service canadien de jumelage des résidents

PROFIL DU POSTE
SERVICE CANADIEN DE JUMELAGE DES RÉSIDENTS
DIRECTEUR GÉNÉRAL ET CHEF DE LA DIRECTION
Février 2015
Organisme client :
Titre du poste :
Fait rapport au :
Lieu :
Service canadien de jumelage des résidents (CaRMS)
Directeur général et chef de la direction1
Conseil d’administration
Ottawa (Ontario)

L’ORGANISME
Le Service canadien de jumelage des résidents (CaRMS) est un organisme sans but lucratif
opérant en vertu du principe de la rémunération des services, établi en 1969 à la demande des
étudiants en médecine à la recherche d’une entité indépendante pour offrir un service de
candidature et de jumelage équitable et transparent à des programmes de formation médicale
postdoctorale partout au Canada.
Les dix dernières années furent une période de changement rapide et important pour CaRMS.
Nous avons vu une augmentation du nombre de candidats, une demande plus élevée pour des
jumelages de sous-spécialités et un développement technologique rapide. CaRMS s’est développé
considérablement lors de cette période afin de répondre aux besoins accrus de la collectivité, avec
des augmentations importantes dans le nombre d’employés et un accent renouvelé sur le service
et le soutien.
L’OCCASION
Le nouveau directeur général et chef de la direction aura l’occasion unique de mener un
organisme bien établi et reconnu qui est un facteur essentiel dans le succès du système
d’enseignement médical au Canada. Depuis sa création, CaRMS est un organisme de service
qui a travaillé ensemble et de façon coopérative avec les étudiants en médecine, les médecins
résidents et les facultés de médecine, ainsi qu’avec les autres intervenants clés afin de jumeler
près de 4 000 candidats chaque année. Ce nouveau leader assurera que non seulement
CaRMS continuera à servir de participant actif et constructif lors de discussions régissant
l’enseignement médical, mais assurera que l’organisme continue d’être un partenaire fiable
dans le processus de connecter le bon médecin à la bonne carrière pour un Canada en
meilleure santé.
Remarque : Dans les sections suivantes, le terme « partenaires » se réfère aux étudiants en
médecine, aux médecins et aux facultés de médecine avec qui CaRMS a une mission de service
contractuelle et éthique. Le terme « intervenants » se réfère à toutes les autres relations
importantes que CaRMS doit conserver pour s’acquitter de son rôle comme organisme clé national
dans le domaine de l’enseignement médical.
LE RÔLE ET MANDAT
Le directeur général et chef de la direction gère les affaires de CaRMS au nom du conseil
d’administration et a la responsabilité de définir l’orientation stratégique globale de CaRMS
conformément à son but, sa mission, sa vision et ses valeurs essentielles. Plus précisément, le
directeur général et chef de la direction doit rendre compte des responsabilités suivantes :
Planification et exécution stratégique
•
•
Collaborer avec le conseil d’administration afin de développer, d’améliorer et de mettre
en œuvre le plan stratégique dans le but de guider l’organisme tout en assurant que les
ressources de l’organisme soient alignées avec son but, sa mission, sa vision et ses
valeurs essentiels.
Établir des processus de prise de décision efficaces qui permettront à CaRMS
d’accomplir ses buts et ses objectifs à court et à long terme.
Relations avec le conseil d’administration
•
•
•
Cultiver une relation de travail solide et transparente avec le conseil d’administration
afin d’assurer des communications ouvertes à propos de l’évaluation de la performance
financière, programmatique et d’impact par rapport aux échéances énoncées.
Communiquer effectivement avec le conseil d’administration et fournir de manière
opportune et précise toute information requise afin de permettre au conseil
d’administration de s’acquitter efficacement de ses responsabilités.
Offrir du soutien au comité exécutif, au conseil d’administration, aux comités, aux
groupes de travail et aux sous-comités grâce à l’élaboration de programmes, la
coordination de la logistique, la tenue de rapports et de procès-verbal, la rédaction de
correspondance, l’exécution de documents et en assurant la communication et la mise
en œuvre de toutes les décisions
Communication et influence
•
•
Collaborer avec tous les partenaires et autres établissements d’enseignement supérieur
nationaux et internationaux afin de transmettre aux diplômés canadiens en médecine
(DCM) et aux diplômés hors Canada et États-Unis (DHCEU) les exigences en vue de la
considération pour les demandes de résidence et d’assurer que les systèmes,
programmes et services peuvent soutenir les exigences.
Représenter le mandat et le processus de CaRMS lors de discussions avec la
collectivité du domaine de l’enseignement médical, les différents organismes de soins
de santé/médicaux, les comités, les associations, les médias et le public général,
préparer des positions politiques et des réponses à des questions soumises à
l’approbation du conseil d’administration.
•
•
Agir comme porte-parole de CaRMS auprès des médias.
Garantir et contrôler la conformité des lois, des règlements, des politiques et des proc
ures applicables aux opérations organisationnelles.
Relations avec les clients et les intervenants
•
•
•
•
•
•
Développer et maintenir des relations positives et productives avec tous les partenaires
et les intervenants.
Maintenir le rôle primordial de CaRMS au sein du processus de jumelage en tant que
fournisseur de service fiable, impartial et transparent auprès des partenaires clés, y
compris les universités (17 facultés de médecine), les étudiants en médecine et les
résidents et les autres intervenants, y compris le système de santé et le public.
Prévoir, comprendre et répondre aux besoins des partenaires à l’intérieur des
paramètres de l’organisme.
Évaluer les rétroactions de la part des partenaires et des intervenants par l’entremise de
sondages, de groupes de discussion, de forums, de données des centres d’appels, etc.,
et assurer que les initiatives d’amélioration continues sont mises en œuvre afin de
répondre aux besoins des utilisateurs.
Analyser et évaluer la façon dont les nouvelles tendances, politiques et questions
émergentes au sein du climat commercial et économique affecte directement l’avenir de
CaRMS et de ses intervenants
Identifier d’éventuels domaines problématiques et questions de responsabilité et
prendre les mesures appropriées pour prévenir et/ou résoudre les plaintes et
préoccupations des divers intervenants.
Programmes
•
•
•
•
•
Superviser le développement et la mise en œuvre de plans opérationnels qui intègrent
les buts et les objectifs afin de favoriser la direction stratégique de l’organisme.
Superviser le développement, la gestion et la mise en œuvre de tous les programmes et
services de CaRMS en phase avec les objectifs de l’organisme et du conseil
d’administration.
Établir le cadre pour et diriger la planification, la conception, le développement, l’essai et
la livraison des systèmes appropriés afin de soutenir les objectifs de l’organisme.
Superviser la fonction de la recherche et des données conjointement avec le comité
compétent du conseil d’administration afin d’assurer la collecte, l’analyse et la recherche
exhaustive de données qui fournissent des renseignements forts utiles aux clients et
aux preneurs de décisions afin d’offrir une aide lors de la planification de ressources
humaines en santé.
Superviser l’expansion des services et des nouvelles occasions commerciaux en
collaboration avec tous les partenaires.
Gestion financière
•
•
•
Être responsable de l’intégrité fiscale de CaRMS, y compris superviser la création d’un
budget annuel en vue de recommandation au conseil d’administration.
Administrer les fonds de l’organisme selon le budget approuvé et surveiller le flux de
trésorerie mensuel de l’organisme.
Approuver les dépenses selon l’autorité déléguée par le conseil d’administration.
•
•
•
Être responsable de l’utilisation efficace des ressources financières et des contrôles
internes au sein des politiques établies de l’organisme et assurer la mise en œuvre des
politiques financières établies par le conseil d’administration.
Fournir au conseil d’administration des rapports réguliers compréhensifs concernant les
revenus et les dépenses de l’organisme.
Identifier et évaluer les risques auxquels l’organisme fait face et mettre en œuvre des
mesures afin de contrôler les risques
Leadership et gestion des ressources humaines
•
•
•
•
•
•
Offrir un leadership et une direction inspirant à la direction et au personnel et assurer le
développement et la gestion continue d’un organisme professionnel et efficace.
Défendre et favoriser une culture positive et de performance où les employés sont
engagés et responsables de leur travail.
Déterminer les besoins en matière de personnel pour les opérations commerciales et
attirer et retenir les talents essentiels.
Créer et promouvoir un environnement de travail positif, sain et sûr pour les employés
conformément aux lois et règlements appropriés.
Superviser la mise en œuvre de politiques, procédures et pratiques en ressources
humaines, y compris le développement de descriptions des tâches pour tous les
employés.
Superviser la mise en œuvre d’un processus de gestion du rendement pour tous les
employés qui inclut la surveillance la performance des employés sur une base continue
et procéder à des examens annuels de la performance.
ATTENTES À COURT TERME
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Assurer une transition fluide de leadership tout en établissant sa propre identité en tant
que nouveau directeur général et chef de la direction.
Développer rapidement une appréciation et une compréhension du rôle unique de
CaRMS de rassembler les étudiants en médecine/résidents et les facultés de médecine
comme partenaires clés.
Comprendre la responsabilité de CaRMS envers le public canadien dans un cadre de
responsabilité social.
Continuer à forger des relations de collaboration solides avec tous les partenaires et les
intervenants en tant que participant apprécié dans le système de l’enseignement
médical.
Diriger et effectuer une amélioration de la culture envers l’engagement avec les
intervenants, la responsabilité de l’organisme et la mesure de rendement.
Explorer de nouvelles sources de revenus tout en restant fidèle à l’activité principale.
Établir un modèle de gouvernance solide et moderne avec le conseil d’administration.
Renforcer la confiance et créer de nouveaux partenariats afin d’atteindre les priorités
stratégiques de la mission de CaRMS.
Superviser et assurer la gestion efficace d’un fonctionnement interne efficace et étudier
des méthodes permettant d’améliorer continuellement les services à des coûts effectifs.
•
•
•
Assurer la transition efficace de leadership afin de correspondre à la nouvelle vision
stratégique en évaluant et en faisant des recommandations, si nécessaire, afin de
garantir un personnel de qualité et performant.
Mettre en place un cadre stratégique pour le développement, la surveillance et la
déclaration de normes de programmes, d’indices de qualité et d’indicateurs pour
l’organisme.
Accroître les activités de revendication en tant que porte-parole afin de créer plus de
visibilité à l’organisme à tous les niveaux de prises de décision.
LE CANDIDAT IDÉAL
Expérience
•
•
•
•
•
•
Un leader organisationnel de cadre supérieur avec de l’expérience dans la prestation
d’orientation stratégique et opérationnelle et la gestion de ressources humaines et
financières requises.
Expérience dans un environnement à but non lucratif souhaitée.
Expérience préalable dans la mise sur pied de conseils d’administration, la gestion
financière, les communications et le marquage requise
Expérience en direction d’une équipe de haut niveau et favoriser une culture de soutien
positive
Démonstration de la responsabilité fiscale tout en préservant des normes élevées
d’accréditation et de qualité.
Expérience dans l’établissement de partenariats et d’alliances afin d’atteindre les
objectifs organisationnels.
Connaissances
•
•
•
•
•
•
Connaissance du système de l’enseignement médical et son rôle dans le contexte plus
large des soins de santé au Canada.
Compréhension de la mission et du mandat du service de CaRMS et le rôle de
l’organisme dans le développement professionnel des médecins et de la qualité des
soins de santé au Canada.
Compréhension de l’influence, de l’impact et des risques associés à la technologie de
l’information.
Connaissance des principes de leadership et de gestion.
Connaissance de la gestion financière, de la gestion des ressources humaines, de la
gestion de projet, de la technologie de l’information et des solutions basées sur le Web,
la gestion des risques, l’analyse des données, les principes de recherche et les produits
et services de communication.
Connaissance des lois fédérales et provinciales.
Capacités
•
•
•
Capacité de transmettre une vision de l’avenir stratégique de CaRMS aux membres du
conseil d’administration et du personnel.
Capacité de développer et d’exécuter des plans opérationnels annuels et d’établir et
gérer un budget.
Capacité d’établir et de favoriser des relations positives avec le conseil d’administration
et tous les intervenants internes et externes.
•
Capacité d’être axé sur les résultats et responsable pour tous les produits à livrer et les
échéanciers.
Compétences
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Fortes compétences de leadership avec la capacité d’influencer d’autres dans l’intérêt
de l’organisme.
Compétences de raisonnement stratégique afin d’évaluer les options et les actions
basées sur les tendances et les conditions de l’environnement et la vision et les valeurs
de l’organisme.
Compétences exceptionnelles en matière de communication et de présentation et la
capacité de parler, d’écouter, d’écrire et de présenter de façon claire, précise et en
temps opportun en utilisant des outils et des techniques de communication pertinents et
efficaces.
Fortes compétences de planification afin de déterminer des stratégies qui permettront à
l’organisme d’aller de l’avant, d’établir des objectifs, de créer et mettre en œuvre des
plans d’action et d’évaluer le processus et les résultats.
Compétences financières et un sens des affaires et la capacité de prendre de bonnes
décisions financières.
Compétences excellentes de développement d’alliances afin d’établir et maintenir des
relations de travail positives avec les intervenants internes et externes; un négociateur
persuasif capable d’établir un consensus parmi des avis divergents.
Orientation client avec la capacité de prévoir, de comprendre et de répondre aux
besoins des clients et partenaires internes et externes dans le but d’atteindre ou de
dépasser leurs attentes selon les paramètres organisationnels.
Fortes compétences innovatrices afin de développer des moyens nouveaux et uniques
dans le but d’améliorer les opérations de l’organisme et de créer de nouvelles
occasions.
De hauts niveaux d’intégrité, de transparence et de comportement éthique afin
d’assurer que son propre comportement et celui des autres sont compatibles avec les
normes et s’alignent avec les valeurs de l’organisme.
Fortes compétences de résolutions de problèmes afin de déterminer l’importance,
l’urgence et les risques combinés avec des compétences efficaces de prise de décision
afin d’assurer que les décisions sont prises en temps opportun et dans l’intérêt
fondamental de l’organisme.
Qualités personnelles
•
•
•
•
•
•
Un leader puissant, dynamique et bienveillant avec un style de gestion participative et
une intelligence émotionnelle élevée.
Un penseur stratégique et visionnaire qui voit le contexte plus large.
Une véritable personne sociable qui respecte et répond aux préoccupations de tous les
intervenants.
Un individu hautement engagé et transparent avec une attitude positive qui donne
l’exemple.
Un preneur de risques créatif et courageux qui prend des décisions opportunes et
percutantes.
Un individu diplomatique qui possède un bon jugement et une intelligence politique.
•
•
•
•
•
Un individu sûr de soi-même qui démontre de la modestie.
Un communicateur ouvert, un collaborateur et un auditeur actif qui mérite de la
confiance et du respect grâce à des relations éthiques et honnêtes.
Un leader puissant axé sur les résultats qui aime guider et motiver le personnel afin
d’atteindre une culture basée sur la performance.
Un « faiseur » qui possède un sentiment d’urgence et un caractère responsable.
Un penseur intuitif qui peut prévoir et résoudre des problèmes complexes.
Éducation
•
Diplôme universitaire; MBA, CPA ou une maîtrise dans un domaine connexe est
préférable.
Compétences linguistiques
•
La maîtrise des deux langues officielles est préférable.
COORDONNÉES
Si vous désirez explorer cette occasion exceptionnelle, veuillez communiquer avec :
Jack Penaligon, partenaire
Ligne directe : 1-416-640-4307
Courriel : [email protected]
Chris Sawyer, conseiller principal
en recherche
Tél. : 1-416-640-4312
Courriel : [email protected]
Judy Rodrigues, coordonnatrice de projet
Ligne directe : 1-416-928-4611
Courriel : [email protected]
Amrop Knightsbridge
250, rue Yonge, 28e étage, case 20
Toronto (Ontario) M5B 2L7
À PROPOS DE AMROP KNIGHTSBRIDGE- www.amropknightsbridge.com
Fièrement canadienne, Amrop Knightsbridge est une entreprise de recrutement des cadres de
renom avec des bureaux à travers le Canada et les États-Unis et des bureaux partenaires
partout au monde. Amrop Knightsbridge est un élément essentiel de Knightsbridge Human
Capital Management Inc.
______________________
1
L’emploi du masculin dans le présent texte désigne, lorsque le contexte s’y prête, aussi bien les femmes que les
hommes.