƒ…– ƒ˜‡… Ž‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• ‹•–‹–—–‹‘‡Ž• ‘— ’”‹˜±• ’‡—– ²–”‡ ˆƒ‹–‡ ‡
Ž‹‰‡•—”Ž‡—”••‹–‡•‡–Ž‡••ƒŽ‘•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•’‡—˜‡–†±•‘”ƒ‹•²–”‡˜‹”–—‡Ž•Ǥ
ƒ•Ž‡…‘–‡š–‡ƒ…–—‡Ž†‡–”°•Žƒ”‰‡†‹ˆˆ—•‹‘†‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•—±”‹“—‡•ƒ—š±ƒ‰‡•
ˆ”ƒ­ƒ‹•ȋ…ƒ†”±ʹȌǡŽƒ–”°•‰”ƒ†‡ƒŒ‘”‹–±†‡•’‡”•‘‡•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ—‡’Ž‘‹•‡
•ƒ‹•‹– †±•‘”ƒ‹• †‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ǡ ‡– …‡– —•ƒ‰‡ …‘–‹—‡ †‡ ’”‘‰”‡••‡”Ǥ ǯƒ’”°•
Žǯ‡“—²–‡‘†‹–‹‘•†‡˜‹‡‡–ƒ•’‹”ƒ–‹‘•†‡•”ƒ­ƒ‹•†—ǡͺͲΨ†‡•…Š‡”…Š‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹‘–‡—”‡…‘—”•‹–‡”‡–‡ʹͲͳͶǡ‡Šƒ—••‡†‡͹’‘‹–•’ƒ””ƒ’’‘”–ʹͲͳ͵͵ͲǤ
‡––‡ ’”ƒ–‹“—‡ ‡•– –‘—–‡ˆ‘‹• ‡š–”²‡‡– …‘””±Ž±‡ ƒ˜‡… ŽǯŸ‰‡ ‡– Ž‡ ‹˜‡ƒ— †‡ †‹’ŽØ‡
ȋ˜‘‹”infra’ƒ”–‹‡Ǧ͵Ǥ͵ȌǤ
‹ Žƒ •–ƒ–‹•–‹“—‡ ’—„Ž‹“—‡ †‘‡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ’‘—”
…Š‡”…Š‡”—‡’Ž‘‹ǡ‡ŽŽ‡‡’‡”‡–†ǯƒ’’”±Š‡†‡”…Žƒ‹”‡‡–’‘—”Ž‡‘‡–Žƒˆƒ­‘
†‘–Ž‡•…Š‡”…Š‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹…‘•‹†°”‡–‡–‘„‹Ž‹•‡–Ž‡•†‹ˆˆ±”‡–•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡Ǥ‡•
†‘±‡• ‡š‹•–ƒ–‡• •—” Ž‡ •—Œ‡– ’”‘˜‹‡‡– ‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡– †‡• ±–—†‡• ‡– ‡“—²–‡•
”±ƒŽ‹•±‡•’ƒ”Žǯ‘—’ƒ”†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ƒ”‹ Ž‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ǡ Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •‘– Ž‡• ’Ž—• —–‹Ž‹•±•Ǥ ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡
”±ƒŽ‹•±‡’ƒ”Ž‡Œ‘„„‘ƒ”†±‰‹‘•‘„‡ʹͲͳ͵ǡ͸ʹΨ†‡•’‡”•‘‡•‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹
‹–‡””‘‰±‡• †±…Žƒ”‡– “—‡ Ž‡• •‹–‡• ‹–‡”‡– †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ …‘•–‹–—‡– Žǯ‘—–‹Ž Ž‡ ’Ž—•
‹’‘”–ƒ–ǡ Ž‘‹ †‡˜ƒ– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• ȋͳͲΨȌǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ȋͺΨȌǡ ‘î Ž‡
”±•‡ƒ—’‡”•‘‡Žȋ͹ΨȌ͵ͳǤ‘”•“—‡Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹•‘–‹–‡””‘‰±••—”Ž‡•–”‘‹•
‘—–‹Ž•Ž‡•’Ž—•‹’‘”–ƒ–•†ƒ•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ…‡••‹–‡••‘–…‹–±•†ƒ•ͻͳΨ†‡•
…ƒ•ǡŽ‡…‘”‡Ž‘‹†‡˜ƒ–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•ȋͶʹΨȌǡ؎‡‡’Ž‘‹ȋ͵ͺΨȌ‘—Ž‡
”±•‡ƒ—’‡”•‘‡Žȋ͵ʹΨȌǤ’‡—–•‘—Ž‹‰‡”‹…‹“—‡Ž‡•Ž‹‹–‡•±–Š‘†‘Ž‘‰‹“—‡•†‡…‡––‡
‡“—²–‡ “—‹ ƒ ±–± ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ Ž‹‰‡ •—” Ž‡• •‹–‡• †— ”±•‡ƒ— ±‰‹‘•‘„•ǡ …‡ “—‹ ’‡—–
‹’Ž‹“—‡”—„‹ƒ‹•‡ˆƒ˜‡—”†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡•”±•—Ž–ƒ–•’‡—˜‡–²–”‡‹•ƒ—”‡‰ƒ”†
†‡…‡—š†‡Žǯ‡“—²–‡‡’Ž‘‹†‡Žǯ•‡‡“—‹†‘‡†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Žƒˆƒ­‘†‘–†‡•
’‡”•‘‡•“—‹‘––”‘—˜±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‘–‡ˆˆ‡…–—±Ž‡—””‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǣŽ‡…ƒƒŽŽ‡’Ž—•
͵Ͳ”‡†‘… ȋʹͲͳͶȌǡ ǼLa diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société
françaiseǽǡ‘ŽŽ‡…–‹‘†‡•”ƒ’’‘”–•ǡιͳ͵͹Ǥ
͵ͳ±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼQuestionsemploi,lagrandeenquête,Episode1:Larecherched’emploien2013»Ǥ
28
—–‹Ž‹•± ‡•– Žƒ …‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ͹ͻΨȌǡ •—‹˜‹ ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
•’‘–ƒ±‡• ȋͷͻΨȌ͵ʹǤ ‹ Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ’”‹˜±• …‘•–‹–—‡– •ƒ• †‘—–‡ — •—’’‘”–
‹’‘”–ƒ– †‡ …‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ …‡• †‡”‹°”‡• ’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– ²–”‡
…‘•—Ž–±‡• •—” Ž‡• •‹–‡• †‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• ’—„Ž‹…•ǡ •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‘— ‡…‘”‡
†ƒ• Žƒ ’”‡••‡Ǥ ǯƒ—–”‡• ‡“—²–‡• …‘ˆ‹”‡– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”• Žƒ ’”±†‘‹ƒ…‡ †‡• •‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ …‘‡ ‘—–‹Ž †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ †‡ Žǯǡ
͹͵Ψ †‡• …ƒ†”‡• ‹–‡””‘‰±• Œ—‰‡ƒ‹‡– Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ‡– Ž‡• Ǧ–Š°“—‡• —–‹Ž‡• †ƒ• Ž‡
…ƒ†”‡†‡Ž‡—”†ǯ‡’Ž‘‹͵͵Ǥ
‘‡ Ž‡ ‘–”‡ —‡ ‡“—²–‡ †‡ ʹͲͳ͵ ”±ƒŽ‹•±‡ ’ƒ” ’‡‘—”…‹‰ǡ —‡ ‡–”‡’”‹•‡
•’±…‹ƒŽ‹•±‡ †ƒ• Ž‡ Ǽ•‘—”…‹‰ǽ ‡– Žƒ ’”±•±Ž‡…–‹‘ †‡ …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •‘–
†ǯƒ„‘”† ‘„‹Ž‹•±• ’‘—” …Š‡”…Š‡” †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋͺ͵ΨȌ͵ͶǤ Ž …‘˜‹‡– †‡ •‘—Ž‹‰‡”
‹…‹“—‡Ž‡ˆƒ‹–†ǯ±–—†‹‡”—‡ƒ‘…‡ǯ‡•–’ƒ•ˆ‘”…±‡–•—‹˜‹†ǯ—ƒ…–‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡Ǥ
ƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡Ž‹‰‡…‘•–‹–—‡ƒ—••‹’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•—‘›‡’‡—
…‘ð–‡—š †ǯ‘„•‡”˜‡” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž Ǽ˜‹•‹„Ž‡ǽ ‡– †‘… †ǯƒ’’”±Š‡†‡” Žƒ ”ƒ”‡–± ‘—
Žǯƒ„‘†ƒ…‡†ǯƒ‘…‡•’—„Ž‹±‡•’‘—”—±–‹‡”‘——•‡…–‡—”†‘±ǡŽ‡•‡š‹‰‡…‡•†‡•
”‡…”—–‡—”• ˜‘‹” ±˜‡–—‡ŽŽ‡‡– Ž‡• ‹˜‡ƒ—š †‡ •ƒŽƒ‹”‡• ’”‘’‘•±•ǡ “—ƒ† ‹Ž• •‘–
‡–‹‘±•͵ͷǤ‡––‡‘„•‡”˜ƒ–‹‘‡•–‡••‡–‹‡ŽŽ‡’—‹•“—ǯ‡ŽŽ‡ ’‡—–ƒ‡‡”Ž‡•…Š‡”…Š‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹”±˜‹•‡”Ž‡—”•ƒ––‡–‡•‡–±˜‡–—‡ŽŽ‡‡–ƒ†ƒ’–‡”Ž‡—”•–”ƒ–±‰‹‡†‡”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹‡…ƒ•†‡…‘ˆ”‘–ƒ–‹‘†‹”‡…–‡Žǯƒ„•‡…‡†ǯ‘ˆˆ”‡•…‘””‡•’‘†ƒ–Ž‡—”’”‘Œ‡–
‘—Ž‡—”’”‘ˆ‹ŽǤ‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‡—˜‡–ƒŽ‘”•†±…‹†‡”†‡‘„‹Ž‹•‡”†ǯƒ˜ƒ–ƒ‰‡Ž‡—””±•‡ƒ—
‘— †‡ —Ž–‹’Ž‹‡” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• ƒˆ‹ †‡ –‡–‡” †ǯƒ––‡‹†”‡ Ž‡ ƒ”…Š± †‹–
Ǽ…ƒ…Š±ǽȋ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡Ž‡•‘’’‘”–—‹–±•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹ǯ‘–’ƒ•†‘±Ž‹‡——‡ƒ‘…‡Ȍǡ
˜‘‹”‡†ǯ±Žƒ”‰‹”Ž‡—”…Šƒ’†‡”‡…Š‡”…Š‡†‡••‡…–‡—”•‘—†‡•±–‹‡”•’Ž—•’‘”–‡—”•Ǥ
—–”‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡŽ‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹’”‘’‘•‡–†‹ˆˆ±”‡–••‡”˜‹…‡•‡–
ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• †‘– Ž‡• …Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ •‡ •ƒ‹•‹••‡– Žƒ”‰‡‡–Ǥ ‘—Œ‘—”• †ǯƒ’”°•
Žǯ‡“—²–‡”±ƒŽ‹•±‡’ƒ”’‡‘—”…‹‰ǡ͹͸Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•—–‹Ž‹•‡–Ž‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹’‘—”
†±’‘•‡” Ž‡—” …—””‹…—Ž— ˜‹–ƒ‡ ‡– ͸͹Ψ ’‘—” …”±‡” —‡ ƒŽ‡”–‡ ‡Ǧƒ‹Ž͵͸Ǥ ‡• •‹–‡•
…ƒ†”‡’Ž‘‹Ǥˆ” ‡– ‡ŽŒ‘„ …‘’–‡– ƒ‹•‹ ”‡•’‡…–‹˜‡‡– ͳǡͷ‹ŽŽ‹‘ ‡– ͳǡͳ‹ŽŽ‹‘
†ǯ‹•…”‹–•ŽǯƒŽ‡”–‡ƒ‹Ž͵͹Ǥ
Ž• •‘– ˆ‹ƒŽ‡‡– …‘•—Ž–±• “—‘–‹†‹‡‡‡– ’ƒ” ͸ͶΨ †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ ‘–ƒ‡–
via Ž‡—”• •ƒ”–’Š‘‡ǡ †‘– Žǯ—•ƒ‰‡ …”‘Á– –”°• ”ƒ’‹†‡‡– †‡’—‹• “—‡Ž“—‡• ƒ±‡•
ȋ…ƒ†”± ʹȌǤ ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ ’‘”–ƒ– •—” Žƒ ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘ ’ƒ” Ž‡• ±–—†‹ƒ–• ‡– Ž‡•
Œ‡—‡•†‹’ŽØ±•†‡•‘—˜‡ƒ—š…ƒƒ—š†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡŽƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹viaŽ‡‘„‹Ž‡ƒˆ‘”–‡‡–’”‘‰”‡••±‡—ƒǤƒ’ƒ”–†‡…‡•Œ‡—‡•†‹’ŽØ±•
“—‹ ‘– †±Œ ”‡…Š‡”…Š± Ž‡—” •–ƒ‰‡ ‘— Ž‡—” ‡’Ž‘‹ via — –‡”‹ƒŽ ‘„‹Ž‡ǡ †‡ ͵ͺΨ
͵ʹ‘—”…‡ǣ “—²–‡ ’Ž‘‹ †‡ Žǯ•‡‡ ʹͲͲ͵ǦʹͲͳʹǤ ‘‹” Žǯ‡š‡ ’‘—” ’Ž—• †‡ †±–ƒ‹Ž• •—” Ž‡• …ƒƒ—š †‡
”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‘„‹Ž‹•±•’ƒ”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
͵͵ȋʹͲͳʹȌǡǼLescadresetlesréseauxsociaux»ǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡ‘˜‡„”‡Ǥ
͵Ͷ’‡‘—”…‹‰ǡ ǼEnquêtesurl’utilisationd’internetdanslarecherched’emploioudecandidatsǽǡ †‹–‹‘
ʹͲͳ͵ǦʹͲͳͶǤ
͵ͷ ‡ ƒ”“—‹‡” Ǥ ‡– ‹‡—…ƒ— Ǥ ȋʹͲͳʹȌǡ ǼComment êtesǦvous entré(e) dans votre entreprise? Les
enseignementsdesenquêtesEmploi2003Ǧ2011ǽǡ‘…—‡–†‡–”ƒ˜ƒ‹Žǡιͳͷͺǡ•‡’–‡„”‡Ǥ
͵͸’‡‘—”…‹‰ǡ ǼEnquêtesurl’utilisationd’internetdanslarecherched’emploioudecandidatsǽǡ †‹–‹‘
ʹͲͳ͵ǦʹͲͳͶǤ
͵͹—†‹–‹‘‰”‘—’±‡†‡”‡•’‘•ƒ„Ž‡•†‡•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ—Ž‡ͳ͸†±…‡„”‡ʹͲͳͶǤ
29
‡ ʹͲͳ͵ǡ ƒ––‡‹– ͷʹΨ ‡ ʹͲͳͶ͵ͺǤ ƒ ’ƒ”– †‡• Œ‡—‡• ‹–‡””‘‰±• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ …‡––‡
‡“—²–‡ƒ›ƒ–’‘•–—Ž±—‡‘ˆˆ”‡”‡•–‡–‘—–‡ˆ‘‹•’Ž—•”ƒ”‡ǤŽ•‡•‘–“—‡ͷ؝ƒ˜‘‹”
’‘•–—Ž± †‹”‡…–‡‡– via Ž‡—” ‘„‹Ž‡ ‡– ʹ͵Ψ  ƒ˜‘‹” •ƒ—˜‡‰ƒ”†± Žǯ‘ˆˆ”‡ ’‘—” ’‘•–—Ž‡”
†‡’—‹•Ž‡—”‘”†‹ƒ–‡—”Ǥƒ’ƒ”–†‡•…‘•—Ž–ƒ–‹‘•via‘„‹Ž‡ƒ±–±—Ž–‹’Ž‹±‡’ƒ”“—ƒ–”‡
‡–”‘‹•ƒ•’‘—”ƒ––‡‹†”‡ʹͲΨ•—”’‡…Ǥˆ”Ǥ
Encadré2:Ladiffusiond’internetetdesoutilsnumériqueschezlesménages
‡’—‹• Žƒ ˆ‹ †‡• ƒ±‡• ͳͻͻͲǡ –‡”‡– ‡– †‡• ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡• •‡ †‹ˆˆ—•‡–  —
”›–Š‡ •‘—–‡— ƒ— •‡‹ †‡• ±ƒ‰‡• ˆ”ƒ­ƒ‹•Ǥ ǯƒ’”°• Žǯ‡“—²–‡ •—” Ž‡• ‘†‹–‹‘• †‡
˜‹‡‡–Ž‡••’‹”ƒ–‹‘•†—”‡†‘…ǡͺʹΨ†‡•”ƒ­ƒ‹•†‡ͳʹƒ•‡–’Ž—•†‹•’‘•ƒ‹‡–†ǯ—‡
…‘‡š‹‘  –‡”‡–  †‘‹…‹Ž‡ ‡– †ǯ— ‘”†‹ƒ–‡—”  †‘‹…‹Ž‡ ‡ ʹͲͳͶǡ …‘–”‡
”‡•’‡…–‹˜‡‡–ͶΨ‡–ʹ͵Ψ‡ͳͻͻͺǤ
±ƒ””±‡ ’Ž—• ”±…‡‡–ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• –‡”‹ƒ—š ‘„‹Ž‡• •‡ ’‘—”•—‹– –”°•
”ƒ’‹†‡‡–†ƒ•Žǯ‡•‡„Ž‡†‡Žƒ’‘’—Žƒ–‹‘Ǥ‡”‡•’‡…–‹˜‡‡–ͶΨ‡–ͳ͹Ψ‡ʹͲͳͳǡ
Ž‡ –ƒ—š †ǯ±“—‹’‡‡– ‡ –ƒ„Ž‡––‡•–ƒ…–‹Ž‡• ‡–‡ •ƒ”–’Š‘‡• ‡•– ’ƒ••±  ʹͻΨ ‡– Ͷ͸Ψ
–”‘‹•ƒ•’Ž—•–ƒ”†Ǥ
‹ Ž‡• ‹±‰ƒŽ‹–±• ‡ –‡”‡• †ǯ±“—‹’‡‡–• —±”‹“—‡• •‡ •‘– …‘•‹†±”ƒ„Ž‡‡–
”±†—‹–‡• ƒ— …‘—”• †‡• †‡”‹°”‡• ƒ±‡•ǡ …‡”–ƒ‹‡• ’‡”†—”‡–Ǥ ‡• ’Ž—• Ÿ‰±•ǡ ƒ‹• ƒ—••‹
Ž‡• ‘Ǧ†‹’ŽØ±• ‘— …‡—š “—‹ ˜‹˜‡– †ƒ• — ˆ‘›‡”  „ƒ• ”‡˜‡—•ǡ ”‡•–‡– ‡…‘”‡ǡ
ƒŒ‘”‹–ƒ‹”‡‡–ǡ‘…‘‡…–±•‹–‡”‡–†‘‹…‹Ž‡Ǥ‘—”Ž‡•’‡”•‘‡•“—‹ǯ‘–’ƒ•
Ž‡ „ƒ……ƒŽƒ—”±ƒ–ǡ Ž‡• ’Ž—• †‡ ͶͲƒ•ǡ Ž‡• ’‡”•‘‡• ‘ †‹’ŽØ±‡•ǡ Ž‡• ’‡”•‘‡• ˜‹˜ƒ–
†ƒ• — ˆ‘›‡”  „ƒ• ”‡˜‡— ‘— ˜‹˜ƒ– ‡ ‹Ž‹‡— ”—”ƒŽǡ ƒ˜‘‹” — •ƒ”–’Š‘‡ ”‡•–‡ —‡
•‹–—ƒ–‹‘‹‘”‹–ƒ‹”‡Ǥ
—Ǧ†‡Ž†‡•‹±‰ƒŽ‹–±•‡–‡”‡•†ǯ±“—‹’‡‡–•ǡ†‡•‹±‰ƒŽ‹–±•‡š‹•–‡–±‰ƒŽ‡‡–“—ƒ–
Žƒˆƒ­‘†‘–Ž‡•’‡”•‘‡••‘–…ƒ’ƒ„Ž‡•†‡–‹”‡”’Ž‡‹‡‡–’”‘ˆ‹–†ǯ‹–‡”‡–‡–†‡•
‘—–‹Ž•’”‘’‘•±•‡Ž‹‰‡ȋ…ˆǤinfraȌǤ
‘—”…‡ǣ ”‡†‘… ȋʹͲͳͶȌǡ ƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †‡ Žƒ …‘—‹…ƒ–‹‘ †ƒ• Žƒ
•‘…‹±–±ˆ”ƒ­ƒ‹•‡ǡ‘ŽŽ‡…–‹‘†‡•”ƒ’’‘”–•ǡιͳ͵͹Ǥ
2.1.2
Les réseaux sociaux numériques peuvent être mobilisés à diverses étapes du
processusderecrutement
Š±‘°‡‡…‘”‡”‡Žƒ–‹˜‡‡–”±…‡–ǡŽǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡ƒ–‹°”‡†‡
”‡…”—–‡‡– ‡•– — •—Œ‡– ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡– ±†‹ƒ–‹“—‡ “—‹ ƒ ˆƒ‹– Žǯ‘„Œ‡– †‡ ‘„”‡—š
–”ƒ˜ƒ—š ‡– ‡“—²–‡• ƒ— …‘—”• †‡• †‡”‹°”‡• ƒ±‡•Ǥ ƒ• ƒ˜‘‹” ’”‘˜‘“—± Žƒ ”±˜‘Ž—–‹‘
•‘—˜‡– ƒ‘…±‡ǡ ‹Ž• •‘– –‘—–‡ˆ‘‹• ‘„‹Ž‹•±•  †‹˜‡”•‡• ±–ƒ’‡• †— ’”‘…‡••—• †‡
”‡…”—–‡‡–Ǥ
͵ͺ†‡Š‡… ‡™
‡ ƒŽ‡– ‡–”‡ ‡– ‘„–‡ƒ•‡”Ǥ…‘ǡ ǼRecrutementdesétudiantssurlesnouveauxcanaux,
mobileetréseauxsociaux,mytheouréalité?ǽǡ†‹–‹‘ʹͲͳͶǤ
30
ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ ʹͲͳʹ ’ƒ” ±‰‹‘•‘„ǡ ͵ͷΨ †‡• ’‡”•‘‡•  Žƒ
”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ— ‡’Ž‘‹ ‹–‡””‘‰±‡• †±…Žƒ”ƒ‹‡– —–‹Ž‹•‡” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡•
’‘—””‡…Š‡”…Š‡”—‡’Ž‘‹ǡ—‹˜‡ƒ—”‡Žƒ–‹˜‡‡–•–ƒ„Ž‡†‡’—‹•ʹͲͳͲ͵ͻǤ
‘”•“—ǯ‘•‡…‘…‡–”‡•—”Ž‡••‡—Ž•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ‘—–‹Ž•
‘„‹Ž‹•±• ‘–ƒ‡– ’ƒ” —‡ ’‘’—Žƒ–‹‘ †‡ …ƒ†”‡• ‡– “—‹ …‘•–‹–—‡– †‡• …ƒƒ—š †‡
”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹’Ž—•ƒ–—”‡Ž•“—‡Ž‡•”±•‡ƒ—š†‡–›’‡ƒ…‡„‘‘‘—™‹––‡”ǡ͸͸Ψ†‡•
…ƒ†”‡•‹–‡””‘‰±•†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†ǯ—‡‡“—²–‡†‡Žǯ†‡ʹͲͳʹ…‘•—Ž–‡–†‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ •—” …‡• ”±•‡ƒ—šͶͲǤ ‘”•“—ǯ‘ ‹–‡””‘‰‡ Ž‡• …ƒ†”‡• •—” Ž‡• †‡—š ’”‹…‹’ƒŽ‡•
”ƒ‹•‘•’‘—”Ž‡•“—‡ŽŽ‡•‹Ž•—–‹Ž‹•‡–…‡•”±•‡ƒ—šǡ‹Ž•‡•‘––‘—–‡ˆ‘‹•“—‡ʹͲ؝…‹–‡”Žƒ
…‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Ž‘‹ †‡””‹°”‡ Žǯ‡–”‡–‹‡ †‡• …‘–ƒ…–• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
‡š‹•–ƒ–• ȋͶʹΨȌǡ Ž‡ ˆƒ‹– †‡ ‘—‡” †‡ ‘—˜‡ƒ—š …‘–ƒ…–• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ȋ͵ͻΨȌ ‘— †‡
’—„Ž‹‡”•‘…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡ȋ͵ͻΨȌǤ‡––‡’ƒ”–‡•–Ž±‰°”‡‡–•—’±”‹‡—”‡ȋ͵͵ΨȌ’‘—”
Ž‡•’‡”•‘‡•“—‹†±…Žƒ”‡–²–”‡‡”‡…Š‡”…Š‡ƒ…–‹˜‡’‘—”…Šƒ‰‡”†ǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• …‘•–‹–—‡– ‡ ˆƒ‹– †‡• ‘—–‹Ž• …‘’Ž±‡–ƒ‹”‡• ƒ—š
ƒ—–”‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡– ‘–ƒ‡– ƒ—š •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡–
’‡—˜‡–•ǯƒ˜±”‡”—–‹Ž‡•†‹ˆˆ±”‡–‡•±–ƒ’‡•†—’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–Ǥƒ‘–ǡ…‡•
‘—–‹Ž•’‡—˜‡–²–”‡‘„‹Ž‹•±•’ƒ”—…ƒ†‹†ƒ–’‘—””‡’±”‡”’ƒ”‡š‡’Ž‡—‡‡–”‡’”‹•‡
’‘–‡–‹‡ŽŽ‡  Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‹Ž ’‡—– ‡˜‘›‡” —‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ •’‘–ƒ±‡ǡ ‘— ‡…‘”‡ ’‘—”
…Š‡”…Š‡”†‡•…‘–ƒ…–••—•…‡’–‹„Ž‡•†‡Ž‡”‡•‡‹‰‡”•—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹Žǯ‹–±”‡••‡–Ǥ
͹ͺΨ †‡• …ƒ†”‡• ‹–‡””‘‰±• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ‡“—²–‡ †‡ Žǯ †±…Žƒ”‡– ƒ‹•‹
”‡…Š‡”…Š‡”‡’”‹‘”‹–±‡–”‡”‡…‘–ƒ…–ƒ˜‡…†‡’‘••‹„Ž‡•ˆ—–—”•‡’Ž‘›‡—”•‘—ǡ’‘—”
͸ͲΨ †ǯ‡–”‡ ‡—šǡ ƒ˜‡… †‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– ‘— †‡• …Šƒ••‡—”• †‡ –²–‡•ͶͳǤ ‡•
’ƒ”–• ƒ––‡‹‰‡– ”‡•’‡…–‹˜‡‡– ͻ͵Ψ ‡– ͹ͷΨ ’‘—” Ž‡• …ƒ†”‡• “—‹ †±…Žƒ”‡– ²–”‡ ‡
”‡…Š‡”…Š‡ƒ…–‹˜‡’‘—”…Šƒ‰‡”†ǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‡—˜‡–±‰ƒŽ‡‡–‘„‹Ž‹•‡”…‡•‘—–‹Ž•’‘—”²–”‡’Ž—•˜‹•‹„Ž‡•‡–˜ƒŽ‘”‹•‡”
Ž‡—”‹ƒ‰‡ƒ—’”°•†ǯ±˜‡–—‡Ž•”‡…”—–‡—”•ǡ‡‡––ƒ–’ƒ”‡š‡’Ž‡”±‰—Ž‹°”‡‡–Œ‘—”
Ž‡—”’”‘ˆ‹Žǡ‡±–‡†ƒ–Ž‡—””±•‡ƒ—†‡…‘–ƒ…–•‘—‡…‘”‡‡’—„Ž‹ƒ–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
’‡”–‹‡–‡• •—” Ž‡—” ±–‹‡” ‘— Ž‡—” •‡…–‡—”Ǥ ‘—Œ‘—”• †ǯƒ’”°• Žǯ‡“—²–‡ †‡ Žǯ †‡
ʹͲͳʹǡ Ž‡• –”‘‹• “—ƒ”–• †‡• …ƒ†”‡• ’”±•‡–• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
‹†‹“—‡–‡––”‡Œ‘—”Ž‡—”’”‘ˆ‹Ž…Šƒ“—‡…Šƒ‰‡‡–’”‘ˆ‡••‹‘‡Žȋ…Šƒ‰‡‡–†‡
’‘•–‡ǡˆ‘”ƒ–‹‘ǡ‡–…ǤȌͶʹǤ’‡—‘‹•†‡Žƒ‘‹–‹±†‡•…ƒ†”‡•’ƒ”–‹…‹’‡†‡•ˆ‘”—•‘—
†‡•‰”‘—’‡•†‡†‹•…—••‹‘ȋͶ͸ΨȌǤ
‡†ƒ– Ž‡ ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ ‹Ž• ’‡—˜‡– ²–”‡ —–‹Ž‹•±• ’‘—” –”‘—˜‡” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ‘— •—” Žƒ ‘— Ž‡• ’‡”•‘‡• …Šƒ”‰±‡• †‡• ‡–”‡–‹‡• †‡
•±Ž‡…–‹‘Ǥǯƒ’”°•—‡‡“—²–‡†‡±‰‹‘•‘„ǡͺ͹Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‹–‡””‘‰±•‡ˆˆ‡…–—‡–
ƒ‹•‹ —‡ ”‡…Š‡”…Š‡ •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ƒ—’”°• †‡•“—‡ŽŽ‡• ‹Ž• •‘—Šƒ‹–‡– ’‘•–—Ž‡” ‡
ʹͲͳʹͶ͵Ǥ—Ǧ†‡Ž†‡Žƒ’”±’ƒ”ƒ–‹‘†‡•‡–”‡–‹‡•ǡŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–•…Š‡”…Š‡–±‰ƒŽ‡‡–†‡
’Ž—• ‡ ’Ž—•  …‘ŽŽ‡…–‡” †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ”‡Žƒ–‹˜‡•  Žǯ‹ƒ‰‡ǡ  Žƒ ”±’—–ƒ–‹‘ ‡– ƒ—š
˜ƒŽ‡—”• †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡  Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‹Ž• ’‘•–—Ž‡–Ǥ ‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ •‹–‡• †‡ ‘–ƒ–‹‘
†‡•‡–”‡’”‹•‡••ǯ‹•…”‹–†ƒ•…‡––‡–‡†ƒ…‡Ǥ
͵ͻ±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳʹȌǡ’Ž‘‹Ƭ±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǡ͵‡±†‹–‹‘†‡Žǯ‡“—²–‡Ǥ
ͶͲȋʹͲͳʹȌǡǼLescadresetlesréseauxsociauxǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡ‘˜‡„”‡Ǥ
Ͷͳ
IbidǤ
ͶʹIbidǤ
Ͷ͵±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳʹȌǡǼEmploi&Réseauxsociaux,3eéditiondel’enquêteǽǤ
31
ǯƒ‰‹••ƒ– ƒ‹–‡ƒ– †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ “—‹ „±±ˆ‹…‹‡– †ǯ—‡
ƒ—†‹‡…‡ „‹‡ ’Ž—• Žƒ”‰‡ǡ Ž‡—” —–‹Ž‹•ƒ–‹‘  †‡• ˆ‹• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• ˆƒ‹– ‡…‘”‡ Žǯ‘„Œ‡–
†ǯ—‡ …‡”–ƒ‹‡ …‹”…‘•’‡…–‹‘Ǥ ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ’ƒ” †‡……‘ǡ •‡—Ž• ͳʹΨ ‡–
ͳ͵Ψ †‡• ”±’‘†ƒ–• †±…Žƒ”ƒ‹‡– —–‹Ž‹•‡” Ž‡• ”±•‡ƒ—š ’‡”•‘‡Ž• ƒ…‡„‘‘ ‘— ™‹––‡”
’‘—””‡…Š‡”…Š‡”—‡’Ž‘‹‡ʹͲͳʹȋ…‘–”‡”‡•’‡…–‹˜‡‡–ͷ͵Ψ‡–͵ͻΨ’‘—”‹ƒ†‡‘
‡–‹‡†ȌǤŽ‡‡•–†‡²‡…Š‡œŽ‡•±–—†‹ƒ–•‡–Ž‡•Œ‡—‡•†‹’ŽØ±•ǡ’‘—”–ƒ–’Ž—•
ˆƒ‹Ž‹‡”•Žǯ—•ƒ‰‡†‡…‡•‘—–‹Ž•Ǥ‡•’‡…–‹˜‡‡–ʹͶΨ‡–ͳͲΨ†‡…‡•Œ‡—‡•‘–†±…Žƒ”±
ƒ˜‘‹” †±Œ …‘•—Ž–± —‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡ •–ƒ‰‡ •—” ƒ…‡„‘‘ ‡– ™‹––‡” ‡ ʹͲͳͶǤ
‡—Ž•͵Ψ‡–͹Ψ†ǯ‡–”‡‡—š†±…Žƒ”‡–›ƒ˜‘‹”…ƒ†‹†ƒ–±ͶͶǤŽ•’”±•‡–‡–’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•—
‹–±”²–‹–‹‰±˜‹•ǦǦ˜‹•†‡•ˆŽ—š†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ‡—Ž•ͳ͵Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•
‹–‡””‘‰±•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•†‡™‹––‡”•‘–ƒ„‘±•†‡•…‘’–‡•†ǯ‡–”‡’”‹•‡•Ǥǯƒ‰‹••ƒ–
†‡ƒ…‡„‘‘ǡͶͷΨ†‡•±–—†‹ƒ–•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”••‡†±…Žƒ”‡–Ǽˆƒ•ǽ†ǯƒ—‘‹•—‡’ƒ‰‡
†ǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ ƒ‹• — –‹‡”• —–‹Ž‹•‡– —‡ ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–± ’”‘’‘•±‡ ’ƒ” Ž‡ ”±•‡ƒ—
’‡”‡––ƒ–†‡ƒ•“—‡”Ž‡•’—„Ž‹…ƒ–‹‘•†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
ǯ‹Ž ‡•– •ƒ• †‘—–‡ –”‘’ –Ø– ’‘—” › ˜‘‹” —‡ –‡†ƒ…‡ǡ ‘ ‘„•‡”˜‡ –‘—–‡ˆ‘‹• …‡”–ƒ‹‡•
±˜‘Ž—–‹‘• †ƒ• Žǯ—•ƒ‰‡ “—‡ ˆ‘– Ž‡• ’Ž—• Œ‡—‡• †‡ …‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǤ ƒ ’ƒ”– †‡•
±–—†‹ƒ–• ‡– †‡• Œ‡—‡• †‹’ŽØ±• “—‹ •‡ †±…Žƒ”‡– Ǽˆƒ•ǽ ‡– ‡ ƒ•“—‡– ’ƒ• Ž‡•
’—„Ž‹…ƒ–‹‘•ƒ—‰‡–‡ǣ†‡͵ͳΨ‡ʹͲͳͶǡ…‡––‡’ƒ”–±–ƒ‹–†‡ʹ͹Ψ‡ʹͲͳ͵Ǥ
ǯ—•ƒ‰‡†‡”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‘’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•†‡•ˆ‹•†‡…ƒ””‹°”‡‡•–„‡ƒ—…‘—’’Ž—•
”±’ƒ†— †ƒ• …‡”–ƒ‹• ’ƒ›•Ǥ ǯ‡•– ‘–ƒ‡– Ž‡ …ƒ• †‡• –ƒ–•Ǧ‹• ‘î ”‡•’‡…–‹˜‡‡–
ͳͺ‹ŽŽ‹‘• ‡– ͺ‹ŽŽ‹‘• †‡ ’‡”•‘‡• ‘– †±…Žƒ”± ƒ˜‘‹” –”‘—˜± Ž‡—” ‡’Ž‘‹ ƒ…–—‡Ž
Ǽ‰”Ÿ…‡ǽƒ…‡„‘‘‘—™‹––‡”‡ʹͲͳͳͶͷǤ–‹–”‡†‡…‘’ƒ”ƒ‹•‘ǡ…‡…Š‹ˆˆ”‡•ǯ±Ž°˜‡
ͳͲ‹ŽŽ‹‘•’‘—”‹‡†Ǥ
2.2
Lesentreprises
‡•”‡…”—–‡—”•†‹•–‹‰—‡–‰±±”ƒŽ‡‡–“—ƒ–”‡‰”ƒ†‡•±–ƒ’‡•Ž‘”•†ǯ—’”‘…‡••—•†‡
”‡…”—–‡‡–ǣ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ ‘— Ž‡ Ǽ•‘—”…‹‰ǽ †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ’‡”–‹‡–•ǡ Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– ‡–
ŽǯƒƒŽ›•‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ Žƒ •±Ž‡…–‹‘ ‡– Žǯ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– ˆ‹ƒŽ‡‡–
Žǯ‹–±‰”ƒ–‹‘‡–Žƒˆ‹†±Ž‹•ƒ–‹‘†—…ƒ†‹†ƒ–Ǥ
ƒ• ‘†‹ˆ‹‡” Ž‡• ‘„Œ‡…–‹ˆ• ‡– Žǯƒ”–‹…—Žƒ–‹‘ †‡ …‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ±–ƒ’‡•ǡ Žǯƒ’’ƒ”‹–‹‘ ‡– Ž‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡–†ǯ‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡†ƒ•Ž‡†‘ƒ‹‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†—”‡…”—–‡‡–ǯ‡•–’ƒ•
‡—–”‡•—”Ž‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…”—–‡‡–†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
Žǯ‹•–ƒ” †‡• …Š‡”…Š‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯƒ‘…‡• ‡ Ž‹‰‡ǡ via †‡• •‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‘–ƒ‡–ǡ ‘……—’‡ †±•‘”ƒ‹• —‡ ’Žƒ…‡ …‡–”ƒŽ‡ †ƒ• †‡• †±ƒ”…Š‡• †‡
Ǽ•‘—”…‹‰ǽŽ‡’Ž—••‘—˜‡–—Ž–‹…ƒƒŽ‡Ǥƒ•ƒ˜‘‹”’”‘˜‘“—±—‡”±‡ŽŽ‡”±˜‘Ž—–‹‘†‡•
’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…”—–‡‡–ǡŽ‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š•‘–‘„‹Ž‹•±•†‡ˆƒ­‘•‡…‘†ƒ‹”‡’ƒ”Ž‡•
”‡…”—–‡—”•ǡ‡…‘’Ž±‡–†‡•ƒ—–”‡•‘—–‹Ž•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ͶͶ†‡Š‡…‡™
‡ƒŽ‡–‡–”‡‡–‘„–‡ƒ•‡”Ǥ…‘ǡǼ‡…”—–‡‡–†‡•±–—†‹ƒ–••—”Ž‡•‘—˜‡ƒ—š…ƒƒ—šǡ
‘„‹Ž‡‡–”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǡ›–Š‡‘—”±ƒŽ‹–±ǫǽǡ†‹–‹‘ʹͲͳͶǤ
ͶͷŠ––’ǣȀȀ™™™Ǥƒ’‘™‡”‰”‘—’Ǥˆ”ȀŽ‹ˆ‘‰”ƒ’Š‹‡Ǧ†—Ǧ‡”…”‡†‹Ǧ…Š‘ƒ‰‡Ǧ†ƒ•ǦŽ—‡Ǧ”‡•‡ƒ—šǦ•‘…‹ƒ—šȀ
32
‹‡“—‡†‡ˆƒ­‘’‡—–²–”‡‘‹•˜‹•‹„Ž‡ǡŽǯƒ’’ƒ”‹–‹‘‡–Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†ǯ‘—–‹Ž•‡
Ž‹‰‡ ǯ‡•– ’ƒ• ‡—–”‡ ‘ ’Ž—• •—” Ž‡• ƒ—–”‡• ±–ƒ’‡• †— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ
ǯƒ……”‘‹••‡‡– †— ˜‘Ž—‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡•ˆƒ˜‘”‹•± ’ƒ” …‡• ‘—–‹Ž• …‘†—‹– ‡ ‡ˆˆ‡– Ž‡•
”‡…”—–‡—”•‘„‹Ž‹•‡”†‡•‘—–‹Ž•†‡–”ƒ‹–‡‡–‡–†‡–”‹ƒ—–‘ƒ–‹“—‡•†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ǥ
‡”–ƒ‹• •‡ •ƒ‹•‹••‡– ±‰ƒŽ‡‡– †‡• ‘—˜‡ŽŽ‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•  Ž‡—” †‹•’‘•‹–‹‘ ’‘—”
‘’–‹‹•‡”‡–”ƒ–‹‘ƒŽ‹•‡”Žǯ±–ƒ’‡†‡•±Ž‡…–‹‘‡–†ǯ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘˜‘‹”‡…‡ŽŽ‡†‡Žǯ‹–±‰”ƒ–‹‘‡–
†‡ˆ‹†±Ž‹•ƒ–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
2.2.1
Les outils en ligne, et en particulier les sites d’emploi, occupent désormais une
placecentraledansdesdémarchesde«sourcing»leplussouventmulticanal
ƒ’Šƒ•‡†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽ‘—Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†‡’”‘ˆ‹Ž•’‡”–‹‡–•”‡‰”‘—’‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•
‡ˆˆ‘”–•†±’Ž‘›±•’ƒ”Ž‡•”‡…”—–‡—”•’‘—”’‘”–‡”Žƒ…‘ƒ‹••ƒ…‡†—ƒ”…Š±Ž‡’‘•–‡
’‘—”˜‘‹”ǡƒ––‹”‡”‡–…‘˜ƒ‹…”‡Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‘—Ž‡••ƒŽƒ”‹±••—•…‡’–‹„Ž‡•†‡
…‘˜‡‹”†‡†‡˜‡‹”†‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‘–‡–‹‡Ž•Ͷ͸Ǥ
˜ƒ– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• —±”‹“—‡•ǡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‹•’‘•ƒ‹‡– †±Œ †‡
’Ž—•‹‡—”•‘—–‹Ž•‡––‡…Š‹“—‡•’‘—”‘„–‡‹”†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǤŽ•’‘—˜ƒ‹‡–†‹ˆˆ—•‡”†‡•
‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †ƒ• Žƒ ’”‡••‡ǡ …‘•—Ž–‡” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• ”‡­—‡• ’ƒ”
…‘—””‹‡”ǡ Ž‡• ƒ—ƒ‹”‡• ’ƒ’‹‡”• †‡• ±…‘Ž‡• ‘— Ž‡—”• ”±•‡ƒ—šǡ •‡ ”‡†”‡  †‡• •ƒŽ‘• †‡
”‡…”—–‡‡– ‘— ‡…‘”‡ ‘„‹Ž‹•‡” †‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– ȋ…ƒ„‹‡–• †‡
…‘•‡‹Žǡ†‡…Šƒ••‡‘—ƒ‰‡…‡†ǯ‹–±”‹ȌǤ
ƒ‰”ƒ†‡ƒŒ‘”‹–±†‡…‡•‘—–‹Ž•–”‘—˜‡–†±•‘”ƒ‹•Ž‡—”’”‘Œ‡…–‹‘‘—Ž‡—”±“—‹˜ƒŽ‡–
‡Ž‹‰‡Ͷ͹Ǥ‡•”‡…”—–‡—”•’‡—˜‡–…‘•—Ž–‡”†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•‡˜‘›±‡•’ƒ”
ƒ‹Ž ‘— ‘„‹Ž‹•‡” Ž‡• ‘„”‡—š •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‰±±”ƒŽ‹•–‡• ‘— •’±…‹ƒŽ‹•±• “—‹ •‡ •‘–
†±˜‡Ž‘’’±•Žƒˆƒ˜‡—”†ǯ‹–‡”‡–’‘—”†‹ˆˆ—•‡”Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–…‘•—Ž–‡”†‡•Ǧ
–Š°“—‡• ‡ Ž‹‰‡Ǥ Ž• ’‡—˜‡– ˆ‹ƒŽ‡‡– •‡ •ƒ‹•‹” †‡• ‘„”‡—š ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
—±”‹“—‡•“—‹•‡•‘–†±˜‡Ž‘’’±•’Ž—•”±…‡‡–Ǥ
ƒ• ˆƒ‹”‡ †‹•’ƒ”ƒÁ–”‡ Ž‡• ‘—–‹Ž• –”ƒ†‹–‹‘‡Ž• †— ”‡…”—–‡‡–ǡ Ž‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ ‡– ‡
’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ •‡ •‘– ‡ ’ƒ”–‹‡ •—„•–‹–—±•  …‡• †‡”‹‡”• ‡– ‘……—’‡–
†±•‘”ƒ‹•—‡’Žƒ…‡‹’‘”–ƒ–‡†ƒ•†‡••–”ƒ–±‰‹‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†‡…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡†‡ ±‰‹‘•‘„ǡ ͶͷΨ †‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• †‡•”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•
…‘•‹†°”‡–Ž‡••‹–‡•‹–‡”‡–†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹…‘‡Ž‡•—’’‘”–Ž‡’Ž—•‹’‘”–ƒ–’‘—”
–”‘—˜‡” Ž‡• „‘• ’”‘ˆ‹Ž• ‡ ʹͲͳ͵ǡ †‡˜ƒ– Ž‡ •‹–‡ …ƒ””‹°”‡ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ȋͳͺΨȌǡ ؎‡
‡’Ž‘‹ ȋͳ͵ΨȌ ‘— Žƒ …‘‘’–ƒ–‹‘ ȋͺΨȌͶͺǤ ‹ Ž‡ …Š‘‹š ƒ ±–± ˆƒ‹– †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ …‡––‡
‡“—²–‡ †‡ …‘•‹†±”‡” ؎‡ ‡’Ž‘‹ ‹•‘Ž±‡–ǡ …‡– ƒ…–‡—” ’‘—””ƒ‹– ²–”‡ ”ƒ’’”‘…Š± †‡•
•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹’—‹•“—ǯ‹Ž†‹ˆˆ—•‡•—”•‘•‹–‡Žƒ“—ƒ•‹Ǧ‹–±‰”ƒŽ‹–±†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹Ž—‹
•‘–…‘ˆ‹±‡•ȋ…ˆǤinfraȌǤ’‡—–•‘—Ž‹‰‡”“—‡…‡––‡‡“—²–‡ƒ±–±‡±‡‡Ž‹‰‡•—”Ž‡•
•‹–‡•†‡±‰‹‘•‘„‡–ƒ—’”°•†‡•‹•…”‹–•ƒ—š•‹–‡•š…Ž—•‹˜‡‡–ˆ‘…—•ǡ…‡“—‹’‡—–
‹’Ž‹“—‡”—„‹ƒ‹•‡ˆƒ˜‡—”†‡Žƒ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡Ǥ
Ͷ͸ȋʹͲͲͺȌǡ«Lesrecrutementscadresetnoncadres,Comparaisonàpartirdel’enquêteOFERǽǡƒ”•Ǥ
Ͷ͹ ȋʹͲͲͻȌǡ ǼLes changements dans les pratiques de recrutement et dans la durée des processusǽǡ
‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡƒ”•Ǥ
Ͷͺ±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼQuestionsRH,lagrandeenquête,Episode2:Lerecrutementen2013ǽǤ
33
ƒ ’”±†‘‹ƒ…‡ †‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †ƒ• Ž‡• †±ƒ”…Š‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–•
•ǯ‡š’Ž‹“—‡’ƒ”Ž‡•‘„”‡—šƒ˜ƒ–ƒ‰‡•“—‡…‡•‘—–‹Ž•’”±•‡–‡–ǡ‡–‡”‡•‘–ƒ‡–
†‡ ”ƒ’‹†‹–± ‡– †‡ …ƒ’ƒ…‹–± †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹  — ’—„Ž‹… Žƒ”‰‡Ǥ ƒ
—Ž–‹’Ž‹…‹–± †‡• ’‘•‹–‹‘‡‡–• †‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ‰±±”ƒŽ‹•–‡•ǡ •’±…‹ƒŽ‹•±• •—” †‡•
±–‹‡”•ǡ†‡••‡…–‡—”•ǡ†‡•’”‘ˆ‹Ž•ǡ‡–…ǤȌ’‡”‡–‡‘—–”‡ƒ—š”‡…”—–‡—”•†‡…‹„Ž‡”Ž‡‘—Ž‡•
•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹”±’‘†ƒ–Ž‡’Ž—•Ž‡—”•„‡•‘‹•‡–‡”‡•†‡”‡…”—–‡‡–ͶͻǤ
‹ ‘ •‡ …‘…‡–”‡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ •—” Ž‡ ”‡…”—–‡‡– †‡ …ƒ†”‡• ‡ ‡š–‡”‡ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘
†ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹ ‡•– ‘„‹Ž‹•±‡ ’‘—” ’Ž—• †‡ Š—‹– ”‡…”—–‡‡–• †‡ …ƒ†”‡• •—” †‹š
†ƒ• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †ǯƒ— ‘‹• ͷͲ •ƒŽƒ”‹±•ͷͲǡ ’ƒ••‡ †ǯƒ„‘”† ’ƒ” †‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹
•’±…‹ƒŽ‹•±• †ƒ• Žǯ‡’Ž‘‹ …ƒ†”‡ ȋͶͻΨȌǡ ƒ‹• ƒ—••‹ ’ƒ” †‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‰±±”ƒŽ‹•–‡•
‘ …ƒ†”‡• ȋʹʹΨȌǡ ’ƒ” †‡• •‹–‡• †‡ ‹…Š‡ ‘— •‡…–‘”‹‡Ž ȋͳʹΨȌ ‘— ‡…‘”‡ ’ƒ” †‡• •‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ”±‰‹‘ƒŽ ‘— –‡””‹–‘”‹ƒŽ ȋͻΨȌǤ  ’‡—– •‘—Ž‹‰‡” ‹…‹ “—‡ Žǯ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡•–
†‹ˆˆ—•±‡†ƒ•’Ž—•†ǯ—”‡…”—–‡‡–†‡…ƒ†”‡•—”†‡—š•—”Ž‡•‹–‡†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡‘—†—
‰”‘—’‡ǡ “—‹ …‘•–‹–—‡– †ƒ• …‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡• ’Ž—• ‰”ƒ†‡•ǡ —
˜±”‹–ƒ„Ž‡ ‡•’ƒ…‡ …ƒ””‹°”‡ ‘î †‡ ‘„”‡—š •‡”˜‹…‡• ‡– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •‘– ‹•  Žƒ
†‹•’‘•‹–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ȋ˜‘‹”infra’ƒ”–‹‡ǦʹǤʹǤʹȌǤ
Figure2:Diffusiond’uneoffred’emploi:principauxmédiasutilisés
(plusieursréponsespossibles)
Source:APEC,2014.
Ͷͻ—‡•–‹‘ƒ‹”‡Žǯƒ––‡–‹‘†‡•‡„”‡•†—‰”‘—’‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž†—‹‰”‡ˆǡͳͻˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͷͲȋʹͲͳͶȌǡǼEnquêteSourcingcadres,Edition2014ǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ
34
—–”‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ȋͺͺΨȌǡŽ‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹•‘–±‰ƒŽ‡‡–—–‹Ž‹•±•’ƒ”
Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ’‘—” …‘•—Ž–‡” Ž‡• Ǧ–Š°“—‡• ȋ͹ʹΨȌͷͳǤ Ž• ‡ •‘– “—‡ ʹͺΨ  ƒ˜‘‹”
—–‹Ž‹•±…‡–‘—–‹Ž’‘—”…”±‡”—‡ƒŽ‡”–‡‡Ǧƒ‹Ž‡–ʹͳΨ’‘—”†‡Žƒ˜‡‹ŽŽ‡†ǯƒ…–—ƒŽ‹–±Ǥ
’‡—–•‘—Ž‹‰‡”‹…‹“—‡Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†ǯ‘—–‹Ž•†‡”‡…”—–‡‡–‡Ž‹‰‡ǯ±–ƒ‹–’ƒ•‡…‘”‡
†‹ˆˆ—•±‡  …‡ ’‘‹– ‡ ʹͲͲͷǤ ‘‡ Ž‡ ‘–”‡ Žǯ‡“—²–‡ ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †‡
”‡…”—–‡‡–ȋȌ”±ƒŽ‹•±‡’ƒ”Žƒƒ”‡•‡ʹͲͲͷͷʹǡŽ‡•…ƒƒ—šǼ’ƒ••ƒ‰‡†ǯ—‡ƒ‘…‡
•—” ‹–‡”‡–ǽ ‘— Ǽ…‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •—” ‹–‡”‡–ǽ ǯ±–ƒ‹‡– ‘„‹Ž‹•±•
”‡•’‡…–‹˜‡‡–“—‡’ƒ””‡•’‡…–‹˜‡‡–ͳ͸ǡͺΨ‡–͸ǡͶΨ†‡•”‡…”—–‡—”•ͷ͵Ǥ‡•’ƒ”–••‘–
–‘—–‡ˆ‘‹• „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—• ±Ž‡˜±‡• Ž‘”•“—ǯ‘ …‘•‹†°”‡ —‹“—‡‡– Ž‡ ”‡…”—–‡‡– †‡
…ƒ†”‡•ǣ ͷ͵Ψ ’‘—” Ž‡ Ǽ’ƒ••ƒ‰‡ †ǯ—‡ ƒ‘…‡ •—” ‹–‡”‡–ǽ ‡– ͵ͲΨ ’‘—” Žƒ
Ǽ…‘•—Ž–ƒ–‹‘†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡••—”‹–‡”‡–ǽͷͶǤ
— –‘–ƒŽǡ Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ‘„‹Ž‹•‡– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– ’Ž—•‹‡—”• ‘—–‹Ž• ’‘—” ‘„–‡‹” †‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ Ž‡ ‘„”‡ †‡ …ƒƒ—š ƒ—‰‡–ƒ– ‘–ƒ‡– ƒ˜‡… Žƒ –ƒ‹ŽŽ‡ †‡
Žǯ±–ƒ„Ž‹••‡‡–ȋ“—‹‡•–•‘—˜‡–…‘””±Ž±‡ƒ˜‡…Ž‡•‘›‡•…‘•ƒ…”±•ƒ—”‡…”—–‡‡–ȌǡŽ‡
†‡‰”±†‡“—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘†—’‘•–‡‘—‡…‘”‡Žƒ†‹ˆˆ‹…—Ž–±ƒ–‹…‹’±‡†—”‡…”—–‡‡–Ǥ
ǯƒ’”°•Žǯ‡“—²–‡ǡ͵ǡͷ…ƒƒ—š†‡”‡…”—–‡‡–•±–ƒ‹‡–ƒ…–‹˜±•‡‡ˆˆ‡–‡‘›‡‡
’‘—” ”‡…”—–‡” ‡ ʹͲͲͷͷͷǤ ‡—Ž• ͳͷǡͷΨ †‡• ±–ƒ„Ž‹••‡‡–• ‡ ‘„‹Ž‹•ƒ‹‡– “—ǯ— •‡—Ž
…ƒƒŽǤŽ•±–ƒ‹‡–Ͷ͵؝‘„‹Ž‹•‡”“—ƒ–”‡…ƒƒ—š‘—’Ž—•Ǥ
Ž‘”• “—‡ ’”°• †‡ –”‘‹• …ƒƒ—š •‘– ‘„‹Ž‹•±• ‡ ‘›‡‡ ’‘—” ”‡…”—–‡” †ƒ• Ž‡•
±–ƒ„Ž‹••‡‡–• †‡ ‘‹• †‡ ͳͲ•ƒŽƒ”‹±• ‘— ’‘—” ”‡…”—–‡” — ‘—˜”‹‡”ǡ Ž‡ ‘„”‡ †‡
…ƒƒ—š ƒ––‡‹– Ͷǡͻ Ž‘”•“—‡ …‡Žƒ …‘…‡”‡ — ±–ƒ„Ž‹••‡‡– †‡ ’Ž—• †‡ ͷͲͲ •ƒŽƒ”‹±• ‘—
Ž‘”•“—ǯ‹Ž•ǯƒ‰‹–†—”‡…”—–‡‡–†ǯ—…ƒ†”‡ͷ͸Ǥ‘—”—‡’”‘…±†—”‡†‡”‡…”—–‡‡–˜‹•ƒ–
†‡• ‡„ƒ—…Š‡• —Ž–‹’Ž‡•ǡ Ž‡ ‘„”‡ †‡ …ƒƒ—š ƒ…–‹˜±• ‡ ‘›‡‡ ‡•– †‡ Ͷǡʹ ȋ…‘–”‡
͵ǡ͵ ’‘—” †‡• ”‡…”—–‡‡–• —‹“—‡•ȌǤ Ž ‡•– †‡ ͵ǡͻ Ž‘”•“—‡ Ž‡ ”‡…”—–‡—” ƒ–‹…‹’‡ “—‡ Žƒ
†—”±‡ †‡ Žƒ ’”‘…±†—”‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– †±’ƒ••‡”ƒ — ‘‹• ȋ…‘–”‡ ͵ǡʹ ’‘—” —‡ †—”±‡
‹ˆ±”‹‡—”‡—‡•‡ƒ‹‡ȌǤ
ǯ‡“—²–‡Sourcing…ƒ†”‡•†‡Žǯ‡±‡ƒ—’”°•†ǯ‡–”‡’”‹•‡•†‡ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•‘—’Ž—•
…‘ˆ‹”‡Žƒ†‹˜‡”•‹–±†‡•…ƒƒ—š‘„‹Ž‹•±•’‘—””‡…”—–‡”ǡ‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”†‡•’‘•–‡•†‡
…ƒ†”‡•‡–†ƒ•†‡•±–ƒ„Ž‹••‡‡–•†‡‰”ƒ†‡–ƒ‹ŽŽ‡ǤʹͲͳ͵ǡŽ‡•”‡…”—–‡—”•‘–‡‡ˆˆ‡–
ͷͳ’‡‘—”…‹‰ǡ ǼEnquêtesurl’utilisationd’internetdanslarecherched’emploioudecandidatsǽǡ †‹–‹‘
ʹͲͳ͵ǦʹͲͳͶǤ
Ž•ǯƒ‰‹–†‡Žƒ•‡—Ž‡‡“—²–‡†‡Žƒ•–ƒ–‹•–‹“—‡’—„Ž‹“—‡“—‹‹–‡””‘‰‡Ž‡•‡–”‡’”‹•‡••—”Ž‡—”•’”ƒ–‹“—‡•†‡
”‡…”—–‡‡– ‡– ‘–ƒ‡– •—” Ž‡• …ƒƒ—š “—ǯ‡ŽŽ‡• ‘„‹Ž‹•‡– ’‘—” ‘„–‡‹” †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ǥ  ’‡—–
•‘—Ž‹‰‡” ‹…‹ “—‡ Ž‡• …ƒƒ—š ’”‘’‘•±• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ‡“—²–‡ ǣ Ž‡ Ǽ’ƒ••ƒ‰‡ †ǯ—‡ ƒ‘…‡ •—”
‹–‡”‡–ǽ ȋ“—‹ ’‡—– ²–”‡ ˆƒ‹– ˜‹ƒ — •‹–‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• ƒ—••‹ ˜‹ƒ Ž‡ •‹–‡ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ Ž‘”•“—ǯ‡ŽŽ‡ ‡
’‘••°†‡ —Ȍ ‡– Žƒ Ǽ…‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡• •—” ‹–‡”‡–ǽ ȋ“—‹ ”‡˜‘‹ ‘–ƒ‡– Žƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘
†‡• Ǧ–Š°“—‡•Ȍ ‡ ’‡”‡––‡– ’ƒ• †ǯƒ’’”±Š‡†‡” –”°• ˆ‹‡‡– Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ †ƒ• Ž‡•
†±ƒ”…Š‡•†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ‡‘—˜‡ŽŽ‡˜‡”•‹‘†‡Žǯ‡“—²–‡’”±˜—‡’‘—”ʹͲͳ͸†‘‹–‹‡—š’”‡†”‡‡
…‘’–‡ …‡––‡ ’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡ ‡ ‹–±‰”ƒ– ‘–ƒ‡– †ƒ• Ž‡ “—‡•–‹‘ƒ‹”‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ
ͷ͵‡••› Ǥ ‡– ƒ”…ŠƒŽ Ǥ ȋʹͲͲ͹Ȍǡ ǼL’usagedescanauxderecrutementparlesentreprisesǽǡ ‡–”‡ †ǯ±–—†‡
†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‘…—‡–†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽιͺͻǡŒ—‹Ǥ
ͷͶȋʹͲͲͺȌǡǼLesrecrutementscadresetnoncadres,Comparaisonàpartirdel’enquêteOFERǽǡƒ”•Ǥ
ͷͷ‡••› Ǥ ‡– ƒ”…ŠƒŽ Ǥ ȋʹͲͲ͹Ȍǡ ǼL’usagedescanauxderecrutementparlesentreprisesǽǡ ‡–”‡ †ǯ±–—†‡
†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‘…—‡–†‡–”ƒ˜ƒ‹ŽιͺͻǡŒ—‹Ǥ
ͷ͸IbidǤ
ͷʹ
35
‘„‹Ž‹•±‡‘›‡‡“—ƒ–”‡…ƒƒ—š’‘—”‘„–‡‹”†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ž‘”•†‡Ž‡—”†‡”‹‡”
”‡…”—–‡‡– …ƒ†”‡ ‡ ʹͲͳ͵ͷ͹Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ’Ž—• †‡ ͳͲͲͲ•ƒŽƒ”‹±• •‘– …‡ŽŽ‡• “—‹
—–‹Ž‹•‡–Ž‡’Ž—•†‡…ƒƒ—šȋͷ‡‘›‡‡ȌǤ
2.2.2
Desespacesdédiésàl’emploisurlessitesdesentreprises,enparticulierlesplus
grandes
 ʹͲͳ͵ǡ ’ƒ”‹ Ž‡• •‘…‹±–±• †ǯƒ— ‘‹• †‹š •ƒŽƒ”‹±• ‹’Žƒ–±‡• ‡ ”ƒ…‡ǡ ͸ͷΨ
’‘••°†‡– — •‹–‡ ‘— —‡ ’ƒ‰‡ †ǯƒ……—‡‹Ž ™‡„ †±„—– ʹͲͳ͵ͷͺǤ ‹ …‡––‡ ’”‘’‘”–‹‘ ‡•– ‡
Šƒ—••‡ ȋ‡ŽŽ‡ ǯ±–ƒ‹– “—‡ †‡ ͷͶΨ ‡ ʹͲͲͻȌǡ Žƒ ”ƒ…‡ ”‡•–‡ ‡ ”‡–ƒ”† ’ƒ” ”ƒ’’‘”–  •‡•
˜‘‹•‹• ‡—”‘’±‡• ‘î ͹͵Ψ †‡• •‘…‹±–±• ‘„‹Ž‹•‡– …‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ ǯƒ’”°• Žǯ‡“—²–‡
†‡ ʹͲͲͻǡ ʹͷΨ †‡• •‹–‡• ™‡„ †‡ …‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‡”‡––ƒ‹‡– †‡ ‰±”‡” †‡• ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡• †‡ƒ†‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ Ž‹‰‡ͷͻǤ ƒ ’‘••‡••‹‘ †ǯ— •‹–‡ ƒ‹• ƒ—••‹ •‘
—•ƒ‰‡  †‡• ˆ‹• †‡ ”‡…”—–‡‡– †±’‡†‡– –”°• Žƒ”‰‡‡– †‡ Žƒ –ƒ‹ŽŽ‡ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡
ƒ‹•ƒ—••‹†‡•‘•‡…–‡—”†ǯƒ…–‹˜‹–±ȋ…ˆǤinfraȌǤ
‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡• ’Ž—• ‰”ƒ†‡•ǡ •‡ †‘–‡– †ǯ— ˜±”‹–ƒ„Ž‡ ‡•’ƒ…‡
…ƒ””‹°”‡ƒ—–‘‘‡‘—ƒ……‡••‹„Ž‡†—•‹–‡‹•–‹–—–‹‘‡Ž†±†‹±Žƒ’‘Ž‹–‹“—‡†‡”‡••‘—”…‡•
Š—ƒ‹‡• †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡͸ͲǤ ‡ ‘„”‡—š •‡”˜‹…‡• ‡– ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• › •‘– ‹• 
†‹•’‘•‹–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ…‘‡’ƒ”‡š‡’Ž‡ǣ
-
— ƒ……°•  Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ‡–  — ‘–‡—” †‡
”‡…Š‡”…Š‡’ƒ”…”‹–°”‡•‘—’ƒ”‘–•Ǧ…Ž±•Ǣ
—‡•’ƒ…‡’‡”•‘‡Ž’ƒ”–‹”†—“—‡Ž‹Ž•’‡—˜‡–’‘•–—Ž‡”†‡ˆƒ­‘•’‘–ƒ±‡‘î
—‡†‡•‘ˆˆ”‡•”‡†—‡†‹•’‘‹„Ž‡•—”Ž‡•‹–‡Ǣ
— •‡”˜‹…‡ †ǯƒŽ‡”–‡ ‡Ǧƒ‹Ž ƒˆ‹ †‡ ”‡…‡˜‘‹” Ž‡• ‘ˆˆ”‡• …‘””‡•’‘†ƒ–  Ž‡—” ’”‘ˆ‹Ž
†‹”‡…–‡‡–•—”Ž‡—”ƒ†”‡••‡ƒ‹ŽǢ
†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ•‡•˜ƒŽ‡—”•‡–•‡•±–‹‡”•’ƒ”ˆ‘‹••‘—•Žƒˆ‘”‡
†‡–±‘‹‰ƒ‰‡•†‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‡—”•Ǣ
†‡• …‘•‡‹Ž• •—” Žƒ ƒ‹°”‡ †‡ ”±†‹‰‡” — …—””‹…—Ž— ˜‹–ƒ‡ǡ †‡ ’”±’ƒ”‡” ‡– †‡
‡‡”  „‹‡ — ‡–”‡–‹‡ǡ †ǯ—–‹Ž‹•‡” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žƒ
”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ǯƒ’”°•Žƒ…‘–”‹„—–‹‘†‡•‡„”‡•†—‰”‘—’‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž
ǡŽƒ–‡†ƒ…‡‡•–
Žǯ‡”‹…Š‹••‡‡–†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ–ƒ–‡–‡”‡•†‡…‘–‡—“—‡†‡ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•͸ͳǤ
‡• ‡•’ƒ…‡• …ƒ””‹°”‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• •ǯƒ†ƒ’–‡– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•  Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡ Žǯ—•ƒ‰‡
†ǯ‹–‡”‡–‡‹–±‰”ƒ–†‡•Ž‹‡•˜‡”•Ž‡•’ƒ‰‡•†‡•‡–”‡’”‹•‡••—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•‡–‘’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ
ͷ͹ȋʹͲͳͶȌǡǼEnquêteSourcingcadres,Edition2014ǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ
Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ ǼL’usage d’Internet par les sociétés en 2013: un recours minoritaire aux médias
sociauxǽǡ•‡‡’”‡‹°”‡ǡιͳͶͻͷǡƒ˜”‹ŽǤ
ͷͻ“—²–‡•—”Ž‡•†‡Žǯ•‡‡ʹͲͲͻǡ…ƒŽ…—ŽǤ
͸Ͳ—‡•–‹‘ƒ‹”‡Žǯƒ––‡–‹‘†‡•‡„”‡•†—‰”‘—’‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž†—‹‰”‡ˆǡͳͻˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͷǤ
͸ͳ—‡•–‹‘ƒ‹”‡Žǯƒ––‡–‹‘†‡•‡„”‡•†—‰”‘—’‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž†—‹‰”‡ˆǡͳͻˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͷͺƒ…Š‡”
36
ǯ±˜‘Ž—–‹‘†‡…‡••‹–‡••‡„Ž‡–‘—–‡ˆ‘‹•’Ž—•Ž‡–‡‡…‡“—‹…‘…‡”‡Ž‡‘„‹Ž‡ǡ†‡’Ž—•
‡ ’Ž—• —–‹Ž‹•± ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• •‘– ‡…‘”‡ ’‡— ‘„”‡—•‡•  ƒ˜‘‹”
‹˜‡•–‹ †ƒ• Ž‡ ”‡…”—–‡‡– ‘„‹Ž‡Ǥ ‡—Ž‡• ͹‡–”‡’”‹•‡• †— ͶͲ ƒ˜ƒ‹‡– — •‹–‡
ƒ†ƒ’–± ƒ—š –‡”‹ƒ—š ‘„‹Ž‡• ‡ ʹͲͳ͵ ‡– ‡ŽŽ‡• ‡ •‘– “—‡ Ͷ  ƒ˜‘‹” †±˜‡Ž‘’’± —‡
ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘‘„‹Ž‡”‡…”—–‡‡–͸ʹǤ
2.2.3
Lesréseauxsociauxsontmobilisésparlesrecruteursencomplémentdesautres
outils,notammentpour«sourcer»lescandidats
‹Ž‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹‘–†±•‘”ƒ‹•—‡’Žƒ…‡…‡–”ƒŽ‡’ƒ”‹Ž‡•…ƒƒ—š†‡”‡…”—–‡‡–ǡ
Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡…‘•–‹–—‡–‡…‘”‡“—ǯ—…ƒƒŽ†‡”‡…Š‡”…Š‡•‡…‘†ƒ‹”‡Ǥ
ǯƒ„‘”†ǡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ”‡•–‡– ’‡— —–‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡ ”ƒ…‡ǡ 
Žǯ‡š…‡’–‹‘†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ž‡•’Ž—•‰”ƒ†‡•‘—†ǯ‡–”‡’”‹•‡•†‘–Ž‡…à—”†‡±–‹‡”‡•–
’”‘…Š‡ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †‡ Žƒ …‘—‹…ƒ–‹‘ ȋ…ˆǤ supra ’ƒ”–‹‡ʹȌǤ
ǯƒ’”°•Žǯ‡“—²–‡•—”Ž‡•†‡Žǯ•‡‡†‡ʹͲͳ͵ǡ’”‡‹°”‡ƒ±‡‘•±†‹ƒ••‘…‹ƒ—š
•‘– †ǯƒ‹ŽŽ‡—”• …‘•‹†±”±• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ …‡––‡ ‡“—²–‡ǡ ʹͲΨ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †ǯƒ—
‘‹• †‹š •ƒŽƒ”‹±• †‹•’‘•ƒ‹‡– ƒ— ‘‹• †ǯ— …‘’–‡ ‘— †ǯ— ’”‘ˆ‹Ž •—” — ±†‹ƒ
•‘…‹ƒŽ͸͵ǤŽ•ǯƒ‰‹••ƒ‹–Ž‡’Ž—••‘—˜‡–†ǯ—”±•‡ƒ—•‘…‹ƒŽȋͳͺΨȌ͸ͶǤ‡•„Ž‘‰•‘—‹…”‘Ǧ„Ž‘‰•
†‡–›’‡™‹––‡”‡–Ž‡••‹–‡•™‡„†‡’ƒ”–ƒ‰‡†‡…‘–‡—•—Ž–‹±†‹ƒ••‘–’Ž—•”ƒ”‡‡–
—–‹Ž‹•±•ȋͷΨȌǤ’‡—–•‘—Ž‹‰‡”‹…‹Ž‡”‡–ƒ”††‡••‘…‹±–±•‹’Žƒ–±‡•‡”ƒ…‡“—‹•‘–
’ƒ”‹Ž‡•‘‹•—–‹Ž‹•ƒ–”‹…‡•†‡±†‹ƒ••‘…‹ƒ—šƒ—•‡‹†‡Žǯ‹‘‡—”‘’±‡‡ʹͺ’ƒ›•ǡ
‘î͵ͲΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•—–‹Ž‹•‡–ƒ—‘‹•—±†‹ƒ•‘…‹ƒŽǤ
ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ †‡ ±‰‹‘•‘„ǡ ͷ͵Ψ †‡• ”‡…”—–‡—”• †±…Žƒ”ƒ‹‡– —–‹Ž‹•‡” …‡• ‘—–‹Ž•
’‘—” ”‡…Š‡”…Š‡” †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡ ʹͲͳʹǡ ‡ Šƒ—••‡ †‡ ͸ ’‘‹–• ’ƒ” ”ƒ’’‘”–  ʹͲͳͲ͸ͷǤ
‡––‡’ƒ”–ƒ„ƒ‹••±†‡’—‹•’‘—”•ǯ±–ƒ„Ž‹”ͶͻΨ‡ʹͲͳ͵͸͸Ǥ…‘•–ƒ–•‹‹Žƒ‹”‡‡•–ˆƒ‹–
’ƒ” Žǯ †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ •‘ ‡“—²–‡ Sourcing ‡±‡ ƒ—’”°• †ǯ‡–”‡’”‹•‡• †‡
ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•‡–’Ž—•“—‹‘„•‡”˜‡ǡƒ’”°•’Ž—•‹‡—”•ƒ±‡•†‡’”‘‰”‡••‹‘ǡ—‡•–ƒ‰ƒ–‹‘
…‘’–‡” †‡ ʹͲͳʹ ’—‹• —‡ †‹‹—–‹‘ †‡ Žǯ—•ƒ‰‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’‘—” Ž‡
”‡…”—–‡‡–†‡…ƒ†”‡•‡ʹͲͳ͵Ǥ
‹ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š …‘‡ ‘—–‹Ž †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ‘– ˆƒ‹– Žǯ‘„Œ‡– †ǯ—
‡‰‘—‡‡– ‹’‘”–ƒ– ƒ— …‘—”• †‡• †‡”‹°”‡• ƒ±‡•ǡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡ …‡• ‘—–‹Ž•  †‡•
ˆ‹•†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽ”±…Žƒ‡•‘—˜‡–„‡ƒ—…‘—’†‡–‡’•ǡ•ƒ•‰ƒ”ƒ–‹‡†‡•—……°•‡–’‡—–
†‘…•ǯƒ˜±”‡”’ƒ”ˆ‘‹•’‡—‡ˆˆ‹…ƒ…‡ǡ‡–‘—–…ƒ•’‘—”Ž‡”‡…”—–‡‡–†‡’”‘ˆ‹Ž•‰±±”ƒŽ‹•–‡•
ȋ˜‘‹”infra’ƒ”–‹‡Ǧ͸ǤʹȌǤ
͸ʹ–—†‡†‡ƒʹͲͳͶǣƒ‘—˜‡ŽŽ‡ƒƒŽ›•‡†‡•’‡”ˆ‘”ƒ…‡•†‹‰‹–ƒŽ‡•†‡•‡–”‡’”‹•‡•†—ͶͲǤ
͸͵ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ‡“—²–‡ †‡ Žǯ•‡‡ǡ Ž‡• ±†‹ƒ• •‘…‹ƒ—š †±•‹‰‡– ’Ž—•‹‡—”• –›’‡• †ǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•
‹–‡”‡–ǣŽ‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šȋƒ…‡„‘‘ǡ‹‡†ǡ‹ƒ†‡‘ǡ‡–…ǤȌǡŽ‡•„Ž‘‰•†ǯ‡–”‡’”‹•‡•‘—Ž‡•‹…”‘„Ž‘‰•
ȋ™‹––‡”ǡ”‡•‡–ǤŽ›ǡ‡–…ǤȌǡŽ‡••‹–‡•™‡„†‡’ƒ”–ƒ‰‡†‡…‘–‡—•—Ž–‹±†‹ƒȋ‘—–—„‡ǡŽ‹…”ǡ‹…ƒ•ƒǡ‡–…ǤȌ‡–
Ž‡•™‹‹•‡–ƒ—–”‡•‘—–‹Ž•†‡’ƒ”–ƒ‰‡†‡…‘ƒ‹••ƒ…‡•Ǥ
͸Ͷƒ…Š‡” Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Ǽ’usage d’Internet par les sociétés en 2013: un recours minoritaire aux médias
sociauxǽǡ•‡‡’”‡‹°”‡ǡιͳͶͻͷǡƒ˜”‹ŽǤ
͸ͷ±‰‹‘•‘„ȋʹͲͳʹȌǡǼEmploi&Réseauxsociaux,3eéditiondel’enquêteǽǤ
͸͸—‡•–‹‘•ǡŽƒ‰”ƒ†‡‡“—²–‡±‰‹‘•‘„ǡ’‹•‘†‡ʹǣ‡”‡…”—–‡‡–‡ʹͲͳ͵Ǥ
37
‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š …‘•–‹–—‡”ƒ‹‡– ƒŽ‘”• ’Ž—–Ø– †‡• ‘—–‹Ž• †‡ Ǽ…Šƒ••‡ǽ †‡ ’”‘ˆ‹Ž•
†‹ˆˆ‹…‹Ž‡•–”‘—˜‡”ǡ…‘’Ž±‡–ƒ‹”‡•ƒ—šƒ—–”‡•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡‡–‘–ƒ‡–ƒ—š•‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ǯƒ’”°• Žǯ‡“—²–‡ Sourcing †‡ Žǯǡ ͸ʹΨ †‡• ”‡…”—–‡—”• †ǯ‡–”‡’”‹•‡• †‡
ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•‘—’Ž—•‘–ƒ––‡‹–•—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š†‡•…ƒ†‹†ƒ–•“—‡Žǯ‘‡–”‘—˜‡
’ƒ•Šƒ„‹–—‡ŽŽ‡‡–•—”Ž‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡ʹͲͳ͵͸͹Ǥ
Ž—•†‡Š—‹–‡–”‡’”‹•‡••—”†‹š†±…Žƒ”‡–’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•—–‹Ž‹•‡”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡–’Ž—•
Žƒ”‰‡‡–Ž‡•±†‹ƒ••‘…‹ƒ—š’‘—”’”‘‘—˜‘‹”Žǯ‹ƒ‰‡‘—Ž‡•’”‘†—‹–•†‡Žƒ•‘…‹±–±ǡ‡–
…‡Žƒ “—‡Ž “—‡ •‘‹– Ž‡ •‡…–‡—” †ǯƒ…–‹˜‹–± †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡͸ͺǤ —–”‡ Žƒ ˜‘Ž‘–± †‡ Žƒ •‘…‹±–±
†ǯƒ––‹”‡”†‡‘—˜‡ƒ—š…Ž‹‡–•ǡ…‡–—•ƒ‰‡†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š’‡—–±‰ƒŽ‡‡––”ƒ†—‹”‡—‡
˜‘Ž‘–±†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡†‡’”‘‘—˜‘‹”•ƒǼmarqueemployeurǽǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡•‘‹ƒ‰‡‡–
•ƒ”±’—–ƒ–‹‘‡–ƒ–“—ǯ‡’Ž‘›‡—”‘—ˆ—–—”‡’Ž‘›‡—”Ǥƒ•“—‡…‡––‡†±ƒ”…Š‡‡˜‹•‡
— ”‡…”—–‡‡– ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡ ‡ŽŽ‡ ’‡—– …‘•–‹–—‡” ’‘—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• — ‘›‡
†ǯƒ––‹”‡” Žǯƒ––‡–‹‘ †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ’‘–‡–‹‡Ž•ǡ †‡ Ž‡—” ˆƒ‹”‡ †±…‘—˜”‹” —‡ …—Ž–—”‡
†ǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ†‡•±–‹‡”•ǡ‡–…Ǥ
‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‘–ƒ‡– Ž‡• ’Ž—• ‰”ƒ†‡•ǡ ‡––‡– ‡ ’Žƒ…‡ †‡ ˜±”‹–ƒ„Ž‡•
•–”ƒ–±‰‹‡• †‡ ’”‘‘–‹‘ †‡ Ž‡—” ƒ”“—‡ ‡’Ž‘›‡—” ‡ †‹ˆˆ—•ƒ– †‡• ’—„Ž‹…‹–±• ‘— †‡•
˜‹†±‘• ˜‡”• Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ”±’‘†ƒ–  …‡”–ƒ‹‡• ƒ––‡–‡•
ȋ…ˆǤ supraȌǤ ǯƒ—–”‡• …”±‡– †‡• …‘’–‡• •—” †‡• ”±•‡ƒ—šǡ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‘— ‘ǡ •—”
Ž‡•“—‡Ž• †‡• …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‡—”• •‘– ‹˜‹–±•  ’ƒ”–ƒ‰‡” Ž‡—” “—‘–‹†‹‡ ‘—  †‹ˆˆ—•‡” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡—”±–‹‡”ƒˆ‹†‡†‘‡”˜‘‹”Ž‡•…‘—Ž‹••‡•†‡Ž‡—”±–‹‡”‡–…ƒ••‡”
Ž‡•apriori“—‹’‡—˜‡–‡š‹•–‡”͸ͻǤ
2.2.4
Les entreprises mobilisent les technologies numériques tout au long du
processusderecrutement
‹ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• ”‡…”—–‡—”• ‡––‡– — ‡š‡”‰—‡ Žƒ …ƒ’ƒ…‹–± †‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ †‡
Ǽsourcing»‰±±”‡”—‘„”‡‹’‘”–ƒ–†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ȋ˜‘‹”infra’ƒ”–‹‡Ǧ͵ǤͳȌǡ‹Ž•
•‘–±‰ƒŽ‡‡–‘„”‡—šˆƒ‹”‡Ž‡…‘•–ƒ–†ǯ—‡†‹‹—–‹‘†‡•”‡†‡‡–•“—ƒŽ‹–ƒ–‹ˆ•ǡ
ƒ˜‡… — ‘„”‡ ‹’‘”–ƒ– †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• “—‹ ‡ …‘””‡•’‘† ’ƒ• –‘—Œ‘—”• ƒ— ’”‘ˆ‹Ž
”‡…Š‡”…Š±͹ͲǤ
‘—”ˆƒ‹”‡ˆƒ…‡…‡–ƒˆˆŽ—š†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•’‡—˜‡–‘„‹Ž‹•‡”†‡•‘—–‹Ž•
‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡•’‡”‡––ƒ–†ǯƒ—–‘ƒ–‹•‡”—‡’ƒ”–‹‡†‡•‘’±”ƒ–‹‘•Ž‹±‡•Žƒ”±…‡’–‹‘‡–
ƒ—–”ƒ‹–‡‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ǥ
‹ …‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‡– ‘–ƒ‡– Ž‡• ’Ž—• ’‡–‹–‡•ǡ ǯ‡ˆˆ‡…–—‡– “—ǯ— •‹’Ž‡ •—‹˜‹
†‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •—”†‡• ‘—–‹Ž• „—”‡ƒ—–‹“—‡• –‡Ž• “—ǯš…‡Ž ‘— ……‡••ǡ †ǯƒ—–”‡• ’‡—˜‡–
‘„‹Ž‹•‡” †‡• •‘Ž—–‹‘• ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡• ’Ž—• …‘’Ž‡š‡• †±†‹±‡•  Žƒ ‰‡•–‹‘ †‡ –‘—– ‘—
͸͹ȋʹͲͳͶȌǡǼEnquêteSourcingcadres,Edition2014ǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ
Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ ǼL’usage d’Internet par les sociétés en 2013: un recours minoritaire aux médias
sociauxǽǡ•‡‡’”‡‹°”‡ǡιͳͶͻͷǡƒ˜”‹ŽǤ
͸ͻ—†‹–‹‘‰”‘—’±‡†‡”‡•’‘•ƒ„Ž‡•†‡•”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•‡–†—”‡…”—–‡‡–ƒ—Ž‡ͳ͸†±…‡„”‡
ʹͲͳͶǤ
͹Ͳ ȋʹͲͲͻȌǡ ǼLes changements dans les pratiques de recrutement et dans la durée des processusǽǡ
‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡƒ”•Ǥ
͸ͺƒ…Š‡”
38
’ƒ”–‹‡ †— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ …‘—±‡– ƒ’’‡Ž±• ȋ’’Ž‹…ƒ– ”ƒ…‹‰
‡”˜‹…‡•ȌǤ
’’ƒ”—•Žƒˆ‹†‡•ƒ±‡•ͳͻͻͲǡŽ‡•Ž‘‰‹…‹‡Ž•†‡‰‡•–‹‘†‡•”‡…”—–‡‡–•‘—‘–
†‡—š ˆ‘…–‹‘• ’”‹…‹’ƒŽ‡•ǣ Žƒ ‰‡•–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡—” ’—„Ž‹…ƒ–‹‘ •—” †‡•
•—’’‘”–• ‡ Ž‹‰‡ †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ ‡– Žƒ ”±…‡’–‹‘ ‡– Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡ †‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡• ±Ž‡…–”‘‹“—‡• †ǯƒ—–”‡ ’ƒ”–Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡ •‘– ’Ž—• ”±…‡’–‹‘±‡•
’ƒ” —‡ „‘Á–‡ ƒ‹Ž ƒ‹• ’ƒ” Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ “—‹ ’‡”‡– †‡ Ž‡• –”ƒ‹–‡” ‡– †ǯ‘’±”‡” —‡
’”±•±Ž‡…–‹‘ ƒ—–‘ƒ–‹“—‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ȋ’ƒ” …”‹–°”‡•ǡ ‡ …ƒŽ…—Žƒ– — ‹†‹…ƒ–‡—”
†ǯƒ†±“—ƒ–‹‘ ’ƒ” ”ƒ’’‘”– ƒ— ’”‘ˆ‹Ž ”‡…Š‡”…Š±ǡ ‡–…ǤȌǤ ‡• …”‹–°”‡• —–‹Ž‹•±• •‘–
‰±±”ƒŽ‡‡– Žƒ ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– Ž‡ ’ƒ”…‘—”• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ƒ‹• ƒ—••‹ Ž‡• …‘’±–‡…‡•
–‡…Š‹“—‡•‡–ˆ‘…–‹‘‡ŽŽ‡•Ǥ
‡• ‘—–‹Ž• Ž‡• ’Ž—• …‘’Ž‡–• ’‡”‡––‡– †‡ ‰±”‡” ‡– †‡ ’Žƒ‹ˆ‹‡” ‘ •‡—Ž‡‡–
Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ’”‘…±†—”‡• Ž‹±‡• ƒ— ”‡…”—–‡‡–ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ Žƒ ‰‡•–‹‘ †‡• …ƒ””‹°”‡• ‡–
†‡•‘„‹Ž‹–±•†‡••ƒŽƒ”‹±•†±Œ‡’‘•–‡͹ͳǤŽ•’”‘’‘•‡–ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹—‰”ƒ†‘„”‡†‡
•‡”˜‹…‡• …‘‡ Žǯƒ—–‘ƒ–‹•ƒ–‹‘ †‡ Žƒ –”ƒ•‹••‹‘ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• †‡ Žƒ ’ƒ”– †‡•
‘’±”ƒ–‹‘‡Ž’‘—”Žƒ†±ˆ‹‹–‹‘†‡•„‡•‘‹•‡–‡”‡•†‡”‡…”—–‡‡–ǡŽƒ—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘
†‡•‘ˆˆ”‡•˜‡”•†‹ˆˆ±”‡–••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹•±Ž‡…–‹‘±•ƒ—…ƒ•’ƒ”…ƒ•ǡŽǯƒ—–‘ƒ–‹•ƒ–‹‘†‡
Žǯ‡˜‘‹ †‡ ”±’‘•‡• ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Žƒ …‘•–‹–—–‹‘ †‡ ˜‹˜‹‡”• †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ‘— ‡…‘”‡ Žƒ
’Žƒ‹ˆ‹…ƒ–‹‘‡–Ž‡•—‹˜‹†‡•’”‘…±†—”‡•Ǥ
ǯƒ’”°•†‡•†‘±‡•†‡Žǯ’‘”–ƒ–•—”Ž‡•”‡…”—–‡‡–•†‡Žǯƒ±‡ʹͲͲͻ͹ʹǡ͵͹Ψ†‡•
‡–”‡’”‹•‡• ‹–‡””‘‰±‡• ȋ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ͳͲͲ •ƒŽƒ”‹±• ‡– ’Ž—• ƒ›ƒ– ”±ƒŽ‹•± ƒ— ‘‹• —
”‡…”—–‡‡– ƒ— …‘—”• †‡ Žǯƒ±‡ ’”±…±†ƒ– Žǯ‡“—²–‡Ȍ †±…Žƒ”ƒ‹‡– ƒ˜‘‹” ”‡…‘—”•  —
•›•–°‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ †‡ ‰‡•–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•͹͵Ǥ ‡ –ƒ—š †ǯ±“—‹’‡‡– ‡ ‘—–‹Ž †‡
‰‡•–‹‘ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ˜ƒ”‹‡ ˆ‘”–‡‡– ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ Žƒ –ƒ‹ŽŽ‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ƒ‹•
ƒ—••‹‡ˆ‘…–‹‘†‡•‘•‡…–‡—”†ǯƒ…–‹˜‹–±ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡ʹǤͶȌǤ
‹ Ž‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• †‡ ”‡…”—–‡‡– ’‡—˜‡– ²–”‡ ”±ƒŽ‹•±‡• Ǽsur mesureǽ ’ƒ” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹…‹‡• ‡ ‹–‡”‡ ‘— †‡• ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡• ’‘—” ”±’‘†”‡ ƒ—š „‡•‘‹• ’”‘’”‡• †‡•
‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‡ŽŽ‡• ’”‡‡– †ƒ• Žƒ –”°• ‰”ƒ†‡ ƒŒ‘”‹–± †‡• …ƒ• Žƒ ˆ‘”‡ †‡ ’”‘†—‹–•
…‘‡”…‹ƒ—š•–ƒ†ƒ”†‹•±•‡‘†‡ƒƒ•ȋ‘ˆ™ƒ”‡ƒ••‡”˜‹…‡•ȌǤ‡‘†‡†‡†‹•–”‹„—–‹‘
Ž‹‹–‡‡’”‹…‹’‡Ž‡•’‘••‹„‹Ž‹–±•†‡’‡”•‘ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡•‘—–‹Ž•‡–ˆƒ˜‘”‹•‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘
†‡’”ƒ–‹“—‡••–ƒ†ƒ”†‹•±‡•“—‹’‡—˜‡–ƒ˜‘‹”—‡‹…‹†‡…‡•—”Žƒˆƒ­‘†‡”‡…”—–‡”‡–Žƒ
•±Ž‡…–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•͹Ͷȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡Ǧ͵ǤͳȌǤ
ƒ”‹ Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• ’”‘’‘•±‡• ’ƒ” †‡ …‡• ‘—–‹Ž•ǡ Žƒ ’Ž—• ‘„‹Ž‹•±‡ ’ƒ”
Ž‡•”‡…”—–‡—”•±“—‹’±•‡•–Žƒ”±…‡’–‹‘‡–ŽƒŽ‡…–—”‡†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ȋͺͷΨȌǡ•—‹˜‹‡’ƒ”
Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†‡…ƒ†‹†ƒ–•†ƒ•Ž‡˜‹˜‹‡”ȋ͹ͲΨȌǡ’—‹•’ƒ”Žƒ‰‡•–‹‘†‡Žƒ”‡Žƒ–‹‘ƒ˜‡…Ž‡•
͹ͳ‘†‡—”Ǥǡ†‡ƒ”“—‹‡”
Ǥ‡–Š‡”‹––‡ǤȋʹͲͳͳȌǡǼQuandl’informatiqueoutillelerecrutementǽǡ‡–”‡
†ǯ±–—†‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‘ƒ‹••ƒ…‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ι͹͸ǡŒƒ˜‹‡”Ƭ‘†‡—”Ǥ‡–Š‡”‹––‡ǤȋʹͲͳ͵ȌǤ
͹ʹ’‡…ȋʹͲͳͲȌǡǼSourcingcadres–Baromètreannuelǽǡƒ˜”‹ŽǤ
͹͵‡’‡†ƒ–ǡŽ‡••›•–°‡•‡–‹‘±•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•‡•‘–’ƒ•±…‡••ƒ‹”‡‡–†‡•’”‘‰‹…‹‡Ž•†‡
‰‡•–‹‘†— ”‡…”—–‡‡–ǡ…‡ ’‡—˜‡– ²–”‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡•‘—–‹Ž• „—”‡ƒ—–‹“—‡• …‘‡ š…‡Ž ‘— ……‡••Ǥ ‡•
’”‘‰‹…‹‡Ž•†‡‰‡•–‹‘†‡”‡…”—–‡‡–”‡’”±•‡–‡–͹ͲΨ†‡••›•–°‡•‡–‹‘±•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
͹Ͷ‘†‡—”Ǥ‡–Š‡”‹––‡ǤȋʹͲͳ͵ȌǡOutilsinformatiquesdegestionderecrutementetstandardisationdes
façonsderecruterǡ‡–”‡†ǯ±–—†‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‘…—‡–†‡–”ƒ˜ƒ‹Žǡιͳ͸ͷǡƒ˜”‹ŽǤ
39
…ƒ†‹†ƒ–•ȋ͸ͻΨȌ͹ͷǤǯƒ‹†‡ƒ—–”‹†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ƒ””‹˜‡‡“—ƒ–”‹°‡’‘•‹–‹‘ȋ͸ͺΨȌǡ
Œ—•–‡ƒ˜ƒ–Žƒ”±†ƒ…–‹‘‡–Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•ȋͷͶΨȌǤ
‘—” ˆƒ‹”‡ ˆƒ…‡ ƒ— ˜‘Ž—‡ ‹’‘”–ƒ– †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ …‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‡—˜‡–
±‰ƒŽ‡‡–…Š‘‹•‹”†‡ˆƒ‹”‡ƒ’’‡Ž†‡•ƒ…–‡—”•“—‹˜‡†‡–†‡••‘Ž—–‹‘•†‡–”ƒ‹–‡‡–
†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‘—†‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥǯ‡•–’ƒ”‡š‡’Ž‡Ž‡…ƒ•†‡Žƒ
•–ƒ”–—’ ‡‡‹‰ǡ ‘— ‡…‘”‡ †— Œ‘„ „‘ƒ”† ‘•–‡”ǡ “—‹ ˜‡†‡– ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• Žǯƒ……°• 
Ž‡—” –‡…Š‘Ž‘‰‹‡ †ǯƒƒŽ›•‡ •±ƒ–‹“—‡ †‡• …—””‹…—Ž— ˜‹–ƒ‡Ǥ  ’‡—– …‹–‡” ±‰ƒŽ‡‡–
Žǯ‡–”‡’”‹•‡—Ž–‹’‘•–‹‰“—‹’”‘’‘•‡Žƒˆ‘‹•†‡••‘Ž—–‹‘•†‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹‡–†‡••‘Ž—–‹‘•†‡•±Ž‡…–‹‘•†‡…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
—Ǧ†‡Ž †‡ Žƒ ’Šƒ•‡ †‡ ”±…‡’–‹‘ ‡– †‡ –”ƒ‹–‡‡–• †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ …‡”–ƒ‹‡•
‡–”‡’”‹•‡•ƒ—–‘ƒ–‹•‡–±‰ƒŽ‡‡–†ƒ•—‡…‡”–ƒ‹‡‡•—”‡Žƒ’Šƒ•‡†‡•±Ž‡…–‹‘‡–
†‡ “—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡ —Ž–‹’Ž‹ƒ– †‡• –‡•–•  †‹•–ƒ…‡ ȋŽ‘‰‹“—‡•ǡ
—±”‹“—‡•ǡ ’•›…Š‘–‡…Š‹“—‡•ǡ ‡–…ǤȌ ‘— ‡ ”‡…‘—”ƒ–  †‡• •‘Ž—–‹‘• †‡ ”‡••‘—”…‡•
Š—ƒ‹‡•‹‘˜ƒ–‡•…‘‡Ž‡•Ǽ•‡”‹‘—•‰ƒ‡ǽǤ‹…‡Žƒ‡…‘…‡”‡“—ǯ—‡‹‘”‹–±
†ǯ‡–”‡’”‹•‡•ǡ Žƒ ’Šƒ•‡ †ǯ‹–±‰”ƒ–‹‘ ‡– †‡ ˆ‹†±Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• •ƒŽƒ”‹±• •‡„Ž‡ ±‰ƒŽ‡‡–
…‘…‡”±‡†ƒ•—‡…‡”–ƒ‹‡‡•—”‡’ƒ”…‡‘—˜‡‡–ƒ˜‡…Žƒ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘†—„‹‰†ƒ–ƒ
’‘—”ƒ’’”±Š‡†‡”Ž‡„‹‡Ǧ²–”‡‡–Ž‡•†±•‹”•†‡‘„‹Ž‹–±†‡••ƒŽƒ”‹±•‡’‘•–‡Ǥ
2.3
Lesintermédiairesprivésdurecrutement
‡ ‡–”‡’”‹•‡ ’‡—– †±…‹†‡” †ǯ‡š–‡”ƒŽ‹•‡” –‘—– ‘— ’ƒ”–‹‡ †‡ •‡• ”‡…”—–‡‡–•  †‡•
‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– ’”‹˜±•Ǥ ŽŽ‡ ’‡—– …Š‘‹•‹” †‡ •ǯƒ†”‡••‡”ǡ ‡ ˆ‘…–‹‘
‘–ƒ‡–†—–›’‡†‡”‡…”—–‡‡–‘—†—–›’‡†‡’”‘ˆ‹Ž•†‡…ƒ†‹†ƒ–•”‡…Š‡”…Š±•ǡ—
…ƒ„‹‡– †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ  — …ƒ„‹‡– †‡ …Šƒ••‡ ‘— ‡…‘”‡  —‡ ‡–”‡’”‹•‡ †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž
–‡’‘”ƒ‹”‡ǡŽ‡•±–ƒ–ƒ—–‘”‹•±‡•†‡’—‹•ŽƒŽ‘‹†‡…‘Š±•‹‘•‘…‹ƒŽ‡†—ͳͺŒƒ˜‹‡”ʹͲͲͷ
‹–‡”˜‡‹”•—”†‡•”‡…”—–‡‡–•‡‘—‡–’Žƒ…‡”†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
˜ƒ– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ‡– †‡• ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡•ǡ Ž‡• …Šƒ”‰±• †‡ ”‡…”—–‡‡– †‡•
‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– †‹•’‘•ƒ‹‡– †ǯ— …‡”–ƒ‹ ‘„”‡ †ǯ‘—–‹Ž• ‡– †‡
–‡…Š‹“—‡• ’‘—” ‘„–‡‹” †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ǥ Ž• ’‘—˜ƒ‹‡– ’—„Ž‹‡” †‡• ƒ‘…‡• †ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹†ƒ•Žƒ’”‡••‡ƒ—š“—‡ŽŽ‡•Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•”±’‘†ƒ‹‡–’ƒ”…‘—””‹‡”’ƒ’‹‡”‘—’ƒ”
–±Ž±’Š‘‡ǤŽ•’‘—˜ƒ‹‡–±‰ƒŽ‡‡–‘„‹Ž‹•‡”Ž‡—”’”‘’”‡˜‹˜‹‡”†‡…ƒ†‹†ƒ–•‘—…‡Ž—‹†‡
†‡• ƒ—–”‡• …‘•—Ž–ƒ–• †— …ƒ„‹‡–Ǥ ‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– ‘– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•
Ž‘‰–‡’• ‡— ”‡…‘—”•  †‡• •‘…‹±–±• ’”‹˜±• “—‹ ’”‘’‘•ƒ‹‡– — ƒ……°•ǡ ‘›‡ƒ– —
ƒ„‘‡‡–ǡ  †‡• „ƒ•‡• †‡ †‘±‡• †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ’‘–‡–‹‡Ž•Ǥ ‡• „ƒ•‡• †‡ †‘±‡•
’‘—˜ƒ‹‡– ƒ˜‘‹” †‡—š •‘—”…‡•ǣ …‡ŽŽ‡• †‡• †‹’ŽØ±• †ǯ±…‘Ž‡• …‘•–‹–—±‡•  ’ƒ”–‹” †‡•
ƒ—ƒ‹”‡• †‡• ƒ…‹‡• ±Ž°˜‡• ‡– …‡ŽŽ‡• †‡ –‘—– •ƒŽƒ”‹± †±•‹”‡—š †ǯ²–”‡ …‘–ƒ…–± ’ƒ” —
‡’Ž‘›‡—”’‘–‡–‹‡Ž͹͸Ǥ
͹ͷȋʹͲͳͲȌǡ«SourcingcadresǦBaromètreannueldel’APECǽǡƒ˜”‹ŽǤ
͹͸‡„Ž‘†‡ǤǦǤǡ‡””—…Š‘–Ǥǡ‹…Š‘‡Ǥ‡–‘—š‡”‹Ǧ‡Œƒ‹ȋʹͲͳͳȌǡǼ–‡”‡–Ƭ”‡…”—–‡‡–ǡ
ͳͲƒ•†ǯ–‡”‡–‡–ƒ—–”‡•‘—–‹Ž•†—ʹǤͲǡ—‡Ž„‹Žƒ†—…Ø–±†‡•”‡…”—–‡—”•ǫǽǡ±‘‹”‡†ǯ‡š’‡”–‹•‡ǡ
Ǽƒƒ‰‡‡–†‡•‡••‘—”…‡•—ƒ‹‡•ǽǡͺ‡’”‘‘–‹‘ȀʹͲͲͻǦʹͲͳͳǡ‹˜‡”•‹–±ƒ”‹•ƒ—’Š‹‡Ǥ
40
‡•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•†—”‡…”—–‡‡–•‡•‘–Žƒ”‰‡‡–•ƒ‹•‹•†‡’—‹•†‡•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡‡–
’Ž—• ‰Ž‘„ƒŽ‡‡– †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• —±”‹“—‡• ’‘—” ‰ƒ‰‡” ‡ ’”‘†—…–‹˜‹–± Ž‘”• †‡ Žƒ
’Šƒ•‡†‡•‘—”…‹‰†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‘–ƒ‡–͹͹Ǥ
‹ …‡”–ƒ‹• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• †‡ ’‡–‹–‡ –ƒ‹ŽŽ‡ ‡ †‹•’‘•‡– “—‡ †ǯ— •‹’Ž‡ •‹–‡ †‡
’”±•‡–ƒ–‹‘ ƒ˜‡… —‡ ƒ†”‡••‡ ’‘—” › Žƒ‹••‡” — …—””‹…—Ž— ˜‹–ƒ‡ǡ Ž‡• ƒ…–‡—”• Ž‡• ’Ž—•
‰”ƒ†••‡•‘–•‡•‘–†‘–±•‡‹–‡”‡†‡•‹–‡•„‡ƒ—…‘—’’Ž—•…‘’Ž‡–•Ǥ‘­—•…‘‡
†‡ ˜±”‹–ƒ„Ž‡• ‘—–‹Ž• †‡ Ǽsourcing» †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ …‡• •‹–‡• ’‡”‡––‡– †‡ ”‡†”‡
ƒ……‡••‹„Ž‡• ƒ—š ‹–‡”ƒ—–‡• Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• …Ž‹‡–‡•Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–•
‹–±”‡••±•’‡—˜‡–›”±’‘†”‡‘—…”±‡”—†‘••‹‡”‡Ž‹‰‡Ǥ
‡••‹–‡••‘–…‘­—•’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•’‘—””ƒ–‹‘ƒŽ‹•‡”ƒ—ƒš‹—Žƒ‰‡•–‹‘†‡•‹••‹‘•
†‡ ’Žƒ…‡‡–Ǥ ‡• …‘•—Ž–ƒ–• ’‡—˜‡– ƒŽ‘”•ǡ  ’ƒ”–‹” †‡ …‡– ‘—–‹Žǡ †‹ˆˆ—•‡” Ž‡• ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ˜‡”• — ‘— ’Ž—•‹‡—”• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǡ Ž‡ …Š‘‹š †— ‘— †‡• •‹–‡•
†±’‡†ƒ–†‡•‘›‡•ƒŽŽ‘—±•Žƒ‹••‹‘‡–†—’”‘ˆ‹Ž†—‘—†‡•…ƒ†‹†ƒ–•”‡…Š‡”…Š±•Ǥ
‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ•’‘–ƒ±‡•‘—‡”±’‘•‡—‡‘ˆˆ”‡ǡ•‘–”ƒ••‡„Ž±‡•†ƒ•—‡„ƒ•‡
†‡ †‘±‡• ‘— Ǧ–Š°“—‡ ‹–‡”‡ †ƒ• Ž‡•“—‡ŽŽ‡• •‘– …‘•‡”˜±• Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡•
…ƒ†‹†ƒ–• ƒ‹•‹ “—‡ ŽǯŠ‹•–‘”‹“—‡ †‡• ±…Šƒ‰‡• ‡– …‘˜‡”•ƒ–‹‘•‡–”‡ Ž‡• …‘•—Ž–ƒ–• ‡–
Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•Ǥ ‡Žƒ …‘…‡”‡ ±‰ƒŽ‡‡– Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡ …ƒ†‹†ƒ–• –”‘—˜±• †ƒ• Ž‡• Ǧ
–Š°“—‡•†‡•Œ‘„„‘ƒ”†•Ǥ‡•…‘•—Ž–ƒ–•’‡—˜‡–‡ˆˆ‡…–—‡”†‡•”‡…Š‡”…Š‡•†ƒ•…‡•„ƒ•‡•
“—‹ ’‡—˜‡– …‘•–‹–—‡” — ˜‹˜‹‡” †‡ …ƒ†‹†ƒ–•ǡ †‘– Ž‡ ˜‘Ž—‡ …”‘Á– ƒ˜‡… …‡Ž—‹ †‡
†ǯƒ…–‹˜‹–± †‡ …‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•Ǥ Žǯ‹•–ƒ” †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ Ž‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• Ž‡• ’Ž—•
‰”ƒ†• •‘– †‘–±• †‡ Ž‘‰‹…‹‡Ž• †‡ –”‹ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• Ž‡—” ’‡”‡––ƒ– †ǯƒ••—”‡” Žƒ
’”‡‹°”‡’Šƒ•‡†‡•±Ž‡…–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
‡• ƒ’’”‘…Š‡• †‹”‡…–‡• ‘— †‡ …Šƒ••‡ ’‡—˜‡– ²–”‡ ‡–”‡’”‹•‡• ‡ …‘’Ž±‡– †‡ Žƒ
†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‡–†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†‡’”‘ˆ‹Ž•†ƒ•Žƒ„ƒ•‡†‡†‘±‡•‹–‡”‡Ǥ‘—”…‡
ˆƒ‹”‡ǡŽ‡•…‘•—Ž–ƒ–•’‡—˜‡–Ž‡…‘”‡‘„‹Ž‹•‡”Ž‡•‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡ǡ…‘‡Ž‡•‘–‡—”•
†‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ –›’‡ ‘‘‰Ž‡ ‘— Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• “—‹
’‡”‡––‡– ‘–ƒ‡– †ǯƒ’’”‘…Š‡” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• †‹–• Ǽ’ƒ••‹ˆ•ǽǤ Š‡œ …‡”–ƒ‹•
‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•ǡ †‡• ’ƒ••‡”‡ŽŽ‡• ‘– ±–± …”±±‡• ‡–”‡ ‹‡† ‡– Žƒ „ƒ•‡ †‡ †‘±‡•
‹–‡”‡’‘—”’‡”‡––”‡ƒ—š…‘•—Ž–ƒ–•†‡…‘’ƒ”‡”Ž‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•–”ƒ•‹•‡•’ƒ”Ž‡
…ƒ†‹†ƒ– ƒ˜‡… •‘ ’”‘ˆ‹Ž ‹‡†Ǥ Ž• ‘– ±‰ƒŽ‡‡– Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–± †‡ •±Ž‡…–‹‘‡” †‡•
’”‘ˆ‹Ž• •—” ‹‡† ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ Ž‡—” ƒ…–‹˜‹–± •—” Ž‡ ”±•‡ƒ— ȋƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †— ’”‘ˆ‹Žǡ
…Šƒ‰‡‡–†ǯ‡’Ž‘›‡—”‘—†‡’‘•–‡ǡ‡–…ǤȌǤŽǯ‹•–ƒ”†‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ…‡•”±•‡ƒ—š•‘–
±‰ƒŽ‡‡– ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• ’‘—” ’”‘‘—˜‘‹” Ž‡—” ‹ƒ‰‡ ‡– ”‡ˆ‘”…‡”
Ž‡—”˜‹•‹„‹Ž‹–±ƒ—’”°•†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡–†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
‹ Ž‡• …ƒ„‹‡–• †ǯ—‡ –ƒ‹ŽŽ‡ ‘‹†”‡ ‡ †±˜‡Ž‘’’‡– ’ƒ• ˆ‘”…±‡– †‡ ˜±”‹–ƒ„Ž‡ •‹–‡
‹–‡”‡– †±†‹± ƒ— Ǽsourcingǽǡ ‹Ž• ‘„‹Ž‹•‡– ƒ••‹˜‡‡– Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ‘—” †‡•
’”‘ˆ‹Ž•”‡Žƒ–‹˜‡‡–•–ƒ†ƒ”†•Žƒ’”ƒ–‹“—‡Žƒ’Ž—•…‘—”ƒ–‡…‘•‹•–‡†‹ˆˆ—•‡”Žǯ‘ˆˆ”‡•—”
”ƒ‹•‘†‡Žƒ•’±…‹ˆ‹…‹–±†‡Žǯƒ…–‹˜‹–±†‡’Žƒ…‡‡–†ǯ‹–±”‹ƒ‹”‡•ǡ‹Ž…‘˜‹‡–†‡•‘—Ž‹‰‡”‹…‹“—‡Ž‡•
•‡•‘–ǡ‡–‘—–…ƒ•Œ—•“—ǯ…‡“—ǯ‹Ž••‘‹‡–ƒ—–‘”‹•±•‡š‡”…±•Ž‡•²‡•ƒ…–‹˜‹–±•“—‡Ž‡•…ƒ„‹‡–•†‡
”‡…”—–‡‡–ǡ‘‹••ƒ‹•‹•†‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•—±”‹“—‡•Ǥǯƒ…–‹˜‹–±†‡’Žƒ…‡‡–†ǯ‹–±”‹ƒ‹”‡•”‡’‘•‡‡
‡ˆˆ‡–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡•—”†‡•”‡Žƒ–‹‘•†‡’”‘š‹‹–±‡–•—”—‡…‡”–ƒ‹‡ˆ‹†±Ž‹•ƒ–‹‘†‡•‹–±”‹ƒ‹”‡•˜‹•ǦǦ˜‹•†‡
Žǯ “—‹ Ž‡• ‡’Ž‘‹‡–Ǥ ‡• ’”‹˜‹Ž±‰‹‡– ƒŽ‘”• Ž‡—” ˆ‹…Š‹‡” ‹–‡”‡ǡ …‘’‘•± †‡ …ƒ†‹†ƒ–• †±Œ
”±ˆ±”‡…±•‡–”±•‹†ƒ–•—”Ž‡„ƒ••‹†ǯ‡’Ž‘‹ǡƒ—”‡…‘—”•ƒ—š‘—–‹Ž•†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽ‡Ž‹‰‡Ǥ
͹͹
41
—‘— ’Ž—•‹‡—”••‹–‡ȋ•Ȍ‡’Ž‘‹’—‹•”±…—’±”‡”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•͹ͺǤ‡•Ǧ–Š°“—‡•†‡•
Œ‘„ „‘ƒ”†• ‡– Ž‡• •‡”˜‹…‡• †ǯƒŽ‡”–‡ ‡Ǧƒ‹Ž “—ǯ‹Ž• ’”‘’‘•‡– Ž‡ ’Ž—• •‘—˜‡– …‘•–‹–—‡–
±‰ƒŽ‡‡–†‡•‘—–‹Ž•–”°•‹–±”‡••ƒ–•’‘—”…‡•ƒ…–‡—”•Ǥ‡•‘—–‹Ž•…‘•–‹–—‡–‡‡ˆˆ‡–†‡
˜”ƒ‹• ”ƒ……‘—”…‹• ˜‡”• Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• ”‡…Š‡”…Š±• ͹ͻ Ǥ Šƒ“—‡ …‘•—Ž–ƒ– ’‡—– ‡ ‡ˆˆ‡–
‡”‡‰‹•–”‡”•‡•…”‹–°”‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡‡ˆ‘…–‹‘†—’”‘ˆ‹Ž†‡…ƒ†‹†ƒ–•“—ǯ‹Ž”‡…Š‡”…Š‡
’‘—””‡…‡˜‘‹”—‡ƒŽ‡”–‡†°•“—ǯ—…ƒ†‹†ƒ–‹–±”‡••ƒ–…”±‡—’”‘ˆ‹Ž†ƒ•ŽƒǦ–Š°“—‡Ǥ
͹ͺ‘†‡—” ‡– —…Š•œ‹”‡” Ǥ ȋʹͲͲͷȌǡ ǼInternetetlesintermédiairesdumarchédutravailǽǡ ”ƒ’’‘”– ˆ‹ƒŽǡ
Œ—‹Ǥ
͹ͻ—†‹–‹‘ ƒ— Ž‡ ʹ †±…‡„”‡ ʹͲͳͶ †‡ Ǥ ƒ”–‹ ‹š‘ǡ †‹”‡…–‘” Ȃ ‘–‹‡–ƒŽ —”‘’‡ ƒ† ‡•– ‘ˆ
‘”Ž†ǡƒ›•š‡…—–‹˜‡Ǥ
42
3
Le service public de l’emploi s’est progressivement saisi des
outils numériques pour améliorer son fonctionnement et son
offredeservices
‡‡”˜‹…‡—„Ž‹…†‡Žǯ’Ž‘‹‡–Ž‡•‘”‰ƒ‹•‡•“—‹›…‘…‘—”‡–•‡•‘–ƒ’’”‘’”‹±Ž‡•
‘—–‹Ž•—±”‹“—‡•’‘—”ƒ±Ž‹‘”‡”Ž‡—”‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±Ǥ‹•‹ǡŽǯ—–‹Ž‹•‡†‡Ž‘‰—‡†ƒ–‡Ž‡•
‘—–‹Ž• —±”‹“—‡• ’‘—” ƒ……‘’Ž‹” •ƒ ‹••‹‘Ǥ ‡• ƒ‹•‘• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ‹••‹‘•
Ž‘…ƒŽ‡•‘–’‘…–—‡ŽŽ‡‡–‡–Ž‘…ƒŽ‡‡–…”±±†‡•‡•’ƒ…‡•‘—†‡•ƒ–‡Ž‹‡”•†‡ˆ‘”ƒ–‹‘
†‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹  Žǯ—•ƒ‰‡ †— —±”‹“—‡ǡ ƒ‹•‹ “—‡ †‡• •‹–‡• ‹–‡”‡–  ‘„Œ‡–
‹ˆ‘”ƒ–‹ˆǡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ •‡ ˆƒ‹•ƒ– ’ƒ” ”‡†‹”‡…–‹‘ ˜‡”• Ž‡ •‹–‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹
ƒ‹•‹“—‡†‡••‹–‡•’”‹˜±•Ǥ
—”–‘—–ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– †±˜‡Ž‘’’± •‘ —•ƒ‰‡ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•
—±”‹“—‡•ƒˆ‹†ǯƒ±Ž‹‘”‡”•‘‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡•ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡƒ—šƒ…–‹ˆ•
‡ ’‘•–‡ ‡– ƒ—š ‡’Ž‘›‡—”•Ǥ  Ž‡• ƒ••‘…‹ƒ– ƒ—š –”ƒ†‹–‹‘‡Ž• ƒ……—‡‹Ž• ’Š›•‹“—‡ ‡–
–±Ž±’Š‘‹“—‡ǡ Žǯ‘’±”ƒ–‡—” ’—„Ž‹… ƒ ‹• ‡ ’Žƒ…‡ —‡ •–”ƒ–±‰‹‡ —Ž–‹…ƒƒŽǡ ’‘—” –‹”‡”
’Ž‡‹‡‡– ’”‘ˆ‹– †‡• ƒ˜ƒ–ƒ‰‡• †— —±”‹“—‡ǡ †‡• ’‘••‹„‹Ž‹–±• †‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡
•‡”˜‹…‡•“—ǯ‹Ž‘ˆˆ”‡ǡ‡–†‡•‡•…‘’Ž±‡–ƒ”‹–±•ƒ˜‡…Ž‡••‡”˜‹…‡•‡š‹•–ƒ–•Ǥ
‡•ˆ‘†‡‡–•†—’”‘‰”ƒ‡Offredeservicedigitalǡ…à—”†‡Žƒ•–”ƒ–±‰‹‡†ǯ‹‘˜ƒ–‹‘
†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ•‘–’‘•±•’ƒ”Žƒ•–”ƒ–±‰‹‡ Pôleemploi2020‡–Žƒ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡
ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ ‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡–‡† ƒ‹•‹ ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ †—
ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡ †±˜‡Ž‘’’ƒ– Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘ ‡– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ
ƒ±Ž‹‘”‡” Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ’‡”•‘ƒŽ‹•± †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †±˜‡Ž‘’’‡” Ž‡•
•‡”˜‹…‡•ƒ—š‡’Ž‘›‡—”•Ǥ
3.1
Enmatièredediffusiondesoffresd’emploi,lepassaged’unesituationde
coexistence voire de concurrence, à une situation de partenariat doit
contribueràaméliorerlatransparencedumarchédutravail
3.1.1
Desoffresd’emploidispersées
ǯ‘—–‹Ž —±”‹“—‡ ‡•– —–‹Ž‹•± †‡ Ž‘‰—‡ †ƒ–‡ ’ƒ” ؎‡ ‡’Ž‘‹ ‡ ƒ–‹°”‡ †ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ…‡•†‡”‹°”‡•±–ƒ–†‹ˆˆ—•±‡•‡Ž‹‰‡†‡’—‹•Žƒ…”±ƒ–‹‘†‡•‘•‹–‡‹–‡”‡–‡
ͳͻͻ͹ǡƒ’”°•–”ƒ•‹••‹‘’ƒ”Ž‡—”±‡––‡—”ǡ…‡†‡”‹‡”’‘—˜ƒ–†‡’—‹•ʹͲͲʹŽ‡•’‘•–‡”
†‹”‡…–‡‡– •—” Žƒ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡Ǥ ‡’—‹• ʹͲͳͳǡ Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ –±Ž±…Šƒ”‰±‡
ʹǡͺ‹ŽŽ‹‘• †‡ ˆ‘‹• ȋ…——Ž †”‘‹† ‡– ’’Ž‡ ‡ Œ—‹ʹͲͳ͵Ȍǡ ’‡”‡– †ǯƒ……±†‡” ƒ—š
•‡”˜‹…‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‡’—‹•Ž‡••ƒ”–’Š‘‡•Ǥ
‡––‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒǡ †°• Žǯ‘”‹‰‹‡ǡ ±–± …‘…—””‡…±‡ ’ƒ”
†ǯƒ—–”‡• ƒ…–‡—”• ƒ••—”ƒ– ±‰ƒŽ‡‡– —‡ ˆ‘…–‹‘ †ǯ‹–‡”±†‹ƒ–‹‘ǣ Œ‘„ „‘ƒ”†•ǡ
ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ‘— ‡…‘”‡ …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ ‡––‡ …‘…—””‡…‡ •ǯ‡•– ˆ‘”–‡‡–
ƒ……‡–—±‡ǡ Ž‡ ‘‘’‘Ž‡ †‡ ’Žƒ…‡‡– ‡– †‡ Žǯ‘„Ž‹‰ƒ–‹‘ †‡ †±’Ø– †‡• ‘ˆˆ”‡• ’ƒ” Ž‡•
‡’Ž‘›‡—”•  Žǯ ƒ›ƒ– ’”‹• ˆ‹ ƒ˜‡… Žƒ Ž‘‹ †‡ ’”‘‰”ƒƒ–‹‘ ’‘—” Žƒ …‘Š±•‹‘
•‘…‹ƒŽ‡†—ͳͺŒƒ˜‹‡”ʹͲͲͷǤ
‡•‹–‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹”‡•–‡ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹Ž‡’”‡‹‡”•‹–‡ˆ”ƒ­ƒ‹•†ǯ‡’Ž‘‹‡–‡”‡•†‡
ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘ǡ ƒ˜‡… ͷǡʹ‹ŽŽ‹‘• †‡ ˜‹•‹–‡—”• —‹“—‡• ‡•—‡Ž• ‡ †±…‡„”‡ʹͲͳͶǡ Ž‘‹
43
†‡˜ƒ–Ž‡•ͳǡ͸‹ŽŽ‹‘†‡˜‹•‹–‡—”•†‡†‡‡†ǡ‡–Ž‡•ͳǡͶ‹ŽŽ‹‘†‡Žƒ”—„”‹“—‡‡’Ž‘‹†—
‘…‘‹ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ͳȌͺͲǤ
ƒŽ‰”±Žǯ‹’‘”–ƒ–‡•ƒ‹•‘ƒŽ‹–±†‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘†—•‹–‡’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”ǡ‘–ƒ‡–
†—‡Žƒ…‘’‘•ƒ–‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‘ˆˆ”‡ǡ‘‘–‡†‡’—‹•ˆ‹ʹͲͳʹ—‡„ƒ‹••‡–‡†ƒ…‹‡ŽŽ‡
†‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘†‡’—‹•—’‘•–‡ˆ‹š‡Ǥ‡––‡„ƒ‹••‡‡•‡„Ž‡’ƒ••ǯ²–”‡’”‘†—‹–‡ƒ—
’”‘ˆ‹– †‡• ƒ—–”‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ “—‹ ǯ‘– ’ƒ• ˜±”‹–ƒ„Ž‡‡– ‡”‡‰‹•–”± †‡ Šƒ—••‡
…‘…‘‹–ƒ–‡†‡Ž‡—”ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘Ǥ
Graphique1:FréquentationdesprincipauxsitesemploiǦcarrière
7000
6000
5000
PE Įdže
4000
Leboncoin.fr Emploi - TS OJD (C)
3000
Indeed (B)
2000
APEC (B)
1000
Monster - TS (B)
0
Source:‘„‹Ž‡:Médiamétrie–Mesured’audienceInternetmobile–France–MoisAnnée–Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.
ƒ„ƒ‹••‡†‡ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘†—•‹–‡’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”’‘—””ƒ‹–²–”‡†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡Žƒ…‘•±“—‡…‡
†‡Žƒ†‹˜‡”•‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡•‘†‡•‡–†‡••—’’‘”–•†‡…‘‡š‹‘•ŽǯŠ‡—”‡‘îŽǯ‘…‘’–‡
͸Ǥͷ ±…”ƒ• ‡ ‘›‡‡ ’ƒ” ˆ‘›‡” ‡ ”ƒ…‡ͺͳǤ ƒ „ƒ‹••‡ †‡ Žƒ ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘ †— •‹–‡
†‡’—‹•Ž‡•’‘•–‡•ˆ‹š‡•ȋǦͳ͸Ψ‡–”‡‘˜‡„”‡ʹͲͳʹ‡–ƒ˜”‹ŽʹͲͳͶȌ•ǯ±–ƒ–’”‘†—‹–‡ƒŽ‘”•
“—‡Žǯ‘…‘•–ƒ–‡—‡–”°•ˆ‘”–‡Šƒ—••‡†‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘†‡’—‹•†‡••—’’‘”–•‘„‹Ž‡•
ȋΪ͵͹Ψ ‡–”‡ ‘…–‘„”‡ʹͲͳʹ ‡– ƒ˜”‹ŽʹͲͳͶǡ ’‘—” ƒ––‡‹†”‡ ͳǤ͵‹ŽŽ‹‘• †‡ ˜‹•‹–‡—”•
—‹“—‡•‡‘…–‘„”‡ʹͲͳͶȌǡ‘’‡—–±‡––”‡ŽǯŠ›’‘–Š°•‡†ǯ—‡ˆˆ‡–†‡˜ƒ•‡…‘—‹“—ƒ–
‡–”‡Ž‡•†‡—š•—’’‘”–•ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ʹȌǤ
ͺͲ“—²–‡±†‹ƒ±–”‹‡ǡ±˜”‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͺͳ–—†‡±†‹ƒ±–”‹‡ǡ±˜”‹‡”ʹͲͳͶǤ
44
Graphique2:Unpotentieleffetdevasecommuniquant
entrelesfréquentationsfixeetmobile
‘—”…‡ǣ ‘„‹Ž‡: Médiamétrie – Mesure d’audience Internet mobile – France – Mois Année – Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.
Tableau1:LeclassementdessitesemploienFranceendécembre2014
‘—”…‡ǣMediametrie/NetRatings,PanelMediametrie/NetRatings.
45
ƒ ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘ †— •‹–‡ ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ” „±±ˆ‹…‹‡ ƒ–—”‡ŽŽ‡‡– †— ˆ‘”– –”ƒˆ‹… Ž‹±  Žƒ
‰‡•–‹‘†‡Ž‡—”…‘’–‡’ƒ”Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ•‡”˜‹…‡•“—‹”‡…—‡‹ŽŽ‡–†‡•–ƒ—š†‡
•ƒ–‹•ˆƒ…–‹‘ –”°• ±Ž‡˜±•ǣ ͻ͵Ψ †‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• •‡ †±…Žƒ”‡– •ƒ–‹•ˆƒ‹–• †— •‡”˜‹…‡
†ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ǡ ͻ͵Ψ †‡ Žƒ …‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡• ’ƒ‹‡‡–•ǡ ͻͲΨ †‡ Žƒ ‰‡•–‹‘ †‡•
ƒ––‡•–ƒ–‹‘• ‡– ͺͷΨ †‡ Žǯ‹•…”‹’–‹‘Ǥ ‡ •‡”˜‹…‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡
”‡…—‡‹ŽŽ‡‡”‡˜ƒ…Š‡“—ǯ—–ƒ—š†‡•ƒ–‹•ˆƒ…–‹‘†‡͹ʹΨǤ
 –‡”‡• †‡ ‘„”‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• ’—„Ž‹±‡•ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ †‹ˆˆ—•ƒ‹– ͳͳ͸ͲͲͲ‘ˆˆ”‡• ƒ˜ƒ–
•‡’–‡„”‡ʹͲͳ͵ ‡– ʹͺͲͲͲͲ ‡ ˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͷ ȋaccroissement †ð  Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡•
’ƒ”–‡ƒ‹”‡• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡ Ǽ”ƒ•’ƒ”‡…‡ •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǽȌǡ
…‘–”‡ ͹ͷͲͲͲͲƒ‘…±‡• ’ƒ” ‘„‹Œ‘„ƒ ȋͳ‹ŽŽ‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡• ‘ †±†‘—„Ž‘±‡•Ȍǡ ‡–
ͳͲͲͲͲͲ’‘—”Žƒ”—„”‹“—‡‡’Ž‘‹†—‘‘‹Ǥ
ƒ”‹Ž‡•‘ˆˆ”‡•†‘–ØŽ‡‡’Ž‘‹†‹•’‘•‡‡’”‘’”‡ǡŽƒ‘‹–‹±‡‘›‡‡‡•–’”±•‡–‡
•—”Ž‡•‹–‡Žǯ‹•–ƒ––ǡŽ‡•ƒ—–”‡•‘ˆˆ”‡•±–ƒ–•—•’‡†—‡•Ǥ
‡––‡ •—•’‡•‹‘ ’‡—– ƒ˜‘‹” ’‘—” …ƒ—•‡ Žǯƒ––‡‹–‡ †‡ Žƒ †ƒ–‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– ’”±˜—‡
‹‹–‹ƒŽ‡‡–ǡ Žǯƒ––‡‹–‡ †ǯ—‡ †ƒ–‡ †‡ •—‹˜‹ “—‹ ƒ˜ƒ‹– ±–± ’”±˜—‡ ‡–”‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ‡– Ž‡
…‘•‡‹ŽŽ‡” ‘—ǡ ’‘—” Ž‡• ‘ˆˆ”‡• ‡ ƒ……‘’ƒ‰‡‡–ǡ Žǯƒ––‡‹–‡ †ǯ— ‘„”‡ †‡
…ƒ†‹†ƒ–—”‡• •—” Žǯ‘ˆˆ”‡ ȋ“—‘–ƒ ±‰‘…‹± ƒ˜‡… Ž‡ …‘•‡‹ŽŽ‡”Ȍǡ Žǯ‘„Œ‡…–‹ˆ ±–ƒ– †ǯƒ••—”‡” Žƒ
“—ƒŽ‹–±‡–Žǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‡…‘—”•†‡†‹ˆˆ—•‹‘Ǥ؎‡‡’Ž‘‹‹†‹“—‡“—ǯ‡˜‹”‘
͸ͲΨ†‡•‘ˆˆ”‡••—•’‡†—‡•ǡ•‘‹–Ž‡–‹‡”•†‡•‘ˆˆ”‡•†‘–ØŽ‡‡’Ž‘‹†‹•’‘•‡‡’”‘’”‡ǡ
‡ ˜‹‡‡–  ²–”‡ …ŽØ–—”±‡•Ǥ Žǯ‹˜‡”•‡ǡ ͶͲΨ •‘– ‡•—‹–‡ ”‡‹•‡• ‡ Ž‹‰‡ǡ Ž‡ …ƒ•
±…Š±ƒ–ƒ’”°•ƒ˜‘‹”±–±‘†‹ˆ‹±‡•ǡ‡…‘…‡”–ƒ–‹‘ƒ˜‡…Žǯ‡–”‡’”‹•‡±‡––”‹…‡Ǥ
3.1.2
Ladémarche«Transparencesurlemarchédutravail»
؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ Žƒ…± ‡ •‡’–‡„”‡ʹͲͳ͵ Žƒ †±ƒ”…Š‡ Transparence sur le marché du
travailǤŽ•̵ƒ‰‹–†ǯ—–‹Ž‹•‡”–‡”‡–ƒˆ‹†‡’”±•‡–‡”—‡˜—‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž“—‹•‘‹–
Žƒ ’Ž—• …‘’Ž°–‡ ‡– Žƒ ’Ž—• …‘’”±Š‡•‹„Ž‡ ’‘••‹„Ž‡ ’‘—” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ‡– Ž‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ƒ’”‡‹°”‡±–ƒ’‡†‡…‡––‡‹‹–‹ƒ–‹˜‡‡•–Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹’”‘˜‡ƒ–†‡•‹–‡•
’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǣ ‡ ±–ƒ„Ž‹••ƒ– — ‘„”‡ …”‘‹••ƒ– †‡ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–• ‰”ƒ–—‹–• ȋ‘‹• †ǯ—‡
†‹œƒ‹‡†±„—–ʹͲͳͶǡ—‡…‹“—ƒ–ƒ‹‡†±„—–ʹͲͳͷȌƒ˜‡…†‡•’Žƒ–‡ˆ‘”‡•’”‹˜±‡•†ǯ‘ˆˆ”‡
†ǯ‡’Ž‘‹ ȋ†‡• Œ‘„Ǧ„‘ƒ”†•ǡ †‡• ƒ‘…‡—”•ǡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‘— †‡•
ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•†‡‹˜‡ƒ—ƒ–‹‘ƒŽ‘—”±‰‹‘ƒŽȌǡƒ‹•±‰ƒŽ‡‡–†‡•ƒ••‘…‹ƒ–‹‘•–‡ŽŽ‡•“—‡
Žǯǡ †‡• ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘• †ǯ‡’Ž‘›‡—”• …‘‡ Žƒ ǡ ‘— †‡• ‡–”‡’”‹•‡• …‘‡
ƒ””‡ˆ‘—” ‘— ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ”‡† ˜‹•‹„Ž‡ •—” •‘ •‹–‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ –”ƒ•‹•‡•
’ƒ” …‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ ƒ• …‡ …ƒ†”‡ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ±‰ƒŽ‡‡– ”‡Œ‘‹– ‡ Œ—‹ʹͲͳͶ
Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡LesPMErecrutentŽƒ…±‡‡Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͶ’ƒ”Žƒ
ǡŽƒ•–ƒ”–—’‘”Ͷ‡–
ƒ…‡„‘‘ǡ ’‘—” ’‡”‡––”‡ ƒ—š †‡ †‹ˆˆ—•‡” ‰”ƒ–—‹–‡‡– Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡• †̵‡’Ž‘‹ •—”
ƒ…‡„‘‘ǡ²‡•‹‡ŽŽ‡•‡†‹•’‘•‡–’ƒ•†̵—’”‘ˆ‹Ž’”‘’”‡•—”Ž‡•‹–‡Ǥ±•‘”ƒ‹•ǡŽ‡•
‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹’—„Ž‹±‡•’ƒ”Ž‡•‡–•—”Žƒ’ƒ‰‡ƒ…‡„‘‘LesPMErecrutent•‘–
”‡’”‹•‡• •—” Ž‡ •‹–‡ ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”Ǥ ‡ ²‡ǡ Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ ƒ…‡„‘‘ ’‘—””‘–
ƒ……±†‡”˜‹ƒ…‡––‡’ƒ‰‡ƒ—š‘ˆˆ”‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–›’‘•–—Ž‡”†‹”‡…–‡‡–Ǥ
—–‘–ƒŽǡˆ‹ʹͲͳͶǡ•—”Ž‡•ʹͶͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‹•’‘‹„Ž‡••—”Ž‡•‹–‡’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”ǡ
ͳʹͶͲͲͲ±–ƒ‹‡–‹••—‡•†‡Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘“—‘–‹†‹‡‡†‡‘—˜‡ŽŽ‡•‘ˆˆ”‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹•‘–”‡†‹”‹‰±•˜‡”•Ž‡••‹–‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ž‘”•“—ǯ‹Ž•…Ž‹“—‡–•—”Ž‡•
‘ˆˆ”‡• …‘…‡”±‡•Ǣ Ž‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• › ˜‘‹‡– †‘… —‡ ˆƒ­‘ †ǯƒ……”‘Á–”‡ Žƒ ˜‹•‹„‹Ž‹–± †‡•
46
‘ˆˆ”‡•†‡Ž‡—”•‡–”‡’”‹•‡•…Ž‹‡–‡•ƒ—’”°•†‡’—„Ž‹…•“—ǯ‹Ž•‡–‘—…Šƒ‹‡–’ƒ•ˆ‘”…±‡–ǡ
‡–†ǯƒ—‰‡–‡”Ž‡–”ƒˆ‹…†‡Ž‡—”••‹–‡•ǡ’ƒ”ƒ°–”‡†±–‡”‹ƒ–†—•—……°•†‡Ž‡—”‘†°Ž‡
±…‘‘‹“—‡Ǥ ‡• …‘˜‡–‹‘• †‡ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ– •–‹’—Ž‡– Žƒ ’”‘’‘”–‹‘ †‡ Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡•ǡ
ˆ”ƒÁ…Š‡•‡–‹–°‰”‡•ǡ“—‡Ž‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡••ǯ‡‰ƒ‰‡––”ƒ•‡––”‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡŽ‡…Š‘‹š
†‡•‘ˆˆ”‡•–”ƒ•‹•‡•Ž‡—”±–ƒ–“—ƒ–Ž—‹Žƒ‹••±Ǥ
±…‹’”‘“—‡‡–ǡ‡–’‘—”Ž‡‘‡––‹–”‡‡š’±”‹‡–ƒŽǡ؎‡‡’Ž‘‹†‹ˆˆ—•‡ƒ—’”°•†‡
•‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• †‡• ‘ˆˆ”‡• ‡ ƒ“—‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–•ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †‹ˆˆ—•±‡•
†‡’—‹• ’Ž—• †‡ ͳͷŒ‘—”• ƒ›ƒ– ‘‹•†‡ Ͷ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡ …‘—”• ’ƒ” ’‘•–‡ ”‡•–ƒ– ‡–
’‘—”Ž‡•“—‡ŽŽ‡•Žǯ‡’Ž‘›‡—”ƒ†‘±•‘…‘•‡–‡‡–…‡––‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘ͺʹǤ‘—–‡•
Ž‡• ‘ˆˆ”‡• ”‡’Ž‹••ƒ– …‡• …”‹–°”‡• •‘– …‡•±‡• ²–”‡ ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– ‹•‡• 
†‹•’‘•‹–‹‘†‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•“—‹…Š‘‹•‹••‡–†‡†‹ˆˆ—•‡”–‘—–‘—’ƒ”–‹‡†ǯ‡–”‡‡ŽŽ‡•Ǥ‹•‡
‡’Žƒ…‡Ž‡ͳͷ†±…‡„”‡ʹͲͳͶǡ…‡––‡—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‡ƒ“—‡•†‡…ƒ†‹†ƒ–•
‡•–ƒ…–—‡ŽŽ‡‡–‡’Šƒ•‡†‡’‹Ž‘–‡†ƒ•ͺ”±‰‹‘•‡–ƒ—’”°•†‡ͺ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ȋ‡–‡‘Œ‘„ǡ
—Ž–‹‘•–‹‰ǡ±‰‹‘•Œ‘„ǡ‘„‹Œ‘„ƒǡ–‡’•–‘‡ǡ‹ƒ†‡‘ǡ‡ŽŒ‘„ǡ—‡•–Ǧ”ƒ…‡ȌǡŽ‡’Žƒ‹‰
†ǯ‡š–‡•‹‘  †ǯƒ—–”‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• ±–ƒ– ‡ …‘—”• †ǯ±Žƒ„‘”ƒ–‹‘Ǥ ƒ —Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘ ‡•–
ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ‡ ’Šƒ•‡ †‡ ‘–±‡ ‡ …Šƒ”‰‡ǡ †‡• “—‡•–‹‘• –‡…Š‹“—‡• †‡˜ƒ– ²–”‡
”±•‘Ž—‡•ǣ ‡ŽŽ‡ …‘…‡”‡ ͶͲͲͲ‘ˆˆ”‡• ’ƒ” Œ‘—” ‡ ‘›‡‡ǡ •‘‹– ͳͲΨ †‡• ‘ˆˆ”‡• †‡•
”±‰‹‘•…‘…‡”±‡•Ǣ‘”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†‹ˆˆ‹…‹Ž‡•’‘—”˜‘‹”•‡Ž‘Ž‡•…”‹–°”‡•”‡–‡—•’‘—”Žƒ
—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘†‡˜”ƒ‹‡–’Ž—–Ø–…‘””‡•’‘†”‡ʹͲʹͷΨ†‡•‘ˆˆ”‡•ǡ•‘‹–͸ͲͲͲͺͲͲͲ
‡‘›‡‡’ƒ”Œ‘—”†ƒ•Ž‡•”±‰‹‘•’‹Ž‘–‡•Ǥ‡ˆ‘‹•Ž‡•‡”˜‹…‡±–‡†—Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•
”±‰‹‘•ǡ Ž‡ ‘„”‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• —Ž–‹ †‹ˆˆ—•±‡• †‡˜”ƒ‹– ƒ––‡‹†”‡ ʹͲͲͲͲ ʹͷͲͲͲ ‡
‘›‡‡’ƒ”Œ‘—”Ǥǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡Žƒ—Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘‡–‡”‡•†‡”‡…”—–‡‡–•‡•–‡…‘”‡
†‹ˆˆ‹…‹Ž‡’‡”…‡˜‘‹”ǡŽ‡•‹†‹…ƒ–‡—”•†‡’‹Ž‘–ƒ‰‡’‡”‡––ƒ–†‡‡•—”‡”Ž‡†±Žƒ‹‡–Ž‡–ƒ—š
†‡ •ƒ–‹•ˆƒ…–‹‘ †‡ …‡• ‘ˆˆ”‡• ±–ƒ– ‡ …‘—”• †ǯ±Žƒ„‘”ƒ–‹‘Ǥ ‘—Œ‘—”• ‡•–Ǧ‹Ž “—‡ Ž‡•
ʹͺͲͲͲ‘ˆˆ”‡•—Ž–‹†‹ˆˆ—•±‡•‘–‰±±”±‡—‡•‡ƒ‹‡†‡ˆ±˜”‹‡”ʹͲͳͷ’Ž—•†‡ͷ͸ͲͲ
”‡†‹”‡…–‹‘••—”’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”Ǥ
ǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹’‘•‡‡‘—–”‡†‡•“—‡•–‹‘•–‡…Š‹“—‡•ǡ…‘‡…‡”
’ƒ” …‡ŽŽ‡ †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †ǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘ —–‹Ž‹•±‡•Ǥ ǯƒ‰”±‰ƒ–‡—” ‘„‹Œ‘„ƒ ƒ ±–± …Š‘‹•‹ ’ƒ”
؎‡ ‡’Ž‘‹ …‘‡ ’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡ †‡ Žƒ ‹•‡ ‡ ’Žƒ…‡ †— ’”‘…‡••—• †ǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘Ǥ ƒ“—‹–ƒ‹‡…”±±‡‡ʹͲͲ͹ǡ‘„‹Œ‘„ƒƒŽƒ…±—Ǽ‘–‡—”†‡”‡…Š‡”…Š‡‹–‡ŽŽ‹‰‡–ǽ†‡˜ƒ–ǡ
•‡Ž‘ •‡• …”±ƒ–‡—”•ǡ ”±˜‘Ž—–‹‘‡” Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ •—” –‡”‡–Ǥ Ž •—ˆˆ‹– ƒ—
†‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ †ǯ‡–”‡” •‘ ‘— †‡ ’‡”‡––”‡ Žǯƒ……°• †— •‹–‡  •‘ ’”‘ˆ‹Ž
ƒ…‡„‘‘‘—‹‡†’‘—”˜‘‹”•ǯƒˆˆ‹…Š‡”Ž‡•ƒ‘…‡•“—‹Ž—‹…‘””‡•’‘†‡–Ž‡‹‡—šǤ
ǯ‡•–Žƒ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡†ǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†‡…‡’ƒ”–‡ƒ‹”‡“—‹’‡”‡–ØŽ‡‡’Ž‘‹Žƒ…‘ŽŽ‡…–‡ǡ
ŽǯƒƒŽ›•‡ ȋ‘–ƒ‡– Žƒ †±†‹•…”‹‹ƒ–‹‘Ȍǡ Žƒ †±†—’Ž‹…ƒ–‹‘ ‘— †±†‘—„Ž‘ƒ‰‡ †‡•
‘ˆˆ”‡•ǡ ‡– Ž‡• ‘’±”ƒ–‹‘• …‘’Ž‡š‡• ˜‹•ƒ–  –”ƒ‹–‡” ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
Š±–±”‘‰°‡‡–‘•–”—…–—”±‡ƒƤ†‡Žƒ”‡†”‡…‘’ƒ–‹„Ž‡ƒ˜‡…Ž‡”±ˆ±”‡–‹‡Ž†—•›•–°‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹Ǥ ‡• ˆ‹Ž–”‡• ‘– ƒ‹•‹ †ð ²–”‡ …”±±• ’‘—” ”‡†”‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡•
…‘ˆ‘”‡•ǡ ‘ •‡—Ž‡‡– ƒ—š …‘†‡• ͺ͵†‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ ƒ‹• ±‰ƒŽ‡‡– ƒ—š
‡š‹‰‡…‡• †— •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… ȋ‰”ƒ–—‹–±ǡ Ž±‰ƒŽ‹–±Ȍǡ ‘–ƒ‡– ‡ ±Ž‹‹ƒ– –‘—–‡• Ž‡•
ƒ‘…‡•“—‹’‘—””ƒ‹‡–²–”‡†‹•…”‹‹ƒ–‘‹”‡•Ǥ
ͺʹƒ —Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ—‡ ‘ˆˆ”‡ ‡•– ƒ‹•‹ Ž‹±‡  Žƒ ”±ƒŽ‹–± †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡– ƒ—š †‹ˆˆ‹…—Ž–±• †‡
”‡…”—–‡‡–’‘–‡–‹‡ŽŽ‡•ǡ‡–‘†‡•…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•ˆ‹‰±‡•ȋ•‡…–‡—”†ǯƒ…–‹˜‹–±ǡ±–‹‡”•‡–‡•‹‘ǤǤǤȌǤ‡
’±”‹°–”‡ ‡•– †‘… ’Ž—• •‘—’Ž‡ “—‡ …‡Ž—‹ †‡• ‘ˆˆ”‡• …Žƒ••‹“—‡‡– …‘•‹†±”±‡• …‘‡ Ǽ†‹ˆˆ‹…‹Ž‡• 
’‘—”˜‘‹”ǽ•—”†‡•’‘•–‡•†—”ƒ„Ž‡‡–˜ƒ…ƒ–•Ǥ
ͺ͵±’‡”–‘‹”‡’±”ƒ–‹‘‡Ž†‡•±–‹‡”•‡–’Ž‘‹•Ǥ
47
؎‡ ‡’Ž‘‹ •ǯƒˆˆ‹”‡ ƒ‹•‹ …‘‡ — …‘‘”†‹ƒ–‡—” †‡• ‹‹–‹ƒ–‹˜‡• ˆ”ƒ­ƒ‹•‡• †‡
Žǯ‹–‡”±†‹ƒ–‹‘ǡ—ƒ‰”±‰ƒ–‡—”†‡’”‡‹‡””ƒ‰…‘’Ž±‡–ƒ‹”‡†‡•ƒ—–”‡•ƒ…–‡—”•†—
ƒ”…Š±ǡ “—‹ ‘– ’‘—” Ž‡—” ’ƒ”– †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ –‡†ƒ…‡  •‡ •’±…‹ƒŽ‹•‡” •—” †‡• •‡‰‡–•
•’±…‹ˆ‹“—‡• †— ’—„Ž‹… †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ •—” †‡• •‡…–‡—”• †ǯƒ…–‹˜‹–± •’±…‹ˆ‹“—‡•
‘—•—”†‡•‘ˆˆ”‡•†‡•‡”˜‹…‡•’Ž—•ˆ‘”–‡˜ƒŽ‡—”ƒŒ‘—–±‡Ǥ
3.2
La qualité des nomenclatures intégrées aux systèmes d’information est
déterminante de l’efficacité du rapprochement automatique entre offres
etdemandesd’emploi
ǯƒ—–”‡ “—‡•–‹‘ –‡…Š‘Ž‘‰‹“—‡ ’‘•±‡ ’ƒ” Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ–‡”‡– ’‘—” Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹‡•–…‡ŽŽ‡†—•›•–°‡†‡…Žƒ••‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•‡–…‘’±–‡…‡•ǡ†±–‡”‹ƒ–
–ƒ–’‘—”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‹ˆˆ—•±‡•“—‡’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•”‡•‡‹‰±‡•Ǥ‡ˆˆ‡–ǡ
Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡–”‡‘ˆˆ”‡‡–†‡ƒ†‡†ǯ‡’Ž‘‹†±’‡††‡Žƒ
’‡”–‹‡…‡ †— ”±ˆ±”‡–‹‡Ž —–‹Ž‹•± ‡– †‡ Žƒ ’”‘š‹‹–± ˜‘‹”‡ Žǯ‹†‡–‹–± •±ƒ–‹“—‡ ‡–”‡
‡ŽŽ‡•Ǥ
3.2.1
Modernisation de la nomenclature ROME et intégration d’une approche par les
compétences
‡ǡ±’‡”–‘‹”‡’±”ƒ–‹‘‡Ž†‡•±–‹‡”•‡–†‡•’Ž‘‹•ǡ”±ˆ±”‡–‹‡Ž…‘­—‡ͳͻͺͻ
’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡƒ˜‘…ƒ–‹‘”‡…‡•‡”‡–…ƒ”ƒ…–±”‹•‡”Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•±–‹‡”•ȋ†±ˆ‹‹–‹‘ǡ
…‘†‹–‹‘•†ǯƒ……°•ǡƒ…–‹˜‹–±•ǡ…‘’±–‡…‡•”‡“—‹•‡•ǥȌǡ“—‹ˆ‘–…Šƒ…—Žǯ‘„Œ‡–†ǯ—‡ˆ‹…Š‡
‡–•‘–‘”‰ƒ‹•±•’ƒ”†‘ƒ‹‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǤŽ…‘’”‡†’Ž—•†‡ͳͲͲͲͲƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘•
†‡±–‹‡”•‡–†̵‡’Ž‘‹•ǡ…Šƒ“—‡•‡…–‡—”†̵ƒ…–‹˜‹–±‡–‰”ƒ†…‘”’•†‡±–‹‡”•†‹•’‘•ƒ–†‡
•‘’”‘’”‡…‘†‡ƒˆ‹‘–ƒ‡–†‡”ƒ’’”‘…Š‡”’Ž—•ˆƒ…‹Ž‡‡–Ž‡•‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹•†‡•
†‡ƒ†‡• †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ †‘– Ž‡• ”‡…Š‡”…Š‡• ‘– Ž‘‰–‡’• ±–± …‹”…‘•…”‹–‡• ’ƒ” Ž‡•
…‘†‡• †±ˆ‹‹••ƒ– Ž‡—” ±–‹‡”Ǥ Ž ƒ ±–± ”‡ˆ‘†—  †‡—š ”‡’”‹•‡•ǡ ‡ ͳͻͻ͵ ’—‹• ‡
ʹͲͲͻǡƒˆ‹†‡’”‡†”‡‡…‘’–‡Ž‡•±˜‘Ž—–‹‘•†‡•±–‹‡”•‡–‡’Ž‘‹•Ǥ‡Ǧ͵‡
‡•–Žƒ†‡”‹°”‡˜‡”•‹‘‡†ƒ–‡Ǥ
‡ …‘•–‹–—‡ Ž‡ ”±ˆ±”‡–‹‡Ž †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’‘—” Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡– †‡ Žǯ‘ˆˆ”‡ ‡– Žƒ
†‡ƒ†‡Ǥ
Ž ‡•– —–‹Ž‹•± ’ƒ” †ǯƒ—–”‡• ‘”‰ƒ‹•‡• ’—„Ž‹…• ‘— ’”‹˜±•ǡ ‘–ƒ‡– ʹʹ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• †‡
؎‡‡’Ž‘‹ǡ“—‹‡”‡­‘‹˜‡–Ž‡•‹•‡•Œ‘—”–”‘‹•ˆ‘‹•’ƒ”ƒǤƒ’”‘ˆ‘†‡—”†‡‹˜‡ƒ—
†ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘‡‹–‡”‡†‡•†‘±‡•†—‡•–˜ƒ”‹ƒ„Ž‡‡ˆ‘…–‹‘†‡•„‡•‘‹•‡–†‡
Žƒ ‹••‹‘ †‡ …‡• †‹ˆˆ±”‡–• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǡ ƒŽŽƒ– †‡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡ Žƒ •‡—Ž‡ ƒ”„‘”‡•…‡…‡
ȋǡǡǥȌŒ—•“—ǯŽǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•ˆ‹…Š‹‡”•†ǯ‡š’‘”–ǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡Ž‡•ˆ‹…Š‹‡”•
Ǽ–‡…Š‹“—‡•ǽ ’‡”‡––ƒ– —‡ ‹’Ž±‡–ƒ–‹‘ †ƒ• — •›•–°‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡–
…‘’”‡ƒ––‘—–‡•Ž‡•†‘±‡•†‡•”±ˆ±”‡–‹‡Ž•†—ȋ•‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹
±–”ƒ‰‡”•ǡ ǡ ǥȌǤ ‡ ’Ž—•ǡ ƒ—Ǧ†‡Ž †ǯ— —•ƒ‰‡ ‹–‡”‡ǡ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡•
’ƒ”–‡ƒ‹”‡• —–‹Ž‹•‡– ±‰ƒŽ‡‡– †‡• Ž‹‡• ’”‘ˆ‘†• ˜‡”• Ž‡• ˆ‹…Š‡• •—” ’‘Ž‡Ǧ
‡’Ž‘‹Ǥˆ” ƒ— „±±ˆ‹…‡ †‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ Ž‡—”• •‹–‡• ȋ‹••‹‘• Ž‘…ƒŽ‡•ǡ ƒ’ ‡’Ž‘‹ǡ
48
ǥȌǤ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• —–‹Ž‹•‡– ƒ—••‹ Ž‡ ’ƒ” Ž‡ „‹ƒ‹• †‡• …‘˜‡–‹‘• ȋ–”ƒ•ˆ‡”–• ƒ—–‘ƒ–‹•±• †‡• ‘ˆˆ”‡•ȌͺͶ‡– ˜‹ƒ Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• •—” ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”Ǥǡ
‡†‹œƒ‹‡†‡’ƒ”–‡ƒ‹”‡•’”‹˜±•†‡Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡Ǽ”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǽ
—–‹Ž‹•‡–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡•ƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘•†—’‘—”ˆƒ…‹Ž‹–‡”Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†‡Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•
’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–’‘—”•±Ž‡…–‹‘‡”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡ƒ“—‡†‡…ƒ†‹†ƒ–•
“—ǯ‹Ž• ’—„Ž‹‡”‘– •—” Ž‡—” •‹–‡ •—‹–‡  Ž‡—” —Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘Ǥ ˆ‹ǡ †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡
Žǯ‡‰ƒ‰‡‡– ‡ ˆƒ˜‡—” †‡ Žǯ‘’‡ †ƒ–ƒǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’”±˜‘‹– †‡ ‡––”‡  †‹•’‘•‹–‹‘ †—
’—„Ž‹…Ž‡•†‘±‡•†—•—”Ž‡’‘”–ƒ‹Ž‹–‡”‹‹•–±”‹‡Ž†‡•†‘±‡•’—„Ž‹“—‡•–ƒŽƒ„
‡ʹͲͳͷǡ‡–†ǯ‡ˆƒ‹”‡†‡²‡•—”Žǯ’Ž‘‹•–‘”‡ȋ…ˆǤinfra’ƒ”–‹‡͵ǤͶǤʹȌǤ
—‡Ž“—‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹±–”ƒ‰‡”•—–‹Ž‹•‡–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡Ǥ‡•‡”˜‹…‡
’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ˆŽƒƒ† Žǯƒ ‘–ƒ‡– ƒ†‘’–± ‡– …‘’Ž±–± ’‘—” › ‹…Ž—”‡ Ž‡•
…‘’±–‡…‡•ǡ …‘•–‹–—ƒ– ƒ‹•‹ Ž‡ ǼȀ‘’‡–‡–ǽǡ “—‡ Ž‡• †‡—š ƒ—–”‡• •‡”˜‹…‡•
’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹„‡Ž‰‡•ȋ…‡—š†‡ƒŽŽ‘‹‡‡–†‡”—š‡ŽŽ‡•Ȍ—–‹Ž‹•‡”‘–’”‘…Šƒ‹‡‡–ǡ
‡–“—‹‡•–‘—˜‡”–•‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǡ“—‹’‡—˜‡–Žǯ‹–±‰”‡”Ž‹„”‡‡–Ǥǯ‡•–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡
…ƒ• †— •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ †— —š‡„‘—”‰Ǥ ‡• ’”‘Œ‡–• †‡ …‘‘’±”ƒ–‹‘ƒ˜‡… †‡•
•‡”˜‹…‡• ’—„Ž‹…• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ˆ”ƒ…‘’Š‘‡• ‘– ƒ—••‹ ’‡”‹• †ǯ› †±˜‡Ž‘’’‡” †‡•
”±ˆ±”‡–‹‡Ž•ƒ†ƒ’–±•†—ȋ‡Ž‰±”‹‡’ƒ”‡š‡’Ž‡ȌǤ
‡ ’‡—– ‡ ‘—–”‡ ²–”‡ —–‹Ž‹•±  †‡• ˆ‹• •–ƒ–‹•–‹“—‡•Ǥ Ž •‡”– ‘–ƒ‡– 
Žǯ±Žƒ„‘”ƒ–‹‘ †‡• ˆƒ‹ŽŽ‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• ȋȌǡ ‘‡…Žƒ–—”‡ ±‡ ƒ— ‹Ž‹‡— †‡•
ƒ±‡• ͳͻͺͲ †ǯ— „‡•‘‹ †ǯ—‹ˆ‹‡” ‡– †‡ •–ƒ†ƒ”†‹•‡” †‡• •–ƒ–‹•–‹“—‡• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹
”±‰‹‘ƒŽ‡•ƒ‹•‹“—‡…‡ŽŽ‡•†‡Žƒ†‡ƒ†‡‡–†‡Žǯ‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ‡ƒ”–‹…—Žƒ–Ž‡•†‘±‡•
†‡…‡•†‡—š—‹˜‡”•Ǥ
‘—–‡ˆ‘‹•ǡ‡†±’‹–†‡…‡––‡Žƒ”‰‡—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ǡŽ‡ˆƒ‹–Žǯ‘„Œ‡–†‡…”‹–‹“—‡•”±…—””‡–‡•Ǥ
‘—– †ǯƒ„‘”†ǡ …‘‡ –‘—–‡ ‘‡…Žƒ–—”‡ǡ Ž‡ …‘–‹‡– —‡ ’ƒ”– †‡ ”‹‰‹†‹–±ǡ
†ǯƒ”„‹–”ƒ‹”‡‡–†ǯ‘„•‘Ž‡•…‡…‡ǡ‡–”‹•“—‡•‘‹–†ǯ±˜‹…‡”†—ƒ”…Š±…‡—š“—‹ǯ‡–”‡”ƒ‹‡–
’ƒ•†ƒ••‡•…ƒ–±‰‘”‹‡•ǡ•‘‹–†‡Ž‡•›ˆƒ‹”‡‡–”‡”•ƒ•’‡”–‹‡…‡Ǥƒ±…‡••‹–±’‘—”Ž‡•
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ †‡ •ǯ‹•…”‹”‡ †ƒ• ͳ  ͷ …‘†‡• …‘””‡•’‘†ƒ– ƒ—š ±–‹‡”•
“—ǯ‹Ž• ‡•–‹‡– ²–”‡ Ž‡ Ž‡—” ‘— ’”‘…Š‡ †— Ž‡—” •‡„Ž‡ ‰±±”‡” …Š‡œ — …‡”–ƒ‹ ‘„”‡
†ǯ‡–”‡‡—šŽ‡•‡–‹‡–†ǯ²–”‡’Žƒ…±†ƒ•†‡•Ǽ…ƒ•‡•ǽŠ‘”•†‡•“—‡ŽŽ‡•‹ŽŽ‡—”‡•–”‡†—
‹’‘••‹„Ž‡ †‡ •‡ †±ˆ‹‹” ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡‡–Ǥ Ž ’‡—– ±‰ƒŽ‡‡– ²–”‡ †‹ˆˆ‹…‹Ž‡ ’‘—” Ž‡•
…‘•‡‹ŽŽ‡”•†‡’”‘…±†‡”Ž‘”•†—’”‡‹‡””‡†‡œǦ˜‘—•ǡƒŽ‘”•“—‡Ž‡–‡’•‡•–…‘’–±ǡŽƒ
†±ˆ‹‹–‹‘ †‡• ±–‹‡”• ‡– …‘’±–‡…‡•ǡ “—‹ ’‘—”–ƒ– †±–‡”‹‡”‘– Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–± †‡ Žƒ
”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹˜‡‹”ǤƒŽ‘‰‹“—‡†ǯ‹†‡–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡…Šƒ“—‡†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹
—…‘†‡’‡—–±‰ƒŽ‡‡–•ǯƒ˜±”‡”’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡†ƒ•Žƒ‡•—”‡‘ǯ‡•–
’ƒ•‡šŠƒ—•–‹ˆǡ…‘‡‡–±‘‹‰‡Žƒ±…‡••‹–±†‡Žǯƒ…–—ƒŽ‹•‡””±‰—Ž‹°”‡‡–ǡƒ—‰”±†‡
Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡ Žǯ±…‘‘‹‡ǡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡– †‡• ±–‹‡”•Ǥ ”ǡ Žǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †—
ͺͶ‡• ‘ˆˆ”‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡•‘–†‡• ‹–‹–—Ž±• †‡ ’‘•–‡ǡ “—‹ ‡’ƒ••ƒ– †ƒ• Ž‡ •›•–°‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡
؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ †‘‹˜‡– ²–”‡ Ǽ”‘±‡•ǽ ƒ˜‡… Ž‡• ƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘• †‡ ±–‹‡” †— …‘””‡•’‘†ƒ–‡•ǡ …‡ “—‹
•—’’‘•‡ •‘—˜‡– †‡ Žƒ ’ƒ”– †‡• ‡–”‡’”‹•‡• — –”ƒ˜ƒ‹Ž ’”±ƒŽƒ„Ž‡ †ǯƒ†ƒ’–ƒ–‹‘ †‡ Ž‡—”• ‹–‹–—Ž±• ƒ—š
ƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘•†—Ǥ
49
‡•– ‹””±‰—Ž‹°”‡ͺͷǤ ‡• ƒ••‘…‹ƒ–‹‘• †‡ †‡ƒ†‡—”• †̵‡’Ž‘‹ ‘– •‹‰ƒŽ± †‡
‘„”‡—š …ƒ• †̵‘„•‘Ž‡•…‡…‡ †— ”±ˆ±”‡–‹‡Ž ‡– ƒ’’‡ŽŽ‡–  —‡ ”‡‹•‡  Œ‘—” ’Ž—•
ˆ”±“—‡–‡ͺ͸Ǥ ‡ ˆƒ‹– ±‰ƒŽ‡‡– Žǯ‘„Œ‡– †‡ …”‹–‹“—‡• †‡ Žƒ ’ƒ”– †ǯ‡’Ž‘›‡—”•ǡ “—‹
•‘–Ž‹‹–±•ƒ—…Š‘‹š†ǯ—•‡—Ž…‘†‡Ž‘”•†‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ‡–
“—‹†±‘…‡–•‘‹ƒ†ƒ’–ƒ–‹‘Ž‡—”•„‡•‘‹•ͺ͹Ǥ
—”–‘—–ǡ Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡ •‡Ž‘ —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡ ±–‹‡”• “—‹ •‡„Ž‡ †±•‘”ƒ‹•
‹•—ˆˆ‹•ƒ–‡˜‘‹”‡‹ƒ†ƒ’–±‡Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ‡•…ƒ””‹°”‡•–‡†‡–†±•‘”ƒ‹••‡†±ˆ‹‹”•‡Ž‘
—‡Ž‘‰‹“—‡†‡…‘’±–‡…‡•ǡ’Ž—•ƒ†ƒ’–±‡Žƒ‘„‹Ž‹–±ƒ……”—‡†‡•ƒ…–‹ˆ•‡–”‡†‹ˆˆ±”‡–•
±–‹‡”•‡–‡–”‡’”‹•‡•ƒ—…‘—”•†‡Ž‡—”…ƒ””‹°”‡ǡŽƒ†‹••‘…‹ƒ–‹‘…”‘‹••ƒ–‡‡–”‡’‘•–‡•
‡– ±–‹‡”• ȋ…‡”–ƒ‹• ’‘•–‡• •‘– —Ž–‹ˆ‘…–‹‘• ‡– ”‡“—‹°”‡– ’Ž—–Ø– — ‡•‡„Ž‡ †‡
…‘’±–‡…‡• –”ƒ•˜‡”•ƒŽ‡•Ȍǡ ƒ—š ƒ…–‹˜‹–±• †‡ •‡”˜‹…‡• ‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– …”‘‹••ƒ–ǡ ‘—
‡…‘”‡ ƒ—š •‡…–‡—”• †ǯƒ…–‹˜‹–± ±‡”‰‡–•ǡ †‘– Ž‡• ±–‹‡”• •‘– ‡ …‘—”• †‡ †±ˆ‹‹–‹‘Ǥ
‹•‹ǡ ’‘—” †‡• ƒ…–‹˜‹–±• ‘—˜‡ŽŽ‡•ǡ ‘–ƒ‡– …‡ŽŽ‡• †— •‡…–‡—” ǡ Ž‡• ‡’Ž‘›‡—”•
ƒ—”‘– –‡†ƒ…‡  ”‡…Š‡”…Š‡” — ‡•‡„Ž‡ †‡ …‘’±–‡…‡•ǡ ‡ Žǯƒ„•‡…‡ †‡ ˜±”‹–ƒ„Ž‡
˜‹˜‹‡” †‡ †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ’‘—˜ƒ– •‡ ”‡˜‡†‹“—‡” †— ±–‹‡” ‡ “—‡•–‹‘Ǥ ƒ
ˆ‘…–‹‘†‡datascientist’ƒ”‡š‡’Ž‡ǡ„‹‡“—‡†‡’Ž—•‡’Ž—•”‡…Š‡”…Š±‡ǡ…‘””‡•’‘†
†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡  — ‡•‡„Ž‡ †‡ …‘’±–‡…‡• •–ƒ–‹•–‹“—‡• ‡– ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡• ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡• ‡
ˆ‘…–‹‘ †— •‡…–‡—” ‡–†‡ Žǯƒ…–‹˜‹–± †‡ Žǯ‡’Ž‘›‡—”ǡ “—ǯ — ±–‹‡”ˆ‘”‡ŽŽ‡‡– †±ˆ‹‹Ǥ
‡• ˆ‹…Š‡• ‹…Ž—‡– „‹‡ —‡ ”—„”‹“—‡ †±†‹±‡ ƒ—š …‘’±–‡…‡• ”‡“—‹•‡• ’‘—”
…Šƒ“—‡ ‡’Ž‘‹ǡ ƒ‹• Ž‡ ’‘‹– †ǯ‡–”±‡ †ƒ• Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •—” Ž‡ •‹–‡
’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ” ”‡•–‡ Ž‡ ±–‹‡”Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ Ž‡ ‘–‡—” †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹
ˆ‘…–‹‘‡ ’ƒ” •ƒ‹•‹‡ †‡ …‘†‡• ‘— †‡ ‘–•Ǧ…Ž±• “—‹ †‘‹˜‡– …‘””‡•’‘†”‡ ƒ—š
±–‹‡”• †— ǡ ‘— ’ƒ” •±Ž‡…–‹‘ †‡ †‘ƒ‹‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‘— –Š°‡• ’ƒ”‹ …‡—š
’”‘’‘•±•Ǥ ƒ• –‘—• Ž‡• …ƒ•ǡ Ž‡ †‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ ǯ‡•– ’ƒ• Ž‹„”‡ †‡ •ƒ‹•‹” †‡•
…‘’±–‡…‡• “—ǯ‹Ž ‡•–‹‡ ’‘••±†‡” ‡– “—‹ ’‘—””ƒ‹‡– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ Ž‡ …‘†—‹”‡  —‡
”‡…‘˜‡”•‹‘ †ƒ• — ±–‹‡” †‹ˆˆ±”‡– †‡ …‡Ž—‹ “—ǯ‹Ž ‘……—’ƒ‹– ’”±…±†‡‡– ƒ‹•
‡š‹‰‡ƒ– †‡• …‘’±–‡…‡• •‹‹Žƒ‹”‡•Ǥ Žǯ‹˜‡”•‡ǡ …‡”–ƒ‹• •‹–‡• ’”‹˜±• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹ ‘ˆˆ”‡– —‡ ‡–”±‡ ’ƒ” Ž‡• …‘’±–‡…‡•ǡ “—ǯ‹Ž• †±ˆ‹‹••‡– ‡– ƒ…–—ƒŽ‹•‡– †‡
ˆƒ­‘ ƒ—–‘ƒ–‹•±‡ǡ †‘… „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—• †›ƒ‹“—‡ǡ ƒ— ‘›‡ †ǯƒŽ‰‘”‹–Š‡•
Ǽ‹–‡ŽŽ‹‰‡–•ǽ“—‹ƒƒŽ›•‡–Ž‡•”±…—””‡…‡••±ƒ–‹“—‡•†ƒ•Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–Ž‡•
’”ƒ–‹“—‡•†‡…‘•—Ž–ƒ–‹‘Ǥ‘—”•ƒ’ƒ”–ǡŽǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘†—•‡ˆƒ‹––‘—Œ‘—”•†‡ˆƒ­‘
ƒ—‡ŽŽ‡ǡ †‘… …‘ð–‡—•‡ǡ Ž‘—”†‡ ‡– Ž‡–‡Ǥ ǯŠ›’‘–Š°•‡ †ǯ—‡ ±˜‘Ž—–‹‘ ˜‡”• —‡
ƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ƒ—–‘ƒ–‹•±‡•‡„Ž‡±…‡••‹–‡”ƒ—’”±ƒŽƒ„Ž‡—‡”±ˆŽ‡š‹‘•—”Ž‡’±”‹°–”‡
†‡…‡––‡ƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ƒ—–‘ƒ–‹“—‡ǡ؎‡‡’Ž‘‹‡•–‹ƒ–“—‡Žǯ‹–±‰”ƒŽ‹–±†—…‘–‡—†‡•
ˆ‹…Š‡•‡’‡—–’ƒ•²–”‡ƒ„‘†±‡‡–ƒ…–—ƒŽ‹•±‡ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡–Ǥ
؎‡‡’Ž‘‹ƒ’”‹•Žƒ‡•—”‡†‡…‡•ˆƒ‹„Ž‡••‡•‡–‡ƒ–‹”±†‡•…‘•±“—‡…‡•†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡
†‡Žƒ–”ƒ–±‰‹‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ʹͲʹͲ‡–†‡Žƒ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ
ƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡• ƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘• ±–‹‡” †— •—” •ƒ‹•‹‡ †‡ ‘–•Ǧ…Ž±• ƒ …‘‡…± 
±˜‘Ž—‡” †‡’—‹• Œ—‹ŽŽ‡–ʹͲͳͶ ƒ˜‡… Žƒ ‹•‡ ‡ ’Žƒ…‡ †‡ †‹•’‘•‹–‹ˆ• †ǯƒƒŽ›•‡ ‡– †‡
”ƒ’’”‘…Š‡‡–•±ƒ–‹“—‡’‡”‡––ƒ–†‡–”‘—˜‡”—‡ƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘±“—‹˜ƒŽ‡–‡’ƒ”–‹”
†ǯ—‡ •ƒ‹•‹‡ †‡ ‘–•Ǧ…Ž±• ‡ ˆ‹‰—”ƒ– ’ƒ• †ƒ• Ž‡ ”±ˆ±”‡–‹‡ŽǤ ǯƒƒŽ›•‡ †‡• •ƒ‹•‹‡• †‡
ͺͷŠ––’ǣȀȀ–”ƒ˜ƒ‹ŽǦ‡’Ž‘‹Ǥ‰‘—˜Ǥˆ”Ȁ‡–—†‡•Ǧ”‡…Š‡”…Š‡•Ǧ•–ƒ–‹•–‹“—‡•Ǧ†‡ǡ͹͸Ȁ•‘—”…‡•Ǧ‡–Ǧ†‡ˆ‹‹–‹‘•ǡͳ͸͵ͳȀ
‘‡…Žƒ–—”‡•ǡͳ͸͵ͶȀ”‘‡Ǧ˜͵Ǧ”‡’‡”–‘‹”‡Ǧ‘’‡”ƒ–‹‘‡Žǡͳͳͷ͹ͶǤŠ–Ž
ͺ͸ƒ’’‘”–±ƒ–ʹͲͳͳǼPôle emploi : une réforme nécessaire, une dynamique de progrès à amplifierǽǤ
ͺ͹ Š––’ǣȀȀ™™™Ǥ•‡ƒ–Ǥˆ”Ȁ…‘’–‡Ǧ”‡†—Ǧ…‘‹••‹‘•ȀʹͲͳͳͲͶͲͶȀ’‘Ž‡‡’Ž‘‹ǤŠ–Ž
50
‘–•’‘—””ƒ‹–’‡”‡––”‡†ǯ‡”‹…Š‹”Ž‡–Š±•ƒ—”—•ƒ••‘…‹±ȋ†‹…–‹‘ƒ‹”‡†‡•ƒ’’ƒ”‹‡‡–•
‡–”‡Ž‡•‘–•Ȍƒˆ‹†‡–”‘—˜‡”Žǯƒ’’‡ŽŽƒ–‹‘‡š‹•–ƒ–‡’‡”–‹‡–‡Ǥ
؎‡ ‡’Ž‘‹ ’”±˜‘‹– ±‰ƒŽ‡‡– †‡ ’‡”‡––”‡ †ǯ—–‹Ž‹•‡”  ŽǯŠ‘”‹œ‘ ʹͲͳ͸ Ž‡ Žƒ‰ƒ‰‡
ƒ–—”‡Ž ‡ …‘’Ž±‡– †‡ Žǯƒ’’”‘…Š‡ ’ƒ” ±–‹‡”• ’ƒ” Ž‡ „‹ƒ‹• †‡• …‘†‡• ͺͺǤ ‡Žƒ
†‡˜”ƒ‹– ’‡”‡––”‡ ƒ—š —•ƒ‰‡”• †‡ •ǯƒˆˆ”ƒ…Š‹” †‡• …‘–”ƒ‹–‡• †— ”±ˆ±”‡–‹‡Ž ‡–
†ǯ—–‹Ž‹•‡”Ž‡Žƒ‰ƒ‰‡…‘—†ƒ•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡‡–Žƒ”±†ƒ…–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‡–†‡•Ǥ
’ƒ”ƒŽŽ°Ž‡ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’”±˜‘‹– †‡†±˜‡Ž‘’’‡” —‡ ‡–”±‡ ’ƒ” Ž‡• …‘’±–‡…‡•†ƒ• •‘
”±ˆ±”‡–‹‡Ž ƒˆ‹ †‡ ’‡”‡––”‡ ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• †‡ –”‘—˜‡” ’Ž—• ˆƒ…‹Ž‡‡– †‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡•’Ž—•’‡”–‹‡–‡•‡–†‡‹‡—šƒ……‘’ƒ‰‡”Ž‡•‘„‹Ž‹–±•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•Ǥ
‡• ‡š’±”‹‡–ƒ–‹‘• †ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ †— •‘– ‡±‡•Ǥ
ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †— •‡ ˆƒ‹– †ǯ‘”†‹ƒ‹”‡  ’ƒ”–‹” †‡• ”‡‘–±‡• †‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•
—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•ǡ †‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”•ǡ †‡• ƒ••‘…‹ƒ–‹‘• ‡– ˆ±†±”ƒ–‹‘• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•Ǥ ‡•
†‡ƒ†‡• †ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ ’”‘˜‹‡‡– †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †— †ƒ• Ž‡• •‡”˜‹…‡• ‡–
ƒ’’Ž‹…ƒ–‹ˆ• †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ Ž‘”•“—ǯ‹Ž• •‘– …‘ˆ”‘–±•  — „‡•‘‹ ’”±…‹•ǡ ƒ‹•‹ “—‡ †‡•
ƒ••‘…‹ƒ–‹‘•‡–ˆ±†±”ƒ–‹‘•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ǡ“—‹ˆ‘–”‡‘–‡”Ž‡—”•„‡•‘‹•‡Ž‹‡ƒ˜‡…
Ž‡—”’”‘’”‡”±ˆ±”‡–‹‡Ž†‡’‘•–‡•‡–Ž‡•±–‹‡”•±‡”‰‡–•Ǥ؎‡‡’Ž‘‹•‘ŽŽ‹…‹–‡†‡ˆƒ­‘
…”‘‹••ƒ–‡ •‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• ‡– …‘–ƒ…–• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‡ …ƒ• †‡ „‡•‘‹ †ǯ‡š’‡”–‹•‡ •—”
…‡”–ƒ‹• ±–‹‡”•ǡ ‡– ƒ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ –‡•–± ‡ ʹͲͳͶ †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †ǯ— ͺͻ—‡
ƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡ †— •—” Ž‡ …Šƒ’ †‡• ±–‹‡”• †— —±”‹“—‡ ȋƒ˜‡…
›–‡…—±”‹“—‡‡–Žƒ±Ž±‰ƒ–‹‘ƒ—š•ƒ‰‡•†‡Žǯ–‡”‡–‘–ƒ‡–ȌǤ
3.2.2
LeprojeteuropéenderéférentielESCO
— ‹˜‡ƒ— ‡—”‘’±‡ǡ Žƒ ‘‹••‹‘ —”‘’±‡‡ ±Žƒ„‘”‡ ǡ •›•–°‡ ‡—”‘’±‡ †‡
…‘””‡•’‘†ƒ…‡‡–”‡Ž‡•…‘’±–‡…‡•ǡŽ‡•…‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘•‡–Ž‡•±–‹‡”•ǡ†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†‡
Žƒ–”ƒ–±‰‹‡—”‘’‡ʹͲʹͲǤ‘‘„Œ‡–‡•–’Ž—•Žƒ”‰‡“—‡…‡Ž—‹†—”±ˆ±”‡–‹‡Ž’—‹•“—ǯ‹Ž
‹…Ž—–ǡ ‘—–”‡ —‡ Ž‹•–‡ †‡ ±–‹‡”• ‡– …‘’±–‡…‡•ǡ — •›•–°‡ †ǯ±“—‹˜ƒŽ‡…‡• ‡–”‡ Ž‡•
…‘’±–‡…‡•ǡ ±–‹‡”• ‡– …‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘•ǡ …‡• †‡”‹°”‡• ǯ±–ƒ– ’ƒ• ”±ˆ±”‡…±‡• ’ƒ” Ž‡
Ǥ
˜‹•‡ †ǯ—‡ ’ƒ”–  ±–ƒ„Ž‹” †‡• …‘””‡•’‘†ƒ…‡• ‡–”‡ Ž‡• •›•–°‡• ƒ–‹‘ƒ—š †‡
…Žƒ••‹ˆ‹…ƒ–‹‘ ’ƒ” Žǯ‹•–‹–—–‹‘ †ǯ—‡ ‘”‡ —‹“—‡ “—‹ †‡˜”ƒ‹– ’‡”‡––”‡ —‡
‹–‡”‘’±”ƒ„‹Ž‹–± •±ƒ–‹“—‡ •ƒ• ’”±Œ—†‹…‡ †‡• ±–Š‘†‡• †‡ –”ƒ˜ƒ‹Žǡ …Žƒ••‹ˆ‹…ƒ–‹‘• ‡–
•›•–°‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡• †‡• ƒ…–‡—”• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡—”‘’±‡Ǥ ǯ‘„Œ‡…–‹ˆ ‡•– †‡
ˆƒ˜‘”‹•‡” ƒ‹•‹ Ž‡• ±…Šƒ‰‡• †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ †‡ ‡– ƒ—–”‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• —–‹Ž‡•ǡ ƒˆ‹
†ǯƒ„ƒ‹••‡”Ž‡•…‘𖕆ǯ‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘†‡•’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡•†‡•‡”˜‹…‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†ǯƒ±Ž‹‘”‡”
Žƒ‘„‹Ž‹–±‰±‘‰”ƒ’Š‹“—‡ƒ—•‡‹†‡Žǯ‡•’ƒ…‡‡—”‘’±‡Ǥǯƒ—–”‡’ƒ”–ǡ‡‹–±‰”ƒ–Žƒˆ‘‹•
Ž‡• ±–‹‡”•ǡ Ž‡• …‘’±–‡…‡• ‡– Ž‡• …‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘•ǡ ƒ„‹–‹‘‡ †‡ ˆƒ˜‘”‹•‡” Žƒ
–”ƒ•‹–‹‘ †‡• •‡”˜‹…‡• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ †ǯ—‡ ƒ’’”‘…Š‡ ˆ‘†±‡ •—” Ž‡• ±–‹‡”• ˜‡”• —‡
ƒ’’”‘…Š‡ˆ‘†±‡•—”Ž‡•…‘’±–‡…‡•‡–†‡…‘„Ž‡”Ž‡ˆ‘••±“—‹‡š‹•–‡‡–”‡†ǯ—‡’ƒ”–
ͺͺ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡–ƒ–Ǧ‡†‹…Ǧ؎‡‡’Ž‘‹ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ
ͺͻǼ”‘‘ˆ‘ˆ…‘…‡’–ǽǡ†±‘•–”ƒ–‡—”†‡ˆƒ‹•ƒ„‹Ž‹–±ǡ–‡•–±•—”—‡†—”±‡’Ž—•…‘—”–‡“—‡Žǯ‡š’±”‹‡–ƒ–‹‘
ȋ͵͸‘‹•ȌǤ
51
Ž‡ ‘†‡ †‡ Žǯ‡•‡‹‰‡‡– ‡– †‡ Žƒ ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †ǯƒ—–”‡ ’ƒ”– Ž‡ ‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
ǯƒ„‹–‹‘ ‡•–ǡ  –‡”‡ǡ †‡ …‘–”‹„—‡”  ”‡±†‹‡” ƒ—š †±•±“—‹Ž‹„”‡• ‡–”‡ ‘ˆˆ”‡ ‡–
†‡ƒ†‡ †‡ …‘’±–‡…‡•ǡ –ƒ– †ǯ— ’‘‹– †‡ ˜—‡ ‰±‘‰”ƒ’Š‹“—‡ “—‡ •‡…–‘”‹‡ŽǤ
‘…”°–‡‡–ǡŽ‡•‡…”±–ƒ”‹ƒ–•‘—–‹‡†”ƒŽ‡•ƒ…–‡—”•†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡—”‘’±‡
“—‹ •‘—Šƒ‹–‡– ƒŽ‹‰‡” Ž‡—” •›•–°‡ †‡ …Žƒ••‹ˆ‹…ƒ–‹‘ •—” ‡ Ž‡—” ˆ‘—”‹••ƒ– †‡•
‘—–‹Ž•ǡ†‡•†‘…—‡–•‡–†‡•Ž‹‰‡•†‹”‡…–”‹…‡•Ǥ•‡”ƒ’—„Ž‹±•‘—•ˆ‘”‡†‡†‘±‡•
‘—˜‡”–‡• ‡– Ž‹±‡• ȋ‹‡† ’‡ ƒ–ƒ Ȅ Ȍǡ …‡ “—‹ •‹‰‹ˆ‹‡ “—‡ Ž‡• †±˜‡Ž‘’’‡—”•
’‘—””‘– Ž‡• —–‹Ž‹•‡” …‘‡ — „Ž‘… †‡ …‘•–”—…–‹‘ †ƒ• †‡• ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• ˆ‘—”‹••ƒ–
†‡• •‡”˜‹…‡• –‡Ž• “—‡ Ž‡ …”‘‹•‡‡– †‡• ‘ˆˆ”‡• ‡– †‡• †‡ƒ†‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Žǯ‘”‹‡–ƒ–‹‘
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡‡–Ž‡•‘—–‹Ž•†ǯƒ—–‘±˜ƒŽ—ƒ–‹‘†‹•’‘•‹–‹‘†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ƒ ˜‘…ƒ–‹‘  ˜‡‹” …‘’Ž±–‡” Ž‡ •‡”˜‹…‡ ‘ˆˆ‡”– ’ƒ” ǡ ’‘”–ƒ‹Ž ‡—”‘’±‡ †‡ Žƒ
‘„‹Ž‹–± ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ǡ “—‹ Š±„‡”‰‡ ’Ž—• †ǯ— ‹ŽŽ‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ’”‡•“—‡
ƒ—–ƒ–†‡ǡ‡–‘ˆˆ”‡‡‘—–”‡—‡•±”‹‡†‡•‡”˜‹…‡•‡–†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…‘—˜”ƒ––‘—•Ž‡•
ƒ•’‡…–•†—”‡…”—–‡‡–†ƒ•Ž‡•ƒ—–”‡•’ƒ›•‡—”‘’±‡•Ǥ‡ˆ‘‹•Ž‡••›•–°‡•ƒ–‹‘ƒ—š
‹•‡…‘””‡•’‘†ƒ…‡ǡŽ‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•“—‹•‘––”ƒ•‹•‡•†‡˜”ƒ‹‡–’‘—˜‘‹”
•‡ „ƒ•‡” •—” ǡ …‡ “—‹ †‡˜”ƒ‹– ’‡”‡––”‡  †‡ ˆ‘—”‹” —‡ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡
†ǯ±…Šƒ‰‡†‡‡–†ǯ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Žǯ±…Š‡ŽŽ‡‡—”‘’±‡‡Ǥ
”Ÿ…‡ǡ…‡•‡–…‡•
‘ˆˆ”‡•…‘’‘”–‡”‘–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•’Ž—•†±–ƒ‹ŽŽ±‡•‡–’Ž—•‘”ƒŽ‹•±‡••—”Ž‡••ƒ˜‘‹”•ǡ
Ž‡•ƒ’–‹–—†‡•ǡŽ‡•…ƒ’ƒ…‹–±•ƒ––‡•–±‡•‡–Ž‡•…‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘•Ǥ
— ’‘‹– †‡ ˜—‡ †‡ Žƒ ‘‡…Žƒ–—”‡ǡ †‡˜”ƒ‹– ’‡”‡––”‡ ƒ—š •‡”˜‹…‡• ’—„Ž‹…• †‡
Žǯ‡’Ž‘‹ †ǯ±…Šƒ‰‡” †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ’‡”–‹‡–‡• ‡– Šƒ”‘‹•±‡• •—” Ž‡ ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‡– ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žƒ –”ƒ•‹–‹‘ ˜‡”• —‡ ƒ’’”‘…Š‡ ƒš±‡ •—” Ž‡• …‘’±–‡…‡•Ǥ ‡•
…ƒ†‹†ƒ–• “—ƒ–  ‡—š †‡˜”ƒ‹‡– ’‘—˜‘‹” —–‹Ž‹•‡” ’‘—” †±…”‹”‡ Ž‡—”• ƒ’–‹–—†‡•ǡ
…‘’±–‡…‡• ‡– …‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘• Ž‘”•“—ǯ‹Ž• ”±†‹‰‡– Ž‡—” —Ž–‹Ž‹‰—‡ǡ ‰”Ÿ…‡  †‡•
’”‘…‡••—•ƒ—–‘ƒ–‹•±•†‡”ƒ’’”‘…Š‡‡–•±ƒ–‹“—‡Ǥ†‡˜”ƒ‹–‡‡ˆˆ‡–ˆ‘—”‹”—
‘—–‹Ž‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡’‡”‡––ƒ–†ǯƒƒŽ›•‡”‡–†ǯ‹–‡”’”±–‡”ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡–†‡•†‘±‡•
‘•–”—…–—”±‡•ȋ‡–‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ȍǡ‡–†‡–”ƒ†—‹”‡Žǯ‡š’±”‹‡…‡’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡‡–Ž‡•
…‡”–‹ˆ‹…ƒ–‹‘• †— †‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ — ‡•‡„Ž‡ †ǯƒ’–‹–—†‡•ǡ †‡ …ƒ’ƒ…‹–±• ‡– †‡
…‘’±–‡…‡• ‹–‡”•‡…–‘”‹‡ŽŽ‡•ǡ •–ƒ†ƒ”†‹•±‡• ‡– †‘… ‹–‡”‘’±”ƒ–‹‘‡ŽŽ‡• ƒ˜‡… Ž‡•
ƒ‘…‡•†‡•‡’Ž‘›‡—”•Ǥ‡•†‡”‹‡”•’‡—˜‡–‡‡ˆˆ‡–—–‹Ž‹•‡”’‘—””±†‹‰‡”Ž‡—”•
‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–†±ˆ‹‹”Ž‡—”•„‡•‘‹•‡Šƒ”‘‹‡ƒ˜‡…Ž‡•…‘’±–‡…‡•‘ˆˆ‡”–‡•’ƒ”
Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
•– ƒ‹•‹ ˜‹•± ƒ— ‹˜‡ƒ— ‡—”‘’±‡ — ‡‹ŽŽ‡—” ƒ’’ƒ”‹‡‡–ǡ —‡ ‡‹ŽŽ‡—”‡ ƒ†±“—ƒ–‹‘
†‡•„‡•‘‹•‡–†‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡Ž‹‰‡•—”—’±”‹°–”‡’Ž—•˜ƒ•–‡‡…‘—”ƒ‰‡ƒ–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡Žƒ
‘„‹Ž‹–±Ǥ
3.3
Le canal numérique est utilisé pour améliorer l’accompagnement et la
recherched’emploidesdemandeursd’emploi
‡ —±”‹“—‡ ƒ –‘—– †ǯƒ„‘”† ±–± ‹• ƒ— •‡”˜‹…‡ †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹  –”ƒ˜‡”• Žƒ
‹•‡  †‹•’‘•‹–‹‘ †ǯ— ‡•’ƒ…‡ ’‡”•‘‡Ž …ƒ†‹†ƒ–ǡ ƒˆˆ‹…Šƒ– ͻ‹ŽŽ‹‘• †‡ ˜‹•‹–‡—”•
—‹“—‡• ‡ ‘…–‘„”‡ʹͲͳͶǡ •—” Ž‡“—‡Ž •ǯ‡ˆˆ‡…–—‡– Žǯ‹•…”‹’–‹‘ …‘‡ †‡ƒ†‡—”
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡– Žǯƒ……°• ƒ—š •‡”˜‹…‡• ’‡”•‘ƒŽ‹•±• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †̵‡’Ž‘‹ ȋ ‡ Ž‹‰‡ǡ
ƒ„‘‡‡–•ƒ—š‘ˆˆ”‡•ǡ–±Ž±…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǥȌǤ
ƒ Ž‘‰‹“—‡ †‡ Žǯƒ’’”‘…Š‡ —Ž–‹…ƒƒŽ ‡•– †‡ ’‡”‡––”‡ — –”ƒ‹–‡‡– †‹ˆˆ±”‡…‹± †‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‡ˆ‘…–‹‘Žƒˆ‘‹•†‡Ž‡—”†‹•–ƒ…‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†‡Ž‡—”ƒÁ–”‹•‡
52
†‡••‡”˜‹…‡•—±”‹“—‡•ǡ‡–•‡Ž‘Ž‡—”•’”±ˆ±”‡…‡•Ǥ‡—±”‹“—‡‡•–Žƒˆ‘‹•—‘›‡
†ǯƒ••‘—’Ž‹”Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ž‡•‘‹•‡†‹ˆˆ‹…—Ž–±–‘—–‡
…‘•‡”˜ƒ– —‡ ”‡Žƒ–‹‘ †‡ “—ƒŽ‹–± ƒ˜‡… Ž‡—” …‘•‡‹ŽŽ‡”ǡ †‡ †±‰ƒ‰‡” †— –‡’•
†ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ’‘—” Ž‡• ’—„Ž‹…• Ž‡• ’Ž—• ‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–±ǡ ‡– †‡ ’”‘’‘•‡”  –‘—• †‡
‘—˜‡ƒ—š •‡”˜‹…‡• —±”‹“—‡• ‹‘˜ƒ–•Ǥ ‹ˆˆ±”‡–‡• ‹‹–‹ƒ–‹˜‡• ’‡”‡––‡– ƒ‹•‹ 
Žǯ‘’±”ƒ–‡—”’—„Ž‹…†‡‹‡—šƒ••—”‡”•‡•‹••‹‘•†‡•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…–‘—–‡”ƒ’’”‘…Šƒ–
•‘‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡†‡…‡ŽŽ‡†‡•ƒ…–‡—”•’”‹˜±•ƒ••—”ƒ–†‡•ˆ‘…–‹‘••‹‹Žƒ‹”‡•Ǥ
3.3.1
Pourlesactifsoccupésetdemandeursd’emploilesmoinsendifficulté
‡—±”‹“—‡ƒ’‡”‹•†‡‡––”‡‡’Žƒ…‡—‡‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡••—•…‡’–‹„Ž‡†ǯ‹–±”‡••‡”
–ƒ–Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹“—‡Ž‡•ƒ…–‹ˆ•‘……—’±•ͻͲǤ‡••‡”˜‹…‡•’”±Ǧ‡š‹•–ƒ–•†‡ØŽ‡
‡’Ž‘‹ “—‡ •‘– Ž‡• ƒ–‡Ž‹‡”• ‘— ˆ‘”ƒ–‹‘• ‘– ±–± ƒ±Ž‹‘”±• ‡– ’Žƒ…±• ‡ Ž‹„”‡ ƒ……°• 
Žǯ‘……ƒ•‹‘†‡Ž‡—”‹•‡‡Ž‹‰‡•‘—•ˆ‘”‡†‡˜‹†±‘•†ǯƒ’’”‡–‹••ƒ‰‡‡Ž‹‰‡ǡ†ǯƒ–‡Ž‹‡”•
—±”‹“—‡•ǡ‘—‡…‘”‡†‡••‡”˜‹…‡•ƒ••‘…‹±•ƒ—ͳͲͲΨ™‡„Ǥ‡–ƒ……‡–‹••—”Ž‡•ƒ…–‹ˆ•
‡’‘•–‡‡•–…”—…‹ƒŽ†ƒ•—…‘–‡š–‡†‡”‡ˆ‘”…‡‡–†‡Žƒ†›ƒ‹“—‡†‡‘„‹Ž‹–±ƒ—
•‡‹†—ƒ”…Š±†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǣͳͺΨ†‡•ƒ…–‹ˆ•‘–…Šƒ‰±†‡•‹–—ƒ–‹‘’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡‡
ʹͲͲͻ …‘–”‡ ͳͶΨ ‡ ͳͻͺʹ ͻͳ Ǥ Ž •ǯƒ‰‹– †‘… †‡ ’”‘’‘•‡” †‡• •‡”˜‹…‡• †‹‰‹–ƒ—š
’‡”•‘ƒŽ‹•±• ‡– ’‡”–‹‡–• ’‘—” ƒ……‘’ƒ‰‡” Ž‡• ƒ…–‹ˆ• ‘……—’±• †ƒ• Ž‡—” †›ƒ‹“—‡
†‡‘„‹Ž‹–±’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡Ǥ
ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ͳͲͲΨ ™‡„ǡ ‡…‘”‡ ‡ ’Šƒ•‡ †‡ †±’Ž‘‹‡‡–ǡ †‡˜”ƒ‹– ‘ˆˆ”‹” ƒ—š
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ˜‘Ž‘–ƒ‹”‡• ‡ ƒ……‘’ƒ‰‡‡– †‹– guidé92ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ ƒ›ƒ–
„‡•‘‹ †ǯ— ƒ’’—‹ ’‘…–—‡Ž †ƒ• Ž‡—” •–”ƒ–±‰‹‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ —
ƒ……‘’ƒ‰‡‡–†±ƒ–±”‹ƒŽ‹•±ǡ–‘—–‡ƒ••—”ƒ–Žƒ’‘••‹„‹Ž‹–±†‡”‡˜‡‹”–‘—–‘‡–
 — ƒ……‘’ƒ‰‡‡– ’Š›•‹“—‡Ǥ ‘—• Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‘– Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–± †‡
…‘—‹“—‡”ƒ˜‡…Ž‡—”…‘•‡‹ŽŽ‡””±ˆ±”‡–’ƒ”–±Ž±’Š‘‡‘—’ƒ”‡Ǧƒ‹Ž’—‹•“—‡†‡’—‹•
†±„—– ʹͲͳ͵ǡ •—” Žƒ „ƒ•‡ †— ˜‘Ž‘–ƒ”‹ƒ– †— …‘•‡‹ŽŽ‡”ǡ —‡ ƒ†”‡••‡ Ǽƒ‹ŽǤ‡–ǽ ‡•–
…‘—‹“—±‡ ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡– “—‡ †‡’—‹• Ž‡ ʹ͵ Œƒ˜‹‡” ʹͲͳͷ …‡––‡
…‘—‹…ƒ–‹‘ ‡•– ‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡ ’‘—” –‘—• Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• ”±ˆ±”‡–•Ǥ ˜ƒ– …‡––‡ †ƒ–‡ǡ
͹‹ŽŽ‹‘• †‡ ƒ‹Ž• ±–ƒ‹‡– †±Œ ±…Šƒ‰±• ‡•—‡ŽŽ‡‡– ‡–”‡ …‘•‡‹ŽŽ‡”• ‡–
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ…Š‹ˆˆ”‡“—‹†‡˜”ƒ‹–ƒ—‰‡–‡”Ǥ‡ͳͲͲΨ‡„•ǯƒ†”‡••‡“—ƒ–Ž—‹
’Ž—• •’±…‹ˆ‹“—‡‡– ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ƒ……‘’ƒ‰‡‡– ‰—‹†±ǡ  “—‹ ‹Ž
’‡”‡– †ǯƒ……±†‡”  †‡• •‡”˜‹…‡• •’±…‹ˆ‹“—‡• ˜‹ƒ Ž‡—” ‡•’ƒ…‡ …ƒ†‹†ƒ–ǣ ‡–”‡–‹‡• ’ƒ”
˜‹•‹‘…‘ˆ±”‡…‡ ‡– ‘—–‹Ž †‡ †‹•…—••‹‘ ‹•–ƒ–ƒ±‡ ȋ…Šƒ–Ȍ ƒ˜‡… Ž‡ …‘•‡‹ŽŽ‡” ”±ˆ±”‡–ǡ
‘’–‹‘†‡†‡ƒ†‡†‡”ƒ’’‡Ž–±Ž±’Š‘‹“—‡ǡƒ‹†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ…‘•‡‹Ž•’‘—”
Žƒ”±†ƒ…–‹‘†‡ǡ‘—‡…‘”‡’”±’ƒ”ƒ–‹‘†ǯ‡–”‡–‹‡•†ǯ‡„ƒ—…Š‡Ǥ‡†‹•’‘•‹–‹ˆƒ†ǯ‘”‡•
‡– †±Œ ±–± †±’Ž‘›± †ƒ• ͹”±‰‹‘• ’‹Ž‘–‡• ȋͳͳƒ‰‡…‡• ’‹Ž‘–‡•ǡ —‡ …‡–ƒ‹‡ †‡
…‘•‡‹ŽŽ‡”• …‘…‡”±•Ȍ ’ƒ” ͳʹͲͲͲ†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ˜‘Ž‘–ƒ‹”‡•ǡ Žǯ‘„Œ‡…–‹ˆ ±–ƒ– †‡
Žǯ±–‡†”‡ ƒ— ’”‡‹‡” •‡‡•–”‡ ʹͲͳͷ ƒ— ‘‹• — •‹–‡’ƒ” ”±‰‹‘ǡƒ˜‡… — ‘„Œ‡…–‹ˆ†‡
ͻͲ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡–ƒ–Ǧ‡†‹…Ǧ؎‡‡’Ž‘‹ʹͲͲͻǦʹͲͳͳǤ
ͻͳ‘ˆ±”‡…‡•‘…‹ƒŽ‡’‘—”Žǯ‡’Ž‘‹ʹͲͳ͵Ǥ
ͻʹǯ—‡†‡•–”‘‹•‘†ƒŽ‹–±•†ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡƒ˜‡…Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–renforcéȋ’‘—”Ž‡•
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡• ’Ž—• ±Ž‘‹‰±• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹Ȍ ‡– Ž‡ suivi ȋ’‘—” Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡• ’Ž—•
’”‘…Š‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†‘–Žǯƒ—–‘‘‹‡†ƒ•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‡•–Žƒ’Ž—•‰”ƒ†‡ȌǤ
53
͵ͲͲͲͲ†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ …‘…‡”±• ‡ ƒ”•ʹͲͳͷǤ  „‹Žƒ †‡…‡––‡ ‡š–‡•‹‘ ‡•–
’”±˜—ƒˆ‹†‡†±…‹†‡”†—’±”‹°–”‡‡–†‡•‘†ƒŽ‹–±•†‡‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘†—ͳͲͲΨ™‡„Ǥ
‡• ’”‡‹‡”• ±Ž±‡–• †ǯ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •‘– ’‘•‹–‹ˆ• ’—‹•“—ǯ—‡ ‰”ƒ†‡ ƒŒ‘”‹–± †‡•
—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•Žǯƒ‡•–‹±†‡‡‹ŽŽ‡—”‡“—ƒŽ‹–±“—‡Žǯƒ……—‡‹Ž’Š›•‹“—‡‘—–±Ž±’Š‘‹“—‡ͻ͵Ǥ‡
•‡”˜‹…‡ ‡•– ‡ ‡ˆˆ‡– ’‡”­— …‘‡ ’Ž—• ’‡”•‘ƒŽ‹•±ǡ Ž‡ †‹ƒŽ‘‰—‡ ’ƒ” ™‡„…ƒ •‡„Ž‡
‘ˆˆ”‹”—‡”±‡ŽŽ‡‹–‡”ƒ…–‹˜‹–±ǡŽ‡†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹’‘•ƒ–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡†‡“—‡•–‹‘•ǡ‡–
Ž‡…Šƒ–•‡„Ž‡’‡”‡––”‡—‡”±ƒ…–‹˜‹–±ƒ……”—‡Ǥǯƒ„•‡–±‹•‡ƒ—š‡–”‡–‹‡•‡Ž‹‰‡‡•–
±‰ƒŽ‡‡– ‘‹• ‹’‘”–ƒ–ǡ ’—‹•“—‡ Ž‡• …‘–”ƒ‹–‡• †— †±’Žƒ…‡‡– ’Š›•‹“—‡ •‘–
±˜‹–±‡•Ǥ‡…‡’‘‹–†‡˜—‡ǡŽ‡†‹•’‘•‹–‹ˆ†—ͳͲͲΨ‡„’‡—–²–”‡ƒ†ƒ’–±ƒ—š†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹•±Ž‘‹‰±•†‡•ƒ‰‡…‡•‡–Ȁ‘—‘„‹Ž‹–±”±†—‹–‡Ǥ—–”‡Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘“—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡
†—•‡”˜‹…‡‘ˆˆ‡”–ƒ—š’—„Ž‹…•Ž‡•‘‹•±Ž‘‹‰±•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ…‡†‹•’‘•‹–‹ˆ†‘‹–’‡”‡––”‡
ƒ—š …‘•‡‹ŽŽ‡”• †‡ …‘…‡–”‡” Ž‡—”• ‡ˆˆ‘”–• ‡– Ž‡—” –‡’•  Žǯƒ……—‡‹Ž ’Š›•‹“—‡ †‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ž‡•’Ž—•‡†‹ˆˆ‹…—Ž–±Ǥ
‘—–‡ˆ‘‹•ǡŽ‡ͳͲͲΨ‡„’‘•‡Žƒ“—‡•–‹‘†‡Žǯƒ……°•†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹…‘…‡”±•
ƒ—š‘ˆˆ”‡•‘’—„Ž‹±‡••—”Ž‡•‹–‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ‡ˆˆ‡–ǡ‡–”‡ͷ‡–͹Ψ†‡•‘ˆˆ”‡•‡
…‘—”•‘—•—•’‡†—‡•‡–‡–”‡ʹǡʹΨ‡–͵ǡ͸Ψ†‡••‡—Ž‡•‘ˆˆ”‡•‡…‘—”•‡–”‡ƒ‘ð–ʹͲͳͶ
‡– Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷ ‡ ˆƒ‹•ƒ‹‡– ’ƒ• Žǯ‘„Œ‡– †ǯ—‡ †‹ˆˆ—•‹‘ •‡”˜‡—”ͻͶǡ •‘‹– “—ǯ‹Ž •ǯƒ‰‹••‡ †‡
…‘–”ƒ–• ƒ‹†±•ǡ •‘‹– “—‡ Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• ˜‡—‹ŽŽ‡– ‡ …‘•‡”˜‡” …‡”–ƒ‹‡• ’‘—” Ž‡—”
’‘”–‡ˆ‡—‹ŽŽ‡ †‡ †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ •—‹˜‹• ’Š›•‹“—‡‡–Ǥ ƒ• …‡ †‡”‹‡” …ƒ•ǡ Ž‡•
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ͳͲͲΨ ‡„ ”‹•“—‡– †‡ ‡ ’ƒ• ƒ˜‘‹” ƒ……°• ƒ—š ‘ˆˆ”‡•
…‘…‡”±‡•Ǥ
3.3.2
Pourl’ensembledesdemandeursd’emploi
‹ Žǯ— †‡• ‘„Œ‡…–‹ˆ• †‡ Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– †±ƒ–±”‹ƒŽ‹•± †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡•
‘‹•‡†‹ˆˆ‹…—Ž–±’”±•‡–±…‹Ǧƒ˜ƒ–‡•–†‡†±‰ƒ‰‡”†—–‡’•‡–†‡Žƒ†‹•’‘‹„‹Ž‹–±†‡•
…‘•‡‹ŽŽ‡”• ’‘—” Ž‡• ’—„Ž‹…• ‡ ƒ……‘’ƒ‰‡‡– ”‡ˆ‘”…±ǡ …‡• †‡”‹‡”• „±±ˆ‹…‹‡–
±‰ƒŽ‡‡– †ǯƒ—–”‡• †‹•’‘•‹–‹ˆ• †‹‰‹–ƒ—š †±’Ž‘›±• ’ƒ” Ž‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ 
†‡•–‹ƒ–‹‘†‡–‘—•Ž‡•’—„Ž‹…•’‘—”ƒ±Ž‹‘”‡”–ƒ–Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹
“—‡ŽƒƒÁ–”‹•‡†‡•‘—–‹Ž•—±”‹“—‡•Ǥ
’”‘Œ‡–†‡†±ƒ–±”‹ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡•’”‘…‡••—•†ǯ‹•…”‹’–‹‘•—”ŽƒŽ‹•–‡†‡•†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †‡ †‡ƒ†‡ †ǯ‹†‡‹•ƒ–‹‘ͻͷƒ ±–± ‡‰ƒ‰± ‡– †‘‹– ƒ„‘—–‹” ˆ‹ ʹͲͳͷǤ Ž
†‡˜”ƒ‹–’‡”‡––”‡ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†ǯ²–”‡‹ˆ‘”±†‡Ž‡—”†”‘‹–ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ƒ—
’Ž—•–Ø–ǡƒ˜ƒ–²‡Ž‡’”‡‹‡”‡–”‡–‹‡ǤŽ˜‹•‡ƒ‹•‹ƒ—‰‡–‡”Žƒ“—ƒŽ‹–±†—•‡”˜‹…‡
”‡†— ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ— ‘—˜‡ƒ— ’”‘…‡••—• ƒ˜ƒ‹– †±Œ ’‡”‹• ‡ ʹͲͳͶ †‡
†‹˜‹•‡”’ƒ”†‡—šŽ‡–‡’•†̵—‡‹•…”‹’–‹‘‡Ž‹‰‡ǡ—‡”±‹•…”‹’–‹‘•ǯ‡ˆˆ‡…–—ƒ–ǡ‡ŽŽ‡ǡ
‡“—‡Ž“—‡•‹—–‡•ǡ‡–Ž‡•—‹˜‹†‡Žǯ‹†‡‹•ƒ–‹‘’‡—–•‡ˆƒ‹”‡‡Ž‹‰‡•—”Žǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘
؎‡ ‡’Ž‘‹ †‡’—‹• ƒ‹ʹͲͳ͵Ȍǡ ‡ •‹’Ž‹ˆ‹ƒ– Ž‡• †±ƒ”…Š‡•ǡ ‡ Ž‡• ‹†‡‹•ƒ– ’Ž—•
ͻ͵ƒ’’‘”–
Ǧ
±…‡„”‡ʹͲͳͶǡ‹••‹‘†̵±˜ƒŽ—ƒ–‹‘†‡Žƒ…‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡–ƒ–Ǧ‡†‹…Ǧ؎‡
‡’Ž‘‹ʹͲͳʹǦʹͲͳͶǤ
ͻͶ‘—”…‡†‘±‡•ØŽ‡‡’Ž‘‹ȋƒ‘ð–ʹͲͳͶǦŒƒ˜‹‡”ʹͲͳͷȌǤ
ͻͷ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡–ƒ–Ǧ‡†‹…Ǧ؎‡‡’Ž‘‹ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ
54
”ƒ’‹†‡‡–‡–‡…‘…‡–”ƒ–Ž‡’”‡‹‡”‡–”‡–‹‡•—”Ž‡†‹ƒ‰‘•–‹…‡–Ž‡†±ƒ””ƒ‰‡†‡
Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–ǡ‹˜‡ƒ—±‰ƒŽ†‡•±…—”‹–±‡–†‡“—ƒŽ‹–±†‡Žǯ‹†‡‹•ƒ–‹‘Ǥ–‡”‡ǡ
Žǯ‡Œ‡— ‡•– †‡ ’ƒ”˜‡‹”  ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ ’”‘†—…–‹˜‹–± †‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”•ǡ ‡ ’‘•–—Žƒ– “—‡ Ž‡
–‡’•Ž‹„±”±’ƒ”Žǯ‹•…”‹’–‹‘‡Ž‹‰‡’‘—””ƒ²–”‡…‘•ƒ…”±Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–‡ˆˆ‡…–‹ˆ
†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‘—–‡ˆ‘‹•ǡ‹Ž•‡”ƒ‹–‘’’‘”–—†‡˜‡‹ŽŽ‡”ǡ‘—–”‡ƒ—ƒ‹–‹‡†‡
Žƒ “—ƒŽ‹–± †‡ •‡”˜‹…‡ǡ  ‡ ’ƒ• ’”‹˜‡” …‡—š “—‹ ‡ ‡š’”‹‡”ƒ‹‡– Ž‡ „‡•‘‹ †‡ –‘—–‡
’‘••‹„‹Ž‹–± †‡ …‘–ƒ…– Š—ƒ‹ǡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ‡ ƒ……‘”†ƒ– Ž‡ ‘›‡ †‡ …‘–ƒ…–‡” —
…‘•‡‹ŽŽ‡”•—”…‡•“—‡•–‹‘•ǡ‘—†‡’‘—˜‘‹”Ž‡•±˜‘“—‡”Ž‘”•†—’”‡‹‡”‡–”‡–‹‡Ǥ
‡••‡”˜‹…‡•‡Ž‹‰‡’‘—”ƒ±Ž‹‘”‡”Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹•‘–’”‘’‘•±•
ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ Ž •ǯƒ‰‹– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡ ˜‹†±‘• †̵ƒ’’”‡–‹••ƒ‰‡ ‡ ƒ–‹°”‡
ǡ ‘— †ǯƒ–‡Ž‹‡”• —±”‹“—‡• ’‡”‡––ƒ– †̵ƒ’’”‡†”‡  ‡––”‡ ‡ ˜ƒŽ‡—” •‘ ‘— 
„‹‡—–‹Ž‹•‡”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ‡†‡ƒ†‡—”†̵‡’Ž‘‹’‡—–±‰ƒŽ‡‡–…‘•—Ž–‡”†‡•
˜‹†±‘• ”±ƒŽ‹•±‡• ƒ˜‡… †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‘— ƒ±Ž‹‘”‡” •ƒ …‘ƒ‹••ƒ…‡ †‡• •‡…–‡—”• “—‹
”‡…”—–‡–Ǥ
‡• •‘Ž—–‹‘• ‹‘˜ƒ–‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– •‘– ±Žƒ„‘”±‡•Ǥ ‡• •ƒŽ‘• ˜‹”–—‡Ž• †‡
”‡…”—–‡‡– •‘– ‘”‰ƒ‹•±• †‡’—‹• ʹͲͳͳǡ •ƒ• ’”±Œ—†‹…‡ †‡• ͶͲͲͲ±˜±‡‡–•
’Š›•‹“—‡•ȋŒ‘„†ƒ–‹‰ǡˆ‘”—•ǥȌƒ—š“—‡Ž•’ƒ”–‹…‹’‡ØŽ‡‡’Ž‘‹…Šƒ“—‡ƒ±‡Ǥ‘—–‹Ž
†‡•ƒŽ‘˜‹”–—‡Ž’‹Ž‘–‡ƒ±–±…”±±‡’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–ƒ˜‡…‘„ʹ†ƒ›“—‹ˆ‘—”‹–Žƒ–‡…Š‘Ž‘‰‹‡
±…‡••ƒ‹”‡  Ž‡—” ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘Ǥ ‡—” ‘„Œ‡…–‹ˆ ‡•– †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †̵‡’Ž‘‹ †‡
…‡”–ƒ‹‡• …ƒ–±‰‘”‹‡• †‡ †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‘–ƒ‡– …‡—š  ‘„‹Ž‹–± ”±†—‹–‡ǡ
…‘‡Ž‡•’‡”•‘‡•‡•‹–—ƒ–‹‘†‡Šƒ†‹…ƒ’ǤʹͲ’”‡‹‡”••ƒŽ‘•‡Ž‹‰‡‘–ƒ‹•‹±–±
‘”‰ƒ‹•±• †ƒ• ͷ”±‰‹‘• ’‹Ž‘–‡•ǡ …‘‡ Ž‡ •ƒŽ‘ ƒ†‹ʹƒ› ‡ ‘…–‘„”‡ʹͲͳͶǡ “—‹ ƒ
’‡”‹• †‡ ‡––”‡ ͹ͷͲ”‡…”—–‡—”• ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ƒ˜‡… ͶͲͲͲͲ…ƒ†‹†ƒ–• ‡ •‹–—ƒ–‹‘ †‡
Šƒ†‹…ƒ’Ǥ؎‡‡’Ž‘‹‡š’Ž‘”‡±‰ƒŽ‡‡–Žƒ’‹•–‡†̵‡–”‡–‹‡•˜‹”–—‡Ž•†‡”‡…”—–‡‡–ͻ͸Ǥ
‡• …Šƒ–• ‡– ™‡„†ƒ–‹‰• ȋ”‡…”—–‡‡– ˜‹†±‘Ȍ ‘– ±–± ‘”‰ƒ‹•±• †±„—– ‘…–‘„”‡ʹͲͳͶ ‡
ƒ‘–†‡•Ǽ‡†‡œǦ˜‘—•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǽ‡Ž‡Ǧ†‡Ǧ”ƒ…‡ƒˆ‹†‡”ƒ’’”‘…Š‡”†‡ƒ†‡—”•
†̵‡’Ž‘‹ ‡– ”‡…”—–‡—”• ‡– †‡ ’”±’ƒ”‡” ƒ— ‹‡—š Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ˜ƒ– Ž‡• ‡–”‡–‹‡• ‡
ˆƒ…‡ǦǦˆƒ…‡Ǥ‡™‡„†ƒ–‹‰‡•–±‰ƒŽ‡‡–‡š’±”‹‡–±†ƒ•Žǯƒ‰‡…‡†‡Ž‹…Š›Ǧ•‘—•Ǧ‘‹•
ȋ‡‹‡Ǧƒ‹–Ǧ‡‹•Ȍ†‡’—‹•Œ—‹ŽŽ‡–ʹͲͳͶǡ’‡”‡––ƒ–‘–ƒ‡–†‡•‡’ƒ••‡”†‡‡–†‡
Ž‡––”‡•†‡‘–‹˜ƒ–‹‘ǡ’‘—”—’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–„‡ƒ—…‘—’’Ž—•”ƒ’‹†‡‡–†‹”‡…–Ǥ
‡• ‡Ǧ…Ž—„• •‘– ‡š’±”‹‡–±• ’ƒ” ؎‡ ‡’Ž‘‹ ”‡–ƒ‰‡ †ƒ• Ͷ†±’ƒ”–‡‡–• †‡’—‹•
ʹͲͳ͵ ’‘—” ’‡”‡––”‡ ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †̵‡’Ž‘‹ “—‹ Ž‡ •‘—Šƒ‹–‡– †‡ „±±ˆ‹…‹‡” †̵—
ƒ……‘’ƒ‰‡‡– ‹–‡”ƒ…–‹ˆ ‡– …‘ŽŽ‡…–‹ˆ ˜‡”• Ž‡ ʹǤͲ ƒˆ‹ †‡ ‰ƒ‰‡” ‡ ƒ—–‘‘‹‡ ‡– ‡
‡ˆˆ‹…ƒ…‹–± †ƒ• Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ Ž‹‰‡Ǥ Ž• ‡––‡– ‘–ƒ‡– Žǯƒ……‡– •—” Ž‡•
”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ Žƒ •‹—Žƒ–‹‘ †ǯ‡–”‡–‹‡• ƒ˜‡… †‡• ‡–”‡’”‹•‡•
˜‘Ž‘–ƒ‹”‡•ǡ ‡– Žƒ ’”±•‡–ƒ–‹‘ †— Ǽƒ”…Š± …ƒ…Š±ǽǡ “—‹ ‡ ˆƒ‹– Žǯ‘„Œ‡– †ǯƒ—…—‡
’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• •—” Ž‡“—‡Ž ͹ͲΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• •‘– ’‘—”–ƒ–
”±ƒŽ‹•±•Ǥ‡—”„‹Žƒ‡•–’Ž—–Ø–’‘•‹–‹ˆ’—‹•“—‡ʹǼ…Ž—„‹•–‡•ǽ•—”͵‘–”‡–”‘—˜±—‡’Ž‘‹
‡‘‹•†‡͵‘‹•Ǥ
 ͻ͹Ǽ‘„‹Ž‹–±ǽ ƒ ±–± Žƒ…±ǡ •‘—• Žƒ ˆ‘”‡ †ǯ—‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‰±‘Ž‘…ƒŽ‹•±‡
’‘—” ‹‹‹•‡” Ž‡ –‡’• †‡ –”ƒŒ‡–Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ ͸ͷΨ †‡• ‘”‰ƒ‹•‡• ˆ”ƒ­ƒ‹• à—˜”ƒ– ‡
ˆƒ˜‡—”†‡Žǯ‹•‡”–‹‘‡–†‡Žǯƒ……°•Žǯ‡’Ž‘‹‘–‹†‡–‹ˆ‹±Žƒ‘„‹Ž‹–±…‘‡Ž‡’”‡‹‡”
ͻ͸Ǥƒ••°”‡•ǡͺ†±…‡„”‡ʹͲͳͶǡ–‡”˜‹‡™ƒ”‹„—‡Ǥ
ͻ͹Ǽ”‘‘ˆ‘ˆ…‘…‡’–ǽǡ‘—†±‘•–”ƒ–‡—”†‡ˆƒ‹•ƒ„‹Ž‹–±Ǥ
55
ˆ”‡‹  Žǯ‡’Ž‘‹ ‘—  Žƒ ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ƒ ”‡…Š‡”…Š‡ ‰±‘Ž‘…ƒŽ‹•±‡ ’‡”‡– ƒ—š †‡ƒ†‡—”•
†̵‡’Ž‘‹ †ǯƒ˜‘‹” ƒ……°• ƒ—š ‘ˆˆ”‡• †̵‡’Ž‘‹ …‘’ƒ–‹„Ž‡• ƒ˜‡… Ž‡—” –‡’• ƒš‹ƒŽ †‡
–”ƒŒ‡–ǡ‡–‘’ƒ••‡—Ž‡‡–Žƒ†‹•–ƒ…‡ȋ‡Ȍ‡–”‡Ž‡—””±•‹†‡…‡‡–Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ‡
‘†‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †̵‡’Ž‘‹ ‡•– ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– –‡•–±ǡ ’‘—” ͸‘‹•ǡ †ƒ• †‡—š ”±‰‹‘•ǣ
‡–”‡‡–”ƒ…Š‡Ǧ‘–±Ǥ
‡––‡ ‘—˜‡ŽŽ‡ ‘ˆˆ”‡ †‡ •‡”˜‹…‡• †‹‰‹–ƒŽ‡ǡ “—ǯ‡ŽŽ‡ …‘…‡”‡ Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡•
’Ž—• ‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–± ‘— ‘ǡ ‡ •ƒ—”ƒ‹– •ǯƒˆˆ”ƒ…Š‹” †ǯ—‡ ƒ‹†‡  Žǯ—•ƒ‰‡ †‡• ‘—˜‡ŽŽ‡•
–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ ‡ ʹͲͳͶǡ —‡ ’‘’—Žƒ–‹‘ …‘””‡•’‘†ƒ–  ʹͲΨ †‡• ”ƒ­ƒ‹• ‡•–
‹†‡–‹ˆ‹±‡…‘‡Ǽ†±…‘‡…–±‡ǽͻͺǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡‹†‹ˆˆ±”‡–‡ƒ—š‹‘˜ƒ–‹‘•—±”‹“—‡•
‡–ǯ‡ƒÁ–”‹•ƒ–’ƒ•Ž‡•ˆ‘†ƒ‡–ƒ—šǤ‡––‡ƒÁ–”‹•‡†‡•‘—–‹Ž•—±”‹“—‡•‡”‡…‘—’‡
’ƒ• ˆ‘”…±‡– Žƒ †‹•–ƒ…‡  Žǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡– ‡•– †‘… ‹†‹ˆˆ±”‡–‡ †— †‡‰”± †‡
’‡”•‘ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡ Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–Ǥ ǯ‹Ž ‡ •‡„Ž‡ ’ƒ• ‡š‹•–‡” ’‘—” Ž‡ ‘‡– …Š‡œ
؎‡ ‡’Ž‘‹ †‡ ”±‡Ž †‹•’‘•‹–‹ˆ †ǯƒ‹†‡  Žǯ—•ƒ‰‡ †‡• ‘—˜‡ŽŽ‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ Žǯ‘’±”ƒ–‡—”
’—„Ž‹…•ǯ‡•–‡‰ƒ‰±ƒ˜‡…Žƒ‹•‡‡’Žƒ…‡†—’‘”–ƒ‹ŽEmploistoreƒ……‘’ƒ‰‡”†°•ʹͲͳͷ
Ž‡• †‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ ‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–± †ƒ• Žƒ ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡•‘—–‹Ž•—±”‹“—‡• ‹•
Ž‡—”†‹•’‘•‹–‹‘Ǥ
3.4
Le numérique est mis au service des entreprises, recruteurs ou
développeurs,danslecadred’unestratégiedetransformationdigitalede
Pôleemploi
3.4.1
Lesservicesauxemployeurs
؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ †±˜‡Ž‘’’±  †‡•–‹ƒ–‹‘ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ‘—˜‡ƒ—š •‡”˜‹…‡• †‹‰‹–ƒ—šǡ
ƒ†ƒ’–±•Ž‡—”•‡š‹‰‡…‡•†‡’‡”•‘ƒŽ‹•ƒ–‹‘ǡ†‡ˆŽ‡š‹„‹Ž‹–±‡–†‡”±ƒ…–‹˜‹–±Ǥ
ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡•”‡…”—–‡—”•‡•–”‡ˆ‘”…±‡ƒ˜‡…Žǯƒ„‹–‹‘†‡Ž‡—”†‘‡”Ž‡ƒš‹—
†̵‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ†‡Ž‡•”‡•‡‹‰‡”•—”Ž‡•ƒ‹†‡•ƒ—š“—‡ŽŽ‡•‡ŽŽ‡•
’‡—˜‡–’”±–‡†”‡‡–•—”Ž‡•…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•†‡•†‡ƒ†‡—”•†̵‡’Ž‘‹“—‹’‡—˜‡–Ž‡•
‹–±”‡••‡”ǡ‡…‘’Ž±‡–†‡Žƒˆƒ…‹Ž‹–ƒ–‹‘†—†±’Ø–†‡•‘ˆˆ”‡•Ǥ
•›•–°‡†ǯƒŽ‡”–‡•—”Ž‡•‘ˆˆ”‡•‘’‘—”˜—‡•’‡”‡–†ǯ‹ˆ‘”‡”Ž‡”‡…”—–‡—”‡…ƒ•
†ǯƒ„•‡…‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•—”•‘‘ˆˆ”‡ǡ…‡“—‹Ž—‹’‡”‡–†‡Žƒ‘†‹ˆ‹‡”Ǥ‘—”Ž‡•‘ˆˆ”‡•
‡ •‡”˜‹…‡ ƒ’’—‹ ȋ͸ͷΨ †‡• ‘ˆˆ”‡•Ȍǡ Žǯ‡’Ž‘›‡—” ‡•– †‹”‡…–‡‡– ƒŽ‡”–± ˜‹ƒ •‘ ‡•’ƒ…‡
‡’Ž‘›‡—”ǡ‡–ƒŽ‡…Š‘‹š†‡‘†‹ˆ‹‡”‘—‘•‘‘ˆˆ”‡‡–†‡Žƒ”‡†‹ˆˆ—•‡”‘—‘Ǥ‘—”Ž‡•
‘ˆˆ”‡•‡ƒ……‘’ƒ‰‡‡–ƒ˜‡…’”±•±Ž‡…–‹‘ǡ…ǯ‡•–Ž‡…‘•‡‹ŽŽ‡”“—‹‡•–ƒŽ‡”–±‡–“—‹†‘‹–
’”‡†”‡…‘–ƒ…–ƒ˜‡…Žǯ‡’Ž‘›‡—”’‘—”±…Šƒ‰‡”•—”Žǯ‘ˆˆ”‡Ǥ
 •‡”˜‹…‡†‡ Ǽ„ƒ“—‡ †‡ ǽ ’‡”‡– ƒ—š†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹ Ž‡ •‘—Šƒ‹–‡– †‡
†±’‘•‡”Ž‡—”‡Ž‹‰‡•—”—‡’Žƒ–‡ˆ‘”‡†±†‹±‡ǡ‡–ƒ—š‡’Ž‘›‡—”•†ǯ›ƒ˜‘‹”ƒ……°•
Ž‹„”‡‡–ƒˆ‹†‡…‘–ƒ…–‡”†‹”‡…–‡‡–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡŽǯ‹•–ƒ”†‡…‡“—‹•‡’”ƒ–‹“—‡•—”
†‡•Ǧ–Š°“—‡•‘—Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǤŽ…‘…‡”‡±‰ƒŽ‡‡–Ž‡•ƒ…–‹ˆ•‡
ˆ‘”ƒ–‹‘‘—‡’‘•–‡“—‹‘–ƒ‹–‡—Ž‡—”†ƒ•Žƒ„ƒ“—‡†‡ƒˆ‹†‡”‡•–‡”‡
…‘–ƒ…– ƒ˜‡… Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ †ƒ• —‡ Ž‘‰‹“—‡ †ǯ±Žƒ”‰‹••‡‡– †‡• ’—„Ž‹…•
…‘…‡”±•’ƒ”Žǯ‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†‘‹˜‡–’‘—”
ͻͺƒ”‘°–”‡Ǧ‘ˆ”‡••—”Ž‡•ˆ”ƒ­ƒ‹•‡–Ž‡—±”‹“—‡Ǥ
56
…‡Žƒ…”±‡”Ž‡—”ØŽ‡‡’Ž‘‹•–ƒ†ƒ”†‹•±ǡ“—‹‘ˆˆ”‡—‡‡–”±‡’ƒ”±–‹‡”•’”±†±ˆ‹‹•
…Š‘‹•‹”’ƒ”‹…‡—š”±’‡”–‘”‹±•†ƒ•Ž‡ǡ’—‹•—‡•±”‹‡†‡…Š‘‹š†‡…‘’±–‡…‡•ǡ
–›’‡• †‡ …‘–”ƒ–ǡ ‘— ‡…‘”‡ Ž‹‡—š †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž •‘—Šƒ‹–±•ǡ ’”±†±ˆ‹‹• ±‰ƒŽ‡‡–Ǥ ‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ƒ††‹–‹‘‡ŽŽ‡• ’‡—˜‡– ²–”‡ •ƒ‹•‹‡•ǡ ƒˆ‹ †‡ ’‡”•‘ƒŽ‹•‡” …‡ •–ƒ†ƒ”†‹•±Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‡—˜‡– ±†‹–‡” Œ—•“—ǯ ͷ ؎‡ ‡’Ž‘‹ †‹ˆˆ±”‡–•ǡ
…‘””‡•’‘†ƒ–•  ͷ …‘†‡• †‹ˆˆ±”‡–•Ǥ Ž• ’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– Œ‘‹†”‡ Ž‡—” ’‡”•‘‡Ž  …‡ •–ƒ†ƒ”†‹•±Ǥ ‡• ؎‡ ‡’Ž‘‹ •‘– ƒ‘›‹•±• ƒ—’”°• †‡•
‡’Ž‘›‡—”•ǡ †ƒ• — ‘„Œ‡…–‹ˆ †‡ ‘Ǧ†‹•…”‹‹ƒ–‹‘  Žǯ‡„ƒ—…Š‡ǡ Ž‡• ’‡”•‘‡Ž•
’‘—˜ƒ–“—ƒ–‡—š²–”‡ƒ‘›‡•‘—‘ǡŽƒ†‹•…”±–‹‘†—†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡•
…ƒ†‹†ƒ–•’‡—˜‡–•—‹˜”‡•—”Ž‡—”‡•’ƒ…‡’‡”•‘‡ŽŽƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘†‡Ž‡—”ǡ•ƒ˜‘‹”•ǯ‹Ž
ƒ ±–± Ž—ǡ –±Ž±…Šƒ”‰±ǡ ‘— •‹ —‡ ’”‘’‘•‹–‹‘ Ž—‹ ƒ ±–± ƒ†”‡••±‡ ’ƒ” Žǯ‡’Ž‘›‡—”Ǥ
‘’Ž±‡–ƒ‹”‡†‡Žƒ†±ƒ”…Š‡†ǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ…‡––‡‹‹–‹ƒ–‹˜‡˜‹•‡
”‡ˆ‘”…‡”Ž‡•‡ˆˆ‘”–•‡†‹”‡…–‹‘†ǯ—‡–”ƒ•’ƒ”‡…‡ƒ……”—‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–†ǯ—
ƒ’’ƒ”‹‡‡– ’Ž—• ‡ˆˆ‹…ƒ…‡ǡ ‡ ’‡”‡––ƒ– ‘–ƒ‡– Žƒ –”ƒ•‹••‹‘ †‡• †‡•
…ƒ†‹†ƒ–•˜‘Ž‘–ƒ‹”‡•ƒ—š•‹–‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ‡––‡„ƒ“—‡†‡•ǯ‹•…”‹–
‘–ƒ‡– †ƒ• —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡ …‘’Ž±‡–ƒ”‹–± ƒ˜‡… Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ“—‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡••ƒ›‡†‡’”‘‘—˜‘‹”ƒ—’”°•†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
–‹–”‡ †ǯ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘ǡ —‡ ˆ‘…–‹‘ ’‡”‡––ƒ– †‡ …”±‡” ”ƒ’‹†‡‡– •‘ ’”‘ˆ‹Ž •—” Ž‡
”±•‡ƒ—‹ƒ†±‘‡›‹’‘”–ƒ–•‘†‡’—‹•Ž‡•‹–‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ƒ±–±‹•‡‡’Žƒ…‡ƒˆ‹
†ǯƒ‹†‡”Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹•‡”‡†”‡’Ž—•˜‹•‹„Ž‡•ƒ—’”°•†‡•”‡…”—–‡—”•Ǥ
‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–‡–Žƒ‹•‡†‹•’‘•‹–‹‘†‡‘—˜‡ƒ—š•‡”˜‹…‡•†‹‰‹–ƒ—š†‡•–‹ƒ–‹‘
†‡•‡–”‡’”‹•‡••‘–—…Šƒ–‹‡”’”‹‘”‹–ƒ‹”‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ’”±˜—’‘—”ƒ„‘—–‹”ƒ˜ƒ–Žƒ
‹ǦʹͲͳ͸ͻͻǤ
3.4.2
La stratégie d’innovation digitale: partenariats technologiques, services aux
développeursettransformationdigitale
؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ’Žƒ…± Žǯ‹‘˜ƒ–‹‘ ƒ— …à—” †‡ •‘ ’”‘Œ‡– †‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡–ǡ ƒ˜‡… ’‘—”
‘„Œ‡…–‹ˆ †‡ †‡˜‡‹” ‡ ʹͲͳͺ Ž‡ •‹–‡ †‡ ”±ˆ±”‡…‡ †‡ Žǯ‡’Ž‘‹Ǥ  –±‘‹‰‡– Ž‡•
’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–•‘—±•†ƒ•Ž‡†‘ƒ‹‡†—†‹‰‹–ƒŽ’‘—”†±˜‡Ž‘’’‡”•‘‘ˆˆ”‡†‡•‡”˜‹…‡•‡–
Žǯ‘—˜‡”–—”‡ †‡ •‡• †‘±‡• ƒ—š †±˜‡Ž‘’’‡—”• ƒˆ‹ “—‡ …‡• †‡”‹‡”• ’—‹••‡– …”±‡” †‡•
ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘••‡”˜ƒ–Žƒˆ‘”ƒ–‹‘‡–Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
‡”†‡Žƒ…‡†‡…‡––‡•–”ƒ–±‰‹‡†ǯ‹‘˜ƒ–‹‘ǡŽ‡ƒ„ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ•–”—…–—”‡”±—‹••ƒ–Ž‡•
±“—‹’‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–Žƒ…‘—ƒ—–±†—‡–’‘—”†±˜‡Ž‘’’‡”†‡ˆƒ­‘‹–‡”ƒ…–‹˜‡
†‡•‹‘˜ƒ–‹‘•ƒ—•‡”˜‹…‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡƒ±–±…”±±‡•‡’–‡„”‡ʹͲͳͶǤ
—–”‡‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘†‡…‡––‡ˆ‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘•—”Žǯ‹‘˜ƒ–‹‘ǡ†‡••‘–†±˜‡Ž‘’’±•ƒˆ‹
†‡’‡”‡––”‡ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ…–‹ˆ•‘—’ƒ••‹ˆ•†‡„±±ˆ‹…‹‡”†‡ˆ‘”ƒ–‹‘•‡
Ž‹‰‡ ‰”ƒ–—‹–‡• ‡– ‘—˜‡”–‡•  –‘—•Ǥ  ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ– ƒ ±–± ‹‹–‹±  Žǯƒ—–‘‡ ʹͲͳͶ ƒ˜‡…
”ƒ‰‡ǡ “—‹ ƒ …”±± ʹ –Š±ƒ–‹“—‡• ”±ˆ±”‡…±• ’ƒ” ؎‡ ‡’Ž‘‹ ‡– ’‡”‡––ƒ– †‡
†±…‘—˜”‹”Ž‡•‘’’‘”–—‹–±•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•‡–†‡•‡ˆ‘”‡”ƒ—š±–‹‡”•†——±”‹“—‡ǡ
‘–ƒ‡–’ƒ”Žƒ†±…‘—˜‡”–‡†—…‘†ƒ‰‡Ǥ‡ˆƒ­‘’Ž—•–”ƒ•˜‡”•ƒŽ‡ǡ—’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–‡•–
‡…‘—”•ƒ˜‡…—‡•–ƒ”–Ǧ—’’‘—”†±˜‡Ž‘’’‡”Ž‡•ˆ—–—”•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ
ͻͻǤƒ••°”‡•ǡͺ†±…‡„”‡ʹͲͳͶǡ–‡”˜‹‡™ƒ”‹„—‡Ǥ
57
‘•…‹‡– †‡ Žƒ ˜ƒŽ‡—” ‡– †‡ Žǯ—–‹Ž‹–± †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• †‘±‡• †‘– ‹Ž †‹•’‘•‡ǡ
Žǯ‘’±”ƒ–‡—”’—„Ž‹…ƒ±‰ƒŽ‡‡–Žƒ…±—‡ƒ„‹–‹‡—•‡’‘Ž‹–‹“—‡†ǯ‘’‡†ƒ–ƒǤƒ•Ž‡…ƒ†”‡
†—Žƒ‹‰ƒ–ƒ˜ƒŽ‹†±‡Œ—‹ŽŽ‡–ʹͲͳͶǡ†‡—šǼŠƒŽŽ‡‰‡•‹‰†ƒ–ƒǽƒ‹±•’ƒ”Ž‡’ØŽ‡
†‡…‘’±–‹–‹˜‹–±ƒ’†‹‰‹–ƒŽ•‘–’”±˜—•†±„—–ʹͲͳͷ’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹’‘—”…‘…‡˜‘‹”†‡•
ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•‡’Ž‘‹Ǥ‡••–ƒ”–Ǧ—’•’ƒ”–‹…‹’ƒ–‡•‘–ƒ……°•ƒ—š†‘±‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ‡–
Ž‡•‡‹ŽŽ‡—”‡•’”‘’‘•‹–‹‘••‡”‘–•‘—–‡—‡•Œ—•“—ǯŽƒ…”±ƒ–‹‘†ǯ—’”‘–‘–›’‡‘—†ǯ—
’”‘†—‹–“—‹’‘—””ƒ²–”‡‹•ƒ—•‡”˜‹…‡†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥƒ±–±‹•‡
’Žƒ…‡ƒ˜‡…‡”ƒƒ„ȋŽ‡ØŽ‡‹‘˜ƒ–‹‘†‡•‹‡•Ȍ‡–›‘„‘’ƒ›†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†—
’”‘‰”ƒ‡ †ǯ‹˜‡•–‹••‡‡–• †ǯƒ˜‡‹” ’‘—” †±ˆ‹‹” †‡• …Šƒ’• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡•
†‘±‡•‡’Ž‘‹ƒ‹•‹‹•‡•†‹•’‘•‹–‹‘Ǥ
—”–‘—–ǡ — Ǽ’Ž‘‹ •–‘”‡ǽ †‘‹– ²–”‡ Žƒ…± ‡ Œ—‹ʹͲͳͷǤ Ž •ǯƒ‰‹– †ǯ—‡ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡
†‹•–‹…–‡ †— •‹–‡ ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ” ’‡”‡––ƒ– ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ †ǯƒ……±†‡”  †‡•
•‡”˜‹…‡•†‹‰‹–ƒ—š•‘—•ˆ‘”‡†ǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•—Ž–‹Ǧ…‘­—‡•’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹‘—’ƒ”†‡•
•–ƒ”–Ǧ—’•Ǥ…‡––‡ˆ‹ǡ؎‡‡’Ž‘‹‡––”ƒ•‡•†‘±‡•Žƒ†‹•’‘•‹–‹‘†‡…‡•†‡”‹°”‡•Ǥ
‡• •‡”˜‹…‡•ǡ “—‹ ’‘—””‘– ²–”‡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡• ǡ †‡• serious gamesǡ †‡• ‘—–‹Ž•
†ǯƒ—–‘†‹ƒ‰‘•–‹…ǡ †‡• …‘•‡‹Ž• ‡ ±˜‘Ž—–‹‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ǡ ‡ ”±†ƒ…–‹‘ †‡ ‘— †‡
Ž‡––”‡†‡‘–‹˜ƒ–‹‘ǡ‘—‡…‘”‡†‡••‹—Žƒ–‡—”•†ǯ‡–”‡–‹‡ǡƒ‹†‡”‘–Žƒ…‘•–”—…–‹‘†—
’”‘Œ‡– ’”‘ˆ‡••‹‘‡Žǡ  Žƒ ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ  Žǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘ †‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡–  Žƒ
…ƒ†‹†ƒ–—”‡Ǥ’ƒ”–‹”†‡ʹͲͳ͸ǡŽǯ’Ž‘‹•–‘”‡†‡˜”ƒ‹–‘ˆˆ”‹”†‡••‡”˜‹…‡•ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•ǡ
•‘—• Žƒ ˆ‘”‡ †ǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘• †ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ƒ— ”‡…”—–‡‡–Ǥ ‡––‡ Ž‘‰‹“—‡
†ǯ‹‘˜ƒ–‹‘‘—˜‡”–‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•ƒ…–‡—”•†——±”‹“—‡†‡˜”ƒ‹–†±—Ž–‹’Ž‹‡”Žǯ‘ˆˆ”‡
†‡ •‡”˜‹…‡• ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ƒ—š ”‡…”—–‡—”•ǡ ‡– ˆƒ˜‘”‹•‡” †ǯƒ—–ƒ– ’Ž—• Žƒ
“—ƒŽ‹–±†‡Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–Ǥ
ƒ–”ƒ•ˆ‘”ƒ–‹‘†‹‰‹–ƒŽ‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡’‡—–•‡ˆƒ‹”‡•ƒ•—‡‹’Ž‹…ƒ–‹‘ˆ‘”–‡†‡
•‡• …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‡—”•Ǥ ‡• ƒ…–‹‘• –‡†ƒ–  †±˜‡Ž‘’’‡” Ž‡• …‘’±–‡…‡• †‡•
…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‡—”•ǡ –ƒ– Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• “—‡ Ž‡• ƒƒ‰‡”• ‡– Ž‡• ˆ‘…–‹‘• •—’’‘”–ǡ ’ƒ” †‡•
‘—–‹Ž•‡—šǦ²‡•†‹‰‹–ƒ—š–‡Ž•“—‡†‡•seriousgamesǡ†‡•ˆ‘”—•ǡ†‡•ǡ‘—‡…‘”‡
†‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡• ȋ…‘‡ …‡ŽŽ‡ “—‹ ‡•– ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ‡ …‘—”• †‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡– •—” Ž‡ ͳͲͲΨ ‡„Ȍǡ ‘– †±„—–± ‡– †‡˜”ƒ‹‡– ƒ––‡‹†”‡ Ž‡—” ’Ž‡‹
†±˜‡Ž‘’’‡‡–‡ʹͲͳ͹Ǥ
3.4.3
Lastratégiedeprésenceetdecommunicationdigitales
؎‡ ‡’Ž‘‹ —–‹Ž‹•‡ Ž‡ —±”‹“—‡ ’‘—” ‘†‡”‹•‡” •‘ ‹ƒ‰‡ ‡– ‰ƒ‰‡” •ƒ …”±†‹„‹Ž‹–±
†‹‰‹–ƒŽ‡ –ƒ– ƒ—’”°• †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‡ ”‡…”—–‡—”• ‡– †‡• †±˜‡Ž‘’’‡—”•Ǥ Ž
•ǯƒ‰‹–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡…‘”‡†‡…‘–”‹„—‡”‹ˆ‘”‡”Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ–‘—Œ‘—”•
†ƒ•—‡Ž‘‰‹“—‡†‡–”ƒ•’ƒ”‡…‡ƒ……”—‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
‹•‹ǡ — …‘’–‡ ™‹––‡” ‘ˆˆ‹…‹‡Žǡ Ǽ؎‡ ‡’Ž‘‹ …–—ǽǡ ƒ ±–± Žƒ…± ‡ Œƒ˜‹‡”ʹͲͳ͵ ‡–
ƒˆˆ‹…Šƒ‹– ͳͲͷͲͲǼˆ‘ŽŽ‘™‡”•ǽ ‡ •‡’–‡„”‡ʹͲͳͶǤ ؎‡ ‡’Ž‘‹ › ’”‘’‘•‡ †‡• ’‘‹–•
†ǯƒ…–—ƒŽ‹–±ǡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ †‡• †±…”›’–ƒ‰‡•ǡ ‘— †‡• ǼŽ‹˜‡
–™‡‡–•ǽ†ǯ±˜±‡‡–•Ž‹±•ƒ—”‡…”—–‡‡–Ǥ‡—šƒ—–”‡•…‘’–‡•™‹––‡”•‘–ǡ‡—šǡ’Ž—•
•’±…‹ƒŽ‹•±•ǣ Ǽ؎‡ ‡’Ž‘‹ 2˜±‡‡–•ǽǡ “—‹ …‘…‡”‡ Ž‡• ±˜±‡‡–• †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹
†ƒ• Ž‡• ”±‰‹‘•ǡ ‡– ’Ž‘‹‡–ǡ …‘’–‡ †— ™‡„ƒ‰ƒœ‹‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ …‘•ƒ…”± ƒ—š
†±„ƒ–•ǡ“—‡•–‹‘‡‡–•‡–ƒƒŽ›•‡•”‡Žƒ–‹ˆ•Žǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ˆ‹ǡ—‡…ŠƒÁ‡‘—–—„‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡƒˆˆ‹…Šƒ–Ͷ‹ŽŽ‹‘•†‡˜—‡•‡•‡’–‡„”‡ʹͲͳͶǡ
’”±•‡–‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ǡ †‡• …‘•‡‹Ž• ƒ—š †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ’ƒ”
58
‡š‡’Ž‡ •—” Ž‡• ƒ•’‡…–• Œ—”‹†‹“—‡• †‡ Žƒ ‘„‹Ž‹–± ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡ǡ ‘— Žǯ±–ƒ– †ǯ‡•’”‹– †ǯ—
”‡…”—–‡—” Ȍǡ †‡• ‹–‡”˜‹‡™• †‡ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ †‡• †±…‘—˜‡”–‡• †‡ ±–‹‡”•ǡ †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡•±–‹‡”•±‡”‰‡–•‘—•—”Ž‡•ƒ…–‹˜‹–±•†‡•…‘•‡‹ŽŽ‡”•ØŽ‡‡’Ž‘‹‡–
†‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ Ž—‹Ǧ²‡ǡ †‡• ±Ž±‡–• †‡ •–”ƒ–±‰‹‡ ȋ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ •—” Žƒ “—‡•–‹‘ †‡•
†‹ˆˆ‹…—Ž–±• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ȍǡ ‘— ‡…‘”‡ †‡• ‘’’‘”–—‹–±• †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ…ƒ’ƒ‰‡• †‡
”‡…”—–‡‡–ȌǤ
3.5
L’ensemble des services publics de l’emploi européens s’approprient les
outils du numérique, de façon plus ou moins poussée et selon des
modalitésetdeslogiquesdifférentesmaisconvergentes
‡• •‡”˜‹…‡• ’—„Ž‹…• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡—”‘’±‡• •‘– …‘ˆ”‘–±•  †‡• †±ˆ‹• …‘—•ǡ †ƒ•
—…‘–‡š–‡‰Ž‘„ƒŽ†ǯƒ……”‘‹••‡‡–•‹—Ž–ƒ±†—…ŠØƒ‰‡ǡ†‡Žƒ†‡ƒ†‡†‡•‡”˜‹…‡•†‡
’Žƒ…‡‡–ǡ†‡•‡š‹‰‡…‡•†ǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–†‡Žƒ…‘–”ƒ‹–‡
„—†‰±–ƒ‹”‡Ǥˆ‹†‡’‘—˜‘‹”‡––”‡‡à—˜”‡—‡ƒ’’”‘…Š‡’Ž—•…‹„Ž±‡‡–’‡”•‘ƒŽ‹•±‡ǡ
Žƒ ’Ž—’ƒ”– †ǯ‡–”‡ ‡—š ‘– ƒ†‘’–± —‡ •–”ƒ–±‰‹‡ —Ž–‹…ƒƒŽ ‹–±‰”ƒ– ’Ž‡‹‡‡– Ž‡•
‘—–‹Ž• —±”‹“—‡•ǡ …‘ˆ‘”±‡–  Žǯ‰‡†ƒ —±”‹“—‡ †‡ Žƒ –”ƒ–±‰‹‡ —”‘’‡ ʹͲʹͲǡ
†ƒ• —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡ …‘’Ž±‡–ƒ”‹–± †‡• †‹ˆˆ±”‡–• …ƒƒ—šǤ ‡• •‡”˜‹…‡• ’”‘’‘•±• ‡
Ž‹‰‡ •‘– ‰±±”ƒŽ‡‡– Ž‡• •—‹˜ƒ–•ǣ Žǯ‹•…”‹’–‹‘ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ ‡– Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡ †‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ˜‡… Ž‡•
’‘•–‡•˜ƒ…ƒ–•ǡ‘—Žƒ…‘—‹…ƒ–‹‘’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šͳͲͲǤ
‡”‡…‘—”•…”‘‹••ƒ–ƒ—†‹‰‹–ƒŽ’‡—–²–”‡‘–‹˜±’ƒ”†‡—š–›’‡•†‡Ž‘‰‹“—‡•ǣ—‡Ž‘‰‹“—‡
†‡…‘𖕇–—‡Ž‘‰‹“—‡†ǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±ǡŽ‡•†‡—šŽ‘‰‹“—‡•…‘‡š‹•–ƒ–‰±±”ƒŽ‡‡–†‡‰”±•
†‹˜‡”•Ǥ
‡”ƒ”‡•’ƒ›•‘–…Š‘‹•‹†‡•—„•–‹–—‡”’—”‡‡–‡–•‹’Ž‡‡–Ž‡…ƒƒŽ—±”‹“—‡ƒ—š
…ƒƒ—š–”ƒ†‹–‹‘‡Ž•ǡ•ƒ—ˆ’‘—”Ž‡•’—„Ž‹…•Ž‡•’Ž—•‡†‹ˆˆ‹…—Ž–±Ǥǯ‡•–Ž‡…ƒ•†‡•ƒ›•Ǧƒ•ǡ
“—‹‘–ƒ‹•‹˜‘—Ž—”±†—‹”‡†‡‘‹–‹±Ž‡•‡ˆˆ‡…–‹ˆ•†‡…‘•‡‹ŽŽ‡”•‡–Ž‡‘„”‡†ǯƒ‰‡…‡•ǡ
‡ ”±’‘•‡  —‡ …‘–”ƒ‹–‡ „—†‰±–ƒ‹”‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡– ˆ‘”–‡Ǥ ‡• •‡”˜‹…‡• ’Š›•‹“—‡•
•‘– †±•‘”ƒ‹• ”±•‡”˜±• ƒ—š •‡—Ž• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ›ƒ– „‡•‘‹ †‡
Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–Ž‡’Ž—•‹–‡•‹ˆǤ
ƒ’Ž—’ƒ”–†‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡—”‘’±‡•‘––‘—–‡ˆ‘‹•ƒ†‘’–±—‡Ž‘‰‹“—‡
†‡ …‘’Ž±‡–ƒ”‹–± ‡–”‡ Ž‡ …ƒƒŽ —±”‹“—‡ ‡– Ž‡• …ƒƒ—š –”ƒ†‹–‹‘‡Ž•Ǥ ǯ‡•–
‘–ƒ‡–Ž‡…Š‘‹š“—‹ƒ±–±ˆƒ‹–’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ²‡•‹Ž‡•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…†‡Žǯ‡’Ž‘‹
ˆ”ƒ­ƒ‹•ǡ ‡ ’”‘‘—˜ƒ– Ž‡ ͳͲͲΨ ‡„ ƒ—’”°• †‡• ’—„Ž‹…• Ž‡• ‘‹• ±Ž‘‹‰±• †‡
Žǯ‡’Ž‘‹ǡ •‡„Ž‡ •‡ †‹”‹‰‡” ˜‡”• — ‘†°Ž‡ †ƒ• Ž‡“—‡Ž …‡––‡ …ƒ–±‰‘”‹‡ †‡ †‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹’‘—””ƒ‹–²–”‡•—‹˜‹‡’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†—•‡—Ž…ƒƒŽ—±”‹“—‡Ǥ
 —°†‡ǡ Ž‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ …Š‡”…Šƒ‹–  ‘’–‹‹•‡” •‡• ‘›‡•ǡ …‡ “—ǯ‹Ž ‡•–
’ƒ”˜‡—  ˆƒ‹”‡ ‡ ’”‘’‘•ƒ– †‡• •‡”˜‹…‡• ‡ Ž‹‰‡ …‘’Ž±‡–ƒ‹”‡• †‡• •‡”˜‹…‡•
’Š›•‹“—‡•’‘—””±’‘†”‡ƒ—š„‡•‘‹•†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡––‡±˜‘Ž—–‹‘›ƒ±–±
„‹‡ ƒ……—‡‹ŽŽ‹‡ǡ …ƒ” ƒŽ‰”± Ž‡—” …ƒ”ƒ…–°”‡ ˆƒ…—Ž–ƒ–‹ˆǡ Ž‡• •‡”˜‹…‡• ‡ Ž‹‰‡ ƒ––‹”‡– ’”°•
†ǯ— ‹ŽŽ‹‘ †‡ ˜‹•‹–‡—”• ’ƒ” ‘‹•ǡ ’‘—” —‡ ’‘’—Žƒ–‹‘ ƒ…–‹˜‡ †‡ ͷǡͳ‹ŽŽ‹‘• †‡
ͳͲͲšƒ‡’ƒ”Ž‡•’ƒ‹”•†—‹ƒŽ‘‰—‡ǡ‘ˆ±”‡…‡†‡†‹••±‹ƒ–‹‘ǡͺǦͻ•‡’–‡„”‡ʹͲͳͳǤ
59
’‡”•‘‡•Ǥ ‘—” ƒ……‘’ƒ‰‡” Ž‡—” ‹•‡ ‡ ’Žƒ…‡ǡ †‡• ’‘•–‡• ‡ Ž‹„”‡ ƒ……°• •‘–
†‹•’‘‹„Ž‡•†ƒ•…Šƒ“—‡ƒ‰‡…‡‡–Ž‡•…‘•‡‹ŽŽ‡”••‘–’”±•‡–•’‘—”ƒ’’‘”–‡”—‡ƒ‹†‡Ǥ
‡–‡’•ƒ‹•‹†±‰ƒ‰±‡•–’”‹‘”‹–ƒ‹”‡‡–”±•‡”˜±Žƒ”‡Žƒ–‹‘ƒ˜‡…Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ˆŽƒƒ† ȋ‡Ž‰‹“—‡Ȍ ƒ ƒ†‘’–± †‡ Ž‘‰—‡ †ƒ–‡ —‡ •–”ƒ–±‰‹‡
—±”‹“—‡†±•‘”ƒ‹•„‹‡”‘†±‡ǡƒˆ‹†‡ˆƒ‹”‡ˆƒ…‡—‡’”‡••‹‘„—†‰±–ƒ‹”‡‰”ƒ†‹••ƒ–‡Ǥ
‘—•Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ‹•±‰ƒŽ‡‡–†‡‘„”‡—šƒ…–‹ˆ•‡’‘•–‡„±±ˆ‹…‹‡–†ǯ—
ƒ……‘’ƒ‰‡‡–†‘–Ž‡†‡‰”±†‡†‹‰‹–ƒŽ‹•ƒ–‹‘‡•–†±…”‘‹••ƒ–ƒ˜‡…Ž‡—”†‹•–ƒ…‡Žǯ‡’Ž‘‹Ǥ
‘—”Ž‡•ˆ‘”ƒ–‹‘•’ƒ”‡š‡’Ž‡ǡ…‘‡š‹•–‡–Žǯƒ’’”‡–‹••ƒ‰‡‡…Žƒ••‡†‡‰”‘—’‡•ȋ…Žƒ••‹“—‡ǡ
’‘—” Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡• ’Ž—• ‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–±Ȍǡ Žǯƒ’’”‡–‹••ƒ‰‡  †‹•–ƒ…‡ ȋ…‘–ƒ…–•
ˆ”±“—‡–•ƒ˜‡…—…‘ƒ…ŠȌǡŽ‡flexǦiTrainingȋƒŒ‡—”‡’ƒ”–‹‡†‹•–ƒ…‡ǡƒ‹•…‘–ƒ…–•’‘…–—‡Ž•
ƒ˜‡…†‡•…‡–”‡•ȌǡŽǯeǦapprentissageȋ’‘—”Ž‡•ƒ…–‹ˆ•‘……—’±•‡–Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ȌǤ‡
Žƒ”‰‡’ƒŽ‡––‡†‡•‡”˜‹…‡•—±”‹“—‡•‡•–’”‘’‘•±‡ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǣ…‘•‡‹Ž•’ƒ”‡Ǧ
ƒ‹Žǡ’ƒ”…Šƒ–ǡ’ƒ”˜‹†±‘…‘ˆ±”‡…‡ǡ’ƒ”±†‹ƒ••‘…‹ƒ—š‹–‡”’‘•±•ǡƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•ȋ‘–ƒ‡–
†‡ ‰±‘Ž‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹Ȍǡ ‡Ǧƒ‰‡†ƒǡ ‡Ǧ’Žƒ–‡ˆ‘”‡•ǡ eǦcoaching ’‘—” Ž‡• Ǥ ‡
•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…†‡Žǯ‡’Ž‘‹ˆŽƒƒ†‡•–†±Œ’ƒ••±†ǯ—‡Ž‘‰‹“—‡†‡±–‹‡”•—‡Ž‘‰‹“—‡†‡
…‘’±–‡…‡•ǡ‡†±˜‡Ž‘’’ƒ–—”±ˆ±”‡–‹‡ŽǡŽ‡Ȁ‘’‡–‡–ǡƒ†ƒ’–±†—͵ǤŽƒ
±‰ƒŽ‡‡– ƒ†‘’–± —‡ ˜‹•‹‘ †‡ Žƒ …ƒ””‹°”‡ †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ˆ‘†±‡ ‘ ’Ž—•
•‡—Ž‡‡– •—” Ž‡—” ƒ‹• •—” †‡• …‘’±–‡…‡• ‹–±‰”ƒ– ‡ ’Ž—• †‡• ±–—†‡• ‡– †‡ Žƒ
ˆ‘”ƒ–‹‘ …‘–‹—‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡ Žƒ ˜‹‡ǡ ‡‰ƒ‰‡‡–• ƒ••‘…‹ƒ–‹ˆ• ‡– ƒ±‡• •ƒ„„ƒ–‹“—‡•
…‘’”‹•‡•Ǥǯƒ……‡–ƒ±–±‹••—”Ž‡•…‘•‡‹Ž•ƒ—šǡ“—‹†‹•’‘•‡–†‡’‡—†‡‘›‡•‡
ƒ–‹°”‡†‡”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•ǡ‡Ž‡•ƒ‹†ƒ–’ƒ”‡š‡’Ž‡…‘†‡”Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡
•–”ƒ–±‰‹‡†‡„‹‰†ƒ–ƒƒ±‰ƒŽ‡‡–±–±‹•‡‡à—˜”‡ǣŽ‡datamining’‡”‡–†‡…‘˜‡”–‹”†‡•
†‘±‡• ‡ …‘•‡‹Ž• ’‡”•‘ƒŽ‹•±• ȋ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• •‘– ƒŽ‡”–±• ƒ— „‘—– †‡
ͶͲŒ‘—”• •ƒ• ’‘—”˜‘‹ †ǯ—‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡– — ”ƒ’’‘”– ‡•– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– –”ƒ•‹• 
Žǯ±‡––‡—”†‡Žǯ‘ˆˆ”‡ǡ“—‹’‡—–‡ƒ±Ž‹‘”‡”Žƒ”±†ƒ…–‹‘Ȍǡ†‡…”‘‹•‡”Ž‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ƒ˜‡…†‡•
„ƒ•‡•†‡†‘±‡•‡š–‡”‡•†‡•ˆ‹•†‡…‘–”ØŽ‡ȋ’ƒ”‡š‡’Ž‡†‡Žǯƒˆˆ‹Ž‹ƒ–‹‘ƒ—š—–—‡ŽŽ‡•ǡ
‘— †‡• †‹’ŽØ‡•ȌǤ ˆ‹ǡ —‡ •–”ƒ–±‰‹‡ †ǯ‹‘˜ƒ–‹‘ ƒ ±–± ”±•‘Ž—‡– ƒ†‘’–±‡ ƒ—–‘—” †—
—±”‹“—‡ǡƒ˜‡…—ƒ„‘”ƒ–‘‹”‡Ǽ‘—˜‡ƒ—š‡”˜‹…‡•ǽ”±ƒŽ‹•ƒ–—‡”‡˜—‡†‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•
•‡”˜‹…‡•‡š‹•–ƒ–•‡’”‡ƒ–Ž‡†‹‰‹–ƒŽ…‘‡‘—˜‡ŽŽ‡‘”‡‡–‡‹†‡–‹ˆ‹ƒ–Ž‡•‰‹•‡‡–•
†ǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘‡–†ǯ‹‘˜ƒ–‹‘Ǥ
4
Le cadre juridique du recrutement et de la protection des
donnéespersonnelless'estenpartieadaptéàlanouvelledonne
numérique
‡…ƒ†”‡Œ—”‹†‹“—‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ†—”‡…”—–‡‡–‡–†‡Žƒ’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•
’‡”•‘‡ŽŽ‡• ’‡”‡– †‡ ”±’‘†”‡ ‡ ’ƒ”–‹‡ ƒ—š ‡Œ‡—š •‘—Ž‡˜±• ’ƒ” Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡•
‘—–‹Ž•‡Ž‹‰‡‡ƒ–‹°”‡†‡”‡…”—–‡‡–‡–†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
4.1
Ledroitdesoffresd'emploietdurecrutement
4.1.1
Ledroitdesoffresd'emploi
—…—‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ’‡—– …‘’‘”–‡” †‡ ”±ˆ±”‡…‡  Žǯ—‡ †‡• …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•
‡–‹‘±‡•  Žǯƒ”–‹…Ž‡ Ǥͳͳ͵ʹǦͳ †— …‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹Žǣ ‘”‹‰‹‡ǡ •‡š‡ǡ à—”•ǡ ‘”‹‡–ƒ–‹‘
60
‘—‹†‡–‹–±•‡š—‡ŽŽ‡ǡŸ‰‡ǡ•‹–—ƒ–‹‘†‡ˆƒ‹ŽŽ‡‘—‰”‘••‡••‡ǡ…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•‰±±–‹“—‡•ǡ
ƒ’’ƒ”–‡ƒ…‡‘—‘Ǧƒ’’ƒ”–‡ƒ…‡ǡ˜”ƒ‹‡‘—•—’’‘•±‡ǡ—‡‡–Š‹‡ǡ—‡ƒ–‹‘‘——‡
”ƒ…‡ǡ ‘’‹‹‘• ’‘Ž‹–‹“—‡•ǡ ƒ…–‹˜‹–±• •›†‹…ƒŽ‡• ‘— —–—ƒŽ‹•–‡•ǡ …‘˜‹…–‹‘• ”‡Ž‹‰‹‡—•‡•ǡ
ƒ’’ƒ”‡…‡ ’Š›•‹“—‡ǡ ‘ †‡ ˆƒ‹ŽŽ‡ǡ ±–ƒ– †‡ •ƒ–± ‘— Šƒ†‹…ƒ’Ǥ ƒ Ž‘‹ ιʹͲͳͶǦͳ͹͵ †—
ʹͳˆ±˜”‹‡” ʹͲͳͶ †‡ ’”‘‰”ƒƒ–‹‘ ’‘—” Žƒ ˜‹ŽŽ‡ ‡– †‡ …‘Š±•‹‘ —”„ƒ‹‡ ƒ ƒŒ‘—–±  …‡•
†‹ˆˆ±”‡–‡•”—„”‹“—‡•Ž‡…”‹–°”‡–‹”±†—Ž‹‡—†‡”±•‹†‡…‡Ǥ‘—–‡‡–‹‘…‘–”ƒ‹”‡…‡•
‹–‡”†‹…–‹‘• ‡•– …‘•–‹–—–‹˜‡ †̵—‡ †‹•…”‹‹ƒ–‹‘ ”±’”‹±‡ ’ƒ” Ž‡• †‹•’‘•‹–‹‘• †‡
Ž̵ƒ”–‹…Ž‡ʹʹͷǦʹ †— …‘†‡ ’±ƒŽǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‘”•“—̵‡ŽŽ‡ …‘†—‹–  ”‡ˆ—•‡” †̵‡„ƒ—…Š‡”
—‡ ’‡”•‘‡Ǥ ƒ Œ—”‹•’”—†‡…‡ †‡ Žƒ ‘—” †‡ …ƒ••ƒ–‹‘ ƒ ’”±…‹•± “—̵‡•– ±‰ƒŽ‡‡–
†‹•…”‹‹ƒ–‘‹”‡ –‘—–‡ ‘ˆˆ”‡ †̵‡’Ž‘‹ …‘’‘”–ƒ– †‡• …‘†‹–‹‘• “—‹ ˆ‘– ‹†‹”‡…–‡‡–
”±ˆ±”‡…‡Ž̵—†‡•…”‹–°”‡•’”‘Š‹„±••ƒ•Ž‡‡–‹‘‡”†‡ƒ‹°”‡‡š’Ž‹…‹–‡ǣ‹Ž‡˜ƒ
ƒ‹•‹†̵—‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹’‘—”Žƒ“—‡ŽŽ‡‡•–‡š‹‰±‡Žƒ’”±•‡–ƒ–‹‘†‡Žƒ…ƒ”–‡†ǯ±Ž‡…–‡—”
†— …ƒ†‹†ƒ–ǡ ƒŽ‘”• “—‡ Ž‡ †”‘‹– †‡ ˜‘–‡ ǯ‡•– ƒ……‘”†± “—ǯƒ—š ƒ–‹‘ƒ—š ‡–ǡ †ƒ• —‡
…‡”–ƒ‹‡‡•—”‡ǡƒ—š”‡••‘”–‹••ƒ–•†‡Žǯ‹‘‡—”‘’±‡‡Ǥ
‡––‡‹–‡”†‹…–‹‘‡•–ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡’‘—”–‘—–‡ˆ‘”‡†‡’—„Ž‹…‹–±”‡Žƒ–‹˜‡—‡‡„ƒ—…Š‡
‡–“—‡ŽŽ‡•“—‡•‘‹‡–Ž‡•…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•†—…‘–”ƒ–†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡˜‹•ƒ‰±Ǥ‘”‹•†ƒ•†‡•
…ƒ•–”°••’±…‹ˆ‹“—‡•ǡŽǯ‘ˆˆ”‡†‘‹–ƒ—…‘–”ƒ‹”‡²–”‡”±†‹‰±‡†‡ƒ‹°”‡ˆƒ‹”‡ƒ’’ƒ”ƒÁ–”‡
…Žƒ‹”‡‡–“—ǯ‡ŽŽ‡•ǯƒ†”‡••‡‹†‹ˆˆ±”‡‡–ƒ—šŠ‘‡•‡–ƒ—šˆ‡‡•Ǥ
4.1.2
Ledroitdurecrutement
‡…‘†‡†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡…ƒ†”‡–”°•’”±…‹•±‡–Ž‡•†”‘‹–•†—…ƒ†‹†ƒ–ƒ‹•‹“—‡Ž̵—–‹Ž‹•ƒ–‹‘
†‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• Ž‡ …‘…‡”ƒ– ƒ— …‘—”• †— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ ̵ƒ”–‹…Ž‡
ǤͳʹʹͳǦͻ’”±˜‘‹–“—̵ƒ—…—‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘…‘…‡”ƒ–’‡”•‘‡ŽŽ‡‡–—…ƒ†‹†ƒ–—
‡’Ž‘‹‡’‡—–²–”‡…‘ŽŽ‡…–±‡’ƒ”—†‹•’‘•‹–‹ˆ“—‹̵ƒ’ƒ•±–±’‘”–±’”±ƒŽƒ„Ž‡‡–•ƒ
…‘ƒ‹••ƒ…‡Ǥƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ‹Ž†‘‹–²–”‡‹ˆ‘”±ǡ’”±ƒŽƒ„Ž‡‡–Ž‡—”‹•‡‡à—˜”‡ǡ†‡•
±–Š‘†‡•‡––‡…Š‹“—‡•†̵ƒ‹†‡ƒ—”‡…”—–‡‡–—–‹Ž‹•±‡••‘±‰ƒ”†ȋƒ”–‹…Ž‡ǤͳʹʹͳǦͺȌǤ
ˆ‹ǡ•‹ƒ—š–‡”‡•†‡Ž̵ƒ”–‹…Ž‡ǤͳʹʹͳǦ͸ǡŽ‡…ƒ†‹†ƒ–—‡’Ž‘‹‡•––‡—†‡”±’‘†”‡
†‡„‘‡ˆ‘‹ƒ—š“—‡•–‹‘•’‘•±‡•’ƒ”Ž̵‡’Ž‘›‡—”ǡ…‡•²‡•†‹•’‘•‹–‹‘•‡…ƒ†”‡–Žƒ
ƒ–—”‡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• †‡ƒ†±‡•ǣ “—‡ŽŽ‡ “—‡ •‘‹– Žƒ ƒ‹°”‡ †‘– ‡ŽŽ‡• •‘–
…‘ŽŽ‡…–±‡•ǡ …‡• †‡”‹°”‡• †‘‹˜‡– ƒ˜‘‹” …‘‡ •‡—Ž‡ ˆ‹ƒŽ‹–± †̵ƒ’’”±…‹‡” Žƒ …ƒ’ƒ…‹–± †—
…ƒ†‹†ƒ–‘……—’‡”Ž̵‡’Ž‘‹’”‘’‘•±‘—•‡•ƒ’–‹–—†‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ǤŽŽ‡•†‘‹˜‡–’ƒ”
…‘•±“—‡– ’”±•‡–‡” — Ž‹‡ †‹”‡…– ‡– ±…‡••ƒ‹”‡ ƒ˜‡… Ž̵‡’Ž‘‹ ’”‘’‘•± ‘— ƒ˜‡…
Ž̵±˜ƒŽ—ƒ–‹‘†‡•ƒ’–‹–—†‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•”‡“—‹•‡•’‘—”Ž‡’‘•–‡’‘—”˜‘‹”Ǥ
ƒ Ž‘‹ ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ ‡– Ž‹„‡”–±• †— ͸Œƒ˜‹‡” ͳͻ͹ͺ …‘’‘”–‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡ ‘„”‡—•‡•
†‹•’‘•‹–‹‘•”‡Žƒ–‹˜‡•Žƒ’”‘–‡…–‹‘†—†”‘‹–Ž̵‡’Ž‘‹Ǥ‡•ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘•†‡‰‡•–‹‘†—
”‡…”—–‡‡–ǡ‡–ƒ–“—̵‡ŽŽ‡•’”‘…°†‡–ƒ—–”ƒ‹–‡‡–†‡†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡Žǡ
†‘‹˜‡–²–”‡†±…Žƒ”±‡•ƒ—’”°•†‡ŽƒǡŠ‘”‹•†ƒ•Ž‡…ƒ•‘îŽ̵‡–”‡’”‹•‡ƒ†±•‹‰±—
…‘””‡•’‘†ƒ–  Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡•  …ƒ”ƒ…–°”‡ ’‡”•‘‡Ž …Šƒ”‰± †̵ƒ••—”‡” †‡
ƒ‹°”‡ ‹†±’‡†ƒ–‡ Ž‡ ”‡•’‡…– †‡• ‘„Ž‹‰ƒ–‹‘• ’”±˜—‡• ’ƒ” …‡ –‡š–‡Ǥ ƒ Ž‘‹ ’”±˜‘‹–
±‰ƒŽ‡‡–ǡ †ƒ• Ž‡ •‹ŽŽƒ‰‡ †‡ Ž̵ƒ”–‹…Ž‡ Ǥ ͳʹʹͳǦͺ †— …‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ “—‡ Ž‡ …ƒ†‹†ƒ–
†‹•’‘•‡ǡ ƒ— ²‡ –‹–”‡ “—‡ –‘—–‡ ’‡”•‘‡ ƒ—’”°• †‡ Žƒ“—‡ŽŽ‡ •‘– ”‡…—‡‹ŽŽ‹‡• †‡•
†‘±‡•  …ƒ”ƒ…–°”‡ ’‡”•‘‡Žǡ †̵— †”‘‹–  Ž̵‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡• ˆ‹ƒŽ‹–±• ’‘—”•—‹˜‹‡•
’ƒ” Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– ‘’±”±ǡ Ž‡ …ƒ”ƒ…–°”‡ ˆƒ…—Ž–ƒ–‹ˆ ‘— ‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡ †‡• “—‡•–‹‘• ’‘•±‡•ǡ Ž‡•
†‡•–‹ƒ–ƒ‹”‡•‘—…ƒ–±‰‘”‹‡•†‡†‡•–‹ƒ–ƒ‹”‡•†‡•†‘±‡•…‘ŽŽ‡…–±‡•ǡƒ‹•‹“—‡Ž̵‡š‹•–‡…‡
†̵—†”‘‹–†̵ƒ……°•‡–†‡”‡…–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡…‡•†‡”‹°”‡•Ǥ‘—–”‡ǡŽƒ†—”±‡†‡…‘•‡”˜ƒ–‹‘
61
†‡•†‘±‡•’ƒ”Ž̵‡–”‡’”‹•‡“—‹”‡…”—–‡‡’‡—–‡š…±†‡”‡’‡—–‡š…±†‡”Ž‡†±Žƒ‹“—‹‡•–
±…‡••ƒ‹”‡Ž‡—”‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘ǡ•ƒ—ˆƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘‡š’”‡••‡†‡ŽƒǤ
‡²‡–‡š–‡ƒ’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•‹•‡’Žƒ…‡†°••‘‡–”±‡‡˜‹‰—‡—”‡ͳͻ͹ͺ†‡•”°‰Ž‡•
‡…ƒ†”ƒ– Ž̵—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†̵ƒŽ‰‘”‹–Š‡• †ƒ• Ž‡’”‘…‡••—• †‡ •±Ž‡…–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
Ž̵‡’Ž‘‹Ǥ̵ƒ”–‹…Ž‡ͳͲ†‡ŽƒŽ‘‹‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡‡–Ž‹„‡”–±•’‘•‡ǡ†ƒ••ƒ”±†ƒ…–‹‘ƒ…–—‡ŽŽ‡ǡŽ‡
’”‹…‹’‡ •‡Ž‘ Ž‡“—‡Ž ̶—…—‡ ȏǥȐ †±…‹•‹‘ ’”‘†—‹•ƒ– †‡• ‡ˆˆ‡–• Œ—”‹†‹“—‡•  Ž̵±‰ƒ”†
†̵—‡’‡”•‘‡‡’‡—–²–”‡’”‹••—”Ž‡•‡—Žˆ‘†‡‡–†̵—–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±†‡•
†‘±‡• †‡•–‹±  †±ˆ‹‹” Ž‡ ’”‘ˆ‹Ž †‡ Ž̵‹–±”‡••± ‡–  ±˜ƒŽ—‡” …‡”–ƒ‹• ƒ•’‡…–• †‡ •ƒ
’‡”•‘ƒŽ‹–±̶Ǥ ̵ƒ”–‹…Ž‡ʹͲǤͷ †‡ Žƒ ’”‘’‘•‹–‹‘ †‡ ”°‰Ž‡‡– ”‡Žƒ–‹ˆ  Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡•
†‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• ˜‘–±‡ ’ƒ” Ž‡ ƒ”Ž‡‡– ‡—”‘’±‡ Ž‡ ͳʹƒ”• ʹͲͳͶ ˜ƒ †ƒ• Ž‡
²‡ •‡•ǡ ‡ †‹•’‘•ƒ– “—‡ ̶‡ ’”‘ˆ‹Žƒ‰‡ …‘†—‹•ƒ–  †‡• ‡•—”‡• ’”‘†—‹•ƒ– †‡•
‡ˆˆ‡–• Œ—”‹†‹“—‡• ’‘—” Žƒ ’‡”•‘‡ …‘…‡”±‡ ‘— ƒˆˆ‡…–ƒ– †‡ ƒ‹°”‡ •‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹˜‡ •‡•
‹–±”²–•ǡ †”‘‹–• ‘— Ž‹„‡”–±•ǡ ̵‡•– ’ƒ• ˆ‘†± ‡š…Ž—•‹˜‡‡– ‘— ’”‹…‹’ƒŽ‡‡– •—” Ž‡
–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±‡–‹…Ž—–—‡ƒ’’”±…‹ƒ–‹‘Š—ƒ‹‡ǡ›…‘’”‹•—‡‡š’Ž‹…ƒ–‹‘†‡
Žƒ†±…‹•‹‘’”‹•‡Žƒ•—‹–‡†‡…‡––‡ƒ’’”±…‹ƒ–‹‘̶Ǥ
Ž ˜ƒ †‡ •‘‹ “—̵— –”ƒ‹–‡‡– ƒŽ‰‘”‹–Š‹“—‡ ‡ ’‡—– ’”‡†”‡ ‡ …‘’–‡ ƒ—…— †‡•
…”‹–°”‡• ‘— …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡• ‡–‹‘±•  Žǯƒ”–‹…Ž‡ Ǥ ͳͳ͵ʹǦͳ †— …‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡–
…‘•–‹–—–‹ˆ•†̵—‡†‹•…”‹‹ƒ–‹‘Ǥƒ•Žƒ’”ƒ–‹“—‡ǡŽƒ‹•‡‡à—˜”‡†—’”‹…‹’‡†‡‘Ǧ
†‹•…”‹‹ƒ–‹‘ ‹•–‹–—± ’ƒ” Ž‡• †‹•’‘•‹–‹‘• …‘„‹±‡• †— …‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡– †— …‘†‡
’±ƒŽ•‡Š‡—”–‡–‘—–‡ˆ‘‹•†‡•†‹ˆˆ‹…—Ž–±•Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ̵‹–‡”†‹…–‹‘†‡…‘ŽŽ‡…–‡”‡–†‡–”ƒ‹–‡”
†‡–‡ŽŽ‡•†‘±‡•’‡—–†‘‡”Ž‹‡—†‡•–‡–ƒ–‹˜‡•†‡…‘–‘—”‡‡–•ǡ’ƒ”Ž̵—–‹Ž‹•ƒ–‹‘
†̵ƒ—–”‡• ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡• “—‹ ’‡—˜‡–ǡ †‡ ƒ‹°”‡ ‹†‹”‡…–‡ǡ ”±˜±Ž‡” ƒ˜‡… — †‡‰”± ±Ž‡˜± †‡
’”‘„ƒ„‹Ž‹–± …‡”–ƒ‹• ƒ•’‡…–• †— ’”‘ˆ‹Ž †— …ƒ†‹†ƒ–Ǥ ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ •‹ Ž̵‡•‡„Ž‡ †‡•
–”ƒ‹–‡‡–•†‡†‘±‡••‘–†±…Žƒ”±•ƒ—’”°•†‡Žƒǡ‡–•‘—‹•ǡ†ƒ•…‡”–ƒ‹•…ƒ•ǡ
Ž̵ƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘†‡…‡––‡ƒ—–‘”‹–±ƒ†‹‹•–”ƒ–‹˜‡‹†±’‡†ƒ–‡Ž‘”•“—̵‹Ž••‘–ǡƒ—š–‡”‡•
†—Ͷι†—†‡Ž̵ƒ”–‹…Ž‡ʹͷ†‡ŽƒŽ‘‹†—͸Œƒ˜‹‡”ͳͻ͹ͺǡ•—•…‡’–‹„Ž‡•ǡ†—ˆƒ‹–†‡Ž‡—”ƒ–—”‡ǡ
†‡Ž‡—”’‘”–±‡‘—†‡Ž‡—”•ˆ‹ƒŽ‹–±•ǡ†̵‡š…Ž—”‡†‡•’‡”•‘‡•†—„±±ˆ‹…‡†̵—†”‘‹–ǡ†̵—‡
’”‡•–ƒ–‹‘‘—†̵—…‘–”ƒ–‡Ž̵ƒ„•‡…‡†‡–‘—–‡†‹•’‘•‹–‹‘Ž±‰‹•Žƒ–‹˜‡‘—”±‰Ž‡‡–ƒ‹”‡ǡ
ˆ‘”…‡ ‡•– †‡ …‘•–ƒ–‡” “—‡ǡ †ƒ• Žƒ ’”ƒ–‹“—‡ǡ Ž‡ …‘–”ØŽ‡ †‡• ƒŽ‰‘”‹–Š‡• ‡•–
’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡–…‘’Ž‡š‡”±ƒŽ‹•‡”ǡ‘–ƒ‡–‡”ƒ‹•‘†—•‡…”‡–‹†—•–”‹‡Ž“—‹Ž‡•
’”‘–°‰‡Ǥ ̵‡•– Žƒ ”ƒ‹•‘ ’‘—” Žƒ“—‡ŽŽ‡ Žƒ ”‡…‘ƒ†‡ǡ †ƒ• Ž̵‹–±”²– ²‡ †‡•
”‡…”—–‡—”•ǡ †‡ ’”‘…±†‡” †‡ ƒ‹°”‡ ”±‰—Ž‹°”‡  †‡• ‘’±”ƒ–‹‘• †‡ Ǽ–‡•–‹‰ǽ ƒˆ‹ †‡
˜±”‹ˆ‹‡”“—‡Ž‡•–”ƒ‹–‡‡–•ƒŽ‰‘”‹–Š‹“—‡•‹•‡à—˜”‡̵‹†—‹•‡–’ƒ•†‡•”±•—Ž–ƒ–•
’‘”–‡—”•†‡†‹•…”‹‹ƒ–‹‘•Ǥ
4.2
Le droit à la protection des données personnelles: l’encadrement
juridique
‡†”‘‹–Žƒ’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•’‡”•‘‡ŽŽ‡•‡•–ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹‰ƒ”ƒ–‹Žƒˆ‘‹•’ƒ”Ž‡•
”°‰Ž‡•†‡†”‘‹–‹–‡”‡‹••—‡•†‡ŽƒŽ‘‹‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡‡–Ž‹„‡”–±•†—͸Œƒ˜‹‡”ͳͻ͹ͺ‡–’ƒ”Ž‡
†”‘‹–…‘—ƒ—–ƒ‹”‡‡–‡—”‘’±‡‡–ŽƒŒ—”‹•’”—†‡…‡†‡ŽƒǤ
4.2.1
Ledroitinterne
ƒ”‡…‘ƒ‹••ƒ…‡†—†”‘‹–Žƒ’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•‡•–”‡Žƒ–‹˜‡‡–”±…‡–‡†ƒ•Žƒ
Œ—”‹•’”—†‡…‡†—‘•‡‹Ž…‘•–‹–—–‹‘‡Žǡ“—‹•ǯ±–ƒ‹–”‡ˆ—•±–‹”‡”†‡ŽƒŽ‘‹†—͸Œƒ˜‹‡”
ͳͻ͹ͺ — ’”‹…‹’‡ ˆ‘†ƒ‡–ƒŽ ”‡…‘— ’ƒ” Ž‡• Ž‘‹• †‡ Žƒ ±’—„Ž‹“—‡Ǥ ‡ Œ—‰‡
62
…‘•–‹–—–‹‘‡Ž •ǯ‡•– ˆ‘†± •—” Ž‡ †”‘‹–  Žƒ ˜‹‡ ’”‹˜±‡ “—ǯ‹Ž ƒ †±†—‹– †‡ Žƒ Ž‹„‡”–±
‹†‹˜‹†—‡ŽŽ‡‰ƒ”ƒ–‹‡’ƒ”Žǯƒ”–‹…Ž‡ʹ†‡Žƒ±…Žƒ”ƒ–‹‘†‡•†”‘‹–•†‡Žǯ‘‡‡–†—…‹–‘›‡
†‡ͳ͹ͺͻǤ‡ǯ‡•––‘—–‡ˆ‘‹•“—ǯ‡ʹͲͳʹ“—‡Ž‡‘•‡‹Ž…‘•–‹–—–‹‘‡Žƒ’”±…‹•±Žƒ’‘”–±‡
†—†”‘‹–Žƒ˜‹‡’”‹˜±‡‡ƒ–‹°”‡†‡’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǡ‡Œ—‰‡ƒ–
“—‡ǼŽƒ…‘ŽŽ‡…–‡ǡŽǯ‡”‡‰‹•–”‡‡–ǡŽƒ…‘•‡”˜ƒ–‹‘ǡŽƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘‡–Žƒ…‘—‹…ƒ–‹‘
†‡†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡Ž†‘‹˜‡–²–”‡Œ—•–‹ˆ‹±•’ƒ”—‘–‹ˆ†ǯ‹–±”²–‰±±”ƒŽ‡–
‹•‡à—˜”‡†‡ƒ‹°”‡ƒ†±“—ƒ–‡‡–’”‘’‘”–‹‘±‡…‡–‘„Œ‡…–‹ˆǽǤ
4.2.2
Lesrèglesissuesdudroiteuropéenetcommunautaire
‡‘•‡‹Ž†‡Žǯ—”‘’‡ƒƒ†‘’–±Ž‡ʹͺŒ—‹ͳͻͺͳ—‡…‘˜‡–‹‘ιͳͲͺ’‘—”Žƒ’”‘–‡…–‹‘
†‡•†‘±‡•†‡•’‡”•‘‡•Žǯ±‰ƒ”††—–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±†‡•†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡
’‡”•‘‡ŽǤ‡–‡š–‡’”±•‡–‡†‡ˆ‘”–‡••‹‹Ž‹–—†‡•ƒ˜‡…ŽƒŽ‘‹†—͸Œƒ˜‹‡”ͳͻ͹ͺ’ƒ”•‘
…Šƒ’ †ǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘ Žƒ”‰‡ǡ …‘—˜”ƒ–  Žƒ ˆ‘‹• Ž‡• –”ƒ‹–‡‡–• †‡ †‘±‡• †‡• •‡…–‡—”•
’—„Ž‹…•‡–’”‹˜±•ǡ‡–Žƒ”‡…‘ƒ‹••ƒ…‡†ǯ—†”‘‹–†ǯƒ……°•‡–†‡”‡…–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡•†‘±‡•
…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡ŽǤŽ•ǯ‡†‹•–‹‰—‡–‘—–‡ˆ‘‹•‡‹•–‹–—ƒ–—…‘…‡’–†‡Ǽ“—ƒŽ‹–±†‡•
†‘±‡•ǽǡ“—‹•‡†±…Ž‹‡‡…‹“’”‹…‹’‡•ǣŽ‘›ƒ—–±†‡Žƒ…‘ŽŽ‡…–‡ǡ‡”‡‰‹•–”‡‡–’‘—”
†‡• ˆ‹ƒŽ‹–±• †±–‡”‹±‡• ‡– Ž±‰‹–‹‡•ǡ ’”‹…‹’‡ †‡ ’”‘’‘”–‹‘ƒŽ‹–± †‡• †‘±‡•
…‘ŽŽ‡…–±‡• ’ƒ” ”ƒ’’‘”–  …‡• ˆ‹ƒŽ‹–±•ǡ ‡šƒ…–‹–—†‡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ‡– †—”±‡ †‡
…‘•‡”˜ƒ–‹‘’”‘’‘”–‹‘±‡ƒ—šˆ‹ƒŽ‹–±•Ǥ
ƒ †‹”‡…–‹˜‡ ιͻͷȀͶ͸Ȁ †— ƒ”Ž‡‡– ‡—”‘’±‡ ‡– †— ‘•‡‹Ž †— ʹͶ‘…–‘„”‡ ͳͻͻͷ
”‡Žƒ–‹˜‡Žƒ’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•†‡•’‡”•‘‡•’Š›•‹“—‡•Žǯ±‰ƒ”††—–”ƒ‹–‡‡–†‡•
†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡Ž‡–ŽƒŽ‹„”‡…‹”…—Žƒ–‹‘†‡…‡•†‘±‡•’‘—”•—‹˜ƒ‹–“—ƒ–
 ‡ŽŽ‡ †‡—š ‘„Œ‡…–‹ˆ•ǣ †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ ƒ••—”‡” Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †”‘‹–• †‡• ’‡”•‘‡•ǡ ‡–
†ǯƒ—–”‡ ’ƒ”–ǡ ˆƒ˜‘”‹•‡” Žƒ Ž‹„”‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ †‡• †‘±‡•ǡ …‡ †‡”‹‡” ‘„Œ‡…–‹ˆ ˆ‘†ƒ– Žƒ
…‘’±–‡…‡†‡Žƒ‘—ƒ—–±‡—”‘’±‡‡ǡ‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘†‡Žǯƒ”–‹…Ž‡ͳͲͲ†—”ƒ‹–±ǡ
†‡˜‡— Žǯƒ”–‹…Ž‡ͳͳͶ †— ǡ ”‡Žƒ–‹ˆ ƒ— ”ƒ’’”‘…Š‡‡– †‡ Žƒ Ž±‰‹•Žƒ–‹‘ †‡• –ƒ–•
‡„”‡• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ±–ƒ„Ž‹••‡‡– ‡– †— ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± ‹–±”‹‡—”Ǥ
‡––‡†‹”‡…–‹˜‡”‡’”‡†Žǯƒ’’”‘…Š‡Žƒ”‰‡“—‹±–ƒ‹–…‡ŽŽ‡†‡ŽƒŽ‘‹†—͸Œƒ˜‹‡”ͳͻ͹ͺ‡–†‡Žƒ
…‘˜‡–‹‘ιͳͲͺ†—‘•‡‹Ž†‡Žǯ—”‘’‡†‡ͳͻͺͳǡ‡…‡“—ǯ‡ŽŽ‡•ǯƒ’’Ž‹“—‡ƒ—š•‡…–‡—”•
’—„Ž‹…‡–’”‹˜±ǤŽŽ‡”‡’”‡†Žǯƒ”–‹…Ž‡͸Ž‡’”‹…‹’‡†‡“—ƒŽ‹–±†‡•†‘±‡•ƒˆˆ‹”±’ƒ”Žƒ
…‘˜‡–‹‘ †‡ ͳͻͺͳǡ †‡ ²‡ “—‡ Ž‡• †”‘‹–• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ †ǯƒ……°•ǡ †ǯ‘’’‘•‹–‹‘ ‡– †‡
”‡…–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†±Œƒˆˆ‹”±•’ƒ”…‡–‡š–‡ǡ‡–Ž‡†”‘‹–†‡‡’ƒ•²–”‡•‘—‹•—‡†±…‹•‹‘
‹†‹˜‹†—‡ŽŽ‡’”‹•‡•—”Ž‡•‡—Žˆ‘†‡‡–†ǯ—–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±Ǥˆ‹ǡ‡ŽŽ‡’”‘Š‹„‡
–‘—– –”ƒ‹–‡‡– †‡ †‘±‡• ”±˜±Žƒ– Žǯ‘”‹‰‹‡ ”ƒ…‹ƒŽ‡ǡ ‡–Š‹“—‡ǡ Ž‡• ‘’‹‹‘• ’‘Ž‹–‹“—‡•ǡ
Ž‡• …‘˜‹…–‹‘• ”‡Ž‹‰‹‡—•‡• ‘— ’Š‹Ž‘•‘’Š‹“—‡•ǡ Žǯƒ’’ƒ”–‡ƒ…‡ •›†‹…ƒŽ‡ǡ ƒ‹•‹ “—‡ †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•ƒ›ƒ––”ƒ‹–Žƒ•ƒ–±‡–Žƒ˜‹‡•‡š—‡ŽŽ‡Ǥ
‡––‡†‹”‡…–‹˜‡‹’‘•‡Žƒ…”±ƒ–‹‘†ǯ—‡ƒ—–‘”‹–±‹†±’‡†ƒ–‡…Šƒ”‰±‡†‡˜‡‹ŽŽ‡”†ƒ•
…Šƒ“—‡ –ƒ– ‡„”‡ ƒ— ”‡•’‡…– †‡ …‡• ’”‹…‹’‡•ǡ ƒ‹•‹ “—‡ †ǯ—‡ ‹•–ƒ…‡
…‘—ƒ—–ƒ‹”‡ †‡ …‘‘”†‹ƒ–‹‘ †‡ …‡• ƒ—–‘”‹–±• ƒ–‹‘ƒŽ‡•Ǥ ŽŽ‡ ’”±˜‘‹– ±‰ƒŽ‡‡–ǡ
•ǯƒ‰‹••ƒ– †‡• ±…Šƒ‰‡• –”ƒ•ˆ”‘–ƒŽ‹‡”• †‡ †‘±‡•ǡ — ”±‰‹‡†‹ˆˆ±”‡– •‡Ž‘ “—‡ …‡•
±…Šƒ‰‡•‘–Ž‹‡—‡–”‡–ƒ–•‡„”‡•†‡Žǯ‘—ƒ˜‡…†‡•–ƒ–•–‹‡”•ǣ†ƒ•Ž‡’”‡‹‡”
…ƒ•ǡ Ž‡• –ƒ–• ‡„”‡• ‡ ’‡—˜‡– ‡ ’”‹…‹’‡ ”‡•–”‡‹†”‡ †‡ –‡Ž• ±…Šƒ‰‡•Ǥ ƒ• Ž‡
•‡…‘† ‡ ”‡˜ƒ…Š‡ǡ …‡• –”ƒ•ˆ‡”–• †‡ †‘±‡• ‡ •‘– ƒ—–‘”‹•±• “—‡ •‹ Žǯ–ƒ– †‡
†‡•–‹ƒ–‹‘ ‘ˆˆ”‡ — ‹˜‡ƒ— †‡ ’”‘–‡…–‹‘ ƒ†±“—ƒ–Ǥ  Žǯƒ„•‡…‡ †ǯ—‡ –‡ŽŽ‡ ‰ƒ”ƒ–‹‡ǡ Ž‡
–”ƒ•ˆ‡”– †‡ †‘±‡• ‡•– •—„‘”†‘±  — ‘–‹ˆ †ǯ‹–±”²– ‰±±”ƒŽ •—ˆˆ‹•ƒ– ‡– ƒ—
…‘•‡–‡‡–‡š’”°•†‡•’‡”•‘‡•…‘…‡”±‡•Ǥ
63
ƒ Šƒ”–‡ †‡• †”‘‹–• ˆ‘†ƒ‡–ƒ—š †‡ Žǯ‹‘ ‡—”‘’±‡‡ǡ ƒ†‘’–±‡ Ž‘”• †— ‘•‡‹Ž
‡—”‘’±‡†‡‹…‡‡ʹͲͲͲ‡–†‡˜‡—…‘–”ƒ‹‰ƒ–‡ƒ˜‡…Žǯ‡–”±‡‡˜‹‰—‡—”†—”ƒ‹–±†‡
‹•„‘‡ ‡ †±…‡„”‡ʹͲͲͻǡ …‘•–‹–—‡ ±‰ƒŽ‡‡– —‡ •‘—”…‡ †— †”‘‹– …‘—ƒ—–ƒ‹”‡
‡ ƒ–‹°”‡ †‡ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǡ Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‡•– ‰ƒ”ƒ–‹‡ ’ƒ” •‘
ƒ”–‹…Ž‡ͺǤ ǯƒ”–‹…Ž‡ͺǦʹ ”‡’”‡† Ž‡• ‰”ƒ†• ’”‹…‹’‡• †‡ Žƒ †‹”‡…–‹˜‡ †— ʹͶ‘…–‘„”‡ ͳͻͻͷǡ
–‡Ž• “—‡ Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– Ž‘›ƒŽ †‡• †‘±‡•ǡ  †‡• ˆ‹• ’”±…‹•±‡– †±–‡”‹±‡• ‡– •—” Žƒ
„ƒ•‡ †— …‘•‡–‡‡– †‡ Žƒ ’‡”•‘‡ …‘…‡”±‡ ‘— †‡ Žƒ …ƒ†”‡ †‡ ‘–‹ˆ• Ž±‰‹–‹‡•
’”±˜—•’ƒ”ŽƒŽ‘‹ǡƒ‹•‹“—‡Ž‡†”‘‹–†ǯƒ……°•‡–†‡”‡…–‹ˆ‹…ƒ–‹‘Ǥǯƒ”–‹…Ž‡ͺǦ͵’”±˜‘‹–“—‡…‡•
’”‹…‹’‡••‘–’Žƒ…±••‘—•Ž‡…‘–”ØŽ‡†ǯ—‡ƒ—–‘”‹–±‹†±’‡†ƒ–‡Ǥ
ƒ ‘‹••‹‘ ƒ ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”• ƒ†‘’–± Ž‡ ʹͷŒƒ˜‹‡” ʹͲͳʹ —‡ ’”‘’‘•‹–‹‘ †‡ ”°‰Ž‡‡–
”‡Žƒ–‹˜‡ ƒ—š †‘±‡•  …ƒ”ƒ…–°”‡ ’‡”•‘‡Žǡ “—‹ ‡– †‡•–‹±  ”‡’Žƒ…‡” Žƒ †‹”‡…–‹˜‡ †‡
ͳͻͻͷǤ‡–‡š–‡ǡƒ†‘’–±’ƒ”Ž‡ƒ”Ž‡‡–‡—”‘’±‡‡ƒ”•ʹͲͳͶǡƒ’‘—”„—–†‡‡––”‡‡
’Žƒ…‡ — …‘”’• †‡ ”°‰Ž‡• —‹“—‡•ǡ ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡ •—” Žǯ‡•‡„Ž‡ †— –‡””‹–‘‹”‡ †‡ Žǯ‹‘
‡—”‘’±‡‡ǡ ‡– †ǯƒ••—”‡” ƒ‹•‹ Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•  Žǯ±…Š‡ŽŽ‡ †‡
Žǯ‡•‡„Ž‡ †— …‘–‹‡– ‡—”‘’±‡ǡ ƒˆ‹ †ǯ‡ ”‡ˆ‘”…‡” Žǯ‡ˆˆ‡…–‹˜‹–± ’ƒ” 
Žǯ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‹•ƒ–‹‘†ǯ‹–‡”‡–‡–†‡•’”‹…‹’ƒ—šƒ…–‡—”•†‡…‡†‘ƒ‹‡†ǯƒ…–‹˜‹–±ǡ–‡Ž•
“—‡Ž‡•‘–‡—”•†‡”‡…Š‡”…Š‡‡–Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ‡–‡š–‡…‘’‘”–‡†‡—š‘˜ƒ–‹‘•
‹’‘”–ƒ–‡•ǣ †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ ‹Ž †±•‹‰‡ —‡ ƒ—–‘”‹–± ƒ–‹‘ƒŽ‡ Ǽ…Š‡ˆ †‡ ˆ‹Ž‡ǽ ’‘—” Ž‡
–”ƒ‹–‡‡–†‡•Ž‹–‹‰‡•‡ƒ–‹°”‡†‡’”‘–‡…–‹‘†‡•†‘±‡•ǡ“—‹‡•–…‡ŽŽ‡†‡Žǯ–ƒ–†ƒ•
Ž‡“—‡Ž‡•–‹’Žƒ–±Ž‡’”‹…‹’ƒŽ±–ƒ„Ž‹••‡‡–†‡Žƒ•‘…‹±–±˜‹•±‡’ƒ”Žƒ’Žƒ‹–‡Ǣ†ǯƒ—–”‡
’ƒ”–ǡ‹Ž’”±˜‘‹–—”‡ˆ‘”…‡‡––”°••‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹ˆ†‡••ƒ…–‹‘•ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡•ǡ“—‹’‘—””‘–
†±•‘”ƒ‹•ƒ––‡‹†”‡ͷΨ †— …Š‹ˆˆ”‡ †ǯƒˆˆƒ‹”‡•–‘–ƒŽ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ Žǯ±…Š‡Ž‘ ‡—”‘’±‡
ȋƒŽ‘”• “—‡ Ž‡ “—ƒ–— ƒš‹ƒŽ †‡• •ƒ…–‹‘• “—‡ Žƒ ’‡—– ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ‹ˆŽ‹‰‡”
ǯ‡•–“—‡†‡ͳͷͲͲͲͲ̀’ƒ”ƒ“—‡‡–…‘•–ƒ–±ȌǤ
ƒ Œ—”‹•’”—†‡…‡ ƒ ±‰ƒŽ‡‡– …‘–”‹„—±  ”‡ˆ‘”…‡” Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡• 
…ƒ”ƒ…–°”‡ ’‡”•‘‡ŽǤ  Žǯƒ„•‡…‡ †‡ †‹•’‘•‹–‹‘• ‡ …‡ •‡• †ƒ• Žƒ ‘˜‡–‹‘
‡—”‘’±‡‡ †‡ •ƒ—˜‡‰ƒ”†‡ †‡• †”‘‹–• †‡ ŽǯŠ‘‡ ‡– †‡• Ž‹„‡”–±• ˆ‘†ƒ‡–ƒŽ‡•ǡ Žƒ
•ǯ‡•–ˆ‘†±‡•—”Ž‡†”‘‹–ƒ—”‡•’‡…–†‡Žƒ˜‹‡’”‹˜±‡ƒˆˆ‹”±Žǯƒ”–‹…Ž‡ͺǡ“—ǯ‡ŽŽ‡ƒ
‹–‡”’”±–±ƒ— ”‡‰ƒ”† †‡ Žƒ …‘˜‡–‹‘ιͳͲͺ †‡ ͳͻͺͳ ’‘—” Œ—‰‡” “—‡ …Šƒ“—‡ –ƒ– †‘‹–
ƒ••—”‡” “—‡ Ž‡• †‘±‡• …‘ŽŽ‡…–±‡• •‘– ’‡”–‹‡–‡• ‡– ‘ ‡š…‡••‹˜‡• ’ƒ” ”ƒ’’‘”– ƒ—š
ˆ‹ƒŽ‹–±•’‘—”•—‹˜‹‡•ǡ‡–…‘•‡”˜±‡•’‡†ƒ–—‡†—”±‡‡”ƒ’’‘”–ƒ˜‡……‡•ˆ‹ƒŽ‹–±•Ǥ
ƒ ƒ ±‰ƒŽ‡‡– ƒ’’‘”–± •ƒ ’‹‡””‡  Žǯ±†‹ˆ‹…‡ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” ’ƒ” •‘ ƒ””²– ‘‘‰Ž‡
’ƒ‹ …Ȁ †— ͳ͵ƒ‹ ʹͲͳͶǡ †‘– ‹Ž ”‡••‘”– “—‡ Ž‡• ‘–‡—”• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ •‘–
”‡•’‘•ƒ„Ž‡• †— –”ƒ‹–‡‡– †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• “—ǯ‹Ž• …‘ŽŽ‡…–‡–Ǥ ƒ ‘—” †‡
—š‡„‘—”‰‡ƒ†±†—‹–—†”‘‹–ƒ—†±”±ˆ±”‡…‡‡–ǡˆ‘†±•—”Ž‡†”‘‹–†ǯ‘’’‘•‹–‹‘†‡
Žƒ’‡”•‘‡ƒ—–”ƒ‹–‡‡–†‡•‡•†‘±‡•’‡”•‘‡ŽŽ‡•‡–•—”Ž‡†”‘‹–Žǯ‡ˆˆƒ…‡‡–†‡
…‡ŽŽ‡• ’‘—” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– ”±ƒŽ‹•± ǯ‡•– ’ƒ• …‘ˆ‘”‡  Žƒ †‹”‡…–‹˜‡
ιͻͷȀͶ͸ȀǤ‡–ƒ””²–”‡˜²–—‡‹’‘”–ƒ…‡–‘—–‡’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡ǡ‡…‡“—ǯ‹Ž”‡…‘ƒÁ–ƒ—š
’‡”•‘‡• ’”‹˜±‡• —‡ ˆ‘”‡ †‡ Ǽ†”‘‹–  Žǯ‘—„Ž‹ǽǡ †‡•–‹±  ’”±•‡”˜‡” Ž‡—”
Ǽ‡Ǧ”±’—–ƒ–‹‘ǽǡ“—‹†‘‹––‘—–‡ˆ‘‹•²–”‡…‘…‹Ž‹±ƒ˜‡…Ž‡†”‘‹–Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†—’—„Ž‹…Ǥƒ
…‘…‹Ž‹ƒ–‹‘ ‡–”‡ …‡• †‡—š ’”‹…‹’‡• †‘‹– ²–”‡ ‘’±”±‡ ’ƒ” Ž‡• ‘–‡—”• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ǡ
•ƒ‹•‹• ’ƒ” †‡• ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”• †‡ †‡ƒ†‡• †‡ †±”±ˆ±”‡…‡‡– †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• Ž‡•
…‘…‡”ƒ–Ǥ‡•–‹‡“—‡ǡ†‡’—‹•“—‡…‡–ƒ””²–ƒ±–±”‡†—ǡ’”°•†‡ʹͲͲͲͲͲ†‡ƒ†‡•
‡…‡•‡•‘–±–±ƒ†”‡••±‡•
‘‘‰Ž‡’ƒ”†‡•”‡••‘”–‹••ƒ–•†‡Žǯ‹‘‡—”‘’±‡‡Ǥ
64
4.2.3
ExisteǦtǦilundroitdepropriétésurlesdonnéesdiffuséessurInternet?
‡†”‘‹–†‡Žƒ’”‘’”‹±–±‹–‡ŽŽ‡…–—‡ŽŽ‡ƒ±–±±–‡†—ƒ—šà—˜”‡•—±”‹“—‡•–‡ŽŽ‡•“—‡Ž‡•
Ž‘‰‹…‹‡Ž•‡–Ž‡•„ƒ•‡•†‡†‘±‡•†°•“—‡…‡•‘—˜‡ŽŽ‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡••‘–ƒ’’ƒ”—‡•ǤƒŽ‘‹
†—ͳ͵Œ—‹ŽŽ‡–ͳͻͺͷ”‡Žƒ–‹˜‡ƒ—š†”‘‹–•†̵ƒ—–‡—”‡–ƒ—š†”‘‹–•†‡•ƒ”–‹•–‡•Ǧ‹–‡”’”°–‡•ǡ†‡•
’”‘†—…–‡—”• †‡ ’Š‘‘‰”ƒ‡• ‡– †‡ ˜‹†±‘‰”ƒ‡• ‡– †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡
…‘—‹…ƒ–‹‘ƒ—†‹‘˜‹•—‡ŽŽ‡ƒ‹•±”±Ž‡Ž‘‰‹…‹‡Ž†ƒ•ŽƒŽ‹•–‡†‡•à—˜”‡•’”‘–±‰±‡•’ƒ”
Ž‡ †”‘‹– †ǯƒ—–‡—”Ǥ ƒ Œ—”‹•’”—†‡…‡ ƒ …‘ˆ‹”± …‡––‡ ±˜‘Ž—–‹‘ǣ Žƒ ‘—” †‡ …ƒ••ƒ–‹‘ ƒ
Œ—‰±†ƒ•—ƒ””²––ƒ”‹†—͹ƒ”•ͳͻͺ͸“—‡Žƒ’”‘–‡…–‹‘Ž±‰ƒŽ‡Ž‹±‡ƒ—†”‘‹–†ǯƒ—–‡—”
•ǯ±–‡†  –‘—–‡ à—˜”‡ ’”‘…±†ƒ– †ǯ—‡ …”±ƒ–‹‘ †‡ Žǯ‡•’”‹–ǡ ‡– †‘… ±‰ƒŽ‡‡–  —
Ž‘‰‹…‹‡ŽǤ Ž ‡ ˜ƒ †‡ ²‡ ’‘—” Ž‡• „ƒ•‡• †‡ †‘±‡•ǡ †°• Ž‘”• “—ǯ‡ŽŽ‡• …‘•–‹–—‡– †‡•
…”±ƒ–‹‘•‹–‡ŽŽ‡…–—‡ŽŽ‡•‘”‹‰‹ƒŽ‡•Ǥ‡•†‡”‹°”‡•ˆ‘–Žǯ‘„Œ‡–†ǯ—‡’”‘–‡…–‹‘•’±…‹ˆ‹“—‡
•—” Ž‡ ˆ‘†‡‡– †‡ Žƒ †‹”‡…–‹˜‡ ιͻ͸ȀͻȀ †— ƒ”Ž‡‡– ‡—”‘’±‡ ‡– †— ‘•‡‹Ž †—
ͳͳƒ”• ͳͻͻ͸ǡ ƒˆ‹ †‡ ’”‘–±‰‡” Ž‡• †”‘‹–• †‡ Ž‡—”• ƒ—–‡—”• “—‹ ‘– …‘•‡–‹ †‡•
‹˜‡•–‹••‡‡–•‡˜—‡†‡Žƒ…‘•–‹–—–‹‘†‡Žƒ„ƒ•‡Ǥ‡––‡†‹”‡…–‹˜‡ƒ±–±–”ƒ•’‘•±‡‡
†”‘‹– ˆ”ƒ­ƒ‹• ’ƒ” Žƒ Ž‘‹ †— ͳ‡”Œ—‹ŽŽ‡– ͳͻͻͺ ‹•±”ƒ– Ž‡• „ƒ•‡• †‡ †‘±‡• †ƒ•
Žǯ±—±”ƒ–‹‘†‡•à—˜”‡•’”‘–±‰±‡•’ƒ”Ž‡…‘†‡†‡Žƒ’”‘’”‹±–±‹–‡ŽŽ‡…–—‡ŽŽ‡Ǥ
 ”‡˜ƒ…Š‡ǡ ‡ Žǯ±–ƒ– ƒ…–—‡Ž †— †”‘‹–ǡ ƒ—…— †”‘‹– †‡ ’”‘’”‹±–± ǯ‡•– ”‡…‘—  Žƒ
’‡”•‘‡’Š›•‹“—‡‘—‘”ƒŽ‡•—”Ž‡•†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡Ž‹•‡•‡Ž‹‰‡•—”
—•‹–‡–‡”‡–‘—•–‘…±‡•†ƒ•—‡„ƒ•‡†‡†‘±‡•Ǥ‡––‡•‹–—ƒ–‹‘”±•—Ž–‡‡‰”ƒ†‡
’ƒ”–‹‡ †‡• …Š‘‹š ˆƒ‹–• ’ƒ” Ž‡ Ž±‰‹•Žƒ–‡—” ƒ˜‡… Žƒ Ž‘‹ ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ ‡– Ž‹„‡”–±• †— ͸Œƒ˜‹‡”
ͳͻ͹ͺǡ‡–’ƒ”Ž‡•ƒ—–‡—”•†‡Žƒ…‘˜‡–‹‘ιͳͲͺ†—‘•‡‹Ž†‡Žǯ—”‘’‡‡–†‡Žƒ†‹”‡…–‹˜‡
ιͻͷȀͶ͸Ȁ †‡ ͳͻͻͷǡ “—‹ ‡ ”‡’‘•‡– ’ƒ• •—” —‡ Ž‘‰‹“—‡ ’ƒ–”‹‘‹ƒŽ‡ǡ ƒ‹• •—” Ž‡
’”‹…‹’‡†‡†”‘‹–•ƒ––ƒ…Š±•Žƒ’‡”•‘‡…‘…‡”±‡Ǥƒ•…‡––‡²‡Ž‘‰‹“—‡ǡŽ‡…‘†‡†‡
Žƒ’”‘’”‹±–±‹–‡ŽŽ‡…–—‡ŽŽ‡ǡ•ǯ‹Ž”‡…‘ƒÁ–…‘‡‹Ž˜‹‡–†ǯ²–”‡†‹–—†”‘‹–†‡’”‘’”‹±–±
ƒ— ’”‘†—…–‡—” †ǯ—‡ „ƒ•‡ †‡ †‘±‡• Ž‘”•“—‡ Žƒ …‘•–‹–—–‹‘ †‡…‡––‡ †‡”‹°”‡ ƒ––‡•–‡
†ǯ—‹˜‡•–‹••‡‡–ˆ‹ƒ…‹‡”ǡƒ–±”‹‡Ž‘—Š—ƒ‹•—„•–ƒ–‹‡Žǡ‡’”±˜‘‹–ƒ—…—†”‘‹–†‡
²‡ ƒ–—”‡ ’‘—” Ž‡• †‘±‡• „”—–‡• ‹–±‰”±‡• †ƒ• —‡ –‡ŽŽ‡ „ƒ•‡Ǥ ‡—Ž — †”‘‹–
†ǯƒ……°•‡–†‡”‡…–‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡•†‘±‡•‡•–”‡…‘—Žƒ’‡”•‘‡…‘…‡”±‡Ǥ
4.3
Lesrégulateurs
ƒ ”±‰—Žƒ–‹‘ †‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‡– ‘–ƒ‡– †‡ Ž‡—”
—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•†‘±‡••—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•”‡’‘•‡’‘—”Žǯ‡••‡–‹‡Ž•—”Žǯƒ…–‹‘†‡Žƒǡ
†ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žǯ‡šƒ‡ †‡• †±…Žƒ”ƒ–‹‘• †‡ –”ƒ‹–‡‡–• ‹ˆ‘”ƒ–‹•±• •‘—‹• 
ƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘ǡƒ‹•ƒ—••‹‡–•—”–‘—–Žǯ‘……ƒ•‹‘†‡Ž‹–‹‰‡•†‘–…‡––‡ƒ—–‘”‹–±‡•–•ƒ‹•‹‡Ǥ
—”’‡—’”°•͸ͲͲͲ’Žƒ‹–‡•”‡­—‡•’ƒ”Žƒ‡ʹͲͳ͵ǡͻͲͲǡ•‘‹–†‡Ž̵‘”†”‡†‡ͳͷΨ
ƒ˜ƒ‹‡––”ƒ‹–Žƒ’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡†‡•”‡Žƒ–‹‘•‡–”‡Ž‡•ƒŽƒ”‹±‡–Ž̵‡’Ž‘›‡—”Ǥƒ’Ž—’ƒ”–
†‡…‡•’Žƒ‹–‡•’‘”–ƒ‹‡–•—”Žƒ’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡†‡Ž̵ƒ”–‹…—Žƒ–‹‘‡–”‡Ž‡†”‘‹–†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–
Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡ Žƒ ˜‹‡ ’”‹˜±‡ ƒ— •‡‹ †‡ Ž̵‡–”‡’”‹•‡ǡ ‡– ’Ž—• ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡– •—” †‡•
“—‡•–‹‘•–‡ŽŽ‡•“—‡Žƒ…›„‡”Ǧ•—”˜‡‹ŽŽƒ…‡‘—Žƒ‰±‘Ž‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡••ƒŽƒ”‹±•Ǥ”‡˜ƒ…Š‡ǡ
— ˆƒ‹„Ž‡ ‘„”‡ †‡ ’Žƒ‹–‡• ȋʹͳ ‡ ʹͲͳ͵ ‡– ʹͶ ‡ ʹͲͳͶȌ ƒ ’‘”–± •—” Ž‡ †‘ƒ‹‡ †—
”‡…”—–‡‡–Ǥ‡’ƒ”–•‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹˜‡†‡…‡•Ž‹–‹‰‡•ƒ˜ƒ‹––”ƒ‹–Žƒ’‡”–‹‡…‡†‡•†‘±‡•
…‘ŽŽ‡…–±‡•ǡ –‡ŽŽ‡• “—‡ Žƒ •‹–—ƒ–‹‘ †‡ ˆƒ‹ŽŽ‡ †— …ƒ†‹†ƒ– ƒ— ”‡…”—–‡‡–ǡ ‘— ‡…‘”‡ Žƒ
’”‘ˆ‡••‹‘†‡•‘…‘Œ‘‹–Ǥ
65
 …‡”–ƒ‹ ‘„”‡ †‡ ’Žƒ‹–‡• ±–ƒ‹– Ž‹±  †‡• ”‡ˆ—• †‡ …‘—‹…ƒ–‹‘ †‡• ±Ž±‡–•
”‡…—‡‹ŽŽ‹• ƒ— …‘—”• †‡ Ž̵‡–”‡–‹‡ †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ ƒ‹• ±‰ƒŽ‡‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
”‡Žƒ–‹˜‡•  Žƒ ƒ–—”‡ †‡• ‘—–‹Ž• †̵ƒ‹†‡  Žƒ †±…‹•‹‘ —–‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• †‹”‡…–‹‘• †‡•
”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•ǡ–‡Ž•“—‡Ž‘‰‹…‹‡Ž•†‡–”‹†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‘—†‡̶•…‘”‹‰̶’ƒ”‘–•Ǧ
…Ž±•Ǥ‡”‡…‘—”•…‡•‘—–‹Ž•ǯ‡•–’ƒ•’”‘Š‹„±‡–ƒ–“—‡–‡Žǡƒ‹•Ž‡—”—–‹Ž‹•ƒ–‹‘’‡—–
•‘—Ž‡˜‡” †‡• “—‡•–‹‘• Œ—”‹†‹“—‡•ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” ƒ— ”‡‰ƒ”† †‡ Žǯ‹–‡”†‹…–‹‘ †‡ –‘—–‡
ˆ‘”‡†‡†‹•…”‹‹ƒ–‹‘Ǥ‘—–”‡ǡ•‹Ž‡ˆƒ‹–†ǯ±…ƒ”–‡”defacto…‡”–ƒ‹‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••—”
Ž‡•‡—Žˆ‘†‡‡–†ǯ—’”‘…‡••—•ƒ—–‘ƒ–‹•±†‡•–”ƒ‹–‡‡–•†‡•†‘±‡•‡•–‹–‡”†‹–ǡ
…‡–›’‡†‡•‹–—ƒ–‹‘‡•–†‹ˆˆ‹…‹Ž‡…ƒ”ƒ…–±”‹•‡”ǡ…‡†ǯƒ—–ƒ–“—‡Žƒǯ‡•–…‘’±–‡–‡
“—ǯŽǯ±‰ƒ”††‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹—–‹Ž‹•‡–†‡–‡Ž•Ž‘‰‹…‹‡Ž•ǡ‡–‘†‡••‘…‹±–±•†‡•‡”˜‹…‡
“—‹ Ž‡• ’”‘†—‹•‡–ǡ ƒ‹• ‡ •‘– ’ƒ•ǡ †ǯ— ’‘‹– †‡ ˜—‡ Œ—”‹†‹“—‡ǡ Ž‡ Ǽ”‡•’‘•ƒ„Ž‡ †—
–”ƒ‹–‡‡–†‡†‘±‡•ǽƒ—“—‡Ž‹Ž‡•–’”‘…±†±Ǥ
ƒ ‹–‡”˜‹‡– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”• ƒ—••‹ ‡ ƒ‘– †‡ Žƒ ’Šƒ•‡ †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ ’ƒ” †‡•
ƒ…–‹‘• †‡ …‘•‡‹Ž ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• ƒˆ‹ †‡ •‡•‹„‹Ž‹•‡” …‡• †‡”‹°”‡• •—” Ž‡• ”°‰Ž‡•
ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡• ƒ—š –”ƒ‹–‡‡–• †‡ †‘±‡•  …ƒ”ƒ…–°”‡ ’‡”•‘‡Ž “—ǯ‡ŽŽ‡• ‡––‡– ‡
à—˜”‡ǡ‡–†‡’”±˜‡‹”Ž‡•Ž‹–‹‰‡•Ǥ‡”‡…‘ƒ†ƒ–‹‘ƒ±–±±‹•‡‡ʹͲͲʹ…‘…‡”ƒ–Žƒ
…‘ŽŽ‡…–‡ ‡– Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ‘‹ƒ–‹˜‡• Ž‘”• †— ”‡…”—–‡‡–Ǥ ƒ…‡ 
Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ –”°• ’”‘ˆ‘†‡ “—ǯƒ …‘—‡ …‡ †‘ƒ‹‡ †ǯƒ…–‹˜‹–± ƒ— …‘—”• †‡ Žƒ †‡”‹°”‡
†±…‡‹‡ǡ ƒ”“—±‡ ’ƒ” Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ •‹–‡• •’±…‹ƒŽ‹•±• ‡– Ž‡ ”‡…‘—”• †‡ ’Ž—• ‡
’Ž—• ˆ”±“—‡– ƒ—š ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǡ Žƒ ƒ Žƒ…± †‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ”‡ˆ‘–‡ †‡ …‡•
”‡…‘ƒ†ƒ–‹‘•ǡ“—‹†‡˜”ƒ‹‡–ƒ„‘—–‹”†ƒ•Ž‡•‘‹•˜‡‹”Ǥ
ǯƒ—–‘”‹–± †‡ ”±‰—Žƒ–‹‘ ‡– ±‰ƒŽ‡‡– ‡ à—˜”‡ —‡ ’‘Ž‹–‹“—‡ †‡…‘–”ØŽ‡• …‹„Ž±• •—”
’‹°…‡ †‡’—‹• ʹͲͲͻǡ ‡†‡ƒ†ƒ–  —±…Šƒ–‹ŽŽ‘ †ǯ‡–”‡’”‹•‡•†‡ Ž—‹ –”ƒ•‡––”‡ Ž‡•
ˆ‘”—Žƒ‹”‡• †‡ ”‡…—‡‹Ž †‡• †‘±‡• —–‹Ž‹•±• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Žƒ ’Šƒ•‡ †‡ •±Ž‡…–‹‘ †‡•
…ƒ†‹†ƒ–•“—ǯ‡ŽŽ‡•”‡…”—–‡–Ǥ‡•…‘–”ØŽ‡•ǯ‘–’ƒ•†‘±Ž‹‡—†‡••ƒ…–‹‘•…‡Œ‘—”ǡ
ƒ‹•—…‡”–ƒ‹‘„”‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡••‡•‘–˜—‡•‘–‹ˆ‹‡”†‡•‹•‡•‡†‡‡—”‡ǡƒˆ‹
†‡ Ž‡• …‘–”ƒ‹†”‡  •‡ ‡––”‡ ‡ …‘ˆ‘”‹–± ƒ˜‡… Žƒ ”±‰Ž‡‡–ƒ–‹‘ ƒ’’Ž‹…ƒ„Ž‡ ƒ—š
–”ƒ‹–‡‡–• †‡ †‘±‡• ƒ—š“—‡ŽŽ‡• ‡ŽŽ‡• ’”‘…°†‡–Ǥ  ‘—–”‡ǡ Žƒ ’”‘…°†‡ †‡’—‹•
ʹͲͳͶ  †‡• …‘–”ØŽ‡• ƒŽ±ƒ–‘‹”‡• ‘’±”±• †‹”‡…–‡‡– •—” Ž‡• •‹–‡• Ǽ…ƒ””‹°”‡•ǽ †‡•
‡–”‡’”‹•‡•Ǥ‡––‡’”ƒ–‹“—‡ǡ“—‹Ž—‹’‡”‡–†ǯƒ……±†‡”•ƒ•†±Žƒ‹ƒ—šˆ‘”—Žƒ‹”‡•—–‹Ž‹•±•ǡ
†‡˜”ƒ‹– …‘†—‹”‡  — ƒ……”‘‹••‡‡– •‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹ˆ †— ‘„”‡ †‡ …‘–”ØŽ‡• ‡ˆˆ‡…–—±•
…Šƒ“—‡ƒ±‡ǤŽŽ‡ǯƒ…‡Œ‘—”’ƒ•†‘±Ž‹‡—ƒ—’”‘‘…±†‡•ƒ…–‹‘•ǡƒ‹•…‡”–ƒ‹‡•
†‡• ‡–”‡’”‹•‡• ƒ—†‹–±‡• ‘– ±–± ‹•‡• ‡ †‡‡—”‡ †‡ ‡––”‡ Ž‡—”• ’”‘…±†—”‡• ‡
…‘ˆ‘”‹–±ƒ˜‡…Ž‡†”‘‹–†—–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±†‡•†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡ŽǤ
ƒ”±‰—Žƒ–‹‘†‡‡—”‡‡”‡˜ƒ…Š‡‡––‡‡–’Ž—•‡„”›‘ƒ‹”‡’‘—”Ž‡••‹–‡•†ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ ‡• †‡”‹‡”• •‘– „‹‡
‡–‡†— •‘—‹•  Žǯ‹–‡”†‹…–‹‘ †‡ ‹•‡ ‡ Ž‹‰‡ †‡ …‘–‡—• ‹ŽŽ‹…‹–‡•Ǥ ‡’‡†ƒ–ǡ 
Žǯ‡š…‡’–‹‘ †‡ …‡—š ’”‘’‘•ƒ– ƒ—š ”‡…”—–‡—”• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• †‡• •‡”˜‹…‡•ǡ –‡Ž• “—‡ Žƒ
•±Ž‡…–‹‘†‡’”‘ˆ‹Ž’ƒ”–‹”†‡•…—””‹…—Ž—˜‹–ƒ‡…‘–‡—•†ƒ•Ž‡—”•„ƒ•‡•†‡†‘±‡•ǡŽƒ
’Ž—’ƒ”–†‡…‡••‹–‡•‡’”‘…°†‡–’ƒ•†‡•–”ƒ‹–‡‡–•†‡†‘±‡•ƒ—•‡•†‡ŽƒŽ‘‹†‡
ͳͻ͹ͺǤ—‹’Ž—•‡•–ǡƒ—…‘–”ƒ‹”‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹ǡ“—‹’”‘…°†‡—‡ƒƒŽ›•‡•›•–±ƒ–‹“—‡
†‡ Žƒ Ž±‰ƒŽ‹–± †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹ Ž—‹ •‘– –”ƒ•‹•‡• ‡– †‡ …‡ŽŽ‡• “—‹ •‘– ƒ‰”±‰±‡•
ƒ˜‡… •‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡• ȋ‰”ƒ–—‹–±ǡ ƒ„•‡…‡ †‡ ‡–‹‘• †‹•…”‹‹ƒ–‘‹”‡•ǡ ’”±•‡…‡ †‡
Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•‡–‹‘•‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡•ǡ‡–…ǤȌǡ‹Ž•‡„Ž‡“—ǯ—–‡Ž’”‘…‡••—•†‡˜±”‹ˆ‹…ƒ–‹‘
‡ •‘‹– ’ƒ• •›•–±ƒ–‹“—‡‡– ‹• ‡ à—˜”‡ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” ’ƒ” Ž‡• •‹–‡• †‡ Ǽ’‡–‹–‡•
ƒ‘…‡•ǽ…ƒ”ƒ…–°”‡‰±±”ƒŽ‹•–‡Ǥ
66
ˆ‹ǡ Žǯ—‡ †‡• ‹••‹‘• †— ±ˆ‡•‡—” †‡• †”‘‹–• ‡•– ±‰ƒŽ‡‡– †‡ Ž—––‡” …‘–”‡ Ž‡•
†‹•…”‹‹ƒ–‹‘•ǡ †‹”‡…–‡• ‘— ‹†‹”‡…–‡•ǡ ’”‘Š‹„±‡• ’ƒ” Žƒ Ž‘‹ †ƒ• Ž‡• †‘ƒ‹‡• †‡
Žǯ‡’Ž‘‹ǡ†—Ž‘‰‡‡–ǡ†‡Žǯ±†—…ƒ–‹‘‡–†‡Žǯƒ……°•ƒ—š„‹‡•‡–•‡”˜‹…‡•ǡ’—„Ž‹…•‡–’”‹˜±•Ǥ
Ž ’‡—– ²–”‡ •ƒ‹•‹ †‹”‡…–‡‡– ‡– ‰”ƒ–—‹–‡‡– ’ƒ” –‘—–‡ ’‡”•‘‡ •ǯ‡•–‹ƒ– ˜‹…–‹‡
†ǯ—‡†‹•…”‹‹ƒ–‹‘‘—ǡƒ˜‡…•‘ƒ……‘”†ǡ’ƒ”–‘—–‡ƒ••‘…‹ƒ–‹‘”±‰—Ž‹°”‡‡–†±…Žƒ”±‡
†‡’—‹•ƒ—‘‹•…‹“ƒ•Žƒ†ƒ–‡†‡•ˆƒ‹–••‡’”‘’‘•ƒ–’ƒ”•‡••–ƒ–—–•†‡…‘„ƒ––”‡Ž‡•
†‹•…”‹‹ƒ–‹‘• ‘— †ǯƒ••‹•–‡” Ž‡• ˜‹…–‹‡• †‡ †‹•…”‹‹ƒ–‹‘•Ǥ ‘”•“—ǯ‹Ž ‡•– •ƒ‹•‹ǡ Ž‡
±ˆ‡•‡—” †‡• †”‘‹–• ˆƒ‹– —•ƒ‰‡ †‡ •‡• ’‘—˜‘‹”• †ǯ‡“—²–‡ Ž—‹ ’‡”‡––ƒ– †‡ •‡ ˆƒ‹”‡
…‘—‹“—‡” –‘—–‡• ’‹°…‡• —–‹Ž‡•ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ǡ ‡ …ƒ• †‡ ±…‡••‹–±ǡ †ǯƒ—†‹–‹‘‡” †‡•
’‡”•‘‡•ǡ ˜‘‹”‡ †‡ ‡‡” †‡• ˜±”‹ˆ‹…ƒ–‹‘• •—” ’Žƒ…‡Ǥ Ž ’‡—– …Š‘‹•‹” †‡ ’”‹˜‹Ž±‰‹‡” —
‘†‡†‡”±•‘Ž—–‹‘Žǯƒ‹ƒ„Ž‡†—…‘ˆŽ‹–Ǥ‹Žƒ”±…Žƒƒ–‹‘“—‹Ž—‹‡•–•‘—‹•‡”±˜°Ž‡—‡
ˆƒ—–‡ ‘— — ƒ“—‡‡–ǡ ‹Ž ’‡—– ‡––”‡ ‡ à—˜”‡ †‡• •‘Ž—–‹‘• …‘–”ƒ‹‰ƒ–‡• –‡ŽŽ‡•
“—‡ǣ†±‘…‡”ƒ—”‘…—”‡—”†‡Žƒ±’—„Ž‹“—‡†‡•ˆƒ‹–•’‘”–±••ƒ…‘ƒ‹••ƒ…‡“—‹Ž—‹
•‡„Ž‡– …‘•–‹–—–‹ˆ• †ǯ— †±Ž‹–ǡ ’”±•‡–‡” †‡• ‘„•‡”˜ƒ–‹‘• †‡˜ƒ– Ž‡• Œ—”‹†‹…–‹‘•
…‹˜‹Ž‡•ǡƒ†‹‹•–”ƒ–‹˜‡•‘—’±ƒŽ‡•Žǯƒ’’—‹†ǯ—”±…Žƒƒ–Ǣ‹–‡”˜‡‹”ƒ—•‘—–‹‡†ǯ—‡
–”ƒ•ƒ…–‹‘…‹˜‹Ž‡‘—’±ƒŽ‡Ǣ•ƒ‹•‹”Žǯƒ—–‘”‹–±†‹•…‹’Ž‹ƒ‹”‡’‘—”Ž—‹†‡ƒ†‡”†ǯ‡‰ƒ‰‡”
†‡• ’‘—”•—‹–‡• …‘–”‡ — ƒ‰‡–Ǣ ”‡…‘ƒ†‡”  Žǯƒ†‹‹•–”ƒ–‹‘ †‡ ’”‡†”‡ †‡•
•ƒ…–‹‘• …‘–”‡ —‡ ’‡”•‘‡ ’Š›•‹“—‡ ‘— ‘”ƒŽ‡ǡ ’—„Ž‹“—‡ ‘— ’”‹˜±‡ǡ •‘—‹•‡ 
ƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘‘—ƒ‰”±‡–ƒ†‹‹•–”ƒ–‹ˆ•ǡ“—‹•‡”ƒ‹–Žǯ‘”‹‰‹‡†ǯ—‡†‹•…”‹‹ƒ–‹‘Ǥ
67
DEUXIEME PARTIE :
ǧǧǫ
 ˆƒ…‹Ž‹–ƒ– Žǯƒ……°•  Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– ‡ ‘†‹ˆ‹ƒ– Ž‡ ˜‘Ž—‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ‡
…‹”…—Žƒ–‹‘ǡ‹–‡”‡–‡•–•—•…‡’–‹„Ž‡†ǯƒ˜‘‹”—‹’ƒ…–•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤƒƒ–—”‡
‡–Žǯ‹–‡•‹–±†‡…‡–‹’ƒ…–†±’‡†‡––‘—–‡ˆ‘‹•†‡‘„”‡—š’ƒ”ƒ°–”‡•Ǥ
1
Ce que dit la théorie économiquesur l’information, élément
centraldanslefonctionnementdumarchédutravail
‡• ‡ˆˆ‡–• †ǯ‹–‡”‡– •—” Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž –”ƒ•‹–‡– ’ƒ”
Žǯƒ—‰‡–ƒ–‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‘– †‹•’‘•‡– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•Ǥ ǯ‡
–‡‹”Žǯ‹†±‡‰±±”ƒŽ‡“—ǯ‡ƒ—‰‡–ƒ–Ž‡˜‘Ž—‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‹•‡•‡…‹”…—Žƒ–‹‘ǡ
‹–‡”‡– ƒ±Ž‹‘”‡”ƒ‹– ’ƒ” †±ˆ‹‹–‹‘ Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž
…‘•–‹–—‡”ƒ‹–—”ƒ……‘—”…‹–”‘’‡—”Ǥ
‡ˆˆ‡–ǡ•‹Žƒ–Š±‘”‹‡±…‘‘‹“—‡ƒ‹•‡±˜‹†‡…‡Ž‡”ØŽ‡…‡–”ƒŽ†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†ƒ•
Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–‡–”‡‘ˆˆ”‡‡–†‡ƒ†‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ‘•‡—Ž‡‡–•ƒ“—ƒŽ‹–±ǡ•ƒ†±–‡–‹‘ǡ
‡ŽŽ‡ ‘–”‡ ƒ—••‹ “—‡ Žƒ ƒ‹°”‡ †‘– …‡––‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡•– ’‡”­—‡ ‡– –”ƒ‹–±‡ ’ƒ” Ž‡•
ƒ…–‡—”• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ƒ —‡ ‰”ƒ†‡ ‹’‘”–ƒ…‡ǣ Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– ‘„Œ‡…–‹ˆ ‡–
”ƒ–‹‘‡Ž†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡˜ƒ’ƒ•†‡•‘‹Ǥ
1.1
Larecherched’emploisefaitensituationd’informationimparfaite
—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǡŽƒ”‡…‘–”‡‡–”‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–Žƒ†‡ƒ†‡ǯ‡•–‹‹•–ƒ–ƒ±‡‹
ƒ—–‘ƒ–‹“—‡Ǥ ŽŽ‡ •‡ –”‘—˜‡ ‘–ƒ‡– ‡–”ƒ˜±‡ ’ƒ” —‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹’ƒ”ˆƒ‹–‡ ‡– Žƒ
‘„‹Ž‹–±Ž‹‹–±‡†‡•–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”•Ǥ
ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‘–†‹•’‘•‡–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡–Ž‡•”‡…”—–‡—”•‹ˆŽ—‡…‡…‘•‹†±”ƒ„Ž‡‡–
Žƒ ƒ‹°”‡ †‘– Ž‡• ƒ’’ƒ”‹‡‡–• •ǯ‘’°”‡– ‡–ǡ ’ƒ” •—‹–‡ǡ Žǯ±“—‹Ž‹„”‡ †— ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹ŽǡŽ‡‹˜‡ƒ—‡–Žƒ†—”±‡†—…ŠØƒ‰‡Ǥ
ƒ …‘ƒ‹••ƒ…‡ †‡• ‡’Ž‘‹• †‹•’‘‹„Ž‡• …‘•–‹–—‡ ƒ‹•‹ —‡ †‹‡•‹‘ …‡–”ƒŽ‡ †—
…‘’‘”–‡‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
1.1.1
Lesemploisoffertssonttrèshétérogènes
ƒ –Š±‘”‹‡ †‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ‘— jobsearchȌǡ †±˜‡Ž‘’’±‡ †ƒ• Ž‡• ƒ±‡• ͳͻ͸Ͳ
’ƒ” Žǯ±…‘‘‹•–‡ ƒ±”‹…ƒ‹ ‡‘”‰‡ –‹‰Ž‡”ͳͲͳǡ ‘ˆˆ”‡ — …ƒ†”‡ †‡ ”±ˆ±”‡…‡ —–‹Ž‡ ’‘—”
ƒƒŽ›•‡” Ž‡• …‘’‘”–‡‡–• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ‡š’Ž‹“—‡” Žƒ …‘‡š‹•–‡…‡ †ǯ—
…ŠØƒ‰‡ ˆ”‹…–‹‘‡Žǡ Ž‹±  …‡”–ƒ‹‡• ‹’‡”ˆ‡…–‹‘• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ȋƒ„•‡…‡ †‡
ͳͲͳ–‹‰Ž‡” ‡‘”‰‡ Ǥ ȋͳͻ͸ʹȌǡ DzInformationinthelabormarketdzǡ ‘—”ƒŽ ‘ˆ ‘Ž‹–‹…ƒŽ …‘‘› ‹˜‡”•‹–› ‘ˆ
Š‹…ƒ‰‘”‡••ǡ‘ŽǤ͹ͲȋͷȌǡ’ƒ‰‡•ͻͶǦͳͲͷǤ
70
–”ƒ•’ƒ”‡…‡ǡ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ž‹‹–±‡Ȍǡ‡–†ǯ—…ŠØƒ‰‡…Žƒ••‹“—‡ǡ“—‹”‡ˆŽ°–‡“—ƒ–Ž—‹—
†±•±“—‹Ž‹„”‡’Ž—•ˆ‘†ƒ‡–ƒŽǤ
— …‘—”• †‡ •ƒ ”‡…Š‡”…Š‡ǡ Ž‡ …ƒ†‹†ƒ– ‡•– …‘ˆ”‘–±  —‡ †‘—„Ž‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–±ǡ Ž‹±‡ 
ŽǯŠ±–±”‘‰±±‹–± †‡• ‡’Ž‘‹• ’”‘’‘•±•Ǥ ǯƒ„‘”†ǡ ‹Ž ǯ› ƒ Œƒƒ‹• †‡—š ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹
”‹‰‘—”‡—•‡‡– ‹†‡–‹“—‡•Ǥ ‡• …‘’±–‡…‡• ”‡“—‹•‡•ǡ Ž‡ …ƒ†”‡ ‡– Ž‡ Ž‹‡— †ǯ‡š‡”…‹…‡ǡ Žƒ
”±—±”ƒ–‹‘ǡ Ž‡• Š‘”ƒ‹”‡•ǡ Žƒ †—”±‡ ‡– Žƒ ƒ–—”‡ †— …‘–”ƒ– ˜ƒ”‹‡– •‘—˜‡–ǡ ‡– ’ƒ”ˆ‘‹•
–”°• ˆ‘”–‡‡–ǡ †ǯ— ‡’Ž‘‹  Žǯƒ—–”‡Ǥ •—‹–‡ǡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ǯƒ””‹˜‡– Œƒƒ‹• ƒ—
²‡‘‡–ǤŽŽ‡••‡•—……°†‡–—‡ˆ”±“—‡…‡‡–—”›–Š‡˜ƒ”‹ƒ„Ž‡•Ǥ
1.1.2
Ledilemme:accepterunemploioucontinuerlarecherche?
‡†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹†‘‹–…‘•–ƒ‡–ƒ”„‹–”‡”‡–”‡†‡—š•‘Ž—–‹‘•ǣƒ……‡’–‡”Žǯ—‡
†‡•‘ˆˆ”‡•“—‹Ž—‹•‘–’”‘’‘•±‡•‡–•—•…‡’–‹„Ž‡•†‡Ž—‹…‘˜‡‹”ǡ‘—ƒ––‡†”‡‡–”‡•–‡”ƒ—
…ŠØƒ‰‡Ǥ ‹•‹ǡ ‹Ž ’”±ˆ±”‡”ƒ †±…Ž‹‡” —‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ’‘—”•—‹˜”‡ •ƒ ”‡…Š‡”…Š‡ •ǯ‹Ž
ƒ–‹…‹’‡ “—ǯ‹Ž ’‡—– –”‘—˜‡” —‡ ’‘•‹–‹‘ ’Ž—• …‘ˆ‘”‡  •‡• ƒ•’‹”ƒ–‹‘•ǡ ‘–ƒ‡–
•ƒŽƒ”‹ƒŽ‡•Ǥ
‘”–‡•‡ ‡– ‹•ƒ”‹†‡•ͳͲʹͳͲ͵‘– †±˜‡Ž‘’’± —‡ ‘†±Ž‹•ƒ–‹‘ †›ƒ‹“—‡ †‡ Žǯ±“—‹Ž‹„”‡
†— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ƒŽ–‡”ƒ–‹˜‡ ƒ— ‘†°Ž‡ …‘…—””‡–‹‡Žǡ “—‹ ”‡–”ƒ…‡ Ž‡• ˆ”‹…–‹‘• †‡
”‡…Š‡”…Š‡ Ž‹±‡•  —‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹’ƒ”ˆƒ‹–‡ ‡– ’”±…‹•‡ Ž‡• –‡”‡• †— …Š‘‹š ƒ—“—‡Ž Ž‡
†‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ǡ •—’’‘•± ”ƒ–‹‘‡Žǡ ‡•– …‘ˆ”‘–±Ǥ ƒ ”°‰Ž‡ †‡ †±…‹•‹‘ ˆƒ‹–
‹–‡”˜‡‹” Ž‡ Ǽsalairederéserveǽǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ Žǯ‡•’±”ƒ…‡ ƒ–Š±ƒ–‹“—‡ ȋŽƒ ‘›‡‡Ȍ
†—‰ƒ‹ƒ••‘…‹±ƒ—š‡’Ž‘‹•“—‹’‘—””‘–Ž—‹²–”‡’”‘’‘•±•’Ž—•–ƒ”†Ǥƒ–“—‡Ž‡•ƒŽƒ‹”‡
’”‘’‘•± •‡”ƒ ‹ˆ±”‹‡—”  …‡ Ǽ•ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ǽǡ Ž‡ –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—” ǯƒ……‡’–‡ ’ƒ• Žǯ‘ˆˆ”‡ ‡–
’‘—”•—‹–•ƒ”‡…Š‡”…Š‡Ǥ
‡ Ǽsalaire de réserveǽǡ ‡ ‰±±”ƒŽ †±…”‘‹••ƒ– †ƒ• Ž‡ –‡’•ǡ †±’‡† †— ”‡˜‡— †‡
”‡’Žƒ…‡‡– ȋƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ …ŠØƒ‰‡ ‘— ‹‹— •‘…‹ƒŽȌǡ †‡ Žƒ ˜‹–‡••‡ †ǯƒ””‹˜±‡ †‡•
‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ†‡Žƒ†‹•–”‹„—–‹‘†‡••ƒŽƒ‹”‡•‘ˆˆ‡”–•‡–†ǯƒ—–”‡•±Ž±‡–•”‡’”±•‡–ƒ–‹ˆ•
†‡Žǯ‡ˆˆ‘”–†‡”‡…Š‡”…Š‡‡–†—…‘ð–†ǯ‘’’‘”–—‹–±ƒ––‡†”‡Ǥ‡‘„”‡—•‡•±–—†‡•‘–
±‰ƒŽ‡‡– ‘–”± Žƒ •‡•‹„‹Ž‹–± †— •ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ ƒ— ‘–ƒ– ‡–  Žƒ †—”±‡ †‡•
ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘• …ŠØƒ‰‡ͳͲͶǡ …‡ “—‹ ‡•– •—•…‡’–‹„Ž‡ †ǯƒ˜‘‹” — ‹’ƒ…– •—” Žƒ †—”±‡ †—
…ŠØƒ‰‡Ǥ
‘—• …‡• ’ƒ”ƒ°–”‡• •‘– ‹†‹˜‹†—‡Ž•ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ ’”‘’”‡• ƒ— †‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ 
’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡŽ‡”›–Š‡†ǯƒ””‹˜±‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ‹•‹“—‡Ž‡—”•…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•ǡ“—‹
‹ˆŽ—‡…‡–Ž‡Ǽsalairederéserveǽǡ•‘–…‡—š’‡”­—•’ƒ”Ž‡†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹‰”Ÿ…‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‘– ‹Ž †‹•’‘•‡ǡ ‡– ‘ …‡—š ‘„•‡”˜ƒ„Ž‡• †ƒ• Žǯƒ„•‘Ž—Ǥ Ž ’‡—– ‡ ‡ˆˆ‡–
‡š‹•–‡” — ±…ƒ”– ‡–”‡ Žƒ ”±ƒŽ‹–± †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †‹•’‘‹„Ž‡• ‡– …‡ŽŽ‡• †‘– Ž‡
†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹ƒ…‘ƒ‹••ƒ…‡Ǥ‡Ǽsalairederéserveǽ‡•–†‘…’”‘’”‡…Šƒ“—‡
’‡”•‘‡‡–…‘–‹‰‡–Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‘–‹Ž†‹•’‘•‡ǡ’ƒ”ƒ–—”‡‹’ƒ”ˆƒ‹–‡Ǥ
ͳͲʹ‘”–‡•‡ƒŽ‡Ǥ‡–‹••ƒ”‹†‡•Š”‹•–‘’Š‡”ǤȋͳͻͻͻȌǡǼJobCreationandJobDestructionintheTheory
ofUnemploymentǽǡ‡˜‹‡™‘ˆ…‘‘‹…–—†‹‡•ǡ‹Ž‡›Žƒ…™‡ŽŽǡ‘ŽǤ͸ͳȋ͵Ȍǡ’ƒ‰‡•͵ͻ͹ǦͶͳͷǤ
ͳͲ͵‘”–‡•‡ ƒŽ‡ Ǥ ‡– ‹••ƒ”‹†‡• Š”‹•–‘’Š‡” Ǥ ȋͳͻͻͻȌǡ ǼNewdevelopmentsinmodelsofsearchinthe
labormarketǽǡ‹•Š‡ˆ‡Ž–‡”ǡǤ‡–ƒ”†ǡǤǡƒ†„‘‘‘ˆƒ„‘”…‘‘‹…•ǡ‘ŽǤ͵ǡ…Šƒ’–‡”͵ͻǤ
ͳͲͶ‘‹”’ƒ”‡š‡’Ž‡ƒŠ—…Ǥǡƒ”…‹ŽŽ‘Ǥ‡–›Ž„‡”„‡”‰ǤǡLaboreconomicsǡ”‡••ʹ†‡†‹–‹‘Ǥ
71
‡ ‘†°Ž‡ ‹‹–‹ƒŽ †‡ ‘”–‡•‡ ‡– ‹•ƒ”‹†‡• ”‡’‘•‡ –‘—–‡ˆ‘‹• •—” — …‡”–ƒ‹ ‘„”‡
†ǯŠ›’‘–Š°•‡• •‹’Ž‹ˆ‹…ƒ–”‹…‡•ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” Ž‡ ˆƒ‹– “—‡ –‘—• Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹
’‡”­‘‹˜‡– —‡ ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ …ŠØƒ‰‡ǡ “—ǯ‹Ž• ǯƒ†ƒ’–‡– ’ƒ• Ž‡—” ‡ˆˆ‘”– †‡ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ Ž‡—” •‹–—ƒ–‹‘ ‘— “—ǯ‹Ž• ‡ •‘– ’Ž—• •—’’‘•±• ”‡…Š‡”…Š‡” —
‡’Ž‘‹ƒ’”°•‡ƒ˜‘‹”–”‘—˜±—Ǥƒ”‡š‡’Ž‡ǡ”—‡‰‡”‡–—‡ŽŽ‡”ͳͲͷ‘–‘–”±“—ǯƒ—š
–ƒ–•Ǧ‹•ǡ Ž‡ –‡’• …‘•ƒ…”±  ”‡…Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ ‡•– …‘””±Ž± ±‰ƒ–‹˜‡‡– ƒ—
‘–ƒ– †‡ ŽǯƒŽŽ‘…ƒ–‹‘ …ŠØƒ‰‡Ǥ ǯ‹–‡•‹–± †‡ …‡––‡ …‘””±Žƒ–‹‘ ‡•– ‡ ‘—–”‡ ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡
•‡Ž‘ Žǯƒ‹•ƒ…‡ ˆ‹ƒ…‹°”‡ †‡ Žƒ ’‡”•‘‡ ‡– ‘–ƒ‡– Ž‡ ‹˜‡ƒ— †‡• ”‡••‘—”…‡•
ˆ‹ƒ…‹°”‡•ƒ’’‘”–±‡•’ƒ”Ž‡…‘Œ‘‹–Ǥƒ•ŽǯƒƒŽ›•‡†—’”‘…‡••—•†ǯƒ’’ƒ”‹‡‡–ǡ‹Ž‡•–
±‰ƒŽ‡‡–‹’‘”–ƒ–†‡’”‡†”‡‡…‘’–‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†‡…‡—š†±Œ‡‡’Ž‘‹Ǥ”ǡŽ‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡–†ǯ–‡”‡–‡–‘–ƒ‡–†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šƒ’‡”‹•ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•
‡–Ž‡—”•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•†ǯƒ’’”‘…Š‡”’Ž—•ˆƒ…‹Ž‡‡–Ž‡•’‡”•‘‡•‘……—’ƒ–—‡’Ž‘‹ǡ
‡–†‘…ǯ±–ƒ–’ƒ•‡”‡…Š‡”…Š‡Ǽƒ…–‹˜‡ǽȋcf.‹ˆ”ƒȌǤ
‡• ‘†°Ž‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— job search •ǯ±…ƒ”–‡– •‡•‹„Ž‡‡– †— ‘†°Ž‡
…Žƒ••‹“—‡†ǯ‘ˆˆ”‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’ƒ”ˆƒ‹–‡Ǥ‡•ƒ‰‡–•‡…‘ƒ‹••‡–’ƒ•–‘—–‡•
Ž‡•…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•†‡–‘—•Ž‡•‡’Ž‘‹•‘ˆˆ‡”–•—‹•–ƒ–†‘±‡–‹Ž‡Ž‡—”Ǽ•—ˆˆ‹–ǽ
’ƒ• †‡ •‡ †±…‹†‡” ‡ ˆ‘…–‹‘ †— •ƒŽƒ‹”‡ ’”‘’‘•±Ǥ ‡––‡ ”‡’”±•‡–ƒ–‹‘ †— ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹Ž …‘””‡•’‘†  Žǯ‘„•‡”˜ƒ–‹‘ ‡’‹”‹“—‡ “—‡ Ž‡• …ŠØ‡—”• …‘•ƒ…”‡– ‡ ‰±±”ƒŽ
„‡ƒ—…‘—’ †‡ –‡’• ‡– †ǯ±‡”‰‹‡  ”‡…Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ •ƒ• ‘„–‡‹” ‹±†‹ƒ–‡‡–
—‡‘ˆˆ”‡“—‹Ž‡••ƒ–‹•ˆƒ‹–Ǥ
‡Ž‘ …‡––‡ ‘†±Ž‹•ƒ–‹‘ǡ ‹Ž ƒ’’ƒ”ƒÁ– †‘… •‘—Šƒ‹–ƒ„Ž‡ †ǯ‡”‹…Š‹” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡•
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ †‡ ƒ‹°”‡  …‡ “—‡ Ž‡—” ’‡”…‡’–‹‘ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž •‡
”ƒ’’”‘…Š‡†‡Žƒ”±ƒŽ‹–±‡–“—ǯ‹Ž••‘‹‡–ƒ‹•‹…‘†—‹–•†‡‡‹ŽŽ‡—”‡•†±…‹•‹‘•ǡ…ǯ‡•–ǦǦ
†‹”‡’Ž—•…‘ˆ‘”‡•Ž‡—”‹–±”²–Ǥ
1.1.3
Auvudequellesinformations?
‹ Žǯ‹†±‡ •—‰‰±”±‡ ’ƒ” Žƒ –Š±‘”‹‡ ±…‘‘‹“—‡ “—ǯ—‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’Ž—• …‘’Ž°–‡ †‘‹–
’‡”‡––”‡ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†ǯƒ±Ž‹‘”‡”Ž‡—””‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ•‡„Ž‡ƒ••‡œ
ƒ–—”‡ŽŽ‡ǡŽ‡•±Ž±‡–•†‡˜ƒŽ‹†ƒ–‹‘‡’‹”‹“—‡•ƒ“—‡–Ǥ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡƒ—…—‡±–—†‡
ǯƒ ƒƒŽ›•± …‘‡– Žǯƒ……°•  †‡• ‡•‡„Ž‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‹ˆˆ±”‡–• ’‡—– ‘†‹ˆ‹‡” Žƒ
’‡”…‡’–‹‘†‡•‘’’‘”–—‹–±•‡–Ž‡…‘’‘”–‡‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
’‹”‹“—‡‡–ǡ‹Ž‡•–„‹‡±–ƒ„Ž‹“—‡Ž‡•’”‘‰”ƒ‡•†ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–ǡ“—‹…‘•‹•–‡–
•‘—˜‡–  ˆ‘—”‹” †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ƒ—š „±±ˆ‹…‹ƒ‹”‡•ǡ ‘—˜”‹” †‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…Š‡”…Š‡
‹‡š’Ž‘”±•‡–ƒ±Ž‹‘”‡”Ž‡—”…‘ƒ‹••ƒ…‡†‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡƒ—‰‡–‡–Žƒ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±†‡
”‡–”‘—˜‡” — ‡’Ž‘‹Ǥ ‘—–‡ˆ‘‹•ǡ Ž‡• ”ƒ‹•‘• ǯ‡ •‘– ’ƒ• …Žƒ‹”‡‡– ‹†‡–‹ˆ‹±‡•Ǥ ‡•
’”‘‰”ƒ‡• …‘’‘”–‡– †‡ —Ž–‹’Ž‡• †‹‡•‹‘•ǡ “—‹ ˜‘– „‹‡ ƒ—Ǧ†‡Ž †‡ Žƒ •‹’Ž‡
…‘ƒ‹••ƒ…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‘…ƒŽǡ‡–Žǯ‡ˆˆ‡–’”‘’”‡†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Žƒ˜‹–‡••‡
†‡”‡–‘—”Žǯ‡’Ž‘‹‡’‡—–²–”‡‹•‡±˜‹†‡…‡†‡ƒ‹°”‡‹…‘–‡•–ƒ„Ž‡Ǥ
ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ Žƒ –Š±‘”‹‡ ±…‘‘‹“—‡ ‡ ’”±…‹•‡ ’ƒ• “—‡ŽŽ‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡•– Žƒ ’Ž—•
’‡”–‹‡–‡ ‡– Žƒ ˆ‘”‡ “—ǯ‡ŽŽ‡ †‘‹– ’”‡†”‡Ǥ  ‡––ƒ– Žǯƒ……‡– •—” Ž‡• •ƒŽƒ‹”‡•ǡ ‡ŽŽ‡
ͳͲͷ”—‡‰‡” Ǥ ‡– —‡ŽŽ‡” Ǥ ȋʹͲͳͲȌǡ Ǽ‘„ •‡ƒ”…Š ƒ† —‡’Ž‘›‡– ‹•—”ƒ…‡ǣ ‡™‡˜‹†‡…‡ ˆ”‘ –‹‡
—•‡†ƒ–ƒǽǡJournalofPublicEconomics,94.
72
±…‘ƒÁ–†ǯƒ—–”‡•†‹‡•‹‘•’‘—”–ƒ–‹’‘”–ƒ–‡•ǡ…‘‡’ƒ”‡š‡’Ž‡Ž‡•“—‡•–‹‘•
”‡Žƒ–‹˜‡•Žƒƒ–—”‡†—…‘–”ƒ–†‡–”ƒ˜ƒ‹Žȋ’‡”ƒ‡–‘—’”±…ƒ‹”‡ȌǡŽƒŽ‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡
Žǯ‡’Ž‘‹ ‘— ‡…‘”‡  –‘—– …‡ “—‹ ƒ –”ƒ‹–  Žƒ Ǽ…—Ž–—”‡ǽ ‘— ƒ—š ”ƒ’’‘”–• •‘…‹ƒ—š †ƒ•
Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
1.2
Letraitementobjectifetrationneldel’informationnevapasdesoi
1.2.1
Leschoixsefontenunivers«risqué»
‡ ‘„”‡—•‡• ±–—†‡• ‡š’±”‹‡–ƒŽ‡•ǡ ‡±‡• ‡ ±…‘‘‹‡ ‡– ‡ ’•›…Š‘Ž‘‰‹‡ǡ ‘–
ƒƒŽ›•±Ž‡•†±…‹•‹‘•‹†‹˜‹†—‡ŽŽ‡•†ƒ•——‹˜‡”•”‹•“—±ǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡Ž‡•…Š‘‹š†‘–Ž‡•
…‘•±“—‡…‡••‘–Ž‹±‡•Žƒ”±ƒŽ‹•ƒ–‹‘†ǯ±˜±‡‡–•ƒŽ±ƒ–‘‹”‡•…‘‡ǡ’ƒ”‡š‡’Ž‡ǡŽ‡
ˆƒ‹– †‡ ”‡ˆ—•‡” —‡ ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– …‘–‹—‡” •‡• ”‡…Š‡”…Š‡• ’‘—” ‡ –”‘—˜‡” —‡
±˜‡–—‡ŽŽ‡‡–’Ž—••ƒ–‹•ˆƒ‹•ƒ–‡Ǥ
‡• ‡š’±”‹‡…‡• ‘– …‘†—‹–  ”‡‡––”‡ ‡ “—‡•–‹‘ Ž‡ ‘†°Ž‡ …Žƒ••‹“—‡ †‡ ŽǯŠ‘‘
à…‘‘‹…—•ͳͲ͸Ǥ  ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡ Ž‡• –”ƒ˜ƒ—š ”±ƒŽ‹•±• †ƒ• Ž‡• ƒ±‡• ͳͻ͹Ͳ ’ƒ” ƒ‹‡Ž
ƒŠ‡ƒ ‡– ‘• ˜‡”•›ͳͲ͹’”‘’‘•‡– —‡ †‡•…”‹’–‹‘ ‡– —‡ ‡š’Ž‹…ƒ–‹‘ ’Ž—•
”±ƒŽ‹•–‡•†‡•…‘’‘”–‡‡–•†‡•‹†‹˜‹†—•…‘ˆ”‘–±•ƒ—”‹•“—‡Ǥ
”‡„‘—”• †— ‘†°Ž‡ ‘”ƒ–‹ˆ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–± ‡•’±”±‡ †‡ ‘Š ‘ ‡—ƒ ‡– •ƒ”
‘”‰‡•–‡” ͳͲͺ “—‹ ’‘•–—Ž‡ —‡ —–‹Ž‹•ƒ–‹‘ ”ƒ–‹‘‡ŽŽ‡ ’ƒ” Ž‡• ƒ‰‡–• †‡ –‘—–‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹•’‘‹„Ž‡ǡŽƒ–Š±‘”‹‡†‡•’‡”•’‡…–‹˜‡•“—‹†±…‘—Ž‡†‡…‡•–”ƒ˜ƒ—šǡ†±…”‹–Žƒ
ƒ‹°”‡ †‘– Ž‡• ƒ‰‡–• ’‡—˜‡– ±˜ƒŽ—‡” †‡ ˆƒ­‘ ƒ•›±–”‹“—‡ Ž‡—”• ‡•’±”ƒ…‡• †‡
’‡”–‡•‡–†‡‰ƒ‹•ͳͲͻǤ‘—”†‘‡”—‡š‡’Ž‡…‘…”‡–‡–•‹’Ž‹ˆ‹±ǡŽƒ†±…‘˜‡—‡Ž‹±‡
’‡”–‡†‡ͳͲͲͲ̀ǯ‡•–’ƒ•±…‡••ƒ‹”‡‡–…‘’‡•±‡’ƒ”Ž‡’Žƒ‹•‹”†ǯ‡‰ƒ‰‡”ͳͲͲͲ̀Ǥ
ƒ–Š±‘”‹‡†‡•’‡”•’‡…–‹˜‡•†±…”‹–Ž‡’”‘…‡••—•†±…‹•‹‘‡Ž‡†‡—š’Šƒ•‡•ǣ—‡’Šƒ•‡
Ǽ†ǯéditionǽ‡–—‡’Šƒ•‡Ǽ†ǯévaluationǽǤ
y ƒ ’Šƒ•‡ Ǽd’éditionǽ …‘•‹•–‡ ‡ —‡ ƒƒŽ›•‡ ’”±Ž‹‹ƒ‹”‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡•
‘ˆˆ‡”–‡• “—‹ …‘†—‹–  ”±’‡”–‘”‹‡”ǡ ‘”‰ƒ‹•‡” ‡– –”‹‡” Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ‘’–‹‘•Ǥ
‹•‹ǡ Ž‡ ’”‘„Ž°‡ †‡†±…‹•‹‘ ǯ‡•– ’ƒ• †‘± ‘„Œ‡…–‹˜‡‡– ƒ‹• …‘•–”—‹–
•—„Œ‡…–‹˜‡‡–’ƒ”Žǯ‹†‹˜‹†—ǤŽ‡”±•—Ž–‡“—‡†‡—š’”‘„Ž°‡•†±…‹•‹‘‡Ž•
ˆ‘”‡ŽŽ‡‡– ‹†‡–‹“—‡• “—ƒ– ƒ—š ‹••—‡• ’‘••‹„Ž‡• ’‘—””‘– ‡ ’ƒ• ²–”‡
…‘•‹†±”±• ±“—‹˜ƒŽ‡–• ’ƒ” Ž‡ †±…‹†‡—”Ǥ ‡ ’Š±‘°‡ǡ ƒ’’‡Ž± Ǽeffet de
contexteǽǡ …‘–”‹„—‡ ƒ‹•‹  †‹ˆˆ±”‡–‹‡” Žƒ –Š±‘”‹‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• †‡•
‘†°Ž‡•†‡†±…‹•‹‘•Šƒ„‹–—‡Ž•Ǥ
Ǥ ȋͳͻͷ͵Ȍǡ ǼLe comportement de l’homme rationnel devant le risqué: critique des postulats et
axiomesdel’écoleaméricaineǽǡ…‘‘‡–”‹…ƒǡ˜‘ŽǤʹͳǡιͳǤ
ͳͲ͹ƒŠ‡ƒǤǡ˜‡”•›ȋͳͻ͹ͶȌǡǼJudgmentunderuncertainty:Heuristicsandbiasesǽǡ…‹‡…‡ǡͳͺͷǤ
ͳͲͺ‘‡—ƒǤǡ‘”‰‡•–‡”ǤȋͳͻͶ͹ȌǡTheoryofgamesandeconomicbehaviorǡ”‹…‡–‘‹˜‡”•‹–›
”‡••Ǥ
ͳͲͻƒŠ‡ƒǤǡ˜‡”•›Ǥȋͳͻ͹ͻȌǡǼProspecttheory:ananalysisofdecisionsunderriskǽǡ…‘‘‡–”‹…ƒǡ
˜‘ŽǤͶ͹Ǥ
ͳͲ͸ŽŽƒ‹•
73
y ƒ• Žƒ ’Šƒ•‡ Ǽd’évaluationǽǡ Ž‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• •‘– ±˜ƒŽ—±‡• ‡– …‡ŽŽ‡
’”±•‡–ƒ– Žƒ ’Ž—• ‰”ƒ†‡ —–‹Ž‹–± •—„Œ‡…–‹˜‡ ‡•– …Š‘‹•‹‡Ǥ ‡––‡ ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •‡
†‹•–‹‰—‡ Ž ‡…‘”‡ †— …ƒ†”‡ …Žƒ••‹“—‡ ’ƒ” Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± …Š‘‹•‹‡ ‡–
Žǯƒ’’”±…‹ƒ–‹‘†‡•’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ
ƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± ‡•– –”°• •’±…‹ˆ‹“—‡Ǥ ŽŽ‡ ‡•– ‡š’”‹±‡ǡ ‘ ’ƒ• ‡ –‡”‡• ƒ„•‘Ž—•ǡ
ƒ‹• ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡• ‰ƒ‹• ‘— †‡• ’‡”–‡• ”‡Žƒ–‹ˆ•  Žǯ±–ƒ– ‹‹–‹ƒŽǤ ‹– ƒ—–”‡‡–ǡ Žǯ—–‹Ž‹–±
ƒ••‘…‹±‡—•ƒŽƒ‹”‡†‡ͳͲͲͲ̀•‡”ƒ†‹ˆˆ±”‡–‡•‡Ž‘“—‡Žǯ‹†‹˜‹†—‰ƒ‰ƒ‹–ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–
ͷͲͲ̀ ‘— ͳͷͲͲ̀Ǥ ‡––‡ ˆ‘”‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡ †‡ Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± ’‡”‡– †ǯ‹ŽŽ—•–”‡”ǡ
…‘ˆ‘”±‡–ƒ—š‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‡’‹”‹“—‡•†‡ƒŠ‡ƒ‡–˜‡”•›ǡǼl’aversionpour
lespertesǽȋŽƒ”±’‘•‡ƒ—š’‡”–‡•‡•–’Ž—•ˆ‘”–‡“—‡Žƒ”±’‘•‡ƒ—”‹•“—‡ȌǡǼl’aversionau
risqueǽ †ƒ• Ž‡ †‘ƒ‹‡ †‡• ‰ƒ‹• ƒ‹• ƒ—••‹ Ǽl’attirance pour le risqueǽ †ƒ• Ž‡
†‘ƒ‹‡ †‡• ’‡”–‡•Ǥ ƒŠ‡ƒ ‡– ˜‡”•› ‘– ‡ ‡ˆˆ‡– ‘„•‡”˜± “—‡ Ž‡• ‹†‹˜‹†—•
’”±ˆ°”‡– Žǯ‘’–‹‘ ‘ˆˆ”ƒ– ͷͲΨ †‡ …Šƒ…‡ †‡ ’‡”†”‡ ͳͲͲͲ̀ ‡– ͷͲΨ †‡ …Šƒ…‡ †‡ ‡
”‹‡ ’‡”†”‡  …‡ŽŽ‡ ‹†—‹•ƒ– —‡ ’‡”–‡ …‡”–ƒ‹‡ †‡ ͷͲͲ̀ǡ ƒŽ‘”• “—‡ Žƒ ”‡’”±•‡–ƒ–‹‘
…Žƒ••‹“—‡ †‡ Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± …‘†—‹– ƒ— …Š‘‹š ‹˜‡”•‡Ǥ Ž ‡ ”±•—Ž–‡ “—‡ †‡—š
’”‘„Ž°‡• ˆ‘”‡ŽŽ‡‡– ±“—‹˜ƒŽ‡–• “—ƒ– ƒ—š ±–ƒ–• ˆ‹ƒ—š ’‘—””‘– …‘†—‹”‡  †‡•
…Š‘‹š†‹ˆˆ±”‡–••‹Žǯ±–ƒ–†‡†±’ƒ”–‡•–Ž—‹Ǧ²‡†‹ˆˆ±”‡–Ǥ
ƒ –Š±‘”‹‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• •ǯ±…ƒ”–‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡ Žƒ –Š±‘”‹‡ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–± ’ƒ” —‡
’‘†±”ƒ–‹‘ †‡• ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±• “—‹ Ž‡• †±ˆ‘”‡– †‡ Žƒ ƒ‹°”‡ •—‹˜ƒ–‡Ǥ ‡ †±…‹†‡—” ƒ
–‡†ƒ…‡•—”’‘†±”‡”Ž‡•±˜±‡‡–•†‡ˆƒ‹„Ž‡’”‘„ƒ„‹Ž‹–±‡–•‘—•Ǧ’‘†±”‡”…‡—š†‡
ˆ‘”–‡’”‘„ƒ„‹Ž‹–±Ǥ‹•‹ǡŽ‡•”±•—Ž–ƒ–•†‡ƒŠ‡ƒ‡–˜‡”•›†±‘–”‡–—‡ƒ˜‡”•‹‘
’‘—”Ž‡”‹•“—‡†ƒ•Ž‡†‘ƒ‹‡†‡•‰ƒ‹•’‘—”Ž‡•‘›‡‡•‡–‰”ƒ†‡•’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ
Žǯ‹˜‡”•‡ǡ Ž‡• †±…‹†‡—”• ˜‘– ƒ†‘’–‡” — …‘’‘”–‡‡– †‡ ’”‹•‡ †‡ ”‹•“—‡ ’‘—” Ž‡•
’‡–‹–‡• ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ ‡ ‘„”‡—š ‡š‡’Ž‡• †‡ Žƒ ˜‹‡ …‘—”ƒ–‡ ‹ŽŽ—•–”‡– …‡––‡
‘„•‡”˜ƒ–‹‘Ǥ
‹•‹ǡ Ž‘”•“—ǯ‹Ž• ‘– †‡• †±…‹•‹‘• ”‹•“—±‡•  ’”‡†”‡ǡ Ž‡• ‹†‹˜‹†—• ‘– –‡†ƒ…‡ 
”‡ˆ‘”—Ž‡” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‹•’‘‹„Ž‡ †‡ ƒ‹°”‡ •—„Œ‡…–‹˜‡ ‡–  Žƒ –”ƒ‹–‡” •‡Ž‘ —
’”‘…‡••—• †±…‹•‹‘‡Ž “—‹ ’‡—– •ǯ±…ƒ”–‡” ˆ‘”–‡‡– †— ‘†°Ž‡ …Žƒ••‹“—‡ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–±
‡•’±”±‡‹–”‘†—‹–’ƒ”˜‘‡—ƒ‡–‘”‰‡•–‡”Ǥ
1.2.2
Ilexistedesbiaiscognitifsdansleprocessusdécisionnel
ƒ• …‡• …‘†‹–‹‘•ǡ Žǯ±–—†‡ †‡• ’”‘…‡••—• …‘‰‹–‹ˆ• †‡˜‹‡– ‡••‡–‹‡ŽŽ‡ …ƒ”
…‘’Ž±‡–ƒ‹”‡  …‡ŽŽ‡ †‡• ’”‘…‡••—• †‡ †±…‹•‹‘Ǥ ǯŠ‡—”‹•–‹“—‡ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ Ž‡
–”ƒ‹–‡‡– •’±…‹ˆ‹“—‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’ƒ” Žǯ‹–‡ŽŽ‹‰‡…‡ Š—ƒ‹‡ǡ …‘†—‹–  †‡•
•–”ƒ–±‰‹‡• …‘‰‹–‹˜‡•ǡ “—‹ •‹’Ž‹ˆ‹‡– ‰”ƒ†‡‡– Ž‡ ’”‘…‡••—• †‡ Œ—‰‡‡– ‡– ’ƒ”
…‘•±“—‡– Ž‡ ’”‘…‡••—• †‡ †±…‹•‹‘ǡ ƒ‹• “—‹ ‡ •‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• …‘””‡…–‡•ͳͳͲǤ ƒ
”ƒ–‹‘ƒŽ‹–±†—’”‘…‡••—•’‡—–ƒŽ‘”•²–”‡‡–”ƒ˜±‡’ƒ”†‡•‡””‡—”•‘—Ǽbiaiscognitifsǽ‡–
…‘†—‹”‡ ƒŽ‘”•  †‡ Ǽmauvaisesǽ †±…‹•‹‘•ǡ ƒŽŽƒ– ’ƒ”ˆ‘‹•  Žǯ‡…‘–”‡ †‡ Žǯ‹–±”²– †‡
Žǯ‹†‹˜‹†—Ǥ
ͳͳͲƒŠ‡ƒ Ǥǡ Ž‘˜‹… Ǥǡ ˜‡”•› Ǥ ȋͳͻͺʹȌǡ DzJudgment under uncertainty: heuristics and biasesdzǡ
ƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••Ǥ
74
‡• ‘„•‡”˜ƒ–‹‘• †‡ ƒŠ‡ƒ ‡– ˜‡”•›ǡ “—‹ ‘–”‡– “—‡ Ž‡• †±…‹•‹‘• ”‹•“—±‡•
…‘…”°–‡•–”ƒ•‰”‡••‡–†‡‘„”‡—šƒ•’‡…–•†‡Žƒ–Š±‘”‹‡†‡Žǯ—–‹Ž‹–±‡•’±”±‡ǡ‘–ƒ‹•‹
ˆƒ˜‘”‹•±Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Žǯ±…‘‘‹‡…‘’‘”–‡‡–ƒŽ‡ǡ“—‹–”‘—˜‡—‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘
†ƒ•†‡‘„”‡—š†‘ƒ‹‡•Ǥ
‡•–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”•’‡—˜‡–ƒ˜‘‹”—‡”‡’”±•‡–ƒ–‹‘†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž†±ˆ‘”±‡†‡Žƒ
”±ƒŽ‹–±Ǥ
‡ „‹ƒ‹• †‡ Ǽstatu quoǽ ‡•– …Žƒ••‹“—‡ǣ Ž‡• –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”• ‘– –‡†ƒ…‡  ˆ‘†‡” Ž‡—”•
ƒ–‹…‹’ƒ–‹‘• †‡ •ƒŽƒ‹”‡•  ’ƒ”–‹” †‡ Ž‡—” ”±—±”ƒ–‹‘ ’ƒ••±‡Ǥ Ž ’‡—– ‡ ”±•—Ž–‡”
†ǯ‹’‘”–ƒ–‡•‡””‡—”•†ǯƒ’’”±…‹ƒ–‹‘Ǥƒ•—‡±–—†‡’‘”–ƒ–•—”͸ͲͲͲ„±±ˆ‹…‹ƒ‹”‡•†‡
Žǯƒ••—”ƒ…‡ …ŠØƒ‰‡ ƒ— ‡™ ‡”•‡› ‡–”‡ʹͲͲͻ ‡–ʹͲͳͲǡ ”—‡‰‡” ‡– —‡ŽŽ‡”ͳͳͳ‘–
‘–”± “—‡ Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ǡ ‡•–‹± ‡ Žǯ‡•’°…‡ ’ƒ” Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ Ž‡ ’Ž—• „ƒ• “—‡ Žƒ
’‡”•‘‡‡•–•—•…‡’–‹„Ž‡†ǯƒ……‡’–‡”ǡ‡•––”°•’”‘…Š‡†—†‡”‹‡”•ƒŽƒ‹”‡’‡”­—‡–…‡ǡ“—‡ŽŽ‡
“—‡ •‘‹– Žƒ †—”±‡ ’ƒ••±‡ ƒ— …ŠØƒ‰‡Ǥ ‡ ”ƒ–‹‘ ±†‹ƒ ‡–”‡ Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ ‡– Ž‡
†‡”‹‡”•ƒŽƒ‹”‡±–ƒ‹–‡•—”±ͻͳΨǤ
‡ Žƒ ²‡ ˆƒ­‘ǡ Ž‡ „‹ƒ‹• †‡ Ǽconfirmationǽǡ …ǯ‡•–  †‹”‡ Žƒ –‡†ƒ…‡  ”‡ˆ—•‡” †‡
…Š‡”…Š‡” †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‘–”ƒ†‹…–‘‹”‡• ‡– ƒ— …‘–”ƒ‹”‡ ”‡…Š‡”…Š‡” –‘—– ±Ž±‡–
…‘ˆ‹”ƒ– Žǯ‘’‹‹‘ ‹‹–‹ƒŽ‡ǡ ’‡—– …‘†—‹”‡ Ž‡• •ƒŽƒ”‹±•ǡ …‘–”‡ Ž‡—” ‹–±”²–ǡ  ‡ ’ƒ•
…Š‡”…Š‡”…Šƒ‰‡”†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
‡•‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‘–”‡–Ž‡•Ž‹‹–‡•†‡•‘†°Ž‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹“—‹’‘•–—Ž‡–
Žƒ”ƒ–‹‘ƒŽ‹–±†‡•ƒ‰‡–•ǡŽƒˆ‘‹•†ƒ•ŽǯƒƒŽ›•‡†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–Žƒ’”‹•‡†‡†±…‹•‹‘Ǥ
ƒ …‘…Ž—•‹‘ •‡Ž‘ Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‹Ž •—ˆˆ‹”ƒ‹– †ǯƒ……”‘Á–”‡ Žƒ “—ƒ–‹–± †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹’‘—””‡†”‡’Ž—•‡ˆˆ‹…ƒ…‡Ž‡ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ
‡•–ƒ‹•‹‹…‡”–ƒ‹‡‡–•ƒ•†‘—–‡–”‘’’ƒ”–‹‡ŽŽ‡Ǥ‡²‡ǡŽǯ‹†±‡ǡƒ••‡œƒ–—”‡ŽŽ‡ǡ“—‡Ž‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡– †ǯ–‡”‡– ƒ±Ž‹‘”‡ Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‡
’‡”‡––ƒ– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡ ‡‹ŽŽ‡—”• ƒ’’ƒ”‹‡‡–• ‡– —‡ ”±†—…–‹‘ †— …ŠØƒ‰‡
ˆ”‹…–‹‘‡Žǡ†‘‹–²–”‡…‘ˆ”‘–±‡ƒ—š‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‡’‹”‹“—‡•Ǥ
ǯƒ’’‘”–†‡•–”ƒ˜ƒ—š•—”Žƒ†±…‹•‹‘‡•‹–—ƒ–‹‘†‡”‹•“—‡ǡ‡–†‡ƒ‹°”‡’Ž—•‰±±”ƒŽ‡ǡ
•—”Žǯ±…‘‘‹‡…‘’‘”–‡‡–ƒŽ‡‡•–†‡‘–”‡”“—‡ǡ’‘—”Ž‡•’‘—˜‘‹”•’—„Ž‹…•ǡŽǯ‡Œ‡—
…‘•‹•–‡  ‡••ƒ›‡” †‡ ”ƒ’’”‘…Š‡” Ž‡• †±…‹•‹‘• †‡• ƒ‰‡–• ±…‘‘‹“—‡• †‡ …‡ “—‹ ‡•–
‘’–‹ƒŽ’‘—”‡—šǡ‡Ž‡•ƒ‹†ƒ–ˆ‘”‰‡”†‡•ƒ–‹…‹’ƒ–‹‘•’Ž—•’”±…‹•‡•‡–‘‹•„‹ƒ‹•±‡•Ǥ
‡ …ƒ• ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡ ˆƒ‹– ’ƒ•‡š…‡’–‹‘Ǥ  ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡ ‹Ž‡•– …Žƒ‹”
“—‡Žƒˆ‘”‡†ƒ•Žƒ“—‡ŽŽ‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡•–…‘—‹“—±‡Œ‘—‡—”ØŽ‡…‡–”ƒŽ†ƒ••ƒ
’”‹•‡‡…‘’–‡’ƒ”Ž‡•ƒ‰‡–•±…‘‘‹“—‡•ǡ‡Žǯ‡•’°…‡Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‘—Ž‡•
•ƒŽƒ”‹±• ‡ ’‘•–‡Ǥ —Ǧ†‡Ž †‡ Žƒ “—ƒ–‹–±ǡ Žƒ “—‡•–‹‘ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–±ǡ †‡ Žǯ‹–‡ŽŽ‹‰‹„‹Ž‹–± †‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‹•‡†‹•’‘•‹–‹‘†‡˜‹‡–’”‹‘”†‹ƒŽ‡Ǥ
ͳͳͳ”—‡‰‡”Ǥ‡–—‡ŽŽ‡”ǤȋʹͲͳͳȌǡ‘„•‡ƒ”…Šǡ‡‘–‹‘ƒŽ™‡ŽŽǦ„‡‹‰ƒ†Œ‘„ˆ‹†‹‰‹ƒ’‡”‹‘†‘ˆƒ••
‡’Ž‘›‡–ǣ‡˜‹†‡…‡ˆ”‘Š‹‰ŠǦˆ”‡“—‡…›Ž‘‰‹–—†‹ƒŽ†ƒ–ƒǤBrookingsPapersonEconomicActivityǡͶʹǤ
75
2
Internetadémultipliéladiffusiondel’information
2.1
Unvolumed’informationbeaucoupplusimportant
‡”±•‡ƒ—–‡”‡–‡•–ƒ˜ƒ––‘—–—‘›‡†‡†‹ˆˆ—•‡”‡–†‡’ƒ”–ƒ‰‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ
ǯ‹Žǯƒ’ƒ•”±˜‘Ž—–‹‘±Ž‡±–‹‡”†—”‡…”—–‡‡–ǡ–‡”‡–ƒ’”‘ˆ‘†±‡–„‘—Ž‡˜‡”•±
•ƒ ’”ƒ–‹“—‡ ‡ ’‡”‡––ƒ– ‘–ƒ‡– —‡ †‹ˆˆ—•‹‘ ’Ž—• Žƒ”‰‡ ‡– ’Ž—• ”ƒ’‹†‡ †‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹”‡…”—–‡–Ǥ
‡––‡ ƒ……±Ž±”ƒ–‹‘ †‡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •ǯ‡•– ‘’±”±‡  –”ƒ˜‡”• Ž‡• ƒ…–‡—”•
Ǽ…Žƒ••‹“—‡•ǽǣŽ‡•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡŽ‡•…ƒ„‹‡–•†‡”‡…”—–‡‡–ǡŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•
‡ŽŽ‡•Ǧ²‡•ǡ ‡– ‰”Ÿ…‡  †‡ ‘—˜‡ƒ—š ƒ…–‡—”•ǡ Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†•ǡ ’—‹• Ž‡• ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ‡–
ˆ‹ƒŽ‡‡–Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ
–‡”‡–”ƒ••‡„Ž‡ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹†ǯ‹‘„”ƒ„Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ±„—–ʹͲͳͷǡ‘…‘’–‡
’ƒ”‡š‡’Ž‡ʹͶͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹•—”Ž‡•‹–‡ØŽ‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”ǡ†‘–ͳʹͶͲͲͲ•‘–‹••—‡•
†‡Žǯƒ‰”±‰ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•†‡•‹–‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ‡•‹–‡‡„‘…‘‹Ǥˆ””‡‰”‘—’‡“—ƒ–Ž—‹
ͳͲͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ‘„‹Œ‘„ƒǤˆ” “—‹ ‡•– — ƒ‰”±‰ƒ–‡—” ƒˆˆ‹…Šƒ‹– •—” •‘ •‹–‡ Ž‡
ͳͳˆ±˜”‹‡” ʹͲͳͷ ǼͳͲͳʹͺͺͻ ƒ‘…‡• –”‘—˜±‡• •—” Ͷͷʹ•‹–‡•ǽǡ Ž‡ •‹–‡ ‡ ”‡…‡•ƒ–
‡˜‹”‘ ͹ͷͲͲͲͲ ƒ’”°• †±†‘—„Ž‘ƒ‰‡Ǥ —š ‘ˆˆ”‡• “—‹ …‹”…—Ž‡– •—” Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹
•ǯƒŒ‘—–‡–…‡ŽŽ‡•“—‹•‘–‹•‡•‡Ž‹‰‡•—”Ž‡••‹–‡•…ƒ””‹°”‡†‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ‡–“—‹‡
ˆ‹‰—”‡–’ƒ•–‘—Œ‘—”••—”Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‡–ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•ǡƒ‹•‹“—‡Ž‡•‘ˆˆ”‡•†‹ˆˆ—•±‡••—”
Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ ‡– †‡’—‹• ’‡— ‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ Ž › ƒ †‘… 
…Šƒ“—‡‹•–ƒ–•—”‹–‡”‡–—‘„”‡‡š–”²‡‡–‹’‘”–ƒ–†ǯ‘ˆˆ”‡•‡Ž‹‰‡Ǥ
ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”‹–‡”‡–‡•–±‰ƒŽ‡‡––”°•”‹…Š‡•ǯƒ‰‹••ƒ–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹
‡– ƒ—–”‡• …ƒ†‹†ƒ–•Ǥ ‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• …‹”…—Ž‡– †‡ ’Ž—•‹‡—”• ƒ‹°”‡•ǣ •—” Ž‡•
Ǧ–Š°“—‡•ǡ “—‹ •‘– ‰±±”ƒŽ‡‡– †ǯƒ……°• ’ƒ›ƒ–ǡ ’ƒ” Ž‡• ”±•‡ƒ—š —±”‹“—‡•ǡ “—ǯ‹Ž•
•‘‹‡– ‘— ‘  ˜‘…ƒ–‹‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ǡ ’ƒ” †‡• •‹–‡• †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ –‡Ž• “—‡
‘›‘—„—œœǤ…‘Ǥ ‘›‘—„—œœǤ…‘ …‘’–ƒ‹– ‡ ʹͲͳ͵ ’Ž—• †‡ ͷͲͲͲͲͲ —–‹Ž‹•ƒ–‡—”•ͳͳʹǤ
‹‡†‡–‹ƒ†‡‘…‘’–‡–”‡•’‡…–‹˜‡‡–ͺ‡–ͻ‹ŽŽ‹‘•†ǯ‹•…”‹–•Ǥ
2.2
Unaccèsplusaiséetƒ’”‹‘”‹moinscoûteuxàl’information,tantpourles
employeursquepourlescandidats
‡•‘”†”‡•†‡‰”ƒ†‡—”•‘–†ǯƒ—–ƒ–’Ž—•‹’”‡••‹‘ƒ–•“—‡…‡•†‘±‡••‘–’‘—”Žƒ
’Ž—’ƒ”–Žƒ’‘”–±‡†‡–‘—•ǡ†ǯ—ƒ……°•–”°••‹’Ž‡‡–•‘—˜‡–‰”ƒ–—‹–Ǥ
‘—” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ„‘±•  ‹–‡”‡–ǡ …‘•—Ž–‡” Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– › ”±’‘†”‡ ‡•–
†ƒ•Žǯ‹‡•‡ƒŒ‘”‹–±†‡•…ƒ•‰”ƒ–—‹–ǡ†‡²‡“—‡Ž‡ˆƒ‹–†‡…”±‡”—‡’ƒ‰‡•—”Ž‡•
”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǤ ‡• ±˜‡–—‡Ž• …‘ð–• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ‘— Ž‹±•  Žǯƒ…–‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ ‘–
ƒ‹•‹ ±–± “—ƒ•‹‡– ƒ—Ž±•Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‘– ’ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”• — ƒ……°• ˆƒ…‹Ž‡  — ˜ƒ•–‡
‡•‡„Ž‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ‘–ƒ‡–‡…‘•—Ž–ƒ–Ž‡—”•‹–‡–‡”‡–Ǥ
ͳͳʹŠ––’ǣȀȀˆ”‡…Š™‡„Ǥˆ”Ȁˆ”‡…Š™‡„Ǧ–‘—”Ǧƒ–‡•Ǧ†‘›‘—„—œœǦ’ƒ••‡ǦŽ‡Ǧ…ƒ’Ǧ†—Ǧ†‡‹Ǧ‹ŽŽ‹‘Ǧ†‡Ǧ…˜Ǧ‡ǦŽ‹‰‡Ǥ
76
”Ÿ…‡  …‡––‡ ‰”ƒ–—‹–± †ǯƒ……°•ǡ Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’‡—˜‡– „±±ˆ‹…‹‡”
†ǯ—‡ –”°• ˆ‘”–‡ ƒ—†‹‡…‡Ǥ ‹•‹ǡ ƒ— ‘‹• †‡ ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǡ Ž‡ •‹–‡ ‹‡†Ǥˆ”
…‘’–ƒ„‹Ž‹•ƒ‹– ͷǡ͹‹ŽŽ‹‘• †‡ ˜‹•‹–‡• •—” ‹–‡”‡– ˆ‹š‡ •‡—Ž‡‡–ǡ ؎‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”
ͷǡͷ‹ŽŽ‹‘•ǡ ‹ƒ†‡‘Ǥˆ” ͷǡͶ‹ŽŽ‹‘•ǡ †‡‡†Ǥˆ” ͳǡͺ‹ŽŽ‹‘ ‡– ‡„‘…‘‹Ǥˆ” ’”°•
†ǯͳǡͺ‹ŽŽ‹‘±‰ƒŽ‡‡–Ǥ…‡Žƒ•ǯƒŒ‘—–‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘•—”‘„‹Ž‡‡––ƒ„Ž‡––‡ǡ‡ˆ‘”–‡
’”‘‰”‡••‹‘”±…‡–‡Ǥ
‘—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡŽ‡••‡”˜‹…‡•’”‘’‘•±••‘–’‘—”Žƒ’Ž—’ƒ”–ˆƒ…–—”±•ǡƒ‹•Ž‡’ƒ••ƒ‰‡
ƒ——±”‹“—‡ƒ”‡†—Žǯƒ……°•Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘’Ž—•ˆƒ…‹Ž‡‡–‘‹•…‘ð–‡—š–‡”‡–ƒƒ‹•‹
…‘–”‹„—±”±†—‹”‡†”ƒ•–‹“—‡‡–ǡ’‘—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡŽ‡…‘𖆇’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ‡ •‹–‡ †‡ Žǯ ’”‘’‘•‡ ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ƒ—š ‡’Ž‘›‡—”• †‡ ’—„Ž‹‡”
‰”ƒ–—‹–‡‡–Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤŽ‡˜ƒ†‡²‡†—•‹–‡‡„‘…‘‹Ǥˆ”Ǥ
‡•”‡…”—–‡—”•‘—Ž‡—”•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•ȋ…ƒ„‹‡–†‡”‡…”—–‡‡–‘—†‡…Šƒ••‡Ȍ’‡—˜‡–
±‰ƒŽ‡‡–…‘•—Ž–‡”†‡•Ǧ–Š°“—‡•‘——–‹Ž‹•‡”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šȋ‹ƒ†‡‘ǡ‹‡†ǥȌ
’‘—” ’—„Ž‹‡” ‡– †‹ˆˆ—•‡” †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ƒ––‡‹†”‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ„•‡–• †‡• •‹–‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ …Žƒ••‹“—‡•ǡ ƒ‹• ƒ—••‹ ƒ’’”‘…Š‡” †‹”‡…–‡‡– †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‘–‡–‹‡Ž•
ȋǼ’ƒ••‹ˆ•ǽȌǤ
ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ–‡”‡–‘ˆˆ”‡Žƒ’‘••‹„‹Ž‹–±ǡ’‡†ƒ–Ž‡’”‘…‡••—•†‡•±Ž‡…–‹‘ǡ†‡”‡…—‡‹ŽŽ‹”
ƒ‹•±‡–†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡–†‡˜±”‹ˆ‹‡”‘—…‘’Ž±–‡”Ž‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
‡–‹‘±‡• †ƒ• Ž‡• Ǥ  ʹͲͳ͵ǡ ͳͻΨ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‹–‡””‘‰±‡• ’ƒ” Žǯ
†±…Žƒ”‡–ƒ˜‘‹”…Š‡”…Š±†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•via–‡”‡–ͳͳ͵Ǥ
ˆ‹ǡ ’‘—” …‡”–ƒ‹‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‘–ƒ‡– Ž‡• ’Ž—• ‰”ƒ†‡•ǡ –‡”‡– …‘•–‹–—‡ —‡
’‘••‹„‹Ž‹–±†‡‹‡—š•‡ˆƒ‹”‡…‘ƒÁ–”‡ƒ—’”°•†‡••ƒŽƒ”‹±•‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ
†‡’”±•‡–‡”•‡•±–‹‡”•‡–†‡”‡…—‡‹ŽŽ‹”†‹”‡…–‡‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••‘‹–‡”±’‘•‡
—‡‘ˆˆ”‡’”‘’‘•±‡•‘‹–•’‘–ƒ±‡Ǥ
ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ‹–‡”‡–ƒ†‡••‡””±Žƒ…‘–”ƒ‹–‡†‡–‡’•‡–†ǯ‡•’ƒ…‡Ǥƒ…‘•—Ž–ƒ–‹‘†‡•
‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹•—”‹–‡”‡–’‡—–•‡ˆƒ‹”‡–‘—–‘‡–ǡʹͶŠ‡—”‡••—”ʹͶ‡–͹Œ‘—”••—”
͹ǡ†‡²‡“—‡Ž‡ˆƒ‹–†ǯ›”±’‘†”‡‘—†ǯ‡˜‘›‡”—‘——‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•’‘–ƒ±‡Ǥ
‡…‹‡•–‡…‘”‡’Ž—•˜”ƒ‹ƒ˜‡…Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘‘„‹Ž‡‡––ƒ„Ž‡––‡‡–
†‡• ‹–‡”ˆƒ…‡• •‹’Ž‹ˆ‹±‡• “—‹ ‘– ±–± †±˜‡Ž‘’’±‡• ’‘—” …‡• —•ƒ‰‡•Ǥ Ž ‡•– †±•‘”ƒ‹•
’‘••‹„Ž‡†‡’‘•–—Ž‡”—‡‘ˆˆ”‡†ƒ•Ž‡±–”‘’ƒ”‡š‡’Ž‡Ǥ˜‡…Ž‡•‘—–‹Ž•…‘‡›’‡ǡ
‹Ž ‡•– ’‘••‹„Ž‡ †‡ ’ƒ••‡” †‡• ‡–”‡–‹‡•  †‹•–ƒ…‡ǡ …‡ “—‹ ”±†—‹– ’‘—” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•
…‘‡’‘—”Ž‡•”‡…”—–‡—”•Ž‡…‘𖆇Žƒ’”‘…±†—”‡†‡•±Ž‡…–‹‘‡–‡•–•—•…‡’–‹„Ž‡infine
†‡ˆƒ…‹Ž‹–‡”Žƒ‘„‹Ž‹–±’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ǡƒ–‹‘ƒŽ‡‘—‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡Ǥ
‡”–ƒ‹••‹–‡•‘–‹•‡’Žƒ…‡†‡••›•–°‡•†ǯƒŽ‡”–‡“—‹’”±˜‹‡‡–†‡Žƒ†‹•’‘‹„‹Ž‹–±
†ǯ—‡‘ˆˆ”‡…‘””‡•’‘†ƒ–ƒ—š…”‹–°”‡•”‡…Š‡”…Š±•ǤŽǯ‡•–’Ž—•„‡•‘‹†‡•‡†±’Žƒ…‡”
؎‡ ‡’Ž‘‹ ’‘—” …‘•—Ž–‡” Ž‡• ‘ˆˆ”‡•ǡ ƒ—–”‡ˆ‘‹• ±–ƒŽ±‡• •—” †‡• ’ƒ‡ƒ—š †ǯƒˆˆ‹…Šƒ‰‡Ǥ
‡”–ƒ‹‡• ‰”ƒ†‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‘– ‹• ‡ ’Žƒ…‡ †‡• –‡•–• †‡ ’”±•±Ž‡…–‹‘ •—” Ž‡—” •‹–‡ǡ
’‡”‡––ƒ–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•†‡•ǯ›’”±•‡–‡”“—ƒ†‹Ž•Ž‡•‘—Šƒ‹–‡–‡–•ƒ••‡†±’Žƒ…‡”‡–
 Žǯ‡–”‡’”‹•‡ †‡ Ž‹‹–‡” Ž‡• …‘ð–• ȋ•ƒŽŽ‡•ǡ ’‡”•‘‡Ž• †‡• ’”±•‡–• Ž‘”• †‡•
’”‘…±†—”‡•†‡•±Ž‡…–‹‘ǡ‡–…ǤȌǤ
ͳͳ͵’‡… ȋʹͲͳͶȌǡ Ǽ‘—”…‹‰ …ƒ†”‡•ǡ ±†‹–‹‘ ʹͲͳͶ Ȃ ‘‡– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ”‡…”—–‡– Ž‡—”• …ƒ†”‡•ǽǡ
Lesétudesdel’emploicadreǡǡιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ
77
3
Le recours à internet crée de nouveaux enjeux liés au
traitementdel’information
–‡”‡– ƒ †‘… ƒ—‰‡–± …‘•‹†±”ƒ„Ž‡‡– Žƒ ƒ••‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‹•’‘‹„Ž‡ •—” Ž‡
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ‡’‡†ƒ–ǡ•‘‡ˆˆ‡–•—”Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹’‘—”
Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– †‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• †±’‡† Žƒ”‰‡‡– †‡
Ž‡—”…ƒ’ƒ…‹–±–”ƒ‹–‡”Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹•’‘‹„Ž‡Ǥ
– …‡Žƒ ’ƒ• •‹’Ž‡‡– ’ƒ”…‡ “—‡ …‡––‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡•– ’”‘Ž‹ˆ‹“—‡ǣ  Žƒ “—‡•–‹‘ †‡ Žƒ
“—ƒ–‹–± †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ˜‹‡– ‡ ‡ˆˆ‡– •ǯƒŒ‘—–‡” …‡ŽŽ‡ †‡ •ƒ “—ƒŽ‹–±Ǥ ”ǡ …‘‡ Ž‡
•‘—Ž‹‰‡– Ž‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ƒ‹… ‘†‡—”ǡ ‹–‡”‡– ƒ ‹’Ž‹“—± •‹—Ž–ƒ±‡– —‡
Šƒ—••‡ †‡ Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ ‡– †— „”—‹– •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ Ž‡ „”—‹– ±–ƒ– †±ˆ‹‹
…‘‡ Ǽleniveaumoyend’informationsnonpertinentesreçuesparlesagentsdansleurs
recherchesd’emploioudecandidatsǽͳͳͶǤ
ƒ†‹†ƒ–•ǡ‡–”‡’”‹•‡•‡–…ƒ„‹‡–•†‡”‡…”—–‡‡–†‘‹˜‡–²–”‡‡‡•—”‡†‡•‡”‡’±”‡”
†ƒ• Žƒ ƒ••‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ “—‹ …‹”…—Ž‡ •—” ‹–‡”‡–Ǥ ‡—š “—‡•–‹‘• •‡ ’‘•‡– ƒŽ‘”•ǣ
…‡ŽŽ‡ †‡ Žƒ ‡—–”ƒŽ‹–± †‡• •–”ƒ–±‰‹‡• ‹•‡• ‡ ’Žƒ…‡ ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ’‘—” –”ƒ‹–‡”
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– …‡ŽŽ‡ †‡ Žƒ …”±ƒ–‹‘ †‡ ‘—˜‡ŽŽ‡• •‡‰‡–ƒ–‹‘•ǡ –‘—• Ž‡• ƒ…–‡—”• †—
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǯƒ›ƒ–’ƒ•Ž‡•²‡•…ƒ’ƒ…‹–±•–”ƒ‹–‡”Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹•’‘‹„Ž‡Ǥ
3.1
Le traitement de l’information par les entreprises: un double enjeu de
segmentationetdestandardisation
 †‡• ‡ˆˆ‡–• •‘—˜‡– •‘—Ž‹‰±• †ǯ‹–‡”‡– ‡•– †ǯƒ˜‘‹” ‡–”ƒÁ± —‡ Šƒ—••‡ †— ‘„”‡
‘›‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ’ƒ” ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ’—„Ž‹±‡Ǥ ‡ ’Š±‘°‡ ‡•– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡ 
‘„Œ‡…–‹˜‡” ‡ ”ƒ‹•‘ †— ƒ“—‡ †‡ †‘±‡•Ǥ ƒ •‡—Ž‡ ‡“—²–‡ ’—„Ž‹“—‡ ’‘”–ƒ– •—” Ž‡
–Š°‡†—”‡…”—–‡‡–‡•–Žǯ‡“—²–‡ˆ‡”“—‹ƒ±–±”±ƒŽ‹•±‡‡ʹͲͲͷ‡–ǯ‘ˆˆ”‡†‘…’ƒ•†‡
…‘’ƒ”ƒ„‹Ž‹–± ƒ˜‡… Žƒ ’±”‹‘†‡ ’”±…±†ƒ– Žǯƒ””‹˜±‡ †ǯ‹–‡”‡–Ǥ ‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹
’”‘†—‹•‡–’‘—”…‡”–ƒ‹•†‡•†‘±‡••—”Ž‡‘„”‡‘›‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•’ƒ”‘ˆˆ”‡ǡ
ƒ‹•Žƒ”‡’”±•‡–ƒ–‹˜‹–±†‡…‡•†‘±‡•ǯ‡•–’ƒ•ˆ‘”…±‡–ƒ••—”±‡‡–Ž‡…‘”‡ǡ…‡Žƒ‡
…‘…‡”‡“—‡Žƒ’±”‹‘†‡‹–‡”‡–Ǥ
 ”±ƒŽ‹–±ǡ Ž‡ ‘„”‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ’ƒ” ‘ˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡•– –”°• ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡Ǥ ǯƒ’”°• Ž‡
„ƒ”‘°–”‡ †‡ Œ‘„‹–”‡‡ǡ •—” Žƒ ’±”‹‘†‡ †ǯ‘…–‘„”‡  †±…‡„”‡ʹͲͳ͵ǡ ‹Ž › ƒ—”ƒ‹– ‡—
͹ͷͲͲͲ‘ˆˆ”‡• ‡– ͹ʹͲͲͲͲ…ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡ˆˆ‡…–—±‡• ˜‹ƒ Ž‡ •‹–‡ Œ‘„‹–”‡‡Ǥ…‘ǡ •‘‹– ‡
‘›‡‡ ‡˜‹”‘ ͳͲ…ƒ†‹†ƒ–—”‡• ’ƒ” ‘ˆˆ”‡Ǥ ‡ •‹–‡ ƒ ”±ƒŽ‹•± — ’ƒŽƒ”°• †‡• ±–‹‡”•
ƒ›ƒ–”‡…—‡‹ŽŽ‹”‡•’‡…–‹˜‡‡–Ž‡’Ž—•‡–Ž‡‘‹•†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ͳͳͷǤ˜‘‹–“—ǯ‹Ž›ƒ—
±…ƒ”–‡š–”²‡‡–‹’‘”–ƒ–†ƒ•Ž‡‘„”‡†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•”‡­—‡•Ǥ‡•†‹š±–‹‡”•
ͳͳͶ‘†‡—” ǡ ȋʹͲͲ͸Ȍǡ Ǽ‡ ”‡…”—–‡‡– ’ƒ” –‡”‡– ˆƒ…‡ ƒ— †‹Ž‡‡ –”ƒ•’ƒ”‡…‡Ȁ„”—‹–ǽǡ Personnelǡ
ιͶ͹ʹǤ
ͳͳͷ‘„‹–”‡‡ȋʹͲͳͶȌǡǼ‡•±–‹‡”•†‘–’‡”•‘‡‡˜‡—–ǥ‘—˜‡ƒ—„ƒ”‘°–”‡‘„‹–”‡‡ʹͲͳͶ†‡•’‘•–‡•
Ž‡•’Ž—•”‡…Š‡”…Š±•‡–ǥŽ‡•ƒ—–”‡•ǽǡˆ±˜”‹‡”Ǥ
78
Ž‡•’Ž—•Ǽpénuriquesǽ”‡­‘‹˜‡–‘‹•†‡ͷ…ƒ†‹†ƒ–—”‡•’ƒ”‘ˆˆ”‡‡‘›‡‡ǡ–ƒ†‹•
“—‡ Ž‡• †‹š ±–‹‡”• “—‹ ‰±°”‡– Ž‡ ’Ž—• †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ‡ ”‡­‘‹˜‡– ’Ž—• †‡ ͳͲͲ ‡
‘›‡‡ͳͳ͸Ǥ
‡•†‘±‡•†ǯ—•‹–‡‡•‘–±˜‹†‡‡–’ƒ•”‡’”±•‡–ƒ–‹˜‡•ǡ’—‹•“—ǯ‡ŽŽ‡•†±’‡†‡–
‡–”‡ƒ—–”‡•’ƒ”ƒ°–”‡•†‡Žƒˆ”±“—‡–ƒ–‹‘†—•‹–‡‡–†‡Žƒ„‘‡…‘””‡•’‘†ƒ…‡‡–”‡
Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• †— •‹–‡ ‡– …‡—š “—‹ •‘– ”‡…Š‡”…Š±• ’ƒ” Ž‡• ‡’Ž‘›‡—”• “—‹
ˆ”±“—‡–‡– Ž‡ •‹–‡Ǥ ” …‡––‡ …‘””‡•’‘†ƒ…‡ ǯ‡•– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• ƒ••—”±‡ ȋ˜‘‹” supra
’ƒ”–‹‡ȌǤ ǯƒ’”°• Žǯ’‡…ͳͳ͹ǡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• “—‹ Ž—‹ ‘– ±–± …‘ˆ‹±‡• ƒ— Ͷ‡ –”‹‡•–”‡ ʹͲͳͶ ‘–
‰±±”±‡‘›‡‡Ͷ͸…ƒ†‹†ƒ–—”‡•†ƒ•Ž‡•͵͸‘‹••—‹˜ƒ–•Ž‡—”†±’Ø–Ǥƒ±†‹ƒ‡
‡•–…‡’‡†ƒ–„‡ƒ—…‘—’’Ž—•„ƒ••‡ǡʹͺ…ƒ†‹†ƒ–—”‡•’ƒ”‘ˆˆ”‡Ǥ‡…‹‡…‘…‡”‡“—‡Ž‡•
‘ˆˆ”‡•’‘—”†‡•‡’Ž‘‹•†‡…ƒ†”‡•Ǥ
‡•‡’Ž‘›‡—”•ˆ‘–•‘—˜‡–Ž‡…‘•–ƒ–†ǯ—‡ƒ—‰‡–ƒ–‹‘†—–ƒ—š†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•
Ž‡—”•ƒ‘…‡•ǡ‡–‘–ƒ‡–†—–ƒ—š†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‹ƒ†±“—ƒ–‡•ǡ•‘—•Ǧ“—ƒŽ‹ˆ‹±‡•‘—
•—”“—ƒŽ‹ˆ‹±‡•ͳͳͺǤ–‡”‡–ƒ‡‡ˆˆ‡–’‡”‹•†ǯƒ……”‘Á–”‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•‡–Žƒˆƒ…‹Ž‹–±
›”±’‘†”‡’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ…‡“—‹’‘—””ƒ‹–‡š’Ž‹“—‡”…‡…‘•–ƒ–ǡ‘–ƒ‡–•‹…‡Žƒ
…‘†—‹–Ž‡•’‡”•‘‡•–‡–‡”Ž‡—”…Šƒ…‡’Ž—••‘—˜‡–ǡ›…‘’”‹•’‘—”†‡•‘ˆˆ”‡•’‘—”
Ž‡•“—‡ŽŽ‡• Ž‡—” ’”‘ˆ‹Ž ‡ …‘””‡•’‘†”ƒ‹– ’ƒ• ’ƒ”ˆƒ‹–‡‡–Ǥ Ž ˆƒ—– …‡’‡†ƒ– …‘•–ƒ–‡”
“—‡•ǯ‹Ž•†±’Ž‘”‡–Ž‡–”‘’‰”ƒ†‘„”‡†‡”±’‘•‡•ƒ—š‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡŽ‡•”‡…”—–‡—”•
•‡ ’Žƒ‹‰‡– •‹—Ž–ƒ±‡– †‡ †‹ˆˆ‹…—Ž–±•  ’‘—”˜‘‹” Ž‡• ’‘•–‡• ‡– ‘– –‡†ƒ…‡ 
—Ž–‹’‘•–‡” Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ˜‘‹”‡  ’—„Ž‹‡” †‡• ‘ˆˆ”‡• ‡ Žǯƒ„•‡…‡ †‡ ’‘•–‡ 
’‘—”˜‘‹”ǡ’‘—”…‡”–ƒ‹•†ƒ•Žǯ‹–‡–‹‘†‡…‘•–‹–—‡”†‡•˜‹˜‹‡”•†‡…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ‡•†‡—š
’Š±‘°‡•ȋ–”‘’‰”ƒ†‘„”‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‡–†‹ˆˆ‹…—Ž–±•†‡”‡…”—–‡‡–Ȍ‡•‘–
–‘—–‡ˆ‘‹• ’ƒ• ±…‡••ƒ‹”‡‡– …‘–”ƒ†‹…–‘‹”‡• ‡– ’‡—˜‡– …‘…‡”‡” †‡• •‡…–‡—”•
†‹ˆˆ±”‡–•Ǥ
 …‘•±“—‡…‡ †‡ Žǯƒ—‰‡–ƒ–‹‘ǡ †±…Žƒ”±‡ ’ƒ” †‡• ‡’Ž‘›‡—”•ǡ †— ‘„”‡ †‡
…ƒ†‹†ƒ–—”‡•ǡ ‘— •‡—Ž‡‡– †— ˆƒ‹– †‡ Žǯƒ˜°‡‡– †— —±”‹“—‡ …‘‡ ˆ‘”‡
†‡–”ƒ•‹••‹‘‡–†‡•–‘…ƒ‰‡†‡•†‘±‡•ǡŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•‘–†±˜‡Ž‘’’±†‡•’”ƒ–‹“—‡•
’‡”‡––ƒ– †ǯƒ—–‘ƒ–‹•‡” —‡ ’ƒ”–‹‡ †‡ Žƒ •±Ž‡…–‹‘ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ȋ˜‘‹” supra
’ƒ”–‹‡ǦʹǤʹȌǤ
‡”‡…‘—”•…‡•‘—–‹Ž••‘—Ž°˜‡†‡—š‡Œ‡—š’”‹…‹’ƒ—šǣ—‡Œ‡—†‡•‡‰‡–ƒ–‹‘•‡Ž‘
Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡†‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…”—–‡‡–‡–—‡Œ‡—†ǯŠ‘‘‰±±‹•ƒ–‹‘‡–†‡
ˆ‘”ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡•’”‘…‡••—•†‡•±Ž‡…–‹‘†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
‡Œ‡—†‡•‡‰‡–ƒ–‹‘ǡ†ǯƒ„‘”†Ǥ‡•‰”ƒ†‡•‡–”‡’”‹•‡••‘–„‹‡’Ž—•‘„”‡—•‡•
 ”‡…‘—”‹”  …‡• •›•–°‡•Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ •‹ ͵ͶΨ †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡ •‘–
±“—‹’±‡•ǡ …ǯ‡•– Ž‡ …ƒ• †‡ ’Ž—• †‡ ͺ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ’Ž—• †‡ ͷͲͲͲ•ƒŽƒ”‹±• •—” ͳͲ …‘–”‡
•‡—Ž‡‡–ʹͳΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡‘‹•†‡ʹͷͲ•ƒŽƒ”‹±•Ǥ‡†‡”‹‡”…Š‹ˆˆ”‡ǯ‹…Ž—–’ƒ•
Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ‘‹• †‡ ͳͲͲ•ƒŽƒ”‹±•ǡ ’‘—” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• Žǯ—•ƒ‰‡ †‡ –‡Ž• •›•–°‡• ‡•–
ͳͳ͸ ‡•
†‹š ±–‹‡”• ”‡…‡˜ƒ– Ž‡ ‘‹• †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ ’ƒ” ‘ˆˆ”‡ •‘– Ž‡• •—‹˜ƒ–•ǣ ‡•‡‹‰ƒ–•ǡ
‡”‰‘–Š±”ƒ’‡—–‡ǡ ‹±ǡ ’•›…Š‘‘–”‹…‹‡ǡ ƒ”…Š‹–‡…–‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ǡ ”±‰Ž‡—”ǡ …ƒ””‘••‹‡”ǡ …Šƒ”‰± †ǯƒˆˆƒ‹”‡• ‡
‹†—•–”‹‡ǡƒƒŽ›•–‡’”‘‰”ƒ‡—”ǡ±Ž‡…–”‘±…ƒ‹…‹‡Ǥ‡•†‹š“—‹‡”‡­‘‹˜‡–Ž‡’Ž—••‘–ǣ…‘†—…–‡—”†‡
–”ƒ‹ǡ ™‡„†‡•‹‰‡”ǡ ‰ƒ”†‹‡ †ǯ‹‡—„Ž‡ǡ †‹”‡…–‡—” †‡ …‡–”‡ †‡ Ž‘‹•‹”•ǡ …‘Ž‘”‹•–‡ǡ •‡…”±–ƒ‹”‡ ±†‹…ƒŽ‡ǡ
‰”ƒ’Š‹•–‡ǡƒ…–—ƒ‹”‡ǡ”‡•’‘•ƒ„Ž‡…‘—‹…ƒ–‹‘ǡƒ”…Š‹–‡…–‡†ǯ‹–±”‹‡—”Ǥ
ͳͳ͹’‡… ȋʹͲͳͶȌǡ Ǽ‡ Žǯ‘ˆˆ”‡ ƒ— ”‡…”—–‡‡–ǡ ±†‹–‹‘ ʹͲͳͶ Ȃ ‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •—” ‘ˆˆ”‡ǽǡ Lesétudesde
l’emploicadreǡιʹͲͳͶǦ͸Ͷǡˆ±˜”‹‡”Ǥ
ͳͳͺ—–‘”ǤǤȋʹͲͲͳȌǡDz‹”‹‰–Š‡ƒ„‘”ƒ”‡–dzǡJournalofEconomicPerspectivesȄ‘Ž—‡ͳͷǡιͳǤ
79
…‡”–ƒ‹‡‡–„‹‡‘‹•ˆ”±“—‡–‡…‘”‡ͳͳͻǤŽ”‡••‘”–ƒ‹•‹—‡ˆ‘”–‡•‡‰‡–ƒ–‹‘†‡•
’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…”—–‡‡–•‡Ž‘Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
‡• •›•–°‡• •‘– ‡ ‡ˆˆ‡– …‘ð–‡—šǤ ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ †ƒ• Ž‡ …ƒ• †‡ ƒŽ±‘ ”ƒ…Ž‡ǡ
Žǯ‹•–ƒŽŽƒ–‹‘’‡—–²–”‡‰”ƒ–—‹–‡‘—ƒŽŽ‡”Œ—•“—ǯ“—‡Ž“—‡•‹ŽŽ‹‡”•†ǯ‡—”‘•‡–Ž‡…‘𖆇•
ƒ„‘‡‡–• ƒ—‡Ž• ˜ƒ”‹‡ †‡ “—‡Ž“—‡• …‡–ƒ‹‡• †̵‡—”‘•  ’Ž—•‹‡—”• …‡–ƒ‹‡• †‡
‹ŽŽ‹‡”•†̵‡—”‘••‡Ž‘Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡŽ‡‘„”‡†‡Ž‹…‡…‡••‘—•…”‹–‡•‡–…Ǥ‹•‹ǡ
•ǯ±“—‹’‡” †ǯ— –‡Ž Ž‘‰‹…‹‡Ž •‡”ƒ‹– ”‡–ƒ„Ž‡  ’ƒ”–‹” †‡ ͷͲ”‡…”—–‡‡–• ’ƒ” ƒͳʹͲǤ ‡Žƒ
…‘–”‹„—‡‡š’Ž‹“—‡”ȋ‘—–”‡†‡•”‡…”—–‡‡–•‘‹•ˆ”±“—‡–•‡–—‘„”‡’Ž—•ˆƒ‹„Ž‡
†‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡•  –”ƒ‹–‡”Ȍ “—‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’Ž—• ’‡–‹–‡• › ƒ‹‡– ‘‹• ”‡…‘—”•Ǥ Ž•
–‡†‡–  ±Ž‡˜‡” Ž‡• …‘ð–• ‰Ž‘„ƒ—š †‡• ”‡…”—–‡‡–• ’‘—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—‹ Ž‡•
—–‹Ž‹•‡–ǡ‘—‡–‘—–…ƒ•Ž‹‹–‡”Žƒ„ƒ‹••‡†‡•…‘ð–•’‡”‹•‡’ƒ”Ž‡’ƒ••ƒ‰‡•—”‹–‡”‡–
†‡Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•Ǥ
‡Žƒ…‘–”‹„—‡ƒ……‡–—‡”Žƒ•‡‰‡–ƒ–‹‘†‡•±–Š‘†‡•†‡”‡…”—–‡‡–‡ˆ‘…–‹‘†‡
Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ‡–”ƒ‹–‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹“—‡†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••ǯƒ˜±”ƒ––”‘’…‘ð–‡—š
’‘—”Ž‡•’‡–‹–‡•‡–”‡’”‹•‡•ƒ—”‡‰ƒ”††—ˆƒ‹„Ž‡‘„”‡†‡”‡…”—–‡‡–•“—ǯ‡ŽŽ‡•‘–
‰±”‡”ǡ …‡ŽŽ‡•Ǧ…‹ ǯ‹˜‡•–‹••‡– ’ƒ• †ƒ• †‡• ‘—–‹Ž• †‡ ‰‡•–‹‘ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ‡– •‘–
†‘… †‹”‡…–‡‡– …‘ˆ”‘–±‡•  Žƒ •—”ƒ„‘†ƒ…‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ŽŽ‡• •‘– †ǯƒ—–ƒ–
‘‹•‡…ƒ’ƒ…‹–±†‡–”ƒ‹–‡”…‡––‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–†‡•‡”‡’±”‡”’ƒ”‹Ž‡‰”ƒ†‘„”‡†‡
•‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹“—ǯ‡ŽŽ‡•ǯ‘–‰±±”ƒŽ‡‡–’ƒ•†‡•‡”˜‹…‡†±†‹±ƒ—”‡…”—–‡‡–Ǥ
—–”‡ Žƒ –ƒ‹ŽŽ‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ Ž‡ •‡…–‡—” †ǯƒ…–‹˜‹–± Œ‘—‡ ±‰ƒŽ‡‡– •—” Ž‡ –ƒ—š
†ǯ±“—‹’‡‡–‡‘—–‹Ž†‡‰‡•–‹‘†‡•”‡…”—–‡‡–•ǡƒ‹•†ƒ•—‡‘‹†”‡‡•—”‡Ǥ‡
ͷͺΨ’‘—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•†—•‡…–‡—”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ…‡–ƒ—šǯ‡•–“—‡†‡ͻΨ†ƒ•Ž‡
•‡…–‡—”†‡Žƒ•ƒ–±‡–†—•‘…‹ƒŽͳʹͳǤ
ǯƒ—–”‡‰”ƒ†‡Œ‡—Ž‹±Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡–‡Ž••›•–°‡•–‹‡–ƒ—”‹•“—‡†‡•–ƒ†ƒ”†‹•ƒ–‹‘
†‡ Žƒ •±Ž‡…–‹‘ “—‹ ‡ †±…‘—Ž‡ ‡– †‘… †‡ ”‡ˆ‘”…‡‡– †ǯ—‡ –‡†ƒ…‡ ƒ—
Ǽconformismeǽ†—”‡…”—–‡‡–Ǥƒ’”‡‹°”‡±–ƒ’‡†‡Žƒ•±Ž‡…–‹‘ǯ‡•–’Ž—•ˆƒ‹–‡’ƒ”Ž‡•
’‡”•‘‡• ‡ …Šƒ”‰‡ †— ”‡…”—–‡‡– ƒ‹• †‹”‡…–‡‡– ’ƒ” ˜‘‹‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡Ǥ ‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•“—‹•‘–…‘–‡—‡•†ƒ•Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••‘–‡š–”ƒ‹–‡•‡–Š‘‘‰±±‹•±‡•
ƒˆ‹ †‡ ˜‡‹” ”‡’Ž‹” —‡ „ƒ•‡ †‡ †‘±‡•Ǥ ‡Žƒ ’‡”‡– ƒ— ”‡…”—–‡—” †‡ ”‡’±”‡”
”ƒ’‹†‡‡– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• “—‹ ”‡’Ž‹••‡– Ž‡• …”‹–°”‡• “—ǯ‹Ž ƒ ±–ƒ„Ž‹• ’‘—” Ž‡ ’‘•–‡Ǥ
‘”•“—ǯ‹Ž•‘—Šƒ‹–‡ƒ˜‘‹”’Ž—•†‡†±–ƒ‹Ž••—”—…ƒ†‹†ƒ–ǡŽ‡”‡…”—–‡—”’‡—–…‘•—Ž–‡”•‘
ǡƒ‹•…‡ǯ‡•–’ƒ•Žƒ’”‡‹°”‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘“—ǯ‹Ž”‡­‘‹–Ǥ‡”–ƒ‹•’”‘‰‹…‹‡Ž•’‡”‡––‡–
†‡…ƒŽ…—Ž‡”—‹†‹…ƒ–‡—”†ǯƒ†±“—ƒ–‹‘ƒ—’”‘ˆ‹Ž”‡…Š‡”…Š±ͳʹʹǤ
‡ ”‹•“—‡ †‡ …‡• ‘—–‹Ž• †‡ ‰‡•–‹‘ ‡•– †‘… †‡ †‘‡” —‡ ‰”ƒ†‡ ‹’‘”–ƒ…‡ ƒ—š
…”‹–°”‡•ˆ‘”‡Ž•ǡ…‘‡Ž‡‹˜‡ƒ—‡–Ž‡–›’‡†‡†‹’ŽØ‡‘—Žǯ‡š’±”‹‡…‡’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ǡ
•—” Ž‡•“—‡Ž• •ǯ‘’°”‡ •‘—˜‡– Ž‡ ’”‡‹‡” –”‹ǡ ƒ˜ƒ– ²‡ †ǯƒ˜‘‹” …‘•—Ž–± Ž‡ †‡ Žƒ
’‡”•‘‡Ǥ‡•†‘±‡••‘–‡‡ˆˆ‡–Ž‡••‡—Ž‡•“—‹•‘–˜‹•‹„Ž‡•’ƒ”Ž‡”‡…”—–‡—”†ƒ•—
’”‡‹‡”–‡’•Ǥ
ͳͳͻ‘†‡—” Ǥǡ ƒ”“—‹‡” ȋ†‡Ȍ Ǥǡ Š‡”‹––‡ Ǥ ȋʹͲͳͳȌǡ Ǽ—ƒ† Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ ‘—–‹ŽŽ‡ Ž‡ ”‡…”—–‡‡–ǽǡ
Connaissancedel’emploiǡ‡–”‡†ǯ±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡι͹͸ǡŒƒ˜‹‡”Ǥ
ͳʹͲ—†‹–‹‘ƒ—†ǯŽ‹˜‹‡”
ǡ‘•—Ž–ƒ–‡Ǧ„—•‹‡••Ƭ‡Ǧ”‡…”—–‡‡–ȋ”±ƒ‡…ŠȌǡ‘†ƒ–‡—”†‡
‘•–‡”‘”Ž†™‹†‡ǡŽ‡ʹ†±…‡„”‡ʹͲͳͶǤ
ͳʹͳIbid.
ͳʹʹIbid.
80
‡• Ž‘‰‹…‹‡Ž•ǡ ‡ –”°• ‰”ƒ†‡ ƒŒ‘”‹–± …‘‡”…‹ƒŽ‹•±• ‡ ‘†‡ ƒƒ• ȋ…ˆǤ supra ’ƒ”–‹‡ͳǦ
ʹǤʹȌǡ•‘–•‘—˜‡–’”±•‡–±•’ƒ”Ž‡•’‘”–‡—”•†‡’”‘Œ‡–•†ǯ±“—‹’‡‡–•…‘‡˜‡…–‡—”•
†‡Ǽbonnespratiquesǽƒ†‘’–±‡•ƒ‹ŽŽ‡—”•‡–†‡’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡Žƒˆ‘…–‹‘ͳʹ͵Ǥ
‹…‡‘†‡†‡†‹•–”‹„—–‹‘”‡ˆ‘”…‡‡…‘”‡Ž‡”‹•“—‡†‡•–ƒ†ƒ”†‹•ƒ–‹‘†‡•’”ƒ–‹“—‡•ǡ‹Ž
‡•–±‰ƒŽ‡‡–•—•…‡’–‹„Ž‡†ǯ±˜‹–‡”Ž‡”‡…‘—”•†‡•’”ƒ–‹“—‡•‹ŽŽ±‰ƒŽ‡•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
3.2
Letraitementdel’informationparlescabinetsderecrutement:unenjeu
pourleursméthodesdetravailetleurvaleurajoutée
ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹•ƒ–‹‘ †‡• ”‡…”—–‡‡–•ǡ Ž‡ ’ƒ••ƒ‰‡ •—” ‹–‡”‡– †‡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• ƒ—••‹ ‡– ’‡—–Ǧ²–”‡ ƒ˜ƒ– –‘—– Žǯƒ’’ƒ”‹–‹‘ †‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
—±”‹“—‡• ‘– ’”‘ˆ‘†±‡– ‘†‹ˆ‹± Ž‡• ±–Š‘†‡• †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž †‡• …ƒ„‹‡–• †‡
”‡…”—–‡‡–ȋ˜‘‹”supra’ƒ”–‹‡ȌǤ
ǯƒ’’ƒ”‹–‹‘ †‡• •‹–‡• …ƒ””‹°”‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• Ȃ •—” Ž‡•“—‡Ž• …‡ŽŽ‡•Ǧ…‹ ’‡—˜‡– ’—„Ž‹‡”
†‹”‡…–‡‡– Ž‡—”• „‡•‘‹• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ …‘ŽŽ‡…–‡” †‡• ”±’‘•‡• ‡– †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
•’‘–ƒ±‡•ȂŽ‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†ǯ‘—–‹Ž•†‡‰‡•–‹‘†‡•”‡…”—–‡‡–•’ƒ”Ž‡••‡”˜‹…‡•†‡•
”‡••‘—”…‡• Š—ƒ‹‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– Žƒ ‘–±‡ ‡ ’—‹••ƒ…‡ †‡• ”±•‡ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• —±”‹“—‡•ǡ “—‹ …‘•–‹–—‡– ’‘—” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• —‡ „ƒ“—‡ †‡ ’”‘ˆ‹Ž•
ƒ……‡••‹„Ž‡• ‡ Ž‹‰‡ǡ ‘– †±˜‡Ž‘’’± Žƒ …ƒ’ƒ…‹–± †‡• ‡–”‡’”‹•‡•  ”‡…”—–‡” ’ƒ” ‡ŽŽ‡•Ǧ
²‡•Ǥ
ƒ• …‡ …‘–‡š–‡ǡ Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– ƒ ±˜‘Ž—±ǡ †‡ ²‡ “—‡ Ž‡•
Ž‘‰‹“—‡•†‡”‡…‘—”•…‡•…ƒ„‹‡–•†‡Žƒ’ƒ”–†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ‹Ž‡”ØŽ‡†ǯ±…”ƒŒ‘—±’ƒ”
Ž‡•…ƒ„‹‡–•†‡…‘•‡‹Ž‡–”‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡“—‹…Š‡”…Š‡”‡…”—–‡”‡–Ž‡•’”‘•’‡…–•ǡ’‘—˜ƒ–
²–”‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡ ’‘•–‡ǡ †‡‡—”‡ǡ †‡ ²‡ “—‡ Žƒ †±ƒ”…Š‡ †‡ ”‡…‘—”•  —
•’±…‹ƒŽ‹•–‡ ’‘—” Ž‡ ”‡…”—–‡‡– †‡ ’”‘ˆ‹Ž• •’±…‹ˆ‹“—‡• ‘— ”ƒ”‡• ȋ†ƒ• —‡ Ž‘‰‹“—‡ †‡
Ǽ…Šƒ••‡ǽȌǡ—‡’ƒ”–‹‡†‡•‘–‹˜ƒ–‹‘•”‡…‘—”‹”—’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡‡š–‡”‡’‘—””‡…”—–‡”
ƒ†‹•’ƒ”—ƒ˜‡…Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†ǯ‹–‡”‡–‡–†‡•”±•‡ƒ—šǤ
‡• ±˜‘Ž—–‹‘• ‘– …‘†—‹– Ž‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–  †±˜‡Ž‘’’‡” †‡• •›•–°‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡•…‘’Ž‡š‡•‡–’‡”ˆ‘”ƒ–•“—‹•‘–ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹ƒ—…à—”†—•‡”˜‹…‡“—ǯ‹Ž•
”‡†‡–Ǥ ‡• •›•–°‡• …‘•–‹–—‡– —‡ ‹–‡”ˆƒ…‡ ‡–”‡ǡ †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ Žƒ „ƒ•‡ †‡ †‘±‡•
‹–‡”‡†—…ƒ„‹‡–ǡ•‘•‹–‡‹–‡”‡–•—”Ž‡“—‡Ž•‘–†‹ˆˆ—•±‡•†‡•ƒ‘…‡•ǡŽǯ‡•‡„Ž‡
†‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ‡– ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ƒ˜‡… Ž‡•“—‡Ž• ‡•– ”‡Ž‹± Žǯ‘—–‹Ž ’ƒ” — •›•–°‡ †‡
—Ž–‹’‘•–ƒ‰‡‡–Ž‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•—±”‹“—‡•“—‡•‘–‹‡†‡–‹ƒ†‡‘ǤŽ•
’‡”‡––‡– †ƒ• Ž‡ ²‡ –‡’• †ǯƒ••—”‡” Ž‡ •—‹˜‹ †‡• ‹••‹‘• †‡ ”‡…”—–‡‡–†ƒ•
Ž‡—”•†‹ˆˆ±”‡–‡•±–ƒ’‡•ǣ•±Ž‡…–‹‘†‡•’”‘ˆ‹Ž•ǡ‰‡•–‹‘†‡•”‡†‡œǦ˜‘—•‡–…Ǥ
‡• •›•–°‡• ”‡••‡„Ž‡– †‘… ˆ‘”–‡‡–  …‡—š †‘– •‘– †‡ ’Ž—• ‡ ’Ž—• •‘—˜‡–
±“—‹’±‡• Ž‡• †‹”‡…–‹‘• †‡• ”‡••‘—”…‡• Š—ƒ‹‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡•Ǥ ‡– ±“—‹’‡‡– •‡
”±˜°Ž‡ …‡’‡†ƒ– –”°• …‘ð–‡—šǣ ƒ— …‘ð– †‡• Ž‘‰‹…‹‡Ž• ˜‹‡‡– •ǯƒŒ‘—–‡” …‡Ž—‹ †‡ Žƒ
•‘Ž—–‹‘ †‡ —Ž–‹’‘•–ƒ‰‡ǡ …‡Ž—‹ †‡ Žƒ Ž‹…‡…‡ ”‡…”—–‡—” †‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
—±”‹“—‡•ǡ …‡Ž—‹ †‡ Žƒ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ȋ…‡ŽŽ‡ †‡ ‘‘‰Ž‡’ƒ” ‡š‡’Ž‡Ȍ “—‹ ˜ƒ
ͳʹ͵‘†‡—” Ǥǡ †‡ ƒ”“—‹‡” Ǥ ‡– Š‡”‹––‡ Ǥ ȋʹͲͳͳȌǡ uandl’informatiqueoutillelerecrutementǡ ‡–”‡
†ǯ±–—†‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ‘ƒ‹••ƒ…‡†‡Žǯ‡’Ž‘‹ι͹͸ǡŒƒ˜‹‡”Ƭ‘†‡—”Ǥ‡–Š‡”‹––‡ǤȋʹͲͳ͵ȌǤ
81
²–”‡ ƒ••‘…‹±‡  Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• „ƒ•‡• †‡ †‘±‡• †‡• ”±•‡ƒ—š‡–…Ǥ ‘—” ‹ŽŽ—•–”ƒ–‹‘ǡ Ž‡
’”‹š†ǯ—‡Ž‹…‡…‡‹‡†‡…”—‹–‡”…‘‡…‡‘‹•†‡͹ͲͲͲ‡—”‘•’ƒ”—–‹Ž‹•ƒ–‡—”
‡– ’ƒ” ƒǡ ‡– †‘‡ ƒ……°• ƒ—š ”‡…”—–‡—”•  — ”±•‡ƒ— ‘†‹ƒŽ †‡ ͵Ͷ͹‹ŽŽ‹‘• †‡
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ͳʹͶǤ ‹ƒ†‡‘ ’”‘’‘•‡ ’Ž—•‹‡—”• ’ƒ…• …‘’”‡ƒ– †‹ˆˆ±”‡–• –›’‡• †‡
•‡”˜‹…‡• ƒ—š ”‡…”—–‡—”• ȋ†‹ˆˆ—•‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ƒ……°•  Žƒ ’”‘ˆ‹Ž–Š°“—‡ǡ
…ƒ’ƒ‰‡•†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±‡–…ǤȌ†‘–Ž‡…‘𖘃”‹‡†‡ͳͶͲͲͲͷͷͲͲͲ‡—”‘•Ǥ‡•†‹ˆˆ±”‡–•
•‡”˜‹…‡• ’‡—˜‡– ±‰ƒŽ‡‡– ²–”‡ •‘—•…”‹–• ‹†±’‡†ƒ‡–ͳʹͷǤ Ž ˆƒ—– ‡ˆ‹ ƒŒ‘—–‡” Ž‡
…‘𖆇’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡••—”Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†•ǡˆ‘”–‡‡–†±…”‘‹••ƒ–‡ˆ‘…–‹‘†—
‘„”‡†ǯ‘ˆˆ”‡•’‘•–±‡•Ǥ
‹•‹ǡ Ž‡ ˆƒ‹– ’‘—” —‡ ‡–”‡’”‹•‡ †‡ ”‡…‘—”‹” ‘— ‘  — …ƒ„‹‡– †‡ ”‡…”—–‡‡–
•ǯƒ’’ƒ”‡–‡†‡’Ž—•‡’Ž—•—…Š‘‹š•–”ƒ–±‰‹“—‡†ǯ‡š–‡”ƒŽ‹•ƒ–‹‘‘—‘†ǯ—‡’ƒ”–‹‡
†‡ •ƒ ˆ‘…–‹‘ Ǥ  ˆ‘…–‹‘ †— ‘„”‡ ‡– †‡ Žƒ ƒ–—”‡ †‡• ”‡…”—–‡‡–• “—‡
Žǯ‡–”‡’”‹•‡ †‘‹– ”±ƒŽ‹•‡”ǡ ‹Ž •‡”ƒ ’‘—” ‡ŽŽ‡ ’Ž—• ‘— ‘‹• ‹–±”‡••ƒ– †‡ ”‡…‘—”‹”  —
’”‡•–ƒ–ƒ‹”‡Ǥ  ‘„•‡”˜‡ †‡• •–”ƒ–±‰‹‡• ‘’’‘•±‡•ǡ ƒ˜‡… †ǯ— …Ø–± †‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—‹
•ǯ±“—‹’‡–‡‹–‡”‡†‡ƒ‹°”‡’‘—”˜‘‹”’ƒ”‡ŽŽ‡•Ǧ²‡•Žǯ‡••‡–‹‡Ž‘—Žƒ–‘–ƒŽ‹–±†‡
Ž‡—”• „‡•‘‹• †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡– †‡ Žǯƒ—–”‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—‹ ‡š–‡”ƒŽ‹•‡– Žƒ “—ƒ•‹Ǧ
–‘–ƒŽ‹–±†‡Ž‡—”ˆ‘…–‹‘Ǥ‡’‡†ƒ–ǡƒ—Ǧ†‡Ž†‡…‡––‡•‡—Ž‡Ž‘‰‹“—‡†ǯ‹–‡”ƒŽ‹•ƒ–‹‘
‘— ‘ †‡• ‘—–‹Ž• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ Ž‡ ”‡…‘—”• ƒ—š …ƒ„‹‡–• †‡ …‘•‡‹Ž ’‡—– ”‡Ž‡˜‡”
†ǯƒ—–”‡•Ž‘‰‹“—‡•‡–…‡•‘—˜‡ƒ—š‘—–‹Ž•‡”‡‡––‡–’ƒ•–‘—Œ‘—”•‡…ƒ—•‡ǡ‡–‘—–…ƒ•
’‘—”–‘—•Ž‡•”‡…”—–‡‡–•ǡŽ‡•ˆ‘†ƒ‡–ƒ—š†—±–‹‡”†‡•…ƒ„‹‡–•†‡”‡…”—–‡‡–Ǥ
–”ƒ˜ƒ‹Ž†‡Žǯ”±ƒŽ‹•±‡ʹͲͳͶ•—”Ž‡”‡…‘—”•ƒ—š‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•†—”‡…”—–‡‡–ͳʹ͸
‘–”‡ƒ‹•‹“—‡†‡‘„”‡—•‡•Ž‘‰‹“—‡•’‡—˜‡–‡š’Ž‹“—‡”Ž‡”‡…‘—”•ƒ—š…ƒ„‹‡–•†‡
”‡…”—–‡‡–ǣŽ‡…Š‘‹š†ǯ‡š–‡”ƒŽ‹•‡”’‡—–‹–‡”˜‡‹”’ƒ”†±ˆƒ—–ǡŽǯ‡–”‡’”‹•‡ǯƒ›ƒ–’ƒ•
•—‘—’ƒ•’—”‡…”—–‡”ǡ•‘‹–’ƒ”…‡“—‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‘–ƒ“—±ǡ•‘‹–’ƒ”…‡“—ǯ‡ŽŽ‡•‡
…‘””‡•’‘†ƒ‹‡– ’ƒ• ƒ—š ƒ––‡–‡• †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ Ž ’‡—– ƒ—••‹ ‹–‡”˜‡‹” †ǯ‡„Ž±‡ǡ •‹
Žǯ‡–”‡’”‹•‡ ƒ–‹…‹’‡ †‡• †‹ˆˆ‹…—Ž–±• ’‘—˜ƒ– ²–”‡ Ž‹±‡•  Žƒ ”ƒ”‡–± †— ’”‘ˆ‹Ž ”‡…Š‡”…Š±‡
ƒ‹•ƒ—••‹ƒ—…ƒ”ƒ…–°”‡•–”ƒ–±‰‹“—‡ȋ‹Ž‡•–ƒŽ‘”•’”±ˆ±”ƒ„Ž‡†‡†±’Žƒ…‡”Žƒ”‡•’‘•ƒ„‹Ž‹–±
†— ”‡…”—–‡‡–  Žǯ‡š–±”‹‡—” †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ȍ ‘— •’±…‹ˆ‹“—‡ †— ”‡…”—–‡‡– ȋ’‘—” —
’‘•–‡’ƒ”‡š‡’Ž‡±Ž‘‹‰±†—…à—”†‡±–‹‡”†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ȍǡ‡”ƒ‹•‘†ǯ—’”‘„Ž°‡
†ǯ‹ƒ‰‡†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡‘—‡…‘”‡†—˜‘Ž—‡–”‘’‹’‘”–ƒ–†‡”‡…”—–‡‡–Ǥ
•—‹–‡ǡ Žƒ ˜ƒŽ‡—” ƒŒ‘—–±‡ †‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– ˜ƒ „‹‡ ƒ—Ǧ†‡Ž †‡ Žƒ •‡—Ž‡
‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ‘—–‹Ž• †‡ ǼsourcingǽǤ —‡ŽŽ‡ “—‡ •‘‹– Žƒ ”ƒ‹•‘ ’‘—” Žƒ“—‡ŽŽ‡ —‡
‡–”‡’”‹•‡ †±…‹†‡ †‡ ˆƒ‹”‡ ƒ’’‡Ž  — ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡ ’‘—” ”‡…”—–‡”ǡ Ž‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•
•‘–•‘ŽŽ‹…‹–±•’‘—”ƒ’’‘”–‡”†‡•‘—–‹Ž•ǡ†‡•–‡…Š‹“—‡•ƒ‹•ƒ—••‹—‡‡š’±”‹‡…‡•—”Ž‡•
“—‡•–‹‘•†‡”‡…”—–‡‡–“—‡Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•‡’‘••°†‡–’ƒ•ˆ‘”…±‡–ͳʹ͹Ǥ
‹Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•”‡…‘ƒ‹••‡–•‘—˜‡–“—‡Žǯƒ…–‹˜‹–±†‡Ǽsourcingǽ‡•–’”±‰ƒ–‡†ƒ•
–‘—–‡ ’”‡•–ƒ–‹‘ †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ ‡ŽŽ‡• •‘—Šƒ‹–‡– ‡ ‡ˆˆ‡– ‰±±”ƒŽ‡‡– •‘—•Ǧ–”ƒ‹–‡”
ͳʹͶ—†‹–‹‘ƒ—†‡—œƒ‡ǡ†‹”‡…–”‹…‡†‡•ˆˆƒ‹”‡•’—„Ž‹“—‡•†‡‹‡†’‘—”Žƒ”±‰‹‘
ȋ—”‘’‡ǡ‹††Ž‡ƒ•–ǡ•‹ƒȌǡŽ‡ʹͲŒƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͳʹͷ—†‹–‹‘ ƒ— †ǯŽ‹˜‹‡” ‡…Š‡”‘ŽŽ‡ǡ †‹”‡…–‡—” ‰±±”ƒŽ –”ƒ–±‰‹‡ Ƭ ±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ ‹ƒ†‡‘ǡ Ž‡
͸Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͳʹ͸ ȋʹͲͳͶȌǡ Le recours aux intermédiaires du recrutement: pratiques et perceptionsǡ ‡• ±–—†‡• †‡
Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡιʹͲͳͶǦͶͶǡŒ—‹Ǥ
ͳʹ͹—†‹–‹‘ ƒ— Ž‡ ʹ †±…‡„”‡ ʹͲͳͶ †‡ Ǥ ƒ”–‹ ‹š‘ǡ †‹”‡…–‘” Ȃ ‘–‹‡–ƒŽ —”‘’‡ ƒ† ‡•– ‘ˆ
‘”Ž†ǡƒ›•š‡…—–‹˜‡Ǥ
82
Žǯ‡•‡„Ž‡ †— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡– Ž‘”•“—ǯ‡ŽŽ‡• ‘„‹Ž‹•‡– — ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡ͳʹͺǤ
ŽŽ‡• ƒ––‡†‡– — ƒ……‘’ƒ‰‡‡– ‰Ž‘„ƒŽǡ ƒŽŽƒ– †‡ Žƒ ˆ‘”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡• „‡•‘‹•
Œ—•“—ǯƒ—…Š‘‹š†—…ƒ†‹†ƒ–ˆ‹ƒŽ‡–•‘‹–±‰”ƒ–‹‘†ƒ•Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ‡’ƒ••ƒ–’ƒ”Žƒ
’”‹•‡‡…Šƒ”‰‡†‡•±–ƒ’‡•†ǯƒƒŽ›•‡†‡•‡–†‡”±ƒŽ‹•ƒ–‹‘†ǯ‡–”‡–‹‡•‡ˆƒ…‡ˆƒ…‡Ǥ
ǯ‡•–…‡––‡ƒ’’”‘…Š‡‰Ž‘„ƒŽ‡“—‹†‹ˆˆ±”‡…‹‡†ǯƒ‹ŽŽ‡—”•†‡•Œ‘„„‘ƒ”†•“—‹•‘–…‘•‹†±”±•
…‘‡†‡•…ƒƒ—š†‡”‡…”—–‡‡–‡–’ƒ•…‘‡†‡•‹–‡”±†‹ƒ‹”‡•ƒ—•‡••–”‹…–Ǥ
ˆ‹ǡ Ž‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ ‡– ’Ž—• ‰Ž‘„ƒŽ‡‡– Ž‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• —±”‹“—‡• ’‡—˜‡–
…‘•–‹–—‡” ’‘—” Ž‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– —‡ ‘’’‘”–—‹–± †‡ ”±†—‹”‡ Ž‡• …‘ð–•
ƒ••‘…‹±•ƒ—š’Šƒ•‡•†‡Ǽ•‘—”…‹‰ǽ†‡…ƒ†‹†ƒ–•ǤŽ•’‡—˜‡–ƒŽ‘”•”‡†±’Ž‘›‡”Ž‡•‰ƒ‹•
†‡’”‘†—…–‹˜‹–±ƒ••‘…‹±•˜‡”•†‡•ƒ…–‹˜‹–±•‘‹•‡š’‘•±‡•Žƒ…‘…—””‡…‡†ǯ‹–‡”‡–‡–
’Ž—•ˆ‘”–‡˜ƒŽ‡—”ƒŒ‘—–±‡ǡ‘–ƒ‡–‡ƒ–‹°”‡†ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–‡–†‡…‘•‡‹ŽǤ
— –‘–ƒŽǡ ‹Ž ‡•– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡ †ǯ±˜ƒŽ—‡” — ±˜‡–—‡Ž ‹’ƒ…– †‡ Žǯƒ””‹˜±‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
—±”‹“—‡• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• •—” Žǯƒ…–‹˜‹–± †‡• …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ ‡• †‘±‡• †‡
Žǯ’‡… ”±˜°Ž‡– —‡ ‹ˆŽ‡š‹‘  Žƒ „ƒ‹••‡ †— ”‡…‘—”• ƒ—š …ƒ„‹‡–• †‡ …‘•‡‹Ž ’ƒ” Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡• ’‘—” ”‡…”—–‡” Ž‡—”• …ƒ†”‡• ‡–”‡ʹͲͲͺ ‡–ʹͲͳ͵ ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ ͵ȌǤ ƒ‹• Žƒ
’±”‹‘†‡ ‡•– –”‘’ …‘—”–‡ ’‘—” ’‘—˜‘‹” ‹†‡–‹ˆ‹‡” —‡ –‡†ƒ…‡Ǥ —”–‘—–ǡ …‡––‡ ’±”‹‘†‡
…‘””‡•’‘†…‡ŽŽ‡†‡Žƒ…”‹•‡±…‘‘‹“—‡“—‹ƒ’—±˜‹†‡‡–ƒ˜‘‹”†‡•‡ˆˆ‡–••—”Ž‡
”‡…‘—”• ƒ—š …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡ Ž‹‹–ƒ– Ž‡• „—†‰‡–• ”‡…”—–‡‡– †‡•
‡–”‡’”‹•‡•Ǥƒ…‘—”„‡…‹Ǧ†‡••‘—•”‡‘–‡ƒ‹•‹Ž±‰°”‡‡–†ƒ•Žƒ†‡”‹°”‡’±”‹‘†‡Ǥ
Graphique3:Partdesentreprisesayantrecouruàuncabinetderecrutement
pourleurdernierrecrutementd’uncadre(2008Ǧ2013)
40
35
30
25
20
15
10
5
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Source:Apec,baromètres«Sourcingcadres».
Šƒ’ǣ–”‡’”‹•‡•†ǯƒ—‘‹•ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•ȋƒ—‘‹•ͳͲͲ‡ʹͲͳͲȌƒ›ƒ–”‡…”—–±ƒ—‘‹•
—…ƒ†”‡‡‡š–‡”‡ƒ—…‘—”•†‡Žǯƒ±‡’”±…±†ƒ–Žǯ‡“—²–‡Ǥ
ͳʹͺIbidǤ
83
ƒ ˆ”±“—‡…‡ †— ”‡…‘—”• ƒ—š …ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡– •‡„Ž‡ ²–”‡ ƒ—••‹ ˆ‘…–‹‘ †—
˜‘Ž—‡†‡”‡…”—–‡‡–•ǣƒ‹•‹ǡ͵ʹΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•ƒ›ƒ–”‡…”—–±‘‹•†‡ͳͲ…ƒ†”‡•
‡ ʹͲͳͳ ‘– ‡— ”‡…‘—”•  — …ƒ„‹‡– †‡ …‘•‡‹Ž ’‘—” Ž‡—” †‡”‹‡” ”‡…”—–‡‡–ǡ …‘–”‡
ͳͲΨ•‡—Ž‡‡–’‘—”…‡ŽŽ‡•“—‹‘–”±ƒŽ‹•±’Ž—•†‡ͷͲ”‡…”—–‡‡–•†ƒ•Žǯƒ±‡ͳʹͻǤ‡Žƒ
’‘—””ƒ‹– …‘ˆ‹”‡” Žǯ‹†±‡ •‡Ž‘ Žƒ“—‡ŽŽ‡ Žƒ Ž‘‰‹“—‡ †‡ ”‡…‘—”•  — …ƒ„‹‡– †‡
”‡…”—–‡‡– ”±•—Ž–‡ †ǯ— ƒ”„‹–”ƒ‰‡ …‘ð–Ȁƒ˜ƒ–ƒ‰‡ †‡ Žƒ •–”ƒ–±‰‹‡ †ǯ‹–‡”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †‡•
‘—–‹Ž•†‡”‡…”—–‡‡–ǡ†‘–Žǯ—†‡•’ƒ”ƒ°–”‡•‡••‡–‹‡Ž•‡•–Žƒƒ••‡†‡”‡…”—–‡‡–•
”±ƒŽ‹•‡”Ǥ
 ’‡—– •‘—Ž‹‰‡” ‹…‹ “—‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ˆ”ƒ­ƒ‹•‡• ”‡…‘—”‡– „‡ƒ—…‘—’ ‘‹• ƒ—š
…ƒ„‹‡–•†‡”‡…”—–‡‡–“—ǯƒ—‘›ƒ—‡Ǧ‹’ƒ”‡š‡’Ž‡ǡ’‘—”†‡•”ƒ‹•‘•…—Ž–—”‡ŽŽ‡•
‡– ’ƒ”…‡ “—‡ †‡• ’‘Ž‹–‹“—‡• †‡ Ž—––‡ …‘–”‡ Ž‡• †‹•…”‹‹ƒ–‹‘• ’Ž—• ’”‘‘…±‡• “—ǯ‡
”ƒ…‡‹…‹–‡–Žƒ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡…ƒƒ—šǼˆ‘”‡Ž•ǽͳ͵ͲǤ
3.3
Le traitement de l’information par les candidats: un enjeu d’accès aux
outilsnumériques,derepérageetd’acquisitiondenouvellescompétences
— …Ø–± †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Žƒ †±—Ž–‹’Ž‹…ƒ–‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—•…‹–±‡ ’ƒ” ‹–‡”‡– ‡•–
’‡—–Ǧ²–”‡ ‡…‘”‡ ’Ž—• Ž‘—”†‡ †‡ …‘•±“—‡…‡•Ǥ ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– Ž‡•
‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹±–ƒ‹–ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–’Ž—•”ƒ”‡‡–•‡Ž‹‹–ƒ‹–’‘—”Žǯ‡••‡–‹‡Žƒ—šƒ‘…‡•
’—„Ž‹±‡• †ƒ• Žƒ ’”‡••‡ ‡•– †±•‘”ƒ‹• ‘‹’”±•‡–‡ •—” ‹–‡”‡–ǡ †ǯƒ……°• ‹±†‹ƒ– ‡–
‰”ƒ–—‹–Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‘– †±•‘”ƒ‹• †‡ —Ž–‹’Ž‡• •‘—”…‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡•ǣ •‹–‡• ‹–‡”‡– †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ’ƒ‰‡• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• ‡– •‘…‹ƒ—šǡ •‹–‡• †ǯ±…Šƒ‰‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ –›’‡
Žƒ••†‘‘”ǡ‡–…ǤŠƒ…—†‡…‡•…ƒƒ—š’—„Ž‹‡±‰ƒŽ‡‡–†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ“—‹˜‹‡‡–
•ǯƒŒ‘—–‡” ƒ—š …‡–ƒ‹‡• †‡ ‹ŽŽ‹‡”• †ǯ‘ˆˆ”‡• ’—„Ž‹±‡• •—” Ž‡• •‹–‡• †±†‹±• ȋŒ‘„ „‘ƒ”†• ‡–
ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•ȌǤ
‡––‡ —Ž–‹–—†‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ’‡—– ’‘•‡” †‡• †‹ˆˆ‹…—Ž–±• ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• …ƒ” ‘
•‡—Ž‡‡–ƒ—…—Œ‘„„‘ƒ”†‹²‡ƒ‰”±‰ƒ–‡—”‡”ƒ••‡„Ž‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•‘ˆˆ”‡•‡
…‘—”•ǡƒ‹•Žǯ‹˜‡”•‡—‡²‡‘ˆˆ”‡‡•–Žƒ’Ž—’ƒ”–†—–‡’•’—„Ž‹±‡•—”’Ž—•‹‡—”••‹–‡•
˜‘‹”‡’—„Ž‹±‡’Ž—•‹‡—”•ˆ‘‹••—”—²‡•‹–‡ǤŽ‡†±…‘—Ž‡†‘…—ƒ“—‡†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±
†‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•‘’’‘”–—‹–±•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹‡š‹•–‡–—‘‡–†‘±Ǥ‡…‘•–ƒ–‡•–
ƒ‰‰”ƒ˜± ’ƒ” Žƒ ’‡”•‹•–ƒ…‡ •—” ‹–‡”‡– †ǯ‘ˆˆ”‡• “—‹ ‡ •‘– ’Ž—• ˜ƒŽ‹†‡•Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ Žƒ
†‹˜‡”•‹ˆ‹…ƒ–‹‘†‡•‘†°Ž‡•±…‘‘‹“—‡•†‡••‹–‡•†‡†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•ƒ…‘†—‹–…‡
“—‡•—”…‡”–ƒ‹•–›’‡•†‡•‹–‡•ǡŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹”‡…”—–‡–‡’ƒ‹‡–’ƒ•’‘—”’—„Ž‹‡”
Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•Ǥ‡Žƒ‡Ž‡•‹…‹–‡’ƒ•˜±”‹ˆ‹‡”“—‡Ž‡—”•ƒ‘…‡•’‘—”†‡•’‘•–‡•“—‹‘–
±–±’‘—”˜—••‘‹‡–”‡–‹”±‡•†‡••‹–‡•Ǥ
‡•…ƒ†‹†ƒ–•†‘‹˜‡–†‘…ƒ’’”‡†”‡•‡”‡’±”‡”†ƒ•…‡––‡ƒ••‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡–
–”‘—˜‡”Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘“—‹‡•–’‘—”‡—š’‡”–‹‡–‡Ǥƒ‹•‡‡Ž‹‰‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ƒ
ˆ‘”–‡‡–•‹’Ž‹ˆ‹±Ž‡—”–Ÿ…Š‡‡†‘ƒ–†‡•‘—–‹Ž•†‡”‡…Š‡”…Š‡…‹„Ž±‡†‡•‘ˆˆ”‡•“—‹
ͳʹͻ’‡… ȋʹͲͳʹȌǡ Ǽ‘—”…‹‰ …ƒ†”‡• Ȃ ‘‡– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ”‡…”—–‡– Ž‡—”• …ƒ†”‡•ǽǡ Les études de
l’emploicadreǡŒ—‹Ǥ
ͳ͵Ͳ—†‹–‹‘†‡
±”ƒŽ†‹‡ƒ—Ž‡ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
84
ǯ‡š‹•–ƒ‹‡– ±˜‹†‡‡– ’ƒ•  Žǯ±’‘“—‡ †‡• ƒ‘…‡• ’”‡••‡Ǥ ‡• ‘—–‹Ž• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡
”‡’”±•‡–‡–—‰ƒ‹†‡–‡’•…‘•‹†±”ƒ„Ž‡Ǥ
‡’‡†ƒ–ǡ …‡Žƒ ±…‡••‹–‡ †‡ •ǯƒ’’”‘’”‹‡” Ž‡• …‘†‡• †ǯ‹–‡”‡–Ǥ ƒ‹”‡ —‡ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹ •—” ‹–‡”‡– †‡ƒ†‡ †‡ •ƒ˜‘‹” †ǯ—‡ ’ƒ”– •—” “—‡Ž •‹–‡ ƒŽŽ‡” ‡ ˆ‘…–‹‘ †—
–›’‡†‡±–‹‡””‡…Š‡”…Š±‡–†—•‡…–‡—”ǡ…ƒ”„‡ƒ—…‘—’†‡•‹–‡••‘–•’±…‹ƒŽ‹•±•ǡ“—‘‹“—‡
†‡•±…Š‡ŽŽ‡•–”°•†‹ˆˆ±”‡–‡•Ǥƒ‹•…‡Žƒ”‡“—‹‡”–ƒ—••‹†‡•ƒ˜‘‹”“—‡Ž•‘–••ƒ‹•‹”†ƒ•Ž‡
…Šƒ’ †‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ǡ …‘‡– •‘– ‡š’”‹±‡• Ž‡• ‘ˆˆ”‡•ǡ …‘‡– ƒ••‘…‹‡” —‡
”‡…Š‡”…Š‡’ƒ”‘–•Ǧ…Ž±•ƒ˜‡…—‡”‡…Š‡”…Š‡’ƒ”…”‹–°”‡•‡–…Ǥ
ǯ—•‹–‡Žǯƒ—–”‡ǡ†‡•‘‡…Žƒ–—”‡•†‡’‘•–‡•†‹ˆˆ±”‡–‡••‘–—–‹Ž‹•±‡•Ǥ‡”‡…Š‡”…Š‡
•—”Žƒ„ƒ•‡†ǯ—‹–‹–—Ž±–”‘’Žƒ”‰‡’‡—–ƒ„‘—–‹”—–”‘’‰”ƒ†‘„”‡†‡”±•—Ž–ƒ–•‡–
ƒ‹•‹—‡•±Ž‡…–‹‘†ǯ‘ˆˆ”‡•’‡—‡š’Ž‘‹–ƒ„Ž‡’ƒ”Ž‡…ƒ†‹†ƒ–ǤŽǯ‹˜‡”•‡ǡ—‡”‡…Š‡”…Š‡
–”‘’ ’”±…‹•‡ ‘— ƒŽ …ƒŽ‹„”±‡ †‘‡”ƒ –”°• ’‡— ˜‘‹”‡ ƒ—…— ”±•—Ž–ƒ–ǡ ‘— …‘†—‹”ƒ  †‡•
”±•—Ž–ƒ–•‡…‘””‡•’‘†ƒ–’ƒ•ƒ—±–‹‡””‡…Š‡”…Š±ǤŽǯ‡•–ƒ‹•‹’ƒ••—”’”‡ƒ–“—‡Ž‡
•‹–‡ †ǯ‡’Ž‘‹ Ž‡ ’Ž—• …‘•—Ž–± ƒ’”°• ؎‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ” •‘‹– ‡„‘…‘‹Ǥˆ”ǡ ‡ ”ƒ‹•‘ †‡ Žƒ
•‹’Ž‹…‹–±†ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†—‘–‡—”†‡”‡…Š‡”…Š‡Ǥ‡’”‡‹‡”–”‹•‡ˆƒ‹–‡ˆ‘…–‹‘†‡Žƒ
œ‘‡ ‰±‘‰”ƒ’Š‹“—‡ǣ Ž‡ …ƒ†‹†ƒ– ‡•– ƒ‡±  •ƒ‹•‹” Žƒ ”±‰‹‘ †ƒ• Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‹Ž •‘—Šƒ‹–‡
‡ˆˆ‡…–—‡” •ƒ ”‡…Š‡”…Š‡Ǣ ’—‹• Ž‡• ‘’–‹‘• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ •‘– ‘‹• ‘„”‡—•‡• “—‡ •—”
†ǯƒ—–”‡••‹–‡•ǡ‡–•‹’Ž‡•†ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘Ǥ‘–ƒ‡–ǡŽ‡‘„”‡†‡•‡…–‡—”•‡–†‡ˆ‘…–‹‘•
‡•–’Ž—•Ž‹‹–±“—‡•—”Žƒ’Ž—’ƒ”–†‡•ƒ—–”‡••‹–‡•Ǥ
‡• †‹ˆˆ‹…—Ž–±• ’‘—” …‹„Ž‡” …‘””‡…–‡‡– Ž‡• ”‡…Š‡”…Š‡• †ǯƒ‘…‡• †ǯ‡’Ž‘‹ –‡†”‘–
’”‘„ƒ„Ž‡‡–  •‡ ”±†—‹”‡ ˜‘‹”‡  †‹•’ƒ”ƒÁ–”‡  ‡•—”‡ †‡ Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘ †‡•
–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡’”‘’‘•±‡•’ƒ”Ž‡••‹–‡•Ǥ‡ŽŽ‡•Ǧ…‹†‡˜‹‡‡–†‡’Ž—•‡’Ž—•
Ǽ‹–‡ŽŽ‹‰‡–‡•ǽ‡–‹–—‹–‹˜‡•‡—–‹Ž‹•ƒ–Ž‡•”‡••‘—”…‡•†‡Žƒ•±ƒ–‹“—‡Ǥ
‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡŽƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹•—”‹–‡”‡–†‡ƒ†‡±ƒ‘‹•†‡‘—˜‡ŽŽ‡•
…‘’±–‡…‡•Ǥ ‡Žƒ ’‡—– …‘†—‹”‡  Žƒ …”±ƒ–‹‘ †ǯ— ‘—˜‡ƒ— –›’‡ †ǯ‹±‰ƒŽ‹–±•ǡ ‘— 
…”‡—•‡” †‡• ‹±‰ƒŽ‹–±• ’”±‡š‹•–ƒ–‡•ǡ …‡”–ƒ‹‡• …ƒ–±‰‘”‹‡• †ǯƒ…–‹ˆ• •‡ –”‘—˜ƒ– †‡ ˆƒ‹–
‹‡—š ƒ”±‡• ’‘—” ‡š’Ž‘‹–‡” …‡––‡ ƒ••‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ‡ ±–—†‡ †— ”‡†‘… ‘–”‡
‘–ƒ‡–“—‡Žƒ’”‘’‘”–‹‘†‡’‡”•‘‡•“—‹…Š‡”…Š‡–—‡’Ž‘‹•—”‹–‡”‡–†±…”‘Á–
ƒ˜‡…ŽǯŸ‰‡‡–…”‘Á–ƒ˜‡…Ž‡‹˜‡ƒ—†‡†‹’ŽØ‡ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ͶȌǤ
Graphique4:Partdespersonnesutilisantinterneten2013et2014
pourchercherunemploiselonl’âgeetleniveaudediplôme(en%)
85
Source:CREDOC,Enquête«ConditionsdevieetAspirations»,novembre2014.
Šƒ’ǣ‡•‡„Ž‡†‡Žƒ’‘’—Žƒ–‹‘†‡ͳʹƒ•‡–’Ž—•Ǥ
‡• …Š‹ˆˆ”‡• ‡ ’‡—˜‡– ²–”‡ ‹–‡”’”±–±• †‹”‡…–‡‡– ’—‹•“—ǯ‹Ž• ‡ ’‡”‡––‡– ’ƒ• †‡
†‹ˆˆ±”‡…‹‡” Žǯƒ…–‹˜‹–± †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ’ƒ” ‹–‡”‡– †ǯ—‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹
’ƒ••‡”ƒ‹– ’ƒ” †ǯƒ—–”‡• ‘›‡•ǣ ‘ ‡ •ƒ‹– ’ƒ• •‹ Ž‡• …ƒ–±‰‘”‹‡• “—‹ —–‹Ž‹•‡– †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡
‹–‡”‡– ’‘—” …Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ •‘– ’Ž—• ˆƒ‹Ž‹°”‡• †ǯ‹–‡”‡– ‘— •‘– –‘—–
•‹’Ž‡‡– ’Ž—• •‘—˜‡– ‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ǯƒ‰‹••ƒ– †‡• Œ‡—‡•ǡ •‹ Ž‡—”
ˆƒ‹Ž‹ƒ”‹•ƒ–‹‘ ’Ž—• ‹’‘”–ƒ–‡ ƒ—š ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡• ‡š’Ž‹“—‡ •ƒ• †‘—–‡ ‡ ’ƒ”–‹‡
Žǯ±…ƒ”–‘„•‡”˜±ǡŽƒ•‹–—ƒ–‹‘’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡†ǯ‡–”ƒ–••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–Ž‡—”–ƒ—š
†‡…ŠØƒ‰‡’Ž—•±Ž‡˜±Œ‘—‡…‡”–ƒ‹‡‡–±‰ƒŽ‡‡–Ǥ
‡•†‘±‡•…‘ˆ‘”–‡–±ƒ‘‹•ŽǯŠ›’‘–Š°•‡“—‡Ž‡•’Ž—•Œ‡—‡•‡–Ž‡•’Ž—•†‹’ŽØ±•
ƒ—”ƒ‹‡– —‡ ‡‹ŽŽ‡—”‡ ƒÁ–”‹•‡ †‡• ‘—˜‡ŽŽ‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•ǡ •‡”ƒ‹‡– ’Ž—• ˆƒ‹Ž‹‡”•
†ǯ‹–‡”‡–ǡ …‡ “—‹ …‘•–‹–—‡ ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹ — ’”±”‡“—‹• ‹†‹•’‡•ƒ„Ž‡  Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ —š –ƒ–•Ǧ‹•ǡ Ž‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ‡–‡” —Šǡ ±…‘‘‹•–‡ ƒ±”‹…ƒ‹ †— –”ƒ˜ƒ‹Ž
ƒ›ƒ– –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ± •—” Ž‡• ‡ˆˆ‡–• †‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡• †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ …‘ˆ‹”‡– …‡––‡
Š›’‘–Š°•‡ ‡– ‘–”‡– “—‡ ’ƒ”‹ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ …Š‡”…Š‡– —‡’Ž‘‹ǡ …‡ŽŽ‡• “—‹ Ž‡
ˆ‘–•—”‹–‡”‡–•‘–Žƒˆ‘‹•’Ž—•Œ‡—‡•‡–†ǯ—‹˜‡ƒ—†‡ˆ‘”ƒ–‹‘’Ž—•±Ž‡˜±ͳ͵ͳǤ
4
Internet n’a pas rendu le marché du travail totalement
transparent
ǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘†‡Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–•—”—ƒ”…Š±†‘±’ƒ••‡’ƒ”Žƒ‡‹ŽŽ‡—”‡…‹”…—Žƒ–‹‘
†‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡  Žƒ ˆ‘‹• †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ — ‡‹ŽŽ‡—” ƒ……°• 
ͳ͵ͳ—†‹–‹‘ƒ—†‡‡–‡”ǡ”‘ˆ‡••‡—”†ǯ±…‘‘‹‡Žǯ‹˜‡”•‹–±†‡ƒŽ‹ˆ‘”‹‡ǡŽ‡ʹͲŒƒ˜‹‡”ʹͲͳͶǤ
86
…‡ŽŽ‡Ǧ…‹ǡƒ‹•ƒ—••‹—‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’Ž—•…‘’Ž°–‡‡–†‡‡‹ŽŽ‡—”‡“—ƒŽ‹–±Ǥ‡Žƒ±“—‹˜ƒ—–
—‡’Ž—•‰”ƒ†‡–”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±“—ƒ–ƒ—š…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•†‡•„‹‡•“—‹•ǯ›
±…Šƒ‰‡–Ǥ
‘—” ƒƒŽ›•‡” Žǯ‹’ƒ…– †ǯ‹–‡”‡– •—” Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‹Ž ˆƒ—–
†‘… •ǯ‹–±”‡••‡”  Žƒ“—ƒŽ‹–± †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ “—‹ …‹”…—Ž‡ •—” ‡– ‰”Ÿ…‡  ‹–‡”‡–ǣ …‡––‡
‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡•–Ǧ‡ŽŽ‡’Ž—•…‘’Ž°–‡“—‡…‡ŽŽ‡†‘–‘†‹•’‘•ƒ‹–ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–ǫ•–Ǧ‡ŽŽ‡’Ž—•
ˆ‹ƒ„Ž‡ǫ
4.1
Internet a amélioré le niveau général de précision des annonces mais
l’informationsurlessalairesrestesouventmanquante
’”‡‹°”‡ƒƒŽ›•‡‹Ž…‘˜‹‡–†‡”‡ƒ”“—‡”“—‡Ž‡’ƒ••ƒ‰‡‹–‡”‡–†‡Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘
†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡•ǯ‡•–’ƒ•ƒ……‘’ƒ‰±†ǯ—‡’ƒ”ˆƒ‹–‡–”ƒ•’ƒ”‡…‡•—”Ž‡••ƒŽƒ‹”‡•Ǥ
ƒƒŒ‘”‹–±†‡•‘ˆˆ”‡•‡…‘’‘”–‡’ƒ•†ǯ‹†‹…ƒ–‹‘†‡Žƒˆ‘—”…Š‡––‡†‡”±—±”ƒ–‹‘†—
’‘•–‡ǡ‡†±’‹–†‡•‡ˆˆ‘”–•†‡…‡”–ƒ‹•Œ‘„„‘ƒ”†•’‘—”‹…‹–‡”Ž‡•”‡…”—–‡—”•’”±…‹•‡”Žƒ
”±—±”ƒ–‹‘‘ˆˆ‡”–‡Ǥ‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡••ƒŽƒ‹”‡•ˆ‹‰—”‡–‡”‡˜ƒ…Š‡†‡ƒ‹°”‡
‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡†ƒ•Ž‡•ƒ‘…‡•ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǥ
‡• •‡—Ž‡• †‘±‡• ’”±…‹•‡• …‘…‡”ƒ– Žƒ ˆ”±“—‡…‡ ”‡Žƒ–‹˜‡ †‡ Žǯ‹†‹…ƒ–‹‘ †— •ƒŽƒ‹”‡
†ƒ• Ž‡• ƒ‘…‡• ‹–‡”‡– ‡– †ƒ• Ž‡• ƒ‘…‡• ’ƒ” ˜‘‹‡ †‡ ’”‡••‡ ’”‘˜‹‡‡– †‡
Žǯ‡“—²–‡ ˆ‡” ȋˆˆ”‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ”‡…”—–‡‡–Ȍ ”±ƒŽ‹•±‡ ’ƒ” Žƒ ƒ”‡• ‡ ʹͲͲͷǤ ‡•
‡–”‡’”‹•‡•ƒ˜ƒ‹‡–±–±ƒ—…‘—”•†‡…‡––‡‡“—²–‡‹–‡””‘‰±‡••—”Ž‡…‘–‡—†‡•‘ˆˆ”‡•
“—ǯ‡ŽŽ‡• ’—„Ž‹ƒ‹‡– ‡– Žƒ ƒ–—”‡ †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• †‹ˆˆ—•±‡•Ǥ ‡ ’”‡‹‡” ‡•‡‹‰‡‡–
ˆ”ƒ’’ƒ– †‡ …‡––‡ …‘’ƒ”ƒ‹•‘ ‡•– “—‡ǡ “—‡ŽŽ‡ “—‡ •‘‹– Žƒ ƒ–—”‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
…‘…‡”±‡ ȋ‘ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ ‹˜‡ƒ— ‡– –›’‡ †‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †ǯ‡š’±”‹‡…‡‡–…ǤȌǡ
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ˆ‹‰—”‡ ’Ž—• •‘—˜‡– †ƒ• Ž‡• ƒ‘…‡• ‹–‡”‡– “—‡ †ƒ• Ž‡• ƒ‘…‡•
’”‡••‡ͳ͵ʹǤ
‡• ƒ‘…‡• ‹–‡”‡– •‘– †‘… ’Ž—• †±–ƒ‹ŽŽ±‡• “—‡ Ž‡• ƒ‘…‡• ’”‡••‡ǡ …‡ “—‹
•ǯ‡š’Ž‹“—‡ ’ƒ” Žƒ Ž‹‹–ƒ–‹‘ ‡ ‘„”‡ †‡ …ƒ”ƒ…–°”‡• †‡• ƒ‘…‡• ’”‡••‡Ǥ ‘…‡”ƒ–
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ ’”‘’‘•±ǡ ‹Ž •ǯƒ‰‹– †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ Žƒ ‘‹• ˆ”±“—‡‡–
†‘±‡ǣ‡ŽŽ‡‡ˆ‹‰—”‡“—‡†ƒ•͵ʹΨ†‡•…ƒ•†ƒ•Ž‡•ƒ‘…‡•‹–‡”‡–‡–†ƒ•ʹʹΨ
†‡• …ƒ• †ƒ• Ž‡• ƒ‘…‡• ’”‡••‡Ǥ ‡• †‘±‡• “—‹ …‘‡…‡–  †ƒ–‡” •‡”‘–
ƒ…–—ƒŽ‹•±‡• †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †ǯ—‡ ‘—˜‡ŽŽ‡ ‡“—²–‡ ˆ‡” †‘– Ž‡• ”±•—Ž–ƒ–• †‡˜”ƒ‹‡–
’ƒ”ƒÁ–”‡‡ʹͲͳ͸ȀʹͲͳ͹Ǥ
ͳ͵ʹ‡••› Ǥǡ ƒ”…ŠƒŽ Ǥ ȋʹͲͲ͸Ȍǡ Ǽƒ ‘„‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ–‡”‡– ’‘—” ”‡…”—–‡” ǣ ƒ—š Ž‹‹–‡• †‡ Žƒ •±Ž‡…–‹‘ 
†‹•–ƒ…‡ǽǡRevuedel'IRESǡιͷʹǤ
87
Tableau2:Lecontenudel’annonceselonlesupportdepublication
Source:Dares,EnquêteOfer2005.
Ž•‡„Ž‡”ƒ‹–‡‘—–”‡“—‡Žƒ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±“—ǯ—‡‘ˆˆ”‡‹†‹“—‡—‹˜‡ƒ—†‡”±—±”ƒ–‹‘
†±’‡† ƒ••‡œ ˆ‘”–‡‡– †‡• –›’‡• †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ŽŽ‡ ‡•– ‘–ƒ‡– ’Ž—• ±Ž‡˜±‡ ’‘—” Ž‡•
‡’Ž‘‹•’‡—“—ƒŽ‹ˆ‹±•ͳ͵͵ǡ…‡“—‹ǯ‡•–’ƒ••—”’”‡ƒ–ǣŽƒ’ƒ”–†ƒ•Žƒ†±–‡”‹ƒ–‹‘†‡•
•ƒŽƒ‹”‡• Žƒ‹••±‡  Žƒ ±‰‘…‹ƒ–‹‘ •ƒŽƒ”‹ƒŽ‡ ‡•– ’”‘„ƒ„Ž‡‡– ’Ž—• ‹’‘”–ƒ–‡ ’‘—” Ž‡•
’‘•–‡•“—‹‹’Ž‹“—‡–—Šƒ—–‹˜‡ƒ—†‡“—ƒŽ‹ˆ‹…ƒ–‹‘Ǥ
–‡”‡– ƒ †‘… ’‡”‹• — ‡‹ŽŽ‡—” ‹˜‡ƒ— †‡ †±–ƒ‹Ž †‡• ‘ˆˆ”‡•ǡ › …‘’”‹• ’‘—” Ž‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‘…‡”ƒ– Žƒ ”±—±”ƒ–‹‘ ’”‘’‘•±‡ǡ ƒ‹• Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ •—” …‡––‡
†‡”‹°”‡ •‡„Ž‡ †‡‡—”‡” ‹‘”‹–ƒ‹”‡ǣ ‡ ʹͲͲͶȀʹͲͲͷǡ ‘‹• †ǯ— –‹‡”• †‡• ‘ˆˆ”‡•
‹†‹“—ƒ‹– — ‹˜‡ƒ— †‡ ”±—±”ƒ–‹‘ǡ ‡– ‹Ž •‡„Ž‡ “—ǯƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹ ‡…‘”‡ —‡ ƒŒ‘”‹–±
†ǯƒ‘…‡•ǯ‡‹†‹“—‡’ƒ•Ǥ
‡’‡†ƒ–ǡ‹–‡”‡–†‘‡ƒ……°•—‰”ƒ†‘„”‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡–‹Ž‡•–†±•‘”ƒ‹•
’‘••‹„Ž‡ǡ ‰”Ÿ…‡  ‹–‡”‡–ǡ †‡ •‡ ”‡•‡‹‰‡” •—” Ž‡• ‹˜‡ƒ—š †‡ ”±—±”ƒ–‹‘ “—‹ •‘–
’”ƒ–‹“—±• †ƒ• Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–• •‡…–‡—”•Ǥ ‡• †‘±‡• ’—„Ž‹“—‡•ǡ ‘–ƒ‡– —‡
’—„Ž‹…ƒ–‹‘ ƒ—‡ŽŽ‡ †‡ Žƒ ƒ”‡•ͳ͵Ͷǡ ˆ‹‰—”‡– •—” ‹–‡”‡– ‡– ’‘”–‡– •—” Ž‡• ‹˜‡ƒ—š †‡
”±—±”ƒ–‹‘• …‘•–ƒ–±• ’ƒ” …ƒ–±‰‘”‹‡• •‘…‹‘’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•ǡ •‡…–‡—”•ǡ –ƒ‹ŽŽ‡•
†ǯ‡–”‡’”‹•‡•‡–…Ǥ ‡• ƒ…–‡—”• ’”‹˜±• †— ƒ”…Š± †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ †‹ˆˆ—•‡– ƒ—••‹ †‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ •—” …‡ •—Œ‡–Ǥ ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ Ž‡ …ƒ„‹‡– †‡ ”‡…”—–‡‡– ƒ›• ’—„Ž‹‡ ‡
’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ– ƒ˜‡… ƒ†”‡’Ž‘‹ —‡ ±–—†‡ ƒ—‡ŽŽ‡ †‡• ”±—±”ƒ–‹‘•ǡ ’—„Ž‹…ƒ–‹‘
†±–ƒ‹ŽŽ±‡•—”Ž‡•‹˜‡ƒ—š†‡”±—±”ƒ–‹‘…‘•–ƒ–±•†ƒ•—‰”ƒ†‘„”‡†‡•‡…–‡—”•Ǥ
‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‡”‡’Žƒ…‡–’ƒ•Žǯ‹†‹…ƒ–‹‘†—•ƒŽƒ‹”‡’”‘’‘•±’‘—”—’‘•–‡’”±…‹•ǡ
ƒ‹• ’‡”‡––‡– ƒ—š ’‡”•‘‡• “—‹ …Š‡”…Š‡– — ‡’Ž‘‹ †‡ ‹‡—š ±˜ƒŽ—‡” Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡
ƒ—“—‡Ž‡ŽŽ‡•’‡—˜‡–’”±–‡†”‡Ǥ
ͳ͵͵”‡«‹«ǤȋʹͲͳʹȌǡǼƒ‰‡’‘•–‹‰ǣ˜‹†‡…‡ˆ”‘Œ‘„ƒ†•ǽǡCanadianJournalofEconomicsǡιͶͷǣͶǤ
ͳ͵ͶŠƒŠ‹ Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Ǽ‡• •ƒŽƒ‹”‡• ’ƒ” •‡…–‡—” ‡– ’ƒ” „”ƒ…Š‡ ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡ ‡ ʹͲͳͳǡ ‡• ‰ƒ‹•
•ƒŽƒ”‹ƒ—šƒ—Ž±•’ƒ”Žǯ‹ˆŽƒ–‹‘†ƒ•Žƒ…‘•–”—…–‹‘‡–Ž‡–‡”–‹ƒ‹”‡ǽǡDaresAnalysesǡƒ˜”‹ŽǤ
88
4.2
Unepartiedumarchédutravaildemeurepourl’instantàl’écartd’internet
–‡”‡–ƒ”‡†—’Ž—••‹’Ž‡‡–‘‹•…‘ð–‡—šŽ‡ˆƒ‹–†‡’—„Ž‹‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‹•‹Žƒ
‰”ƒ†‡ƒŒ‘”‹–±†‡•‡–”‡’”‹•‡•‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–•›”‡…‘—”‡–Ǥƒ‹•Ž‡•’”ƒ–‹“—‡•–ƒ–†‡•
‡–”‡’”‹•‡• “—‡ †‡• ’‡”•‘‡• “—‹ …Š‡”…Š‡– — ‡’Ž‘‹ ‡ •‘– ’ƒ• Š‘‘‰°‡• ‡–
…‡”–ƒ‹•’ƒ•†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž±…Šƒ’’‡–‡…‘”‡‹–‡”‡–Ǥ
4.2.1
L’usaged’internetparlesentreprisesvarieselonlatailleetlesecteur
 ’”‡‹‡” Ž‹‡—ǡ –‘—–‡• Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ǯ—–‹Ž‹•‡– ’ƒ• ‹–‡”‡– ’‘—” ”‡…”—–‡”Ǥ ‡Ž‘ Ž‡•
•‡…–‡—”• ‡– Ž‡• –ƒ‹ŽŽ‡• †ǯ‡–”‡’”‹•‡•ǡ Ž‡ ”‡…‘—”•  ‹–‡”‡– ǯ‡•– ’ƒ• Ž‡ ²‡Ǥ  ʹͲͳ͵ǡ
†ǯƒ’”°•Ž‡•†‘±‡•†‡Žǯ•‡‡ͳ͵ͷǡ͸ͷΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡†‹š•ƒŽƒ”‹±•‡–’Ž—•ƒ˜ƒ‹‡–—
•‹–‡‹–‡”‡–‘——‡’ƒ‰‡†ǯƒ……—‡‹Ž™‡„ȋ˜‘‹”supra’ƒ”–‹‡ǦʹǤʹǤͳȌǡƒ‹•…‡––‡’”‘’‘”–‹‘
…ƒ…Š‡†‡ˆ‘”–‡•†‹•’ƒ”‹–±•ǣͻͶΨ’‘—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡ʹͷͲ•ƒŽƒ”‹±•‡–’Ž—•ƒ‹•ͷͺΨ
†‡••‘…‹±–±•†‡ͳͲͳͻ•ƒŽƒ”‹±•Ǥ‡––‡’ƒ”–ǯ±–ƒ‹–“—‡†‡ʹͷΨ’‘—”Ž‡•‹…”‘‡–”‡’”‹•‡•
ˆ‹ʹͲͳʹȋ‡–”‡’”‹•‡•‘……—’ƒ–‘‹•†‡†‹š•ƒŽƒ”‹±•‡–”±ƒŽ‹•ƒ–‘‹•†‡ʹ‹ŽŽ‹‘•†‡
…Š‹ˆˆ”‡†ǯƒˆˆƒ‹”‡•Ȍͳ͵͸Ǥ
”‡–”‘—˜‡…‡––‡•‡‰‡–ƒ–‹‘’‘—”Žǯ—•ƒ‰‡†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǣʹͲΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•
†‡ †‹š •ƒŽƒ”‹±• ‡– ’Ž—• —–‹Ž‹•ƒ‹‡– — ±†‹ƒ •‘…‹ƒŽ ‡ ʹͲͳ͵ǡ …‡––‡ ’”‘’‘”–‹‘ ƒ––‡‹‰ƒ–
Ͷ͵Ψ …Š‡œ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ʹͷͲ •ƒŽƒ”‹±• ‡– ’Ž—•Ǥ ‡ ˆƒ‹– †ǯƒ˜‘‹” — •‹–‡ ‹–‡”‡– ‘—
†ǯ—–‹Ž‹•‡”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡•‹‰‹ˆ‹‡’ƒ•“—‡Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•—–‹Ž‹•‡–…‡•±†‹ƒ•’‘—”
”‡…”—–‡”‘—ƒ––‹”‡”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǣ…‡•‘—–‹Ž•’‡—˜‡–²–”‡—–‹Ž‹•±•†‡•ˆ‹•…‘‡”…‹ƒŽ‡•
—‹“—‡‡–Ǥƒ‹•…‡•…Š‹ˆˆ”‡•–±‘‹‰‡–†‡Žǯ‡š‹•–‡…‡†ǯ—‡•‡‰‡–ƒ–‹‘’ƒ”–ƒ‹ŽŽ‡†‡
Žǯ—•ƒ‰‡†ǯ‹–‡”‡–Ǥ
‡ ”‡…‘—”• ƒ—š ƒ‘…‡• ’‘—” ”‡…”—–‡” ‡•– ±‰ƒŽ‡‡– ˜ƒ”‹ƒ„Ž‡ •‡Ž‘ Ž‡• –ƒ‹ŽŽ‡•
†ǯ‡–”‡’”‹•‡• ‡– •‡…–‡—”•Ǥ ‡• †‘±‡• †‡ Žǯ‡“—²–‡ ˆ‡” ȋˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡–
”‡…”—–‡‡–Ȍǡ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ ʹͲͲͷ ‡– “—‹ ”‡•–‡  …‡ Œ‘—” Žƒ •‘—”…‡ Žƒ ’Ž—• †±–ƒ‹ŽŽ±‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ‘–”‡– “—‡ Žƒ
†‹ˆˆ—•‹‘†ǯƒ‘…‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡•–—‡’”ƒ–‹“—‡†‘–Žƒˆ”±“—‡…‡ƒ—‰‡–‡ƒ˜‡…Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡
†‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ —ǯ‹Ž •ǯƒ‰‹••‡ †‡• ƒ‘…‡• †‹ˆˆ—•±‡• ’ƒ” ˜‘‹‡ †‡ ’”‡••‡ ‘— ’ƒ” Ž‡ „‹ƒ‹•
†ǯ‹–‡”‡–ǡ Ž‡• ‰”ƒ†‡• ‡–”‡’”‹•‡• •‘– ’Ž—• ‘„”‡—•‡•  Ž‡• —–‹Ž‹•‡”Ǥ ͳͶǡͳΨ †‡•
‡–”‡’”‹•‡• †‡ ͳ  ͻ •ƒŽƒ”‹±• †‹ˆˆ—•ƒ‹‡– †‡• ƒ‘…‡• ’ƒ” Žƒ ’”‡••‡ ‡ ʹͲͲͷ …‘–”‡
ʹ͸ǡͷΨ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ’Ž—• †‡ ͷͲͲ •ƒŽƒ”‹±• ȋƒ„Ž‡ƒ— ͵ȌǤ ǯ±…ƒ”– ‡•– ’Ž—• ‹’‘”–ƒ–
’‘—” Ž‡• ƒ‘…‡• •—” ‹–‡”‡–ǣ ͷǡ͵Ψ †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ͳ  ͻ •ƒŽƒ”‹±• Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ‹‡–
…‘–”‡ͷͶǡͻΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡’Ž—•†‡ͷͲͲ•ƒŽƒ”‹±•Ǥƒ•‡‰‡–ƒ–‹‘†‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡
”‡…”—–‡‡–ǯ‡•–†‘…’ƒ•—‹“—‡‡–Ž‹±‡‹–‡”‡–ǡƒ‹•‡ŽŽ‡•‡„Ž‡”‡ˆ‘”…±‡’ƒ”
‹–‡”‡–Ǥ
ͳ͵ͷƒ…Š‡” Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Ǽǯ—•ƒ‰‡ †ǯ‹–‡”‡– ’ƒ” Ž‡• •‘…‹±–±• ‡ ʹͲͳ͵ǣ — ”‡…‘—”• ‹‘”‹–ƒ‹”‡ ƒ—š ±†‹ƒ•
•‘…‹ƒ—šǽǡInseePremièreǡιͳͶͻͷǡƒ˜”‹ŽǤ
ͳ͵͸‡‘Ž› Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Fin 2012, une partie des microentreprises reste à l’écart des TICǡ •‡‡ ’”‡‹°”‡ǡ
ιͳͶͻͳǡˆ±˜”‹‡”Ǥ
89
Tableau3:Utilisationd’internetparlesentreprisespourrecruteren2005
Source:Dares,enquêteOFER2005.
‡• …Š‹ˆˆ”‡• ‘–”‡– ’Ž—• ‰Ž‘„ƒŽ‡‡– “—‡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ’‘—” ”‡…”—–‡”
ƒ—‰‡–‡ ƒ˜‡… Žƒ –ƒ‹ŽŽ‡ †‡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ Ž ‡•– …‡’‡†ƒ– ’”‘„ƒ„Ž‡ “—ǯƒ˜‡… Žƒ
‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡– …‘‡ ‘›‡ †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ Žǯ±…ƒ”– ‡–”‡ Ž‡• ’‡–‹–‡• ‡– Ž‡•
‰”ƒ†‡• ‡–”‡’”‹•‡• –‡†‡  •ǯƒ‘‹†”‹”Ǥ ‡• •‡—Ž‡• †‘±‡• ”±…‡–‡•  …‡ •—Œ‡– •‘–
’”‘†—‹–‡•’ƒ”Žǯ’‡…‡–‡…‘…‡”‡–“—‡Ž‡•”‡…”—–‡‡–•†‡…ƒ†”‡•Ǥ
ʹͲͳ͵ǡ†ǯƒ’”°•Ž‡•†‘±‡•†‡Žǯ’‡…•—”Ž‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…”—–‡‡–†‡…ƒ†”‡•ͳ͵͹ǡŽ‡•
‡–”‡’”‹•‡• †‡ ‰”ƒ†‡ –ƒ‹ŽŽ‡ ”‡…”—–ƒ‹‡– ’Ž—• ˆ”±“—‡‡– ’ƒ” Žƒ ˜‘‹‡ †‡• ƒ‘…‡•ǣ
ͷͺΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• †‡ …ƒ†”‡• ƒ˜ƒ‹‡– ±–± ”±ƒŽ‹•±• ƒ— ‘›‡ †ǯƒ‘…‡• †ƒ• Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡• †‡ ͳͲͲͲ •ƒŽƒ”‹±• ‡– ’Ž—• …‘–”‡ ͶͶΨ †ƒ• Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ‘‹• †‡
ͳͲͲ•ƒŽƒ”‹±• ȋƒ„Ž‡ƒ— ͶȌǤ ‡• †‘±‡• ‡ ’‡”‡––‡– …‡’‡†ƒ– ’ƒ• †‡ †‹•–‹‰—‡” Ž‡•
†‹ˆˆ±”‡…‡••‡Ž‘Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡“—‹–‹‡‡–Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†ǯ‹–‡”‡–†‡…‡ŽŽ‡•“—‹
•‘– Ž‹±‡• ƒ— ”‡…‘—”• ƒ—š ƒ‘…‡•Ǥ  ʹͲͳ͵ǡ Ž‡• ƒ‘…‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •‘– ‡ ‡ˆˆ‡–
‹†‹••‘…‹ƒ„Ž‡•†‡Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†ǯ‹–‡”‡–Ǥ
ͳ͵͹’‡…ȋʹͲͳͶȌǡǼ‘—”…‹‰…ƒ†”‡•ǡ±†‹–‹‘ʹͲͳͶȂ‘‡–Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•”‡…”—–‡–Ž‡—”•…ƒ†”‡•ǽǡLes
étudesdel’emploicadreǡǡιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ
90
Tableau4:Moyenayantpermislerecrutementselonlatailledel’entreprise
Source:Apec,2014.
‡•†‘±‡•†‡Žǯ’‡…‡––‡–±‰ƒŽ‡‡–‡±˜‹†‡…‡“—‡Ž‡”‡…‘—”•ƒ—šƒ‘…‡•‡•–
’Ž—•‘—‘‹•ˆ”±“—‡–•‡Ž‘Ž‡••‡…–‡—”•Ǥ‹•‹ǡ͵ͻΨ†‡•”‡…”—–‡‡–•†‡…ƒ†”‡•†ƒ•
Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †— •‡…–‡—” †‡ Žƒ …‘•–”—…–‹‘ ƒ—”ƒ‹‡– ±–± ”±ƒŽ‹•±•  Žƒ •—‹–‡ †‡ Žƒ
’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ‘ˆˆ”‡ǡ …‘–”‡ ͷ͸Ψ †ƒ• Ž‡ •‡…–‡—” †‡ Žǯ‹†—•–”‹‡Ǥ ‡• ±…ƒ”–• ‡–”‡
•‡…–‡—”•’‡—˜‡–…‡’‡†ƒ–”‡ˆŽ±–‡”†‡•‡ˆˆ‡–•†‡–ƒ‹ŽŽ‡†ǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ
ǯ±…ƒ”–‡–”‡Ž‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡•‰”ƒ†‡•‡–’‡–‹–‡•‡–”‡’”‹•‡•‡•–‡”±ƒŽ‹–±’”‘„ƒ„Ž‡‡–
’Ž—• ƒ”“—± “—‡ ‡ Žǯ‹†‹“—‡ Ž‡ –ƒ„Ž‡ƒ— …‹Ǧ†‡••—•ǡ …ƒ” Ž‡• †‘±‡• †— „ƒ”‘°–”‡ ’‡…
…‘…‡”‡–Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•‡–’Ž—•Ǥƒ…ƒ–±‰‘”‹‡†‡•‡–”‡’”‹•‡•†‡‘‹•
†‡ ͳͲͲ •ƒŽƒ”‹±• ǯ‹…Ž—– †‘… ’ƒ• Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ‘‹• †‡ ͷͲ •ƒŽƒ”‹±•Ǥ ” ‹Ž •‡„Ž‡
“—‡Ž‡•’‡–‹–‡•‡–”‡’”‹•‡•‘–†‡•ƒ’’”±Š‡•‹‘•ƒ••‡œˆ‘”–‡•“—ƒ–ƒ—”‡…”—–‡‡–’ƒ”
ƒ‘…‡•Ǥ ‹•‹ǡ —‡ ±–—†‡ “—ƒŽ‹–ƒ–‹˜‡ †‡ Žǯ’‡… •—” Ž‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡ ”‡…”—–‡‡– †‡•
’‡–‹–‡• ‡–”‡’”‹•‡• ȋ‘‹• †‡ ͷͲ •ƒŽƒ”‹±•Ȍ ͳ͵ͺ ‘–”‡ “—‡ Ž‡• †‹”‹‰‡ƒ–• †‡ …‡•
‡–”‡’”‹•‡••‘–ƒ••‡œ”±–‹…‡–•—–‹Ž‹•‡”Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‡”ƒ‹•‘†‡Žǯ‹˜‡•–‹••‡‡–‡
–‡’•“—‡†‡ƒ†‡Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡Žǯ‘ˆˆ”‡ȋŽ‡•ˆ‘”—Žƒ‹”‡•†‡‹•‡‡Ž‹‰‡”‡“—‹•’ƒ”
Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†••‘–Œ—‰±•ˆƒ•–‹†‹‡—šȌƒ‹•‹“—‡Ž‡–”ƒ‹–‡‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ǥ…‡–‹–”‡ǡ
Ž‡ †±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ Žƒ ’ƒ”–‹‡ ‡’Ž‘‹ †— •‹–‡ ‡„‘…‘‹Ǥˆ” ‡– †‡• ‹‹–‹ƒ–‹˜‡• ˜‹•ƒ– 
ˆƒ˜‘”‹•‡” Žƒ ’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯ‘ˆˆ”‡• ’ƒ” Ž‡• ’‡–‹–‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ –‡ŽŽ‡• “—‡ Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡ ǼLes
PME recrutentǽ ’‘—””ƒ‹‡– ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– …Šƒ‰‡” Žƒ †‘‡Ǥ ‡”–ƒ‹• †‹”‹‰‡ƒ–•
†±…Žƒ”‡– ‡ ‘—–”‡ ’‡•‡” “—‡ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ …‘•—Ž–‡– †‡• ƒ‘…‡• •‘– ’‘—”
Žǯ‡••‡–‹‡Ž†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹˜‘‹”‡†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†‡Ž‘‰—‡†—”±‡‡–
’”±ˆ°”‡–…‹„Ž‡”†‡•’‡”•‘‡•‡’‘•–‡Ǥ
4.2.2
Unepartdumarché,dontl’importanceestdifficileàapprécier,restecachée
—•‡•Žƒ”‰‡ǡŽ‡ƒ”…Š±…ƒ…Š±†±•‹‰‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•’‘•–‡•’‘—”˜‘‹”“—‹‡†‘‡–
’ƒ•Ž‹‡—Žƒ†‹ˆˆ—•‹‘†ǯ—‡‘ˆˆ”‡Ǥǯ’‡…’”‘’‘•‡—‡†±ˆ‹‹–‹‘’Ž—•’”±…‹•‡†—ƒ”…Š±
…ƒ…Š± …‘‡ Ž‡• …ƒ• †ƒ• Ž‡•“—‡Ž• «le recruteur mobilise uniquement son réseau de
relations,lacooptationdes salariés,lesassociationsd’anciensélèvesoula«chasse».Ces
opportunitésd’emploisontdoncuniquementaccessiblesauxcandidatsquidisposentd’un
réseauquileseninforme»Ǥ
ͳ͵ͺ’‡… ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Ǽ‡ ”‡…”—–‡‡– †‡• …ƒ†”‡• †ƒ• Ž‡• ’‡–‹–‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǽǡ Lesétudesdel’emploicadreǡ
’‡…ǡιʹͲͳ͵Ǧ͵͹ǡƒ‹Ǥ
91
‡Ž‘ …‡––‡ †±ˆ‹‹–‹‘ǡ Ž‡ ƒ”…Š± …ƒ…Š± ‡ •ǯ‘’’‘•‡ ’ƒ• †‹”‡…–‡‡– ƒ— ƒ”…Š±
–”ƒ•’ƒ”‡–ǡ“—‹…‘””‡•’‘†ƒ—š’‘•–‡•’‘—”Ž‡•“—‡Ž•—‡‘ˆˆ”‡‡•–’—„Ž‹±‡ǡ…ƒ”‹Ž‡š‹•–‡
‡–”‡ Ž‡• †‡—š –›’‡• †‡ ƒ”…Š± Ž‡ ƒ”…Š± ƒ……‡••‹„Ž‡ǡ “—‹ ”‡˜‘‹‡ «aux cas où le
recruteurnecommuniquepassonbesoinviauneoffremaismobilisedescanauxquisont
tout de même accessibles aux candidats s’ils en prennent l’initiative. Il s’agit des
candidaturesspontanées,desCVǦthèques,dessitesderéseauxsociaux,moyensquipeuvent
êtreutilisésparlescandidatsafind’êtrerepérésparlesrecruteurs»139Ǥ
‡• ’”‹…‹’ƒ—š ‘†‡• †ǯ‘„–‡–‹‘ †‡• ‡’Ž‘‹• •‘– Ž‡• †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• ‡– Ž‡•
”‡Žƒ–‹‘• ȋ…ˆǤ ƒ‡š‡ •—” Ž‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…”—–‡‡–ȌǤ ‡• †‡—š ‘†ƒŽ‹–±• ”‡’”±•‡–‡–
’Ž—• †‡• †‡—š –‹‡”• †‡• ”‡…”—–‡‡–•ǡ …‡ “—‹ ’‘—””ƒ‹– ‹†‹“—‡” “—‡ Ž‡ ƒ”…Š±
–”ƒ•’ƒ”‡–”‡•–‡‹‘”‹–ƒ‹”‡†ƒ•Ž‡‘†‡†ǯ‘„–‡–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•Ǥ‡’‡†ƒ–ǡŽ‡ˆƒ‹–
“—‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š ‡– †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• •‘‹‡– ’”±’‘†±”ƒ–• ’ƒ”‹ Ž‡• ‘†‡•
†ǯ‘„–‡–‹‘ †‡• ‡’Ž‘‹• ‡ •‹‰‹ˆ‹‡ ’ƒ• “—‡ Žǯ‡••‡–‹‡Ž †— ƒ”…Š± ‡•– …ƒ…Š±ǣ Žƒ
’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯƒ‘…‡• ’‡—– ²–”‡ ƒŒ‘”‹–ƒ‹”‡ ƒ‹• ƒ„‘—–‹” ‘‹• •‘—˜‡– ƒ—
”‡…”—–‡‡–“—‡Ž‡•…ƒƒ—š‘ˆ‘”‡Ž•Ǥ
Ž ǯ‡š‹•–‡ ƒŽŠ‡—”‡—•‡‡– ’ƒ• †‡ †‘±‡• ’‡”‡––ƒ– †ǯƒ’’”±…‹‡” Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡ Žƒ
’”‘’‘”–‹‘†‡•”‡…”—–‡‡–•“—‹†‘‡–Ž‹‡——‡‘ˆˆ”‡Ǥ‡••‡—Ž‡•†‘±‡•‰Ž‘„ƒŽ‡•
’‡”‡––ƒ– †ǯƒ’’”±…‹‡” Ž‡• …ƒƒ—š —–‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‘—” ”‡…Š‡”…Š‡” †‡•
…ƒ†‹†ƒ–•˜‹‡‡–†‡Žǯ‡“—²–‡ˆ‡”“—‹†ƒ–‡†‡ʹͲͲͷȋ‹‰—”‡͵ȌǤ
Figure3:Lescanauxdeprospectionutilisésparlesentreprisesen2005
Source:EnquêteOFER(2005),AuditionauCOEdeGéraldineRieucausurlabasedestravauxdeGéraldine
RieucauetEmmanuelleMarchal.
Šƒ’ǣƒŽƒ”‹±•”‡…”—–±•†‡’—‹•‘‹•†‡͵‘‹•Ǥ
ͳ͵ͻ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
92
ǯ‡“—²–‡ˆ‡”’‡”‡–†‡•ƒ˜‘‹”“—‡Ž•…ƒƒ—š‘–±–±‘„‹Ž‹•±•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•Ž‘”•
†‡ Ž‡—” †‡”‹‡” ”‡…”—–‡‡–Ǥ  ˜‘‹– “—‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‹–‡””‘‰±‡• ‘– ’—„Ž‹± †‡•
ƒ‘…‡• †ƒ• •‡—Ž‡‡– ͵ʹΨ †‡• …ƒ•ǣ ͳͺΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ‘– †‘± Ž‹‡—  Žƒ
’—„Ž‹…ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ƒ‘…‡ †ƒ• Žƒ ’”‡••‡ ±…”‹–‡ǡ ͳ͹Ψ •—” ‹–‡”‡– ‡– ͺΨ via †ǯƒ—–”‡•
±†‹ƒ•ǡƒ˜‡…†‡•”‡…‘—’‡‡–•‡–”‡…‡•†‹ˆˆ±”‡–••—’’‘”–•ȋŽ‡•†‹ˆˆ±”‡–••—’’‘”–•‡
•ǯƒ††‹–‹‘‡– ’ƒ• …ƒ” …‡”–ƒ‹• ”‡…”—–‡—”• —–‹Ž‹•‡–  Žƒ ˆ‘‹• Ž‡ •—’’‘”– ’”‡••‡ ‡– Ž‡
•—’’‘”–‹–‡”‡–’ƒ”‡š‡’Ž‡ȌǤƒ’ƒ”–†‡•”‡…”—–‡‡–•“—‹ƒ†‘±Ž‹‡——‡ƒ‘…‡
‡•– ’”‘„ƒ„Ž‡‡– •‘—•Ǧ‡•–‹±‡ …ƒ” ‘ †‹•–‹‰—‡ †ƒ• …‡––‡ ‡“—²–‡ Ž‡ …ƒƒŽ
Ǽintermédiairespublicsǽ“—‹’‡—–…‘””‡•’‘†”‡±‰ƒŽ‡‡–Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†ǯ—‡‘ˆˆ”‡Ǥ
‡•’”‘’‘”–‹‘•†‡†‹ˆˆ—•‹‘‡’”‡••‡‘—•—”‹–‡”‡–†‡‡—”‡–…‡’‡†ƒ–ˆƒ‹„Ž‡•Ǥ
ƒ”ƒŽŽ°Ž‡‡–ǡŽ‡’‘‹†•†‡•”±•‡ƒ—š‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•‡•––”°•‹’‘”–ƒ–Ǥ
‡…ƒƒŽ†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•‡•–Ž‡’Ž—•ˆ”±“—‡‡–‡’Ž‘›±ǣ†ƒ•͸ʹΨ†‡•
…ƒ•ǡŽ‡”‡…”—–‡—”ƒ±–—†‹±Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•”‡­—‡•’ƒ”Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǤͷʹΨ†‡•
”‡…”—–‡—”• ‘– ‘„‹Ž‹•± Ž‡—” ”±•‡ƒ— †‡ ”‡Žƒ–‹‘• Ž‘”• †‡ Ž‡—” †‡”‹‡” ”‡…”—–‡‡– ‡–
͵ͳΨ †‡• …‘–ƒ…–• ƒ˜‡… Ž‡—”• ƒ…‹‡• ‡’Ž‘›±•Ǥ ˆ‹ǡ —‡ ‰”ƒ†‡ ’ƒ”–‹‡ †‡•
”‡…”—–‡‡–•ȋͶʹΨȌ†‘‡–Ž‹‡——‡†‹ˆˆ—•‹‘‹–‡”‡†‡Žǯ‘ˆˆ”‡Ǥ
‡• ”±•—Ž–ƒ–• †‡ Žǯ‡“—²–‡ ˆ‡” •‡„Ž‡– ‹†‹“—‡” “—‡ Ž‡ ’‘‹†• †‡• ƒ”…Š±• …ƒ…Š±• ‡–
ƒ……‡••‹„Ž‡•‡•–’”‘„ƒ„Ž‡‡–‹’‘”–ƒ–ƒ‹•‹Ž•†ƒ–‡–†‡ʹͲͲͷ‡–‡’‡”‡––‡–’ƒ•†‡
•ƒ˜‘‹”•‹‹–‡”‡–ƒ’‡”‹•†‡”‡†”‡Ž‡ƒ”…Š±’Ž—•–”ƒ•’ƒ”‡–Ǥƒ’”‘…Šƒ‹‡‡“—²–‡
ˆ‡” “—‹ •‡”ƒ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ ʹͲͳ͸ ’ƒ” Žƒ ƒ”‡• †‡˜”ƒ‹– ƒ’’‘”–‡” „‡ƒ—…‘—’ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
“—ƒ–Žǯ‹’ƒ…–†ǯ‹–‡”‡–•—”Ž‡’”‘…‡••—•†‡”‡…”—–‡‡–Ǥ
‡•†‘±‡•Ž‡•’Ž—•’”±…‹•‡••—”Žƒ’ƒ”–†—ƒ”…Š±…ƒ…Š±‡–•‘±˜‘Ž—–‹‘˜‹‡‡–†‡
Žǯ’‡…‡–‡…‘…‡”‡–†‘…“—‡Ž‡ƒ”…Š±†—”‡…”—–‡‡–†‡•…ƒ†”‡•‡–Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•
†‡’Ž—•†‡ͷͲ•ƒŽƒ”‹±•Ǥǯƒ’”°•Žǯ’‡…ǡŽ‡ƒ”…Š±†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡±–ƒ‹–‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–
–”ƒ•’ƒ”‡– ‡ ʹͲͳ͵ •ǯƒ‰‹••ƒ– †‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ ’Ž—• †‡ ͷͲ •ƒŽƒ”‹±•ǣ ͺʹΨ †‡•
”‡…”—–‡‡–• †‡ …ƒ†”‡• ƒ˜ƒ‹‡– †‘± Ž‹‡—  Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ—‡ ‘ˆˆ”‡Ǥ ‡ ƒ”…Š±
ƒ……‡••‹„Ž‡ ”‡’”±•‡–ƒ‹– ͳͲΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ‡– Ž‡ ƒ”…Š± …ƒ…Š± ͺΨ ͳͶͲ Ǥ ƒ
–”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±ƒ—‰‡–‡ƒ˜‡…Žƒ–ƒ‹ŽŽ‡†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǣŽ‡…‘”‡ǡŽ‡•†‘±‡•
ƒ“—‡– ’‘—” •‡ ˆƒ‹”‡ —‡ ‹†±‡ †‡ Žǯ‹’‘”–ƒ…‡ †— ƒ”…Š± …ƒ…Š± †ƒ• Ž‡• ’‡–‹–‡•
‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
ͳͶͲ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
93
Graphique5:Lemarchédel’emploicadreen2013
Source:APEC,2014.
ǯƒ’”°•Žǯ’‡…ǡ‹–‡”‡–ƒ—”ƒ‹–…‘–”‹„—±”±†—‹”‡ˆ‘”–‡‡–Žƒ’ƒ”–†—ƒ”…Š±…ƒ…Š±Ǥ
‡ˆˆ‡–ǡ —‡ ±–—†‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ ͳͻͻ͸ǡ †‘… ƒ˜ƒ– Žƒ ‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡–ǡ ‡•–‹ƒ‹– Ž‡
ƒ”…Š±…ƒ…Š±’Ž—•†‡Žƒ‘‹–‹±†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡Ǥƒ‹•‡ʹͲͲͷǡ͸͸Ψ†‡•‡–”‡’”‹•‡•
‹–‡””‘‰±‡•‹†‹“—ƒ‹‡–ƒ˜‘‹”’—„Ž‹±—‡‘ˆˆ”‡Ž‘”•†‡Ž‡—”†‡”‹‡””‡…”—–‡‡–†‡…ƒ†”‡Ǥ
ͶͷΨ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•”‡…”—–±•ƒ˜ƒ‹‡–±–±”‡’±”±•‰”Ÿ…‡—‡‘ˆˆ”‡‡–ͺͷΨ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•
Žǯ‘– ±–± ’ƒ” †‡• ±–Š‘†‡• †‡ •‘—”…‹‰ ƒ……‡••‹„Ž‡•  –‘—•Ǥ ‡—Ž• ͳͷΨ †‡• ’‡”•‘‡•
”‡…”—–±‡• Žǯƒ˜ƒ‹‡– †‘… ±–± ’ƒ” Ž‡ ƒ”…Š± …ƒ…Š± ȋ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ ’”‹…‹’ƒŽ‡‡– ’ƒ” Ž‡
”±•‡ƒ—‘—Žƒ…‘‘’–ƒ–‹‘ȌǤ
Ž•‡„Ž‡”ƒ‹–†‘…“—ǯ‹–‡”‡–ƒ‹–’‡”‹•†‡”±†—‹”‡ƒ••‡œˆ‘”–‡‡–Žƒ’ƒ”–†—ƒ”…Š±
…ƒ…Š± ’‘—” Ž‡• ‡’Ž‘‹• †‡ …ƒ†”‡•Ǥ ‡• †‘±‡• ƒ“—‡– ‡ ”‡˜ƒ…Š‡ •ǯƒ‰‹••ƒ– †‡
Žǯ‡•‡„Ž‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
4.2.3
Tout le monde ne veut pas, ne peut pas être sur internet ou n’y a pas encore
pensé
ǯ— †‡• …Šƒ‰‡‡–• ƒŒ‡—”• Ž‹±•  ‹–‡”‡– ‡•– †ǯƒ˜‘‹” ±Žƒ”‰‹ –”°• ‘–ƒ„Ž‡‡– Ž‡
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
ؖ± …ƒ†‹†ƒ–•ǡ ‹–‡”‡– ƒ ‡ ‡ˆˆ‡– ’”‘ˆ‘†±‡– …Šƒ‰± Žƒ †‘‡ ‡ ’‡”‡––ƒ– ƒ—š
’‡”•‘‡• †‡ †‹ˆˆ—•‡” •—” Ž‡ ‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡—” ’ƒ”…‘—”• ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž ‡–
Ž‡—”• …‘’±–‡…‡•Ǥ —’ƒ”ƒ˜ƒ–ǡ Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ǯ±–ƒ‹‡– ˜‹•‹„Ž‡• ’ƒ” Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡•“—‡Ž‘”•“—ǯ‹Ž•ˆƒ‹•ƒ‹‡–ƒ…–‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡‘—’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†‡•ƒ—ƒ‹”‡•‡–
†‡•„ƒ“—‡•†‡†‘–†‹•’‘•ƒ‹‡–Ž‡•…ƒ„‹‡–•†‡…‘•‡‹ŽǤ±•‘”ƒ‹•ǡŽ‡•Ǧ–Š°“—‡•
•‘– ‡ Ž‹‰‡ ‡– †‘… †ǯ— ƒ……°• „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—• Žƒ”‰‡ǡ ‡– •—”–‘—– Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’‡”‡––‡– ƒ—š ƒ…–‹ˆ• †ǯ²–”‡ ˜‹•‹„Ž‡• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”•Ǥ ǯ‹‘˜ƒ–‹‘ ƒŒ‡—”‡ †‡•
”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š‡•–“—ǯƒ—Ǧ†‡Ž†‡•’‡”•‘‡•‡”‡…Š‡”…Š‡ƒ…–‹˜‡†ǯ‡’Ž‘‹ȋ†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ’‡”•‘‡• ‡ ’‘•–‡ “—‹ •‘—Šƒ‹–‡– …Šƒ‰‡” †ǯ‡’Ž‘‹Ȍǡ Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡•
…ƒ†‹†ƒ–• †‹–• Ǽ’ƒ••‹ˆ•ǽ •‘– ƒ—••‹ ˜‹•‹„Ž‡•ǣ †‡• ’‡”•‘‡• ‡ ’‘•–‡ “—‹ ‡ …Š‡”…Š‡–
’ƒ•  …Šƒ‰‡” †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• •‘– ‘—˜‡”–‡• ƒ—š ‘’’‘”–—‹–±• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• “—‹ •‡
’”±•‡–‡”ƒ‹‡–‡ŽŽ‡•‡–²‡†‡•’‡”•‘‡•“—‹‡•‘—Šƒ‹–‡–’ƒ•†—–‘—–…Šƒ‰‡”†‡
’‘•–‡Ǥ
94
‡’‡†ƒ– ‹Ž •‡”ƒ‹– ˆƒ—š †‡ ’‡•‡” “—‡ Ǽ–‘—– Ž‡ ‘†‡ǽ ‡•– •—” ‹–‡”‡–Ǥ ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ
„‡ƒ—…‘—’†‡•ƒŽƒ”‹±•‡’‘•–‡ǯ‘–Œƒƒ‹•‡˜‹•ƒ‰±†‡’—„Ž‹‡”Ž‡—”’”‘ˆ‹Ž•—”‹–‡”‡–Ǥ
ǯƒ—–”‡’ƒ”–ǡ…‡”–ƒ‹‡•’‡”•‘‡•ƒÁ–”‹•‡–ƒŽ…‡•‘—–‹Ž•‘—‡•‘—Šƒ‹–‡–’ƒ•‡š’‘•‡”
Ž‡—” ’”‘ˆ‹Ž •—” ‹–‡”‡–ǡ ‡ †±’‹– †— ˆƒ‹– “—ǯƒ˜‘‹” — …‘’–‡ •—” ‹‡† ‘— ‹ƒ†‡‘
•ǯ‹’‘•‡ †‡ ’Ž—• ‡ ’Ž—• …‘‡ —‡ ‘”‡ †ƒ• …‡”–ƒ‹• •‡…–‡—”• †ǯƒ…–‹˜‹–±Ǥ ‹•‹ǡ
‹‡† …‘’–‡ ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ‡ ”ƒ…‡ ͺ‹ŽŽ‹‘• †‡ ‡„”‡• ‡– ‹ƒ†‡‘ ’”°• †‡
ͻ‹ŽŽ‹‘•Ǥ‡’ƒ”–‹’‘”–ƒ–‡†‡•’‡”•‘‡•‹•…”‹–‡••—”Žǯ—†‡…‡•”±•‡ƒ—šŽ‡•‘–
ƒ—••‹•—”Žǯƒ—–”‡ǤŽ‡•–†‘…†‹ˆˆ‹…‹Ž‡†‡•ƒ˜‘‹”…‘„‹‡†‡’‡”•‘‡••‘–‹•…”‹–‡••—”ƒ—
‘‹• — ”±•‡ƒ— ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž —±”‹“—‡ǡ †ǯƒ—–ƒ– “—ǯ‹Ž ‡ ‡š‹•–‡ †ǯƒ—–”‡•  …Ø–± †‡•
†‡—š’”‹…‹’ƒ—šǤ
ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ ”±ƒŽ‹•±‡  Žǯƒ—–‘‡ ʹͲͳ͵ ’ƒ” Žǯ‹•–‹–—– ƒ””‹• –‡”ƒ…–‹˜‡ͳͶͳǡ —
“—ƒ”– †‡• ƒ…–‹ˆ• —–‹Ž‹•ƒ‹‡– ƒ— ‘‹• — ”±•‡ƒ— ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž —±”‹“—‡Ǥ ‡––‡
’”‘’‘”–‹‘‡•–…‡’‡†ƒ–†±Œ†±’ƒ••±‡ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹ƒ˜‡…Ž‡••‡—Ž•‹•…”‹–•†‡‹ƒ†‡‘Ǥ
‹ Ž‡ ’Š±‘°‡ ‡•– –”°• ƒ••‹ˆǡ ‹Ž ‡•– …‡’‡†ƒ– ‡…‘”‡ …‘…‡–”± •—” …‡”–ƒ‹‡•
…ƒ–±‰‘”‹‡• †ǯƒ…–‹ˆ•Ǥ ‡• …ƒ†”‡• ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” •‘– •—””‡’”±•‡–±•Ǥ ‹•‹ǡ Ž‡• ‹•…”‹–• •—”
‹ƒ†‡‘”‡’”±•‡–ƒ‹‡–‡Œ—‹ʹͲͳͶ͵ͲΨ†‡Žƒ’‘’—Žƒ–‹‘ƒ…–‹˜‡ƒ‹•ͻͲΨ†‡•…ƒ†”‡•Ǥ
‡• Œ‡—‡• ƒ…–‹ˆ• •‘– ±‰ƒŽ‡‡– ’Ž—• ‘„”‡—š •—” …‡• ”±•‡ƒ—šͳͶʹǤ ‡’‡†ƒ–ǡ ‹Ž
•‡„Ž‡”ƒ‹– “—‡ Žƒ ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘ †‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• —±”‹“—‡• •ǯ±–‡†‡
’”‘‰”‡••‹˜‡‡–  Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• …ƒ–±‰‘”‹‡•†ǯƒ…–‹ˆ•Ǥ ƒ‹•  …‡ Œ‘—”ǡ ‹Ž ‡š‹•–‡ —‡ ˆ‘”–‡
•‡‰‡–ƒ–‹‘ †‡• ’”ƒ–‹“—‡• ƒ˜‡… —‡ ‡š’‘•‹–‹‘ „‹‡ ’Ž—• ˆ‘”–‡ •—” ‹–‡”‡– †‡• ƒ…–‹ˆ•
Œ‡—‡•ǡ…ƒ†”‡•ǡ“—ƒŽ‹ˆ‹±•‡–’ƒ”‹•‹‡•Ǥ
—–”‡ Žƒ “—‡•–‹‘ †‡ Žƒ ƒÁ–”‹•‡ †ǯ‹–‡”‡– ‡– †‡• ‘„”‡—š ƒ…–‡—”• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– †—
”‡…”—–‡‡– ‡ Ž‹‰‡ ȋ˜‘‹” supraȌǡ •‡ ’‘•‡ ‡ˆ‹ Žƒ “—‡•–‹‘ †‡ Žǯƒ……°• ƒ–±”‹‡Ž 
‹–‡”‡–Ǥ  †±’‹– †‡ Žƒ ˆ‘”–‡ ƒ—‰‡–ƒ–‹‘ †— –ƒ—š †ǯ±“—‹’‡‡–ǡ Žǯƒ……°• ƒ—š ‘—–‹Ž•
—±”‹“—‡• ”‡•–‡ ˆƒ‹„Ž‡ …Š‡œ …‡”–ƒ‹‡• …ƒ–±‰‘”‹‡• †ǯƒ…–‹ˆ•ǡ ƒ˜‡… — ”‹•“—‡ †ǯ‡š…Ž—•‹‘
†ǯ—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž†‡’Ž—•‡’Ž—•‡Ž‹‰‡ǤʹͲͳͶǡͺʹΨ†‡•’‡”•‘‡•†‡ͳʹƒ•
‡– ’Ž—• ƒ˜ƒ‹‡– —‡ …‘‡š‹‘ ‹–‡”‡–  †‘‹…‹Ž‡ǡ ƒ‹• ‹Ž ‡š‹•–‡ †‡ ˆ‘”–‡• †‹ˆˆ±”‡…‡•
†ƒ• Ž‡ –ƒ—š †ǯ±“—‹’‡‡– •‡Ž‘ Ž‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡ ’‡”•‘‡•Ǥ ‹•‹ǡ •‡—Ž• ͶͻΨ †‡• ‘
†‹’ŽØ±•‘–ƒ……°•‹–‡”‡–Ž‡—”†‘‹…‹Ž‡Ǥ‡––‡’”‘’‘”–‹‘•ǯ±Ž°˜‡ͺͳΨ’‘—”Ž‡•
–‹–—Žƒ‹”‡• †ǯ— ǡ  ͺͺΨ ’‘—” Ž‡• –‹–—Žƒ‹”‡• †— „ƒ… ‡–  ͻͶΨ ’‘—” Ž‡• †‹’ŽØ±• †—
•—’±”‹‡—”ȋ
”ƒ’Š‹“—‡͸ȌǤ
‡•’‡”•‘‡•Ž‡•’Ž—•Ÿ‰±‡•ȋ͹͸Ψ’‘—”Ž‡••‡šƒ‰±ƒ‹”‡•Ȍƒ‹•ƒ—••‹…‡ŽŽ‡•„ƒ•‹˜‡ƒ—
†‡”‡˜‡—ȋ͸ͻΨ’‘—”Ž‡•„ƒ•”‡˜‡—•Ȍ‘–±‰ƒŽ‡‡–—–ƒ—š†ǯ±“—‹’‡‡–‹ˆ±”‹‡—”
Žƒ ‘›‡‡ †‡• ͳʹƒ• ‡– ’Ž—•Ǥ Ž ’‡”•‹•–‡ —‡ ’”‘„Ž±ƒ–‹“—‡ †— …‘ð– †‡ Žǯƒ……°• 
‹–‡”‡– “—‹ ‡•– ‹†±’‡†ƒ–‡ †‡• “—‡•–‹‘• †‡ ‰±±”ƒ–‹‘Ǥ ‹ Ž‡ ‘„”‡ †‡ ±ƒ‰‡•
±“—‹’±• ‡ •ƒ”–’Š‘‡• ‡– –ƒ„Ž‡––‡• —±”‹“—‡• ’”‘‰”‡••‡ ˆ‘”–‡‡– ‡– ”ƒ’‹†‡‡–
ȋ˜‘‹” …ƒ†”± ͳȌǡ ‹Ž †‡‡—”‡ —‡ ˆ‘”–‡ •‡‰‡–ƒ–‹‘ “—‹ •ǯ‡š’Ž‹“—‡ ’ƒ” Ž‡ …‘ð– †‡ …‡•
‘—–‹Ž•Ǥ
ˆ‹ǡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡– •—” Ž‡ Ž‹‡— †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡•– —‡ •‘—”…‡ †‡ †±‘…”ƒ–‹•ƒ–‹‘
‹’‘”–ƒ–‡†‡Žǯƒ……°•‡–†‡ŽƒƒÁ–”‹•‡†——±”‹“—‡ƒ‹•‡ŽŽ‡…‘†—‹–ƒ—••‹‰±±”‡”†‡
ͳͶͳƒ””‹• –‡”ƒ…–‹˜‡ ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Ǽ‡‰ƒ”†• …”‘‹•±• ƒ…–‹ˆ• Ȁ ”‡…”—–‡—”• ǣ Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž••—”Ž‡ƒ”…Š±†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǽǡ±–—†‡Ǧ‹ƒ†‡‘Ǥ
ͳͶʹ—†‹–‹‘ ƒ— †ǯŽ‹˜‹‡” ±…Š‡”‘ŽŽ‡ǡ †‹”‡…–‡—” ‰±±”ƒŽ –”ƒ–±‰‹‡ Ƭ ±˜‡Ž‘’’‡‡– †‡ ‹ƒ†‡‘ǡ Ž‡
͸Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
95
‘—˜‡ŽŽ‡•‹±‰ƒŽ‹–±•†ƒ•Žƒ‡•—”‡‘•’‡”•‘‡•“—‹‡–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡–’ƒ•‘—ǯ—–‹Ž‹•‡–
’ƒ•‹–‡”‡–ƒ—–”ƒ˜ƒ‹Ž•‘–‡š…Ž—‡•†‡ˆƒ‹–†‡…‡˜‡…–‡—”†‡†‹ˆˆ—•‹‘Ǥ
ƒ±Ž±‰ƒ–‹‘ƒ—š•ƒ‰‡•†‡Ž̵–‡”‡–ȋȌ‡•–…Šƒ”‰±‡‘–ƒ‡–†‡’”‘’‘•‡”‡–†‡
…‘‘”†‘‡” †‡• ‡•—”‡• ’‡”‡––ƒ– †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žǯƒ……°• †‡• ±ƒ‰‡• ƒ—š ‘—–‹Ž•
—±”‹“—‡•ǡ‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”…‡—š“—‹ǯ‡•‘–’ƒ•±“—‹’±•ǡƒ‹•ƒ—••‹Ž‡—”ˆ‘”ƒ–‹‘
…‡•‘—–‹Ž•ȋ…ƒ†”±͵ȌǤ
Graphique6:Accèsàuneconnexioninternetàdomicileenfonctiondudiplôme(en%)
Source:CREDOC,Enquêtesurles«ConditionsdevieetlesAspirations»,novembre2014.
‹•‹ǡ •‹ ‹–‡”‡– ƒ ‘†‹ˆ‹± Ž‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‡
…‘†—‹•ƒ–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ…–‹ˆ•‡–’ƒ••‹ˆ•‡š’‘•‡”Ž‡—”•’”‘ˆ‹Ž••—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š
‘–ƒ‡–ǡ…‡––‡‘—˜‡ŽŽ‡‘”‡†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±’‘•‡†‘—„Ž‡‡–“—‡•–‹‘…ƒ”‡ŽŽ‡”‹•“—‡
†ǯ‡š…Ž—”‡ ‘— ƒ— ‘‹• †‡ …”±‡” — †‹ˆˆ±”‡–‹‡Ž †±ˆƒ˜‘”ƒ„Ž‡ ƒ—š ’‡”•‘‡• “—‹ ‡
•‘—Šƒ‹–‡”ƒ‹‡–’ƒ••ǯ‹•…”‹”‡†ƒ•…‡––‡”‡…Š‡”…Š‡†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±’‡”ƒ‡–‡‡–…‡ŽŽ‡•“—‹
‘–†‡•†‹ˆˆ‹…—Ž–±•†ǯƒ……°•ǡƒ–±”‹‡ŽŽ‡•‘—‘ǡ‹–‡”‡–Ǥ
Encadré3:LaDUIetlaformationà l’usagedunumériquepourlarecherched’emploi
ƒ±Ž±‰ƒ–‹‘ƒ—š•ƒ‰‡•†‡Ž̵–‡”‡–ȋȌǡ’Žƒ…±‡ƒ—’”°•†—‹‹•–°”‡†‡Žǯ±…‘‘‹‡ǡ
‡•– …Šƒ”‰±‡ †‡ ’”‘’‘•‡” ‡– †‡ …‘‘”†‘‡” †‡• ‡•—”‡• ’‡”‡––ƒ– Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡•
–‡…Š‘Ž‘‰‹‡• —±”‹“—‡• ƒ—’”°• †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• …‹–‘›‡•Ǥ ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ …‡––‡
‡–”‡’”‹•‡ †‡ ”±†—…–‹‘ †‡ Žƒ ˆ”ƒ…–—”‡ —±”‹“—‡ǡ ‡ŽŽ‡ ƒ …”±± Ž‡ •‹–‡ ‡–’Ž‘‹ǡ —
’‘”–ƒ‹Ž†̵‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–†‡”‡••‘—”…‡•†‡•–‹±ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‡–…‡—š“—‹
Ž‡•ƒ……‘’ƒ‰‡–†ƒ•Žƒ†±…‘—˜‡”–‡‡–Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡••‡”˜‹…‡•‡–”‡••‘—”…‡•‡Ž‹‰‡
—–‹Ž‡•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǣŽǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡•†”‘‹–•‡–†±ƒ”…Š‡•ǡŽ‡•±–‹‡”•‡–
Ž‡• ˆ‘”ƒ–‹‘•ǡ Ž‡• •‹–‡• ‡– Ž‡• ‘–‡—”• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ Ž‡• ƒ‹†‡• ‡–
…‘•‡‹Ž• ’‘—” Žƒ ”±†ƒ…–‹‘ †‡ ‡– Ž‡• Ž‡––”‡• †‡ ‘–‹˜ƒ–‹‘Ǥ Ž ’”‘’‘•‡ ±‰ƒŽ‡‡– —
‡•’ƒ…‡†ǯ±…Šƒ‰‡‡–†‡’ƒ”–ƒ‰‡†ǯ‡š’±”‹‡…‡•Ǥ
96
—”–‘—–ǡŽƒ’ƒ”–‹…‹’‡Žƒ’”‘‘–‹‘‡–ƒ—„‘ˆ‘…–‹‘‡‡–†‡••’ƒ…‡•—„Ž‹…•
—±”‹“—‡• ȋȌǡ ‡•’ƒ…‡• ‘—˜‡”–•  –‘—•ǡ ‰±±”ƒŽ‡‡– ‰”ƒ–—‹–‡‡– ’‘—” Ž‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ‡–‘ˆˆ”ƒ–—ƒ……°•–‡”‡–…‡—š“—‹ǯ‡†‹•’‘•‡–’ƒ•ƒ‹•‹
“—‡ †‡• •‡”˜‹…‡• †ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡– ‡– †ǯƒ••‹•–ƒ…‡ǡ ‰”‘—’±• ‘— ‹†‹˜‹†—‡Ž•Ǥ ‡•
’‡”•‘‡Ž•†‡••‘–ˆ‘”±•Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–ƒ—š’‘—”‹‹–‹‡”‡–‰—‹†‡”Ž‡
’—„Ž‹…ǡ ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” †±„—–ƒ– •—” –‡”‡–ǡ ‡– Žǯƒ……‡– ‡•– ‹• •—” Žǯ±…Šƒ‰‡
†ǯ‡š’±”‹‡…‡• ‡– †‡• ‡‹ŽŽ‡—”‡• ’”ƒ–‹“—‡• ‡–”‡ ƒ‹ƒ–‡—”•ǡ ‘–ƒ‡–  –”ƒ˜‡”• —
ˆ‘”—†‡†‹•…—••‹‘†‘–Žǯƒ‹ƒ–‹‘‡•–”‡Žƒ›±‡•—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ
‡• Ž‹‡—š †ǯƒ……°• ’—„Ž‹… ‡– †ǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–  Žǯ—•ƒ‰‡ †ǯ–‡”‡– ’‘”–‡– †‡• ‘•
˜ƒ”‹±•‡ˆ‘…–‹‘†‡Ž‡—”ƒ’’ƒ”–‡ƒ…‡—”±•‡ƒ—ǡƒ–‹‘ƒŽȋ›„‡”Ǧ„ƒ•‡ǣ”±•‡ƒ—†‡Žƒ
ƒ‹••‡ †‡• †±’Ø–• ‡– …‘•‹‰ƒ–‹‘•Ǣ ‘‹– ›„ǣ ”±•‡ƒ— ˆ‘”ƒ–‹‘Ǧ‡—‡••‡Ȍǡ ‘—
–‡””‹–‘”‹ƒŽ ȋ›„‡”…‡–”‡•ǡ ›„‡”…‘—‡•ǡ •’ƒ…‡• ±‰‹‘ƒ—š –‡”‡– ‹–‘›‡Ȁǡ
•’ƒ…‡• ±‰‹‘ƒ—š —±”‹“—‡•ǡ ‘‹– ‘— ‹‡— †ǯƒ……°• ƒ— —Ž–‹±†‹ƒȀ̷ ‘— ̷ǡ
‘‹– †ǯƒ……°• ’—„Ž‹…  –‡”‡–ȀǥȌǤ Ž• ’‡—˜‡– ²–”‡ ‹•–ƒŽŽ±• †ƒ• ‘—  ’”‘š‹‹–±
‹±†‹ƒ–‡ †‡• Ž‘…ƒ—š ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ †‡ ƒ‹•‘• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ǡ †‡ ‹••‹‘• Ž‘…ƒŽ‡•ǡ ‘— †‡
…‡–”‡• †ǯƒ…–‹‘ •‘…‹ƒŽ‡Ǥ ƒ• …‡• …ƒ•ǡ ‹Ž ‡š‹•–‡ ’ƒ”ˆ‘‹• —‡ …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ƒ˜‡… …‡•
‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘• •—” Žǯ—•ƒ‰‡ †‡• ‘—–‹Ž• —±”‹“—‡• ƒ—š ˆ‹• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— †‡
…”±ƒ–‹‘ †ǯ—‡ ‹†‡–‹–± —±”‹“—‡ǡ ƒ‹• …‡Žƒ ”‡•–‡  Žƒ †‹•…”±–‹‘ †‡• ƒ…–‡—”• Ž‘…ƒ—šǤ
‡•”±ƒŽ‹–±•Ž‘…ƒŽ‡••‘––”°•˜ƒ”‹±‡•ǡ‡–Ž‡•‹•–”—‡–•†ǯƒ‹†‡Žƒ†±…‹•‹‘†±˜‡Ž‘’’±•
‡‹–‡”‡†‡…‡•‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘•‡•‘–’ƒ•‹•Žƒ†‹•’‘•‹–‹‘†‡•ƒ‹ƒ–‡—”•†ǯǤ
‹Žƒ†‡ƒ†‡†‡•‡”˜‹…‡•Ž‹±•Žǯ‡’Ž‘‹ǡ–‡Ž•“—‡Žǯƒ‹†‡Žƒ…”±ƒ–‹‘†‡ǡ‡•–ˆ‘”–‡ǡŽ‡•
’”‹˜‹Ž±‰‹‡– ’Ž—–Ø– —‡ ƒ’’”‘…Š‡ ’ƒ” ’”‘Œ‡–• …‘ŽŽ‡…–‹ˆ• ‘‹• †‹”‡…–‡‡– Ž‹±• ƒ—
…à—” †‡ ±–‹‡” †— •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡– ˜‹•ƒ–  †±˜‡Ž‘’’‡” —‡ …—Ž–—”‡ †—
—±”‹“—‡…Š‡œŽ‡•—•ƒ‰‡”•Ǥ
4.3
Internetnerésoutpasentièrementlesproblèmesd’informationcachéeou
fausse,maisaccroîtfortementlespossibilitésdevérification
ƒ –Š±‘”‹‡ ±…‘‘‹“—‡ ‡– ‡ ±˜‹†‡…‡ “—‡ Ž‡• ’”‘„Ž°‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‹…‘’Ž°–‡
ˆ‘–’ƒ”–‹‡†‡•±Ž±‡–•“—‹…‘–”‹„—‡–ƒ—‰‡–‡”Žƒ†—”±‡†—…ŠØƒ‰‡‡…”±ƒ–—
…ŠØƒ‰‡ †‡ ƒ–—”‡ ˆ”‹…–‹‘‡ŽŽ‡Ǥ ‡ –‡’• ±…‡••ƒ‹”‡ ’‘—” …‘ŽŽ‡…–‡” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
’‡”–‹‡–‡•—”Ž‡•‘’’‘”–—‹–±•†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒŽŽ‘‰‡Žƒ†—”±‡†—…ŠØƒ‰‡
‡–…‡ŽŽ‡’‡†ƒ–Žƒ“—‡ŽŽ‡Ž‡•’‘•–‡•’‘—”˜‘‹””‡•–‡–˜ƒ…ƒ–•Ǥ
‡•±…‘‘‹•–‡•‡––‡–±‰ƒŽ‡‡–‡±˜‹†‡…‡Žǯ‡š‹•–‡…‡†ǯƒ•›±–”‹‡•†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
•—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ ‡ ˆƒ‹–ǡ Ž‡• –”ƒ˜ƒ—š ‡±• •—” …‡ –Š°‡ •‡ …‘…‡–”‡– •—”
Žǯƒ•›±–”‹‡“—‡•—„‹–Žǯ‡–”‡’”‹•‡“—‹”‡…”—–‡ǡ“—‹‡’‡—–…‘ƒÁ–”‡ƒ˜ƒ–Žǯ‡„ƒ—…Š‡Žƒ
’”‘†—…–‹˜‹–± ”±‡ŽŽ‡ †‡• …ƒ†‹†ƒ–•  — ’‘•–‡Ǥ  ”±ƒŽ‹–±ǡ ‘ ’‡—– …‘•‹†±”‡” “—‡
Žǯƒ•›±–”‹‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘…‘…‡”‡ƒ—••‹„‹‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•“—‡Ž‡•”‡…”—–‡—”•Ǥ
Ž‡š‹•–‡ƒ‹•‹†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•…ƒ…Š±‡••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ“—‹˜‹‡‡–†‡…‡“—‡
…ƒ†‹†ƒ–• …‘‡ ‡’Ž‘›‡—”• ‘– ‹–±”²–  •‡ ’”±•‡–‡” •‘—• Ž‡—” ‡‹ŽŽ‡—” Œ‘—”Ǥ —
…‘—”• †ǯ— ’”‘…‡••—• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ ‘ ’‡—– ’‡•‡” “—‡ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• …ƒ†‹†ƒ–•
‡––‡–‡ƒ˜ƒ–Ž‡—”•“—ƒŽ‹–±•‡–…‘’±–‡…‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•‡–Ž‡—”‡š’±”‹‡…‡‡–‡
‡–‹‘‡– ’ƒ• Ž‡—”• ˆƒ‹„Ž‡••‡• ‘— Ž‡• ‹‹‹•‡– ƒˆ‹ǡ †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ †ǯ‘„–‡‹” Ž‡ ’‘•–‡
…‘˜‘‹–± ‡– †‡ Žǯ‘„–‡‹” ƒ—š ‡‹ŽŽ‡—”‡• …‘†‹–‹‘•Ǥ ›±–”‹“—‡‡–ǡ Žǯ‡–”‡’”‹•‡ “—‹
…Š‡”…Š‡ƒ––‹”‡”†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ—”ƒ–‡†ƒ…‡‡––”‡‡ƒ˜ƒ–•‡•ƒ–‘—–•‡–Ž‡•’‘‹–•
Ž‡•’Ž—•‹–±”‡••ƒ–•†—’‘•–‡’”‘’‘•±‡–‡’ƒ•±˜‘“—‡”Ž‡•ƒ•’‡…–•†‡•…‘†‹–‹‘•†‡
–”ƒ˜ƒ‹Ž ‘— †— ˆ‘…–‹‘‡‡– ‘’±”ƒ–‹‘‡Ž “—‹ ’‘—””ƒ‹‡– ”‡„—–‡” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•
97
±˜‡–—‡Ž•Ǥ ”ǡ …ƒ†‹†ƒ–• …‘‡ ”‡…”—–‡—”• •‘—Šƒ‹–‡”ƒ‹‡– ƒ˜‘‹” Žƒ ˜‹•‹‘ Žƒ ’Ž—•
…‘’Ž°–‡’‘••‹„Ž‡†‡Žǯƒ—–”‡’ƒ”–‹‡ƒˆ‹†‡•ƒ˜‘‹”†ƒ•“—‘‹‹Ž••ǯ‡‰ƒ‰‡–Ǥ
–‡”‡–ƒ—‡ˆˆ‡–ƒ„‹˜ƒŽ‡–•—”Žƒ”±†—…–‹‘†‡•ƒ•›±–”‹‡•†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥǯ—…Ø–±ǡ
‡”ƒ‹•‘†‡Žǯ‡ˆˆ‡–Ǽ˜‹–”‹‡ǽ†ǯ‹–‡”‡–ǡ‡–”‡’”‹•‡•‡–…ƒ†‹†ƒ–••‘–‹…‹–±•†‹ˆˆ—•‡”
†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘’‘•‹–‹˜‡Ǥ‡•‡–”‡’”‹•‡•‹˜‡•–‹••‡–†‡••‘‡•‹’‘”–ƒ–‡•†ƒ•Ž‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Ž‡—”ƒ”“—‡‡’Ž‘›‡—”ǡ’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•‡’ƒ”–‹…—Ž‹‡”†‡Ž‡—”’”‘’”‡•‹–‡
‹–‡”‡– ‡– †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǤ ‡• …ƒ†‹†ƒ–• •‘– ‡…‘—”ƒ‰±•  ’ƒ••‡” †— –‡’• 
ƒ……”‘Á–”‡ Ž‡—” ˜‹•‹„‹Ž‹–± •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š ‡–  •‘‹‰‡” Ž‡—” ’”‘ˆ‹Ž ’—„Ž‹…Ǥ ǯ‹’‘”–ƒ…‡
ƒ……”—‡ †‡ Žƒ ˜‹•‹„‹Ž‹–±  Žǯ°”‡ †— —±”‹“—‡ ’‘—””ƒ‹– ‹…‹–‡” Ž‡• —• ‡– Ž‡• ƒ—–”‡• 
‡Œ‘Ž‹˜‡”Žƒ”±ƒŽ‹–±Ǥ˜‡…‹–‡”‡–ǡŽƒ–‡–ƒ–‹‘†‡ˆ”ƒ—†‡•‡”ƒ‹–ƒ‹•‹’Ž—•‰”ƒ†‡ǡ†ǯƒ—–ƒ–
’Ž—•“—‡Ž‡ƒ”…Š±†‡•ˆƒ—š†‹’ŽØ‡•ƒ‡š’Ž‘•±ͳͶ͵Ǥ
ǯ— ƒ—–”‡ …Ø–±ǡ ‹–‡”‡– ‘ˆˆ”‡ ƒ—••‹ †‡• ’‘••‹„‹Ž‹–±• †‡ ”‡…‘—’‡” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ ǯ—‡
’ƒ”–ǡ ‹Ž ‡•– „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—• ”ƒ’‹†‡ ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹ †‡ ˜±”‹ˆ‹‡” …‡”–ƒ‹‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•
‘„Œ‡…–‹˜‡•…‘‡Ž‡ˆƒ‹–’‘—”—‡’‡”•‘‡†ǯ²–”‡†‹’ŽØ±‡†ǯ—‡‰”ƒ†‡±…‘Ž‡ȋ‰”Ÿ…‡
ƒ—š ƒ—ƒ‹”‡• †ǯƒ…‹‡• ±Ž°˜‡•ǡ ‘–ƒ‡–ȌǤ ǯƒ—–”‡ ’ƒ”–ǡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š …”±‡– †‡•
‹–‡”ƒ…–‹‘• ‡–”‡ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ ”‡†‡– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡‡– •‘—–‡ƒ„Ž‡• †‡• ˆƒ—••‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•Ǥ‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•’”‘’‘•‡–‡‡ˆˆ‡–†±•‘”ƒ‹•†‡••›•–°‡•†‡
”‡…‘ƒ†ƒ–‹‘• ’ƒ” Ž‡•“—‡Ž• Ž‡• ‡„”‡• ’‡—˜‡– ˆƒ‹”‡ ˆ‹‰—”‡” •—” Ž‡ ’”‘ˆ‹Ž †‡
’‡”•‘‡• ƒ˜‡… Ž‡•“—‡ŽŽ‡• ‹Ž• ‘– …‘ŽŽƒ„‘”± Ž‡—” ƒ’’”±…‹ƒ–‹‘ †‡• …‘’±–‡…‡•
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• †‡ …‡• ’‡”•‘‡•Ǥ ‡• ”‡…‘ƒ†ƒ–‹‘• •‘– ˆƒ‹–‡• ‡ ‘ ’”‘’”‡ǡ
•‘–˜‹•‹„Ž‡•’ƒ”–‘—•‡–‡‰ƒ‰‡–Žƒ…”±†‹„‹Ž‹–±†‡…‡—š“—‹Ž‡•ˆ‘–ǡ…‡“—‹‹…‹–‡‡’ƒ•
‡–‹”‹²‡–”‘’‡Œ‘Ž‹˜‡”Žƒ”±ƒŽ‹–±Ǥ
Ž‡š‹•–‡±‰ƒŽ‡‡–†±•‘”ƒ‹•†‡••‹–‡•“—‹˜‹•‡–†‘‡”—‡˜‹•‹‘’Ž—•…‘’Ž°–‡†‡•
‡–”‡’”‹•‡•ǡ ƒ—Ǧ†‡Ž †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• “—‡ …‡ŽŽ‡•Ǧ…‹ †‹ˆˆ—•‡– †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †‡ Ž‡—”
•–”ƒ–±‰‹‡†‡ƒ”“—‡‡’Ž‘›‡—”Ǥ‡•‹–‡
Žƒ••†‘‘”ƒƒ‹•‹±–±…‘­—’ƒ”–‹”†—…‘•–ƒ–
“—‡ Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ˜ƒ‹‡– ’‡— †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ’‘—” ‰—‹†‡” Ž‡—” …Š‘‹š †‡ –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡” †ƒ•
—‡‡–”‡’”‹•‡‘——‡ƒ—–”‡ǣ͵ʹΨ†‡•”ƒ­ƒ‹•†±…Žƒ”‡–“—‡Ž‡—”‡š’±”‹‡…‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž
‡•– †‹ˆˆ±”‡–‡ †‡ …‡ “—ǯ‹Ž• ƒ˜ƒ‹‡– ƒ–‹…‹’±ͳͶͶǤ ‡ •‹–‡ ˆ‘…–‹‘‡ •—” Ž‡ ‘†°Ž‡ †‡ •‹–‡•
…‘‡”‹’†˜‹•‘”ǡ“—‹’‡”‡–ƒ—š‹–‡”ƒ—–‡•†‡’ƒ”–ƒ‰‡”Ž‡—”•ƒ˜‹••—”†‡•ŠØ–‡Ž•‘—
”‡•–ƒ—”ƒ–• “—ǯ‹Ž• ‘– –‡•–±•Ǥ —” Žƒ••†‘‘”ǡ Ž‡• ƒ…–‹ˆ• ’ƒ”–ƒ‰‡–ǡ †‡ ƒ‹°”‡ ƒ‘›‡ǡ
Ž‡—”• ƒ˜‹• •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‘– ‹Ž• •‘– ‘— ‘– ±–± •ƒŽƒ”‹±•Ǥ ‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‘– ƒ‹•‹
ƒ……°•  †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ƒ˜ƒ–ƒ‰‡• †‡ Žƒ •‘…‹±–± ȋŽ‡• †‹•’‘•‹–‹ˆ• †ǯ±’ƒ”‰‡
•ƒŽƒ”‹ƒŽ‡ ‘— Ž‡• –‹…‡–• ”‡•–ƒ—”ƒ–• •‘– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ ‹†‹“—±•Ȍǡ Ž‡• ‹˜‡ƒ—š †‡ •ƒŽƒ‹”‡
“—ǯ‡ŽŽ‡’”ƒ–‹“—‡ǡŽ‡•’‘‹–•’‘•‹–‹ˆ•‡–±‰ƒ–‹ˆ•†‡•…‘†‹–‹‘•†‡–”ƒ˜ƒ‹Žǡ†‡Žǯƒ–‘•’Š°”‡
†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ†‡Žƒ’‡”•‘ƒŽ‹–±†‡•†‹”‹‰‡ƒ–•‡–…Ǥ
–‡”‡– …‘†—‹– †‘…  ƒ……”‘Á–”‡ Ž‡• •‘—”…‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ  ’ƒ”–‹…—Ž‹‡”ǡ Ž‡ ™‡„ ʹǤͲ
†‘‡ ƒ……°•  †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ “—‹ ±–ƒ‹– Œ—•“—‡ǦŽ …ƒ…Š±‡ ‡ ’‡”‡––ƒ– ƒ—š ƒ…–‹ˆ• †‡
’ƒ”–ƒ‰‡” Ž‡—”• ‡š’±”‹‡…‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—šǤ ‡”–‡•ǡ …‡Žƒ ‡ Ž°˜‡ ’ƒ•
‡–‹°”‡‡– Ž‡ ˜‘‹Ž‡ •—” Ž‡• ƒ•›±–”‹‡• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ †‡ ˆƒ—š ƒ˜‹• ‘— †‡ ˆƒ—••‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•’‘—˜ƒ–…‹”…—Ž‡”•—”‹–‡”‡–Ǥƒ‹•‘’‡—–’‡•‡”“—‡†ƒ•Žƒƒ••‡†‡•
ƒ˜‹•ǡŽ‡•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•’ƒ”˜‹‡‡–•‡ˆƒ‹”‡—‡‹†±‡†‡Žƒ”±ƒŽ‹–±Ǥ
ͳͶ͵—†‹–‹‘ƒ—†‡‡ƒǦƒ—Žǡ”±•‹†‡–†‡›–‡…‘•‡‹Ž‡‡…”—–‡‡–ǡŽ‡ͳ͵Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
ͳͶͶ—†‹–‹‘ ƒ— †‡ ‹ƒ”—‹† ǡ †‹”‡…–‡—” ±±”ƒŽ †‡• ‡”˜‹…‡• ƒ”–‡ƒ‹”‡• †‡ Žƒ••†‘‘”ǡ Ž‡
͸Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
98
—–”‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ”±˜±Ž±‡ ’ƒ” Ž‡• ”±•‡ƒ—šǡ Ž‡ —±”‹“—‡ ‘ˆˆ”‡ ƒ—••‹ †‡• ‘›‡• †‡
˜±”‹ˆ‹‡” Ž‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• †‹ˆˆ—•±‡• ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• †ƒ• Ž‡—”• Ǥ ‡Ž‘ Ž‡• ±–—†‡• ‡–
•‘†ƒ‰‡• ”±ƒŽ‹•±• •—” Ž‡ •—Œ‡– †‡• ˆƒ—š ȋ•‘†ƒ‰‡• ±ƒƒ– ’‘—” Žǯ‡••‡–‹‡Ž †‡
…ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ȍǡ Ž‡ ˆƒ‹– †‡ ˆƒŽ•‹ˆ‹‡” ‘— †ǯ‡„‡ŽŽ‹” •‘ •‡”ƒ‹– —‡ ’”ƒ–‹“—‡
”±’ƒ†—‡ “—‹ …‘…‡”‡”ƒ‹– •‡Ž‘ Ž‡• •‘—”…‡• ͳͷǡ ͵Ͳǡ ͷͲ ‘— ²‡ ͹ͲΨ †‡• Ǥ ‡•
•‘…‹±–±• ’”‘’‘•‡– ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• “—‹ •‘—Šƒ‹–‡– ”‡…”—–‡”ǡ ’‘—” ”±’‘†”‡  …‡
’”‘„Ž°‡ǡ†‡••‡”˜‹…‡•†‡”‡’±”ƒ‰‡†‡•ˆƒ—š‰”Ÿ…‡†‡•–‡•–•‡Ž‹‰‡‡–†‡•‹•‡•‡
•‹–—ƒ–‹‘’ƒ”™‡„…ƒǡ…‘‡…‡“—‡’”‘’‘•‡•…‘”‹‰ǦŽ‹‡Ǥ…‘Ǥ
5
Ladiffusion,lecontrôleetl’échanged’informationsdeviennent
desenjeuxmajeurs
5.1
L’exploitation de données des utilisateurs peut permettre d’améliorer le
fonctionnementdumarchédutravail
ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• ‡– †‡• †‘±‡• †‡ ƒ˜‹‰ƒ–‹‘ †‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”•
†ƒ•—‡Ž‘‰‹“—‡†‡Ǽbigdataǽ’‡—–’‡”‡––”‡†ǯƒ±Ž‹‘”‡”Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–‡–”‡Žǯ‘ˆˆ”‡
‡–Žƒ†‡ƒ†‡†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡’”‘’‘•ƒ–†‡••‡”˜‹…‡•’Ž—•’‡”•‘ƒŽ‹•±•Ǥǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•
†‘±‡• ‡•– ƒ‹•‹ ƒ— …à—” †‡• ‘—˜‡ƒ—š †±˜‡Ž‘’’‡‡–• ’”‘’‘•±• ’ƒ” Ž‡• ƒ…–‡—”• †‡
Žǯ‡’Ž‘‹•—”‹–‡”‡–ǡ“—ǯ‹Ž•ǯƒ‰‹••‡’ƒ”‡š‡’Ž‡†‡‹‡†ǡ†‡‘•–‡”‘—†‡‘„‹Œ‘„ƒǤ
‡ •‹–‡ —–‹Ž‹•‡ ƒ‹•‹ Ž‡• †‘±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ‡– †‡ ’”‘ˆ‹Ž †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒˆ‹ †‡ Ž‡—”
ˆ‘—”‹”—•‡”˜‹…‡’‡”•‘ƒŽ‹•±ǡ‡–†‘…†‡‡‹ŽŽ‡—”‡“—ƒŽ‹–±ǣ‡ˆ‘…–‹‘†‡ŽǯŠ‹•–‘”‹“—‡
†‡•”‡…Š‡”…Š‡•”±ƒŽ‹•±‡••—”Ž‡•‹–‡ǡ…‡Ž—‹Ǧ…‹±‡–†‡••—‰‰‡•–‹‘•ƒ—…ƒ†‹†ƒ–”‡Žƒ–‹˜‡•
†‡• ‘ˆˆ”‡• ƒ—š“—‡ŽŽ‡• ‹Ž ’‘—””ƒ‹– ˜‘—Ž‘‹” ”±’‘†”‡ ‘—  †‡• ˆ‘”ƒ–‹‘• “—‹ ’‘—””ƒ‹‡–
Žǯ‹–±”‡••‡”Ǥ – …‡Žƒ ƒŽ‘”• “—‡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—” ǯƒ—”ƒ‹– ’‡—–Ǧ²–”‡ ’ƒ• •’‘–ƒ±‡– ’‡•±
‡–”‡”†‡•…”‹–°”‡•…‘†—‹•ƒ–†‡–‡ŽŽ‡•‘ˆˆ”‡•Ǥ
—–”‡‡š‡’Ž‡ǣŽƒ•‘…‹±–±‘”Ͷ’”‘’‘•‡†‡••‘Ž—–‹‘•†‡”‡…”—–‡‡–ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•
’ƒ”–‹”†‡•†‘±‡•†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǡ‘–ƒ‡–ƒ…‡„‘‘ǣ’ƒ”–‹”†‡…‡•†‘±‡•
“—ǯ‡ŽŽ‡ …‘ŽŽ‡…–‡ •—” Ž‡ ”±•‡ƒ— •‘…‹ƒŽǡ ‡ŽŽ‡ ’”‘’‘•‡ ‡ ‡ˆˆ‡– — •‡”˜‹…‡ †‡ …‹„Žƒ‰‡ †‡•
…ƒ’ƒ‰‡•†‡”‡…”—–‡‡–ǤŽŽ‡—–‹Ž‹•‡’‘—”…‡Žƒ†‡•†‘±‡•”‡•‡‹‰±‡•†‹”‡…–‡‡–
’ƒ” Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ’‘—” …‘’Ž±–‡” Ž‡—” ’”‘ˆ‹Žǡ –‡ŽŽ‡• “—‡ Ž‡• †‘±‡• ”‡Žƒ–‹˜‡• 
Žǯ±†—…ƒ–‹‘ȋ±…‘Ž‡•‡–†‹’ŽØ‡•ȌǡŽƒŽ‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘ǡŽǯƒ…–‹˜‹–±’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡Ž‘”•“—‡…‡ŽŽ‡Ǧ…‹
‡•–’”±•‡–‡Ǥǯƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘—–‹Ž‹•‡ƒ—••‹Ž‡•’ƒ‰‡•“—‹‘–±–±Ǽlikéesǽ’ƒ”Ž‡•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•ǡ
‡–“—‹’‡—˜‡–†‘‡”„‡ƒ—…‘—’†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Ž‡•…‡–”‡•†ǯ‹–±”²–†‡•’‡”•‘‡•Ǥ
‡––‡ •‘Ž—–‹‘ ƒ ƒ‹•‹ ’‡”‹•  ƒ’ †‡ …‹„Ž‡” †ƒ• •ƒ …ƒ’ƒ‰‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– Ž‡•
’‡”•‘‡• Šƒ„‹–ƒ– †ƒ• …‡”–ƒ‹‡• ˜‹ŽŽ‡• ‡– ƒ›ƒ– «liké» †‡• ’ƒ‰‡• Ž‹±‡•  Žƒ ‘†‡ͳͶͷǤ
‡Žƒ’‡”‡–†‡…Š‘‹•‹”†‡ƒ‹°”‡ƒ••‡œˆ‹‡ȋƒ±‡†‡•‘”–‹‡†ǯ—‡ˆ‘”ƒ–‹‘‘—†ǯ—‡
±…‘Ž‡’ƒ”‡š‡’Ž‡ȌŽ‡•’‡”•‘‡•ƒ—š“—‡ŽŽ‡•‘•‘—Šƒ‹–‡ƒ†”‡••‡”—‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹‡–
ƒ‹•‹ †‡ ”±†—‹”‡ Ž‡ Ǽbruitǽ †ƒ• Ž‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ”‡…Š‡”…Š±‡•Ǥ ‹‡† ’”‘’‘•‡ †‡•
•‘Ž—–‹‘•’”‘…Š‡••‡•‡–”‡’”‹•‡•…Ž‹‡–‡•Ǥ
ͳͶͷ—†‹–‹‘ ƒ— †‡ ‡Ž’Š‹‡ ǡ †‹”‡…–”‹…‡ †‡• ˆˆƒ‹”‡• —„Ž‹“—‡• †‡ ƒ…‡„‘‘ ‡– †‡ –±’Šƒ‡
‡‹‡–ǡˆ‘†ƒ–‡—”†‡‘”ͶǡŽ‡͸Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͷǤ
99
‡ –›’‡ †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• ’ƒ”–‹…‹’‡ –”°• …‡”–ƒ‹‡‡–  — ‡‹ŽŽ‡—”
ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡ ƒ—‰‡–ƒ– Žƒ ’‡”–‹‡…‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
†‹ˆˆ—•±‡ ‡– ”‡­—‡ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ ‡ †‹‹—ƒ– Ž‡ „”—‹– ‡– ²‡ ‡ ’”‘’‘•ƒ– †‡•
•—‰‰‡•–‹‘•“—‹’‡—˜‡–•‡”±˜±Ž‡”ƒ’’”‘’”‹±‡•Ǥ
ǯ‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‘—””ƒ‹– ±‰ƒŽ‡‡– …‘•–‹–—‡” — ƒ–‘—– ’”±…‹‡—š ’‘—”
”‡ˆ‘”…‡” Ž‡• †‘±‡• †‡ Žƒ •–ƒ–‹•–‹“—‡ ’—„Ž‹“—‡ǡ ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ…‘ƒ‹••ƒ…‡ †— ƒ”…Š±
†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–†‡•‘ˆ‘…–‹‘‡‡–’ƒ”Ž‡•…Š‡”…Š‡—”•‘—Ž‡•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…ǡƒ‹•‹“—‡Ž‡•
’‘Ž‹–‹“—‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹Ǥ
5.2
Touslesutilisateursn’ontcependantpasconsciencedel’importanceetde
lavaleurdesdonnéescollectées
‡ˆƒ‹–“—‡…‡•†‘±‡••‘‹‡–†±–‡—‡•‡‰”ƒ†‡’ƒ”–‹‡’ƒ”†‡•ƒ…–‡—”•’”‹˜±•’‘—””ƒ‹–
…‡’‡†ƒ–’‘•‡” ’”‘„Ž°‡ǡ †ƒ• Žƒ ‡•—”‡ ‘î …‡—šǦ…‹ ‡ Ž‡• —–‹Ž‹•‡”ƒ‹‡– “—ǯ †‡• ˆ‹•
…‘‡”…‹ƒŽ‡•ǡ ƒŽ‘”• ²‡ “—‡ …‡”–ƒ‹‡• ‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘• ‘ ˜ƒŽ‘”‹•ƒ„Ž‡• ’ƒ” †‡•
‡–”‡’”‹•‡•’”‹˜±‡•’‘—””ƒ‹‡–²–”‡•‘…‹ƒŽ‡‡–•‘—Šƒ‹–ƒ„Ž‡•Ǥ
‡• •‹–‡• ‹–‡”‡– ƒ……——Ž‡– ‡ ‡ˆˆ‡– — ‘„”‡ ‹…ƒŽ…—Žƒ„Ž‡ †‡ †‘±‡•Ǥ ƒ• Ž‡ …ƒ•
†‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‹Ž •ǯƒ‰‹– †‡ †‘±‡• •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—‹ ”‡…”—–‡– ‡– •—” Ž‡•
…ƒ†‹†ƒ–•ǡ“—‹ ’‡—˜‡– ²–”‡ –”°•†±–ƒ‹ŽŽ±‡•Ǥ‡• †‘±‡• ’”±•‡–‡– — ‹–±”²– –”°•ˆ‘”–
’‘—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• †‡ †‹˜‡”• •‡…–‡—”• ƒ‹•‹ “—‡ ’‘—” Žǯƒ†‹‹•–”ƒ–‹‘Ǥ ŽŽ‡• •‘– —‡
•‘—”…‡ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ …‘•‹†±”ƒ„Ž‡ ‡– ‘—˜‡ŽŽ‡ ‡– ’‡—˜‡– ˆƒ‹”‡ Žǯ‘„Œ‡– †ǯ—‡
…‘‡”…‹ƒŽ‹•ƒ–‹‘Ǥ‡±–—†‡†—‘•–‘‘•—Ž–‹‰
”‘—’ƒƒ‹•‹‡•–‹±“—ǯ‡ʹͲʹͲǡŽƒ
˜ƒŽ‡—” †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• –‘—• •‡…–‡—”• …‘ˆ‘†—• ƒ‹• •—” Ž‡ •‡—Ž ƒ”…Š±
‡—”‘’±‡•ǯ±Ž°˜‡”ƒ‹–ͳͲͲͲ‹ŽŽ‹ƒ”†•†‡†‘ŽŽƒ”•ͳͶ͸Ǥ
”ǡŽ‡•—•ƒ‰‡”•‡•‘–’ƒ•–‘—Œ‘—”•’Ž‡‹‡‡–…‘•…‹‡–•†‡Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘“—‹‡•–ˆƒ‹–‡†‡
Ž‡—”• †‘±‡•  †‡• ˆ‹• …‘‡”…‹ƒŽ‡•ǡ ‹ ²‡ †‡ Žǯ±–‡†—‡ †‡• †‘±‡• “—ǯ‹Ž•
–”ƒ•‡––‡–Ǥ ƒ …‘ŽŽ‡…–‡ †‡ †‘±‡• ’‡—– •‡ ˆƒ‹”‡ †‡ ƒ‹°”‡ …Žƒ‹”‡ǡ ’ƒ” Ž‡ „‹ƒ‹• †‡
ˆ‘”—Žƒ‹”‡•†ǯ‹•…”‹’–‹‘‘—’Ž—•†‹•…”°–‡‡–’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†‡•cookiesǤƒ•…‡†‡”‹‡”
…ƒ•ǡ Žƒ …‘ŽŽ‡…–‡ •‡ ˆƒ‹– Ǽpresque à l’insu de l’utilisateurǽͳͶ͹Ǥ  ”ƒ…‡ǡ Ž‡ ”±‰‹‡
†ǯƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘ “—‹ ’”±˜ƒ—– ‡•– …‡Ž—‹ †‡ ŽǯoptǦinǣ Ǽl’internaute doit effectuer un acte
volontaire pour accepter que ses données soient utilisées ultérieurement à des fins
commerciales»ͳͶͺǤ ‡• †‹•’‘•‹–‹‘• …‘…‡”ƒ– Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• †‘±‡• •‘– ”‡’”‹•‡•
†ƒ• Ž‡• …‘†‹–‹‘• ‰±±”ƒŽ‡• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †— •‹–‡ǡ ƒ‹• ’‡— †‡ ’‡”•‘‡• Ž‡• Ž‹•‡–
‡–‹°”‡‡–ǡ’ƒ•’Ž—•“—ǯ‹Ž•‡…‘ƒ‹••‡–Žǯƒ’Ž‡—”†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘•”±…‘Ž–±‡•viaŽ‡•
cookies.
ͳͶ͸–—†‡ …‹–±‡ ’ƒ” Ž‡ ”ƒ’’‘”– †— ‘•‡‹Ž ƒ–‹‘ƒŽ †— —±”‹“—‡ †ƒ• •‘ ”ƒ’’‘”– •—” Žƒ ‡—–”ƒŽ‹–± †‡•
’Žƒ–‡ˆ‘”‡•Ǥ
ͳͶ͹‘•‡‹Ž ƒ–‹‘ƒŽ †— —±”‹“—‡ ȋƒ‹Ȍǡ Ǽ‡—–”ƒŽ‹–± †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡•ǡ ”±—‹” Ž‡• …‘†‹–‹‘• †ǯ—
‡˜‹”‘‡‡–—±”‹“—‡‘—˜‡”–‡–•‘—–‡ƒ„Ž‡ǽǡƒ‹Ǥ
ͳͶͺIbid.
100
5.3
Entre gratuité et services payants, quelle place pour la neutralité et la
transparencesurlemarchédutravail?
‘—–”‡ǡ‹–‡”‡–ƒ…”±±—˜±”‹–ƒ„Ž‡ƒ”…Š±†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‹„‡ƒ—…‘—’†‡•‡”˜‹…‡•‡–
†‡ •‹–‡• ‹–‡”‡– ’‡—˜‡– •‡„Ž‡” ‰”ƒ–—‹–•ǡ ‹Ž• ‡ Ž‡ •‘– •‘—˜‡– “—‡ ’‘—” Žǯ— †‡•
•‡‰‡–• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•ǡ ‘— •‡—Ž‡‡– ’‘—” …‡”–ƒ‹• ’”‘†—‹–• †ǯƒ’’‡ŽǢ a minimaǡ Žƒ
‰”ƒ–—‹–± ƒ’’ƒ”‡–‡ ‡•– ‡ ”±ƒŽ‹–± — ±…Šƒ‰‡ †‡ •‡”˜‹…‡• …‘–”‡ Ž‡ †”‘‹– †ǯ—–‹Ž‹•‡”
…‡”–ƒ‹‡•†‘±‡•’‡”•‘‡ŽŽ‡•Ǥ‡Žƒ˜ƒ—–ƒ—••‹’‘—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡Ž‹‰‡Ǥƒ•
–‘—• Ž‡• …ƒ• ‡ ‡ˆˆ‡–ǡ †ǯ—‡ …‡”–ƒ‹‡ ˆƒ­‘ǡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—” ±…Šƒ‰‡ — •‡”˜‹…‡ …‘–”‡
•‡•†‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǣ Ž‡ •‹–‡ ’”‘’‘•‡ — •‡”˜‹…‡ ‡ ±…Šƒ‰‡ †‡ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡•
†‘±‡•†—…‘•‘ƒ–‡—”ǡ†‡ƒ‹°”‡’Ž—•‘—‘‹•…‘•‡–‹‡ǡ…‡†‡”‹‡”‡’‡”†ƒ–
ƒ‹•‹ Ž‡ …‘–”ØŽ‡Ǥ ‘—–‡• …‡• ”‡Žƒ–‹‘• ƒ”…Šƒ†‡• ‡ •‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• …Žƒ‹”‡• ‡–
’‡—˜‡–—‹”‡Žƒ‡—–”ƒŽ‹–±†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘˜±Š‹…—Ž±‡Ǥ
Ž‡•–±…‡••ƒ‹”‡†‡†‹•–‹‰—‡”Ž‡…ƒ•†‡••‡”˜‹…‡•“—‹•ǯƒ†”‡••‡–ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•‡–“—‹
•‘–•‘—˜‡–’ƒ›ƒ–•†‡…‡—š“—‹˜‹•‡–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ†‘–Žƒ’Ž—’ƒ”–•‘–ƒ—‘‹•‡
’ƒ”–‹‡‰”ƒ–—‹–•Ǥ
‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’ƒ›‡– ’‘—” †‹ˆˆ—•‡” †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ •—” Ž‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ †‡ Žƒ
²‡ƒ‹°”‡“—ǯ‡ŽŽ‡•’ƒ›ƒ‹‡–ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–’‘—”†‹ˆˆ—•‡”†‡•ƒ‘…‡•†ƒ•Žƒ’”‡••‡ǡ
ƒ‹• ’‘—” — …‘ð– ‰±±”ƒŽ‡‡– „‹‡ ’Ž—• ˆƒ‹„Ž‡Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‡—˜‡– ƒ—••‹ ’ƒ›‡”
’‘—” †‹ˆˆ—•‡” •—” …‡”–ƒ‹‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• Ž‹±‡•  Ž‡—”• ƒ…–‹˜‹–±• ‡– Ž‡—”
’‘Ž‹–‹“—‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡– ƒ‹•‹ †±˜‡Ž‘’’‡” Ž‡—” ƒ”“—‡ ‡’Ž‘›‡—”Ǥ ‡ –›’‡ †‡
’”‡•–ƒ–‹‘ ‡•– ‰±±”ƒŽ‡‡– ’‘—” ’ƒ”–‹‡ ‰”ƒ–—‹– ‡– †‡˜‹‡– ’ƒ›ƒ– ’‘—” ƒ……±†‡”  †‡•
•‡”˜‹…‡• ƒ±Ž‹‘”±• ȋ‘†°Ž‡ †‹– ǼfreemiumǽȌǤ ǯ‡•– Ž‡ …ƒ• †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǣ‹Ž•’”‘’‘•‡–ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•†‡…”±‡”—‡’ƒ‰‡‰”ƒ–—‹–‡‡–ǡƒ‹•‡ŽŽ‡•
’ƒ‹‡– ‡ ”‡˜ƒ…Š‡ ’‘—” ƒ……±†‡”  †‡• •‡”˜‹…‡• ’Ž—• †‹”‡…–‡‡– Ž‹±• ƒ— ”‡…”—–‡‡–ǡ
…‘‡Ž‡ˆƒ‹–†ǯƒ’’ƒ”ƒÁ–”‡†ƒ•Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹”‡…”—–‡–‘—’‘—”’‘—˜‘‹”ƒ……±†‡”
†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ †‡ ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• •—” Ž‡—”• ’ƒ‰‡•Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’ƒ›‡– ±‰ƒŽ‡‡– ’‘—”
ƒ……±†‡”  †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǣ Žǯƒ……°• ƒ—š Ǧ–Š°“—‡• ‡•– ’ƒ›ƒ–ǡ †‡ ²‡ “—‡ Žǯƒ……°•
•‹’Ž‹ˆ‹±  Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ’”‘ˆ‹Ž• †‡• …ƒ†‹†ƒ–• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
—±”‹“—‡•†‡•ˆ‹•†‡•‘—”…‹‰Ǥ
‘—” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• •‡”˜‹…‡• ’”‘’‘•±• ’ƒ” Ž‡• ƒ…–‡—”• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ •—”
‹–‡”‡– •‘– ‰”ƒ–—‹–•ǣ ƒ……°• ƒ—š ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ƒ—š •‹–‡• …ƒ””‹°”‡ †‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǡ
…”±ƒ–‹‘ †‡ ’”‘ˆ‹Ž• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡•ǡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‘ˆˆ”‡• ’ƒ” Ž‡•
…‘’±–‡…‡•‡–…Ǥ ‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ”‡’‘•‡– ‡ ‡ˆˆ‡– ’‘—” Žƒ ’Ž—’ƒ”– •—” —‡ Ž‘‰‹“—‡
„‹ˆƒ…‡ǡ †ƒ• Žƒ“—‡ŽŽ‡ — •‡—Ž •‡‰‡– †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”• ’ƒ›‡ Ž‡• •‡”˜‹…‡• ’”‘’‘•±•ǡ …‡•
•‡”˜‹…‡•±–ƒ–‰”ƒ–—‹–•’‘—”Ž‡•‡…‘†•‡‰‡–Ǥǯ‡•–Ž‡…ƒ•†‡•Œ‘„„‘ƒ”†••—”Ž‡•“—‡Ž•
Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• …‘•—Ž–‡– ‰”ƒ–—‹–‡‡– †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• “—‹ ’”‘’‘•‡– ƒ—š
‡–”‡’”‹•‡• — •‡”˜‹…‡ ’ƒ›ƒ– ȋŽ‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’ƒ›‡– ƒ— ‘‡– †‡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡•
‘ˆˆ”‡•‘—ƒ—‘‡–†‡Žƒ‹•‡‡”‡Žƒ–‹‘ȌǤǯ‡•–±‰ƒŽ‡‡–Ž‡…ƒ•†‡•ƒ‰”±‰ƒ–‡—”•‰”Ÿ…‡
ƒ—š“—‡Ž•Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‡—˜‡–ƒ……±†‡”‰”ƒ–—‹–‡‡–ƒ—š‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–“—‹ˆ‘–‡
”‡˜ƒ…Š‡’ƒ›‡”Ž‡•‡”˜‹…‡†‡’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•”‡•’‡…–‹˜‡‡–ƒ—š‡–”‡’”‹•‡•“—‹
…Š‡”…Š‡–‡„ƒ—…Š‡”‡–ƒ—šŒ‘„„‘ƒ”†•†‘–‡•–‡š–”ƒ‹–‡Žǯ‘ˆˆ”‡Ǥ
ǯ‡š‹•–‡…‡†ǯ—ƒ”…Š±†‡••‡”˜‹…‡•†‡”‡…”—–‡‡–‡–†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‡•–‡•‘‹
–‘—–ˆƒ‹–‘”ƒŽ‡‡–‡š‹•–ƒ‹–ƒ˜ƒ–Žǯƒ’’ƒ”‹–‹‘†ǯ‹–‡”‡–Ǥ ƒ‹•’‘—”‡’ƒ•—‹”‡Žƒ
‡—–”ƒŽ‹–± †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‹Ž ‡•– ±…‡••ƒ‹”‡ “—‡ …‡• •‡”˜‹…‡• •‘‹‡– †ǯ—‡ ’ƒ”–
–”ƒ•’ƒ”‡–• “—ƒ–  Ž‡—” –ƒ”‹ˆ‹…ƒ–‹‘ ‡– †ǯƒ—–”‡ ’ƒ”– “—ǯ‹Ž• ‡ …‘†—‹•‡– ’ƒ•  †‡•
•‹–—ƒ–‹‘•†ƒ•Ž‡•“—‡ŽŽ‡•Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ›ƒ–Žƒ’Ž—•‰”ƒ†‡…ƒ’ƒ…‹–±’ƒ›‡”„±±ˆ‹…‹‡–
101
†ǯƒ˜ƒ–ƒ‰‡• †‹”‡…–• ’ƒ” ”ƒ’’‘”– ƒ—š ƒ—–”‡• …ƒ†‹†ƒ–• †ƒ• Ž‡ ’”‘…‡••—•ǡ …‘…—””‡–‹‡Žǡ
†—”‡…”—–‡‡–Ǥ
”ƒ˜‡…‹–‡”‡–ǡŽ‡…Šƒ‰‡‡–’”‹…‹’ƒŽ”±•—Ž–‡†‡Žǯ‡Œ‡—ƒ……”—†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±ǣ†—ˆƒ‹–†‡
Žǯ‘‹’”±•‡…‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ Ž‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• †‹ˆˆ—•±‡• ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– Ž‡•
…ƒ†‹†ƒ–•”‹•“—‡–†‡•‡’‡”†”‡†ƒ•—‡ƒ••‡†‡†‘±‡•Ǥ‹ˆˆ—•‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡
•—ˆˆ‹–’Ž—•ǡ‡…‘”‡ˆƒ—–Ǧ‹Ž“—‡…‡––‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘–‘—…Š‡•ƒ…‹„Ž‡Ǥ
‡• •‡”˜‹…‡• ’ƒ›ƒ–• •‘– †‘… ’”‘’‘•±•ǡ ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• …‘‡ ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡•ǡ ’‘—”
ƒ……”‘Á–”‡ Ž‡—” ˜‹•‹„‹Ž‹–±Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• …Ž‹‡–‡• †‡ Œ‘„ „‘ƒ”†• ‡– ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ‘– Žƒ
’‘••‹„‹Ž‹–±†‡’ƒ›‡”’‘—”˜‘‹”Ž‡—”•ƒ‘…‡•”‡‘–±‡•‡–²–‡†‡Ž‹•–‡‡–‰ƒ‰‡”ƒ‹•‹
‡˜‹•‹„‹Ž‹–±Ǥ‡Žƒ²‡ƒ‹°”‡ǡŽ‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•—±”‹“—‡•’”‘’‘•‡–†‡•
ƒ„‘‡‡–•’”‡‹—’‘—”Ž‡—”•‡„”‡•†‘ƒ–†”‘‹–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡†‡•‡”˜‹…‡•Ǥ
‡”–ƒ‹‡•’”ƒ–‹“—‡•’‘•‡–“—‡•–‹‘†ǯ—’‘‹–†‡˜—‡±–Š‹“—‡ǡ’ƒ”…‡“—ǯ‡ŽŽ‡•ˆƒ˜‘”‹•‡–
†‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ›ƒ– Žƒ ’Ž—• ‰”ƒ†‡ ’”‘’‡•‹‘ ‘— …ƒ’ƒ…‹–±  ’ƒ›‡”ǣ ‹Ž ‡ ‡•– ƒ‹•‹ †‡
…‡”–ƒ‹•ƒ„‘‡‡–•’‡”‡––ƒ–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•“—‹›•‘—•…”‹˜‡–ǡ†ǯƒ’’ƒ”ƒÁ–”‡‡–²–‡
†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡•Ž‘”•“—ǯ‹Ž•’‘•–—Ž‡–—‡‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ǯƒ—–”‡•ǡ ‘ …‘–‡•–ƒ„Ž‡• †ǯ— ’‘‹– †‡ ˜—‡ ±–Š‹“—‡ǡ …‘–”‹„—‡–  ”‡ˆ‘”…‡” Ž‡
†‹ˆˆ±”‡–‹‡Ž†‡˜‹•‹„‹Ž‹–±†‘–’Ÿ–‹••‡–Ž‡•’‡–‹–‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹‘–‰±±”ƒŽ‡‡–†‡•
„—†‰‡–•…‘—‹…ƒ–‹‘„‹‡’Ž—•Ž‹‹–±•Ǥ
ˆ‹ǡ Ž‡• ‘†°Ž‡• ±…‘‘‹“—‡• †‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ’‡—˜‡– ƒ—••‹ ƒ˜‘‹” †‡• ”±’‡”…—••‹‘•
•—”Žƒƒ‹°”‡†‘–•‘–ˆ‘”—Ž±‡•Ž‡•‘ˆˆ”‡•ǣƒ‹•‹ǡŽ‘”•“—‡Ž‡Œ‘„„‘ƒ”†•‡”±—°”‡ƒ—
”±•—Ž–ƒ–ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ ‡ ˆ‘…–‹‘ †— ‘„”‡ †‡ ‹•‡• ‡ ”‡Žƒ–‹‘ ‘— …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
ƒ†”‡••±‡•Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ‹Ž’‡—–²–”‡‹…‹–±’”±•‡–‡”Ž‡•‘ˆˆ”‡•“—‹Ž—‹•‘–ƒ†”‡••±‡•†‡
ƒ‹°”‡’Ž—•ƒ––”ƒ…–‹˜‡Ǥ
ƒ—–”‡‡Œ‡—Ž‹±ƒ—š”‡Žƒ–‹‘•…‘‡”…‹ƒŽ‡•“—‹‡š‹•–‡–‡–”‡…‡”–ƒ‹•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•‡–
Žƒ ’Žƒ–‡ˆ‘”‡ ‡•– …‡Ž—‹ †‡ Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǣ …‡”–ƒ‹‡• †‡ …‡•
”‡Žƒ–‹‘• …‘‡”…‹ƒŽ‡• ‡ •‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• ƒˆˆ‹…Š±‡•ǡ ƒŽ‘”• ²‡ “—‡ …‡Žƒ ’‡—– •‡
”±’‡”…—–‡” •—” Žƒ ƒ‹°”‡ †‘– ‡•– ’”±•‡–±‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– †‘– •‡ ’ƒ••‡
Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–Ǥ ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ Ž‡• ƒŽ‰‘”‹–Š‡• †‡• ’Žƒ–‡ˆ‘”‡• —±”‹“—‡• ‡ •‘– ’ƒ•
’—„Ž‹…•ǡ …ƒ” ‹Ž• •‘– ƒ— …à—” †‡ Žǯƒ˜ƒ–ƒ‰‡ …‘’±–‹–‹ˆ †‡• •‹–‡• “—‹ Ž‡• ‡’Ž‘‹‡–Ǥ ‹‡
ǯ‡’²…Š‡ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹“—‡…‡•ƒŽ‰‘”‹–Š‡•‹–°‰”‡–•ƒ•“—‡…‡Žƒ•‘‹–…‘—†‡Ž‡—”•
—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•†‡•Ž‘‰‹“—‡•ƒ˜ƒ–ƒ‰‡—•‡•‡ˆƒ˜‡—”†‡Ž‡—”•…Ž‹‡–•’ƒ›ƒ–•‘—†‡•”ƒ’’‘”–•
…‘‡”…‹ƒ—šƒ˜‡…Ž‡—”•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ
ƒ…‘‡š‹•–‡…‡†‡•‡”˜‹…‡•‰”ƒ–—‹–•‡–†‡•‡”˜‹…‡•’ƒ›ƒ–•’‡—–†‡ƒ‹°”‡’Ž—•‰±±”ƒŽ‡
—‹”‡  Žƒ ‡—–”ƒŽ‹–± †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž •—” ‹–‡”‡– ‡ †‘ƒ– †‡• ƒ˜ƒ–ƒ‰‡• ƒ—š
—•ƒ‰‡”•“—‹’ƒ›‡–•ƒ•“—‡…‡Žƒ•‘‹–±…‡••ƒ‹”‡‡–˜‹•‹„Ž‡‘—…‘—†‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•
—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•Ǥ ‹•‹ǡ Ž‡• •‹–‡• “—‹ ”‡’‘•‡– •—” — ‘†°Ž‡ „‹ˆƒ…‡ •‘– ”ƒ”‡‡– ‡—–”‡•
†ƒ• Ž‡—” ˆ‘…–‹‘‡‡– ƒ‹• ’Ž—–Ø– …‘­—• †‡ ƒ‹°”‡  ”±’‘†”‡ ƒ—š „‡•‘‹• †—
•‡‰‡–†ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•“—‹’ƒ›‡ͳͶͻǤ
‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡• ƒ…–‡—”• †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž —±”‹“—‡ …”±‡– †‘… — „‡•‘‹
”‡ˆ‘”…± †‡ ”±‰—Žƒ–‹‘ ƒˆ‹ “—‡ Ž‡• •‡”˜‹…‡• ’”‘’‘•±• ‡ …‘†—‹•‡– ’ƒ•  ‡––”‡ ‡
…ƒ—•‡Žƒ‡—–”ƒŽ‹–±‡–Žƒ–”ƒ•’ƒ”‡…‡†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
ͳͶͻ—†‹–‹‘ƒ—†‡ƒ‹…‘†‡—”Ž‡ͷ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
102
6
Autotal,quelseffetssurl’appariement?
–‡”‡– ‡– Ž‡ —±”‹“—‡ ‘– …‘†—‹–  ƒ—‰‡–‡” ˆ‘”–‡‡– Žƒ “—ƒ–‹–± †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘
†‹•’‘‹„Ž‡ •—” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– Ž‡• ’‘•–‡•  ’‘—”˜‘‹”ǡ Žƒ ˜‹–‡••‡ †‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ †‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ƒ‹•‹“—‡Ž‡•‘›‡•†‡Žƒ–”ƒ‹–‡”Ǥ
 –Š±‘”‹‡ǡ …‡––‡ ‡‹ŽŽ‡—”‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡˜”ƒ‹– ƒ±Ž‹‘”‡” Ž‡
ˆ‘…–‹‘‡‡–†‡•±…ƒ‹•‡•†‡ƒ”…Š±ǤŽ—•†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡˜”ƒ‹–…‘†—‹”‡’Ž—•
†‡…‘…—””‡…‡‡–”‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ‹•ƒ—••‹‡–”‡Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹”‡…”—–‡–ǡ—‡
ˆ‹šƒ–‹‘ ’Ž—• …‘…—””‡–‹‡ŽŽ‡ †‡• •ƒŽƒ‹”‡• ƒ‹• ƒ—••‹  —‡ ’Ž—• ‰”ƒ†‡ ‘„‹Ž‹–± †‡ Žƒ
ƒ‹Ǧ†ǯà—˜”‡ǡ –‘—• …‡• ±…ƒ‹•‡• …‘†—‹•ƒ–  — ƒ’’ƒ”‹‡‡– ’Ž—• ”ƒ’‹†‡ ‡– †‡
‡‹ŽŽ‡—”‡“—ƒŽ‹–±Ǥ
 ’”ƒ–‹“—‡ǡ Ž‡ „‹Žƒ †‡• ‡ˆˆ‡–• †ǯ‹–‡”‡– ‡– †— —±”‹“—‡ •—” Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †—
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡•–†‹ˆˆ‹…‹Ž‡”±ƒŽ‹•‡”ǡ‡–…‡†ǯƒ—–ƒ–’Ž—•“—‡Ž‡•‡ˆˆ‡–•†—’Š±‘°‡
‹–‡”‡–•‘–‹’‘••‹„Ž‡•‹•‘Ž‡”Ǥ
‡••‡—Ž‡•†‘±‡•†‘–‘†‹•’‘•‡‘–”‡–—‡ˆˆ‡–’‘•‹–‹ˆ†ǯ‹–‡”‡–•—”Žƒ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ Žǯ‡ˆˆ‡– †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ”‡•–ƒ– ‡ ”‡˜ƒ…Š‡ ’‘—” Žǯ‹•–ƒ– ƒ—
‘‹•’Ž—•‹…‡”–ƒ‹Ǥ
ƒ‹•Ž‡•…Šƒ‰‡‡–•ƒ’’‘”–±•’ƒ”‹–‡”‡–‡•‘–’ƒ•—‹˜‘“—‡•Ǥ‡•…‘–”‡’ƒ”–‹‡•‡
•‘– —‡ ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡š–”²‡‡– ƒ„‘†ƒ–‡ ‡– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• †‡ “—ƒŽ‹–±ǡ …‡ “—‹ ’‡—–
‡‰‡†”‡” †‡ ‘—˜‡ŽŽ‡• •‡‰‡–ƒ–‹‘• …ƒ” Ž‡• …ƒ’ƒ…‹–±• †‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡ …‡––‡
‹ˆ‘”ƒ–‹‘•‘–‹±‰ƒŽ‡‡–”±’ƒ”–‹‡•‡–—‡ƒ”…Šƒ†‹•ƒ–‹‘†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž’‡—–—‹”‡•ƒ‡—–”ƒŽ‹–±Ǥ’‡—–’‡•‡”“—‡Žǯ‹’ƒ…–†ǯ‹–‡”‡–•‡”ƒ
†‡ ’Ž—• ‡ ’Ž—• ’‘•‹–‹ˆ  ‡•—”‡ “—ǯƒ—‰‡–‡”‘– Ž‡• ‡š–‡”ƒŽ‹–±• †‡ ”±•‡ƒ—ǡ “—‡ •‡
†‹ˆˆ—•‡”‘– Žƒ …—Ž–—”‡ †— —±”‹“—‡ ‡– Žǯƒ……°•  Žƒ –‡…Š‘Ž‘‰‹‡ ‡– “—‡ Ž‡• ’‘–‡–‹ƒŽ‹–±•
±‘”‡• “—‡ ”‡ˆ‡”‡– Žƒ ‹•‡ ‡ ”±•‡ƒ— †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– Ž‡• …ƒ’ƒ…‹–±• †‡
–”ƒ‹–‡‡–—±”‹“—‡†‡•†‘±‡•…‘ŽŽ‡…–±‡••‡”‘–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡‡š’Ž‘‹–±‡•Ǥ
6.1
Une étude réalisée aux EtatsǦUnis a montré que les chercheurs d’emploi
quiutilisentinternettrouventunemploiplusrapidement
Ž†±…‘—Ž‡†‡Žƒ‡‹ŽŽ‡—”‡…‹”…—Žƒ–‹‘†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘“—‡Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡–†‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–†‡
Žƒ †‡ƒ†‡ •—” Ž‡ ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž †‡˜”ƒ‹– ²–”‡ ’Ž—• ”ƒ’‹†‡Ǥ ‡• †‡”‹‡”• –”ƒ˜ƒ—š
”±ƒŽ‹•±••—”Žƒ“—‡•–‹‘˜‘–†ƒ•…‡•‡•Ǥ
‹•‹ǡŽ‡•–”ƒ˜ƒ—š†‡‡–‡”—Š‘–‘–”±“—‡•‹ǡ†ƒ•Ž‡•’”‡‹‡”•–‡’•†ǯ‹–‡”‡–ǡ
Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ‹‡– ’‘—” …Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ ‡––ƒ‹‡– ’Ž—• †‡ –‡’•  ‡
–”‘—˜‡”—ǡŽ‡…‘•–ƒ–•ǯ‡•–†‡’—‹•‹˜‡”•±ͳͷͲǤ
ƒ• — ’”‡‹‡” –”ƒ˜ƒ‹Ž ’‘”–ƒ– •—” Žƒ ’±”‹‘†‡ ͳͻͻͺǦʹͲͲͲǡ ‡–‡” —Š ‡– ‹ƒŽ
—–‡”—†ͳͷͳ‘– ‹• ‡ ±˜‹†‡…‡ “—‡ Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ “—‹ —–‹Ž‹•ƒ‹‡– ‹–‡”‡–
ͳͷͲ—†‹–‹‘ƒ—†‡‡–‡”ǡ”‘ˆ‡••‡—”†ǯ±…‘‘‹‡Žǯ‹˜‡”•‹–±†‡ƒŽ‹ˆ‘”‹‡ǡŽ‡ʹͲŒƒ˜‹‡”ʹͲͳͶǤ
103
’‘—” ”‡…Š‡”…Š‡” †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ƒ˜ƒ‹‡– ‡ ‘›‡‡ — ‹˜‡ƒ— †‡ ˆ‘”ƒ–‹‘ ’Ž—• ±Ž‡˜± ‡–
ƒ˜ƒ‹‡–’Ž—••‘—˜‡–“—‡Ž‡•ƒ—–”‡•–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ±•†ƒ•†‡•†‘ƒ‹‡•‘–ƒ—š†‡…ŠØƒ‰‡
‡•– ˆƒ‹„Ž‡Ǥ ‹•‹ǡ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ —–‹Ž‹•ƒ‹‡– ‹–‡”‡– ’‘—” …Š‡”…Š‡” †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ƒ˜ƒ‹‡–
‰±±”ƒŽ‡‡– †‡• †—”±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ’Ž—• …‘—”–‡•Ǥ ‡’‡†ƒ–ǡ ‡ –‡ƒ– …‘’–‡ †‡•
†‹ˆˆ±”‡…‡• †‡ …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡• ‘„•‡”˜ƒ„Ž‡• ‡š‹•–ƒ– ‡–”‡ Ž‡• †‡—š ‰”‘—’‡• †‡
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‹Ž ‡•– ƒ’’ƒ”— “—‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ •—” ‹–‡”‡– ǯ±–ƒ‹– ’ƒ• ‡ •‘‹
ƒ••‘…‹±‡  †‡• †—”±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ’Ž—• …‘—”–‡•Ǥ — …‘–”ƒ‹”‡ǡ †ƒ• …‡”–ƒ‹‡•
…‘ˆ‹‰—”ƒ–‹‘•ǡŽ‡•†—”±‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡’ƒ”‹–‡”‡–±–ƒ‹‡–‘–ƒ„Ž‡‡–’Ž—•±Ž‡˜±‡•Ǥ
ƒ…‘…Ž—•‹‘†‡Žǯ±–—†‡’‘‹–ƒ‹–†‡—š‡š’Ž‹…ƒ–‹‘•’‘••‹„Ž‡•ǣ•‘‹–‹–‡”‡–‡’‡”‡––ƒ‹–
’ƒ•†ǯƒ……±Ž±”‡”Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ǡ•‘‹–‹Ž‡š‹•–ƒ‹–—„‹ƒ‹•†‡•±Ž‡…–‹‘‹‘„•‡”˜ƒ„Ž‡
…Š‡œ Ž‡• ’‡”•‘‡• —–‹Ž‹•ƒ– ‹–‡”‡– ’‘—” …Š‡”…Š‡” †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ ‡ „‹ƒ‹• ’‘—˜ƒ‹– ƒ˜‘‹”
’Ž—•‹‡—”• ‘”‹‰‹‡•ǡ …‘‡ Ž‡ ˆƒ‹– “—‡ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ …Š‡”…Š‡–•—” ‹–‡”‡– ‘– †‡•
”±•‡ƒ—š‘‹•†±˜‡Ž‘’’±•ȋ‹–‡”‡–±–ƒ–’”‘„ƒ„Ž‡‡–ƒ••‘…‹±Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡…ƒƒ—š
ˆ‘”‡Ž• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡Ȍ ‘— ‡…‘”‡ “—‡ Ž‡• ’‡”•‘‡• Ž‡• ‘‹• ‘–‹˜±‡•  –”‘—˜‡” —
‡’Ž‘‹—–‹Ž‹•‡–‹–‡”‡–‡”ƒ‹•‘†‡…‘ð–•’‡—±Ž‡˜±•†‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡•—”‹–‡”‡–Ǥ
ƒ•—‡”‡…Š‡”…Š‡’Ž—•”±…‡–‡’‘”–ƒ–•—”Žƒ’±”‹‘†‡ʹͲͲͺǦʹͲͲͻǡ‡–‡”—Š‡–ƒ‹
ƒ•‘—”ͳͷʹ–”‘—˜‡–†‡•”±•—Ž–ƒ–•‹˜‡”•‡•ǤŽ”‡••‘”–‡‡ˆˆ‡–“—‡Ž‡•Œ‡—‡•†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹“—‹…Š‡”…Š‡–’ƒ”‹–‡”‡–‘–†‡•†—”±‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡’Ž—•…‘—”–‡•ǡ†‡ʹͷΨ
‡‘›‡‡ǡ“—‡…‡—š“—‹‡…Š‡”…Š‡–’ƒ••—”‹–‡”‡–ͳͷ͵Ǥ‡•ƒ—–‡—”•ƒ˜ƒ…‡–’‘—”
‡š’Ž‹“—‡”…‡…Šƒ‰‡‡–Ž‡•Š›’‘–Š°•‡•†‡Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘†‡Žƒ…‘…‡’–‹‘†‡••‹–‡•†‡
”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹ȋ”‡…Š‡”…Š‡•‘—ˆ‹Ž–”‡•’Ž—••‹’Ž‡•ǡ•—’’”‡••‹‘†‡•ƒ‘…‡•‡–
‘„•‘Ž°–‡•‡–…ǤȌ‡–†ǯ‡š–‡”ƒŽ‹–±•†‡”±•‡ƒ—š’Ž—•‹’‘”–ƒ–‡•Ž‹±‡•—’Ž—•ˆ‘”––ƒ—š†‡
…‘‡š‹‘‹–‡”‡–Ǥǯƒ‰‹••ƒ–†‡ŽǯŠ›’‘–Š°•‡†‡†‹ˆˆ±”‡…‡•‘‘„•‡”˜ƒ„Ž‡•‡–”‡Ž‡•
†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ —–‹Ž‹•ƒ– ‹–‡”‡– ‡– Ž‡• ƒ—–”‡•ǡ ‘ ’‡—– ”‡ƒ”“—‡” “—‡ Žƒ
‰±±”ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†ǯ‹–‡”‡–‡•–†‡ƒ–—”‡”±†—‹”‡…‡–›’‡†‡„‹ƒ‹•Ǥ
‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž ƒ ±‰ƒŽ‡‡– ’‡”‹• †‡ ”±ˆ—–‡” ŽǯŠ›’‘–Š°•‡ •‡Ž‘ Žƒ“—‡ŽŽ‡ Ž‡• †‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹ “—‹ …Š‡”…Š‡– ’ƒ” ‹–‡”‡– •‡”ƒ‹‡– ‘‹• ‘–‹˜±•Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ ‹Ž ”‡••‘”– †‡
ŽǯƒƒŽ›•‡ †‡• ±–Š‘†‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ —–‹Ž‹•±‡• ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• •‡Ž‘ “—‡ …‡—šǦ…‹
”‡…Š‡”…Š‡–‡Ž‹‰‡‘—Š‘”•Ž‹‰‡“—‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡•—”‹–‡”‡–ǯ‡•–’ƒ•…‘””±Ž±‡†‡•
±–Š‘†‡• †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ ’ƒ••‹˜‡•Ǥ  ”‡˜ƒ…Š‡ǡ ŽǯŠ›’‘–Š°•‡ “—‹ ƒ˜ƒ‹– ±–± ˆ‘”—Ž±‡ •‡Ž‘
Žƒ“—‡ŽŽ‡ Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ ’ƒ” ‹–‡”‡– ‘„‹Ž‹•‡ ’Ž—• ˆ‘”–‡‡– Ž‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…Š‡”…Š‡
ˆ‘”‡Ž••‡–”‘—˜‡˜±”‹ˆ‹±‡Ǥ‘—”–ƒ–ǡŽ‡–”ƒ˜ƒ‹Ž‡–‡±˜‹†‡…‡“—‡Ž‘”•“—‡‹–‡”‡–‡•–
—–‹Ž‹•±’‘—”‘„‹Ž‹•‡”†‡•…ƒƒ—š‘‹•ˆ‘”‡Ž•ǡ…‘‡Ž‡ˆƒ‹–†‡…‘–ƒ…–‡”†‡•ƒ‹•‡–
†‡•’ƒ”‡–•ǡ•‘—•ƒ‰‡‡•–’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡–‡ˆˆ‹…ƒ…‡’‘—”–”‘—˜‡”†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
ͳͷͳ—ŠǤǡ—–‡”—†ǤȋʹͲͲͶȌǡDz–‡”‡–‘„‡ƒ”…Šƒ†‡’Ž‘›‡–—”ƒ–‹‘•dzǡAmericanEconomic
Reviewǡ˜‘ŽǤͻͶιͳǤ
ͳͷʹ—Š Ǥǡ Ǥ ƒ•‘—” ȋʹͲͳͳȌǡ Dz• –‡”‡– ‘„ ‡ƒ”…Š –‹ŽŽ ‡ˆˆ‡…–‹˜‡ǫdzǡ IZADiscussionPaper ιͷͻͷͷǡ
‡’–‡„‡”Ǥ
ͳͷ͵‡Žƒ‡–‹‡–’ƒ•—‡ˆˆ‡–†ǯŸ‰‡…ƒ”Ž‡•ƒ—–‡—”•‘–”‡ˆƒ‹– Ž‡•…ƒŽ…—Ž•†‡Žǯ±–—†‡—ŠǦ—–‡”—†‡Žƒ
”‡•–”‡‹‰ƒ–ƒ—šŒ‡—‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‡–‹Ž•‘––”‘—˜±Ž‡•²‡•”±•—Ž–ƒ–•“—‡’‘—”Žǯ‡•‡„Ž‡
†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
104
Tableau5:Méthodesderecherched’emploiparlesdemandeursd’emploi,2008
Source: Audition au COE de Peter KUHN, Professeur d’économie à l’Université de Californie, le 20janvier
2014.
˜‡… Ž‡ –‡’•ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ‡– Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘ †‡• ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±• †‡• •‹–‡•ǡ
‹–‡”‡– ƒ—”ƒ‹– †‘… ’‡”‹• †‡ †‹‹—‡” Ž‡• †—”±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡Ǥ ‡Žƒ ‡ ’‡”‡–
–‘—–‡ˆ‘‹• ’ƒ• †‡ ’”±Œ—‰‡” †‡• ‡ˆˆ‡–• ‰Ž‘„ƒ—š †ǯ‹–‡”‡– •—” Ž‡ ‹˜‡ƒ— †— …ŠØƒ‰‡ ‡–
‘–ƒ‡– ’ƒ• †‡ †±†—‹”‡ ƒ˜‡… …‡”–‹–—†‡ “—ǯ‡ Žǯƒ„•‡…‡ †ǯ‹–‡”‡–ǡ Ž‡ ‹˜‡ƒ— †—
…ŠØƒ‰‡ƒ…–—‡Žƒ—”ƒ‹–±–±ƒ‰‰”ƒ˜±Ǥ
 ‡ˆˆ‡–ǡ …‡• ”±•—Ž–ƒ–• ‡ ˜ƒŽ‡– ’ƒ• ’‘—” Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ƒ‹•
•‡—Ž‡‡– ’‘—” …‡—š “—‹ …Š‡”…Š‡– •—” ‹–‡”‡–Ǥ Ž• ‡ –‹‡‡– †‘… ’ƒ• …‘’–‡ †‡
’‘–‡–‹‡Ž• ‡ˆˆ‡–• †‡ †±’Žƒ…‡‡–ǣ •‹ Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †ǯ‹–‡”‡– ’‘—” …Š‡”…Š‡” †— –”ƒ˜ƒ‹Ž
’‡”‡–†‡”±†—‹”‡Žƒ†—”±‡†‡…ŠØƒ‰‡†‡•’‡”•‘‡•“—‹Žǯ—–‹Ž‹•‡–ǡ‹Ž‡š‹•–‡—”‹•“—‡
“—‡ …‡Žƒ ƒŽŽ‘‰‡ †‡ ƒ‹°”‡ …‘…‘‹–ƒ–‡ Ž‡• †—”±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡• †‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹“—‹‡•‘–’ƒ••—”‹–‡”‡–Ǥ
6.2
Lemarchédutravails’élargitaveclesréseauxsociauxprofessionnels
‹ Ž‡• Œ‘„ „‘ƒ”†• ‡– ƒ‰”±‰ƒ–‡—”• ”‡’”±•‡–‡– —‡ ‹‘˜ƒ–‹‘‹’‘”–ƒ–‡‡ ’”‘’‘•ƒ–
—‘—˜‡ƒ—•—’’‘”–†‡†‹ˆˆ—•‹‘†‡•‘ˆˆ”‡•ǡ…‡––‡‹‘˜ƒ–‹‘‡•–•—”–‘—––‡…Š‘Ž‘‰‹“—‡‡–
Œ‘—‡‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–•—”Žƒ”ƒ’‹†‹–±†‡†‹ˆˆ—•‹‘‡–†ǯƒ……°•Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ǡ•ƒ•‘†‹ˆ‹‡”
”ƒ†‹…ƒŽ‡‡–Ž‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹‘—†‡…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
 ”‡˜ƒ…Š‡ǡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• —±”‹“—‡•ǡ “—‹ ‡ •‘– ’ƒ• —‡ •‹’Ž‡
–”ƒ•’‘•‹–‹‘ •—” ‹–‡”‡– †ǯ— ‘—–‹Ž “—‹ ‡š‹•–ƒ‹– ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ– …‘•–‹–—‡– — ˜±”‹–ƒ„Ž‡
105
…Šƒ‰‡‡– “—‹ ’‘—””ƒ‹– ƒˆˆ‡…–‡” ’Ž—• †‹”‡…–‡‡– Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †—
–”ƒ˜ƒ‹Ž‡Žǯ±Žƒ”‰‹••ƒ–Ǥƒ’”‹…‹’ƒŽ‡‹‘˜ƒ–‹‘†‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•—±”‹“—‡•
‡•– ‡ ‡ˆˆ‡– †‡ †‘‡” ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• — ƒ……°•  †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‘…‡”ƒ–
Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ƒ…–‹ˆ• ‹•…”‹–•ǡ ‡– ‘ ’Ž—• •‡—Ž‡‡– ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• “—‹ ”‡…Š‡”…Š‡–
ƒ…–‹˜‡‡–—‡’Ž‘‹ǡ“—ǯ‹Ž••‘‹‡–†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‘—‡’‘•–‡Ǥ‡Žƒ”‡˜‹‡–†‘…
±Žƒ”‰‹”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǣŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•’‡—˜‡–†‹ˆˆ—•‡”Ž‡—”•‘ˆˆ”‡•Žǯ‡•‡„Ž‡
†‡•ƒ…–‹ˆ•“—‹•‘–•—”…‡•”±•‡ƒ—šǤ‡•’”ƒ–‹“—‡•†‡Ǽ…Šƒ••‡ǽǡƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–”±•‡”˜±‡•Ȃ
…‘’–‡ –‡— †‡ Ž‡—” …‘ð– Ȃ ’‘—” †‡• ’”‘ˆ‹Ž• –”°• …‹„Ž±• ‘— †‡ –”°• Šƒ—– ‹˜‡ƒ—ǡ
•ǯ±Žƒ”‰‹••‡–…‘•‹†±”ƒ„Ž‡‡–‡–†‡˜‹‡‡–†‡•—”…”‘Á–„‡ƒ—…‘—’’Ž—•ƒ‹•±‡•Ǥ
°•Ž‘”•ǡ‘’‡—–•‡†‡ƒ†‡”•‹Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǯ‡–”ƒÁ‡–’ƒ•‡—šƒ—••‹†‡•‡ˆˆ‡–•
†‡†±’Žƒ…‡‡–ǣ‡ˆƒ˜‘”‹•ƒ–Ž‡•‘„‹Ž‹–±•’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‡’‘•–‡‹Ž•
’‘—””ƒ‹‡– ±‰ƒŽ‡‡– —‹”‡ǡ ƒ— ‘‹•  …‘—”– –‡”‡ǡ ƒ— ”‡–‘—”  Žǯ‡’Ž‘‹ †‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
 ‡ˆˆ‡–ǡ Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ •‡ ”‡–”‘—˜‡– ‡ …‘’±–‹–‹‘ ƒ˜‡… †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡ †‡
…ƒ†‹†ƒ–•‡’‘•–‡Ǥ”Ž‡•‡’Ž‘›‡—”•’”±ˆ°”‡–•‘—˜‡–‡„ƒ—…Š‡”†‡•’‡”•‘‡•‡
‡’Ž‘‹ǣ Ǽcertains dirigeants rencontrés pensent que les personnes qui consultent les
annoncesd’emploisontavanttoutdesdemandeursd’emploienrecherched’emploidepuis
plus ou moins longtemps. Or, les dirigeants appréhendent de recruter des demandeurs
d’emploi–exprimantparfoisuneformedediscriminationàleurégard–etciblentavant
toutdescandidatsdéjàenposteǽͳͷͶǤ
ƒ” Žǯ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡ †‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• —±”‹“—‡•ǡ Ž‡• ’‘•–‡•  ’‘—”˜‘‹”
•‡”ƒ‹‡– ’Ž—• ˆƒ…‹Ž‡‡– ’‘—”˜—• ’ƒ” †‡• ’‡”•‘‡• †±Œ ‡ ‡’Ž‘‹ǡ ƒ˜‡… — ‡ˆˆ‡–
†ǯ±˜‹…–‹‘ ‘— –‘—– ƒ— ‘‹• †ǯƒŽŽ‘‰‡‡– ’‘••‹„Ž‡ †‡• †—”±‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ ’‘—” Ž‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‡–ƒ—–”‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ…–‹ˆ•Ǥƒ‹•†ǯ—ƒ—–”‡…Ø–±ǡŽ‡•’‡”•‘‡•“—‹
“—‹––‡– Ž‡—” ’‘•–‡ ’‘—” …Šƒ‰‡” †‡ –”ƒ˜ƒ‹Ž Ž‹„°”‡– — ’‘•–‡Ǥ ƒ• …‡ …ƒ•ǡ
Žǯ±Žƒ”‰‹••‡‡– †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‘–‡–‹‡Ž• ǯƒ—”ƒ‹– ’ƒ• †ǯ‡ˆˆ‡– ±‰ƒ–‹ˆ ’‘—” Ž‡ ”‡–‘—” 
Žǯ‡’Ž‘‹ †‡• ’‡”•‘‡• ƒ— …ŠØƒ‰‡ǣ ‹Ž –‡†”ƒ‹–  ƒ±Ž‹‘”‡” Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡– ‡– 
ƒ—‰‡–‡”Ž‡‘„”‡†‡‘—˜‡‡–••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‹±•Žƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†ǯ—‡
‘ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ǯ‡ˆˆ‡– †ǯ±Žƒ”‰‹••‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ’ƒ” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‡•– …‡’‡†ƒ– 
”‡Žƒ–‹˜‹•‡”Ǥ  ‡ˆˆ‡–ǡ •‹ Ž‡ ˆƒ‹– †ǯ²–”‡ •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• —±”‹“—‡• ‡•–
ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹…‘•‹†±”±…‘‡‹’‘”–ƒ––ƒ–’ƒ”Ž‡••ƒŽƒ”‹±•‡’‘•–‡ǡŽ‡•†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹“—‡’ƒ”Ž‡•”‡…”—–‡—”•ǡŽǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±”±‡ŽŽ‡†‡•”±•‡ƒ—š’‘—”Ž‡”‡…”—–‡‡–ˆ‹ƒŽ
ǯ‡•–’‘—”Žǯ‹•–ƒ–’ƒ•†±‘–”±‡ǤŽǯ‡š‹•–‡’ƒ•‡…‘”‡†ǯ±–—†‡•…‹‡–‹ˆ‹“—‡•—”Ž‡•—Œ‡–ǡ
Žƒ †‡—š‹°‡ ‡“—²–‡ ˆ‡” †‘– Ž‡• ”±•—Ž–ƒ–• •‘– ƒ––‡†—• ’‘—” ʹͲͳ͸ǡ †‡˜ƒ–
…‡”–ƒ‹‡‡– ƒ’’‘”–‡” †‡• ±Ž±‡–• •—” Ž‡ •—Œ‡–Ǥ – Ž‡ ‰”ƒ† ‘„”‡ †‡ †‘±‡•
†ǯ‡“—²–‡ †‹•’‘‹„Ž‡• ȋ…ƒ†”± ͶȌ ‡ ’‡”‡– ’ƒ• †‡ •‡ ˆƒ‹”‡ —‡ ‹†±‡ –”°• …Žƒ‹”‡ †‡
Žǯ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±†‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š…‘‡˜‡…–‡—”•†‹”‡…–•†‡”‡…”—–‡‡–•Ǥ
ͳͷͶ’‡…ȋʹͲͳ͵ȌǡǼ‡”‡…”—–‡‡–†‡•…ƒ†”‡•†ƒ•Ž‡•’‡–‹–‡•‡–”‡’”‹•‡•ǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡ
’‡…ǡιʹͲͳ͵Ǧ͵͹ǡƒ‹Ǥ
106
Encadré4 :Lerôledesréseauxnumériquesdanslerecrutement
‹˜‡”•‡• ‡“—²–‡• ’‘”–‡– •—” Ž‡ ”ØŽ‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †ƒ• Ž‡ ”‡…”—–‡‡– ‡– Žƒ
”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹Ǥ ‡—”• ”±•—Ž–ƒ–• ‡ •‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• ˆƒ…‹Ž‡•  ‹–‡”’”±–‡” ’‘—”
’Ž—•‹‡—”•”ƒ‹•‘•ǣ
Ǧ
‡”–ƒ‹‡•‡“—²–‡•’‘”–‡–•—”–‘—•Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•–ƒ†‹•“—‡
†ǯƒ—–”‡•‡’‘”–‡–“—‡•—”Ž‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǣ
Ǧ ‡ …Šƒ’ †‡ …‡”–ƒ‹‡• ‡“—²–‡• ǯ‡•– ’ƒ• ”‡’”±•‡–ƒ–‹ˆ †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡•
…ƒ†‹†ƒ–• ‘— †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ”‡…”—–‡—”• ƒ‹• …‘’‘”–‡ ’ƒ”ˆ‘‹• — „‹ƒ‹•
‹’‘”–ƒ–‡ˆƒ˜‡—”†‡•—–‹Ž‹•ƒ–‡—”•†‡•”±•‡ƒ—š—±”‹“—‡•Ǣ
Ǧ ‡•”±•—Ž–ƒ–•†‡•†‹ˆˆ±”‡–‡•‡“—²–‡••‡„Ž‡–’ƒ”ˆ‘‹•†‹˜‡”‰‡–•…ƒ”‹Ž•’‘”–‡–
•—” †‡• ’”ƒ–‹“—‡• ’”‘…Š‡•ƒ‹• ’ƒ• ‹†‡–‹“—‡• ȋ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ Ž‡• “—‡•–‹‘•
Ǽ—–‹Ž‹•‡œǦ˜‘—• Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’‘—” ”‡…”—–‡”ǫǽ ‘— ǼŽ‡• ƒ˜‡œǦ˜‘—• —–‹Ž‹•±•
Ž‘”• †— †‡”‹‡” ”‡…”—–‡‡–ǫǽ †‘‡– †‡• ‘”†”‡• †‡ ‰”ƒ†‡—” “—‹ ’‡—˜‡–
²–”‡–”°•†‹ˆˆ±”‡–•ȌǤ
ǯƒ’”°•—‡‡“—²–‡†‡ƒ””‹•–‡”ƒ…–‹˜‡’‘—”‹ƒ†‡‘ͳͷͷǡŽ‡•’‡”•‘‡•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ— ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ’‡•‡– ‡ ƒŒ‘”‹–± “—‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•
—±”‹“—‡••‘–‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡•’‘—”–”‘—˜‡”—‡’Ž‘‹‡–’‘—””‡…”—–‡”Ǥ‡’‡†ƒ–ǡ
Ž‡• ”‡…”—–‡—”• •‘– ’Ž—• ‘„”‡—š “—‡ Ž‡• ƒ…–‹ˆ•  ’‡•‡” “—‡ …‡• ”±•‡ƒ—š •‘–
‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡• ’‘—” –”‘—˜‡” — ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ƒ…–‹ˆ• •‘– ’Ž—• ‘„”‡—š “—‡ Ž‡•
”‡…”—–‡—”•…‘•‹†±”‡”“—ǯ‹Ž••‘–‹…‘–‘—”ƒ„Ž‡•’‘—””‡…”—–‡”ǣ…‡Žƒ’‘—””ƒ‹–²–”‡Ž‡
•‹‰‡“—‡Ž‡—”‡ˆˆ‹…ƒ…‹–±”±‡ŽŽ‡‡•–’ƒ”ˆ‘‹••—”‡•–‹±‡Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ– –‘—– †ǯƒ„‘”† †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ †ǯƒ’”°• —‡ ‡“—²–‡ †‡ ʹͲͳʹ ”±ƒŽ‹•±‡ ’ƒ”
±‰‹‘•‘„ǡ•‡—Ž‡•ʹ͸Ψ†‡•’‡”•‘‡•Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ—‡’Ž‘‹‹–‡””‘‰±‡•Œ—‰‡ƒ‹‡–
Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ƒ••‡œ ‹’‘”–ƒ–• ‘— –”°• ‹’‘”–ƒ–•ͳͷ͸Ǥ ŽŽ‡• ±–ƒ‹‡– ͵ͷΨ 
†±…Žƒ”‡” —–‹Ž‹•‡” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ’‘—” ”‡…Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ǡ  —
‹˜‡ƒ—”‡Žƒ–‹˜‡‡–•–ƒ„Ž‡†‡’—‹•ʹͲͳͲǤ
‘”•“—ǯ‘•‡…‘…‡–”‡•—”Ž‡••‡—Ž•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—š—±”‹“—‡•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•ǡ‘—–‹Ž•
‘„‹Ž‹•±• ‘–ƒ‡– ’ƒ” —‡ ’‘’—Žƒ–‹‘ †‡ …ƒ†”‡• ‡– “—‹ …‘•–‹–—‡– †‡• …ƒƒ—š †‡
”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ’Ž—• ƒ–—”‡Ž• “—‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š †‡ –›’‡ ƒ…‡„‘‘ ‘— ™‹––‡”ǡ •‡—Ž•
͵͸Ψ†‡•…ƒ†”‡•‹–‡””‘‰±•†ƒ•Ž‡…ƒ†”‡†ǯ—‡‡“—²–‡†‡Žǯ†‡ʹͲͳʹ…‘•‹†°”‡–
“—ǯ²–”‡ ‹•…”‹–• •—” — ‘— ’Ž—•‹‡—”• •‹–‡• †‡ ”±•‡ƒ—š ‡•– ‡ˆˆ‹…ƒ…‡ ’‘—” –”‘—˜‡” —
‡’Ž‘‹ͳͷ͹Ǥ‡••‹–‡••‘–‡”‡˜ƒ…Š‡Œ—‰±•—–‹Ž‡•†ƒ•—‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹’ƒ”’”°•
†‡•‹š…ƒ†”‡••—”†‹š‡–’ƒ”͹ͳΨ†‡•…ƒ†”‡•†‡‘‹•†‡–”‡–‡ƒ•Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ–†‡•”‡…”—–‡—”•ǡ†ǯƒ’”°•—‡‡“—²–‡‡‰‹‘•‘„”±ƒŽ‹•±‡‡ʹͲͳ͵ͳͷͺǡͷ͸Ψ†‡•
”‡…”—–‡—”• ‹–‡””‘‰±• †‹•ƒ‹‡– —–‹Ž‹•‡” Ž‡• ”±•‡ƒ—š —±”‹“—‡• ’‘—” ”‡…”—–‡”ǡ …‘–”‡
ͷ͵Ψ ‡ ʹͲͳʹ ‡– Ͷ͹Ψ ‡ ʹͲͳͲǤ ͶͺΨ Œ—‰‡– Ž‡—” ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–± ‘›‡‡ǡ ͳͺΨ ’Ž—–Ø–
ƒ—˜ƒ‹•‡ǡ͵ͲΨ’Ž—–Ø–„‘‡‡–ͶΨ‡š…‡ŽŽ‡–‡Ǥ‡’‡†ƒ–ǡ…‡•Œ—‰‡‡–•’‘”–‡–•—”
Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•”±•‡ƒ—š—±”‹“—‡•‡–‘•—”Ž‡••‡—Ž•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•Ǥ
ͳͷͷƒ””‹• –‡”ƒ…–‹˜‡ ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Ǽ‡‰ƒ”†• …”‘‹•±• ƒ…–‹ˆ• Ȁ ”‡…”—–‡—”•ǣ Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž••—”Ž‡ƒ”…Š±†‡Žǯ‡’Ž‘‹ǽǡ±–—†‡Ǧ‹ƒ†‡‘Ǥ
ͳͷ͸±‰‹‘•‘„ǡ’Ž‘‹Ƭ±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǡ͵‡±†‹–‹‘†‡Žǯ‡“—²–‡Ǥ
ͳͷ͹ȋʹͲͳʹȌǡLescadresetlesréseauxsociauxǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡ‘˜‡„”‡Ǥ
ͳͷͺ‡‰‹‘•‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼ–ƒ–†‡•Ž‹‡—š†—”‡…”—–‡‡–•—”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǽǤ
107
ͶͺΨ †‡• ”‡…”—–‡—”• †±…Žƒ”‡– ƒ˜‘‹” †±Œ …‘–ƒ…–± — …ƒ†‹†ƒ– via — ”±•‡ƒ— •‘…‹ƒŽ
—±”‹“—‡ ‡– ͵ʹΨ †‹•‡– ƒ˜‘‹” †±Œ ˆ‹ƒŽ‹•± — ”‡…”—–‡‡– ’ƒ” …‡ „‹ƒ‹•Ǥ ƒ”‹ Ž‡•
”‡…”—–‡—”• “—‹ †‹•‡– ƒ˜‘‹” †±Œ ”‡…”—–± ’ƒ” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǡ ͺͷΨ †‹•‡– “—‡ …‡•
”‡…”—–‡‡–•”‡’”±•‡–‡–͵ͲΨ‘—‘‹•†‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡Ž‡—”•”‡…”—–‡‡–•ǡ…‡•‘–
‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡– †‡• ”‡…”—–‡‡–• †‡ …ƒ†”‡• •—’±”‹‡—”• ȋͺʹΨȌǡ „‡ƒ—…‘—’ ’Ž—•
”ƒ”‡‡– †‡ –‡…Š‹…‹‡• ȋʹͻΨȌ ‘— †ǯ‡’Ž‘›±•Ȁ‘—˜”‹‡”• ȋͳʹΨȌǤ ƒ” ƒ‹ŽŽ‡—”•ǡ ‹Ž •ǯƒ‰‹–
†ǯƒ„‘”† †‡ ’”‘ˆ‹Ž• †— •‡…–‡—” …‘‡”…‹ƒŽ ȋͶʹΨȌǡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡ ȋ͵ͳΨȌ ‘— †‡
Žǯ‹‰±‹‡”‹‡ȋʹͻΨȌǡ’”‘ˆ‹Ž•…‘•‹†±”±•…‘‡Ǽ’±—”‹“—‡•ǽ•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
‘—”•ƒ’ƒ”–ǡ–‡’•–‘‡ƒ…‘’‹Ž±Ž‡•”±•—Ž–ƒ–•†ǯ‡“—²–‡•”±ƒŽ‹•±‡•ƒ—’”°•†ǯ‡–”‡’”‹•‡•
‡—”‘’±‡‡• •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ‡–”‡ʹͲͳʹ ‡–ʹͲͳ͵ͳͷͻǤ Ž ‡ ”‡••‘”–
“—‡͸ͶΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•‹–‡””‘‰±‡•”‡…‘—”‡–‹‡†’‘—”–”‘—˜‡”†‡‘—˜‡ƒ—š
–ƒŽ‡–•ǡͶͳΨ—–‹Ž‹•‡–ƒ…‡„‘‘‡–ʹͻΨ™‹––‡”Ǥǯƒ‰‹••ƒ–†‡•‡–”‡’”‹•‡•ˆ”ƒ­ƒ‹•‡•ǡ
͹ͳΨ—–‹Ž‹•‡–‹ƒ†‡‘ǡ͸ͻΨ‹‡†ǡ͵͹Ψƒ…‡„‘‘‡–ͳ͹Ψ™‹––‡”Ǥƒ‹•Ž‡•”±•‡ƒ—š
•‘…‹ƒ—š‰±°”‡–‘‹•†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•“—‡Ž‡•ƒ—–”‡•…ƒƒ—š†‡”‡…”—–‡‡–‡–•‘–Ž‡
…ƒƒŽ “—‹ •ƒ–‹•ˆƒ‹– Ž‡ ‘‹• Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• “—ƒ– ƒ— ˜‘Ž—‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡• ƒ’’‘”–±
ȋ
”ƒ’Š‹“—‡͹Ȍǣ•‡—Ž‡•ʹͶΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡••‡†‹•‡–•ƒ–‹•ˆƒ‹–‡•†—˜‘Ž—‡†‡…ƒ†‹†ƒ–•
‘„–‡—’ƒ”Ž‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǤ
Graphique7:Volumedecandidaturesparcanauxderecrutementettauxdesatisfaction
Source: Enquête TNS mensuelle sur l’efficacité des canaux de recrutement en termes de nombre de
candidats,2012Ǧ2013.
ˆ‹ǡ †ǯƒ’”°• Ž‡• †‘±‡• †‡ Žǯ’‡… ’‘”–ƒ– •—” Ž‡• •‡—Ž• ”‡…”—–‡‡–• †‡ …ƒ†”‡• ‡
ʹͲͳ͵ͳ͸Ͳǡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š —±”‹“—‡• ‡ …‘’–‡– ’ƒ• ’ƒ”‹ Ž‡• ‘›‡• Ž‡• ’Ž—•
—–‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ’‘—” ‘„–‡‹” †‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• Ž‘”• †‡ Ž‡—” †‡”‹‡”
”‡…”—–‡‡–ǣ•‡—Ž•ʹʹΨ†‡•”‡…”—–‡—”•†‹•‡–›ƒ˜‘‹”‡—”‡…‘—”•ǡ…‘–”‡ͺʹΨ’‘—”Žƒ
†‹ˆˆ—•‹‘†ǯ—‡‘ˆˆ”‡ǡ͸ʹΨ’‘—”Žǯ‡šƒ‡†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•‘—ͷͷΨ’‘—”Ž‡
”‡…‘—”•ƒ—”±•‡ƒ—†‡…‘–ƒ…–•Ǥ
ͳͷͻ–‡’•–‘‡ȋʹͲͳ͵ȌǡǼ‡”‡…”—–‡‡–˜‹ƒŽ‡•”±•‡ƒ—š•‘…‹ƒ—šǣ›–Š‡‘—”±ƒŽ‹–±ǫǽǤ
ͳ͸Ͳ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.
108
Ž ‡•–  ‘–‡” “—‡ Žǯ’‡… ‘–ƒ‹– ‡ ʹͲͳ͵ —‡ †‹‹—–‹‘ †‡ Žƒ ’ƒ”– †‡• ‡–”‡’”‹•‡•
—–‹Ž‹•ƒ– Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’‘—” ”‡…”—–‡”ǡ …‡ŽŽ‡Ǧ…‹ ±–ƒ‹– †‡ ʹͶΨ ‡ ʹͲͳʹ ȋ•–ƒ‰ƒ–‹‘
’ƒ” ”ƒ’’‘”–  ʹͲͳͳȌǡ ƒ’”°• ƒ˜‘‹” ˆ‘”–‡‡– ƒ—‰‡–± Ž‡• ƒ±‡• ’”±…±†‡–‡•ͳ͸ͳǤ
ǯƒ—–”‡• ‡“—²–‡• ‹†‹“—‡– ƒ— …‘–”ƒ‹”‡ “—‡ Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †ƒ• Ž‡
”‡…”—–‡‡–‡•–‡ˆ‘”–‡ƒ—‰‡–ƒ–‹‘Ǥǯƒ’”°•—‡‡“—²–‡”±‰—Ž‹°”‡†‡‘˜ƒ±–”‹‡Ǧ
‹‰‹–ƒŽ ‘„• ƒ—’”°• †‡• ǡ Žƒ ’Žƒ…‡ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †ƒ• Ž‡ ”‡…”—–‡‡– ±–ƒ‹–
‡•–‹±‡’ƒ”…‡•†‡”‹‡”•ʹΨ‡ʹͲͲͻǡͷΨ‡ʹͲͳͲǡͻΨ‡ʹͲͳͳ‡–ͳͷΨ‡ʹͲͳͶǤ
ˆ‹ǡ•‡Ž‘ŽǯǡŽ‡•”±•‡ƒ—š•‘–”ƒ”‡‡–Ž‡˜‡…–‡—”†‹”‡…–†‡Žƒ–”ƒ•‹••‹‘†‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡• ƒ—š ‡’Ž‘›‡—”•ǣǣ †ƒ• —‡ ‡“—²–‡ǡ •‡—Ž• ʹΨ †‡• ‡’Ž‘›‡—”• ƒ›ƒ–
”‡…”—–±‹†‹“—‡–“—‡Žƒ…ƒ†‹†ƒ–—”‡†‡Žƒ’‡”•‘‡“—‹ƒ±–±‡„ƒ—…Š±‡‡•–’ƒ”˜‡—‡
’ƒ”Ž‡„‹ƒ‹•†ǯ—”±•‡ƒ——±”‹“—‡ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ͺȌǤ
Graphique8:Commentestparvenuelacandidatureducadrefinalementembauché?
Source:Apec,2014.
‡• †‘±‡• †‡ …‡• ‡“—²–‡• •‘– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡•  ‹–‡”’”±–‡”ǡ ‹Ž ‡ ”‡••‘”– †‡ ƒ‹°”‡
‰±±”ƒŽ‡“—‡Žǯ—•ƒ‰‡†‡•”±•‡ƒ—š’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž••ǯ‡•–ˆ‘”–‡‡–ƒ……”—ǤƒƒŒ‘”‹–±†‡•
…ƒ†‹†ƒ–• ‡– †‡• ”‡…”—–‡—”• › •‘– ’”±•‡–•ǡ Ž‡• —–‹Ž‹•‡– ‡– …‘•‹†°”‡– “—ǯ› ²–”‡
’”±•‡–‡•–‹’‘”–ƒ–Ǥ‡•‘—–‹Ž•†‡˜‹‡‡–†‘…†‡•‘—–‹Ž•†‡”‡…”—–‡‡–ǡ²‡•ǯ‹Ž
•‡„Ž‡“—‡’‡—†‡”‡…”—–‡‡–••ǯ‘’°”‡–‡‹–±‰”ƒŽ‹–±•—”…‡•‡—Ž…ƒƒŽǤ
ͳ͸ͳȋʹͲͳ͵Ȍǡ“—²–‡‘—”…‹‰…ƒ†”‡•ǡ†‹–‹‘ʹͲͳ͵ǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ιʹͲͳ͵ǦͶ͹ǡŒ—‹Ǥ
109
6.3
La plus grande circulation de l’information devrait améliorer le
fonctionnementdesmécanismesdemarchéetdonc‹ˆ‹‡l’appariement
del’offreetdelademande
Ž‡•––”°•†‹ˆˆ‹…‹Ž‡†ǯ±˜ƒŽ—‡”Ž‡•‡ˆˆ‡–•†ǯ—’Š±‘°‡ƒ—••‹‰Ž‘„ƒŽ‡–†‹ˆˆ—•“—ǯ‹–‡”‡–ǡ
ƒ‹•‘’‡—–ƒ˜ƒ…‡”—…‡”–ƒ‹‘„”‡†ǯŠ›’‘–Š°•‡•“—ƒ–ƒ—•‡•†‡•±˜‘Ž—–‹‘•“—ǯ‹Ž
ˆƒ˜‘”‹•‡Ǥ
6.3.1
Unehaussedelaconcurrence
ƒ±Ž‹‘”ƒ–Žƒ…‹”…—Žƒ–‹‘†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–Ž‡•‘›‡•†ǯ›ƒ……±†‡”ǡ‹–‡”‡–”‡ˆ‘”…‡
Žƒ …‘…—””‡…‡ ‡–”‡ Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ƒ‹• ƒ—••‹ ‡–”‡ Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•Ǥ ‡ …‘…—””‡…‡
’Ž—•ˆ‘”–‡‡•–•—’’‘•±‡ƒ±Ž‹‘”‡”Ž‡’”‘…‡••—•†‡”‡…‘–”‡‡–”‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–Žƒ†‡ƒ†‡Ǥ
—…Ø–±†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ–‘—•Ž‡•ƒ…–‹ˆ••‘–‹…‹–±•ƒˆˆ‹…Š‡”Ž‡—”’ƒ”…‘—”•’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž
•—” ‹–‡”‡–ǡ ’ƒ” Ž‡ „‹ƒ‹• †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‘— †‡• •‹–‡• †‡ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ ‡ Ž‹‰‡
…‘‡ ‘›‘—„—œœǤ ‹•‹ǡ ƒ—Ǧ†‡Ž †‡• •‡—Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ •‘– ”±‡ŽŽ‡‡– ‡
”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ȋ†‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ƒ…–‹ˆ• ‘……—’±• “—‹ •‘—Šƒ‹–‡– …Šƒ‰‡”
†ǯ‡’Ž‘‹ȌǡŽ‡•”‡…”—–‡—”•‘–ƒ……°•±‰ƒŽ‡‡–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•†‹–•’ƒ••‹ˆ•ǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡…‡—š
“—‹ ‡ …Š‡”…Š‡– ’ƒ• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒ‹• “—‹ ’‡—˜‡– ²–”‡ ±ƒ‘‹•  Žǯ±…‘—–‡ †‡•
‘’’‘”–—‹–±• †— ƒ”…Š±Ǥ ‡Žƒ …”±‡ †‘… —‡ …‘…—””‡…‡ ’Ž—• ˆ‘”–‡ •—” Ž‡• ’‘•–‡• 
’‘—”˜‘‹”ǡ †‘– Ž‡• ‡ˆˆ‡–• ’‘—” Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ •‘– ‹…‡”–ƒ‹• ȋ˜‘‹” supra
’ƒ”–‹‡Ǧ͸ǤʹȌǤ
—…Ø–±†‡•‡’Ž‘›‡—”•‡–ƒˆ‹†‡†±˜‡Ž‘’’‡”Žǯƒ––”ƒ…–‹˜‹–±†‡Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ‹Ž‡•–†‡’Ž—•
‡ ’Ž—• ‹’‘”–ƒ– †ǯ²–”‡ ˜‹•‹„Ž‡ •—” ‹–‡”‡–Ǥ ‡• ‘—–‹Ž• †‡ ƒ”“—‡ ‡’Ž‘›‡—”• •‡
†±˜‡Ž‘’’‡–ǣ Ž‡• ‰”ƒ†‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‘– –‘—–‡• …”±± †‡• •‹–‡• …ƒ””‹°”‡ ‡– ‹Ž ‡•–
±‰ƒŽ‡‡– ’‘••‹„Ž‡ †‡ …”±‡”  ‘‹†”‡ ˆ”ƒ‹• —‡ ’ƒ‰‡ •—” Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šǤ ‡•
…ƒ†‹†ƒ–•‘–†‘…ƒ……°•†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•“—‹”‡…”—–‡–ǡ‡–
…‡•‡–”‡’”‹•‡••‡–”‘—˜‡–†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡‡…‘…—””‡…‡Ǥ
6.3.2
Unefixationplusconcurrentielledessalaires
’‡—–•ǯ‹–‡””‘‰‡”•—”Žǯ‡ˆˆ‡–†ǯ‹–‡”‡–•—”Ž‡•”±—±”ƒ–‹‘•Ǥƒ‡‹ŽŽ‡—”‡…‹”…—Žƒ–‹‘
†‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ‡– Žƒ ’Ž—• ˆ‘”–‡ …‘’±–‹–‹‘ ‡–”‡ Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•
†‡˜”ƒ‹‡– …‘†—‹”‡  —‡ ˆ‹šƒ–‹‘ ’Ž—• …‘…—””‡–‹‡ŽŽ‡ †‡• •ƒŽƒ‹”‡•Ǥ ‡ ‹˜‡ƒ— †‡•
”±—±”ƒ–‹‘•†‡˜”ƒ‹–²–”‡†ƒ˜ƒ–ƒ‰‡Ž‹±…‡Ž—‹†‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–†‡Žƒ†‡ƒ†‡“—‹‡š‹•–‡–
’‘—” …Šƒ“—‡ •‡‰‡–Ǥ ‡• •ƒŽƒ‹”‡• †‡• •‡…–‡—”• ‡– ±–‹‡”• ‡ –‡•‹‘ †‡˜”ƒ‹‡– †‘…
•ǯ±Ž‡˜‡”–ƒ†‹•“—‡…‡—š’‘—”Ž‡•“—‡Ž•‹Ž›ƒƒ„‘†ƒ…‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•†‡˜”ƒ‹‡–’Ž—–Ø–
±˜‘Ž—‡”Žƒ„ƒ‹••‡Ǥ‡•’”±†‹…–‹‘•ǡ‡–‡…‘”‡’Ž—•Ž‡Ž‹‡ƒ˜‡…‹–‡”‡–ǡ•‘–…‡’‡†ƒ–
†‹ˆˆ‹…‹Ž‡•…‘ˆ‹”‡”‡Žǯ±–ƒ–†‡•…‘ƒ‹••ƒ…‡••…‹‡–‹ˆ‹“—‡•Ǥ
6.3.3
Uneplusgrandemobilitédesactifs
–‡”‡– ˆƒ˜‘”‹•‡ Žƒ ‘„‹Ž‹–± †‡ Žƒ ƒ‹Ǧ†ǯà—˜”‡ ‡ †‘ƒ– ƒ……°• ƒ—š …ƒ†‹†ƒ–• 
Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡…‹‡•–’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡‡–˜”ƒ‹’‘—”Ž‡•…ƒ–±‰‘”‹‡•†ǯƒ…–‹ˆ•
110
•—•…‡’–‹„Ž‡•†ǯ²–”‡…‘…‡”±‡•’ƒ”†‡•‘„‹Ž‹–±•‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡•ǡ’—‹•“—ǯ‹Ž‡•–ƒ—Œ‘—”†ǯŠ—‹
…‘•‹†±”ƒ„Ž‡‡–’Ž—••‹’Ž‡’‘—”‡ŽŽ‡•†‡…‘•—Ž–‡”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‡•ƒ—–”‡•’ƒ›•
“—ǯŽǯ±’‘“—‡‘•‘ˆˆ”‡•±–ƒ‹‡–†‹ˆˆ—•±‡•‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–†ƒ•Žƒ’”‡••‡±…”‹–‡Ǥ
‡’‘”–ƒ‹Ž‡—”‘’±‡—”‡•†‡Žƒ‘„‹Ž‹–±’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡”ƒ••‡„Ž‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹
…‘ŽŽ‡…–±‡•’ƒ”Ž‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ƒ–‹‘ƒ—šǤŽ”‡•–‡…‡’‡†ƒ–…‡Œ‘—”’‡—
…‘— ‡– —–‹Ž‹•±ǡ ƒ˜‡… — ‘„”‡ Ž‹‹–± †ǯ‘ˆˆ”‡• ‹•‡• ‡ …‘—Ǥ Ž ‡š‹•–‡ ±‰ƒŽ‡‡–
†‡•Œ‘„„‘ƒ”†••’±…‹ƒŽ‹•±•ǡ…‘‡Ž‡•‹–‡Œ‘„–”‘––‡”Ǥ…‘‡–†‡•’ƒ‰‡••’±…‹ƒŽ‹•±•†ƒ•Ž‡•
‘ˆˆ”‡•Žǯ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ•—”Ž‡•Œ‘„„‘ƒ”†•‰±±”ƒŽ‹•–‡•ǡ…‘‡•—”Ž‡•‹–‡†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹
ȋ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǧ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽǤˆ”ȌǤ
‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‡—˜‡– ƒ—••‹ –”‘—˜‡” ˆƒ…‹Ž‡‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•
±–”ƒ‰°”‡• •—” Ž‡—”• •‹–‡• ‹–‡”‡– ƒ‹•‹ “—‡ Ž‡• …‘–ƒ…–• †‡• ”±ˆ±”‡–• †‡ …‡•
‡–”‡’”‹•‡•Ǥ Ž ‡•– ƒŽ‘”• ’‘••‹„Ž‡ †‡ ’‘•–—Ž‡” †‡ ˆƒ­‘ •’‘–ƒ±‡ ‘— †‡ •‡ ‡––”‡ ‡
…‘–ƒ…– ƒ˜‡… Ž‡• ’‡”•‘‡• –”ƒ˜ƒ‹ŽŽƒ– †ƒ• †‡• ‡–”‡’”‹•‡• ±–”ƒ‰°”‡• ˜‹ƒ Ž‡• ”±•‡ƒ—š
’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž•—±”‹“—‡•‘–ƒ‡–ǤŽ†‡˜‹‡–„‡ƒ—…‘—’’Ž—••‹’Ž‡†ǯ‡˜‹•ƒ‰‡”—‡
…ƒ””‹°”‡ ƒ—Ǧ†‡Ž †‡• ˆ”‘–‹°”‡• ˆ”ƒ­ƒ‹•‡•Ǥ ƒ‹• Žƒ ‘„‹Ž‹–± ‹–‡”ƒ–‹‘ƒŽ‡ …‘…‡”‡
…‡’‡†ƒ–‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡–—‡ˆ”ƒ…–‹‘†‡•…ƒ†”‡•Ǥ
–‡”‡–’‘—””ƒ‹–ƒ—••‹ˆƒ˜‘”‹•‡”Žƒ‘„‹Ž‹–±‹–‡””±‰‹‘ƒŽ‡ǡ„‹‡“—‡Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž
ˆ”ƒ­ƒ‹•”‡•–‡ǡ…‘‡†ƒ•Ž‡•ƒ—–”‡•’ƒ›•ǡ’‘—”ŽƒƒŒ‡—”‡’ƒ”–‹‡—ƒ”…Š±Ž‘…ƒŽǤƒ
”‡…Š‡”…Š‡’ƒ”‹–‡”‡–‹…‹–‡±ƒ‘‹•±Žƒ”‰‹”•‡•…”‹–°”‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡Ž‘”•“—ǯ‘‡
–”‘—˜‡ ’ƒ• †ǯ‘ˆˆ”‡ †ƒ• •‘ •‡…–‡—” ‡– †ƒ• •ƒ œ‘‡ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡Ǥ ƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• Œ‘„
„‘ƒ”†•‘–†ǯƒ‹ŽŽ‡—”•†±˜‡Ž‘’’±†‡••›•–°‡•†‡•—‰‰‡•–‹‘“—‹’”‘’‘•‡–ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•
†‡• ‘ˆˆ”‡• ‡ ”‡’Ž‹••ƒ– ’ƒ• Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• …”‹–°”‡• ƒ‹• ’‘—˜ƒ– –‘—– †‡ ²‡ Ž‡•
‹–±”‡••‡”Ǥ ƒ” ‡š‡’Ž‡ǡ Ž‡ …‘•‡‹ŽŽ‡” ˜‹”–—‡Ž †— •‹–‡ ‘„‹Œ‘„ƒǤˆ” ‹†‹“—‡ ƒ— …ƒ†‹†ƒ– Ž‡•
˜‹ŽŽ‡•‘—”±‰‹‘•†ƒ•Ž‡•“—‡ŽŽ‡•Ž‡•…‘’±–‡…‡•“—ǯ‹Ž†±–‹‡–•‘–Ž‡’Ž—•”‡…Š‡”…Š±‡•ǡ
Ž—‹’”‘’‘•‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ƒ•†‡•˜‹ŽŽ‡•†ƒ•Ž‡•“—‡ŽŽ‡•‹Žǯƒ’ƒ•ˆƒ‹–†‡”‡…Š‡”…Š‡•ƒ‹•‘î
‹Ž’‘—””ƒ‹–ƒ˜‘‹”‡˜‹‡†ǯƒŽŽ‡”–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡”ȋ˜‹ŽŽ‡†ƒ•Žƒ“—‡ŽŽ‡Žƒ’‡”•‘‡ƒˆƒ‹–•‡•±–—†‡•ǡ
‘Ž‡‡•–±‡ǡ‡–…ǤȌǤ
‡…‘”‡ǡŽǯ‹’ƒ…–†ǯ‹–‡”‡–‡•–†‹ˆˆ‹…‹Ž‡‡•—”‡”ƒ‹•‘’‡—–•—’’‘•‡”“—ǯ‹Ž˜ƒ†ƒ•
Ž‡•‡•†ǯ—‡’Ž—•‰”ƒ†‡‘„‹Ž‹–±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
6.3.4
Aterme,uneprobableréductiondunombredesemploisdurablementvacants
 ’‡—– ’‡•‡” “—‡ Žƒ ‡‹ŽŽ‡—”‡ …‹”…—Žƒ–‹‘ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’‡”‹•‡ ’ƒ” ‹–‡”‡–
†‡˜”ƒ‹–ƒ„‘—–‹”’”‘‰”‡••‹˜‡‡–—‡‡‹ŽŽ‡—”‡ƒŽŽ‘…ƒ–‹‘‰±‘‰”ƒ’Š‹“—‡‡–•‡…–‘”‹‡ŽŽ‡
†‡•…‘’±–‡…‡•Ǥ—‹˜‡ƒ—ƒ…”‘±…‘‘‹“—‡ǡ‘‡…‘•–ƒ–‡’ƒ•…‡Œ‘—”†‡–‡†ƒ…‡
Žƒ”±†—…–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•˜ƒ…ƒ–•ǣŽ‡—”‹˜‡ƒ—”‡•–‡–”°•±Ž‡˜±‡†±’‹–†ǯ—ˆ‘”––ƒ—š
†‡…ŠØƒ‰‡Ǥ‡†‹•’‘•‡’ƒ•…‡’‡†ƒ–†‡Žƒ’‘••‹„‹Ž‹–±†‡”‡…‘—”‹”—‡ƒ’’”‘…Š‡
…‘–”‡ˆƒ…–—‡ŽŽ‡’‘—”•ƒ˜‘‹”…‡“—ǯƒ—”ƒ‹–±–±Ž‡‹˜‡ƒ—†ǯ‡’Ž‘‹•˜ƒ…ƒ–•‡Žǯƒ„•‡…‡†‡•
‘—˜‡ŽŽ‡• –‡…Š‘Ž‘‰‹‡•Ǥ ‡• ‡–”‡’”‹•‡• ˆ‘– –‘—Œ‘—”• ‡–‹‘ †ƒ• …‡”–ƒ‹• •‡…–‡—”•
†ǯ‹’‘”–ƒ–‡• †‹ˆˆ‹…—Ž–±• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ Ž‘„ƒŽ‡‡–ǡ Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ‡“—²–‡•
‘–”‡–“—‡…‡•†‹ˆˆ‹…—Ž–±••‘–”ƒ’’‘”–±‡•’ƒ”‡˜‹”‘—–‹‡”•†‡•”‡…”—–‡—”•ͳ͸ʹǤ
ͳ͸ʹ‘•‡‹Ž †ǯ‘”‹‡–ƒ–‹‘ ’‘—” Žǯ‡’Ž‘‹ ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Emploisdurablementvacantsetdifficultésderecrutementǡ
•‡’–‡„”‡Ǥ
111
‹ǡ ƒ–—”‡ŽŽ‡‡–ǡ ‹–‡”‡– ǯƒ ’ƒ• ”±•‘Ž— –‘—• Ž‡• ’”‘„Ž°‡• †ǯƒ’’ƒ”‹‡‡–ǡ •‘
—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ǯ‡‡•–‡…‘”‡“—ǯ•‡•†±„—–•ǡ‡–†‡‰”ƒ†•’”‘‰”°•†‡˜”ƒ‹‡–²–”‡ˆƒ‹–•†ƒ•
Žǯ‡š’Ž‘‹–ƒ–‹‘ †‡ •‡• ’‘–‡–‹ƒŽ‹–±•ǡ ‘–ƒ‡– †ƒ• ŽǯƒƒŽ›•‡ ‡– Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡•
‹ŽŽ‹ƒ”†•†‡†‘±‡•“—‹•‘–…‘ŽŽ‡…–±‡•…Šƒ“—‡Œ‘—”’ƒ”Ž‡•ƒ…–‡—”•†—™‡„Ǥ‡”–ƒ‹•Œ‘„
„‘ƒ”†• ‡– ƒ—–”‡• •‹–‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ’”‘’‘•‡– †±Œ •—” Žƒ „ƒ•‡ †‡ Ž‡—”• ’”‘’”‡• †‘±‡•
†ǯ‹†‡–‹ˆ‹‡” “—ƒ•‹‡– ‡ –‡’• ”±‡Ž Ž‡• ±–‹‡”• Ž‡• ’Ž—• ‡ –‡•‹‘ •—” Ž‡• –‡””‹–‘‹”‡•
ȋ˜‘‹”‘–ƒ‡–Ž‡•„ƒ”‘°–”‡•‘„‹Œ‘„ƒ†‡Žǯ‡’Ž‘‹ͳ͸͵ȌǤ
Ž ‡•– ’”‘„ƒ„Ž‡ “—‡ †‡• ’”‘‰”°• ‹’‘”–ƒ–• •‡”‘– ”±ƒŽ‹•±• †ƒ• …‡ †‘ƒ‹‡ “—‹
’‡”‡––”‘–‘–ƒ‡–†ǯ±–‡†”‡…‡•ƒƒŽ›•‡•—’Ž—•‰”ƒ†‘„”‡†‡†‘±‡•‡–
Žǯ‡•‡„Ž‡†—–‡””‹–‘‹”‡‡–†‡ˆƒ‹”‡†‡•Ž‹‡•ƒ˜‡…Žǯƒ’’ƒ”‡‹Ž†‡ˆ‘”ƒ–‹‘’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡
‡–Žǯ‡•‡‹‰‡‡–•‡…‘†ƒ‹”‡‡–•—’±”‹‡—”Ǥ
‡Žƒ’‘•‡…‡’‡†ƒ–Žƒ“—‡•–‹‘ǡ‡••‡–‹‡ŽŽ‡ǡ†‡Žƒ…‘‘’±”ƒ–‹‘‡–”‡Ž‡•ƒ…–‡—”•’”‹˜±•
“—‹†±–‹‡‡–Ž‡•†‘±‡•‡–Ž‡•‡”˜‹…‡’—„Ž‹…†‡Žǯ‡’Ž‘‹“—‹à—˜”‡Žǯƒ±Ž‹‘”ƒ–‹‘†—
ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
˜‡…Žƒ‡‹ŽŽ‡—”‡…‹”…—Žƒ–‹‘†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–Ž‡”‡ˆ‘”…‡‡–†‡Žƒ…‘…—””‡…‡ƒ—••‹
„‹‡‡–”‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•“—ǯ‡–”‡Ž‡•”‡…”—–‡—”•ǡ‹–‡”‡–ƒ’‘—”‡ˆˆ‡–†‡”ƒ’’”‘…Š‡”Ž‡•
…ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡•†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž†‡…‡ŽŽ‡•†ǯ—˜±”‹–ƒ„Ž‡ Ǽƒ”…Š±ǽǤŽ‡†±…‘—Ž‡
’”‘„ƒ„Ž‡‡–†‡•ƒ˜ƒ–ƒ‰‡•’‘—”Ž‡•’‡”•‘‡•Ž‡•‹‡—š’Žƒ…±‡•†ƒ•Žƒ…‘…—””‡…‡
’‘—”Ž‡•’‘•–‡•‡–’‘—”…‡ŽŽ‡•“—‹•ƒ˜‡–Ž‡‹‡—š—–‹Ž‹•‡”Ž‡•‘—˜‡ŽŽ‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•’‘—”
ˆƒ‹”‡˜ƒŽ‘‹”Ž‡—”•…‘’±–‡…‡•‡–ƒ––‹”‡”Žǯƒ––‡–‹‘†‡•”‡…”—–‡—”•Ǥƒ“—‡•–‹‘•‡’‘•‡
‡”‡˜ƒ…Š‡†‡•‡ˆˆ‡–•†‡…‡•’”‘ˆ‘†•…Šƒ‰‡‡–•’‘—”Ž‡•’‡”•‘‡•“—‹•‘–‘‹•
„‹‡’Žƒ…±‡•†ƒ•Žƒ…‘—”•‡Žǯ‡’Ž‘‹ǡ’‘—”…‡ŽŽ‡•“—‹‡ƒÁ–”‹•‡–’ƒ•…‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•
“—‹ ‡ •‘—Šƒ‹–‡– ’ƒ• •ǯ‹–±‰”‡” †ƒ• †‡• Ž‘‰‹“—‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †‡ ˜‹•‹„‹Ž‹–± ‡– ƒ—••‹
’‘—” …‡—šǡ “—ǯ‹Ž• •‘‹‡– ‡ ’‘•–‡ ‘— †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‡ •‘– ’ƒ• ƒ— …‘—”ƒ– †‡•
…Šƒ‰‡‡–•Žǯà—˜”‡†ƒ•Ž‡ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
ͳ͸͵‘„‹Œ‘„ƒȋʹͲͳͶȌǡǼƒ”‘°–”‡‘„‹Œ‘„ƒ†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡“—‹–ƒ‹‡ǽǡƒ’’‘”–†ǯ±–—†‡’‘—”Ž‡ͳ‡”–”‹‡•–”‡
ʹͲͳͶǤ
112
PROPOSITIONS
Encouragerunemeilleurecoopérationentrelesopérateursprivésetlesadministrations
chargéesdelastatistiquepubliqueetdespolitiquesdel’emploi,afindemieuxexploiterla
mined’informationssurlemarchédutravailprésentesurinternet.
Ǧ
Ǧ
‡‘•‡‹Ž”‡…‘ƒ†‡ƒ—š’‘—˜‘‹”•’—„Ž‹…•†‡”±—‹””±‰—Ž‹°”‡‡–Ž‡•ƒ…–‡—”•
‹–‡”‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ’”‹˜±•…‘‡’—„Ž‹…•ǡ‡–†ǯ‡˜‹•ƒ‰‡”‡•‡„Ž‡Ž‡•
…‘‘’±”ƒ–‹‘•“—‹†‘‹˜‡–²–”‡‹•‡•‡à—˜”‡†ƒ•Žǯ‹–±”²–…‘ŽŽ‡…–‹ˆǣ
y †ǯ—‡ ’ƒ”–ǡ Ž‡ ‘•‡‹Ž ƒ ‹• ‡ ±˜‹†‡…‡ †ƒ• Ž‡ …ƒ†”‡ †— ’”±•‡– ”ƒ’’‘”–
Žǯ‹–±”²– †‡• †‘±‡• •—•…‡’–‹„Ž‡• †ǯ²–”‡ ”‡…—‡‹ŽŽ‹‡• •—” Ž‡• –”ƒŒ‡…–‘‹”‡•
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•‡–Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ–ƒ–’ƒ”†‡•‘’±”ƒ–‡—”•’—„Ž‹…•“—‡’ƒ”
†ǯƒ—–”‡•ƒ›ƒ–—„—–Ž—…”ƒ–‹ˆǤ‡‘•‡‹Ž‡…‘—”ƒ‰‡…‡•†‡”‹‡”•…‘ŽŽƒ„‘”‡”ƒ˜‡…
Ž‡• ’‘—˜‘‹”• ’—„Ž‹…• †ƒ• †‡• †±ƒ”…Š‡• …‹–‘›‡‡• –‡†ƒ–  ’ƒ”–ƒ‰‡” †‡•
‹ˆ‘”ƒ–‹‘• ’‘—” ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ …‘ƒ‹••ƒ…‡ …‘ŽŽ‡…–‹˜‡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Ž ‡–
Ž‡•’‘Ž‹–‹“—‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹Ǣ
y †ǯƒ—–”‡ ’ƒ”–ǡ ’ƒ”‡‹ŽŽ‡• …‘‘’±”ƒ–‹‘• ’‘—””ƒ‹‡– ±‰ƒŽ‡‡– ²–”‡ Žǯ‘……ƒ•‹‘ †‡
ˆƒ˜‘”‹•‡” Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ •–ƒ†ƒ”†• †‡ “—ƒŽ‹–± ‡ ƒ–‹°”‡ †‡ –”ƒ‹–‡‡– ‡–
†ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘†‡•ˆ‹••–ƒ–‹•–‹“—‡•†‡•†‘±‡••—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
‡ ‘•‡‹Ž ”‡…‘ƒ†‡ ±‰ƒŽ‡‡– ƒ—š ’‘—˜‘‹”• ’—„Ž‹…• †ǯ‡…‘—”ƒ‰‡”ǡ ’ƒ” †‡•
ƒ’’‡Ž•’”‘Œ‡–••’±…‹ˆ‹“—‡•‘—via†‡•‡š’±”‹‡–ƒ–‹‘•ǡŽ‡•‹‘˜ƒ–‹‘•˜‹•ƒ–
†±˜‡Ž‘’’‡” †‡• •‘Ž—–‹‘• –‡…Š‹“—‡• ’‡”‡––ƒ– †‡ ˆƒ…‹Ž‹–‡” Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡
†ǯ‡’Ž‘‹‡–†ǯƒ±Ž‹‘”‡”Žǯƒ†±“—ƒ–‹‘‡–”‡Žǯ‘ˆˆ”‡‡–Žƒ†‡ƒ†‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
Renforcer la diversité des compétences disponibles au sein des administrations
publiques.
Ǧ
ǯ–ƒ– †‘‹– •‡ †‘–‡” †‡ …‘’±–‡…‡• ƒ…–—‡ŽŽ‡‡– ”ƒ”‡• ȋ†ƒ–ƒ •…‹‡–‹•–•ǡ
•’±…‹ƒŽ‹•–‡•†—Žƒ‰ƒ‰‡ǡ…‘—‹–›ƒƒ‰‡”•ǥȌǡ‘†ƒ•Žǯ‡•’”‹–†‡•ǯ‡‰ƒ‰‡”
–‘—–’”‹š†ƒ•—‡Ǽcourseàl’innovationǽƒ˜‡…†‡•‘’±”ƒ–‡—”•’”‹˜±•ǡƒ‹•’‘—”
•‡ †‘‡” Ž‡• ‘›‡• †ǯ—‡ ƒ…–‹‘ ƒ—–‘‘‡ ‡ˆˆ‹…ƒ…‡ǡ †ǯ—‡ „‘‡ …‘‘’±”ƒ–‹‘
ƒ˜‡…Ž‡•ƒ…–‡—”•’”‹˜±•’‡”–‹‡–•Ǣ‡–†‡•‘›‡•†‡”±‰—Žƒ–‹‘ƒ’’”‘’”‹±•Ǥ
Améliorer la qualité des offres d’emploi, lutter contre les stéréotypes et d’éventuelles
discriminations.
Ǧ
Ǧ
Ǧ
‘†‹ˆ‹‡” Žƒ Ž±‰‹•Žƒ–‹‘ •—” Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ƒˆ‹ †‡ ”‡†”‡ ‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡ —‡
‡–‹‘’”±…‹•ƒ–“—‡ŽŠ‘”‹œ‘Ž‡’‘•–‡‡•–’‘—”˜‘‹”ȋ…‘‡…ǯ‡•–†±ŒŽ‡…ƒ•
’‘—”Ž‡•‘ˆˆ”‡•†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹Ȍ‘—•ǯ‹Ž•ǯƒ‰‹–†ǯ—”‡…”—–‡‡–…‘†‹–‹‘‡ŽǢ
‹‡—š ˆƒ‹”‡ ƒ’’Ž‹“—‡” Žǯƒ”–‹…Ž‡ ǤͳʹͳǦ͹ †— …‘†‡ †— –”ƒ˜ƒ‹Ž “—‹ ’”±˜‘‹– “—‡ «le
candidat à un emploi est expressément informé, préalablement à leur mise en
œuvre,desméthodesettechniquesd'aideaurecrutementutiliséesàsonégard»‡–
”‡†”‡ ‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡ —‡ ‡–‹‘ ‹†‹“—ƒ– •‹ —‡ ’ƒ”–‹‡ †‡ …‡ ’”‘…‡••—• ‡•–
ƒ—–‘ƒ–‹•±‡Ǣ
ˆ‹ †‡ Ž—––‡” …‘–”‡ †ǯ±˜‡–—‡ŽŽ‡• †‹•…”‹‹ƒ–‹‘•  Žǯ±‰ƒ”† †‡• †‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹‡–‘–ƒ‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†‡Ž‘‰—‡†—”±‡ǡ‹–‡”†‹”‡†ƒ•
Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ “—ǯ‡ŽŽ‡• •‘‹‡– ‡š–±”‹‡—”‡• ‘— ‹–‡”‡•  Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ –‘—–‡
”±ˆ±”‡…‡Žƒ”‡…Š‡”…Š‡†ǯ—•ƒŽƒ”‹±‡ƒ…–‹˜‹–±Ǣ
114
Ǧ
‘‡ Ž‡ ˆƒ‹– Žǯ ‡ Žƒ„‡ŽŽ‹•ƒ– †‡• ‘ˆˆ”‡• †‡ “—ƒŽ‹–±ǡ ‡…‘—”ƒ‰‡” Ž‡•
‡–”‡’”‹•‡•‹†‹“—‡”†‡•±…Š‡ŽŽ‡•†‡•ƒŽƒ‹”‡‡–Ž‡Ž‹‡—†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž†ƒ•Ž‡•‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
Améliorerencorelesréférentielsdemétiersetdecompétencesainsiqueleurutilisation,
afinqu’ilsdeviennentunoutilplutôtqu’unecontraintepourlesdemandeursd’emploiet
lesemployeurs.
Ǧ
Ǧ
ƒ‹”‡ ±˜‘Ž—‡” Ž‡ †‡ ˆƒ­‘ ’Ž—• †›ƒ‹“—‡ ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡ …‡ “—‡ ’‡—˜‡–
ƒ’’”‡†”‡Ž‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•†‡••‹–‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǤŽ•ǯƒ‰‹–†‡ˆƒ‹”‡‹–‡”˜‡‹”†ƒ•Ž‡
’”‘…‡••—• †ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ †— †‡• ’”‘…±†—”‡• ƒ—–‘ƒ–‹•±‡• “—‹ ƒƒŽ›•‡–
Ž‡• ”±…—””‡…‡• •±ƒ–‹“—‡• †ƒ• Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ’”ƒ–‹“—‡• †‡
…‘•—Ž–ƒ–‹‘ǡ ƒˆ‹ †‡ ˜±”‹ˆ‹‡” Žǯƒ…–—ƒŽ‹–± ‡– Žƒ ’‡”–‹‡…‡ †‡• ‹–‹–—Ž±• ±–‹‡”• †—
‡– †ǯƒŒ‘—–‡” ’Ž—• ”ƒ’‹†‡‡– Ž‡• ‘—˜‡ƒ—š ±–‹‡”• ‡– ”±ˆ±”‡…‡‡– †‡
…‘’±–‡…‡•ǡ –‘—– ‡ ‡ˆˆ‡…–—ƒ– Ž‡• ’”‘…±†—”‡• †‡ ˜ƒŽ‹†ƒ–‹‘ ±…‡••ƒ‹”‡Ǥ Ž
•‡„Ž‡ ‡ ‡ˆˆ‡– “—ǯ—‡ ’ƒ”– •‹‰‹ˆ‹…ƒ–‹˜‡ †‡• ±–‹‡”• †— ‡ …‘””‡•’‘† 
ƒ—…—‡ ƒ‘…‡ ”±…‡–‡ †ƒ• Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• ’—„Ž‹±‡• •—” ‹–‡”‡–Ǥ ƒ
Ž‘‰‹“—‡†ǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡†—‡‰ƒ‰±‡’ƒ”ØŽ‡‡’Ž‘‹–”ƒ˜‡”•
†‡•’‘—””ƒ‹–²–”‡•›•–±ƒ–‹•±‡’ƒ”Žƒ…”±ƒ–‹‘†ǯ—‡’Žƒ–‡ˆ‘”‡…‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹˜‡
’‡”ƒ‡–‡’‡”‡––ƒ–Žƒ’ƒ”–‹…‹’ƒ–‹‘†‡•…‘•‡‹ŽŽ‡”•ǡ”‡…”—–‡—”•ǡ†‡ƒ†‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹‡–ƒ—–”‡•’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ
‘‡ •ǯ› ‡•– ‡‰ƒ‰± ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ ˆƒ‹”‡ ”ƒ’‹†‡‡– ƒ„‘—–‹” Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–±
†ǯ—–‹Ž‹•‡” –‘—–‡• Ž‡• ’‘–‡–‹ƒŽ‹–±• †— ‡ ’‡”‡––ƒ– ƒ—š …Š‡”…Š‡—”•
†ǯ‡’Ž‘‹ †‡ ˆƒ‹”‡ †‡• ”‡…Š‡”…Š‡•ǡ •—” Ž‡ •‹–‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ ’ƒ” …‘’±–‡…‡ ‡–
‘ ’Ž—• •‡—Ž‡‡– ’ƒ” ±–‹‡”ǡ ‡– †‡ ’‘—˜‘‹” ƒ‹•‹ ‘„–‡‹” †‡• ”±’‘•‡• ‡
ˆ‘…–‹‘ †‡ …‡• …‘’±–‡…‡•ǡ “—‹ ’‡—˜‡– ’‘—” ’ƒ”–‹‡ ²–”‡ –”ƒ•˜‡”•ƒŽ‡• ƒ—š
•‡…–‡—”•†ǯƒ…–‹˜‹–±Ǥ
Améliorer encore le volume d’offres d’emploi et de CV disponibles sur le site de Pôle
emploi.
Ǧ
Ǧ
Ǧ
ˆ‹ †‡ ’‡”‡––”‡  –‘—–‡ ’‡”•‘‡ …‘””‡•’‘†ƒ– ƒ—š …”‹–°”‡• †ǯƒ……°• ƒ—š
…‘–”ƒ–• ƒ‹†±• †‡ …ƒ†‹†ƒ–‡” –‘—– ‡ …‘•‡”˜ƒ– Ž‡ …‹„Žƒ‰‡ †‡•†‹–• …‘–”ƒ–•ǡ
‡š’±”‹‡–‡”ǡ’—‹•±˜ƒŽ—‡”Žƒ‹•‡‡Ž‹‰‡†‡•‘ˆˆ”‡•†‡…‘–”ƒ–•ƒ‹†±•Ǣ
— ‹•–ƒ– –ǡ Žƒ ‘‹–‹± †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ †‘– †‹•’‘•‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ •‘–ǡ
’”‘˜‹•‘‹”‡‡– ‘— ‘ǡ •—•’‡†—‡•ǡ ‡– ǯƒ’’ƒ”ƒ‹••‡– †‘… ’ƒ• •—” •‘ •‹–‡Ǥ Ž
…‘˜‹‡†”ƒ‹– †ǯƒ……±Ž±”‡” Ž‡ –”ƒ‹–‡‡– †‡ …‡• ‘ˆˆ”‡• •—•’‡†—‡• –‘—– ‡
…‘•‡”˜ƒ– Žǯ‡š‹‰‡…‡ †‡ “—ƒŽ‹–±Ǥ ‘—” …‡ ˆƒ‹”‡ǡ †‡• ‡˜‘‹• ƒ—š ‡–”‡’”‹•‡• †‡
ƒ‹Ž•ƒ—–‘ƒ–‹•±•’‘—””ƒ‹‡–²–”‡’”±˜—•‡ƒ‘–†‡•†ƒ–‡•„—–‘‹”•ˆ‹š±‡•ƒ˜‡…
Ž‡• ”‡…”—–‡—”•ǡ …‡• ƒ‹Ž• Ž‡• ’”±˜‡ƒ– “—ǯ‡ Žǯƒ„•‡…‡ †‡ ”±’‘•‡ ƒ˜ƒ– —‡
…‡”–ƒ‹‡†ƒ–‡ǡŽƒ’—„Ž‹…ƒ–‹‘†‡Žǯ‘ˆˆ”‡•‡”ƒ•—•’‡†—‡Ǣ
‡ ²‡ǡ †‡• ”ƒ’’‘”–• ’‘—””ƒ‹‡– ƒ—–‘ƒ–‹“—‡‡– ²–”‡ ‰±±”±•  Žǯƒ––‡–‹‘
†‡• ”‡…”—–‡—”•ǡ ƒ˜‡… Ž‡• •–ƒ–‹•–‹“—‡• †‡ …‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡ Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡•ǡ Ž‡• Ž‹‡•
±–ƒ„Ž‹•ƒ˜‡…Ž‡‘„”‡†‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡•‡”‡‰‹•–”±‡•ƒ‹•‹“—‡ǡŽ‡…ƒ•±…Š±ƒ–ǡ†‡•
’‘••‹„‹Ž‹–±•†ǯƒ±Ž‹‘”‡”Ž‡…‘–‡—†‡Žǯ‘ˆˆ”‡Ǣ
115
Ǧ
ƒ ‹•‡ ‡ Ž‹‰‡ †— ؎‡ ‡’Ž‘‹ †‡ …Šƒ“—‡ †‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ ’‘—””ƒ‹–
†‡˜‡‹” •›•–±ƒ–‹“—‡ ƒ— ‘‡– †‡ Žǯ‹•…”‹’–‹‘  ؎‡ ‡’Ž‘‹ǡ  ‘‹• “—‡ Ž‡
†‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ ‡ •ǯ› ‘’’‘•‡ ‡š’”‡••±‡–Ǥ ‡ †‡”‹‡” …‘•‡”˜‡”ƒ‹– Žƒ
’‘••‹„‹Ž‹–± †ǯ‡ ƒ‘›‹•‡” Ž‡ …‘–‡— ‘— †‡ Ž‡ ”‡–‹”‡”  –‘—– ‘‡–Ǥ ‡Žƒ
’‡”‡––”ƒ‹– †‡ ”‡†”‡ Ž‡ •‹–‡ †‡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’Ž—• —–‹Ž‡ ‡…‘”‡ ’‘—” Ž‡•
‡’Ž‘›‡—”•†ƒ•Ž‡—””‡…Š‡”…Š‡†‡’”‘ˆ‹Ž•…‘””‡•’‘†ƒ–Ž‡—”•„‡•‘‹•Ǥ
Optimiserl’utilisationd’internetpourréduirelenombred’emploisdurablementvacants.
Ǧ
Ǧ
ƒ —Ž–‹†‹ˆˆ—•‹‘ ’ƒ” ؎‡ ‡’Ž‘‹ †‡ •‡• ‘ˆˆ”‡• •—•…‡’–‹„Ž‡• †ǯ²–”‡ †‹ˆˆ‹…‹Ž‡• 
’‘—”˜‘‹”ǡƒ˜‡…Žǯƒ……‘”††—”‡…”—–‡—”ǡ†‡˜”ƒ‹–²–”‡‰±±”ƒŽ‹•±‡”ƒ’‹†‡‡––‘—–‡•
Ž‡• ”±‰‹‘• ‡– …‡Žƒ ‡ˆ‘…–‹‘ †‡…”‹–°”‡• ƒ••‡œ Žƒ”‰‡•ǡ …‡ “—‹ •—’’‘•‡ — …ƒ†”‡
…‘–”ƒ…–—‡Ž…Žƒ‹”ƒˆ‹“—‡Ž‡•’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–•±–ƒ„Ž‹•‡—‹•‡–’ƒ•Žƒ“—ƒŽ‹–±†‡•
‘ˆˆ”‡•†‹ˆˆ—•±‡•ǤŽ•ǯƒ‰‹–ǡ‘•‡—Ž‡‡–†ǯƒ••—”‡”—‡…‡”–ƒ‹‡”±…‹’”‘…‹–±‡–”‡
ƒ…–‡—”•’”‹˜±•‡–‹•–‹–—–‹‘•’—„Ž‹“—‡•ǡƒ‹••—”–‘—–†ǯƒ±Ž‹‘”‡”Žƒ–”ƒ•’ƒ”‡…‡
‡–Ž‡ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǢ
ƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ±–‹‡”• †‹ˆˆ‹…‹Ž‡•  ’‘—”˜‘‹” ‡– •—” Ž‡•
ˆ‘”ƒ–‹‘• ’‡”‡––ƒ– †ǯ› ƒ……±†‡” ’‘—””ƒ‹– ²–”‡ ‡…‘”‡ ±Žƒ”‰‹‡ ‡– ‹•‡ 
†‹•’‘•‹–‹‘†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
Réduirelesinégalitésetsegmentationssurlemarchédutravailenligne.
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
±Ž‹‘”‡”Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‡•…Š‡”…Š‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ“—ǯ‹Ž••‘‹‡–‘—‘ƒ—…ŠØƒ‰‡ǡ
ƒ‹•‹ “—‡ …‡ŽŽ‡ †‡ Žǯ‡•‡„Ž‡ †‡• ƒ…–‹ˆ• ’‘—” Žƒ ‰‡•–‹‘ †‡ Ž‡—” …ƒ””‹°”‡ǡ •—” Ž‡
ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡Ž‹‰‡ǡ•—”Ž‡•Ǽcodesculturelsǽ†ǯ‹–‡”‡–ǡ•—”Ž‡•…‘†‹–‹‘•
ƒ—–‘ƒ–‹•±‡• †‡ …‡”–ƒ‹• ”‡…”—–‡‡–• ‡– ’Ž—• Žƒ”‰‡‡–ǡ•—”Ž‡• ’‘–‡–‹ƒŽ‹–±•‡–
”‹•“—‡• †ǯ‹–‡”‡–Ǣ ƒ †‹ˆˆ—•‹‘ †‡ ’Žƒ“—‡––‡• ‘— †‡ ˜‹†±‘• †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡•
†‹ˆˆ±”‡–•‘—–‹Ž•‡š‹•–ƒ–•‡Ž‹‰‡‡–Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•‡–•‡”˜‹…‡•“—ǯ‹Ž•
’”‘’‘•‡–ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹‘—˜‡ŽŽ‡‡–‹•…”‹–•†‡˜”ƒ‹–²–”‡•›•–±ƒ–‹•±‡Ǣ
‡–‡Ž•‘—–‹Ž•†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•’‘—””ƒ‹‡–±‰ƒŽ‡‡–²–”‡†±˜‡Ž‘’’±•†‡•–‹ƒ–‹‘†‡•
”‡…”—–‡—”•ǡ‡–‘–ƒ‡–†‡•‡–Ǣ
”‰ƒ‹•‡”†‡•…ƒ’ƒ‰‡•†‡…‘—‹…ƒ–‹‘”±‰—Ž‹°”‡•ȋ•’‘–•”ƒ†‹‘ǡ–±Ž±ǡ˜‹†±‘•ǡ
•‹–‡• ‹–‡”‡– ‡– ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—šȌ •—” Žǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ’‘—”
’”‘–±‰‡” •‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǡ ƒ‹•‹ “—ǯ †‡•–‹ƒ–‹‘ †‡• Ȁ •—”
Žǯ‹–±”²–‡–Žƒˆƒ…‹Ž‹–±†‡’—„Ž‹‡”•—”‹–‡”‡–†‡•‘ˆˆ”‡•’‘—”Ž‡—”•”‡…”—–‡‡–•Ǣ
±–‡…–‡”ǡ Ž‘”• †‡• ’”‡‹‡”• ‡–”‡–‹‡• †ǯ— †‡ƒ†‡—” †ǯ‡’Ž‘‹ǡ †ǯ±˜‡–—‡ŽŽ‡•
…ƒ”‡…‡•†ƒ•Ž‡•…‘’±–‡…‡•†‡„ƒ•‡—±”‹“—‡•†‡…‡†‡”‹‡”‡–’”‘’‘•‡”ǡŽ‡
…ƒ•±…Š±ƒ–ǡ†‡•ƒ–‡Ž‹‡”•‘——‡‹ˆ‘”ƒ–‹‘’‘—”›”‡±†‹‡”Ǣ
…‘’Ž±‡–†‡•ƒ…–‹‘•–‡†ƒ–”±†—‹”‡Žƒˆ”ƒ…–—”‡—±”‹“—‡ǡ‰±±”ƒŽ‹•‡”
Ž‡•’‘••‹„‹Ž‹–±•†ǯƒ……°•ƒ—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‡Ž‹‰‡†ƒ•Ž‡•ƒ‰‡…‡•†—•‡”˜‹…‡
’—„Ž‹…†‡Žǯ‡’Ž‘‹‡–Ž‡•ƒ—–”‡•‘’±”ƒ–‡—”•’—„Ž‹…•…Šƒ”‰±•†‡Žǯƒ……‘’ƒ‰‡‡–
˜‡”• Žǯ‡’Ž‘‹ǡ ƒ˜‡… —‡ ’‘••‹„‹Ž‹–± †ǯ²–”‡ ƒ‹†± ‘— ƒ……‘’ƒ‰±Ǥ ‡• ƒ……°•
’‘—””ƒ‹‡– ‘–ƒ‡– ’”‡†”‡ Žƒ ˆ‘”‡ †ǯ‡•’ƒ…‡• ’—„Ž‹…• —±”‹“—‡• ȋȌ
†‘–•‘–†±Œ±“—‹’±‡•…‡”–ƒ‹‡•ƒ‰‡…‡•ØŽ‡‡’Ž‘‹Ǣ
ˆˆ”‹”ƒ—š†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹‡•‘–’ƒ•‡ƒ……‘’ƒ‰‡‡–ͳͲͲΨ™‡„
Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–± †‡ „±±ˆ‹…‹‡” “—ƒ† ²‡ǡ ƒ˜‡… Ž‡—” …‘•‡‹ŽŽ‡” ‡– †‡ ˆƒ­‘
’‡”•‘ƒŽ‹•±‡ǡ†‡…‡”–ƒ‹•‘—–‹Ž•†—ͳͲͲΨ™‡„ȋ˜‹•‹‘…‘ˆ±”‡…‡ǡ…Šƒ–ȌǢ
116
Ǧ
Ǧ
Ǧ
‡‹ŽŽ‡”…‡“—‡Žƒ—±”‹•ƒ–‹‘†‡•†±ƒ”…Š‡•‡–’”‘…±†—”‡•ƒ……‘’Ž‹”ƒ—’”°•
†‡ØŽ‡‡’Ž‘‹‡’”‹˜‡’ƒ•†‡…‘–ƒ…–Š—ƒ‹Ž‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹“—‹‡
‡š’”‹‡–Ž‡„‡•‘‹Ǣ
”±˜‘‹” †‡ ƒ‹°”‡ ’Ž—• •›•–±ƒ–‹“—‡ —‡ …‘‘”†‹ƒ–‹‘ ‡–”‡ Ž‡• ƒ‰‡…‡• ؎‡
‡’Ž‘‹‡–Ž‡•‡•’ƒ…‡•’—„Ž‹…•—±”‹“—‡•ȋȌ’‘—”Žǯ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘†‡•‡••‹‘•
†‡ ˆ‘”ƒ–‹‘  Žƒ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ •—” ‹–‡”‡–ǡ …‡Žƒ ‡š‹•–ƒ– ƒ— …ƒ• ’ƒ” …ƒ•
—‹“—‡‡–…‡Œ‘—”ǡ•—”–‘—–†ƒ•Ž‡••‹–—±•ƒ—•‡‹†‡•–”—…–—”‡•†±†‹±‡•
Žǯ‡’Ž‘‹ǡ –‡ŽŽ‡• “—‡ Ž‡•‹••‹‘• Ž‘…ƒŽ‡•ǡ Ž‡• …‡–”‡• …‘—ƒ—š †ǯƒ…–‹‘ •‘…‹ƒŽ‡
‘— Ž‡• ƒ‰‡…‡• ؎‡ ‡’Ž‘‹Ǥ ƒ˜‘”‹•‡” Ž‡• …‘ŽŽƒ„‘”ƒ–‹‘• ‡– Žǯ±…Šƒ‰‡ †‡ „‘‡•
’”ƒ–‹“—‡• ‡–”‡ Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• ؎‡ ‡’Ž‘‹ ‡– Ž‡• ƒ‹ƒ–‡—”• †‡• Ǥ ‡”–ƒ‹•
‘—–‹Ž• ‘„‹Ž‹•±• ‡ ‹–‡”‡ ’ƒ” Ž‡• …‘•‡‹ŽŽ‡”• ؎‡ ‡’Ž‘‹ ’‘—””ƒ‹‡– ²–”‡
–”ƒ•‹•ƒ—šƒ‹ƒ–‡—”•†‡•“—‹–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡–ƒ˜‡…†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹
ƒˆ‹†‡ˆƒ…‹Ž‹–‡”‡–†‡’”‘ˆ‡••‹‘ƒŽ‹•‡”’Ž—•‡…‘”‡Ž‡—”–”ƒ˜ƒ‹ŽǢ
…‘—”ƒ‰‡”Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•’‡–‹–‡•‡–‘›‡‡•‡–”‡’”‹•‡•ǡ‘–ƒ‡–viaŽ‡—”•
‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘• ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• ‡– Ž‡• …Šƒ„”‡• …‘•—Žƒ‹”‡•ǡ  –‹”‡” –‘—– Ž‡ ’”‘ˆ‹–
’‘••‹„Ž‡ †— —±”‹“—‡ ȋ‡– ‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹‡” †ǯ‹–‡”‡–Ȍ ’‘—” †‘‡” ’Ž—• †‡
˜‹•‹„‹Ž‹–±  Ž‡—”• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– ƒ±Ž‹‘”‡” Ž‡—”• ’”‘…±†—”‡• †‡ ”‡…”—–‡‡–Ǥ
‡• ‹‹–‹ƒ–‹˜‡• Ǽ‡• ”‡…”—–‡–ǽ ‘— Ž‡ ‘”–ƒ‹Ž †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ †‡ Žǯ±…‘‘‹‡
•‘…‹ƒŽ‡ ‡– •‘Ž‹†ƒ‹”‡ “—‹ ˜‘– †ƒ• …‡ •‡• †‡˜”ƒ‹‡– ²–”‡ ±˜ƒŽ—±‡• ’‘—” ‡ –‹”‡”
–‘—•Ž‡•ƒ’’”‡–‹••ƒ‰‡•’‘••‹„Ž‡•Ǥ
Améliorer la protection des données personnelles, la transparence et la neutralité du
marchédutravailenligne.
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
‘‡ Ž‡ ’”‘’‘•‡ ±‰ƒŽ‡‡– Ž‡ ‘•‡‹Ž †ǯ–ƒ–ǡ …”±‡” Žƒ ’‘••‹„‹Ž‹–± †ǯƒ…–‹‘•
…‘ŽŽ‡…–‹˜‡• ’‘—” Žƒ ’”‘–‡…–‹‘ †‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǡ ƒˆ‹ †‡ ˆƒ‹”‡ …‡••‡”
†ǯ±˜‡–—‡ŽŽ‡• ˜‹‘Žƒ–‹‘• †‡ †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•Ǥ ‘—” Ž‡• †‘±‡• …‘…‡”ƒ–
Ž‡• †‡ƒ†‡—”• †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— Ž‡• •ƒŽƒ”‹±•ǡ ’‡”‡––”‡ ƒ—š •›†‹…ƒ–• †ǯ‹–‡”˜‡‹”
†ƒ•…‡•’”‘…±†—”‡•Ǣ
…ƒ†”‡”Ž‡•”°‰Ž‡•†‡–”ƒ•‹••‹‘†‡†‘±‡•…ƒ”ƒ…–°”‡’‡”•‘‡Ž†ǯ—•‹–‡
— ƒ—–”‡ ‡– •—„‘”†‘‡” Žƒ ”±—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡– †‡• ‘— Ž‡—”
ƒ‰”±‰ƒ–‹‘ •—” — •‹–‡ †‹•–‹…– †‡ …‡Ž—‹ •—” Ž‡“—‡Ž ‡ŽŽ‡• ‘– ±–± ’Žƒ…±‡• ’ƒ” Ž‡
”‡…”—–‡—”‘—Ž‡…ƒ†‹†ƒ–ƒ—…‘•‡–‡‡–†‡…‡•†‡”‹‡”•Ǣ
Žƒ”‹ˆ‹‡” †ƒ• Ž‡ †”‘‹– †— –”ƒ˜ƒ‹Ž Ž‡ ”±‰‹‡ †‡ ”‡•’‘•ƒ„‹Ž‹–± ’‘—” Ž‡• ƒ‘…‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ“—‡Ž“—‡•‘‹–Ž‡—”‘†‡†‡†‹ˆˆ—•‹‘ǣŽ‡•‹–‡“—‹†‹ˆˆ—•‡ǡ…‡Ž—‹“—‹ƒ‰”°‰‡
‘—Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǣ
‹‡—š ‹ˆ‘”‡” Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š ‘ ’”‘ˆ‡••‹‘‡Ž• †‡ Žƒ
’‘••‹„‹Ž‹–± †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘ †‡ †‘±‡• “—ǯ‹Ž• ”‡†‡– ’—„Ž‹“—‡•  †‡• ˆ‹•
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡•Ǥ ‡• ‡…‘—”ƒ‰‡”ǡ •ǯ‹Ž• ‡ •‘—Šƒ‹–‡– ’ƒ• †ǯ—–‹Ž‹•ƒ–‹‘
’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡†‡Ž‡—”•†‘±‡•ǡ—–‹Ž‹•‡”Ž‡•ˆ‘…–‹‘ƒŽ‹–±•†‡••‹–‡•–‡ŽŽ‡•“—‡
Žǯƒ……°•”‡•–”‡‹–ƒ—š•‡—Ž•…‘–ƒ…–•ǡ‡–…Ǥ
‘—• Žǯƒ—–‘”‹–± ‡– Ž‡ …‘–”ØŽ‡ †‡ Žƒ ‡– †— ±ˆ‡•‡—” †‡• †”‘‹–•ǡ ‡––”‡ ‡
’Žƒ…‡ †‡ ˆƒ­‘ …‘…‡”–±‡ — ǼCahierdeschargesdurecrutementǽ •ǯ‹’‘•ƒ– 
Žǯ‡•‡„Ž‡†‡••‹–‡•’—„Ž‹ƒ–†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡƒˆ‹†‡”‡ˆ‘”…‡”Ž‡…‘–”ØŽ‡†‡
Žƒ “—ƒŽ‹–±ǡ †‡ Žǯƒ…–—ƒŽ‹•ƒ–‹‘ ‡– †‡ Žƒ Ž‹…±‹–± †‡• ‘ˆˆ”‡• ȋŽ—––‡ …‘–”‡ –‘—–‡• Ž‡•
ˆ‘”‡• †‡ †‹•…”‹‹ƒ–‹‘•ǡ …‡•—”‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ …‘’‘”–ƒ– †‡ ƒ‹°”‡
117
Ǧ
Ǧ
Ǧ
†‹”‡…–‡‘—‹†‹”‡…–‡†‡•…”‹–°”‡•”‡˜‘›ƒ–ƒ—•‡š‡ǡŽǯŸ‰‡‘—Žǯ‘”‹‰‹‡‡–Š‹“—‡
†—…ƒ†‹†ƒ–’ƒ”‡š‡’Ž‡ȌǢ
‘—• Žǯ±‰‹†‡ †‡ Žƒ ‡– †— ±ˆ‡•‡—” †‡• †”‘‹–•ǡ …”±‡” —‡ ǼCharte du
recrutementnumériqueǽ ’”±…‹•ƒ– Ž‡ –›’‡ †‡ –”ƒ‹–‡‡–• †‘– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡•
’‡—˜‡–ˆƒ‹”‡Žǯ‘„Œ‡–‡–Žƒ“—‡ŽŽ‡’‘—””ƒ‹‡–ƒ†Š±”‡”Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•‡–”‡’”‹•‡•
“—‹’”‘…°†‡–ƒ—”‡…”—–‡‡–viaŽ‡‡–‘—†‡ˆƒ­‘’ƒ”–‹‡ŽŽ‡‡–ƒ—–‘ƒ–‹•±‡‡–
‰ƒ”ƒ–‹••ƒ– Ž‡ ”‡•’‡…– †‡• ”°‰Ž‡• ’”‘Š‹„ƒ– Ž‡• ’”‘…‡••—• †‡ †±…‹•‹‘ ˆ‘†±•
—‹“—‡‡–•—”†‡•–”ƒ‹–‡‡–•ƒ—–‘ƒ–‹•±•ǡŽǯ‡š…Ž—•‹‘†‡–‘—–‡‹–‡”˜‡–‹‘
Š—ƒ‹‡ǡŽƒ˜‡–‡†‡•‡”˜‹…‡•ƒ—š…ƒ†‹†ƒ–•“—‹”‡‡––‡–‡…ƒ—•‡Žƒ‡—–”ƒŽ‹–±
†ǯ‹–‡”‡– •—” Žǯƒ’’ƒ”‹‡‡– ‘— — ”‡…‘—”• ƒ„—•‹ˆ  †‡• ’”ƒ–‹“—‡• –‡ŽŽ‡• “—‡ Ž‡
Ǽshadow scoringǽ ȋ”‡…—‡‹Ž •—” –‡”‡– ‡– Ž‡• ”±•‡ƒ—š •‘…‹ƒ—š †‡ †‘±‡•
…‘…‡”ƒ– — …ƒ†‹†ƒ– ƒˆ‹ †‡ †”‡••‡” — ’”‘ˆ‹Ž †ǯ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘ ‹–±‰”ƒ– †‡•
±Ž±‡–• †‡ Žƒ ˜‹‡ ’”‹˜±‡ –‡Ž• “—‡ •‡• …‡–”‡• †ǯ‹–±”²–ǡ Šƒ„‹–—†‡• †‡
…‘•‘ƒ–‹‘ǡ”‡Žƒ–‹‘•ǡ‡–…ǤȌǤ‡––”‡…‡––‡Šƒ”–‡†‹•’‘•‹–‹‘†‡–‘—–…ƒ†‹†ƒ–
–”ƒ•‡––ƒ–—”‡…”—–‡—”—‡…ƒ†‹†ƒ–—”‡—‡’Ž‘‹’ƒ”˜‘‹‡—±”‹“—‡Ǣ
’‘•‡” ƒ—š ”‡…”—–‡—”• ”‡…‘—”ƒ–  †‡• –”ƒ‹–‡‡–• ƒŽ‰‘”‹–Š‹“—‡• †‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡• —‡ ‘„Ž‹‰ƒ–‹‘ †‡ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ •—” Ž‡• †‘±‡• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•
—–‹Ž‹•±‡• ’ƒ” ŽǯƒŽ‰‘”‹–Š‡ ‡– Ž‡• ’”‹…‹’ƒŽ‡• …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡• †— ‘†‡ †‡
”ƒ‹•‘‡‡– •—‹˜‹ ’ƒ” …‡Ž—‹Ǧ…‹Ǥ ‘‡”  Žƒ ’‡”•‘‡ ˆƒ‹•ƒ– Žǯ‘„Œ‡– †ǯ—‡
†±…‹•‹‘±‰ƒ–‹˜‡Žƒ’‘••‹„‹Ž‹–±†‡ˆƒ‹”‡˜ƒŽ‘‹”•‡•‘„•‡”˜ƒ–‹‘•Ǣ
‡––”‡ ‡ à—˜”‡ †‡ ƒ‹°”‡ ‡ˆˆ‹…ƒ…‡ Ž‡ †”‘‹– ƒ— †±”±ˆ±”‡…‡‡– ’”±˜— ’ƒ”
Žǯƒ””²– ‘‘‰Ž‡ ’ƒ‹ †‡ Žƒ ‡ ˆƒ˜‘”‹•ƒ– Ž‡• ƒ……‘”†• †‡ ”‡…‘ƒ‹••ƒ…‡
—–—‡ŽŽ‡†‡•†±…‹•‹‘•†‡†±”±ˆ±”‡…‡‡–’”‹•‡•’ƒ”Ž‡•‘–‡—”•†‡”‡…Š‡”…Š‡Ǥ
Améliorer la connaissance de l’impact d’internet sur le fonctionnement du marché du
travail.
‹‡“—‡Ž‡’”‘‰”ƒ‡‡–Ž‡•…‘–”ƒ‹–‡•ˆ‹ƒ…‹°”‡•†‡Žƒ•–ƒ–‹•–‹“—‡’—„Ž‹“—‡Ž‹‹–‡–
Ž‡•’‘••‹„‹Ž‹–±•†ǯ±–—†‡•‘—˜‡ŽŽ‡•ǡ‹Ž•‡”ƒ‹–—–‹Ž‡†‡ǣ
Ǧ
Ǧ
Ǧ
±ƒŽ‹•‡”†‡•±–—†‡•”±‰—Ž‹°”‡•ǡ…‘‡…‡ŽŽ‡•‡ˆˆ‡…–—±‡•’ƒ”Žǯ’‡……‘…‡”ƒ–Ž‡•
‡’Ž‘‹• †‡ …ƒ†”‡•ǡ •—” Žƒ ƒ‹°”‡ †‘– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ”‡…”—–‡–‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡–ǣ
Žǯ‡“—²–‡ˆ‡”‡•––”°•‹–±”‡••ƒ–‡ƒ‹•‹Ž•ǯƒ‰‹–†ǯ—‡‡“—²–‡–”°•Ž‘—”†‡“—‹‡
’‡—– ²–”‡ ”±ƒŽ‹•±‡ ƒ˜‡… —‡ ”±‰—Žƒ”‹–± •—ˆˆ‹•ƒ–‡ ȋŽƒ †‡”‹°”‡ †ƒ–‡ †‡ ʹͲͲͷǡ Žƒ
’”‘…Šƒ‹‡‡•–ƒ––‡†—‡’‘—”ʹͲͳ͸ȌǢ
‡²‡ǡ”±ƒŽ‹•‡”†‡•±–—†‡•”±‰—Ž‹°”‡••—”Žƒƒ‹°”‡†‘–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ“—ǯ‹Ž•
•‘‹‡– ƒ— …ŠØƒ‰‡ ‘— ‡ ‡’Ž‘‹ǡ …Š‡”…Š‡– ‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡– — ‡’Ž‘‹ǡ ‡– …‡Žƒ ‡
’‡”‡––ƒ– †ǯ±–ƒ„Ž‹” †‡• Ž‹‡• ƒ˜‡… Ž‡• •‡…–‡—”• †ǯƒ…–‹˜‹–±ǡ Ž‡• œ‘‡• †ǯ‡’Ž‘‹ ‡–
Žǯ‹’‘”–ƒ…‡‡–Žƒ†—”±‡†—…ŠØƒ‰‡Ǥ–…‡Žƒ‡†‹•–‹‰—ƒ–„‹‡ǡ…‡“—‹ǯ‡•–’ƒ•
Ž‡…ƒ•ƒ…–—‡ŽŽ‡‡–ǡŽ‡•…ƒƒ—š‹’Ž‹“—ƒ–‹–‡”‡–‡–Ž‡•‘—–‹Ž•—±”‹“—‡•†‡•
ƒ—–”‡•…ƒƒ—šǤ‡•†‘±‡•†‡Žǯ“—²–‡‡’Ž‘‹‡’‘”–‡–“—‡•—”Ž‡•’‡”•‘‡•
“—‹‘–‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡––”‘—˜±—‡’Ž‘‹Ǣ
±ƒŽ‹•‡”†‡•±–—†‡••—”Ž‡•…‘•±“—‡…‡•‡–‡”‡•†ǯ‡’Ž‘‹‡–†‡”±—±”ƒ–‹‘
†ǯ—‡’Ž—•‰”ƒ†‡…‘…—””‡…‡’‘–‡–‹‡ŽŽ‡ǡ†—‡‹–‡”‡–ǡ‡–”‡Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡ‡–
‘–ƒ‡–‡–”‡ƒ…–‹ˆ•‡‡’Ž‘‹‡–†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
118
ANNEXE:MARCHEDUTRAVAIL:COMMENTCHERCHEǦTǦON/TROUVEǦTǦON
UNCANDIDAT/UNEMPLOI?
Lessourcesdisponibles
‡• †‘±‡• ’‡”‡––ƒ– †ǯƒƒŽ›•‡” Ž‡• …ƒƒ—š ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ’‘—”
”‡…”—–‡” ‡– ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‘—” ”‡…Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹ ‡ •‘– ’ƒ• ‘„”‡—•‡•ǡ ‹
”±…‡–‡•Ǥ
‘—”•ƒ˜‘‹”…‘‡–Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•…Š‡”…Š‡–†‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‘—”—’‘•–‡ǡŽƒ•‘—”…‡
†ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Žƒ’Ž—•†±–ƒ‹ŽŽ±‡‡•–Žǯ‡“—²–‡ˆˆ”‡†ǯ‡’Ž‘‹‡–”‡…”—–‡‡–ȋˆ‡”Ȍ”±ƒŽ‹•±‡
’ƒ”Žƒƒ”‡•‡ʹͲͲͷǤǯ‡•–—‡‡“—²–‡‡±‡ƒ—’”°•†‡•”‡…”—–‡—”•ƒˆ‹†‡…‘ƒÁ–”‡
Ž‡ ’”‘…‡••—• —–‹Ž‹•± Ž‘”• †‡ Ž‡—” †‡”‹‡” ”‡…”—–‡‡–Ǥ ƒ ƒ”‡• –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡ ƒ…–—‡ŽŽ‡‡–
—‡ ‘—˜‡ŽŽ‡ ˜‡”•‹‘ †‡ …‡––‡ ‡“—²–‡ “—‹ •‡”ƒ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ ʹͲͳ͸Ǥ  ‡ †‹•’‘•‡ ‡
”‡˜ƒ…Š‡’ƒ•†‡•±”‹‡•Ž‘‰—‡•’‡”‡––ƒ–†ǯƒ˜‘‹”—‡‹†±‡†‡Žǯ±˜‘Ž—–‹‘†ƒ•Ž‡–‡’•
†‡•‘†‡•†‡”‡…”—–‡‡–†‡•‡–”‡’”‹•‡•Ǥ
ǯƒ‰‹••ƒ– †‡• ˜‘‹‡• —–‹Ž‹•±‡• ’ƒ” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‘—” …Š‡”…Š‡” †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ Žƒ •‘—”…‡
’”‹…‹’ƒŽ‡‡•–Žǯ‡“—²–‡’Ž‘‹†‡Žǯ•‡‡Ǥ
ǯ“—²–‡ ‡’Ž‘‹ ’‡”‡– ±‰ƒŽ‡‡– †‡ …‘ƒÁ–”‡ Žƒ ˆƒ­‘ †‘– †‡• ’‡”•‘‡• “—‹ ‘–
±–±”‡…”—–±‡•‘––”‘—˜±Ž‡—”‡’Ž‘‹Ǥ
ͳȌ ‘‡–…Š‡”…Š‡”—…ƒ†‹†ƒ–‘——‡’Ž‘‹ǫ
Ȁ‡•…ƒƒ—š†‡”‡…Š‡”…Š‡‘„‹Ž‹•±•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ȋ†‘±‡•ƒ…‹‡‡•ǣʹͲͲͷȌ
ʹͲͲͷǡ†ǯƒ’”°•Ž‡•†‘±‡•†‡Žǯ‡“—²–‡ˆ‡”ǡŽ‡•‡–”‡’”‹•‡•‘„‹Ž‹•ƒ‹‡–“—ƒ•‹‡–
’ƒ”–•±‰ƒŽ‡•–”‘‹•‰”ƒ†•–›’‡•†‡…ƒƒ—šǣŽ‡”±•‡ƒ—ȋ͸ͷΨȌǡŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•
ȋ͸ʹΨȌ‡–Ž‡ƒ”…Š±†—’Žƒ…‡‡–ȋ͸ͷΨȌȋ‹‰—”‡ͶȌǤ
—•‡‹†‡•…ƒƒ—š‹†‡–‹ˆ‹±•ƒ—”±•‡ƒ—ǡ‘’‡—–†‹•–‹‰—‡”Ž‡”‡…‘—”•ƒ—š”‡Žƒ–‹‘•†—
”‡…”—–‡—” †ƒ• ͷʹΨ †‡• …ƒ•ǡ Žƒ †‹ˆˆ—•‹‘ ‹–‡”‡ †‡• ‘ˆˆ”‡•ǡ —–‹Ž‹•±‡ ’ƒ” ͶʹΨ †‡•
‡–”‡’”‹•‡•‡–Ž‡•…‘–ƒ…–•ƒ˜‡…Ž‡•‡šǦ‡’Ž‘›±•ǡ†ƒ•͵ͳΨ†‡•…ƒ•Ǥ
‡• ’”‹…‹’ƒ—š …ƒƒ—š ”‡Ž‡˜ƒ– †— ƒ”…Š± †— ’Žƒ…‡‡– •‘– Ž‡ ”‡…‘—”•  —
‹–‡”±†‹ƒ‹”‡ ’—„Ž‹…ǡ “—‹ ‹–‡”˜‹‡– †ƒ• ͶͶΨ †‡• …ƒ•ǡ Ž‡ ”‡…‘—”• ƒ—š ƒ‘…‡•ǡ †ƒ•
͵ʹΨ †‡• …ƒ• ‡– ‡ˆ‹ Ž‡ ”‡…‘—”•  †ǯƒ—–”‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• ȋ…ƒ„‹‡–• †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ
’‡…ǡƒ‰‡…‡•†ǯ‹–±”‹‡–…ǤȌ†ƒ•ʹͷΨ†‡•…ƒ•Ǥ
119
Figure4:laprospectiondescandidatsparlesentreprisesen2005164
Source:enquêteOfer,Dares,2005.
Ȁ‡•…ƒƒ—š†‡”‡…Š‡”…Š‡‘„‹Ž‹•±•’ƒ”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ȋ†‘±‡•’Ž—•”±…‡–‡•Ȍ
ǯƒ‰‹••ƒ–†‡•†±ƒ”…Š‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ǡŽ‡•†‘±‡•†‡Žǯ‡“—²–‡’Ž‘‹
†‘‡–†‡•‹ˆ‘”ƒ–‹‘••—”Žƒˆƒ­‘†‘–†‡•’‡”•‘‡•“—‹‘––”‘—˜±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž‘–
‡ˆˆ‡…–—± Ž‡—”• ”‡…Š‡”…Š‡•Ǥ ŽŽ‡• ‡ †‹•‡– ”‹‡ •—” Ž‡• ±–Š‘†‡• ‘„‹Ž‹•±‡• ’ƒ” Ž‡•
…ƒ†‹†ƒ–•“—‹ǯ‘–’ƒ•‡…‘”‡–”‘—˜±Ǥ
ǯ“—²–‡ ‡’Ž‘‹ ‘–”‡ “—‡ Žƒ ˜‘‹‡ Žƒ ’Ž—• —–‹Ž‹•±‡ ‡•– Žƒ …‘•—Ž–ƒ–‹‘ †‡• ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǡ ’‘—” ͹ͻΨ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ ͻȌǤ ‘–‡” …‡’‡†ƒ– “—ǯ‹Ž •ǯƒ‰‹– †‡ Žƒ
•‡—Ž‡±–—†‡†‡•‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹ǡ•‡—Ž•Ͷ͵Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•‘–”±’‘†——‡ƒ‘…‡Ǥ
‹‡‡– ‡•—‹–‡ Ž‡• †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• ƒ—’”°• †ǯ— ‡’Ž‘›‡—”ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡
‡••‡–‹‡ŽŽ‡‡– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• ’‘—” ͷͻΨ †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Ž‡ ”‡…‘—”• ƒ—š
”‡Žƒ–‹‘• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• ‘— ’”‘ˆ‡••‹‘‡ŽŽ‡• ’‘—” ͷ͸Ψ †‡• …ƒ†‹†ƒ–•ǡ Ž‡ ˆƒ‹– †‡ ’”‡†”‡
…‘•‡‹Žƒ—’”°•†ǯ—‹–‡”±†‹ƒ‹”‡’—„Ž‹…’‘—”ͷ͵Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ǥ
ͳ͸Ͷ—†‹–‹‘ ƒ— †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ—  ’ƒ”–‹” †‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ— ‡– ƒ—‡ŽŽ‡
ƒ”…ŠƒŽǡŽ‡ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
120
Graphique9:Lesdémarchesderecherchedescandidats
(EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee)165
Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee.
Šƒ’ǣ ±–Š‘†‡• —–‹Ž‹•±‡• ‡ –Ǧͳ ’ƒ” Ž‡• ’‡”•‘‡• †±…Žƒ”ƒ– ‘……—’‡” — ‘—˜‡Ž ‡’Ž‘‹ ‡ – ‡– “—‹
ˆƒ‹•ƒ‹‡–†‡•†±ƒ”…Š‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡‡–ǦͳǤ
‹ ‘ ‡ …‘•‹†°”‡ ’ƒ• Ž‡ ˆƒ‹– ’‘—” — …ƒ†‹†ƒ– Ǽ†ǯ±–—†‹‡” Ž‡• ƒ‘…‡• †ǯ‘ˆˆ”‡•
†ǯ‡’Ž‘‹ǽ •ƒ• › ”±’‘†”‡ …‘‡ — …ƒƒŽ †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ǡ ‘ …‘•–ƒ–‡ ƒŽ‘”•
“—‡ Žǯ‘”†”‡ †ǯ‹’‘”–ƒ…‡ †‡• ’”‹…‹’ƒ—š …ƒƒ—š ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– Ž‡•
…ƒ†‹†ƒ–•‡•–Ž‡²‡ǣŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡••‘–Ž‡…ƒƒŽŽ‡’Ž—•—–‹Ž‹•±ǡ•—‹˜‹’ƒ”
Ž‡• ”‡Žƒ–‹‘•ǡ ’—‹• ˜‹‡‡– Ž‡• ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡• ’—„Ž‹…• ‡– ‡ “—ƒ–”‹°‡ ’‘•‹–‹‘ Ž‡
”‡…‘—”• ƒ—š ƒ‘…‡• ȋ…‡ †‡”‹‡” …ƒƒŽ ‡•– †‡˜ƒ…± ’‘—” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ’ƒ” Ž‡ ˆƒ‹– †‡
†‹ˆˆ—•‡”Žǯ‘ˆˆ”‡‡‹–‡”‡ǡƒ‹•‹Žǯ›ƒ’ƒ•†ǯ±“—‹˜ƒŽ‡–’‘—”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•ȌǤ
ʹȀ‘‡–Ž‡•’‡”•‘‡•”‡…”—–±‡•‘––”‘—˜±Ž‡—”‡’Ž‘‹
 ’‡—– …‘’ƒ”‡” Ž‡• …ƒƒ—š “—‹ •‘– ‘„‹Ž‹•±• ’‘—” ”‡…”—–‡” ‘— …Š‡”…Š‡” — ‡’Ž‘‹
ƒ˜‡…Ž‡•…ƒƒ—š‡ˆˆ‡…–‹ˆ•†‡”‡…”—–‡‡–ǡ…ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡…‡—š‰”Ÿ…‡ƒ—š“—‡Ž•Ž‡”‡…”—–‡‡–
‡•–‡ˆˆ‡…–‹˜‡‡–‹–‡”˜‡—ǤǯƒŒ‘—–†ǯ—‡“—‡•–‹‘•—”Ž‡•‘†‡•†ǯƒ……°•Žǯ‡’Ž‘‹†ƒ•
Žǯ‡“—²–‡ ’Ž‘‹ †‡ Žǯ•‡‡ ‡ ͳͻͻͲ †‘‡ ‡ ‡ˆˆ‡– —‡ ‹†±‡ †‡ Žǯ±˜‘Ž—–‹‘ †‡• ‘†‡•
†ǯ‘„–‡–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•†‡’—‹•…‡––‡†ƒ–‡Ǥ
 …‘•–ƒ–‡ ƒ‹•‹ “—ǯ‡–”‡ʹͲͲ͵ ‡–ʹͲͳʹǡ Žƒ †‹•–”‹„—–‹‘ †‡ …‡• …ƒƒ—š ‡•– †‡‡—”±‡
ƒ••‡œ•–ƒ„Ž‡Ǥ‡•†±ƒ”…Š‡•†‹”‡…–‡•ȋ’‘—”Žǯ‡••‡–‹‡Ž†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•Ȍ•‘–
ͳ͸ͷ—†‹–‹‘ ƒ— †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ—  ’ƒ”–‹” †‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ— ‡– ƒ—‡ŽŽ‡
ƒ”…ŠƒŽǡŽ‡ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
121
†‡Ž‘‹Ž‡’”‹…‹’ƒŽ‘†‡†ǯƒ……°•Žǯ‡’Ž‘‹ǣ‡ŽŽ‡•‘–’‡”‹•ƒ—š•ƒŽƒ”‹±•†‡–”‘—˜‡”Ž‡—”
‡’Ž‘‹†ƒ•ͶͷͷͲΨ†‡•…ƒ•ȋ
”ƒ’Š‹“—‡ͳͲȌǤ
‹‡‡– ‡•—‹–‡ Ž‡• ”‡Žƒ–‹‘•ǡ ’ƒ” Ž‡•“—‡ŽŽ‡• ‡˜‹”‘ — “—ƒ”– †‡• ’‡”•‘‡• †‹•‡–
ƒ˜‘‹”‘„–‡—Ž‡—”‡’Ž‘‹•—”Žƒ’±”‹‘†‡ǡ’—‹•Ž‡”‡…‘—”•Žǯ‹–‡”±†‹ƒ‹”‡’—„Ž‹…‡–ƒ—š
ƒ‘…‡•’‘—”…Šƒ…—‡˜‹”‘ͳͲΨ†‡•…ƒ•Ǥ
Graphique10:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisenFrance
entre2003et2012166
Démarche
directe
50%
Relations
40%
Intermédiaire
public
30%
Autremoyen
Annonce
20%
Ecole
10%
Cabinetde
recrutement
Concours
0%
Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee.
Šƒ’ǣ•ƒŽƒ”‹±•”‡…”—–±•†‡’—‹•‘‹•†‡͵‘‹•Ǥ
‡• …ƒƒ—š ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”• ‡– Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– Ž‡• …ƒƒ—š ‡ˆˆ‡…–‹ˆ• †‡
”‡…”—–‡‡– ˜‹‡‡– †‘… †ƒ• Ž‡ ²‡ ‘”†”‡Ǥ Ž ‡•– †‹ˆˆ‹…‹Ž‡ †‡ Œ—‰‡” †— ”‡†‡‡–
†‡• †‹ˆˆ±”‡–• …ƒƒ—š …ƒ” ²‡ •‹ — •‡—Ž …ƒƒŽ ‡•– …‹–± …‘‡ ƒ›ƒ– ’‡”‹• Ž‡
”‡…”—–‡‡–ǡŽ‡•†‹ˆˆ±”‡–•…ƒƒ—š’‡—˜‡–²–”‡…‘„‹±•Ȃ‡–Ž‡•‘–•‘—˜‡–†ƒ•Ž‡•
ˆƒ‹–•Ȃ’‡†ƒ–Žƒ’Šƒ•‡†‡”‡…Š‡”…Š‡Ǥ‡’Ž—•ǡ‘‡•ƒ‹–’ƒ•ƒ˜‡…“—‡ŽŽ‡‹–‡•‹–±•‘–
‘„‹Ž‹•±•Ž‡•†‹ˆˆ±”‡–•…ƒƒ—š†‡”‡…Š‡”…Š‡Ǥ
…‘•–ƒ–‡•—”–‘—–“—ǯ‡”ƒ…‡ǡŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡••‘–ǡ†‡Ž‘‹ǡŽƒ’”‡‹°”‡
±–Š‘†‡ †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡ˆˆ‡…–‹ˆǤ ͷͻΨ †‡• …ƒ†‹†ƒ–• Ž‡• —–‹Ž‹•‡– ‡– ‡ŽŽ‡• •‘– Ž‡ …ƒƒŽ
‡ˆˆ‡…–‹ˆ †‡ ”‡…”—–‡‡– †ƒ• ’”°• †‡ Žƒ ‘‹–‹± †‡• …ƒ•Ǥ  …‘’ƒ”ƒ‹•‘ǡ Ž‡ ˆƒ‹– †‡
”±’‘†”‡—‡‘ˆˆ”‡’ƒ”ƒÁ–ƒ˜‘‹”—‘‹•„‘”‡†‡‡–ǣͶ͵Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•Ž‡ˆ‘–
ƒ‹•…‡Žƒǯƒ’‡”‹•Ž‡”‡…”—–‡‡–“—‡†ƒ•ͳͲΨ†‡•…ƒ•Ǥ
Ž‡•–±‰ƒŽ‡‡–‹–±”‡••ƒ–†‡…‘’ƒ”‡”…‡•”±•—Ž–ƒ–•ƒ˜‡……‡“—‹‡š‹•–ƒ‹–ƒ˜ƒ–‹–‡”‡–Ǥ
‡ ‡“—²–‡ …‘†—‹–‡ ’ƒ” Žǯ ‡ ͳͻͺͲͳ͸͹’‡”‡– †ǯƒ’’”±Š‡†‡” Žǯ‹’‘”–ƒ…‡
ͳ͸͸—†‹–‹‘
ƒ— †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ—  ’ƒ”–‹” †‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ— ‡– ƒ—‡ŽŽ‡
ƒ”…ŠƒŽǡŽ‡ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
122
”‡Žƒ–‹˜‡ †‡• †‹ˆˆ±”‡–• …ƒƒ—š ‘„‹Ž‹•±• ’ƒ” Ž‡• ”‡…”—–‡—”•Ǥ ‘–”ƒ‹”‡‡–  Žǯ‡“—²–‡
’Ž‘‹ †‡ Žǯ•‡‡ǡ Žǯ‡“—²–‡ ’‘”–‡ †‘… •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‡– ‘ •—” Ž‡•
…ƒ†‹†ƒ–•ǢŽ‡•‡–”‡’”‹•‡••‘–‹–‡””‘‰±‡••—”Ž‡…ƒƒŽ‡ˆˆ‡…–‹ˆ†‡”‡…”—–‡‡–Ǥ
 ˜‘‹– “—‡ Ž‡• †‡—š ’”‹…‹’ƒ—š …ƒƒ—š •‘– Ž‡• ²‡• “—‡ •—” Žƒ ’±”‹‘†‡ ”±…‡–‡ǡ 
•ƒ˜‘‹” Ž‡• …ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• ‡– Ž‡• ”‡Žƒ–‹‘• ’‡”•‘‡ŽŽ‡•ǡ ƒ‹• †ƒ• †‡•
’”‘’‘”–‹‘• — ’‡— †‹ˆˆ±”‡–‡•ǣ —‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ •’‘–ƒ±‡ ±–ƒ‹–  Žǯ‘”‹‰‹‡ †—
”‡…”—–‡‡– †ƒ• ʹͺǡ͸Ψ †‡• …ƒ• ‡ ͳͻͺͲǡ …‘–”‡ Ͷͷ  ͷͲΨ ‡–”‡ʹͲͲ͵ ‡–ʹͲͳʹ ‡– Ž‡•
”‡Žƒ–‹‘• ’‡”•‘‡ŽŽ‡• ±–ƒ‹‡–  Žǯ‘”‹‰‹‡ †‡ ʹ͹ǡͶΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ‡ ͳͻͺͲǡ …‘–”‡
—‡’”‘’‘”–‹‘’Ž—–Ø–•‹–—±‡‡–”‡ʹͲ‡–ʹͷΨ‡–”‡ʹͲͲ͵‡–ʹͲͳʹǤ‡…ƒƒŽ‡–…‡Ž—‹
†‡• ƒ‘…‡• †ƒ• Žƒ ’”‡••‡ ‘— ‡ ƒˆˆ‹…Šƒ‰‡ †‹”‡…– ±–ƒ‹‡– ’Ž—• •‘—˜‡–  Žǯ‘”‹‰‹‡ †—
”‡…”—–‡‡– ‡ ͳͻͺͲǣ ”‡•’‡…–‹˜‡‡– †ƒ• ͳͶǡͷ ‡– ͳ͸ǡͻΨ …‘–”‡ …Šƒ…— ͳͲΨ ‡
‘›‡‡‡–”‡ʹͲͲ͵‡–ʹͲͳʹǤ
Tableau6:Canauxayantconduitlesentreprisesàeffectuerleursrecrutements,1980
Source:enquêteANPE,1980.
ͳ͸͹‡ƒ””‘…Š Ǥǡ •’‹ƒ••‡ ǤǦǤ ȋͳͻͺʹȌǡ Ǽ‡• •ƒŽƒ”‹±• ”‡…”—–±• ‡ ͳͻͺͲǡ …ƒ”ƒ…–±”‹•–‹“—‡• ‡– ‘†‡•
†ǯ‡„ƒ—…Š‡ǽǡ”ƒ˜ƒ‹Ž‡–‡’Ž‘‹ǡιͳͳǡƒ”•Ǥ
123
ǯ‘”†”‡ †‡• †‹ˆˆ±”‡–• …ƒƒ—š †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡•– †‘… Ž‡ ²‡ ‡ ͳͻͺͲ “—‡ ͵Ͳƒ•
ƒ’”°•Ǥƒ’”‹…‹’ƒŽ‡±˜‘Ž—–‹‘‡–”‡Ž‡•†‡—š’±”‹‘†‡•‡•–Žƒ–”°•ˆ‘”–‡ƒ—‰‡–ƒ–‹‘†‡•
…ƒ†‹†ƒ–—”‡• •’‘–ƒ±‡• …‘‡ …ƒƒŽ ‡ˆˆ‡…–‹ˆ †‡ ”‡…”—–‡‡–ǡ †‡ ʹͺǡ͸Ψ †‡•
”‡…”—–‡‡–•  ’”°• †ǯ— •—” †‡—š ‡–”‡ʹͲͲ͵ ‡–ʹͲͳʹǤ ‡––‡ ƒ—‰‡–ƒ–‹‘ ‡•–
’”‘„ƒ„Ž‡‡–’‘—”Žǯ‡••‡–‹‡ŽŽ‹±‡Žƒ…”‹•‡±…‘‘‹“—‡‡–Žǯ‡š’Ž‘•‹‘†—…ŠØƒ‰‡•—”
Žƒ’±”‹‘†‡Ǥ‡ˆˆ‡–ǡŽ‘”•“—‡Ž‡…ŠØƒ‰‡‡•–±Ž‡˜±ǡŽ‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡••‘–’Ž—•
‘„”‡—•‡• ‡– Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡• ‘– ‘‹• „‡•‘‹ †‡ ”‡…‘—”‹” ƒ—š ƒ—–”‡• …ƒƒ—š ’‘—”
”‡…”—–‡”Ǥ Ž ‡š‹•–‡ †ǯƒ‹ŽŽ‡—”• —‡ …‘””±Žƒ–‹‘ ’‘•‹–‹˜‡ ‡–”‡ Ž‡ ‹˜‡ƒ— †— …ŠØƒ‰‡ †ƒ•
—‡ ”±‰‹‘ ‡– Ž‡ ˆƒ‹– ’‘—” — …ƒ†‹†ƒ– †ǯƒ˜‘‹” ±–± ”‡…”—–± ’ƒ” —‡ †±ƒ”…Š‡ †‹”‡…–‡
ƒ—’”°•†‡Žǯ‡’Ž‘›‡—”ͳ͸ͺǤŽ‡•–’‘••‹„Ž‡“—ǯ‹Ž›ƒ‹–±‰ƒŽ‡‡–—‡ˆˆ‡–†ǯ‹–‡”‡–ǡ†ƒ•Žƒ
‡•—”‡ ‘î ‹–‡”‡– ˆƒ…‹Ž‹–‡ ‡– ”‡† ‰”ƒ–—‹– Žǯƒ…–‡ †‡ …ƒ†‹†ƒ–—”‡ •’‘–ƒ±‡ǡ ƒ‹• …‡––‡
Š›’‘–Š°•‡ǯƒŒƒƒ‹•±–±±–—†‹±‡Ǥ
͵Ȁ‡•”±•—Ž–ƒ–•…‘˜‡”‰‡–•‡–“—‹ƒ’’‡ŽŽ‡–†‡‘—˜‡ŽŽ‡•”‡…Š‡”…Š‡•
‹•‹ǡ‘…‘•–ƒ–‡—‡˜±”‹–ƒ„Ž‡…‘˜‡”‰‡…‡†ƒ•Žǯ‡•‡„Ž‡†‡…‡•‡“—²–‡•Ǥ—‡Žǯ‘
”‡‰ƒ”†‡Ž‡•…ƒƒ—š‘„‹Ž‹•±•’ƒ”Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•’‘—””‡…”—–‡”‘—’ƒ”Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–•’‘—”
…Š‡”…Š‡”†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǡŽ‡•…ƒƒ—š‰”Ÿ…‡ƒ—š“—‡Ž•Ž‡•’‡”•‘‡•‡‡’Ž‘‹‘––”‘—˜±Ž‡—”
‡’Ž‘‹•—”Žƒ’±”‹‘†‡”±…‡–‡‘—…‡—š‰”Ÿ…‡ƒ—š“—‡Ž•Ž‡•‡–”‡’”‹•‡•ƒ˜ƒ‹‡–”‡…”—–±‡
ͳͻͺͲǡŽ‡’”‡‹‡”…ƒƒŽ‡•–…‡Ž—‹†‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•ǡŽ‡†‡—š‹°‡‡•–Ž‡”±•‡ƒ—ǡ
’—‹•˜‹‡–Ž‡”‡…‘—”•—‹–‡”±†‹ƒ‹”‡’—„Ž‹…ȋ’”‹…‹’ƒŽ‡‡–Žǯ‘—ØŽ‡‡’Ž‘‹Ȍ
‡–Ž‡”‡…‘—”•ƒ—šƒ‘…‡•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ
ǯ— †‡• ˆƒ‹–• •ƒ‹ŽŽƒ–• †‡ …‡• ‡“—²–‡• ‡•– Ž‡ ’‘‹†• ”‡Žƒ–‹˜‡‡– ˆƒ‹„Ž‡ †— ”‡…‘—”• ƒ—š
ƒ‘…‡•ǤʹͲͲͷǡ•‡—Ž‡•͵ʹΨ†‡•‡–”‡’”‹•‡•ƒ˜ƒ‹‡–†‹ˆˆ—•±—‡ƒ‘…‡’‘—”Ž‡—”
†‡”‹‡””‡…”—–‡‡–‡–•—”Žƒ’±”‹‘†‡ʹͲͲ͵ǦʹͲͳʹǡͶ͵Ψ†‡•…ƒ†‹†ƒ–•ƒ˜ƒ‹‡–”±’‘†—
—‡ƒ‘…‡†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ‡’‘‹†•†‡•ƒ‘…‡•†ƒ•Ž‡•”‡…”—–‡‡–•‡ˆˆ‡…–‹ˆ•‡•–‡…‘”‡
’Ž—• ˆƒ‹„Ž‡ǡ †‡ Žǯ‘”†”‡ †‡ ͳͲΨǤ ‡––‡ ˆƒ‹„Ž‡ ‡ˆˆ‹…ƒ…‹–± ƒ’’ƒ”‡–‡ ’‡—– ‡š’Ž‹“—‡” “—‡
…ƒ†‹†ƒ–• ‡– ‡–”‡’”‹•‡• › ”‡…‘—”‡– ’‡—ǡ ƒ‹• Žƒ …ƒ—•ƒŽ‹–± ’‘—””ƒ‹– ±‰ƒŽ‡‡– Œ‘—‡”
†ƒ•Žǯƒ—–”‡•‡•Ǥ
Ž •‡„Ž‡ ‹’‘”–ƒ– †‡ …‘’”‡†”‡ ’‘—” “—‡ŽŽ‡• ”ƒ‹•‘• …ƒ†‹†ƒ–• ‡– ‡’Ž‘›‡—”• ‡
”‡…‘—”‡– ’ƒ• †ƒ˜ƒ–ƒ‰‡  …‡ …ƒƒŽ “—‹ ‡•– ’‘—”–ƒ– Ž‡ ‡‹ŽŽ‡—” ‰ƒ”ƒ– †‡ Žƒ
–”ƒ•’ƒ”‡…‡ †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹ŽǤ ǯƒ—–ƒ– ’Ž—• “—‡ Žƒ ˆƒ‹„Ž‡••‡ †‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹
’ƒ”‹ Ž‡• …ƒƒ—š †‡ ”‡…”—–‡‡– ‡ •‡ ”‡–”‘—˜‡ ’ƒ• †ƒ• –‘—• Ž‡• ’ƒ›•Ǥ — ‘›ƒ—‡Ǧ
‹ǡ Ž‡• ƒ‘…‡• •‘– Ž‡ ’”‡‹‡” …ƒƒŽ ‡ˆˆ‡…–‹ˆ †‡ ”‡…”—–‡‡– ȋʹ͸ǡͻΨȌǡ ƒ˜ƒ– Ž‡•
”‡Žƒ–‹‘•ȋʹ͸ǡͳΨȌ‡–Ž‡•…ƒ†‹†ƒ–—”‡••’‘–ƒ±‡•ȋͳͺǡ͹ΨȌȋƒ„Ž‡ƒ—͹ȌǤ
ͳ͸ͺƒ”“—‹‡” ȋ†‡Ȍ Ǥǡ ‹‡—…ƒ— Ǥ ȋʹͲͳʹȌǡǼ‘‡– ²–‡•Ǧ˜‘—• ‡–”±ȋ‡Ȍ †ƒ• ˜‘–”‡ ‡–”‡’”‹•‡ǫ ‡•
‡•‡‹‰‡‡–•†‡•‡“—²–‡•’Ž‘‹ʹͲͲ͵ǦʹͲͳͳǽǡ‘…—‡–†‡–”ƒ˜ƒ‹Ž†—ǡιͳͷͺǤ
124
Tableau7:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisauRoyaumeǦUnien2011169
Source:LabourforceSurvey.
Šƒ’ǣ•ƒŽƒ”‹±•”‡…”—–±•†‡’—‹•‘‹•†‡͵‘‹•Ǥ
ˆ‹ǡ Ž‡• †‘±‡• •—” Ž‡• …ƒƒ—š ƒ›ƒ– ’‡”‹• Ž‡ ”‡…”—–‡‡– ‡ …‘…‡”‡– ’ƒ”
†±ˆ‹‹–‹‘ “—‡ Ž‡• ’‡”•‘‡• ƒ›ƒ– ±–± ”‡…”—–±‡•Ǥ ‡• †‘±‡• †‡ Žǯ‡“—²–‡ ‡’Ž‘‹ †‡
Žǯ•‡‡’‘”–‡–•—”Ž‡…Šƒ’†‡•’‡”•‘‡•‘……—’ƒ–—‘—˜‡Ž‡’Ž‘‹Žƒ’±”‹‘†‡–‡–
“—‹ˆƒ‹•ƒ‹‡–†‡•†±ƒ”…Š‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡Žƒ’±”‹‘†‡–ǦͳǤŽ•‡”ƒ‹–‹–±”‡••ƒ–†‡•ƒ˜‘‹”
•‹ Ž‡• …ƒƒ—š •‘– ‘„‹Ž‹•±• †ƒ• Ž‡• ²‡• ’”‘’‘”–‹‘• …Š‡œ Ž‡• ’‡”•‘‡• “—‹ ǯ‘–
’ƒ•–”‘—˜±†ǯ‡’Ž‘‹Žƒ’±”‹‘†‡•—‹˜ƒ–‡Ǥ
ͳ͸ͻ—†‹–‹‘ ƒ— †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ—  ’ƒ”–‹” †‡• –”ƒ˜ƒ—š †‡ ±”ƒŽ†‹‡ ‹‡—…ƒ— ‡– ƒ—‡ŽŽ‡
ƒ”…ŠƒŽǡŽ‡ͳͺ‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǤ
125
ANNEXE:LISTEDESAUDITIONS
Mercredi5novembre2014,séanceplénière
-
Ǥ”—‘ ǡ …Š‡”…Š‡—” ƒ— ‡–”‡ †‡ ‡…Š‡”…Š‡ ‡ …‘‘‹‡ ‡– –ƒ–‹•–‹“—‡
ȋȌǡ’”‘ˆ‡••‡—”ƒ••‘…‹±Žǯ‡–Žǯ…‘Ž‡‘Ž›–‡…Š‹“—‡Ǣ
Ǥƒ‹… ǡ †‹”‡…–‡—” †‡ Žǯ Ǽƒ”…Š±• †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ –”‡’”‹•‡•ǡ
”ƒŒ‡…–‘‹”‡•ǽƒ—‡–”‡†ǯ±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ȋȌǤ
Mardi18novembre2014,réuniondetravail
-
‡‡Ǧƒ”‹‡ǡǼŠƒ••‡—•‡†‡–²–‡•ǽǡƒ••‘…‹±‡ƒ—…ƒ„‹‡–Ž’Š±‡‡–
Ǥ”ƒ…ǡ†ǯ…Žƒ‹”‰”‘—’Ǣ
‡
±”ƒŽ†‹‡ǡƒÁ–”‡†‡…‘ˆ±”‡…‡•‡±…‘‘‹‡‡–…Š‡”…Š‡—”ƒ••‘…‹±‡
ƒ— ‡–”‡ †ǯ±–—†‡• †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ǡ ’”±•‡–ƒ–‹‘ ”±ƒŽ‹•±‡ ‡ …‘— ƒ˜‡…
‡ƒ—‡ŽŽ‡ǡ…Š‡”…Š‡—”ƒ—‡–”‡†‡•‘…‹‘Ž‘‰‹‡†‡•”‰ƒ‹•ƒ–‹‘•ǡ
†‹”‡…–”‹…‡†‡”‡…Š‡”…Š‡Ǥ
Mardi2décembre2014,réuniondetravail
-
Ǥ ƒ”–‹ ǡ †‹”‡…–‘” Ȃ ‘–‹‡–ƒŽ —”‘’‡ ƒ† ‡•– ‘ˆ ‘”Ž† ‡– Ǥ —†‘˜‹…
ǡƒ–‹‘ƒŽ—•‹‡••‹”‡…–‘”ǡƒ›•š‡…—–‹˜‡Ǣ
Ž‹˜‹‡” ǡ …‘•—Ž–ƒ– ‡Ǧ„—•‹‡•• Ƭ ‡Ǧ”‡…”—–‡‡– ȋ”±ƒ ‡…ŠȌǡ ˆ‘†ƒ–‡—” †‡
‘•–‡”‘”Ž†™‹†‡Ǥ
Mardi9décembre2014,réuniondetravail
-
-
Ǥƒ—Žǡ…Š‡ˆ†—•‡”˜‹…‡†‡•ƒˆˆƒ‹”‡•Œ—”‹†‹“—‡•†‡Žƒ‘‹••‹‘ƒ–‹‘ƒŽ‡
‹ˆ‘”ƒ–‹“—‡‡–Ž‹„‡”–±•ȋȌǢ
ǤŠ‹Ž‹’’‡ ǡ ’”±•‹†‡– †— ‘”— †̵…–‹‘ ‘†‡”‹–±•ǡ ’”±•‹†‡– †‡ Žƒ
‘†ƒ–‹‘ ‹–‡”‡– ‘—˜‡ŽŽ‡ ‰±±”ƒ–‹‘ ȋ‹‰Ȍǡ ‡– ƒ—–‡—” †— ”ƒ’’‘”–ƒ ‘—˜‡ŽŽ‡
‰”ƒƒ‹”‡ †— •—……°•Ǥ ƒ –”ƒ•ˆ‘”ƒ–‹‘ —±”‹“—‡ †‡ Ž̵±…‘‘‹‡ ˆ”ƒ­ƒ‹•‡ǽǡ
‘˜‡„”‡ʹͲͳͶǢ
Ǥ‡ƒǦƒ’–‹•–‡ ǡ •‡…”±–ƒ‹”‡ ‰±±”ƒŽ †— ‘•‡‹Ž ƒ–‹‘ƒŽ †— —±”‹“—‡
ȋ—ȌǤ
Mardi16décembre2014,séanceplénière
‡•’‘•ƒ„Ž‡•†‡•”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•‡–†—”‡…”—–‡‡–ǣ
-
Ǥ‡ƒǦ—…ǡ†‹”‡…–‡—”†‡•”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•ǡƒˆ”ƒǢ
Ǥƒ—”‡– ǡ †‹”‡…–‡—” ‰±±”ƒŽ †‡ ƒ†‡‘…Š ƒ† Žƒ”ǡ ˆ‹Ž‹ƒŽ‡ †— ‰”‘—’‡
†‡……‘Ǣ
‡†‹Ž‡
ǡ†‹”‡…–”‹…‡†—”‡…”—–‡‡–ǡ‘…‹±–±‰±±”ƒŽ‡Ǣ
Ǥ—†‘˜‹…
ǡ†‹”‡…–‡—”ƒ†Œ‘‹–†‡•”‡••‘—”…‡•Š—ƒ‹‡•ǡ”ƒ‰‡Ǥ
‡•’‘•ƒ„Ž‡•†‡•‹–‡•†±†‹±•Žǯ‡’Ž‘‹ǣ
-
ǤŠ‘ƒ•ǡ†‹”‡…–‡—”‰±±”ƒŽˆ‘†ƒ–‡—”ǡ‘„‹Œ‘„ƒǢ
ǤŠ‹„ƒ—–
ǡ†‹”‡…–‡—”‰±±”ƒŽǡ‹‰ƒ”‘Žƒ••‹ˆ‹‡†•Ǣ
126
-
Ǥ–‘‹‡ǡ†‹”‡…–‡—”‰±±”ƒŽƒ†Œ‘‹–ǡ‡„‘…‘‹Ǣ
Ǥƒ”…ǡ†‹”‡…–‡—”ƒ”‡–‹‰ǡ‘•–‡”Ǥ
Mardi6janvier2015,réuniondetravail
-
ǤŽ‹˜‹‡”ǡ†‹”‡…–‡—”
±±”ƒŽ–”ƒ–±‰‹‡Ƭ±˜‡Ž‘’’‡‡–ǡ‹ƒ†‡‘Ǣ
‡‡Ž’Š‹‡ǡ†‹”‡…–”‹…‡†‡•ˆˆƒ‹”‡•—„Ž‹“—‡•ǡƒ…‡„‘‘ǡǤ–±’Šƒ‡
ǡ†‡‘”Ͷ‡–‡ŠŽ‘±ǡ…Š‡ˆ†‡’”‘Œ‡–Ǽ‡•”‡…”—–‡–ǽǢ
Ǥ‹ƒ”—‹† ǡ ˜‹…‡Ǧ’”±•‹†‡– †‹”‡…–‡—”ǡ †‹”‡…–‡—” ‰±±”ƒŽ †‡• •‡”˜‹…‡•
’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǡ
Žƒ••†‘‘”Ǥ
Mardi13janvier2015,réuniondetravail
-
Ǥ‡ƒǦƒ—Žǡ’”±•‹†‡–ǡ›–‡…”‡…”—–‡‡–Ǣ
Ǥ‡”–”ƒ†ǡ†‹”‡…–‡—”†‡Žƒ–”ƒ–±‰‹‡ǡǤ
Mardi20janvier2015,séanceplénière
-
-
Ǥ‡ƒǡ†‹”‡…–‡—”‰±±”ƒŽǡ؎‡‡’Ž‘‹Ǣ
‡—œƒ‡ ǡ †‹”‡…–”‹…‡ †‡• ˆˆƒ‹”‡• ’—„Ž‹“—‡•ǡ ‹‡† ’‘—” Žƒ ”±‰‹‘
ȋ—”‘’‡ǡ ‹††Ž‡ ƒ•–ǡ •‹ƒȌ ‡– •–Š‡” ǡ ”‡•’‘•ƒ„Ž‡ †‡ Žƒ
‘—‹…ƒ–‹‘‹‡†”ƒ…‡Ǣ
Ǥ‡–‡” ǡ ’”‘ˆ‡••‡—” †ǯ±…‘‘‹‡  Žǯ‹˜‡”•‹–± †‡ ƒŽ‹ˆ‘”‹‡ǡ •’±…‹ƒŽ‹•–‡ †‡•
‡ˆˆ‡–•†‡•–‡…Š‘Ž‘‰‹‡•†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘•—”Ž‡ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
Mardi27janvier2015,réuniondetravail
-
Ǥƒ”… ǡ †‹”‡…–‡—” †— ’Žƒ‹‰ •–”ƒ–±‰‹“—‡ …Š‡œ ƒ’‰‡‹‹ ‡–
‘‘”†‹ƒ–‡—”†‡•–”ƒ˜ƒ—š†—’Žƒ‹‰ƒ–ƒǢ
‡ƒ”–‡Ž‹Œ‡ ǡ ’‘”–‡Ǧ’ƒ”‘Ž‡ †— ȋ‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡
Žǯ‡’Ž‘‹†‡ŽƒŽƒ†”‡ȌǤ
Mercredi11février,réunionbilatérale
-
‡±Ž‹‡ ǡ …Šƒ”‰±‡ †‡ ‹••‹‘ •’ƒ…‡• —„Ž‹…• —±”‹“—‡•ǡ ‡–
‡ƒ”‹‡Ǧ‡ ǡ …Šƒ”‰±‡ †‡ ‹••‹‘ ƒ„ƒ„ǡ †±Ž±‰ƒ–‹‘ ƒ—š —•ƒ‰‡• †‡
Žǯ‹–‡”‡–ȋȌǤ
Vendredi13février2015,séanceplénière
-
Ǥƒ—”‡– ǡ ”ƒ’’‘”–‡—” ‰±±”ƒŽ ƒ†Œ‘‹–ǡ •‡…–‹‘ †— ”ƒ’’‘”– ‡– †‡•
±–—†‡•ǡ‘•‡‹Ž†ǯ–ƒ–Ǣ
Ǥ˜‡•ǡ†‹”‡…–‡—”‰±±”ƒŽ†—”ƒ˜ƒ‹ŽǤ
NoustenonsàremerciertoutparticulièrementM.YannickFONDEURpoursonexpertise.
Lessupportsdeprésentationdesauditions
sontconsultablessurlesitewww.coe.gouv.fr
127
Imprimerie de la Direction de l’information légale et administrative
No 614150114-000315 – Dépôt légal : avril 2015

Documents pareils

DMO UFL/UFV PDIA/PDIN/PDI

DMO UFL/UFV PDIA/PDIN/PDI

Plus en détail

Présentation à : LOGO SOCIETE 20 avril 2016

Présentation à : LOGO SOCIETE 20 avril 2016

Plus en détail

Chargé(e) de Recrutement

Chargé(e) de Recrutement

Plus en détail

Mise en page 1 - FuturSkill Training

Mise en page 1 - FuturSkill Training

Plus en détail

Texworld/Apparel Sourcing rassembleront 790 professionnels

Texworld/Apparel Sourcing rassembleront 790 professionnels

Plus en détail

Les achats destructeurs ou créateurs de valeurs

Les achats destructeurs ou créateurs de valeurs

Plus en détail

rencontrez échangez recrutez

rencontrez échangez recrutez

Plus en détail

Tous les « Top » acheteurs étaient à Premium Sourcing !

Tous les « Top » acheteurs étaient à Premium Sourcing !

Plus en détail

Téléchargez le communiqué

Téléchargez le communiqué

Plus en détail

la halle freyssinet

la halle freyssinet

Plus en détail

Télécharger (PDF, Inconnu)

Télécharger (PDF, Inconnu)

Plus en détail
2025 © doczz.fr
À propos de nous | DMCA / GDPR | Abuser de